• Нотолгоонд суурилсан анагаах ухаан

• Анагаах ухааны судалгааны зураг төсөл

• Пивина Л.М., доктор, туслах

• 2-р дотрын тэнхим

Өмнөх үйл явдлууд

• Нялхсын эндэгдэл буурч, хүн амын хурдацтай өсөлт

• Өвчлөлийн бүтцийг цочмог өвчнөөс архаг хэлбэрт шилжүүлэх

• Өвчний этиологийн шинж чанарыг өөрчлөх - халдварт бодисоос зан үйлийн хүчин зүйл хүртэл

• Анагаах ухааны шинжлэх ухааны хурдацтай хөгжил, эмнэлгийн технологийн өсөлт

• Нийгмийн даатгалын тогтолцоог хөгжүүлэх

Нотолгоонд суурилсан анагаах ухаан гэж юу гэсэн үг вэ?

• "...өвчтөний тусгай тусламж үйлчилгээний талаар шийдвэр гаргахын тулд хамгийн сайн эмнэлзүйн судалгааны үр дүнг ухамсартай, үнэн зөв, утга учиртай ашиглах."

• (Сакетт Д., Ричардсон В., Розенберг В., Хейнс Р. Нотлох баримтад суурилсан анагаах ухаан. ЭБМ-ийг хэрхэн дадлагажуулж, заах вэ. Черчилл Ливингстон, 1997.)

Нотолгоонд суурилсан анагаах ухааны үзэл баримтлал

• Нотолгоонд суурилсан анагаах ухааны үзэл баримтлалын зорилго нь эмч нарт эмнэлзүйн шийдвэр гаргахдаа зөв хийгдсэн эмнэлзүйн судалгааны явцад олж авсан шинжлэх ухааны үндэслэлтэй баримтуудыг олж, ашиглах боломжийг олгох, эмнэлгийн үйл ажиллагааны үр дүнг урьдчилан таамаглах нарийвчлалыг нэмэгдүүлэх явдал юм.

• Энэхүү үзэл баримтлал нь хоёр үндсэн санаа дээр суурилдаг.

• Эмнэлзүйн шийдвэр бүрийг шинжлэх ухааны нотолгоог харгалзан үзэх ёстой.

• Баримт бүрийн жин нь илүү их байх тусам шинжлэх ухааны судалгааны арга нь илүү хатуу байх болно.

• Пальцев М.А. 2006 он

Нотолгоонд суурилсан анагаах ухаан хэзээ үүссэн бэ?

• 1940 он - Анхны санамсаргүй туршилт (сүрьеэгийн үед стрептомицин хэрэглэх)

• 1960 он - талидомидын эмгэнэл

• 1962 он - АНУ-ын Хүнс, Эмийн Захиргаа шинэ эмийг хяналттай турших шаардлагатай зохицуулалтыг нэвтрүүлэв.

• 1971 он - Кочран шинжлэх ухааны нотолгоо хангалтгүй гэсэн асуудлыг хөндсөн

• 1980-90 он - Эмнэлзүйн удирдамжид системчилсэн тоймыг оруулах хэрэгцээний талаарх мэдлэгийг дээшлүүлэх.

• 1994 он - Оксфорд дахь анхны Кокрейн коллоквиум

• 1994 он - EBM нэр томъёо

• 1996 он - Британийн ихэнх эмч нар EBM гэсэн нэр томъёог аль хэдийн мэддэг болсон

• 1996 он - Их Британийн Эрүүл мэндийн нарийн бичгийн дарга түүний гол ажил бол EBM үзэл баримтлалыг сурталчлах явдал гэж мэдэгдэв

• 1996 он - Британийн сонины тэргүүлэх гарчиг дахь EBM нэр томъёо

• 1999 он - BMJ EBM-ийн гарын авлагыг хэвлэв (АНУ-ын ½ сая эргэлт)

• 2001 - Герман, Испани, Орос, Япон хэвлэлүүд

• Хяналттай эмнэлзүйн туршилтуудыг ашиглан тодорхой эмнэлзүйн оролцооны үүргийг үнэлж, үр дүнг эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний үр дүнтэй байдлын талаархи тусгай мэдээллийн санд хадгалах шаардлагатайг онцолсон Английн тархвар судлаач Арчи Кокрейны нэрээр ДБМ-ийг нэрлэжээ.

• Тэрээр нотолгоонд суурилсан анагаах ухааны үзэл баримтлалыг анх гаргасан.

• Судалгаагаар үүнийг харуулсан

• өвчтөнүүдийн 2/3 нь эмч нар

• мэдээлэл хэрэгтэй, гэхдээ

• зөвхөн дотор хүлээн авна уу

• цөөн тооны тохиолдол. Шаардлагатай мэдээллийг хаанаас авах вэ?

• Ажиглалтаас харахад дотоодын зарим сэтгүүлд нийтлэлийн ½ хүртэлх хувь нь агуулга, дизайн, хэвлэмэл сурталчилгаатай холбоотой зар сурталчилгааны шинж чанартай байдаг.

Цаг үетэйгээ хөл нийлүүлэн алхахын тулд......

• "...эмч сард 10 сэтгүүл, ойролцоогоор 70 эх хураангуй унших шаардлагатай..."

• Сакетт Д.Л. (1985)

• “...жилийн 365 өдөр 15 нийтлэл унших хэрэгтэй...”

• МакКрори Д.С. (2002)

• Дасгалжуулагчийн унших цаг нь долоо хоногт 1 цагаас бага байдаг.

Эмч ба эмнэлгийн мэдээллийн хоорондын хамаарал

• Мэдээллийн тэсрэлт

• Найдвартай ("нотлох баримт") мэдээлэл олоход бэрхшээлтэй

• Мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхэд хүндрэлтэй байдаг

• Эмнэлзүйн үр дүнтэй шийдвэр гаргахад бэрхшээлтэй

• Эмнэлгийн алдаа

• Шаардлагагүй хөндлөнгийн оролцоог зааж өгөх

Зохицуулалт хийх шаардлагатай байгаа үндэслэл

• АНУ-д жил бүр 98,000 хүн эмнэлгийн алдаанаас болж нас бардаг (IOM, 2000)

• Эмнэлгийн арга хэмжээний зөвхөн 30% нь найдвартай батлагдсан үр дүнтэй байдаг

• Үр дүнгүй (заримдаа хор хөнөөлтэй) хөндлөнгийн оролцоо түгээмэл байдаг

• Хэрэгтэй хүн бүр үр дүнтэй нь батлагдсан интервенцийг хүлээн авдаггүй

• Кокарбоксилаза, рибоксин, аспаркам хэрэглэх

• Туслах эмчилгээ болгон витаминыг парентераль хэлбэрээр өгөх

• Ангиопротектор, шингээх эмийг томилох

• Жирэмсэн эмэгтэйчүүдэд төмөр, фолийн хүчил хэрэглэхээс урьдчилан сэргийлэх- эх, нярайн эрүүл мэндэд эерэг нөлөө үзүүлдэг

• Маммографихөхний хорт хавдрыг эрт илрүүлэх зорилгоор

Нөхөн сэргээлтийн 3 жилийн хугацаанд миокардийн шигдээс өвчнөөр өвчилсөн өвчтөнүүдэд нөхөн сэргээх сургалтын хөтөлбөрүүдийн CAD-ийн үр дүнд үзүүлэх нөлөө (мета-шинжилгээ)

Чанартай эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний бүрэлдэхүүн хэсэг (Haynes et al'96)

Клиник эпидемиологи

• DM нь дээр үндэслэсэн болно эмнэлзүйн эпидемиологисистемтэй, санамсаргүй алдааны нөлөөллийг оруулахгүйгээр зөвхөн шинжлэх ухааны нарийн нотлогдсон баримтад тулгуурлан эрүүл мэндийн мэдээллийг эпидемиологийн аргаар олж авдаг анагаах ухааны салбар юм.

Шинжлэх ухааны судалгаа бидэнд ямар мэдрэмж төрүүлдэг

Framingham Heart Study (Фрамингемийн судалгаа ) Массачусетс, ивээл дорЗүрх, Лунганд Цус

Framingham Heart Study (Фрамингемийн судалгаа ) эмнэлзүйн эпидемиологийн ердийн жишээ. Энэхүү судалгаа нь 1948 онд Фрамингем хотод зүрх судасны эрүүл мэндийг судлах зорилгоор эхэлсэн. Массачусетс, ивээл дорҮндэсний Зүрхний Хүрээлэн (дараа нь Үндэсний Зүрх, Уушиг, Цусны Хүрээлэн гэж нэрлэгдсэн: Үндэсний Зүрх, Лунганд ЦусИнститут; NHLBI). Судалгаанд анх 5209 эрэгтэй, эмэгтэй хамрагдсан байна. 1971 онд түүнд хоёр дахь үеийн оролцогчдын 5124 төлөөлөгч буюу "үр удам" багтжээ. Судлаачид одоогоос 50 гаруй жилийн өмнө судалгаанд хамрагдсан "гурав дахь үе"-ийн 3500 ач зээг шалгаж эхлэхээр төлөвлөж байна. Судалгаа нь когортын үргэлжлэх хугацаа, хэмжээгээр ижил байдаггүй бөгөөд орчин үеийн анагаах ухаан, тэр дундаа кардиологийн ач холбогдлыг хэт үнэлж баршгүй. Судалгаанд оролцогчдыг олон жилийн турш анхааралтай ажигласнаар зүрх судасны тогтолцооны өвчинд хүргэдэг гол эрсдэлт хүчин зүйлсийг тодорхойлсон: цусны даралт ихсэх, цусан дахь холестерины хэмжээ, тамхи татах, таргалалт, чихрийн шижин гэх мэт. Судалгааны үр дүнд байгуулагдсан цагаасаа хойш дэлхийн томоохон анагаах ухааны сэтгүүлд нийт 1200 орчим өгүүлэл нийтлэгдсэн байна.

• Нормативаас хазайх Эрүүл эсвэл өвчтэй

• Оношлогоо Аргууд хэр үнэн зөв бэ?

• Давтамж Энэ өвчин хэр түгээмэл байдаг вэ?

• Эрсдэл Өвчний эрсдэл нэмэгдэхэд ямар хүчин зүйл нөлөөлдөг вэ?

• Урьдчилан таамаглал Өвчний үр дагавар юу вэ

• Эмчилгээ Эмчилгээ хийснээр өвчний явц хэрхэн өөрчлөгдөх вэ?

• Урьдчилан сэргийлэх Эрүүл хүмүүст өвчнөөс урьдчилан сэргийлэх арга байдаг уу? Эрт илрүүлж, эмчилснээр өвчний явц сайжирч байна уу?

• Шалтгаан Ямар хүчин зүйл өвчинд хүргэдэг вэ?

• Үнэ Энэ эмчилгээний зардал хэд вэ?

• өвчин?

Давтамж

• Давтамж

• Эрсдэл

• Урьдчилан таамаглах

• Эмчилгээ

• Урьдчилан сэргийлэх

• Шалтгаан

Ретроспектив

• Ретроспектив(ретроспектив судалгаа) - аль хэдийн өнгөрсөн үйл явдлуудыг үнэлдэг (жишээлбэл, эмнэлгийн түүхийн дагуу)

• Боломжтой(ирээдүйн судалгаа) - эхлээд судалгааны төлөвлөгөө гаргаж, мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах журмыг тогтоож, дараа нь энэ төлөвлөгөөний дагуу судалгаа хийдэг.

Дизайнаар судалгааг ангилах

• 1. Ажиглалтын судалгаа (судалгаа - ажиглалт)

• нэг буюу хэд хэдэн бүлгийн өвчтөнүүдийг тодорхой шинж чанаруудаар дүрсэлж, ажиглаж байна

• 2. Туршилтын судалгаа

• хөндлөнгийн оролцоо (эм, процедур, эмчилгээ гэх мэт) үр дүнг үнэлж, нэг, хоёр ба түүнээс дээш бүлгийг оролцуулдаг. Судалгааны сэдвийг ажиглаж байна

Шинжлэх ухааны клиник туршилтуудын ангилал

Судалгааны бүтэц

• Цаг хугацааны хувьд:

• Хөндлөн огтлолын судалгаа

• Урт хугацааны судалгаа

Урт хугацааны судалгаа

Хэргийн тодорхойлолт

• Дүрслэх тойм- тодорхой асуудлын талаархи зохиогчийн байр суурийг тусгасан хамгийн их "уншсан" шинжлэх ухааны нийтлэлүүд

• Ихэнхдээ нэг өвчтөний өвчний түүхийг танилцуулдаг.

• Эмнэлзүйн нарийн төвөгтэй нөхцөл байдлыг ойлгох нэг арга зам

• Гэхдээ шинжлэх ухааны нотолгоо байхгүй

Тохиолдлын цуврал ба эмнэлзүйн тохиолдол

Ажиглалтын судалгааны төрлүүд Кейсийн цуврал буюу тайлбарласан судалгаа

• Кейсийн цуврал гэдэг нь хяналтын бүлэггүй дараалсан өвчтөнүүдэд ижилхэн хөндлөнгийн оролцооны судалгаа юм.

• Жишээлбэл, судасны мэс засалч тархины ишемитэй 100 өвчтөнд гүрээний артерийн судасжилтын үр дүнг тайлбарлаж болно.

Ажиглалтын судалгааны төрлүүд Кейсийн цуврал буюу дүрсэлсэн судалгаа, онцлог

• ажиглагдсан жижиг бүлгийн өвчтөнүүдийн сонирхлын хэд хэдэн шинж чанарыг тодорхойлдог

• харьцангуй богино суралцах хугацаа

• ямар ч судалгааны таамаглалыг оруулаагүй болно

• хяналтын бүлэг байхгүй

• бусад судалгаанаас өмнө

• Энэ төрлийн судалгаа нь зөвхөн өвчтөний хувийн мэдээлэлд хамаарна

Кейс хяналтын судалгаа

• Тухайн эмнэлзүйн үр дүнгийн хөгжилд тодорхой эрсдэлт хүчин зүйлсийн нөлөөллийн ялгааг тодорхойлохын тулд эмнэлзүйн үр дагавар (ихэвчлэн таагүй байдаг) гарсан ба гаргаагүй хоёр бүлгийн оролцогчдыг харьцуулах зорилготой судалгаа.

• Энэхүү судалгааны загвар нь ховор өвчний шалтгааныг тогтоох, тухайлбал, хөхүүл ханиадны эсрэг вакциныг хэрэглэсний дараа хүүхдийн төв мэдрэлийн тогтолцооны эмгэгийг тодорхойлоход хамгийн тохиромжтой.

Тохиолдлууд:

• Тохиолдлууд:өвчин эсвэл үр дагавар байгаа эсэх

• Хяналт:өвчин, үр дагавар байхгүй

• Өвчний болзошгүй шалтгаан эсвэл эрсдэлт хүчин зүйлсийг буцаан үнэлдэг боловч түүхэн хяналт биш юм

• "Юу болсон бэ?" Гэсэн асуултад хариулдаг.

• Уртааш буюу уртын судалгаа

Кейс хяналтын судалгаа

• Дизайн

Давуу болон сул талууд Кейс-хяналт

• Давуу тал

• Ховор өвчин, урт хугацааны интервал шаардлагатай нөхцөлд зориулсан шилдэг загвар
• Үндсэн таамаглалыг шалгахад ашигладаг
• Маш богино хугацаа
• Хамгийн хямд

• Алдаа дутагдал

• Олон тооны өрөөсгөл, системчилсэн алдаа
• Анхан шатны тодорхойлолт, хэмжилтийн чанараас хамаарна
• Тохиромжтой хяналтын бүлгийг сонгоход бэрхшээлтэй байдаг

• Дизайн нь оролцогчдын бүлэг (когорт)-ыг дагаж, тэдний дунд эмнэлзүйн тодорхой үр дүнгийн тохиолдлын ялгааг тодорхойлох боломжийг олгодог судалгаа.

• Ижил төстэй шинж тэмдгээр өвчтөний бүлэг сонгогдсон бөгөөд энэ нь ирээдүйд ажиглагдах болно

• Эрсдлийн хүчин зүйл эсвэл үр дүнгийн таамаглалаас эхэлдэг

• RF-д өртдөг ба Илрээгүй

• Цаг хугацаа өнгөрөхөд хэтийн төлөв, өртсөн бүлэгт эрэлхийлж буй хүчин зүйлсийг тодорхойлох

• “Хэрвээ хүмүүс эрсдэлт хүчин зүйлд өртөх юм бол өвдөх үү?” гэсэн асуултад хариулдаг.

• Гол төлөв хэтийн төлөвтэй, гэхдээ түүхэн бүлэг (ретроспектив) бас байдаг.

Дизайн

• Дизайн

Когорт туршилтын давуу болон сул талууд

• Давуу тал

• Нөхцөл байдал, өвчин эмгэг, эрсдэлт хүчин зүйл, үр дагаврыг судлахад илүү сайн загварууд.
• Нарийн нотлох баримт олж авахад хангалттай хугацаа
• Олон тооны системчилсэн алдаанаас зайлсхийх боломжтой (үр дүн нь урьдчилан мэдэгдэж байгаа тохиолдолд тохиолддог)
• Эрсдэлт хүчин зүйл болон хэд хэдэн өвчинд өртөх хоорондын хамаарлыг үнэлэх боломжийг олгодог

• Алдаа дутагдал

• Уртааш
• Үнэтэй (илүү олон хүний ​​судалгаа)
• Өвчин ба харьцангуй цөөн тооны хүчин зүйлд өртөх (судалгааны эхэнд тодорхойлсон) хоорондын хамаарлыг үнэлэх боломжийг олгодог.
• Ховор өвчинд хэрэглэх боломжгүй (түүний хэмжээ нь судалж буй өвчнөөр өвчилсөн хүмүүсийн тооноос их байх ёстой)

Ажиглалтын (дүрслэх) судалгааны төрлүүд Хөндлөн огтлолын судалгаа (тархалт)

• Мэдээллийг тодорхой цаг хугацаанд цуглуулдаг

• Төрөл:

• Өвчний тархалт эсвэл үр дагавар
• Өвчний явц, үе шатыг судлах

• Тэд "Хэр их вэ?" Гэсэн асуултанд хариулдаг.

Тархалтын судалгаа

• Дизайн

НЭР ХЭМЖЭЭ

• Тархалт- тархалт. Жишээ нь: хүн амын дунд IHD-ийн тархалт, IHD-тай хүмүүсийн тоо/нийт хүн амын хувиар.

• Болсон явдал- анхдагч өвчин. Жишээ нь: Семей хотын хүүхдүүдэд гуурсан хоолойн багтраа өвчний тохиолдол = Семей хотын хүүхдүүдэд астма өвчний шинэ тохиолдлын тоо / Семей хотод амьдардаг хүүхдүүдийн тоо.

• Өвчин (I) өндөр, өвчин, нөхцөл байдал удаан байх тусам тархалт (P) өндөр байна.

• P = I x L

САНАМЖИЛСАН ХЯНАЛТЫН СУРГАЛТ (RCT) (Хяналттай клиник туршилт (CCT))

• - АЛТАН СТАНДАРТ БОЛОН ОНОШИЛГО, ЭМЧИЛГЭЭНИЙ АРГА.

• Ерөнхийдөө энэ нь судалгаанд оролцогчдыг санамсаргүй байдлаар хоёр бүлэгт хуваарилдаг судалгаа юм - судалгааны бүлэг (судалгаж буй интервенцийг хүлээн авдаг) болон хяналтын бүлэг (плацебо эсвэл өөр интервенцийг хүлээн авдаг. Энэхүү судалгааны загвар нь интервенцийн үр нөлөөг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. харьцуулах.

Ердийн RCT-ийн диаграм

Дизайн

• Дизайн

Плацебо хяналт

• Плацебо хяналт

• Идэвхтэй эмчилгээ

• Тунгийн харьцуулсан шинж чанар

Алдаа дутагдал

• Алдаа дутагдал

• ихэвчлэн удаан хугацаа шаарддаг
• Маш үнэтэй
• Ховор өвчинд тохиромжгүй
• Хязгаарлагдмал ерөнхий ойлголт

• Давуу тал

• өвчтөнд зориулсан хамгийн сайн өгөгдөл
• бага хазайлт (системийн алдаа)
• үр нөлөөг үнэлэх, хөндлөнгийн туршилт хийхэд хамгийн тохиромжтой
• Санамсаргүй байдлаар хийвэл хамгийн хатуу дизайнтай, найдвартай

Судалгааны протокол боловсруулах

• Эмнэлзүйн туршилтын протокол (хөтөлбөр) нь эмнэлзүйн туршилтанд оролцож буй хүн бүрт зориулсан заавар, оролцогч тус бүрт зориулсан тусгай даалгавар, эдгээр даалгаврыг гүйцэтгэх зааврыг агуулсан баримт бичиг юм.

• Протокол нь мэргэшсэн судалгаа, мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, дараа нь хяналт, лицензийн тогтолцооны эрх бүхий байгууллагад хянуулахаар илгээдэг.

Хувь хүний ​​бүртгэлийн карт боловсруулах

• Хувь хүний ​​бүртгэлийн карт (IRC) нь судалгааны газар дээр хийсэн цаасан дээрх судалгаанаас мэдээлэл цуглуулах хэрэгсэл юм. Зарим судалгаанууд эдгээр зорилгоор цахим хэрэгслийг ашигладаг.

• Эмнэлзүйн туршилтын эхний үе шатанд (1-р үе шат) судлаачид шинэ эм эсвэл эмчилгээг цөөн бүлгийн (20-80 хүн) судалж, эхлээд түүний аюулгүй байдлыг тодорхойлж, аюулгүй тунгийн хүрээг тогтоож, гаж нөлөөг тогтоодог.

• Хоёр дахь үе шатанд (II үе) судалж буй эм, эмчилгээг илүү олон бүлэгт (100-300 хүн) өгч, үр дүнтэй эсэхийг шалгаж, аюулгүй байдлыг нь дахин шалгадаг.

Эмнэлзүйн туршилтын үе шатууд (үе шатууд).

