Что означает хамство. Наглое поведение - не признак силы

Стареть никому не хочется, но к сожалению это неизбежно абсолютно для всех.

Однако старости можно противостоять и значительно продлить пору своей молодости.

Для этого необходимо следовать нижеприведенным рекомендациям.

Ни для кого не секрет, что красота и здоровье взаимосвязаны.Следя за своим здоровьем,

вы не только будете выглядеть красивой и цветущей, но так же продлите свою молодость...

Блюда, приготовленные из хорошего, свежего мяса получаются необычайно

вкусными.И дело не только в искусстве кулинара, их приготовившего, но так же

В правильном выборе мяса при покупке.Приобрести этот продукт можно как на рынке,

так и в супермаркетах.К сожалению не всегда удается приобрести хорошее и свежее мясо,

Ведь иногда недобросовестные продавцы прибегают к неким хитрым уловкам, чтобы поскорее продать его...

Красота кожи невозможна без ухода за ней.Однако не всегда этот

Уход является правильным, что в последствии приводит к появлению

Различных проблем с кожей.Всем известно, что предупредить проблему

Гораздо проще, чем потом прилагать усилия, к ее устранению.В связи с этим,

Мы выделили основные ошибки в уходе за кожей и возможно их перечень поможет

Вам либо решить уже имеющиеся проблемы, либо предотвратить их появление в будущем...

Издавна бледная кожа считалась одним из признаков благородного происхождения.

Иметь загорелую кожу было дурным тоном, ведь именно обласканная солнцем кожа

Выдавала в женщине крестьянку, тяжело работающую на полях и не имеющую возмож-

ности купить зонтик или шляпку, чтобы укрыться от солнца.В нынешние времена к счастью

Смуглых красавиц, загар наоборот, является одним из составляющих красивой внешности

И крепкого здоровья."Бледнолицым" дамам приходится нынче прилагать некоторые усилия,

Чтобы не отставать от нынешней моды на лицо, которого как будто слегка коснулись солнечные лучи...

Синяки или круги под глазами-проблема, знакомая многим женщинам

И девушкам.Привлекательности они отнюдь не прибавляют, делают лицо

"не свежим", а взгляд усталым.Сегодня поговорим о том, как скрыть эти недостатки

С помощью косметических средств...

Разрывать отношения всегда сложно, в особенности если произошло

Это не по вашей инициативе.Тяжело описать словами состояние женщины,

Которую бросил муж или любимый человек.Однако если вы сейчас находитесь

На этой странице, значит, к сожалению, вам не по наслышке знакомы те чувства

Отчаяния и безысходности, которые буквально окутывают с ног до головы...

ХАМСТВО - некультурность, невежество, свойственные хаму.

Википедия:

ХАМСТВО - тип поведения человека, отличающийся резким, грубым и некооперативным способом общения. Понятие хамства достаточно размыто, и зависит от культурного уровня людей, вступивших в контакт. Одно и то же выражение может одним лицам показаться хамством, а другим - нет. Кроме того, хамство ситуативно, и отношение к фразе сильно зависит от сознательной или бессознательной установки человека.
Название возникло по имени библейского персонажа Хам.

Мне кажется, что самое точное определение хамства дал Сергей Довлатов:

Рассказывают, что писатель Владимир Набоков, годами читая лекции в Корнельском университете юным американским славистам, бился в попытках объяснить им «своими словами» суть непереводимых русских понятий - «интеллигенция», «пошлость», «мещанство» и «хамство». Говорят, с «интеллигенцией», «пошлостью» и «мещанством» он в конце концов справился, а вот растолковать, что означает слово «хамство», так и не смог.

Обращение к синонимам ему не помогло, потому что синонимы - это слова с одинаковым значением, а слова «наглость», «грубость» и «нахальство», которыми пытался воспользоваться Набоков, решительным образом от «хамства» по своему значению отличаются. Наглость - это в общем-то способ действия, то есть напор без моральных и законных на то оснований, нахальство - это та же наглость плюс отсутствие стыда, что же касается грубости, то это скорее - форма поведения, нечто внешнее, не затрагивающее основ, грубо можно даже в любви объясняться, и вообще действовать с самыми лучшими намерениями, но грубо, грубо по форме - резко, крикливо и претенциозно.

