Оказывается типаж босса «самодура» имеет несколько подвидов, и не так прост, как могло показаться с первого взгляда. Единственное, что их всех объединяет, так это пол и этот пол исключительно женский.
1. «Самодура» обыкновенная.
Довольно распространенный вид , чаще всего обитает в торговле, на почте, в пыльных и мрачных отделах мутных контор. «Самодура» обыкновенная живет в мире советской эпохи, плохо разбирается в современных технологиях, с опаской подходит к компьютеру, говорит «позвОнит» и громко кричит на подчинённых. Иногда (да, ладно, чего греха таить – довольно часто) с употреблением ненормативной лексики, которая в ее понимании является как раз самой нормативной. Если вам повезло и вашим директором оказалась «самодура» обыкновенная, психологи советуют не рубить сгоряча и внимательно приглядеться к, чаще всего, немолодой женщине. Все крики, визги и ругательства связаны только со страхом потерять свое рабочее место, так как в глубине души «самодура» обыкновенная прекрасно понимает, что ее время ушло и она, увы, но безнадежно отстала.
Если вы хотите сохранить свое рабочее место, следует неоднозначно дать понять, что на место «самодуры» вы не метите. Кстати, психологи уверены, что «самодура» обыкновенная довольно часто оказывается неплохим человеком, способным на сочувствие и понимание. От вас требуется хорошо выполнять свои обязанности, «не лезть вперед батьки в монастырь» и никогда не пытаться пойти тараном на босса. «Самодуры» обыкновенные, закаленные в боях советской эпохи, как правило, ничего не боятся, и договориться с ними можно только через человеческое отношение и отличную работу.
2. «Самодура» эффективная.
Современный тип «самодуры» – это «самодура» эффективная. Как правило, совершенно ничего не знает, если копнуть поглубже все ее знания базируются на двух-трех фразах, которые она заучила как попугай. Берет наглостью, полной беспринципностью, отсутствием любых человеческих . Это именно «самодуры» обыкновенные могут подставить, подделать подписи, пообещать и не заплатить. Подобный тип очень любит высшее руководство, так как «самодуры» эффективные проходятся по людям катком, выжимая из них все соки и силы, а затем без жалости и сочувствия выбрасывают на улицу.
Психологи очень вам сочувствуют, если вашим боссом является «самодура» эффективная. Пока вы тащите на себе непосильный воз работы, она вас будет терпеть, поджав тонкие губы, но стоит вам споткнуться или на ваше место найдется более молодая, более ей знакомая, более покладистая кандидатура и с вами попрощаются без сожаления. В такой ситуации вариантов выстроить нормальные рабочие отношения практически нет, либо вы работаете как проклятая и вас выжимают до последнего, либо вас заменяют на «свежую кровь». Правда «самодура» обыкновенная – это очень пугливая и трусливая личность и если у вас есть силы и желание, доказать свою правоту и несправедливое к себе отношение, можно попытаться это сделать, у еще более высокого руководства. Есть шанс, что «самодура» эффективная на время притаится и пока копит свой яд, у вас будет время найти себе другую работу.
3. «Самодура» по блату.
«Самодура» по блату – вымирающий вид, который встречается в наши дни все реже и реже. Дочки, любовницы, жены, сестры и мамы «чьих-то там очень влиятельных людей» в наши дни как босс практически не встречаются. В капиталистическое время надо работать и работать, а «самодуры» по блату работать не привыкли. Именно поэтому они и ведут себя как «самодуры» по блату, «играя» в « ». Психологи советуют в подобной ситуации не паниковать, работу новую не искать, а просто спокойно переждать, пока «самодура» по блату сама отвалится, потому что подобные женщины долго на одном месте не засиживаются. Главное не вступать в полемику, профессионально исполнять свои обязанности и не принимать любые слова «самодуры» близко к сердцу.
4. «Самодура» профессиональная.
Она – настоящий профессионал, она истинный , но характер у нее еще тот. «Самодура» профессиональная, как правило, требует от своих подчиненных точно такой же отдачи на работе, на которую способна сама. И ей все равно, что она «одинокая и без семьи», а у вас семеро по лавкам, «самодура» профессиональная искренне не понимает, как что-то может быть важнее работы. Именно такие «самодуры» обыкновенные творят чудеса, выполняют все планы и развивают новые направления. Психологи советуют работать с таким боссом на все 100% , выкладываясь и стараясь по-полной. И тогда, быть может, она начнет вас уважать, признает как профессионала, и вы получите в ее лице мощную поддержку. «Самодуры» профессиональные всегда «играют честно», пришла на работу – работай. Все остальное, по боку!
09 Янв, 2003
“Мудрый шеф – подарок судьбы”, – убеждены трудоголики- японцы.
