О покойниках - правду или ничего. Если кто что-то значил в твоёй жизни, ты продолжаешь относиться к нему как к живому, просто отсутствующему. Продолжаешь говорить о нём, как и раньше, и шутить, и разговаривать с ним, и спорить. Только он уже не скажет тебе ничего нового. Поэтому оставлять за собой последнее слово в споре с тем, кто уже не сможет возразить, нехорошо.
Упрямство и чрезмерный пыл в споре - вернейший признак глупости.
Самое возмутительное в аргументах оппонента - это изобилие правды.
Давайте рассуждать о крахе и подъеме Голливуда, не видя ни одного фильма. Давайте сталкивать философов, не читая их работ. Давайте спорить о вкусе устриц и кокосовых орехов с теми, кто их ел. До хрипоты, до драки, воспринимая вкус еды на слух, цвет на зуб, вонь на глаз, представляя себе фильм по названию, живопись по фамилии, страну по "Клубу кинопутешествий", остроту мнений по хрестоматии.
Юпитер, ты сердишься, значит, ты не прав.
В местах скопления противоречий неизменно завязываются споры.
Обычно в споре у кого более увесистые кулаки, у того и более весомые аргументы.
Переспорив женщину, рискуешь настроить её против себя.
Труднее всего спорить ни о чём, но именно в этих спорах рождаются великие ораторы, адвокаты и политики.
Люди, жаждущие споров, непременно их найдут.
Проспорила друзьям. Пришлось поймать кошку на улице, посадить её в маршрутку и с важным сказать ей: "Муся, как доедешь, то наберёшь!".
Чтобы жить спокойно, не сори деньгами, не трать ума на споры с дураками.
Умного не переспоришь, дурака не заткнёшь.
Взывание к разуму всё чаще стало похоже на глас вопиющего... То ли разум отсутствует, то ли формула взывания устарела.
Переход на личности - это способ раздавить оппонента, но не опровергнуть его точку зрения. Притом способ нечестный. А нечестная победа хуже честного поражения.
Не нужно что-либо знать, чтобы дискутировать о чём бы то ни было.
Когда спорят двое - обычно прав тот, кто разговаривает тише.
Памятка себе: не спорить с людьми, сдвинутыми на учёбе, атеистами и пьяными. Одни напрягают своим интеллектом, другие - его отсутствием.
Иногда глупый спор по поводу глубины реки или размеров дома приводит к страшным конфликтам. Тем более, когда речь идёт о влюблённых. Наверняка всё началось с какой-то чуши, а кончилось годами несчастливой и неприкаянной жизни.
Никогда не спорь с уставшей женой, а с отдохнувшей - тем более.
Хотелось бы, чтобы люди, которым как будто положено любить друг друга, говорили бы во время ссор: "Прошу тебя, люби меня поменьше, но относись ко мне получше".
Искусным спорщиком не станешь в одиночестве.
Некоторые люди, у которых нет в споре аргументов, в жизни примеров, в словах силы истины, в ни одной аксиомы, в оконцовке так глубоко умудряются спрятать голову в песок, что и задницы не видно.
Раздражительный такой тип, с ним и спорить неинтересно.
Можно спорить с тем, кто ищет истину; с тем, кто хочет утвердиться в своём мнении, спорить бесполезно.
Могу поспорить, что сто процентов людей любят поспорить!-)
Когда двое говорят и один из них сердится, тот, кто уступает, - умнее.
Не спорь с эхом: последнее слово всё равно будет за ним!
Сегодня двое молодых людей на улице спорили, один утверждал, что сегодня пятница, а другой что суббота. А я шла и думала: "Сказать, что сегодня среда, или сами разберутся?")))
Не стоит спорить о чувствах - они у каждого свои, один увидит слёзы, другой - лишь капельки воды...
Мудрость Мужчины заключается в умении победить в споре, в котором он не прав... Мудрость Женщины заключается в умении Красиво и Вовремя прекратить любой спор...
Слово, как семя, чем больше посеешь, тем больше пожнёшь.
В споре мы многому учимся у себя.
Я наконец нашла то, что у меня получается - спорить.
Если мышление - это разговор с самим собой, то никакой другой человек нам не нужен. Другой нужен для тех, кто думает, что истина рождается в споре, в диалоге. В споре, возможно, что-то и рождается, но не истина, а скорее практики вербальной суггестии. Человек мыслит в одиночестве, хотя и живёт социально.
"И чё?" - фраза, аннулирующая все доказательства. "И то!" - фраза, аннулирующая первую фразу.
Далеко не всегда побеждают те, кто осмеливается вступить в спор с судьбой.
Разумный человек с глупцом не спорит, как правило, глупец всё время ересь порет, бессмысленно ему доказывать что-либо, за это всё равно не скажет он спасибо. Любую глупость лучше игнорировать, вообще, никак не надо реагировать, не стоит тратить сил и времени напрасно, когда итак, что это глупость - ясно!
Если хотите завоевать человека, позвольте ему победить себя в споре.
С женщиной невозможно спорить... Лучше найти гармонию в отношениях и... делать шаги навстречу!
Спорили с другом, я вспылил, вышел из себя, чтобы со стороны глянуть, не слишком ли я становлюсь красным, когда пылю.
