Konsep persepsi sosial. Persepsi informasi visual dan spasial

Persepsi sosial adalah persepsi kiasan seseorang terhadap dirinya sendiri, orang lain, dan fenomena sosial dunia sekitarnya. Citra ada pada tataran perasaan (sensasi, persepsi, gagasan) dan pada tataran berpikir (konsep, penilaian, kesimpulan).

Istilah “persepsi sosial” pertama kali diperkenalkan oleh J. Bruner pada tahun 1947 dan dipahami sebagai determinasi sosial dari proses persepsi.

Persepsi sosial meliputi persepsi interpersonal (persepsi seseorang oleh seseorang), yang terdiri dari persepsi terhadap tanda-tanda eksternal seseorang, korelasinya dengan kualitas pribadi, interpretasi dan prediksi tindakan di masa depan. Ungkapan “mengenal orang lain” sering digunakan sebagai sinonim dalam psikologi Rusia, kata A. A. Bodalev. Penggunaan ungkapan seperti itu dibenarkan dengan memasukkan ciri-ciri perilakunya dalam proses mempersepsikan orang lain, membentuk gagasan tentang niat, kemampuan, sikap orang yang dipersepsikan, dan lain-lain.

Proses persepsi sosial meliputi dua sisi: subjektif (subjek persepsi adalah orang yang mempersepsi) dan objektif (objek persepsi adalah orang yang dipersepsi). Melalui interaksi dan komunikasi, persepsi sosial menjadi saling menguntungkan. Pada saat yang sama, pengetahuan timbal balik ditujukan terutama untuk memahami kualitas-kualitas pasangan yang paling penting bagi para peserta komunikasi pada saat tertentu.

Perbedaan persepsi sosial: Objek sosial tidak pasif dan acuh tak acuh terhadap subjek persepsi. Citra sosial selalu mempunyai ciri semantik dan evaluatif. Penafsiran orang atau kelompok lain bergantung pada pengalaman sosial subjek sebelumnya, perilaku objek, sistem orientasi nilai orang yang mempersepsikannya, dan faktor lainnya.

Subjek persepsi dapat berupa individu atau kelompok. Jika seseorang bertindak sebagai subjek, maka ia dapat mempersepsikan:

1) orang lain yang termasuk dalam kelompoknya;

2) orang lain yang termasuk dalam kelompok luar;

3) kelompok Anda;

4) kelompok lain.

Jika suatu kelompok berperan sebagai subjek persepsi, maka menurut G.M. Andreeva ditambahkan sebagai berikut:

1) persepsi kelompok terhadap anggotanya sendiri;

2) persepsi kelompok terhadap perwakilan kelompok lain;

3) persepsi kelompok terhadap dirinya sendiri;

4) persepsi kelompok secara keseluruhan terhadap kelompok lain.

Dalam kelompok, gagasan individu masyarakat tentang satu sama lain diformalkan menjadi penilaian kepribadian kelompok, yang muncul dalam proses komunikasi dalam bentuk opini publik.

Ada mekanisme persepsi sosial - cara orang menafsirkan, memahami, dan mengevaluasi orang lain. Mekanisme yang paling umum adalah sebagai berikut: empati, ketertarikan, atribusi sebab akibat, identifikasi, refleksi sosial.

IDENTIFIKASI(Identifikasi; Identifisierang) - proses psikologis di mana seseorang sebagian atau seluruhnya terasimilasi dari dirinya sendiri (lihat asimilasi). Proyeksi dirinya yang tidak disadari oleh seseorang terhadap sesuatu selain dirinya: orang lain, bisnis, atau lokasi. Dengan kata lain, ini adalah identifikasi bawah sadar subjek terhadap dirinya dengan subjek, kelompok, proses, atau cita-cita lain. Merupakan bagian penting dari perkembangan normal. Empati - pemahaman tentang keadaan emosional orang lain, memahami emosi, perasaan dan pengalamannya. Dalam banyak sumber psikologis, empati diidentikkan dengan simpati, empati, dan simpati. Ini tidak sepenuhnya benar, karena Anda dapat memahami keadaan emosi orang lain, tetapi tidak memperlakukannya dengan simpati dan empati. Menyadari dengan baik pandangan dan perasaan orang lain yang tidak disukainya, sering kali seseorang bertindak berlawanan dengan itu. Seorang siswa di kelas, yang mengganggu guru yang tidak dicintainya, dapat dengan sempurna memahami keadaan emosi guru tersebut dan menggunakan kekuatan empatinya terhadap guru tersebut. Orang yang kita sebut manipulator sering kali memiliki empati yang berkembang dengan baik dan menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri, yang seringkali egois. Subjek mampu memahami makna pengalaman orang lain karena ia sendiri pernah mengalami keadaan emosi yang sama. Namun, jika seseorang belum pernah mengalami perasaan seperti itu, maka akan lebih sulit baginya untuk memahami maknanya. Jika seseorang tidak pernah mengalami afek, depresi, atau apatis, kemungkinan besar dia tidak akan memahami apa yang dialami orang lain dalam keadaan ini, meskipun dia mungkin memiliki gagasan kognitif tertentu tentang fenomena tersebut. Untuk memahami arti sebenarnya dari perasaan orang lain, memiliki representasi kognitif saja tidak cukup. Pengalaman pribadi juga diperlukan. Oleh karena itu, empati sebagai kemampuan untuk memahami keadaan emosi orang lain berkembang sepanjang hidup dan mungkin lebih menonjol pada orang lanjut usia. Wajar jika orang yang dekat memiliki empati yang lebih berkembang terhadap satu sama lain dibandingkan orang yang baru mengenal satu sama lain. Orang-orang dari budaya yang berbeda mungkin memiliki sedikit empati terhadap satu sama lain. Pada saat yang sama, ada orang yang memiliki wawasan khusus dan mampu memahami pengalaman orang lain meskipun dia berusaha menyembunyikannya dengan hati-hati. Ada beberapa jenis kegiatan profesional yang memerlukan empati yang dikembangkan, misalnya praktik kedokteran, pengajaran, dan teater. Hampir semua aktivitas profesional di bidang “orang-ke-orang” memerlukan pengembangan mekanisme persepsi ini.