“Хороший босс – любимая работа”, – вторят им педантичные немцы. Да и у нас, где
“работа не волк…” давно уже поняли, что от начальника зависит многое… Однако,
как свидетельствует статистика, лишь 10% подчиненных, сотрудников крупных
компаний, действительно довольны своим руководством. Остальным же приходится
привыкать, “обтесываться”, угождать “любимому” шефу, или… писать заявление об
уходе. И пока, в основном, начальников у нас еще “не выбирают”, на помощь
неудовлетворенным “низам” приходят вездесущие психологи. Вдоль и поперек
исследовав “верхи” на предмет уживаемости с коллективом, они выделили несколько
разновидностей боссов, дабы основной состав АО, ООО или ЧП смог безошибочно
определить, что за фрукт на самом деле их начальник и как с ним бороться… то
есть мирно сосуществовать. Итак...
ТИП I – ДЕСПОТ. Авторитарный, жесткий, преувеличенно строгий. Требует тотального подчинения и “железной” дисциплины. Перед тем, как войти в его кабинет, подчиненные либо крестятся, либо выпивают залпом “пузырь” валерьянки. Где-то под окнами постоянно дежурит “неотложка”. “Деспот”, как правило, не стесняется в выражениях, а если его выведут из себя, что случается раз 30 на день, или орет, как иерихонская труба, или грязно “матерится”, тем самым вгоняя в ступор весь состав фирмы с 1-го по N-ый этаж. Такой босс с удовольствием комментирует проштрафившихся подчиненных на большом собрании, язвит и отпускает злобные замечания. Заслужить похвалу у “Деспота” – все равно, что получить премию из рук самого Альфреда Нобеля. Тем не менее, этот тип начальника занимает свое кресло дольше всех предшественников – бороться с его “милыми шалостями” не решаются даже чиновники высшего ранга…
КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ? Этот тип шефа категорически не подходит “рафинированным” интеллигентам, для которых повышение голоса начальника на полтона равносильно смертному приговору. Для прочих существуют две возможности сотрудничества с “Деспотом” – либо научиться выполнять свои функции исправно, не вызывая претензий с его стороны, либо научиться абстрагироваться: получая от шефа очередной “допинг”, входить в нирвану, мысленно повторяя: “Ом-м-м…”, или, сосредоточенно рассматривая шнурки собственных ботинок и думая о своем, периодически кивать, дескать, да-да, я понимаю… Через 4-5 минут босс выпустит пар и, возможно, даже не объявит вам выговор.
ТИП II – ПАТРИАРХ.
Он твердо
уверен в том, что лучше других знает, что именно хорошо для фирмы, От
подчиненных ожидает одобрения и принятия всех своих идей. Создает иллюзию
демократического управления, выслушивая мнения сотрудников, тем не менее, почти
всегда поступает по-своему. Любит поговорить и может часами “грузить” зашедшего
в его кабинет клерка, которому и надо было-то всего лишь “подмахнуть”
бумаги. “Патриарх” обычно не дает
повода подчиненным обсуждать свою личную жизнь: упорно работает над имиджем
руководителя “без изъянов”, не курит, не злоупотребляет спиртным, ни в чем
порочащем обычно замечен не бывает. Несмотря на некоторое занудство, такой босс
обычно пользуется уважением в коллективе, его ценят за компетентность и заботу о
своих подчиненных. Как правило, он знает о проблемах своих сотрудников и
принимает участие в их решении.
КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ? Это наиболее “удобный” во многих отношениях шеф, с которым легко пойти на контакт. “Патриарх” любит, когда к нему приходят за советом, апеллируют к его опыту работы и профессионализму. 2-3 многочасовых “прослушивания” монологов босса (только не вздумайте зевать или смотреть на часы!) с заинтересованным выражением лица – и вы уже в его близком окружении. Вы можете смело высказывать свои мысли и излагать гениальные идеи, только не слишком надейтесь, что они воплотятся в жизнь. У “Патриарха” на одно ваше предложение уже готово 10 встречных. А потому, лучше всего смириться с ролью послушного ученика, всегда готового обсудить с шефом все – от глобальных проблем современности до поломанного автомобиля.
ТИП III – БОРЕЦ-ОДИНОЧКА.
Встретиться лично с этим
типом руководителя в состоянии лишь “агенты спецслужб”и вышестоящие боссы.
Лозунг “ No pasaran!” – кредо “Борца-одиночки”. Его
кабинет – его крепость, и проникнуть туда возможно, преодолев злобную,
“натасканную” секретаршу. Личный мобильник такого шефа определяет все входящие
звонки, а через офисный телефон дозвониться столь же проблематично, как и
назначить “очную ставку”. Босс
ненавидит, когда его беспокоят по мелочам и нарушают “жизненное пространство”
его кабинета. Указания и распоряжения шеф издает в виде письменных приказов,
вызывая к себе “на ковер” и устраивая коллективные совещания только в экстренных
случаях.
КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ? Проще всего функционировать в обычном режиме и не “дергаться” по поводу того, что начальник временно недоступен. Если же вам действительно что-то необходимо от своего босса, знайте – эффективнее всего “работают” объяснительные или просьбы, переданные через секретаршу и оформленные на бумаге. “Борец-одиночка” не пропускает ни одного письменного обращения и, скорее всего, ответит на ваши эпистолярные изыски, причем гораздо быстрее, чем вы добьетесь у него аудиенции.
ТИП IV – ЖЕЛЕЗНАЯ ЛЕДИ.
Маргарет
Тэтчер местного разлива плюс Мадлен Олбрайт – два в одном.
Такая начальница стоит 10 шефов-мужчин. “Железная леди” холодна,
самоуверенна и напориста. В совершенстве владеет искусством интриг и козней.
Вызывая к себе в кабинет “по одному”, старается вытянуть максимум информации обо
всех своих подчиненных. Умело давит на психику, выстраивая целую “агентурную
сеть”, поощряя тем самым некрасивое “стукачество”. Дискуссии “босс в юбке” не
приемлет как неэффективное, отнимающее время занятие. На совещаниях может
оборвать оратора на полуслове, авторитарно взяв “всю сложность принятия решения”
на себя. От сотрудников ждет
четкого исполнения служебных обязанностей и абсолютного подчинения. С
неоправдавшими ее надежд расстается без суда и следствия.
КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ? К такой начальнице есть лишь один верный подход – ваш профессионализм и умение настоять на своем. Если вы твердо уверены в том, что вы тоже не “лыком шиты”. Всегда разговаривайте с ней смело и открыто возражайте, если она не права. Но если подчиненный испытывает “вселенский ужас” перед своей начальницей, бледнеет, краснеет и заикается – такого сотрудника “Железная леди” постарается “добить” при первом же удобном случае, вынеся ему строгий выговор или попросив “по собственному желанию”.
ТИП V – СТАРШАЯ СЕСТРА.
“Женский
стиль руководства” – это про нее. Такая начальница обожает дискуссии и
коллективную работу, собирает вокруг себя “могучую кучку” единомышленников.
Ожидает от подчиненных абсолютной отдачи в работе. Из деловых совещаний
старается извлечь максимум полезных идей и мыслей и генерирует их, опираясь на
свое чутье. Она обычно остра на язык и запросто может “облажать” плохого
работника Сама же иногда тоже попадает впросак, руководствуясь женской логикой.
Зато “Старшая сестра” незлопамятна и отходчива. В коллективе пользуется
уважением как среди мужчин, так и среди женщин, легко обсуждая с первыми
спортивные неудачи любимой футбольной команды и новинки косметики с последними.
Однако, несмотря на лояльность, серьезных проступков не прощает.
КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ? Обычно с такой начальницей больших проблем не возникает. Она сама умело сглаживает острые углы и не является источником конфликта. Но как только вы дадите ей повод усомниться в вашем профессионализме, за вашей работой будет установлен тотальный контроль. Лучший подход к “Старшей сестре” – не лезть из кожи вон, мозоля глаза,а выполнять свои функции ответственно и вовремя.
ТИП VI – ДИЛЕТАНТ.
Если бы такой руководитель намеревался занять
свое кресло на основании общего конкурса, то оказался бы на первом
месте в списке “пролетевших”. Но “Дилетант” стал начальником лишь благодаря
хорошим связям и “высокой” протекции. А потому, слабые стороны босса и его
некомпетентные решения сразу же становятся достоянием общественности. Заполучив
бразды правления, “Дилетант” старается всеми силами скрыть кто есть и окружает себя “аурой
строгости” и деловитости. Однако, параллельно с шефом быстро начинают
действовать теневые руководители, вокруг которых сколачивается круг
“революционеров”, готовых свергнуть “Дилетанта”. Однако, и этот босс не “лыком
шит” и не упускает возможности возвыситься в глазах подчиненных за счет более компетентных сотрудников.
К тому же, силой своей власти, “Дилетант” по-тихому убирает бунтарей и постоянно
производит кадровые перестановки.
КАК БЫТЬ И ЧТО ДЕЛАТЬ? Сотрудничество с “Дилетантом” – работа не для слабонервных. Сегодня он расточает вам комплименты,а завтра выставит вон, если сочтет, что на вашем фоне сам выглядит полным идиотом. Этот босс непредсказуем, тем и опасен. Зато, если вы сумеете доказать коллективу, что справитесь с обязанностями шефа гораздо лучше, чем он, есть шанс совершить карьерный скачок и “свергнуть” некомпетентного босса, способного развалить даже самое прибыльное и четко функционирующее предприятие.