Очень часто слышу такие слова: "Ему аукнется, ему вернётся бумерангом, ему воздастся, его настигнет". Как-будто всё это желается этому человеку. Как маленькая такая месть не своими руками. Как-то так чувствуется, не совсем светло.
Скоро вы увидите, что ключ к счастливому браку - это получать удовольствие от разногласий.
Конфликты, они повсюду, они касаются всего, что мы делаем, всех, с кем мы общаемся, но самое смешное то, что все споры по сути одинаковы. Два человека кричат, обвиняют друг друга, избегают и при этом боятся сказать друг другу о своих чувствах. Просто поговорите, когда хочется сбежать, откройтесь, когда хочется напасть, это же так просто, так очевидно, но в тоже время так тяжело.
Нет одинаковых книг. Даже если у них одна и та же обложка, иллюстрации и цвет бумаги. Потому что каждый человек, читая книгу, наполняет её своим миром. И когда мы спорим о какой-то книге, на самом деле мы спорим о своих мирах.
Перестав быть спорной, мысль перестаёт быть интересной.
О трёх вещах не спорят: о вкусах, о политике, о вере.
Спорить с женщиной бесполезно, потому что женская на порядок сложнее мужской, а значит проще согласиться с женщиной, чем понять её аргументы...
Как ни странно, в споре истина не рождается, Потому что изначально истина существует. Каждый спорщик неустанно своё доказывая, только правым в споре быть претендует. Но победа там, где правда с истиной совпадает.
Существует глупейшее и популярное высказывание, что, дескать, в споре рождается истина. В споре рождается раздражение и даже ненависть, а из этой сомнительной материи ничего хорошего возникнуть не может.
Своевременно замолчавший не унизит себя пустословием...
Единственный способ победить в споре - не ввязываться в него.
Спорить с горлопаном - всё равно, что с бешеным псом: его легче пристрелить, чем пытаться переорать.
Сейчас иные даже спорят, не вынимая наушников из ушей.
Женщины обожают спорить. Не ради истины, а из чистого упрямства: поскольку никогда не признают себя проигравшими.
Вот, говорят, что знание - сила, добро... А иногда много готов отдать, лишь бы не знать некоторых вещей.
Не делай своим ближним то, что желаешь самому себе! А вдруг у них другие вкусы?
Я открыл было рот, но тут представил себе, в какие дебри нам придётся забираться, как трудно будет объяснить, что такое метафоры, иносказания, гиперболы и просто ругань, и зачем всё это нужно, и какую роль здесь играют воспитание, привычки, степень развитости языка, эмоции, вкус к слову, начитанность и общий культурный уровень, чувство юмора, такт, и что такое юмор, и что такое такт, и представив себе все это, я ужаснулся и горячо сказал: - Вы совершенно правы, Федя.
Умение правильно вести диалог или, проще говоря, умение общаться – ключ ко всем дверям в нашей жизни, волшебная палочка для исполнения всех желаний. Так давайте сейчас сделаем первый шаг в эту сторону и рассмотрим основные правила успешного диалога и продуктивного общения.
сайт подскажет вам, как сделать диалог из монолога, как быть, если разговор не клеится и как улучшить свои навыки общения.
Хороший собеседник
Многие тренеры по ораторскому искусству и по ведению диалога говорят, что овладение этим искусством начинается не с техники самого разговора, а с общего отношения к людям и к своему собеседнику в частности.
Хороший собеседник – это человек, которому интересна жизнь во всех ее проявлениях, поэтому он может отлично вести разговор и о разработке вечного двигателя, и о смесях для грудничков. Если у вас нет живого интереса к жизни, любознательности во всех сферах, жажды знаний, то вы сможете освоить искусство диалога только технически, а удовольствие получать от этого процесса вам будет трудно.
В целом, все правила можно подвести под одно предложение: стараясь показать собеседнику интерес к разговору и свое расположение к нему самому, вы рождаете в нем интерес и хорошее отношение к себе.
Правила хорошего собеседника:
1. С любым человеком, есть о чем поговорить
Надо только найти то, что его интересует! Процент людей, которых в жизни не интересует ничего, ничтожно мал! Как минимум, всегда можно поговорить о самом человеке. Поэтому вместо того, чтобы сказать «С ней не о чем поговорить!», лучше сказать «У нас нет общих тем для разговора!».
2. Используйте прием активного слушания
Активное слушание – это способ показать собеседнику, что вы его слушаете, слышите и понимаете, о чем он говорит. Для этого вы можете смотреть на собеседника, кивать, говорить слова типа «ага» или «да», коротко комментировать отдельные фразы рассказа («как здорово!», «ну надо же!», «а он?»), продолжать за собеседника мысль (когда все понятно, можно вместе с собеседником сказать концовку), помогать найти нужные фразы или слова (когда собеседник запнулся), задавать вопросы.
Всем свои поведением показывайте собеседнику, что вам интересно, это будет вдохновлять его продолжать рассказ и общаться с вами дальше.
3. Разговор для вас должен быть интересным
Даже если случилось так, что вы вынуждены поддерживать разговор о бесконечно далекой от вас охоте, постарайтесь проникнуться темой и интересом собеседника. Если человек говорит о том, что интересно ему, но не чувствует обратной связи, то разговор долго не продлится.
