Хронометраж или день «под прицелом» органайзера. Обработка и осмысление результатов

Из всех инструментов ТМ самый "зажигательный" - это, пожалуй, хронометраж.

Но его рекомендовать на ближайшем семинаре 19 октября я не буду. Несмотря на то, что его применение может стать настоящим прорывом в понимании взаимоотношений со временем. Я это знаю по опыту.

Почему же не буду рекомендовать? Потому что не всем этот метод подходит. Точнее, так: подходит-то он всем, но не все его могут принять. А что толку рекомендовать то, что все равно не будут делать? А кто будет, тех и убеждать не надо - .

Хронометраж на первый взгляд суров, и поэтически настроеные граждане сравнивают его с клеткой, оковами и так далее. Есть такие чувствительные к ограничениям люди, которые ни за какие коврижки не станут регулярно записывать, на что тратится их время. Ну и ладно, это дело добровольное.

А я? Ну, что я... Я делаю хронометраж регулярно, практически постоянно.
Иногда беру паузу на пару месяцев, но потом снова возвращаюсь к этой практике. Почему? Что мне это дает? Не мешает ли жить? Не чувствую себя скованной?
Нет, не мешает и не сковывает . Наоборот, помогает и освобождает. А "стесняет" меня, наоборот, отсутствие объективных данных о том, куда делось мое время.

Название техники : Хронометраж, учет затрат времени.

Назначение :

• Мониторинг: создание объективного представления о том, на что Вы на самом деле тратите время день за днем, есть ли какая-то динамика (например, можно вовремя заметить, что Вы меньше стали заниматься стратегическими задачами или меньше спать).

• Мотивация. Хронометраж способен очень мощно "встряхнуть", если правильно обработать его результаты и осознать их.

• Измерение. Определение реальных затрат времени на какие-то отдельные виды работ. Например, если Вы знаете, за какое время Вы расшифровываете 10 минут диктофонной записи, то примерно можете сказать, сколько времени нужно для расшифровки какой-то серии интервью.

• Выявление Вашего характерного набора "воров времени" - тех "дыр", через которые день может весь "вытечь", едва начавшись.

Сейчас для хронометража мне нужны только часы, блокнот, ручка и маленькая табличка на домашнем компьютере - результаты вносятся из бланков 3-7 раз в неделю.

Сначала я просто писала в блокнот, чем была занята и сколько потратила времени. Потом стала использовать бланки . С бланками быстрее, хотя сейчас снова предпочитаю простой разлинованный блокнот.

Бланк, который получился у меня в результате длительных экспериментов, выглядит вот так:

Тут - одна сторона бланка. А вообще он двухсторонний, распечатывается на листах А4 и сгибается пополам.

Как все это работает и что нужно делать :

Уже на этапе записи хорошо бы понимать, как Вы будете обрабатывать результаты.

Я начинала хронометраж в 1997 году, тогда я вела его 2,5 года вообще не прерываясь ни на день, а толку было маловато. Почему? Потому что я жадничала и писала в деталях, чем именно я занимаюсь. "Пишу диссертацию, 75 минут" или "Мою посуду, 20 минут". Было полтора десятка категорий: домашние дела, подготовка к занятиям в университете, чтение лекций, дорога, чтение проф. литературы и так далее. Это - избыточная информация, и ее трудно обработать и осмыслить. Но на самом деле это все полезно только в первые 2-3 недели, когда Вы ловите главных и самых наглых "воришек времени".

Я пришла к выводу, что такие подробности и детали для регулярного мониторинга не нужны.

В итоге у меня все затраты времени относятся к одной из четырех категорий.
Да, всего четыре категории :
1) Потери
2) Главное
3) Рутины
4) Сон и отдых

Всё. Мне этого достаточно.

Что относится к каждой из категорий?

Потери :

• дорога (если не читаю и не слушаю аудиокнигу, и не специально гуляю;


• бессмысленный и беспощадный интернет-серфинг. (Вот он, вор времени! )


• ненужные дела. Если быть честным, то сюда надо записывать все, что не дало вообще никакого полезного результата ни уму, ни сердцу, ни душе, ни телу, ни проектам, ничему вообще.


• ненужные разговоры. Когда нет ни удовольствия, ни пользы, ни любви, ни дружбы, ни новой информации.

• все, что можно назвать "стратегическим вложением времени и сил" - включая самые главные и новые части работы;


• все, что связано с семьей и отношениями, с любимыми людьми, друзьями, заботой о главных ценностях;


• все новое, связанное с обучением (но не рутины), развитие, рационализация разных процессов;


• новые контакты (но не болтовня);


• развивающие удовольствия (!) - например, чтение, фотографирование, рисование.