P.S. Кроме основных вышеперечисленных типов начальников, существует еще один редкий подвид, занесенный в Красную книгу – идеальный шеф, доселе не встречавшийся ни одному из ныне живущих подчиненных.
Если вы хотите сохранить свое рабочее место, следует неоднозначно дать понять, что на место “самодуры” вы не метите. Кстати, психологи уверены, что “самодура” обыкновенная довольно часто оказывается неплохим человеком, способным на сочувствие и понимание. От вас требуется хорошо выполнять свои обязанности, “не лезть вперед батьки в монастырь” и никогда не пытаться пойти тараном на босса. “Самодуры” обыкновенные, закаленные в боях советской эпохи, как правило, ничего не боятся, и договориться с ними можно только через человеческое отношение и отличную работу.
2. “Самодура” эффективная
Современный тип “самодуры” - это “самодура” эффективная. Как правило, совершенно ничего не знает, если копнуть поглубже все ее знания базируются на двух-трех фразах, которые она заучила как попугай. Берет наглостью, полной беспринципностью, отсутствием любых человеческих эмоций. Это именно “самодуры” эффективные могут подставить, подделать подписи, пообещать и не заплатить. Подобный тип очень любит высшее руководство, так как “самодуры” эффективные проходятся по людям катком, выжимая из них все соки и силы, а затем без жалости и сочувствия выбрасывают на улицу.
Психологи очень вам сочувствуют, если вашим боссом является “самодура” эффективная. Пока вы тащите на себе непосильный воз работы, она вас будет терпеть, поджав тонкие губы, но стоит вам споткнуться или на ваше место найдется более молодая, более ей знакомая, более покладистая кандидатура и с вами попрощаются без сожаления. В такой ситуации вариантов выстроить нормальные рабочие отношения практически нет, либо вы работаете как проклятая и вас выжимают до последнего, либо вас заменяют на “свежую кровь”. Правда “самодура” обыкновенная - это очень пугливая и трусливая личность и если у вас есть силы и желание, доказать свою правоту и несправедливое к себе отношение, можно попытаться это сделать, у еще более высокого руководства. Есть шанс, что “самодура” эффективная на время притаится и пока копит свой яд, у вас будет время найти себе другую работу.
3. “Самодура” по блату.
“Самодура” по блату - вымирающий вид, который встречается в наши дни все реже и реже. Дочки, любовницы, жены, сестры и мамы “чьих-то там очень влиятельных людей” в наши дни как босс практически не встречаются. В капиталистическое время надо работать и работать, а “самодуры” по блату работать не привыкли. Именно поэтому они и ведут себя как “самодуры” по блату, “играя” в “леди-босс”. Психологи советуют в подобной ситуации не паниковать, работу новую не искать, а просто спокойно переждать, пока “самодура” по блату сама отвалится, потому что подобные женщины долго на одном месте не засиживаются. Главное не вступать в полемику, профессионально исполнять свои обязанности и не принимать любые слова “самодуры” близко к сердцу.
4. “Самодура” профессиональная.
Читать еще
Она - настоящий профессионал, она истинный трудоголик, но характер у нее еще тот. “Самодура” профессиональная, как правило, требует от своих подчиненных точно такой же отдачи на работе, на которую способна сама. И ей все равно, что она “одинокая и без семьи”, а у вас семеро по лавкам, “самодура” профессиональная искренне не понимает, как что-то может быть важнее работы. Именно такие “самодуры” обыкновенные творят чудеса, выполняют все планы и развивают новые направления. Психологи советуют работать с таким боссом на все 100% , выкладываясь и стараясь по-полной. И тогда, быть может, она начнет вас уважать, признает как профессионала, и вы получите в ее лице мощную поддержку. “Самодуры” профессиональные всегда “играют честно”, пришла на работу - работай. Все остальное, по боку!
Вроде всё неплохо: босс – не тиран, коллеги всегда готовы подменить и даже угощает конфетами, но есть один человек, который вас раздражает. Он такой же сотрудник, как и все, но ему позволено больше, он бывает в кабинете начальника чаще его , он принимает решения, не входящие в его полномочия, и на корпоративах всегда при боссе. Это – любимчик. В каждой компании есть такой человек. А выбирают его по разным причинам.
Какой босс, такой и фаворит
В Японии руководитель подбирает людей умнее себя, чтобы компания процветала. Про нашу страну говорят, что руководитель чаще подбирает людей глупее себя, чтобы не было заметно, что он «сдает». Не всегда это так, но прослеживается связь между взглядами на руководство у начальника и тем, какой при нем фаворит.
Если фаворит – сотрудник, заслуживший доверие начальника в силу своего профессионализма, это неплохая ситуация для фирмы. Руководителю нужен надежный человек, который и задерживаться будет, и по выходным «на телефоне». Такой сотрудник и сам не заинтересован в том, чтобы коллеги считали, что его место в компании – .
