Волшебные вопросы: как узнать, что нужно клиенту. Как узнать, что нужно вашим клиентам

Я верю в то, что все мы для чего-то пришли в этот мир и что все мы имеем в нём какое-то значение. Я искренне полагаю, что все мы одарены неповторимыми и уникальными талантами. Реализация наших талантов намного важнее, чем мы сами это представляем.

Для начала я расскажу свою историю

В прошлом году я сбивалась с ног от количества дел, потому что я гналась за своей мечтой о деньгах и «успехе». Я уже даже и не помнила, зачем оно мне нужно. На своё счастье я встретила Джима (имя изменено). Джим добился того денежного успеха, к которому я так стремилась. Он был финансово независим, он успешно вёл несколько проектов, у него была недвижимость во множестве стран, он мог позволить себе все предметы роскоши, какие только можно купить за деньги.

Он смог всего этого добиться благодаря усердному труду, постоянству и ответственности! Но Джим не был счастлив. У него не было свободного времени, для того чтобы наслаждаться своим богатством. Он хотел, чтобы у него была семья. Он хотел покоя. Он хотел жить своей жизнью… но не мог себе это позволить. У него было слишком много обязанностей, не выполнив которые, он бы многое потерял. Ему приходилось много чего защищать. Джим потратил годы на строительство своего замка и теперь, когда строительство было завершено, он тратит всё своё время на то, чтобы замок не разрушился под воздействием внешних факторов.

Знакомство с Джимом открыло мне глаза на мою жизнь и заставило изменить её. Его слова привели меня в чувство. Мне вдруг стало ясно, что «я не хочу тратить ближайшие 10 лет своей жизни на погоню за деньгами, для того чтобы потом обнаружить своё эмоциональное, ментальное и духовное развитие на том же уровне, на котором оно находилось в начале погони». Завизжали тормоза, моя погоня застопорилась, а затем была отложена в сторону. Следующие два месяца я посвятила переоценке своих жизненных целей.

Мне в голову приходили такие вопросы: За чем я гонюсь? Почему я это делаю? Какова моя истинная цель? Для чего я здесь?

Читая книгу Майкла Гербера «Малый бизнес: от иллюзий к успеху» (E-Myth: Why Most Small Businesses Don’t Work), я поймала себя на том, что плачу. В той главе автор просил читателей выполнить упражнения по визуализации. Следуя его инструкциям, вы чётко рисуете у себя в мозгу день своих похорон. Какую вы хотите себе надгробную речь? Какие будут ваши прижизненные достижения? Что в конце вашей жизни будет иметь для вас наибольшее значение? Это то, чем вы сейчас занимаетесь?

Я принялась писать. Я начала составлять список того, что для меня действительно важно. Я записала всё, что я хотела сделать. Я снова обдумала свои приоритеты. Для себя я решила, что все предпринимаемые мною шаги должны вести к достижению цели, которая соответствует моим личным ценностям и является тем, чего я действительно хочу от жизни. С появлением каждой новой возможности, я должна определять подходит ли эта возможность достижению моей конечной цели. Независимо от того, сколько денег принесёт мне новая возможность, если она идёт вразрез с моими жизненными целями, я не стану ей пользоваться. Я сформулировала свою цель следующим образом:

Вдохновлять, побуждать и мотивировать людей жить более счастливой и наполненной смыслом жизнью.

Вот некоторые особо значимые для меня задачи:

Для меня имеет огромное значение согласие с самой собой, самореализация и ощущение счастья;
Наибольшую ценность для меня представляют серьёзные отношения с людьми, умение строить настоящие отношения на глубинном уровне;
Я буду финансово независимой и буду распоряжаться своим временем и местом нахождения. Я хочу работать только над теми проектами и воплощать только те идеи, которые мне нравятся. Моё финансовое положение не будет вступать в конфликт с моими ценностями и жизненными целями;
Я буду путешествовать и жить в различных частях света. Познакомившись со всевозможными культурами, я задокументирую их в фотографиях и поделюсь своими впечатлениями с окружающими;
Я куплю своей маме в Ванкувере дом с бассейном во дворе. Это её мечта и мне хочется воплотить её;
Для меня важна семья. Я хочу, чтобы у меня с моим мужем были крепкие и полные любви отношения.
Я стараюсь проживать каждый день такой полной жизнью, как будто это мой последний день.

