«Меня безумно бесят мои коллеги: все как один (точнее, как одна) – тупые. Ну или мне так кажется. Я работаю в бухгалтерии, нас 8 человек в отделе, сидим мы отдельно от нашей организации, то есть целый день видим фактически только друг друга. Коллектив, конечно же, целиком женский, и это невыносимо: ни с кем ни о чем нельзя договориться, у всех то ПМС, то парень бросил, то ребенок заболел... Как выживать в таком коллективе? За день я ужасно устаю от коллег и от их бесконечных глупых разговоров. И еще очень скучно проводить всю жизнь в таком обществе. Вера, 28 лет».
Дорогая Вера!
Всегда полезно начать с себя и вспомнить поговорку: «Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав». Полезно подумать, где и что вы сами, возможно, сделали не так и ждете теперь то ли справедливого возмездия, то ли известия о том, как ваши просчеты навредили общему делу.
Еще вариант: вы чувствуете, что вас мало ценят, и поэтому бессознательно злитесь на коллег, обесцениваете их. Подумайте, имеют ли к вам отношение эти идеи. В общем, если коллеги вас так сильно бесят, это повод вспомнить про тень – мы , о чем обычно говорят сильные негативные чувства в чей-то адрес.
Но помимо (безусловно, очень полезного) анализа своей теневой стороны и проекций как еще вы можете себе помочь, чтобы улучшить свою жизнь на работе?
Маленький сплоченный коллектив
Вы пишете, что у вас небольшой коллектив. Это всегда проблема в условиях, когда нет ротации кадров и люди работают вместе долго. С одной стороны, все так притерлись друг к другу, что понимают с первого слова. С другой – многие процессы, необходимые для сохранения здорового климата в коллективе, в маленьких отделах как бы отмирают. Например, летучки, собрания, подведение итогов работы и тому подобное. Ведь кажется, что все и так на виду, к чему разводить лишнюю бюрократию. Но такие рабочие ритуалы нужны – они поддерживают в нас трудовой дух, еще раз обозначают наши профессиональные роли и помогают осознавать границы этих ролей. В маленьком коллективе, который обычно функционирует по семейному принципу, это особенно важно.
Играет роль и то, и как он это делает – просто для галочки, «для тонуса» (уже лучше!) или действительно видит хорошие решения, отмечает удачи?
В маленьком коллективе особенно сильна потребность в сохранении своей автономии. И важно, чтобы коллеги понимали друг друга, когда кто-то и, например, не ходит обедать в привычном составе.
Хорошо бы придумать какой-нибудь безобидный способ высказывать друг другу претензии и недовольство, которых у вас наверняка накопилось очень много.
Домашняя работа
Ну а в индивидуальном порядке можно попробовать себе помочь, проанализировав, что именно вас злит в коллегах. Если выяснится, что большинство ваших претензий к ним связано именно с работой, самое время обсудить это с вашим руководителем. Возможно, вы – тот самый бесценный сотрудник, который тонко чувствует все изменения в процессе, и ваше мнение поможет организовать работу лучше.
Если же вы поймете, что большинство ваших недовольств – личные, связанные с привычками и поведением коллег, а не с их профессиональными качествами и компетенциями, то – как минимум – вам пора в отпуск. А как максимум – имеет смысл подумать: «Что в моей жизни, кроме работы, идет не так?» Вы пишете о скуке на работе. Вряд ли в этом виноваты исключительно ваши «соседки по парте», ведь правда? Есть ли у вас возможность сделать свою работу здесь интереснее? Готовы ли вы ради этого взять на себя больше ответственности? Подумайте и об этом. И если поймете, что хотите большего, идите к руководству и прямо заявляйте об этом.
Работа - это не просто занятие, обеспечивающее определенный уровень дохода. Работа - это и самовыражение, и общение, и приобретение некоторого опыта в профессиональной сфере. Для кого-то самореализация в профессиональном плане не имеет особого значения, а для кого-то состояться как специалист, продвинуться по карьерной лестнице является чуть ли не смыслом всей его жизни.