Как легко заметить, грубость, наглость и нахальство, не украшая никого и даже заслуживая всяческого осуждения, при этом все-таки не убивают наповал, не опрокидывают навзничь и не побуждают лишний раз задуматься о безнадежно плачевном состоянии человечества в целом. Грубость, наглость и нахальство травмируют окружающих, но все же оставляют им какой-то шанс, какую-то надежду справиться с этим злом и что-то ему противопоставить.

Помню, еду я в ленинградском трамвае, и напротив меня сидит пожилой человек, и заходит какая-то шпана на остановке, и начинают они этого старика грубо, нагло и нахально задевать, и тот им что-то возражает, и кто-то из этих наглецов говорит: «Тебе, дед, в могилу давно пора!» А старик отвечает: «Боюсь, что ты с твоей наглостью и туда раньше меня успеешь!» Тут раздался общий смех, и хулиганы как-то стушевались. То есть - имела место грубость, наглость, но старик оказался острый на язык и что-то противопоставил этой наглости.

С хамством же все иначе. Хамство тем и отличается от грубости, наглости и нахальства, что оно непобедимо, что с ним невозможно бороться, что перед ним можно только отступить. И вот я долго думал над всем этим и, в отличие от Набокова, сформулировал, что такое хамство, а именно: хамство есть не что иное, как грубость, наглость, нахальство, вместе взятые, но при этом - умноженные на безнаказанность. Именно в безнаказанности все дело, в заведомом ощущении ненаказуемости, неподсудности деяний, в том чувстве полнейшей беспомощности, которое охватывает жертву. Именно безнаказанностью своей хамство и убивает вас наповал, вам нечего ему противопоставить, кроме собственного унижения, потому что хамство - это всегда «сверху вниз», это всегда «от сильного - слабому», потому что хамство - это беспомощность одного и безнаказанность другого, потому что хамство - это неравенство.

Десять лет я живу в Америке, причем не просто в Америке, а в безумном, дивном, ужасающем Нью-Йорке, и все поражаюсь отсутствию хамства. Все, что угодно, может произойти здесь с вами, а хамства все-таки нет. Не скажу, что я соскучился по нему, но все же задумываюсь - почему это так: грубые люди при всем американском национальном, я бы сказал, добродушии попадаются, наглые и нахальные - тоже, особенно, извините, в русских районах, но хамства, вот такого настоящего, самоупоенного, заведомо безнаказанного, - в Нью-Йорке практически нет. Здесь вас могут ограбить, но дверью перед вашей физиономией не хлопнут, а это немаловажно.

И тогда я стал думать, припоминать: при каких обстоятельствах мне хамили дома. Как это получалось, как выходило, что вот иду я по улице - тучный, взрослый и даже временами в свою очередь нахальный мужчина, во всяком случае явно не из робких, бывший, между прочим, военнослужащий охраны в лагерях особого режима, закончивший службу в Советской Армии с чем-то вроде медали - «За отвагу, проявленную в конвойных войсках», - и вот иду я по мирной и родной своей улице Рубинштейна в Ленинграде, захожу в гастроном, дожидаюсь своей очереди, и тут со мной происходит что-то странное: я начинаю как-то жалобно закатывать глаза, изгибать широкую поясницу, делать какие-то роющие движения правой ногой, и в голосе моем появляется что-то родственное фальцету малолетнего попрошайки из кинофильма «Путевка в жизнь».

Я говорю продавщице, женщине лет шестидесяти: «Девушка, миленькая, будьте добречки, свесьте мне маслица граммчиков сто и колбаски такой, знаете, нежирненькой, граммчиков двести...» И я произношу эти уменьшительные суффиксы, изо всех сил стараясь понравиться этой тетке, которая, между прочим, только что прикрепила к своему бидону записку для своей сменщицы, что-то вроде: «Зина, сметану не разбавляй, я уже разбавила...», и вот я изгибаюсь перед ней в ожидании хамства, потому что у нее есть колбаса, а у меня еще нет, потому что меня - много, а ее - одна, потому что я, в общем-то, с известными оговорками, - интеллигент, а она торгует разбавленной сметаной...

