Техники спецслужб по изменению судьбы. Развитие памяти по методикам спецслужб

ВСТУПЛЕНИЕ

Ассаляму алейкум ва рахматуЛлахи ва баракатух. Великий и Могучий Аллах в Благородном Кур’ане сказал верующим о неверующих: «… и будьте осторожны. Воистину, Аллах приготовил неверующим унизительные мучения.» (Ан-ниса,102)

Чтобы правильно выполнить этот приказ Аллаха относительно осторожности в отношении козней неверующих, мусульмане должны понимать чего именно им следует остерегаться.

Одним из основных орудий причинения вреда верующим на службе у мирового куфра являются спецслужбы. И хотя в каких-то моментах методы работы спецслужб в разных странах могут отличаться друг от друга, в основе все их действия одинаковы. Этот материал был собран из открытых источников, в основном из интернета, поэтому автор этих строк не претендует на то, что здесь нет ошибок, и тем более на то, что здесь полностью раскрыта работа спецслужб. Поэтому большая просьба к тем братьям, кто нашёл какие-то ошибки или знает что можно ещё добавить, откликнуться на мою просьбу и исправить или добавить то, что они посчитают необходимым. И пусть это будет нашей совместной работой на благо Уммы. ДжазакумуЛлаху хайран за понимание. Ваш брат АбдульВадуд. Все комментарии к этой статье отправляйте на наши .

АНАЛИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ

В спецслужбах всех стран работают целые отделы, которые анализируют информацию, выложенную в интернете, газетах, журналах, книгах, а также на телевидении и радио.
Twitter, Facebook, BКонтакте и другие социальные сети — это отличный источник информации для спецслужб, где люди и организации выкладывают о себе и о других такую информацию, которую следует держать в секрете.

Чтобы обезопаситься в этом отношении, мусульмане должны знать, что можно выкладывать в этих сетях о себе или о других, а что нет. Или что другие могут о тебе выложить. Мы также должны использовать эти источники информации в своих целях. Главное надо знать где и что искать.

В 2002 году журнал «Комерсант-власть» опубликовал подробную карту дислокации воинских частей по всей России. В 2004 году газета «Комерсантъ» опубликовала подробную структуру ФСБ России. В своё время перебежчик В.Резун-Суворов делал вырезки из газеты «Красная звезда» и собрал полную информацию о танках и самолётах.

Информацию о методах работы спецслужб и МВД можно почерпнуть из детективной литературы, так как многие из писателей этого жанра являются бывшими или действующими сотрудниками этих ведомств. Для построения сюжетов своих книг они используют свой профессиональный опыт и часто описывают реально происходившие события и методы работы спецслужб. Только не стоит забывать, что СМИ и интернет такррже являются самым распространённым способом сброса спецслужбами дезинформации и чтобы убедиться в достоверности той или иной информации, её следует перепроверять из нескольких источников. Спецслужбы часто используют интернет для разжигания вражды и ненависти между разными группами мусульман, поэтому к такого рода информации следует относиться очень осторожно.

ПРОСЛУШИВАНИЕ

Для прослушивания людей и организаций спецслужбы часто используют так называемые «жучки». Вид таких устройств колеблется от примитивных радиомикрофонов до современных миниатюрных видеокамер.

Существует две проблемы, связанные с «жучками». Это источник энергии для их работы и способ передачи информации. По источнику энергии в недалёком прошлом существовало три варианта решения проблемы:

Первый — это подключение к уже существующей сети.
Второй — «жучок» или батарейка к нему должны постоянно заменяться.
Третий — «жучок» изначально расчитан на определённый период времени.

Для передачи информации так же существовало три способа:

Первый — путём подключения к уже существующему каналу связи.
Второй — через радиоволны.
Третий — микрокассету в «жучке» постоянно надо было менять.

Учитывая то, что технический прогресс за последнее время заметно шагнул вперёд, возможно сейчас существуют совершенно новые способы решения этих проблем.
Также для прослушивания спецслужбами используются остронаправленные микрофоны, которые позволяют слушать разговоры на расстоянии до 1000 метров. Сейчас возможно и дальше. А в помещении при помощи специального лазера можно считывать колебания оконных стекол, которые происходят от звука разговора.
Чтобы от этого обезопаситься, можно включить посторонний источник звука или разговаривать там, где он уже присутствует.

Такие изобретения последнего времени, как интернет, электронная почта и мобильная связь, заметно облегчают работу спецслужб. Все интернет-провайдеры и компании сотовой связи обязаны устанавливать у себя аппаратуру Системы Оперативно-Розыскных Мероприятий. Компьютер может опознать человека по голосу, если он есть в базе данных. Специалисты говорят, что с помощью компьютерных программ можно шифроваться от конкурентов по бизнесу или других частных лиц, но бесполезно шифроваться от государства, которое эти программы разработало.

С помощью мобильного телефона могут контролировать все разговоры и вести звукозапись окружающей обстановки, а также фиксировать местоположение и маршруты передвижения не только твои, но и того, с кем ты разговариваешь.
Говорят, что именно с помощью сотовых телефонов смогли вычислить некоторых обвиняемых в покушении на Чубайса.

Признаками прослушивания телефона являются его нагретость в то время, когда им не пользуются и быстрая разрядка батарейки. Но если батарейку эксплуатируют более года, то это может происходить ввиду её отработанного ресурса. Также такими признаками могут являться: задержка при выключении, самопроизвольное включение подсветки, фоновый шум или если неиспользуемый телефон создаёт помехи рядом находящимся электроприборам. Все эти проблемы могут происходить по чисто техническим причинам, но задуматься стоит.