15 вопросов, которые помогут вам в осознании ваших жизненных целей.

Список этих вопросов может способствовать распознанию ваших жизненных целей. Они предназначены для того, чтобы помочь вам мысленно сформулировать те задачи, которые вы должны выполнить в течение своей жизни.

Несложные инструкции:

Возьмите несколько листов писчей бумаги;
Найдите место, где вас никто не будет беспокоить. Отключите мобильный телефон;
Запишите ответы на все вопросы. Записывайте первое, что придёт в голову. Пишите, не внося правки. Ответьте на все вопросы. Важнее записать все ответы, а не просто обдумать их;
Пишите быстро. Отведите себе не более 60 секунд на каждый вопрос. А лучше, если это займёт у вас менее 30 секунд;
Будьте честны. Никто не будет это читать. Очень важно писать, не внося правки;
Наслаждайтесь тем, что вы делаете, и улыбайтесь в это время.

15 вопросов:

Что заставляет вас улыбаться? (Род занятий, люди, события, увлечения, проекты и т.д.)
Что вам нравилось делать в прошлом? Что вам нравиться делать сейчас?
Делая какую работу, вы можете потерять счёт времени?
Что заставляет вас гордиться собой?
Кто в большей степени является вашим вдохновителем? (Кто-либо, кого вы знаете или не знаете лично. Члены вашей семьи, друзья, писатели, художники, политические деятели и т.д.). Какие качества каждого из ваших вдохновителей служат вам примером?
Что у вас особенно хорошо получается? (Ваши умения, способности и таланты).
За какой помощью обычно к вам обращаются люди?
Если бы вам пришлось кого-то чему-то учить, то чему бы вы учили?
О чём в своей жизни вы бы сожалели? (Несовершенные действия, отсутствие чего-либо).
Представьте, что вам уже 90 лет. Вы сидите в кресле-качалке на крылечке своего дома и греетесь в нежных лучиках весны. Вы счастливы и расслаблены, вы довольны той чудесной жизнью, которая была вам дарована. Вы вспоминаете всю свою жизнь, думаете о том, чего вы в течение этой жизни добивались и что у вас было. Вы перебираете в памяти все отношения. Что для вас имеет самое большое значение? Составьте список.
Каковы ваши истинные ценности? Выберете 3-6 слов в порядке убывания важности.

Какие ваши высшие ценности?
Достижения	Дружба	Качество работы
Приключения	Услужливость	Личностный рост
Красота	Здоровье	Игра
Быть лучшим	Честность	Продуктивность
Бросать вызов	Независимость	Инициатива
Удобство	Внутреннее спокойствие	Отношения
Мужество	Прямота	Надёжность
Творчество	Интеллект	Уважение
Любознательность	Близкие отношения	Безопасность
Образование	Веселье	Духовность
Доверие	Лидерство	Успех
Окружение	Учёба	Свобода во времени
Семья	Любовь	Разнообразие
Финансовая независимость	Заинтересованность
Здоровый образ жизни	Страсть
Другие ценности, которых нет в списке

Какие сложности, трудности и невзгоды вам приходилось преодолевать или что вам приходится преодолевать на данный момент? Как вы это делаете?
В какие идеи вы по-настоящему верите? Что вас в них привлекает?
Если бы вам пришлось выступать перед большим количеством людей, о чём было бы ваше выступление? Кто были бы эти люди?
У вас есть таланты, предпочтения и ценности. Как бы вы могли использовать то, что дано вам, в целях служения, помощи и осуществления личного вклада? (Людям, живым существам, идеям, организациям, окружающей среде, миру и т.д.).

Ваше предназначение в этом мире

«Вы меняетесь, когда записываете свои цели и пересматриваете их, поскольку для этого вам приходится тщательно, глубоко поразмышлять над тем, что же для вас на самом деле важно и подстраивать своё поведение под свои убеждения» - Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей» (7 Habits of Highly Effective People)

Понять своё предназначение можно, ответив на 3 вопроса:

Что я хочу делать?
Кому я хочу помогать?
Каков будет результат? Что я создам?

