Que signifie l'impolitesse ? Un comportement arrogant n’est pas un signe de force

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RUDE - manque de culture, ignorance, caractéristique d'un rustre.

Wikipédia :

L'impolitesse est un type de comportement humain caractérisé par un mode de communication dur, grossier et non coopératif. La notion d'impolitesse est assez vague et dépend du niveau culturel des personnes qui entrent en contact. La même expression peut paraître impolie à certaines personnes, mais pas à d’autres. De plus, l'impolitesse est situationnelle et l'attitude envers la phrase dépend grandement de l'attitude consciente ou inconsciente de la personne.
Le nom vient du personnage biblique Ham.

Il me semble que la définition la plus précise de l'impolitesse a été donnée par Sergei Dovlatov :

On dit que l'écrivain Vladimir Nabokov, qui a enseigné pendant des années à de jeunes slavistes américains à l'Université Cornell, a eu du mal à leur expliquer « dans ses propres mots » l'essence des concepts russes intraduisibles - « intelligentsia », « vulgarité », « philistinisme » et « impolitesse". On dit qu’il a fini par s’occuper de « l’intelligentsia », de la « vulgarité » et du « philistinisme », mais il n’a jamais été capable d’expliquer ce que signifiait le mot « grossièreté ».

Le recours aux synonymes ne l'a pas aidé, car les synonymes sont des mots qui ont le même sens, et les mots « impudence », « impolitesse » et « insolence », que Nabokov a essayé d'utiliser, ont un sens résolument différent de « impolitesse ». L'impudence est, en général, une manière d'agir, c'est-à-dire une pression sans fondement moral et juridique, l'impudence est la même impudence plus l'absence de honte, quant à l'impolitesse, c'est plutôt une forme de comportement, quelque chose d'extérieur qui n'affecte pas les fondamentaux, vous pouvez même déclarer votre amour grossièrement, et généralement agir avec les meilleures intentions, mais grossièrement, grossièrement dans la forme - durement, fort et prétentieux.

Comme il est facile de le constater, l'impolitesse, l'arrogance et l'impudence, même si elles ne décorent personne et méritent même toutes sortes de condamnations, ne tuent pas pour autant, ne renversent pas et n'incitent pas à réfléchir une fois de plus à l'état désespérément déplorable. de l'humanité dans son ensemble. L'impolitesse, l'arrogance et l'impudence traumatisent ceux qui les entourent, mais leur laissent quand même une chance, un espoir de faire face à ce mal et de faire quelque chose pour s'y opposer.

Je me souviens que j'étais dans un tramway de Leningrad, et un homme âgé était assis en face de moi, et des punks sont entrés à l'arrêt de bus, et ils ont commencé à insulter grossièrement, impudemment et impudemment ce vieil homme, et il leur a opposé quelque chose, et l’un de ces insolents dit : « Grand-père, il est grand temps que tu ailles dans ta tombe ! » Et le vieil homme de répondre : « J’ai peur qu’avec votre impudence vous y arriviez avant moi ! » Ici, il y eut un rire général et les hooligans disparurent d'une manière ou d'une autre. C'est-à-dire qu'il y avait de l'impolitesse et de l'impudence, mais le vieil homme s'est avéré avoir la langue acérée et a contré cette impudence avec quelque chose.

Avec l'impolitesse, tout est différent. L'impolitesse diffère de l'impolitesse, de l'impudence et de l'insolence en ce qu'elle est invincible, qu'il est impossible de la combattre, qu'on ne peut que reculer devant elle. Et donc j'ai longuement réfléchi à tout cela et, contrairement à Nabokov, j'ai formulé ce qu'est l'impolitesse, à savoir : l'impolitesse n'est rien d'autre que l'impolitesse, l'impudence, l'impudence, prises ensemble, mais en même temps multipliées par l'impunité. Il s'agit d'impunité, de sentiment délibéré de non-punissabilité, d'absence de juridiction des actions, de ce sentiment d'impuissance totale qui enveloppe la victime. C'est avec son impunité que l'impolitesse vous tue carrément, vous n'avez rien à lui opposer sauf votre propre humiliation, car l'impolitesse c'est toujours « du haut en bas », c'est toujours « du fort au faible », car l'impolitesse c'est l'impuissance. de l'un et l'impunité de l'autre, car cette impolitesse est l'inégalité.