REFLEKSI - dalam psikologi sosial, refleksi dipahami sebagai peniruan jalannya penalaran orang lain. Lebih sering, refleksi dipahami sebagai memikirkan tindakan mental atau kondisi mental ANDA. Daya tarik - suatu bentuk persepsi dan kognisi khusus terhadap orang lain, berdasarkan pada pembentukan perasaan positif yang stabil terhadapnya. Melalui perasaan positif simpati, kasih sayang, persahabatan, cinta, dll. Hubungan tertentu muncul antara orang-orang yang memungkinkan mereka untuk mengenal satu sama lain lebih dalam. Menurut ekspresi kiasan dari perwakilan psikologi humanistik A. Maslow, perasaan seperti itu memungkinkan seseorang untuk melihat seseorang “di bawah tanda keabadian”, yaitu. melihat dan memahami yang terbaik dan paling berharga yang ada pada dirinya. Ketertarikan sebagai mekanisme persepsi sosial biasanya dilihat dari tiga aspek: proses pembentukan daya tarik orang lain; hasil dari proses ini; kualitas hubungan. Hasil dari mekanisme ini adalah suatu jenis sikap sosial khusus terhadap orang lain, yang didominasi oleh komponen emosional. Ketertarikan hanya dapat ada pada tingkat hubungan antarpribadi yang selektif secara individu, yang ditandai dengan keterikatan timbal balik antara subjeknya. Mungkin ada berbagai alasan mengapa kita cenderung lebih menyukai beberapa orang dibandingkan yang lain. Keterikatan emosional dapat muncul atas dasar kesamaan pandangan, minat, orientasi nilai, atau sebagai sikap selektif terhadap penampilan khusus, perilaku, karakter, dll. Hal yang menarik adalah hubungan seperti itu memungkinkan Anda untuk lebih memahami orang lain. Dengan tingkat konvensi tertentu, kita dapat mengatakan bahwa semakin kita menyukai seseorang, semakin kita mengenalnya dan semakin baik kita memahami tindakannya (kecuali, tentu saja, kita berbicara tentang bentuk keterikatan patologis). Ketertarikan juga penting dalam hubungan bisnis. Oleh karena itu, sebagian besar psikolog bisnis merekomendasikan agar para profesional komunikasi interpersonal mengungkapkan sikap paling positif terhadap klien, meskipun mereka tidak terlalu menyukainya. Niat baik yang diungkapkan secara eksternal memiliki efek sebaliknya - sikap sebenarnya bisa berubah menjadi positif. Dengan demikian, spesialis mengembangkan mekanisme tambahan persepsi sosial, yang memungkinkan dia memperoleh lebih banyak informasi tentang seseorang. Namun, perlu diingat bahwa ekspresi kegembiraan yang berlebihan dan dibuat-buat tidak akan menciptakan daya tarik melainkan menghancurkan kepercayaan masyarakat. Sikap ramah tidak selalu bisa diungkapkan melalui senyuman, apalagi jika terlihat palsu dan terlalu stabil. Dengan demikian, seorang presenter televisi yang tersenyum selama satu setengah jam sepertinya tidak akan menarik simpati pemirsanya. ^ Mekanisme atribusi kausal dikaitkan dengan menghubungkan alasan perilaku kepada seseorang. Setiap orang mempunyai asumsi masing-masing tentang mengapa individu yang dipersepsikan berperilaku tertentu. Mengatribusikan alasan-alasan tertentu atas suatu perilaku kepada orang lain, pengamat melakukan ini baik atas dasar kesamaan perilakunya dengan orang yang dikenalnya atau gambaran yang diketahui tentang seseorang, atau atas dasar analisis motifnya sendiri yang diasumsikan dalam situasi serupa. Prinsip analogi, kemiripan dengan sesuatu yang sudah familiar atau sama berlaku di sini. Sangat mengherankan bahwa atribusi kausal dapat “berhasil” bahkan ketika analogi dibuat dengan seseorang yang tidak ada dan tidak pernah benar-benar ada, tetapi ada dalam imajinasi pengamat, misalnya dengan gambar artistik (gambar karakter dari buku atau film). Setiap orang memiliki banyak sekali gagasan tentang orang lain dan gambarannya, yang terbentuk tidak hanya sebagai hasil pertemuan dengan orang tertentu, tetapi juga di bawah pengaruh berbagai sumber seni. Pada tingkat bawah sadar, gambaran-gambaran tersebut menempati “posisi yang setara” dengan gambaran orang-orang yang benar-benar ada atau benar-benar ada. Mekanisme atribusi kausal dikaitkan dengan aspek-aspek tertentu dari persepsi diri seseorang yang mempersepsikan dan mengevaluasi orang lain. Jadi, jika subjek mengaitkan sifat-sifat negatif dan alasan manifestasinya dengan orang lain, kemungkinan besar dia akan menilai dirinya sendiri secara kontras sebagai pembawa sifat-sifat positif. Kadang-kadang orang dengan harga diri rendah menunjukkan kekritisan yang berlebihan terhadap orang lain, sehingga menciptakan latar belakang sosial tertentu yang dianggap negatif secara subyektif, yang menurut mereka, mereka terlihat cukup