Для того, чтобы скрыть от спецслужб своё местоположение и лишить их возможности записывать разговоры, происходящие поблизости, недостаточно просто выключить телефон. Необходимо вытащить из него батарейку. Чтобы это предотвратить производители мобильных телефонов в последнее время выпускают такие модели, из которых невозможно достать батарейку. Если не получается обходиться без телефона, то хотя бы на важные встречи стараться не брать его с собой. Или, как говорят братья, телефон можно завернуть в фольгу, чтобы предотвратить отправку сигналов.

НАРУЖНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ

Если у группы наружного наблюдения не стоит цель тебя спровоцировать и посмотреть на твои дальнейшие действия, то её очень сложно обнаружить. Наружное наблюдение может быть мобильным или стационарным и проводиться достаточно долгое время, иногда с использованием фото и видеотехники. Важнейшей задачей при ведении наблюдения является недопущение определения наблюдателя. У наблюдателей типичные, не запоминающиеся лица без особых примет. Роста и сложения они тоже средние. Одеваются неброско, но современно и со вкусом, причём верхнюю часть гардероба (рубашки, плащи, куртки, головные уборы и т.д.) могут менять. Следует заметить, что нижнюю часть гардероба (брюки, юбки, носки и обувь) так просто не заменишь, и они в основном остаются прежними.

Часто для слежки используют женщин, как в одиночку, так и в паре с мужчиной.
Автомобили для слежки используют самых распространённых в этой местности моделей. Причём без всяких излишеств: без наклеек, эмблем, игрушек и т.д. Машины не новые, не совсем чистые, без шпаклёвочных пятен и треснутых стёкл. Никогда не используются машины ярких цветов. Номера могут менять.

При мобильной слежке наблюдатели могут двигаться как за объектом, периодически меняя друг-друга, так и впереди него, если маршрут заранее известен. Также могут двигаться по параллельной улице.

При обнаружении слежки не стоит пытаться от неё оторваться, так как наблюдатели поймут, что раскрыты и станут использовать более изощрённые методы наблюдения.
Если человек не обладает навыками выявления слежки, то лучше самому этим не заниматься, а попросить кого-то из своих знакомых, кто такими навыками обладает, провести встречное наблюдение.

Для более эффективного обнаружения слежки рекомендуется вести встречное наблюдение из временных пунктов, размещённых на маршруте следования объекта.
Даже попытки скрыться от глаз объекта при развороте последнего или другие неадекватные действия могут быть незаметными для самого объекта, но люди, ведущие встречное наблюдение, их заметят, если знают, на что следует обращать внимание.
Рекомендуется выбрать такой маршрут, который позволит провести несколько раз такое встречное наблюдение.

Самым простым видом наружного наблюдения за объектом является стационарное.
Осуществляется с целью контроля за зданием или определённой местностью.
Ведётся с неподвижного поста, который распологается в таком месте, где его длительное пребывание объяснимо и имеется возможность контролировать все подходы к объекту.

Если наблюдение ведётся за человеком, то стационарные посты выставляются возле мест его проживания и работы, а также возле мест постоянных посещений (ресторан, сауна, спортзал и т.д.). Иногда стационарное наблюдение применяется на маршруте следования объекта, если его передвижения известны и его появление в этом месте ожидаемо. В этом случае выбирают такие места, где в силу объективных причин объект вынужден снижать скорость или останавливаться.

Стационарное наблюдение очень сложно обнаружить. Его выявление осуществляется путём тщательного изучения окружающей обстановки в таких местах, из которых легче всего контролировать окна и входные двери объекта.

ВЕРБОВКА

Процесс вербования агента проходит в несколько этапов. На начальной стадии определяется круг лиц, которые могут подходить для выполнения определённых задач агентурного характера, так называемый вербовочный контингент. Специалисты проводят тщательное изучение потенциала претендентов на вербовку. Из этой группы подбирается кандидатура, которая может по тем или иным причинам согласиться на сотрудничество со спецслужбами.

Определившись с кандидатурой, разработчики вербовки тщательно исследуют выбранный объект, изучают все его положительные и отрицательные черты характера, а также профессиональную полезность. Розыскиваются компрометирующие его материалы, скурпулёзно выясняются все стороны личной жизни, религиозные и политические убеждения. Собирается вся необходимая информация из окружения объекта, а также используются технические возможности и наружное наблюдение.

Досконально изучив всю информацию об объекте вербовки и создав его психологический портрет, специалисты спецслужб выбирают те методы, с помощью которых можно привлечь его к сотрудничеству. Существует несколько основных методов, с помощью которых происходит вербовка агента:

Идейно-политический . Этот метод особенно эффективен при разочаровании объектом тех идей, которых он раньше придерживался, а также в следствии ущемления религиозных или националистических чувств.

Морально-психологический. Когда в объекте доминируют тщеславие и мстительность. Объекту предлагают взамен на сотрудничество помощь в продвижении по служебной
лестнице или он видит в этом способ отомстить своим обидчикам.

Компрометирующий . Если на объект есть компромат на его сексуальные отклонения или внебрачные связи.

Материально-бытовой . Когда взамен на решение финансовых проблем объекту предлагается сотрудничество.

Уголовно-ответственный . Взамен на обещание прекратить уголовное преследование.
Очень часто все эти проблемы объекту вербовки создают сами спецслужбы, чтобы был более сговорчивым.

Также практически все спецслужбы практикуют методы реальной угрозы жизни вербуемого объекта или его ближайших родственников, как самый действенный.
Для вербовки агента обычно используют трёх человек:

Наводчик . Узнаёт всю необходимую информацию об объекте, его финансовые, карьерные, личные проблемы и т.д. Желательно, чтобы был из окружения объекта. В самом процессе вербовки не участвует, так как не известен результат вербовки и есть опасность разоблачения.