• все, что связано со здоровьем (!) и хорошим самочувствием, включая тренировки и зарядку (они для меня пока не стали рутинами).


• все, что связано с тайм-менеджментом и эффективностью. Например, сам хронометраж (еженедельная обработка результатов), а также планирование. "Золотой час" по утрам.


• время для размышления. Не путать с моментами, когда под видом "я думаю" просто сидишь и... не думаешь:)


• дневники.

Рутины :

• все домашние дела (кроме разных стратегических дел, типа инициации ремонта, и чистого наслаждения, например, наведения порядка на книжных полках);


• все повторяющиеся регулярные рабочие дела


• подавляющее большинство совещаний, собраний, составления отчетов и прочее в том же духе (кроме стратегии и того, что делается в первый раз. "Проторить лыжню" - это почти всегда "важное").

Сон и отдых .
Сюда относится только такой отдых, который может быть приравнен ко сну или превосходит сон. Например, медитации, визуализации, дыхательные упражнения и аутогенная тренировка.

И что со всем этим делать?
Всего три этапа: (1) запись - учет; (2) обработка результатов, осознание; (3) выводы и изменения в планах.
Пройдемся по первым двум этапам (с третьим все и так ясно).

1) Заполнение бланка (учет времени).
Если Вы пользуетесь бланками типа того, что показан выше, то можно просто каждые 10 минут отмечать в бланке соответствующую ячейку. Даже не писать ничего - просто крестик поставить в нужной ячейке или заштриховать её.

Сложно отмечать что-то каждые 10 минут? Верю! Честно говоря, и мне сложно. Я так никогда не делала . Я вообще ненавижу отвлекаться, если уж начинаю что-то делать. И на хронометраж тоже не люблю отвлекаться. Поэтому я просто начинаю дело, отметив начало в бланке. А когда заканчиваю дело, сразу отмечаю, сколько 10-минутных промежутков времени на него потрачено. Если я отвлеклась - ставлю отметку, что дело прервано.

Пример:
Предположим, в полдень я начала писать какой-то "проходной" рабочий текст или отчет и делала это 30 минут (три пометки в столбце "рутины"), потом пошла пообедать на 40 минут (4 отметки подряд - и тоже в столбце "рутины", потому что нет серьезной разницы между обедом и рядовым, проходным текстом), потом вернулась с обеда и ответила на письмо (еще один 10-минутный промежуток "рутин"), а потом перешла по какой-то ссылке и 15 минут читала какие-то глупости в интернете в полной бессознательности. Это уже не "рутины", это - "потери", две ячейки по 10 минут (на самом деле, было потрачено 15 минут, но округляем до 20 минут). Потом я снова взялась за рабочий текст и работала 50 минут (пять отметок в столбце "рутины" я поставлю, когда допишу текст). Затем я решу прогуляться и отдохнуть, отпраздновав завершение отчета (20 минут в столбце "Важное", если я именно гуляла, или в столбце "Потери", если вместо отдыха опять был бестолковый серфинг в интернете). Потом я пошла к коллеге и мы 60 минут обсуждали какой-то важный проект, по-настоящему думали, придумали нечто новое. Вернулась и поставила 6 меток в столбце "Важное".

В результате заполненный за это время бланк выглядит вот так:

Если же вместо распечатанного заранее бланка у меня - простой блокнот с табличкой, то выглядеть это будет так:

2) Обработка и осмысление результатов.
Бланк дает возможность очень быстро подсчитывать затраты времени по категориям: просто считаем, сколько ячеек отмечено в каждом столбце, и умножаем это число на 10. Получаем затраты времени в минутах.
Рукописные таблицы - не намного сложнее. Обратите внимание, второй столбец в рукописном варианте - это не время окончания дела, а длительность , с точностью до 5 минут.
При каждом из этих двух вариантов (бланк и блокнот) на сам хронометраж и перенесение результатов в таблицу уходит 10 минут в сутки. И еще около часа в неделю полезно выделять на планирование, анализ результатов. То есть, 20 минут в день.
Сколько реально времени экономит хронометраж?
В моем случае - до восьми часов в день . Я не шучу.

Очень полезно сравнивать результаты по неделям, по месяцам. Например, сейчас я сравниваю май с сентябрем и понимаю, что что-то я расслабилась: май был продуктивнее почти в два (!) раза. Хотя формально я в сентябре вроде бы больше работаю.

Плюсы методики:

• Держит в тонусе. Это - главный плюс.

• Недостаток - продолжение достоинств. Нужно быть в тонусе. Даже "отправляясь в расслабленное ничегонеделание", нужно сначала сделать пометку об этом, и уж потом начинать расслабляться. Это не всем нравится. Такое чувство, что сам у себя стоишь над душой.