Но, в любом случае, каждому трудящемуся хочется, чтобы его деятельность не только приносила доход, но и доставляла положительные эмоции. Однако, так бывает редко. Даже если человек работает по профессии, о которой он мечтал со школьной скамьи, удовольствие от работы могут испортить, например, начальник или коллеги. Ведь, пожалуй, самое трудное на работе - это построение отношений с коллективом. Коллеги - это не кружок друзей, которых объединяют если не общие жизненные ценности и интересы, то хотя бы взаимные расположение и привязанность. Коллектив - это объединение людей одной профессии или, скорее, одного рода деятельности. Соответственно, среди них могут быть те, с которыми приятно провести время и за пределами офисных стен, а могут быть и те, одно присутствие которых вызывает лишь отрицательные эмоции.
Можно, конечно, открыто выражать этим людям свою неприязнь, можно держать нейтралитет, но эти модели поведения не принесут облегчения, душевного спокойствия и равновесия. Малейшее столкновение - и будет взрыв. К тому же напряженная атмосфера отнюдь не способствует ни продуктивной работе, ни карьерному росту. Нужно попытаться изменить данное положение.
Как? Почти каждому известная мудрость гласит, что если не можешь изменить обстоятельства - измени свое отношение к ним. К описанному положению эти слова подходят как нельзя лучше. Итак, начать нужно с того, что попытаться проанализировать, почему тот или иной коллега вызывают неприятные . А затем объективно посмотреть на него и понять, оправданы ли эти чувства. Может быть, в коллеге раздражает более высокий профессионализм и стремление к карьерному росту - тогда испытываемое раздражение - не более чем зависть. А с ней нужно бороться всеми силами. И для начала признать, что коллега действительно отличный профессионал, и его амбиции небезосновательны. А затем подумать о том (если это действительно нужно), как развить подобные качества в себе. Может, стоит чему-то поучиться у "раздражителя"?
Возможно, коллега раздражает потому, что однажды он сделал какое-то неприятное замечание в Ваш адрес, косо посмотрел и т.д. Тогда нужно сказать себе, что его отношение - это его дело. Не хочет общаться - ну и пусть. А со своей стороны необходимо вести себя так, чтобы никто не смог упрекнуть в отчужденности - быть выше недостойных эмоций (даже если они оправданы).
Коллега может раздражать просто своим поведением или внешностью: манерой говорить, мимикой, движениями, или стилем одежды, запахом. И такое раздражение преодолеть очень трудно, поскольку, негативные эмоции возникают независимо от желания раздражающего или раздражающегося. Просто внешние проявления данного коллеги являются неприемлемыми, противоречат вкусам и эстетическому восприятию. Но ведь он в этом не виноват. Быть может, и Ваш голос или парфюм заставляет кого-нибудь передернуться. Поэтому в данном случае нужно просто не обращать внимания и чаще повторять себе, что на вкус и цвет, как говорится…
Раздражение могут вызывать и характер коллеги наряду с его жизненными ценностями, привычками, интересами. Тогда уж тем более не стоит поддаваться эмоциям - вы просто разные люди. К тому же никто и не обязывает вас быть друзьями. Но и тут, прежде чем выносить окончательную характеристику коллеге, стоит более внимательно к нему присмотреться, попытаться понять этого человека. Почему он так мыслит? Почему ему это интересно? Почему он поступает так, а не иначе? Возможно, что какую-то его мысль, какой-то прием в работе можно будет взять себе на заметку. Не стоит ограничивать себя только собственными взглядами и привычками. Иногда, если это не противоречит Вашим принципам, стоит вносить в свой характер и мировоззрение что-то новое.
Таким образом, каковыми бы ни были причины неприятных эмоций по отношению к коллеге или даже нескольким, не нужно спешить с поспешными выводами. Отношения между людьми - это труд. И для спокойной и гармоничной обстановки, в которой Вы находитесь, стоит потрудиться, не так ли?