Прием «Копилка знаний»: после разговора вместо того, чтобы сердиться на себя и на собеседника за бесполезный пустой вечер, скажите себе, какие знания уходят в вашу копилку: как починить свет дома, как ловить рыбу или каков образ среднестатистического военного.
4. Если собеседник вас не понял, значит, вы неправильно выразились
Примите это простое правило, и вам будет проще вести разговор: вы перестанете сердиться на собеседника за непонятливость или раздражаться от того, что разговор идет не туда.
5. Улыбайтесь!
Улыбкой вы показываете свою расположенность и открытость к человеку – это отличная платформа для диалога. Кстати, улыбка чувствуется даже по телефону, проверено!
6. Искорените местоимение «я» из диалога!
Все люди по природе эгоисты, и всем интересно слушать только о себе, во всяком случае, по началу. Если вы в рассказе говорите о себе, измените форму высказывания: вместо «я удивлена» можно сказать «удивительно», вместо «я хочу» - «мне хочется». Таким образом, немного меняется оттенок высказывания.
Из личного опыта: «Я руковожу клубом знакомств, работаю в этой сфере уже больше 5 лет. Первоначально мои клиентки общаются с мужчинами в переписке по интернету. Читая письма клиенток мужчинам, замечаю бесконечные «я, я, мне, я, меня». Неудивительно, что на свое письмо они не получают ответов. При личных встречах, при разговорах по скайпу такие дамы сидят, напряженно думая, что ответить. Надо уметь поддерживать разговор не только тогда, когда речь идет о вас». Елена, руководитель клуба знакомств
7. Называйте собеседника по имени
Ученые говорят, что приятнее звука собственного имени, найти что-то трудно. Используйте это!
8. Говорите на языке собеседника
При знакомстве, выбирайте легкие темы, задавайте простые вопросы. Даже если вы находитесь на научном съезде, не начинайте разговор со сложных тем, начните с чего-то простого («откуда вы», «как давно вы» и т.д.). Сложные темы часто заставляют собеседника, особенно не очень вам знакомого, напрягаться.
9. Говорите просто и понятно
Уважайте собеседника, не нагружайте свою речь сложными словами, терминами, оборотами. Даже если у него пять высших образований, вряд ли ему захочется лезть в суть вашего предложения через дебри иносказаний и мудреных словечек.
Даже Эйнштейн завещал нам упрощать все, что только можно. Помните, даже на глубоконаучные темы можно говорить на «человеческом» языке.
Не пытайтесь формой разговора придать себе статуса. Умный человек в любом случае поймет, что вы из себя представляете.
(обычная приятельская беседа): «Знаешь, какой самый популярный социальный лифт, доставляющий в политическую элиту, помимо приведённых в анализируемом тексте, партийной деятельности и госслужбы?». Перевод – «А знаешь, как чаще всего люди попадают на верхушку политики, если они не состоят на госслужбе или в партии?» Из разговора с другом, Любовь.
10. Не давайте непрошенных советов
Если человек не просит у вас совета, значит он ему не нужен, и ему просто нужно высказаться. Если вы будете давать непрошенные советы, ваш собеседник почувствует, что вы ставите себя выше него, считаете себя умнее, а это отбивает тягу к общению.
11. Не перебивайте
Часто нам хочется ворваться в середину разговора возгласом: «Да, да, а у меня тоже так было!» или чем-то подобным. Дослушайте собеседника, дайте ему почувствовать, что его слова для вас значимы и интересны.
12. Соблюдайте границы
Обращайте внимание на допустимый предел того, о чем можно говорить с этим человеком и/или в этой обстановке и/или в это время. Например, на свадьбе не всегда уместно подходить с разговорами о себе, на собрании клуба любителей пива вы не вызовете восторга, если будете говорить о вреде напитка, пусть даже беззлобно и научно обоснованно.
Как продолжить беседу
Полезные технические приемы для продолжения беседы:
Освоение общих правил и рекомендаций по ведению диалога, безусловно, займет какое-то время. Чтобы облегчить вам задачу ежедневного общения, мы предлагаем несколько очень простых техник, которые помогут найти общий язык с собеседником и спасут даже самый безнадежный разговор (общение из серии «с ним абсолютно не о чем поговорить»).
Итак, если разговор не клеится, собеседник отвечает вам односложно, тема вас не очень увлекает, то вы всегда можете использовать 3 простых приема. Рассмотрим их на простом примере:
ваш собеседник – скучный человек, он дает односложные ответы, не интересуется вами. Разговор не клеится, собеседник сообщает вам, что работает почтовым курьером.
1. Прием вопросов
Как стать приятным собеседником? Искусство диалога
Если вы совсем не можете прокомментировать то, что говорит собеседник, вооружитесь волшебными вопросами «как?, когда?, кто?, куда?, что?, почему?, где?». Просто пробуйте подставить каждое вопросительное слово и думайте, за что зацепиться в самом вопросе.
- «Как вам такая работа, наверное, это тяжело?»,
- «Как долго вы там работаете?»,
- «Где бы вы хотели работать?»,
- «Какие газеты вы чаще всего доставляете?»,
- «Что предпочитают выписывать сейчас люди?».
