Kebutuhan manusia, alami dan buatan. Kebutuhan primer manusia dan cara memuaskannya

Rubel, uang receh, uang kertas, perhitungan, siapa yang peduli?!

Namun, perekonomian rumah tangga sama sekali tidak dapat dipisahkan dari hal-hal yang lebih kompleks daripada perhitungan primitif uang dari hari gajian ke hari gajian. Perekonomian berkaitan erat dengan apa yang kita sebut kebutuhan vital; kepuasan keinginan material yang paling mendesak dan perkembangan kebutuhan spiritual yang tinggi sangat bergantung pada hal tersebut.

Namun, ada sikap ekstrim lain dalam sikap masyarakat terhadap permasalahan sehari-hari: ketika seluruh nilai kehidupan, bahkan martabat calon pengantin, hanya diukur dengan uang dan barang, makanan, minuman, dan meter persegi perumahan. Menemukan tindakan yang masuk akal, manusiawi, dan dibenarkan secara moral dalam bidang kehidupan keluarga ini adalah tugas yang solusinya telah dicari selama berabad-abad oleh para ilmuwan, pemikir, ekonom, dan moralis. Tentu saja, kita tidak akan bisa menyelidiki seluruh kompleksitas ekonomi rumah tangga dalam ruang terbatas di bagian buku ini. Namun kita perlu mencoba memahami mekanisme dasar pengendaliannya dan cara cerdas membangun perekonomian kecil kita sendiri.

Kehidupan bersama pengantin baru dimulai dengan pernikahan. Pada perayaan ini, kebutuhan materi dan kemampuan kedua keluarga sudah terlihat jelas. Di sini kerabat mempelai wanita dengan tergesa-gesa berkeliling toko, toko konsinyasi, dan studio untuk mencari bahan khusus untuk gaun pengantin. Pada saat seperti itu, tanyakan pada ibu gadis itu apa yang dia cari dan mengapa dia tidak menyukai apa yang ada di konter atau ditawarkan di studio.

Semua orang bisa mendapatkan kebaikan seperti ini. Dan kami ingin milik kami lebih baik dari tetangga dan kenalan kami.

Puluhan, dan di beberapa daerah, ratusan tamu, saudara, teman, kenalan diundang ke restoran tersebut, yang di waktu lain mereka jarang menyapa atau tidak mengenal mereka sama sekali. Untuk apa? Ada pula yang dalam rangka berbagi kebahagiaan keluarga dengan banyak orang, karena seperti yang kita ketahui: kebahagiaan bersama bertambah, namun kesedihan berkurang. Yang lain membesar-besarkan acara tersebut untuk menunjukkan kemampuan properti mereka, luasnya dan cakupan sifat mereka (“Jangan sampai mereka berpikir bahwa kita merasa kasihan dengan uang untuk anak kita sendiri”).

Itu di kota. Desa mempunyai kriteria tersendiri tentang bagaimana sebuah pernikahan harus dirayakan secara sopan, namun motif pembelanjaan, skala perayaannya sama: minimal tidak lebih buruk dari yang lain dan maksimal lebih baik. .

Ini, seperti setetes air, mencerminkan spektrum kompleks perasaan, aspirasi, dan keinginan yang membimbing anggota keluarga ketika mereka membangun hubungan materi dan cara untuk memuaskan mereka.

Tujuan dan sarana. Seperti yang Anda lihat, sekali lagi kita dihadapkan pada konsep-konsep mendasar ini, yang dalam bidang materi semata-mata menentukan keberhasilan dan kekalahan kita, kesejahteraan jiwa dan raga, atau pemborosan seluruh kesejahteraan keluarga.

Anak juga akan menjelaskan tujuan bertani bersama: untuk menghilangkan rasa lapar dan haus, menghindari berjalan tanpa alas kaki dan telanjang, menjadi hangat dan nyaman, senyaman dan seindah mungkin, membesarkan dan mendidik anak dalam kondisi seperti ini, untuk mendapatkan kekuatan dan kesehatan untuk bekerja dengan benar. Kebutuhan yang tercantum di sini disebut vital, yaitu vital, dari kata latin “vita” yang berarti hidup. Kalau tidak, mereka juga disebut alami. Tetapi cara untuk memuaskan mereka dan skala perluasannya bisa masuk akal atau tidak masuk akal, dibuat-buat dan bahkan sesat, bukan disebabkan oleh kebutuhan yang mendesak, tetapi semata-mata karena alasan kebanggaan: dengan hal ini - sehingga “seperti orang lain”, “ tidak lebih buruk dari yang lain”, “lebih baik dari yang lain” "

Kelaparan. Ia puas dengan makanan sederhana, tidak rumit, tidak memerlukan trik persiapan khusus atau penyajian yang rumit dan mahal. Nafsu makan adalah masalah yang sama sekali berbeda: membutuhkan keteraturan, seni, variasi. Ada juga gourmetisme, yaitu kecintaan khusus terhadap makanan. Di sini makanan menjadi aliran sesat, semua keinginan lainnya tunduk padanya. Terkadang kecanduan seperti itu berubah menjadi penyakit - kerakusan, dengan gangguan total pada proses fisik dan sikap moral. Semacam kecanduan narkoba. Ada kalanya seluruh kekayaan “dimakan”.

Hal yang sama berlaku untuk minum. Memuaskan dahaga secara alami semudah mengupas buah pir: sebatang pohon palem diletakkan di bawah aliran sungai, itulah “untuk saat ini”, itulah nikmatnya. Di desa ada sumur, sendok, samovar, dan cangkir. Ada kaca dan air mengalir di kota. Berikutnya - teko dan daun teh: baik dari ramuan yang ditanam di dalam negeri, atau dari teh luar negeri. Atau kvass buatan sendiri, minuman buah, jus... Dan semuanya sama seperti makanan. Kebutuhan meningkat, dan seiring dengan itu pengeluaran: teh, kopi, minuman bersoda, minuman berwarna, limun bergengsi, cola, tonik. Kemudian yang tidak wajar, yang ditanamkan dalam diri seseorang melalui contoh-contoh buruk, adalah kebutuhan akan minuman beralkohol, yang paling halus atau sebaliknya yang paling kuat, meskipun najis, meracuni tubuh, merusak pikiran dan kepribadian.

Sepatu pakaian. Dan inilah gambaran yang sama: pernah muncul dengan tujuan melindungi tubuh dari dingin, dari luka dan goresan, untuk melindungi dari angin dan matahari dan oleh karena itu, tentu saja, secara alami, dengan berkembangnya peradaban, ia memperoleh makna artifisial tambahan: suatu tanda, lambang kepunyaan seseorang pada suatu marga-suku tertentu. Seiring berjalannya waktu, hal itu semakin berubah menjadi semacam kuesioner yang terlihat: siapa orang tersebut, dari negara mana, bangsa apa, miskin atau kaya, dan juga bagaimana ia dibesarkan, apakah seleranya berkembang, apakah ia menganut aturan atau tindakan umum. sendirian. Singkatnya, “Anda bertemu orang dari pakaiannya”. Dan prinsip ini masih ada sampai sekarang. Dan tidak ada yang tidak wajar di sini.

Namun pakaian bagi sebagian orang menjadi hasrat yang menyita waktu, cara penegasan diri. Namun, seperti halnya barang-barang rumah tangga lainnya: rumah itu sendiri, beserta perkakasnya, kendaraan, karya seni, sarana penyampaian informasi, karya seni... Polisemi dunia material sudah muncul sejak lama dan masih ada hingga saat ini. . Dan terkadang, alih-alih mengambil tempat yang semestinya, tujuan menjadi sarana penghidupan - benda.

Tren ini terjadi seiring dengan terbaginya komunitas manusia ke dalam berbagai klan, kelompok, dan kelas. Definisi “kelas properti” dan “orang miskin” menyerap perbedaan mendasar antara orang-orang yang, dalam hal lain, sering kali tidak berbeda satu sama lain. Pada saat yang sama, perwujudan keuntungan secara material bisa sangat beragam dan tak tertandingi: dari beberapa cangkang khusus di antara orang-orang liar Polinesia hingga harta karun Mughal Besar, yang penuh dengan emas dan batu berharga; dari yang berasap, tetapi dihiasi dengan kulit rubah Arktik dari Kamchadal yang kaya - hingga istana megah para penguasa Eropa. Dan dalam satu suku, satu bangsa selalu ada gradasinya masing-masing, tingkat kekayaan dan kemiskinannya masing-masing.

Di antara semua bangsa, kekuasaan secara bertahap mulai terbentuk. Oleh karena itu gagasan yang mapan tentang segala sesuatu sebagai tanda nyata dari keuntungan dan kemakmuran sosial, kekuatan dan kekuasaan. Selama berabad-abad, baik para nabi, filosof, maupun penyair, yang tanpa kenal lelah menyerang benteng-benteng yang memecah-belah manusia menjadi kubu-kubu yang bertikai, tidak mampu mengatasi pandangan seperti itu.

Mari kita ingat reaksi masyarakat Rusia terhadap seruan dan upaya Leo Tolstoy untuk menghancurkan hambatan properti. Hal istimewa apa yang dilakukan Count? Dia mulai membajak, berjalan dengan pakaian linen sederhana, tidur di ranjang yang keras, berjalan tanpa alas kaki atau sepatu bot buatannya sendiri, dan makan makanan sederhana. Dan dia meyakinkan bahwa gaya hidup yang paling sehat - baik secara fisik maupun moral - adalah yang dipimpin oleh seorang pekerja – seorang petani. Betapa hebohnya “keisengan” penulis terkenal ini di kalangan pemilik properti! Meski jutaan orang Rusia hidup seperti ini, tak seorang pun khawatir atau kaget karenanya. Tapi bagaimana Anda bisa memadukan gaya hidup berbagai strata sosial?! Ini adalah revolusi nyata!