И так же угодливо я всю жизнь разговаривал с официантами, швейцарами, водителями такси, канцелярскими служащими, инспекторами домоуправления - со всеми, кого мы называем «сферой обслуживания». Среди них попадались, конечно, милые и вежливые люди, но на всякий случай изначально я мобилизовывал все уменьшительные суффиксы, потому что эти люди могли сделать мне что-то большое, хорошее, важное, вроде двухсот граммов колбасы, а могли - наоборот - не сделать, и это было бы совершенно естественно, нормально и безнаказанно.

И вот так я прожил 36 лет, и переехал в Америку, и одиннадцатый год живу в Нью-Йорке, и сфера обслуживания здесь - не то пажеский корпус, не то институт благородных девиц, и все вам улыбаются настолько, что первые два года в Америке один мой знакомый писатель из Ленинграда то и дело попадал в неловкое положение, ему казалось, что все продавщицы в него с первого взгляда влюбляются и хотят с ним уединиться, но потом он к этому привык.

И все было бы замечательно, если бы какие-то виды обслуживания - почта, например, или часть общественного транспорта - не находились и здесь в руках государства, что приближает их по типу к социалистическим предприятиям, и хотя до настоящего хамства здешняя почта еще не дошла, но именно здесь я видел молодую женщину за конторкой, с наушниками и с магнитофоном на поясе, которая, глядя на вас, как на целлофановый мешок, слушала одновременно рок-песенки и даже как-то слегка агонизировала в такт. С тех пор я чаще всего пользуюсь услугами частной почтовой компании UPS, и здесь мне девушки улыбаются так, что поневоле ждешь - вот она назначит тебе в конце разговора свидание, но даже после того, как этого, увы, не происходит, ты все равно оказываешься на улице более или менее довольный собой.

Трудно спорить с тем, что хамство - это неотъемлемая часть жизни. Кто-то сталкивается с ним чаще, кто-то реже, но избежать его полностью не получится. Именно поэтому нужно научиться правильно реагировать на хамство и уметь ставить грубияна на место, ведь скандалы способны испортить настроение на весь оставшийся день.

Психологи уверяют, что человек, который хамит и излучает негатив, обязательно получает ответ тогда, когда его слова не действуют на оппонента. Он начинает чувствовать себя плохо, он его настрой оказывается на нуле. Если не принимать чужую энергетику на себя, слова хама не достигнут цели.

Кому чаще хамят?

Уже давно подмечено, что некоторым людям хамят намного чаще, чем другим. Это может быть обусловлено различными причинами, но зачастую такое положение дел объясняется тем, что грубиян всегда на подсознательном уровне чувствует, кто ему сможет противостоять. Иногда хамство проявляется не так явно: человек хочет породить чувство страха, стыда или вызвать Как бороться с хамством? Дать отпор оппоненту будет легче, если человек знаком с приемами манипуляции и знает, как себя вести.

Почему люди это делают?

Причина хамства проста: человек таким образом самоутверждается. Наблюдая за тем, как его «жертвы» начинают чувствовать себя неуверенно, он превозносится над ними. Хамство - это составляющая всех отношений, в которых участвуют люди, не уважающие себе подобных. Также грубить и унижать могут те персоны, которые считают себя выше окружающих.

Когда у оппонента заканчиваются все аргументы, но признать свою неправоту он не может, ему остается только защищаться. Устранить источник хамства практически невозможно, целесообразнее найти свой способ реагирования на грубость.

Наглое поведение - не признак силы

Необходимо осознать, что хамство - это не свойство самодостаточной личности. Скорее, такая манера общения свидетельствует о неуверенности человека в собственных силах. Поэтому на все его выпады нужно отвечать с позиции силы. Грубияна заденет искренняя жалость, он наверняка не будет знать, как себя вести. Он привык, что практически все люди одинакового реагируют на хамство, поэтому другая модель поведения собьет его с толку.

