Si ndikon tek një person? Metodat e ndikimit psikologjik te njerëzit

Para se të fillojmë, vlen të theksohet se asnjë nga metodat e listuara më poshtë nuk bie nën atë që mund të quhet "arti i errët i ndikimit" te njerëzit. Çdo gjë që mund të dëmtojë një person ose të ndikojë në dinjitetin e tij nuk përfshihet këtu. Këto janë mënyra për të fituar miq dhe për të ndikuar te njerëzit duke përdorur psikologjinë pa bërë askënd të ndihet keq për veten e tyre.

Kërkoni një nder

Dinak: Kërkojini dikujt të bëjë një nder për ju (i njohur si efekti Benjamin Franklin). Legjenda thotë se Benjamin Franklin dikur donte të fitonte favorin e një njeriu që nuk e pëlqente atë. Ai i kërkoi burrit t'i huazonte një libër të rrallë dhe kur e mori, ai e falënderoi me shumë dashamirësi. Si rezultat, njeriu që në të vërtetë nuk donte të fliste me Franklin u bë mik me të. Sipas fjalëve të Franklinit: "Ai që ju ka bërë një vepër të mirë, do të jetë më i prirur të bëjë diçka të mirë për ju përsëri sesa ai të cilit ju vetë i keni borxh". Shkencëtarët vendosën të testonin këtë teori dhe përfundimisht zbuluan se ata njerëz të cilëve studiuesi kërkoi një favor personal ishin shumë më të favorshëm ndaj specialistit në krahasim me grupet e tjera të njerëzve.
Ndikimi në sjelljen e njeriut

Synoni më lart

Dinak: gjithmonë kërkoni më shumë sesa keni nevojë fillimisht dhe më pas ulni shiritin. Kjo teknikë nganjëherë quhet "qasja nga dera në fytyrë". Ju i drejtoheni një personi me një kërkesë që është vërtet shumë e lartë, të cilën ai me shumë mundësi do ta refuzojë. Ky truk mund t'ju duket kundërintuitiv, por ideja është që personi do të ndihet keq pasi t'ju refuzojë. Mirëpo, këtë do ta shpjegojë me vete si paarsyeshmëri të kërkesës. Prandaj, herën tjetër që do ta kontaktoni me të nevojë reale, ai do të ndihet i detyruar t'ju ndihmojë Shkencëtarët, pasi e testuan këtë parim në praktikë, arritën në përfundimin se ai në të vërtetë funksionon, sepse një person të cilit i drejtohet fillimisht një kërkesë shumë "e madhe", dhe më pas kthehet tek ai dhe ata e pyesin. për pak, mendon se është ai që duhet t'ju ndihmojë.

Ndikimi i emrit te një person.

Thirrni emrat

Dinak: Përdorni emrin ose titullin e personit sipas rastit. Dale Carnegie, autor i librit Si të fitosh miq dhe të ndikosh njerëzit, beson se përmendja e emrit të një personi shpesh në bisedë është tepër e rëndësishme. Ai thekson se emri i një personi në çdo gjuhë është kombinimi më i ëmbël i tingujve për të. Kjo është arsyeja pse ne ndihemi më pozitiv ndaj një personi që konfirmon rëndësinë tonë në botë. Sidoqoftë, përdorimi i një titulli ose një formë tjetër adrese në një fjalim mund të ketë gjithashtu një ndikim të fortë. Ideja është që nëse silleni si një lloj i caktuar personi, atëherë do të bëheni ai person. Kjo është disi si një profeci. Për të përdorur këtë teknikë për të ndikuar tek njerëzit e tjerë, ju mund t'u drejtoheni atyre ashtu siç dëshironi të jeni. Si rezultat, ata do të fillojnë të mendojnë për veten në këtë mënyrë. Është shumë e thjeshtë nëse doni të afroheni një person të caktuar, pastaj më shpesh e quajnë "mik", "shok". Ose, kur i referoheni dikujt për të cilin do të dëshironit të punoni, mund ta quani atë "shef". Por mbani në mend se ndonjëherë kjo mund t'ju rezistojë.

Ndikimi i fjalëve te një person.

Më lajka

Dinak: lajkat mund t'ju çojnë atje ku duhet të shkoni. Kjo mund të duket e qartë në shikim të parë, por ka disa paralajmërime të rëndësishme. Për të filluar, vlen të përmendet se nëse lajka nuk është e sinqertë, atëherë ka shumë të ngjarë të shkaktojë më shumë dëm se mirë. Megjithatë, shkencëtarët që kanë studiuar lajka dhe reagimet e njerëzve ndaj saj, kanë zbuluar disa gjëra shumë të rëndësishme. E thënë thjesht, njerëzit gjithmonë përpiqen të ruajnë ekuilibrin kognitiv duke u përpjekur të organizojnë mendimet dhe ndjenjat e tyre në një mënyrë të ngjashme. Prandaj, nëse i bëni lajka një personi, vetëvlerësimi i të cilit është i lartë, dhe lajkatimet janë të sinqerta, ai do t'i pëlqeni më shumë, sepse lajkat do të përkojnë me atë që ai mendon për veten e tij. Megjithatë, nëse i bëni lajka dikujt, vetëvlerësimi i të cilit po vuan, mund të ketë pasoja negative.

Ka të ngjarë që ai t'ju trajtojë më keq, sepse kjo nuk ndërthuret me mënyrën se si ai e percepton veten e tij Sigurisht, kjo nuk do të thotë që një person me vetëbesim të ulët duhet të poshtërohet.

Mënyrat për të ndikuar te njerëzit.

Reflektoni sjelljen e njerëzve të tjerë

Dinak: Bëhuni një pasqyrë e sjelljes së personit tjetër. Imazhi në pasqyrë sjellja njihet edhe si mimika, dhe është diçka që një lloj i caktuar personi e ka në natyrën e tij. Njerëzit me këtë aftësi quhen kameleonë sepse përpiqen të përzihen me mjedisin e tyre duke kopjuar sjelljen, sjelljet dhe madje edhe të folurit e të tjerëve. Megjithatë, kjo aftësi mund të përdoret me mjaft vetëdije, dhe kjo mënyrë e shkëlqyer për të kënaqur. Studiuesit studiuan mimikën dhe zbuluan se ata që kopjoheshin kishin qëndrime shumë të favorshme ndaj personit që i kopjoi. Ekspertët dolën edhe në një përfundim tjetër, më interesant. Ata zbuluan se njerëzit që kishin modele kishin qëndrime dukshëm më të favorshme ndaj njerëzve në përgjithësi, madje edhe ndaj atyre që nuk ishin të përfshirë në studim. Ka të ngjarë që arsyeja e këtij reagimi të qëndrojë në vijim. Të kesh dikë që pasqyron sjelljen tënde vërteton vlerën tënde. Njerëzit ndihen më të sigurt në vetvete, kështu që janë më të lumtur dhe kanë qëndrim të mirë ndaj njerëzve të tjerë.

Psikologjia e ndikimit te njerëzit.

Përfitoni nga lodhja juaj

Dinak: kërkoni një nder kur shihni se personi është i lodhur. Kur një person është i lodhur, ai bëhet më i hapur ndaj çdo informacioni, qoftë një deklaratë e thjeshtë për diçka apo një kërkesë. Arsyeja është se kur një person lodhet, nuk është vetëm në nivel fizik, por edhe rezervat e tij të energjisë mendore shterohen. Kur i bëni një kërkesë një personi të lodhur, ka shumë të ngjarë që nuk do të merrni menjëherë një përgjigje të caktuar, por do të dëgjoni: "Unë do ta bëj nesër", sepse ai nuk do të dëshirojë të marrë asnjë vendim për për momentin. Të nesërmen, ka shumë të ngjarë, personi në të vërtetë do të përmbushë kërkesën tuaj, sepse në një nivel nënndërgjegjeshëm, shumica e njerëzve përpiqen të mbajnë fjalën e tyre, kështu që ne sigurohemi që ajo që themi të përputhet me atë që bëjmë.

Ndikimi psikologjik në një person.

Ofroni diçka që një person nuk mund ta refuzojë

Dinak: filloni bisedën me diçka që tjetri nuk mund ta refuzojë dhe do të arrini atë që ju nevojitet. Kjo është ana tjetër e qasjes derë në fytyrë. Në vend që ta nisni bisedën me një kërkesë, filloni me diçka të vogël. Sapo një person pranon t'ju ndihmojë në mënyra të vogla, ose thjesht pajtohet me diçka, ju mund të përdorni "artilerinë e rëndë". Ekspertët e kanë testuar këtë teori duke përdorur qasjet e marketingut. Ata filluan duke kërkuar nga njerëzit të shprehin mbështetjen e tyre për pyjet tropikale Dhe mjedisi, e cila është një kërkesë shumë e thjeshtë. Pasi të jetë marrë mbështetja, shkencëtarët kanë zbuluar se tani është shumë më e lehtë për të bindur njerëzit të blejnë produkte që kontribuojnë në këtë mbështetje. Megjithatë, nuk duhet të filloni me një kërkesë dhe të kaloni menjëherë në një tjetër. Psikologët kanë zbuluar se është shumë më efektive të bëni një pushim prej 1-2 ditësh.

Teknikat për të ndikuar te njerëzit.