Помните строку из песни Высоцкого: «Придешь домой — там ты сидишь»? Тысячи пар, к сожалению, живут так, что и в родные стены возвращаться не хочется. Но если семейные конфликты можно решить разговором (порой на повышенных тонах) или паузой в отношениях, то с неурядицами на рабочем месте все гораздо сложнее. Коллеге, который по каким-то причинам вас раздражает, не скажешь: «Давай отдохнем друг от друга», так как придется «отдохнуть» скорее от службы. Скандалы — тоже не выход, мышиная возня в коллективе еще никому не шла на пользу. Вот и получается: «Придешь на работу — там ты сидишь».
«С утра ногти красит, на обеде макияж поправляет, между "салонными процедурами" постоянно болтает по телефону и пасьянс на компьютере раскладывает. А всю работу за нее мы выполняем! Ух, глаза бы мои ее не видели!» — подобное можно нередко услышать от подруг или знакомых. Почти у каждого в коллективе есть человек, который, мягко говоря, не нравится. Раздражает в нем все: от манеры одеваться до привычки грызть ручку и рассказывать глупые несмешные истории. При этом часто объективных причин для «офисной ненависти» нет, просто некомфортно находиться рядом. Подобное отношение мешает не только продуктивному труду, но и спокойному существованию в целом, ведь в рабочем коллективе мы проводим чуть ли не треть всей жизни.
Постоянное пребывание в состоянии стресса — верный путь к психиатру и другим врачам.
Поэтому, если вы не хотите превратить безобидное, на первый взгляд, раздражение в серьезную проблему, начинайте работать над своим отношением к раздражителю уже сейчас.
Начните с себя
Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться. Говорят, что паникеры раздражают таких же паникеров, которые подобным образом словно пытаются показать себе и окружающим: «Смотри, какой он. Разве можно таким быть? Ну, я же совсем другая — более спокойная, уравновешенная!» Поэтому, если за соседним столом сидит человек, от громкого голоса которого вас буквально трясет («Он же не на рынке, чего так орать?»), прислушайтесь к тому, как вы говорите, когда взволнованны или пытаетесь в чем-то убедить собеседника. Может, окружающие тоже потихоньку затыкают уши?
Существует мнение, что нам не нравится в окружающих то, что есть в нас самих, но в чем мы боимся себе признаться.
Разберитесь в причинах
Привычка коллеги напевать себе под нос одному ему известную мелодию — недостаточный повод для раздражения. Вы же не срываетесь на мужа, когда тот, будучи занятым каким-то делом, насвистывает песню, услышанную по радио? Зато товарища по цеху готовы «обласкать» трехэтажным ругательством. Это ли так вам не нравится? Только ли за безобидную привычку вы терпеть не можете человека, трудящегося с вами бок о бок? Часто дело в неразрешенных конфликтах либо в нашем подсознательном желании найти причину для раздражения, которая бы отвлекала от основных проблем. Например, ссора с близкими, автомобильный штраф или выговор начальства — отличный повод выместить зло на ком-то другом.
Тактично поговорите с коллегой
Часто случается так, что нас раздражает в окружающих то, о чем даже говорить неловко: запах пота или, наоборот, чрезмерное увлечение парфюмом, привычка постоянно заглядывать в ваш монитор или есть рыбу на рабочем месте (все-таки у рыбных блюд специфический аромат, который нравится далеко не всем).
Не терпите до тех пор, пока в вас накопится раздражение и вы в грубой форме выскажете коллеге все, что накипело. Если какие-то нюансы выводят из себя, намекните товарищу по цеху, что их можно было бы устранить.
Например, у некоторых людей притуплено обоняние, и они действительно не понимают, как много туалетной воды на себя вылили. Или другим кажется совершенно нормальным разговаривать с вами, стоя за спиной, и их самих это ни капельки не смущает. Тактично скажите, что есть нюансы, которые вас смущают. Поверьте, 90 процентов раздражителей — вещи случайные, и люди делают их абсолютно ненамеренно.