baik. Padahal, ini hanyalah sensasi subjektif yang muncul sebagai mekanisme pertahanan psikologis. Pada tataran stratifikasi sosial, hubungan antarkelompok seperti pemilihan outgroup dan strategi kreativitas sosial tentu saja dibarengi dengan tindakan atribusi kausal. T. Shibutani berbicara tentang tingkat kekritisan dan niat baik yang perlu diperhatikan dalam hubungannya dengan orang lain. Bagaimanapun, setiap orang memiliki sifat-sifat positif dan negatif, serta ciri-ciri perilaku yang ditentukan oleh ambivalensinya sebagai individu, kepribadian, dan subjek kegiatan. Selain itu, kualitas yang sama dinilai secara berbeda dalam situasi yang berbeda. Atribusi penyebab suatu perilaku dapat terjadi dengan mempertimbangkan eksternalitas dan internalitas baik yang mengatribusi maupun yang mengatribusikannya. Jika pengamatnya sebagian besar bersifat eksternal, maka alasan perilaku individu yang ia rasakan akan tampak baginya dalam keadaan eksternal. Jika bersifat internal, maka penafsiran terhadap perilaku orang lain akan dikaitkan dengan alasan internal, individu, dan pribadi. Mengetahui dalam hal apa seseorang bersifat eksternal dan apa yang bersifat internal, seseorang dapat menentukan beberapa ciri penafsirannya terhadap alasan perilaku orang lain. Persepsi seseorang juga bergantung pada kemampuannya untuk menempatkan dirinya pada posisi orang lain, untuk mengidentifikasi dirinya dengan dirinya. Dalam hal ini, proses kognisi orang lain akan berjalan lebih berhasil (jika ada alasan kuat untuk identifikasi yang tepat). Proses dan hasil identifikasi tersebut disebut identifikasi. Identifikasi sebagai fenomena sosio-psikologis yang sangat sering dipertimbangkan oleh ilmu pengetahuan modern dan dalam konteks yang berbeda-beda sehingga perlu ditetapkan secara khusus ciri-ciri fenomena ini sebagai mekanisme persepsi sosial. Dalam aspek ini identifikasi mirip dengan empati, tetapi empati dapat dianggap sebagai identifikasi emosional dari subjek pengamatan, yang dimungkinkan berdasarkan pengalaman serupa di masa lalu atau sekarang. Mengenai identifikasi, di sini terdapat tingkat identifikasi intelektual yang lebih besar, yang hasilnya, semakin berhasil, semakin akurat pengamat menentukan tingkat intelektual orang yang ia persepsikan. Aktivitas profesional beberapa spesialis dikaitkan dengan kebutuhan akan identifikasi, seperti pekerjaan seorang penyelidik atau guru, yang telah berulang kali dijelaskan dalam psikologi hukum dan pendidikan. Kesalahan identifikasi ketika salah menilai tingkat intelektual orang lain dapat mengakibatkan hasil profesional yang negatif. Dengan demikian, seorang guru yang melebih-lebihkan atau meremehkan tingkat intelektual siswanya tidak akan mampu menilai secara tepat hubungan antara kemampuan nyata dan potensi siswa selama proses pembelajaran. Perlu diperhatikan bahwa kata “identifikasi” dalam psikologi berarti serangkaian fenomena yang tidak identik satu sama lain: proses membandingkan objek berdasarkan ciri-ciri esensial (dalam psikologi kognitif), proses bawah sadar dalam mengidentifikasi orang-orang dekat dan mekanisme pertahanan psikologis (dalam konsep psikoanalitik), salah satu mekanisme sosialisasi, dll. Dalam arti luas, identifikasi sebagai suatu mekanisme persepsi sosial yang dipadukan dengan empati adalah suatu proses memahami, melihat orang lain, memahami makna pribadi dari aktivitas orang lain, yang dilakukan melalui identifikasi langsung atau upaya menempatkan diri pada tempat orang lain. . Dengan mempersepsikan dan menafsirkan dunia di sekitar kita dan orang lain, seseorang juga mempersepsikan dan menafsirkan dirinya sendiri, tindakan dan motivasinya sendiri. Proses dan hasil persepsi diri seseorang dalam konteks sosial disebut refleksi sosial. Sebagai mekanisme persepsi sosial, refleksi sosial berarti pemahaman subjek tentang karakteristik individunya dan bagaimana karakteristik tersebut memanifestasikan dirinya dalam perilaku eksternal; kesadaran tentang bagaimana dirinya dipersepsikan oleh orang lain. Kita tidak boleh berpikir bahwa orang mampu memandang diri mereka sendiri lebih baik daripada orang-orang di sekitar mereka. Jadi, dalam situasi di mana ada kesempatan untuk melihat diri sendiri dari luar - dalam sebuah foto atau film, banyak yang tetap merasa sangat tidak puas dengan kesan yang dibuat oleh gambar mereka sendiri. Hal ini terjadi karena orang mempunyai citra diri yang agak terdistorsi. Ide-ide yang menyimpang bahkan menyangkut penampilan orang yang mempersepsikannya, belum lagi manifestasi sosial dari keadaan internal.