2. Прием цепочки
Хорошо использовать этот прием после того, как вы набрали информации в ответах на свои вопросы. Зацепившись за какую-то информацию от собеседника, переводите разговор на другую тему. Если же информации недостаточно, задавайте еще вопросы. Но не превращайте это в допрос.
- «Да, тяжело, все время на ногах, и сумки тяжелые часто» - «Вы, значит, очень устаете на работе. А как Вы предпочитаете отдыхать, расслабляться? Вы, наверное, не поклонник активного отдыха ?»
- «Работаю с 20 лет» - «С 20 лет? Это Ваша первая работа? Говорят, на первой работе люди часто долго не задерживаются, как Вы думаете?».
- «Выписывают «Городские новости» и разные политические газеты» - «Городские новости – это интересная газета. Кстати, о городских новостях, Вы слышали, что в субботу будет большой концерт на главной площади? Вы пойдете?»
Дальше по этой цепочке можно перевести разговор к чему угодно: где собеседник бывал, женат ли он, какие у него взгляды на семейную и общественную жизнь и т.д. Другими словами, этот метод можно назвать «методом тыка»: меняя темы, вы увеличиваете вероятность попасть в нужную, с которой разговор наконец-то превратится в нормальный диалог.
3. Прием обращения внимания на реакцию
Если человек не обращает внимания на ваши попытки завязать нормальный разговор, считает, что это вы должны его заинтересовать и веселить, то вы всегда можете задействовать его в решении этого вопроса. Получая прямые вопросы, ленивые собеседники либо включаются в разговор, либо совсем ретируются из него. Нам подходят оба варианта. Обращайте внимание на то, КАК он говорит, на его жесты. Вопросы можно задавать с улыбкой.
- «Вы всегда так немногословны? Вы так задумчиво смотрите вдаль, когда я задаю Вам вопросы. Вам так проще сконцентрироваться или Вы устали?»,
- «Может, у Вас что-то случилось?»,
- «Вы смотрите на меня с такой заинтересованностью, но так нехотя поддерживаете разговор, я даже не знаю, как себя вести».
Или же просто обращайте внимание на то, КАК человек говорит. Если он говорит громко, спросите, почему для него так значимо то, о чем идет речь. Если он говорит с грустью или стеснением, прокомментируйте это.
Фразы, которые лучше не использовать в диалоге
1. «Скажи что-нибудь», «Не молчи, пожалуйста!»
Лучше скажите что-нибудь сами, а если разговор зашел в безнадежный тупик, то, может, есть смысл его прекратить. В любом случае, не вынуждайте человека отвечать: «Что-нибудь», он может почувствовать себя глупо и неловко.
2. «Ты не прав/а!»
У каждого человека собственная правда, и не вам расставлять оценки и судить. Поинтересуйтесь лучше, почему человек пришел к такому выводу, возможно, его история вас удивит, и вы даже решите в чем-то с ним согласиться. Главное – быть открытым к изменению мнения и новой информации.
3. «Я же говорила!», «Я тебя предупреждал!»
Ваш собеседник видит свою ошибку и, используя такие фразы, вы делаете ему больнее. Позвольте каждому совершать свои ошибки, в этот раз вы угадали, завтра, возможно, угадает он. Самоутверждаться за счет чужих промахов – подростковое поведение.
4. «Ты все перепутал!», «Ты опоздала!» и т.д.
Если вы не хотите перейти к конфликту, то обратите внимание на свои чувства, которые родились после поступка вашего собеседника. В ответ на ваши эмоции он всегда сможет предложить уважительные причины, которые вынудили его так поступить, и получится спор. Но оспорить ваше отношение к ситуации собеседник уже не сможет.
Примеры замены:
- «Ты все перепутал!» = «Я расстроена, что так получилось»,
- «Ты опоздала!» = «Жаль, но теперь мы не успеем сделать все то, что запланировали».
У вас бывают трудности с общением?
Любовь ЩЕГОЛЬКОВА
Многие хотели бы быстро и легко знакомиться с новыми людьми, производя на них приятное впечатление. Но не все могут. А ведь это умение полезно не только для личной жизни, но и для успешного делового общения. К счастью, существуют определенные приемы для создания взаимодействия между людьми. Их просто нужно знать.
Многие хотели бы быстро и легко знакомиться с новыми людьми, производя на них приятное впечатление. Но не все могут. А ведь это умение полезно не только для личной жизни, но и для успешного делового общения. К счастью, существуют определенные приемы для создания взаимодействия между людьми. Их просто нужно знать.
Забрасывайте наживку
Начиная беседу, «забрасывайте наживку» - то есть, затрагивайте самые разные темы и наблюдайте, как человек на них реагирует. Это похоже на то, как вы настраиваете приемник на нужную волну. Если какая-то тема вызвала у собеседника интерес, то ее и стоит продолжать, тогда человек с удовольствием разговорится.
Есть еще один беспроигрышный способ завязать разговор - попросить у человека совета. Например: «Я подумываю о покупке планшета, но сейчас так много моделей, трудно в них разобраться. Что вы мне посоветуете?». (Кстати, для женщин это неплохой способ познакомиться с мужчиной).
