Не за горами профессиональный праздник всех педагогов – День учителя. В этот день тысячи школьников подарят учителям цветы и скажут слова благодарности за нелегкий труд.
Однако не у всех детей общение с педагогами проходит гладко. Иногда оно выливается в открытое противостояние.
Мы пообщались с Загоновым Александром, соучредителем Центра тренинга и консультирования «12 коллегий», психологом, выпускником кафедры социальной адаптации и психологической коррекции личности факультета психологии СПбГУ, и выяснили, что делать родителю, если у ребенка возникло недопонимание с учителем.
Александр, представим, что мой ребенок жалуется на конфликт с преподавателем. Учитель занижает оценки или даже оскорбляет ребенка. Что делать в такой ситуации родителю? Сразу идти ругаться с директором?
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не стоит делать поспешных выводов и сразу искать виноватых. Ведь вариантов вообще-то не два, а гораздо больше. Может, ваш ребенок не специально искажает сложившиеся отношения с учителем, а в силу своего восприятия и характера. Может, учитель проявляет непрофессионализм или некомпетентность, а может быть, у него есть на то причины, грубо говоря, его «довели». Не исключено также, что у конфликта есть какая-то предыстория, выходящая за рамки уроков.
Первая задача родителя – собрать максимально полную информацию, желательно выслушать различные мнения: ребенка, учителя, одноклассников, других учителей и родителей. Что касается идеи «сразу идти ругаться с директором», сначала ответьте себе на вопрос: «Зачем вы собираетесь это делать? Какова ваша цель?». Если вы рассчитываете «помирить» ребенка с учительницей, включение в конфликт вашей фигуры этому не поможет.
Скорее всего, такое поведение приведет к эскалации конфликта, и теперь в нем будет задействована вся школа в лице директора, а также вы окажетесь внутри конфликта и не сможете выступить в роли медиатора-посредника между сторонами. Образно выражаясь, это объявление «гонки вооружений». К тому же, вы не сможете определить, какой позиции будет придерживаться директор, поддержит ли он вас, или же вы настроите школу против своего ребенка.
Стоит начать с максимально подробного обсуждения ситуации с ребенком, не стоит вести допрос с пристрастием. Проявите заинтересованность и избегайте чрезмерного беспокойства: оно заразительно.
Узнайте у ребенка, как он считает, нужна ли ему помощь, или он планирует справиться самостоятельно. Если нужна, то предложите встретиться с учительницей (лучше вместе с ребенком), если же он хочет решить все сам, обсудите его дальнейшие шаги, посоветуйте, как ему поступить, в любом случае поддержите и приободрите. При встрече с учительницей постарайтесь занимать максимально нейтральную позицию. Помните, что ваша цель – побольше узнать информации, а не защитить ребенка или «задавить» учительницу.
Представим, что я прояснила ситуацию и поняла, что мой ребенок «списывает» свои плохие оценки и поведение на «дурной» характер преподавателя. Что делать теперь?
— Если вы однозначно в этом уверены, то действовать нужно, разумеется, через ребенка. Не стоить нападать на него или отчитывать, это неприятно и не добавляет желания исправиться. Разговор лучше вести в совещательном ключе, сказать, что вы знаете о проблеме, подчеркнуть, что вы беспокоитесь и желаете помочь.
Можно построить беседу ориентировочно по такому плану:
- Обсуждение самой ситуации («Я знаю, что…», «А ты что про это думаешь?»),
- Обсуждение эмоций («Я переживаю…», «А ты как к этому относишься?»),
- Обсуждение оправданий ребенка («Учительница ко мне придирается…», просто выслушать),
- Предложение искать конструктивный выход («Как думаешь, что может улучшить ваши отношения?»),
- Поиск всевозможных вариантов, предложение своей помощи,
- Закрепление конкретных договоренностей, что он поменяет в своем поведении,
- Благодарность за разговор и слова поддержки.
Как себя вести, если возникла обратная ситуация: ребенок старается и хорошо учится, но учительница по какой-то причине к нему излишне придирчива?