Mbani qetësinë

Dinak: Nuk duhet të korrigjoni një person kur ai gabon. Në librin e tij të famshëm, Carnegie theksoi gjithashtu se nuk duhet t'u thuhet njerëzve se ata e kanë gabim. Kjo, si rregull, nuk do të çojë në asgjë, dhe ju thjesht do të bini në favor të këtij personi. Në të vërtetë ekziston një mënyrë për të treguar mosmarrëveshje ndërsa ende bisedë e sjellshme, duke mos i thënë askujt që e ka gabim, por duke e goditur deri në palcë egon e bashkëbiseduesit. Metoda u shpik nga Ray Ransberger dhe Marshall Fritz. Ideja është mjaft e thjeshtë: në vend që të debatoni, dëgjoni atë që personi po thotë dhe më pas përpiquni të kuptoni se si ndihet dhe pse. Më pas duhet t'i shpjegoni personit pikat që ndani me të dhe ta përdorni atë si pikënisje për të qartësuar pozicionin tuaj. Kjo do ta bëjë atë më dashamirës ndaj jush dhe do të ketë më shumë gjasa të dëgjojë atë që keni për të thënë pa humbur fytyrën.

Ndikimi i njerëzve tek njëri-tjetri.

Përsëritni fjalët e bashkëbiseduesit tuaj

Dinak: parafrazoni atë që thotë personi dhe përsëritni atë që tha. Kjo është një nga mënyrat më të mahnitshme për të ndikuar tek njerëzit e tjerë. Në këtë mënyrë i tregoni bashkëbiseduesit se vërtet e kuptoni, kapni ndjenjat e tij dhe ndjeshmëria juaj është e sinqertë. Dmth, duke perifrazuar fjalët e bashkëbiseduesit tuaj, do ta arrini favorin e tij shumë lehtë. Ky fenomen njihet si dëgjimi reflektues. Hulumtimet kanë treguar se kur mjekët përdorin këtë teknikë, njerëzit hapen më shumë ndaj tyre dhe “bashkëpunimi” i tyre është më i frytshëm. Është e lehtë për t'u përdorur edhe kur bisedoni me miqtë. Nëse dëgjoni atë që thonë dhe më pas perifrazoni atë që thanë, duke formuar një pyetje për konfirmim, ata do të ndihen shumë rehat me ju. Do të keni një miqësi më të fortë dhe ata do të dëgjojnë më aktivisht atë që keni për të thënë sepse keni arritur të tregoni se kujdeseni për ta.

Metodat e ndikimit te njerëzit.

Lëshoni kokën

Dinak: Lëvizni kokën pak gjatë një bisede, veçanërisht nëse dëshironi të kërkoni diçka nga bashkëbiseduesi. Shkencëtarët kanë zbuluar se kur një person tund me kokë ndërsa dëgjon dikë, ai më shumë gjasa pajtohet me atë që u tha. Ata zbuluan gjithashtu se nëse personi me të cilin po flisni tund me kokë, shumicën e kohës edhe ju do të tundni kokën. Kjo është e kuptueshme sepse njerëzit shpesh në mënyrë të pandërgjegjshme imitojnë sjelljen e një personi tjetër, veçanërisht të atij me të cilin ndërveprimi do t'u sjellë dobi. Pra, nëse doni t'i shtoni peshë asaj që thoni, tundni rregullisht me kokë ndërsa flisni. Personi me të cilin po flisni do ta ketë të vështirë të mos tundë kokën dhe do të fillojë të ndihet pozitivisht në lidhje me informacionin që po jepni pa e kuptuar fare.

Efekti te njerëzit varet nga mekanizmat e ndikimit të përdorur: bindje, sugjerim ose ngjitje.

Mekanizmi më i lashtë i veprimit është infeksioni, përfaqëson kalimin e një gjendjeje të caktuar emocionale dhe mendore nga një person në tjetrin, bazuar në një apel në sferën emocionale-pavetëdijshme të një personi (infeksion me panik, acarim, të qeshura).

Sugjerim bazohet gjithashtu në një thirrje për të pandërgjegjshmen, për emocionet njerëzore, por tashmë verbale, mjete verbale, dhe sugjeruesi duhet të jetë në gjendje racionale, të sigurt dhe autoritar. Sugjerimi bazohet kryesisht në autoritetin e burimit të informacionit: nëse sugjeruesi nuk është autoritar, atëherë sugjerimi është i dënuar të dështojë. Sugjerimi ka natyrë verbale, d.m.th. Mund të sugjerohet vetëm me fjalë, por ky mesazh verbal ka një karakter të shkurtuar dhe një moment shprehës të zgjeruar. Roli i intonacionit të zërit është shumë i rëndësishëm këtu (90% e efektivitetit varet nga intonacioni, i cili shpreh bindjen, autoritetin dhe rëndësinë e fjalëve).

Sugjerueshmëria– shkalla e ndjeshmërisë ndaj sugjerimit, aftësia për të perceptuar në mënyrë jokritike informacionin e ardhur, ndryshon midis njerëz të ndryshëm. Sugjerueshmëria është më e lartë tek individët me sistem nervor të dobët, si dhe tek individët me luhatje të mprehta në vëmendje. Njerëzit me qëndrime të dobëta të balancuara janë më të sugjerueshëm (fëmijët janë të sugjerueshëm), njerëzit me mbizotërim të të parëve sistemi i sinjalizimit më e sugjerueshme.

Teknikat e sugjerimit synojnë të reduktojnë kritikën e një personi kur merr informacion dhe përdor transferimin emocional. Kështu, marrja e transferimit supozon se kur transmeton një mesazh fakt i ri lidhen me fakte të njohura, dukuri, njerëz ndaj të cilëve një person ka një qëndrim emocionalisht pozitiv, në mënyrë që kjo gjendje emocionale të transferohet në informacione të reja(mund të transferohet edhe një qëndrim negativ; në këtë rast, informacioni i ardhur refuzohet). Teknikat e provës (citim person i famshëm, shkencëtar, - mendimtar) dhe "apel për të gjithë" ("shumica e njerëzve besojnë se...") zvogëlojnë kritikën dhe rrisin përputhjen e një personi me informacionin e marrë.

Besimi:

Bindja i bën thirrje logjikës, arsyeja njerëzore, supozon mjaft nivel të lartë zhvillimin të menduarit logjik. Ndonjëherë është e pamundur të ndikosh logjikisht te njerëzit që janë të pazhvilluar. Përmbajtja dhe forma e bindjes duhet të korrespondojnë me nivelin e zhvillimit të individit dhe të të menduarit të tij.

Procesi i bindjes fillon me perceptimin dhe vlerësimin e burimit të informacionit:

1) dëgjuesi krahason informacionin e marrë me informacionin që ka dhe si rrjedhojë krijohet një ide se si burimi e paraqet informacionin dhe nga e merr atë nëse një personi i duket se burimi nuk është i vërtetë, fshihet faktet, bën gabime, pastaj besimi tek ai bie ndjeshëm;

3) qëndrimet e burimit dhe dëgjuesit krahasohen: nëse distanca midis tyre është shumë e madhe, atëherë bindja mund të jetë joefektive. Në këtë rast, strategjia më e mirë e bindjes është: së pari, bindësi komunikon elemente të ngjashmërisë me pikëpamjet e të bindurve, si rezultat, krijohet një kuptim më i mirë dhe krijohet një parakusht për bindje.

Një strategji tjetër që mund të përdoret është raportimi i parë dallim i madh midis qëndrimeve, por atëherë bindësi duhet të mposhtë me besim dhe bindshëm pikëpamjet e huaja (gjë që nuk është e lehtë - le të kujtojmë se ka nivele të përzgjedhjes dhe përzgjedhjes së informacionit). Kështu, bindja është një metodë ndikimi e bazuar në teknikat logjike, të cilat janë të përziera me presione socio-psikologjike lloje te ndryshme(ndikimi i autoritetit të burimit të informacionit, ndikimi i grupit). Bindja është më efektive kur grupi bindet dhe jo individi.

Bindja bazohet në metoda logjike të provave, me ndihmën e të cilave justifikohet e vërteta e një mendimi përmes mendimeve të tjera.
Çdo provë përbëhet nga tre pjesë: teza, argumentet dhe demonstrimet.

Një tezë është një mendim, e vërteta e të cilit duhet të vërtetohet, teza duhet të jetë e qartë, e saktë, e përcaktuar qartë dhe e mbështetur me fakte.

Një argument është një mendim, e vërteta e të cilit tashmë është vërtetuar dhe për këtë arsye mund të jepet për të justifikuar vërtetësinë ose falsitetin e një teze.

Demonstrimi është arsyetim logjik, një grup rregullash logjike të përdorura në provë. Sipas mënyrës së kryerjes së provave dallohen direkte dhe indirekte, induktive dhe deduktive.

Teknikat e manipulimit në procesin e bindjes:

– zëvendësimi i tezës gjatë provës;

– përdorimi i argumenteve për të vërtetuar një tezë që nuk e vërtetojnë atë ose janë pjesërisht të vërteta në kushte të caktuara, por konsiderohen si të vërteta në çdo rrethanë; ose përdorimi i argumenteve qëllimisht të rreme;

– Përgënjeshtrimi i argumenteve të dikujt tjetër konsiderohet si provë e falsitetit të tezës së dikujt tjetër dhe korrektësisë së pohimit të dikujt - antiteza, megjithëse logjikisht kjo është e pasaktë: falsiteti i argumentit nuk do të thotë falsiteti i tezës.