Шаги к определению вашего предназначения:

В быстром темпе ответьте на 15 вопросов, предложенных выше.
Перечислите слова, которые характеризуют вас. Например: образование, достижение совершенства, доверие, воодушевление, совершенствование, помощь, отдача, руководство, вдохновение, обладание, мотивирование, воспитание, организация, продвижение, путешествие, рост, участие, удовлетворение, понимание, преподавание, творчество и т.д..
Основываясь на своих 15 ответах, перечислите всё и всех, кому и чему вы можете помочь. Например: люди, живые существа, организации, идеи, группы, окружающая среда и т.д.
Определите свою конечную цель. Какую пользу извлекут те, кто попал в ответ к вопросу выше, из того, что вы сделаете?
Сформулируйте шаги 2-4 в одном или 2-3 предложениях.

Какова ваша цель? Каково Ваше предназначение? На что направлены ваши стремления? Поделитесь своими мыслями в комментариях к статье.

Не будет совсем или они будут казаться не заслуживающими внимания. Все равно записывайте. Никуда не торопитесь. Вопрос серьезный.Пишите все. Начиная от присмотренного во время похода в магазин телефона и заканчивая великими свершениями: выучить иностранный язык, получить другую , выйти замуж или жениться, построить дом, добиться известности и т.д. Не ограничивайтесь 20-30 пунктами. Чем больше вы напишите, тем лучше.

Вычеркните малозначимые, сиюминутные желания. Отметьте самые значимые для вас. По ходу дела внесите коррективы. Не стоит пытаться стать телезвездой, если вы ни разу не выступали на сцене и не держали микрофон в руках, да и с дикцией имеете большие проблемы.

Посчитайте, сколько получилось пунктов. Посмотрите на них. Определите, какие для вас действительно важны и без чего вы с трудом представляете . Вас никто не торопит. Если никаких осмысленных идей не , устройте перерыв.Не пытайтесь выжать из себя какие-то решения. Выберите один небольшой пункт и сделайте маленький шаг в этом направлении.

Внесите как можно больше повседневных изменений в жизнь. Смените стиль одежды, отправляйтесь туда, где вы еще не были. Попробуйте новые блюда, увлечения. Наполните жизнь новыми впечатлениями. И ответ на вопрос обязательно придет.

Полезный совет

Если вы до сих пор не определились с тем, что вам нужно от жизни, значит вы просто находились не на той дороге. Пора осваивать новые пути. И на одном из них вы обязательно найдете ответ на свой вопрос.

Источники:

как понять ты меня стремишься

«Любовь слепа» - это не старинная поговорка, а горькая истина, которой на протяжении тысячелетий утешаются те, кто узнает об измене последним. Жены, мужья, подруги и спутники спрашивают себя – как я мог не заметить, что он/она мне изменяет? А всегда ли мы знаем, куда нужно глядеть? На что обращать внимание? Какие поступки должны заставить нас насторожиться и перестать быть такими влюбленными, а значит и настолько наивными?

Инструкция

Ваш партнер говорит по телефону дольше, чем обычно? Когда он берет свой сотовый, у него всё время находятся дела за пределами той комнаты, где находитесь вы? Он смотрит на звонящий телефон, видит, но не берет трубку, а переводит на голосовую почту? Он стал носить свой сотовый с собой повсюду, не исключая ванную комнату? Если такое поведение повторяется всё чаще и чаще, стоит «снять розовые очки» и присмотреться к вашему партнеру повнимательней.

Обратите внимание и на то, как ваш спутник пользуется интернетом. Ждет ли, когда вы ляжете , чтобы посидеть , уносит ли лэптоп комнату, закрывает ли браузер, когда вы входите в помещение? Решайте сами, стоит ли вам проверить его электронную почту и историю посещений веб-сайтов или вы хотите быть «выше этого», даже если он что-то скрывает от вас.

Многие утверждают, что всегда даст о себе знать в охлаждении сексуальных отношений. Изменивший человек, якобы, будет избегать контактов такого рода. Но вот ведь в чем дело - обманщики, желающие скрыть свой «поход налево», прекрасно знают об этой народной «примете» и порой с удвоенным пылом отправляются в постель с вами, дабы избежать всяческих подозрений и обвинений. Так же не стоит сбрасывать со счетов тот факт, что в новом романе на стороне у вашего партнера могут появиться новые сексуальные аппетиты, привычки и фантазии. Возможно, они не могут дождаться свидания со своей пассией и поэтому реализуют свои желания с вами?