— Помимо того, что важно дать учительнице просто выговориться и пожаловаться, нужно постараться разобраться, что конкретно ее не устраивает и вызывает такую острую негативную эмоциональную реакцию. Нужно понять, каковы ее мотивы. Она хочет, чтобы ребенок делал уроки, не отвлекался, не списывал, не болтал или что? Спросите у нее прямо, что и как должно измениться в поведении ребенка. Не лишне будет задать контрольный вопрос из серии: «Правильно ли я понял, что если он не будет сидеть в телефоне на уроке (или любая другая причина), то с вашей стороны негатив будет исчерпан?»
- Как вам кажется, в чем могут крыться причины подобной неприязни учителя к ученику?
— Причины могут быть абсолютно разными. Может, ребенок напоминает учительнице кого-то, кто вызывает у нее такие чувства. В психологии этот феномен называется перенос, и он подробно изучен. Часто бывает так, что людям очень не нравится в других то, что им тяжело принять в себе самом. Может быть, ребенок делает что-то такое, что давит на «больную мозоль» учительницы, актуализирует какой-то неприятный опыт из ее жизни. Чаще всего в основе таких конфликтов лежат разные представления о нормах и правилах, о том, что позволительно и хорошо, а что неприемлемо и плохо. Учительница, например, может считать, что с преподавателем ни в коем случае не нужно спорить, что это, допустим, подрывает ее авторитет, а ребенок может считать, что важно свое мнение отстаивать в любом случае, несмотря на последствия.
- Как себя стоит вести, если придирки переходят в откровенное третирование и издевательства?
— Если вы убедились, что ваш ребенок совершенно ни при чем, что это какая-то неадекватная неприязнь учительницы, имеет смысл по возможности исключить вообще ситуации общения вашего ребенка с ней. Можно пробовать добиться справедливости через директора и вышестоящие инстанции, можно рассмотреть варианты перехода ребенка, в другой класс или школу. Это крайняя мера, но она может быть оправданной, если для ребенка этот конфликт является источником стресса. Еще можно научить ребенка психологической защите от этого стресса, предложить игнорировать, не принимать на свой счет и так далее, плюс важно дать понять, что вы не согласны с мнением учительницы, чтобы ребенок не испытывал дополнительного напряжения из-за чувства вины перед вами. Покажите ему, что вы на одной стороне. Можно предложить относиться к преподавателю, как к некоему тренажеру, ведь в жизни ему предстоит встретиться с совершенно разными людьми, и не все из них будут адекватными и справедливыми.
Допустим, мы поняли, в чем заключались причины, даже во всем разобрались. Как теперь наладить отношения между учительницей и ребенком без последствий для ребенка?
— Нужно понять интересы обеих сторон и выступить в роли переводчика, донести до каждого, чего именно от него хотят. Это бывает сложно понять, когда тебя переполняют эмоции. В конечном итоге вам нужно выработать условия «перемирия», в которых бы и ребенок, и учительница дали обязательства о каких-то уступках. Важно, чтобы каждый смог услышать, что провоцирует другого на эмоциональную реакцию.
Хорошо, с конфликтом все ясно. Теперь представим, что ребенок - любимчик у учительницы. Она его хвалит и ставит хорошие оценки. У ребенка начались проблемы с одноклассниками. Что делать?
— Это нормально, когда сверстники обращают внимание на успехи отдельных одноклассников, будь то отличники, спортсмены, или имеющие особенную популярность у противоположного пола. Это внимание может выражаться как в уважении, так и в подтрунивании и шутках разного рода. Если это не переходит каких-то границ, если это не превращается в травлю, я бы советовал родителю не вмешиваться. Если же ребенок просит о помощи и жалуется на сильное давление одноклассников, я бы предложил родителю поговорить с учительницей, чтобы она узнала о том, что происходит. Если ситуация острая, можно обсудить ее на родительском собрании, потому что это свидетельство того, что в классе сложилась неблагоприятная атмосфера.
- Как устранить такой конфликт без последствий для ребенка?
— Один из способов работы с такими проблемами – психологический тренинг для всего класса. Например, на тему командообразования. Также можно обратиться за помощью к школьному психологу, если он есть и вы доверяете его компетентности.
Биографическая справка:
Загонов Александр Александрович – психолог, выпускник кафедры социальной адаптации и психологической коррекции личности, факультета Психологии СПбГУ, соучредитель Центра тренинга и консультирования «12 коллегий».