Гурав дахь үе шатанд (III үе шат) судалж буй эм, эмчилгээг илүү том бүлэгт (1000-3000 хүн) зааж өгч, үр нөлөө, аюулгүй байдлыг баталгаажуулах, гаж нөлөөг хянах, мөн түгээмэл хэрэглэгддэг эм, эмчилгээтэй харьцуулах зорилгоор Энэ эм эсвэл эмчилгээг хэрэглэхэд аюулгүй байх боломжийг олгох мэдээллийг хуримтлуулах.

Судалгааны дөрөв дэх үе шат (IV үе шат) нь Казахстан улсын Эрүүл мэндийн яамнаас эм, эмчилгээний аргыг хэрэглэхийг зөвшөөрсний дараа хийгддэг. Эдгээр судалгаанууд нь янз бүрийн бүлгийн хүмүүст үзүүлэх нөлөөний талаарх мэдээллийг цуглуулах, удаан хугацаагаар хэрэглэхэд үүсэх аливаа гаж нөлөөг тодорхойлох зорилгоор судалж буй эм эсвэл эмчилгээг үргэлжлүүлэн туршиж байна.

• Шүүмж гэдэг нь судалж буй асуултыг тодорхой тусгасан, судалж буй асуулттай холбоотой төрөл бүрийн судалгааны үр дүнг олох, сонгох, үнэлэх, нэгтгэн дүгнэхэд ашигласан аргуудыг нарийвчлан тодорхойлсон шинжлэх ухааны ноцтой судалгаа юм. Системчилсэн шинжилгээнд мета-анализ багтаж болно (гэхдээ шаардлагагүй).

Мета-анализ

• Нэг сэдвээр хийсэн хэд хэдэн судалгааны үр дүнг нэгтгэн дүгнэв

Гол төлөв системчилсэн тоймоос эмхэтгэсэн. Хэд хэдэн судалгааны үр дүнг нэгтгэж, үр дүнгийн оноог нэг жигнэсэн оноо болгон харуулдаг статистик шинжилгээний арга (ихэвчлэн том хэмжээний судалгаа эсвэл арга зүйн өндөр чанартай судалгаанд илүү том жин өгдөг).

Анагаах ухааны судалгааны дизайны дүгнэлт

• RCT- хамгийн их хүч чадал, гэхдээ ихэвчлэн үнэтэй, цаг хугацаа их шаарддаг

• Бэлтгэл сайтай ажиглалтын судалгааөвчний шалтгааныг тодорхойлоход сайн үр дүн өгдөг боловч хангалттай дүгнэлт биш юм

• Когорт судалгаа- өвчний явцыг судлах, эрсдэлт хүчин зүйлсийг тодорхойлоход хамгийн тохиромжтой

• Кейс хяналтын судалгаахурдан бөгөөд хямд

Судалгааны арга зүйг сонгох

• Тоон судалгаа: “Хэр их”, “Ямар тоо вэ?” гэсэн асуултад хариулахад зориулагдсан. Хувьсагчдын хоорондын харилцаа, ихэвчлэн шалтгаан, үр дагаврын холбоог тодорхойлоход чиглэгддэг.

• Сонирхсон асуудлын талаархи мэдээлэл цуглуулах, олж авсан тоон өгөгдлийн математик шинжилгээ.

• Зорилго нь зөвхөн шалгагдсан бүлгийн хүмүүст төдийгүй нийт хүн амд хамаарах ерөнхий хэв маягийг тодорхойлоход оршино, энэ нь судлаачдад асуудлыг тайлбарлах, таамаглал гаргах боломжийг олгоно.

Чанарын судалгаа

• “Хэн бэ? Яагаад? Хэзээ? мөн хаана? бөгөөд асуудлыг илүү гүнзгий судлахад чиглэгддэг.

• Асуудлыг янз бүрийн өнцгөөс авч үздэг.

• Судалгааны зорилго нь судалж буй популяцийн онцлог шинж чанаруудын зарчмуудыг (загвар) илрүүлэхэд оршино, үүний дагуу бидний сонирхож буй үзэгдлүүд тохиолддог бөгөөд энэ нь асуудлын талаар илүү гүнзгий ойлголт өгөх боломжийг бидэнд олгоно.

Чанарын судалгаа

Мэдээлэл цуглуулах аргууд:

• Тоон үзүүлэлт

• Туршилт ба янз бүрийн хэмжилтийн аргууд

• Санал асуулгын хуудас

• Албан ёсны мэдээлэл цуглуулах

• Чухал элементүүд нь:

• Хяналтын бүлэг байгаа эсэх
• Санамсаргүй болгох

Хүлээн авсан өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх

• Тоон үзүүлэлт

• Статистик

Нотлох баримтын найдвартай байдал

ДИЗАЙН ХӨГЖЛИЙН СУДАЛГАА

Эхний шатанд дизайныг сайтар боловсруулсан (Англи хэлнээс. дизайн- бүтээлч санаа) ирээдүйн судалгаанд зориулав.

Юуны өмнө судалгааны хөтөлбөр боловсруулдаг.

Хөтөлбөр Судалгааны сэдэв, зорилго, зорилт, боловсруулсан таамаглал, судалгааны объектын тодорхойлолт, ажиглалтын нэгж, хэмжээ, нэр томьёоны тайлбар толь, түүвэр популяцийг бүрдүүлэх статистик аргуудын тодорхойлолт, мэдээлэл цуглуулах, хадгалах, боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх зэрэг орно. , туршилтын судалгаа хийх аргачлал, ашигласан статистикийн хэрэгслийн жагсаалт .

Нэр сэдвүүд ихэвчлэн нэг өгүүлбэрээр илэрхийлэгддэг бөгөөд энэ нь судалгааны зорилгод нийцэх ёстой.

Судалгааны зорилго- энэ бол аливаа үйл ажиллагааны үр дүн, тодорхой арга хэрэгслийг ашиглан түүнд хүрэх арга замын талаархи сэтгэцийн таамаглал юм. Дүрмээр бол анагаах ухаан, нийгмийн судалгааны зорилго нь зөвхөн онолын (танин мэдэхүйн) төдийгүй практик (хэрэглээний) шинж чанартай байдаг.

Зорилгодоо хүрэхийн тулд тодорхойл судалгааны зорилго, зорилгын агуулгыг илчилж, нарийвчлан тодорхойлсон.

Хөтөлбөрийн хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь таамаглал (хүлээгдэж буй үр дүн). Таамаглалыг тодорхой статистик үзүүлэлтүүдийг ашиглан томъёолдог. Таамаглалд тавигдах гол шаардлага бол судалгааны явцад тэдгээрийг шалгах чадвар юм. Судалгааны үр дүн нь таамаглалыг батлах, засах эсвэл үгүйсгэх боломжтой.

Материал цуглуулахын өмнө ажиглалтын объект, нэгжийг тодорхойлно. Доод эмнэлгийн болон нийгмийн судалгааны объект Харьцангуй нэг төрлийн бие даасан объект эсвэл үзэгдлээс бүрдсэн статистикийн нэгтгэлийг ойлгох - ажиглалтын нэгж.

Ажиглалтын нэгж- судлах бүх шинж чанаруудыг агуулсан статистикийн популяцийн үндсэн элемент.

Судалгааг бэлтгэх дараагийн чухал алхам бол ажлын төлөвлөгөө боловсруулах, батлах явдал юм. Хэрэв судалгааны хөтөлбөр нь судлаачийн санаа бодлыг тусгасан стратегийн төлөвлөгөөний нэг төрөл юм бол дараа нь ажлын төлөвлөгөө (хөтөлбөрийн хавсралтаар) судалгааг хэрэгжүүлэх механизм юм. Ажлын төлөвлөгөөнд: шууд гүйцэтгэгчийг сонгох, сургах, ажлыг зохион байгуулах журам; норматив, арга зүйн баримт бичгийг боловсруулах; судалгаанд шаардагдах нөөцийн хэмжээ, төрлийг тодорхойлох (боловсон хүчин, санхүү, материал-техник, мэдээллийн нөөц гэх мэт); эцсийн хугацаа, судалгааны үе шатыг хариуцах хүмүүсийг тодорхойлох. Дүрмээр бол энэ нь хэлбэрээр илэрхийлэгддэг сүлжээний график.

Анагаах ухаан, нийгмийн судалгааны эхний шатанд ажиглалтын нэгжийг ямар аргаар сонгохыг тодорхойлдог. Эзлэхүүнээс хамааран тасралтгүй, сонгомол судалгааг ялгадаг. Тасралтгүй судалгаанд нийт хүн амын бүх нэгжийг, сонгомол судалгаанд нийт хүн амын зөвхөн нэг хэсгийг (түүвэр) судалдаг.

Нийт хүн амНэг буюу хэд хэдэн шинж тэмдгээр нэгдсэн, чанарын хувьд нэгэн төрлийн ажиглалтын нэгжийн багцыг нэрлэнэ.

Түүврийн популяци (түүвэр)- нийт хүн амын ажиглалтын аль ч дэд хэсэг.

Нийт популяцийн шинж чанарыг бүрэн тусгасан түүвэр популяцийг бүрдүүлэх нь статистикийн судалгааны хамгийн чухал ажил юм. Түүврийн мэдээлэлд үндэслэн нийт хүн амын талаарх бүх дүгнэлт нь зөвхөн төлөөлөх түүврийн хувьд хүчинтэй, i.e. шинж чанар нь нийт хүн амынхтай тохирч байгаа ийм дээжийн хувьд.

Бодит түүврийн төлөөлөл баталгаатай санамсаргүй сонголтоор, тэдгээр. Ажиглалтын нэгжийг популяцийн бүх объектыг сонгох боломж ижил байх түүвэр болгон сонгох. Санамсаргүй сонголтыг баталгаажуулахын тулд энэ зарчмыг хэрэгжүүлэх тусгайлан боловсруулсан алгоритмуудыг ашигладаг: санамсаргүй тооны хүснэгтүүд эсвэл олон тооны компьютерийн програмын багцад байдаг санамсаргүй тоо үүсгэгч. Эдгээр аргын мөн чанар нь ямар нэгэн байдлаар эрэмблэгдсэн нийт хүн амын дундаас сонгох шаардлагатай объектуудын тоог санамсаргүй байдлаар зааж өгөх явдал юм. Жишээлбэл, тухайн бүс нутгийн нийт хүн амыг нас, оршин суугаа газар, цагаан толгойн үсгээр (овог, нэр, овог нэр) ангилж болно.

Эмнэлгийн болон нийгмийн судалгааг зохион байгуулах, явуулахдаа санамсаргүй сонголтоос гадна түүвэр популяцийг бүрдүүлэх дараахь аргуудыг ашигладаг.

Механик (системчилсэн) сонголт;

Типологийн (давхаргасан) сонголт;

Цуврал сонголт;

Олон үе шаттай (скрининг) сонголт;

Когортын арга;

Хуулбарлах арга.

Механик (системийн) сонголтэмх цэгцтэй популяцийн ажиглалтын нэгжийг сонгохдоо механик аргыг ашиглан дээжийг бүрдүүлэх боломжийг танд олгоно. Энэ тохиолдолд түүвэр болон ерөнхий популяцийн эзлэхүүний харьцааг тодорхойлж, улмаар сонгон шалгаруулалтын хувь хэмжээг тогтоох шаардлагатай. Тухайлбал, эмнэлэгт хэвтэн эмчлүүлж буй өвчтөнүүдийн бүтцийг судлахын тулд эмнэлгээс гарсан нийт өвчтөний 20 хувийг бүрдүүлдэг. Энэ тохиолдолд тоогоор нь ангилсан бүх "хэвтэн эмчлүүлэгчийн эмнэлгийн бүртгэл" (f. 003/u) дотроос тав дахь карт бүрийг сонгох ёстой.

Типологийн (давхаргасан) сонголтнийт хүн амыг хэв шинжийн бүлэгт (давхарга) хуваахыг хэлнэ. Эмнэлгийн болон нийгмийн судалгаа хийхдээ нас хүйс, нийгэм, мэргэжлийн бүлгүүд, орон нутаг, түүнчлэн хот, хөдөөгийн хүн амыг хэв шинж чанартай бүлэг болгон авдаг. Энэ тохиолдолд бүлэг тус бүрээс ажиглалтын нэгжийн тоог түүвэрт санамсаргүй буюу механик аргаар бүлгийн хэмжээтэй пропорциональ байдлаар сонгоно. Тухайлбал, хүн амын дундах эрсдэлт хүчин зүйлс, хорт хавдрын өвчлөлийн шалтгаан-үр дагаврын хамаарлыг судлахдаа эхлээд нас, хүйс, мэргэжил, нийгмийн статусаар нь дэд бүлэгт хувааж, дараа нь шаардлагатай тооны ажиглалтын нэгжийг сонгоно. дэд бүлэг бүрээс.

Цуврал сонголтдээжийг бие даасан ажиглалтын нэгжээс биш, харин бүхэл бүтэн цуврал эсвэл бүлгээс (хотын захиргаа, эрүүл мэндийн байгууллага, сургууль, цэцэрлэг гэх мэт) бүрдүүлдэг. Цувралын сонголтыг цэвэр санамсаргүй эсвэл механик түүвэр ашиглан гүйцэтгэдэг. Цуврал бүрийн хүрээнд ажиглалтын бүх нэгжийг судалдаг. Энэ аргыг жишээлбэл, хүүхдийн дархлаажуулалтын үр нөлөөг үнэлэхэд ашиглаж болно.

Олон үе шаттай (скрининг) сонголтаажмаар түүвэрлэлт орно. Шатны тоогоор нэг үе шаттай, хоёр шаттай, гурван үе шаттай сонгон шалгаруулалт гэх мэтийг ялгадаг. Жишээлбэл, хотын нутаг дэвсгэрт амьдардаг эмэгтэйчүүдийн нөхөн үржихүйн эрүүл мэндийн байдлыг судлахдаа эхний шатанд ажил хийдэг эмэгтэйчүүдийг сонгон авч, үндсэн үзлэг шинжилгээнд хамруулдаг. Хоёр дахь шатанд хүүхэдтэй эмэгтэйчүүдийн нарийн мэргэжлийн үзлэг, гуравдугаар шатанд төрөлхийн гажигтай хүүхэдтэй эмэгтэйчүүдийн гүнзгийрүүлсэн нарийн мэргэжлийн үзлэгийг хийдэг. Тодорхой шинж чанарын хувьд зорилтот сонголт хийх тохиолдолд тухайн хотын нутаг дэвсгэрт судалж буй шинж чанарыг тээгч бүх объектыг түүвэрт багтаасан болохыг анхаарна уу.

Когортын аргаТухайн цаг хугацааны интервалд хүн ам зүйн тодорхой үйл явдал тохиолдоход нэгдсэн хүмүүсийн харьцангуй нэгэн төрлийн бүлгүүдийн статистик популяцийг судлахад ашигладаг. Жишээлбэл, төрөлтийн асуудалтай холбоотой асуудлыг судлахдаа нэг төрсөн он сар өдөр (төрөх чадварыг үе үе судлах) эсвэл гэрлэлтийн нэг нас (төрөх чадварыг судлах) дээр үндэслэн нэгэн төрлийн хүн ам (когорт) үүсдэг. гэр бүлийн амьдралын үргэлжлэх хугацаа).

Хуулбарлах аргаНэг буюу хэд хэдэн шинж чанараараа ижил төстэй объектын судалгааны бүлгийн ажиглалтын нэгж тус бүрийг сонгох боломжийг олгодог ("хуулбар-хос"). Жишээлбэл, хүүхдийн жин, хүйс зэрэг хүчин зүйлүүд нь нялхсын эндэгдэлд нөлөөлдөг. Энэ аргыг хэрэглэхдээ 1 хүртэлх насны хүүхэд эндсэн тохиолдол бүрт 1 хүртэлх насны амьд хүүхдүүдээс нас, биеийн жингээр ижил хүйстний “хуулбар хос”-ыг сонгон авдаг. Энэхүү сонгон шалгаруулалтын аргыг нийгмийн ач холбогдол бүхий өвчний хөгжил, нас баралтын хувь хүний ​​шалтгааныг судлахад ашиглахыг зөвлөж байна.

Эхний шатанд судалгааг мөн боловсруулж (бэлэн ашигласан) болон хуулбарладаг статистикийн хэрэгслүүд (газрын зураг, санал асуулга, хүснэгтийн зураг төсөл, ирж буй мэдээллийг хянах, мэдээллийн сан үүсгэх, боловсруулахад зориулагдсан компьютерийн программууд гэх мэт), судалж буй мэдээллийг оруулах болно.

Нийгмийн эрүүл мэнд, эрүүл мэндийн тогтолцооны гүйцэтгэлийг судлахдаа тусгай асуулга ашиглан социологийн судалгааг ихэвчлэн ашигладаг. Санал асуулгын хуудас Анагаах ухаан, социологийн судалгааны хувьд тэдгээр нь зорилтот, чиг баримжаатай байх ёстой бөгөөд тэдгээрт бичигдсэн мэдээллийн найдвартай байдал, үнэн зөв, төлөөллийг хангах ёстой. Санал асуулгын хуудас, ярилцлагын хөтөлбөр боловсруулахдаа дараахь дүрмийг баримтлах ёстой: асуулга нь шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, гаргаж авахад тохиромжтой байх; амжилтгүй асуултуудыг арилгах, зохих залруулга хийх зорилгоор асуулгын хуудсыг (кодын системийг зөрчихгүйгээр) хянан үзэх чадвар; судалгааны зорилго, зорилтын тайлбар; янз бүрийн нэмэлт тодруулга хийх шаардлагагүй, асуултуудыг тодорхой томъёолох; ихэнх асуудлын тогтмол шинж чанар.

Нээлттэй, хаалттай, хагас хаалттай гэсэн янз бүрийн төрлийн асуултуудыг чадварлаг сонгох, хослуулах нь хүлээн авсан мэдээллийн үнэн зөв, бүрэн бүтэн байдал, найдвартай байдлыг ихээхэн нэмэгдүүлэх боломжтой.

Судалгааны чанар, түүний үр дүн нь асуулгын загвар, график дизайны үндсэн шаардлагыг хангаж байгаа эсэхээс ихээхэн хамаардаг. Санал асуулга үүсгэх дараах үндсэн дүрмүүд байдаг.

Санал асуулгад зөвхөн хамгийн чухал асуултууд багтсан бөгөөд хариулт нь судалгааны үндсэн зорилгыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай мэдээллийг олж авахад туслах бөгөөд асуулгын судалгаа хийхгүйгээр өөр аргаар олж авах боломжгүй;

Асуултуудын үг хэллэг, тэдгээрт байгаа бүх үгс нь хариулагчдад ойлгомжтой, түүний мэдлэг, боловсролын түвшинд нийцсэн байх ёстой;

Санал асуулгад хариулт өгөхөөс татгалзахад хүргэдэг асуултууд байх ёсгүй. Та бүх асуулт хариулагчийн эерэг хариу үйлдэл, бүрэн бөгөөд үнэн зөв мэдээлэл өгөх хүслийг төрүүлэхийг хичээх хэрэгтэй;

Асуултуудын зохион байгуулалт, дараалал нь зорилгодоо хүрэх, судалгаанд тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай мэдээллийг олж авахад захирагдах ёстой.

Тусгай асуулга (асуулга) нь бусад зүйлсийн дотор тодорхой өвчинтэй өвчтөнүүдийн амьдралын чанар, эмчилгээний үр нөлөөг үнэлэхэд өргөн хэрэглэгддэг. Эдгээр нь харьцангуй богино хугацаанд (ихэвчлэн 2-4 долоо хоног) тохиолдсон өвчтөнүүдийн амьдралын чанарын өөрчлөлтийг олж авах боломжийг олгодог. Олон тооны тусгай асуулга байдаг, тухайлбал гуурсан хоолойн багтраа AQLQ (Астмагийн амьдралын чанарын асуулга) болон AQ-20 (20 зүйлтэй астма асуулгын асуулга), цочмог миокардийн шигдээстэй өвчтөнүүдийн QLMI (зүрхний шигдээсийн дараах амьдралын чанарын асуулга) гэх мэт.

Санал асуулгын хуудас боловсруулах, тэдгээрийг хэл шинжлэлийн болон эдийн засгийн янз бүрийн хэлбэрт дасан зохицох ажлыг зохицуулах ажлыг амьдралын чанарыг судлах олон улсын ашгийн бус байгууллага - MAPI институт (Франц) гүйцэтгэдэг.

Статистикийн судалгааны эхний шатанд аль хэдийн хүснэгтийн бүдүүвчийг бий болгох шаардлагатай бөгөөд дараа нь хүлээн авсан мэдээллээр дүүргэх болно.

Хүснэгтэнд дүрмийн өгүүлбэрийн нэгэн адил сэдэв нь ялгагдана, i.e. гол зүйл бол хүснэгтэд юу гэж хэлсэн, мөн предикат, i.e. тухайн сэдвийг тодорхойлдог зүйл. Сэдэв - энэ нь судалж буй үзэгдлийн гол шинж тэмдэг юм - ихэвчлэн хүснэгтийн хэвтээ эгнээний дагуу зүүн талд байрладаг. Төлөвлөлт - сэдвийг тодорхойлсон тэмдгүүд нь ихэвчлэн хүснэгтийн босоо баганын дагуу дээд талд байрладаг.

Хүснэгтийг бүрдүүлэхдээ тодорхой шаардлагыг дагаж мөрдөнө.

Хүснэгт нь түүний мөн чанарыг тусгасан тодорхой, товч гарчигтай байх ёстой;

Хүснэгтийн загвар нь багана, мөрний нийлбэр дүнгээр төгсдөг;

Хүснэгтэнд хоосон нүд байх ёсгүй (хэрэв тэмдэг байхгүй бол зураас тавь).

Хүснэгтийн энгийн, бүлэг, хосолсон (цогцолбор) төрөл байдаг.

Энгийн хүснэгт гэдэг нь зөвхөн нэг шинж чанарын талаархи өгөгдлийн хураангуйг харуулсан хүснэгт юм (Хүснэгт 1.1).

