Dua jenis perilaku bicara. Aktivitas bicara dan perilaku bicara

Di usia prasekolah, seorang anak secara intensif menguasai pidato sebagai alat komunikasi: dengan bantuan pidato, ia belajar berbicara tentang peristiwa-peristiwa penting baginya, untuk berbagi kesan; dia belajar membangun hubungan yang memadai dan setia dengan orang-orang, belajar dari orang-orang terkasih bahwa dia perlu memanggil seseorang dengan namanya, menatap matanya dengan ramah; dia belajar menyapa orang dalam bentuk yang diterima, mengatakan “Halo!”, “Selamat siang!”; dia belajar berterima kasih atas perhatian yang diberikan dan merasakan rasa syukur yang nyata, bukan main-main.

Penutur utama bahasa bagi seorang anak adalah orang tuanya. Tentunya seiring bertambahnya usia, pengaruh faktor eksternal semakin meningkat, salah satunya adalah lingkungan linguistik anak. Oleh karena itu, kaidah umum dapat dirumuskan sebagai berikut: semakin banyak orang tua berbicara kepada anak, maka ia akan belajar lebih banyak. Pada saat yang sama, kita tidak boleh melupakan anak itu sendiri: selalu perhatikan apa yang dia katakan. Syarat penting bagi perkembangan bicara seorang anak adalah hubungan yang baik dan bersahabat dengannya.

Perilaku bicara manusia merupakan fenomena yang kompleks. Hal ini berkaitan dengan ciri-ciri pola asuh, tempat lahir dan pendidikan, dengan lingkungan tempat seseorang biasa berkomunikasi, dengan segala ciri-ciri yang menjadi ciri dirinya sebagai individu, sebagai wakil suatu kelompok sosial, serta sebagai wakil suatu kelompok sosial. komunitas nasional. Seiring bertambahnya usia seseorang, perilaku bicara menjadi kebiasaan baginya, oleh karena itu diekspresikan dalam pernyataan stereotip yang dibutuhkan oleh orang lain, pidato klise (sapaan, permintaan maaf, dll), di satu sisi, dan, di sisi lain, dalam beberapa hal. murni manifestasi ucapan individu dari kepribadian tertentu. Untuk ini kami menambahkan sarana komunikasi non-ucapan (non-verbal) - gerak tubuh, ekspresi wajah, fitur nada dan fonasi.

Dengan kata lain, perilaku tutur mengungkapkan kepribadian linguistik yang dimiliki pada usia dan waktu tertentu, negara tertentu, wilayah tertentu, kelompok sosial (termasuk profesional), dan keluarga tertentu.

Setiap orang menemukan dirinya dalam berbagai peran dan situasi bicara dan terus-menerus menavigasi lingkungan komunikasi, pasangannya, dan pihak ketiga yang hadir. Dia terus-menerus memilih cara bicara ini atau itu, perilaku ini atau itu.

Perilaku tutur membedakan penduduk kota dengan penduduk desa, orang yang berpendidikan tinggi dengan orang yang berpendidikan rendah, anak-anak dengan orang dewasa. Apalagi perilaku tutur merupakan ciri (tentu saja sesuai dengan ciri-ciri sosial secara umum) hanya pada individu tertentu.

Oleh karena itu, perilaku tutur seseorang merupakan ragam dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perilaku sosialnya.

Tanda usia membagi masyarakat secara keseluruhan menjadi anak-anak, generasi muda, generasi menengah dan tua (tentunya dengan zona transisi). Pidato anak-anak digambarkan dengan indah oleh K. Chukovsky dalam bukunya “From Two to Five.” Psikolog dan psikolinguistik mempelajari ucapan anak-anak. Namun, meski tanpa penelitian khusus, setiap orang dapat membedakan tuturan anak-anak dengan tuturan orang dewasa.

Dalam perilaku bicara seseorang, ada “eksekusi” terus-menerus dari karakteristik peran yang melekat padanya dan “memainkan” peran situasional yang bervariasi, orientasi pada posisi sosial umum dalam peran penerima, penilaian formalitas atau informalitas komunikasi. lingkungan dan dalam hubungan pribadi dengan rekan komunikasi, jika tentu saja ada ketika mereka berkomunikasi dengan orang yang mereka kenal.

Secara umum hubungan status tersebut dapat digambarkan sebagai berikut: atasan - bawahan, pendidik - siswa, guru - siswa, orang tua - anak.

Kurangnya komunikasi antara orang dewasa dan anak menyebabkan berbagai gangguan: dalam beberapa kasus menyebabkan keterbelakangan mental, dalam kasus lain menyebabkan pengabaian pedagogis, dan dalam kasus yang lebih parah bahkan kematian anak-anak pada tahap awal entogenesis. Misalnya, di lembaga anak yang tertutup, karena kurangnya komunikasi dengan orang dewasa, anak mulai tertinggal jauh dalam perkembangannya. Jika sejak lahir seorang anak kehilangan kesempatan untuk berkomunikasi dengan orang dewasa dan teman sebayanya, maka selama sisa hidupnya ia akan ditakdirkan untuk tetap setengah mati, hanya secara lahiriah menyerupai seseorang.

Pembentukan bicara, yang terjadi paling intensif pada usia dini, mengatur ulang semua proses mental anak. Pidato muncul dan awalnya berkembang dalam entogenesis sebagai alat komunikasi dengan orang dewasa. Kedepannya menjadi sarana berpikir dan menguasai perilaku seseorang. Di antara periode preverbal dan periode tuturan lisan terdapat tahap otonomi bicara anak, yang terjadi pada awal tahun kedua kehidupan. Perkataan anak pada usia ini berbeda dengan kata-kata orang dewasa baik dalam bunyi maupun makna. Pada pertengahan tahun kedua, terjadi “ledakan bicara”, yang memanifestasikan dirinya dalam peningkatan tajam dalam kosa kata dan peningkatan minat pada anak dan ucapan. Pada tahun ketiga kehidupan, terjadi perkembangan intensif struktur tata bahasa bahasa. Menguasai struktur gramatikal suatu bahasa memungkinkan seorang anak untuk mengungkapkan dengan kata-kata hubungan objek-objek yang tidak direpresentasikan dalam situasi visual.

Pada usia 12-14 bulan, anak-anak muncul kata-kata pertama yang muncul dari mengoceh: “ibu”, “baba”, “ayah”, “pengasuh”, “lala”, dll. Selama tahun kedua, jika anak diajak bicara, ucapan aktifnya berkembang setiap hari, ia mengucapkan lebih banyak kata. Penelitian menunjukkan bahwa dalam kondisi perkembangan dan pengasuhan yang menguntungkan, pada usia dua tahun, ucapan seorang anak dapat berisi hingga 250 - 300 kata.

Pada usia satu setengah tahun, anak tersebut mengucapkan, meskipun tidak selalu dengan jelas, hampir semua vokal dan konsonan. Banyak bunyi konsonan yang sering diucapkan dengan lembut. Seringkali, alih-alih kata-kata yang diterima secara umum, onomatopoeia digunakan. Sejak usia satu setengah tahun, seorang anak mengalami lompatan tajam dalam perkembangan bicara aktif: ia mulai mengubah kata, menggunakan bentuk tata bahasa tertentu, dan menghubungkan kata menjadi frasa. Kata-kata yang sama dapat diucapkan lebih dari satu kali.

Dalam setahun, dari dua hingga tiga tahun, kosakata anak berkembang secara signifikan dan pesat, dan dalam kondisi yang baik, jumlah kata yang diketahui anak pada usia ini mencapai seribu. Kosakata yang begitu besar memungkinkan anak untuk aktif menggunakan ucapan. Pada usia tiga tahun, anak-anak belajar berbicara dalam frasa dan kalimat. Mereka sudah bisa mengungkapkan keinginannya dengan kata-kata, menyampaikan pikiran dan perasaannya.

Pada akhir tahun kedua kehidupan, pemahaman tentang ucapan orang dewasa berubah secara kualitatif - instruksi bicara orang lain mulai mengatur perilaku bayi. Jadi, anak sudah paham dan bisa menjalankan beberapa instruksi sederhana. Untuk mengembangkan kemampuan bicara aktif pada anak, perlu diciptakan situasi di mana ia dipaksa untuk berbicara dengan orang dewasa.

Pada tahun ketiga kehidupan, anak menguasai sejumlah suara baru dan mulai mengucapkan suara siulan yang lembut. Namun pengucapan banyak bunyi masih jauh dari sempurna, yang pada tahap usia ini merupakan ciri khas bicara anak-anak, karena mobilitas otot-otot lidah dan bibir belum cukup berkembang.

Pada tahun keempat kehidupan, anak-anak menunjukkan peningkatan yang nyata dalam pengucapan, ucapan menjadi lebih jelas. Anak mengetahui dengan baik dan benar menyebutkan nama benda-benda di lingkungan terdekatnya: mainan, piring, pakaian, furnitur. Selain kata benda dan kata kerja, jenis kata lain mulai digunakan lebih luas: kata sifat, kata keterangan, preposisi.

Awal mula pidato monolog muncul. Kalimat umum sederhana mendominasi pidato anak-anak.

Pada usia lima tahun, anak-anak menunjukkan peningkatan tajam dalam aspek pengucapan; sebagian besar menyelesaikan proses penguasaan bunyi. Pidato secara umum menjadi lebih jelas dan jelas. Aktivitas bicara anak meningkat. Anak-anak mulai menguasai pidato monolog, namun secara struktural tidak selalu sempurna dan paling sering bersifat situasional; perhatikan desain bunyi kata-kata, tunjukkan adanya bunyi yang familiar dalam kata-kata.

Pada tahun keenam, anak menguasai struktur tata bahasa dan menggunakannya dengan cukup bebas. Secara struktural, ucapan menjadi jauh lebih rumit tidak hanya karena kalimat umum yang sederhana, tetapi juga kalimat yang kompleks; volume ucapan meningkat. Semakin jarang anak melakukan kesalahan dalam mencocokkan kata .

Kebenaran tata bahasa ucapan seorang anak sangat bergantung pada seberapa sering orang dewasa memperhatikan kesalahan anak, memperbaikinya, dan memberikan contoh yang benar.

Dalam tuturan dialogis (percakapan), anak menggunakan jawaban singkat dan rinci, sesuai dengan pertanyaan dan topik pembicaraan.

Seorang anak di tahun keenam kehidupannya meningkatkan kemampuan bicara monolog yang koheren. Tanpa bantuan orang dewasa, ia dapat menyampaikan isi dongeng pendek, cerita, kartun, atau menggambarkan peristiwa tertentu yang ia saksikan. Dalam upaya untuk memastikan bahwa pernyataannya dipahami dengan benar, anak dengan rela menjelaskan rincian ceritanya dan dengan sengaja mengulangi bagian-bagiannya. Pada usia ini, anak sudah mampu secara mandiri mengungkapkan isi gambar jika menggambarkan benda-benda yang dikenalnya. Namun ketika mengarang cerita berdasarkan gambar, ia sering kali memusatkan perhatiannya terutama pada detail utama, dan sering kali mengabaikan detail sekunder yang kurang penting.

Pada akhir tahun keenam, perkembangan bicara anak mencapai tingkat yang cukup tinggi. Dia mengucapkan semua bunyi bahasa ibunya dengan benar, mereproduksi kata-kata dengan jelas dan jelas, memiliki kosakata yang diperlukan untuk komunikasi bebas, dan dengan benar menggunakan banyak bentuk dan kategori tata bahasa; pernyataannya menjadi lebih bermakna, ekspresif dan akurat.

Dan pada saat seorang anak masuk sekolah, ia telah menguasai susunan bunyi kata yang benar, mengucapkannya dengan jelas dan jelas, memiliki kosa kata tertentu, dan sebagian besar ucapannya benar secara tata bahasa. Lancar menggunakan tuturan monolog: mampu menceritakan peristiwa yang dialami, menceritakan kembali isi dongeng, cerita, mendeskripsikan benda-benda disekitarnya, mengungkap isi gambar, beberapa fenomena realitas disekitarnya.

