Hubungan yang sulit di tempat kerja. Fitur bekerja dalam tim

Setiap orang pada akhirnya mengajukan pertanyaan: “Bagaimana berperilaku yang benar di tempat kerja?” Agar atasan Anda memperhatikan atau bahkan mempromosikan Anda, Anda perlu mempertimbangkan beberapa faktor.

Artikel ini ditujukan untuk orang yang berusia di atas 18 tahun

Apakah kamu sudah berusia 18 tahun?

Pada artikel ini kita akan melihat psikologi perilaku di tempat kerja. Kami juga akan mempertimbangkan secara spesifik bagaimana seorang perempuan dapat bergabung dalam sebuah tim, dan apa yang diperlukan untuk menciptakan suasana kerja yang menyenangkan.

Bagaimana berperilaku di pekerjaan baru: kesalahan mendasar

Seringkali saat mulai bekerja di tempat baru, karyawan menjadi sombong. Perilaku mereka menunjukkan upaya untuk menunjukkan superioritas mereka terhadap pemimpin. Ini bukan cara terbaik untuk mengekspresikan diri Anda di hari pertama bekerja.

Meskipun perilaku ini terbentuk secara tidak sadar, ada baiknya Anda mengendalikan diri. Strategi optimal untuk pemula adalah efisiensi maksimum, produktivitas, dan kesopanan. Bahkan jika Anda adalah seorang spesialis berkualifikasi tinggi yang telah melakukan transisi dari satu perusahaan ke perusahaan lain.

Biarkan pemberi kerja melihat dan mengevaluasi keterampilan Anda sendiri - ini membutuhkan lebih dari 1 hari. Segala sesuatu yang diperhatikan saat Anda masuk bisa saja dilupakan atau bahkan hilang dari benak atasan Anda. Oleh karena itu, kesesuaian profesional Anda perlu dibuktikan dengan perbuatan, serta membentuk reputasi yang positif.

Cara menghadapi orang yang iri di tempat kerja

Jika performa Anda bagus, bersiaplah menghadapi musuh. Ini adalah kejadian biasa yang disertai banyak gosip. Tentu saja fenomena seperti ini sulit untuk diabaikan. Selain itu, jangan kaget jika kolega Anda mengganggu Anda.

Cara termudah untuk menghadapi orang kasar. Utama - jangan tunduk pada level mereka. Jika perilaku mereka melampaui batas, Anda harus mempertimbangkan untuk menulis laporan.

Situasi dengan penggosip dan informan jauh lebih rumit. Merekalah yang merencanakan segala macam pengaturan dan bertahan hidup dari rekan-rekannya. Anda harus sangat berhati-hati dengan pengkhianat seperti itu, karena pisau di punggung dapat tersangkut kapan saja.

Jaring pengaman utama untuk memastikan Anda tidak dijebak adalah penerapan volume pekerjaan yang tepat dan pemantauan tahapan produksi secara berkala. Anda harus dapat membuktikan bahwa Anda tidak melakukan kesalahan ketika proyek tersebut tidak berhasil.

Dunia orang dewasa itu kejam, jadi menemui atasan Anda dan sekadar mengatakan “mereka iri padaku” atau “mereka menyebarkan kebusukan padaku” adalah keputusan yang kekanak-kanakan. Kemungkinan besar, hal ini hanya akan mengasingkan majikan Anda.

Satu-satunya pengecualian adalah beberapa situasi ketika perjuangan melawan manipulator dan simpatisan tidak dapat berhasil tanpa partisipasi manajemen. Tapi pertarungan biasa dengan saingan atau yang disebut vampir sepenuhnya berada di pundak Anda.

Ingat: tidak peduli betapa menyebalkannya rekan kerja Anda, tujuan utama Anda adalah menyelesaikan tugas dengan efisien. Masyarakat di sekitar Anda hanyalah latar belakang pengiring karya Anda.

Bagaimana berperilaku jika terjadi skandal di tempat kerja

Situasinya berbeda dan kemungkinan terjadinya skandal tidak dapat dikesampingkan. Perilaku optimal bergantung pada apakah Anda berada pada inti masalahnya.

Jika terjadi konflik yang tidak ada hubungannya dengan Anda, yang terbaik adalah menjauhi inti permasalahan. Beri orang kesempatan untuk memahami sendiri situasinya, dan berikan diri Anda kesempatan untuk bekerja. Bahkan jika karyawan lain mencoba melibatkan Anda dalam suatu pertikaian, jangan bertemu satu sama lain - ini bisa menjadi sebuah provokasi.

Jika sebuah skandal terjadi dengan partisipasi Anda, maka dalam hal ini mungkin tepat untuk menghubungi atasan Anda. Dia akan dapat menentukan siapa yang salah dan menjatuhkan hukuman.

Namun sebaiknya cara ini tidak dilakukan, karena nantinya Anda mungkin akan dikenal sebagai informan. Cobalah untuk menyelesaikan masalah ini dengan damai dan hanya jika solusinya tidak memungkinkan, ambil tindakan drastis.

Romansa kantor: bagaimana berperilaku dengan mantan di tempat kerja

Karena sebagian besar hidup dihabiskan di tempat kerja, percintaan di kantor cukup sering muncul. Sayangnya, cinta yang begitu kuat cepat berlalu, hubungan berakhir, namun kebutuhan untuk bekerja sama tetap ada. Dalam kasus seperti ini, produktivitas hanya bergantung pada kecukupan pasangan tersebut.