Imitim

Një fenomen i rëndësishëm socio-psikologjik është imitimi - riprodhimi i aktiviteteve, veprimeve, cilësive të një personi tjetër me të cilin dëshironi të jeni. Kushtet për imitim:

1. prania e një qëndrimi emocional pozitiv, admirimi ose respekti për objektin e imitimit;
2. më pak përvojë e një personi në krahasim me objektin e imitimit në një farë mënyre;
3. qartësia, ekspresiviteti, atraktiviteti i mostrës;
4. disponueshmëria e mostrës, të paktën në disa cilësi;
5. orientimi i vetëdijshëm i dëshirave dhe vullnetit të një personi drejt një objekti imitimi (dikush dëshiron të jetë i njëjtë).

Ndikimi psikologjik i informacionit tek një person sugjeron se ka një ndryshim në mekanizmat e rregullimit të sjelljes dhe veprimtarisë njerëzore. Si mjete ndikimi përdoren këto:

1. informacion verbal, një fjalë - por duhet marrë parasysh se kuptimi dhe kuptimi i një fjale mund të jetë i ndryshëm për njerëz të ndryshëm dhe ndikim të ndryshëm(ndikuar nga niveli i vetëvlerësimit, gjerësia e përvojës, aftësitë intelektuale, tiparet e karakterit dhe lloji i personalitetit);
2. informacioni jo verbal (intonacioni i të folurit, shprehjet e fytyrës, gjestet, qëndrimet e marra personazh ikonë dhe ndikojnë në disponimin, sjelljen, shkallën e besimit);
3. që përfshin një person në veçanti aktivitete të organizuara, sepse brenda kornizës së çdo aktiviteti një person zë një status të caktuar dhe në këtë mënyrë konsolidon një lloj sjelljeje të caktuar (një ndryshim i statusit në ndërveprim çon në një ndryshim në sjellje, si dhe në përvoja reale që lidhen me zbatimin aktivitete të caktuara, mund të ndryshojë një person, gjendjen dhe sjelljen e tij);
4. rregullimi i shkallës dhe nivelit të kënaqësisë së nevojës (nëse një person njeh të drejtën e një personi ose grupi tjetër për të rregulluar nivelin e përmbushjes së nevojave të tyre, atëherë mund të ndodhin ndryshime; nëse nuk e njohin atë, nuk do të ketë ndikim si të tillë ).

Qëllimi i ndikimit është:

1. futni informacione të reja në sistemin e besimit, instalimet person;
2. ndryshim marrëdhëniet strukturore në sistem instalimet, d.m.th., prezantoni informacion që zbulon lidhje objektive midis objekteve, ndryshon ose krijon lidhje të reja ndërmjet instalimet, pikëpamjet e personit;
3. të ndryshojë qëndrimin e një personi, d.m.th., të prodhojë një ndryshim në motive, një ndryshim në sistemin e vlerave të dëgjuesit.

Socio-psikologjike instalimet ka një kusht gatishmëri psikologjike, e cila zhvillohet në bazë të përvojës dhe ndikon në reagimet e një personi në lidhje me ato objekte dhe situata me të cilat ai lidhet dhe që janë të rëndësishme shoqërore. Ekzistojnë katër funksione instalimi:

1. Funksioni i përshtatjes shoqërohet me nevojën për të siguruar pozicionin më të favorshëm të një personi në mjedisi social, dhe për këtë arsye një person fiton qëndrime pozitive ndaj stimujve dhe situatave të dobishme, pozitive, të favorshme, dhe qëndrime negative ndaj burimeve të stimujve të pakëndshëm negativë.
2. Funksioni ego-mbrojtës i qëndrimit shoqërohet me nevojën për të ruajtur stabilitetin e brendshëm të individit, si rezultat i të cilit një person fiton një qëndrim negativ ndaj atyre personave dhe veprimeve që mund të shërbejnë si burim rreziku për integritetin e individin. Nëse një person i rëndësishëm na vlerëson negativisht, kjo mund të çojë në një ulje të vetëvlerësimit, kështu që ne priremi të zhvillojmë një qëndrim negativ ndaj këtij personi. Në të njëjtën kohë, burimi i një qëndrimi negativ mund të mos jenë vetë cilësitë e personit, por qëndrimi i tij ndaj nesh.
3. Funksioni shprehës i vlerës lidhet me nevojat për stabilitet personal dhe qëndron në faktin se qëndrimet pozitive, si rregull, zhvillohen në lidhje me përfaqësuesit e tipit tonë të personalitetit (nëse vlerësojmë tipin tonë të personalitetit mjaft pozitivisht). Nëse një person e konsideron veten të fortë, person i pavarur, atëherë ai do të ketë një qëndrim pozitiv ndaj të njëjtëve njerëz dhe një qëndrim mjaft “cool” apo edhe negativ ndaj të kundërtave.
4. Funksioni i organizimit të një botëkuptimi: qëndrimet zhvillohen në lidhje me njohuritë e caktuara për botën. E gjithë kjo njohuri formon një sistem, domethënë, një sistem qëndrimesh është një grup elementësh të ngarkuar emocionalisht të njohurive për botën, për njerëzit. Por një person mund të ndeshet me fakte dhe informacione që kundërshtojnë qëndrimet e vendosura. Funksioni i qëndrimeve të tilla është të mos besosh ose të refuzosh të tilla " fakte të rrezikshme“, ndaj informacioneve të tilla “të rrezikshme” zhvillohet një qëndrim emocional negativ, mosbesim dhe skepticizëm. Për këtë arsye, i ri teoritë shkencore, risitë fillimisht hasin në rezistencë, keqkuptim dhe mosbesim.

Meqenëse cilësimet janë të ndërlidhura dhe formojnë një sistem, ato nuk mund të ndryshojnë shpejt. Ky sistem ka instalime që ndodhen në qendër me një numër i madh lidhjet janë cilësime qendrore fokale. Ka instalime që ndodhen në periferi dhe kanë pak ndërlidhje, prandaj mund të ndryshohen më lehtë dhe më shpejt. Qëndrimet fokale janë qëndrime ndaj dijes që lidhen me botëkuptimin e individit, me kredon e tij morale. Qëndrimi kryesor qendror është qëndrimi ndaj "Unë"-it të vet, rreth të cilit ndërtohet i gjithë sistemi i qëndrimeve.

Ndikimi emocional

Hulumtimet kanë treguar se më të besueshme dhe metodë e shpejtë ndryshimi i cilësimeve është ndryshim kuptim emocional, qëndrim ndaj një problemi të caktuar. Mënyra logjike ndikimi për ndryshimet e qëndrimit nuk funksionon gjithmonë dhe jo për të gjithë, pasi një person priret të shmangë informacionin që mund t'i vërtetojë atij se sjellja e tij është e gabuar.

Kështu, në një eksperiment me duhanpirësit, atyre iu kërkua të lexonin dhe të vlerësonin besueshmërinë e artikull shkencor për rreziqet e pirjes së duhanit. Sa më shumë që një person pi duhan, aq më pak me besueshmëri e vlerëson artikullin, aq më pak mundësi ndikim logjik të ndryshojë qëndrimin e tij ndaj pirjes së duhanit. Sasia e informacionit të marrë gjithashtu luan një rol. Bazuar në eksperimente të shumta, u identifikua një marrëdhënie midis probabilitetit të një ndryshimi të qëndrimit dhe sasisë së informacionit rreth qëndrimit: sasi e vogël informacioni nuk çon në një ndryshim në qëndrim, por ndërsa informacioni rritet, probabiliteti i ndryshimit rritet, megjithëse deri në një kufi të caktuar, pas së cilës probabiliteti i ndryshimit bie ndjeshëm, d.m.th., një sasi shumë e madhe informacioni, përkundrazi, mund të shkaktojë refuzim, mosbesim dhe keqkuptim. Mundësia e një ndryshimi në qëndrim varet gjithashtu nga ekuilibri i tij. Sisteme të balancuara karakterizohen qëndrimet dhe opinionet e një personi përputhshmëria psikologjike Prandaj, janë më të vështira për t'u ndikuar sesa sistemet e pabalancuara, të cilat vetë janë të prirura për t'u çarë.

Një person, si rregull, tenton të shmangë informacionin që mund të shkaktojë disonancë konjitive- mospërputhje midis cilësimeve ose mospërputhje midis cilësimeve dhe sjellje reale person.

Nëse mendimet e një personi janë afër mendimit të burimit, atëherë pas fjalimit të tij ato janë edhe më afër pozicionit të burimit, d.m.th. ka asimilim, një bashkim mendimesh.

Sa më afër të jenë qëndrimet e audiencës me opinionin e burimit, aq më shumë ky opinion vlerësohet nga audienca si objektiv dhe i paanshëm. Njerëzit që mbajnë pozicione ekstreme kanë më pak gjasa të ndryshojnë qëndrimet e tyre sesa njerëzit me pikëpamje të moderuara. Një person ka një sistem të përzgjedhjes (përzgjedhjes) të informacionit në një numër nivelesh:

1. në nivelin e vëmendjes (vëmendja i drejtohet asaj që intereson dhe korrespondon me pikëpamjet e personit);
2. përzgjedhja në nivelin e perceptimit (pra, edhe perceptimi dhe kuptimi i fotografive humoristike varet nga qëndrimet e një personi);
3. përzgjedhja në nivelin e kujtesës (ajo që mbahet mend është ajo që përputhet dhe është e pranueshme për interesat dhe pikëpamjet e një personi).