Хүснэгт 1.1.Энгийн хүснэгтийн зохион байгуулалт. Хүүхдийн эрүүл мэндийн бүлгээр хуваарилалт, нийт %-д

Бүлгийн хүснэгтэд сэдэв нь хоорондоо холбоогүй хэд хэдэн предикатаар тодорхойлогддог (Хүснэгт 1.2).

Хүснэгт 1.2.Бүлгийн хүснэгтийн зохион байгуулалт. Хүүхдийг эрүүл мэндийн бүлэг, хүйс, насаар нь хуваах, нийт хүүхдийн хувь

Хосолсон хүснэгтэд тухайн сэдвийг тодорхойлсон шинж чанарууд хоорондоо холбоотой байдаг (Хүснэгт 1.3).

Хүснэгт 1.3.Хосолсон хүснэгтийн зохион байгуулалт. Хүүхдийн эрүүл мэндийн бүлэг, нас, хүйсээр хуваарилалт, нийт %-д

Бэлтгэл үе шатанд чухал байр эзэлдэг туршилтын судалгаа, Статистикийн хэрэгслийг турших, мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах боловсруулсан аргачлалын зөв эсэхийг шалгах нь түүний даалгавар юм. Хамгийн амжилттай туршилтын судалгаа нь голыг нь багасгасан хэмжээгээр давтдаг, i.e. ажлын бүх үе шатыг шалгах боломжтой болгодог. Туршилтын явцад олж авсан өгөгдлийн урьдчилсан шинжилгээний үр дүнгээс хамааран статистикийн хэрэгсэл, мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах аргад тохируулга хийдэг.

НИЙГЭМ ЗҮЙН ЭРДЭМ ШИНЖИЛГЭЭНИЙ СУДАЛГАА, ЗОХИОН БАЙГУУЛАЛТ

Судалгаа бүр үндсэн асуултаас эхэлдэг: юмс яагаад бид тэднийг ажигладаг вэ? Бид ажиглаж буй үзэгдлийнхээ тайлбарыг хайж байна. Хаанаас эхлэх вэ?

Юуны өмнө, хамт шаардлагатай уран зохиол хайх. Хэрэв бид азтай бол энэ эрэл хайгуул нь онол хэлбэрээр бэлэн тайлбар руу хөтөлдөг - бидний өмнө ижил төстэй үзэгдлүүдийг ажигласан хэн нэгний томъёолсон онол. Ихэнхдээ бид уран зохиолыг илүү бүтээлч байдлаар ашиглаж, хамгийн сайн тайлбарыг бий болгохыг хичээдэг. Судалгааны үйл явцын үлдсэн хэсгийг дараа нь энэ тайлбарыг туршиж үзэхэд зарцуулж, энэ нь судалж буй үзэгдлийн мөн чанарыг ойлгоход хэр их хувь нэмэр оруулдаг болохыг олж мэдэх болно.

Энэ үйл явцын эхний алхам баталгаажуулалтманай онолуудХэрэв ажиглагдаж буй үзэгдлийн мөн чанарын талаархи бидний анхны таамаглал ажиглагдаж байвал логикийн үүднээс авч үзвэл бодит байдалд нийцэх ёстой тодорхой таамаглалыг боловсруулахаас бүрддэг. Эдгээр - ажиллах - таамаглалдараах зорилгоор үйлчилнэ.

- тэд бидний судалгаанд гарч ирэх хувьсагчдыг тодорхойлдог;

- Тэд судалгааг хамгийн оновчтой байдлаар зохион байгуулах арга зам, аргуудыг зааж өгдөг - бидний ойлголтын зөв байдлын няцаашгүй нотолгоог олж авах үүднээс.

Хэрэв бидний онол бол прототип юм барилга байгууламж,дараа нь тусдаа ажлын таамаглал юм элементэнэ барилга. Энэ барилгад зайлшгүй шаардлагатай барилгын блок- бидний ашигладаг онол. Ажлын таамаглал нь бидний судалж буй үйл явцыг бүхэлд нь бүрдүүлдэг боломжит холболтуудын нэгийг тайлбарладаг.

Таамаглалыг боловсруулахдаа түүний тайлбарлаж буй үзэгдлүүдийн хоорондын уялдаа холбоог бодитоор ажиглах боломжтой эсэхийг мэдэх шаардлагатай. Бидэнд хэрэгтэй мэдээллээ олж чадах болов уу, үүнийг хийх боломж бидэнд байна уу? Судлаач өөрөө цаг хугацаа, нөөц бололцоо, чадавхийг харгалзан хангалттай шалгаж болох таамаглалыг сонгох нь зайлшгүй шаардлагатай юм шиг санагддаг. Тэгэхгүй бол бид бүтэлгүйтэх болно.

Дараа нь судалгаанд ашигласан хувьсагч байх ёстой ашиглалтад оруулсанТэдэнтэй ажиллах боломжтой бөгөөд үр дүнд нь бидний судалгаанд ач холбогдолтой дүгнэлтийг гаргаж болно. Энд дахиад л нөөцийн асуудал гарч ирнэ - хэрэв хэмжилт хийх, тусламж (олон нийтийн санал асуулгад оролцож буй хүмүүс гэх мэт) хийхэд шаардагдах цаг хугацаа, мөнгө байхгүй бол ажил эхлэх нь утгагүй болно. Нэмж дурдахад, та өөрөөсөө асуулт асуух хэрэгтэй: судалгааны явцад хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй аргыг хэрэглэснээс болж үзэл баримтлалыг орлуулах тохиолдол гардаг уу? Мэдээлэл цуглуулж эхлэхээсээ өмнө аргын шинжлэх ухааны үнэ цэнийг маш нарийн дүн шинжилгээ хийх ёстой, учир нь өгөгдлийг хэчнээн болгоомжтой цуглуулсан ч судалгааны аргын хангалтгүй байдал нь судалгааны үр дүнг хүчингүй болгож болзошгүй юм.

Судалгааны аргаа боловсруулахдаа бид цуглуулсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх талаар бодох ёстой. Судлаач өөрийн ажлын таамаглал дээр үндэслэн түүнийг шалгахын тулд ямар тодорхой математик, статистикийн харьцуулалт хийх шаардлагатайг тодорхойлох ёстой. Энд гол асуудал бол олох явдал юм зөв харьцаа-аас үүссэн хэмжилтийн түвшний хооронд хувьсагчдын хүлээн зөвшөөрөгдсөн ажиллагаа,статистикийн стандарт журамд батлагдсан хэмжилтийн түвшин судалгаанд ашиглах;өөрөөр хэлбэл, цуглуулах явцад олж авсан өгөгдөл нь статистик боловсруулах үйл явцад ашиглахад тохиромжтой байх ёстой. Эдгээр процедурт ихэвчлэн ашигладаг өгөгдөл биш, харин боловсруулахад хангалттай нарийвчлалтай байх шаардлагатай. Үүссэн өгөгдлийн тархалт нь стандарт статистикийн тархалттай тохирч байх ёстой - эс тэгвээс боловсруулахад хэцүү байх болно.

Дараагийн алхам бол дизайн,хэмжилт, мэдээлэл цуглуулах процедурыг хамгийн үр дүнтэй ашиглах үүднээс судалгаагаа төлөвлөх. Дизайны гол үүрэг бол бидний ажиглаж буй үзэгдлүүдийн хоорондын уялдаа холбоог бидний ажлын таамаглалаар тайлбарлаж байгаа бөгөөд санамсаргүй үзэгдэл эсвэл огт өөр харилцааны тогтолцооны бүтээгдэхүүн биш гэдгийг батлах явдал юм. Альтернатив ажлын таамаглалыг үгүйсгэх ёстой - нотлох баримтгүйгээр биш, харин нухацтай дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр. Тиймээс сайн дизайн хийх нь юуны түрүүнд манай судалгааны салбарт хамааралтай ном зохиолыг тоймлохоос эхэлдэг. Энэхүү уран зохиолын тойм нь нөхцөл байдлын логик дүн шинжилгээтэй хамт ажиглагдсан үзэгдлийн талаархи тайлбарыг өгөхөөс өмнө бусад боломжит таамаглалуудыг тодорхойлох зорилготой байх ёстой.

Судалгааны дизайныг дараахь байдлаар боловсруулах ёстой.

1) ажлын таамаглалыг шалгахад ашигласан харьцуулалтыг тодорхойлох;

2) яг ямар ажиглалт хийх ёстойг тодорхойлох (хэн эсвэл юу, ямар дарааллаар, ямар аргаар, ямар нөхцөлд);

3) харьцуулсан судалгааны явцад цуглуулсан мэдээллийн байршлыг тодорхойлох (холболтгүй, эерэг холболт, сөрөг холболт гэх мэт);

4) судалгааны боломжит үр дүнг тайлбарлах зорилготой гол өрсөлдөгч таамаглалуудыг тодорхойлох, мөн

5) нэмэлт харьцуулалт хийх (өрсөлдөгч гол таамаглалыг ашиглах эсэхийг шалгах) ажиглалтын багц зохион байгуулах (судалгааны бодит үр дүнгээс үл хамааран).

Судалгааны загварыг сонгохдоо статистик шинжилгээний ямар аргыг хэрэглэх нь зүйтэй вэ гэдгийг мэдэх шаардлагатай, учир нь загвар нь цуглуулсан мэдээллийн шинж чанарыг тодорхойлдог. Судалгаагаа төлөвлөхдөө таамаглал дэвшүүлж, аргыг сонгохдоо бидэнд байгаа нөөц, цаг хугацаа, чадавхийг харгалзан бидний тавьсан даалгавар биелэх боломжгүй байна уу гэдгийг өөрөөсөө асуух зайлшгүй шаардлагатай. Бид үүнийг хэрэгжүүлэх чадваргүй бол шилдэг загвар юу ч хийхгүй. Тиймээс судалгааг боловсруулах явцад мэдээлэл цуглуулах үйл явцын зардал, логикийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

МЭДЭЭЛЭЛ ЦУГЛУУЛАХ, ШИНЖИЛГЭЭ

Дээр дурдсанчлан мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх нь ажлын таамаглал бодит байдалтай нийцэж байгаа эсэхийг шалгах зорилготой юм. Энд дараахь зүйлийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Мэдээлэл цуглуулах янз бүрийн аргыг дангаар нь эсвэл хослуулан хэрэглэж болно. Өөр өөр аргууд нь өөр өөр зорилготой. Жишээлбэл, судлаач тодорхой улс төрийн бүлэгт шууд ажиглалт хийж, ажлын таамаглал дэвшүүлэхийн тулд ерөнхий мэдээлэл цуглуулж, урьдчилсан дүгнэлтэд хүрч, үнэн зөв мэдээлэл олж авахын тулд энэ таамаглалыг шалгах, судалгаанд хамрагдах. Үүнээс гадна, Нэг судалгаанд хэд хэдэн аргыг ашиглах нь түүний үр дүнгийн шинжлэх ухааны үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг.Жишээлбэл, хотын эргэн тойрон дахь төрийн үйлчилгээний чанарын өөрчлөлтийг судлахдаа олон нийтийн санал асуулгаар олж авсан үр дүнг статистик мэдээлэл, албан ёсны баримт бичиг, албаны хүмүүстэй хийсэн ярилцлага, мэргэжлийн түвшинд бэлтгэгдсэн ажиглагчдын дүгнэлтээр батлах нь зүйтэй гэж үзэж болно. . Хэрэв эдгээр бүх мэдээлэл цуглуулах аргууд нь үйлчилгээний чанарын түвшинд эдгээр салбар бүрийн харьцангуй байрлалын хувьд ижил үр дүнд хүрвэл судлаач эдгээрийг тухайн даалгаварт ашиглах боломжтой гэдэгт итгэлтэй байж болно.

Эмпирик судалгаа нь нээлтийн шинж чанартай байж болно. Судлаачийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн тайлбараас үүссэн таамаглалыг шалгахын оронд тэрээр үндсэндээ шинэ тайлбарыг бий болгодог өгөгдлийг цуглуулж чаддаг - ихэвчлэн судалгаа бүр шинэ асуултуудыг бий болгож, шинэ тайлбаруудыг санал болгож, шинэ судалгаанд хүргэдэг.

СУДАЛГААНЫ ШИНЖЛЭХ УХААНЫ ҮНЭ ТОДОРХОЙЛОЛТ

Өөрийнхөө судалгааг зохион бүтээх эсвэл хэн нэгний судалгааг үнэлэхдээ энэ нь ерөнхий боловч тодорхой тодорхойлсон объектив үнэ цэнийн шалгуурыг хангаж байгаа эсэхийг үнэлэх чадвартай байх нь чухал юм. Доорх жагсаалт нь өргөн хүрээтэй бөгөөд бие даасан судалгаанд техникийн бага зэргийн алдаа байж болно. Гэхдээ хэрэв судлаач эдгээр асуултад эерэгээр хариулж чадвал (ядаж ихэнх тохиолдолд) түүний төсөл нь хийсэн ажлын ач холбогдлыг үгүйсгэдэг үндсэн алдаанаас ангид гэдэгт итгэлтэй байж болно.

1. Хариулах асуултыг зөв томъёолсон уу? Бид судалгааны зорилгыг бүхэлд нь мэдэж байгаа юу? Судалгаа нь илүү суурь асуулт эсвэл асуудалтай холбоотой юу? Судалгааны сэдэв чухал уу?

2. Шинжилгээний гол объектуудыг зөв сонгож, тодорхой тодорхойлж, тууштай хэрэглэж байна уу?

3. Судалгаанд үндэслэсэн үзэл баримтлалыг тодорхой тусгаж, хангалттай ашигласан уу? Тэд хаанаас ирсэн бэ?

4. Ямар тайлбарыг шалгах шаардлагатай байгаа нь тодорхой байна уу? Хэрэв онол ашигласан бол логикийн хувьд зөв үү? Онолын эх сурвалж, түүний бүрэлдэхүүн хэсгийн тайлбарууд хаана байна вэ?

5. Онол, тайлбар нь тухайн сэдвээр одоо байгаа ном зохиолтой нийцэж байна уу? Уран зохиолыг сайтар судалсан уу? Төсөл өмнөх судалгаатай холбоотой юу эсвэл илүү суурь судалгааны асуултуудтай холбоотой юу?

6. Ажлын таамаглалыг тодорхой тодорхойлж, томъёолсон уу? Тэд шалгагдаж буй тайлбар эсвэл онолыг логикоор дагаж мөрддөг үү? Тэд эмпирик туршилтанд хамрагддаг уу?

7. Нэгээс олон таамаглал шалгагдвал тэдгээрийн хоорондын хамаарал юу вэ? Бүх таамаглалууд онолд хамааралтай юу, онолыг шалгахад гүйцэтгэх үүрэг нь тодорхой байна уу?

8. Ажлын таамаглалд бүх хувьсагчдыг тодорхой тодорхойлж, тэдгээрийн статусыг (хамааралтай эсвэл бие даасан) томъёолсон уу?

9. Судалгаанд таамагласан хамаарлыг өөрчилж чадах хувьсагчдыг оруулсан уу?

10. Үзэл баримтлалууд нь тодорхой үйлчилдэг үү? Бусад хүмүүс ашиглахын тулд хэмжилтийн журмыг нарийвчлан тодорхойлсон уу? Тэдгээрийг бусад судлаачид ашигласан уу?

11. Эдгээр журам нь шинжилгээний сэдэвт бүрэн нийцэж байгаа гэдэгт найдаж болох уу? Тэднийг энэ асуудлаар шалгаж үзсэн үү?

12. Судалгааны загвар тодорхой тодорхойлогдсон уу, энэ нь дэвшүүлсэн даалгавар – ажлын таамаглалыг шалгахтай нийцэж байна уу? Өрсөлдөгч өөр таамаглалд анхаарлаа хандуулж, төслийн дизайны үйл явц нь өөр тайлбаруудын үүднээс тэдгээрийг турших боломжийг олгохоор зохион бүтээгдсэн үү? Холболтуудын логик уялдаа холбоотой үндэслэл бий юу?

13. Судлаачийн сонирхсон “хүн ам”-ыг зөв тодорхойлсон уу? Түүврийн төлөөлөгч мөн үү? Хэрэв тийм биш бол судлаач энэ нь түүний үр дүнд тавигдах хязгаарлалтыг мэддэг үү? Дээж авах процедурыг хангалттай тайлбарласан уу?

14. Мэдээлэл цуглуулах арга (судалгаа, агуулгын дүн шинжилгээ гэх мэт) нь судалгааны зорилго, түүний судлах объект, цуглуулсан мэдээллийн төрөлтэй нийцэж байна уу? Энэ мэдээлэл цуглуулах аргын бүх дүрмийг дагаж мөрддөг үү?

15. Мэдээлэл цуглуулах үйл явцыг тодорхой харуулсан уу? Тэдний эх сурвалж бүрэн тогтоогдсон уу, бусад хүмүүс тэднийг тодорхойлж чадах уу?

16. Сонгосон кодчилолын систем нь бүрэн тодорхойлогдсон бөгөөд үндэслэлтэй эсэх (тодорхой орлогын бүлгийг илүү өргөн хүрээтэй ангилалд хуваах эсвэл хариултыг "төв" эсвэл "эсрэг" гэж үзэх гэх мэт).

17. Судалгаанд ашигласан масштаб буюу индексийн бүтцийг тайлбарласан уу? Тэд нэг хэмжээст үү? Тэд ухагдахууны анхны утгыг хадгалж үлдсэн үү?

18. Багажуудыг туршиж үзсэн үү?

19. Бусад эх сурвалжийн үр дүнг шалгах оролдлого байсан уу?

20. График дизайн нь цуглуулсан мэдээллийн шинж чанарт тохирсон уу? Үүнийг текстэд тэмдэглэсэн үү? Хүснэгт болон графикууд үр дүнг гажуудуулж байна уу?

21. Эдгээр график, хүснэгтийг тайлбарлахад хялбар уу?

22. Тэдний санал болгож буй тайлбар зөв үү?

23. Мэдээлэл боловсруулах статистик аргыг зөв сонгосон уу? Тэдгээрийг хүснэгт, графикаар нэгтгэн дүгнэхэд тохиромжтой юу?

24. Судлаач хувьсагчдын хоорондын хамаарлыг судлахдаа тэдгээрийн хүч чадал, чиглэл, хэлбэр, утгын талаархи мэдээллийг өгдөг үү?

26. Ашигласан статистикийн түвшин нь сонгосон хувьсагчдын түвшин, судалгааны зорилгод тохирсон уу?

27. Олж авсан өгөгдөл нь тухайн аргын чадавхи болон судлаачийн үзүүлсэнтэй тохирч байна уу?

28. Судлаач олж авсан үр дүнгийн статистик болон материаллаг ач холбогдлын тухай ойлголтыг андуурдаг уу? Тэр нэгийг нь биш нөгөөг нь ашигладаггүй гэж үү?

29. Альтернатив таамаглалыг статистикийн аргаар судалж, энэ судалгааны үр дүнг зөв зааж, тайлбарласан уу?

30. Өгөгдлийн шинжилгээний үе шат бүр нь судалгааны үндсэн дүгнэлттэй холбоотой юу? Санал болгож буй тайлбарууд нь анхны онол эсвэл тайлбартай нийцэж байна уу?

31. Судалгааны тайланд дараахь зүйлийг тусгасан уу?

a) судалгааны зорилгыг тодорхой тусгасан байх;

б) шинжлэх ухааны энэ чиглэлийн ерөнхий контекст дахь судалгааны газрыг харуулах шаардлагатай уран зохиолын тойм;

в) судалгааны загвар, өгөгдөл, аргын талаар хангалттай тайлбар;

г) дүгнэлтийн тодорхой томъёолол?

32. Хүрсэн дүгнэлтүүд нь танилцуулсан өгөгдөл болон судалгааны дизайны сонголтоор батлагдсан уу? Энэ нь тухайн асуудлын талаархи уран зохиолд ноцтой хувь нэмэр оруулж байна уу, эсвэл хэтэрхий ерөнхий мэт санагдаж байна уу?

Дээр дурдсан судалгааны шинжлэх ухааны үнэ цэнийн шалгуурууд нь маш өргөн цар хүрээтэй байдаг - тэдгээр нь социологитой ямар ч холбоогүй - бүх нийтийн шинж чанартай гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

Эссэ бичих сэдвүүд

1. Улс төр, социологийн судалгааны хөтөлбөр нь байгаа мэдлэг дээр шинэ мэдлэг нэмэх явдал юм.

2. Таамаглал бол улс төр, социологийн судалгааны зүтгүүр юм.

3. Социологийн судалгааны төрлүүд - хэд байж болох вэ?

4. Үндсэн ойлголтуудын тайлбар - философийн мэдлэгийн ямар арга нь энэ тайлбартай төстэй вэ?

5. Асуудлын нөхцөл байдал, түүний улс төр, социологийн судалгааны хөтөлбөр дэх ач холбогдол.

Хянах асуулт, даалгавар

1. Аливаа ноцтой судалгаа хаанаас эхэлдэг вэ? Яагаад?

2. Судалгаанд онол ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ? хооронд ямар холбоотой вэ онолТэгээд ажлын таамаглал?

3. Сонголтыг юу зааж өгдөг арга зүйсудалгаа? Энэ нь санамсаргүй биш гэж үү? Зөвтгөх.

4. Нэг судалгаанд олон аргыг ашиглах нь яагаад түүний үнэ цэнийг нэмэгдүүлдэг вэ? Жишээ хэлнэ үү.

5. Юу вэ дизайн судлах уу?Загвар сонгохдоо юуг анхаарах ёстой вэ?

6. Энэ нэр томъёо нь ямар утгатай вэ? судалгааны зөв байдал? Үүнийг хэрхэн тодорхойлдог вэ?

7. Хэрэглээний социологид ямар тоон аргыг ашигладаг вэ? Тэднийг ямар шалгуураар сонгох вэ?

8. Юугаараа ялгаатай вэ статистикТэгээд бодитойолж авсан үр дүнгийн ач холбогдол?