Ваш партнер стал более придирчив к своей внешности? Мужчины хотят выглядеть энергичней, женщины начинают одеваться сексуальней. Обычно равнодушный к вопросам веса, внешнего вида, прически, ароматов партнер вдруг стал уделять этому много внимания? Если он при этом не очень интересуется тем, по душе ли вам эти изменения, скорее всего это делается для кого-то другого.

Обратите внимание на то, как ваш партнер тратит деньги. Если у него неожиданно стали куда-то пропадать крупные суммы, и он не может вам объяснить на что они уходят, может быть есть смысл заглянуть в его финансы? Обратите внимания на чеки в его карманах, если у вас есть возможность, загляните в распечатку с его банковской карты. Счета за рестораны, в которых вы не были, цветы и украшения, которые вы не получали, сексуальное нижнее белье, которое вы на ней не видели – какие ещё доказательства вам нужны, чтобы понять что вас обманывают?

Если вдруг сотрудники или друзья вашего партнера начинают в вашем присутствии чувствовать себя неудобно, отводят взгляд, на вас с жалостью, в разговоре явно запинаются и обдумывают сказанное, не значит ли это, что они знают о вашей жизни что-то такое, чего не знаете вы?

Ваш партнер неожиданно стал капризным, у него резко меняется настроение, он стал более агрессивным в разговоре с вами, часто в разной форме задает вам вопросы – что вы думаете о не моногамных браках? Вы правда уверены, что можно пронести любовь к одному человеку через всю жизни? А счастливы ли вы с ним? Возможно, это и не именно , но это сигналы о том, что в ваших что-то серьезно не так.

У вашего спутника появились новые интересы и вкусы, которые вам кажутся совершенно ему не свойственными. Он стал интересоваться бальными танцами? Она увлеклась шахматами? Он стал считать, что не стоит красить губы? Она говорит, что уважающий себя мужчина должен проводить два часа каждый день в спортзале? Как вы думаете, с чего бы это?

Он просто придирается! Вчера ещё его устраивало то как вы одеваетесь, готовите, целуетесь, что вы думаете по поводу обстановки в Пакистане и то, какие фильмы вы смотрите и книги читаете, а сегодня на него не угодить. Вполне может быть, что ваш спутник просто ищет повод разорвать отношения с вами так, чтобы не чувствовать свою вину за обман.

Видео по теме

Полезный совет

Обычно мы прекрасно чувствуем, что нас обманывают, но так не хотим в это верить, что закрываем на всё глаза. Если вы человек не ревнивый, если вы всегда доверяли партнеру всецело, а сейчас стали чувствовать некий дискомфорт, то,быть может, стоит довериться своей интуиции?

Источники:

как понять тебе изменяют в 2019

Жизнь - это увлекательное приключение, которое может быть окрашено в разные цвета. Иногда она радостная, приятная и запоминающаяся, порой грустная и унылая. Но именно эти перепады делают ее интересной. И жить стоит ради многих вещей, чтобы сделать пространство еще более занимательным.

Человек не всегда способен жить ради себя. Как часто встречаются люди, которые готовы работать только ради других, готовить что-то вкусное только для гостей или близких, совершать какие-то поступки, чтобы покорить чужое сердце. Удовлетворить свои потребности очень просто, ведь человеку нужна крыша над головой, еда и удобная одежда. Но если кто-то оказывается рядом, то возникает гораздо больше потребностей.

Жизнь ради близких

Почти все люди ищут вторую половину. И пара нужна не только для того, чтобы быть рядом, она несет смысл жизни, она наполняет каждый день значимостью. Когда рядом есть человек, его хочется радовать, делать его мир ярче и увлекательнее, а это толкает человека на работу, на достижения, на поступки. Не зря же мужчины очень часто ищут музу, а женщины мечтают о рождении малыша. Эти люди вносят в существование порядок, даруют значимость происходящему.

Наличие кого-то рядом позволяет делиться тем, что есть. А при наличии большого числа людей, еще и хвастаться тем, чего нету у других. Социальные игры позволяют утверждаться, стремиться к большему и наполнять жизнь смыслом. Ведь в дорогой машине не было бы значимости, если бы она не была желанна для всех. Она ведь выполняет все функции, что и обычный автомобиль, но именно наличие других людей, их стремление ее получить, делает ее важной, помогает добиваться таких покупок.