Cilat metoda të ndikimit përdoren?

1. Metodat e ndikimit në burimet e veprimtarisë kanë për qëllim krijimin e nevojave të reja ose ndryshimin e forcës nxitëse të motiveve ekzistuese të sjelljes. Për të formuar nevoja të reja te një person, përdoren teknikat dhe mjetet e mëposhtme: ai përfshihet në një aktivitet të ri, duke përdorur dëshirën e personit për të bashkëvepruar ose ndërlidhur, për t'u lidhur me një person të caktuar ose duke përfshirë të gjithë grupin në këtë aktivitet të ri. dhe duke përdorur motivin e ndjekjes së normave disiplinore ("Unë duhet, si gjithë të tjerët në grup, ta bëj këtë"), ose duke përdorur dëshirën e fëmijës për t'u bashkuar me jetën e të rriturve ose dëshirën e personit për të rritur prestigjin. Në të njëjtën kohë, kur përfshihet një person në një aktivitet të ri që është ende indiferent ndaj tij, është e dobishme të sigurohet që përpjekjet e personit për ta kryer atë të minimizohen. Nëse aktivitet i riështë shumë e rëndë për një person, atëherë personi humbet dëshirën dhe interesin për këtë aktivitet.
2. Për të ndryshuar sjelljen e një personi, është e nevojshme të ndryshohen dëshirat, motivet e tij (ai dëshiron diçka që nuk e ka dashur më parë, ose ka pushuar së dëshiruari, duke u përpjekur për diçka që e ka tërhequr më parë), d.m.th., të bëjë ndryshime në sistemi i hierarkisë së motiveve. Një nga teknikat që e lejon këtë është regresioni, d.m.th., unifikimi i sferës motivuese, aktualizimi i motiveve të një sfere më të ulët (siguria, mbijetesa, motivi ushqimor, etj.) kryhet në rast të pakënaqësisë së nevojat themelore jetike të një personi (kjo teknikë kryhet edhe në politikë për të "shembur" veprimtarinë e shumë segmenteve të shoqërisë, duke u krijuar atyre kushte mjaft të vështira për ushqim dhe mbijetesë).
3. Në mënyrë që sjellja e një personi të ndryshojë, është e nevojshme të ndryshohen pikëpamjet, opinionet, qëndrimet e tij: të krijohen qëndrime të reja, ose të ndryshohet rëndësia e qëndrimeve ekzistuese, ose të shkatërrohen ato. Nëse qëndrimet shkatërrohen, aktiviteti shpërbëhet.

Kushtet që kontribuojnë në këtë:

• faktori i pasigurisë - sa më i lartë të jetë niveli i pasigurisë subjektive, aq më i lartë është ankthi, dhe më pas fokusi i aktivitetit zhduket;
• pasiguria në vlerësimin e perspektivave personale, në vlerësimin e rolit dhe vendit të dikujt në jetë, pasiguria e rëndësisë së përpjekjes së shpenzuar në studim, në punë (nëse duam ta bëjmë aktivitetin të pakuptimtë, zvogëlojmë rëndësinë e përpjekjes);
• pasiguria e informacionit në hyrje (mospërputhja e tij; është e paqartë se cilës prej tyre mund t'i besohet);
• pasiguria e moralit dhe normat sociale- e gjithë kjo shkakton tensionin e një personi, nga i cili ai përpiqet të mbrohet, duke u përpjekur të rimendojë situatën, të kërkojë qëllime të reja ose të kalojë në forma regresive të reagimit (indiferencë, apati, depresion, agresion, etj.).

Viktor Frankl (psikiatër, psikoterapist, filozof me famë botërore, krijues i të ashtuquajturës Shkolla e Tretë e Psikoterapisë në Vjenë) shkroi: “Më vështrim i rëndë pasiguria - pasiguria e fundit të pasigurisë."

Metoda e krijimit të situatave të pasigurta ju lejon të vendosni një person në një gjendje të "qëndrimeve të shkatërruara", "humbjes së vetvetes", dhe nëse më pas i tregoni personit një rrugëdalje nga kjo pasiguri, ai do të jetë gati ta perceptojë këtë qëndrim dhe të reagojë. në mënyrën e kërkuar, veçanërisht nëse kryhen manovra sugjestive: apel për opinionin e shumicës, publikim i rezultateve opinionin publik e kombinuar me përfshirjen në aktivitete të organizuara.

Për të krijuar një qëndrim ndaj qëndrimit ose vlerësimit të kërkuar të një ngjarjeje të caktuar, përdoret metoda e transferimit asociativ ose emocional: përfshijeni këtë objekt në të njëjtin kontekst me diçka që tashmë ka një vlerësim ose shkak. vlerësim moral, ose një emocion të caktuar në lidhje me këtë kontekst (për shembull, në karikaturat perëndimore në një kohë alienët e rrezikshëm dhe të këqij përshkruheshin me simbole sovjetike, prandaj transferimi "Gjithçka sovjetike është e rrezikshme, e keqe") mund të kishte ndodhur.

Për të forcuar dhe aktualizuar qëndrimin e kërkuar, por të aftë për të shkaktuar një protestë emocionale ose morale të një personi, shpesh përdoret teknika e "kombinimit të frazave stereotipike me atë që ata duan të prezantojnë", pasi frazat stereotipike reduktojnë vëmendjen dhe qëndrimin emocional të një personi për një moment i caktuar, i mjaftueshëm për aktivizimin e instalimit të kërkuar (kjo teknikë përdoret në udhëzimet ushtarake, ku shkruhet "Lëshoni një raketë në objektin B" (dhe jo në qytetin B), pasi fjala stereotipe "objekt" redukton emocionet e një personi. qëndrim dhe rrit gatishmërinë e tij për të kryer urdhrin e kërkuar, instalimin e kërkuar).

Për të ndryshuar qëndrimin dhe gjendjen emocionale të një personi ndaj ngjarjeve aktuale, teknika e "kujtimit të së kaluarës së hidhur" është efektive - nëse një person kujton intensivisht problemet e kaluara, "sa keq ishte më parë ...", duke parë jetën e kaluar në një të zezë dritë, ndodh një rënie e pavullnetshme e disharmonisë, një ulje e pakënaqësisë njerëzore me të sotmen dhe krijohen "iluzionet rozë" për të ardhmen.

Për të shkarkuar gjendjen emocionale negative të njerëzve në drejtimin e kërkuar dhe me efektin e kërkuar, teknika e "kanalizimit të humorit" është përdorur që nga kohërat e lashta, kur në sfond. ankthi i shtuar dhe zhgënjimi i nevojave të njerëzve provokohet nga derdhja e zemërimit të turmës mbi njerëz të cilët vetëm në mënyrë indirekte ose pothuajse nuk janë të përfshirë në shfaqjen e vështirësive.

Nëse të tre faktorët (motivimi, dëshirat dhe qëndrimet e njerëzve, opinionet dhe gjendjet emocionale njerëzit) do të merren parasysh, atëherë ndikimi i informacionit do të jetë më efektiv si në nivelin e një individi ashtu edhe në nivelin e një grupi njerëzish.

Në bazë të materialeve P. Stolyarenko

Ndikimi i fshehur psikologjik te një partner komunikimi për të arritur sjellje të dobishme prej tij quhet manipulim. Në komunikimin me llojin e tyre, pa e kuptuar, njerëzit shpesh përdorin metoda manipuluese, veçanërisht kur duan të arrijnë diçka nga një person tjetër. Meqenëse të gjithë e kuptojnë konceptin e "manipulimit" ndryshe, le të shqyrtojmë se çfarë është manipulimi.

Siç u përmend më lart, manipulimi është një efekt psikologjik i fshehur. Si përfundim, do të them se tema e manipulimit në komunikim, natyrisht, nuk shterohet nga ky botim dhe do të vazhdojë. Për të ilustruar konceptin e manipulimit, le të japim një shembull. NË në këtë rast Ky është një shembull i manipulimit të nevojës së një personi për t'u dukur bukur në sytë e objektit të dashurisë. Jeni ulur në një kafene verore me një vajzë me të cilën po takoheni dhe po takoheni. muhabet për jetën dhe dashurinë. Dhe pastaj një vajzë e bukur adoleshente (ose një gjyshe po aq e bukur) vjen tek ju me një buqetë me lule dhe ju ofron t'i blini ato. A mendoni se kjo është një ofertë e zakonshme, pak ndërhyrëse për të blerë apo manipulim? Përgjigje: manipulim. Pse? Sepse këtu fshihet një përllogaritje që do të vish në siklet të refuzosh t'i blesh lule kësaj vajze (e kujt tjetër!?) përballë vetë vajzës. Në fund të fundit, ajo do të mendojë se ju vjen keq për lulet për të dhe do të ndiheni si koprrac dhe budalla për një orë të tërë. Prandaj, shpesh është më e lehtë për një mashkull të paguajë ngathtësinë e tij dhe të mos prishë mbrëmjen. Kjo është ajo që ne po llogarisim.

Kështu, ndryshimi midis manipulimit dhe metodave të tjera të ndikimit është se gjatë manipulimit, përveç motivit të dukshëm dhe të hapur (oferta tregtare), fshihet një motiv, llogaritje, nëntekst (ai do të vijë në siklet të duket dorështrënguar).