Sebagai hasil dari mempelajari bab ini, siswa harus:

tahu dan memahami dengan benar esensi dan ciri-ciri utama berfungsinya persepsi sosial dan saling pengertian;
bisa memahami dengan benar mekanisme psikologis manifestasi persepsi sosial dan saling pengertian;
memiliki keterampilan awal untuk mencapai efektivitas dalam pelaksanaan persepsi dan saling pengertian masyarakat.

Dalam proses interaksi, persepsi dan pemahaman masyarakat satu sama lain memegang peranan yang sangat besar. Hasil dan isi kegiatan bersama mereka bergantung pada seberapa efektif kegiatan tersebut. Berdasarkan analisis mereka, seseorang dapat membuat prediksi tentang perilaku timbal balik mereka.

Inti dari persepsi sosial

Ciri-ciri umum persepsi sosial

Persepsi sosial(persepsi sosial) adalah proses kompleks dari: a) persepsi terhadap tanda-tanda eksternal orang lain; b) korelasi selanjutnya dari hasil yang diperoleh dengan karakteristik pribadi mereka yang sebenarnya; c) interpretasi dan prediksi atas dasar kemungkinan tindakan dan perilaku mereka. Itu selalu melibatkan penilaian terhadap orang lain dan pembentukan sikap terhadapnya dalam hal emosional dan perilaku, sebagai akibatnya orang membangun strategi mereka sendiri untuk aktivitas mereka.

Persepsi sosial melibatkan persepsi interpersonal, persepsi diri dan persepsi antarkelompok.

Dalam arti sempit, persepsi sosial dianggap sebagai persepsi interpersonal: proses memahami tanda-tanda eksternal seseorang, menghubungkannya dengan karakteristik pribadinya, menafsirkan dan memprediksi tindakannya atas dasar ini.

Proses persepsi sosial memiliki dua sisi: subyektif(subjek persepsi adalah orang yang mempersepsikan) dan tujuan(objek persepsi adalah orang yang dipersepsikan). Dalam interaksi dan komunikasi, persepsi sosial bersifat timbal balik. Orang-orang mempersepsikan, menafsirkan dan mengevaluasi satu sama lain, dan keakuratan penilaian ini tidak selalu akurat.

Fitur persepsi sosial adalah:

– aktivitas subjek persepsi sosial, artinya dia (individu, kelompok, dan sebagainya) tidak pasif dan tidak acuh terhadap apa yang dipersepsikan, seperti halnya persepsi terhadap benda mati. Baik objek maupun subjek persepsi sosial saling mempengaruhi, berusaha mengubah gagasan tentang diri mereka ke arah yang menguntungkan;
– integritas yang dirasakan menunjukkan bahwa perhatian subjek persepsi sosial terutama terfokus bukan pada momen-momen pembentukan citra sebagai akibat dari refleksi realitas yang dirasakan, tetapi pada interpretasi semantik dan evaluatif terhadap objek persepsi;
– motivasi subjek persepsi sosial, yang menunjukkan bahwa persepsi objek sosial dicirikan oleh kesatuan yang besar antara minat kognitifnya dengan hubungan emosional dengan apa yang dirasakan, ketergantungan yang jelas dari persepsi sosial pada orientasi motivasi dan semantik orang yang mempersepsikannya.

Persepsi sosial biasanya memanifestasikan dirinya sebagai:

1. Persepsi anggota kelompok.
a) satu sama lain;
b) anggota kelompok lain.
2. Persepsi manusia:
- a) diri Anda sendiri;
- b) kelompok Anda;
- c) "luar kelompok".
3. Persepsi kelompok:
- a) orang Anda;
- b) anggota kelompok lain.
4. Persepsi suatu kelompok terhadap kelompok (atau kelompok) lain.

Biasanya ada empat yang utama fungsi persepsi sosial:

pengetahuan diri, yang menjadi landasan awal dalam menilai orang lain;
pengetahuan mitra interaksi, memberikan kesempatan untuk bernavigasi di lingkungan sosial;
membangun kontak emosional, memastikan pemilihan mitra yang paling dapat diandalkan atau disukai;
pembentukan kesiapan untuk kegiatan bersama berdasarkan saling pengertian, memungkinkan Anda mencapai kesuksesan terbesar.

Dalam perjalanan persepsi sosial, terbentuklah gambaran dan gagasan tentang diri sendiri dan pasangan yang mempunyai ciri khas tersendiri. Pertama, struktur isinya sesuai dengan keragaman sifat manusia. Ia tentu memuat komponen-komponen penampilan luar yang berkaitan erat dengan ciri-ciri psikologis khas kepribadiannya. Misalnya: “mata yang cerdas”, “dagu berkemauan keras”, “senyum ramah”, dll. Ini bukan suatu kebetulan, karena orang yang mengenalnya membuka jalan menuju dunia batin pasangannya melalui sinyal perilaku tentang keadaan dan sifat dari apa yang dia rasakan. Ciri-ciri konstitusional penampilan luar dan orisinalitas desainnya dengan pakaian dan kosmetik memainkan peran standar dan stereotip untuk interpretasi sosio-psikologis kepribadian.