Sekarang kita tahu bahwa penulis sangat menganjurkan pola hidup dan gaya hidup sehat. Namun konsep kesehatan juga merupakan kategori yang signifikan secara sosial. Hal ini merupakan satu hal yang dapat diperoleh dan dilestarikan melalui kerja keras dan usaha sendiri, dan hal lain lagi melalui perawatan medis, upaya para pelayan, pengolahan air dan cara-cara lain, yang lagi-lagi diberikan melalui keunggulan materi. Ternyata seseorang yang terjangkit prasangka kelas siap berpaling dari segala sesuatu yang menguntungkannya, agar tidak menjadi seperti saudaranya yang berada di anak tangga paling bawah dalam tangga sosial.

Dari posisi ini, kemarahan para elit Rusia (dan bahkan anggota keluarga Leo Tolstoy sendiri - istrinya, misalnya, Sofia Andreevna) menjadi dapat dimengerti: jika orang kaya dalam kehidupan sehari-hari hidup persis seperti orang miskin, maka mengapa semua kelebihan mereka – semua gelar, pangkat, uang dan barang berharga ini? Dan tanpa mereka, tidak mungkin kita bisa memaksakan kekuasaan atas mereka yang selama ini dianggap sebagai hewan pekerja.

Ini adalah konsekuensi revolusioner yang dilihat oleh kaum aristokrasi dalam tindakan yang tampak sederhana seperti makan dan memberi pakaian kepada orang besar.

Segalanya adalah lambang. Mereka terkadang mempertahankan kualitas ini hingga hari ini, meracuni hubungan keluarga, persahabatan, dan persahabatan. Dan pada saat yang sama, berbagai hal memungkinkan kita untuk mengekspresikan imajinasi profesional dan artistik kita, keinginan kita untuk meningkatkan kehidupan kita sehari-hari, untuk kenyamanan dan keindahan.

Sejarah perkembangan umat manusia dalam bidang kebutuhan material beralih dari bentuk yang alami, sederhana, sehat hingga semakin kompleks, sebagian besar bersifat artifisial. Di negara-negara maju, masyarakat semakin beralih dari produk-produk dan barang-barang penting ke produk-produk yang berlebihan dan prestisius, yang “ikonik”. Hal ini terjadi secara langsung sesuai dengan perkembangan manusia: dari makhluk biologis menjadi makhluk sosial, yang mana hukum-hukum masyarakat menjadi hukum dasarnya.

Beginilah cara para filsuf pencerahan memandang evolusi kebutuhan ini: mereka percaya bahwa manusia, diciptakan oleh alam itu sendiri sedemikian rupa sehingga ia tidak dapat berhenti di situ.

Dalam aktivitasnya, dalam rasa ingin tahu, dalam keinginan akan hal-hal baru, untuk memenuhi kebutuhan alaminya, ia segera dipaksa untuk menciptakan kebutuhan yang benar-benar baru untuk dirinya sendiri, atau lebih tepatnya, imajinasinya membuat kebutuhan lama menjadi lebih halus. “Kebutuhan alamiah” mau tidak mau digantikan oleh kebutuhan yang kita sebut kebutuhan imajiner atau kondisional; yang terakhir menjadi sama pentingnya bagi kebahagiaan kita seperti yang pertama.

Filsafat Marxis mengungkapkan hubungan dan ketergantungan yang tak terpisahkan dari kebutuhan individu pada seluruh perkembangan sosial dan, yang terpenting, pada perkembangan produksi sosial. Dan memang, kita hanya bisa mendapatkan barang dan jasa yang telah dipelajari orang untuk diciptakan. Misalnya, apa gunanya nenek moyang kita yang jauh merasakan kebutuhan akan sup panas, sayuran rebus, jika bahan tahan api belum ditemukan dan diciptakan, yang memungkinkan untuk memasak berbagai macam makanan. Ya, mereka mungkin tidak merasakan kebutuhan seperti itu. Sebaliknya, ia muncul hanya setelah bahan-bahan baru ditemukan dan seni membuat masakan muncul.

Sekarang sulit untuk menentukan apa yang lahir lebih dulu: kebutuhan akan sesuatu atau produksinya, yang seringkali “memprovokasi” kebutuhan tersebut. Ambil contoh barang-barang ultra-modern yang sudah menjadi kebutuhan sebagian besar dari kita, seperti radio, televisi, dan telepon. Mereka dirancang untuk memuaskan hasrat alami kita akan komunikasi, untuk memperoleh informasi baru, kesan baru, pertunjukan menarik, dan hiburan. Namun siapa di antara kakek-nenek zaman sekarang yang membayangkan bahwa mereka akan menerima cara yang tepat untuk memuaskan dahaga abadi mereka akan hal-hal baru? Siapa yang menghimbau para ilmuwan: ciptakan perangkat seperti itu untuk kita, tanpanya kita tidak bisa hidup?

Beberapa dekade yang lalu, akses terhadap manfaat peradaban ini hanya terbuka bagi segelintir orang. Perangkat ini adalah simbol kemakmuran sosial. Sekarang hal-hal tersebut merupakan elemen biasa dalam kehidupan kita sehari-hari. Sekitar 90% keluarga di negara kita memiliki televisi dan bahkan lebih banyak lagi yang memiliki radio. Sistem telepon masih tertinggal, namun kita mungkin tidak akan lama menunggu telepon maksimal di kota, dan kemudian di desa. Atau mungkin sarana komunikasi baru akan muncul. Siapa yang tahu?

Namun mari kita putar kembali, seperti sebuah film, proses munculnya hasrat-hasrat yang terwujud sepenuhnya dan cara-cara rumit untuk memuaskannya.

Pikiran para ilmuwan yang ingin tahu pertama-tama harus dipenuhi dengan kebutuhan untuk menemukan cara untuk mengirimkan informasi dari jarak jauh. Ketika keberhasilan nyata telah tercapai, maka perlu diciptakan produksi percontohan dan skala kecil, karena prasyarat dan kondisi belum tercipta untuk produksi skala besar: tidak ada kemampuan industri atau permintaan pasar.

Industri pertambangan perlu dikembangkan, penyediaan berbagai bahan mentah dan bahan, perluas dan lengkapi industri manufaktur dengan peralatan baru, dan semua industri terkait harus mengembangkan data ilmiah dan teknis dan tentu saja meningkatkan tingkat pengelolaan sumber daya manusia. seluruh mekanisme produksi multi-tahap.

Pemecahan masalah ekonomi, produksi dan ilmu pengetahuan yang kompleks memerlukan sejumlah besar spesialis di berbagai bidang dan pelatihan yang cukup tinggi. Tanpa pendidikan menengah, yang tersedia bagi jutaan pekerja, tidak ada satu industri pun yang mampu membuat terobosan seperti itu. Hanya berdasarkan pendidikan menengah universal dan pendidikan khusus (menengah dan tinggi) yang terus meningkat kita akan mencapai kemajuan dalam bidang ekonomi modern mana pun.

Artinya, generasi muda juga perlu diorientasikan untuk menerima pendidikan khusus, untuk membangkitkan dalam diri mereka kebutuhan untuk bekerja pada bidang khusus tersebut. Pada dasarnya, untuk membangkitkan kebutuhan spiritual akan produksi nilai-nilai material sepenuhnya, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan spiritual jutaan warga negara kita... Ini adalah jenis siklus dalam sifat kebutuhan dan kebutuhan kita. metode pelaksanaannya yang terjadi setiap saat. Dan perhatikan berapa kali sebuah pemikiran diwujudkan dalam berbagai hal dan, sebaliknya, hal-hal merangsang munculnya ide baru. Kaum Marxis menyebut segala sesuatu yang kita ciptakan dan konsumsi sebagai “hubungan yang direifikasi” antara manusia dengan alam, dengan orang lain, dan dengan dirinya sendiri.

Berdasarkan keyakinan ini, kami memulai pembicaraan tentang ekonomi rumah tangga dengan memperjelas hubungannya. Dan di sini undang-undang yang berlaku di wilayah yang luas di negara ini dan di batu loncatan kecil ruang hidup keluarga juga terwujud dengan cara yang sama. Dan salah satu hukum yang berlaku dalam masyarakat kita adalah hukum kebutuhan yang terus meningkat, dan karenanya, produksi juga terus meningkat.

Namun apakah benar-benar mungkin mewujudkan semua fantasi, semua impian dan kebutuhan seseorang jika tidak ada batasan dan ukuran? Siapa yang dapat mengaturnya dan bagaimana caranya?

Bagi manusia primitif, alam berperan sebagai pengatur hasrat mereka, seperti halnya hewan. Dia mengajari anak-anaknya: jangan mengambil lebih dari yang Anda perlukan untuk menunjang kehidupan, lain kali Anda tidak akan mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Jika Anda makan berlebihan, Anda tidak akan bisa mengejar binatang itu atau Anda tidak akan bisa melarikan diri darinya. Jika Anda kelaparan, itu sama saja. Jika Anda tidak menimbun makanan untuk digunakan di masa depan, Anda akan mati pada saat cuaca buruk dan kekurangan makanan. Semua hewan itu hemat: ada yang menaruh lemak di bawah kulitnya, ada yang mengumpulkan kebaikan di liang dan sarang lebah, dan ada yang menggembalakan makanannya, seperti semut dan lumba-lumba. Meskipun seluruh pendistribusian barang ditentukan oleh kekuatan, ketangkasan, dan kecerdikan seseorang, masyarakat hidup sesuai dengan hukum, bisa dikatakan, keadilan dan kemanfaatan lingkungan. Undang-undang ini tertuang dalam prinsip-prinsip moral yang menjadi ciri khas penduduk wilayah ini. Misalnya, bagi penduduk di tempat yang alamnya subur dan subur, di mana seseorang dapat memperoleh makanan untuk dirinya sendiri tanpa banyak usaha, tidak perlu mengembangkan sikap berhemat khusus, tidak perlu mengatur perekonomian yang kompleks, tidak perlu membuat perkakas khusus, atau membangun bangunan permanen. Di wilayah seperti itu, produksi barang dan peralatan teknis, yang sangat dibutuhkan di wilayah dengan kondisi iklim yang lebih parah, berkembang lebih lambat. Di antara masyarakat di wilayah utara, terutama di mana setiap bidang tanah diairi dengan keringat dan darah petani, sikap terhadap hasil bumi tentu saja berbeda dengan di negara-negara di mana kurma dan pisang sendiri masuk ke dalam mulut. . Itulah sebabnya orang utara lebih hemat, hemat, dan bijaksana, tetapi juga lebih banyak akal dan proaktif dalam memperoleh penghidupan.