9. Ямар төрлийн ёс зүйтэйСоциологийн судалгааны явцад асуудал үүсч болох ба тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

Сохор аз

Дизайнерын ганцаардмал мөрөөдөгч гэсэн домогт санаа нь түүнийг болон кино найруулагч хоёрын ижил төстэй байдлыг олж харах боломжийг бидэнд олгодоггүй. Гэсэн хэдий ч кино театрт гэрэл унтрах үед бид сүүлчийнх нь төсөөллөөр бүтээгдсэн ертөнцөд нэвтрэхийг тэсэн ядан хүлээж байна. Найруулагч Адриан Лайны 1987 онд бүтээсэн "Үхлийн үзмэр" киногоороо олон кино сонирхогчдыг сэрүүн ертөнцтэй танилцсан. Үхлийн сэтгэл татам) оны хамгийн их ашиг олсон кино болсон. Киноны оргил үед хутгаа чадварлагаар барьсан Гленн Клоуд цус гоожуулан Майкл Дугласын гарт нөгөө ертөнц рүү өнгөрнө. Энэ Адриан Лайн маш тод, өш хонзонтой төсөөлөлтэй бололтой. Хэдийгээр түүнээс огтхон ч биш байж магадгүй ...

Энэ тохиолдолд хотын захын Америкийн кино сонирхогчид ийм киноны алсын хараатай болсон. Гленн Клосын амиа хорлосон дүр зурагтай киноны туршилтын үзүүлбэрийн үеэр эгдүүцсэн үзэгчид цусыг чангаар шаардаж, амиа хорлохоос илүү их хэмжээний цусыг шаардав. Үзэгчдийн ийм хариу үйлдэл нь кино компанийг итгүүлсэн юм Хамгийн чухалӨөр, илүү цуст төгсгөлийг бүтээхийн тулд сая гаруй доллар зарцуулсан.

Өнөөдөр "Box Office" кино хийх нь урьд өмнө байсан сохор аз байхаа больсон. Амжилттай бүтээгдэхүүн, хөтөлбөр боловсруулахад ч мөн адил. зэрэг аргуудаар дамжуулан, фокус бүлгүүдтанхимын туршилтууд болон бусад хэд хэдэн загвар нь хэрэглэгчдээс мэдээлэл авч, бүтээгдэхүүний шинэ үзэл баримтлал, прототипт үзүүлэх хариу үйлдлийг олж мэдэрдэг.Жишээлбэл, Шведийн үйлдвэрт Orrefors GlassХэрэглэгчид шинэ бүтээгдэхүүний санааг үнэлэхийн тулд дизайнеруудтай хамтран ажилладаг. Компанид MicrosoftХөгжүүлэгчид бүтээгдэхүүнүүдийн талаарх хэрэглэгчийн санал хүсэлт бүхий цахим мэдээллийн товхимол хүлээн авахын тулд бүртгүүлж, програмын дараагийн хувилбарт шинээр гарч ирж буй асуудлуудыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог.

Кино, шил, механик хэрэгсэл, текст процессор гээд бид юу бүтээж байгаагаас үл хамааран хэрэглэгчдийн хүсэл, хэрэгцээг хангаж байгаа эсэхийг тодорхойлох хангалттай арга хэрэгтэй. Мөн бүтээгдэхүүний дизайны хувьд бид одоо байгаа бүтээгдэхүүнүүдтэй өрсөлдөх чадварыг баталгаажуулж, бидний ажил дизайн, технологи, соёлын байнгын өөрчлөгдөж буй чиг хандлага, чиг хандлагыг тусгасан байх ёстой.

Энэ бүлэгт бид судалгаа яагаад маш чухал болохыг, үүнийг туршлагаасаа эхлээд дизайн хийхэд хэрхэн ашиглахыг тайлбарлах болно. Бид судалгааны үндсэн арга зүйг хянаж, шинэ хэрэглээний соёл, технологийн чадавхийн тулгамдсан асуудлуудын дагуу сүүлийн үед сайжруулсан аргуудыг илүү нарийвчлан шинжлэх болно.

Судалгаа, дизайны үйл явц

Ихэнх дизайнерууд өөрсдийгөө огт судлаач биш гэж хэлдэг ч бодит байдал дээр тэд ихэвчлэн судалгаа хийдэг.

Ниеджуис, Берсема нарын бидэнд өгсөн хоёр загварыг харьцуулж үзье - дизайн боловсруулах үйл явцын загвар ба хэрэглээний судалгааны үйл явцын загвар (Зураг 4.1).

Ижил төстэй байдал нь ойлгомжтой: дизайн, судалгаа хоёрын аль аль нь асуудлыг тодорхойлох, тухайн асуудлыг судлахын тулд төлөвлөсөн дараалсан алхмуудыг хийх, хамгийн тохиромжтой шийдлийг олох явдал юм. Алхам бүр нь судалгааг хамардаг бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүн бүтээх үйл явц бүрийн үе шат бүрийн үндэс болгон шаардлагатай мэдээллийг олох үйл явц юм. Тиймээс дадлагажигч дизайнеруудын хувьд дизайны судалгаа нь гурван чиглэлээр эрэл хайгуул хийх үйл явц юм.

Ойлголт хайх

Гэхдээ эдгээр судалгааг заавал ухамсартайгаар хийдэггүй, үргэлж хийдэггүй. Олон дизайнерууд хүрээлэн буй орчин, хүмүүс, тэдний хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн өнгө, хэлбэр, материалтай байх төрөлхийн чадвартай байдаг; материаллаг ертөнцөд энэхүү өвөрмөц дүрэлзэх нь олж авсан мэдлэгээ дизайны үйл явцад ашиглах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч зах зээл, бүтээгдэхүүн гарч ирэхийг сонирхож буй бүх талуудын (түүний дотор үйлчлүүлэгчид, хэрэглэгчид, үйлдвэрлэгчид) мэдээлэл цуглуулах шаардлагатай байдаг бөгөөд үүнд зориулсан тусгай хэрэгсэл, арга техник, сахилга бат байдаг.

Санаа хайх

Загвар зохион бүтээх явцад дизайнер нь бүтээгдэхүүнээ тодорхой болгоход туслах санаануудыг эрэлхийлдэг хэлбэр, үүнд бүтээгдэхүүний чиг үүрэг, түүнийг хийх материал, түүний гоо зүйн байдлыг багтаасан болно.

Энд дахин дизайнер өөрийн зөн совингийн мэдлэгийг ашигладаг боловч зөн совин нь ихэвчлэн ухамсартай судалгааны тусламж шаарддаг. Энэ бүхэн дизайнерын бүтээлч авъяас, түүний төсөөллийг хөгжүүлэхийн тулд одоо байгаа мэдлэгээ ашиглах чадвараас хамаарна.

Дизайны ажлын нөхцөл байдлын талаар шийдсэний дараа дизайнер санаа хайж эхэлдэг. Бүтээлч үйл явцыг идэвхжүүлэхийн тулд бүтээлч санааг бий болгох зарим арга техникийг ашигладаг (модуль 4.1). Тэдгээрийг мөн дизайны аргууд гэж нэрлэдэг.

Модуль 4.1. Бүтээлч санааг хайх аргууд

Оюуны шуурга

Тодорхой асуудлын шийдлийг олохын тулд санаа гаргахад бүлгийн оролцооны арга техник.

Зорилгын мод

Загварын зорилго, төслийн дэд зорилгыг жагсааж, тэдгээрийн хоорондын шаталсан харилцааг диаграммаар дүрслэх арга техник.

Эсрэг төлөвлөлт

Энэхүү техник нь тухайн байрыг задлан шинжилж, асуудал, шийдэл, төлөвлөгөө, дизайныг үндэслэл болгохыг шаарддаг бөгөөд үүний үр дүнд эцсийн, шинэчилсэн шийдэл, төлөвлөгөө, ойлголтыг бий болгодог.

Харилцааны матриц

Шийдэж буй асуудлын доторх олон элементийн харилцан үйлчлэлийг судалж, график гарга.

Харилцааны сүлжээ

Харилцааны матрицыг асуудлын элементүүдийн хоорондын орон зайн болон бусад харилцааны дүрслэл болгон хувиргах.

Албадан холболтууд

Бүтээгдэхүүн эсвэл системийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хооронд одоогоор тодорхойгүй байгаа боломжит холболтыг хайхаас бүрддэг инноваци бий болгох арга.

Шинэ хослолуудНээлттэй их сургуулийн дизайны аргын модулиас товчилсон ( Нээлттэй Их сургууль,OU).

Шийдэл олох

Эцэст нь дизайны үзэл баримтлал, шийдлүүд дээр шууд ажиллах явцад дизайнер нь янз бүрийн бүтээлч арга техникийг ашиглахаас гадна үйл явц, материал, технологи, санаа бодлыг арга зүйн эрэлхийлдэг (албан ёсны эсвэл албан бус) судалгаа хийдэг. Ихэнхдээ дизайнерууд өөрсдийн мэдээллийн санг зохион байгуулдаг. Тиймээ, дизайны товчоонд PSDАжилчдынхаа талаар холбогдох мэдээллийг хадгалах чиг хандлага, технологийн өрөөг тусгайлан бий болгосон.

Эдгээр хайлтын категориуд нь харилцан хамааралтай бөгөөд бие биенээ нөхөж байгаа нь тодорхой юм. Нөхцөл байдлыг ойлгох, санаа хайх, үзэл баримтлалыг шалгах нь давхцдаг (Зураг 4.2).

Дизайн үйл явц

Дизайнер энэ хайлтыг дарааллаар хийдэггүй: эхлээд - ойлголт, дараа нь - санаанууд, эцэст нь - шийдлүүд. Загварын үйл явц нь түрлэгийн байнгын ээлжлэн солигдохтой адил юм

боловсруулах, боловсруулах, шилжүүлэх, хариу үйлдэл хийх гэсэн дөрвөн үндсэн ангиллаар дүрсэлж болно.

Томъёохэрэгцээг тодорхойлох, асуудлын мэдэгдлийг төлөвлөхөд санаа тавьдаг. Шинэ бүтээгдэхүүнийг зохион бүтээх, боловсруулах үйл явцын эхлэлийг ихэвчлэн "бүдэг эхлэл" гэж нэрлэдэг: энэ үе шатанд дизайнер болон бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явцын бусад оролцогчид бүх оролцогч талуудын хэрэгцээ, шаардлага, хүслийг ойлгохыг хичээдэг. үр дүн нь дараагийн санааг бий болгох хөшүүргийг тодорхойлох явдал юм.

Энэ үйл явц нь хоёр хэсэгтэй (Зураг 4.3). Нэг нь байгаль орчны судалгаа бөгөөд дизайнер болон бусад компани борлуулалт, маркетинг гэх мэт чиг хандлагыг судлах, зах зээлийн ерөнхий мэдээлэл цуглуулах, хэрэглэгчид болон хэрэглэгчдийг ажиглах, бүтээгдэхүүний хэрэглээ, санал хүсэлтийг хянах зэрэг чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Ихэнхдээ дизайнер нь зөвхөн чиг хандлага, хэрэглэгчдийн ажиглалтыг албан ёсоор хийдэг, эсвэл ихэвчлэн албан бус байдлаар хийдэг. Тэрээр үзэсгэлэнд очиж, худалдааны цэгүүдээр зочилж, зурагт үзэж, зах зээл, хэрэглэгчдийн талаарх мэдээллийг зориудаар цуглуулж чаддаг. Зах зээлийн судалгааны хэлтэс, борлуулалтын ажилтнууд ч ийм мэдээллийг цуглуулдаг, гэхдээ албан ёсны түвшинд. Дизайнерын зорилго бол санаа, бүтээлч үйл явцыг бий болгохын тулд түүний ажиллах гэж буй ертөнцийг зөн совингоор ойлгох явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, тэрээр ойлголт, санааны эрэл хайгуулд ордог.

Асуудал, үзэл баримтлалыг тодорхойлсны дараа хайлт илүү төвлөрч, судалгааны тусгай арга техникийг ихэвчлэн шаардлагын мэдэгдлийн процесс гэж нэрлэдэг (Зураг 4.4). Шаардлагыг боловсруулахын тулд мэдээлэл цуглуулах, хувиргах журамд зах зээлийн судалгааны талбараас ихэвчлэн зээлсэн албан ёсны арга техникийг ашигладаг боловч угсаатны зүйн техник бий болсноор судалгааны үр дүнг бүртгэх, тэдгээрийн ашиглалтыг хянах нь хамгийн чухал зүйл болжээ. Бүтээгдэхүүний хөгжлийн бүхий л явцад үнэ цэнэ, өөрөөр хэлбэл шаардлагын удирдлагын үйл явц .

Хөгжилсанаа, үзэл баримтлалыг бий болгох, дизайны нарийвчилсан боловсруулалттай холбоотой.

Энэ үе шатанд дизайнер үзэл баримтлалыг боловсруулахдаа одоо байгаа мэдлэг, мэдээлэл, бүтээлч арга техникийг ашиглан санаа хайж байна; ямар технологи, материал, процесс нь санааг бий болгож, шийдлийг олоход туслахыг шийддэг; Загварын үзэл баримтлалыг туршиж, контекст болон хэрэглэгчийн дизайнд өгсөн хариу үйлдэл дээр үндэслэн боловсруулсан загварыг засдаг.загварыг үйлдвэрлэлд нэвтрүүлэх, бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргах, хэрэглэгч эсвэл хэрэглэгчдэд хүргэх үйл ажиллагааг хамарна.

Энд судалгаа нь зөвхөн дизайныг үйлдвэрлэлд жигд шилжүүлэхэд чиглэгддэг - ихэнх судалгааны ажлыг өмнөх төлөвлөлтийн үе шатанд аль хэдийн хийсэн. Гэхдээ энэ үе шатанд ч гэсэн дизайнер нь үйлдвэрлэл, хэрэгжүүлэх үйл явцыг ойлгох тодорхой мэдлэг, туршлага олж авдаг. Хүлээн авсан мэдээлэл нь ирээдүйн дизайны асуудлыг шийдвэрлэхэд түүнд маш их хэрэгтэй болно. Тайзан дээрурвалууд

Дизайнер нь ажлынхаа үр дүнг авч үзэж, хэрэглэгчид болон бусад сонирхогч талуудын хариу үйлдэл, үйл явц, олж авсан мэдлэгийг бүхэлд нь үнэлдэг. Энэ бүхэн нь дизайнер өөрөө болон байгууллагын хувьд суралцах үйл явцын нэг хэсэг юм.

Үүний үр дүнд цуглуулсан мэдлэг, мэдээлэл нь дизайныг бий болгосон сэтгэгдлийг ойлгох эрэл хайгуулд тусална.

Тиймээс судалгаа, дизайны эрэл хайгуул, дизайны үйл явц нь хоорондоо холбоотой бөгөөд олон удаа огтлолцдог. Энэ нь суралцах, мэдлэгийг удирдах байнгын үйл явц юм. Зураг 4.5-д судалгааны үйл ажиллагаа (түүний төрлүүдийг дараа нь дэлгэрэнгүй авч үзэх болно) хайлт, дизайны үйл явцын хоорондын хамаарлыг харуулав. Диаграмм нь судалгаа хийх нь голчлон дизайнерын үйл ажиллагааны чиглэл, ялангуяа дизайны үйл явцын эхэн үед тодорхой харагдаж байна. Одоо энэ нь яагаад хэрэгтэй вэ, ямар судалгааны аргууд хамгийн үр дүнтэй вэ гэсэн асуултад хариулах ёстой.

Купер, Клейншмидт нар амжилттай болон амжилтгүй болсон 203 шинэ бүтээгдэхүүнд дүн шинжилгээ хийжээ. Тэдний судалгаагаар шинэ бүтээгдэхүүний амжилтад шууд хамааралтай есөн хүчин зүйлийг тодорхойлсон; Тэдний гурав нь хамгийн хүчтэй нөлөө үзүүлсэн.

Бүтээгдэхүүний давуу тал - бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчдэд онцгой боломжийг олгосон; Энэ нь өндөр чанартай, шинэлэг, үнэ цэнэтэй байсан бөгөөд хэрэглэгчдэд тулгараад байсан асуудлыг шийдсэн.

Төслийн өмнөх бэлтгэлийн өндөр түвшин - амжилттай болсон бүтээгдэхүүнүүдийн хувьд урьдчилсан хяналт, зах зээлийн урьдчилсан үнэлгээ, зах зээлийн нөхцөл байдлын нарийвчилсан судалгаа, санхүүгийн дүн шинжилгээ зэрэг хэд хэдэн урьдчилсан арга хэмжээ авсан.

Бүтээгдэхүүний тодорхой тодорхойлолт - бүтээгдэхүүн боловсруулах үе шатаас өмнө зорилтот зах зээлийн сегмент, хэрэглэгчийн хэрэгцээ, хүсэл, сонголт, бүтээгдэхүүний үзэл баримтлал, техникийн шинж чанарыг тодорхой тодорхойлсон.

Өөрөөр хэлбэл, бүтээгдэхүүний амжилтын үндэс нь хэрэглэгч, зах зээл, шинэ бүтээгдэхүүний үзэл баримтлалын давуу талыг өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад гүн гүнзгий ойлгох явдал юм. Энэ бүх мэдээллийг олж авах нь ихэвчлэн тухайн салбарын мэргэжилтнүүдийн бүрэн эрх юм. Дотоод маркетингийн алба, зах зээлийн судалгааны зөвлөхүүд болон бусад мэргэжилтнүүд дизайны үйл явцыг амжилтанд хүргэхэд тусалдаг. Гэсэн хэдий ч дизайнерууд одоо байгаа судалгааны хэрэгслүүдийн мөн чанарыг ойлгож, жижиг төслүүд дээр ажиллахдаа тэдгээрийг өөрсдийн хэрэгцээнд хэрхэн тохируулж болохыг ойлгох шаардлагатай хэвээр байна.

Өрсөлдөгчдийг судалж байна

Амжилттай дизайн хийх нь бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүнээс давуу талтай болгох явдал юм бол эхний алхам бол өрсөлдөөнийг сайтар судалж, үнэлэх явдал юм. Энэ нь түүний тусламжтайгаар бүтээгдсэн бүтээгдэхүүний хүссэн үнэ, функциональ байдал, хэв маяг эсвэл бусад шинж чанарыг хангах замаар дизайн нь дүүргэхэд туслах зах зээл дээрх хоосон нүхийг олж илрүүлэх, эсвэл өрсөлдөөнд орох анхны тохиромжгүй байдлыг тодорхойлоход тусална. .

Зарим компаниуд өрсөлдөгчийнхөө бүтээгдэхүүнийг хэрхэн зохион бүтээж, үйлдвэрлэж байгааг мэдэхийн тулд хэсэг хэсгээр нь салгаж авдаг. 1960 онд тус компани ФордМоторууд
хийсэн ийм урвуу инженерийн шинжилгээ BMCМини 1960 онд тус компани*. Машиныг сүүлийн гагнуур хүртэл судалж, угсралтын зардлыг нарийн тодорхойлсон инженерүүд ийм урвуу инженерийн шинжилгээ BMC үйлдвэрлэл нь ашиггүй гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн BMCүнээр.

Дизайнер Жеймс Пилдич Японд бизнес аялал хийх үеэрээ бүх электроникийн компаниуд өрсөлдөгчийнхөө бүтээгдэхүүнд ийм төрлийн инженерийн шинжилгээ хийж байсныг олж мэдсэн. Зах зээлийн судалгааны тайлан нь өрсөлдөгчдийн зах зээлд тэргүүлэгч бүтээгдэхүүний талаар хэрэгтэй суурь мэдээллийг өгдөг боловч эдгээр судалгаа нь нарийвчилсан, анхаарал татахуйц мэдээлэл өгөх нь ховор. Олон дизайнерууд бусад, янз бүрийн эх сурвалжаас мэдээлэл авахын тулд шүүмжлэлтэй конструктив дүн шинжилгээ хийдэг. Эдгээр нь үзэсгэлэн, үзэсгэлэн, үйлдвэрлэлийн сэтгүүл, нийтлэлүүд юм**, Аль нь?Луужин

(ихэнх номын сангаас олж болох "хэн юу хийж, зардаг вэ" гэсэн лавлах) болон дэлгэцийн хайрцгийг сайтар судалж үзэх. Дизайнер борлуулалтын товхимол, үнийн жагсаалт, тойм болон бусад мэдээллээр зэвсэглэсний дараа тэр энэ талаар ямар нэг зүйлийг ойлгож эхэлдэг.

Зах зээлийн судалгаа

Уэльсийн худалдан авагчид керамик эдлэл худалдаж авахдаа Йоркширийн худалдан авагчдыг бодвол өнгөт 5% илүү анхаардаг. 65-аас дээш, 25-аас доош насныханд аяга тавагны бат бөх чанар хамаагүй. Манчестер хотын оршин суугчид ширээний хэрэгсэл сонгохдоо бусад бүс нутгийн оршин суугчдаас илүү үнийн талаар санаа зовдог. Өнгөрсөн жил эрэгтэйчүүдийн 56% нь дор хаяж нэг футболк худалдаж авсан байна. Хэрэглэгчдийн 96.5% нь гайхалтай загвар зохион бүтээгч цайны савыг үзүүлэхэд дургүйцлээ илэрхийлжээ...

Зах зээлийн судалгааны тайлан (MRs) нь хэрэглэгчийн сонголт, зан үйлийн талаархи дээр дурдсантай адил ажиглалтаас бүрдэнэ. Ер нь мэдээллийн технологийн салбар нь өргөн хүрээний судалгаа шинжилгээний үр дүнд үйлдвэрлэгчид, жижиглэн худалдаачид, хэрэглэгчдээс мэдээлэл цуглуулж, нэгтгэдэг. Заримдаа компаниуд бүтээгдэхүүнээ өрсөлдөгчийнхтэй харьцуулахын тулд зөвхөн өөрсдөдөө зориулж судалгаа захиалдаг.

тэдгээрийг үр дүнтэй ашиглах боломжтой.