Bagi seorang anak, ucapan tidak hanya merupakan alat komunikasi yang sangat diperlukan, tetapi juga memainkan peran penting dalam perkembangan pemikiran dan pengaturan perilaku diri. Diarahkan sejak akhir masa kanak-kanak tidak hanya pada orang-orang di sekitarnya, tetapi juga pada dirinya sendiri, ucapan memungkinkan anak untuk menguasai perilakunya sendiri dan proses mentalnya sendiri, menjadikannya, sampai batas tertentu, diatur secara sukarela. Tanpa ucapan, persepsi manusia tentang realitas, perhatian manusia, ingatan yang berkembang, atau kecerdasan yang sempurna tidak akan mungkin terjadi. Berkat ucapan, kerjasama bisnis muncul antara orang dewasa dan anak-anak, dan pelatihan serta pendidikan yang sadar dan terarah menjadi mungkin.

Sayangnya, komunikasi dengan manusia sebagai kebutuhan terpenting dalam hidup tidak diajarkan dimanapun. Dan kita sendiri masih mempelajari kemampuan berkomunikasi dengan sangat buruk, terbukti dengan banyaknya konflik di berbagai bidang kehidupan kita. Kita menganggap kemampuan berkomunikasi sulit dicapai, tidak menjadi prioritas, dan pada akhirnya kita rugi banyak. Keterampilan komunikasi diperlukan bagi setiap orang.

Komunikasi tidak selalu bermuara pada kontak yang diamati secara eksternal antara orang-orang - komunikasi terungkap di dalamnya. Ini adalah proses kompleks yang memiliki sisi eksternal yang terlihat dan bagian spiritual yang luas, tersembunyi dari pandangan pengamat. Jenis perilaku bicara mewakili struktur eksternal dari realitas psikologis internal seseorang. Dalam proses perkembangan psikologis individu, struktur dan isi dunia batin seseorang diubah, yang diekspresikan secara eksternal dalam perubahan kuantitatif dan kualitatif dalam perilaku bicara. Secara struktural, ia menjadi lebih terdiferensiasi dan seimbang, dan isinya menjadi lebih kompleks dan kaya.

Analisis psikologis terhadap ucapan lisan orang tua memungkinkan untuk mengidentifikasi dua jenis perilaku bicara yang stabil: konstruktif dan non-konstruktif.

Seseorang dengan tipe perilaku bicara konstruktif tertarik pada komunikasi, fokus pada membangun kontak psikologis dengan lawan bicara dan pengembangan konten komunikasi yang koheren. Hal ini diwujudkan dalam isi dan koherensi tuturan. Peserta dicirikan oleh aktivitas dalam komunikasi, telah mengembangkan reaksi bicara dan bicara. Pada saat yang sama, ia merumuskan pemikirannya dengan jelas, cepat menemukan kata-kata baru, memberikan argumen yang cukup, konsisten membahas satu baris topik tanpa melompat ke topik lain, singkat, dan banyak memperkenalkan hal-hal baru ke dalam isi komunikasi. Posturnya mencerminkan keterlibatan mendalam dalam proses komunikasi: tubuh menghadap lawan bicara, kontak mata yang cukup diperhatikan. Ekspresinya cukup halus, bervariasi dan ekspresif.

Dengan demikian, partisipan dengan tipe perilaku tutur konstruktif secara umum mempunyai dampak positif terhadap proses komunikasi, menjadikannya kaya dan bermakna secara positif. Isi komunikasi terus diperkaya, ada kecenderungan kekompakan antar peserta dan saling pengertian di antara mereka. Komunikasi dicirikan oleh keterbukaan, refleksivitas, empati, kepercayaan peserta satu sama lain, konstruktif, penilaian nilai yang minimal, daya tarik pribadi, dominasi emosi positif (“Kamu adalah gadis pintarku!”, “Kamu akan mencoba, dan kamu akan berhasil”). Di sini muncul empati dan pemahaman terhadap ucapan anak, timbul kontak dan komunitas, di mana dunia batin orang dewasa mempengaruhi dunia batin anak. Intonasi terkadang lebih penting daripada kata-kata: apa yang diucapkan tidak selalu penting, tetapi cara mengucapkannya selalu penting. Yang tidak kalah pentingnya adalah isyarat yang menyertai pernyataan tersebut. Seperti halnya intonasi dan tatapan, ia dapat menyinggung, mempermalukan, membuat marah, dan sebaliknya, mendorong, mengekspresikan watak dan partisipasi. Sangat penting untuk bisa berhenti sejenak dalam percakapan. Seni percakapan adalah seni... keheningan. Dalam hal ini, paradoksnya mudah diuraikan: mendengarkan dengan cermat sama sulitnya dengan berbicara. Seperti yang dikatakan penulis moralis Prancis J. Labruyère, “bakat seorang lawan bicara dibedakan bukan oleh orang yang bersedia berbicara sendiri, tetapi oleh orang yang bersedia diajak bicara oleh orang lain.”

Komunikasi seperti ini antara orang tua dan anak kini lebih jarang terjadi dibandingkan biasanya. Namun justru inilah yang mendorong pengetahuan diri, ekspresi diri, realisasi diri setiap lawan bicara, dan melibatkan pertukaran ide, pandangan, pengalaman, makna pribadi, dengan kata lain, isi dunia batin. Seorang peserta dengan tipe konstruktif cenderung menciptakan hubungan, dan ini, pada gilirannya, memastikan komunitas antara orang dewasa dan anak-anak dan, dengan demikian, efektivitas pengaruh pendidikan.

Jenis aktivitas bicara yang tidak konstruktif dicirikan oleh fakta bahwa ia tidak hanya sedikit “mempromosikan” komunikasi, tetapi bahkan sering “menghancurkannya”. Pidato peserta seperti itu isinya sedikit dan tidak koheren. Respons verbal bisa lambat (peserta pasif) atau terlalu tinggi (peserta bertele-tele, terlalu merinci apa yang dikatakan, namun pada saat yang sama membawa sedikit konten dalam komunikasi, melompat dari satu topik ke topik lain, atau terutama mengembangkan jalur komunikasi mereka sendiri. diskusi). Mereka tidak tertarik untuk mengembangkan komunikasi, terus-menerus terganggu, dan dapat mengkritik tajam pernyataan lawan bicaranya. Pose peserta menunjukkan keterlibatan formal dalam proses komunikasi: badan berpaling dari lawan bicara, tidak ada kontak mata. Ekspresi dan kinetika diwarnai secara emosional dan monoton - baik yang didominasi negatif, atau, sebaliknya, terlalu “positif”.

Dengan demikian, partisipan dengan tipe perilaku bicara yang tidak konstruktif dapat menimbulkan perselisihan dan emosi negatif ke dalam komunikasi, sehingga meningkatkan pengaruh destruktifnya. Komunikasi ditandai dengan meningkatnya ketegangan, ketidakpercayaan, keterbatasan, dan kurangnya interaksi pribadi yang nyata. Reaksi alami terhadap hal ini adalah protes, perlawanan, dan keinginan untuk mengganggu komunikasi.

Jenis perilaku bicara seperti ini tidak bisa “murni”. Kita hanya dapat berbicara tentang dominasi dan tingkat keparahan tertentu dari suatu jenis sifat tertentu.

Sayangnya, saat ini perilaku verbal orang tua seringkali tidak konstruktif. Dalam keluarga, teror pendidikan terhadap orang dewasa dapat ditelusuri: memaksakan diri, memaksa, mencapai, dan tidak membiarkan anak melakukan apa yang diinginkan anak jika keinginannya berbeda dengan gagasan orang dewasa tentang manfaat. . Kita telah lupa bagaimana mengasuh seseorang, menghargai segala keindahan kompleksitas dan kontradiksinya. Dan anak mana pun, bahkan anak yang paling sejahtera sekalipun, bisa menjadi bermasalah jika dianiaya. Sebuah kata memiliki kekuatan pendidikan jika membantu anak memahami pengalaman perilakunya, alasan keberhasilan dan kegagalan dalam kegiatannya, mengevaluasi kesalahan, dan menarik kesimpulan independen darinya. Oleh karena itu, pendidikan dan ajaran moral tidak ada gunanya jika anak tidak dibiasakan menganalisis perilakunya. Kata-kata kasar menekan kesadaran diri anak: tidak boleh, jangan pergi, diam, jangan teriak, jangan lari, aku akan menghukummu, dll. Kata-kata yang bermuatan negatif merupakan penilaian negatif terhadap suatu tindakan dan ciri-ciri seseorang, oleh karena itu dianggap oleh anak sebagai sikap negatif terhadap dirinya. Hal ini memperlambat perkembangan kesadaran dirinya, mengganggu kreativitas, kemandirian, menekan keinginan dan keinginan untuk melakukan hal-hal baru dan sulit.

Kurangnya saling pengertian dalam komunikasi difasilitasi oleh persepsi abstrak impersonal anak, yang dibangun di atas prinsip “seharusnya” (“Kamu harus berperilaku baik!”). Biasanya anak-anak tidak belajar sesuatu yang baru dari ungkapan seperti itu. Tidak ada yang berubah karena mereka mendengarnya untuk “seratus satu kali”. Mereka merasakan tekanan dari otoritas eksternal, terkadang rasa bersalah, terkadang kebosanan, dan lebih sering semuanya digabungkan. Perilaku moral dibesarkan pada anak-anak bukan melalui kata-kata melainkan melalui peniruan perilaku orang dewasa.

Keterbatasan kosakata juga menjadi hambatan serius dalam berkomunikasi. Kemiskinan kosa kata pribadi mengarah pada fakta bahwa seseorang, tidak mengingat kata yang tepat, mengisi kekosongan bicara dengan jargon, kata-kata yang tidak berarti - "boneka" ("baik", "ini", "Anda mengerti", dll.)

Anak itu rentan terhadap agresi verbal. Komunikasi sangat jenuh dengan penilaian nilai, pemanggilan nama, ejekan seperti: “Kamu orang yang malas!”, “Wah, hanya gada!” dll. Hukuman atas suatu pelanggaran tidak boleh disertai dengan penghinaan. Jika Anda memberi tahu seorang anak dua puluh kali bahwa dia idiot, bodoh, bajingan, efek sugestibilitas akan berhasil dan dia akhirnya akan mempercayainya. Ancaman tidak ada artinya jika anak sedang mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan. Mereka hanya membawanya semakin ke jalan buntu. Dan dengan pengulangan yang sering, anak-anak akan tersinggung dan membela diri (“Seperti apa dia?”, “Baiklah, saya akan seperti itu!”), atau berhenti bereaksi terhadap mereka. Kemudian, misalnya, beberapa orang tua beralih dari perkataan ke perbuatan dan dengan cepat beralih dari hukuman yang lemah ke hukuman yang lebih berat, dan terkadang bahkan kejam. Anda tidak bisa bertingkah seperti kucing gila. Kesabaran dan kemampuan menunggu sangat diperlukan, menghindari kejengkelan dan keputusasaan, jika tidak, agresi yang terakumulasi pada anak dapat ditanggapi baik terhadap orang lain maupun terhadap diri mereka sendiri. Menunjukkan kesabaran dan kebijaksanaan bersama dalam berkomunikasi dapat memberikan kelegaan bahkan dalam situasi sulit dan konflik.

Itu tergantung pada tuntutan apa dan dalam bentuk apa orang-orang di sekitar anak terhadap kualitas intelektual dan pribadinya, kapan mereka berkomunikasi dengannya setiap hari, “makanan” apa yang diberikan kepadanya, tugas apa yang diberikan kepadanya dan tingkat aktivitas apa yang mereka lakukan. penyebab - ini sangat bergantung pada kombinasi spesifik dari berbagai karakteristik yang dimiliki kepribadian seseorang. Oleh karena itu, orang tua hendaknya memperhatikan organisasi tuturnya sendiri, karena pada organisasi tuturnyalah saling pengertian dalam komunikasi, dan perkembangan pandangan, standar perilaku, serta pembentukan jenis perilaku tutur yang serupa sangat bergantung.