Жизнь ради впечатлений

Есть люди, которые выбирают жизнь ради приключений и эмоций. Они стремятся все к большему количеству переживаний, ищут новые ощущения. Их мир кажется им скучным, а постоянный поиск нового заставляет чувствовать себя лучше. Испытав что-то, они мечтают усилить это чувство, сделать его еще ярче и интереснее. Это люди- , они наслаждаются видами, посещают разные страны. Для них эмоции на первом месте.

Так же живут экстрималы. Они постоянно стараются получить как можно большую порцию адреналина, их даже не пугает возможность погибнуть. Ведь сила момента гораздо важнее. Они прыгают с парашютом, сплавляются по горным рекам, осваивают тарзанки, и снова и снова подвергают себя перегрузкам. Впечатления можно искать в разных сферах. Кто-то живет в поиске новых вкусов, кто-то стремиться попробовать максимальное количество физических ощущений или даже страхов.

Жизнь ради целей

Жизнь ради целей тоже может существовать. Человек придумывает себе определенную вершину, а потом просто идет к ней. Смысл существования сводится к тому, чтобы добиться желаемого, чтобы получить все, что задумано. Это очень увлекательная жизнь, но тут важно, чтобы цель не была конечна. Если добиться всего, что было придумано, может стать очень грустно. При достижении может произойти потеря стремления существовать.

Женщины моногамны по своей природе, и понять измену мужчины они могут с огромным трудом. Это глубокая рана, которая не лечится до конца, и даже через 10 лет она отзовется в них острой болью. Но, опытные женщины говорят, и семейные психологи с ними соглашаются, что измена не повод для расставания. Тем более не повод для развода. Но как понять предателя, которому ты верила, которого ты любила, и он отвечал тебе взаимностью, а потом легко и нагло разрушил все лучшее между вами.

Вам понадобится

Терпение, выдержка, любовь к вашему мужчине.

Инструкция

Вы узнали об измене. В голове глухая пустота. Главное, старайтесь думать здраво. Не держите в себе это потрясение. Конечно, такое ни кому не расскажешь. Даже самой близкой подруге не хочется. Тогда напишите все свои мысли на бумаге. Психологи утверждают, это очень помогает при стрессе.

Выпустите на волю эмоции. Сдерживать их также вредно, как и мысли. Это вовсе не значит, что надо набрасываться с кулаками на вашего «изменника». Просто выпустите пары. Русский человек всегда найдет, как это сделать.

Теперь вы готовы к конструктивным решениям. Ситуации бывают разные. Иногда приходится и дальше вид, что все в порядке. В любом случае, у вас есть время разобраться в себе и произошедшем. Если вы действительно любите человека и не хотите рвать отношения, вам придется понять и принять его . Все мы только люди со своими слабостями.

Постарайтесь разобраться в причинах вашего мужчины. Возможно, в этом есть и ваша вина.
Сильная любовь. Бывает такое. Просто на в другую . И не может понять, куда ему двигаться – к ней, похожей на мечту или к вам, тихой и надежной гавани.Синдром привычки. Долгая совместная жизнь, притупление всех чувств, желание новых ощущений.
Классическая причина – был сильно пьян и плохо соображал. Можно понять. Сами попробуйте напиться до бесчувствия.Очень любвеобилен. И вы об этом знали с самого начала. Так чего же вы хотели от него. Верности до гроба?
Сделал это

В основе методологии Customer Development (CustDev) лежит интервьюирование групп потребителей . Казалось бы, ничего нового в сравнении с тем, что многие из нас уже делают: проводят маркетинговые исследования , организуют фокус-группы и опросы в соцсетях . Но отличие есть. Причем принципиальное. Оно в самой методике проведения интервью CustDev. Одно дело, когда мы, создав продукт, пытаемся убедить потребителя в том, что без нашего творения ему никак не обойтись, другое – если мы заранее определяем реально волнующие людей проблемы и предлагаем их решение. То есть в первом случае мы идем с продуктом к покупателю, во втором – от покупателя к продукту. Движения прямо противоположные, что и определяет их разные результаты.

От перемены мест слагаемых сумма изменяется

Методика CustDev позволяет, образно говоря, выявить боль человека, за избавление от которой он готов заплатить. Под болью мы здесь понимаем такую проблему, которая достает человека регулярно, приносит ему душевные или физические страдания, от которых он очень сильно хочет избавиться. Понятно, что он как-то пытается решать свою проблему, но его решения не дают результата. И он готов отдать «полцарства» тому, кто предложит эффективное избавление от боли.