Сосредоточьтесь на работе
Как бы странно это ни звучало, но лучший способ справиться с раздражительностью на работе — начать работать. Мы так много времени и сил тратим на обсуждение недостатков того, кто выводит нас из себя, что забываем об основной цели нашего пребывания в офисе — честном и добросовестном труде. Вы, конечно, можете сказать, что именно из-за привычки коллеги бурчать что-то под нос и то и дело бегать за чаем у вас не получается сосредоточиться, но по большей части это всего лишь отговорки. Вспомните, во время дедлайна вы и стоя на одной ноге способны отлично выполнить свои обязанности, так почему бы сейчас не отключиться от окружающего мира и не погрузиться в работу?
Не ведитесь на провокации
Если вы видите, что коллега намеренно выводит вас из себя, то приготовьтесь сохранять спокойствие. Цели у такого поведения могут быть совершенно разными: кому-то скучно на рабочем месте, и он ищет развлечения, кто-то хочет выжить вас из коллектива, кто-то просто «подпитывается» чужими эмоциями, таких людей, как правило, называют энергетическими вампирами . В любом случае провокатору нужна ответная реакция, а ваша задача — игнорировать. Не подготавливайте почву для дальнейших действий, будьте невозмутимы и улыбчивы.
Банально? Зато действенно.
Некоторых людей раздражает чрезмерная эмоциональность их коллег или, наоборот, заторможенность, отстранённость от коллектива или излишняя дружелюбность и назойливость. При этом нужно как-то найти общий язык со всеми, если не хотите сойти с ума.
Поставьте себя на место раздражающего коллеги. Наверняка у него есть причины такого поведения. Возможно, лучше понять человека вам поможет совместный обед или ужин. Попробуйте сблизиться, понять, почему он так странно себя ведёт. Узнав коллегу получше, вы постепенно перестанете замечать его недостатки.
Ищите позитив
Положительные стороны есть в любой ситуации. Коллега постоянно елозит на стуле, громко говорит по телефону, использует слишком ароматные духи? Зато из-за него вам уже заменили старые офисные кресла на новые (слишком часто ломались), к вам редко заходит начальник (его тоже раздражает громкий голос), к вам в кабинет не залетают комары.
К тому же, общаясь с теми, кто вас раздражает, вы закаляете свой характер, получаете новый опыт, укрепляете нервы и учитесь не обращать внимания на незначительные мелочи. Это поможет больше сосредотачиваться на работе и не отвлекаться на помехи.
Установите правила
Проблему лучше обсудить, чем замалчивать. Не стесняйтесь и не бойтесь кого-то обидеть - говорите прямо о том, что вам не нравится.
- Если источник вашего раздражения постоянно что-то жуёт на рабочем месте, договоритесь есть только в обед или только на кухне.
- Если вас раздражает то, что ваш коллега задаёт слишком много вопросов или просто любитель поболтать, договоритесь делать несколько 15-минутных перерывов в работе, когда вы сможете обсудить больной вопрос.
- Тем, кого раздражают нарушители личного пространства (они просто приходят и садятся прямо рядом с вами, заглядывают в ваш монитор, трогают ваши личные вещи), советуем не бояться озвучить, что вам это неприятно и что так лучше не делать.
Используйте зеркальный метод
Если, к примеру, вас раздражает постоянно критикующий вашу работу коллега, начните играть на его же поле. Дождитесь, когда он сделает ошибку, и не упустите возможности покритиковать. Никому не нравится, когда его становятся заметны. Так что, скорее всего, он отступит.
Этот совет также подойдёт и для борьбы с теми, кто постоянно кого-то обсуждает, распространяет слухи и сплетни, не упускает возможности порадоваться чужим неприятностям. Как только они ощутят на себе, каково это, сразу утихомирятся. Конечно, подружиться с ними это вам не поможет, зато такие люди поймут, что с вами надо считаться. В итоге вы сработаетесь и перестанете тратить время на непродуктивные отношения.