Kesalahan utama yang dilakukan mantan kekasih adalah mencoba menyelesaikan masalah di tempat kerja. Tentu saja, hal ini memperjelas kehidupan sehari-hari rekan kerja yang biasa-biasa saja, namun ini bukanlah contoh perilaku etis.

Serangan semacam itu sangat berbahaya ketika bekerja di departemen yang terkait dan saling berhubungan - jika sedang emosi, kemungkinan terjadinya penipuan tidak dapat dikesampingkan.

Oleh karena itu, perlu didefinisikan dengan jelas kewajiban di awal hubungan dan menjaga ketenangan di akhir hubungan.

Bukan lagi seorang karyawan: bagaimana berperilaku saat PHK di tempat kerja

Setiap orang takut dengan kata "perampingan". Faktanya, ini adalah lotere, yang hasilnya tidak diketahui siapa pun. Hanya manajemen yang mengetahui kriteria pemilihan karyawan, dan sulit diprediksi.

Namun hasilnya dapat dipengaruhi dari sisi psikologis. Saat meninjau karyawan, tunjukkan ketahanan dan keyakinan akan kesuksesan. Siapa Takut! Anda tidak hanya akan menunjukkan keraguan, tetapi Anda juga mungkin membuat kesalahan dalam pekerjaan Anda karena kekhawatiran Anda. Ketenangan adalah kunci keberhasilan dalam penilaian apa pun.

Jika Anda kurang beruntung, Anda harus menyelamatkan muka hingga menit terakhir. Saat berhenti, Anda tidak boleh memohon kepada atasan Anda atau menghujaninya dengan kalimat yang mengancam. Lagi pula, tidak ada jaminan bahwa mantan bos Anda tidak akan menginginkan Anda kembali suatu saat nanti. Penting untuk menunjukkan bahwa Anda mengetahui nilai diri Anda dan yakin bahwa mencari pekerjaan baru tidak akan sulit bagi Anda.

Bagaimana berperilaku agar dihormati di tempat kerja

Rasa hormat memainkan peran penting. Yang penting bukan hanya sikap atasan Anda, tetapi juga rekan kerja Anda. Jika suasana yang tepat telah tercipta dalam tim, dan hubungan dengan karyawan telah terjalin, pastikan Anda dapat mengandalkan bantuan dan dukungan.

Rasa hormat dari atasan itu penting. Jauh lebih mudah untuk bekerja dengan cara ini, dan ada peluang besar untuk naik jenjang karier.

Agar dapat dirasakan secara memadai, Anda harus:

• berperilaku bermartabat;
• mengamati etika;
• berkomunikasi secara memadai;
• bertindak percaya diri, tetapi tidak terlalu percaya diri.

Di dalam tim: bagaimana berperilaku dengan rekan kerja

Kolega lebih dari sekedar rekan kerja dan saingan. Pertama-tama, mereka adalah orang-orang yang akan menghabiskan waktu berjam-jam bekerja bersama dengan Anda.

Interaksi yang terjalin dengan baik dengan tim memungkinkan Anda merasakan semangat tim dan memudahkan proses kerja.

Namun, tidak selalu mungkin menjalin hubungan dalam tim baru. Terkadang inti yang terbentuk tidak menerima pendatang baru dengan baik. Dalam hal ini perlu diterapkan keterampilan psikoanalisis.

Beberapa tipe klasik dapat dibedakan:

• perfeksionis - tuntutan yang selalu berlebihan dan omelan; membangun komunikasi membutuhkan sikap lembut terhadap kritik dan persepsi positif;
• “ini bukan tanggung jawab saya” - mereka tidak mau melakukan pekerjaan yang tidak berhubungan dengan jenis kegiatannya, mereka sulit berkomunikasi, stimulasi dianjurkan untuk kinerja yang efektif;
• penggosip adalah tipe klasik, pecinta membumbui fakta, Anda bisa bergaul dengan karyawan seperti itu dengan bersikap terbuka dan tidak menyembunyikan fakta dasar tentang hidup Anda;
• pesimis - segala sesuatu membuatnya sedih dan menyebabkan ketidakpuasan; pilihan terbaik adalah menanamkan kebiasaan positif secara bertahap.

Sebenarnya masih banyak lagi jenisnya - ini hanya yang paling dasar. Berdasarkan psikotipe Anda, Anda dapat mengembangkan strategi perilaku.

Bagaimana berperilaku di tempat kerja setelah pesta perusahaan

Mengadakan acara perusahaan merupakan bagian integral dari perusahaan mana pun. Ini adalah cara yang bagus untuk menjalin ikatan dengan karyawan dalam suasana informal. Namun, berbagai keanehan kerap muncul setelah meminum minuman beralkohol. Oleh karena itu, ada baiknya mengontrol dosis dan perilakunya semaksimal mungkin.

Jika Anda tidak bisa menolak dan menunjukkan diri Anda dalam segala kemuliaan, bersiaplah untuk penampilan pertama Anda di kantor setelah minum. Rekan kerja pasti akan mengolok-olok Anda. Penting untuk memahaminya dengan benar - dengan senyuman, dan bukan dengan permusuhan.

Bersiaplah untuk rumor yang terus berlanjut selama beberapa waktu. Oleh karena itu, teruslah bekerja dengan ritme yang sama, seolah menekankan bahwa istirahat adalah istirahat, dan bekerja itu sakral.