Cela fait dix ans que je vis en Amérique, et pas seulement en Amérique, mais dans un New York fou, merveilleux et terrifiant, et je suis toujours étonné de l'absence d'impolitesse. Tout peut vous arriver ici, mais il n'y a toujours pas d'impolitesse. Je ne dirai pas qu'il me manque, mais je me demande toujours pourquoi il en est ainsi : les gens grossiers, malgré tout le national américain, je dirais, la bonne nature, peuvent être trouvés, arrogants et impudents - aussi, surtout, excusez-moi, dans les régions russes, mais l'impolitesse, c'est tout, il n'y a pratiquement pas de personne aussi réelle, auto-ébriété et manifestement impunie à New York. Ici, vous pouvez vous faire voler, mais la porte ne vous sera pas claquée au nez, et c'est important.

Et puis j'ai commencé à réfléchir et à me rappeler : dans quelles circonstances j'étais impoli à la maison. Comment se fait-il, comment se fait-il que je marche ici dans la rue - un homme obèse, mûr et même parfois à son tour impudent, en tout cas, clairement pas un des timides, un ancien, par le Par exemple, soldat de garde dans les camps du régime spécial, qui a terminé son service dans l'armée soviétique avec quelque chose comme une médaille - "Pour le courage manifesté dans les troupes du convoi" - et me voici en train de marcher dans ma paisible et chère rue Rubinshteina à Leningrad, je vais à à l'épicerie, j'attends mon tour, et puis quelque chose d'étrange m'arrive : je commence à rouler des yeux d'une manière ou d'une autre plaintivement, à cambrer mon large bas du dos, à faire des sortes de mouvements de creusement avec ma jambe droite, et quelque chose qui ressemble au fausset de un jeune mendiant du film « A Start to Life » apparaît dans ma voix.

Je dis à la vendeuse, une femme d'une soixantaine d'années : "Chère fille, sois gentille, donne-moi cent grammes de beurre et des saucisses, tu sais, allégées, deux cents grammes..." Et je prononce ces suffixes diminutifs. , essayant de toutes mes forces de plaire à cette femme, qui d'ailleurs vient de joindre une note à sa boîte pour son remplacement, quelque chose comme : « Zina, ne dilue pas la crème sure, je l'ai déjà diluée.. .”, et alors je me penche devant elle en prévision de l'impolitesse, car elle a là du saucisson, mais je ne l'ai pas encore, car je suis beaucoup, et il n'y en a qu'un, parce que , en général, avec certaines réserves, je suis une intellectuelle, et elle vend de la crème sure diluée...

Et toute ma vie, j'ai parlé tout aussi obséquieusement avec des serveurs, des portiers, des chauffeurs de taxi, des employés de bureau, des inspecteurs en bâtiment - avec tous ceux que nous appelons le « secteur des services ». Parmi eux, bien sûr, il y avait des gens gentils et polis, mais au cas où, au début j'ai mobilisé tous les suffixes diminutifs, parce que ces gens pouvaient me faire quelque chose de grand, de bon, d'important, comme deux cents grammes de saucisses, ou ils pouvaient, au contraire, ne le faites pas, et ce serait tout à fait naturel, normal et en toute impunité.

Et c'est ainsi que j'ai vécu pendant 36 ans, et j'ai déménagé en Amérique, et je vis à New York depuis onze ans, et le secteur des services ici est soit un corps de page, soit un institut pour jeunes filles nobles, et tout le monde vous sourit alors à tel point que pendant les deux premières années en Amérique, une de mes connaissances, un écrivain de Leningrad, se trouvait toujours dans une situation délicate ; il lui semblait que toutes les vendeuses tombaient amoureuses de lui au premier regard et voulaient être seules avec lui, mais ensuite il s'y est habitué.