Четкость и ясность

Общаться с хамами нужно открыто, глядя им прямо в глаза. Свою точку зрения необходимо высказывать четко и твердо, без недосказанностей. Во время разговора следует излучать уверенность и внутреннюю силу. Зачастую все хамы - большие трусы, поэтому они не любят настойчивых и смелых собеседников.

Не стоит терпеть!

Чтобы разобраться, как бороться с хамством, необходимо понять суть явления. Люди будут грубить только тем, кто позволяет так к себе относиться. Поэтому начинать борьбу с ситуацией лучше с себя. Свободные люди не приемлют рабского восприятия, поэтому окружающим и в голову не придет им хамить.

Грубость как проявление страха

Такая ситуация может наблюдаться в том случае, когда хам завидует собеседнику или боится конкуренции. Оппоненту стоит проявить снисхождение и жалость, бросать сочувственные взгляды и похлопывать по спинке. Если гасить агрессию грубияна и не провоцировать новые приступы, вскоре он почувствует себя в безопасности и расслабится.

Возможно, через некоторое время человек поймет, что отношения могут строиться не только на конкуренции, но и на взаимной симпатии.

Проявление агрессии

Вызывающим поведением человек пытается оказать чтобы легче было манипулировать собеседником. Жертве нужно научиться отстраняться от такого эмоционального удара и отвечать на хамство красиво. Можно выставить оппоненту встречные претензии или просто проигнорировать все нападки.

Хамство как стереотип

В этом случае хорошо помогает метод, который называется В ответ на грубость нужно отвечать подчеркнуто ласково и спокойно, добавив немного юмора. Нельзя подчиняться эмоциям хама, лучше быть ведомым и мысленно следовать за ним. Не получив ожидаемой реакции, он растеряется и либо сменит тон, либо трусливо сбежит.

Юмор - лучшее оружие

Лучше всего нейтрализовать хамство людей с помощью смеха. Можно довести их речи до абсурда или притвориться, что все расценено как шутка. Такое оружие наверняка окажется смертельным для грубости глупцов и хамов.

Развивать воображение

Психологи уверены, что хамство - это проявление слабости, поэтому не стоит относиться к людям, позволяющим себе такое поведение, серьезно. Нужно включить воображение и представить на их месте таракана или жука. В этот момент внешний вид человека становится отрешенным, что настораживает грубияна. Он не может понять, имеют ли его слова желаемую силу или собеседник его совершенно не слышит. Если полностью погрузиться в собственные мысли, можно сохранить нервы.

Полный игнор

Чтобы оградить себя от хамства, лучше свести общение с такими людьми к минимуму. Нужно полностью их игнорировать и воспринимать как неполноценных членов общества. Намного полезнее общаться с доброжелательными и целеустремленными людьми, не тратить свое время на неприятных персонажей.

Ответное хамство

Грубиян ждет от вас грубости и раздражения, он буквально подпитывается этой энергией. А вот вежливость выбивает его из намеченной колеи. Таким образом, хам теряет контроль над ситуацией. Если он сможет взять в себя в руки, то цивилизованная беседа еще может состояться. В противном случае лучше пожелать такому человеку всего хорошего и прекратить общение.

Грубияны за рулем

Все водители хотя бы раз сталкивались с такой проблемой, как хамство на дорогах: проехать на красный свет, подрезать водителя, не пропустить пешехода... Перечислять проступки можно до бесконечности, к тому же подобные ситуации встречаются каждый день.

Как распознать «дорожного» хама?

Этот вопрос уже много лет волнует не только начинающих, но и опытных водителей. Первый признак - это агрессивное маневрирование. Водитель не включает указатели поворотов, часто переезжает с одной полосы на другую или внезапно останавливается. Провоцирование пробок - это только полбеды, намного страшнее, если хамство на дорогах становится причиной аварии.

Существуют и другие признаки: резкое трогание с места, оскорбительное поведение по отношению к другим участникам движения и постоянная подача звукового сигнала.

Психологи объясняют такое поведение скрытыми комплексами, которые обостряются во время стрессов. А вождение - это всегда напряжение. Такие люди хотят доказать себе и окружающим, что они отличные водители и превосходят других участников движения.