Jika Anda secara tidak sengaja menyinggung salah satu kolega Anda, pastikan untuk meminta maaf keesokan harinya setelah pesta perusahaan. Hal ini penting untuk menjaga suasana sehat.

Bagaimana berperilaku di tempat kerja dengan atasan Anda

Di akhir artikel, kami akan menyoroti beberapa perbedaan tentang bagaimana berperilaku dengan atasan Anda. Kadang-kadang tampaknya tidak ada yang sulit dalam hal ini - bersikap sopan, sopan, efisien, dan tepat waktu saja sudah cukup.

Namun, ketika berkomunikasi dengan manajemen atau direktur suatu departemen, penting untuk mempertimbangkan karakteristik psikologi dan perilakunya. Misalnya, jika apa yang Anda kenakan berperan besar bagi atasan, pastikan Anda datang ke rapat dengan mengenakan pakaian yang sesuai.

Perhatikan kekhasan perilaku dan analisisnya - dengan cara ini Anda dapat menentukan sendiri nuansa mana yang perlu Anda fokuskan.

Dan ingatlah bahwa hubungan yang sehat dengan atasan Anda adalah kunci sukses dan terkoordinasinya pekerjaan.

Banyak orang menghabiskan sebagian besar hidupnya di tempat kerja, sehingga sangat penting untuk memiliki hubungan yang baik dan bersahabat di tempat kerja dengan rekan kerja dan atasan. Ketika hubungan tidak berhasil, pekerjaan berubah menjadi mimpi buruk. Tidak mungkin bekerja dalam kondisi seperti itu. Bagaimana cara meningkatkan hubungan?

Klasifikasi rekan kerja

Psikolog Rick Brinkman menawarkan klasifikasi di mana ia membagi rekan kerja ke dalam kategori: "Penembak jitu", "Granat", "Yang Tahu Segalanya", "Tank", "Yes-Man". Dia menyebut orang-orang seperti itu tidak tertahankan.

• “Sniper” adalah orang yang tidak berbasa-basi. Berpikir bahwa dengan mengolok-olok seseorang dari tim, dia memberi kesan pada orang lain.
• “Granat” adalah orang yang meledak ketika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai keinginannya. Untuk meyakinkan orang tersebut, mulailah percakapan dengannya tentang masalahnya. Energinya dapat diarahkan untuk menyelesaikannya.
• Orang yang “tahu segalanya” yakin bahwa dia dihargai atas pengetahuannya di semua bidang pekerjaannya. Biasanya orang seperti itu tahu banyak, jadi lebih baik dengarkan mereka. Namun dalam situasi apa pun Anda tidak boleh menentangnya, jika tidak, Anda akan menjadi musuh terburuk Anda.
• "Tank" adalah orang yang berkonflik yang dibedakan oleh perilaku menantang.
• Si “yes man” selalu menyetujui segalanya. Namun, orang-orang seperti itu lupa bahwa mereka tidak mampu memenuhi semua janjinya. Akhirnya, mereka tidak punya cukup waktu untuk melakukan pekerjaan mereka sendiri dan mulai membenci orang-orang di sekitar mereka.

Anda dapat menambahkan ke klasifikasi ini orang-orang yang:

• Cemas. Orang-orang seperti itu adalah orang-orang yang mengkhawatirkan. Kecurigaan mereka merusak mood tidak hanya untuk diri mereka sendiri, tetapi juga untuk seluruh orang di tim.
• Tak berdaya. Mereka mengubah tugas mudah apa pun menjadi hiruk-pikuk. Mereka terus-menerus mengalihkan perhatian rekan kerja dengan pertanyaan: “Bagaimana saya bisa melakukan ini?”
• Sakit. Orang-orang seperti itu terus-menerus mengeluh tentang sesuatu. Pada akhirnya, rekan kerja membuat keputusan yang lebih baik: tidak berkomunikasi dengan orang seperti itu.

Anda dapat menemukan pendekatan untuk semua orang. Jangan bereaksi secara agresif terhadap orang yang tidak dapat ditoleransi. Ini tidak akan membantu sama sekali, tetapi hanya akan memperburuk hubungan di antara Anda.

10 aturan perilaku dalam tim

1. Cobalah untuk menjadi lebih positif. Berkat ini, hubungan akan menjadi lebih mudah dan sederhana.
2. Mintalah bantuan di tempat kerja dan minati aktivitas profesional rekan kerja Anda.
3. Untuk menjalin hubungan baik dengan rekan kerja, Anda harus tertarik dengan kehidupan mereka, namun yang utama di sini adalah jangan berlebihan. Tidak perlu mengganggu.
4. Cobalah untuk membantu, tetapi lakukan tanpa pamrih. Orang-orang seperti itu lebih dipercaya.
5. Jangan berbohong kepada rekan kerja Anda saat berkomunikasi. Kejujuran dan integritas memastikan kepercayaan dan rasa hormat dalam hubungan apa pun.
6. Perlakukan orang lain dengan baik. Bersikaplah terbuka terhadap komunikasi.
7. Ingatlah bahwa tidak mungkin menyenangkan semua orang, jadi sebaiknya Anda tidak beradaptasi dengan semua orang. Lakukan pekerjaan Anda dengan sungguh-sungguh, dan kolega Anda pasti akan menyadarinya.
8. Cobalah untuk bertindak sedemikian rupa sehingga setiap orang di tim tahu bahwa mereka dapat mengandalkan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun.
9. Temukan topik percakapan yang umum. Tidak perlu melakukan percakapan hanya pada topik profesional.
10. Hormati setiap rekan kerja. Perhatikan mereka, dan mereka akan dihormati.