«Я была по обе стороны баррикад. На прошлой работе была фаворитом босса. Мы давно работали вместе, оба внесли огромный вклад в развитие компании, стали друзьями. Однако при сотрудниках он подчеркивал, что поблажек мне не будет. Мои промахи рассматривались как катастрофы. О моих достижениях умалчивалось, чтобы коллеги не восприняли это как «блат». Хотя, нужно отметить, что они меня никогда не воспринимали как его протеже. Строгость и повышенное внимание босса позволили мне стать хорошим специалистом. Из компании я ушла по личным причинам, но дружбу с руководителем мы сохранили». - Елена, главный
Бывает, что фаворит – душа компании, которого с боссом роднит отнюдь не трудоголизм. Он может быть не самым умным человеком в компании, но явно не плачет ночами в подушку из-за своей роли. Чувство юмора и общие увлечения с начальником помогают ему если не продвигаться по карьерной лестнице, то, по крайней мере, пользоваться снисхождением босса.
Но нередко в любимчики босса попадает и тот, кто жаждет власти. Алчный фаворит пытается перетянуть одеяло на себя и вмешивается в решения, которые не должен принимать.
«Моя начальница – фаворит босса. Она работает в HR-отделе, но влияет на работу всей компании. У нас жёсткий . Нет медицинской страховки, тяжело выпросить положенный отпуск. Несмотря на недовольство рядовых сотрудников и старания начальников других отделов внести изменения в политику компании, генеральный не слышит ничего, потому что все решения проходят через нее. Мы все ее тихо ненавидим». - Наталья, секретарь
Еще одна ситуация, когда у мужчины-босса не фаворит, а фаворитка, и она явно пользуется женским обаянием, получая поблажки «за красивые глаза».
«На одной работе я столкнулась с ситуацией, когда фаворитка так нахально использует «покровительство» руководителя, что даже это заметил. Нам – всё нельзя, а эта особа обладает привилегиями. Примечательно, что для моего отдела эта ситуация пошла на пользу: мы сплотились и теперь не берем фаворитку на корпоративы. Не игнорируем, но и не принимаем в компанию. Советую в подобной ситуации не пытаться завести дружбу с фаворитом или с боссом. Грубить или подтрунивать над фаворитом тоже не стоит. Лучше всего «держать дистанцию». В компании, где ставка делается на профи – будут оценивать вашу работу, а не связи. В ином случае лучше искать другую компанию.» - Елена, главный редактор
Вариаций много. Но вот отношение к любимчику босса в коллективе, как правило, у большинства негативное. Обидно, когда какой-то сотрудник получает больше внимания и полномочий, чем остальные.
Мнение эксперта
Анна Дадеко
Психолог, директор Центра карьерного консультирования «Точка отсчета»
Ситуация, когда кто-то из сотрудников становится фаворитом босса, встречается довольно часто. Причины, по которым это происходит, можно разделить на 3 категории:
- Те, которые относятся к самому фавориту (человек может быть действительно талантлив, он может обладать глубокими знаниями, полезными навыками, делать что-то уникальное). В таких случаях он пользуется уважением не только руководителя, но и сотрудников.
- Те, которые относятся к личности самого босса . Босс – человек со своими потребностями и предпочтениями. В этих случаях фаворит может, иногда сам того не подозревая, удовлетворять какие-то его нужды (например, потребность в эмоциональной поддержке и пр.).
- Те, которые относятся к системе в целом . Компания живет по тем же социально-психологическим законам, что и семейная система (например, если босс является младшим ребенком в семье, привыкшим к руководству со стороны старшего – он интуитивно находит такого человека в системе).
В таких случаях любимчики часто расплачиваются .
Вопрос наличия в компании любимчиков состоит в том, нарушает ли это трудовые права других сотрудников (например, выполнение дополнительного объема работ за фаворита и пр.). И если это так, то стоит защищать свои права легальными способами.
Если, наравне с фаворитизмом, в компании существуют манипуляционные войны и интриги, это признак не очень хорошего психологического климата.
В этом случае важно решить: втягиваетесь ли вы в них, предпринимаете активные действия или соблюдаете нейтралитет. Это политика. И здесь нужно знать правила игры.
Попробуйте пофантазировать на тему: если бы моя компания была страной, то какой? В какое время она существовала, какова в ней система власти (султанат, правление Ивана Грозного, парламентская республика и т. п.), каковы главные персонажи и их роли, каковы привилегии и санкции, традиции и ритуалы. Это может пролить свет на ситуацию. Эти правила могут сильно отличаться от формальных. Поймите, кто вы в этой системе и где ваши границы соблюдаются, где пересекаются, а где нарушаются.