С 2007 года Александр ведет тренинги и консультации, провёл свыше 1500 часов практической работы, является автором и ведущим 15-ти тренинговых программ, консультирует детей и их родителей в форме индивидуальных консультаций, руководил подростковым лагерем «Тее ns in Orange », создал видеокурс «Практическая психология».
Забронировать бесплатно путевку в тематический, психологический и городской лагеря «12 коллегий» вы можете .
Тематический лагерь:
Психологический лагерь:
Дети могут высказывать достаточно жесткую критику. В их глазах учителя либо слишком сложные, либо слишком простые, слишком злые или слишком добрые, слишком сговорчивые или же слишком неуступчивые. Если ваш ребенок по каким-то причинам не поладил со своим учителем, огромное значение в решении вопроса может сыграть именно ваш подход. Далее предлагаются определенные шаги, которые помогут сделать учебный год более сносным как для вас, так и для вашего ребенка.
Принимайте участие. Волонтерство в классе вашего ребенка или сопровождение детей во время экскурсии смогут обеспечить вам место в первом ряду «зрительного зала», где вы лично сможете увидеть, что же происходит на самом деле. Посещайте родительские собрания, используйте любую возможность, чтобы построить хорошие отношения с учителем еще до того, как вам придется иметь дело с жалобами.
Будьте примером для подражания. Независимо от того, насколько разочарованным и подавленным вы себя чувствуете при общении с трудным учителем, сохраняйте спокойствие и проявляйте зрелость. Развитие в детстве - это время, когда во взаимодействии с другими дети учатся справляться с трудными людьми, учатся эффективно высказываться о своих чувствах. Все начинается с моделирования определенного поведения родителями. Способ решения возникшего конфликта покажет ребенку правильный подход относительно конфликтов с авторитетным лицом.
Не играйте в спасителя. Заманчиво спасти ситуацию, а значит и целый день, но если вы все время будете супергероем, это не очень хорошо отразится на развитии вашего ребенка. Попробуйте сделать шаг назад, немного отстраниться, дать ему некоторое пространство, чтобы он мог справиться с ситуацией самостоятельно. Если он не сможет улучшить свои отношения с учителем сам, тогда вы будете знать наверняка, что он действительно нуждается в вашей помощи.
Примите сторону ребенка... сначала. Когда ваш ребенок в первый раз подойдет к вам с проблемой, выслушайте и проявите сочувствие. Позвольте ему рассказать свою версию истории. Это лучший способ получить от ребенка максимум информации. Позже вы сможете задать интересующие вас вопросы, чтобы детальней разобраться в ситуации.
Определите проблему. Если ваш ребенок жалуется на учителя, потребуется время, чтобы выяснить, что именно он имеет в виду и что на самом деле стоит за его словами. Например, если ваш ребенок говорит «она меня не любит», в действительности это может означать что-то более конкретное, например, «она возмущена, когда я медлителен». Проблема может быть в чем-то, о чем вы и представить себе не можете. Возможно, ваш ребенок думает, что он умнее своего учителя и своей жалобой бросает ему вызов, или, возможно, он испытывает трудности в изучении какой-то темы и, обвиняя учителя, просто выбирает более легкий путь.
Выслушайте учителя. Обращение к учителю в первый раз, может оказаться неловким и некомфортным. Но вы подойдите к разговору с той позиции, что вы просто пытаетесь разобраться в ситуации и хотели бы разрешить ее как в пользу учителя, так и в пользу вашего ребенка. Уважайте его точку зрения, внимательно выслушайте ее, а затем вместе сосредоточьтесь на разговоре о том, что ваш ребенок по-прежнему нуждается в обучении. При этом любой ценой избегайте личной критики.
Держите ум ребенка в перспективе. Возможно, ваш ребенок чувствует, что учитель губит его жизнь. Ваша задача как родителя заключается в том, чтобы помочь ему вернуться в реальность. Напомните вашему ребенку, что время его обучения в классе этого тяжелого учителя ограничено. Как только учебный год закончится, очень вероятно, что вашему ребенку больше никогда не придется видеть этого учителя снова. В перспективе уже виден конец!