• Хронометраж не приносит пользы, если результаты не обрабатывать, не анализировать, если не сравнивать день со днем, месяц с месяцем. Тут нужна систематическая работа, регулярная аналитика.


• При использовании в первые 10-12 дней "с перепугу" люди иногда начинают работать, как машины, практически без потерь. Сказывается "Хоторнский эффект ". Но это быстро проходит:)


• Некоторые люди считают, что хронометраж лишает спонтанности, или что Ваши друзья и близкие будут чувствовать себя скованно, если будут знать, что Вы ведете хронометраж. На самом деле, это никому не мешает. Вы же не будете совать людям в лицо свои бланки, правда? Так что никуда Ваша спонтанность не денется!


• Эмоциональные ограничения: некоторые впечатлительные люди впадают в тоску и печаль, увидев результаты. Ну, что тут скажешь? Знание - сила. Я уверена, что все-таки лучше знать правду, чем обманывать себя.

• Первые три недели полезно просто записывать все (без категорий), чтобы как раз эти категории и выявить. Именно Ваши.


• Может быть, Вам удобнее будет использовать программы для автоматического хронометража. Чуть ниже есть ссылка на хорошую статью "Хронометраж без фанатизма", как раз про автоматизацию.


• Может быть, Вы усовершенствуете бланк? Если Вы это сделаете - поделитесь, пожалуйста!


• Можно использовать напоминающие сигналы - например, регулярно пикающий будильник, просто чтобы не забывать отмечать, чем Вы заняты.

• Документальная повесть Даниила Гранина "Эта странная жизнь" - биография А. А. Любищева и описание его системы учета времени. Наверное, главный "идеологический" текст по хронометражу на русском языке.

• Книга Глеба Архангельского "Тайм -драйв" . наиболее известное русскоязычное руководство по инструментам тайм-менеджмента. Архангельский рекомендует провести хронометраж длительностью две-три недели, чтобы просто начать трезво смотреть на то, сколько же времени Вы тратите на прогресс в делах, сколько - на непродуктивные рутины, а сколько его Вы просто теряете (или у вас его отнимают без Вашего согласия).
А тех, кто делал, прошу поделиться опытом.

Ultimos videos xxx de incestos

Ya se sabe que por norma general es el hermano el que suele intentar follarse a su hermanita, pero en esta ocasión desde luego no fue así. Era precisamente la jovencita la que intentaba seducirle de mil formas diferentes, incluso llamándolo mientras ella se encontraba en el cuarto de baño. Pero nada parecía funcionarle a esta zorra desesperada, por lo que en una ocasión que el chico estaba en el sofá ni se lo pensó, se abalanzó sobre él y comenzó a besarle. Por supuesto su hermano...

Se encontró a su dulce hija de 19 años durmiendo entre peluches y no pudo contenerse. Se acercó a ella y comenzó a tocarla. Primero se detuvo en sus pechos, eran perfectos,...

Nunca olvidará aquél día en el que tuvo sexo con su propio hermano. La jovencita fue a su habitación y lo pilló leyendo su diario, algo imperdonable desde luego. Sin embargo...

Cuando una chica quiere follar lo tiene relativamente fácil, hasta en su casa con su propio hermano. Le echó un afrodisiaco en la bebida por si acaso el chico quería ponérselo...

No se sabe bien si esa cara era de placer o de lamentación, pero lo que está claro es que la madurita no se negó en ningún momento a tener sexo con su hijo. El chico se sentía...

La jovencita fue a la habitación de su padre asegurando que le picaba mucho su rajita y que no sabía que hacer. Sin embargo el maduro sabía que es lo que le ocurría y también...

Una buena madre siempre enseña a su hija a todo, para algo sirve la experiencia. Pero hay ciertos límites, y ella los sobrepasó todos aquél día. Pretendía enseñarla a hacer...

Dicen que una chica siempre puede confiar en su padre, pero para determinadas cosas deberían pensarlo un poco más. Ella había sufrido un desengaño amoroso y fue por supuesto...

Esta mujer madura es la típica madre ama de casa que cuida a su único hijo como si fuera un rey, excediéndose y cediendo a todos sus caprichos. Ella era divorciada y seguramente...

La jovencita llegó a casa y se encontró a su hermano en su habitación oliendo sus bragas, una imagen bastante desagradable para cualquier chica. El tío en un principio estaba...

Su hijo llegó por la mañana tras una noche de fiesta, totalmente borracho y sin ganas de dormir. No haber conseguido follar aquella noche hizo que se le pasase por la cabeza...