Aturan utamanya adalah menjadi diri sendiri. Tidak perlu berpura-pura menjadi seseorang yang bukan diri Anda. Orang-orang di sekitar Anda akan segera memahami bahwa ini hanyalah topeng, yang justru sebaliknya akan merusak sikap mereka terhadap Anda.

Bagaimana berperilaku dengan rekan kerja yang tidak Anda sukai?

Pertama-tama jawablah pertanyaan Anda sendiri: “Apakah saya puas dengan pekerjaan itu?” Mungkin saja Anda tidak puas dengannya dan menularkan semua negativitas Anda kepada orang lain. Dalam hal ini, Anda tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun untuk mendapatkan pekerjaan lain. Pekerjaan bukanlah sesuatu yang tidak bisa diubah. Sebaliknya, Anda tidak diwajibkan melakukan aktivitas profesional di satu tempat. Jika tempat kerja tidak cocok untuk Anda, silakan mencari tempat kerja lain.

Jika tidak, cobalah bersikap seolah-olah Anda menyukai orang-orang ini. Bagaimanapun, Anda tidak boleh bersikap kasar atau kasar kepada mereka. Tidak perlu merusak hubungan Anda dengan rekan kerja, karena hal ini dapat mengganggu aktivitas Anda. Anda sendiri yang akan menyesalinya nanti. Bersikaplah ramah kepada mereka, meskipun Anda tidak menyukainya.

Bagaimana cara membangun hubungan dengan rekan kerja?

Penting untuk mempertimbangkan pendapat tim, karena Anda adalah bagian darinya. Tentu saja, Anda mungkin memiliki pendapat sendiri dalam menyelesaikan masalah apa pun, namun Anda juga harus mendengarkan anggota tim. Cobalah untuk bersikap ramah dan bersahabat, tetapi lebih baik untuk mengecualikan sanjungan dan sarkasme sepenuhnya. Jangan menjadi orang yang “ya” dan jangan memikul semua pekerjaan orang lain di pundak Anda. Ingatlah bahwa Anda mempunyai pekerjaan sendiri yang harus diselesaikan, dan hanya ada 24 jam dalam sehari. Terkadang Anda bisa mengatakan tidak, tetapi Anda harus melakukannya dengan hati-hati dan sopan. Agresi pasti tidak akan membantu Anda. Jangan memperhatikan penggosip. Anda tidak harus menyukai semua orang, dan Anda tidak harus bergaul dengan orang yang tidak menyukai Anda. Berkomunikasi dengan mereka yang menghargai Anda.

Momen kerja

Konflik seringkali muncul dalam suatu tim karena berbagai alasan. Namun dalam keadaan apa pun Anda tidak boleh melibatkan pihak ketiga di dalamnya, agar tidak dicap sebagai manipulator. Secara umum, cobalah untuk tidak ikut campur. Konflik apa pun tidak akan menguntungkan hubungan. Tidak perlu menjadi orang yang “tahu segalanya”, karena hal ini sangat mengganggu tim. Akibatnya, hal ini dapat mengurangi hubungan menjadi nol. Membangun hubungan persahabatan dengan rekan kerja.

Hari ini kita akan berbicara tentang hubungan bisnis dan seperti apa seharusnya psikologi hubungan di tempat kerja. Topik hubungan di tempat kerja menempati urutan kedua setelah hubungan keluarga, dan oleh karena itu juga memiliki dampak yang signifikan terhadap kehidupan kita.

Entah Anda menyadarinya atau tidak, tapi Sangat penting bagi seseorang untuk melakukan apa yang dia suka. Ketika seseorang tidak menyukai pekerjaan atau bisnisnya, hal ini menimbulkan akibat buruk bagi hidupnya secara keseluruhan. Konsekuensinya dapat terwujud dalam bentuk masalah, baik di tempat kerja, hubungan pribadi, atau kesehatan.

Apakah Anda puas dengan apa yang Anda lakukan pada tahap kehidupan Anda saat ini? Apakah ini yang ingin Anda lakukan seumur hidup atau tidak?

Silakan tulis jawaban pertanyaan ini di komentar di bawah. Buat saja jawabanmu dua poin: 1 – apa yang kamu lakukan atau rencanakan, 2 – suka atau tidak. Tulis sekarang, gulir ke bagian paling bawah artikel ini, dan di sana Anda akan melihat kolom komentar.

Saya akan dengan senang hati memberikan masukan. Setelah Anda meninggalkan komentar, kembali membaca artikel.

Sekarang mari kita kembali ke topik.

Sekalipun pada tahap kehidupan Anda saat ini Anda belum sepenuhnya puas dengan pekerjaan Anda, saran dalam artikel ini akan sangat berguna bagi Anda. Lagi pula, pekerjaan sering kali tampak tidak disukai karena hubungan yang buruk dan salah dengan rekan kerja atau manajemen.