Sikap terhadap nilai material juga ditentukan oleh kepadatan penduduk dan luas ruang hidup. Katakanlah, di tundra, taiga, gurun, di daerah pegunungan yang sulit dijangkau, di desa-desa terpencil, di mana bertemu orang asing adalah hal yang jarang terjadi (atau berbahaya), tamunya adalah orang suci. Segalanya untuknya: kehangatan, kehormatan, bagian terbaik, hadiah mahal.

Dengan munculnya kota-kota, sikap yang berbeda pun muncul. Di sini, seperti kata pepatah, setiap bersin tidak akan membuat Anda bahagia, dan Anda tidak akan bisa menyenangkan semua orang yang mengetuk pintu Anda.

Bukanlah berita baru bagi Anda untuk mendengar percakapan tentang ciri-ciri nasional kehidupan masing-masing bangsa: beberapa negara dibedakan oleh keramahannya yang murah hati, yang lain lebih pelit. Beberapa orang dengan rela mengolok-olok kekikiran mereka sendiri, seperti misalnya orang Finlandia dan penduduk kota Gabrovo di Bulgaria yang mencemooh diri mereka sendiri. Sikap tradisional terhadap nilai-nilai material mempengaruhi seluruh cara hidup dan tidak dapat tidak mempengaruhi karakter generasi muda, bahkan jika generasi ini menghadapi sikap yang sangat berbeda dalam hal ini di sekolah, buku, dan bioskop. Seringkali, adat istiadat pedesaan berlaku dalam keluarga perkotaan jika nenek moyangnya baru saja meninggalkan habitat aslinya. Dan tradisi Timur dilestarikan dalam keluarga yang telah lama pindah ke republik Barat, dll.

Benar, jika Anda menganalisis prinsip-prinsip paling umum yang berakar pada kesadaran dan perilaku orang-orang dari berbagai negara, Anda dapat menemukan sesuatu yang menyatukan mereka. Perintah moral yang memerintahkan seseorang untuk mencari nafkah dengan keringat di keningnya, tidak mencuri milik orang lain, tidak iri pada kekayaan yang tidak adil, dan membantu sesama, dapat ditemukan dalam banyak dongeng, mitos, dan nyanyian orang selatan dan utara, penduduk belahan bumi barat dan timur. Keserakahan dan menyombongkan kekayaan adalah sifat buruk yang paling mengerikan, yang selalu dipermalukan dan dihukum dalam dongeng. Pemiliknya, dalam imajinasi populer, selalu lebih buruk, lebih bodoh daripada yang mampu, namun miskin, meskipun orang kayalah yang menjadi penguasa situasi selama ribuan tahun. Dia yang mengetahui bagaimana adalah rekan pencipta alam, walinya; dia dilayani oleh matahari, angin dan air, hewan dan burung, benda dan mesin.

Seorang pekerja selalu mengetahui nilai sebenarnya dari suatu produk, suatu komoditas, bagaimana produk tersebut sampai ke tangan penciptanya, dan seberapa besar kesejahteraan masyarakat bergantung padanya.

Sebuah keluarga petani di Rusia, misalnya, biasanya memperlakukan makanan sebagai sebuah ritual sakral: mereka memiliki ritual khidmat sendiri yang dengannya anggota rumah tangga mulai makan. “Roti adalah kepala dari segalanya”, “ayah roti” - segala macam nama sayang yang diberikan orang untuk roti sehari-hari mereka, nama panggilan yang baik untuk ibu inang - sapi, ayam petelur. Para pekerja memperlakukan rumah dan semua peralatannya dengan cara yang persis sama: mereka tidak membuang apa pun, tidak merusak apa pun, mereka merawatnya.

Namun... orang-orang tersebut mengakui kebenaran yang tampaknya berlawanan: “Manusia tidak hidup hanya dari roti saja.” Dan mereka tidak menyia-nyiakan nyawa mereka, apalagi harta benda mereka, ketika kemalangan biasa menimpa. Demi kebebasan, kehormatan dan martabat, kesetiaan pada gagasan, mereka lebih dari satu kali mengorbankan semua harta benda yang dikumpulkan melalui upaya keras. Banyak contoh mengenai hal ini dapat ditemukan dalam sejarah bangsa mana pun.

Selain kebutuhan spiritual tertinggi, masyarakat selalu mengetahui kegembiraan hidup sederhana yang datang dari keindahan buatan manusia dalam bekerja dan berkomunikasi dengan kerabat dan teman. Dan seringkali pemuasan kebutuhan materi alam dibalut dalam bentuk yang meriah, menjadi sebuah fakta seni. Misalnya, masyarakat mengiringi setiap kegiatan buruh dengan permainan dan perayaan, baik itu awal atau akhir penaburan, pemanenan, pembuatan jerami, atau pembangunan gubuk baru, penyembelihan ternak, atau sebaliknya, perolehan a. sapi. Setiap hari raya memiliki perwujudan “materi” dan “makanan” tersendiri.

Harus diakui bahwa seni rupa pada umumnya lahir dan tumbuh atas dasar ketenagakerjaan dan ekonomi. Dengarkan lagu-lagu orang-orang Anda; mereka selalu berisi daftar kerja lapangan, percakapan dengan hewan peliharaan, dengan ladang dan hutan. Perhatikan lebih dekat tarian nasional dan Anda akan melihat betapa mereka mengulangi banyak gerakan dan ritme kerja: berburu dan lahan subur, memutar roda dan menjahit. Seniman, pematung, dan arsitek pertama adalah pembangun dan penghias bangunan tempat tinggal beserta semua peralatannya yang tidak dikenal.

Jadi kebutuhan akan makanan rohani, akan nilai-nilai yang tidak berwujud ini, adalah bawaan dan tidak dapat dihilangkan dalam diri seseorang seperti halnya kebutuhan untuk memuaskan rasa lapar jasmani. Dan untuk waktu tertentu tidak ada yang memisahkan mereka, sama seperti pencipta dan konsumennya - seorang pekerja sederhana - tidak terbagi.

Pembagian kerja yang bertahap dan terus meningkat memisahkan para pencipta dan produk mereka, kehidupan sehari-hari dan seni, pengalaman dan ilmu pengetahuan, ke arah yang berbeda. Setiap produksi sekarang dibagi menjadi banyak proses, yang dilakukan oleh ratusan dan ribuan orang yang terkadang tidak berhubungan satu sama lain. Manfaat yang tidak diragukan lagi adalah bahwa keterampilan kolektif dan produktivitas tenaga kerja di semua bidang kehidupan kita telah meningkat secara tidak proporsional. Apa yang berada di luar kekuasaan pengrajin yang paling efisien menjadi berada dalam kekuasaan artel, pabrik, dan asosiasi pabrik. Produksi industri membuat barang-barang yang dulunya dianggap barang mewah tersedia secara luas. Kami telah memberikan contoh televisi di atas, tetapi kami juga dapat memberikan contoh barang rumah tangga apa pun, bahkan rumah itu sendiri, apartemen, perlengkapannya, penerangan dan pemanasnya. Para bangsawan dan bangsawan, bahkan Putri Zerbst, yaitu Catherine yang Agung, tidak memiliki kamar mandi seperti itu, yang sekarang dilengkapi di apartemen kota paling biasa.

Kita berutang semua manfaat modern, serta peningkatan kebutuhan yang luar biasa, berkat pengembangan bentuk-bentuk industri produksi sosial.

Di negara-negara maju, pentingnya uang, yang merupakan alat penting dalam pertukaran komoditas, secara alami semakin meningkat. Uang disembunyikan, upaya yang dikeluarkan untuk produksi produk dan produk tertentu ditutup-tutupi. Mereka mereduksinya menjadi sebuah tanda simbolik nominal: begitu banyak potongan kertas dengan desain ini dan itu untuk benda ini dan itu. Tanda-tanda ini dan jumlahnya mungkin sangat berbeda tergantung pada wilayah, negara, dan perusahaan yang memproduksi produk tersebut, sedangkan produknya sendiri akan sama. Jadi ternyata hal yang paling esensial dalam suatu hal – kebutuhan vitalnya – lambat laun tidak lagi menjadi penentu dalam penilaian masyarakat. Dengan cara ini, bukan nilai material dan spiritual yang menjadi semakin penting, melainkan nilai pasarnya.

Uang mengubah hubungan manusia yang terjalin selama era pertanian subsisten. Dengan terbentuknya dominasi dunia mereka, jutaan orang mulai bekerja bukan demi menciptakan nilai tertentu yang diperlukan dan penting bagi penciptanya sendiri atau orang lain, tetapi untuk mendapatkan uang kertas yang dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhannya.

Uang lambat laun menjadi pengatur utama yang menggugah selera atau menahan keinginan untuk memiliki segala jenis harta. Dalam masyarakat yang eksploitatif, ada atau tidaknya uang tidak ada hubungannya dengan kontribusi tenaga kerja pribadi seseorang terhadap pendapatan negara. Sebaliknya, modal tetap selalu dimiliki oleh orang-orang yang tidak mampu menanam padi, membangun rumah, mendidik anak, atau menyembuhkan orang sakit.

Hanya masyarakat sosialis yang menjadikan prinsipnya sebagai prinsip yang populer: “Barangsiapa tidak bekerja, ia tidak makan”, “Dari setiap orang sesuai kemampuannya, untuk setiap orang sesuai dengan pekerjaannya.” Artinya, kebutuhan kita dapat dipenuhi tergantung pada bagaimana kita bekerja demi kebaikan bersama.