Más de un tío se ha puesto cachondo al ver a su madre medio desnuda, es algo tal vez inevitable aunque obviamente es de ser un degenerado. Este tío no le importó mucho que...

Para esta madre su hijo era su favorito, no cabía ninguna duda de ello. El muchacho entró en la habitación de su hermanita y para su sorpresa le encontró un buen dildo, motivo...

A pesar de ser su madrastra en realidad no se llevaban muchos años, cosa que hacía que la tensión sexual siempre fuera importante. Aunque parezca raro, aquél día esta madurita...

Su hija otra vez volvía de fiesta totalmente borracha. Llevaba tiempo intentando hacer que se controlase, sabía que cuando bebía se convertía en una puta y como padre no quería...

Ella aseguraba estar enferma, por lo que cuando llegó el médico a domicilio comenzó a examinarla. Pero la calentura que tenía aquella jovencita no era precisamente por la...

Mientras la chica se duchaba estaba realmente incómoda recordando que el cerdo de su hermano llevaba días intentando tener sexo con ella. Cuando salió de la ducha miró a todos...

El chico no sabía lo que hacían su hermana y su supuesta mejor amiga cuando se encerraban a solas en su habitación, pero lo sospechaba. Aquél día decidió espiarlas y las pilló....

Su hermana le ponía muy cachondo y se le ocurrió algo para ver si podía seducirla. La llamó para que fuera a su habitación y ella se sentó a su lado esperando lo que iba a...

La zorra estaba demasiado cachonda como para dejar escapar una oportunidad así. Mientras su hermano estaba tranquilamente durmiendo en su cama ella estaba a los pies de la...

A algunas mujeres el alcohol les sienta de tal manera que no pueden evitar sentirse cariñosas, aunque sea con su propio hijo. Esto es lo que le sucedió a esta madura, que...

Videos destacados

La tentación de acostarse con una madrastra es muy grande porque realmente no tienes un vínculo emocional y sentimental muy fuerte, de acuerdo que hace el papel de madre,...

Con un poco de suerte no será difícil follarte a tu madre si te acercas sigilosamente por detrás mientras prepara el café por la mañana y le metes la polla sin avisar, a lo...

Enlaces de interés

Bienvenido a сайт, la web de los videos xxx de incestos

«Тихоокеанский рубеж» (англ. Pacific Rim) - фантастический боевик в формате 3D и IMAX 3D режиссёра Гильермо Дель Торо по сценарию Трэвиса Бичема и Дель Торо. По заявлению Дель Торо, этот фильм - «прекрасная поэма о гигантских монстрах». Премьера в США запланирована на 12 июля 2013 года, в России премьера состоялась 11 июля 2013.

Слоганы фильма: «Вырастайте или умрите» («Go big or go extinct») и «Чтобы сражаться с монстрами, мы создали монстров» («To fight monsters we created monsters»).

• Робот «Gipsy Danger» был разрисован и детализирован таким образом, чтобы напоминать внешне истребитель Второй мировой войны.

• При создании фильма Гильермо дель Торо черпал вдохновение из аниме и токусацу своей юности. Несмотря на это, он хотел избежать ссылок на другие произведения художественной литературы в плане дизайна роботов и монстров. Также сильное впечатление на дель Торо произвели картины Франсиско Гойи «Колосс» и Хокусая «Большая волна в Канагаве».

• Голос компьютера озвучивала Эллен МакЛэйн, она же озвучивала персонажа ГЛэДОС в компьютерных играх Portal и Portal 2.

• Том Круз рассматривался на роль, которая в итоге досталась Идрису Эльбе.

• Первый фильм Гильермо дель Торо с Роном Перлманом, исполняющим роль человека, после фильма «Хронос» (1993).

• Идея написания сценария пришла в голову Трэвису Бичему, когда он гулял по калифорнийскому побережью туманным утром. Пирс представился ему существом, поднимавшимся из воды, и он представил себе большого робота, ожидающего на берегу, чтобы сразиться с ним.

• «Джегер» (Jaeger) в переводе с немецкого означает «охотник».

• «Кайдзу» - это японское слово, которое буквально переводится как «странный зверь». Оно обычно используется для обозначения гигантских монстров в японских научно-фантастических фильмах, таких, как фильмы про Годзиллу.

• Кабина робота была построена в натуральную величину в павильоне Pinewood Studios в Торонто. Она весила около 20 тонн и была высотой около 4-х этажей. Она была построена на гигантской гидравлической подвеске, которая двигалась, тряслась и вибрировала, как будто в ней действительно управляли роботом. Также была построена уменьшенная версия на подвеске, позволяющей совершать различные движения. Команда, занимающаяся видеоэффектами, использовала некоторые кадры из отснятого с этой кабиной материала для справки во время создания анимации роботов. А чтобы изобразить интерьер каждого робота по-разному, на съемочной площадке полностью меняли декорации.