Psikologi hubungan bisnis di tempat kerja

Untuk menghindari masalah dan kesulitan yang tidak perlu dalam pekerjaan, Anda perlu mengetahuinya tiga jenis hubungan dalam sebuah tim. Tipe-tipe inilah yang membedakan psikologi hubungan di tempat kerja.

Mereka perlu diketahui baik oleh pekerja biasa maupun oleh mereka yang menduduki posisi kepemimpinan. Saya akan mengatakan lebih banyak, tanpa pengetahuan tentang jenis hubungan ini, tidak mungkin memimpin tim secara penuh dan efektif.

Jenis hubungan di tempat kerja

• Psikologi hubungan atau persahabatan yang setara

Inilah hubungan paling erat antar rekan kerja, di mana kita tidak hanya bisa saling memuji, tapi juga saling menegur. Dalam situasi apa pun, manajer dan bawahan tidak boleh membangun hubungan yang setara dan dekat; hal ini dapat menyebabkan masalah besar dalam tim.

Berikan contoh sederhana. Manajer mulai membangun hubungan persahabatan yang setara dengan salah satu bawahannya. Dengan cara ini, bawahan ini akan mulai menonjol dari tim, sebagai orang yang memiliki hak istimewa atau istimewa dalam beberapa hal dibandingkan dengan orang lain

Anggota tim lainnya tidak akan menyukai ini, dan di sinilah masalah besar akan dimulai.

• Psikologi hubungan antara yang lebih tua dan yang lebih muda (dari posisi yang lebih tua)

Bisa jadi hubungan mentor-siswa.

Dalam hubungan jenis ini, mentor adalah orang yang memberikan nasehat kepada siswa. Namun mentor tidak ikut serta dalam proses kerja dan tidak bisa menjadi pemimpin bagi siswa tersebut.

Seorang bawahan kemungkinan besar tidak akan mendengarkan nasihat seorang manajer, tetapi seorang siswa akan mendengarkan seorang mentor yang berada pada posisi netral dari proses kerja yang diikuti oleh siswa tersebut.

Seorang mentor memberikan kesempatan kepada siswanya untuk melakukan kesalahan dan berkembang sesuai dengan dirinya dalam kehidupan.

Bisa juga demikian hubungan antara pemimpin dan bawahan.

Dalam hal ini, manajer mengontrol dan memantau proses kerja, memberikan hukuman atau penghargaan, dan tidak membangun hubungan yang dekat dan setara dengan bawahan. Jika tidak, tim dan kedisiplinan di dalamnya akan hancur.

Seorang manajer tidak boleh memberikan kesempatan kepada bawahannya untuk melakukan kesalahan. Dia perlu dihukum karena ini.

Fungsi mentor dan pemimpin dalam hubungannya dengan satu orang tidak sejalan. Inilah psikologi hubungan yang bekerja dalam kasus ini.

• Psikologi hubungan antara junior dan senior (dari posisi junior)

Bisa jadi hubungan antara bawahan dan pemimpin.

Dalam hubungan seperti itu, bawahan harus mengikuti instruksi atasannya, dan melakukan pekerjaannya dengan sungguh-sungguh. Sangat penting bagi seorang bawahan untuk memahami bahwa Anda harus berusaha menghormati orang yang lebih tua dengan sekuat tenaga, tidak peduli apa dia.

Bisa juga demikian hubungan siswa-mentor.

Di sini prinsip psikologi hubungan adalah siswa harus siap mendengarkan nasehat pembimbingnya, membiarkannya melewati dirinya sendiri dan tidak memperdebatkannya. Jika seorang siswa mulai berdebat, berarti dia belum siap menerima pembimbing sebagai seniornya, dan tidak ada manfaatnya.

Sekarang tentang kualitas yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin sukses sejati. Hal ini sangat penting dalam psikologi hubungan di tempat kerja.

Kualitas utama seorang pemimpin sejati

Ada kualitas tertentu yang harus dimiliki dan dikembangkan oleh seorang pemimpin agar dapat berinteraksi secara efektif dengan bawahannya.

Kualitas penting:

Seorang pemimpin tidak hanya harus mendapatkan uang untuk keuntungannya sendiri, tapi memiliki ide cemerlang yang lebih tinggi dalam aktivitas Anda. Hasilnya, orang-orang cerdas yang sama akan terlibat dalam aktivitasnya, yang akan membuat tim menjadi sangat kuat dan kuat.

Jika suatu perusahaan atau firma mempunyai masalah, maka orang-orang yang tertarik dengan tujuan tinggi itu akan tetap berada di dekatnya. Mereka yang bekerja hanya demi uang akan meninggalkan kesulitan pertama.

Manajer mempunyai hak menghukum bawahan atas berbagai pelanggaran, dan wajib melakukan hal tersebut demi menjaga kedisiplinan dan suasana sehat dalam tim. Namun hal itu harus dilakukan dengan kebaikan hati, tanpa kedengkian.

Perkataan manajer harus lebih kuat dari keputusan perusahaan. Ia harus selalu menepati janji dan menepati janjinya, atau tidak memberikan janji kosong.

Selain itu, seorang pemimpin sejati harus memiliki kualitas berikut: ketelitian, perhatian, perhatian, daya tanggap, kemanusiaan dll.

Secara umum, seorang pemimpin harus memperbaiki dirinya sendiri dan kualitas karakternya. Ini adalah topik besar untuk didiskusikan, jadi kita akan membahasnya di artikel lain.