Et tout serait merveilleux si certains types de services - la poste, par exemple, ou une partie des transports publics - n'étaient pas ici non plus entre les mains de l'État, ce qui les rapproche en type des entreprises socialistes, et bien que la poste locale n'est pas encore arrivé au point de véritable impolitesse, mais c'est ici que j'ai vu derrière le bureau une jeune femme, avec des écouteurs et un magnétophone à la ceinture, qui, vous regardant comme si vous étiez un sac en plastique, écoutait des chansons rock en même temps et même d'une manière ou d'une autre, légèrement angoissé par le rythme. Depuis, j'utilise le plus souvent les services de la société postale privée UPS, et ici les filles me sourient tellement qu'on ne peut s'empêcher de s'attendre à ce qu'elle vous fixe un rendez-vous à la fin de la conversation, mais même après cela, hélas, cela n'arrive pas, vous vous retrouvez toujours dans la rue, plus ou moins content de vous.

Il est difficile de contester le fait que l’impolitesse fait partie intégrante de la vie. Certaines personnes en sont confrontées plus souvent, d’autres moins souvent, mais il est impossible de l’éviter complètement. C'est pourquoi vous devez apprendre à réagir correctement à l'impolitesse et être capable de remettre une personne grossière à sa place, car les scandales peuvent gâcher votre humeur pour le reste de la journée.

Les psychologues assurent qu'une personne impolie et rayonnante de négativité recevra certainement une réponse lorsque ses paroles n'auront aucun effet sur son adversaire. Il commence à se sentir mal, son humeur est à zéro. Si vous n’acceptez pas l’énergie de quelqu’un d’autre, les paroles d’un rustre n’atteindront pas leur objectif.

Qui est le plus souvent impoli ?

On a remarqué depuis longtemps que certaines personnes sont beaucoup plus grossières que d’autres. Cela peut être dû à diverses raisons, mais cet état de fait s'explique souvent par le fait qu'une personne grossière sent toujours à un niveau subconscient qui peut lui résister. Parfois, l'impolitesse ne se manifeste pas aussi clairement : une personne veut créer un sentiment de peur, de honte ou de cause. Comment gérer l'impolitesse ? Il sera plus facile de repousser un adversaire si une personne est familiarisée avec les techniques de manipulation et sait comment se comporter.

Pourquoi les gens font ça ?

La raison de l'impolitesse est simple : de cette façon, une personne s'affirme. Voyant ses « victimes » commencer à se sentir en insécurité, il s’élève au-dessus d’elles. L'impolitesse est une composante de toutes les relations auxquelles participent des personnes qui ne respectent pas les leurs. De plus, les personnes qui se considèrent supérieures aux autres peuvent se montrer grossières et humiliantes.

Lorsque l'adversaire est à court d'arguments, mais qu'il ne peut pas admettre qu'il a tort, il ne peut que se défendre. Il est presque impossible d’éliminer la source de l’impolitesse ; il est préférable de trouver votre propre façon de réagir à l’impolitesse.

Un comportement arrogant n’est pas un signe de force

Il faut comprendre que l'impolitesse n'est pas la propriété d'une personne autonome. Cette manière de communiquer indique plutôt le manque de confiance d’une personne en ses propres capacités. Par conséquent, toutes ses attaques doivent être répondues en position de force. La personne impolie sera touchée par une pitié sincère ; elle ne saura probablement pas comment se comporter. Il est habitué au fait que presque tout le monde réagit à l'impolitesse de la même manière, donc un modèle de comportement différent le confondra.