Resep untuk komunikasi konstruktif sulit dan sederhana. Ambillah secangkir kesabaran, tuanglah cinta ke dalamnya dari sepenuh hati, tuangkan dua genggam kemurahan hati, taburkan humor, taburkan kebaikan, tambahkan keimanan sebanyak-banyaknya dan aduk rata semuanya. Massa yang dihasilkan, yang disebarkan pada sebagian dari hidup Anda, dapat ditawarkan kepada semua orang yang Anda temui di sepanjang jalan.

Dengan demikian, dapat diketahui bahwa syarat utama tumbuh kembang seorang anak adalah komunikasinya dengan orang dewasa yang dekat. Dalam komunikasi dengan orang dewasa terjadi perkembangan fungsi mental yang lebih tinggi, dan anak mempelajari norma dan pola perilaku. Dengan mengatur interaksi dengan seorang anak, orang dewasa bertanggung jawab atas pengasuhan, perkembangan, dan masa depannya.

Bagian 1. Konsep umum bicara dan bahasa

Topik 1. Pengantar psikologi bicara dan bahasa

Psikologi bicara dan bahasa

Ikhtisar singkat:

Pidato dan bahasa; fungsi bicara: kognitif, komunikatif, psikodiagnostik, psikoterapi; aspek pidato: informasional, organisasi, insentif, penandaan.

Pidato dan komunikasi: interaksi ucapan, ekspresifitas ucapan, keinformatifan dan dampak ucapan; bahasa nasional dan bentuknya.

Perilaku bicara: frasa, intonasi, subteks internal; motif bicara; pengetahuan; ketegangan emosional; sarana logis, intonasi logis dan jenisnya: pesan, pertanyaan, motivasi; ciri-ciri suara dan kepribadian; jenis perilaku bicara dan ciri-cirinya.

Perkembangan komunikasi dalam filogenesis: komunikasi, komunikator, penerima, konteks; sisi bicara yang emosional dan ekspresif; konteks semantik; filogenesis dan entogenesis tuturan serta tahapan perkembangannya: tuturan kinetik, tuturan artikulasi audio, polisemantik, tulisan; pidato modern.

Dalam psikologi, ucapan dianggap berkaitan erat dengan bahasa, komunikasi, dan pemikiran. Hubungan antara konsep-konsep ini begitu kompleks sehingga setiap langkah berturut-turut dalam pengetahuan mereka menyebabkan munculnya masalah-masalah baru.

Sejumlah pertanyaan muncul: apa yang paling penting dalam sejarah – tuturan atau bahasa? Apakah kemampuan memperoleh bahasa itu bawaan atau diperoleh melalui pengalaman sosial? Pertanyaan-pertanyaan ini tidak muncul hanya karena keingintahuan ilmiah belaka. Jawabannya membuka peluang luas bagi terciptanya teknologi psikologis baru di bidang interaksi efektif antar manusia.

Ucapan diwujudkan melalui bahasa. Pidato- proses komunikasi, bahasa- sarana komunikasi. Sebagai alat komunikasi, bahasa berperan sebagai simbol (tanda) konvensional yang diterima dalam komunitas masyarakat tertentu. Pidato memberikan suara dan menjiwai simbol-simbol linguistik. Bahasa dan ucapan adalah formasi yang kompleks dan memiliki struktur tertentu yang menjamin fungsi normalnya.

Dalam psikologi ada konsep bicara yang sempit dan luas. Dalam arti luas, tuturan dianggap sebagai suatu proses komunikasi melalui segala macam alat komunikasi. Misalnya: kata-kata, gerak tubuh, ekspresi wajah, postur tubuh, gerakan tubuh. Dalam arti sempit - sebagai proses komunikasi dengan menggunakan bahasa alami, yang secara historis berkembang sebagai hasil interaksi orang-orang dari suatu kelompok etnis tertentu.

Salah satu unsur umum tuturan dan bahasa adalah kata, yang masih belum memiliki definisi pasti, meskipun semua orang memahami apa yang tersembunyi di balik konsep ini. Dalam aspek kebahasaan, dapat dikatakan bahwa kata merupakan unsur minimal bahasa yang dapat digunakan secara mandiri dalam tuturan tertulis yang stabil.

Pidato melakukan sejumlah fungsi:

-Fungsi komunikatif pidato terdiri dari pertukaran informasi antar manusia, dalam mengekspresikan sikap mereka terhadap sesuatu. Fungsi ini banyak digunakan dalam kehidupan sehari-hari setiap orang. Jika seseorang sepenuhnya dan untuk waktu yang lama dikucilkan dari proses komunikasi, maka ia dapat mengalami gangguan jiwa. Sangatlah penting bagi seseorang untuk tercermin pada orang lain dan melihat bayangannya sendiri. Masyarakat Utara memiliki kebiasaan: sesama anggota suku yang melakukan perbuatan jahat akan diusir dari sukunya dan terpaksa tinggal jauh tanpa hak untuk berkomunikasi bahkan dengan orang yang tidak sengaja ia temui. Ini dianggap sebagai upaya terakhir. Perampasan fungsi komunikatif, sebagai hukuman yang paling berat, juga digunakan di tempat-tempat perampasan kebebasan, berupa penempatan sementara pelaku di sel isolasi. Mungkinkah Mowgli benar-benar ada?

Dalam kerangka fungsi komunikatif kita dapat membedakannya aspek informasional, organisasi, insentif dan penandaan pidato.

-Fungsi kognitif memastikan akumulasi pengalaman, pengetahuan, dan mendorong pengembangan keterampilan dan kemampuan seseorang. Dalam konteks ini, ucapan dapat dianggap sebagai bentuk kognisi dan sarana untuk mengembangkan proses kognitif. Dalam kapasitas ini, pidato mempercepat proses perolehan pengalaman. Mari kita ambil contoh, operasi paling sederhana yaitu mengasah jarum biasa dengan kikir, bahkan jika seseorang pernah mengamati operasi ini tanpa kata instruktif "berpengalaman", jari yang terluka tidak dapat dihindari (tidak perlu membicarakan kualitasnya). pekerjaan).

Fungsi psikodiagnostik pidato terdiri dari menentukan sifat-sifat pribadi, keadaan dan proses mental seseorang sesuai dengan parameter proses bicara.

Fungsi psikoterapi tuturan diungkapkan dalam dukungan tuturan seseorang yang membutuhkan bantuan psikologis. Kata sebagai agen penyembuhan selama berabad-abad telah ditempatkan di depan pisau bedah dan bahkan tanaman obat. Seorang psikolog dan dokter yang tidak mengetahui cara menggunakan alat ini harus berganti profesi, karena ketidakmampuan membantu seseorang dengan objektivitas penuh dapat dikualifikasikan menyebabkan kerugian bagi klien.

Dalam ontogenesis komunikasi, semua fungsi di atas tidak bertambah secara instan dan tidak bersamaan. Dengan demikian, hingga sekitar satu setengah tahun, “kekuatan absolut” dipertahankan oleh fungsi komunikatif. Pada saat yang sama, pada awalnya aspek informasionalnya mendominasi, kemudian aspek dan fungsi lainnya terlibat aktif dalam komunikasi. Komunikasi itu sendiri merangsang perkembangan bicara, bertindak sebagai umpan balik positif. Di sini sekali lagi kita dapat merujuk pada efek Mowgli: kurangnya komunikasi dengan orang-orang menghentikan perkembangan tidak hanya bicara, tetapi juga jiwa secara keseluruhan.

Pidato dan komunikasi

Dalam konteks komunikasi, tuturan memiliki sejumlah sifat psikologis yang mencerminkan karakteristik individu dan kelompok orang-orang yang terlibat dalam interaksi tutur: pemahaman, kebermaknaan, ekspresif, keinformatifan, dampak. Sifat-sifat ini disediakan oleh keterampilan: berbicara secara logis, mencapai integritas semantik frasa, menggunakan sarana paralinguistik, mengiringi ucapan dengan teknik kinetik, dan menggunakan unsur komunikasi ekstralinguistik.

Ekspresifitas ucapan terdiri dari ekspresi eksternal dari keadaan emosional pembicara dalam sikapnya terhadap apa yang dikatakannya. Sarana ekspresi meliputi: ekspresi wajah, gerak tubuh, ritme, intonasi, jeda, tekanan yang tepat, aksen, kata-kata mutiara, lelucon, “kata-kata ajaib”. Sayangnya, di kalangan elite tertinggi negara ada pihak yang memanfaatkan sifat tutur tersebut untuk membenarkan kata-kata kotor sebagai sarana komunikasi dalam kehidupan sehari-hari dan komunikasi antarpribadi. Menetapkan kata-kata kotor sebagai bagian integral dari bahasa Rusia, mereka berbicara kepada mahasiswa, mengatur acara televisi yang tidak senonoh, dll.

Pidato yang informatif, karena pentingnya materi yang disuarakan bagi lawan bicaranya. Contoh konten informasi yang rendah adalah frasa terkenal seperti: “ikan banyak ditemukan di air”, “air basah”. Kandungan informasi pidato dapat ditingkatkan 10-15% melalui penggunaan jeda dan intonasi suara yang kompeten.

Dampak ucapan diwakili oleh kemungkinan pengaruhnya terhadap lawan bicara, mengarahkan pikiran dan perilaku mereka ke arah yang diperlukan. Ada banyak sekali data tentang berbagai fakta negatif yang muncul dalam kehidupan kita: penyuapan, penyalahgunaan kekuasaan, bunuh diri, dll., tetapi tidak ada statistik yang menunjukkan fakta untuk mencegah perilaku abnormal orang karena pengaruh ucapan pada mereka. Misalnya, teroris melepaskan sandera.

Perlu dicatat bahwa kesempurnaan ucapan dipastikan dengan penggunaan yang kompeten dari semua properti yang tercantum di atas pada saat yang bersamaan.

Pidato adalah ekspresi pikiran, perasaan dan keinginan kita. Dengan bantuan ucapan, seseorang berhubungan dengan orang lain, keluar dari kesepian yang mendalam. Setiap pidato ditujukan kepada pikiran, perasaan dan keinginan pendengarnya.

Bahasa nasional merupakan fenomena yang kompleks, karena masyarakat yang menggunakannya sebagai alat komunikasi bersifat heterogen secara sosial. Stratifikasi masyarakat ditentukan oleh berbagai faktor, yaitu: wilayah tempat tinggal, kegiatan kerja dan kekhususannya, kepentingannya.

Setiap perkumpulan orang (masyarakat), berdasarkan alasan teritorial atau profesional, berdasarkan kepentingan, mempunyai bahasanya sendiri-sendiri, yang termasuk dalam bahasa nasional sebagai salah satu bentuknya.

Ada lima bentuk seperti itu:

-bahasa sastra,

- dialek teritorial,

-bahasa daerah perkotaan

- jargon profesional dan kelompok sosial.

Akademisi L.V. Shcherba menulis: “Bahasa sastra yang kami gunakan adalah warisan yang sangat berharga yang kami terima dari generasi sebelumnya, sangat berharga, karena memberi kami kesempatan untuk mengekspresikan pikiran dan perasaan kami dan memahaminya tidak hanya dari orang-orang sezaman kami, tetapi juga di antara orang-orang sezaman kami. orang-orang hebat di masa lalu."

Misalnya, dalam novel “Ayah dan Anak”, yang ditulis oleh I.S. Turgenev, pahlawannya Evgeny Bazarov, sama-sama menggunakan bahasa Rusia saat berkomunikasi dengan pria tersebut, namun tidak saling memahami. Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa bahasa nasional Rusia merupakan fenomena yang kompleks dan subjektif.

Bentuk tertingginya adalah bahasa sastra, yang dituturkan oleh orang-orang yang telah mengenyam pendidikan. Kemudian, sebagai alat komunikasi di kalangan masyarakat yang kurang melek huruf, terutama penduduk perkotaan, digunakan bahasa daerah, dan di pedesaan, terutama di pedesaan, digunakan berbagai dialek. Ada juga jargon. Ada jargon profesi, jargon remaja (sekolah, pelajar), jargon pencuri, dan jargon penjara. Mereka semua memiliki norma dan kekhususannya masing-masing.