Вербовщик . Принимает непосредственное участие в вербовке. Желательно из числа неместных на случай неудавшейся вербовки.

При благополучной вербовке дальнейшую связь с агентом проводит куратор .
Хотя бывают и исключения, и вербовщик продолжает курировать агента. Основным методом проверки агента на добросовестное исполнение своей работы является то, что ему поручается достать такую информацию, которая спецслужбе уже известна. Спецслужбы стараются продвигать своих агентов в организации по иерархической лестнице на самый верх, устраняя претендентов и препятствия на их пути, чтобы полностью контролировать её.

ПОДРЫВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Это совокупность действий, расчитанных на подрыв единства в руководстве, создание в стране атмосферы всеобщего недоверия и подозрительности, раздувание конфликтов и т.д. Для этого используют:
1) Политические, экономические, социальные, национальные, религиозные и другие разногласия между членами руководства.
2) Личное соперничество между ними.
3) Недовольство в связи с порядком распределения доходов и других материальных благ.
4) Алчность отдельных лиц.
5) Недовольство народа своим руководством.

Разжигание противоречий осуществляется с целью доведения до «точки кипения» всех или большинства «вялотекучих» конфликтов между отдельными лицами, а также между формальными и неформальными группами внутри страны. В результате внутри страны формируется своеобразная «пятая колонна», то есть категория лиц, враждебно настроенная по отношению к её руководству и готовая помогать оппозиции. Создаются условия для перехода наиболее перспективных кадров к оппозиции, для причинения серьёзного экономического вреда существующей власти. Одновременно с подрывной деятельностью внутри страны осуществляется планомерное воздействие извне с целью усложнения её экономического положения и нанесения вреда политической репутации.

ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

К числу эффективных средств нанесения вреда в наше время относятся:
1) Целенаправленная «чёрная» пропоганда в СМИ (ТВ, интернет, газеты).
2) Распространение слухов.
Заказные статьи в СМИ о якобы «критическом» положении в стране охватывает весьма широкую аудиторию. Они быстро формируют негативное общественное мнение по отношению к руководству. Одновременно в косвенных формах всячески поддерживается положительный образ оппозиционного лидера.

Слухи — это специфический вид информации, спонтанно появляющийся вследствие информационного вакуума внутри определённых групп людей, либо специально распространяемый для воздействия на общественное сознание.

Слухи представляют наибольшую опасность в критические для страны периоды. В годы второй мировой войны разведки Германии и СССР занимались распространением панических слухов на территории противника, а на своей территории растреливали тех, кто эти слухи распространял.

Распространение компрометирующих слухов с целью подрыва авторитета руководства страны представляет собой довольно сложную технологию. Она заключается в составлении и запуске целого блока слухов. В него обычно входит информация явно порочащая объект дискредитации, а также такая, которая «прославляет», «защищает» и «соболезнует».

Порочащие слухи содержат упоминание о фактах коррупции, морального разложения и т.д.

«Прославляющие» слухи ставят в заслугу руководителю такие действия, моральная и юридическая оценка которых является весьма спорной. Например, превозносится «умелое» управление страной, благодаря которому большая часть страны оказалась за чертой бедности.

Примеры «защищающего» и «соболезнующего» слухов: «Да, в нашей стране уровень жизни падает, но наш президент очень хороший человек, просто он не разбирается в экономике» или «Руководство хочет привлечь виновных за развал страны, но оно слишком слабое, чтобы навести порядок».

Смесь реальных фактов с выдумками — таково обычное содержание слухов. Тем не менее слухи значительно ухудшают социально-психологический климат внутри страны, усугубляют прежние и разжигают новые конфликты. Эти методы спецслужбы используют не только для того, чтобы развалить враждебную страну, но также и для того, чтобы уничтожить неугодные им организации на территории своей.

МЕТОДЫ РАБОТЫ ЦАРСКОЙ «ОХРАНКИ»

Наиболее действенными методами борьбы «охранки» с революционными организациями являлись внутреннее наблюдение и провокация. В задачи провакаторов входило:

1) Возбуждение ссор и распрей между различными революционными группами.
2) Распространение ложных слухов, удручающих революционеров, от которых у них падал дух.
3) Распространение обвинения в адрес наиболее опасных революционеров в том, что они замешаны в шпионаже (иногда с помощью вызовов в полицию или кратковременных арестов).

Для успеха вербовки агента-провокатора рекомендовалось обращать внимание на моральную неустойчивость и пороки тех революционеров, которые попали в поле зрения «охранки», а также неудовлетворённость занимаемым положением в организации и денежные затруднения. С большой осторожностью относились к тем, кто добровольно изъявлял желание сотрудничать.

Провокаторы являлись неизменными спутниками всех революционных кружков и движений. В начале 20 века не осталось ни одной подпольной организации, о которой не знала бы тайная полиция. Провокаторы толкали подпольные организации на такие действия, которые вели к их уничтожению. В 1895 году агент-провокатор Зинаида Гернгросс проникла в ряды студенческого кружка, занимающегося чтением запрещённой литературы и пустой болтовнёй, и объяснила им, что они занимаются несерьёзным делом, и что для того, чтобы их начали всерьёз воспринимать, им надо убить царя Николая II. В процессе подготовки убийства царя полиция арестовала 35 студентов, 7 из которых были приговорены к смертной казни, которая впоследствии была заменена каторгой.

