Rus.Delfi
Banyak hal dalam hidup kita bergantung pada apakah kita tahu bagaimana berperilaku dengan benar, seberapa berpendidikan kita dan bagaimana kita menjaga etika. Mengetahui aturan sopan santun sangat penting terutama jika kita ingin memberikan kesan yang baik pada lawan bicara. Misalnya, jika Anda melamar pekerjaan baru dan datang untuk wawancara atau Anda berkencan dengan orang yang Anda sukai.
Seringkali, kesan lebih lanjut tentang seseorang dapat bergantung pada percakapan pertama, jadi hari ini kami memutuskan untuk berbicara tentang bagaimana berperilaku selama percakapan agar tidak menyesali perilaku Anda di kemudian hari, tulis Passion.ru.
Bertemu dan Menyapa
Jadi, Anda sedang bertemu dengan lawan bicara Anda, aturan etiket apa yang harus Anda ingat?
- Saat memberi salam, yang lebih muda terlebih dahulu menyapa yang lebih tua, laki-laki menyapa perempuan, dan perempuan menyapa laki-laki jika jauh lebih tua. Menurut aturan ini, perkenalan harus dilakukan.
- Tanpa memandang jenis kelamin dan usia, orang yang memasuki ruangan adalah orang pertama yang mengucapkan salam, dan orang yang keluar adalah orang pertama yang mengucapkan selamat tinggal, bukan orang yang tetap tinggal.
- Jika ada beberapa orang di dalam ruangan, pertama-tama Anda perlu menyapa pemilik atau penanggung jawab, lalu yang lain.
- Jika laki-laki sedang duduk, maka ketika menyapa orang yang masuk, ia harus berdiri (tentunya jika umur dan kesehatannya memungkinkan), perempuan dalam keadaan ini boleh terus duduk. Namun, jika seorang wanita dikenalkan dengan wanita lain, dia harus berdiri. Pemilik rumah selalu berdiri menyambut tamu.
Percakapan
Setelah percakapan dimulai, perlu diingat bahwa:
Sayangnya, beberapa gerakan dan gerak tubuh bisa terjadi secara otomatis atau karena kebiasaan, dan tidak selalu terlihat indah. Anda harus memantau hal ini dan menghindari hal berikut:
- Tidak apa-apa jika Anda menyentuh pipi Anda dengan ringan, tetapi jika Anda meletakkan beban seluruhnya di dagu, orang lain akan mengira Anda bosan atau lelah.
- Jika Anda bersandar pada tangan, dengan dagu bertumpu pada ibu jari dan jari telunjuk mengarah ke pelipis, dari luar terlihat seolah-olah Anda tidak terlalu mempercayai atau mengevaluasi lawan bicara Anda.
- Jangan mengatupkan kedua telapak tangan, atau menyilangkan tangan di depan dada. Dengan gestur tersebut, Anda seolah menutup diri dari lawan bicara, yang bisa menunjukkan ketidakpercayaan Anda padanya. Selain itu, jangan letakkan tangan Anda di belakang punggung.
- Jangan gatal. Menggaruk telinga, leher, lengan, dll menandakan bahwa Anda tidak sabar untuk mengutarakan pendapat atau Anda lelah dan ingin pergi.
- Jangan memasukkan jari, pensil, atau pena ke dalam mulut Anda. Kelihatannya tidak bagus.
- Jangan membuat isyarat dengan jari Anda dalam keadaan apapun, ini mungkin terlihat vulgar, ini sangat penting jika Anda akan bertemu orang asing. Misalnya, bahasa Latin “V” (kemenangan) di Barat berarti “Kemenangan”, tetapi di antara orang Italia itu adalah tanda perzinahan. Tanpa mengetahui fitur-fitur ini, Anda bisa berakhir dalam situasi yang tidak menyenangkan.
Berbicara tentang aturan perilaku selama percakapan, tidak ada salahnya untuk menyebutkan percakapan telepon, karena meskipun lawan bicara tidak melihat Anda, dia mendengar Anda dan dapat menarik kesimpulan.
Beberapa orang berhasil berbicara sedemikian rupa sehingga orang lain harus menajamkan telinga untuk memahami ucapan mereka. Yang lain berbicara dengan sangat cepat, menelan kata-kata dan memercikkan air liur - orang-orang seperti itu tidak mudah dimengerti, ditambah lagi mereka juga tidak menyenangkan.
Orang yang berakal, berakhlak baik berbicara dengan jelas, tenang dan terkendali, tidak meninggikan suara dan tidak memanjangkan vokal. Bahasanya sastra, dan tidak ada kata-kata slang dalam kosa kata; intonasinya tidak menyakiti telinga, dan dia memberi penekanan pada kata-kata dengan benar (lihat kamus pengucapan dan tekanan bahasa Rusia).
❧ Jangan lupa bahwa ada dua kata yang pengucapannya merupakan semacam ujian bagi “pendidikan” orang Rusia. Jika Anda ingin dianggap terpelajar, ingatlah bagaimana mengucapkan dua kata ini dengan benar: panggil, bukan panggil (kami akan menelepon Anda ketika kami sampai di rumah), taruh, bukan berbaring (saya meletakkan buku ini di atas meja).
❧ Berhati-hatilah juga dengan kata-kata asing: gunakan kata-kata tersebut jika Anda tahu persis arti dan pengucapannya. Jangan menertawakan kesalahan dan kegagalan orang lain.
❧ Jangan pernah menyela pembicara: sebelum mengajukan keberatan, dengarkan akhir kalimatnya. Dan jika mereka menyela Anda, maka jangan mencoba berteriak, tetapi dengarkan keberatannya dalam hati: jika Anda berbicara dengan orang yang tidak sopan, maka ini harus diperhitungkan.
Setiap orang, betapapun bosannya ia, harus memiliki kesabaran yang cukup untuk mendengarkan akhir pemikiran atau cerita lawan bicaranya.
❧ Jika Anda tidak mendengar pertanyaan, maka Anda tidak boleh bertanya lagi dengan suku kata tunggal “apa?” atau “hah?”, akan lebih sopan jika mengatakan “maaf, saya tidak mendengar”, atau “maaf, tolong ulangi”, dll.
❧ Pertanyaan atau jawaban yang tajam terdengar tidak sopan, jadi hindari ekspresi bersuku kata satu seperti “ya”, “tidak”, “apa?” dll.
❧ Anda tidak boleh memulai perdebatan sengit dengan orang yang lebih tua. Sebaliknya, para orang tua harus memberikan kesempatan kepada generasi muda untuk bersuara tanpa interupsi.
❧ Topik pembicaraan di perusahaan harus menarik bagi semua orang. Topik umum tersebut dapat berupa percakapan tentang politik, ekonomi, video baru, atau cuaca. Anak perempuan dapat berbicara tentang fashion, inovasi kosmetik, diet, dan kebugaran.
❧ Tidak semua orang dapat berbicara secara sederhana, singkat dan menghibur, karena tidak semua orang mempunyai bakat sebagai pendongeng. Oleh karena itu, ketika generasi muda terjun ke dunia nyata, pertama-tama mereka perlu belajar bagaimana menjawab pertanyaan dan mengajukan pertanyaan tersebut sendiri. Baru setelah ilmu ini dikuasai barulah seseorang dapat melanjutkan menyajikan keseluruhan plot.
❧ Jika Anda secara objektif menilai kemampuan bercerita Anda “sangat rata-rata”, jangan putus asa. Bagaimanapun, Anda bisa menjadi pendengar yang bersyukur, dan ini adalah kualitas yang sangat berharga. Percayalah, orang senang didengarkan dengan cermat dan akan menyebut Anda “pembicara yang hebat” jika Anda bertanya tentang kehidupan, kesuksesan, dan rencana masa depan.
❧ Jika Anda sudah mulai memainkan peran sebagai “pendengar yang bersyukur”, mainkanlah sampai akhir. Ini berarti bahwa selama cerita Anda tidak bisa tanpa sadar mengembara ke dinding atau melihat ke luar jendela sambil melamun, dan juga tersenyum ambigu, seolah-olah Anda meragukan kebenaran kata-kata lawan bicara. Walaupun ceritanya kurang menarik, bersabarlah dan simak sampai habis.
❧ Dalam masyarakat, berhati-hatilah dengan lelucon dan anekdot. Pertama, Anda tidak boleh mengulangi lelucon orang lain atau lelucon lama, ingat, “lelucon yang diulang dua kali tidak lagi lucu”; kedua, mereka tidak boleh vulgar; ketiga, Anda harus bisa menyajikannya dengan lucu.
❧ Seseorang yang menertawakan leluconnya sendiri terlihat buruk, sementara semua orang yang hadir tersenyum canggung, berusaha menyelamatkan situasi.
❧ Jika seseorang menceritakan lelucon tidak senonoh di masyarakat, berpura-puralah Anda tidak mendengar apa pun atau tidak memahami apa yang dikatakan.
Apa lagi yang tidak bisa dilakukan di masyarakat?
Anda tidak dapat berbisik - ini dianggap sebagai penghinaan; Jika Anda perlu memberi tahu seseorang sesuatu, diam-diam panggil orang itu ke samping dan berdua saja dengannya. Di perusahaan Anda tidak bisa membicarakan penyakit Anda sendiri dan orang lain, Anda tidak bisa membicarakan diri Anda sendiri, membual tentang bakat dan kesuksesan Anda, serta uang dan kekayaan, apalagi semua ini jelas bukan milik Anda, tetapi milik orang tua Anda.
Di sebuah perusahaan, Anda tidak dapat membicarakan urusan Anda yang menyentuh hati dan menceritakan kembali gosip, jika tidak, akan tiba saatnya Anda akan mendengar sesuatu yang tidak menyenangkan tentang diri Anda.
instruksi
Belajar mendengarkan. Ini tidak semudah kelihatannya. Bagi sebagian besar orang, tidak ada suara yang lebih manis daripada suara mereka sendiri. Saat Anda mendengarkan lawan bicara Anda, analisislah informasi yang diterima dan ingat fakta yang ingin disampaikan pembicara kepada Anda.
Tanyakan kembali dan klarifikasi informasi jika Anda tidak memahami atau salah mendengar sesuatu. Lebih baik mengklarifikasi situasinya segera daripada menjadi canggung di kemudian hari. Jangan takut menyinggung lawan bicara Anda dengan pertanyaan tambahan. Klarifikasi kecil hanya menunjukkan bahwa Anda berusaha memahaminya sebaik mungkin.
Gunakan ekspresi wajah dalam percakapan. Alis sedikit terangkat, sedikit senyuman, anggukan kepala akan menunjukkan kepada lawan bicara bahwa Anda terlibat dalam percakapan.
Jeda pidato Anda. Biarkan lawan bicara Anda mencerna informasi, membicarakan topik pembicaraan, atau mengajukan pertanyaan. Ingatlah bahwa Anda sedang berdialog, bukan ceramah. Ucapan yang monoton dan terus menerus mulai menimbulkan kebosanan dan kejengkelan hanya dalam beberapa menit.
Jangan lupakan kesopanan, meskipun lawan bicara Anda tidak menyenangkan atau memiliki pandangan yang tidak Anda setujui. Ingatlah bahwa lawan Anda sama yakinnya dengan Anda, dan dia bebas mengutarakan pendapatnya. Pernyataan yang kategoris dan kasar hanya akan menunjukkan perilaku buruk dan ketidakmampuan Anda berdialog.
Jangan takut dengan jeda. Terkadang butuh waktu untuk menyerap isi percakapan dan memikirkan apa yang baru saja dikatakan. Hanya sedikit orang yang mampu tetap diam dengan fasih. Tapi itu, seperti kemampuan mendengarkan, merupakan kualitas integral dari lawan bicara yang hebat.
Sumber:
- cara belajar dialog
Kemampuan untuk melakukan kehidupan sosial percakapan akan berguna bagi siapa pun, bahkan mereka yang, di tempat kerja dan dalam kehidupan, jarang menemukan diri mereka dalam situasi di mana komunikasi perlu dilakukan pada tingkat “tinggi” tertentu. Ini adalah bagian dari budaya umum dan bukti sopan santun. Anda harus selalu siap untuk memulainya percakapan dan dukung dia.
instruksi
Setiap percakapan pada tingkat ini menyiratkan gaya komunikasi tertentu. Ini "Hei kamu!" dan "Halo!" sepenuhnya tidak dapat diterima. Obrolan ringan diawali dengan perkenalan lawan bicara. Hal ini dapat dilakukan oleh pihak ketiga atau mereka sendiri, tanpa lupa menyebutkan nama lengkap, nama depan, patronimik, serta menunjukkan posisi yang dijabat atau fakta biografi yang akan menjadi alasan untuk melanjutkan pembicaraan.
Setelah nama dan patronimik lawan bicara Anda diketahui oleh Anda, Anda harus menggunakannya secara aktif dalam percakapan dan menyapanya hanya seperti itu. Jika rekan Anda tidak mengingat nama Anda, dengan bijaksana ingatkan dia bagaimana cara memanggil Anda.
Secara tidak sadar, seseorang bereaksi tidak hanya terhadap kata-kata Anda, tetapi juga terhadap cara Anda membawa diri dan gerak tubuh Anda. Kendalikan diri Anda untuk memenangkan hati lawan bicara Anda. Buka telapak tangan, jangan menggosok telinga atau menggaruk hidung selama percakapan - ini adalah bukti bahwa Anda tidak sepenuhnya jujur dan tidak jujur dalam percakapan Anda. Ambil posisi santai, postur tubuh, buka kancing jaket Anda - ini adalah tanda-tanda eksternal dari ketenangan dan kesenangan Anda dalam percakapan.
Percakapan menjadi ceramah atau debat. Ketahui cara berhenti tepat waktu percakapan dan ucapkan selamat tinggal sedemikian rupa sehingga lawan bicara Anda tidak merasa segan. Akhiri percakapan dengan kata-kata: “Senang berbicara dengan Anda” atau: “Maaf, saya harus pergi dan berbicara dengan Ivan Ivanovich sebelum dia bersiap untuk pergi.”
Komunikasi memainkan peran yang sangat penting dalam kehidupan kita. Saat berbicara dengan seseorang, kita menentukan apakah kita menyukainya atau tidak, seperti apa dia, dan apakah kita ingin menjalin hubungan apa pun dengannya. Tahukah Anda cara berkomunikasi yang benar?
1. Sesuai etika dalam berkomunikasi pidatomu harus mengusung warna kesopanan dan rasa hormat terhadap lawan bicaranya. Nadanya harus tenang, tertarik, percaya. Ekspresi cabul, bahasa gaul, dan kata-kata umum adalah bahasa “sampah”. Cobalah untuk tidak menggunakannya.
3. Ini sangat penting ketika memulai sesuatu topik pembicaraan, pastikan lawan bicaranya tertarik dengan hal ini seperti Anda, dan dia siap mendiskusikannya dengan Anda.
— Etiket melarang orang asing mengajukan pertanyaan yang bersifat intim. Dan untuk pertanyaan tidak sensitif yang diajukan kepada Anda, Anda dapat dengan sopan menjawab bahwa Anda ingin tetap diam mengenai topik ini.
— Usahakan untuk tidak menyentuh topik yang mungkin membuat Anda berbeda pendapat dengan lawan bicara Anda, agar tidak secara tidak sengaja menjadi pemicu konflik. Lagi pula, seperti yang Anda tahu, tidak ada perdebatan soal selera.
— Gosip dan pernyataan negatif tentang siapa pun atau apa pun tidak dapat diterima dalam masyarakat yang berbudaya. Bersikaplah positif! Ini akan membuat lawan bicara Anda disayangi.
— Tampaknya agak buruk mencoba berpartisipasi dalam percakapan tentang topik yang sama sekali jauh dari Anda. Lebih baik diam saja saat terjadi diskusi yang tidak jelas bagi Anda. Atau sejujurnya akui bahwa Anda tidak kuat dalam hal ini.
- Selain itu, Anda tidak boleh memulai topik pembicaraan yang lawan bicaranya, tidak seperti Anda, sama sekali tidak memahaminya, agar tidak menempatkan orang tersebut pada posisi yang canggung.
- Memuji diri sendiri itu jelek, apalagi mengubahnya menjadi pujian terus menerus untuk kekasihmu.
— Jangan bercanda jika Anda tidak yakin lawan bicara Anda akan menghargai selera humor Anda. Anda mungkin secara tidak sengaja menyinggung seseorang.
— Jika ada peserta baru yang bergabung dengan Anda, perkenalkan mereka secara singkat inti pembicaraan Anda. Apakah kamu tidak menginginkan ini? Dalam hal ini, pindahkan percakapan ke topik baru (perhatikan bahwa topik tersebut harus menarik bagi semua peserta percakapan).
— Ada situasi ketika tidak semua topik cocok untuk dibicarakan. Jangan membicarakan hal-hal yang menyedihkan saat perayaan, tentang hal-hal yang menyenangkan saat upacara pemakaman, atau tentang hal-hal yang tidak menyenangkan saat pesta.
— Mengenai redundansi informasi, bagaimanapun juga, tidak perlu terlalu menyalahgunakan kesabaran lawan bicara dan terlalu melelahkannya dengan membicarakan topik yang sama dalam waktu yang lama.
4. Melakukan hal ini dianggap sopan santun. Artinya ikut serta dalam percakapan, mengajukan pertanyaan, menanggapi informasi yang diterima. Cobalah untuk tidak membiarkan lawan bicara Anda menguliahi Anda dan, selama jeda, dengan panik memikirkan cara lain untuk mencoba menarik minat Anda. Anda juga tidak boleh mengubah pidato Anda menjadi monolog yang membosankan, sehingga menghalangi lawan bicara Anda untuk menyampaikan sepatah kata pun.
- Jangan menguap atau melihat sekeliling selama percakapan, meskipun Anda merasa bosan. Lihatlah pembicaranya.
— Kemampuan mendengarkan dengan cermat membuat seseorang menjadi sangat cantik di mata lawan bicaranya.
— Menginterupsi pembicaraan seseorang tidak dapat diterima, meskipun Anda sudah mengetahui dengan baik mengenai masalah ini.
- Tidak senonoh mengabaikan pertanyaan.
— Menurut etiket, selama percakapan tidak diperbolehkan memberikan preferensi kepada seseorang dari perusahaan. Berkomunikasi dengan semua peserta percakapan.
— Tidak dapat diterima untuk berbisik dalam kelompok atau menggunakan ekspresi ambigu yang tidak dapat dimengerti oleh semua orang yang hadir. Apakah Anda ingin mengatakan sesuatu secara pribadi kepada salah satu tamu? Anda dapat mendiskusikan topik yang Anda minati nanti, saat Anda sendirian. Seseorang yang berbicara dalam bahasa selain bahasa yang digunakan dalam lingkaran orang tertentu seharusnya menafsirkan percakapan tersebut.
— Bukan kebiasaan berkomunikasi jarak jauh, mencoba berteriak kepada lawan bicara.
- Bicaralah tanpa meringis atau gerak tubuh. Terlebih lagi, Anda tidak boleh menampar punggung orang, mengarahkan jari ke arah mereka, atau memegang siku atau kancing pakaian mereka. Etiket tidak menerima ini.
Dengan mengikuti aturan etiket komunikasi yang sudah dikenal sejak kecil, Anda akan menarik simpati orang-orang di sekitar Anda dan akan selalu menjadi tamu yang disambut di perusahaan mana pun. Ini layak untuk dipelajari melakukan percakapan yang baik!
Natalya Vladimirova khusus untuk
Apa itu komunikasi verbal?
Ini adalah transfer informasi dalam proses komunikasi, yang dilakukan dengan menggunakan bahasa - alat komunikasi utama, khususnya manusia, serta metode komunikasi non-verbal. Pidato sebagai metode komunikasi muncul dan terbentuk secara historis, dalam perjalanan perkembangan masyarakat manusia, dari kebutuhannya.
Sifat tuturannya adalah simbolis. Setiap kata merupakan suatu tanda yang mempunyai korelasi tertentu dengan objek-objek dunia luar. Setiap kata sebagai tanda secara historis telah diberi arti tertentu, dapat dimengerti oleh orang yang menggunakan bahasa tersebut.
Berkat komunikasi melalui ucapan, refleksi realitas dalam pikiran seseorang dilengkapi dengan apa yang ada dalam pikiran orang lain, sehingga kemungkinan pertukaran informasi meningkat. Komunikasi verbal dilakukan dengan menggunakan kata-kata – bentuk komunikasi manusia yang utama dan paling sempurna.
Jadi percakapan merupakan salah satu cara komunikasi verbal antarpribadi.
Secara tradisional, percakapan bersifat santai, ketika peserta percakapan memilih topik secara spontan, dan percakapan bisnis, ketika peserta percakapan memutuskan untuk mengidentifikasi topik atau masalah tertentu untuk didiskusikan.
Jadi, biasanya jika orang puas dengan percakapan tersebut, mereka akan dengan senang hati melanjutkan komunikasi dengan Anda di lain waktu. Nah, jika komunikasinya tidak menarik, maka orang cenderung menghindari satu sama lain dan tidak membuang waktu dan tenaga untuk upaya selanjutnya mengembangkan hubungan.
Bagaimana cara memastikan efektivitas percakapan?
Sekalipun kita menganggap percakapan kita tampak acak, sebenarnya percakapan tersebut didasarkan pada aturan yang menentukan perilaku apa yang diwajibkan, disukai, atau dilarang dalam situasi tertentu.
Efektivitas suatu percakapan terutama didasarkan pada prinsip kerjasama. Kolaborasi dalam percakapan melibatkan menyatukan peserta untuk mencapai tujuan percakapan. Asas kerjasama pada gilirannya dicirikan oleh: jumlah waktu, kualitas pembicaraan, kepantasan, sopan santun para peserta pembicaraan, moralitas dan kesopanan. Kemudian percakapan tersebut menyenangkan bagi masing-masing peserta percakapan.
Bagaimana cara melakukan percakapan yang benar? Kunci percakapan yang efektif
Secara umum kemampuan mendengarkan merupakan tolak ukur kemampuan bersosialisasi seseorang. Penelitian modern menunjukkan bahwa tidak lebih dari 10% orang tahu cara mendengarkan lawan bicaranya. Oleh karena itu, untuk mempelajari cara melakukan percakapan dengan benar, pertama-tama, Anda perlu belajar mendengarkan lawan bicara Anda secara aktif. Anehnya, pendengar mempunyai kekurangan yang hampir sama dengan pembicara dalam suatu percakapan.
Salah satu tujuan percakapan yang efektif adalah mempelajari sebanyak mungkin tentang lawan bicara Anda, memahami dia dan alur pemikirannya, mengevaluasi peluang bisnisnya, dan mendalami isi perkataannya. Tujuan ini hanya dapat dicapai dengan menjadi pendengar yang penuh perhatian dan aktif.
Keterampilan mendengarkan seperti itu dapat dikembangkan dengan mengikuti aturan-aturan tertentu untuk mendengarkan secara efektif yang diperlukan untuk melakukan percakapan dengan benar.
- Saksikan topik pembicaraan, rasakan ketertarikan batin dengan apa yang dikatakan lawan bicara Anda
- Untuk melakukan percakapan yang baik, Anda harus merasa nyaman dan nyaman dalam segala hal. Pikiran Anda tidak boleh terganggu oleh apapun. Hal ini terutama berlaku untuk pria. Mereka cenderung lebih teralihkan, jadi saat mendengarkan seorang wanita, tatap matanya lebih sering
- Dengarkan dengan penuh minat - ini akan membantu Anda menciptakan suasana saling simpati dan hormat antara Anda dan lawan bicara. Dan jika ketertarikan tersebut tidak palsu, maka menunjukkan ketulusan akan membantu Anda melakukan percakapan dengan benar
- Belajarlah untuk tidak menyela pembicaraan pasangan Anda, beri dia kesempatan untuk mengungkapkan pikirannya sampai akhir
- Saat mendengarkan lawan bicara Anda, soroti secara mental pemikiran utama pembicara dan cobalah untuk memahaminya dengan benar. Salah satu teknik mendengarkan aktif yang mungkin berguna bagi Anda adalah memparafrasekan apa yang Anda dengar
- Untuk melakukan percakapan dengan benar, gunakan frasa seperti: “Apakah saya memahami Anda dengan benar bahwa….?” Bandingkan dengan cepat informasi yang diterima dengan informasi Anda sendiri dan segera kembali secara mental ke isi utama percakapan
- Selama jeda percakapan, cobalah merangkum secara mental apa yang Anda dengar.
- Saat percakapan berlangsung, cobalah memprediksi apa yang akan dibicarakan selanjutnya. Ini adalah cara yang baik untuk melakukan percakapan yang baik
- Jangan terburu-buru mengambil kesimpulan. Mendengarkan
- Bantuan biasa dalam pernyataan lawan bicara Anda juga akan membantu Anda melakukan percakapan dengan benar. Terutama ketika lawan bicara tidak dapat menemukan kata-kata yang tepat
- Dan pada akhirnya, untuk melakukan percakapan dengan benar, tidak perlu mengikuti instruksi apapun.
Hal yang utama dalam suatu percakapan adalah keikhlasan para peserta pembicaraan, kemampuan menunjukkan empati dan perhatian kepada pembicara.