Ringkasan, atau bagaimana seharusnya psikologi hubungan di tempat kerja?

Jadi, mari kita rangkum secara singkat apa yang ada di artikel ini.

Anda telah mempelajari 3 jenis hubungan bisnis di tempat kerja:

• hubungan yang setara (bersahabat);
• Hubungan antara seorang manajer (senior) dan bawahan (junior);
• Hubungan antara bawahan dan pemimpin.

Setiap tipe diberikan penjelasan tentang bagaimana berperilaku dalam setiap situasi tertentu.

Penjelasan singkat tentang pemimpin dan kualitasnya juga diberikan. Manajer harus:

• Miliki tujuan yang lebih tinggi dalam aktivitas Anda;
• Menghukum bawahan jika perlu;
• Tepati kata-kata Anda;
• Sesuai dengan situasi, bersikap tegas, peduli, penuh perhatian, tanggap, manusiawi, dll.

Ya, psikologi hubungan di tempat kerja tidak berakhir di situ, tetapi inilah beberapa poin utamanya. Banyak situasi lain yang harus dipertimbangkan secara individual tergantung pada waktu, tempat dan keadaan.

Mungkin artikel ini bermanfaat untuk usaha atau aktivitas Anda:

Di awal artikel, saya meminta Anda untuk menulis di komentar di bawah tentang apa yang Anda lakukan dalam hidup pada tahap ini, dan apakah Anda menyukainya. Jika Anda belum menulis, lakukan sekarang.

Jadilah Bahagia dan Sukses!

Mobbing, bullying, bossing... Kata-kata misterius ini hanya berarti pilihan berbeda untuk menindas karyawan yang tidak mereka sukai di tempat kerja, yang diorganisir oleh satu atau beberapa orang. Apakah menurut Anda ini bukan ancaman bagi Anda? Anda salah. Siapa pun di antara kita bisa menjadi korban potensial, dan jumlah korban teror di kantor mencapai jutaan di seluruh dunia.

Konspirasi melawan korban

Alla tahu secara langsung bagaimana rasanya ketika sebuah tim menolak Anda dan tidak membiarkan Anda masuk ke dalam barisan persahabatan mereka. Dia pernah bekerja di sebuah perusahaan yang pekerja utamanya adalah wanita yang jauh lebih tua darinya. Namun alih-alih mendapatkan perawatan dari pihak ibu, gadis tersebut justru dihadapkan pada ketidaktahuan dan permusuhan terbuka dari rekan-rekannya. Dan meskipun dia menyukai pekerjaan itu dan atasannya tidak mengajukan keluhan terhadapnya, Alla harus berhenti beberapa bulan setelah konspirasi melawannya dimulai.

Ini adalah contoh khas mobbing ( massa- kerumunan), atau penganiayaan oleh sekelompok orang terhadap satu orang. Biasanya, tujuan pengeroyokan dan jenis tekanan psikologis lainnya adalah untuk membuat korban kehilangan keberanian dan dengan malu-malu melarikan diri dari “medan perang”.

Perbedaan utama antara intimidasi yang ditargetkan dan konflik biasa serta hubungan yang tegang dengan seseorang adalah konsistensi dan durasinya, dari beberapa minggu hingga beberapa tahun. Ada tanda-tanda lain yang menunjukkan bahwa perang telah dilancarkan terhadap Anda. Misalnya, kritik yang terus-menerus, sering kali terlalu remeh atau kurang spesifik; ejekan dan hinaan; ancaman dan fitnah langsung. Mereka menyembunyikan informasi penting dari Anda atau tidak memberikannya tepat waktu; sarat dengan tugas-tugas yang tidak terlalu relevan dengan kompetensi Anda; mereka tidak diundang ke acara tim bersama... Namun jika Anda dihadapkan pada keluhan yang beralasan tentang kualitas pekerjaan Anda yang sangat buruk, Anda tidak dapat mengaitkannya dengan penindasan.

Seseorang yang terkena teror psikologis juga dapat mengalami masalah kesehatan: gangguan tidur, kelelahan fisik, migrain terus-menerus, dan berbagai penyakit. Harga diri turun, keraguan diri muncul. Ketika berhadapan dengan masalah kesehatan, para pengejar juga tidak akan gagal memainkan kartu truf lainnya: “Mengapa mempertahankan karyawan yang selalu cuti sakit?”

Lima alasan untuk melakukan mobbing

Ada beberapa alasan paling umum terjadinya mobbing dan variannya.