Pidato Bazarov dibangun sesuai dengan norma-norma bahasa sastra, di mana terdapat kata-kata abstrak dan kutu buku yang tidak dapat dipahami lawan bicaranya: pandangan, masa depan, jelaskan, era, sejarah, hukum. Bazarov menggunakan kata itu dunia yang berarti “bola dunia, Bumi,” dan manusia menafsirkannya dengan caranya sendiri. Dia hanya mengetahui satu arti - “komunitas, masyarakat petani.” Karena tidak memahami Bazarov, dia tidak tahu harus menjawab apa. Ucapan pertamanya membingungkan, hampir seluruhnya terdiri dari kata, kata ganti, dan kata sambung. Jawaban atas pertanyaan tersebut lebih bermakna, namun dibangun seolah-olah sesuai dengan pepatah: “Saya bercerita tentang Thomas, dan dia bercerita tentang Yerema.”

Ketika kedua pria tersebut berbicara, mereka segera menemukan bahasa yang sama, dan bukan hanya karena mereka berbicara dalam bahasa desa atau dialek lokal yang mereka kenal, tetapi juga karena pemikiran mereka sama, dan mereka memikirkan pertanyaan yang sama. Inilah tepatnya masalah persepsi ucapan.

Perilaku bicara manusia

Tingkah laku tutur seseorang merupakan suatu fenomena kompleks yang berkaitan dengan ciri-ciri pola asuh, tempat lahir dan pendidikannya, dengan lingkungan di mana ia biasa berkomunikasi, dengan segala ciri-ciri yang menjadi ciri dirinya sebagai individu maupun sebagai wakil suatu kelompok sosial. serta komunitas nasional.

Perilaku verbal merupakan wujud perilaku dalam bentuk verbal, yang terdiri atas:

- frase,

- intonasi,

- nuansa internal.

Perilaku bicara seseorang secara keseluruhan berfungsi sebagai indikator pengetahuan umum, kecerdasan, motivasi perilaku, dan keadaan emosinya.

Pengetahuan dapat dinilai sampai batas tertentu berdasarkan isi pidato dan mengandaikan, pertama-tama, adanya pengetahuan yang mendalam dan serbaguna. Jika dari pernyataan-pernyataan tertentu seseorang terlihat jelas bahwa ia fasih dalam berbagai persoalan, dengan cepat menemukan argumen-argumen yang meyakinkan untuk menegaskan sudut pandangnya, dengan menggunakan sarana kebahasaan yang memadai, maka kita dapat mengatakan bahwa ia adalah orang yang terpelajar.

Dapat kita simpulkan bahwa dalam dirinya seseorang membawa pengalaman perkembangan kebahasaan dari generasi ke generasi, termasuk pengalaman para ahli tutur, pengalaman bernegara, lingkungan, maupun pengalaman dirinya sendiri, bahwa ia selalu berada dalam kerangka perilaku tutur. diberikan oleh kondisi yang beragam

Pidato adalah sinyal informatif yang penting ketika menilai keadaan emosional seseorang, khususnya ketegangan emosionalnya, yang dimanifestasikan dalam pilihan kata tertentu dan kekhasan struktur gaya pernyataan tersebut.

Dalam keadaan ketegangan emosional, banyak orang kesulitan menemukan kata-kata saat mengungkapkan sudut pandangnya. Secara khusus, dibandingkan dengan pidato dalam kondisi normal, jumlah dan durasi jeda meningkat. Kadang-kadang disebut jeda keragu-raguan. Hal ini mudah untuk diverifikasi jika kita membandingkan ucapan orang yang sama dalam keadaan tenang dan dalam keadaan tegang emosional.

Kesulitan dalam memilih kata dapat terwujud dalam pengucapan berbagai pengulangan yang tidak berarti, dalam penggunaan kata: “ini”, “kamu lihat”, “kamu tahu”, “seperti”, “baik”, “di sini”, dll.

Dalam kondisi ketegangan emosional, kosakata menjadi kurang beragam. Tuturan dalam hal ini bercirikan stereotip (pembicara menggunakan kata-kata yang paling khas baginya dan secara aktif menggunakan klise tuturan).

Indikator penting lainnya dari ucapan yang intens secara emosional adalah ketidaklengkapan tata bahasa dari frasa, yang ditunjukkan dengan kurangnya formalitas tata bahasa, terganggunya hubungan logis dan konsistensi antara pernyataan individu, yang mengarah pada ambiguitas.

Pembicara teralihkan dari gagasan utama, memusatkan perhatian pada detail, yang tentu saja mempersulit pemahaman. Di masa depan, sebagai suatu peraturan, dia menyadari kesalahannya, namun ketika mencoba memperbaikinya, dia biasanya menjadi semakin bingung. Perlu dicatat bahwa indikator terpenting kesehatan mental seseorang adalah kemampuan bicara; hampir semua gangguan mental terekam dengan jelas darinya.

Sebagai buktinya, kita dapat mencontohkan kehidupan mahasiswa: mahasiswa menyajikan materi dalam kondisi biasa di seminar, maupun saat ujian. Di hadapan audiensi pelajar, pembicara dengan leluasa menyajikan materi, menggunakan semua kosa kata. Pada saat ujian, siswa merasa kurang nyaman, jumlah kata dan verba yang digunakan dalam jawabannya berkurang dibandingkan dengan jumlah kata sifat dan kata keterangan, serta jumlah kata yang menunjukkan ketidakpastian (“tampaknya”, “mungkin”, “mungkin”). meningkat. Ada pengulangan satu kata atau beberapa kata yang berdekatan. Jumlah kata yang mengungkapkan penilaian terhadap objek dan peristiwa semakin bertambah (yang disebut non-eksklusifitas semantik dengan menggunakan kata “tidak”, “selalu”, “sama sekali”, yang merupakan ciri khas ucapan bermuatan emosional). Jeda untuk berpikir diperpanjang, “interupsi diri” diperbolehkan untuk mengoreksi apa yang telah dikatakan, yang merusak kesan keseluruhan dari jawabannya.

Intonasi suara juga merupakan indikator halus tidak hanya keadaan, tetapi juga parameter pribadi seseorang. Anda dapat mengubah timbre suara Anda, berada dalam suasana hati yang berbeda, tetapi hanya 20% karakteristik pribadi yang baru, dan 80% sisanya tetap konstan. Mempertimbangkan karakteristik vokal ketika mempelajari lawan bicara memberikan informasi yang sangat penting dan dapat diandalkan, yang dapat disembunyikan oleh pembicara dari pengamat yang penuh perhatian hanya dengan pelatihan khusus yang sesuai.

Intonasi dan timbre merupakan kumpulan fonasi penting yang banyak kita gunakan dalam komunikasi. Ini adalah keseluruhan perasaan dan keseluruhan spektrum hubungan sosial dan pribadi.

Melalui intonasi, pembicara menyampaikan kepada pendengar suatu ciri evaluatif isi teks. Untuk menyampaikan pemikiran secara akurat, Anda harus menggunakan cara yang logis. Ini adalah semacam tekanan emosional, atau intonasi bicara.

Di Rusia ada tiga jenis intonasi logis:

Pesan,

Pertanyaan,

Motif.

Telah ditetapkan bahwa intonasi sederhana suatu tanya jawab, yaitu intonasi suatu pesan, ditentukan secara aural bukan oleh pergerakan akhir nada seluruh frasa, tetapi oleh pergerakan nada, dengan memperhatikan mempertimbangkan tempo dan intensitas dalam sebuah kata, apapun arti leksikalnya.

Perlu diperhatikan bahwa intonasi bersifat universal. Dan bahkan ketika seseorang diam, keadaan emosinya mempengaruhi aktivitas listrik otot-otot alat bicara.

Seberapa sering seorang penulis menunjuk dengan tepat iringan vokal dari pernyataan yang diucapkan oleh para tokoh: “Dia berkata - dengan lembut, menyindir, kasar, menantang, dengan senyuman, dengan gigi terkatup, dengan ramah, ramah, muram, jahat.” Dan dari cara kata “dibunyikan” dalam teks sastra, kita mengenali perasaan dan hubungan para tokohnya. Dan masing-masing corak akan terungkap oleh kekhasan intonasi, ekspresi suara, serta “bahasa mata”, senyuman.

Dalam situasi komunikasi, suara seseorang merupakan ciri khas yang memungkinkan seseorang membentuk kesan umum tentang dirinya. Dalam studi massal, diperoleh 60 hingga 90% penilaian yang benar mengenai ukuran tubuh, kepenuhan, mobilitas, mobilitas internal, dan usia, hanya mengandalkan suara dan cara berbicara.

· cara bicara yang lincah dan lincah, tempo bicara yang cepat menunjukkan keaktifan, impulsif lawan bicara, kepercayaan dirinya;

· Sikap yang tenang dan lambat menunjukkan keseimbangan batin, kehati-hatian, dan ketelitian;

· fluktuasi nyata dalam kecepatan bicara menunjukkan kurangnya keseimbangan, ketidakpastian, dan sedikit rangsangan seseorang;

· Perubahan volume yang kuat menunjukkan emosi dan kegembiraan lawan bicara;

· Pengucapan kata yang jelas dan tepat menunjukkan disiplin internal, perlunya kejelasan;

· Pengucapan yang konyol dan tidak jelas merupakan ciri dari kepatuhan, ketidakpastian, kelembutan, dan kelesuan kemauan.

1.1.4. Jenis-jenis perilaku bicara:

Sesuai dengan tugas yang harus diselesaikan, jenis perilaku bicara berikut ini dibedakan:

Menarik dan menarik perhatian;

Salam;

Kenalan;

Undangan, permintaan, nasehat, usulan dan perintah;

Kesepakatan dan ketidaksepakatan;

Permintaan maaf;

Pujian, persetujuan;

Ketidaksetujuan dan celaan;

Selamat;

Rasa syukur;

Perpisahan.

Setiap jenis perilaku bicara berhubungan dengan ekspresi khusus atau keseluruhan dialog yang terdiri dari dua ucapan: yang pertama merangsang komunikasi, dan yang kedua adalah respon, yang disebut juga respon respon.

Menyapa dan menarik perhatian dilakukan dengan ungkapan sebagai berikut: “Permisi…”, “Permisi…”, “Bersikap baiklah…”, “Bersikaplah baik…”, “Tolong beritahu saya.. .”

Ini adalah bentuk paling umum untuk menarik perhatian, diikuti dengan pertanyaan, permintaan, usulan, dll. Selain itu, sapaan sopan yang tegas, yang paling sering digunakan oleh orang-orang dari generasi yang lebih tua, dapat dilakukan: “Maaf mengganggu Anda…” , “Maaf mengganggumu...” . ", "Maukah kamu berbaik hati..."

Daya tarik yang halus ini dapat direkomendasikan kepada penjual pada saat mereka melayani pelanggan lanjut usia atau pelanggan yang sangat dihormati. Misalnya, di toko buku: “Maaf mengganggu Anda, tetapi saya ingin mengklarifikasi buku mana yang Anda minati dari penulis ini?”

Anda dapat menyapa perempuan dan laki-laki dengan menyebutkan gelar atau jabatannya yang dipadukan dengan kata “kawan”: “Kawan penjual!”, “Kawan kasir!” Benar, permohonan semacam itu terdengar agak resmi, tetapi benar.

Sekelompok orang, paling sering dalam pengumuman resmi, dapat disebut sebagai “Warga Negara.” Memang cukup mudah untuk menyapa anak-anak dengan kata “Laki-laki”, “Perempuan”, “Pria”, tetapi kata-kata itu tidak cocok untuk kaum muda. Di sini kami dapat merekomendasikan alamat netral: “Anak muda”, “Gadis”, “Anak muda”.

Alamat “hormat semu” sama sekali tidak dapat diterima: “Kakek”, “Ibu”, “Saudara”. Wanita bereaksi sangat menyakitkan terhadap perlakuan tersebut. Jika, katakanlah, seorang salesman berusia 35 tahun memanggil seorang wanita berusia sekitar lima puluh tahun dengan sebutan “Mama”, maka akan sulit baginya untuk menahan rasa tersinggung dengan ucapan tersebut.

Selama bertahun-tahun, penggunaan sapaan “Gadis” dalam kaitannya dengan wanita dari segala usia telah dipraktikkan secara luas. Untungnya, kini hobi tersebut sudah memudar, karena seringkali perawatan tersebut tidak sesuai dengan usia wanita.