Kedua, ciri lain dari gambaran-gambaran ini adalah bahwa saling kognisi ditujukan terutama untuk memahami kualitas-kualitas pasangan yang paling penting saat ini bagi para peserta interaksi. Oleh karena itu, gambaran-ide pasangan tentu menonjolkan kualitas-kualitas dominan dari kepribadiannya.

Standar dan stereotip pengetahuan bersama dibentuk melalui komunikasi dengan lingkungan terdekat seseorang dalam komunitas yang terhubung dengannya dalam kehidupan. Pertama-tama, ini adalah keluarga dan kelompok etnis, yang memiliki aktivitas dan perilaku masyarakatnya sendiri secara budaya dan sejarah. Seiring dengan pola perilaku ini, seseorang mempelajari standar dan stereotip pengetahuan politik-ekonomi, usia sosial, emosional-estetika, profesional dan lainnya.

Ketiga, tujuan praktis dari representasi timbal balik pasangan adalah bahwa pemahaman penampilan psikologis seseorang merupakan informasi awal untuk menentukan taktik perilaku seseorang dalam hubungannya dengan partisipan interaksi. Artinya standar dan stereotipe saling pengetahuan antar manusia berfungsi mengatur interaksi dan komunikasinya. Citra positif dan negatif dari pasangan memperkuat sikap yang searah, menghilangkan atau membangun hambatan psikologis di antara mereka. Kesenjangan antara gagasan bersama dan harga diri pasangan menyembunyikan penyebab konflik psikologis yang bersifat kognitif, yang dari waktu ke waktu berkembang menjadi hubungan konfliktual antara orang-orang yang berinteraksi (Bodalev A. A., 1995).

Dari gambaran langsung tentang pasangannya, seseorang, dalam proses persepsi sosial, naik ke pengetahuan tentang seseorang secara umum, dan kemudian kembali ke harga diri. Dengan menjadikan lingkaran saling pengetahuan ini, ia memperjelas informasi tentang dirinya dan tempat yang dapat ia tempati dalam masyarakat.

Biasanya, sejumlah mekanisme psikologis universal diidentifikasi yang memastikan proses persepsi dan evaluasi orang lain dan memungkinkan transisi dari apa yang dirasakan secara eksternal ke penilaian, sikap, dan prediksi kemungkinan perilakunya. Ini:

1) stereotip;
2) empati dan ketertarikan;
3) refleksi;
4) atribusi kausal.

Seseorang tidak bisa hidup sendirian. Sepanjang hidup kita, kita berhubungan dengan orang-orang di sekitar kita, membentuk hubungan antarpribadi, seluruh kelompok orang membentuk hubungan satu sama lain, dan dengan demikian kita masing-masing menjadi subjek dari hubungan yang tak terhitung jumlahnya dan beragam. Cara kita berhubungan dengan lawan bicara kita, hubungan seperti apa yang kita bentuk dengannya, paling sering bergantung pada cara kita memandang dan mengevaluasi mitra komunikasi kita. Ketika seseorang melakukan kontak, dia mengevaluasi setiap lawan bicaranya, baik dalam penampilan maupun perilaku. Sebagai hasil penilaian yang dilakukan, terbentuklah sikap tertentu terhadap lawan bicaranya, dan ditarik kesimpulan tertentu tentang sifat psikologis internalnya. Mekanisme persepsi seseorang terhadap orang lain ini merupakan komponen komunikasi yang sangat diperlukan dan berkaitan dengan persepsi sosial. Konsep persepsi sosial pertama kali diperkenalkan oleh J. Bruner pada tahun 1947, ketika pandangan baru tentang persepsi manusia dikembangkan.

Persepsi sosial- suatu proses yang timbul dalam hubungan manusia satu sama lain dan meliputi persepsi, kajian, pemahaman dan evaluasi oleh orang-orang terhadap objek-objek sosial: orang lain, diri mereka sendiri, kelompok atau komunitas sosial. Proses persepsi sosial adalah suatu sistem yang kompleks dan bercabang dalam pembentukan gambaran objek-objek sosial dalam pikiran manusia sebagai hasil dari cara-cara orang memahami satu sama lain seperti persepsi, kognisi, pemahaman dan pembelajaran. Istilah “persepsi” bukanlah istilah yang paling tepat untuk mendefinisikan pembentukan gagasan pengamat terhadap lawan bicaranya, karena ini merupakan proses yang lebih spesifik. Dalam psikologi sosial, rumusan seperti “kognisi orang lain” (A.A. Bodalev) terkadang digunakan sebagai konsep yang lebih tepat untuk mencirikan proses persepsi manusia oleh seseorang. Kekhasan kognisi seseorang terhadap orang lain terletak pada kenyataan bahwa subjek dan objek persepsi tidak hanya mempersepsikan ciri-ciri fisik satu sama lain, tetapi juga ciri-ciri perilaku, dan juga dalam proses interaksi, terbentuk penilaian tentang niat, kemampuan, emosi dan pikiran lawan bicara. Selain itu, terciptalah gagasan tentang hubungan-hubungan yang menghubungkan subjek dan objek persepsi. Hal ini memberikan arti yang lebih besar pada serangkaian faktor tambahan yang tidak memainkan peran penting dalam persepsi objek fisik. Jika subjek persepsi berpartisipasi aktif dalam komunikasi, maka ini berarti niat orang tersebut untuk melakukan tindakan terkoordinasi dengan pasangannya, dengan mempertimbangkan keinginan, niat, harapan, dan pengalaman masa lalunya. Dengan demikian, persepsi sosial bergantung pada emosi, niat, opini, sikap, bias dan prasangka.