Benar, di bawah sosialisme masih terdapat perbedaan dalam sifat kerja dan cara imbalannya. Kriteria di sini adalah kebutuhan sosial yang diakui oleh negara akan pekerjaan ini dan tingkat keterampilan pelakunya. Namun, bahkan dengan pendapatan yang setara, sifat kebutuhan dan metode pemuasannya sering kali berbeda dalam hal yang paling menentukan. Di sinilah kepribadian dengan segala sifat bawaan dan terpupuknya terwujud.

Mari kita lihat beberapa pilihan ekonomi rumah tangga yang paling umum. Pertama-tama, yang paling umum, terkait dengan tradisi rakyat. Tidak akan sulit untuk mereproduksinya. Semua pendapatan diperoleh melalui kerja yang jujur ​​dan teliti. Tujuannya adalah untuk menyediakan bagi dirinya dan keluarganya segala yang diperlukan untuk hidup dan untuk mewujudkan keterampilan profesionalnya. Dalam keluarga seperti itu, mereka tidak mengejar satu rubel ekstra, tetapi mereka juga tidak menolak bonus yang layak mereka terima. Rumah, dan segala sesuatu yang berharga di dalamnya, diperlakukan dengan hati-hati, tetapi tidak dengan berlutut. Tidak ada gunanya mengejar pernak-pernik yang spektakuler; barang-barang lebih disukai yang bersifat jangka panjang, dapat diandalkan, dan disajikan dengan jujur, sama seperti pemiliknya. Orang-orang dari rumah seperti itu, pada umumnya, merupakan tulang punggung yang kuat baik bagi kelompok kerja maupun klan terkait. Mereka bekerja untuk hidup bermartabat, dan hidup bermartabat guna menghiasi kehidupan mereka dengan karya mereka.

Pada merekalah kesejahteraan, baik materi maupun moral, suatu bangsa bersandar; mereka seperti tanah tempat tumbuhnya roti, bunga aster sederhana, dan berbagai bunga eksotis. Selama massa buruh mempunyai sikap yang wajar dan jujur, rakyat mempunyai masa depan yang cerah, betapapun sulitnya masa-masa ini. Namun jika lapisan subur ini dihancurkan, dirusak oleh keserakahan, kepentingan pribadi, dan pengejaran nilai-nilai ilusi yang sia-sia, maka seluruh masyarakat akan hancur.

Ada bentuk-bentuk pekerjaan rumah tangga lain yang melibatkan hubungan kompleks dengan pekerjaan sendiri dan hasil kerja orang lain. Hal ini terjadi pada keluarga yang anggotanya terutama mementingkan realisasi kemampuan kreatifnya. Rumah dan semua kekhawatiran yang terkait dengannya tidak terlalu penting: itu hanyalah sarana untuk mengimplementasikan rencana hidup yang besar. Pembenahan kamar akan dilakukan sesuai dengan tujuan ini. Masalahnya membutuhkan pantang, kerendahan hati, bahkan asketisme - mohon bersiaplah. Tenda untuk tempat tinggal, makanan kaleng, nyamuk yang gatal, bukan burung bulbul - tidak masalah. Dengan cara yang sama, tidaklah memalukan untuk bertransformasi menjadi setelan modis dari jaket badai untuk suatu perayaan atau pertemuan publik. Apartemen hotel yang mewah, kantor yang nyaman di apartemen Anda sendiri, dan bahkan kopi di tempat tidur tidak menimbulkan emosi khusus. Segalanya mungkin dan bisa diterima, karena itu bukanlah hal yang terpenting. Asalkan tidak mengganggu dan tidak mengganggu pekerjaan Anda.

Tujuan hidup ketiga: hidup nyaman, untuk kesenangan diri sendiri. Artinya, kondisi kerja dan rumah akan dinilai pada skala ini. Segala sesuatu yang membawa manfaat: kemudahan, kenyamanan, akan sama pentingnya dan diinginkan: baik kesuksesan dalam pelayanan, atau hal yang indah, makanan lezat, buku yang menarik, pertunjukan yang mengasyikkan. Dan, tentu saja, pengekangan diri dan kesulitan dianggap sebagai masalah dan dialami dengan susah payah. Anda dapat mentolerirnya hanya dengan harapan mendapatkan kompensasi yang cepat dan penuh: tugas baru, apartemen, mobil, dan tunjangan lainnya.

Situasi keempat: sebuah keluarga yang tujuan utamanya dalam hidup adalah mengumpulkan lebih banyak uang dan barang-barang mahal agar dapat merasakan kekuatan dan kekuatannya, sehingga tidak perlu khawatir akan hari hujan. Untuk alasan ini, Anda dapat mengikat kebutuhan dan keinginan Anda saat ini menjadi satu kesatuan yang erat. Atau bahkan menambah pundi-pundi rumah tangga karena adanya tambahan pendapatan dari pihak ketiga, yang tidak selalu layak dan bersih. Pekerjaan tersebut dinilai hanya berdasarkan “kesejahteraan” anggota rumah tangga – berdasarkan kontribusi atau pengeluaran mereka. Kita dapat mengatakan tentang perekonomian ini bahwa ini adalah yang paling boros dengan kekikiran yang abadi. Bertahun-tahun dihabiskan untuk menunggu tahun-tahun mendatang yang penuh kebahagiaan dan kemurahan hati. Namun justru kebutuhan-kebutuhan inilah yang tidak dapat dipenuhi. Orang Rusia biasanya berkata tentang semangat seperti itu: terobosan! Apapun yang Anda berikan atau terima tidaklah cukup. Hilanglah cita rasa nilai-nilai kemanusiaan yang sejati: cinta, persahabatan, kepedulian satu sama lain. Setiap orang menutupi barang dan uang. Mereka adalah idola. Sikap hidup seperti inilah yang disebut filistinisme, yang tidak dapat dibuktikan dengan adanya hal-hal tertentu, tetapi hanya dengan sikap terhadapnya. Sayangnya, seiring dengan pertumbuhan kesejahteraan umum, kategori masyarakat ini meningkat secara signifikan. Namun, kami akan membicarakannya lebih lanjut.

Atau mungkin sikapnya justru kebalikannya. Semua kepentingan materi diminimalkan, dan tidak ada aspirasi ambisius. Manusia ingin hidup tenang, sederhana, penuh kasih sayang, rukun, dan saling memperhatikan. Baik bekerja maupun bertani dianggap sebagai sarana untuk mencapai kehidupan yang mandiri, bermartabat, jujur, namun agak terpisah.

Ada keluarga “bohemian”. Kemudian akan ada kebisingan dan hiruk pikuk di dalam rumah, asap mengepul melalui kuk, buku-buku mahal, perhiasan, bunga dan lukisan, pesta berlimpah di hari libur dan makanan kering di hari kerja, hal-hal yang paling spektakuler, tidak seperti hal-hal biasa lainnya.

Dan akhirnya, sebuah keluarga yang sama sekali tidak memiliki pandangan apa pun tentang berbagai hal dan kehidupan. Maka posisinya, kalau saja kata seperti itu berlaku di sini, menjadi fashion, tiruan dari mereka yang di depan, yang di depan mata. Dan tidak menjadi masalah bagaimana keunggulan dan keunggulan ini dicapai. Dalam keluarga seperti itu, baik pekerjaan maupun kehidupan rumah tangga akan terguncang dan dihebohkan oleh pengejaran abadi akan idola berikutnya. Menjadi fisikawan itu modis, akan ada keinginan untuk “bergabung”, menjadi fisikawan dengan kemampuan yang jelas, katakanlah, dalam biologi, dan sebaliknya. Menjadi bajingan adalah hal yang modis; mereka akan membayar sejumlah besar uang untuk barang-barang bekas orang lain, dan menyangkal hal-hal penting bagi diri mereka sendiri. Menumbuhkan rambut Anda adalah hal yang modis - mereka akan berhenti memotong rambut Anda; ketika preferensi Anda berubah - mereka akan mencukur rambut Anda hingga botak. Dan mereka akan hidup seperti ini sepanjang hidup mereka dalam kesia-siaan. Namun, mengapa kami mencantumkan opsi yang memungkinkan untuk transformasi tersebut? Cukup mengingat Ellochka si kanibal yang terkenal dari novel karya Ilf dan Petrov “The Twelve Chairs” dan gambarnya sudah siap.

Dalam bentuknya yang benar-benar murni, situasi seperti itu tidak sering terjadi. Lebih sering - tipe keluarga campuran dan situasi kehidupan dan ekonomi mereka. Terlebih lagi, jika ditelaah secara cermat, orang akan mendapat kesan bahwa ada pola tertentu yang berkaitan dengan usia dalam cara masyarakat menjalankan urusan rumah tangganya. Peniruan, yang, seperti kita ketahui, merupakan ciri utama masa remaja, paling sering terjadi pada keluarga dengan sedikit pengalaman perkawinan (“remaja”), dan ini wajar: gaya sendiri belum berkembang, dan tidak ingin mengulanginya. gaya orang tua seseorang. Jadi mereka mencoba satu atau beberapa versi kehidupan.

Dan kebiasaan bohemian adalah “penyakit” keluarga muda yang berkaitan dengan usia. Pada saat dukungan terjalin baik dalam urusan resmi maupun dalam kehidupan rumah tangga, mulai muncul suasana hati yang bisa disebut epicurean: orang mencari dan menemukan kesenangan dalam segala hal. Kemudian, terjadi pergeseran bertahap ke arah pencapaian dan minat profesional, masalah sehari-hari memudar ke latar belakang. Saat terjadi penurunan tenaga kerja, Anda semakin menginginkan keheningan, kehangatan dan kenyamanan. Dan akhirnya, ketika semua nafsu duniawi telah dicoba dan diuji, beberapa orang, terutama orang lanjut usia, menemukan benda-benda dan perhiasan sebagai pengganti kebahagiaan hidup dan hubungan. Tak heran jika kekikiran imajinasi seniman erat kaitannya dengan usia tua fisik dan pemiskinan mental.