1. Dangkal iri dan ketakutan bahwa Anda akan berpapasan dengan orang lain - itulah sebabnya para profesional sukses sering kali dikucilkan.
2. Terkadang menjadi pemicunya pertengkaran antar manusia yang bila mencapai puncaknya akan berujung pada pelecehan di tempat kerja.
3. Pilihan lain - bos dan bawahannya sudah melakukannya memiliki hubungan, melampaui yang resmi: misalnya, persahabatan atau cinta. Tapi kemudian mereka diganggu. Namun, kedua belah pihak harus bekerja sama, dan dalam beberapa kasus bos akan mencoba menyingkirkan orang yang memiliki kesamaan dengannya.
4. Paling sering, perang kantor dipicu oleh suasana tidak sehat di perusahaan— pergantian staf yang konstan, sistem denda dan kontrol yang ketat, ketidakpercayaan satu sama lain. Dalam tim seperti itu, ada ketegangan yang tersembunyi untuk saat ini, yang cepat atau lambat akan membutuhkan pelepasan. Dan siapa pun bisa menjadi kambing hitam.
5. Peran besar dalam menentukan ada tidaknya kecenderungan perburuan penyihir dalam suatu organisasi adalah kepribadian pemimpin. Ada bos yang suka memanipulasi orang dan mengadu domba mereka. Penindasan kolektif terhadap seorang karyawan terjadi dengan persetujuan diam-diam mereka, atau bahkan atas saran mereka, ketika mereka ingin menyingkirkan orang yang tidak menyenangkan melalui tangan yang salah. Kadang-kadang para manajer meremehkan keseriusan situasi saat ini, menoleransi kejenakaan bawahan mereka dan tidak mengambil tindakan apa pun terhadap para penghasut penindasan, sehingga membuat mereka merasa impunitas. Namun bos, tidak seperti orang lain, bertanggung jawab atas iklim psikologis positif dalam tim dan penyelesaian konflik industrial.

Daria Stasevich, psikolog

Beberapa perusahaan telah mengadopsi “perpeloncoan” terhadap pendatang baru; ini adalah semacam tradisi bergabung dengan tim. Ketika Anda melewati tahap ini, kemungkinan besar semuanya akan berhasil. Anda dapat melihat alasan untuk memberikan tekanan pada diri Anda dari sisi lain. Mungkin situasi serupa pernah terjadi dalam hidup Anda. Maka Anda perlu mencari tahu apa dalam perilaku Anda yang dapat memancing orang lain untuk bersikap seperti itu. Misalnya, Anda terbiasa berperan sebagai korban dan tidak tahu cara membela diri sendiri. Atau Anda terlalu berbeda dari rekan kerja Anda - dalam perilaku, penampilan - dan mereka tidak memahami atau menerima Anda. Di antara alasan-alasan lain - Anda, karena ketidaktahuan atau sengaja, mengabaikan “aturan main” yang telah ditetapkan dan tidak berbagi nilai-nilai kelompok; Anda datang ke perusahaan melalui koneksi; Mereka ingin menempatkan orang “mereka” di tempat Anda.

Penindasan: satu lawan satu

Ketika bos Maya yang bekerja sebagai asisten hakim dirawat di rumah sakit selama setahun penuh karena sakit parah, karyawannya untuk sementara dipindahkan ke lokasi lain. Di sana wanita tersebut harus menghadapi perilaku tidak pantas yang dilakukan salah satu rekannya. “Dia bekerja sebagai asisten bos baru saya dan karena alasan tertentu langsung tidak menyukai saya, dia melakukan trik kotor dengan kekuatan yang mengerikan. Entah dia akan menyebarkan rumor di belakang saya bahwa saya seharusnya mendapatkan pekerjaan itu melalui tempat tidur aku,” Maya berbagi.

Ini adalah versi lain dari teror psikologis - intimidasi (bully), atau penganiayaan oleh seseorang terhadap orang lain, biasanya berstatus sama. Dipercaya bahwa ciri-ciri pengganggu adalah rasa haus yang terus-menerus akan “darah segar”. Seringkali setelah korban, karena tidak mampu menahan penindasan, berhenti, penyerang mengambil alih “domba” berikutnya.

Bagaimana cara meningkatkan hubungan?

Jika Anda merasa bahwa tindakan berskala besar yang disengaja sedang dilakukan terhadap Anda, Anda dapat memilih beberapa strategi pertarungan. Hal utama adalah menyadari apa yang ingin Anda perjuangkan.

Cobalah untuk menolak agresor dengan tegas. Pilihan lainnya adalah mengabaikan serangan tersebut dengan harapan cepat atau lambat serangan tersebut akan meninggalkan Anda sendirian. Teknik seperti “kesepakatan eksternal” juga membantu: “Mungkin Anda benar, saya akan memikirkannya.” Kadang-kadang hal ini menimbulkan efek kejutan: Anda diperkirakan akan meluapkan kemarahan atau alasan yang tidak masuk akal, dan sekarang Anda memiliki kesempatan untuk mengendalikan situasi.

Mintalah bantuan atasan Anda. Secara umum, mobbing atau intimidasi dapat dihentikan jika tindakan yang tepat diambil. Jika tidak, perjuangan lebih lanjut untuk mendapatkan hak-hak Anda mungkin berubah menjadi pertarungan melawan kincir angin.

Anda juga dapat mengambil langkah-langkah tertentu untuk melakukannya mencegah kemungkinan sikap negatif terhadap diri sendiri. Saat merekrut, cari tahu apa budaya dan nilai-nilai perusahaan, apakah gotong royong, saling menghormati, dll diterima. Sumber informasi tersebut adalah wawancara dengan manajer SDM dan manajer masa depan. Jika Anda dipekerjakan oleh perusahaan yang produknya pernah Anda gunakan, perhatikan bagaimana toko di organisasi tersebut memperlakukan pelanggan. Bagaimanapun, hal ini sering kali merupakan cerminan gaya hubungan dalam perusahaan. Selama masa percobaan kamu juga bisa belajar banyak hal menarik. Misalnya tentang apakah ada tekanan pada salah satu karyawan. Jika fenomena seperti itu terjadi, buatlah kesimpulan yang tepat.