Еще одной причиной неадекватного поведения на дороге является стремление постоянно ощущать Суицидальный тип поведения нужно корректировать с помощью психолога.

Избавиться от хамоватых водителей практически невозможно, поэтому лучше всего максимально сократить контакты с ними. Чтобы избежать ДТП, нужно учиться предугадывать подобные провокации.

Грубость и наказание

Зачастую люди забывают о том, что они не обязаны терпеть грубость. Особенно это касается хамства работников социальных, медицинских и прочих подобных сфер. Если сотрудник ведет себя агрессивно, выходом из ситуации может стать жалоба на хамство, поданная руководству. В зависимости от мер, которые оно предпримет, будут понятны дальнейшие действия. Как правило, этого вполне достаточно, чтобы поставить человека на место.

Содержание статьи:

Хамство - это явление, которое уже приобрело статус повседневного. Современные тенденции гонки на выживание дают все предпосылки для процветания хамского поведения - позиция силы сейчас в преимуществе. Поэтому хамов можно встретить везде - в транспорте, в сфере торговли и обслуживания, в организациях и по соседству. И главный вопрос, который встает перед оппонентом грубияна - как правильно реагировать на такое поведение.

Что такое хамство

Хамское поведение можно рассматривать в нескольких плоскостях. С одной стороны, это стремление самоутвердиться за счет унижения другого. С другой стороны, признак низкой культуры и отсутствия должного воспитания. С третьей, способ получения энергетической подпитки за счет всплеска эмоций у «жертвы». Но какую бы сторону этого явления мы ни рассматривали, в любом случае оно носит негативную окраску. Проще говоря, хамство - это плохо.

Хамское поведение - это маска, за которой человек скрывает свои комплексы и недостатки: неуверенность в себе, слабость, невежество, низкую самооценку, глупость. Она дает людям иллюзию того, что они лучше, умнее, нравственнее других. Поэтому хамы так любят ставить себя выше других и учить жизни. Именно в этом и заключается главная цель хамства - унизить, обидеть, запугать собеседника любым способом. Интересно, что опытные хамы могут безошибочно вычислить слабое место человека (внешность, умственный потенциал, образование, окружение, моральное поведение, семейный статус или его отсутствие) и ударить прямо в него.

Есть несколько условий, при которых хамство имеет все шансы на процветание и успех:

• Анонимность . Это один из самых значимых факторов, позволяющих хаму удовлетворять и развивать свои низменные потребности унижать и грубить другим людям. Ведь так пакостить намного удобнее и безопаснее. Поэтому сейчас появился еще один «идеальный» в этом отношении способ портить жизнь другим, не раскрывая себя - интернет. В социальных сетях, на форумах и в комментариях к размещенному контенту можно встретить массу агрессивных и порой абсолютно неадекватно реагирующих пользователей под чужими никами.
• Эмоциональный эффект . Реакция оппонента - это показатель того, что хамский выпад попал в цель. Чем сильнее всплеск эмоций у выбранной «жертвы», тем больше удовольствия получает хам. И наоборот, игнорирование или спокойное поведение собеседника сводит пыл грубияна к нулю и оказывает противоположный эффект, когда нервничать и злиться начинает сам хамящий.
• Безнаказанность . Еще одно условие, которое дает силы не только криминальным наклонностям, но и хамству. Безнаказанное беспардонное поведение не имеет весомых причин прекратиться. Хам никогда не прекратит свою «деятельность», если не увидит встречную силу и не почувствует возможность получить реальный отпор.