Дальнейшие шаги будут зависеть от ваших личных ценностей и убеждений.
Если вы выбираете нейтралитет (как Швейцария), стоит взаимодействовать с фаворитами в рамках рабочих отношений.
Если вы создаете с ними коалиции (как Антанта), имейте в виду, что в этом случае вы можете как воспользоваться трофеями, так и потерпеть поражение.
Фавориты, как мы знаем из нашей истории, зачастую были мгновенно разжалованы, а правители могли сменить милость на гнев.
Как вести себя с фаворитом
Всегда найдется тот, кто будет устраивать козни фавориту, «подмазываться», игнорировать или пытаться его свергнуть. А что правильнее?
Худшая тактика – война. Не стоит начинать боевые действия. Перебежав дорогу фавориту, можно обрести сильного противника. Даже если в коллективе все не любят фаворита, не стоит выступать в роли того, кто скажет об этом открыто. Пока фаворит занимает свое место, неизвестно, какие рычаги влияния он применит, чтобы проучить вас.
Попытаться подружиться с фаворитом – тоже не самый выгодный вариант. Сближаясь, вы рискуете не только узнать об этом человеке больше, но и о себе рассказать больше, чем надо. А всё, что сказано, может быть использовать против вас. Иногда бывает, что фаворит маскируется под душевного собеседника, а потом наносит удар, меткий и точный.
Лучшая тактика – тонкая дипломатия. Ее главные принципы: не пытаться подружиться, но и не вставлять палки в колеса, соблюдать офисный этикет, быть сдержанным и приветливым, но не более чем с другими сослуживцами.
А вот занять место фаворита нужно пытаться, только если вы понимаете, какие подводные камни вас ждут.
Хочу быть фаворитом
Если вы решились примерить на себя роль любимчика, разберитесь, какие потребности есть у босса. Ведь он – живой человек со своими привычками, увлечениями и даже слабостями. Постарайтесь проявить к нему искреннюю симпатию.
У многих сотрудников есть барьер: они боятся босса, возводят невидимые стены между собой и ним, избегают прямого общения. Увеличьте число личных контактов, замените общение по почте живым; спрашивайте совета и благодарите, когда его получаете; общайтесь на корпоративах. На работе выкладывайтесь по полной и старайтесь сделать так, чтобы ваш вклад был заметен. Если у босса уже есть фаворит, приглядитесь, чему можно у него научиться.
Но становясь фаворитом, будьте готовы к и к конкуренции с ними. Личное общение приводит и к тому, что фаворит вынужден терпеть перепады настроения начальства, а особое отношение – это не только поблажки, но и суровые требования. К тому же, век фаворита может быть недолгим. Если босс сменится, вы можете потерять свое место под солнцем.
При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
Что делать, если вам достался руководитель со сложным характером? Пора ли рассылать резюме, смотреть новые вакансии? Или ещё не всё потеряно, и поиск работы можно пока отложить?
Никому не нужны проблемы на работе. Мы проводим на своём рабочем месте восемь часов в сутки и даже больше. Есть даже шутка: восемь часов, проведённые на работе потеряны для личной жизни, причём каждый день. Поэтому любому из нас хотелось бы работать в слаженном коллективе с отзывчивыми и порядочными людьми.
С коллегами большинству людей удаётся найти общий язык. А вот отношения с руководителем у всех складываются по-разному. Ситуация ещё сложнее, если вам достался руководитель со сложным характером. Нужно ли спешить увольняться, или ещё не всё потеряно? Выбор ещё сложнее, если вас устраивает зарплата и коллектив, вам удобно добираться до работы. Одним словом – устраивает всё, кроме вашего руководителя. Как быть в этом случае? Постараемся разобраться.
К сожалению, изменить другого человека невозможно. Изменить характер начальника - это вообще «пустой номер». Придётся взять это за аксиому. Пытаясь изменить начальника, вы не только вызовете у него раздражение, но и сами от этого пострадаете. Но есть коммуникативные технологии, которые можно использовать в общении со сложными людьми. Да-да, и с начальником тоже! Для того, чтобы овладеть этими технологиями, нужно время. Но ваш труд не пропадёт напрасно.
1. Первый, важный шаг к сотрудничеству – руководитель должен знать, что вы его уважаете и понимаете. И всё то, что вы делаете в рабочее время – идёт на благо фирмы, а не наоборот. То есть, нужно вести себя так, чтобы ваше поведение не воспринималось как поведение лентяя, саботажника, пустослова. Одним словом, нужно создать образ позитивного человека.