Clarté et clarté

Vous devez communiquer ouvertement avec les rustres, en les regardant droit dans les yeux. Vous devez exprimer votre point de vue de manière claire et ferme, sans euphémisme. Lorsque vous parlez, vous devez faire preuve de confiance et de force intérieure. Souvent, tous les rustres sont de grands lâches et n'aiment donc pas les interlocuteurs persistants et courageux.

Ne soyez pas patient !

Pour savoir comment gérer l'impolitesse, vous devez comprendre l'essence du phénomène. Les gens ne seront impolis qu’avec ceux qui se laissent traiter de cette façon. Par conséquent, il est préférable de commencer à lutter contre la situation avec vous-même. Les gens libres n’acceptent pas la perception de l’esclavage, donc il ne viendrait même pas à l’idée des autres d’être impolis avec eux.

L'impolitesse comme manifestation de la peur

Cette situation peut survenir lorsqu'un rustre est jaloux de son interlocuteur ou a peur de la concurrence. L'adversaire doit faire preuve de condescendance et de pitié, lui jeter des regards sympathiques et lui tapoter le dos. Si vous éteignez l'agressivité d'une personne grossière et ne provoquez pas de nouvelles attaques, elle se sentira bientôt en sécurité et se détendra.

Peut-être qu'après un certain temps, une personne comprendra que les relations peuvent être construites non seulement sur la compétition, mais aussi sur la sympathie mutuelle.

Manifestation d'agressivité

Une personne essaie de faire preuve d'un comportement provocateur pour faciliter la manipulation de l'interlocuteur. La victime doit apprendre à se distancer d'un tel coup émotionnel et à réagir avec élégance à l'impolitesse. Vous pouvez faire des demandes reconventionnelles à votre adversaire ou simplement ignorer toutes les attaques.

L'impolitesse comme stéréotype

Dans ce cas, une méthode appelée En réponse à l'impolitesse, vous devez répondre avec insistance, affectueusement et calmement, en ajoutant un peu d'humour. On ne peut pas obéir aux émotions d'un rustre ; il vaut mieux se laisser guider et le suivre mentalement. Ne recevant pas la réaction attendue, il deviendra confus et changera de ton ou s'enfuira par lâcheté.

L'humour est la meilleure arme

La meilleure façon de neutraliser l’impolitesse des gens est de rire. Vous pouvez pousser leurs discours jusqu’à l’absurdité ou prétendre que tout est considéré comme une plaisanterie. Une telle arme sera certainement fatale à la grossièreté des imbéciles et des rustres.

Développer l'imagination

Les psychologues sont convaincus que l'impolitesse est une manifestation de faiblesse, vous ne devriez donc pas prendre au sérieux les personnes qui se livrent à un tel comportement. Vous devez faire preuve d'imagination et imaginer un cafard ou un coléoptère à leur place. A ce moment, l’apparence de la personne devient détachée, ce qui alarme la personne impolie. Il ne peut pas comprendre si ses paroles ont la puissance souhaitée ou si l'interlocuteur ne l'entend pas du tout. Si vous vous plongez complètement dans vos propres pensées, vous pouvez économiser vos nerfs.

Ignorer complètement

Pour se protéger de l'impolitesse, il est préférable de réduire au minimum la communication avec de telles personnes. Ils doivent être complètement ignorés et perçus comme des membres inférieurs de la société. Il est bien plus utile de communiquer avec des personnes amicales et déterminées et de ne pas perdre de temps avec des personnages désagréables.

Impolitesse de représailles

Une personne grossière attend de votre part de l'impolitesse et de l'irritation, elle se nourrit littéralement de cette énergie. Mais la politesse le fait sortir de l’ornière prévue. Ainsi, le rustre perd le contrôle de la situation. S’il parvient à se ressaisir, une conversation civilisée peut encore avoir lieu. Sinon, il vaut mieux souhaiter le meilleur à une telle personne et arrêter de communiquer.

Des gens impolis qui conduisent

Tous les conducteurs ont été confrontés au moins une fois à un problème tel que l'impolitesse sur la route : franchir un feu rouge, couper un conducteur, ne pas laisser passer un piéton... La liste des infractions peut être interminable, et d'ailleurs, des situations similaires se produisent chaque jour.