Sayangnya, dalam etiket bicara Rusia, tidak ada sapaan resmi yang standar kepada seorang wanita (misalnya, seperti “Frau” di antara orang Jerman, “pani” di antara orang Polandia, “madame” dan “mademoiselle” di antara orang Prancis).

Dalam jangka waktu perilaku bicara keberpihakan proses ditekankan: ini menunjukkan sifat-sifat dan ciri-ciri yang membedakan ucapan dan reaksi bicara salah satu peserta dalam situasi komunikatif - baik pembicara (penerima) atau pendengar (penerima). Istilah perilaku bicara cocok untuk mendeskripsikan bentuk-bentuk tuturan monologis, misalnya, situasi komunikatif dalam ceramah, pidato di rapat, rapat umum, dll. Namun, istilah tersebut tidak cukup ketika menganalisis dialog: dalam hal ini, penting untuk mengungkapkan mekanisme tindak tutur timbal balik, dan bukan hanya perilaku tutur masing-masing pihak yang berkomunikasi Schweitzer dipahami oleh perilaku bicara proses memilih opsi optimal untuk membangun pernyataan yang benar secara sosial.

Perubahan perilaku bicara tergantung pada:

penentu tindakan komunikatif (status komunikan, berdasarkan afiliasi sosial atau peran sosialnya; topik dan situasi komunikasi),

aturan penggunaan varian tingkat yang berbeda (bahasa berbeda, subsistem satu bahasa, varian satuan linguistik), yang tertanam dalam rangkaian tutur individu individu bilingual atau diglossik,

serta dari perubahan saluran (peralihan dari komunikasi lisan ke tertulis, dan sebaliknya), kode (linguistik dan paralinguistik), genre pesan, dll.

Setiap peran sosial berhubungan dengan jenis perilaku bicara tertentu, seperangkat sarana linguistiknya sendiri. Perilaku tutur seseorang dalam satu peran atau lainnya ditentukan oleh tradisi budaya masyarakat. Di antara negara-negara yang berbeda, komunikasi dalam situasi yang “serupa” (misalnya, percakapan antara suami dan istri, ayah dan anak, guru dan murid, tuan rumah dan tamu, atasan dan bawahan, dll.) berlangsung dalam nada gaya yang berbeda. Dalam beberapa budaya, percakapan antara anak-anak dan orang tua dicirikan oleh kontras gaya yang kuat (bentuk penghormatan khusus, indikator kepatuhan, sapaan kepada orang tua seperti “kamu”, dll.); di antara masyarakat lain, komunikasi ini lebih “sejajar”.

Dalam budaya tradisional Timur, sapaan seorang istri kepada suaminya adalah sapaan dari orang yang lebih muda, bawahan, dan bergantung kepada orang yang lebih tua, kepada majikan. Di banyak budaya, dengan meluasnya dan demokratisasi pendidikan, subordinasi tuturan dalam komunikasi antara guru dan siswa berkurang.

Tradisi budaya menentukan topik percakapan yang diperbolehkan dan dilarang, serta kecepatan, volume, dan tingkat keparahannya.

Mari kita mengingat kembali “mesin bicara yang baik” di salon pengiring pengantin Anna Pavlovna Scherer dalam “War and Peace”;

Keunikan nasional dari perilaku bicara tidak hanya mempengaruhi gaya bahasa, tetapi juga beberapa bidang bahasa yang lebih dalam - tata bahasa dan kosa kata frekuensi tinggi. Misalnya dalam bahasa Korea, kategori kesantunan mempunyai tujuh tingkatan: 1) hormat, 2) hormat, 3) bentuk kesantunan yang menjadi ciri tuturan perempuan, 4) sopan, 5) akrab, 6) akrab, 7) menggurui. .

Setiap bentuk kesantunan mempunyai ciri-ciri gramatikal, formatif kata, dan indikator leksikalnya masing-masing. Ada juga sinonim gramatikal dan leksikal, perbedaan utamanya adalah bahwa keduanya menandakan tingkat kesopanan yang berbeda. Sinonim semacam ini diamati dalam rentang kata ganti, beberapa akhiran kasus, sufiks verbal, serta dalam ekspresi beberapa lusin konsep sehari-hari seperti “ibu”, “ayah”, “istri”, “keluarga”, “anak-anak” ”, “rumah”, “kehidupan”, “datang”, “lihat”, “memberi”, “menjaga”, “menjadi”, “beritahu”, “cinta”, “kertas”, dll.

Berbicara dan mendengarkan sebagai proses utama perilaku bicara.

Peran komunikatif pembicara dan pendengar, cara perilaku bicara mereka bergantung pada apa yang dikedepankan dalam pesan - informasi atau kontak. Secara fungsional, kita dapat membedakan dua jenis perilaku bicara: perilaku bicara fatik (komunikasi) dan perilaku bicara informasional (pesan). Dilihat dari peran komunikatif para partisipan dalam suatu tindak tutur, masing-masing jenis tindak tutur tersebut disusun secara berbeda-beda. Target perilaku bicara fatik

– berbicaralah dan temukan pengertian. Biasanya ini adalah pertukaran komentar, yang isinya saling terkait satu sama lain. Aturan yang digunakan lawan bicara ditentukan oleh mereka secara intuitif. Memiliki persamaan hak dalam suatu percakapan, lawan bicaranya tidak berusaha untuk mencapai kesamaan pandangan atau menyelesaikan suatu masalah. Oleh karena itu, mereka tidak terlalu menyeimbangkan apa yang dikatakan dan relatif jarang menyela satu sama lain. Penutur sering kali lebih memilih menyusun kata baru daripada mencari sebutan yang diinginkan dalam ingatan. Penciptaan kata dan otomatisme ucapan memfasilitasi proses membangun ucapan dan oleh karena itu digunakan secara aktif.

1. Pemecahan masalah bersama: pernyataan pidato ditujukan untuk mencapai kesamaan pandangan. Metode komunikasi ini mengandaikan adanya tujuan bersama, yang secara signifikan membatasi topik. Seperangkat aturan untuk melakukan percakapan yang memadai untuk metode ini juga terbatas: setiap pernyataan dipertimbangkan dengan cermat, setiap kata dipilih dan dievaluasi dengan cukup ketat. Pengulangan dan klarifikasi diperbolehkan; keputusan itu dikembangkan bersama-sama atas persetujuan bersama para lawan bicara.

2. Mengajukan pertanyaan, dimana salah satu lawan bicara – yang mengajukan pertanyaan – tertarik untuk memperoleh informasi tertentu.

Haknya untuk bertanya mungkin ditentukan oleh peran sosialnya (ayah, pemeriksa) atau berdasarkan kesepakatan tentang tujuan bertanya (dia kemudian mendapat izin untuk bertanya). Responden berhak untuk tidak menjawab, mengajukan pertanyaan tandingan, atau mendiskusikan pertanyaan yang diajukan. Topik komunikasi tidak selalu didefinisikan dengan jelas.

Pengulangan dan klarifikasi dapat diterima, mis.

redundansi. Kata-kata dan ucapan biasanya ditimbang lebih hati-hati dibandingkan dengan perilaku bicara fatis.

3. Klarifikasi pemahaman. Metode komunikasi ini mengikuti metode lain dan melibatkan pemecahan masalah penyebab kesalahpahaman.

Kedua pasangan berhak untuk meninggalkan metode komunikasi ini kapan saja, menyatakan bahwa semuanya sudah jelas, dan beralih ke metode lain.

Interaksi yang bermanfaat dapat terjadi jika kedua lawan bicara menyetujui metode komunikasi yang sama. Jika hal ini gagal segera, maka metode komunikasi yang dapat diterima dipilih atau percakapan diinterupsi atas inisiatif salah satu mitra.

Ada klasifikasi pesan dengan dominasi gaya mendukung atau tidak mendukung. Demikianlah pesan-pesan tuturan yang bersifat alam mendukung, menyorot:

1) pengakuan langsung, ketika lawan bicara setuju dengan apa yang Anda katakan (ini diwujudkan dalam minat terhadap percakapan);

2) komentar klarifikasi: lawan bicara meminta Anda untuk mengklarifikasi sesuatu, untuk mengklarifikasi;

3) ekspresi perasaan positif - lawan bicara memberi tahu Anda bahwa dia benar-benar puas dengan pesan Anda.

Diantara pesan-pesan yang membangkitkan perasaan penolakan dukungan, menyorot:

1) menghindari diskusi. Teman bicara bereaksi terhadap pesan tersebut, tetapi dengan cepat mengalihkan pembicaraan ke arah lain ( “Apakah liburanmu menyenangkan?” - "Bagus. Apakah menurut Anda cuaca tidak akan berubah pada malam hari?”). Pilihan lainnya adalah ketika tidak ada upaya yang dilakukan untuk menghubungkan tanggapan Anda dengan pesan Anda (“Seandainya Anda tahu betapa menawannya wanita yang saya temui di Yalta!” - “Dan tadi kamu benar: ikan sturgeon harum.”

A.P.Chekhov);

2) kalimat impersonal, pidato ilmiah yang benar dan ditekankan, penolakan komunikasi pribadi;

3) interupsi - Anda diinterupsi di tengah kalimat dan tidak diperbolehkan menyelesaikannya; 4) pernyataan yang mengandung kontradiksi antara isi verbal dan nada pengucapannya (“ Tentu saja Anda selalu benar

” – bila diucapkan dengan nada ironis).

Seringkali ada situasi dalam kehidupan sehari-hari ketika kita ingin atau perlu menolak komunikasi, namun tetap berguna untuk mengingat pentingnya gaya suportif.

Peran pendengar

Pendengar mampu mempengaruhi perilaku tutur pembicara, karena dia ada di dekatnya dan reaksinya jelas. Dalam situasi tertentu, konflik dapat timbul antara pembicara dan pendengar. Misalnya, pembicara menggunakan kosa kata yang biasa, penggunaan kata-kata di luar sastra atau kata-kata yang sangat profesional, tetapi pendengar tidak menerima hal ini dan lebih memilih untuk tetap menggunakan bahasa sastra.

Dalam literatur sosio-psikologis modern, banyak perhatian diberikan pada analisis gaya mendengarkan.

Dalam hal ini titik tolaknya adalah mendengarkan merupakan suatu proses aktif yang memerlukan keterampilan tertentu. Keterampilan ini mencakup teknik mendengarkan non-reflektif, reflektif, dan empatik.

Mendengarkan non-reflektif terdiri dari kemampuan untuk tetap diam dengan penuh perhatian, tanpa mengganggu pembicaraan lawan bicara dengan ucapan Anda. Berguna ketika lawan bicara, ingin mendiskusikan masalah yang mendesak, menunjukkan perasaan yang mendalam seperti kemarahan, kesedihan, atau sekadar membicarakan sesuatu yang membutuhkan jawaban minimal. Bentuk mendengarkan non-reflektif adalah penggunaan pernyataan singkat seperti “Saya mengerti”, “ya”, dll. atau teknik dukungan nonverbal (tanpa kata-kata), seperti memiringkan kepala secara afirmatif. Refleksif

(atau aktif) mendengarkan adalah umpan balik dari pembicara yang digunakan untuk memeriksa keakuratan apa yang didengar. Dalam hal ini, pendengar lebih aktif menggunakan bentuk verbal untuk menegaskan pemahaman. Jenis utama tanggapan reflektif adalah klarifikasi, parafrase, refleksi perasaan, dan rangkuman. Mencari tahu», « mewakili seruan kepada pembicara untuk klarifikasi: “ Bisakah Anda mengulanginya lagi?

Bagi saya tidak sepenuhnya jelas apa yang Anda maksud... "dll.», « Parafrase terdiri dari penyampaian pesan yang sama kepada pembicara, tetapi dengan kata-kata yang berbeda, untuk memeriksa keakuratan apa yang didengar.», « Parafrase dapat dimulai dengan kata-kata “ Jika saya memahami Anda dengan benar...

Menurut pendapat Anda... Dengan kata lain, menurut Anda...», « " Penting untuk memilih hanya poin-poin penting dari pesan, makna dan gagasannya.