Обещать - не значит жениться. Если мы только этими вопросами и ограничимся, то дальше скорее всего произойдет следующее. Мы сделаем продукт и принесем его каждому из этой двадцатки: «Вот он в натуре, ты обещал купить». Поверьте, все из них найдут недобрую дюжину причин, чтобы отказать в сделке. А знаете почему? Потому что, когда мы брали у них интервью, не нашли их боль. Вспомните, они даже не были уверены в том, что наш продукт им нужен. А то, что пообещали купить, ничего не значит: они просто хотели сделать нам приятное. Они ведь никаких обязательств на себя не брали, не так ли?

Проблемное интервью надо построить так, чтобы проблема человека, его боль проявились четко, как фото в паспорте. Мы должны оценить эту боль, посчитать потери человека от ее нерешенности, его возможную прибыль от предложенного решения . Мы должны вывернуть человека наизнанку, докопаться до сути его проблемы. Только тогда сможем предложить ему эффективное решение.

Решенческое интервью в этом плане проще. На него приходят с прототипом продукта. Прототип (MVP) – это вариант-минимум, не потребовавший серьезных вложений. Задача этого интервью – выяснить, решает ли предложенный продукт выявленную ранее проблему.

Спросите о том, что вас самого шокирует

К любому интервью надо готовиться. Основательно и скрупулезно. Сначала формулируем свои представления о том, кому и в каких случаях может быть нужен наш продукт. При этом не забываем, что это всего лишь наши гипотезы, если хотите, наши иллюзии насчет того, как мир существует без нашего творения и насколько будет рад его появлению. На этом этапе надо быть предельно объективными, чтобы не пасть потом жертвами собственных фантазий.

Никогда не надо спрашивать о будущем. Человеку свойственно думать о будущем лучше, чем оно может оказаться на самом деле. К примеру, мы задаем человеку вопрос: «Где вы намерены провести летний отпуск?». Он с легким сердцем отвечает: «Скорее всего, в Испании». Но до отпуска еще полгода, и что может произойти за это время, только Богу известно.

Спрашивать надо о прошлом - тут человеку проще рассказать, как все было на самом деле, чем что-то придумывать или додумывать. «Что вы ощущали, когда у вас в последний раз на полдня отключили электричество?». Будьте уверены, он честно вспомнит, как искал свечу в темной комнате, как злился, что негде зарядить севший мобильник, как чертыхался, обнаружив в холодильнике слипшиеся размороженные продукты.

Не стоит задавать вопросы, ответом на которые может стать лесть или похвальба продукту. Нравится – еще не означает, что нужен. Мне очень нравится красный майбах, каждый день стоящий вон на том углу, но это не значит, что я собираюсь купить себе такой же.

Есть хорошая книга известного бизнесмена и консультанта Роба Фитцпатрика «Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если кругом все врут?». Так вот, он пишет, что хотя бы один из предлагаемых вами вопросов должен вас самого приводить в шок. Только так можно узнать правду о своем продукте.

В этой книге, кстати, немало места уделено правильным и неправильным вопросам. Например, вопрос: «Какими функциями должен обладать продукт?» Фитцпатрик называет неплохим. Но при условии, что он будет иметь продолжение в виде диалога о ценности самого продукта , о том, зачем клиентам нужны те или иные возможности.

Выслушав ответ на вопрос: «Почему вас беспокоит эта проблема?», нужно потом обязательно спросить, поможет ли наш продукт ее решить.

И еще один совет. Не стоит устраивать опросы в соцсетях, надо идти к людям. Живое общение дает много такой информации, которую в интернете не отловишь. Тон, взгляд, контекст, выражение лица не менее важны, чем слова. Общаясь вживую, мы получаем море пищи для последующих размышлений по поводу того, куда надо двигаться. Озарения, возникающие в ходе личных бесед, могут принести такие открытия, о которых, начиная разговор, мы и думать не смели.