Një shembull i manipulimit në tregti. Në një dyqan, një blerës zgjedh një produkt, duke parë me hezitim artikujt më të lirë dhe më të shtrenjtë.
Shitës:- Ky model është më i mirë, por ndoshta është pak i shtrenjtë për ju.
Blerësi:- Kjo është ajo që do të marr.

Në nivelin e jashtëm, shitësi deklaroi disa fakte të vërteta: cilësi të lartë gjërat dhe aftësitë e ulëta financiare të blerësit. Kuptimi i fshehur i këtij manipulimi është llogaritja e dëshirës së blerësit që të paktën të duket i respektueshëm para shitësit (dhe për këtë arsye, në një farë mase, para vetes). Blerësi mori sendin e shtrenjtë, duke përkëdhelur krenarinë e tij dhe duke fshirë (siç i dukej) hundën e shitësit.

Nuk ka vetëm veprime manipuluese të njëhershme, por edhe lojëra të tëra manipuluese afatgjata. Do të jap një shembull të një loje manipuluese nga praktika e policëve dhe hetuesve. Tani do t'ju duhet ta imagjinoni veten të ndaluar në komisariat. Këtu është një nga mënyra efektive Të marrësh dëshmi nga një i burgosur (ose para për lirinë) është një lojë e "policit të mirë dhe të keq". Së pari, një hetues "i keq" flet me të arrestuarin - duke folur me zë të ngritur, ai kërcënon dhe pikturon fotografi të zymta të qëndrimit tuaj të ardhshëm brenda mureve të forcave të rendit. Pasi frikësoheni mjaft, një hetues "dashamirës" ndërhyn në çështje, qorton "të ligun" për mospërmbajtjen e tij, simpatizon të arrestuarin dhe ofron ta zgjidhë çështjen në një mënyrë miqësore e dashamirëse. Stilet e komunikimit agresiv dhe dashamirës alternohen disa herë derisa i paraburgosuri të piqet. Cili është kuptimi manipulues i një loje të tillë? Fakti është se ju drejtoheni në idenë se është më mirë të pranoni të keqen më të vogël, d.m.th. polic “i mirë” dhe hyni në një aleancë me të.

Një lojë e tillë manipuluese të krijon ndjenjën se mund të ikësh pak gjak, duke rënë dakord me policin e mirë dhe të sjellshëm, derisa i ligu dhe mizori u aktivizua sërish. Si rezultat, i arrestuari jep dëshmi ose shpaguhet. Kjo është ajo që kërkohet prej tij. Nga rruga, një polic mund të kombinojë të dyja këto role - kuptimi i lojës mbetet i njëjtë.

Përfitimet e manipulimit mund të jenë jo vetëm materiale, por edhe psikologjike: vëmendje e shtuar njerëz të rëndësishëm, duke fituar autoritet dhe respekt më të lartë, etj.

Për shembull, pas shakave të gazuara drejtuar njerëzve të tjerë, zakonisht ekziston një kuptim i tillë i fshehur, i fshehur pas dëshirës së jashtme për t'u argëtuar thjesht dhe argëtuar shokët. Një person që bën shaka në kurriz të të tjerëve, si rregull, nuk sheh asnjë mundësi tjetër për të fituar autoritet në kompani dhe përdor këtë metodë të përdorur. Fakti që në të njëjtën kohë lëndon të tjerët, ua pakëson autoritetin, ose nuk e kupton ose e neglizhon këtë fakt të parëndësishëm. Kështu, shakatë për njerëzit e tjerë janë gjithashtu manipuluese.

Kjo shtron pyetjen. Si të vlerësoni fenomenin e manipulimit: me një shenjë plus apo me një shenjë minus? A është kjo e mirë apo e keqe? Përdorni atë në jetë apo ta zhdukni atë? Kjo kërkon përgjigjen. Nëse manipuloj, është mirë, nëse manipulohem, është keq. Shaka. Në fakt, manipulimi nuk është as i mirë as i keq. Në përgjithësi, ky fenomen është neutral. Në thelbin e tij, manipulimi është një mjet që mund të përdoret për qëllime të ndryshme.

Varësisht se në çfarë duar është. Ashtu si thika mund të shërbejë edhe si mjet për operacione kirurgjikale edhe si armë vrasjeje. Nëse jeni përballur me manipulim, atëherë për vlerësim situatë specifike, Unë propozoj të mbështetemi në dy kritere.

Së pari. Cili është motivi dhe rezultati i dëshiruar i autorit të manipulimit? Nëse kjo nuk është vetëm një përfitim për veten tuaj, por edhe një dëshirë për të mirën për ju, atëherë kjo meriton, nëse jo një vlerësim pozitiv, atëherë të paktën butësi. Për shembull, prindërit shpesh i manipulojnë fëmijët e tyre, duke i detyruar me grep ose me shtrembër të shkojnë në shtrat në kohë, të bëjnë ushtrime, të shkojnë në shkollë etj. Ata e bëjnë këtë jo vetëm për hir të tyre, por edhe për hir të së mirës së ardhshme të fëmijës së tyre, i cili ende nuk është në gjendje ta vlerësojë këtë kujdes.

Së dyti. Ndodh që motivi i fshehur për manipulim nuk fshihet veçanërisht. Dhe pastaj objekti i aplikimit të këtij manipulimi ka një zgjedhje të vërtetë dhe jo të imponuar. Shkrimtari dhe psikoterapisti amerikan E. Byrne jep shembullin e mëposhtëm të një loje flirtimi: Kauboj: Dëshironi të shihni stallat? Vajza: Oh, unë i kam dashur stallat që nga fëmijëria! Edhe pse po flasim për Duket se kur flasim për stalla (dhe këtu do të flasim për teatrin), të dy kuptojnë kuptimin e brendshëm të lojës. Dhe vajza, duke zgjedhur një ekskursion në stallat, hamendëson për përmbajtjen e këtij ekskursioni. Dhe meqenëse ajo e ka këtë mirëkuptim, dhe askush nuk e detyroi atë t'i përgjigjet përparimeve, do të thotë se ajo me vetëdije hyri në këtë lojë, dhe, për rrjedhojë, nuk ka asgjë të keqe këtu.

Nëse e shikoni më nga afër, ju dhe unë jetojmë në një botë manipulimesh dhe nuk duhet të keni frikë prej tyre, por duhet të jeni në gjendje t'i kuptoni mirë dhe të përdorni njohuritë rreth tyre për të përfituar veten dhe njerëzit e tjerë. E gjithë kjo është gjithashtu një nga gjysmat e lojës që quhet "jeta" dhe kjo lojë mund të jetë gjithashtu argëtuese.

Si mund ta neutralizoni efektin e manipulimit nëse planet tuaja nuk përfshijnë "rënia për" të?

Së pari. Kuptoni, shikoni, kuptoni motivin e fshehur të komunikimit tek partneri juaj. Kjo është e mundur nëse jeni të vëmendshëm dhe keni përvojë psikologjike dhe besoni intuitës suaj. Bazuar në mikrolëvizjet e syve, shprehjet minimale të fytyrës, intonacionet e zërit, gjestet dhe lëvizjet delikate të trupit, psikologjikisht person kompetent mund të hamendësojë praninë e gënjeshtrës në veprimet dhe të folurit e një personi. E thënë thjesht, nëse ai tregohet i pasinqertë apo jo. Nëse mendoni se ndoshta jo gjithçka është e qartë, atëherë hapi tjetër është të kuptoni se çfarë dëshiron vërtet. Për ta bërë këtë, vendoseni veten në vendin e tij - çfarë do të bënit, si do të silleshit, cilat ide do të përpiqeshit të zbatonit? Fakti është se ne të gjithë jemi shumë të ngjashëm (pavarësisht se sa dëshironi të besoni në veçantinë tuaj) dhe atë që keni arritur, ka shumë të ngjarë që edhe ai të ketë dalë me të. "Lëviz" opsionet e mundshme dhe njohuritë mund t'ju vizitojnë. Nuk do të them se është kaq e lehtë të depërtosh në vetëdijen e një personi tjetër, por jeta në përgjithësi nuk është një gjë e lehtë.

Së dyti. Nëse manipulimi përfshin praninë motiv i fshehtë dhe kjo është arma e saj kryesore, atëherë neutralizimi i armës do të jetë ndriçimi, duke sqaruar motivin e fshehur në komunikimin tuaj. E thënë në mënyrë figurative, “ndezja me elektrik dore” i privon manipulimit kuptimin e fshehtë. Kjo është ajo që e bën atë një manipulim. Për shembull, nëse një person ju drejton humorin e tij në publik, ju përqesh ty ose vlerat e tua dhe e ke marrë me mend se në sytë e kujt dëshiron të ngrihet, mund t'i thuash me qetësi: "Unë e kuptoj që vërtet dëshiron të dukesh i zgjuar në sy. i Marinës - ne tashmë e vlerësuam humorin tuaj, është i mrekullueshëm, faleminderit."

Kur zbulohet kuptimi, nuk mbetet asgjë për të fshehur, loja humbet vazhdimësinë dhe kuptimin e saj. Megjithatë, nëse e keni marrë me mend përmbajtjen e lojës manipuluese që po luhet me ju, nuk keni pse ta ndaloni menjëherë. Në të vërtetë, në këtë rast ju keni atu në duart tuaja: kundërshtari juaj nuk e di ende se ju e keni marrë me mend kuptimi i fshehur. Ju mund ta përdorni këtë atu si lojtarët e hokejve që përdorin një avantazh numerik.