Persepsi sosial diartikan sebagai persepsi terhadap tanda-tanda eksternal seseorang, membandingkannya dengan karakteristik pribadinya, menafsirkan dan memprediksi tindakan dan perbuatannya atas dasar tersebut. Dengan demikian, dalam persepsi sosial tentu ada penilaian terhadap orang lain, dan perkembangan, tergantung pada penilaian tersebut dan kesan yang diberikan oleh objek, suatu sikap tertentu dalam aspek emosional dan perilaku. Proses seseorang mengenal orang lain, mengevaluasinya dan membentuk sikap tertentu merupakan bagian integral dari komunikasi manusia dan secara kondisional dapat disebut sisi persepsi komunikasi.

Ada fungsi dasar persepsi sosial, yaitu: mengenal diri sendiri, mengetahui pasangan komunikasi, mengatur kegiatan bersama berdasarkan saling pengertian dan menjalin hubungan emosional tertentu. Saling pengertian merupakan fenomena sosio-psikologis yang pusatnya adalah empati. Empati adalah kemampuan berempati, keinginan untuk menempatkan diri pada posisi orang lain dan secara akurat menentukan keadaan emosinya berdasarkan tindakan, reaksi wajah, dan gerak tubuh.

Proses persepsi sosial melibatkan hubungan antara subjek persepsi dan objek persepsi. Subjek persepsi adalah individu atau kelompok yang melakukan kognisi dan transformasi realitas. Apabila subjek persepsinya adalah seorang individu, maka ia dapat mempersepsi dan mengetahui kelompoknya sendiri, kelompok luar, individu lain yang menjadi anggota baik kelompoknya sendiri maupun kelompok lain. Apabila yang menjadi subjek persepsi adalah suatu kelompok, maka proses persepsi sosial menjadi semakin membingungkan dan kompleks, karena kelompok tersebut melakukan kognisi baik terhadap dirinya sendiri maupun terhadap anggotanya, dan juga dapat menilai anggota kelompok lain dan kelompok lain itu sendiri sebagai keseluruhan.

Ada mekanisme persepsi sosial berikut, yaitu cara orang memahami, menafsirkan, dan mengevaluasi orang lain:

Persepsi terhadap penampilan luar dan reaksi perilaku suatu objek

Persepsi terhadap penampakan internal suatu objek, yaitu seperangkat karakteristik sosio-psikologisnya. Hal ini dilakukan melalui mekanisme empati, refleksi, atribusi, identifikasi dan stereotip.

Mengenal orang lain juga tergantung pada tingkat perkembangan gagasan seseorang tentang dirinya sendiri (Saya adalah sebuah konsep), tentang mitra komunikasi (Anda adalah sebuah konsep) dan tentang kelompok di mana individu tersebut berada atau berpikir bahwa dirinya termasuk ( Kami adalah sebuah konsep). Mengenal diri sendiri melalui orang lain dimungkinkan melalui membandingkan diri sendiri dengan individu lain atau melalui refleksi. Refleksi adalah proses memahami bagaimana lawan bicara memahami dirinya. Hasilnya, tingkat saling pengertian tertentu tercapai di antara para partisipan komunikasi.

Persepsi sosial berkaitan dengan studi tentang isi dan komponen prosedural dari proses komunikasi. Dalam kasus pertama, atribusi (atribusi) berbagai karakteristik terhadap subjek dan objek persepsi dipelajari. Yang kedua menganalisis mekanisme dan efek persepsi (efek halo, keutamaan, proyeksi, dan lain-lain).

Secara umum, proses persepsi sosial merupakan mekanisme kompleks interaksi objek sosial dalam konteks interpersonal dan dipengaruhi oleh banyak faktor dan ciri, seperti karakteristik usia, efek persepsi, pengalaman masa lalu, dan ciri kepribadian.

Struktur dan mekanisme persepsi sosial.

"Identifikasi"(dari bahasa Latin Akhir identifico - untuk mengidentifikasi), adalah proses identifikasi intuitif, perbandingan subjek tentang dirinya dengan orang lain (sekelompok orang), dalam proses persepsi interpersonal. Yang dimaksud dengan “identifikasi” adalah suatu cara untuk mengenali suatu objek persepsi, dalam proses asimilasi terhadapnya. Ini tentu saja bukan satu-satunya cara persepsi, tetapi dalam situasi komunikasi dan interaksi nyata, orang sering menggunakan teknik ini ketika, dalam proses komunikasi, asumsi dibangun atas dasar keadaan psikologis internal pasangan. dari upaya untuk menempatkan diri pada tempatnya. Ada banyak hasil studi eksperimental identifikasi - sebagai mekanisme persepsi sosial, berdasarkan hubungan antara identifikasi dan fenomena lain yang serupa isinya - empati - telah diidentifikasi.