2. Общаясь со сложными людьми, надо иметь много терпения. И как бы это ни странно звучало – быть более решительными. Только не перепутайте решительность с резкостью или – того хуже – с грубостью. Ваша позиция должна быть твёрдой и излучать спокойную уверенность. Именно такое поведение заставляет всех (и начальника тоже) общаться на равных и относиться уважительно. Но грань «подчинённый – начальник» существует всегда. Об этом надо помнить и не пытаться «надавить» на босса.
3. Следующий важный момент – умение аргументировано отстаивать свою позицию. Если вам кажется, что руководитель без всякого повода «срывает зло» на вас, постарайтесь на распаляться и не доказывать правоту в грубой форме. Возьмите паузу, дайте немного времени себе и боссу успокоиться. Иногда даже лучше зайти к начальнику чуть позже – за это время вы сможете продумать аргументацию. Свои доводы нужно излагать спокойным голосом. Не дайте себя «завести», даже если ваш босс – прирождённый манипулятор, а вы сильно раздражены, задеты несправедливостью. Старайтесь сохранить выдержку. Никому из вас не нужен нервный срыв, да и вашим отношениям это уж точно не поможет.
4. Старайтесь не выяснять важные и волнующие вас вопросы при посторонних. Во-первых, это получит нежелательное освещение в «сарафанном радио», во-вторых, в присутствии других людей вам будет легко «сбиться с мысли», и вас могут неверно понять. В-третьих, есть руководители со сложным характером, которые не откажут себе в удовольствии устроить вам прилюдную «выволочку», хотя наедине способны общаться более конструктивно. Поэтому не давайте ему/ей шанса.
5. Любой разговор со сложным руководителем желательно продумать заранее. Когда вы лучше ориентируетесь в теме, вам проще найти общий язык с руководителем, и больше шансов, что он лучше вас поймёт.
6. Ну, а если вас пригласили на «ковёр», что называется «по горячим следам», соберитесь с духом. Начальник - обычный человек (вероятно, он не умеет общаться как следует, у него плохое настроение, да ещё и тяжёлый характер). Возможно, вашему начальнику недавно «досталось» от его начальника. Постарайтесь почувствовать себя «над ситуацией». Если реакция руководителя просто «зашкаливает», лучше выслушать молча, сказать, что учтёте его замечания, и удалиться. В таком состоянии человек всё равно не способен разобраться в ситуации. Лучше ещё раз зайти позже, когда руководитель уже успокоится, и прояснить вашу позицию в более спокойной обстановке.
7. Сложный босс – это настоящая школа компромиссов для сотрудников. Если вы не собираетесь увольняться в ближайшее время, вам придётся научиться этому искусству.
8. Очень часто руководитель гневно распекает своих сотрудников, потому что ему кажется, что они плохо работают, не выкладываются до конца. Если при этом он не переходит на личности, то старайтесь не принимать это на свой счёт и не таите обиду, просто помните о сложном характере вашего босса.
9. Есть такие руководители, которые любят устроить «взбучку» в начале рабочей недели. Возможно, они считают, что тогда коллектив будет работать лучше. При этом вся остальная неделя проходит хорошо и спокойно, босс «держит себя в руках». Другие любят устраивать «жёсткие» планёрки каждое утро, выдают задание на день не иначе как с криком. Если вы заметили такую закономерность – выработать тактику будет проще. Посмотрите, как ведут себя другие сотрудники, подумайте, какие варианты поведения эффективнее. Гораздо сложнее, если поведение босса непредсказуемо, и «взрыва» можно ожидать в любой момент.
10. Если вы тяжело переносите стресс, этой проблеме можно помочь. Например, существуют специальные тренинги – на них вы научитесь справляться со стрессовой ситуацией. Могут быть полезны занятия йогой, различные дыхательные техники (их описания можно найти в специальной литературе).
11. Помните, что умные и гармоничные люди обычно умеют общаться с окружающими (включая подчинённых) на равных, не пытаясь никого унизить. Если ваш начальник постоянно пытается самоутверждаться за счёт других людей, это плохой признак. В первую очередь, для него самого. Скорее всего, в его психике «засело» много комплексов, а память полна неприятными воспоминаниями. Его жизнь трудно назвать счастливой. Поэтому можете посочувствовать вашему боссу. Снисходительно воспринимайте его как человека, которому требуется бережное отношение. Только ни в коем случае не пытайтесь озвучить эти мысли вслух, пусть это будет вашим «секретным знанием».
12. Даже если ваш руководитель тяжело формулирует мысли, а разговор, как вам кажется, не относится к теме, выслушайте его внимательно, не забегайте вперёд, не перебивайте.
13. Если обсуждается какой-то сложный вопрос, по которому у вас недостаточно информации, не спешите высказывать своё мнение и не делайте опрометчивых заявлений, иначе вы можете легко ошибиться, и вам это обязательно припомнят.