• Фильм рассылался в кинотеатры под названием «Тихие моря» (Still Seas).

Внимание! Текст может содеражать спойлеры.

После того, как в Тихом океане открылся портал из другого измерения, откуда стали появляться невероятные чудовища, получившие название кайдзю, началась война, забиравшая в течение многих лет миллионы жизней и израсходовавшая ресурсы человечества. Для борьбы с гигантскими кайдзю был разработан специальный тип оружия: огромные роботы, названные Егерями, которые управляются одновременно двумя пилотами, чьи разумы соединены нейронным мостом (один пилот не мог выдержать нагрузку, приходящуюся на мозг). Но даже Егеря начинают уступать всё учащающимся атакам беспощадных кайдзю, которых становится всё больше.
Находясь на грани поражения, войска обороны человечества мобилизуют все силы, в том числе устаревшего Егеря третьего поколения «Бродяга». Но управлять им может только бывший пилот Райли Беккет (Чарли Ханнэм), который раньше воевал на «Бродяге», потерял брата в бою с особо крупным кайдзю, но вывел повреждённого Егеря на сушу. Второй пилот тоже не даёт повода для оптимизма - стажёрка Мако Мори (Ринко Кикути), имеющая прекрасные результаты... но только на симуляторе. Однако вместе они становятся последней надеждой человечества перед лицом грядущего апокалипсиса.
Между тем доктор Гейшлер проводит рискованный эксперимент, соединяя нейронным мостом себя и часть мозга кайдзю. Вместе с доктором Готтлибом он приходит к страшному выводу: кайдзю - это искуственно выведенные клоны, созданные расой существ, которые стремятся колонизировать Землю. А люди для них - всего лишь вредители. И даже особо крупные кайдзю четвёртой категории - всего лишь «гончие», после которых вскоре прибудут «дезинсекторы». Маршал Пентикост решает нанести удар всеми оставшимися силами по порталу, чтобы спасти человеческую расу от уничтожения.

Тема, конечно, большая, все не охватишь. Но решил написать про Хронометраж, подразумевая рабочее и личное время.
Вообще с темой по хронометражу впервые встретился у Глеба Архангельского в его стоящем труде «Организация времени» (к сожалению, многие его другие книги явно уступают ей по качеству).

Хронометраж возникает в связи с освоением Тайм-менеджмента. Тема в свое время модная. Да и сейчас не теряющая своих позиций. Особенно для тех кто только знакомится с ней. Я согласен с автором книги, что несмотря на название «менеджмент», он здесь мало уместен - временем нельзя управлять. Но его можно правильно использовать. А чтобы его правильно использовать его надо научится - ЧУВСТВОВАТЬ .

В чем суть хронометража?
Хронометраж служит для изучения временных затрат, которые тратит человек. Осуществляется это путем фиксации продолжительности определенного действия. Короче, это ведение учета времени. Берем листочек и записываем - с 12–00 до 12-15 - беседа с А., с 12–15 до 12-40 - изучал отчет. Или в 13–00 (длительность 10 минут) - писал ответное письмо клиенту.

Вопрос: Зачем это надо?
Ну, вот я пишу, что я делаю, иногда забываю, вспоминаю позже когда это было и сколько длилось, вероятно ошибаюсь… что мне каждые 5 минут фиксировать что я делаю? А если я час изучал отчет, но дважды выходил покурить и пообщаться, чтобы собраться с мыслями, мне надо это указывать в Хронометраже?

Понятно, что первоначально ведение хронометража столкнется с проблемой старой привычки: не следить за своим временем. Те, кто пытались избавляться от старых привычек знают - дело не легкое. Но если есть внутреннее понимание, что это «надо» и внутреннее желание получить результат, а старая привычка этому мешает - те, думаю, быстрее справятся. Если внутренней мотивации нет, а ведется хронометраж, из соображений, что это такое задание - будет тяжелее…

Но, вот мы справились с ведением Хронометража, фиксируем более менее объективно то, куда мы тратим свое время. Что дальше с этим делать? Дальше анализ. Писать в стол - смысла никакого нет. Это зря потраченные силы. Обязательно надо проводить анализ. Лучше сводить это в Excel или в накидать в 1С конфу с симпатичными отчетами и ключевыми показателями - как больше нравится. Главное - получить прозрачную информацию. Информацию о том, как проходит ваш день, и насколько эффективно в нем тратится время.