Karina Khutaeva, direktur pusat pendidikan internasional

Jika Anda mengalami perundungan di tempat kerja, tetaplah tenang dan jangan mengikuti jejak para penindas. Jangan membentak atau mengintimidasi balik. Seringkali, “penyerang” dengan sengaja memprovokasi Anda, mengharapkan serangan balasan, karena ini akan memberi mereka kesempatan untuk merespons Anda dengan provokasi yang lebih kuat. Tidak disarankan untuk menangis atau menunjukkan kelemahan Anda; hal ini diharapkan dari Anda terlebih dahulu. Teruslah melakukan pekerjaan yang berkualitas, karena “para simpatisan” berharap melihat Anda hancur, dan ketika Anda mencapai kesuksesan berulang kali, mereka menganggapnya sebagai kegagalan. Pastikan untuk menunjukkan hasil pekerjaan Anda kepada atasan Anda untuk melindungi diri Anda dari fitnah jahat tentang ketidakprofesionalan Anda. Dan jangan biarkan diri Anda terisolasi dari rekan-rekan setia Anda; pertahankan hubungan bisnis dan persahabatan dengan mereka.

Natalya Verigina, pelatih bisnis

Orang dengan harga diri rendah sering kali menjadi korban perundungan atau pengeroyokan, jadi penting untuk berupaya meningkatkannya. Ini akan membantu dengan menghubungi psikolog, berpartisipasi dan memenangkan kompetisi keterampilan profesional. Mereka yang memisahkan diri dari kelompok sering kali dianiaya. Belajar membangun hubungan dengan orang lain - ini akan memudahkan menjalin kontak dengan rekan kerja dan membentuk “pasukan sekutu”. Mereka bisa menjadi karyawan tidak hanya dari mereka sendiri, tetapi juga dari departemen terkait, dan yang lebih penting lagi - atasan langsung. Belajarlah untuk mempertahankan posisi Anda, dengan memperhatikan kepentingan semua pihak dan “ritual” yang dianut di perusahaan, agar situasi kontroversial tidak berkembang menjadi konflik kekerasan. Jangan menciptakan musuh bagi diri Anda sendiri dengan tangan Anda sendiri.

Bosan: bos - melawan

Konfrontasi antara Nina dan bosnya telah berlangsung lama, dan tidak ada yang mengingat akar permasalahannya. Manajer menciptakan lingkungan kerja yang tak tertahankan bagi karyawannya. Dia menetapkan tenggat waktu yang tidak realistis baginya untuk menyelesaikan tugas, menuntut kepatuhan yang ketat terhadap disiplin kerja, dan sisanya diberikan kelonggaran yang signifikan. Nina terus-menerus mengalami stres, dan satu-satunya hal yang menghentikannya untuk berhenti adalah ketakutannya yang lebih besar akan menjadi pengangguran.

Dalam hal ini kita berbicara tentang memerintah ( bos- kepala, atasan), intimidasi yang dilakukan oleh pemimpin terhadap bawahannya. Sebenarnya ini sama saja bullying, tapi bukan horizontal, tapi vertikal. Biasanya digunakan ketika atasan tidak memiliki argumen yang cukup kuat untuk memecat seseorang secara sah.

Biasanya, korban memiliki sedikit harapan untuk mendapatkan bantuan dari rekan-rekannya, karena mereka sama sekali tidak ingin terkena hukuman pedang. Kadang-kadang sikap bos terhadap seseorang dianggap oleh bawahannya sebagai indikasi tindakan yang jelas; dalam situasi seperti itu, orang tersebut berada di bawah serangan intimidasi dari semua sisi.

Mereka mungkin memberikan tekanan pada Anda, memaksa Anda untuk segera menulis surat pengunduran diri atas keinginan Anda sendiri. Jangan mengambil keputusan apa pun dengan tergesa-gesa; Anda berhak mengambil waktu istirahat untuk berpikir. Jika Anda setuju untuk berhenti dari pekerjaan Anda, cobalah untuk menegosiasikan pemecatan dengan persetujuan para pihak. Hal ini mengasumsikan bahwa kedua belah pihak bersedia memberikan konsesi satu sama lain. Anda pergi, dan majikan, jika Anda dapat mencapai kesepakatan dengannya, membayar pesangon dalam jumlah tertentu. Lagi pula, pemecatan atas inisiatif sendiri hanya melibatkan kompensasi atas liburan yang tidak terpakai.

Para ahli merekomendasikan, bagaimanapun juga, untuk keluar dari perusahaan yang mengizinkan orang untuk meneror orang tanpa mendapat hukuman, dan semakin cepat semakin baik. Jika tidak, konsekuensinya terhadap kesehatan dan kondisi psikologis Anda mungkin tidak dapat diubah.

Daria Stasevich, psikolog

Jika atasan Anda memutuskan untuk memecat Anda, Anda akan mengalami masa-masa yang sangat sulit. Namun kepergian Anda bukanlah satu-satunya skenario, meski sangat mungkin terjadi. Anda dapat mencoba pindah ke departemen lain di perusahaan yang sama atau ke cabang atau bahkan wilayah lain, jika memungkinkan. Anda dapat meminta bantuan atasan atau pengadilan. Ada juga inspektorat ketenagakerjaan kota dan kabupaten. Penting untuk memberikan bukti dokumenter tentang pelanggaran hak-hak Anda - rekaman suara percakapan dengan atasan, berbagai korespondensi, kontrak kerja, dll.