Masa muda, kedewasaan, dll adalah konsep yang relatif, ini sudah kita bahas. Sekarang penting bagi kita untuk mengingat bahwa setiap sayuran ada waktunya. Ketika sebuah keluarga mengejar hantu fesyen hingga akhir hayatnya, berarti ia tidak pernah keluar dari masa remajanya dan tetap belum dewasa secara rohani, meskipun anggota rumah tangganya sudah lanjut usia. Ketika sebuah keluarga yang baru lahir menghargai segala sesuatu dalam rubel dan kopeck, itu berarti orang-orang tua telah berkumpul, meskipun menurut paspor mereka pengantin baru tersebut berusia dua puluh tahun.

Mobilitas sifat kita dapat secara signifikan mempengaruhi sifat perekonomian rumah tangga. Misalnya, Anda telah mengembangkan kebiasaan yang berguna dan bermanfaat dalam merawat hasil kerja Anda sendiri dan orang lain - barang dan uang. Namun, tanpa Anda sadari, sifat berhemat berkembang menjadi sifat menimbun dan kikir. Dan sekarang sifat bajik telah “berubah” menjadi kebalikannya – menjadi cacat moral yang serius. Dengan cara yang sama, keluasan jiwa dan ketidakegoisan dapat berubah menjadi pemborosan yang tidak dipikirkan, yang membawa orang lain ke posisi yang memalukan sebagai debitur abadi.

Kalau begitu, perlukah kita menimbun keunggulan Molchalin untuk penggunaan di masa depan - "moderasi dan akurasi"?

Moderasi adalah suatu kebajikan yang ditegaskan oleh semua ahli dalam sifat manusia dan tatanan sosial. Namun tidak dalam pemahaman Molchalin tentang keterbatasan yang ditentukan oleh kemampuan sosial. “Pangkat kami kecil” - inilah motif sebenarnya dari kerendahan hatinya. Dan ketika orang seperti itu mencapai pangkat tinggi, dia akan membuang semua kesopanan, seperti mantel rok yang usang, dan berbalik sepenuhnya.

Pantang dan moderasi moral yang sejati mengandaikan pengendalian diri dari mereka yang memiliki peluang besar untuk memenuhi kebutuhan mereka, namun secara sadar membatasi diri demi kesehatan fisik mereka sendiri dan demi keadilan, kepedulian terhadap orang-orang dekat dan jauh. Karena sudah diketahui: jika Anda mengambil sendiri secara berlebihan, berarti orang lain tidak akan mendapatkan apa yang dibutuhkannya.

Mari kita ulangi, kepribadian, sikap alami dan terpelajarnya pada akhirnya menentukan apakah perekonomian rumah tangga akan bertujuan atau kacau, boros atau hemat, penimbunan atau pertapa, membantu seseorang untuk berkembang atau memperbudaknya dalam cengkeraman kekhawatiran materi. . “Saya ingin, saya bisa, saya harus” - apapun konten yang kita masukkan ke dalam konsep ini, ini akan menjadi sikap kita terhadap pendapatan dan pengeluaran. Sejauh “Saya ingin” kita berkorelasi dengan “Saya bisa” dan “harus”, kita sendiri akan puas dengan cara rumah tangga kita dijalankan.

Kebutuhan biologis (alami).

Inilah kebutuhan primer umum kehidupan tubuh: kebutuhan gizi dan ekskresi, kebutuhan perluasan ruang hidup, persalinan (reproduksi), kebutuhan perkembangan fisik, kesehatan, komunikasi dengan alam.

Tunduk pada panggilan kodratnya, seseorang didorong untuk melakukan tindakan yang bertujuan untuk segera memenuhi kebutuhan biologis. Kebutuhan biologis manusia, meskipun pada hakikatnya tetap biologis, kemudian menjadi benar-benar manusiawi bila dimediasi oleh kondisi keberadaan sosial dan ditentukan oleh tingkat budaya yang dicapai. Berada dalam kesatuan dengan alam, tumbuhan dan hewan, dengan kebutuhan biologis seseorang, adalah keinginan yang bersifat sementara dan sementara; itu bukanlah ekspresi kebebasan pribadi, dan bahkan jika itu bertahan lama, itu dibebani dengan kesadaran kurangnya kebebasan seseorang. Karena dunia alam bukanlah dunia manusia; ia dapat menjadi seperti itu hanya jika manusia mengatur dunia ini dengan caranya sendiri, mengubahnya sesuai dengan hukum aktivitas manusia.

Meringkas apa yang telah dikatakan, kita dapat menyimpulkan: seseorang hanya puas dengan komunikasi dengan alam, di mana jejak penegasan dirinya di alam tetap ada, yaitu, bukan perawan, tetapi sifat yang berubah yang memuaskan.

Kebutuhan materi

Kami menyebut kebutuhan material sebagai sarana dan kondisi untuk memenuhi kebutuhan biologis, sosial dan spiritual.

Di antara berbagai kebutuhan tersebut, Marx mengidentifikasi tiga kebutuhan: pangan, perumahan, dan sandang. Norma kebutuhan material ditentukan oleh tingkat perkembangan produksi material yang ada di negara tersebut, keberadaan sumber daya alam di dalamnya, kedudukan seseorang dalam masyarakat, dan jenis kegiatannya. Norma kebutuhan materi harus memberi setiap individu kondisi normal untuk pekerjaan dan aktivitas lainnya, kenyamanan hidup dan transportasi, istirahat dan pemulihan kesehatan, kondisi untuk perkembangan fisik dan intelektual. Semua kebutuhan materi dan cara untuk memuaskannya secara keseluruhan menentukan standar hidup seseorang.

Perlu ditegaskan bahwa kebutuhan materi bukannya tidak terbatas. Nilai-nilai tersebut dikuantifikasi untuk setiap negara, setiap wilayah dan setiap keluarga dan dinyatakan dalam konsep seperti “keranjang makanan”, “upah layak”, dll.

Kebutuhan sosial

Berbeda dengan kebutuhan biologis dan material, kebutuhan sosial tidak dirasakan secara terus-menerus; kebutuhan tersebut ada begitu saja dan tidak mendorong seseorang untuk segera memuaskannya. Namun, merupakan kesalahan yang tidak dapat dimaafkan jika menyimpulkan bahwa kebutuhan sosial memainkan peran sekunder dalam kehidupan manusia dan masyarakat.

Sebaliknya, kebutuhan sosial memainkan peran yang menentukan dalam hierarki kebutuhan. Pada awal mula manusia, untuk mengekang individualisme zoologi, masyarakat bersatu, menciptakan tabu dalam memiliki harem, bersama-sama berpartisipasi dalam berburu binatang liar, memahami dengan jelas perbedaan antara “kita” dan “orang asing”, dan bersama-sama melawan unsur-unsur alam. . Berkat dominasi kebutuhan “untuk orang lain” di atas kebutuhan “untuk diri sendiri”, seseorang menjadi pribadi dan menciptakan sejarahnya sendiri. Keberadaan manusia dalam masyarakat, keberadaannya untuk masyarakat dan melalui masyarakat merupakan lingkup sentral perwujudan kekuatan-kekuatan esensial manusia, syarat pertama yang diperlukan bagi terwujudnya semua kebutuhan lainnya: biologis, material, spiritual.

Kebutuhan sosial ada dalam berbagai bentuk yang tak ada habisnya. Tanpa mencoba menyajikan seluruh manifestasi kebutuhan sosial, kami akan mengklasifikasikan kelompok kebutuhan ini berdasarkan tiga kriteria:

1. Kebutuhan orang lain

2. Kebutuhan untuk diri sendiri

3. Kebutuhan bersama dengan orang lain

Kebutuhan terhadap orang lain merupakan kebutuhan yang mengungkapkan hakikat umum seseorang. Inilah kebutuhan akan komunikasi, perlindungan bagi yang lemah. Kebutuhan “akan orang lain” yang paling terkonsentrasi diekspresikan dalam altruisme - kebutuhan untuk mengorbankan diri sendiri demi orang lain. Kebutuhan “untuk orang lain” diwujudkan dengan mengatasi prinsip egoistik abadi “untuk diri sendiri”. Contoh kebutuhan “untuk orang lain” adalah pahlawan dalam cerita Yu. “Dia merasa lebih senang mencoba untuk seseorang daripada untuk dirinya sendiri. Mungkin inilah cinta terhadap sesama... Namun rasa syukur tidak mengalir keluar dari diri kita seperti air mancur. Ivan tanpa malu-malu dieksploitasi, ditipu, dan dirampok.”

Butuh “untuk diri sendiri”. Kebutuhan akan penegasan diri dalam masyarakat, realisasi diri, identifikasi diri, kebutuhan akan tempat dalam masyarakat, dalam tim, kebutuhan akan kekuasaan, dan lain-lain. Kebutuhan “untuk diri sendiri” disebut sosial karena saling terkait erat. dengan kebutuhan “untuk orang lain”, dan hanya melalui kebutuhan tersebut dapat dilaksanakan. Dalam kebanyakan kasus, kebutuhan ini bertindak sebagai ekspresi alegoris dari kebutuhan “untuk orang lain.” P. M. Ershov menulis tentang kesatuan dan interpenetrasi hal-hal yang berlawanan - kebutuhan “untuk diri sendiri” dan kebutuhan “untuk orang lain”: “Keberadaan dan bahkan “kerja sama” dalam satu orang dengan kecenderungan yang berlawanan “untuk diri sendiri” dan “untuk orang lain” adalah mungkin selama karena Kita tidak berbicara tentang kebutuhan individu atau kebutuhan yang mengakar, tetapi tentang cara untuk memuaskan satu atau lain hal - tentang layanan dan kebutuhan turunan.

Kebutuhan “bersama dengan orang lain.” Sekelompok kebutuhan yang mengungkapkan kekuatan motivasi banyak orang atau masyarakat secara keseluruhan: kebutuhan akan keamanan, kebebasan, mengekang agresor, kebutuhan akan perdamaian, perubahan rezim politik.