14. Очень часто в сложных ситуациях помогает хорошее чувство юмора. Недаром кто-то из великих мира сего сказал: «Хочешь сказать правду – обрати её в шутку!»
Какие бывают сложные руководители?
К самым распространённым типам руководителей относятся:
1. Руководитель-карьерист . Он может находиться на работе сутками. С неукротимым энтузиазмом и напором даёт задания. И не терпит фраз о том, что выполнить что-то нереально. Приготовьтесь в ответ на его заявления очень искренне обещать приложить все усилия для выполнения работы. Не теряйте самообладания, если начальник начинает громко кричать, как правило, такие боссы быстро успокаиваются.
2. Руководитель-самодур . Чаще всего на руководящие должности такие люди попадают случайно, либо по протекции сверху. Понимая, в глубине души, что во многих вопросах они некомпетентны, тщательно пытаются это скрыть. Будьте осторожны, не показывайте, что можете и знаете больше, чем ваш начальник, не пытайтесь «посадить его в лужу» в вашей профессиональной сфере. Иначе жизнь в офисе станет для вас невыносима.
3. Босс категории «супостат» старается держать всё под своим контролем. Он искренне полагает, что никому нельзя ничего доверить. С таким начальником надо согласовывать всё до мелочей. Свои личные ошибки он не признает никогда. Оказались в спорной ситуации с начальником – берите всю вину на себя, даже если это и противоречит здравому смыслу, и вообще не в ваших правилах.
4. Шеф типа «нытик» постоянно мечется из стороны в сторону, сомневается в том, что решение принято правильно. В последний момент может всё поменять, работу приходится переделывать заново. С таким боссом успеха можно достичь, если сможете поддерживать его уверенность в себе и у вас хватит терпения постоянно убеждать его в том, что решение правильное.
5. Босс-психопат. Один из самых неприятных типов. Нет, это не человек с клиническими отклонениями в мышлении, а тот, кто идёт вперёд, невзирая на препятствия и не чувствуя чужую боль. Он с лёгкостью разрывает ставшие ему ненужными связи, рабочие и дружеские отношения. Психопат ни к кому не привязан, его самооценка часто завышена, у него нет ни жалости, ни настоящих привязанностей. Сотрудники для него – лишь средство для достижения целей и отдушина, позволяющая «выпустить пар». Психопат не пытается управлять своими эмоциями, вместо этого он выплёскивает их на окружающих.
Психопаты очень дорожат и своей должностью, и своим имиджем. Ведь, по сути, у них кроме этого ничего в жизни нет. Нормальный здоровый человек без комплекса мазохизма долго уживаться с такой личностью не может. Единственное, что можно сделать - постарайтесь решать с ним все вопросы только в деловом русле. Такие личности понимают только функциональный язык. Если босс-психопат «сорвал зло» на вас, постарайтесь не принимать это близко к сердцу: его поведение не имеет ничего общего с объективной оценкой ваших качеств.
6. Руководитель-нарцисс. Самовлюблённый тип с завышенной самооценкой. Самая любимая «причуда» нарциссов – постоянно доказывать подчинённым, насколько он «не дотягивают» до уровня своего божественного начальника. Будьте готовы к тому, что, в случае неудачи, руководитель свалит все просчёты на вас, чтобы самому «остаться в белом».
7. Руководитель-манипулятор . Среди руководителей манипуляторы встречаются довольно часто. Такой начальник быстро выясняет «слабые места» своих подчинённых и с удовольствием «дёргает за ниточки». Стравливать подчинённых, играть на их слабостях – любимые занятия манипулятора. Как правило, цель его действий – добиться чего-то важного или полезного для себя самого. Если вам достался именно такой босс, никогда не забывайте об этой его особенности, даже если вам кажется, что он общается доброжелательно и «без камня за пазухой». Не поддавайтесь на провокации, не позволяйте стравливать вас с коллегами.
8. Самый сложный тип – смешанный . Например, руководитель сочетает качества начальника-самодура и начальника-психопата. Могут быть и другие «гремучие» комбинации...
Итак, подведём итог:
Во-первых, есть коммуникативные технологии, которые позволят вам ужиться (хотя бы некоторое время) в одном офисе со сложным руководителем.
Во-вторых, если вы сможете определить, к какому типу относится ваш босс, разработать верную тактику вам буде проще.
В-третьих, у вас всегда есть выход. Если дальше терпеть невозможно, и все другие плюсы компании меркнут при воспоминании о характере вашего руководителя, то у вас всегда есть выход – увольнение.
Не воспринимайте это как трагедию. Будьте уверены, работы на ваш век хватит. По крайней мере, вы сохраните свои нервы. Кроме того, в этом есть и положительный аспект. Как говорится, даже негативный опыт – всё равно опыт. После общения со сложным руководителем, вполне возможно, вам будет проще общаться с самыми разными людьми.