Сосредоточьте его на обучении. Вашему ребенку может так никогда и не понравится этот учитель, но главное, чтобы вы убедились в том, что он понимает, что по-прежнему ответственен за собственные действия. Подчеркните важность того, что в классе нужно быть приветливым и проявлять себя в качественно выполненном домашнем задании. Учитель может и не быть любимым, но огромное значение имеет последовательное старание быть хорошим учеником, уважительное отношение и поступки к учителям и сверстникам.
Рассматривайте это как жизненный урок. Взаимодействие вашего ребенка с учителем, общение с которым не приносит удовольствия, является возможностью обучения. Вы должны показать ребенку, что в жизни будут и другие люди с разными личностными особенностями, разными характерами, темпераментами и стилистикой общения, и ему придется научиться уважительному общению с ними. Тогда в долгосрочной перспективе, ваш ребенок сможет лучше управлять своими эмоциями и справляться с межличностными отношениями.
Взберитесь вверх по иерархии. Если данная проблема уже стала причиной, по которой ваш ребенок боится школы или возненавидел обучение, вам, возможно, следует пойти дальше, чем просто встретиться с учителем. Узнайте политику школы в отношении разногласий между родителями и учителями, например, нужно ли вам подавать официальную жалобу. Скорей всего, вам понадобиться поговорить с директором школы или даже еще выше.
Поблагодарите учителя. Если вы видите, что учитель прилагает все свои усилия, дабы урегулировать конфликт, даже если проблема не будет устранена, непременно выразите ему свою признательность. Поблагодарите его при случае за то, что он выделил время для работы с вами и вашим ребенком.
Никто не обещает, что школа будет легко и просто относиться к детям, процесс обучения еще более сложен, да и в целом воспитание детей - это сложная задача - но, используя эмпатию, взаимопонимание и сотрудничество, вы можете сделать жизнь проще для всех окружающих.
Как наладить дисциплину в классе и правильно установить
отношения с учениками?
Дисциплина в классе иногда становится труднодостижимой целью. Особенно сложно её установить, когда учитель – «молодой специалист», а преподаёт он в среднем школьном звене. Ученики, находясь в переходном возрасте, сложно поддаются общим методикам воспитания:
Они стремятся к самовыражению;
Быстро теряют интерес к занятиям;
Склонны высказывать своё мнение;
Демонстрировать личную позицию, и свою «взрослость».
При этом, установить правильные отношения с учениками очень важно, ведь только так можно проводить обучение достаточно эффективно.
Учителю, необходимо знать разные способы налаживания контакта с учениками, прежде всего – уметь поддерживать здоровую обстановку на уроках.
Учитель должен быть для своих учеников авторитетом, пользоваться их уважением и доверием. Для этого следует избегать авторитарного стиля преподавания, которому присуще – подавление, оценка личности, пренебрежительный тон, отрицательные комментарии в адрес учеников и др.
Учителю следует держать детей на необходимой дистанции и создавать нужную иерархию отношений. Стоит предполагать товарищеский тон и корректность, но одновременно и строгость.
Так же, следует помнить, что в общении с учениками, по отношению к их поведению необходимо использовать технику «Я – высказыание. Это позволяет выразить эмоции и чувства в настоящий момент, объективно описывать события. Описать свою эмоциональную реакцию следует, используя такие выражения как: « Я огорчаюсь, я не знаю, как реагировать, я раздражаюсь, мне страшно от того, что… и т.п.»
Например: «Лена, когда ты шепчешься с соседкой по парте во время опроса, я чувствую сильное раздражение, поэтому я теряю мысль, просьба к тебе – «пошептаться» после урока ». Тем самым, передается предпочитаемый исход событий – «Я чувствую, мне хотелось бы», не затрагивая личность ученика…
Есть немало способов вывести урок за рамки обычного рутинного занятия.
«Охватывать» на уроке всех учеников.
Использовать различные средства и методы обучения на уроках
Постараться сделать уроки увлекательными, захватывающими. (Если урок действительно заинтересует учеников, дисциплину установить будет гораздо легче).
можно использовать иллюстрации, музыкальные фрагменты;
создавать презентации;
выводить учеников на экскурсию, связанную с темой урока;
проводить уроки в нестандартном формате: урок-диспут,
урок-семинар, урок-конференция, урок-путешествие;
проводить мини-соревнования между учениками и др.