Агенту-провокатору рекомендовалось принимать самое активное участие в деятельности революционной организации для продвижения по иерархической лестнице в организации и зарабатывания уважения в революционной среде.
Агенты-провокаторы принимали участие в убийстве великого князя Сергея Александровича, а также в убийствах министров Столыпина и Плеве, уфимского губернатора Богдановича, петербургского градоначальника фон дер Лауница и других сановников. На счету агентов-провокаторов десятки террористических, сотни выпущенных запрещённых газет и забастовок.

Охранка стремилась иметь по несколько провокаторов в каждой организации, которые не знают друг о друге, чтобы организовать проверочную «перекрёстную агентуру», а также с целью обезопасить в случае провала одного из них остальных. Разные отделения охранки имели в одной и той же организации каждый своих агентов, которые не знали друг о друге. Когда провокатор Азеф готовил покушение на московского градоначальника адмирала Дубасова, провокатор Зинаида Жученко, работающая на другое отделение охранки, доложила о готовящемся покушении своему куратору, в результате чего покушение было сорвано.

Часто агенты-провокаторы сами организовывали подпольные группы. На средства из специальных фондов охранка покупала типографические станки, а агенты устраивали подпольные типографии. Всё это заканчивалось операцией по захвату бунтовщиков и щедрым дождём из чинов и орденов для охранки. Охранка старалась продвигать своих агентов по партийной лестнице, арестовывая членов революционных партий, стоящих рангом выше. Самыми удачными агентами были руководитель партии эссеров Евно Азеф и близкий соратник Ленина Роман Малиновский. Для прикрытия своей агентуры специально не арестовывали многих революционеров, поскольку арестовать всю организацию, оставив на свободе только агента, значит провалить его. Так же для прикрытия своих агентов охранкой неоднократно применялось обвинение в сотрудничестве с нею честных революционеров. Так вину за провал в 1901 году томской типографии эсеров охранка смогла возложить на никогда не сотрудничавшую с нею Антиох-Вербицкую, прикрыв таким образом агента Азефа, который был в этом повинен.

Те же самые методы охранка использовала для борьбы с революционными организациями, находящимися за границей. Эффективность этих методов царской охранки была настолько велика, что её опыт используется спецслужбами России до сих пор. По мнению бывшего директора ЦРУ Алена Далеса, именно русские подняли провокацию до уровня искуства.

Примечание: революционные организации сами тоже устраивали провокации, предлагали свои услуги охранке, чтобы вычислить в своих рядах настоящих провокаторов, методы работы охранки, что именно против них затевается и т.д. Это была одна из причин, почему охранка сторонилась добровольцев.

СОЗДАНИЕ ЛЕГЕНДИРОВАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

В ставших классическими контрразведывательных операциях ОГПУ двадцатых годов прошлого столетия с большим успехом применялся метод легендирования, основной целью которого являлось создание у противника иллюзии существования на территории СССР мощных подпольных антисоветских организаций, способных в нужный момент поддержать интервенцию извне или «взрыв» изнутри.

ОПЕРАЦИЯ «ТРЕСТ»

В конце 1921-начале 1922 годов органами ОГПУ было арестованно руководство подпольной антисоветской «Монархической организации центральной России». Сокращённо — МОЦР. Информацию об арестах было решено не распространять и использовать в оперативной игре, так как эта организация была связана с заграничным белогвардейским движением. Операция получила название «Трест».

Основным действующим лицом всей оперативной игры был согласившийся сотрудничать с ОГПУ руководитель «МОЦР»а Александр Якушев. Разработанная чекистами легенда и подбор участников были так хорошо продуманы, что в «Трест» поверили многие лидеры белого движения. Результатом этой операции стало то, что в Москву с целью инспекции «МОЦР»а удалось заманить куратора британской разведки Сиднея Рейли, координирующего действия белого движения, и впоследствии расстрелять.

ОПЕРАЦИЯ «СИНДИКАТ-2»

После гражданской войны за пределами России осело большое количество белоэмигрантов, многие из которых не отказались от борьбы против советской власти.
Одним из активных руководителей белого движения за границей был Борис Савинков.
Руководство ОГПУ приняло решение выманить его на территорию России и арестовать.
Для этой цели была разработана операция под названием «Синдикат-2». Была создана легендированная подпольная организация «Либеральные демократы», которая нуждалась в опытном руководителе. К Савинкову был отправлен сотрудник ОГПУ, выдававший себя за одного из членов этой организации, с предложением возглавить её. Савинков отправил в Россию несколько своих доверенных людей для проверки информации об этой организации. Некоторые из них приняли участие в устроенном ОГПУ совещании организации и вернулись обратно. Остальные были арестованы, перевербованы и подключены к оперативной игре. Вскоре Савинков принимает решение ехать в Москву, чтобы возглавить организацию, и сразу после перехода границы попадает в руки ОГПУ.

ОПЕРАЦИЯ «МОНАСТЫРЬ»

В начале второй мировой войны органами НКВД для борьбы с немецкими диверсантами была разработана операция «Монастырь». Для её реализации была создана организация «Престол», приветствующая немцев и желающая помогать им.

Во главе организации был поставлен истинный монархист, искренне верящий в то, что с приходом немцев в Россию вернётся самодержавие, и которого втёмную использовало его окружение, состоящее в основном из агентов НКВД.

После ряда проверок немцы стали через «Престол» забрасывать на территорию СССР диверсантов, которых не сразу, чтобы не вызвать подозрения у немцев, а через какое-то время арестовывали и перевербовывали сотрудники НКВД. Центральную роль в этой операции играл сотрудник НКВД под псевдонимом «Гейне». Через него НКВД стало снабжать немцев дезинформацией.»Гейне» и ещё один радист были награждены немцами за храбрость «железными крестами».