Merefleksikan perasaan dalam mendengarkan reflektif berarti memperhatikan keadaan emosi pembicara.

Frasa seperti “ Anda mungkin sedang mengalami... Anda mungkin merasa... "dan sebagainya. Saat menggunakan teknik ini, penting untuk memantau perilaku nonverbal lawan bicara (ekspresi wajah, postur, gerak tubuh); coba bayangkan diri Anda berada di tempatnya.», « Saat menggunakan teknik mendengarkan aktif, Anda harus ingat bahwa pada saat tertentu reaksi Anda terhadap apa yang Anda dengar harus memadai dan alami. Bisakah Anda mengulanginya lagi?

Sebagai akibat - ini adalah pemahaman tentang perasaan yang dialami orang lain, dan ekspresi timbal balik dari pemahaman seseorang terhadap perasaan tersebut. Mendengarkan empatik berbeda dengan mendengarkan reflektif bukan pada teknik yang digunakan (klarifikasi, parafrase, rangkuman), tetapi pada tujuan dan maksudnya. Tujuan mendengarkan reflektif adalah untuk memahami pesan pembicara, dengan mempertimbangkan perasaannya; Tujuan dari mendengarkan dengan empati adalah untuk memahami pewarnaan emosional dari pernyataan dan maknanya bagi orang lain.

Perilaku bicara manusia Mendengarkan dengan empati adalah jenis komunikasi yang lebih intim dibandingkan dengan mendengarkan secara aktif; tidak termasuk persepsi kritis.

- fenomena kompleks yang berkaitan dengan kekhasan pola asuhnya, tempat lahir dan pendidikannya, dengan lingkungan di mana ia biasa berkomunikasi, dengan segala ciri khas dirinya sebagai dan sebagai wakil suatu kelompok sosial, serta suatu masyarakat nasional. . Perilaku bicara
- wujud tingkah laku dalam bentuk verbal, terdiri atas:
- frase,
- intonasi,

- nuansa internal.

Pidato secara keseluruhan berfungsi sebagai indikator pengetahuan umum, ciri-ciri kecerdasan, motivasi perilaku dan keadaan emosi.

Dapat kita simpulkan bahwa dalam dirinya seseorang membawa pengalaman perkembangan kebahasaan secara turun temurun, termasuk pengalaman perajin kata, pengalaman bernegara, lingkungan, maupun pengalaman dirinya sendiri, bahwa ia selalu berada dalam kerangka perilaku tutur yang ditetapkan olehnya. kondisi yang beragam.

Dalam kondisi tersebut, kosakata menjadi kurang beragam. Tuturan dalam hal ini bercirikan stereotip (pembicara menggunakan kata-kata yang paling khas baginya dan secara aktif menggunakan klise tuturan).

Intonasi dan timbre merupakan kumpulan fonasi penting yang banyak kita gunakan dalam komunikasi. Ini adalah keseluruhan perasaan dan keseluruhan spektrum hubungan sosial dan pribadi.

Melalui intonasi, pembicara menyampaikan kepada pendengar suatu ciri evaluatif isi teks. Untuk menyampaikan pemikiran secara akurat, perlu menggunakan cara-cara yang logis. Ini adalah semacam tekanan emosional, atau intonasi bicara.

Di Rusia ada tiga jenis intonasi logis:
- pesan,
- pertanyaan,
- motivasi.

Pada saat yang sama, ditetapkan bahwa intonasi sederhana dari tanya jawab, yaitu. Intonasi suatu pesan ditentukan secara aural bukan oleh pergerakan akhir nada seluruh frasa, tetapi oleh pergerakan nada, dengan memperhatikan tempo dan intensitas kata, terlepas dari makna leksikalnya.

Perlu diperhatikan bahwa intonasi bersifat universal. Dan bahkan ketika seseorang diam, keadaan emosinya mempengaruhi aktivitas listrik otot-otot alat bicara.

Penulis sering merujuk secara khusus pada iringan vokal dari pernyataan yang diucapkan oleh karakter: berbicara dengan lembut, menyindir, kasar, menantang, dengan senyuman, dengan gigi terkatup, ramah, ramah, muram, jahat. Dan dari cara kata “dibunyikan” dalam teks sastra, kita mengenali perasaan dan hubungan para tokohnya. Dan masing-masing corak akan terungkap oleh kekhasan intonasi, ekspresi suara, serta “bahasa mata”, senyuman.

Dalam situasi komunikasi, suara seseorang merupakan ciri khas yang memungkinkan seseorang membentuk kesan umum tentang dirinya. Dalam studi massal, diperoleh 60 hingga 90% penilaian yang benar mengenai ukuran tubuh, kekenyalan, mobilitas, keadaan internal, dan usia, hanya mengandalkan suara dan cara berbicara.

Berdasarkan suaranya, Anton Stangl mencirikan ciri-ciri pribadi seseorang sebagai berikut:
- cara bicara yang lincah dan lincah, kecepatan bicara yang cepat menunjukkan keaktifan, impulsif lawan bicara, kepercayaan dirinya;
- sikap tenang dan lambat menunjukkan keseimbangan batin, kehati-hatian, dan ketelitian;
- fluktuasi nyata dalam kecepatan bicara menunjukkan kurangnya keseimbangan, ketidakpastian, dan sedikit rangsangan seseorang;
- perubahan volume yang kuat menunjukkan emosi dan kegembiraan lawan bicara;
- pengucapan kata-kata yang jelas dan tepat menunjukkan disiplin internal, perlunya kejelasan;
- Pengucapan yang konyol dan tidak jelas merupakan ciri dari kepatuhan, ketidakpastian, kelembutan, dan kelesuan kemauan.

Buletin Universitas Negeri Chelyabinsk. 2011. Nomor 28 (243). Filologi. Sejarah seni. Jil. 59. hal.138-143.

T.A.Chebotnikova

PERILAKU BERBICARA SEBAGAI SALAH SATU CARA AKTUALISASI KEPRIBADIAN

Artikel ini dikhususkan untuk mendeskripsikan modifikasi perilaku bicara tergantung pada komponen yang membentuk situasi komunikatif. Dari hasil analisis diketahui bahwa pemilihan model perilaku tutur dipengaruhi oleh sistem nilai-normatif masyarakat yang memberikan model dan menentukan bentuknya.

Kata kunci: komunikasi, perilaku bicara, kepribadian.

Seseorang dapat menjadi dirinya sendiri sepenuhnya hanya ketika dia sendirian.

Karena masyarakat membutuhkan adaptasi timbal balik.

A.Schopenhauer

Tidak ada yang lebih menarik bagi seseorang selain manusia, tulis W. von Humboldt. Ketertarikan yang tak henti-hentinya dan menghabiskan banyak waktu inilah yang menjelaskan vektor penelitian linguistik modern. Orang yang berbicara, orang yang berkomunikasi telah menjadi subjek studi dan objek deskripsi oleh banyak ilmuwan (V. I. Karasik, A. M. Shakhnarovich, I. A. Sternin, N. I. Formanovskaya, Yu. A. Sorokin, Yu. E. Prokhorov, E. V. Tarasov, L. A. Shkatova, K. F. Sedov, dll.) Antroposentrisme memberi dorongan pada studi tentang perilaku bicara - awalnya dalam kerangka studi linguistik dan regional, dan kemudian - kelompok sosial, jenis kelamin, usia, dll., serta individu individu.

Saat ini, konsep 'perilaku bicara' dalam sains memiliki penafsiran dan penafsiran yang berbeda-beda:

Perilaku tutur merupakan bagian khusus dan integral dari perilaku secara keseluruhan sebagai suatu sistem tindakan, tindakan, dan gerakan yang kompleks. Perilaku tutur merupakan salah satu wujud eksistensi sosial manusia; ia memanifestasikan seluruh kompleks tindak tutur dan aktivitas tutur seseorang1.

Perilaku tutur adalah tindak tutur individu dalam keadaan yang diusulkan, yang mencerminkan kekhususan keberadaan linguistik kelompok penutur tertentu dalam tatanan sosial tertentu2.

Perilaku tutur mengacu pada keseluruhan kompleks hubungan yang termasuk dalam suatu tindak komunikatif, yaitu informasi verbal dan nonverbal, faktor paralinguistik, serta tempat dan waktu terjadinya tindak tutur, lingkungan di mana fakta tersebut terjadi. Oleh karena itu, perilaku tutur adalah tuturan

tindakan individu dalam situasi khas yang mencerminkan kekhususan kesadaran linguistik suatu masyarakat tertentu3.

Perilaku tutur merupakan sistem tindakan sadar dan tidak sadar yang mengungkapkan watak dan gaya hidup seseorang4.

Perilaku bicara bukanlah bagian dari perilaku secara umum, melainkan gambaran seseorang, yang terdiri dari cara dia menggunakan bahasa dalam kaitannya dengan keadaan sebenarnya dalam hidupnya. ...Setiap penggunaan bahasa merupakan suatu perilaku yang terjadi dalam konteks sosial tertentu dan memerlukan ketundukan kepada orang lain, dan bukan hanya pada aturan-aturan yang berkaitan dengan kompetensi bahasa, dan sebagainya.5

Selain istilah “perilaku bicara”, istilah yang dikemukakan oleh I. A. Sternin, “perilaku komunikatif”, juga digunakan secara aktif, yang berarti “seperangkat aturan dan tradisi komunikasi yang diterapkan dalam komunikasi komunitas linguokultural tertentu”6 atau “perilaku (verbal dan nonverbal yang menyertainya) seseorang atau sekelompok orang dalam proses komunikasi, diatur oleh norma dan tradisi komunikasi suatu masyarakat tertentu”7.

V.V. Sokolova mengartikan perilaku komunikatif sebagai seperangkat aturan dan tradisi komunikasi yang berkaitan dengan topik dan ciri-ciri organisasi komunikasi verbal dalam kondisi tertentu. Menurutnya, unsur-unsur perilaku komunikatif adalah:

Rumus etiket bicara dan situasi penggunaannya;

Topik komunikasi diterima dalam situasi tertentu;

Durasi komunikasi;

Kepatuhan dengan kerangka waktu komunikasi;

Interval komunikasi antara kelompok orang yang berbeda;

Frekuensi komunikasi antar kelompok orang tertentu;

Prioritas komunikasi berbagai kelompok komunikasi, dll.8

Seperti yang Anda lihat, penafsiran istilah-istilah ini serupa dan hampir tidak mungkin untuk membedakan perbedaan pemahamannya. Hal ini dicatat oleh Yu. S. Prokhorov dan I. A. Sternin, yang menulis: ““perilaku verbal” bertindak sebagai sinonim untuk istilah “perilaku komunikatif”, mereka menggambarkan hal yang sama - komunikasi suatu bangsa, sekelompok orang atau suatu individu sebagai suatu sistem aturan yang teratur " Pada saat yang sama, istilah ‘perilaku komunikatif’ tampaknya lebih cocok bagi mereka, karena menurut mereka, istilah ini menekankan aspek komunikatif dalam komunikasi, “yang dikaitkan dengan serangkaian fakta yang lebih luas, termasuk norma dan aturan komunikasi”9.

Kami lebih memilih istilah 'perilaku verbal' karena beberapa alasan. Pertama, karena korelasi langsungnya dengan istilah 'komunikasi' (lih., “Perilaku verbal muncul dalam proses komunikasi sebagai salah satu produknya”10 atau “Komunikasi tidak lebih dari tindakan perilaku tertentu”11), dan bukan dengan istilah 'komunikasi', berasal dari bahasa Latin dan ditafsirkan dalam kamus melalui istilah 'komunikasi' (lih., komunikasi (lat. sottitsaNo, dari sottitso - menjadikan umum, menghubungkan, berkomunikasi) - komunikasi, pertukaran pikiran, informasi , ide, dll. d. adalah bentuk interaksi khusus antara orang-orang dalam proses aktivitas kognitif dan kerja mereka12) dan dipahami baik sebagai sinonim untuk kata "komunikasi" dalam seluruh maknanya, atau sebagai a konsep terbatas pada informasi dan transmisinya.