«Начиная разговор, задавайте открытые вопросы, то есть, такие, на которые невозможно дать короткий однозначный ответ "да" или "нет", - советует канадский психоаналитик Джон Романенко. - Лучше всего использовать комбинацию: комплимент плюс вопрос. Например: "Какой чудесный салат, я никогда такого не ела. Что вы туда кладете? Миндаль, чернослив или у вас какой-то собственный секрет?". Вряд ли на такой вопрос можно ответить односложно. Подобным вопросом вы покажете свою заинтересованность и позволите женщине начать рассказывать о том, как она готовит салат. И разговор завяжется сам по себе».
Лучшие темы для общения
Существуют благоприятные и неблагоприятные темы для беседы. Первые всегда помогут вам завязать диалог, пообщаться и оставить о себе самое приятное впечатление. А вот вторых стоит избегать, иначе может ненароком возникнуть конфликт.
Лучшие темы - нейтральные. Прежде всего, это погода. Эта тема объединяет всех, недаром англичане всегда начинают разговор именно с нее.
Далее, можно обсуждать городские новости, а также местные достопримечательности или пейзажи. Можно говорить о спорте, путешествиях, хобби, домашних животных. Если вы увидите, что какая-то из этих тем собеседнику особенно интересна, можете ее развивать и углублять.
«Приемом поддержания беседы является способ "эха", - продолжает Джон Романенко. - Скажем, человек рассказывает что-то о театре, но вы в этой теме не разбираетесь. В этом случае повторяйте все, что говорит он, только несколько перефразируя. Например, собеседник говорит: "Иванов превосходно сыграл во вчерашнем спектакле". Вы: "Да, у него высокий уровень актерского мастерства. Вы не напомните, в каких еще спектаклях он в последнее время играл?". Все, считайте, собеседник уже ваш. Ваша задача - поддакивать, удерживая собеседника в ключе разговора, и одновременно вопросами поощрять его к дальнейшей беседе. В таком случае его красноречию не будет конца и, расставшись с вами, она (или он) будет всем рассказывать, насколько с вами приятно общаться».
Запретные темы
А есть вопросы, которых лучше избегать в беседах с людьми, иначе вы рискуете остаться в одиночестве.
Во-первых, воздержитесь от пространных разговоров о себе любимом (это пресловутое «яканье»). Особенно скучно выслушивать перечень того, что вы делали в течение дня: куда ходили, что ели на завтрак, обед, ужин... Это никому неинтересно. Согласитесь, вам ведь тоже не нравится, когда кто-то соловьем разливается о себе, не давая вставить ни слова? Поэтому перестаньте долго рассказывать о себе, лучше слушайте собеседника.
Не мучайте собеседников рассказами и о своем драгоценном чаде. Эту тему можно обсуждать лишь в обществе таких же мамочек или бабушек, остальным она вряд ли интересна. Пару фраз люди еще могут выслушать, а затем постараются закруглить общение.
Еще одна запретная тема: обсуждение присутствующих, это считается дурным тоном. Собеседник невольно подумает: если вы злословите о других, значит, будете судачить и о нем. Кому приятен сплетник?
Также людям не нравится нытье: жалобы на жизнь, здоровье, невезение, отсутствие денег и т. п. От таких людей окружающие стараются держаться подальше. Зато всем приятны люди, настроенные позитивно и оптимистично.
Разговоры о деньгах тоже считаются дурным тоном. Если вы не хотите показаться бесцеремонным, не спрашивайте, сколько стоит одежда вашего собеседника, часы, украшения, машина и прочее.
Также не стоит развивать тему о болезнях, плохом самочувствии и т. п. Если человек упомянул, что недавно болел, не муссируйте эту тему, не выпытывайте подробности. Посочувствуйте в двух словах и оптимистично выразите надежду, что все худшее уже позади.
Нельзя задавать людям личные вопросы. Например: «Вы женаты?», «Сколько вам лет?», «Сколько вы зарабатываете?», «Я слышала, вы разводитесь?», «Почему вы так сильно поправились?». Подобные вопросы являются нарушением личных границ и воспринимаются как верх бестактности.
А теперь – об особо взрывоопасных темах, некоторые нельзя затрагивать ни при каких обстоятельствах, если вы не хотите нарваться на конфликт. Это конфессиональная принадлежность, политические и национальные вопросы (мы видим сегодня, например, какие яростные битвы в блогах ведутся на ту же «украинскую тему»). Также нельзя обсуждать родственников собеседника, давать им оценку.
«Воспитанный человек старается не говорить о себе, - подтверждает и Иван Арцишевский, руководитель «Центра эффективных коммуникаций Ивана Арцишевского». - Даже если вас об этом попросили, надо вскоре перевести разговор на другую тему. Не стоит говорить о болезнях, проблемах, доходах, дороговизне и вообще о деньгах. Избегайте разговоров о политике, а также о вере и религии. Особенно это важно, если вы не знаете убеждений и взглядов собеседников. Необдуманная реплика может задеть или даже оскорбить кого-либо из присутствующих и вынудить его вступить в спор. Никогда не спрашивайте собеседника о возрасте или должностном ранге... Все это считается неприличным».