Их Британи дахь Дизайн Инновацийн Группээс хийсэн судалгаагаар Их Британиас бусад амжилттай компаниудын 90 орчим хувь нь, харин Их Британийн пүүсүүдийн талаас бага хувь нь бүтээгдэхүүний төлөвлөлтийн явцад албан ёсны R&D ашигладаг болохыг тогтоожээ7. Үр дүн нь амжилттай компаниуд бүтээгдэхүүний төлөвлөлт, дизайныг боловсруулахдаа янз бүрийн эх сурвалжаас мэдээлэл авч, албан ёсны R&D-ийг бусад аргуудтай хослуулсан болохыг харуулсан. Судалгааны үр дүнд үндэслэсэн Зураг 4.6-д амжилттай ажиллаж байсан пүүсүүдийн ашигласан мэдээллийн эх сурвалжийг харуулав. Амжилт муутай компаниуд жагсаасан эхний гурван эх сурвалжийг л ашигладаг байсан.

Бид дараа нь харах болно, албан ёсны IR нь ихэвчлэн тодорхой бус, ерөнхий бөгөөд идэвхтэй гэхээсээ илүү идэвхтэй байдаг. Ийм судалгаа нь дизайнеруудад одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг дасан зохицоход нь туслах эсвэл ирээдүйн хэрэгцээг урьдчилан таамаглах шинэ үзэл баримтлалыг бий болгоход тусалж чадахгүй. "Бүтээлч маркетинг" гэсэн нэр томъёо нь угаасаа илүү чанартай IR техникийг (хэрэглэгчийн үзэл бодол болон өөр өөр үзэл баримтлалын талаар илүү нарийвчилсан мэдээлэл өгөх) илэрхийлэхэд ашигладаг. Үүнд судлаачид, дизайнерууд болон хэрэглэгчдийн багууд оролцож, бүтээгдэхүүний санааг эхлээд дизайны тодорхойлолтыг тодорхойлохоос өмнө, дараа нь прототипийг гаргасны дараа дахин дахин хэлэлцдэг.Хэрэглэгчийн санал бодлыг мэдэхэд ашигладаг аргуудын нэг нь

Лофборогийн их сургуульд саяхан хийсэн судалгаанд дизайнерууд одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг үнэлэх зорилгоор фокус бүлэгт оролцжээ. Үр ашиг нь тодорхой болсон: дизайнерууд эцсийн хэрэглэгчийг илүү сайн мэдэрч, ойлгохоос гадна олон төрлийн хэрэглэгчдийн бүлгүүдэд зориулсан загварыг илүү итгэлтэйгээр боловсруулж эхэлдэг; үйл явц нь өөрөө маш их цаг зарцуулдаг хэдий ч тэд өөрсдийн ажилд хэрэгтэй мэдээллийг хүлээн авдаг. Гэсэн хэдий ч Дональд Норманы хэлснээр фокус бүлгүүд "одоо юу чухал болохыг харуулах боловч ирээдүйд юу чухал болохыг харуулахгүй. Хэрэглэгчид ирээдүйд шинэ бүтээгдэхүүнээ хэрхэн ашиглаж болохыг төсөөлөхөд үнэхээр хэцүү байдаг бөгөөд цоо шинэ бүтээгдэхүүний ангилалд хамаарах бол фокус бүлгүүдийн талаар мартах нь дээр." Норман цаашлаад фокус бүлгийн оролцогчдын зан төлөвт хүмүүсийн бодит зан үйлийн үндэс суурь болдоггүй оновчтой бүрэлдэхүүн хэсэг давамгайлдаг гэж маргажээ. Товчхондоо хүмүүс нэг юм хэлээд тэс өөр зүйл хийж чадна.

Энэ нь ялангуяа хүүхдүүдэд хамаатай. Тэд худлаа ярьж байна. Төрөлхийн хууран мэхлэлтээс болоод огтхон ч биш: хүүхдүүд чин сэтгэлээсээ хариулахын оронд томчууд тэднээс сонсохыг хүсч байгаа зүйлээ хэлэх хандлагатай байдаг - ямар ч эцэг эх танд үүнийг хэлэх болно. Тиймээс хүүхдэд тоглоомын эх загварыг өгч, түүний талаар юу бодож байгааг нь асуух нь хамгийн сайн судалгааны аргаас хол байдаг. АНУ-д Фишер Үнэ гэгддэг судалгааны системийг боловсруулсан Playlab (Англи хэлнээс - "тоглоомын лаборатори"). Тус компани хүүхдүүдийн бүлгийг анхааралтай сонгож, шинэ тоглоомоор дүүрэн өрөөнд тоглохыг урьж байна.

Судлаачид хүүхдүүдийг тунгалаг толины тусламжтайгаар ажиглаж, хүүхдүүд ямар тоглоомоор илүү идэвхтэй тоглож, аль нь тэдний байнгын сонирхлыг төрүүлдэг болохыг олж мэддэг.

Энэ бол амжилттай дизайны бүх нууц мөн үү - хэдхэн үйлчлүүлэгч цуглуулж, тэдний шаардлагын дагуу загвараа боловсруулж, захиалга ирэхийг хүлээхэд л үлддэг үү? Аливаа судалгааны арга түүнд хандахдаа тодорхой хэмжээний болгоомжтой байхыг шаарддаг. Чөлөөлөх менежмент) Том Питерс нэгэн компани энэ асуудлыг хэрхэн шийдэж чадсан тухай өгүүлэв. Компани ХилтиМассачусетсийн Технологийн Институтын профессор Эрик фон Хиппел (Eric von Hippel)-ийн боловсруулсан аргыг мэргэжлийн механик багаж үйлдвэрлэгч. Массачусетсийн хүрээлэнТтехнологи). Хэрэглэгчийн тэргүүлэгч зах зээлийн судалгаа нь эхлээд шинэ санаа, шинэчлэлд хамгийн нээлттэй хэрэглэгчдийг тодорхойлж, дараа нь бүтээгдэхүүн боловсруулах семинарт (тэд зах зээлд оролцогчид болон дизайнеруудын хамт дизайны санааг боловсруулах, үнэлэхэд тусалдаг) оролцохоор элсүүлэх явдал юм. Шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явцын нэг хэсэг болгон хэрэглэгч-удирдагч арга нь хүргэсэн Хилтибүтээн байгуулалтын зардлыг 50% хүртэл бууруулах.

Амьдралын хэв маягийн судалгаа

Цуу яриагаар бол компанийн ерөнхий дизайнер SonyЯсуо Куроки хэлэхдээ: "Би зах зээлийн судалгаанд итгэдэггүй. Тэд бидэнд шинэ бүтээгдэхүүн гаргахад огт тус болохгүй." Кристофер Лоренцын хэлснээр үзэл бодол Sonyанхаарал хандуулах ёстой.

1960 онд Америкийн электроникийн аварга компани Женерал ЭлектрикЗах зээлийн судалгаагаар хэрэглэгчид ийм бүтээгдэхүүн хэрэггүй гэж үзсэний дараа зөөврийн телевизор үйлдвэрлэх төлөвлөгөөгөө орхисон. Тэр жил Sony 21 инчийн телевизороос хоёр дахин хямд үнэтэй 8 инчийн телевизор худалдаанд гаргалаа. Энэхүү бүтээгдэхүүн нь асар их амжилтанд хүрч, Америкийн телевизийн зах зээлд ноёрхох Японы компаниудын эхлэлийг тавьсан юм.

Бас амжилт Sonyзах зээлийн судалгааг үл тоомсорлож байсангүй. Харин энэ нь шинэ, илүү тохиромжтой аргуудыг хэрэглэсний үр дүн байв. Өөрчлөлтөд эргэлздэг эсвэл үл итгэдэг хэрэглэгчдийн санал бодолд найдахын оронд Sonyзан үйлийн хэв маяг, соёлын өөрчлөлтөд дүн шинжилгээ хийхээр шийдсэн.

Амьдралын хэв маягийг судлах нь одоо Японы олон тэргүүлэх компаниудын үндсэн үйл ажиллагаа болж, чиг хандлага судлалын төвүүд эсвэл амьдралын хэв маягийг судлах төвүүд зэрэг дизайны хэлтэсүүд, социологичид, сэтгэл судлаачид, антропологчид дизайнеруудтай хамт ажилладаг. Компанид МаздаДизайн судалгааны багийн ажил нь зөвхөн нүүрстөрөгчийн утаснуудын техникийн тайланг уншихад чиглэгддэггүй. Заавал унших жагсаалтад орсон сэтгүүлүүд Vogue Тэгээд TheНүүр

, дизайнеруудыг хүмүүсийг ажиглахын тулд бизнес аялалд явуулдаг (Европын баар, ресторанд зочлох замаар хийдэг). Эдгээр чиг хандлага нь угсаатны зүйн судалгааны илүү хүчирхэг хэлбэрийг бий болгоход хүргэсэн бөгөөд бид энэ бүлгийн сүүлд судлах болно.

чиг хандлагыг судлах

Дизайн нь хүмүүнлэгийн хэрэгцээ, амьдралын хэв маяг, загвар, өөрчлөгдөж буй амт, соёлын ач холбогдол зэрэгтэй холбоотой болж байна. Дизайнтай нягт уялдаатай чиг хандлага нь дизайны шинэ хэрэглээ, шинэ хэрэгцээг бий болгодог технологийн ертөнцөд янз бүрийн үйл явдлуудын цуглуулга юм. Дизайнер эдгээр өөрчлөлтийн үйл явцыг хэрхэн ойлгож, цаашдын хөгжлийг урьдчилан таамаглах вэ?

Өнөөдөр алдартай болсон хэлбэр, өнгө, материал нь дизайнеруудын бүтээсэн объектын шинж чанарт нөлөөлдөг. Харилцаа холбооны төрөл, хүрээлэн буй орчны объектыг хэд хэдэн хүчин зүйл тодорхойлдог. Гэхдээ технологийн чадавхи маш чухал бөгөөд энэ нь ойлгомжтой. Жишээлбэл, хуванцар хэвний технологи нь 1950-1960-аад оны давамгайлсан гоо зүйн гол хүчин зүйл байсан. 1990-ээд оны үеийн график дизайны чиг хандлагыг компьютерийн дүрсээр солих нь бий болгосон бөгөөд өнөөдөр үйлдвэрлэлийн шинэ технологи, материалууд дизайны олон талт байдлыг бий болгож байна.

Үүнээс гадна мэдээж нийгэм, соёлын харилцаа ч бий. Ийнхүү сүүлийн 30 жилийн хугацаанд бидний байгаль орчинд хандах хандлага ихээхэн өөрчлөгдсөн. 1960-аад оны нэг удаагийн тавилгын оронд дахин боловсруулсан материалаар хийсэн зүйлсийг илүүд үзэх болсон. Амт, загвар гэх мэт баригдашгүй бодисууд нь хэв маягт нөлөөлдөг. Таны анхаарах ёстой зүйл бол өнөөдөр загвар нь өмнөхөөсөө хамаагүй олон янз байдаг.

Мөн дизайны чиг хандлага нь нэг төрлийн байдлаас хол байна.

Гэхдээ одоо байгаа олон янз байдал руу сохроор үсэрч, загвар, дизайны чиг хандлагын улам бүр нэмэгдэж буй өөрчлөлтийн хурдад бууж өгөхийн оронд бид энэ орооцолдсон утсыг тайлах арга замыг хайж, бидний сонирхлыг татсан өөрчлөлтөд ямар хүчин зүйл нөлөөлж байгааг ойлгох ёстой. Магадгүй ийм байдлаар бид ирээдүйд эдгээр өөрчлөлтийн чиглэлийг урьдчилан таамаглах боломжтой байх. Микроэлектроникийн хөгжил, мэдээллийн технологи, шинэ материал бий болох, үйлдвэрлэлийн дэвшилтэт технологи, биотехнологийн хөгжил зэрэг технологийн өөрчлөлтүүд дизайны бүх салбарт нөлөөлсөн хэвээр байх болно (Модуль 4.2). Эдгээр үзэгдлүүдтэй хөл нийлүүлэн алхаж, цаашдын хөгжлийг нь төлөвлөх шаардлага маш тодорхой харагдаж байна. Жишээлбэл, нэхмэл эдлэлийн хувьд үйлдвэрлэлийн зориулалтаар боловсруулсан металлын хэв маягийг ашиглах замаар дизайны шинэ боломжуудыг санал болгодог бөгөөд өнөөдөр Хелен Стори зэрэг загвар зохион бүтээгчид ашигладаг бөгөөд энэ нь хувцасны загварын үзэл баримтлалыг бий болгосон. ICI

(хүлэмжийн дулаалгын материалыг ашиглах). Ирээдүйд технологиудыг нэгтгэснээр дизайны инноваци бий болж, үйл ажиллагаа, технологийг хослуулсан эрлийз бүтээгдэхүүн бий болох магадлалтай.

Модуль 4.2. Хувцас нь электрониктой уулзах үед 2000 онд PhilipsДизайн зөөврийн электрон бараагаа үйлдвэрлэж эхэлсэн ( Зүүж болноЭлектроник 2000 онд), электрон болон нэхмэлийн технологийг хослуулсан бүтээгдэхүүн гаргах. Цахилгаан бараа, хэрэглээний болон загварын дизайнерууд хамтран цахилгаан хэрэгсэл бүхий хувцас үйлдвэрлэхэд оролцов. Судалгааны лабораторийн дарга Питер Сарангигийн хэлснээр

Кабель суурилуулсан орчин үеийн даавуу нь янз бүрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хүссэнээрээ холбосон элэгддэг сүлжээ болж хувирдаг. Хүүхдийн хувцсыг гар утас, хянах системээр тоноглож, эцэг эхчүүд хүүхдээ хэзээ ч хараагүй болгох, эсвэл тоглоомын системээр тоноглож, хүүхдийн зугаа цэнгэлийг төрөлжүүлэх боломжтой. Интерактив даавуугаар хийсэн хувцасны тусламжтайгаар шөнийн клубт дурлагсад клубын хөгжим, гэрэлтүүлгийг сонгох боломжтой болно. А 2000 ондаль хэдийн таны сонирхлыг хуваалцдаг хүн ойрхон байхад гэрэлтдэг дуугаргагч пүүз санал болгож байна.

Шинэ хослолуудхэвлэлийн мэдээ 2000 онд, http:// www. судалгаа. Филипс. com/ pressmedia/ гаргадаг/990802. html(Хандалтын огноо - 2000 оны 8-р сарын 16).

Аль ч түүхч танд хэлэх болно, хэрэв та өнгөрсөн үеийг сайн санаж байвал ирээдүйг урьдчилан таамаглахад хялбар байдаг. Өөрчлөлтийн мөн чанар, хурдыг илүү сайн ойлгоход туслах нэг арга бол өөрчлөлтийн график юм; Үүнийг эмхэтгэх нь дизайн эсвэл ерөнхийдөө бүтээгдэхүүн эсвэл тодорхой компанийн бүтээгдэхүүний хувьсалд дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Ийм диаграммууд нь өөрчлөлтийн хурдыг харахад тусалдаг бөгөөд цаашдын хөгжил, сайжруулалтын үндэс суурь болж чадна. Тэдгээрийг маш нарийвчилсан байдлаар хийж болох бөгөөд гэрэл зураг, гүйцэтгэл, онцлог шинж чанар, үнэ, борлуулалтын мэдээлэл гэх мэтийг багтаасан болно. Өөрчлөлтийн диаграмм нь загвар зохион бүтээгчид хэв маяг, технологийн өөрчлөлтийн хурд, мөн чанарыг харах боломжийг олгодог, дизайныг өөрчлөх цаг нь болсон эсэхийг санал болгодог. зах зээл дээр үнэ төлбөргүй тор байгааг илтгэнэ.

1960-аад оноос хойш Их Британид чиг хандлагыг урьдчилан таамаглах 50 гаруй агентлаг байдаг; Тэд өнгө, хэв маяг, хэлбэрийн хувьд ирээдүйн загварын өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах бизнес эрхэлдэг. Эхэндээ эдгээр агентлагуудын үйлчилгээг зөвхөн хувцас үйлдвэрлэгчид ашигладаг байсан бол одоо тэдний үйлчлүүлэгчдийн дунд худалдагч, үйлдвэрлэгчид хоёуланг нь олж болно. 1960 онд тус компани. Урьдчилан таамаглагчид загвар зохион бүтээгчид хийх цаг зав байдаггүй дизайнеруудын хийх ёстой гэж үздэг зүйлээ хийж мөнгө олдог. Агентлагууд соёл, нийгмийн чиг хандлага, зах зээл, загварын ертөнц, хэвлэл мэдээлэл, хөгжмийн ертөнц дэх үйл явдлуудыг судалж, олж авсан бүх өгөгдлийг сэтгэл хөдлөлийн газрын зураг гэж нэрлэдэг.

Амттай холбоотой асуудал

Хэдэн жилийн өмнө энэ номын зохиогч бидний нэг керамик аяга таваг үйлдвэрлэдэг компанийн захиралтай хийсэн хэлэлцүүлэгт оролцсон (яриа радиогоор шууд дамжуулсан). Маргаан нь түүний салбар нь олон янзын, орчин үеийн дизайны талаар нухацтай бодох дургүй байсантай холбоотой байв. Удирдах захирал өөрийн олон зуун жилийн дизайны давуу талыг хамгаалахын тулд: "Эцэст нь дизайн бол амтны асуудал юм." Энэ компани саяхан хүлээн авагч болсон.

Ямар нэг хэмжээгээр найруулагчийн зөв байсан. Түүхээс харахад Их Британид дизайн нь өөрийн эрхэм зорилгоо масс зах зээлийн амтыг сайжруулах, Дизайн Зөвлөлийн гол үүрэг гэж үздэг ( Philips Зөвлөл) сайн дизайны стандартыг тодорхойлох байсан. Гэвч дундаж давхаргыг өсгөн хүмүүжүүлэх хүсэл эрмэлзэл нь үйлдвэрчид болон тэдний дэмжигчдийн ашиг сонирхолд харш байв. 1951 онд Их Британийн Сангийн яам дотоод тайландаа сайн загвар гаргахад ирээдүй байхгүй гэж мэдэгдэж, улмаар Дизайн зөвлөлийг татан буулгахыг зөвлөжээ. Уг тайланд: “Объектийн хийц муу байх тусмаа гадаад зах зээлд сайн борлуулагддаг нь харагдаж байна. Ялангуяа гадаадад шаазан нохой их алдартай нь ойлгомжтой."

Хэрэв модернизм зорилгоо шаазан нохой, түүний ард байгаа бүх зүйлийг бутлах гэж үзсэн бол постмодернизм Хятадад үйлдвэрлэсэн бүх төрлийн, илүү сайн хуванцар нохдыг харахыг илүүд үздэг. Даяаршил, олон талт байдал, хэрэглэгчдийн сонголт нь сайн амт гэсэн эргэлзээтэй зарчмуудыг сольж, Дизайны зөвлөл нь амтлагчийн үүргээ аль хэдийн орхисон.

1-р бүлэгт дурьдсанчлан, амт бол ялгаварлан гадуурхах, хувь хүн болгох систем бөгөөд биднийг яг ямар байгаа болгуулж, мөн чанарыг маань бүрдүүлдэг. Дизайн нь модернист амтыг олон нийтийн зах зээлд нэвтрүүлэх гэж оролдохоо больсон. Өнөөдөр дизайн гэдэг нь хэрэглэгчдийн бие даасан бүлгүүдийн амтыг ойлгох, бүтээгдэхүүний хэлбэр, амтыг илэрхийлэх мэдрэмжийг илэрхийлэх явдал юм. Хэлбэр нь функцээр тодорхойлогддоггүй, хэлбэр нь утгаараа тодорхойлогддог болсон. Куопио дизайны академийн Миржа Калвиайнен ( Куопио Академи Philips), Финлянд, дизайны үйл явц нь хэрэглэгчийн амтыг ойлгох ойлголтыг агуулсан байх ёстой гэж үзэж байна: "Зохион бүтээгдсэн объектын амтыг бий болгох элемент нь дизайнерын өөрийнх нь сонголт дээр үндэслэх ёсгүй.

Хэрэглэгчийн амтыг харгалздаг дизайны үйл явцын цөм нь рефлекс буюу өөрийн амтыг мэдрэх чадвар юм."Калвиайнен дизайнеруудад хэрэглэгчийн амтыг ойлгоход туслах гурван судалгааны чиглэлийг санал болгож байна.

Объектив хүрээ.Энэ нь хэрэглэгчдийн бүлгийн хүн ам зүйн шинж чанар, хэрэглээний нөхцөл, тухайн нөхцөл дэх бүтээгдэхүүний түүхийг хэлнэ.
Утгыг бий болгох.

Энд сонирхол нь бэлгэдлийн утгын хүрээнд төвлөрч, үүнийг судалж буй үүднээс авч үздэг.хэрэглэгчдийн амьдралын түүх, бүтээгдэхүүн хэрэглээний явцад хэрхэн өөрийн гэсэн утгыг олж авдаг.

Харилцааны систем. Дизайнер нь нийгмийн код, зан үйл, харилцан үйлчлэлийн дүрэм, нөлөөллийн гол эх үүсвэрийг багтаасан хэрэглэгчийн амьдардаг нийгмийн ертөнцийг судалж үздэг. Калвиайненийн үндэслэлийг нэгтгэн дүгнэхийн тулд хэрэглэгчийн амтыг ойлгохын тулд дизайнер нь тэдгээр хэрэглэгчдийн амьдарч буй ертөнцөд эмпирик судалгаа хийх ёстой. Энэхүү танин мэдэхүйн арга нь дизайнерын өөрийнх нь эргэцүүлэн судлах замаар дэмжигдсэн нийгмийн шинжлэх ухааны үүднээс хандах ёстой (хэрэглээгээр дамжуулан утгыг бий болгохыг тайлбарлахыг оролддог).Зарим зөвлөх компаниуд энэ төрлийн судалгааг хийх чиглэлээр аль хэдийн мэргэшсэн байдаг. Тиймээс АНУ-д тус компани

Зураг

Калифорнийн өндөр технологийн төв Пало Алто хотод антропологичдод зориулсан ажлын байрны тоо компьютерийн програмистуудын ажлын байрны тооноос бараг давж байна. 1999 оны 2-р сард сонины санхүүгийн буланд редакцийн нийтлэл USA Today"Халуун корпорацийн хөрөнгө: Антропологийн зэрэг" нэрээр хэвлэгдсэн ( Корпорацийн халуун хөрөнгө: антропологийн зэрэг). Уг нийтлэлд “Ямар ч судалгаа инженерүүдэд эмэгтэйчүүд сахлын хутганаас юу хүсч байгааг хэлж чадахгүй. Тиймээс маркетингийн зөвлөхүүд Хаузер дизайнТэд хөлөө хусч буй эмэгтэйчүүдийг тагнахаар хүн судлаачдыг угаалгын өрөө рүү илгээдэг." Антропологи бол маш сайхан.