Как только вы получили наглядную информацию для анализа - вот дальше в дело вступают ваши управленческие функции. Время принятия решения о том, что бы вы хотели улучшить. От чего отказаться и есть ли резервы времени, которые вы могли бы потратить на личные интересы.
Без этого анализа и без какого либо решения, как я говорил, все остальное теряет смысл. Учет не решит проблем с временем, он может только его более четко осветить.

Итак, решение нами принято. Например, хочу меньше времени тратить на письма и интернет. а так же пустые пререкания с клиентом. Зато хочу, больше времени тратить на изучение новых возможностей и технологий.
Что происходит дальше? А вот дальше как раз и происходит самое главное!

Теперь вы начинаете следить не за тем, как время расходуется, а за тем, как это время используется. Поскольку вы решили меньше тратить времени на почту и на несущественные разговоры с клиентами, то периодически, в момент когда вы вернетесь к своей выработанной привычке (автоматизму), то у вас появится внутренний индикатор: «Стоп! что-то я тут уже задержался». Не сразу, иногда подзабыв, но со временем, этот индикатор будет срабатывать более четко - и вы будете понимать, что уже пора закругляться.
Так вырабатывается ощущение времени.

Ощущение времени - это субъективное восприятие прошедшей длительности процесса. Ощущение времени субъективно по своей природе и оно зависит от того, насколько лично насыщен был отрезок времени для нас. Насыщен впечатлениями. Чем больше впечатлений - тем больше картинок-воспоминаний, тем кажется, что времени прошло больше. Чем более однообразная среда, тем меньше достойных картинок воспоминаний, и тем быстрее бегут часы, дни, года…

Именно в тренировке внутреннего ощущения времени и состоит главная задача ведения Хронометража. Переводе из разряда волевых усилий в разряд интуитивных инструментов.
После того, как вы почувствовали, что вы уже ориентируетесь в том, как эффективно вы тратите свое время и что вы приобрели свой личный индикатор, можно заканчивать с Хронометражом и переходить дальше.

Можно сказать, что Хронометраж - это тренажер для выработки чувства времени и чувства эффективности его использования. Перевод ощущения времени в интуитивное русло, работающее на уровне автоматизма (как вождение авто).

Хронометраж рабочего времени сотрудников является отличным решением для ситуаций, когда несмотря на казалось бы интенсивную работу персонала, результаты не оправдывают надежды. В условиях подобной суматохи необходимо выявить, на что тратится время сотрудников.

Что такое хронометраж рабочего времени?

Хронометраж - ведение записи всего выполняемого человеком на протяжении рабочего дня.

Необходимы максимально точные записи, с ведением хронометража в течение одной-двух недель. Затем предстоит:

1. Анализ полученных данных.
2. Поиск дел, которые требуют траты времени, однако не способствуют достижению целей компании;
3. Определение необходимых изменений.
4. Внедрение соответствующих изменений.

Хронометраж становится эффективным инструментом для понимания причин, мешающих достижению результата. Хотя для этого есть цели, мотивация и действия для достижения необходимых целей.

Для чего нужен хронометраж рабочего времени?

Основной задачей (которая возникает у всех менеджеров) становится:

• тратящееся количество денег на каждого заказчика;
• необходимые траты времени конкретных высококвалифицированных специалистов для работы с каждым заказчиком либо проектом.

Учитываем:

• если у специалистов более 1 проекта – 2-3;
• при наличии у специалистов команды, периодически работающей по разным проектам;
• если работают с разными заказчиками. В том числе заказчики могут быть внутренними либо внешними.

Менеджер проекта должен понимать данные по расходам – для чего тратятся средства, необходимо ли вести какой-либо проект, ведение биллинга и пр.

• Производительность труда: как добиться ее повышения

Хронометраж при грамотной организации способствует повышению личной эффективности отдельных сотрудников. Они придерживаются более осознанной работы, фокусируя свое внимание на выполняемые задачи. Им понятно, для какой задачи тратится время. Удивительно, но отдельные сотрудники получают защищенность и уверенность, что положительно влияет на результаты работы.

Кому необходим хронометраж рабочего времени?

Григорий Кнеллер , независимый системный консультант.

Хронометраж рабочего времени подходит для менеджеров проектов, занимающихся несколькими разными проектами. Актуальное решение для аутсорсеров, фрилансеров, разных агентов, работающих по часовой оплате, определяющих свои объективные тарифы за потраченное время.

Хронометраж рабочего времени становится актуальным для служб поддержки и обслуживания клиентов. Ведь им тоже нужно контролировать, сколько времени было потрачено для определенной задачи. Актуальным решением хронометраж рабочего времени становится для людей, которые анализируют свою личную эффективность. Если желаете понимать, сколько времени потребовалось для определенной жизни задачи, хронометраж становится актуальным решением.