Small talk – способ быстрого контакта
Бывают ситуации, когда нужно установить легкие, ни к чему не обязывающие отношения. Это происходит, когда мы оказались с кем-то в поезде, самолете, на отдыхе. К счастью, есть способ быстро и легко найти общность - это так называемся беседа small talk, то есть, малый разговор. (Кстати, умение быстро наладить контакт очень важно в деловой жизни, чтобы сразу расположить к себе человека и облегчить переход к деловому взаимодействию. Это помогает собеседникам подстроиться друг к другу).
«Small talk может происходить как обмен мнениями, например, в перерыве совещания, - объясняет Иван Арцишевский. - "Как вам это выступление?", "Вы согласны с утверждением докладчика?" - так можно обратиться даже к незнакомым людям. Small talk помогает заполнить возникшую паузу. Также это способ занять свободное время, именно поэтому краткие беседы особенно часты, когда мы ждем чего-либо. У small talk есть еще одна задача: поддерживать дружеские, неформальные отношения с людьми в коллективе. Например: "Как вы съездили в отпуск?", "Я слышала, что вы написали новую статью?". Вроде бы это разговоры ни о чем, но человек чувствует интерес и внимание к себе. Дружеская атмосфера в коллективе способствует взаимопониманию и в деловых вопросах».
Умение слушать
Но владение приемами разговора - это еще не все. Не менее важным является умение слушать. Для этого тоже существуют особые приемы.
«Главный принцип - невмешательство, минимум ответов, - продолжает Иван Арцишевский. - Вы должны быть губкой, впитывающей все, что говорит собеседник. Необходимо постоянно давать ему сигналы, что вы не витаете в облаках собственных мыслей, а сосредоточены на его словах. Для этого используются короткие реплики: "Да", "Понимаю вас" и т. п. Эти слова помогают собеседнику и приглашают его продолжать. Сигналами нашего внимания могут быть и кивок головы, и утвердительное "мычание", и даже легкое изменение выражения лица.
Далее - выяснение. Это обращение к говорящему за некоторыми уточнениями. Эти вопросы показывают говорящему, что его слушают. Можно использовать следующие слова: "Что вы имеете в виду?", "Не объясните ли вы это?", "Извините, я не совсем вас понял…" и т. д. Такие мягкие, нейтральные фразы приглашают собеседника высказать свою мысль более конкретно.
Затем - перефразирование. Это значит высказать ту же мысль, но несколько иначе: "Если я вас правильно понял, то…", "Вы поправьте меня, если я ошибаюсь…". Надо выбрать главное и пересказать своими словами. Желая перефразировать собеседника, делайте это, когда он сделал паузу и собирается с мыслями. Ваше повторение его слов послужит тем фундаментом, от которого он может оттолкнуться, чтобы двигаться дальше».
Нельзя перебивать человека, когда он говорит. Согласитесь, все мы не любим, когда нас перебивают. Поэтому дождитесь, когда он до конца выразит свою мысль, а затем вступайте в диалог.
Если кто-то делает ошибки в речи, не исправляйте их, этим вы оттолкнете человека. Делать замечания взрослым людям бестактно. Вы не преподаватель, поэтому не стоит показывать свою ученость.
Главное – чуткость
Если вы хотите, чтобы люди получали удовольствие от общения с вами и хотели его продолжить, то придерживайтесь важного правила - будьте чуткими к ним. Наблюдайте за собеседником, следите за его реакцией. Это ведь так просто - замечать, что человеку приятно, а что ему не нравится. Для этого достаточно направить на него свое внимание. Управляйте разговором, следите за его течением и умейте вовремя перевести его на другое.
Инна Криксунова, для «Фонтанки.ру»
Почему мы общаемся? - спрашивал настоятель.
- Чтобы обмениваться информацией, - отвечал Луначарский, казалось, полностью поглощенный палочками для еды.
- Но почему мы стремимся обмениваться информацией?
- Мы потребляем ее. Информация необходима для нашего выживания. Без информации мы погибнем.
- А я думаю, - продолжил настоятель, - что к общению нас побуждает любовь или сочувствие.
Карл Саган «Контакт»
Не следует начинать разговор издалека, когда общаешься с недалекими. Борис Кригер
Навязывать свое мнение легче тому, кого оно не интересует. Борис Кригер
Умение слушать теряется, едва приобретается умение говорить. Кащеев Евгений
Если вы последовательно развиваете достойную мысль, то в конце концов она дойдет до сознания достойных людей. Джим Рон
Говорить - значит делиться, это искусство, требующее сотрудничества.
Урсула Ле Гуин "Обездоленный"
Когда слишком долго откладываешь признание, его все труднее и труднее сделать, и наконец наступает такой момент, когда оно просто становится невозможным.
Маргарет Митчелл "Унесенные ветром"
Подумайте, о чем со мной говорить, если вы хотите, чтобы я произвел на вас хорошее впечатление... Михаил Жванецкий
Немногие человеческие существа способны устоять перед лестью восхищенного внимания.
Джек Вулфорд
Не вращайтесь в непритязательных компаниях. Вы не вырастете. Чтобы повысить свой уровень, идите туда, где царит дух исключительности и требовательности к себе.
Джим Рон
Никогда не выпадает второго шанса создать первое впечатление. Сергей Лукьяненко "Холодные берега"
Качество беседы можно значительно повысить, если постоянно использовать три простых слова: я не знаю. Андре Моруа
Мир состоит наполовину из людей, которым есть что сказать, но нет возможности высказаться, и наполовину из тех, кому нечего сказать, но которые постоянно говорят.