Говорите с теми, кто доступен

Поиск целевой аудитории лучше всего вести по принципу от большого к малому. То есть сначала берем достаточно большую группу людей и сужаем ее конкретными условиями . Например, мы намерены предложить некий продукт автомобилистам. Это очень широкое понятие. Сужаем его, определяясь, какие автомобилисты нам важны: владельцы легковушек или грузовиков, какие марки автомобилей для нас предпочтительнее, возможно, нам будет интересен профессиональный стаж водителей, их достаток, возраст, пол и так далее. В итоге наша ЦА сужается с неприличных сотен миллионов человек до вполне осязаемых десятков тысяч.

Далее выясняем, где этих людей можно найти, чтобы взять у них интервью. Это могут быть парковки возле офис-центров, ресторанов, торговых комплексов, гаражные кооперативы. Если появляется понимание, что на какую-то часть выбранной ЦА выйти проблематично, то оставляем ее на потом и идем к тем, кого найти проще. Возможно, труднодоступные граждане нам и вовсе не понадобятся, так как вполне хватит информации, полученной из других источников.

Примеры из практики: сервис по бронированию туров

Чтобы было понятнее, приведу в сокращенном варианте пару примеров из практики. Вот, например, проект сервиса по самостоятельному бронированию туров . Были выдвинуты следующие гипотезы:

1. Людям неудобно тратить время на поездку в турагентство.

2. Люди опасаются, что цены на туры меняются каждый день.

Для их проверки были использованы следующие вопросы:

? Если нет, то почему?
Когда и куда путешествовали последний раз? В каком составе? Надолго?
Тур покупали через турагентство? Если нет, то почему? Это было знакомое, проверенное турагентство? Почему использовали именно его? Где оно находится? Далеко ли до него ехать? Удобно ли это? Сколько раз пришлось ездить туда? Можно было обойтись без этого? Если нет, то почему?
Как выбирали направление, отель? Какие были основные критерии выбора? С какими сложностями столкнулись?
Удалось ли уложиться в запланированный бюджет поездки? Если нет, то какая оказалась разница в цене, была ли она критичной? Часто ли сталкивались с подобными ситуациями?
Использовали ли интернет в процессе выбора тура? Для чего именно? Какие сайты? С какими проблемами сталкивались на туристических сайтах? Оплачивали ли туруслуги в интернете? Было ли это удобно?
Потребовалась ли помощь турагента в процессе выбора тура? Это знакомый турагент? В чем именно он помог? Можно было обойтись без него? Если нет, то почему?
Кто среди вас принимал наиболее активно участие в процессе выбора тура? За кем было финальное решение?
С кем еще рекомендуете пообщаться?

Пример из практики: сервис по поиску репетиторов

В качестве второго примера возьмем проект сервиса по поиску репетиторов. Были выдвинуты следующие гипотезы:

1. Сложно найти поблизости качественного репетитора.

2. Нет возможности контролировать и оценивать его работу.

3. Много времени тратится на дорогу к репетитору.

4. Есть опасения пускать домой незнакомого человека.

Для проверки гипотез и уточнения потребностей потенциальных клиентов использовались следующие вопросы:

Готовите ли вы ребенка к поступлению в университет?
Если готовите, то как? Что это – дополнительные занятия в школе, репетиторы или вы сами занимаетесь?
Если репетитор, то по каким предметам? Почему именно по этим предметам?
Как подбирали репетитора?

У вас с парнем отношения, но постоянно возникает вопрос: насколько серьезно он к ним относиться? Как понять нужна ли ты мужчине, или для него это просто игра? А может быть он использует Вас для своих корыстных целей? Именно об этом мы поговорим в нашей статье. Вы узнаете как понять дорожит ли он отношениями, влюблен ли он, или ему нужен только секс и он не видит Вас частью своего будущего.

Какие бы красивые слова не звучали из уст мужчины в адрес женщины, красноречивее о его отношении могут сказать его поступки. Именно поведение говорит о том, какую роль играет женщина в жизни мужчины.

Каждые отношения уникальны по-своему, но есть ряд признаков, который помогает пролить свет на намерения к своей партнерше. Если ищете спутника жизни и не желаете быть временной игрушкой, стоит задуматься, что Вы значите для мужчины, с которым встречаетесь.