Comment reconnaître un rustre « routier » ?

Cette question inquiète non seulement les débutants, mais aussi les conducteurs expérimentés depuis de nombreuses années. Le premier signe est une manœuvre agressive. Le conducteur n'allume pas les clignotants, passe fréquemment d'une voie à l'autre ou s'arrête brusquement. Provoquer des embouteillages n’est que la moitié du problème ; c’est bien pire si l’impolitesse sur les routes provoque un accident.

Il existe d'autres signes : départ brusque, comportement offensant envers les autres usagers de la route et signal sonore constant.

Les psychologues expliquent ce comportement par des complexes cachés qui s'aggravent en période de stress. Et conduire est toujours stressant. Ces personnes veulent prouver à elles-mêmes et aux autres qu'elles sont d'excellents conducteurs et supérieures aux autres usagers de la route.

Une autre raison d'un comportement inapproprié sur la route est le désir de ressentir constamment un comportement suicidaire qui doit être corrigé avec l'aide d'un psychologue.

Il est presque impossible de se débarrasser des conducteurs impolis, il est donc préférable de réduire autant que possible les contacts avec eux. Pour éviter les accidents, il faut apprendre à prévoir de telles provocations.

Impolitesse et punition

Les gens oublient souvent qu’ils ne doivent pas tolérer l’impolitesse. Cela est particulièrement vrai pour l'impolitesse des travailleurs des domaines social, médical et autres. Si un employé se comporte de manière agressive, une issue à la situation peut être une plainte pour impolitesse soumise à la direction. En fonction des mesures prises, d’autres actions seront clairement définies. En règle générale, cela suffit amplement pour remettre une personne à sa place.

Contenu de l'article :

L'impolitesse est un phénomène qui a déjà acquis le statut de la vie quotidienne. Les tendances modernes dans la course à la survie fournissent toutes les conditions préalables à l'épanouissement d'un comportement grossier - la position de force est désormais avantagée. Par conséquent, les rustres peuvent être trouvés partout - dans les transports, dans le commerce et les services, dans les organisations et dans le quartier. Et la principale question à laquelle est confronté un adversaire grossier est de savoir comment réagir correctement à un tel comportement.

Qu'est-ce que l'impolitesse

Le comportement grossier peut être perçu à plusieurs niveaux. D'une part, c'est le désir de s'affirmer en humiliant l'autre. D’un autre côté, c’est le signe d’une faible culture et d’un manque d’éducation adéquate. Troisièmement, un moyen de se ressourcer en énergie grâce à un déferlement d'émotions chez la « victime ». Mais quel que soit l’aspect que l’on considère de ce phénomène, il a en tout cas une connotation négative. En termes simples, l’impolitesse est mauvaise.

Le comportement grossier est un masque derrière lequel une personne cache ses complexes et ses défauts : manque de confiance en soi, faiblesse, ignorance, faible estime de soi, bêtise. Cela donne aux gens l’illusion qu’ils sont meilleurs, plus intelligents et plus moraux que les autres. C'est pourquoi les rustres aiment se mettre au-dessus des autres et enseigner la vie. C'est précisément l'objectif principal de l'impolitesse - humilier, offenser, intimider l'interlocuteur de quelque manière que ce soit. Il est intéressant de noter que des rustres expérimentés peuvent déterminer avec précision le point faible d’une personne (apparence, potentiel mental, éducation, environnement, comportement moral, situation familiale ou absence de statut) et y remédier.