4. Очень важно следить за своим психологическим состоянием, тщательно его контролировать, не позволять эмоциям брать верх.
5. К проведению уроков необходимо настроиться позитивно. Очень важно, действительно любить свою работу и детей.
Временные сложности бывают у многих, но преодолеть их быстро и результативно поможет правильный
внутренний настрой
(раздражаться, расстраиваться, паниковать – не следует, необходимо сохранять самообладание).
6
. Уважайте в учениках личность. На детей не следует повышать голос – это демонстрирует слабость.
Почувствовав негативный посыл, ученики моментально ответят тем же.
(Необходимо проявить сдержанность, деликатность, корректность, настойчивость, уравновешанность). Так как, агрессия вызывает агрессию!
Приемы педагогического воздействия при нарушении дисциплины:
Если ученики нарушают дисциплину, не стоит терять контроль над собой. Необходимо вести себя спокойно, не нервничать. При нестихаемом шуме, лучше просто остановиться, сделать небольшую паузу, успокоиться, а затем (если ученики не замечают вашего молчания), привлечь их внимание – сделать неожиданности, например:
Включить или выключить свет,
Изменить темп речи;
Легкий стук по столу ручкой, указкой и т.п.
(при всем этом, важно продемонстрировать уверенность и твёрдость).
Следующий возможный прием:
Подойти к доске или к двери (эти действия наверняка вызовут интерес и отвлекут детей);
Ещё один вариант – определить с амых задорных учеников, так называемых «заводил», и подойти к ним. Наверняка, другие ученики начнут затихать, следя за развитием событий и ожидая наших дальнейших действий. После этого, достаточно строго напомнить ученикам о том, что идёт урок и есть ещё незаконченная работа, которую предстоит вместе с ними провести.
Стоит учесть то, что нужно не отделиться от детей, а объединить себя с ними – мы трудимся вместе на уроках.
Но иногда бывают обстоятельства настолько серьёзные, где необходимы только экстренные меры и без вмешательства администрации школы, родителей – не обойтись. Следует помнить, что вместе – гораздо легче справиться с любой ситуацией.
Педагог-психолог РСПЦ, Мендаева Дания Джавитовна
Школа - новый период взросления ученика. В возрасте 6-7 лет у маленьких учеников изменяется ведущая деятельность, они постепенно начинают вникать в правила взрослого мира, когда нужно делать не то, что хочется, а то, что нужно. Постепенно ведущая игровая деятельность заменяется учебной. Но не у всех этот процесс проходит гладко. Что делать родителям, если они заметили плохое отношение учителя к ребенку?
Приходящим в школу первоклашкам нелегко. Они должны в максимально сжатые сроки перестроиться на учебный процесс, а это значит, что нужно оставить свои игрушки, сидеть смирно более 30 минут и стараться понять, что именно хочет донести учитель. Здесь возникает еще одна сложность - восприятие преподавателем школьников и наоборот.
Младшему школьнику приходится привыкать к тому, что какая-то чужая тетя (уже не мама или папа) диктует совсем другие правила поведения. Хорошо, если эта тетя сразу восприняла всех детей одинаково, но что делать, если ни с того ни с сего возникло предвзятое отношение учителя к ребенку? Рассмотрим ниже причины такого восприятия ученика и пути решения нарастающего конфликта.
Возможные причины конфликтов с учителем
Межличностные отношения детей с учителем важны на протяжении всего учебного процесса. Более того, от них во многом зависит успеваемость того или иного ребенка. Каковы причины плохого отношения преподавателя к ученику?
- Несоответствие поведения ученика требованиям преподавателя
Не каждый дошкольник сразу приходит в школу для получения знаний. «Маленькие двигатели» в начальной школе не осознают, для чего им нужно все запоминать и учить. Это нормально, так как произвольное внимание и память (когда человек осознанно стремиться запомнить) в возрасте 6-7 лет еще не до конца сформированы.
Преподаватель же, как можно быстрее, стремится переделать пришедшего дошкольника в образцового ученика. Если ребенок не поддается «дрессировке», педагог испытывает недовольство, а иногда беспомощность. Чтобы заглушить в себе эти чувства, он своим предвзятым отношением показывает, что ситуация у него под контролем. Чаще всего такие школьники в итоге становятся «изгоями» у преподавателя.