Вот некоторые признаки, которые показывают, что парень совсем не дорожит отношениями:

давно встречаетесь, но он не знакомит со своими друзьями. Вы не ходите вместе в людные места - на каток, в кино. Он также отказывается знакомиться с вашими друзьями;
встречи происходят только тогда, когда удобно ему;
парень не предлагает познакомить со своей родней и отказывается знакомиться с вашей;
нередко в последнюю минуту отменяет планы на встречу с вами;
частые ссоры из-за его недовольства вашим внешним видом, поведением;
его комплименты звучат не искренне, а как в дешевом театре. При разговоре он не подбирает слова и может употреблять грубые выражения, ненормативную лексику. Но стоит учитывать и тот факт, что некоторые мужчины считают это нормой поведения и в них хамство уже укоренилось;
количество уделяемого внимания также может быть показателем мужского отношения. Если он предлагает встретиться только тогда, когда ему что-то необходимо, это не есть хорошо. Чаще всего мужчина использует женщину в качестве полового партнера. Предлагает встречи, чтобы заняться сексом. Здесь не стоит вдаваться в глубокие рассуждения, налицо видно потребительское отношение к женщине.

Если мужчина действительно любит

Когда парень дорожит отношениями, это всегда очевидно. Вы обязательно заметите в его поведении следующее:

он прислушивается к вашему мнению. Если мужчина не согласен с вами, но делает так, как вы просите его, он правда дорожит отношениями;
подарки являются явным признаком того, что мужчина старается завоевать вас. Если девушка часто получаете от своего любимого различные презенты, значит она покорила его сердце и теперь он пытается покорить ее;
если после знакомства с вами мужчина стал меняться в лучшую сторону, устроился на более высокооплачиваемую работу, купил новую машину, записался на курсы, все это говорит о том, что вы его вдохновляете;
манеры поведения также могут многое рассказать о мужчине. Влюбленный парень будет говорить девушке комплименты, так как он замечает все мелочи и детали ее внешности. Если мужчина подает руку, когда ты выходишь из авто, открывает перед вами дверь, рядом настоящий джентльмен, достойный внимания;
нежность и ласка - признаки трепетного отношения к девушке, женщине. Если в его поведении проявляются такие черты, значит мужчина ценит вас.

Хотите узнать все секреты соблазнения мужчин? Мы советуем посмотреть бесплатный видео-курс Алексея Чернозема "12 законов обольщения для женщин". Вы получите пошаговый план из 12 шагов, как свести любого мужчину с ума и сохранить его привязанность на долгие годы.

Видео-курс бесплатный. Чтобы посмотреть, перейдите на эту страницу , оставьте свой e-mail и на почту придет письмо со ссылкой на видео.

Если вы заметили, что мужчина смотрит на вас заинтересованным взглядом, но не предпринимает никаких шагов навстречу, вы можете первой пригласить его выпить кофе. Но действовать стоит ненавязчиво. Влюбленный мужчина не откажет даме сердца.

Хотите узнать еще 8 безошибочных признаков поведения влюбленного мужчины? Тогда обязательно .

Если хотите удостовериться, что парень действительно любит – посмотрите на его . По ним можно безошибочно определить его истинное отношение.

Еще несколько женских хитростей, которые помогут .

Как понять, что Вы нужны ему только для секса

Поступки мужчин, которые говорят о том, что они используют женщину для секса:

ваш партнер не рассказывает ничего о себе, своей семье, работе. Вы мало о нем знаете и общается он с вами только на интимные темы. Ваши откровения по поводу чувств его не трогают и не вызывают радости, интереса;
обратите внимание, как он представляет вас своим друзьям. Если он представляет как «знакомая» или «подруга», судите сами, что это значит. Но любящий мужчина вряд ли будет называть свою женщину «подругой»;
если после совместно проведенной ночи у него он переживает, чтоб в доме не остались «улики» вашего пребывания, это также должно насторожить;
если ваш пылкий партнер после секса становится холоднее айсберга, это серьезное доказательство его безразличия. Любящий мужчина уделяет внимание своей партнерше постоянно, она может рассчитывать на объятия, поцелуи и милые беседы;
кроме занятий сексом вы больше не проводите совместно досуг. Здесь картина явного потребительского отношения ради постели;
все комплименты, которые слышали от него за период знакомства, имели явный сексуальный подтекст. Хвала доставалась либо вашему бюсту, вашим ногам или другим частям тела, только не личности.

Видео в помощь – почему мужчина не хочет серьезных отношений:

Если отношения далеки от идеала, либо вы позволяете мужчине слишком много, либо рядом просто «не тот». Поэтому занимайтесь поиском любящего, а не довольствуйтесь малым.