Il existe plusieurs conditions dans lesquelles l'impolitesse a toutes les chances de prospérité et de succès :

• Anonymat. C'est l'un des facteurs les plus importants qui permettent à un rustre de satisfaire et de développer son besoin fondamental d'humilier et d'être impoli envers les autres. Après tout, il est beaucoup plus pratique et plus sûr de faire de sales tours de cette façon. Par conséquent, il existe désormais un autre moyen « idéal » à cet égard de ruiner la vie des autres sans se révéler : Internet. Sur les réseaux sociaux, sur les forums et dans les commentaires sur les contenus publiés, vous pouvez trouver de nombreux utilisateurs agressifs et parfois totalement inappropriés sous les surnoms d'autres personnes.
• Effet émotionnel. La réaction de l'adversaire est un indicateur que l'attaque grossière a touché la cible. Plus la montée des émotions chez la « victime » choisie est forte, plus le rustre éprouve du plaisir. À l’inverse, ignorer ou calmer le comportement de l’interlocuteur réduit à zéro l’ardeur de la personne grossière et a l’effet inverse lorsque la personne grossière elle-même commence à devenir nerveuse et en colère.
• Impunité. Une autre condition qui donne de la force non seulement aux tendances criminelles, mais aussi à l'impolitesse. Il n’y a aucune raison impérieuse de mettre fin à un comportement éhonté et impuni. Ham n’arrêtera jamais son « activité » à moins qu’il ne voie une contre-force et ne sente l’opportunité d’obtenir une véritable rebuffade.

Les principales raisons de l'impolitesse

Les principales raisons du comportement grossier des gens :

1. Mauvaise condition émotionnelle et/ou physique. La colère, la fatigue, la déception, le désespoir peuvent provoquer des accès d'impolitesse même chez une personne qui n'est pas un rustre. Par conséquent, de telles « erreurs » dans la communication avec les autres sont le plus souvent résolues avec succès par la personne impolie elle-même, qui se rend compte de son mauvais comportement et s'en excuse.
2. L'envie de s'affirmer. L'une des raisons les plus courantes d'un comportement grossier est lorsqu'un rustre, en humiliant une autre personne, tente de s'élever au-dessus d'elle. Mais seulement à vos propres yeux. Ils ne voient pas d’autres moyens de résoudre leurs problèmes internes. C'est pourquoi ils considèrent le choc, l'indignation et la stupéfaction des gens lors de leurs « concerts » comme un signe de l'importance, du respect et de la justesse de leurs actions. Les rustres éprouvent un plaisir particulier à ressentir la faiblesse de leur adversaire. Si une personne, en raison de ses bonnes manières ou de sa nature non conflictuelle, hésite à répondre ou ne répond pas assez fermement, la « couronne » sur la tête du rustre commence à grandir encore plus vite. Non seulement la faiblesse émotionnelle de l'interlocuteur, mais aussi la faiblesse physique peuvent provoquer l'activité d'une personne impudente. Il y a des gens grossiers qui choisissent leurs « victimes » également sur la base du principe de l’avantage physique.
3. Désir d'être remarqué. L'impolitesse est souvent utilisée par des personnes qui autrement ne pourraient pas attirer l'attention sur elles-mêmes. Le manque d'amour, d'attention et de communication pousse le rustre à combler ce déficit par des scandales et des pitreries. Une personne qui n'a pas reçu assez d'amour dans son enfance et qui ne le voit pas à l'âge adulte choisit cette voie pour surmonter l'indifférence des autres envers elle-même.
4. Traits de caractère. La tendance à être impoli peut faire partie du caractère d’une personne. Les personnes de nature pédante, directe et autoritaire qui aiment donner des leçons et se concentrer sur le négatif sont particulièrement sensibles à cette méthode de communication.
5. Agression. L’impudeur peut également être un moyen de libérer l’agressivité accumulée si une personne ne peut pas l’utiliser sur un objet stimulus ou ne connaît pas d’autres moyens de « se défouler ». Par conséquent, un comportement agressif se transforme en comportement grossier et est projeté sur les autres.
6. Manipulation. Souvent, avec l'aide de l'arrogance et de l'impudeur, les gens tentent d'atteindre leurs objectifs égoïstes - rapidement et avec un minimum de pertes. C'est souvent sur ce modèle de comportement que se construit la hiérarchie dans les groupes masculins, ainsi que dans certains groupes sociaux et professionnels.
7. Vampirisme énergétique. L'impolitesse est l'un des moyens les plus efficaces de « gonfler » l'énergie du public qui participe à la « performance » réalisée par le rustre. Et dans ce cas, l’agresseur n’est pas intéressé par le processus d’humiliation ou d’affirmation de soi. Sa cible est l'énergie de la « victime ». Par conséquent, plus il la « saisit » douloureusement et profondément, plus il recevra d'émotions réciproques. Et peu importe qu’il s’agisse d’émotions à connotation négative (douleur, irritation, indignation, colère, peur, hostilité). Pour un vampire énergétique, c'est encore mieux. S'il parvient à pousser son adversaire dans la frénésie, l'hystérie ou dans un état de rage, c'est généralement de la voltige et du plaisir maximum.