Le të shqyrtojmë një situatë reale nga jeta reale. Me siguri njerëzit ju janë afruar ndonjëherë në rrugë me një "dhuratë" nga kompania. Shumë të gëzuar, duke filluar me fjalët “Përshëndetje!”, ata njoftojnë solemnisht se për nder të 500-vjetorit të shoqërisë së tyre bujare, në këtë çantë po merrni falas një set të mrekullueshëm së bashku me vetë çantën. Dhe ata jua dorëzojnë! Edhe pak sekonda optimizmi dhe sharmi dhe tashmë keni filluar të besoni në këtë mrekulli. Por rezulton se në mënyrë që ju të merrni më në fund pronësinë e të gjithë përmbajtjes së pasur të kësaj çantë, nevojitet një gjë e vogël. Paguani vetëm një gjë nga kjo pasuri. Disa keq (në krahasim me përmbajtjen) disa qindra rubla. Për ata që nuk e morën me mend, atëherë, natyrisht, rezulton se kostoja e mallrave është shumë më e ulët se kjo shumë "patetike". Por kjo do të ndodhë më vonë!

Pra, njëra është tashmë e imja shkencëtar i jetës një mik bëri trukun e mëposhtëm. Me fjalët "E merr këtë si dhuratë", ai pranoi çantën, por nuk qëndroi, siç pritej sipas skenarit, duke marrë frymë i emocionuar, por me fjalët "Faleminderit!" i gëzuar hyri në turmë në rrugën për në metro. Pas nja dy sekondash, që iu deshën skemakut të vinte në vete, tashmë ishte tepër vonë për të kapur hapin me pronarin e lumtur të dhuratës nga kompania. Gjëja më interesante është se nuk ka asgjë për ta dënuar atë - është një dhuratë, kompanitë e pasura kanë veçoritë e tyre dhe të refuzosh një dhuratë është e papërshtatshme dhe madje e pahijshme ... Fjalë kyçe këtu - "i fshehur". Gjatë manipulimit, kuptimi i jashtëm i fjalëve, adresave ose veprimeve në lidhje me një person tjetër nuk përputhet me kuptimin e brendshëm. Kuptimi i jashtëm i fjalëve, si rregull, është i pafajshëm, nuk përmban asnjë cenim të nevojave të një personi tjetër, por kuptimi i brendshëm mbart përmbajtje që e çon këtë person tek ajo që autori i manipulimit dëshiron prej tij. Rezulton se personi i manipuluar bën atë që i duhet partnerit të tij të komunikimit, sikur e ka zgjedhur vetë. Në realitet, ai u çua me butësi në këtë zgjedhje dhe kjo zgjedhje e tij nuk është e lirë dhe e pavetëdijshme.

13.07.2011 65661 +86

Si të ndikoni një person, ta bëni atë të veprojë ndryshe, të ndryshojë sjelljen, ndjenjat, mendimet e tij? Manipulime të tilla mund të kryhen në një nivel nënndërgjegjeshëm. Për ta bërë këtë, ju duhet të dini disa teknika psikologjike që çdo person mund të përdorë. Që gjithçka të funksionojë, duhet të gërmoni në disa hollësi.

Jo vetëm psikologët, por edhe njerëzit e zakonshëm, nuk kërkon as magji. Kur komunikoni me një person, është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje intonacionit me të cilin shqiptohen fjalët. Është intonacioni ai që mund të bëjë mrekulli. Që nga kohërat e lashta, kur magjistarët bënin një magji, ata ndryshuan shpejtësinë e të folurit, të fokusuar në fjalë individuale Oh.

Ju mund të mendoni se magjia, ritualet e ndryshme të magjisë janë diçka mistike. Edhe pak njohuri shkenca psikologjike ndihmon disa njerëz pa përpjekje e veçantë të ndikojë tek të tjerët. Shpesh magjia bazohet në procesin e mbjelljes së komandave të fshehura në nënndërgjegjen e subjektit, për shkak të kësaj krijohet iluzioni se personi ka ndryshuar në mënyrë të pavarur jetën e vet, fati, apo se kjo është punë e një magjistari.

Ju nuk keni nevojë të keni superfuqi për të ndikuar në një person. Mjafton të njohësh pak teori dhe ta zbatosh me mjeshtëri në praktikë. Gjatë komunikimit, ata përdorin qëllimisht fraza të caktuara për të manipuluar një person. Ato mund të theksohen me gjeste ose intonacion. Subjekti me të cilin po zhvillohet biseda mund të mos vërejë se bashkëbiseduesi i tij po përdor ndonjë teknikë. Dhe në këtë kohë një frazë e caktuar ishte depozituar tashmë në nënndërgjegjen e tij.

Për shembull, nëse keni nevojë të qetësoni një mik, mund të thoni: "Shtëpia e kolegut tim u kontrollua dje, por në të njëjtën kohë ai ishte në një gjendje qetësie dhe besimi të plotë". Është fundi i fjalisë që theksohet në mënyrë intonative. Biseda është për një koleg. Në një nivel nënndërgjegjeshëm, fjalët se si të silleni mbahen mend.

Mësoni për ndikimin e fshehur

Një kusht i rëndësishëm për komandat e fshehura që mund të ndryshojnë jetën e një personi janë nivelet e perceptimit të tyre. Të dy nivelet nuk duhet të përzihen semantikisht. Nëse ky rregull nuk respektohet, atëherë komanda nuk do të ndikojë në nënndërgjegjen e personit, por do të perceptohet me vetëdije.

Nëse thoni: "Tani le të relaksohemi dhe të shijojmë jetën", rezultat pozitiv nuk mund ta arrijë atë. Thirrja do të jetë e kuptueshme për të tjerët, por psikologjikisht është e pasaktë, pasi nuk do të arrijë nivelin nënndërgjegjeshëm. Do të jetë e mundur të ngrihet disponimi i njerëzve të mërzitur ose të lodhur dhe të ndikohet në psikikën njerëzore me ndihmën e një historie. Mjafton të përvijohen shkurtimisht fjalitë me komanda të fshehura. Mund të flasë për mënyrën sesi miqtë kaluan kohët e fundit në një klub, të relaksuar dhe mbrëmja sapo kishte filluar. Falë kësaj teknike, humori në rrethin e miqve të mbledhur do të rritet shpejt.

Ndikimi i intonacionit te një person është efektiv kur theksohen frazat individuale, të nevojshme. Fjalët ndihmëse që shërbejnë si kornizë për fjalët kyçe shqiptohen me ton normal.

Lexoni gjithashtu

10 rregullat bazë të sjelljes gjatë një interviste

Për shkak të kësaj, do të jetë e mundur të arrihet efekti i dëshiruar. Për efikasitet maksimal në menaxhimin e njerëzve, lejohet të ndaloni para dhe pas shqiptimit të një pjese të rëndësishme të një fjalie.

Për të ndryshuar me të vërtetë nënndërgjegjen e një personi anën e djathtë, është e nevojshme të përdoren frazat e fshehura sa më me kompetencë, duke qenë të kujdesshëm. Ju nuk mund të përdorni fraza ose komanda negative në një drejtim negativ. Falë tyre, ju mund të prishni një marrëdhënie me një person, të ofendoni, të mërzitni dhe shpesh të shkaktoni dëm.

Psikologjia është një shkencë që bazohet jo vetëm në njohuri teorike, edhe të vërtetat e kuptueshme kërkojnë konfirmim praktik. Nëse nuk jeni të sigurt se do të jeni në gjendje të bindni dikë ose ta detyroni të bëjë diçka, fillimisht mund të praktikoni një person tjetër. Ju mund të pyesni se si do t'i perceptonte ai veprime ose fjalë të tilla.

Nuk është gjithmonë e mundur të ndryshosh fatin e një personi përmes frazave të fshehura, t'i ngrisësh shpirtrat, ta shpërqendrosh atë. mendimet negative. Ju mund të konsideroni një rast kur një mik është divorcuar nga gruaja e tij ose ka humbur pronën. Historitë pozitive që theksojnë fjalët individuale me intonacion nuk janë gjithmonë bindëse dhe efektive. Ka metoda të tjera për këtë.

Shumëllojshmëri metodash

Psikologjia e ndikimit tek një person mund të jetë e ndryshme. Metodat e përdorura mund të jenë jo imperative dhe imperative, disiplinore. Shpesh është e mundur të ndryshosh fatin e një personi falë besimeve. Me ndihmën e tyre, ndikimi bëhet në vetëdije. Për shembull, duke i shpjeguar një fëmije pse duhet të studiojë në një institucion të arsimit të lartë, mund të siguroheni që fëmija të mbarojë universitetin, pas së cilës ai do të bëhet një shkencëtar, biznesmen, politikan i suksesshëm etj.

Ndikimi nëpërmjet besimeve ju lejon të arrini atë që dëshironi. Për ta bërë këtë, mjafton të shpjegoni me kompetencë, të nënvizoni thelbin e çështjes ose problemit dhe të kujtoni për shkaqet dhe pasojat. Zgjidhja e duhur një person, pas bindjes së saktë, duket se e pranon atë në mënyrë të pavarur, pasi e kupton rëndësinë e saj.