Роберт Фрост
Нет больше радости в жизни, чем радость человеческого общения. А. Де Сент-Экзюпери
Я никогда не смогу убедить другого иначе как с помощью его собственных мыслей.
Иммануил Кант
Человек имеет склонность общаться с себе подобными, ибо в таком состоянии он больше чувствует себя человеком, т.е. чувствует развитие своих природных задатков. И.Кант
Многоречивому завидует только немой. Джебран Халиль Джебран
Нас должно быть двое, чтобы открыть истину: один - чтобы изречь ее, другой - чтобы ее постичь. Джебран Халиль Джебран
Есть пятьдесят способов сказать "да" и пятьсот способов сказать "нет" и только один способ это написать. Бернард Шоу
Но помни, что уменье что-то скрыть порой ценней уменья говорить. О.Фелье
Труднее всего поговорить по душам с самим собой. В.Хочинский
У вас в голове могут рождаться распрекрасные идеи, но, если вы не умеете довести их до сознания слушателей, вы ничего не добьетесь. Ли Якокка
В речи понятным является не само слово, а тон, сила звука, модуляция голоса и темп речи, с которыми проговаривается ряд слов. Короче говоря, музыка за словами, страсть за этой музыкой, личность за этой страстью, то есть все то, что не может быть написано. Ницше
Усилия, которые вы прилагаете, чтобы загладить допущенную вами в отношении собеседника бестактность, гораздо мучительнее для него, чем сама ваша бестактность.
Андре Моруа
Кто говорит, тот сеет, кто слушает, тот собирает жатву. П.Буаст
Быть осторожным в беседе: с соперниками - из опаски, с прочими - из приличия.
Выпустить слово легко, да поймать трудно. В разговоре, как в завещании, - меньше слов, меньше тяжб. Беседуя о пустяках, прощупывай почву для дел поважней. В скрытности есть нечто божественное. Кто в беседе легко открывается, того легко убедить - и победить.
Не всякую правду сказать можно: об одной умолчи ради себя, о другой - ради другого.
Бальтасар Грасиан "Карманный оракул"
Вежливость не мешает высказать все, что думаешь, но только самому себе. Михаил Мамчич
Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие. Жан Лабрюйер
Труднее всего научиться общему языку. Александр Кумор
Я с уважением отношусь ко всякого рода отклонениям от здравого смысла: чем смехотворнее ошибки, которые человек совершает в вашем присутствии, тем больше вероятность того, что он не предаст, не перехитрит вас. Чарльз Лэм, 1775-1834
Если не желаете нажить себе врагов, то старайтесь не выказывать над людьми своего превосходства. Артур Шопенгауэр, 1788-1860
Чтобы познать человека, нужно его полюбить. Людвиг Фейербах, 1804-1872
Я не верю в коллективную мудрость невежественных индивидуумов. Томас Карлейль, 1795-1881
Золотое правило брачной жизни - терпение и снисхождение. Самюэл Смайлс, 1812-1904
Я побеждаю своих врагов тем, что превращаю их в друзей. Авраам Линкольн, 1809-1865
Избегайте тех, кто стремится подорвать вашу веру добиться чего-то значительного в жизни. Эта черта свойственна мелким душонкам. Марк Твен, наст. имя Сэмюэл Клеменс, 1835-1890
Сильные имеют право быть оптимистами. Генрих Манн, 1871-1950
Те, кто надел на глаза шоры, должны помнить, что в комплект входят ещё узда и кнут.
Станислав Ежи Лец, 1909-1966
Великодушный человек должен иметь несколько недостатков, чтобы не расстраивать своих друзей. Бенджамин Франклин, 1706-1790
Где много любви, там много ошибок. Где нет любви, там всё ошибка. Томас Фуллер, 1654-1734
Хочешь избавиться от друга - одолжи ему денег. Томас Фуллер, 1654-1734
Хорошее воспитание надёжнее всего защищает от тех, кто похо воспитан.
Хорошие манеры состоят из маленьких жертв. Филипп Честерфильд, 1694-1773
Очаровательная женщина - та, в присутствии которой начинаешь больше нравиться самому себе. Анри Амьель, 1821-1881
Никогда не приписывай человеческой зловредности то, что можно объяснить просто глупостью. Джон Чертон Коллинз, 1848-1908
Нет людей более скупых на похвалы, чем те, которые их не заслуживают. Пьер Буаст, 1765-1824
Если женщина хочет отказать, она говорит «нет». Если женщина пускается в объяснения, она хочет, чтобы её убедили. Альфред де Мюссе, 1810-1857
Смерть достаточно близка, чтобы можно было не страшиться жизни.
Фридрих Ницше, 1844-1900
Похвалы - лучшая диета для нас. Сидни Смит, 1771-1845
Робость - величайший грех против любви. Анатоль Франс, 1844-1924
Ты не научишься кататься на коньках, если боишься быть смешным. Лёд жизни скользок.
Свобода означает ответственность. Вот почему большинство людей боится свободы.