Операция «Монастырь» продолжалась до лета 1944 года.Всего за время операции было захвачено более 50 немецких диверсантов, арестовано 7 их пособников, получено от немцев несколько миллионов рублей, а так же было передано им огромное количество дезинформации.

Практика наших дней показывает, что «легендированные организации» по-прежнему являются одним из наиболее действенных методов спецслужб. Так, в борьбе с организованной преступностью практикуется создание агентурных групп, имитирующих преступную деятельность, с той целью, что с ними рано или поздно все равно постараются наладить связь представители настоящей преступности. Создание и функционирование легендированных предприятий, учреждений, организаций и подразделений предусматривает федеральный закон России об ОРД (ст.15, часть1, пункт5).

ФБР США так же широко используют фиктивные организации, деловые и торговые предприятия, корпорации, частные учреждения и фирмы, снабжённые соответствующими легендами. Эти подставные организации являются собственностью ФБР и функционируют под его контролем.

Обычно люди недооценивают окружающую среду. Они не готовы к опасностям и не знают, как себя вести, когда что-то идёт не так. А это делает их лёгкой жертвой преступников и чрезвычайных ситуаций.

Автор книги - бывший агент ЦРУ Джейсон Хансон (Jason Hanson) - убеждён: если бы люди были более внимательными и подготовленными, то смогли бы избежать большинства проблем. Именно в постоянной оценке ситуации и в знании того, как правильно реагировать на угрозы, - залог здоровья и .

Как же действовать правильно? Несмотря на то, что книга «Защити себя по методикам спецслужб» представляет собой прежде всего практическое руководство, в ней есть несколько ключевых идей, которые важно знать каждому.

Учитесь выживать

Логика выживания - это то, что помогает нам находить выход из самых сложных и опасных ситуаций. Это внутренняя уверенность, основанная на умении применять свои знания на практике.

При пожаре люди часто гибнут не от огня, а из-за дыма. Именно логика выживания помогает нам узнать заранее об аварийных выходах и действиях в чрезвычайной ситуации. Она заставляет нас двигаться в правильном направлении, а не сидеть на месте. Она помогает руководствоваться разумом, а не строить из себя героя, доказывая кому-то свою «крутость».

Помните о важности ситуационной осведомлённости

Без ситуационной осведомлённости не помогут никакие тренировки и навыки. Ситуационная осведомлённость - это правильное понимание любой ситуации, в которой вы находитесь. Если вы невнимательны к окружающей вас обстановке, если идёте, уткнувшись в или погрузившись в свои мысли, если вы поглощены разговором и не замечаете ничего вокруг, то вы очень уязвимы.

Джейсон Хансон рассказывает, что осуждённым показывали фотографии разных людей и спрашивали, кого бы они выбрали в качестве жертвы. И преступники указывали на людей с опущенными плечами и головой: они выглядели невнимательными и неуверенными.

Очень важная идея книги: часто мы сами создаём условия для нападения, становясь идеальной мишенью для преступника.

Безусловно, суть не в том, чтобы постоянно нервно озираться по сторонам. Вы можете с кем-то разговаривать, но не должны терять бдительность. Тогда вы сможете заметить что-то странное или потенциально опасное.

Установка на нормальность - это естественная установка большинства людей. Это уверенность в том, что никаких неожиданных перемен не произойдёт. По сути, это защитная реакция на катастрофы: нам нужно представить ситуацию в нормальном свете, чтобы сохранить своё .

Но проблема в том, что эта наша особенность подводит, когда нужно правильно реагировать на чрезвычайную ситуацию. Поэтому люди не сразу выходят из зданий после пожарной тревоги. Они могут даже шутить и вести себя крайне непредусмотрительно. Большинство из нас склонны думать, что если ничего чрезвычайного не происходило раньше, то ничего не произойдёт и в будущем.

Совет. В чрезвычайных ситуациях делайте всё, что в ваших силах, чтобы оказаться подальше от источника опасности, даже если другие люди не придают значения сигналам тревоги.

Научитесь распознавать людей с недобрыми намерениями

Признаки потенциальной опасности:

1. Вы замечаете чей-то пристальный взгляд. Правильные действия с вашей стороны - сделать всё, чтобы не остаться с этим человеком наедине.
2. Незнакомец подстраивается под ваш темп ходьбы. Как отмечает автор, идти с одной скоростью несвойственно незнакомым людям. То же самое касается передвижения автотранспорта по дороге. Правильные действия с вашей стороны - изменить направление, зайти в людное место.
3. Вас пытаются отвлечь. Преступники часто работают парами: один отвлекает, например что-то спрашивает или предлагает, а другой в это время готовится совершить преступление. Правильные действия с вашей стороны - быть предельно внимательным, когда к вам кто-то обращается. Лучше ожидать подвоха и ошибиться, чем не ожидать и стать жертвой.
4. Помните, что люди совершают преступления, потому что у них появляются условия для этого. Поэтому одна из ключевых задач - просто не создавать таких условий.

Замечайте отклонения от нормы

Где бы вы ни находились, вам нужно чётко понимать, что нормально для этого места и окружающих вас людей. Тогда вы легко даже самые незначительные отклонения от нормы, а это поможет вам правильно действовать.

Известно, что перед разрушительным цунами 2004 года вода в океане быстро отступила, обнажив морское дно. Многие люди не поняли, что это опасный сигнал, и начали собирать со дна ракушки и рыбу, став впоследствии первыми жертвами стихии. Если бы они обратили внимание на ненормальность быстрого отлива в это время, то, возможно, смогли бы спастись.