Kedua, karena istilah 'perilaku bicara' mencakup unsur terminologis atributif 'ucapan', yang berasal dari kata benda 'ucapan' dan menunjukkan bahwa komunikasi antar manusia dilakukan terutama melalui sarana bicara (linguistik). L. S. Vygotsky menulis: “Komunikasi yang tidak dimediasi oleh ucapan memungkinkan komunikasi dalam tipe yang paling primitif dan pada tingkat yang paling terbatas. Intinya adalah komunikasi melalui ekspresif

gerakan bahkan tidak pantas disebut komunikasi. Pandangan sekilas yang ketakutan, melihat bahaya dan membuat seluruh kawanan berteriak, tidak memberitahukan apa yang dilihatnya, melainkan menularkannya dengan rasa takutnya.”13

Komunikasi verbal ternyata menjadi faktor terpenting dalam pembentukan individu sebagai kepribadian sosial, dan perilaku verbal merupakan ciri esensialnya. “Konsep kepribadian berperan sebagai konsep integral dalam teori perilaku, karena dengan bantuannya dimungkinkan untuk menjawab pertanyaan: “Mengapa seseorang berperilaku dalam satu atau lain cara?”14.

Pemahaman terhadap istilah ‘kepribadian’ juga tidak ambigu. Pada tahun 1937, G. Allport berhasil mengidentifikasi sekitar lima puluh definisi dan menetapkan adanya sudut pandang yang bertentangan secara diametral. Di satu sisi, kepribadian diartikan sebagai kesan yang ditimbulkan seseorang terhadap orang lain, dan di sisi lain, kepribadian diidentikkan dengan hakikat batin seseorang. Posisi perantara ditempati oleh “makna hukum dan sosiologis, ketika kata “orang” menunjukkan tempat yang ditempati oleh individu dalam masyarakat; makna romantis dan etis, di mana kepribadian dibicarakan ketika adanya cita-cita tertentu dalam diri seseorang. Dalam beberapa arti, kepribadian diidentikkan dengan manusia sebagaimana adanya.”15

Beragamnya definisi yang ada tentu saja membuktikan betapa luar biasa rumitnya fenomena ini, dan untuk menghindari ambiguitas atau ambiguitas, perlu dan perlunya setiap saat membuat reservasi tertentu dan memberikan penjelasan tentang apa yang dimaksud dengan nama tersebut. istilah dan konten apa yang termasuk di dalamnya.

Ketika menafsirkan konsep yang dilambangkan dengan kata ‘kepribadian’, peneliti memperhatikan etimologinya. Jadi, dalam kamus, kata 'kepribadian' muncul dalam definisi kata 'persona', yang berasal dari bahasa Latin 'persona' (lih. persona [lat. persona] - 1) orang, kepribadian16. Ada beberapa hipotesis mengenai asal usul kata 'persona'. Hipotesis pertama: persona - dari 'prosopon', yang berarti topeng aktor, yang kedua - dari 'peri soma', yang berarti 'sekeliling tubuh', yang ketiga - dari 'persum' - 'kepala, wajah, tuan, dewa' , yang keempat - dari 'per sonare', yang berarti 'berbunyi'17. Tepat

Etimologi mengarahkan peneliti pada keyakinan bahwa kepribadian adalah sesuatu yang tidak orisinal, diperoleh dalam proses adaptasi sosial, menutupi atau menyembunyikan hal-hal esensial sehingga tidak terlihat oleh pengamat yang menganggur. Sudut pandang ini juga dianut oleh G. Allport.

Senada dengan pendapat A. B. Orlov, yang menyatakan bahwa “kepribadian bukanlah subjek, melainkan atribut dan dalam kaitannya dengan subjek sebenarnya bertindak sebagai “cangkang” eksternal yang terdiri dari hubungan motivasi, yang mengatur hubungan individu dengan masyarakat, mentransmisikan atau mengubah manifestasi subjektif yang asli"18. Oleh karena itu, kepribadian sosial bukanlah suatu entitas stabil yang berpindah dari satu situasi ke situasi lain, melainkan suatu proses pembangkitan dan kelahiran kembali yang konstan dalam setiap situasi sosial baru, tulis P. L. Berger19. Oleh karena itu, cangkang pribadi dapat dianggap sebagai wilayah pengembangan potensial sesuai dengan nilai-nilai apa yang diasosiasikan individu dengan dirinya, cita-cita apa yang dianutnya, hubungan apa yang dibinanya.

Namun, ‘persona’ yang diterjemahkan dari bahasa Latin tidak hanya sekedar topeng, tetapi juga wajah, yaitu aktor itu sendiri yang bersembunyi di balik topeng. Akibatnya, 'persona' menggabungkan sebutan kualitas internal (esensial) dan eksternal (topeng). Dalam hal ini, tampaknya tepat dan logis untuk berbicara tentang kompleksitas struktural kepribadian, tentang keberadaan inti dan pinggiran (lih. Pemahaman Freud tentang kepribadian, di mana ia membedakan Id, Ego, Superego). Inti (esensi) meliputi ciri-ciri utama yang bertahan sepanjang hidup seseorang; tidak dapat direduksi menjadi manifestasi lahiriah atau “jejak” yang diberikan kepadanya oleh masyarakat. Sebaliknya, pinggirannya dikondisikan secara sosial dan oleh karena itu mewakili sesuatu yang diperoleh, “aluvial”, menciptakan “penampilan”, “gaya”, “fasad”, yang dimodifikasi di bawah pengaruh kondisi sosial budaya. Dengan bernalar demikian, kita dapat sampai pada kesimpulan bahwa kepribadian adalah “... sintesa seluruh ciri-ciri individu ke dalam suatu struktur unik yang ditentukan dan diubah sebagai hasil adaptasi terhadap lingkungan yang terus berubah”20. Namun, sejarah juga mengetahui kasus-kasus batas ketika inti dan pinggiran kepribadian sangat erat hubungannya sehingga membentuk satu kesatuan: di apartemen komunal Leningrad pasca-revolusioner “sebelum

intelektual yang layak menerima banjir dan mantan mahasiswi, yang tidak tertahankan untuk didikan mereka, menyebabkan kejengkelan dan cemoohan dari “tuan” baru, tetapi mereka tidak dapat berperilaku berbeda21.

Menurut para psikolog, aktualisasi kepribadian dapat melalui dua cara: melalui jalur personalisasi dan melalui jalur personifikasi. Personalisasi memanifestasikan dirinya sebagai demonstrasi “fasad” kepribadian, sebagai penyamaran, penyembunyian masalah pribadi seseorang. Proses ini mengarah pada kenyataan bahwa seseorang menjadi: a) lebih tertutup, lebih tertutup dari orang lain; b) kurang mampu berempati, berempati dalam hubungan dengan orang lain; c) kurang mampu berekspresi secara lahiriah, mengemukakan masalah psikologisnya sendiri kepada orang lain. Dalam hal personalisasi, identifikasi diri tidak hanya salah, tetapi juga berlipat ganda. Cara kedua untuk mengaktualisasikan kepribadian

Ini adalah jalan personifikasi, yang mengarah pada penolakan terhadap fasad pribadi dan diwujudkan dalam keinginan untuk menjadi diri sendiri. Proses personifikasi yang berhasil meningkatkan integrasi struktur pribadi, meningkatkan derajat kepositifan, empati, dan kesesuaian22. Karena kondisi munculnya dan jalannya proses-proses ini (personalisasi dan personifikasi) adalah proses komunikatif interpersonal, kita dapat berbicara tentang komunikasi personalisasi dan personifikasi. Dalam kasus pertama, seseorang tidak cukup untuk dirinya sendiri, tetapi untuk komunikasi dan nilai-nilai klise yang telah ditentukan sebelumnya dan sering kali diritualkan. Contoh komunikasi yang bersifat personalisasi dan cangkang pribadi yang sengaja dibuat adalah perilaku bicara salah satu pahlawan dalam cerita A. Platonov “The Pit”, yang “ditujukan untuk menghasilkan kepemimpinan”, mencoba menghafal kutipan dari segala macam rumusan. , slogan, puisi, wasiat, segala macam kata-kata bijak, tesis berbagai tindakan, resolusi, bait lagu, dll, sehingga nantinya dengan mengutip, mengulanginya, menimbulkan kesan; Oleh karena itu, ia menakuti para pegawai yang sudah ketakutan dengan ilmu, pandangan dan ilmunya. Misalnya saja, saat turun dari mobil dengan mengenakan setelan jas tiga potong berwarna abu-abu muda, ia mengeluarkan peringatan kepada para penggali yang mendekam karena terlalu banyak bekerja: “Jangan menjadi oportunis dalam praktik.”

Sebaliknya, dalam komunikasi yang dipersonifikasikan, sikap non-evaluatif mendominasi.

ness, empati dan kongruensi dengan diri sendiri

Psikolog menggambarkan hubungan antara individu dan lingkungan sosial dengan menggunakan rumus: pencarian kepribadian - tawaran lingkungan

Pilihan pribadi. Masyarakat, dengan memberikan nilai-nilai, logika, informasi atau misinformasi, membentuk jiwa manusia dan pandangan dunianya. Individu, yang mengambil pandangan dunianya dari masyarakat dan memahami berbagai usulannya dengan caranya sendiri, membuat pilihan, dipandu oleh persyaratan dan peraturan lingkungan sosial. Oleh karena itu, segala sesuatu yang bersifat verbal dalam perilaku manusia tidak dapat dikaitkan hanya pada subjek yang terisolasi. Itu bukan hanya miliknya, tetapi milik kelompok sosial di mana dia menjadi anggotanya. Sebuah kata bagaikan sebuah “skenario” dari lingkungan terdekat di mana kata itu dilahirkan24. Selaras dengan hal ini adalah pemikiran N.V. Voloshinov, yang menulis: “Ucapan yang diaktualisasikan secara eksternal adalah sebuah pulau yang muncul dari lautan ucapan batin yang tak terbatas. Ukuran dan bentuk pulau ini ditentukan oleh situasi tuturan dan pendengarnya. Situasi dan penonton memaksa ujaran batin untuk diaktualisasikan menjadi ekspresi eksternal tertentu, mereka memberikannya bentuk yang sesuai”25. Varian perilaku bicara yang dipilih dengan benar dan akurat berkontribusi pada pencapaian tujuan dan saling pengertian, dan sebaliknya, kesalahan dalam memilih cara atau kesalahan perhitungan dalam menilai situasi pasti mengarah pada kegagalan:

Kepala penjara bingung... Secara umum, dengan para tahanan terpelajar ini - dokter, pengacara, pendeta - selalu terasa canggung - harus saya akui, Anda tidak dapat melepaskan mereka dengan cara yang biasa: “Baiklah, saya berjabat tangan! Saya harap Anda tidak tersesat lagi. Saya berharap Anda sukses!” TIDAK! Pria itu, setelah menjalani hukumannya, tidak lagi menjadi nomor dan, seolah-olah, segera memulihkan kesetaraannya, dan bahkan lebih dari itu, sebuah gelar melekat pada namanya, yang mana hukum dan surat kabar dengan rasa proporsionalnya yang sempurna. dan pengetahuan tentang apa yang harus dilakukan tidak dimiliki oleh terdakwa bahkan sebelum putusan dijatuhkan. Bos memutuskan untuk puas hanya dengan kalimat: "Baiklah, Dr. Rader," dan, sambil mengulurkan tangannya, ternyata itu yang terjadi. tergantung di udara” (D. Gol-sworthy “Mantan No. 299”).

W. James mencatat bahwa “kepribadian sosial memiliki kecenderungan bawaan untuk menarik perhatian orang lain dan menghasilkan

kesan yang baik pada mereka.<.. .>Banyak anak laki-laki berperilaku cukup sopan di hadapan orang tua atau guru mereka, tetapi jika ditemani teman-teman yang tidak sopan, mereka akan membuat kerusuhan dan mengumpat seperti supir taksi yang mabuk.” Jadi, di hadapan orang lain dan di bawah pengaruh langsungnya, pilihan perilaku terjadi. “Kami menampilkan diri kami dengan cara yang sangat berbeda kepada anak-anak kami dibandingkan dengan teman satu klub kami; Kami berperilaku berbeda di depan pelanggan tetap kami dibandingkan di depan karyawan kami; Kita adalah sesuatu yang sangat berbeda dalam hubungannya dengan teman dekat kita dibandingkan dengan majikan atau atasan kita.”26

Misalnya dari stasiun dia langsung menuju Hermitage. Portir hotel, dengan blus biru dan topi seragam, membawa barang-barangnya ke lobi. Mengikuti mereka, dia bergandengan tangan dengan istrinya, cerdas dan menarik, dan dia benar-benar cantik.