Как сказал один менеджер "Бездельников я и так вижу. Я хочу узнать, куда расходуются ресурсы". Используется хронометраж вовсе не для выявления бездельников. Но становится необходимым инструментом, как минимум, для эффективного проектного менеджмента.

Зачем вести хронометраж времени?

Проведенный хронометраж рабочего времени позволил добиться нескольких важных результатов:

выявление значительных резервов своего личного времени. Человек даже не представляет, сколько может высвободить личного времени, если грамотно вести хронометраж. В частности, около 2.5 часов в день тратится на «обработку внешних прерываний», с возвратом к работе;

ощущение неэффективности процессов, происходящих вокруг. Формируется «чувство времени», которое быстро становится «чувством эффективности».

В результате в компании вокруг руководителя была сформирована «зона эффективности» - жизненное пространство, когда окружение может себя комфортно ощущать лишь при эффективной трате своих и чужих временных ресурсов.

Виталий Королев , Генеральный Директор Центра корпоративного развития Ассоциации независимых директоров, Москва.

Занимался хронометражем рабочего времени на протяжении нескольких лет. После первых результатов не возникло психологического шока. Но при этом было ощущение «здесь и сейчас», с пониманием необходимости постоянного отчета перед собой. Уверен, что такой вариант очень эффективен и полезен. Когда стала понятной моя стандартная неделя, учет времени прекратил. Но сейчас занимаюсь хронометражем рабочего времени, тратящегося для выполнения проектов и по «слоновым» задачам.

Сергей Козловский , Директор ОДО «Нилитис», Минск

Личный хронометраж своего времени вел порядка 10 лет (начал в возрасте 25 лет), мог расписывать рабочее время за всю неделю с точностью до 5 минут. Затем такой подход лишился своей актуальности, ведь технология стала элементом моего образа жизни.

Подготовка к хронометражу

Хронометраж рабочего времени на подготовительном этапе предполагает:

• выбор наблюдаемых работников, с учетом целей хронометража;
• составляется список технологических операций, продолжительность которых подлежит измерению;
• рассчитывается необходимое количество замеров;
• подготавливаются чистые планки карты хронометража.

Выбирать наблюдаемых работников следует среди сотрудников со средней производительностью. При высоком уровне физического труда больше подходят исполнители со средним уровнем психофизических данных. Лучше отказаться от исследования сотрудников с высоким стажем и новичков.

Если цель хронометража заключается в установлении факторов невыполнения норм труда, необходимо формировать для наблюдения 2 выборки исполнений – которые стабильно не выполняют либо стабильно перевыполняют заданные нормы. При этом не имеют значения опыт и психофизические данные.

Когда хронометраж рабочего времени предназначен для улучшения производительности труда, в качестве эталона для наблюдений могут браться лучшие работники.

Образец хронометража рабочего времени

В первый день вносятся в специальный бланк все дела, которые выполняет наблюдаемый.

Требуется фиксация:

• Времени начала отчетного дела;
• Времени окончания дела;
• Названия дела.

Например:

8.00 – пришел на работу.
8.00-8.15 – перекур с коллегами
8.15-8.45 – проверил почту
8.45-9.15 – обсудил с коллегами проект
….
12.00-12.30 – обед
12.30-12.55 – совещание
13.00-14.00 – обзвон клиентов

Недостатки классического хронометража

Классический хронометраж является довольно трудоемким и продолжительным процессом, с многочасовым стенографированием рабочего дня – с использованием секундомера, карандаша и блокнота.

Негативные последствия для работы компании. Для выполнения хронометража рабочего времени возможны два пути:

Данное задание поручить самому работнику. Недостаток – сотруднику придется регулярно отвлекаться от работы для выполнения записей, есть вероятность неточности, сказываются субъективные факторы;

Выделение отдельного сотрудника для наблюдения. Ему потребуется отдельная зарплата, вероятность неверной оценки работы сотрудника.

Компьютеризация труда. Наблюдающим сложно оценить, что сейчас делает сотрудник? Именно сейчас, когда вносит какие-то цифры в интерфейс программы?

Автоматизированный хронометраж рабочего времени сотрудников

Если сотрудники вашей компании в основном трудятся за компьютером, можно обратить внимание на большой выбор различных специальных программ для контроля работы подчиненных.

Сервис Yaware.TimeTracker. Максимальная точность записей (до одной минуты), что делает сотрудник, запись времени смены деятельности, ведение хронометража в течение круглых суток, 7 дней в неделю. Работает хронометраж в фоновом режиме, что позволяет сотруднику сконцентрироваться на основной работе.

Программа "ОфисМЕТРИКА". Снижает количество опозданий, без отвлечений на общение в социальных сетях и на форумах, с выявлением недобросовестных сотрудников, с улучшением эффективности команды.