Индиана Жонс бол антропологич байх ямар сайхан байдгийг харуулсан анхны антропологич байсан байх. Харрисон Фордын дүр бол хүмүүс болон тэдний соёлын тогтолцоог ойлгохын тулд олдворуудыг судалдаг археологич байсан. Археологи бол түүхэн соёлыг судалдаг антропологийн мэдлэгийн салбар юм.

Мэдлэгийн өөр нэг салбар болох хэрэглээний антропологи нь соёлын тогтолцоо, хүний ​​зан төлөвийг бодит ертөнцийн асуудалд хэрхэн ашигладаг талаар судалдаг ч Индиана Жонс нацистуудыг ялан дийлэх гэж оролдсон байж магадгүй юм. Антропологи болон сэтгэл судлал, социологи, харилцааны онол зэрэг бусад нийгмийн шинжлэх ухааны арга, техник, онол дээр тулгуурласан угсаатны зүйг “өдөр тутмын амьдралд хэтийн төлөв гаргахад ашигладаг арга зүй” гэж нэрлэдэг. Жуди Цо бол зөвлөх компанитай антропологич юм (Aha Solutions Хязгааргүй www.ahasolutions.org

) бүтээгдэхүүн боловсруулах асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд угсаатны зүйн аргыг ашигладаг бөгөөд дараахь тайлбарыг санал болгож байна.

Хэрэв та усны талаар ямар нэг зүйл мэдэхийг хүсч байвал загаснаас хэзээ ч энэ талаар асуугаарай. Уламжлалт зах зээлийн судалгааны арга зүй нь бүтэцлэгдсэн судалгааны аргад тулгуурладаг. Энэхүү хандлагын гол бэрхшээлүүдийн нэг нь дараахь зүйл юм: үндсэн хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэл, дадал зуршил, үнэт зүйлс нь тодорхой бүлгийн хэрэглэгчдийн соёлд маш гүнзгий шингэсэн тул хүмүүс үүнийг үгээр хангалттай илэрхийлж, шалтгааныг нь тайлбарлаж чадахгүй болжээ. Хэрэв бид амьдралын нөхцөл байдлыг ойлгох зорилго тавьсан бол зөвхөн хүмүүсийн зан байдал, харилцан үйлчлэлийг ажиглаж, дараа нь бидний харж буй зүйлд дүн шинжилгээ хийх нь бидэнд туслах болно.

Загасны амьдралыг судалснаар бид усны талаар маш их зүйлийг мэдэж чадна. Эсвэл хувилагчийн тухай. Өндөр технологийн анхны угсаатны зүйн судалгааны нэгийг 1979 онд Компанийн судалгааны төвд ажиллаж байсан антропологич Люси Сучман хийсэн. Xerox Пало-Альтод ( Пало Альто Судалгаа, Төв PARC Өндөр технологийн анхны угсаатны зүйн судалгааны нэгийг 1979 онд Компанийн судалгааны төвд ажиллаж байсан антропологич Люси Сучман хийсэн.). Түүний оффисын ажилтнууд машин дээр хуулбар хийх ажлыг даван туулахад бэрхшээлтэй байгаа тухай видео Өндөр технологийн анхны угсаатны зүйн судалгааны нэгийг 1979 онд Компанийн судалгааны төвд ажиллаж байсан антропологич Люси Сучман хийсэн., дизайны багт ашиглахад хялбар байх нь олон нэмэлт функцтэй байхаас хамаагүй чухал гэдгийг ойлгоход тусалсан. Загварыг дуусгасны үр дүнд хувилагч дээр том ногоон товчлуур гарч ирэх бөгөөд үүн дээр дарснаар та баримт бичгийн маш энгийн хуулбарыг авах болно. Энэ товчлуур нь аль ч, тэр ч байтугай хамгийн олон үйлдэлт хувилагч машин дээр хэвээр байна

. Сучманы ажил нь бүтээгдэхүүний хөгжилд нээлт болж, бараг бүх өндөр технологийн компанид антропологичдод үүд хаалгыг нээж өгсөн юм. Саяхан тус компаниКодак Дэлхийн хэрэглэгчийн туршлага хөтөлбөрийн хүрээнд угсаатны зүйн судалгаа хийсэн ( Глобал Хэрэглэгч, ТуршлагаЦАВУУ Саяхан тус компани) бүтээгдэхүүний дизайн, хэрэглэгчийн интерфейсийг хөгжүүлэх Philips Япон, Хятад, Энэтхэгийн зах зээлд . Уг судалгаанд угсаатны зүй, бүтээгдэхүүн болон хэрэглэгчийн интерфэйсийн прототип боловсруулах, гурван орны фокус бүлгүүдийг ашиглан дизайны баталгаажуулалтын элементүүдийг хослуулсан. Дэлгэрэнгүй тайланг нийтэлсэн МенежментСэтгүүл

, угсаатны зүй нь бүтээгдэхүүний дизайны үйл явцад хэрхэн шууд хувь нэмэр оруулж болохыг харуулсан. Саяхан тус компанибайхад хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой. Intel хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой.Түүнчлэн антропологичдын бүхэл бүтэн баг байдаг бөгөөд энэ төхөөрөмжийг ашиглах янз бүрийн нөхцөл байдлыг судалж байна. хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой.дотор. Энэ багийн гишүүн бөгөөд ажилладаг Женевьев Беллийн хэлснээр хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой. 1998 оноос хойш угсаатны зүй нь “Товчхондоо дүгнэж болохуйц санаан дээр суурилж байна: Та тухайн соёлд байж, түүний нэг хэсэг байж л хамгийн сайн суралцдаг. Миний нэгэн өвгөн багш үүнийг гүн шумбалт гэж нэрлэсэн. Та үнэхээр тэнд байж, хүмүүстэй харьцаж, тэдний өдөр тутмын амьдралд оролцох ёстой." хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой.компьютерийн технологийн шинэ хэрэглээ, шинэ хэрэглэгчдийг тодорхойлохын тулд гүнзгий шумбалтын технологийг ашигладаг бөгөөд ингэснээр микропроцессорынхоо зах зээлийг өргөжүүлдэг (энэ талаар 4.3-р модуль дээр).

Микропроцессороо илүү дижитал бүтээгдэхүүн дотор оруулахын тулд компани хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой.Би гадаа юу байгааг харахаар шийдлээ. Хамгийн сүүлийн үеийн судалгааны нэгийг хийх хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой.Антропологичдоо дэлгүүр хэсч илгээв. Эцсийн эцэст цахим худалдааны сайтуудыг бий болгох, зөвлөгөө өгөх вэб дизайнеруудад техникийн үзүүлэлтүүдийг боловсруулах шаардлагатай байв. хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой., цаашид ямар технологи боловсруулах шаардлагатай вэ.

Женевьев Белл болон түүний хамтран ажиллагсад худалдан авагчид, цахим худалдаа сонирхогч, онлайн худалдагч, тоосгоны жижиглэн худалдаачдын судалгааг судалгааны арга болгон ашигласан. Авсан арга хэмжээнүүд нь худалдааны үйл явцын шинэ туршлагад Америкийн зах зээл нээлттэй байгааг харуулжээ.

Судлаачид Сиэтлээс ирсэн хэсэг эмэгтэйчүүдтэй нэгдэж, тэдний дэлгүүр хэсэх аялалын нэг өдрийн бичлэгийг хийсэн байна. Энэхүү видео нь цахим худалдаанд тулгарч буй асуудлын мөн чанарыг олж харахад тусалсан худалдааны үйл явцын хүрэлцэх, нийгмийн болон тоглоомын талуудын ач холбогдлыг харуулсан: “Интернет дээр ийм зүйл тохиолддоггүй. Таны хийж чадах зүйл бол тухайн барааны зургийг хараад үнийг нь мэдэх явдал юм. Дизайн дээр ажиллаж байхдаа д- худалдаа ба м-худалдаа [ м-худалдаа - гар утас ашиглан хийгддэг худалдааны төрөл; Японд маш их алдартай] бид худалдан авах үйл явцтай холбоотой хүмүүсийн хүлээлтийг ойлгох хэрэгтэй."

Үүний үр дүнд худалдан авах үйл явцын экологийн дөрвөн цэгийн загварыг бий болгосон (загварыг доор үзүүлэв). Үйлчилгээний хувьд худалдан авах үйл явц нь бензин худалдаж авах эсвэл даатгалыг шинэчлэхтэй адил юм. Хэрэглээ нь өөрийгөө өөгшүүлэхтэй холбоотой. Хангамж нь өрх, гэр бүлийн амьдралтай холбоотой. Мөргөл гэдэг нь нийгэмших, зарим арга хэмжээнд оролцох зорилгоор дэлгүүр хэсэх үйл явц юм. Загвар бүр загварт өөрийн гэсэн хязгаарлалт тавьдаг ч шинэ боломжуудыг олгодог. Судлаачид дэлгүүр хэсэх аялалын үндэсний онцлогийг мөн анзаарсан. Тиймээс АНУ-д хоол хүнс худалдан авах нь "хангамжийн" түвшин гэж ангилагддаг бол Италид энэ нь илүү "эргэл мөргөлийн" шинж чанартай байдаг. Тодорхойлсон экологийн цэгүүдийг тодорхойлж, ойлгох нь цахим худалдааны тохиромжтой загваруудыг боловсруулахад тусалсан.

Зарим гадны судалгаанууд хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой.илүү тодорхой үр дүнд хүргэсэн. Нэг угсаатны зүйч Аляскийн хулд загасны аж ахуйд зочилж байхдаа загасчдаас өдрийн бариа цуглуулж байсан оператор зөөврийн компьютерээ гадна хананд нааж, мэдээлэл оруулахад хамгийн хялбар газар байсныг анзаарчээ. Дараагийн судалгаа гэж нэрлэдэг Загас болон Чипс(Англи хэлнээс - "шарсан загас, чипс") нь компаний хөгжилд хүргэсэн хэрэглээний нөхцөл байдлыг харгалзан бүтээгдсэн өргөн хэрэглээний бүтээгдэхүүнийг боловсруулах ажилд оролцож байгаа нь ойлгомжтой.тэгээс доош температурт ч ажиллах чадвартай микропроцессорууд.

Угсаатны зүйг өдөр тутмын амьдралын газрын зургийг бүтээх үйл явц гэж нэрлэдэг. Чанарын судалгааны аргуудаас гадна эрдэмтэд оролцогчдын ажиглалт, ярилцлага, тайлагнах, мэдээжийн хэрэг гүнзгийрүүлэх аргыг ашигладаг. Өөр нэг арга болох зан үйлийн урсгалын он цагийн хуваарь нь хүмүүсийн зан төлөвийг ажиглах эсвэл камержуулах явдал бөгөөд энэ нь ялангуяа ажлын байран дахь хүмүүсийн хоорондын харилцааг судлахад тохиромжтой юм. Дараа нь судлаачид видео бичлэгийг судалж, тухайн үйл ажиллагааны онцлогтой холбоотой асуулт эсвэл таамаглал дэвшүүлдэг, эсвэл тухайн хүн хүрээн дотор юу болж байгааг тайлбарлахдаа албадан эргүүлэн татах аргыг ашигладаг.

Дараа нь эцэст нь ангиллыг хийж, кино дээрх үйл ажиллагааны индексийг эмхэтгэдэг. Угсаатны зүйн ярилцлагыг янз бүрийн арга, арга техникийг ашиглан хийж болно: аяллын ярилцлага, судалгааны сэдэв нь судлаачийг ажлын байр, гэртэй нь танилцах, судлах зорилготой хувийн сэтгэгдэлтэй ярилцлага хийх хүртэл. сэтгэгдлийн тодорхой жишээнүүд. Ийм судалгаа хийх нь ажиглалт, бичлэг, дүн шинжилгээ хийх давталтын мөчлөгөөс бүрдэх үйл явц бөгөөд үүний үр дүнд асар олон тооны бичгийн тэмдэглэл, видео бичлэг, аудио бичлэг, бүхэл бүтэн олдворуудын цуглуулга; маш олон нээлтээр дүүрэн хязгааргүй үйл явц бөгөөд объектыг дотор болон гадна талаас нь хоёр талаас нь шалгаж үздэг. Үндсэндээ “угсаатны зүй нь хүн өөрөө бүх хариултыг мэддэг, амьдрал, тулгамдсан асуудал, ажиллаж, амьдарч буй нөхцөл байдлаа бусдаас илүү сайн ойлгодог гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг философийн байр суурь дээр суурилдаг.” Шинэ бүтээгдэхүүн, брэнд гаргахын тулд угсаатны зүйн судалгаа хийх нь ноцтой бизнес болжээ. Калифорнийн зөвлөх компани (Ческин www.cheskin.com ), хэрэглэгчийн судалгааны компани нь үйлчлүүлэгчдэдээ зориулж угсаатны зүйн тусгай аргыг боловсруулсан. Хэрэглээний судалгаа нь тодорхой арга хэмжээ авахад ашиглаж болох үр дүнд хүрэхийн тулд хэрэглэгчийн зан төлөвийг судлах зорилготой. Түүнчлэн, хэрэглэгчийн ойлголтыг тодорхойлоход шаардлагатай амьдралын нөхцөл байдлыг судлахад онцгой анхаарал хандуулдаг. Энэ аргын жишээнд дилерийн үйл ажиллагааны шинэ хэлбэрийг хөгжүүлэх явдал багтана Mitsubishi , автомашин худалдан авагчдын угсаатны зүйн судалгаа, мөн компанийн өсвөр үеийнхний амьдралын хэв маягийн дүн шинжилгээнд үндэслэсэн.Пепси . Тусламжаар Digital Ethno™ Шинэ бүтээгдэхүүн, брэнд гаргахын тулд угсаатны зүйн судалгаа хийх нь ноцтой бизнес болжээ. Калифорнийн зөвлөх компаникомпани

Угсаатны зүйчид уламжлал ёсоор тодорхой нөхцөл байдал, соёлын тогтоцод бие бялдрын хувьд живж ирсэн бол дижитал угсаатны зүйчид утастай болон утасгүй технологийг ашиглаж, газарзүйн болон цаг хугацааны хил хязгаараас гадуур сонгодог угсаатны зүйн аргуудын цар хүрээг өргөжүүлж байна... Хэрэглэгчид өөрсдийнхөө араас ажиглах хүчирхэг хэрэгсэл, технологид хандах боломжтой. ертөнцийг эзэмшиж, тэдгээрийн онцлогийг тэмдэглэж, дараа нь эдгээр сэтгэгдлээ интернет болон бусад дижитал технологиор дамжуулан бусадтай хуваалцах 31 .

Энэ хооронд Брэнд Шинэ Корпорацинэртэй төсөл боловсруулсан Авч байна Ойрхон™ , компани нь гэрэл зургийн угсаатны зүй гэж нэрлэдэг зүйлийг ашигладаг; Үүний зорилго нь “оролцогчдод камер ашиглан өөрсдийн амьдрал, зан төлөвийг судлах боломжийг олгох явдал юм.

Энэ нь оролцогчдын зан байдал, хандлага, хүсэл эрмэлзэлд илүү гүнзгий нэвтэрч, тэдгээрийг бүртгэх боломжийг олгодог. Чанарын судалгааны нэгэн адил энэ аргыг цөөн тооны оролцогчдод ашиглах боломжтой бөгөөд бүтэц, дотоод мэдрэмжээрээ фокус бүлэгтэй төстэй байдаг. Гэхдээ ижил төстэй байдал үүгээр дуусдаг."

Зөвлөхүүд болон корпорацийн зөвлөх бүлгүүд угсаатны зүйн судалгааны асар их үнэ цэнийг харуулдаг. Хэзээ 1995 онд компаниКанон гэрийн хэрэглээнд зориулсан анхны өнгөт принтерийг гаргасан бөгөөд борлуулалт нь гайхалтай биш байв. Компани ажилд авсан G.V.O. гэрийн хэрэглээнд зориулсан анхны өнгөт принтерийг гаргасан бөгөөд борлуулалт нь гайхалтай биш байв. Компани ажилд авсан, Palo Alto-д төвтэй зөвлөх компани нь гэр бүлүүд яг ямар материал хэвлэж, юу хуваалцаж байгааг олж мэдэх. явуулсан Хэзээ 1995 онд компани хөргөгчний хаалга, унтлагын өрөөний ханыг судлах нь хөгжилд хүргэсэн - Бүтээлч

Таны хэвлэгчтэй хамт ирдэг програм нь зурагт хуудас, подволк, мэндчилгээний хуудас хэвлэх зориулалттай.- КимберлиКларк Хүүхдийн хөтөвчний сургалтын талаар угсаатны зүйн судалгаа хийж, ярилцлагад хамрагдсан эцэг эхчүүдээр дамжуулан уламжлалт аргаар (жишээ нь, фокус групп) илрүүлж чадахгүй байсан асуудал, санаа зоволт, айдас зэргийг тодорхойлсон. Үүний үр дүнд компани хөгжсөн Huggies- Татах - Дээшээ

живхний дараа ашиглах боломжтой нэг удаагийн дотуур өмд сургасан нь тус компанид холбогдох зах зээлд эзлэх хувийг 400 сая доллар хүртэл нэмэгдүүлэх боломжийг олгосон. Тус компанийн Хятадад хийсэн судалгаа, утасны холболтгүй хөдөө орон нутагт байсан бизнесмэнүүд пейжер ашиглан кодлогдсон мессеж солилцох ухаалаг системийг олж мэдсэнийг олж мэдэхэд тусалсан. Үүний үр дагавар нь компанийн хөгжил байв Тус компанийн Хятадад хийсэн судалгааХятадын зах зээлд тусгайлан зориулсан хоёр талын харилцааны дэмжлэг бүхий пейжер.

Угсаатны зүй бол ноцтой, сэрүүн бөгөөд дизайны зөвлөгөө өгөх маш ашигтай салбар юм. Мэдээжийн хэрэг, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явцад угсаатны зүйн аргын үр нөлөөг бодитой үнэлэх нь ирээдүйн асуудал юм. Одоо байгаа уран зохиолын ихэнх нь хэдийгээр өчүүхэн ч гэсэн угсаатны зүйн зөвлөхүүдийн өөрсдийнх нь бичсэн кейс судалгаа, сэтгүүлзүйн сурвалжлага, сурвалжлагад зориулагдсан байдаг. Гэсэн хэдий ч Морроугийн антропологийг бүтээгдэхүүн боловсруулахад ашиглах талаархи уран зохиолын тойм нь маш хэрэгтэй мэдээллийн эх сурвалж гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Энэ чиглэлээр одоо байгаа баримтжуулсан жишээнүүд хомс байгаа хэдий ч зарим дүгнэлтийг гаргаж, антропологийн судалгаагаар дизайнеруудад ямар ашиг тус авчрахыг тодорхойлж болно.

Дизайн нь дизайнеруудын бус харин хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах зорилготой юм.Мариетта Баба, Уэйн мужийн их сургуулийн антропологийн тэнхимийн эрхлэгч ( Уэйн мужийн их сургууль) Мичиган мужид хэлэхдээ: "Нэгэн удаа ийм байсан: дунд эргэм насны цагаан арьстнууд эргэн тойронд сууж байсан бөгөөд бүгд: "Энэ бол миний дуртай зүйл, миний эхнэр үүнд дуртай. ингэж хий.”37 . Угсаатны зүйд найдах нь дизайнерыг хэрэглэгчдийн амьдралын нөхцөл байдал, хэрэгцээ, сонголтоос авахыг дэмждэг.

Судалгаа нь гэнэтийн бүлэг хэрэглэгчид эсвэл хэрэглээний нөхцөл байдлыг илрүүлж болно.Технологи нь ихэвчлэн өөр өөр хэрэглээ, хэрэглээний нөхцөлтэй байдаг бөгөөд энэ нь зөвхөн угсаатны зүйн судалгааны аргуудаар илэрдэг (дээр дурдсан Хятад дахь хоёр талын пейжерийн жишээн дээр). Энэ нь илүү том зах зээл, илүү олон төрлийн бүтээгдэхүүний өөрчлөлтийг бий болгодог.

Утга, өвөрмөц байдлыг онцлон тэмдэглэ.Угсаатны зүй нь эд зүйл, зан үйл, бусад үйл ажиллагааны соёлын утга учир, түүнчлэн тэдгээртэй холбоотой нийгмийн онцлог шинж чанартай холбоотой байдаг. Бүтээгдэхүүн нь утга учир, хувь хүний ​​онцлогийг илэрхийлэх хэрэгсэл болдог хэрэглээний соёлын эрин үед энэхүү арга барил нь соёлын туршлагыг дизайны үйл явцын жинхэнэ үндэс суурь болгодог.

Эдгээр давуу талуудын сүүлчийнх нь шийдвэрлэх ач холбогдолтой юм. Соёлын түүхч В.Бернард Карлсоны хэлснээр “Амжилттай бүтээгдэхүүн бол зөвхөн техникийн шийдлүүдийн багцаас хамаагүй илүү юм. Энэ нь бас соёлын шийдвэрүүдийн цогц юм. Бүтээгдхүүн нь шинэ бүтээлээс ялгаатай нь тухайн соёлын үнэт зүйлс, тогтсон ёс заншил, эдийн засгийн үзэл баримтлалын талаархи ойлголтыг тусгасан тохиолдолд амжилтанд хүрдэг."