Tidak bergantung tanpa hak untuk tinggal,

Penjaga pintu bertubuh besar dan gemuk itu berkata, sambil menatapnya, menjaga ekspresi dingin yang mengantuk dan tidak bergerak di wajahnya.

Ah, Zakhar! Sekali lagi “tidak seharusnya!” - Horizon berseru riang dan menepuk bahu raksasa itu. - Apa yang “tidak diperbolehkan”? Setiap kali Anda menyodok saya dengan kata "tidak seharusnya". Saya hanya punya tiga hari. Saya akan menandatangani perjanjian sewa dengan Count Ipatiev dan segera pergi. Tuhan menyertaimu! Tinggal setidaknya satu di semua kamar. Tapi lihat saja, Zakhar, mainan apa yang kubawakan untukmu dari Odessa! Anda akan senang! (A.I. Kuprin “Lubang”).

Dalam situasi ini, kita mengamati, di satu sisi, lelucon dan sikap merendahkan terhadap perilaku arogan penjaga pintu, dan, di sisi lain, demonstrasi adanya urusan penting dan kenalan terhormat. Dalam situasi lain, bersamaan dengan perubahan mitra komunikasi, perilaku bicara yang sifatnya sama (Horizon) berubah secara radikal:

Dalam perjalanan menuju kompartemennya, dia berhenti di samping seorang gadis kecil berusia tiga tahun yang menawan. Dia berjongkok di depannya, mulai membuatkan seekor kambing untuknya dan bertanya dengan suara terbata-bata:

Seratus, kemana gadis kecil ini pergi? Oh, oh, oh! Sangat besar! Bepergian sendirian tanpa ibu? Apakah Anda membeli tiket untuk diri sendiri dan bepergian sendirian? Ya! Gadis yang bodoh. Dimana ibu gadis itu? dll.

Dalam hal ini, orang tersebut bertindak sebagai “poliglot psikologis”, yang mampu meyakinkan orang lain bahwa dia adalah apa dan siapa yang dia klaim. Tindakan persuasi didasarkan pada prinsip tindakan seorang aktor di atas panggung, dimana tuturan digunakan bukan untuk menyembunyikan “wajah sebenarnya”, melainkan untuk meyakinkan penonton akan keaslian peristiwa yang dimainkan di atas panggung27.

Dengan demikian, menjadi pribadi berarti memiliki pengetahuan tentang norma dan aturan perilaku yang disetujui secara sosial dan mampu menerapkannya dalam situasi komunikasi yang tepat. Selain itu, proses pembentukan kepribadian tidak hanya terdiri dari akumulasi pengetahuan dan pengalaman mengenai perilaku yang disetujui secara sosial, tetapi juga pengalaman mensimulasikan perilaku yang sesuai dengan pola yang diterima dalam budaya.

Ketika membangun model perilaku, sering kali terdapat orientasi terhadap satu atau beberapa kelompok referensi atau individu.

Kelompok referensi adalah sekelompok orang yang penting dan menarik bagi seorang individu; sumber nilai, norma, aturan perilaku, penilaian dan tindakan individu28. Pendapat, keyakinan, dan cara bertindaknya menjadi penentu dalam membentuk cara bertindak, pendapat, dan keyakinan orang yang menjadi acuannya. Ini menyediakan model untuk imitasi dan perbandingan, dan menetapkan format yang diinginkan.

“Dengan bergabung dalam suatu kelompok tertentu, seseorang dihadapkan pada persyaratan tertentu mengenai perilaku dan pakaiannya. Anda mungkin perlu membumbui pidato Anda dengan jargon sayap kiri, memboikot tukang cukur setempat, mengenakan kemeja berkancing, dasi simpul, atau bertelanjang kaki di bulan Maret. Namun memilih suatu kelompok juga akan membawa serta serangkaian simbol intelektual yang paling baik ditampilkan sebagai tanda keanggotaan kelompok.

Teori kelompok referensi menunjukkan bahwa afiliasi sosial (atau disafiliasi) disertai dengan sikap kognitif khusus. Dengan bergabung dalam suatu kelompok tertentu, seseorang “mengetahui” bahwa dunia ini adalah ini dan itu. Berpindah dari satu kelompok ke kelompok lain, ia harus “tahu” bahwa ia sebelumnya salah. Setiap kelompok memandang dunia dari menara loncengnya sendiri. Setiap peran memiliki tag pandangan dunianya sendiri yang disematkan padanya. Pilihan terhadap satu kelompok atau kelompok lainnya berarti pilihan untuk hidup di dunia yang satu atau yang lain.”29 Mengharapkan

berkorespondensi, terlibat dan dekat dengannya menjadi motif yang berkontribusi pada asimilasi satu atau beberapa model normatif

Salah satu indikator paling signifikan dari seseorang yang termasuk dalam kelompok sosial tertentu adalah tutur katanya. Namun, praktik tuturan modern lebih merupakan cerminan sistem nilai sosiokultural dan moral daripada afiliasi sosial. Model perilaku tutur masyarakat populer yang ditunjukkan dan direplikasi oleh media merupakan bukti nyata akan hal tersebut. Jika pidato seorang presenter TV populer atau bintang kelas dunia ditandai dengan ketidakseimbangan keseimbangan gaya yang sangat besar, maka ini menjadi bukti yang cukup meyakinkan bahwa berbicara buruk bukan hanya tidak memalukan, tetapi bahkan bergengsi, bahwa kita telah menempuh perjalanan jauh darinya. masa ketika “karena pengucapannya yang buruk, seseorang dapat tetap berada di lapisan bawah masyarakat sampai akhir hayatnya.” Setelah menerima informasi tentang kepribadian mana yang paling diminati saat ini, individu mulai membuat sketsa apa yang ada di permukaan, memodelkan citranya, mengisinya dengan atribut yang diperlukan - kosakata gaul dan cabul, kata-kata yang memiliki perkiraan nominasi, peregangan vokal yang tidak biasa untuk pengucapan sastra, dll. Dalam hal ini, perilaku bicara “muncul sebagai kartu panggil seseorang dalam masyarakat, yang mencerminkan interaksi nyata faktor linguistik dan ekstralinguistik”30.

Membuat keputusan tentang apa yang akan terjadi, dengan fokus pada hukum penawaran dan permintaan, menghadirkan bagian di mana terdapat permintaan komoditas, pasti akan mengarah pada runtuhnya individualitas, hingga penggantiannya dengan fenomena, program, topeng yang khas, yaitu sebagai E. .Fromm menulis, untuk pembentukan kepribadian yang berorientasi pasar. Orang seperti itu “setiap saat mengembangkan kualitas-kualitas yang dapat dijual di pasar dengan kesuksesan terbesar. Bukan suatu sifat dominan permanen dalam karakter seseorang - tetapi suatu kekosongan yang dapat diisi secepat mungkin oleh salah satu kualitas yang dibutuhkan saat ini”31. Sisi substantif dari kepribadian seperti itu dapat didefinisikan dengan kata 'bukan siapa-siapa' dan merupakan bukti bahwa satu-satunya ciri konstannya adalah

variabilitas ekstrim. Sangat mengherankan bahwa kata 'personne' dalam bahasa Prancis memiliki arti yang persis sama dengan kata 'persona' dalam bahasa Rusia, yang dicirikan oleh ketidakjelasan dan ketidakjelasan semantik (lih., orang penting, makan malam untuk dua orang). Bagi kepribadian tipe ini, menciptakan citra yang diminati pasar menjadi tugas retorika yang mandiri.

Jelaslah bahwa masyarakat yang berjuang untuk mencapai stabilitas dan kesuksesan tidak dapat berorientasi pada pembentukan orang-orang yang terzombi secara sosial, yang model perilakunya dibangun berdasarkan prinsip: “Apa yang Anda inginkan?” Kemajuan mungkin terjadi jika individu terdidik tidak hanya memiliki segudang pengetahuan, namun mampu dan mempunyai kesempatan untuk menerapkan pengetahuan tersebut dalam praktik. Propaganda monopoli model perilaku tunggal tidak berkontribusi pada pengembangan kepribadian penuh dengan rentang kognitif yang luas, yang ditandai dengan kesadaran akan penilaian dan pilihan seseorang.

Catatan

1 Zimnyaya, I. A. Psikologi linguistik aktivitas bicara. M.: Moskow. psikol.-sosial Lembaga; Voronezh: NPO "MODEK", 2001.Hal.56.

2 Bahasa Rusia dan fungsinya. Aspek komunikatif-pragmatis. M.: Nauka, 1993.Hal.5.

3 Suprun, A. E. Kuliah tentang teori aktivitas bicara. Minsk: BSU, 1996.Hal.125.

4 Karasik, V. I. Lingkaran bahasa: kepribadian, konsep, wacana. M.: Gnosiz, 2004.Hal.8.

5 Vinokur, T.G. Pembicara dan pendengar. Varian perilaku bicara. M.: Nauka, 1993.Hal.16.

6 Sternin, I. A. Tentang konsep perilaku komunikatif // Kommunikativfunktionale Sprach-betrachtung. Halle, 1989.S.279.

7 Prokhorov, Yu.E. Rusia: perilaku komunikatif / Yu.E.Prokhorov, I.A.Sternin. M.: Flinta: Nauka, 2006.Hal.42.

8 Sokolova, V.V. Budaya bicara, budaya komunikasi. M., 1995.Hal.151.

9 Prokhorov, Yu.E.Rusia. Hal.42.

10 Pengaruh pidato di media. M.: Nauka, 1990.Hal.8.

11 Psikologi kepribadian: teks: koleksi. M.: MGU, 1982.Hal.87.

12 Kamus ensiklopedis linguistik. M.: Dewan. Ensiklik., 1990. Hal.233.

13 Vygodsky, L. S. Berpikir dan berbicara. Studi psikologi terpilih. M.: APN RSFSR, 1991.Hal.50-51.

14 Masalah psikologis pengaturan perilaku sosial. M.: Nauka, 1976.Hal.125.

15 Di tempat yang sama. Hal.124.

16 Kamus Kata Asing / ed. I. V. Lekhina, S. M. Lokshina, F. N. Petrova, L. S. Shaumyan. M.: Dewan. ensiklus., 1964. P. 489.

17 Di tempat yang sama. Hal.124.

18 Orlov, A. B. Kepribadian dan esensi: diri eksternal dan internal seseorang // Masalah. psikologi. 1995. Nomor 2. Hal. 13.

19 Berger, P. L. Masyarakat dalam manusia // Sociol. majalah 1995. Nomor 2. Hal. 170.

20 Kepribadian: definisi dan deskripsi // Masalah. psikologi. 1992. Nomor 3-4. hal.34, 35.

21 Apinyan, T. A. Permainan dalam ruang yang serius. Permainan, mitos, ritual, mimpi, seni, dll. St. Petersburg. : Penerbitan St. Universitas, 2003.Hal.187.

22 Orlov, A. B. Kepribadian dan esensi. hal.11.

23 Di tempat yang sama. hal.12.

24 Masalah psikologis pengaturan perilaku sosial. M.: Nauka, 1976.Hal.135.

25 Voloshinov, V. N. Marxisme dan filsafat bahasa. L.: Priboy, 1930.Hal.97.

26 Psikologi kepribadian. Hal.63.

27 Berger, PL Masyarakat dalam Manusia. Hal.140.

28 Nemov, R. S. Psikologi: dalam 3 jilid T. 1. Landasan umum psikologi. M.: Vlados, 1999.Hal.597.

29 Berger, PL Masyarakat dalam Manusia. Hal.179.

30 Vinokur, T.G. Berbicara dan mendengarkan...

31 Fromm, E. Psikoanalisis dan etika. M.: Republik, 1993. Hal.71-72.