Ju mund të ndikoni një person në distancë ose drejtpërdrejt në një bisedë me të përmes lavdërimit. Ky është lloji i ndikimit pozitiv që duhet të zbatohet për të gjithë njerëzit. Jeta e një personi do të bëhet më e gëzueshme dhe e këndshme nëse dikush feston arritjet e tij në karrierë, studim dhe sport.

Do të jetë e mundur të ndikoni tek të tjerët, të ndryshoni mendimet dhe sjelljet e tyre përmes një teknike psikologjike në formën e sugjerimit. Për këtë përdorin mjete të ndryshme(të folurit dhe jo vetëm). Nëpërmjet sugjerimeve, është e lehtë të ndryshosh fatin e një personi, pasi informacioni i sugjeruar merr formën e një qëndrimi të brendshëm. Me ndihmën e tij, ju mund të stimuloni dhe drejtoni një person në procesin e formimit të qëllimeve të tij. Ndër psikologët përdorin forma të ndryshme që ndryshojnë nënndërgjegjen e një personi. Ky është një lloj ndikimi, bindjeje dhe presioni emocional-vullnetar.

Mendimet dhe vetëdija mund të ndikohen përmes detyrimit. Ky ndikim përdoret kur teknikat e tjera nuk funksionojnë ose nuk ka kohë për t'i përdorur ato. Detyrimi shoqërohet me një kërkesë të shprehur për të pranuar një standard të caktuar të sjelljes, kështu që dikush mund të detyrohet të pajtohet me një vendim të marrë ose një këndvështrim ekzistues. Me ndihmën e detyrimit, ndonjëherë është e mundur të shmangni zhvillimin e një konflikti, për shembull, të detyroni dikë të kryejë ndonjë veprim në këtë moment.

Nëse marrim parasysh metodat e ndikimit disiplinor ndaj individëve, qortimet, paralajmërimet dhe ndëshkimet janë të njohura. Paralajmërimet janë të natyrës së butë, duke sinjalizuar pasoja më të rënda që do të zbatohen në të ardhmen (nëse është e nevojshme). Qortimet shpesh përdoren nga menaxherët për punonjësit e tyre. Ndëshkimi është privimi i një personi nga diçka e rëndësishme, për shembull, një objekt.

Lexoni gjithashtu

Investimet pasive dhe aktive - si të investoni më mirë para

Fuqia e sugjerimit

Kur përballen me probleme në familje, në shkollë, në punë, njerëzit shpesh përpiqen t'i ndryshojnë ato anën më të mirë fati njerëzor. Shumë përpiqen t'u drejtohen njerëzve me përvojë, të cilët, duke përdorur një komplot, do të detyrojnë, për shembull, burri pijanec heq dorë zakon i keq, kthehet te gruaja etj.

Në fakt, metoda të tilla ndihmojnë vërtet në shumicën e rasteve. Komploti zakonisht shqiptohet me zë të lartë. Prania e pacientit nuk është e nevojshme, por ai shpesh duhet të kryejë edhe veprime të caktuara (të pijë një infuzion të veçantë bimor ose diçka tjetër).

Në fakt, një komplot është diçka afër lutjes. Ju gjithashtu mund t'i thoni fjalë të caktuara vetë personit për të ndihmuar veten në gjetjen e një pune, për të marrë më shumë pozitë e lartë, martesa e suksesshme, etj. Të gjitha fjalët ose mendimet e folura që nuk thuhen me zë të lartë duhet të jenë të sinqerta, duhet të besoni në veprimet tuaja.

Në praktikë për të ndikuar në fat ndikim pozitiv Për të ndryshuar jetën tuaj për mirë, duhet të thoni disa fraza çdo ditë. Ata kanë një efekt pozitiv në vetëdijen dhe tërheqin fat dhe prosperitet. Këto përfshijnë propozimet e mëposhtme:

1. Jam i sigurt se sot do të ndodhë diçka e mrekullueshme.
2. Kam besim në rezultatin e shkëlqyer të çdo situate në jetë.
3. Çdo ditë ndihem më mirë e më mirë (kjo do të ndikojë në fatin e një personi dhe do ta bëjë atë më të shëndetshëm).
4. Qoftë sot një ditë e mirë.

Instalime të tilla kanë forcë e pabesueshme, vendosni subjektin për mendime pozitive.

Ndikimi në sjelljen njerëzore, qoftë ai një komplot apo ndonjë teknikë psikologjike, mund të jetë i padukshëm për subjektin. Nuk është e vështirë të zotëroni rregullat për të ndikuar në nënndërgjegjen e njerëzve përreth jush, veçanërisht nëse i konsolidoni ato në praktikë. Ato duhet të përdoren vetëm për qëllime të mira, kur përpiqeni të ndryshoni jeta njerëzore për të mirë.

NË artikulli i fundit Unë fola për disa mënyra të manipulimit ose menaxhimit të njerëzve, sot dua të mbyll boshllëkun dhe t'ju prezantoj se çfarë është Psikologjia e ndikimit tek një person.

Ndikimi psikologjik tek një person ndodh gjithmonë dhe kudo, por si dhe çfarë lloj ndikimi ndodh tek një person nuk është i njohur për të gjithë. Prandaj, unë propozoj të shqyrtojmë dhe të zbulojmë se çfarë është Psikologjia e ndikimit tek një person..

Përshëndetje, të dashur lexues të blogut, ju uroj të gjithëve shëndet mendor.

Psikologjia e ndikimit tek një person

Ka metoda jo imperative ndikim psikologjik për person(kërkesa, këshilla, bindja, lavdërimi, mbështetja dhe ngushëllimi; dhe ndikimi imperativ (urdhrat, kërkesat, ndalesat dhe detyrimet. Ka gjithashtu metodat disiplinore të ndikimit mbi një person(paralajmërime, qortime dhe ndëshkime); kërcënime (kanosje); vetëlavdërim dhe vetë-ndërtim; kritika; thashetheme dhe thashetheme.

Le të hedhim një vështrim më të afërt se çfarë është "psikologjia jo e domosdoshme e ndikimit mbi një person":

Kërkesë, se si psikologjia e ndikimit në një person përdoret kur dikush nuk dëshiron ta zyrtarizojë ndikimin ose kur dikush ka nevojë për ndihmë. Në shumë raste, njerëzit (sidomos fëmijët dhe vartësit) janë lajkatur që në vend të një urdhri ose kërkese, një i moshuar në moshë ose pozicion përdor një formë adresimi ndaj tyre, ku një element i caktuar i varësisë së personit që kërkon nga ai. kujt i drejtohet i zbulohet. Kjo ndryshon menjëherë qëndrimin e subjektit ndaj një ndikimi të tillë: një kuptim i rëndësisë së tij në situatën që ka lindur mund të lindë në mendjen e tij.
Një kërkesë ka një ndikim të madh psikologjik te një person nëse realizohet
me një gjuhë të qartë dhe të sjellshme dhe shoqërohet me respektimin e të drejtës së tij për të refuzuar nëse plotësimi i kërkesës i krijon disa shqetësime.

Këshilla se si psikologjia e ndikimit në një person. T'i ofrosh diçka dikujt do të thotë të paraqesësh diçka për diskutim si mundësi e njohur(opsion) për zgjidhjen e problemit. Pranimi i asaj që propozohet nga subjekti varet nga shkalla e pashpresës së situatës në të cilën ndodhet, nga autoriteti i personit që propozon, nga atraktiviteti i asaj që propozohet, nga karakteristikat e personalitetit të vetë subjektit. Kështu, në lidhje me konceptin (llojet e temperamentit njerëzor), vihet re: një person kolerik ka më shumë gjasa t'i përgjigjet një propozimi me rezistencë, një person sanguin do të tregojë kuriozitet për të, një person melankolik do të përgjigjet me shmangie; dhe një person flegmatik do të përgjigjet me refuzim ose vonesë, pasi ai duhet të kuptojë propozimin. (Testi: Pyetësori i personalitetit Eysenck)

Besimet si psikologjia e ndikimit te një person. Bindja është një metodë për të ndikuar në vetëdijen e një personi përmes një apeli ndaj gjykimit të tij kritik. Baza e bindjes është një shpjegim i thelbit të fenomenit, marrëdhëniet dhe marrëdhëniet shkak-pasojë, duke theksuar rëndësinë shoqërore dhe personale të zgjidhjes së një çështjeje të veçantë.

Bindja mund të konsiderohet e suksesshme, d.m.th. ndikimi psikologjik arrihet nëse një person bëhet i aftë të justifikojë në mënyrë të pavarur vendimi i marrë, duke vlerësuar pozitivitetin e tij dhe aspektet negative. Bindja i bën thirrje të menduarit analitik, në të cilën mbizotëron fuqia e logjikës dhe e provave dhe arrihet bindësia e argumenteve të paraqitura. Bindja si psikologji e ndikimit mbi një person duhet të krijojë tek ai bindjen se tjetri ka të drejtë dhe besimin e tij në korrektësinë e vendimit që merret.

Lavdërimi si psikologjia e ndikimit mbi një person. Një nga llojet e ndikimit pozitiv psikologjik te një person është lavdërimi, domethënë një rishikim miratues i tij, një vlerësim i lartë i punës ose veprimit të tij. Çdo person përjeton psikologjikisht një nevojë për lavdërim.

Gruaja ndjen nevojën që puna e saj të vihet re nga të tjerët. Prandaj, amvisat dhe gratë në pension shpesh vuajnë nga një nevojë e paplotësuar për njohje, nga mosvëmendja e anëtarëve të familjes dhe nga nënvlerësimi i punës së tyre.