Биометрическая система BioTime. Наличие веб-модуля онлайновой проходной, работа с Windows 10, возможность пополнения количества отчетов, лучшая скорость и эффективность биометрической идентификации, оптимизация контроля доступа и учета рабочего времени в работе организаций со сложной организационной и разветвленной территориальной структурой.

Программа Workview. С удобным и понятным графическим интерфейсом. С возможностью получать все необходимые сведения по работе каждого сотрудника – достаточно считанных кликов. Выводятся все собранные сведения в удобном для анализа виде, в понятном графическом виде.

Программа «Табель учета рабочего времени». Включает максимально упрощенные операции, с интуитивно-понятным и удобным интерфейсом, без необходимости специального обучения. Способствует сокращению необходимого времени для заполнения данных в табеле. Опыт подтверждает, что достаточно считанных минут для заполнения табеля. Табель может быть распечатан за любой прошлый период.

Фотография рабочего дня

Многие считают фотографию рабочего дня одним и тем же с хронометражем, но существуют серьезные различия:

При хронометраже анализируются траты времени в течение определенного временного периода, который устанавливаете сами.

Фотография рабочего дня является более формализованным и официальным мероприятием. Обычно с инициативой выступает работодатель.

При хронометраже сами определяете, как будете фиксировать данные, вести себя, самостоятельно определяете методы анализа.

При фотографии рабочего времени необходимы заранее установленные формы/протоколы/таблицы.

Фотография рабочего дня является стандартизированной процедурой, включая следующие этапы:

– Подготовка. С изучением технических возможностей проведения процедуры, задавая сроки, решая, кто из сотрудников будет объектом исследования и пр.

– Непосредственно фотографирование рабочего дня (устанавливаются дата начала и продолжительность исследования приказом (образец приказа есть в доп материалах), извещая сотрудников, с проведением инструктажа о том, что процедура на трудовой процесс не влияет, они могут в привычном темпе заниматься своими рабочими задами. Идеальным результатом процедуры становятся объективные данные.

Анализ хронометража рабочего времени

Для обработки данных хронометражей анализируются коэффициенты устойчивости хроноряда, с расчетом потраченного времени для каждой операции, суммированием результатов проведенных замеров. По данным анализа задается норма труда, с разработкой предложений для повышения скорости и производительности операций, с анализом соответствия полученных и утвержденных норм и фактической выработкой.

Какие могут быть риски от контроля за сотрудниками:

– Начальство может стремиться контролировать всё. Это влечет за собой страх сотрудников тотального контроля. Использование данных хронометража не для проектных расчетов, а для разборок и наказания внутри коллектива;

– Система работает нестабильно, учитывая отсутствие production environment (рабочей среды);

– Индивидуальная непереносимость сотрудником хронометража;

– Различная скорость обучения разных сотрудников, сложно одновременно собрать всех сотрудников;

– Разные руководители и сотрудники имеют разные ожидания;

– Система при отсутствии постоянного обучения новых сотрудников работы с ней постепенно будет «вымирать».

Справка

Григорий Кнеллер , независимый системный консультант, Германия. 15+ лет в ИТ-индустрии. Прошел через разработку, поддержку и топ-менеджмент. Автор блогов: executives.ru, business-processes.com.

Г.А. Архангельский «Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы». Фундаментальная монография; первая за прошедшие 30 лет не переводная книга по ТМ в России. Деловой бестселлер. Год выпуска: 2004. Количество страниц: 444.

Антон Ходарев , Финансовый директор группы компаний «Сапсан», Москва. Группа компаний «Сапсан» занимается производством и сбытом рыбной продукции. В состав ГК «Сапсан» входят управляющая компания в Москве, заводы на Сахалине и Курильских островах, а также представительства во Владивостоке, Хабаровске, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде.

Виталий Королев , Генеральный Директор Центра корпоративного развития Ассоциации независимых директоров, Москва. Ассоциация независимых директоров (АНД) – профессиональная организация, объединяющая российских и международных корпоративных директоров и экспертов в области корпоративного управления. В 2003 году члены АНД стали независимыми директорами в таких компаниях, как ОАО «РЖД», «Норильский никель», «Вимм-Билль-Данн», ОАО «Балтика», «Северо-Западный Телеком», «Центртелеком», ТД «ГУМ», Воткинская ГЭС, «Калугаэнерго», «Курган-энерго», «Пермэнерго», Ставропольская ГРЭС, «Аптека Холдинг» и мн. др.

Сергей Козловский , Директор ОДО «Нилитис», Минск. Компания образована в 1998 году. Направление деятельности – бизнес-консалтинг.