Основные причины хамства

Основные причины хамского поведения людей:

1. Плохое эмоциональное и/или физическое состояние . Злость, усталость, разочарование, отчаяние могут спровоцировать вспышки грубости даже у человека, который не является хамом. Поэтому такие «проколы» в общении с другими чаще всего благополучно разрешаются самим грубияном, который осознает свое неправильное поведение и извиняется за него.
2. Стремление самоутвердиться . Одна из наиболее распространенных причин хамского поведения, когда хам за счет унижения другого человека старается вознестись над ним. Но только в своих глазах. Других способов решения своих внутренних проблем они не видят. Поэтому принимают оторопь, негодование и ошарашенность людей от своих «концертов» за признак своей значимости, уважения и правильности действий. Особенное наслаждение хамоватые люди получают, почувствовав слабинку оппонента. Если человек в силу воспитанности или неконфликтного характера замешкался с ответом или ответил недостаточно твердо, «корона» на голове хама начинает расти еще быстрее. Спровоцировать активность нахала может не только эмоциональная слабость собеседника, но и физическая. Есть хамоватые люди, которые выбирают себе «жертв» еще и по принципу физического преимущества.
3. Желание быть замеченным . Часто хамство используют люди, которые по-другому не могут привлечь к себе внимание. Недостаток любви, внимания, общения толкают хама восполнять этот дефицит скандалами и грубыми выходками. Человек, который недополучил любви в детстве и не видит ее во взрослой жизни, выбирает такой способ преодолеть равнодушие других к себе.
4. Особенности характера . Склонность хамить может быть частью характера человека. Особенно подвержены такому способу общения люди педантичного, прямолинейного и авторитарного склада характера, которые любят поучать и концентрироваться на негативе.
5. Агрессия . Беспардонность может быть также способом высвобождения накопленной агрессии, если человек не может реализовать ее на объект-раздражитель или не знает других способов «спустить пар». Поэтому агрессивное поведение трансформируется в хамское и проецируется на других.
6. Манипулирование . Нередко с помощью наглости и беспардонности люди стараются добиться своих корыстных целей - быстро и с минимальными потерями. Часто именно на такой модели поведения выстраивается иерархия в мужских коллективах, а также определенных социальных и профессиональных группах.
7. Энергетический вампиризм . Хамство - один из самых эффективных способов «качнуть» энергию у аудитории, которая участвует в разыгрываемом хамом «представлении». И в этом случае агрессора не интересует процесс унижения или самоутверждения. Его цель - энергия «жертвы». Поэтому чем больнее и глубже он «вцепится» в нее, тем больше ответных эмоций получит. И не важно, что это будут эмоции с негативной окраской (боль, раздражение, возмущение, гнев, страх, неприязнь). Для энергетического вампира это даже лучше. Если же ему удастся довести своего оппонента до бешенства, истерики или ввести в состояние ярости, это вообще высший пилотаж и максимальное удовольствие.

Проявления хамства у человека

Основные проявления хамства:

• Агрессия . Большинство людей, избравших тактику хамского поведения, предпочитает агрессивное поведение с выбранным для издевательства собеседником. Активная позиция, резкие высказывания, неприятие чужого мнения, авторитарность суждений - одни из основных инструментов общения агрессивного хама. Он всегда считает, что стоит на передовой правого дела - нравственности, честности, справедливости, воспитанности и т.д. Поэтому иногда дело может доходить до рукоприкладства и прямых угроз.
• Надменность . Надменная ухмылка на лице хама иногда может унизить и испортить настроение человеку не меньше, чем резкое высказывание.
• Игнорирование . Полное безразличие к собеседнику или обращающемуся человеку также можно расценивать как хамство. Только тихое. Тем более если этот собеседник находится в поле зрения и слышимости хама. Большинство хамящих использует стратегию игнорирования и с другой целью - они всегда ставят свои интересы выше интересов других людей.
• Вызывающее поведение . Напомним, что целью хамского поведения является вызов ответной реакции у собеседника, окружающих. Поэтому хам сделает все, чтобы его «выступление» было замечено. Для этого он будет использовать повышенные тона, яркие выражения и активную жестикуляцию. Даже в условиях анонимности (по телефону, в интернете) он будет подбирать такие фразы, чтобы вызвать максимальный резонанс у читающих.
• Отсутствие культуры . Хамское обращение предполагает полное отрицание каких-либо правил культуры поведения и воспитания. Этические рамки не позволяют добиться хаму от своей «жертвы» ожидаемого эффекта, поэтому напрочь отметаются изначально. При этом не обязательно хамом является человек, не получивший в течение жизни должного воспитания. Хамить могут и люди, которые очень хорошо знакомы с правилами этикета, но просто отключают у себя эту «функцию».