Manifestations d'impolitesse chez l'homme

Les principales manifestations de l'impolitesse :

• Agression. La plupart des personnes qui choisissent la tactique du comportement grossier préfèrent un comportement agressif avec l'interlocuteur choisi pour l'intimidation. Une position active, des déclarations dures, le rejet des opinions des autres, des jugements autoritaires sont quelques-uns des principaux outils de communication d'un rustre agressif. Il croit toujours qu'il est à l'avant-garde d'une cause juste : moralité, honnêteté, justice, bonnes manières, etc. Par conséquent, il peut parfois s’agir d’agressions et de menaces directes.
• Arrogance. Un sourire arrogant sur le visage d'un rustre peut parfois humilier et ruiner l'humeur d'une personne, tout autant qu'une déclaration dure.
• Ignorer. Une indifférence totale envers l'interlocuteur ou la personne qui s'adresse à lui peut aussi être considérée comme de l'impolitesse. Seulement calme. Surtout si cet interlocuteur est à portée de vue et de voix du rustre. La plupart des gens impolis utilisent la stratégie de l’ignorance dans un autre but : ils placent toujours leurs intérêts avant ceux des autres.
• Comportement difficile. Rappelons que le but d'un comportement grossier est de provoquer une réponse de la part de l'interlocuteur et des autres. Le rustre fera donc tout pour que sa « performance » soit remarquée. Pour ce faire, il utilisera des tons élevés, des expressions vives et une gestuelle active. Même dans des conditions d'anonymat (par téléphone, sur Internet), il sélectionnera de telles phrases afin de susciter une résonance maximale auprès des lecteurs.
• Manque de culture. Le traitement grossier présuppose un déni complet de toute règle de culture de comportement et d'éducation. Les cadres éthiques ne permettent pas à un rustre d'obtenir l'effet attendu de sa « victime », ils sont donc complètement écartés dès le départ. En même temps, une personne qui n'a pas reçu une éducation adéquate au cours de sa vie n'est pas nécessairement un rustre. Les personnes qui connaissent très bien les règles de l'étiquette, mais qui désactivent simplement cette « fonction » peuvent également être grossières.

Important! Toutes les personnes impolis ne décident pas de conflits ouverts, préférant utiliser des moyens cachés et anonymes pour influencer les gens. Mais cela ne les rend pas moins dangereux.

Façons de gérer l'impolitesse

Compte tenu de la diversité des causes et des manifestations de l’impolitesse, il n’existe toujours pas de moyen universel de la combattre. La plupart des experts recommandent de choisir une manière de réagir à l'impolitesse en fonction de vos capacités (tempérament, esprit, endurance, constitution) et de la situation qui se développe. Dans le même temps, certains d’entre eux insistent encore sur le fait que le rustre a peur de la force, tandis que d’autres insistent sur le fait que seul le fait de l’ignorer le désarmera. Voici plusieurs manières différentes de réagir à un comportement grossier, parmi lesquelles vous pouvez choisir l'option la plus adaptée à votre cas.