Kekhasan kebutuhan “bersama dengan orang lain” adalah bahwa kebutuhan tersebut mempersatukan masyarakat untuk memecahkan masalah-masalah mendesak kemajuan sosial. Dengan demikian, invasi pasukan Nazi ke wilayah Uni Soviet pada tahun 1941 menjadi insentif yang kuat untuk mengorganisir perlawanan, dan kebutuhan ini bersifat universal. Saat ini, agresi Amerika Serikat dan negara-negara NATO di Yugoslavia telah membentuk kebutuhan bersama masyarakat di dunia untuk mengutuk pemboman kota-kota di Yugoslavia yang tidak beralasan dan berkontribusi pada persatuan rakyat Yugoslavia dalam tekad mereka untuk melakukan perlawanan tanpa kompromi. melawan agresor.

Orang yang paling dihormati adalah orang yang mempunyai kekayaan kebutuhan sosial dan mengarahkan seluruh upaya jiwanya untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Yuk baca informasinya.
Membutuhkan - kebutuhan yang dialami dan dirasakan oleh seseorang akan apa yang diperlukan untuk memelihara tubuh dan mengembangkan kepribadiannya.
Ada berbagai klasifikasi kebutuhan manusia. Faktanya, mereka dapat dikelompokkan menjadi tiga kelompok:

  • biologis(alami, bawaan, fisiologis, organik, alami) - kebutuhan yang berhubungan dengan sifat biologis (fisiologis) seseorang, yaitu. dengan segala sesuatu yang diperlukan untuk keberadaan, perkembangan dan reproduksi.
  • sosial- kebutuhan yang berhubungan dengan sifat sosial (sosial) seseorang, yaitu. ditentukan oleh keanggotaan seseorang dalam masyarakat.
  • rohani(ideal, kognitif, budaya) - kebutuhan yang berhubungan dengan pengetahuan tentang dunia sekitar, diri sendiri dan makna keberadaan seseorang, mis. dalam segala hal yang diperlukan untuk perkembangan spiritual.
Ciri-ciri kebutuhan manusia:
1. semua kebutuhan manusia saling berhubungan. Misalnya, ketika memuaskan rasa lapar, seseorang peduli dengan estetika meja, variasi hidangan, kebersihan dan keindahan hidangan, kebersamaan yang menyenangkan, dll. Pemenuhan kebutuhan biologis mencakup banyak aspek sosial dalam diri seseorang: kehalusan kuliner, dekorasi, penataan meja, kualitas hidangan, penyajian hidangan, dan kebersamaan yang menyenangkan saat berbagi makanan adalah hal-hal yang penting.
2. tidak semua kebutuhan manusia dapat dipenuhi.
3. kebutuhan tidak boleh bertentangan dengan standar moral masyarakat.
Asli(wajar) kebutuhan- kebutuhan yang membantu pengembangan kualitas kemanusiaan sejati dalam diri seseorang: keinginan akan kebenaran, keindahan, pengetahuan, keinginan untuk membawa kebaikan bagi manusia, dll.
Imajiner(tidak masuk akal, salah) kebutuhan- kebutuhan yang pemuasannya menyebabkan degradasi jasmani dan rohani individu sehingga menimbulkan kerusakan pada alam dan masyarakat.
4. tidak habis-habisnya, tidak terhingga, jumlah kebutuhan yang tidak terhingga.
  • menggambarkan kebutuhan manusia, psikolog Amerika A. menggambarkan seseorang sebagai “makhluk yang berkeinginan” yang jarang mencapai keadaan kepuasan yang utuh dan utuh.
  • Psikolog dan filsuf Rusia S.L. berbicara tentang “ketidakpuasan” kebutuhan manusia.
Mari kita lihat contohnya.

Kelompok kebutuhan

Biologis

Memuaskan rasa lapar, haus, keinginan melindungi diri dari hawa dingin, menghirup udara segar, perumahan, pakaian, makanan, tidur, istirahat, dll.

Sosial

Hubungan sosial, komunikasi, kasih sayang, kepedulian terhadap orang lain, perhatian pada diri sendiri, partisipasi dalam kegiatan bersama, menjadi anggota suatu kelompok sosial, pengakuan sosial, aktivitas kerja, kreasi, kreativitas, aktivitas sosial, persahabatan, cinta, dll.

Rohani

Ekspresi diri, penegasan diri, pengetahuan tentang dunia sekitar dan tempat kita di dalamnya, makna keberadaan kita, dan banyak lagi. dll.


Selain itu pertimbangkan informasinya tentang apa yang mendasari klasifikasi kebutuhan dari sudut pandang para psikolog terkenal.

Sastra yang digunakan:
3. Ujian Negara Terpadu 2009. IPS. Direktori / O.V. - M.: Eksmo, 2008. 4. IPS: Unified State Exam-2008: tugas nyata / author-comp. O.A.Kotova, T.E.Liskova. - M.: AST: Astrel, 2008. 8. Ilmu sosial: buku referensi lengkap / P.A. Baranov, A.V. Vorontsov, S.V. diedit oleh P.A. - M.: AST: Astrel; Vladimir: VKT, 2010. 9. IPS: tingkat profil: akademik. Untuk kelas 10. pendidikan umum Institusi / L.N. Bogolyubov, A.Yu. Lazebnikova, N.M. Smirnova dan lainnya, ed. L.N. Bogolyubova dan lain-lain - M.: Pendidikan, 2007. 12. Ilmu Sosial. kelas 10: buku teks. untuk pendidikan umum institusi: tingkat dasar / L.N. Averyanov, N.I. Gorodetskaya dan lainnya; diedit oleh L.N. Ross. acad. Sains, Ross. acad. pendidikan, penerbit "Pencerahan". edisi ke-6. - M.: Pendidikan, 2010. 13. Ilmu Pengetahuan Sosial. kelas 11: mendidik. untuk pendidikan umum institusi: tingkat dasar / L.N. Bogolyubov, N.I. diedit oleh L.N. Ross. acad. Sains, Ross. acad. pendidikan, penerbit "Pencerahan". edisi ke-6. - M.: Pendidikan, 2010.
Sumber daya internet yang digunakan:
Wikipedia - ensiklopedia gratis

Kebutuhan alami.

Kebutuhan akan pemenuhan kebutuhan alamiah menarik seseorang untuk bekerja. Dengan menyetujui bekerja pada suatu jabatan tertentu, seseorang menentukan balas jasa yang memadai berupa upah.

Uang memungkinkan seseorang untuk memenuhi sepenuhnya atau sebagian hanya kebutuhan berikut: kelangsungan hidup - kebutuhan fisiologis primer, pemeliharaan diri (keselamatan, keamanan); kesadaran akan pentingnya seseorang.

Namun, upah saja bukanlah sebuah motif untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Ini hanyalah cara untuk menarik seseorang untuk bekerja. Seringkali seseorang merasa bahwa pekerjaannya dibayar secara tidak pantas atas usaha yang dikeluarkan atau isi dari hasil pekerjaannya. Oleh karena itu, seringkali teori keadilan berperan dalam aktivitas seorang karyawan.

Kecukupan upah atas pekerjaan yang dilakukan dirasakan oleh setiap orang sesuai dengan makna pribadinya. Hasil penelitian Herzberg menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mencirikan kondisi kerja paling signifikan mempengaruhi pemilihan sifat pekerjaan.

Faktor-faktor ini meliputi:

bekerja tanpa banyak ketegangan dan stres serta lokasi yang nyaman - tempat pertama.

tidak ada kebisingan atau pencemaran lingkungan di tempat kerja - peringkat ke-2;

bekerja dengan orang yang Anda sukai - tempat ke-3;

hubungan baik dengan atasan langsung - tempat ke-4;

kecepatan kerja yang fleksibel dan jam kerja yang fleksibel - tempat ke-5;

distribusi volume pekerjaan yang adil - tempat ke-6;

pekerjaan yang menarik - tempat ke-7;

pekerjaan yang memungkinkan Anda berpikir sendiri - tempat ke-8;

pekerjaan yang membutuhkan pendekatan kreatif - tempat ke-9;

pekerjaan yang memaksa Anda untuk mengembangkan kemampuan Anda - tempat ke-10.

Perbedaan dalam pemilihan faktor lebih dari signifikan. Untuk menarik orang untuk bekerja, kondisi ini perlu memenuhi sepenuhnya apa yang dibutuhkan oleh perwakilan berbagai kelompok sosio-demografis atau profesional.

Faktor-faktor yang menarik orang untuk bekerja inilah yang membentuk minat seseorang terhadap kegiatan produksi.

Ayo telepon dia kepentingan produksi.

Makna kepentingan industri terletak pada gagasan individu tentang pekerjaan: isi dan makna, kondisi dan daya tarik.

Karyawan organisasi itu heterogen dan keinginan mereka untuk memenuhi kebutuhan alami mereka berbeda-beda.

Erich Fromm, seorang psikoanalis terkenal, membagi manusia menjadi dua kelompok: orang yang memiliki dan orang yang ada.

Kelompok orang pertama ingin memiliki sesuatu, yaitu. miliki sebagai milik pribadi. Mereka bahkan memandang hubungan antarpribadi bukan sebagai milik suatu kelompok, melainkan milik seseorang. Misalnya, “istri saya”, “pasangan saya”.

Kelompok kedua, yaitu orang-orang yang sudah ada, puas dengan pekerjaan yang menjamin upah dan keamanan ekonomi yang memadai, sementara mereka bersedia menanggung banyak aspek negatif dari pekerjaan mereka.

Kedua kelompok masyarakat ini mempunyai kepentingan yang berbeda.

Kelompok pertama dicirikan oleh pemuasan kebutuhan melalui perolehan posisi kekuasaan.

Bagi mereka, yang penting bukanlah pekerjaan itu sendiri, melainkan minat untuk mempunyai status yang memungkinkan untuk memiliki sesuatu sekaligus memenuhi kebutuhan kodrati. Orang-orang seperti itu siap melakukan pekerjaan apa pun (bahkan di luar kompetensinya), asalkan sesuai dengan posisi kepemimpinan. Motif mereka adalah kebutuhan akan kekuasaan, yang menurut mereka memungkinkan mereka mendapatkan uang dan keuntungan lainnya.