Совет. Если вы замечаете какие-либо изменения привычной вам картине, значит, следует насторожиться. Если вы собираетесь в путешествие в незнакомое место, соберите как можно больше информации о нём и о том, как правильно там себя вести.

Держите при себе средства самозащиты

К сожалению, мы в любую секунду можем оказаться в опасной ситуации. Однако, имея при себе подручные средства, вы повысите шансы на благополучный для вас исход.

Джейсон Хансон рассказывает о том, что всегда носит с собой в сумке, и его список весьма внушителен.

Он включает (и это ещё не всё):

• перочинный нож;
• заколки-невидимки: в книге автор рассказывает, как открыть ими наручники и завести машину;
• брелок для ключей «Обезьяний кулак» в виде шарика из паракорда;
• тактическую ручку в сверхпрочном корпусе, которая подходит в качестве средства самообороны: ею можно даже разбить окно машины;
• нож-кредитку;
• пуленепробиваемую панель для ноутбука;
• водонепроницаемую накидку;
• перевязочный материал «Квиклот», пропитанный кровоостанавливающим составом;
• фонарик;
• мультитул - портативный мультифункциональный инструмент;
• источник огня;
• армированный скотч.

В машине Джейсона Хансона можно найти:

• буксировочный трос;
• топор;
• лопату;
• заводной радиоприёмник;
• монтировку;
• аварийный запас еды и воды;
• таблетки для очищения воды;
• сигнальный свисток;
• водостойкие спички.

Безусловно, не всегда есть возможность иметь при себе такой арсенал. Главное, чтобы средства защиты у вас были и ими легко можно было воспользоваться в случае необходимости.

Даже во время похищения многое в ваших руках

Джейсон Хансон рассказывает, что первые сутки после похищения - самое важное время прежде всего потому, что у жертвы ещё есть физические и . Поэтому нужно сделать всё, чтобы выбраться в это время.

Если вас пытаются куда-то затащить, нужно кричать и отбиваться изо всех сил. Но если отбиться не удалось, автор советует показать похитителю, что вы смирились со своей участью, но внутренне не сдаваться и искать прорехи в системе охраны.

Если вас удерживают в машине, постарайтесь выбить окно ногами. Но помните, что в центр стекла бить бесполезно, нужно ударить в угол, где стёкла слабее всего.

Если преступник схватил вас за руки и тянет к себе, естественная реакция - отстраниться. Но автор, напротив, советует приблизиться и резко ударить нападающего в лицо локтем руки, за которую он схватился, а затем резко выбросить локоть вперёд и вверх, чтобы ослабить захват и вырваться. Также можно бить в глаза, горло, пах, голень.

Совет. Даже если ваши руки связаны, вы можете освободиться. Главное - знать как. На канале автора на YouTube можно найти видео, где всё показано.

Первое дело - установить хорошую дверь и замок. Имеет смысл поставить камеру или фальшкамеру. Обычно они отпугивают воров. Ценности лучше хранить не в спальне, а в более оригинальных местах: в надёжном сейфе, который нельзя унести с собой, или в тайнике.

Никогда не открывайте незнакомцам, а если они говорят, что представляют какую-то службу, звоните в эту службу и спрашивайте, отправляли ли они к вам своего сотрудника.

Однако не стоит игнорировать звонок в дверь, даже если вы никого не ждёте. Преступник может решить, что дом пустой, и пробраться в него, а это чревато серьёзной опасностью для вас.

Часто преступники помечают заинтересовавшие их дома клейкой лентой или другими знаками. Насторожитесь, если заметите что-то подобное.

Совет. Имейте средства защиты и чёткий план действий на случай, если в ваш дом проникнет незваный гость. В метаться будет поздно.

Вы можете избежать преследования

Прежде всего, не ходите постоянно одними и теми же маршрутами в одно и то же время.

Как определить, что за вами следят? Если кто-то идёт слишком близко к вам и в одном с вами темпе, если регулярно вы видите кого-то в тех местах, где бываете, стоит насторожиться. Кроме того, прислушивайтесь к своей интуиции.

Если вы заметили слежку, остановитесь и обернитесь. Так вы покажете, что разгадали намерения преследователя. Автор подчёркивает, что преступнику нужны беспомощные жертвы, которые не ожидают нападения. Если вы покажете свою осведомлённость, интерес преступника к вам поубавится.giphy.com

Автор рассказывает об определённых сигналах, которые помогают . Это нетипичные движения, вздохи, откашливания, еле заметное покачивание головой перед ответом, подёргивания ногой или, наоборот, полное отсутствие движений.

Для того чтобы придумать ложь, мозгу нужно время, поэтому обманывающий вас человек, скорее всего, ответит вам не сразу. О том, что вам врут, может говорить чрезмерно эмоциональная реакция на вопрос. Человек отвечает что-то в духе «Как вы могли такое подумать?», рассчитывая, что спрашивающий испугается и перестанет задавать неудобные вопросы. Насторожитесь также, если вместо конкретного ответа на вопрос услышите рассказ о доброте и религиозности.

Многие считают, что человек врёт, если не смотрит в глаза. Но, как объясняет автор, лгуны часто специально имитируют искренний и прямой взгляд. И ещё, если спросить провинившегося и несознающегося человека, как бы он наказал кого-то за подобный проступок, то он придумает слишком мягкое наказание.

Совет. Эти признаки не всегда свидетельствуют о лжи, но если они нетипичны для человека и если вы замечаете сразу несколько сигналов, стоит насторожиться.

Заключительные комментарии

Книга Джейсона Хансона не претендует на звание шедевра. Главное в ней не художественные достоинства, а информация о том, как важно быть предусмотрительным, и том, что наша безопасность во многом в наших руках.