Дизайн туршлагын судалгаанд шилжих

Бидний туршлагаас харахад хэрэглэгчид том товчлуур, цөөн функц, илүү сайн үнийг хүсч байгаагаа хэлэх байх. Гэхдээ эдгээр нь харьцангуй өнгөц хэрэгцээ юм. Гүнзгий нь ухаад үзэхэд хэрэглэгчид хэдэн жилийн турш ямар бүтээгдэхүүнгүйгээр амьдрах боломжгүйгээ илэрхийлэх, бүр төсөөлөхөд ч хэцүү байдаг.

Роберт Логан бол тус компанийн хэрэглэгчийн интерфейсийн дизайны тэргүүн юм Thomson Consumer Electronics. Тус компани нь хэрэглэгчдэд илүү чиглэсэн байх, хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй, мартагдашгүй туршлагыг бий болгоход хувь нэмрээ оруулах шинэ бүтээгдэхүүнүүдийг хөгжүүлэхийг гол зорилгоо гэж үргэлж үздэг. Зорилгодоо хүрэхийн тулдТомсон компанид зориулсан "шинэ судалгаа, дизайн" ( шинэ& РД судалгаа болон дизайн) (Англи хэлнээс. судалгаа болон - эсрэгээрээхөгжил

- судалгаа, боловсруулалт). Тус компани нь хэрэглэгчдэд илүү чиглэсэн байх, хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй, мартагдашгүй туршлагыг бий болгоход хувь нэмрээ оруулах шинэ бүтээгдэхүүнүүдийг хөгжүүлэхийг гол зорилгоо гэж үргэлж үздэг. Зорилгодоо хүрэхийн тулдКомпани зэрэг компаниудын туршлагад тулгуурласанТэгээд Өндөр технологийн анхны угсаатны зүйн судалгааны нэгийг 1979 онд Компанийн судалгааны төвд ажиллаж байсан антропологич Люси Сучман хийсэн. Apple компьютер туршлагад тулгуурласан дизайнтай ижил төстэй арга барилыг ашигладаг . "Шинэ судалгаа, дизайн"-ын дагуу 3 баг хамтран бүтээгдэхүүн боловсруулах ажлыг Зураг 4.8-д үзүүлэв. "Уран бүтээлчид" групп нь үйлдвэрлэлийн болон график дизайнерууд, зураачид, гэрэл зурагчид, орчин үеийн медиа дизайнеруудыг нэгтгэсэн. "Хүмүүнлэгийн ухаан" гэдэгт эргономикийн мэргэжилтнүүд, маркетерууд, сэтгэл судлаачид, антропологчид багтдаг. "Технологичид" бол механик инженерүүд, инженерүүд юм CAD

болон компьютерийн технологийн мэргэжилтнүүд. Тус компани нь хэрэглэгчдэд илүү чиглэсэн байх, хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй, мартагдашгүй туршлагыг бий болгоход хувь нэмрээ оруулах шинэ бүтээгдэхүүнүүдийг хөгжүүлэхийг гол зорилгоо гэж үргэлж үздэг. Зорилгодоо хүрэхийн тулд, нэг талаас субьектив, бодит бус судалгааны төрлүүд, нөгөө талаас өндөр объектив аргуудыг хослуулсан нь ойролцоо, нарийвчлалын хослол юм.

Хэрэв энэ туршлага үнэхээр урлаг, технологи, хүмүүнлэгийн ухааны огтлолцол дээр үүссэн бол Томсон хамгийн тохиромжтой аргыг сонгосон. Өмнөх бүлэгт бид загвар зохион бүтээгчид технологиудыг хувиргах, өөрөөр хэлбэл бүтээгдэхүүнээс давж, хэрэглэгчийн хамгийн утга учиртай туршлагад нийцсэн загвар бүтээх санааг судалсан. Энэ бол бидний бүлэгт дурдсан Пайн, Гилмор нарын аливаа зүйлийг амьд болгох санааны хувилбар юм. Томсон бол туршлага бий болгох эцсийн зорилгод хүрэхийн тулд судалгаа, дизайны үйл явцыг хэрхэн зохион байгуулж болдгийн нэг жишээ юм.

Энэ нь 1990-ээд он ба 21-р зууны эхэн үеийн дизайны менежментийн ерөнхий чиг хандлагыг харуулж байгаа бөгөөд энэ нь зөвхөн бүтээгдэхүүнийг өөрчлөх, өрсөлдөх давуу талыг бий болгох төдийгүй хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахад чиглэсэн илүү үр дүнтэй судалгааны аргуудыг бий болгох явдал юм.

Энэ бүлэгт байгаа жишээнүүдээс харахад хэрэглээний цахилгаан бараа, програм хангамжийн салбар голчлон тэргүүлсэн. Технологи, инноваци нь өөрөө үнэ цэнэ болсон хэрэглэгчдэд найдахаасаа илүү боловсорч гүйцсэн үе шат руу шилжих ёстой байсан бөгөөд энэ нь компани илүү олон төрлийн зах зээл рүү тэмүүлж, технологи нь тийм ч чухал байхаа больсон. гэхдээ гол үүрэг нь тав тухтай байдал, найдвартай байдал, эерэг сэтгэгдэл төрүүлдэг. Энэхүү өөрчлөлтийг сэтгэл судлаач, дизайны чиглэлээр мэргэшсэн Дональд Норманы бүтээлүүдэд дүрсэлсэн байдаг. Түүний "Энгийн зүйлсийн загвар" ном (Өдөр тутмын зүйлсийн дизайн

), 1988 онд хэвлэгдсэн нь тав тухтай, хэрэглэхэд хялбар байдлын талаархи үндсэн бүтээл юм. Энэхүү ном нь загвар зохион бүтээгчид болон үйлдвэрлэгчдэд хэрэглэхэд хялбар зүйлсийг зохион бүтээх, бүтээхэд түлхэц болохуйц жишээ болгож, үүнд хүрэхэд туслах практик арга техникийг багтаасан болно. Хаалга, хийн зуух, утас зэрэг объектуудыг ашиглан Норман "хэрэглэгч төвтэй дизайн" хэрэгтэйг харуулж, "хэрэглэгчдэд ээлтэй, ойлгомжтой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхийг чухалчилдаг". Арван жилийн дараа "Үл үзэгдэх компьютер" номонд (), Норман үүнийг улам бүр ахиулж, ашиглах боломжтой байдал, дизайны санаанаас илүү өргөн хүрээний ойлголт болох хүн төвтэй бүтээгдэхүүний хөгжилд шилжсэн. Зохиогч энэ ойлголтыг олон салбарыг нэгтгэсэн үйл явц гэж тодорхойлсон бөгөөд зорилго нь "даалгаварт тохиромжтой үед хэрэглэгчдэд үйлчлэх технологийг бий болгох", "энэ нь асуудлыг шийдвэрлэх арга хэрэгсэл биш харин хэцүү ажил юм. тэр." Норман хэрэглэгчийн туршлагыг орчин үеийн зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн бүтээгдэхүүн болгоход зайлшгүй шаардлагатай чухал элемент гэж тодорхойлсон: “Технологи төлөвших шатандаа хүрэхэд хэрэглэгчид тав тухтай байдал, өндөр чанар, хямд өртөг, найдвартай гүйцэтгэлийг хүлээж эхэлдэг. Амжилттай бүтээгдэхүүн нь бизнесийн хатуу нөхцөл, технологи, маркетинг, хэрэглэгчийн туршлага гэсэн гурван тулгуурт тулгуурладаг.”

Дональд Норман хэрэглэгчийн туршлагыг зургаан бүлгийн мэргэжилтнүүдийг хамарсан бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явц дахь салбар хоорондын үйл ажиллагаа гэж үздэг. Үүнд:

• хээрийн туршилт явуулж буй антропологи, социологийн мэргэжилтнүүд;
• танин мэдэхүйн шинжлэх ухаан, практик сэтгэл судлалын чиглэлээр мэдлэгтэй зан үйлийн загвар зохион бүтээгчид;
• програмчлал, инженерчлэл, үйлдвэрлэлийн дизайны чиглэлээр мэргэшсэн загвар ба хурдан прототип хөгжүүлэгчид*;
• хэрэглэгчийн хурдан тест хийх чадвартай, туршилтын сэтгэл судлалын мэдлэгтэй хэрэглэгчийн шалгагч;
• "Шинжлэх ухаан, өргөн туршлагаа урлаг, зөн совинтой хослуулсан дизайны ур чадвартай" график, үйлдвэрлэлийн дизайнерууд;
• техникийн зохиолчид "ажил нь зааварчилгааны гарын авлага шаарддаггүй зүйлийг технологичдод хэрхэн хийхийг харуулах ёстой."

Дональд Норманы хэрэглэгчийн туршлага нь компанийн шинэ судалгаа, дизайнтай маш ойрхон байна Тус компани нь хэрэглэгчдэд илүү чиглэсэн байх, хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй, мартагдашгүй туршлагыг бий болгоход хувь нэмрээ оруулах шинэ бүтээгдэхүүнүүдийг хөгжүүлэхийг гол зорилгоо гэж үргэлж үздэг. Зорилгодоо хүрэхийн тулд. Энэ хоёр хандлага нь дизайныг тодорхой хүмүүнлэгийн болон инженерийн салбарыг хамарсан салбар дундын агуулгад оруулдаг. Аль ч тохиолдолд гол зорилго нь хэрэглэгчийн туршлагыг баяжуулах явдал юм. Тиймээс бид дизайны зохион байгуулалт, сахилга бат, судалгааны талыг өмнөхөөсөө илүү өргөн хүрээнд авч үзэх ёстой. Өнөөг хүртэл дизайны менежментийн судалгаа, практик нь дизайн ба маркетингийн хоорондын харилцаанд анхаарлаа хандуулсаар ирсэн. Жишээлбэл, олон судалгаанууд 1) маркетинг нь дизайныг хэрхэн хөдөлгөж болохыг тайлбарлах, 2) маркетингийн хольцын бүтээгдэхүүн, үнэ, түгээлтийн байршил, сурталчилгаа зэрэг элемент бүрийн дизайны утгыг тодорхойлохыг эрэлхийлсэн.Уран зохиолд бараг анхаарал хандуулаагүй зүйл бол дизайн ба туршлага хоёрын огтлолцол, үүнээс үүдэлтэй судалгааны сорилтууд юм. Дөрвөн хэсгээс бүрдэх маркетингийн холимогтой аналоги зурах Р, (Англи хэлнээс, бүтээгдэхүүн, үнэгазар сурталчилгаа), бид дөрөв гэсэн үзэл баримтлалыг санал болгож байна ХАМТ, Сэтгэгдлийн цогц - контекст, холболт, хэрэглээ, дуусгах (англи хэлнээс., контекст, холболтхэрэглээ

хаалт

) (Хүснэгт 4.1).

Эдгээр үе шатууд нь Реагийн боловсруулсан, өмнөх бүлэгт тайлбарласан туршлагын дизайны загварын үе шатуудтай ойролцоогоор тохирч байна. Туршлагын дөрвөн үе шат бүрийг - нөхцөл байдал, хэрэглэгчтэй анхны сэтгэл хөдлөлийн холбоо, тасралтгүй хэрэглээ, дуусгах эсвэл татгалзах - хэд хэдэн өөр аргыг ашиглан шалгаж болно. Энэ нь хэрэглэгчийн туршлагад тавигдах шаардлага гэж юу байдгийг ойлгож, дизайны элемент бүр эдгээр шаардлагыг хангаж байгаа эсэхийг баталгаажуулах явдал юм. Брэнд, сав баглаа боодол, бүтээгдэхүүн, хүрээлэн буй орчин, мэдээллийн дизайн нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ашиглахад цогц туршлага өгөхийн тулд зохицсон байх ёстой. Philips"Хэрэглэгчийн үзэгчдийн интерактив дүн шинжилгээ" хэмээх аргыг боловсруулсан. Энэ арга нь салбар дундын баг (маркетерууд, инженерүүд, борлуулалт, дизайнеруудаас бүрдсэн) бүтээгдэхүүний туршлагыг бүхэлд нь судалж, брэндийн дүр төрхийг бий болгох стратегийг боловсруулахад ашиглаж болох ямар үнэ цэнийг агуулсан болохыг харуулдаг. Өдөр тутмын хэрэглээг судлах үүднээс фокус бүлгүүд, уламжлалт хэрэглээний тест болон бусад аргууд ашигтай байж болох юм. Компани TSDesignвэб сайтыг хэрэглэгчийн нүдээр харах боломжийг олгодог хэрэглэгчийн туршлагын шинжилгээ хэмээх онлайн дизайнеруудад зориулсан техникийг боловсруулсан: дизайнерууд, мэдээллийн архитекторууд, бизнесийн стратегичдын баг вэбсайтыг тодорхойлсон бизнесийн зорилгод үндэслэн дүн шинжилгээ хийдэг.

Хүснэгт 4.1-д авч үзсэн сүүлийн хоёр арга нь дизайнеруудад ихээхэн давуу тал олгодог тул онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Хэдийгээр хоёулаа байгууллагын компьютерийн системийн дизайнаас үүссэн боловч тэдгээрийн хэрэглээ өргөжиж байна; Тэдгээрийг интерактив медиа дизайн болон (бага хэмжээгээр) үйлдвэрлэлийн дизайнд улам бүр ашиглаж байна.

Контекст дэх ярилцлага

Компанийн ашиглалтын судалгааны бүлэг Microsoft (Microsoft-ын хэрэглээний бүлэг) шинэ програм хангамжийн системүүд хангах ёстой хэрэгцээг тодорхойлохын тулд контекст (IC) ярилцлага ашигладаг Hewlett-Packardкомпьютерийн принтерийн зах зээлд шинэ хэрэгцээг тодорхойлоход ижил аргыг ашигладаг. Тиймээс, IR нь анх өндөр технологийн салбарт үүссэн боловч судалгааны арга зүй болгон бусад салбаруудад ашиглах боломжтой юм.

IR нь ажлын байран дахь хүмүүсийн үйл явц, үйлдэл, хэрэгцээг тайлбарлахад ихэвчлэн хэрэглэгддэг хэрэглээний антропологийн судалгааны арга зүй юм. Энэхүү техникийг үндэслэгч Хью Бейер, Карен Холтзблатт нар дараах тодорхойлолтыг өгчээ.

Манай үйлчлүүлэгчид яг ямархуу, өдөр бүр хэрхэн ажилладагийг ойлгох арга. Загварын баг нь үйлчлүүлэгчийн ажлын байран дахь үйлчлүүлэгчидтэй ганцаарчилсан ярилцлага хийж, тэдний ажилд яг юу чухал болохыг олж мэдэх болно. Ярилцлага авагч нь хэрэглэгчдийг ажиллаж байхдаа ажиглаж, тэдний үйл ажиллагааны талаар асуулт асууж, тэдний сэдэл, стратегийг алхам алхмаар олж авдаг. Ярилцлагын явцад ярилцлага авагч болон хэрэглэгч хоёр нь ажил дээрээ юу хийдэг талаар нийтлэг ойлголтыг бий болгодог.

IC нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох олон уламжлалт аргуудаас ялгах хоёр үндсэн шинж чанартай байдаг. Нэгдүгээрт, судлаачид гар урлалын дагалдан суралцах загварыг ашиглан хээрийн судалгаа хийдэг; Хоёрдугаарт, судалгааг антропологич эсвэл бусад хэрэглэгчийн судалгааны мэргэжилтнүүд биш харин дизайнерууд хийдэг. Эдгээр хоёр шинж чанар нь судалгааны арга зүйн хувьд IR-ийн үнэ цэнийг нэмдэг.

Энэхүү аргын үр нөлөө нь дизайнеруудын өөрсдийнх нь шууд оролцоотойгоор бас хангагдана: “Бүтээгдэхүүний загварыг боловсруулахын тулд дизайнерууд үйлчлүүлэгчийг ойлгох үүрэг даалгавартай тулгардаг ... Бид дизайнерууд мэдээллийг илүү сайн шингээж авдаг гэдэгт бид итгэдэг. Тэд өөрсдөө ярилцлага хийж, дараа нь хэн нэгнээс бэлэн үр дүнг авахын оронд өөр салбарын мэргэжилтнүүдтэй хамтран дүн шинжилгээ хийдэг."

Энэ нь энэ номын хамрах хүрээнээс хэтэрсэн тул бид арга зүйн талаар дэлгэрэнгүй ярихгүй, гэхдээ тулгарч буй асуудлуудтай холбоотой маш хэрэгтэй хэд хэдэн эх сурвалжууд байдаг. IC нь програм хангамжийн дизайнд илүү цогц хандлага болж хувирсан - контекст дизайн, үүнийг хөгжүүлэгчид өөрсдийн вэбсайт дээр нарийвчлан тодорхойлсон байдаг ( www.incontextenterprises.com).

Хамтарсан дизайн

Иргэдийн оролцоотой загвар (CD) нь Скандинавын ардчилсан загвараас үүссэн бөгөөд энэ нь аж үйлдвэрийн ардчиллын төлөөх амлалт буюу аж үйлдвэрийн менежментэд ажилчид болон үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөлөгчдийн оролцоонд илэрхийлэгддэг. 1970-аад оны сүүлчээс шинэ технологиудыг ажлын байранд нэвтрүүлэх асуудал нь ажилчдад тэдний ажлыг өөрчлөх технологи, тогтолцооны талаар шийдвэр гаргахад саналаа өгөх зорилготой олон төрлийн төслүүдийг бий болгосон. Хамтарсан дизайны зарчмуудыг бий болгох анхны ийм төслүүдийн нэг бол Utopia (Utopia) юм. Утопиа). Энэхүү хөтөлбөрийн хүрээнд судлаачид Скандинавын график дизайнеруудын холбоотой хамтран ажилласан. Нордикийн графикийн ажилчдын холбоо). Хамтын ажиллагааны зорилго нь "график дизайнеруудад зориулсан хүчирхэг туслах хэрэгслүүдийг хөгжүүлэх" байв. Utopia төслийн ачаар цахим сонин хэвлэлийн системийг хөгжүүлэхэд тодорхой ахиц дэвшил гарсан. Эдгээр системүүд нь график дизайнерууд болон принтерүүдийн эзэмшсэн ур чадвар дээр тулгуурлан бүтээгдсэн бөгөөд тэдний чадавхийг нэгэн зэрэг өргөжүүлсэн.

Их Британид үйлдвэрчний эвлэлийн хөдөлгөөний захад хаа нэгтээ үүнтэй төстэй санаачилга гарч байсан. Тэдгээрийн хамгийн алдартай нь тус компанийн үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөлөгчдийн нэгдсэн хорооны оролдлого байв Лукас Сансар огторгуй ялзарч буй батлан ​​хамгаалахын үйлдвэрүүдэд үйлдвэрлэж болох нийгэмд тустай олон төрлийн бүтээгдэхүүнийг зохион бүтээх, хөгжүүлэх Лукас Сансар огторгуй. Гэсэн хэдий ч Утопийг бий болгосон Скандинавын хамтын шийдвэр гаргах соёл нь 1980-аад оны Их Британийн үйлдвэрчний эвлэлийн нөлөөг сулруулахад чиглэсэн бодлоготой эрс ялгаатай байв. Тэтчеризм нь шинэ технологийн ашиг тусыг үйлдвэрчний эвлэлийг бут цохих улс төрийн хөшүүрэг болгон ашиглах үр дүнтэй байдлын үүднээс үнэлдэг байв.

Технологийн өсөлт нь тухайн эрхэнд богино хугацааны улс төрийн давуу талыг өгсөн байж болох юм. Гэсэн хэдий ч Мердок хэвлэлийн холбоодын нөлөөг нэг удаа дуусгавар болгосны дараа Вапинг дахь ширүүн тулаанаас хойш 20 жилийн дараа эдгээр үйл явдлыг илүү өргөн хүрээтэй, илүү маргаантай байр суурийн нэг хэсэг гэж үзэж болно. Зарим нэг зүйлийг эс тооцвол Британийн аж үйлдвэр ажилчдын мэдлэг, туршлага, хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, амьдралын хэв маягийг дутуу үнэлдэг байв. Их Британийн автомашины үйлдвэрлэлийн хувь заяа нь ажлын орчин, үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг үнэлж чадаагүйн үр дагаврыг харуулсан сайн жишээ юм. Зохион байгуулалт муутай, чанар муутай бараа ирээдүйгүй.

Дахин нэг удаа бид Америкийн компьютер, мультимедиа салбарыг хамтын дизайныг хэрэглэгчдэд ойртох арга зам гэж үздэг өөрчлөлтийн хөдөлгөгч хүч гэж харж байна. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар Тех- Эд Inc. - зэрэг компаниудад хамтран дизайн нэвтрүүлсэн зөвлөх компани Нар Микросистем, Logitech, Cisco Системүүдгэх мэт. . , - хамтарсан загвар дараах байдалтай байна.

Бүтээгдэхүүний загвар гаргахад хувь нэмрээ оруулдаг хэсэг хүмүүс бүтээгдэхүүнээ ажил дээрээ хэрэглэгчид хэрхэн ашиглахаас хамаарч дизайны хувилбаруудыг гаргаж ирдэг. Хамтран зохион бүтээх уулзалтуудад хэрэглэгчид гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Тэд өөрсдийн ажлын орчин, хийх ёстой ажлуудын талаар, тэдний мэдэлд байгаа багаж хэрэгсэл, хэрэгслийн аль нь тусалж, аль нь тусалдаггүй талаар бидэнд хэлдэг. Энэхүү идэвхтэй хэрэглэгчийн оролцоо нь бүтээгдэхүүний дизайныг сайжруулж, бүтээгдэхүүний хөгжүүлэлт, туршилтын мөчлөгийг богиносгодог.

IN Дижитал Тоног төхөөрөмж КорпорациЗагвар зохион бүтээгчид химичүүдийн багтай хамтран 5 үе шаттай хамтарсан дизайны процессыг ашиглан эргүүлэх моментийн зөөврийн төхөөрөмжийг зохион бүтээжээ.