Bagi orang-orang seperti itu, motivasi untuk melakukan kegiatan produksi, pertama-tama, sebut saja minat produksi-kerja. Merupakan pembiasan kebutuhan alamiah menjadi kepentingan kepemimpinan (klausul 1.6 pada model P-I-C), yang kepuasannya terjadi sebagai hasil pelaksanaan pekerjaan yang berkaitan dengan status seseorang.

Bagi orang-orang “yang sudah ada”, faktor motivasi yang cukup adalah insentif materi (gaji yang sepadan dengan pekerjaan dan imbalan materi atas ketekunan) dan simbol (nilai, kondisi menarik, citra perusahaan, dll.) dari posisi yang mereka tempati.

Motivasi mereka untuk aktif adalah kepentingan produksi dan ekonomi (klausul 1.2), yang muncul selama transformasi kebutuhan alam dan kebutuhan ekonomi (Gbr. 12.3). Kedua kelompok tersebut mempunyai pola motivasi yang berbeda.

Bagi orang yang “memiliki” makna kerja terletak pada menunjukkan kualitas kepemimpinan dalam jabatan formal. Jika mereka tidak mempunyai posisi seperti itu, mereka akan membentuk kelompok informal di mana mereka dapat menunjukkan kemampuan kekuasaannya. Mereka punya motif lain, tapi bersifat sekunder, tidak dominan.

Untuk memotivasi sekelompok orang seperti itu, Anda dapat menggunakan metode pendelegasian wewenang.. Namun pada saat yang sama, pengendalian yang cermat harus dilakukan atas aktivitas mereka.

Bagi orang-orang yang “sudah ada”, perilaku sebagian besar dicirikan oleh perilaku yang dimotivasi sesuai dengan piramida kebutuhan Maslow.

Mereka mudah dimotivasi oleh pengaruh stabilisasi, administratif dan disipliner.

Minat yang kuat dan berkelanjutan terhadap aktivitas, penguasaan, dan keunggulan profesional merupakan dasar dari orientasi karyawan secara keseluruhan. Dari motif-motif yang memotivasi seseorang untuk bekerja, yang paling utama adalah motif-motif yang memberikan kepuasan terhadap proses kerja itu sendiri dan hasilnya.

Jadi, menurut model P-I-C, kerja yang bertujuan (efektif) memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kepuasan kebutuhan alami; bagi sebagian pekerja, penyediaan sumber keuangan, penguatan kepercayaan dan keamanan karena sifatnya yang berjangka panjang, bagi sebagian lainnya - kesempatan untuk menduduki posisi yang memiliki sumber kekuasaan.

Kebutuhan adalah pengalaman membutuhkan sesuatu; cita-cita yang stabil, keinginan seseorang yang mendorongnya untuk aktif dalam kehidupan.

Jenis kebutuhan – biasanya membedakan kebutuhan natural (alami), material, sosial dan spiritual.

Pemuasan kebutuhan adalah suatu proses, suatu siklus psikologis tertutup yang di dalamnya teridentifikasi tahapan-tahapan sebagai berikut: aktualisasi kebutuhan atau keinginan tertentu, pencarian sarana dan metode pemuasan, kepemilikan objek kebutuhan, perkembangannya, penggunaan dan pemadaman aktivitas. .

Seorang pekerja perdagangan yang berpikir cepat atau lambat akan mempunyai sejumlah pertanyaan:
♦ Apa yang memotivasi seseorang untuk aktif?
♦ Mengapa seseorang berusaha keras untuk mendapatkan lebih banyak uang?
♦ Mengapa dia menunjukkan aktivitas pembelian, berbelanja, terus-menerus mencari produk tertentu?

Pertama-tama, seseorang berusaha untuk mencapai tujuannya, untuk melaksanakan rencana hidupnya. Pada saat yang sama, aktivitas manusia terus didukung dari dalam. Jika tidak demikian, maka hambatan eksternal kecil apa pun akan menghalangi aktivitas hidupnya sepenuhnya.

Sumber aktivitas internal yang kuat dari seseorang adalah kebutuhannya. Kebutuhan adalah pengalaman membutuhkan sesuatu, keinginan kuat yang terus-menerus, keinginan yang terus-menerus.

Demi memuaskan kebutuhan, keinginan, dan aspirasinya, seseorang mengerahkan kekuatannya, mengatasi kesulitan, dan menolak pengaruh negatif. Apapun yang dilakukan seseorang, dia melakukannya dengan mempertimbangkan keadaan yang ada dan mempertimbangkan kebutuhannya.

Ketika seorang pengunjung muncul di depan pintu sebuah toko, Anda harus memahami dengan jelas bahwa masalah dan kebutuhan tertentu membawanya ke sini.
Misalnya, pelanggan memilih beberapa bungkus deterjen untuk dibeli. Apa yang memotivasi dia untuk membeli?

Di satu sisi, kebutuhan sederhana: ibu rumah tangga mengetahui bahwa keluarganya kehabisan linen bersih. Di sisi lain, ada kebutuhan internal: keinginan akan ketertiban dalam rumah, kebersihan, kebersihan diri, keinginan untuk menunjukkan kepedulian terhadap orang yang dicintai.
Semua perilaku pribadi terjadi di persimpangan antara kebutuhan eksternal dan kebutuhan internal.

Jenis kebutuhan berikut perlu dibedakan:
♦ kebutuhan alami (alami) - PP (untuk pemeliharaan diri, nutrisi, istirahat, kepuasan seksual, dll);
♦ kebutuhan materi - MP (untuk perumahan, sandang, perlengkapan rumah tangga);
♦ kebutuhan sosial - kebutuhan sosial (dalam komunikasi, realisasi diri, dalam pekerjaan);
♦ kebutuhan spiritual - DP (dalam arti hidup dan kebahagiaan, keindahan, kebaikan, keadilan).
Kebutuhan mengakar dalam kepribadian manusia selama hidup, dalam proses pembentukannya. Ketika kepribadian berkembang, kebutuhannya juga berkembang.
Setiap orang pada akhirnya mengembangkan struktur kebutuhan individualnya.

Mengubah kebutuhan yang telah terbentuk dalam kepribadian dewasa biasanya sangat sulit. Kebutuhan “duduk” kokoh dalam struktur kepribadian, mengatur perilaku hidupnya. Beberapa kebutuhan merugikan seseorang: kesehatannya, jiwa, moralitasnya. Ini adalah kebutuhan akan alkohol, narkoba, perjudian, dll. Di bawah pengaruhnya, perkembangan kepribadian berubah bentuk dan menjadi regresif.
Kebutuhan saling berhubungan dan mempengaruhi satu sama lain.

Misalnya, berdasarkan kebutuhan alami akan gizi bergizi, seseorang mengembangkan keinginan yang kuat untuk memiliki dapur yang lengkap, lemari es, hidangan yang nyaman dan bervariasi, yaitu kebutuhan materi mendapat dorongan untuk perluasannya.

Untuk memahami dengan benar psikologi pembeli dan membangun komunikasi yang efektif dengannya, kami sarankan Anda membiasakan diri dengan beberapa ciri kebutuhan manusia.

Kebutuhan alami

Kebutuhan kodrati timbul dalam diri seseorang secara alamiah, pada masa pendewasaan dan perkembangannya. Yang utama adalah kebutuhan nutrisi - dan menciptakan permintaan di pasar pangan. Seseorang dengan budaya modern sangat menuntut dalam hal konsumsi makanan. Semuanya penting baginya: rasa, nutrisi -
nutrisi, kesegaran, kandungan kalori, manfaat produk bagi kesehatan, kemasan dan desain luar produk, keragaman makanan.

Alam telah menentukan norma nutrisi tertentu: konsumsi harian harus memastikan bahwa seseorang menerima sekitar 3.000 kalori (sekitar 1 juta kalori per tahun).
Tentu saja, jumlah kalori yang dibutuhkan seseorang untuk hidup normal bergantung pada banyak faktor: jenis kelamin, usia, berat badan, tinggi badan seseorang, sifat aktivitas kerjanya, kondisi iklim tempat tinggal.

Namun, ini bukan hanya soal kalori. Menurut para ilmuwan, makanan sehari-hari manusia harus mengandung lebih dari 600 zat, termasuk 17 vitamin, 20 asam amino dan senyawa lainnya. Oleh karena itu, menu sehari-hari harus dibuat sevariatif mungkin.

Tidaklah cukup bagi seseorang untuk sekadar merasa kenyang. Ia ingin menikmati proses mengonsumsi makanan. Penting baginya bagaimana makanan disiapkan. Banyak orang yang sangat tertarik dengan seni kuliner.

Seorang gourmet adalah orang yang memahami semua seluk-beluk dapur dan sangat menuntut produk dan pola makannya. Ini adalah pembeli yang sulit dan mitra yang layak bagi penjual yang ingin membuktikan kompetensi profesionalnya.

Kebutuhan materi

Kebutuhan materi muncul sejak dini, secara harfiah sejak usia dini (keinginan untuk memiliki mainan, pakaian indah, peralatan olah raga). Bagi individu yang sedang bertumbuh, kebutuhan materinya akan bertambah dengan cepat.
Kebutuhan materi yang spesifik tidak muncul dengan sendirinya. Mereka tumbuh dari kontradiksi dan masalah kehidupan tertentu. Misalnya, cuaca dingin yang luar biasa parah memaksa anggota keluarga untuk berpikir untuk membeli pakaian hangat sesegera mungkin.

Kelahiran seorang anak mendorong pasangan muda untuk membeli banyak barang baru.
Meningkatnya kasus perampokan mendorong rumah tangga untuk membeli sistem alarm untuk pintu luar.

Begitu muncul, kebutuhan material cenderung melestarikan dan mengembangkan diri serta memperkuat diri lebih lanjut: barang, benda, jasa yang diperoleh mengaktifkan keinginan dan aspirasi lain dari individu, konsumsi selanjutnya. Kami telah mencatat sebelumnya bahwa seseorang memilih seluruh “tim” yang terdiri dari hal-hal yang tepat yang sesuai dengan kebutuhannya.