Некоторые критики книги обвиняют автора в излишне параноидальном подходе. Однако, к сожалению, мир таков, что мы нигде не можем чувствовать себя в безопасности. Нам следует выводить себя из привычного полусонного состояния, чтобы быть готовыми вовремя распознать угрозу. Кто знает, сколько трагедий удалось бы избежать, если бы люди не забывали хотя бы об элементарных правилах.

Книга написана простым языком и содержит много ценных советов о действиях в чрезвычайных ситуациях. Это не та книга, которую вы будете читать ради удовольствия, однако знания, которые она даст, помогут избежать многих опасностей.

Настоящее Соглашение заключается между ИП Смыгин Константин Игоревич, именуемым в дальнейшем «Администрация Сервиса» и любым лицом, становящимся пользователем при регистрации на сайте Сервиса http://сайт/ (далее — Сервис), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сервиса Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению, принимает условия настоящей оферты и положения Соглашения (акцепт).

1.2. Безусловное принятие (акцепт) условий настоящей оферты осуществляется путем регистрации на сайте Сервиса.

1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.4. Использование материалов и функций Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является передача Администрацией Сервиса неисключительных прав использования Сервиса путем предоставления доступа к Сервису на сервере, принадлежащем Администрации Сервиса.

2.2. Действие условий настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления и новые версии Сервиса. Соглашаясь с использованием новой версии Сервиса, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений, новых версий Сервиса, если обновление и/или новая версия Сервиса не сопровождается иным соглашением.

2.3. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Администрации Сервиса и защищается законодательством Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности и нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат Администрации Сервиса. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Соглашением.

3. Условия использования Сервиса

3.1. Для начала работы с Сервисом Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации путем присвоения уникального имени (Логина) и пароля. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетной записи. С момента входа в свою учетную запись Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность вводимых данных, а также Логина и пароля.

3.2. По окончании работы с Сервисом Пользователь самостоятельно осуществляет завершение работы под своей учетной записью путем нажатия кнопки «Выйти».

3.3. С момента регистрации в Сервисе Пользователю присваивается личный счет, на который Пользователь имеет право внести денежную сумму. Денежная сумма на личном счете используется для оплаты подписки на определенный календарный период (6 месяцев, 12 месяцев и 24 месяца) на платные услуги Сервиса. Оплата платных услуг осуществляется путем безналичного перевода денежных средств в виде 100%-ной предоплаты и списывается с личного счета Пользователя.

3.4. Бесплатные услуги предоставляются Пользователю без каких-либо гарантий, в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные услуги в составе Сервиса. Это означает, что Пользователь не вправе предъявлять претензии, касающиеся доступности, объема, качества или функциональных возможностей полученных бесплатных услуг и пользуется ими, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с использованием таких бесплатных услуг.

3.5. Платные услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней оказания соответствующей платной услуги Администрация Сервиса не получила от Пользователя мотивированных письменных претензий.

3.6. Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса и предоставляемыми услугами, а также особенностями эксплуатации Сервиса.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Пользователя

4.1.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.

4.1.2. Пользователь обязуется не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать материалы Сервиса полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Администрации Сервиса.

4.1.3. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечить конфиденциальность их хранения.В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или учетной записи пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса.

4.1.4. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса в целях получения нужных данных.

4.1.5. Пользователь несет ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при регистрации на Сервисе. Пользователь выражает согласие на хранение и обработку Администрацией Сервиса персональных данных Пользователя.

4.1.6. Пользователь имеет право доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических работ.

4.1.7. Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях установленных настоящим Соглашением.

4.1.8. Пользователь имеет право внести денежную сумму, равную сумме подписки на тот или иной календарный период, для последующего использования Платных услуг Сервиса.С тарифами на Платные услуги Сервиса пользователь может ознакомиться по адресу: http://сайт/subscription/

4.1.9. Пользователь имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Администрацию Сервиса.

4.1.10. Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой на Сервисе, производится в течение 7 дней с даты получения заявки. При удалении учетной записи, денежные средства, которые пользователь потратил на подписку на Платные услуги Сервиса частичному или полному возврату не подлежат.

4.1.11. Денежные средства, переведенные в качестве оплаты за подписку на услуги Сервиса, возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты платных услуг Сервиса.

4.2. Права и обязанности Администрации Сервиса

4.2.1. Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сервисе.

4.2.2. Администрация Сервиса обязуется обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, круглосуточно 7 (Семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением времени проведения профилактических работ.

4.2.3. Администрация Сервиса обязуется обеспечить сохранность данных Пользователя, размещенных в Сервисе в течение 90 (Девяносто) календарных дней с момента последнего использования Пользователем любой из платных услуг Сервиса.

4.2.4. Администрация Сервиса обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам.

4.2.5 Администрация Сервиса имеет право приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Администрации Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным, посредством размещения соответствующей информации на сайте.

4.2.6. Администрация Сервиса имеет право прерывать работу Сервиса, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Администрации Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации.

4.2.7. Администрация Сервиса имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.

4.2.8. Администрация Сервиса имеет право изменять стоимость платных услуг в одностороннем порядке.

4.2.9. Администрация Сервиса имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, включая все информационное содержимое Пользователя без уведомления Пользователя и объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

5.1. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, а также несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т.п.), Администрация Сервиса ответственности не несет.

5.2. За нарушение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Пользователем Платных услуг.

5.3. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения и независящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (Трех) месяцев любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению (расторгнуть Соглашение).