"Empati"- ini adalah memahami orang lain dengan merasakan pengalamannya secara emosional. Ini adalah cara memahami orang lain, yang tidak didasarkan pada persepsi sebenarnya terhadap masalah orang lain, tetapi pada keinginan untuk mendapatkan dukungan emosional dari objek persepsi. Empati adalah “pemahaman” afektif yang didasarkan pada perasaan dan emosi subjek persepsi. Proses empati secara umum mirip dengan mekanisme identifikasi; dalam kedua kasus tersebut terdapat kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi orang lain, untuk melihat masalah dari sudut pandangnya. Diketahui bahwa semakin tinggi empati, semakin tinggi kemampuan seseorang membayangkan situasi yang sama dari sudut pandang orang yang berbeda, sehingga memahami perilaku masing-masing orang tersebut.

"Daya tarik"(dari bahasa Latin attrahere - menarik, menarik), dianggap sebagai bentuk khusus persepsi seseorang oleh orang lain, berdasarkan sikap positif yang stabil terhadap seseorang. Dalam proses ketertarikan, orang tidak hanya memahami satu sama lain, tetapi juga membentuk hubungan emosional tertentu di antara mereka sendiri. Berdasarkan berbagai penilaian emosional, terbentuklah beragam perasaan: dari penolakan, rasa jijik terhadap orang tertentu, hingga simpati, bahkan cinta terhadapnya. Ketertarikan juga seolah menjadi mekanisme terbentuknya rasa simpati antar manusia dalam proses komunikasi. Adanya ketertarikan dalam proses persepsi interpersonal menunjukkan bahwa komunikasi selalu merupakan pelaksanaan hubungan tertentu (baik sosial maupun interpersonal), dan umumnya ketertarikan lebih terwujud dalam hubungan interpersonal. Psikolog telah mengidentifikasi berbagai tingkat ketertarikan: simpati, persahabatan, cinta. Persahabatan dihadirkan sebagai suatu jenis hubungan antarpribadi yang stabil, ditandai dengan kasih sayang timbal balik yang stabil dari para pesertanya, dalam proses persahabatan, afiliasi (keinginan untuk berada dalam masyarakat, bersama dengan teman, sahabat) dan harapan akan rasa simpati timbal balik semakin meningkat; .

Simpati(dari bahasa Yunani Sympatheia - ketertarikan, watak internal) adalah sikap emosional yang stabil, positif, seseorang terhadap orang lain atau sekelompok orang, yang diwujudkan dalam niat baik, keramahan, perhatian, kekaguman. Simpati mendorong masyarakat untuk memiliki pemahaman timbal balik yang disederhanakan, berusaha untuk mengenal lawan bicara dalam proses komunikasi. Cinta, sikap emosional-positif tingkat tertinggi, mempengaruhi subjek persepsi, cinta menggantikan semua kepentingan subjek lainnya, dan sikap terhadap objek persepsi dikedepankan, objek menjadi pusat perhatian subjek. .

Refleksi sosial- ini adalah memahami orang lain dengan memikirkannya. Ini adalah representasi internal orang lain di dunia batin seseorang. Memahami apa yang orang lain pikirkan tentang saya adalah aspek penting dari kognisi sosial. Ini berarti mengetahui orang lain melalui apa yang dia (seperti yang saya pikirkan) pikirkan tentang saya, dan mengetahui diri saya sendiri melalui sudut pandang hipotetis orang lain. Semakin luas lingkaran komunikasinya, semakin beragam gagasan tentang bagaimana dirinya dipersepsikan oleh orang lain, pada akhirnya semakin banyak pula yang diketahui seseorang tentang dirinya dan orang lain. Memasukkan pasangan ke dalam dunia batin Anda adalah sumber pengetahuan diri yang paling efektif dalam proses komunikasi.

Atribusi kausal- ini adalah interpretasi perilaku mitra interaksi melalui hipotesis tentang emosi, motif, niat, ciri-ciri kepribadian, alasan perilaku dengan atribusi lebih lanjut kepada mitra tersebut. Atribusi kausal semakin menentukan persepsi sosial, semakin besar kurangnya informasi tentang mitra interaksi. Teori paling berani dan menarik dalam membangun proses atribusi kausal dikemukakan oleh psikolog G. Kelly, ia mengungkapkan bagaimana seseorang mencari alasan untuk menjelaskan perilaku orang lain. Hasil atribusi dapat menjadi dasar terciptanya stereotip sosial.

"Stereotipe". Stereotip adalah gambaran yang stabil atau persepsi psikologis tentang suatu fenomena atau orang, karakteristik anggota kelompok sosial tertentu. Stereotip adalah persepsi dan penilaian terhadap orang lain dengan memberikan kepadanya ciri-ciri suatu kelompok sosial. Ini adalah proses pembentukan kesan yang dirasakan seseorang berdasarkan stereotip yang dikembangkan oleh suatu kelompok. Yang paling umum adalah stereotip etnis, dengan kata lain, gambaran khas perwakilan suatu bangsa, yang diberkahi dengan penampilan dan karakter nasional. Misalnya, ada gagasan stereotip tentang keangkuhan orang Inggris, ketepatan waktu orang Jerman, keeksentrikan orang Italia, dan kerja keras orang Jepang. Stereotip adalah alat persepsi awal yang memungkinkan seseorang memfasilitasi proses persepsi, dan setiap stereotip memiliki lingkup penerapan sosialnya sendiri. Stereotip secara aktif digunakan untuk mengevaluasi seseorang berdasarkan karakteristik sosial, nasional, atau profesional.