Penjual berpengalaman dengan terampil menggunakan ini. Dengan memperhatikan karakteristik produk yang dibeli, mereka segera menyarankan pembeli untuk memperhatikan hal-hal tertentu yang secara logika berhubungan dengan produk yang dijual.

Masyarakat informasi industri modern merangsang peningkatan lebih lanjut dalam kebutuhan material, menawarkan lebih banyak barang dan jasa baru kepada masyarakat, sehingga meningkatkan permintaan konsumen. Kebutuhan materi praktis tidak pernah terpuaskan!

Seringkali kebutuhan materi seseorang melebihi kemampuan dan tingkat pendapatannya. Situasi kehidupan yang saling bertentangan muncul. Ciri terpenting dari kepribadian yang matang dan terpelajar adalah kesiapannya untuk membatasi diri pada kebutuhan materinya.

Kebutuhan sosial

Kebutuhan sosial terbentuk secara bertahap sebagai akibat dari meluasnya jangkauan aktivitas individu dari yang sederhana, “jelas” (kebutuhan akan komunikasi, bermain) hingga yang lebih kompleks dan mendalam (kebutuhan akan pekerjaan, keterlibatan).

Kebutuhan sosial yang berkembang pada individu tertentu sangat bergantung pada statusnya dalam masyarakat, pendidikan dan pendidikan yang diterimanya, lingkaran sosialnya, dan afiliasi profesionalnya. Kebutuhan sosial yang spesifik, pada umumnya, bersifat ambigu, tidak jelas, dan bersifat mobile. Mereka dapat menarik berbagai macam objek dan benda ke dalam zona ketertarikannya.

Seseorang yang berjuang untuk mendapatkan pengakuan, ketenaran, kekuasaan, memperoleh barang-barang bergengsi, memesan pakaian mahal, menghadiri acara-acara elit, dan menjalin kontak yang diperlukan.

Siapa pun yang merasa cukup bahagia berkomunikasi dengan orang tersayang dan anak-anak membeli barang-barang yang membantu melengkapi rumah tangga, menciptakan kenyamanan keluarga, dan menghabiskan waktu senggang yang menarik bersama.

Seorang yang "gila kerja" memperoleh, pertama-tama, apa yang membuatnya tidak terlalu terganggu oleh pekerjaan, menghemat waktu untuk pekerjaan rumah tangga, dan berkontribusi pada kinerja aktivitas profesional yang lebih sukses.

Kebutuhan Rohani

Kebutuhan spiritual berperan sebagai pengatur strategis perilaku hidup. Pengaruhnya terletak pada kenyataan bahwa seseorang memperluas cakupan keinginan dan aspirasinya melalui pedoman spiritual. Kebutuhan spiritual yang lebih tinggi mengubah sifat konsumsi seseorang dan meninggalkan jejak tertentu pada sikap terhadap benda dan barang.

Seseorang yang menghargai keindahan, kebebasan, dan kreativitas akan menghabiskan lebih banyak uang untuk layanan pendidikan, informasi, budaya dan pendidikan, meskipun ini berarti membeli lebih sedikit barang utilitarian. Orang yang kaya secara spiritual mampu berkomunikasi lebih dalam dan bermakna dengan berbagai hal. Dia berhasil mendapatkan lebih banyak dari mereka

Kebutuhan spiritual yang berkembang memungkinkan seseorang untuk menilai secara lebih akurat manfaat tersembunyi dari suatu hal dan memberinya makna hidup yang lebih kompleks. Orang yang kaya secara spiritual juga lebih menuntut gaya pelayanan dan peka terhadap banyak nuansa komunikasi dengan tenaga penjualan.

Kontradiksi dapat timbul antara perbedaan kebutuhan, keinginan, dan cita-cita seseorang. Kemudian pergulatan antara kekuatan motivasi yang berbeda berkobar di dalam kepribadian. Dalam bidang konsumsi seringkali seseorang mengalami konflik keinginan. Kebutuhan yang muncul membutuhkan kepuasan.

Pemuasan kebutuhan merupakan suatu proses psikologis yang secara kasar dapat dibedakan menjadi empat tahap

Pada tahap pertama, kontradiksi yang muncul dalam kehidupan diwujudkan dan kebutuhan yang sesuai diaktualisasikan, dan keinginan tertentu terbangun.
Perlu diperhatikan bahwa kebutuhan yang berkembang dalam diri seseorang dapat bersifat pasif atau aktif. Sampai titik waktu tertentu, kebutuhan “tertidur”, terjun ke kedalaman alam bawah sadar, seseorang seolah-olah melupakannya, fokus pada aktivitas saat ini. Hanya dalam keadaan tertentu hal ini perlu “dibangunkan”.
Tugas pengaruh periklanan, khususnya, adalah membangkitkan kebutuhan yang terpendam dan mengingatkan seseorang akan keberadaannya.

Pada tahap ke-2, ada pencarian cara dan metode untuk memenuhi kebutuhan yang muncul (atau “terbangkit”). Kekuatan keinginan, sebagai suatu peraturan, meningkat (tetapi dalam keadaan tertentu dapat melemah). Pencarian paling sering mengarah pada fakta bahwa seseorang menyadari kebutuhan untuk menggunakan benda dan benda tertentu untuk memuaskan suatu kebutuhan.

Ternyata beberapa hal dari set yang diperlukan tersedia, yang lain hilang. Kurangnya apa yang dibutuhkan sangat dibutuhkan dalam situasi saat ini - inti dari motivasi konsumen! Pada saat inilah muncul ide membeli, muncul niat membeli. Oleh karena itu, tindakan pembelian itu sendiri hanya merupakan mata rantai tersendiri dalam proses konsumsi.
Pada tahap ke-3 (utama), kebutuhan sebenarnya terpenuhi, yang disertai dengan kepemilikan aktif dan penggunaan barang yang diinginkan, dan asimilasi properti konsumen berharga yang melekat pada barang tersebut. Pada tahap ini terjadi interaksi intensif antara seseorang dengan suatu benda yang diperoleh (dibeli); terungkap potensinya sebagai instrumen kehidupan.

Hal yang sangat penting dan halus yang harus diperhatikan oleh pekerja perdagangan: proses kepuasan tidak hanya ditentukan oleh kualitas barang. Yang sangat penting (mungkin menentukan) adalah:
♦ harapan dan suasana hati konsumen, kesejahteraannya, kondisi mental;
♦ kesiapan konsumen (memiliki keterampilan hidup yang diperlukan, keterampilan praktis);
♦ kondisi sosio-psikologis di mana keinginan manusia terwujud.

Oleh karena itu, proses penggunaan suatu barang yang dibeli tidak hanya bergantung pada kualitas barang tersebut, tetapi juga pada individualitas konsumen.

Kami percaya bahwa banyak produk kompleks memerlukan dukungan informasi yang lebih baik (instruksi sederhana, visual dan terperinci, video khusus, buklet). Layanan purna jual dapat sangat membantu pengguna. Proses pemuasan suatu kebutuhan disertai dengan pelepasan emosi.

Pada tahap ke-4 (terakhir), siklus selesai: kebutuhan menghilang dan tekanan psikologis mereda.
Pasca-pengalaman mencakup tiga komponen:
♦ kepuasan terhadap hasil pemecahan suatu masalah kehidupan;
♦ kepuasan terhadap barang yang digunakan dan diterapkan;
♦ kepuasan terhadap diri sendiri (dengan tindakan, keterampilan).

Siklus psikologis pemuasan kebutuhan tertutup. Biasanya, ini diulangi dengan frekuensi tertentu (pengecualian adalah kasus konsumsi unik).

Misalnya, seorang perokok berat dapat berulang kali memenuhi kebutuhan penyerapan nikotinnya dalam waktu satu jam. Seseorang harus memuaskan rasa lapar dan haus beberapa kali sehari. Kebutuhan akan hiburan bisa diperbarui seminggu atau sebulan sekali (semua tergantung kepribadian individu).

Kebutuhan dan keinginan untuk memperbarui merek mobil Anda muncul (bagi rata-rata konsumen) hanya beberapa kali seumur hidup. Oleh karena itu, aktivitas pembelian bersifat siklus.

Siklus pemuasan kebutuhan tertentu yang berulang dapat mengkonsolidasikan atau bahkan memperkuatnya, namun mungkin juga kebutuhan ini melemah, bahkan hilang sama sekali. Salah satu alasan psikologis dari hasil ini adalah ketidakpuasan terhadap upaya konsumsi, terhadap hasil mengatasi kontradiksi kehidupan dengan cara yang dipilih.

Alasan lainnya adalah kecanduan. Hal ini muncul sebagai akibat dari berulang kali memuaskan kebutuhan biasa dengan menggunakan cara yang sama, memperoleh hasil dan kesan yang sama setiap saat. Pembiasaan dapat menumpulkan minat terhadap suatu produk.

Setiap perusahaan perdagangan yang serius harus terus-menerus mempelajari kebutuhan pelanggannya. Untuk itu perlu dilakukan analisis preferensi konsumen dan dinamikanya dalam kurun waktu tertentu.

Secara khusus, sistem analisis penjualan komputer yang dikembangkan oleh Akademi memungkinkan direktur toko menerima data kapan saja tentang berapa banyak barang dengan nama tertentu (jenis, merek) yang terjual, berapa bagian produk ini dalam total penjualan. Anda bisa mendapatkan dinamika indikator-indikator ini berdasarkan hari dalam seminggu, pada bulan tertentu, sepanjang tahun.

Sebagai hasil dari analisis tersebut, kebutuhan pelanggan itu sendiri dan sifat perubahan kebutuhan tersebut menjadi lebih jelas. Anda dapat memprediksi permintaan jenis produk tertentu dengan lebih akurat.



Apakah Anda menyukai artikelnya? Bagikan dengan teman Anda!