- Сложное усвоение материла ребенком
Каждый человек уникален, имеет свои наклонности, способности и таланты. Школа немного усредняет всех, чтобы удобно было преподносить материал для обучения. От преподавателя зависит, что запомнит ученик после подачи информации.
В классе собираются ученики с разным уровнем подготовки и мотивации к обучению, а также характерологическими особенностями. Конечно, педагогу легко работать, где сидят способные детки, готовые впитывать, как губка, все сказанное учителем. Но в любом классе находится пара-тройка человек, которым трудно воспринимать преподаваемый предмет.
В ходе совместной работы возникает оценочное отношение учителя к детям. Оценивая знания, педагог иногда начинает оценивать ребенка, его личностные особенности. А это уже негативно влияет на самооценку ученика и его восприятие окружающего школьного коллектива.
- Личностные качества педагога
В нашей стране недовольных преподавателей условиями своего труда и его оплаты возрастает. Но это ни в коем случае не должно сказываться на их отношении к детям. К сожалению, далеко не все педагоги это понимают, срываются на учениках и к своим детям формируется негативное отношение учителя.
Ребенку трудно понять, в чем он провинился, и он склонен к расстройству, разочарованию из-за такого поведения взрослого человека.
Иногда преподаватели не в состоянии абстрагироваться от собственных проблем, или проявляются их личностные качества, не допустимые в осуществлении учебного процесса. Педагоги ведь тоже люди, но они, как никто другой, должны контролировать свою раздражительность, мстительность, грубость, самодовольство и другие проявления характера.
Как наладить отношения с педагогом?
Если конфликт между педагогом и школьником нарастает, родителям иногда нужно срочно вмешиваться, чтобы не навредить своему чаду. В начальной школе такие неприятные ситуации практически не встречаются, так как отношение ребенка к первому учителю уважительное, он идеализирует взрослого.
Если педагог не скомпрометировал себя, ребенок будет уважать его всю свою жизнь. В возрасте постарше дети уже могут оценить поведение и компетентность педагогов. Они знают, что учитель в отношении детей не должен делать. И когда видят несоответствие своих знаний и поведения педагога, его авторитет резко падает. Как наладить отношения с учителем ребенка?
- Разговор по душам. Родитель должен быть внимательным к изменению поведения своего школьника. Если ребенок становится замкнутым, протестует против школы и не хочет туда идти, при упоминании об учителе замолкает или резко негативно о нем отзывается, - это повод поговорить по душам. Не задавайте прямых вопросов, ученик их может испугаться и закрыться еще больше. Спросите о том, что нового он узнал на уроке у конкретного преподавателя (если это уже средняя школа), какая обстановка была в классе. В процессе беседы обратите внимание на высказывания ребенка по типу: «я сделал..», « я подумал…», «мне учитель сказал…», «он посмотрел на меня…» и другие фразы, касающиеся взаимодействия педагога и ученика.
- Общение с учителем. Если в конфликтной ситуации учитель проявил некорректное отношение к ребенку, особенно на виду у одноклассников, оставлять без внимания этот факт нельзя. Родителю обязательно нужно пообщаться с педагогом. Это общение должно носить характер сотрудничества, но никак не претензии (если нет прямой угрозы здоровью или жизни ребенка). Постарайтесь узнать у преподавателя, что стало причиной конфликта, негативного отношения. Обозначьте принципы своей семьи и постарайтесь их соотнести с требованиями учебного процесса.
- Опять разговор по душам. Говоря об общении родителя и школьника, стоит отметить, что оно не должно происходить только, когда назревает какая-либо проблема. Ребенок должен иметь доверительные отношения с мамой и папой - это главное условие решения конфликтных ситуаций в школе. Объясните своему чаду, что всем людям свойственно ошибаться и педагог не исключение. Постарайтесь не настраивать его отрицательно по отношению к преподавателю. После анализа конфликтной ситуации стоит поработать над формированием правильной мотивации к обучению.
Для успешного обучения школьника родитель должен быть в постоянном общении с учителем и ребенком. Только в такой триаде отношений возможно конструктивное решение конфликтов, преодоление личностных проблем и построение дружеских отношений между учеником и учителем.
Людмила Редькина, психолог, специально для сайт