Njeri gjithashtu i pëlqen të lavdërohet për punën e tij, por në të njëjtën kohë, nëse ka besim se e ka kryer mirë punën, atëherë do të ketë një mendim të lartë për veten edhe nëse puna e tij nuk njihet nga të tjerët. Rrjedhimisht, burrat janë më të pavarur në vetëvlerësimin e tyre nga opinionet e të tjerëve.

Mbështetja dhe ngushëllimi si një ndikim psikologjik te një person.

Fjalët inkurajuese mund të bindin, inkurajojnë, frymëzojnë, qetësojnë, ngushëllojnë ose argëtojnë. Të jesh mbështetës nuk do të thotë të bësh deklarata të rreme ose t'u thuash njerëzve atë që duan të dëgjojnë. Kur fjalët inkurajuese nuk janë në përputhje me faktet, ato mund të shkaktojnë sjellje destruktive.

Të ngushëllosh do të thotë të ndihmosh një person të perceptojë veten dhe situatën e tij më pozitivisht. Ngushëllimi shoqërohet me një përgjigje empatike (simpatike) ndaj fatkeqësisë ose pikëllimit të bashkëbiseduesit dhe tregon se ai kuptohet, e simpatizon dhe e pranon.
Duke e ngushëlluar, ata i japin mbështetje bashkëbiseduesit, e qetësojnë atë.

Sugjerimi si një psikologji e ndikimit mbi një person.
Sugjerimi kuptohet si ndikimi psikologjik i një personi (sugjeruesi) te një tjetër (i sugjerueshmit), i kryer përmes të folurit dhe mjeteve joverbale të komunikimit dhe i karakterizuar nga argumentimi i zvogëluar nga ana e sugjeruesit dhe kritika e ulët në perceptimin e përmbajtjen e transmetuar nga ana e sugjestives.
Me sugjerim, ai që sugjerohet beson në argumentet e atij që sugjeron, të shprehura edhe pa prova. Në këtë rast, ai fokusohet jo aq në përmbajtjen e sugjerimit, por në formën dhe burimin e tij, d.m.th., te sugjeruesi. Sugjerimi i pranuar nga personi që sugjerohet bëhet qëndrim i brendshëm i tij, i cili drejton dhe stimulon veprimtarinë e tij në formimin e qëllimit.
Ekzistojnë tre forma të sugjerimit: bindja e fortë, presioni dhe ndikimi emocional-vullnetar.

Tani le të shohim se cila është psikologjia e domosdoshme për të ndikuar një person:

Duhet pasur parasysh se këto forma ndikimi perceptohen psikologjikisht nga subjekti si një manifestim i fuqisë së tij nga të tjerët, si shtrëngim, madje në disa raste - si dhunë ndaj personalitetit të tij. Natyrisht, kjo çon në rezistencë të brendshme ndaj kërkesave dhe ndalimeve të parashtruara, pasi një person nuk dëshiron të jetë një lodër e bindur në duart e tjetrit. Ai dëshiron që kërkesat të kenë një rëndësi të caktuar për të, për të përmbushur nevojat, qëndrimet e tij ekzistuese, parimet morale.
Hiqeni këtë reagim negativ e mundur nëpërmjet argumentimit të kujdesshëm të kërkesës së paraqitur.

Detyrimi si një psikologji e ndikimit mbi një person.
Shtrëngimi, si ndikim psikologjik mbi një person, përdoret zakonisht në rastet kur format e tjera të ndikimit në motivimin dhe sjelljen e subjektit janë joefektive ose kur nuk ka kohë për t'i përdorur ato. Kjo metodë e ndikimit te një person shprehet në një kërkesë të drejtpërdrejtë për të rënë dakord me mendimin ose vendimin e propozuar, për të pranuar një standard të gatshëm sjelljeje, etj. nëse subjekti nuk pajtohet me këtë.

Ana pozitive e ndikimit psikologjik te një person në formën e detyrimit është se mund të ndihmojë në lehtësimin situatë konflikti në këtë segment koha dhe ekzekutimi nga subjekti veprimet e nevojshme. Përveç kësaj, kjo është një nga mënyrat për të kultivuar ndjenjën e detyrës. "Një person që nuk di të detyrojë veten të bëjë atë që nuk dëshiron, kurrë nuk do të arrijë atë që dëshiron," shkroi K. D. Ushinsky.

Psikologjia e ndikimit mbi një person në formën e masave disiplinore.

Paralajmërimi si ndikim tek njerëzit, është masa më e butë disiplinore. Në gjuhën burokratike, kjo është "duke e vënë atë në ekspozitë". Do të thotë që herën tjetër ndikimi do të jetë më i rëndë.

Qortimi si ndikim mbi një person, eshte vetem kaq. Ai zyrtarizohet me urdhër të drejtuesit, futet në dosjen personale dhe është baza për shkarkimin e punonjësit.

Ndëshkimi si ndikim mbi një person, përfshin privimin e një personi nga diçka domethënëse për të (nëse ky është një fëmijë - privimi i një shëtitjeje, shikimi i një filmi, etj.; punonjës - privim nga shpërblimet, pushimet koha e verës etj.; personeli ushtarak - pushimet nga puna në fundjavë etj.; shumica masë e lartë dënimi është me burgim).

Ndikimi psikologjik mbi një person në formën e masave disiplinore përcaktohet nga ashpërsia e veprës, duke marrë parasysh moshën e shkelësit, shkallën e krimit të tij dhe faktorë të tjerë.

Kërcënimi (kanosja), si një psikologji ndikimi mbi një person.

Një mënyrë tjetër për të ndikuar psikologjikisht një person është përmes kërcënimeve. Një kërcënim është një premtim për të shkaktuar telashe ose dëmtim të një personi. Përdoret për të shkaktuar ankth ose frikë tek një person: një person i alarmuar, dhe aq më tepër i frikësuar, lehtësisht.
i ndjeshëm ndaj ndikimit të njerëzve të tjerë.

Si faktor i ndikimit psikologjik te një person, frikësimi është më i zakonshëm në marrëdhënie të tilla shoqërore, këputja e të cilave është e vështirë ose e pamundur (ushtri, familje, institucionet arsimore, burg).

Shantazhi "i pafajshëm" përdoret gjithashtu për të ndikuar psikologjikisht një person (sugjerime miqësore për gabimet, gabimet e bëra nga një person në të kaluarën; përmendja e gjallë e "mëkateve të vjetra" ose sekretet personale person).

Vetëlavdërimi dhe vetëndërtimi si psikologjia e ndikimit te një person.

Për të ndikuar te njerëzit e tjerë nëpërmjet autoritetit të tyre, disa njerëz i drejtohen vetëlavdërim. Ndonjëherë kjo çon në efektin e dëshiruar: njerëzit fillojnë ta trajtojnë një person të tillë me më shumë respekt. Sidoqoftë, më shpesh "vetë-promovuesi" arrin efektin e kundërt. Duke e "parë" atë, njerëzit fillojnë ta perceptojnë atë si një mburravec bosh, të bezdisshëm, mendjengushtë dhe narcisist ose si një person me vetëbesim të ulët. Prandaj, kjo teknikë e ndikimit të të tjerëve duhet trajtuar me kujdes.

Vetë-ndërtim synon t'i bëjë të tjerët të ndihen fajtorë. Për ta bërë këtë, një person përdor veten si shembull: "Isha në moshën tuaj ..." - u thonë prindërit fëmijëve të tyre, duke treguar arritjet e tyre. Një person që përfaqëson veten si një model kërkon të theksojë shembullin e tij, shembullor
mendimet dhe veprimet në mënyrë që bashkëbiseduesi, në sfondin e tij, të kuptojë pavlefshmërinë dhe fajin e tij për të. Llogaritja këtu është se është e pakëndshme që një person të përjetojë një ndjenjë faji, ai përpiqet të heqë qafe këtë përvojë, dëshiron të "shpërblejë" dhe për këtë arsye bëhet lehtësisht i kontrollueshëm.

Kritika si psikologjia e ndikimit te një person.

Njerëzit janë shumë të ndjeshëm ndaj kritikës më të vogël. Kjo ndodh sepse në përgjithësi informacion negativ për njerëzit rezulton të jetë më domethënëse sesa pozitive, pasi, duke qenë më pak e zakonshme, tërheq më shumë vëmendje.

Thashethemet dhe thashethemet si psikologjia e ndikimit tek një person.

Thashetheme- Këto janë thashetheme të bazuara në informacione të pasakta ose qëllimisht të rreme për dikë. Qëllimi i thashethemeve është të mbjellë mosbesim, zemërim dhe zili ndaj një personi të caktuar. Si rregull, thashethemet përhapen në kohë dhe hapësirë ​​shumë shpejt nëse nuk ndalen në kohë. Thashethemet karakterizohen nga një ndërthurje e gënjeshtrës dhe të vërtetës, dhe kishte përralla. Kjo e bën atë të ndrojtur dhe të dobët në fillim, por më pas ajo rritet pa pushim, duke marrë hamendje të reja.
Mbrojtja e vetme kundër thashethemeve është përgënjeshtrimi i tyre publik dhe zbulimi i mospërputhjes së tyre.

Ky artikull për psikologjinë e ndikimit mbi një person ka përfunduar, shpresoj të keni gjetur diçka të rëndësishme për veten tuaj?

I uroj të gjithëve fat!