Джордж Бернард Шоу, 1856-1950
Никогда не судите о человеке по его друзьям. У Иуды они были безупречны. Поль Валери, 1871-1945
Дружба это искусство дистанции, тогда как любовь - искусство близости. Зигмунд Граф, 1898-1979
Ему во мне нравится только то, в чём он меня превосходит.
Григорий Ландау, 1877-1941, философ, критик, публицист
Кокетство это искусство сделать первый шаг так, чтобы мужчине казалось, что это он его сделал. Жорж Арман Массон, род. в 1960 г.
Человеку свойственно ошибаться. Не ошибается лишь тот, кто восхищается нами.
Оливер Хассенкамп, 1921-1987
Самый верный признак неисполнения обещания - это та лёгкость, с которой его дают.
Аксель Оксеншерна, 1583-1654
Человек, который не доверяет себе, не доверяет по-настоящему никому. Жан Франсуа Рец, 1613-1679
Мне всегда сильно вредит то, что я слишком недооцениваю тех, кого не уважаю.
Шарль Монтескье, 1689-1755
Часто в общении с людьми необходимо из благожелательности симулировать, будто нам неясны мотивы их действий. Филипп Дормер Стенхоп Честерфилд
Приветствую новых и постоянных читателей! Друзья, если вы будете соблюдать эти несложные правила этикета, уважение к собеседнику, сдержанность — вы освоите искусство беседы и вам будут рады в любом обществе. Беседа с вами будет доставлять удовольствие окружающим.
Искусство вести беседу
В любом обществе всегда существовали и будут существовать определенные нормы поведения, которые регламентируют жизнь этого общества, обеспечивают процесс общения между его членами. Этот свод неписаных правил называется — этикет.
Правила этикета регулируют поведение человека на работе и дома, на улице и в гостях, в школе, в театре, в ресторане. Этикет определяет взаимоотношения разных поколений, разных полов, различных сословий и категорий населения.
С годами могут меняться применительно к новому времени и новой обстановке. Однако их основой всегда остается здравый смысл, а целью — сохранение мира и спокойствия в обществе.
Поэтому соблюдение этикета во многом влияет на положение человека в обществе, на его репутацию и успешную карьеру в жизни. Человек, игнорирующий нормы этикета, может стать «белой вороной», объектом для обсуждения.
Чаще всего впечатление о незнакомом человеке создается при первой встрече или первой беседе. Спокойная вежливая манера разговора сразу выдает человека культурного. Он всегда сумеет ненавязчиво предложить увлекательную тему для беседы.
Воспитанный человек терпеливо выслушает собеседника и поддержит разговор интересными репликами и мягкими шутками.
Умение вести негромкую спокойную беседу — это искусство. Для овладения этим искусством требуются глубокие знания, хорошее воспитание и сила воли. Если с детских лет учить ребенка правилам этикета, он научится вести себя естественно и непринужденно. Темы для разговора должны быть содержательными и увлекать присутствующих.
Этикет не допускает излишней болтливости или развязности. Чем сдержаннее ведет себя собеседник, тем больше к нему уважения и доверия. Воспитанный человек не похваляется своими успехами и талантами и о других. Наоборот, он корректно пресечет подобные разговоры или переведет беседу в другое русло.
Не говорите всем о своих проблемах
- Культурный собеседник не станет рассказывать в обществе о своей семье и своих делах, а также о делах своих близких. Невежливо занимать внимание присутствующих своими проблемами.
- Некрасиво перебивать говорящего, особенно старшего по возрасту. Это демонстрирует неуважение к собеседнику и отсутствие культуры. Надо внимательно выслушать все его доводы и только потом приводить свои аргументы. Нельзя навязывать присутствующим собственное мнение по какому-либо вопросу.
- Если же в дискуссии придется отстаивать свою позицию, то следует делать это с помощью объективных фактов, спокойно и сдержанно. Надо уважать точку зрения своего собеседника. Свои доводы следует излагать немногословными точными фразами, не увлекаясь красноречием.
Не утомляйте слушателей
- Не надо забывать о том, что длинные речи сильно утомляют слушателей.
- Речь является показателем культуры человека. Поэтому надо стремиться обогащать свой словарный запас. Чтение хорошей литературы делает речь более красочной и богатой. Вам будет легче подбирать слова, подходящие к данному моменту.
- Речь является показателем эрудиции человека, его образованности.
- Умение быть хорошим и интересным собеседником неразрывно связано с умением слушать. Научиться слушать других — сложно, но необходимо. Внимательный и терпеливый слушатель привлекательнее хорошего оратора.
- У каждого человека есть проблемы, которые ему хотелось бы обсудить с умным и понимающим собеседником.
- Вежливый и дружелюбный человек найдет общие темы с любым собеседником. Не стоит выставлять напоказ свои эмоции, чувства, настроения. Общество любит людей уравновешенных, волевых и успешных.
Цитаты об умении беседовать
- «Умение вести разговор — это талант» Стендаль
- «Если требуется большое искусство, чтобы вовремя высказаться,то немалое искусство состоит и в том, чтобы вовремя промолчать» Ф. Ларошфуко
- «Много говорить и много сказать не есть одно и то же» Софокл
Советы специалиста: искусство беседы → видео ↓
Друзья, оставляйте комментарии по теме «Искусство беседы: секреты общения». Поделитесь этой информацией в социальных сетях. 🙂 Спасибо!