5.4. Поскольку Сервис является объектом интеллектуальной собственности Администрации Сервиса, ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса; отсутствия Интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером Администрации Сервиса; проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения; и других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.

5.6. В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящего Соглашения или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.

5.7. В случае если не удается разрешить возникшие между Сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

6. Прочие условия

6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

6.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Администрации Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.

6.3. Поскольку настоящее Соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Соглашения в течение срока его действия настоящее Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.

6.4. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Соглашения допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций.

6.5. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Соглашение.

6.6. Указанные изменения в условиях настоящего Соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

7. Гарантии

7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, Администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.

7.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь заверяет Администрацию Сервиса и гарантирует, что он:

• заключает настоящий договор добровольно;
• ознакомился со всеми условиями настоящего договора;
• полностью понимает и подтверждает предмет оферты и договора;
• обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

Профессор психологии Джек Шафер долгие годы работал специальным агентом ФБР и обучал других агентов техникам влияния и убеждения, которые порой немыслимы без личного обаяния. По его словам, есть золотое правило, пользуясь которым можно расположить к себе любого человека. И звучит оно так: «Заставьте собеседника понравиться самому себе».

1. Совершите ошибку.

Когда Джек Шафер начинает вести курс лекций у нового потока, он как бы невзначай делает ошибку в произношении какого-нибудь слова и позволяет студентам исправить себя. «Я делаю вид, что смущен, благодарю их за внимательность и исправляю ошибку», - говорит Джек.
Этот прием он использует, чтобы достигнуть 3 целей. Во-первых, когда студенты исправляют ошибку преподавателя, это позволяет им чувствовать себя более уверенно. Во-вторых, они начинают более свободно общаться с наставником. В-третьих, они позволяют себе ошибаться.
Этот прием можно использовать, чтобы расположить к себе любого человека. Ошибайтесь, показывайте свою неидеальность, позволяйте людям исправить себя. И они будут расположены к вам.

2. Поговорите с людьми о них самих.

Мы слишком заняты собой и очень мало интересуемся людьми, которых встречаем. Но, для того чтобы понравиться людям, нужно искренне ими интересоваться.

«Вы заведете больше друзей за два месяца, если будете проявлять неподдельный интерес к людям, чем за два года попыток заинтересовать их собой». (Дейл Карнеги)
«Когда люди говорят о себе, неважно - в личном разговоре или в соцсетях, задействуются те же центры удовольствия в мозгу, как от вкусной еды или денег». (Роберт Ли Хольц)
Эти две цитаты показывают, как важно разговаривать с людьми об их делах, чтобы завоевать их расположение. Интересуйтесь их семьей, биографией, детьми, их мнением по тому и иному поводу, и благодарность, подчас неосознанная, вам обеспечена.

3. Сделайте комплимент от третьего лица.

Иногда прямые комплименты звучат слишком навязчиво. Многие люди не готовы их принимать или испытывают дискомфорт. В таких случаях лучше использовать комплимент от третьего лица.

Например, вы хотите попросить бухгалтера Анну Ивановну о каком-то одолжении и вворачиваете такую фразу: «Анна Ивановна, кстати, начальник отдела кадров сказал, что вы самый добросовестный работник нашей компании».

Не обязательно, конечно, хвалить какие-то профессиональные качества, можно и личные. Например, так: «Анна Ивановна, начальник отдела кадров до сих пор вспоминает ваши пирожки с луком, которые вы приносили на день рождения».

4. Не забудьте посочувствовать.

Каждому человеку приятно знать, что его внимательно слушают и разделяют с ним его эмоции. Конечно, если человек начинает рассказывать о том, что у него был тяжелый день, не стоит стонать: «Какой ужас, ах ты, бедолажечка!» Особенно если это ваш начальник.
Вполне подойдет обычное высказывание типа: «Да, у вас сегодня был непростой день. С кем не бывает!» Если человек рассказывает, что ему удалось справиться со сложным делом, можно резюмировать так: «Похоже, сегодня дела у вас идут отлично. Это здорово!»
Мы должны убедить собеседника, что мы разделяем его чувства и понимаем его. При этом, если вы пытаетесь поддержать человека, не надо точно воспроизводить его слова.
Собеседник может насторожиться: он воспримет повторение как нечто неестественное.

5. Попросите об одолжении.

Знамениты слова Бенджамина Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы помогли сами». Этот феномен известен как эффект Бенджамина Франклина. Человек, который оказывает любезность другому человеку, вырастает в собственных глазах. То есть если вы хотите понравиться человеку, то лучше не делать одолжение ему, а попросить об одолжении его самого. Конечно, не стоит злоупотреблять просьбами о помощи.

Как остроумно заметил тот же Франклин: «Гости, как рыба, начинают дурно пахнуть на третий день». То же самое можно сказать о людях, которые слишком часто просят об одолжениях.

6. Сделайте так, чтобы человек сам себя похвалил.

Между обычным комплиментом и лестью очень тонкая грань, поэтому лучше сделать так, чтобы собеседник сам себя похвалил. Например, кто-то рассказывает вам такую историю: «Для того чтобы закрыть этот проект, я день и ночь работал». Тут можно сказать: «Да, на это нужна железная воля». Почти гарантированно собеседник ответит что-то вроде: «Да, мне пришлось постараться, чтобы сдать проект вовремя. Я, конечно, отлично поработал. Тут ничего не скажешь».

Умение сделать так, чтобы человек сам себя похвалил, - это высший пилотаж. Практикуйте его, делайте людям приятное. И вы обязательно понравитесь.

Все эти советы, безусловно, не призыв к лицемерию. Мы всего лишь хотим помочь вам делать приятное другим людям и жить со всеми в мире.