1. Харилцаа холбоог бий болгох. Хамтран ажиллах хэсэг хэрэглэгчдийг сонгон шалгаруулахдаа эхний ээлжинд интернэт дэх цахим зар сурталчилгааг явуулж, улмаар хэрэглэгчдэд тулгамдаж буй асуудал, технологитой танилцах уулзалтуудыг зохион байгуулжээ.
2. Контекст дэх ярилцлага. Хэрэглэгчийн ажлын нөхцөл байдлыг ойлгохын тулд CI зарчим, арга техникийг ашигласан.
3. Тархины шуурга хийх. Дизайн шийдлүүдийн боломжит хандлагыг тодорхойлох зорилгоор хэрэглэгчдийн дунд явуулсан.
4. Өгүүллийн самбар. Хэрэглэгчид болон компьютерийн дизайны мэргэжилтнүүд оюуны довтолгооны үр дүнд бий болсон хамгийн ирээдүйтэй санаан дээр үндэслэн "хэрэглэгчийн амьдралын нэг өдөр" сэдвээр зурагт хувилбаруудыг бүтээжээ.
5. Давталтын загвар*. Зохиолын самбарыг инженерүүд дизайны техникийн үзүүлэлт болгон ашигласан: тэдгээрт үндэслэн прототипүүдийг бүтээж, оролцогч хэрэглэгчидтэй туршиж, дараа нь улам боловсронгуй болгосон. Тиймээс дизайн нь мөчлөгийн үйл явцын хэлбэртэй болсон.

Энэ жишээн дээр үндэслэн: "Хамтын дизайн нь химич, компьютер судлаачдыг дизайны зарим шинэ чиглэл рүү чиглүүлсэн. Энэхүү төсөл нь иргэдийн оролцоотой загварыг компьютерийн шинэ хэрэглээний системд ашигладагтай адил компьютерийн шинэ технологийг хөгжүүлэхэд ашиглаж болохыг харуулж байна." 61

Хамтарсан дизайн нь дизайны багт хэд хэдэн давуу талыг өгдөг. Юуны өмнө, энэ нь хэрэглэгчдийн далд мэдлэгийг олж тогтооход тусалдаг бөгөөд ингэснээр (үүнд) хэрэглэгчдээс бүрдсэн ажлын хэсгээс зайлсхийж болзошгүй дизайны асуудлууд, тэдгээрийн шийдлүүдийг олж мэдэхэд тусалдаг. Үүний үр дүнд дизайн нь бүтээгдэхүүний бодит шаардлага, хэрэглэгчийн нөхцөл байдалтай илүү нягт уялдаж, улмаар тухайн бүтээгдэхүүнийг ашиглах туршлагыг сайжруулдаг. Мөн тодорхой хэрэглэгчийн бүлэг эсвэл хэрэглэгчийн орчинд дизайн хийх үед SD нь хэрэглэгчдэд шинэ дизайны ач холбогдол, өмчлөлийн мэдрэмжийг өгч чадна.

Практикт чиглэсэн судалгаа

Бидний хянан үзэхийг хүссэн эцсийн арга нь тодорхой тодорхойлсон зорилго, тэргүүлэх чиглэлийн дагуу хэрэглэгчдийн далд мэдлэг, бүтээлч дизайныг судалгааны үйл явцад нэгтгэхэд туслах олон арга техник биш юм. Практикт чиглэсэн судалгаа нь дизайны үйл ажиллагааг эрдмийн зэрэг авах боломжтой үйл ажиллагааны чиглэлийн ангилалд шилжүүлэхэд хувь нэмэр оруулсан 62 .

Практикт чиглэсэн судалгааны талаар үргэлжилж буй арга зүйн маргаан нь бидний хэлэлцүүлгийн хүрээнээс гадуур үлдэх болно. Бид эдгээр маргааны үеэр анх хөндөгдсөн эсвэл практикт ийм судалгааны цөөн хэдэн баримтжуулсан жишээн дээр гарч ирсэн асуудлуудын талаар л ярихыг хүсч байна.

Одоогийн байдлаар практикт чиглэсэн судалгааг олон янзын хандлага гэж үзэж болох бөгөөд тус бүр нь практикийг онолтой холбохыг эрэлхийлдэг. Нэг арга барилын дагуу практикийг нэг төрлийн судалгаа гэж үздэг, учир нь дизайнерын ажлын бүтээгдэхүүн нь мэдээллийг агуулсан байдаг тул үнэндээ судалгааны үр дүн бөгөөд онолын дүгнэлтийг гаргахад хамгийн бага хүчин чармайлт шаардагдана.

Магадгүй энэ загвар нь дүрслэх урлагийн судалгаанд илүү суурилсан байх. Дизайны практикаас дизайны онолын мэдлэгийг гаргаж авахыг эрмэлздэг бусад загварууд одоо хаа сайгүй бий болж байгаа нь онолын нэг илрэл юм. Энэхүү сүүлчийн загвар нь дизайнеруудын өөрсдийн далд бүтээлч арга зүйгээ батлах хүсэл эрмэлзлийн илрэл бөгөөд үүнийг эрдэм шинжилгээний судалгааны ерөнхий үйл явцын нэг хэсэг болгохын зэрэгцээ бусад шинжлэх ухаан, арга зүйтэй холбоо тогтоох шаардлагатай байгааг хүлээн зөвшөөрөв. Энэ загварыг дэмжигчдийн зарим нь гар урлал, дизайны практикийн мэдлэгийг хуримтлуулахад оруулсан түүхэн хувь нэмэр, үүний дагуу энэхүү мэдлэгийн үндсэн дээр бий болсон онолыг дурдаж байна. Кевин МакКаллоу дизайны зорилго нь онол ба практикийг хослуулах ёстой гэж маргадаг - дизайны практик: "практикаас үүссэн онол, онол дээр суурилсан практик."

Зарим дизайнер судлаачид дизайн нь илүү шинжлэх ухааны үйл ажиллагаа болох ёстой гэж маргадаг боловч энэ арга нь дизайны бүтээлч шинж чанартай зөрчилддөггүй (Модуль 4.4). Кен Фридман, Анти Айнамо нар энэ хандлагыг хамгийн тууштай дэмжигчид юм.

Шинжлэх ухаан, шинжлэх ухааны аргууд нь позитивизмд хүргэдэггүй. Орчин үеийн шинжлэх ухаан, шинжлэх ухааны аргууд нь зөвхөн позитивист хандлагыг бус онол ба практикийн хооронд янз бүрийн төрлийн холболтыг агуулдаг. Гэхдээ хамгийн чухал зүйл бол дизайны талаархи мэдлэгийг ухамсартайгаар олж авах, аливаа зүйл гэж юу болох, хэрхэн ажилладагийг үндсэн зарчмууд дээр үндэслэн ойлгох хүсэл юм. Дизайныг шинжлэх ухаан, дизайныг урлаг гэж ялгах гол ялгаа нь дизайны шинжлэх ухаан нь харааны болон бусад мэдрэмжээс биш, харин асуудлын нөхцөлийг тодорхойлохоос эхэлдэг. Дизайнерын өмнө тавьсан даалгаврын нөхцөл дээр үндэслэн түүнийг шийдвэрлэх үндсэн шаардлагыг тодорхойлсон үед харааны, хүрэлцэх болон бусад мэдрэмж, аялгуу, мэдрэмж, сүүдэр нь шийдлийн шатанд гарч ирдэг. Тиймээс дизайны шинжлэх ухааны хандлага нь түүний уран сайхны талтай ямар ч зөрчилддөггүй 66 .

Модуль 4.4. DIY судалгаа

Хэрэглэгчийн туршлагад анхаарлаа хандуулсан практикт чиглэсэн судалгааны жишээ бол Шеффилд Халламын их сургуулийн судалгааны төслүүдийн нэг юм. Аж үйлдвэрийн загвар зохион бүтээгч Грэм Уайтли хиймэл гар дизайныг судлахдаа нэгэн цагт эрдэмтэд, инженерүүдийн цорын ганц салбар гэж үздэг асуудлуудад бүтээлч дизайн, практик арга техникийг ашигласан.

Үүний үр дүнд хүний ​​гарны анатомийг (яс, үе мөч) чанарын шинж чанар, үйл ажиллагааны хувьд бүрэн хуулбарласан гарны араг яс, мөр хүртэлх бүх гарны физик загваруудыг олж авсан. Загваруудад шөрмөс хэлбэрээр хавсралтуудыг хавсаргах боломжтой байсан тул идэвхжүүлэгчийн булчингууд нь автомат гарыг хөдөлгөх хүчийг өгдөг. Энэ жишээ нь практикт чиглэсэн дизайны судалгааг салбар дундын хүрээнд ашиглах энгийн бөгөөд ойлгомжтой жишээ юм. Үүний нотолгоо нь судалгааны явцад олж авсан, бүтээсэн загварт суулгасан мэдээллийг эдгээр загваруудыг ямар ч туслах текст, материалгүйгээр судалж, үнэлж чадсан янз бүрийн мэргэжилтнүүд, хэрэглэгчдийн бүлгүүд хурдан бөгөөд бүрэн уншиж чаддаг явдал юм. Уайтли болон түүний удирдагч Крис Раст нар бүтээлч практикт суурилсан дизайны судалгааг хөгжүүлэх талаар өөрсдийн эргэцүүллээ нийтэлсэн бөгөөд хамгийн чухал нь эмнэлгийн хэрэгслийн дизайн, инженерчлэл гэсэн хоёр чиглэлээр шинжлэх ухааны маргаанд хувь нэмэр оруулдаг. Төсөл өөрөө дизайны практикийн ач холбогдлыг ашиглах чадварыг шалгах хэрэгсэл, олон янзын салбаруудын онолын зарчмуудыг илэрхийлж, нэгдмэл цогц болгон нэгтгэдэг талбар болгон тодорхой харуулсан.

Практикт чиглэсэн дизайны үзэл баримтлал бий болсон нь дизайны онол, шинжлэх ухаан, арга зүйтэй шинжлэх ухаан, академийн хүрээнд хамаарлыг ашигтай бөгөөд удаан хугацааны туршид дахин үнэлэхэд хүргэсэн.

Загварын төрлүүдийн олон янз байдал нь заримдаа урлагийн дадлага нь хэрэглээний урлагийн нэгэн адил судалгаанд хүргэдэг гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч дизайны практик үйл ажиллагаа нь нийгмийн шинжлэх ухаан, соёлд суурилсан байх ёстой - энэ нь орчин үеийн үйлдвэрлэлийн дизайны гол тэргүүлэх чиглэл юм. Энэ бол бидний хүссэн зүйлд хүрэх цорын ганц арга зам юм: дизайныг бодит хэрэгцээ, утга учиртай туршлагаар удирдана.

21-р зууны дизайны хөгжил нь бүхэлдээ судалгаанд тулгуурласан бөгөөд энэ нь урлаг, шинжлэх ухаан, хүмүүнлэгийн ухааныг хослуулсан соёл, технологийн ойлголтод суурилсан байх ёстой. Энэ байдал нь дизайнеруудад шинэ шаардлага тавьж, шинэ үүрэг хариуцлага хүлээхийг шаарддаг. Гол шаардлагуудын нэг нь урьдчилсан судалгааг нарийн хийх шаардлага болон шинэ бүтээгдэхүүн гаргах өрсөлдөөнөөс үүдэлтэй цаг хугацааны дарамт хоёрын тэнцвэрийг хадгалах явдал юм. Тиймээс бид энэ бүлгийг цаг зав муутай загвар зохион бүтээгчид өгөх шилдэг таван зөвлөгөөг эрэмбэлэн дуусгаж байна (Хүснэгт 4.2).

Бид дизайнеруудын өөрсдийнх нь туршлага дээр үндэслэн яаравчлан судалгаа хийх шилдэг таван зөвлөмжийг санал болгов.

Магадгүй дизайн нь илүү шинжлэх ухаанд суурилсан, шинжлэх ухааны мэдлэг, арга барилд суурилсан байх ёстой. Гэсэн хэдий ч Дональд Норманы хэлснээр "хэрэглээний шинжлэх ухаан нь уламжлалт шинжлэх ухааны аргуудын нарийвчлалыг шаарддаггүй. Аж үйлдвэрийн хувьд ойролцоогоор зөв хариулт хангалттай байдаг.

Хурд нь нарийвчлалаас илүү чухал юм."

Сайн дизайн бол мэдлэг, ойлголтын илэрхийлэл, харин муу дизайн нь мунхаглалыг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Энэ бүлэгт бид нотлохыг оролдсон: 1) судалгаа нь дизайны үндэс байх ёстой; 2) зөвхөн ийм хандлага нь тухайн сэдвийн орчин нь хэрэглэгчдэд хамгийн таатай сэтгэгдэл төрүүлж, тэдний амьдралын туршлагыг баяжуулах баталгаа болно. Ялангуяа зах зээлийн судалгаа, угсаатны зүй болон бусад салбараас авсан арга техник нь дизайны амжилт эсвэл бүтэлгүйтэлд хэрхэн чухал болохыг харуулсан. Хэрэглэгч нь зөвхөн маркетингийн мэдээллийн эх сурвалж төдийгүй дизайн боловсруулах үйл явцад зайлшгүй чухал оролцогч байж болохыг бид харсан. Практик дизайн нь бидний мэдлэгийг дээшлүүлж, уран сайхны дизайны онол, практикийг илүү үр дүнтэй нэгтгэхэд тусалдаг сайн тодорхойлсон судалгааны хөтөлбөрийн гол цөмийг бүрдүүлдэг болохыг бид олж мэдсэн.

0 Социологийн судалгааны онолын баталгаа: Арга зүй, арга зүй

Судалгааны загвар нь судалгааны зорилгод хүрэхэд шаардлагатай өгөгдлийг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийхэд тавигдах шаардлагуудын нэгдэл юм. Хэрэв бид мэдээллийн технологийн талаар ярих юм бол холбогдох судалгааны загварууд нь юуны түрүүнд нэг судалгааны хүрээнд чанарын болон тоон аргын элементүүдийн комбинаторикийн онцлогтой холбоотой юм.
Мэдээллийн технологид дизайныг зохион байгуулах үндсэн зарчим нь: 1) судалгааны төслийн онолын чиглэлийн талаархи мэдлэг; 2) судалгааны төсөлд зээлсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн гүйцэтгэх үүргийн талаархи мэдлэг; 3) үндсэн аргын арга зүйн таамаглалыг дагаж мөрдөх; 4) хамгийн их боломжтой өгөгдлийн багцтай ажиллах. Эхний зарчим нь судалгааны зорилго (хайлт ба баталгаажуулалт), шинжлэх ухааны үндэслэлийн зохих төрлүүд (индукц ба дедукц) болон энэ тохиолдолд тохирох аргуудтай холбоотой юм. Хоёрдахь зарчмын дагуу судлаач зөвхөн мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх үндсэн стратеги төдийгүй судалгааны төслийн үндсэн хэсгийг чухал ач холбогдолтой, үндсэн аргуудыг ашиглан олж авах боломжгүй мэдээллээр баяжуулах нэмэлт стратегид анхаарлаа хандуулах ёстой. Гурав дахь зарчим нь нэг төрлийн өгөгдөлтэй ажиллах үндсэн шаардлагыг дагаж мөрдөх шаардлагатай холбоотой юм. Сүүлчийн зарчмын мөн чанар нь маш тодорхой бөгөөд холбогдох бүх эх сурвалжаас өгөгдлийг татахтай холбоотой юм.
Ихэнхдээ IST нь чанарын болон тоон судалгааны хооронд үргэлжилсэн "байршдаг" (Зураг 4.1-ийг үз). Тиймээс, танилцуулсан зурагт "А" бүс нь зөвхөн чанарын аргууд, "B" бүс - голчлон чанарын, зарим тоон бүрэлдэхүүн хэсгүүд, "С" бүс - чанарын болон тоон аргуудын тэгш хэрэглээ (бүрэн нэгдсэн судалгаа), "D" бүс - зарим чанарын бүрэлдэхүүн хэсгүүдтэй ихэвчлэн тоон, "E" бүс - зөвхөн тоон аргууд.

Цагаан будаа. Чанар-холимог-тоон тасралтгүй

Хэрэв бид IST-ийн тодорхой загваруудын талаар ярих юм бол хоёр үндсэн төрөл байдаг. Нэг нь нэг судалгааны янз бүрийн үе шатанд чанарын болон тоон аргуудыг ашигладаг тохиолдолд, нөгөө нь судалгааны төслийн хүрээнд чанарын болон тоон судалгааг ээлжлэн буюу зэрэгцээ ашиглаж байгаа тохиолдолд тохиромжтой.
Эхний хэв шинж нь холимог хэлбэрийн зургаан загварыг агуулдаг (Хүснэгт 4.2-ыг үзнэ үү). Янз бүрийн үе шатанд чанарын болон тоон аргуудыг ашигладаг судалгааны жишээ бол үзэл баримтлалын уялдаа холбоо юм. Энэхүү судалгааны стратегийн хувьд мэдээлэл цуглуулах ажлыг чанарын аргууд (жишээлбэл, тархины довтолгоо эсвэл фокус бүлэг) ашиглан хийдэг бөгөөд дүн шинжилгээ нь тоон шинж чанартай (кластерийн шинжилгээ ба олон хэмжээст масштаб) юм. Шийдвэрлэж буй ажлуудаас хамааран (хайлт эсвэл тайлбар) үүнийг хоёр дахь эсвэл зургаа дахь загвар гэж ангилж болно.
Хоёрдахь хэв маягийн дагуу холимог төрлийн есөн загварыг ялгаж болно (Хүснэгт 3-ыг үз). Энэ төрөл зүй нь хоёр үндсэн зарчим дээр суурилдаг. Нэгдүгээрт, холимог төрлийн судалгаанд парадигм бүрийн статусыг тодорхойлох нь чухал юм - чанарын болон тоон судалгаа ижил статустай эсэх, эсвэл тэдгээрийн аль нэгийг нь үндсэн, хоёр дахь нь дэд гэж үздэг. Хоёрдугаарт, судалгаа хэрхэн явагдахыг тодорхойлох нь чухал юм - зэрэгцээ эсвэл дараалсан. Дараалсан шийдлийн хувьд цаг хугацааны хэмжүүрээр аль нь нэгдүгээрт, аль нь хоёрдугаарт орохыг тодорхойлох шаардлагатай. Энэхүү хэв маягт нийцсэн судалгааны төслийн жишээ бол эхний үе шат нь онолыг бий болгох чанарын судалгаа (жишээлбэл, Ансельм Штраусын үндэслэлтэй онолыг ашиглах), хоёр дахь нь тодорхой бүлгийн тоон судалгаа юм. Боловсруулсан онолыг ашиглах боломжтой хүмүүс, түүнтэй холбоотой нийгмийн үзэгдэл, асуудлын хөгжлийн урьдчилсан таамаглалыг боловсруулах шаардлагатай.

Хүснэгт 1. Нэг судалгааны хүрээнд чанарын болон тоон аргыг ашигласан холимог судалгааны загвар*

* энэ хүснэгтэд 2-7-р загвар нь холимог шинж чанартай, 1-р загвар нь чанарын хувьд, 8-р загвар нь бүрэн тоон шинж чанартай байна.

Хүснэгт 2. Чанарын болон тоон судалгааг нэг судалгааны төслийн өөр үе шат болгон ашигласан холимог аргын судалгааны загвар*

* “чанар” гэж чанарын судалгаа, “тоо хэмжээ” гэж тоон судалгааг; "+" - нэгэн зэрэг судалгаа, "=>" - дараалсан; том үсэг нь парадигмын үндсэн статусыг, жижиг үсэг нь дэд статусыг илэрхийлдэг.

Мэдээжийн хэрэг, эдгээр төрлүүд нь судалгааны дизайны олон төрлийг хязгаарладаггүй бөгөөд тэдгээрийг IST төлөвлөлтөд боломжтой удирдамж гэж үзэх нь зүйтэй.
Үнэлгээний судалгаанд IST загварууд.
Үнэлгээнд ашигласан IST загварын төрлүүдийн дагуу бүрэлдэхүүн ба нэгтгэх гэсэн хоёр үндсэн төрлийг ялгаж салгаж болно. Бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дизайнд чанарын болон тоон аргуудыг нэг судалгааны хүрээнд ашигладаг боловч бие биенээсээ тусад нь ашигладаг. Харин интегратив дизайнд янз бүрийн парадигмын аргуудыг хамтад нь ашигладаг.
Бүрэлдэхүүн хэсэг нь гурвалжин, нэмэлт, өргөтгөх гэсэн гурван төрлийн загварыг агуулдаг. Гурвалжингийн загварт нэг аргаар олж авсан үр дүнг бусад аргуудаас олж авсан үр дүнг баталгаажуулахад ашигладаг. Нэмэлт дизайны хувьд үндсэн аргыг ашиглан олж авсан үр дүнг хоёрдогч ач холбогдолтой аргуудыг ашиглан олж авсан үр дүнгийн үндсэн дээр тодорхойлж, сайжруулна. Өргөн хүрээтэй загварыг ашиглахдаа үнэлгээний янз бүрийн талуудын талаар мэдээлэл олж авахын тулд янз бүрийн аргыг ашигладаг, өөрөөр хэлбэл арга бүр нь тодорхой мэдээллийг хариуцдаг.
Интегратив төрөлд давтагдах, үүрлэсэн, нэгдмэл, хувиргах гэсэн дөрвөн төрлийн загвар багтана. Давталтын загварт аргын үр дүн нь тухайн нөхцөл байдалд тохирсон бусад аргуудыг ашиглахыг санал болгож эсвэл удирдан чиглүүлдэг. Туршилтгүй загвар нь нэг аргыг нөгөөд нэгтгэсэн нөхцөл байдлыг авч үздэг. Нэгдмэл загвар нь хөтөлбөрийг иж бүрэн үнэлэхийн тулд чанарын болон тоон аргуудыг хослуулан, нэгдсэн байдлаар ашиглах явдал юм. Түүгээр ч зогсохгүй хоёр бүлгийн аргууд ижил статустай байдаг. Оролцогчид өөр өөр үзэл суртлын байр суурь эзэлдэг харилцан яриаг дахин тохируулахад ашигладаг үнэт зүйлсийг олж авахын тулд өөр өөр аргуудыг хамтад нь ашиглах үед өөрчлөлтийн загвар үүсдэг.