Важно! Не все хамящие люди решаются на открытые конфликты, предпочитая использовать скрытые, анонимные способы воздействия на людей. Но это не делает их менее опасными.

Способы борьбы с хамством

Учитывая разнообразие причин и проявлений хамства, универсального способа борьбы с ним пока что нет. Большинство специалистов рекомендует выбирать способ, как реагировать на хамство, исходя из своих возможностей (темперамента, остроумия, выдержки, конституции) и ситуации, которая складывается. При этом часть из них все же настаивает на том, что хам боится силы, а другая часть - на том, что его обезоружит только игнорирование. Вот несколько разных по действию способов реагирования на хамское поведение, из которых можно выбрать наиболее подходящий для вашего случая вариант.

Держите ситуацию под контролем

Если всплески хамства по отношению к вам допускают ваши коллеги, соседи, знакомые или родные, возьмите за правило выяснять все нюансы такого конфликта без аудитории, то есть один-на-один с хамящим.

Постарайтесь выяснить истинные причины такого отношения к себе и либо решайте ситуацию, либо прекращайте с ним всякое общение. Сложнее сохранить самообладание и дистанцию с хамом, от которого вы зависите - с супругом (супругой), начальником.

Но и здесь нужно помнить, что это далеко не безысходность. Работу можно сменить, с мужем - развестись и открыть дорогу новым возможностям. Это очень сложно, но чувство достоинства и самоуважения этого стоит.

Сохраняйте дистанцию

Хамское поведение изначально не предполагает продуктивного диалога, поэтому не стоит всеми силами стараться вступать в прения с человеком, который не настроен вас слушать и слышать. Он затевает конфликт, где диалог если и предполагается, то только по его правилам.

Чтобы нарушить их и выбить тем самым хамящего из колеи, выстраивайте свои рамки общения, свою дистанцию. Основанием для этого должны выступать главные противники хамства - чувство собственного достоинства и самоуважения.

Игнорируйте хамящего

Игнорировать можно не только самого хама, полностью уходя от диалога. Есть еще несколько качеств, способных умерить пыл хамящего - это вежливость, корректность и юмор. Поэтому можно игнорировать именно его хамское поведение, отвечая на все выпады вежливо, покойно и рассудительно. А если у вас еще и присутствует чувство юмора, то конфликт можно перевести в шутку.

Если искру в огонь хамства подкинули вы, случайно сделав что-то не так незнакомому человеку с хамскими наклонностями (наступив на ногу, зацепив локтем и т.д.), извинитесь, предложите свою помощь (если в этом есть необходимость). На этом, в принципе, правила вежливости позволяют ограничиться.

Многие психологи считают хамство тестом на зрелость. Зрелая личность не только не опускается до уровня хамства, но и способна рассмотреть причины такого поведения у других. А значит, понять и спокойно избежать конфликта.

Помните свои права

Также не бойтесь использовать правовые рычаги внимания, встретившись с хамством в сфере обслуживания, в организациях или на работе. Если спокойный тон и вежливость не помогают, начните с «разоблачения» хама. То есть попросите его данные и контактные данные его начальника (работодателя, управляющего, администратора).

В случае конфликтов с коллегой предупредите о том, что известите о его хамском поведении руководство. Сначала тет-а-тет, а после - в присутствии коллектива. Если и эти меры не успокоили грубияна, привлекайте себе в помощь юристов, специалистов по защите прав потребителей, профсоюз.

Не давайте «хроническому» хаму повод думать, что вы у него «на крючке». Показывайте, что вы понимаете сложившуюся ситуацию, она вам не нравится и вы не намерены ее терпеть.

Ведите диалог правильно

Можно использовать при общении с хамом прием перефразирования, возвращая в диалоге ему его же слова, то есть формулируя ответ на его утверждения или претензии в перефразированной форме. При этом важно не оправдываться, а отстаивать себя. Так, чтобы хам не усомнился в вашей серьезности и настойчивости в этом.

Как бороться с хамством - смотрите на видео: