Хамство. Виды хамства

Лексическое значение слова «хам» претерпело существенное изменение в истории русского языка. В момент своего появления это слово являлось бранным прозвищем лакеев, холопов, людей, принадлежащих к низшим слоям общества. Затем приобрело другой оттенок значения - «неуч», «не желающий ничего знать». Отсюда пословица: «Из хама не будет пана». Со временем понятие снова модифицировалось и стало синонимом слова «ловила». Так называли ловкого, изворотливого человека, пройдоху, проныру, умеющего устраивать свои дела, позабыв о моральных и этических нормах, выработанных предшествующими поколениями. В современном языке хамство - это вызывающе наглая грубость. Хам - тот, кто ведет себя не только нагло, т.е. бесцеремонно, беспардонно, но и груб. Нахамить - значит намеренно обидеть, незаслуженно оскорбить и получить от этого патологическое удовольствие от растерянности собеседника.
Хам, как правило, весьма труслив, поэтому он избирает тактику нападения и всегда атакует. Хамство становится для него не только потребностью, но и средством сбить с ног, обескуражить собеседника, чтобы воспользоваться его замешательством в своих интересах или замаскировать собственный неблаговидный поступок. Доказывать что-либо хаму бессмысленно, так как он боится аргументов, поэтому в результате логических построений оппонента хамство спонтанно перерастает в истерику. Хам признает только свои суждения, вернее только свой бред. Его кредо: «Я оторвался от тех, кто мне досаждает, я вне их мира, я другой, я вне нормы, и я прав». На самом деле он предельно зависим абсолютно от всего: допустим, от своих органов пищеварения или от собственного тщеславия. К чему, в таком случае, спорить с ним? Разве объяснишь ему всеобщую истину тысячелетий: чтобы оторваться от «всего этого», нужно, прежде всего «все это» изучить. Хам никогда не делает этого.
У него нет оформленных сознанием желаний, потому что ему предельно страшно соотнести свою душу с реальностью, той, которая есть, а не той, которую он выдумал. Хам не может иметь каких бы то ни было принципов - он сам для себя принцип.
Как противостоять хамству? Его следует пресечь немедленно и без объяснений, то есть спокойно прервать грубияна и оставить тему осуждения.
И менно так происходим разъединение людей, отчуждение их друг от друга. Восстановление отношений с хамом между тем иногда происходит, но уже на качественно ином уровне. Однако ему это не впрок. Но хамит другому, а через какое-то время тому же самому человеку и в результате остается в «гордом» одиночестве. Объединения хамов не происходит.
Современные психиатры считают хамство оборотной стороной комплекса неполноценности. Хам не может быть специалистом, профессионалом высокого класса. Хам или склонный к хамству не может быть счастлив, любим, уважаем. Иногда этого удается достичь миллионерам, но всегда на короткий период времени, до момента столкновения с сильным благородством. В конце концов неизбежно наступает изоляция: хам остается наедине с собой. В этом случае уже поздно исправлять положение. Возвращение такого человека к норме очень сложно. Именно поэтому удел хама - быть подчиненным. Им помыкают и близкие и общество.

Человека, отличающийся резким, грубым и некооперативным способом общения. Понятие хамства достаточно размыто, и зависит от культурного уровня людей, вступивших в контакт. Одно и то же выражение может одним лицам показаться хамством, а другим - нет. Кроме того, хамство ситуативно, и отношение к фразе сильно зависит от сознательной или бессознательной установки человека.

Название возникло по имени библейского персонажа Хам .

Хамство и оскорбление

В некоторых случаях не так просто провести различие между хамством и оскорблением. С примером «экспертного заключения» по делу «Ароян против Киркорова » (2004) можно познакомиться в статье Оскорбление .

См. также

Примечания

Ссылки

Хамство непобедимо? - Эффективная технология противостояния хамству и вербальной агрессии.
Всепохе. РУ - Ресурс, посвящённый борьбе с хамством и вседозволенностью.
Как бороться с хамством - статья портала «Здоровье детей на LEQ.ru».
ФотоОхота на дорогах - Некоммерческий проект, посвященный хамству на дороге и культуре вождения.
Хам, сын Ноя - первый репортёр - Евгений Додолев в эфире «Эха Москвы»: поступок Хама это репортаж.

Wikimedia Foundation . 2010 .

Синонимы :

Смотреть что такое "Хамство" в других словарях:

ХАМСТВО, хамства, мн. нет, ср. (презр.). 1. Хамское поведение (разг.). Что за хамство.? Допустить хамство. 2. собир. Хамы (см. хам в 1 знач.; дорев.). «По хамству скоро гвалт пошел.» А.Григорьев. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова

Циничность, бесстыжесть, мордоплюйство, бессовестность, бесцеремонность, скотство, неотесанность, беспардонность, невежливость, мужиковатость, наглость, грубость, резкость, грубиянство, хамеж, нахальность, неучтивость, нахальство Словарь русских… … Словарь синонимов

ХАМСТВО, а, ср. (разг.). Хамское поведение, хамский поступок. Возмутительное х. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова

хамство - недопустимое хамство чудовищная хамство … Словарь русской идиоматики

хамство - ХАМСТВО, а, ср Поведение, поступки грубые, беззастенчивые, наглые. Это невыносимо, Николай Иванович!… Ведь это хамство не отвечать, когда с вами разговаривают! (Булг.) … Толковый словарь русских существительных

I ср. устар. Презрительное название дворянами людей, принадлежавших к низшим классам и потому лишённых, якобы, человеческого достоинства; хамы [хам I]. II ср. 1. разг. сниж. Грубые, наглые, невоспитанные люди; хамы [хам II 1.]. 2. Употребляется… … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

Хамство, хамства, хамства, хамств, хамству, хамствам, хамство, хамства, хамством, хамствами, хамстве, хамствах (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов

хамство - х амство, а … Русский орфографический словарь

хамство - (2 с) … Орфографический словарь русского языка

Книги

Научись отвечать на хамство! , А. Л. Брагинец, А. В. Грицай. Вас оскорбили в общественном транспорте или магазине? Начальник разговаривал с вами в недопустимом тоне? Свекровь затеяла кухонный скандал? Как поступить? Есть тривыхода: ввязаться в…

Хамство как качество личности — осознанное или неосознанное стремление человека, чувствующего свою безнаказанность и (или) анонимность, разрушить духовный суверенитет другого человека.

Женщина с маленьким ребенком садится в автобус. Шофер, глядя на ребенка, говорит: «Ничего себе! Первый раз такое страшилище вижу!» Женщина, вся кипя от возмущения, проходит в салон, садится и приговаривает: «Ну, хам! Сволочь! Просто сволочь!» Сосед ее спрашивает: «А что случилось?» — «Да водитель нахамил». – «А вы пойдите и запишите его фамилию. А я пока вашу обезьянку подержу».

Хамство процветает исключительно в климате безнаказанности. Его не стоит смешивать с наглостью, нахальством и грубостью или представлять это качество личности как их сумму. Например, хамство обожает анонимность , тогда как наглость невозможна без аудитории, которая оценит степень ее вызывающего поведения. Хамство никогда не скажет встречному полицейскому: «Капитан, срочно доложите обстановку». На это способна только наглость. Поручик Ржевский без реакции окружающих по определению не сможет называться нахалом. Без женщин жить нельзя на свете, нет, но и нахальство без женщин не живуче. Грубость тоже предполагает личный контакт.

Хамство обожает произведенный им эмоциональный эффект . Какое удовольствие для хама набрать наугад телефонный номер и наговорить какие-либо мерзости неизвестному собеседнику, представляя, как он раздражается и переживает. Анонимное хамство может поиздеваться в элегантной, по его мнению, форме: «Чтобы разговаривать с Вами на одном уровне, мне надо лечь!», «Бьюсь об заклад, что вас зачали на спор!», «Ваш ум затмить, способен свет торшера». Чтобы словить кайф, хамство использует анонимность в Интернете. Уверенное в своей безнаказанности, оно пишет и выкидывает такие «кренделя», о которых наглость, нахальство и грубость, имеющее дело с реальной жизнью, и думать не смеют. При встрече с анонимным хамством за пределами виртуального пространства вы можете увидеть скромность, застенчивость и робость. У ложной скромности единственный выход «оттянуться» по полной программе, получив удовольствие от унижения других, — залезть в Интернет и потными ручонками напакостить и нагадить кому-нибудь в душу.

Хамство агрессивно именно в силу безнаказанности. Хамовитый чиновник побледнеет, если будет нарушена его анонимность. Уточните координаты его начальства, и сразу пыл сойдет с лица. Слова «начальство» и «нахальство» отличает лишь одна буква. Вот эту букву ему и покажут за хамство.

С приходом советской власти хамство было в чести. Революции распространяют хамство со скоростью эпидемии. Она делают его способом общения. Хамство было подтверждением рабоче-крестьянского происхождения: «Я академиев не кончал, но прямо скажу: «Все вы дураки»». Нахамить ума не надо. Хамство рядилось в робу откровенности и доверия, но во все времена за этим маскарадным нарядом скрывалось раболепие перед вышестоящим начальством. Проявляло оно свою истинную суть на подчиненных. Привыкнув давить суверенитет других, хамство становится рабом чужой воли. Хамство не менее органично в угодливости, чем в диктате и подчинении. Поэтому оно служит основным поставщиком идеальных чиновников – рабски послушных начальству и бессердечных к подчиненным. Нравы Шариковых и Шмондеров впитались в кровь, внедрились в наши гены и передались по наследству. Хамство быдлоты, как все примитивное, необычайно живуче, оно пропитало все сферы нашей жизни. Анекдот в тему: «Ты шо, интеллигент?» – «Что Вы, что Вы! Такое же быдло, как и Вы!»

Хамство отрицает право человека быть самим собой. «Я б на твоем месте», — любимая его присказка. Занять чужую жизнь для него также просто, как в известной сказке коварной лисе выкинуть зайчонка из его избушки. Хам игнорирует право другого человека мыслить и чувствовать иначе, чем он. Поскольку хамство, по его разумению, всегда право, поэтому все должны равняться на него в своих желаниях и намерениях. Хамство отрицает суверенитет другой личности.

Причины хамства . Если представить образы трамвайных хамов, то становится ясным, что причиной их «выступлений» является не отдавленный мозоль или поставленная на ногу сумка. Истинное хамство начинает «концерт», чтобы поднять свою значимость. Никчемный и слабохарактерный человек предпринимает попытку поднять с нулевой отметки свою самооценку. Как это сделать другими способами, он не знает и не желает знать. На людной улице его не замечают. К тому же там не похамишь – живо окажешься в «обезьяннике». А в трамвае безопасно, и публике некуда деться, как слушать. У хамства возникает иллюзия: раз слушают, значит, уважают. Людскую оторопь, ошарашенность и негодование он принимает за желанное почтение.

Хам знает, как бы презрительно вы к нему не относились, но, все равно, яркий хамский «концерт» останется навсегда в вашей памяти. А хаму и нужна ваша память , чтобы вы еще не раз переживали эмоции от его «выступления», причем не одни, а с вашими друзьями и знакомыми. Он «сыт и пьян» вашими эмоциями. Потребность в общении удовлетворена . Ограниченный, беспомощный и не обаятельный человек, каким является хам, испытывает потребность преодолеть отстраненность от себя других людей, сделать их неравнодушными к его заурядной персоне. «Общаясь», трамвайный хам заполняет свою душевную пустоту. Не в состоянии вызвать симпатию, он пытается привлечь к себе внимание криком, оскорблениями и бранью.

Унижая достоинство других, хам испытывает наслаждение. Хамство и жестокость объединяет удовольствие от унижения другого. Хам считает, что если с ним ругаются, значит, признают факт его существования, подтверждают факт, что он не «пустое место». Таким способом хам удовлетворяет свою потребность в признании. И что греха таить, он, как правило, достигает своей цели.

«Концерт» в трамвайной аудитории нужен хаму еще и для демонстрации собственного превосходства . Как компенсировать невежество, комплекс неполноценности и низкую самооценку, если не хамством? Хамство дает иллюзию силы и мнимого преимущества над другими людьми. Оно обожает поучать разумность и рассудочность, читать нравоучения мудрости и здравомыслию. Опытное хамство, чтобы реализовать свои цели, безошибочно угадывает то, что важно и значимо для человека: как правило, это внешность, умственные способности, близкие люди или нравственные нормы. Если хамству не удается подцепить жертву за значимость, оно ретируется, оказавшись в глупом положении. Если вы отнесетесь к хаму, как к убогому, он на энергетическом уровне уловит это и спасует.

«Хамы немного похожи на наваждения: если не уделять им внимания, они быстро тускнеют, а иногда даже исчезают – по крайней мере, из твоей жизни», — писал Макс Фрай. Хамство не любит игнорирования, юмора, пренебрежения, вежливости и корректности. Вежливость – первый враг хамства. Шутка в тему: Воспитанный человек никогда не нахамит незнакомому человеку, а сначала вежливо представится. Перехамить хамство – плохое решение: мы составляем ему кампанию, освобождая от одиночества. Перехамить хама способен более ранговый хам. В конечном итоге, в дуэли хамов победителей не бывает. Дуэль хамов выдает хамство в квадрате. Безответное хамство задыхается от зловония собственных слов. Хамство, если мы не считаем хама себе ровней, не может быть нашей проблемой. Шуты хамили царям и королям, для того и нанимались. Реакция на хамство – тест на зрелость личности.

Один человек стал публично оскорблять мудреца: – Ты безбожник! Ты пьяница! Чуть ли не вор! В ответ на это мудрец лишь улыбнулся. Наблюдавший эту сцену разодетый юноша в шелковых шароварах спросил мудреца: – Как же ты можешь терпеть подобные оскорбления? Неужели тебе не обидно? Мудрец опять улыбнулся. И сказал: – Идем со мной. Юноша проследовал за ним в запыленный чулан. Мудрец зажег лучину и стал рыться в сундуке, в котором нашел совершенно никчемный дырявый халат. Бросил его юноше и сказал: – Примерь, это тебе под стать. Юноша поймал халат, осмотрел его и возмутился: – Зачем мне эти грязные обноски? Я, вроде, прилично одет, а вот ты, наверное, спятил! – и бросил халат обратно. – Вот видишь, – сказал мудрец, – ты не захотел примерять лохмотья. Точно так же и я не стал примерять те грязные слова, которые мне швырнул тот человек. Не стоит обижаться на оскорбления – это тоже самое, что и примерять лохмотья, которые нам швыряют

К Аристиппу на улице с бранью стал приставать прохожий. Ничего не ответив, философ повернулся и пошел прочь. Недоумевающий хам крикнул ему вслед: « Почему ты мне ничего не отвечаешь?» — «Ты имеешь право говорить все, что угодно, а я – не слушать тебя», — ответил, не оборачиваясь, Аристипп.

Задумайтесь, почему у хама низкая самооценка? Наше подсознание буквально воспринимает все произнесенные нами слова. Для него нет «он», они», «она». Мы всегда разговариваем с собственным Я. Какая может быть самооценка, если подсознание ежедневно слышит: «Коза, ты вонючая, скотина безрогая, курица безмозглая, шалава чердачная»?

В клубе хамства крутится множество энергетических вампиров. Этим особям наплевать на ваше унижение. Их интересует ваша энергия. «Провокатор» агрессивным хамством специально выводит жертву из равновесия, доводит ее до «белого каления». Для этого существуют тысячи приемов, главное задеть за живое, чтобы жертва начала выплескивать эмоции раздражения, гнева, неприязни, негодования или страха. Вампир не прихотлив – все сметет, как голодный волк. Если жертву удастся раскачать до состояния «кипения» — ярости, бешенства или истерики – это уже изысканное блюдо вампира.

Мы уже подметили за хамством желание проявляться в обстановке безнаказанности и анонимности. Трамвайные хамы всего лишь небольшая проявленная часть этого качества. Для хама нет храма. Столица хамства внутри нас. Здесь прячется игнорирование потребностей других людей, стремление всех поставить в один ряд, желание заставить идти по «правильной дороге», призывы к окружающим «жить и работать, как завещал великий…» и пр. Проявления хамства неисчислимы, и подавляющая часть их скрыта за безучастным молчанием и бездействием. Его границы простираются от откровенной ругани до тончайшей иронии, от нецензурных оскорблений до движения бровей.

У хамства свой почерк. Консьерж Людвиг Аристархович в исполнении Михаила Галустяна нагадит у дверей профессорской квартиры или в лифте, а потом с удивленным выражением лица говорит: «У-у-у! А-а кто это сделал?». Официант, наплевавший в борщ и сладострастно наблюдающий, как его уплетает ничего не подозревающий клиент, ярко демонстрирует анонимное хамство. Анекдот в тему. В общежитии поселился китаец. Соседи по комнате не упустили возможность показать затейливость своего хамства: то ботинки к полу прибьют, то рукава узлом завяжут, то в портфель кирпичи подложат. Китаец никак не реагирует и по-прежнему доброжелательно к ним относится. Наконец, они не выдержали и говорят: «Мы видим – ты хороший парень. Больше не будем тебе делать заподлянки». Китаец обрадовался и говорит: «Вы тозе холосые ребята. Я тозе больше не буду вам в суп писать».

Таким образом, хамство не является солянкой из наглости, нахальства и грубости. Это совершенно самостоятельное качество человека, представляющее собой склонность человека, понимающего свою безнаказанность и (или) анонимность, разрушить душевный покой другого человека.

Петр Ковалев 2013 год

Мы ежедневно сталкиваемся с этим неприятным явлением. Хамство можно встретить повсюду. Например, в общественном транспорте, когда компания молодых людей, не желая уступить место пожилому человеку, начинает юродствовать и оскорблять тех, кто попросил это сделать. Или в учреждениях часто на вопрос на месте ли начальник, нам отвечают: «Он не обязан перед вами отчитываться». Казалось бы, ничего особенного, но ведь можно было бы найти другие слова для ответа. Только никто себя этим не утруждает.

Или в поликлинике, где мы вынуждены проводить много часов в ожидании приема врача, нам говорят: «Закройте дверь, у нас обед», хоть во время приема не бывает обеденного перерыва. Или, когда вы стоите на переходе в дождливую погоду, а проезжающая на всей скорости машина, обдает вас грязью. Или, игнорирующие пешеходные переходы, водители – такое хамство еще и представляет опасность для жизни. В связи с этим, часто возникает вопрос: что такое хамство и как можно на него ответить и надо ли отвечать.

Отличительные признаки хамства.

Если вспомнить происхождение слова «хамство», которое идет от имени библейского персонажа Хама, прославившегося тем, что публично насмехался над своим отцом, то можно сказать, что истоки этого явления зародились еще в библейские времена. Так вот, хамство, это не что иное, как выражение неуважения к людям, причем сознательное. Как уже говорилось выше, проявлений хамства в жизни великое множество, но есть признаки, объединяющие их:

1. Полностью игнорируя интересы других, делать так, как удобно себе.

2. Отсутствие культуры воспитания и элементарного уважения к окружающим.

3. Использование оскорблений, как прямых, так и скрытых.

Хам всегда вооружен презрением и высокомерием, он агрессивен, его поведение безответственное. Понятно, что агрессивность, грубость и безответственность расцветают при условии безнаказанности. К примеру, если вы захотите пожаловаться на действия чиновника или нерадивого врача, то куда вы пойдете? Конечно, к их коллеге, а результатом будет, как правило, принцип «рука руку моет».

В наше время зеленый свет хамству дает Интернет. Ведь в Сети никто не знает ни имени, ни фамилии человека, который прячется за ником и безнаказанно оскорбляет собеседников. Понятно, что ни наказать, ни пристыдить его нет никакой возможности. Вот он и получает, таким образом, моральное удовлетворение за счет выплеска агрессии на людей.

Зачем хаму нужно унижать людей?

Психологи считают, что люди, которые не достигли высот в карьере, учебе, спорте или вообще в развитии, таким образом, самоутверждаются, за счет унижения других людей. Вспомнился афоризм советских времен: «Чтобы самому выглядеть чище, обдавал грязью других». А уж если хам имеет какую-никакую власть, то он непременно будет злоупотреблять ею, чтобы выглядеть более значительно. Все мы, хотя бы раз в жизни, сталкивались с хамством чиновников, властью: сотрудников паспортных столов, ЖЭКов, таможенников и так далее.

Есть еще причины для хамства. Например, кто-то, являющийся жертвой агрессии и унижаемый в семье, компенсирует это в магазинах и в общественном транспорте, награждая людей обидными прозвищами и выпуская пар: «Куда прешь, придурок?» и т.д.

Как ответить на хамство?

Вот и появляется вопрос: как ответить на хамство. Как же хочется ответить хаму тем же! Но это неправильный подход, так как последний ждет продолжения конфликта, чтобы развернуться в полную силу. Да и не всегда ситуация позволяет это сделать, например, если вы столкнулись с хамом-начальником, или хамом-чиновником. Воспитанный человек в ответ промолчит, так как его с детства учили, что отвечать на такое не следует. Но ведь терпение не каменное и когда-то ему наступает предел. Сегодня мы поговорим о том, как вести себя с хамом правильно, как следует ответить на хамство.

Все же, правильно нас учили, что самым действенным будет просто проигнорировать обидчика. Если незнакомый прохожий сделал хамское замечание в ваш адрес, проходя мимо, просто идите своей дорогой и забудьте об этом. В результате вы не утратите душевного равновесия, а хам не получит удовлетворения от своих действий. А как быть в ситуации, когда уйти невозможно: общественный транспорт, кабинет начальника или врача. Да к тому же, имеется непреодолимое желание надерзить в ответ. Промолчав, вы будете весь день мучиться от мыслей и предположений что бы вы достойного могли ответить обидчику.

В наши дни в диалектике даже появилось такое направление, как словесная борьба. С помощью этой техники, выражаясь спортивным языком, можно хама отправить в психологический нокаут. Вам для этого понадобится всего пара-тройка фраз и, что самое главное, невозмутимое спокойствие. Далее мы приведем примеры этой техники.

Разоблачайте.

Поскольку хамство не всегда имеет явный характер, и чаще всего даже скрытый, то следует разоблачить обидчика. К сожалению, бывают случаи, когда учителя несправедливо занижают оценки ученикам. К примеру, учителю не нравится сам ученик или его родители. Что делать? На родительском собрании следует в присутствии других родителей рассказать о сложившейся ситуации. Пойманный на необъективности, учитель начнет оправдываться и доказывать, что все обстоит не так, или вы его неправильно поняли. Однако, в следующий раз, прежде чем снова занизить оценку, он задумается.

Шокируйте.

То, что нам нередко хамят в магазинах, мы привыкли. Однако, и с этим можно бороться. В своем лексиконе вы должны иметь парочку фраз, совершенно не относящихся к делу, чтобы обескуражить противника. Например, если вам в грубой форме продавец делает какое-то замечание, или настаивает на покупке, спросите у него: «А слона в ванне мыть можно?». Поверьте, это работает.

Задавайте вопросы.

Представьте себе, что вы случайно толкнули человека и извинились, но в ответ получаете все равно выплеск агрессии и хамство: «Ослеп?», «Совсем обнаглели» и так далее. Вам следует проявить терпение и осведомиться у «обиженного» действительно ли он вас считает слепой нахалкой. Помните, что его агрессивное поведение вызвано болевыми ощущениями, как правило, человек в этой ситуации сразу не понимает что произошло. Возвращая ему его же фразы в виде уточняющих вопросов, вы даете ему возможность прояснить ситуацию для себя. Никто не спорит, что все люди разные и реакция у них тоже разная. Вполне возможно, на ваши извинения вы услышите в ответ: «Ничего страшного» или просто кивок головой в знак того, что ваши извинения приняты.

Обесценивайте хама.

Здесь хорошим примером будут наши коммунальные службы, ведь именно в ЖЭКах встречаются крикливые и постоянно недовольные сотрудники. Мало ли что было причиной их недовольства: ссора с кем-то или проблемы в семейной жизни, а тут явились вы, хорошо одетый, явно успешный. Вот сотруднице и обидно, поэтому она вам хамит. Бороться с таким проявлением хамства бесполезно. Однако, попробуйте оградить себя от раздражения и попытаться, к примеру, расшифровать аббревиатуру учреждения как-то по своему, с юмором, например: Живое Эротическое Колесо или Жизнь Экзотических Китов или как-то иначе. И вы улыбнетесь хаму в ответ, гарантированно.

Демонстрируйте знания.

Если конфликт уже начался, и ваш оппонент уже стал красным от злости, и вот-вот кинется на вас с кулаками, то не стоит приводить много аргументов, лучше найти один, но весомый. Вот здесь и пригодятся ваши знания. Например, вы принесли документы в госучреждение, а вам в категоричной форме заявляют, что не хватает какой-то бумажки, а вам точно известно, что на сайте учреждения ничего о недостающей справке не сказано. Вы сразу же должны сказать об этом. Как правило, в такой ситуации хам становится осторожнее. После недолгого ворчания, он, наверняка, примет у вас документы.

Вводите в заблуждение.

Все, что говорит собеседник, перефразируйте и возвращайте ему в ответ, приправляя речь общими убеждениями. Например, самодур-начальник вызвал вас к себе в кабинет, чтобы просто поглумиться. И вот он произносит: «На моем веку еще не было таких, как вы, сотрудников. Все уходят с работы в восемь вечера, а вы раньше. Готовьтесь к увольнению». Попробуйте, применив наш совет, ответить так: «Люди разные и всем надо разное время, чтобы выполнить работу хорошо». И продолжайте в том же духе. В конце концов, он иссякнет и успокоится.

Одну и ту же мысль, формулируйте по-разному.

Предположим, в кафе вам подали первое блюдо после десерта. Разумеется, это неправильно. Но никто за это не собирается извиниться. Наоборот, в ход идут различные оправдания, аргументы, в пользу того, что все в заведении соответствует высшему разряду: «Суп был не остывший, ожидание не долгим, приборы вовремя поменяли». А теперь вы, в свою очередь, должны показать, что настроены серьезно, повторив несколько раз свою претензию, но каждый раз новыми словами: «Мы отказываемся платить, так как первое вы принесли после десерта»; «Суп едят до сладкого и это нормально»; «Как все обычные люди, мы привыкли есть первое до десерта. Поскольку это не получилось, оплачивать суп мы не будем».

Смейтесь и шутите.

Как правило, прежде чем нахамить, человек набирает в легкие воздух. Но если в этот момент он рассмеется, то расслабится. Если вы к тому же, улыбнетесь, рассмешив собеседника, то он поймет, что не так уж плох в ваших глазах. Например, вы просите об остановке водителя маршрутки, а он, отвечает, что вы сообщили о своем намерении выйти слишком поздно, и остановка теперь невозможна. В ответ вы можете сказать, что минуту назад любовались его ловкостью при парковке и просите его повторить это на бис.

Отвлекайте и отвлекайтесь.

Один из способов избежать хамства в ваш адрес – перевести беседу на другую тему. Например, вы пришли на прием к врачу, а к нему уже стоит большая очередь скучающих бабушек, а у вас, как назло, совсем нет времени. Уделите бабушкам немного внимания, поговорите с ними об их болячках, и не исключено, что вместо того, чтобы вас ругать, они сами пропустят вас на прием без очереди.

Или вас ругает начальник и никак не может остановиться. В этот момент вы можете рассматривать какой-то предмет интерьера, одновременно, производя в уме умножение сложных чисел. Когда шеф выговорится, и перейдет к конкретным предложениям, он сам вернет ваше внимание к своей персоне.

Соглашайтесь со сказанным.

В качестве примера можно привести семейные конфликты. Если кто-то из супругов возмущается неумением другого чем-то пользоваться, допуская при этом фразы: «Зайца легче научить», то второму надо выдержать паузу и согласиться с его словами: «Совершенно справедливо ты называешь меня зайцем, но я по-прежнему не умею пользоваться …». Через некоторое время обидчик потеряет интерес к нравоучениям. Ведь какая была цель? Оскорбить и унизить вас, а вам всего лишь смешно. Следующим его шагом будет обучение вас, как пользоваться какой-нибудь технической штучкой.

Еще психологи советуют, чтобы защититься от хама, надо представить его за стеклом. Будто вы его не слышите, а он только беззвучно открывает рот. В таком случае, его слова вас не заденут, а будут восприниматься как внешний шум, не более того. Итак, если вы столкнулись с хамством, не стесняйтесь путать, разоблачать, шутить, задавать вопросы обидчику. Можно применить одновременно все перечисленные способы. Как правило, хам, заметив, что ему дают достойный отпор, хамить перестает.

Кроме того, читайте на сайте:

Бывшый МЧ и привязанность к нему

Предыстория: два года назад я рассталась с МЧ. Встречались мы долго, вместе жили, разрыв был по его инициативе, и был для меня весьма болезненным. Он к концу отношений стал холодным, и все мои терза…

- (неодобр.) тип поведения человека, отличающийся резким, грубым и некооперативным способом общения. Понятие хамства достаточно размыто, и зависит от культурного уровня людей, вступивших в контакт. Одно и то же выражение может одним лицам… … Википедия

хамство - недопустимое хамство чудовищная хамство … Словарь русской идиоматики

хамство - х амство, а … Русский орфографический словарь

хамство - (2 с) … Орфографический словарь русского языка

Книги

Научись отвечать на хамство! , А. Л. Брагинец, А. В. Грицай. Вас оскорбили в общественном транспорте или магазине? Начальник разговаривал с вами в недопустимом тоне? Свекровь затеяла кухонный скандал? Как поступить? Есть тривыхода: ввязаться в…
Черные сны , Лабин А.. Из-за нерасторопности сотрудника МЧС Егора Нагибина на пожаре гибнет пожилая женщина. Молодой человек впадает в депрессию, работа под угрозой – психолог говорит опрофнепригодности. Чтобы…