Gardez la situation sous contrôle

Si vos collègues, voisins, connaissances ou proches font des explosions d'impolitesse à votre égard, prenez pour règle de découvrir toutes les nuances d'un tel conflit sans public, c'est-à-dire en tête-à-tête avec la personne impolie.

Essayez de découvrir les véritables raisons de cette attitude envers vous-même et soit résolvez la situation, soit arrêtez toute communication avec lui. Il est plus difficile de garder son sang-froid et ses distances avec un rustre dont vous dépendez - avec votre conjoint, patron.

Mais il ne faut pas oublier que cette situation est loin d’être désespérée. Vous pouvez changer de travail, divorcer de votre mari et ouvrir la voie à de nouvelles opportunités. C’est très difficile, mais le sentiment de dignité et de respect de soi en vaut la peine.

Gardez vos distances

Un comportement grossier n'implique pas au départ un dialogue productif, vous ne devriez donc pas faire de votre mieux pour entrer dans un débat avec une personne qui n'est pas d'humeur à vous écouter et à vous entendre. Il déclenche un conflit dans lequel le dialogue, le cas échéant, est attendu, mais uniquement selon ses règles.

Pour les briser et ainsi déstabiliser la personne impolie, construisez votre propre cadre de communication, votre propre distance. La base pour cela devrait être les principaux opposants à l'impolitesse - l'estime de soi et le respect de soi.

Ignorer la personne impolie

Vous pouvez ignorer non seulement le rustre lui-même, en évitant complètement le dialogue. Il existe plusieurs autres qualités qui peuvent modérer l'ardeur d'une personne impolie : la politesse, la justesse et l'humour. Par conséquent, vous pouvez ignorer son comportement grossier et répondre à toutes les attaques poliment, calmement et judicieusement. Et si vous avez aussi le sens de l'humour, le conflit peut se transformer en blague.

Si vous avez jeté une étincelle dans le feu de l'impolitesse en faisant accidentellement quelque chose de mal à un étranger ayant des tendances grossières (marcher sur le pied de quelqu'un, l'attraper avec un coude, etc.), excusez-vous et proposez votre aide (si nécessaire). En principe, les règles de politesse permettent de se limiter à cela.

De nombreux psychologues considèrent l'impolitesse comme un test de maturité. Une personne mûre non seulement ne s'abaisse pas au niveau de l'impolitesse, mais est également capable de considérer les raisons d'un tel comportement chez les autres. Cela signifie comprendre et éviter calmement les conflits.

Rappelez-vous vos droits

N’ayez pas non plus peur d’utiliser l’effet de levier juridique lorsque vous êtes confronté à des impolitesses dans le secteur des services, dans les organisations ou au travail. Si un ton calme et la politesse ne vous aident pas, commencez par « dénoncer » le rustre. C'est-à-dire demander ses informations et les coordonnées de son patron (employeur, gestionnaire, administrateur).

En cas de conflits avec un collègue, prévenez que vous informerez la direction de son comportement grossier. D'abord en tête-à-tête, puis en présence de l'équipe. Si ces mesures ne parviennent pas à calmer la personne impolie, demandez l'aide d'avocats, de spécialistes de la protection des droits des consommateurs et d'un syndicat.

Ne donnez pas à un rustre « chronique » une raison de penser que vous êtes « accroché ». Montrez que vous comprenez la situation actuelle, que vous ne l’aimez pas et que vous n’avez pas l’intention de la tolérer.

Mener correctement le dialogue

Vous pouvez utiliser la technique de la paraphrase lorsque vous communiquez avec un rustre, en lui renvoyant ses propres mots dans un dialogue, c'est-à-dire en formulant une réponse à ses déclarations ou affirmations sous une forme paraphrasée. En même temps, il est important de ne pas chercher d’excuses, mais de se défendre. Pour que le rustre ne doute pas de votre sérieux et de votre persévérance en la matière.

Comment gérer l'impolitesse - regardez la vidéo :