Persepsi stereotip muncul atas dasar kurangnya pengalaman dalam mengenali seseorang, akibatnya kesimpulan diambil berdasarkan informasi yang terbatas. Stereotip muncul dalam kaitannya dengan afiliasi kelompok seseorang, misalnya menurut kepemilikannya pada suatu profesi, maka ciri-ciri profesional yang diucapkan dari perwakilan profesi tersebut yang ditemui di masa lalu dianggap sebagai ciri-ciri yang melekat pada setiap perwakilan profesi tersebut (semua akuntan bertele-tele, semua politisi karismatik). Dalam kasus ini, muncul kecenderungan untuk mengekstraksi informasi dari pengalaman sebelumnya, menarik kesimpulan berdasarkan kesamaan dengan pengalaman ini, tanpa memperhatikan keterbatasannya. Stereotip dalam proses persepsi sosial dapat menimbulkan dua akibat yang berbeda: menyederhanakan proses pengenalan seseorang terhadap orang lain dan munculnya prasangka.

100 RUB bonus untuk pesanan pertama

Pilih jenis pekerjaan Tugas diploma Tugas kursus Abstrak Tesis master Laporan praktik Artikel Laporan Review Tugas tes Monograf Pemecahan masalah Rencana bisnis Jawaban atas pertanyaan Karya kreatif Gambar Esai Esai Terjemahan Presentasi Mengetik Lainnya Meningkatkan keunikan teks tesis master Pekerjaan laboratorium On-line membantu

Cari tahu harganya

Proses persepsi sosial berbeda secara signifikan dengan persepsi objek non-sosial. Perbedaan ini juga terletak pada kenyataan bahwa objek-objek sosial tidak bersifat pasif dan acuh tak acuh terhadap subjek persepsinya. Selain itu, citra sosial selalu memiliki interpretasi semantik dan evaluatif. Dalam arti tertentu, persepsi adalah interpretasi. Tetapi penafsiran orang atau kelompok lain selalu bergantung pada pengalaman sosial orang yang mempersepsikannya sebelumnya, pada perilaku objek persepsi pada saat itu, pada sistem orientasi nilai orang yang mempersepsikannya, dan pada banyak faktor baik subjektif maupun objektif. ..

Mekanisme persepsi sosial adalah cara orang menafsirkan, memahami, dan mengevaluasi orang lain. Mekanisme yang paling umum adalah sebagai berikut: empati, ketertarikan, atribusi sebab akibat, identifikasi, refleksi sosial.

1. Empati- memahami keadaan emosi orang lain, memahami emosi, perasaan dan pengalamannya. Dalam banyak sumber psikologis, empati diidentikkan dengan simpati, empati, dan simpati. Ini tidak sepenuhnya benar, karena Anda dapat memahami keadaan emosi orang lain, tetapi tidak memperlakukannya dengan simpati dan empati. Menyadari dengan baik pandangan dan perasaan orang lain yang tidak disukainya, sering kali seseorang bertindak berlawanan dengan itu. Seorang siswa di kelas, yang mengganggu guru yang tidak dicintainya, dapat dengan sempurna memahami keadaan emosi guru tersebut dan menggunakan kekuatan empatinya terhadap guru tersebut. Orang yang kita sebut manipulator sering kali memiliki empati yang berkembang dengan baik dan menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri, yang seringkali egois.

Perempuan diyakini lebih berempati dibandingkan laki-laki. Hal ini paling jelas terlihat dalam kecenderungan mereka untuk secara lebih demonstratif mengungkapkan pemahaman dan empati mereka terhadap orang lain. Empati bisa dipelajari. Pengalaman laki-laki yang bekerja dengan orang - psikoterapis, psikolog, dll - menunjukkan bahwa, sebagai hasil dari pelatihan dan latihan, mereka mencapai kemampuan berempati dan mengekspresikannya yang tinggi. Siapa pun dapat mencapai hal ini dengan keinginan dan latihan.

Kemampuan untuk “membaca” ekspresi wajah, gerak tubuh, postur tubuh, pandangan sekilas, jabat tangan, dan gaya berjalan orang yang dilihat dapat sangat membantu dalam mengajarkan pemahaman empatik. Anda harus memperhatikan kata-kata yang dia gunakan yang mencerminkan perasaan: "tidak menyenangkan", "berbahaya", "tidak terduga", dll. Penting untuk membayangkan sejelas mungkin apa yang akan kita rasakan sendiri sebagai pembicara dalam situasi seperti itu.

Untuk memahami arti sebenarnya dari perasaan orang lain, memiliki representasi kognitif saja tidak cukup. Pengalaman pribadi juga diperlukan. Itu sebabnya empati sebagai kemampuan untuk memahami keadaan emosi orang lain berkembang sepanjang hidup dan mungkin lebih menonjol pada orang lanjut usia. Wajar jika orang yang dekat memiliki empati yang lebih berkembang terhadap satu sama lain dibandingkan orang yang baru mengenal satu sama lain. Orang-orang dari budaya yang berbeda mungkin memiliki sedikit empati terhadap satu sama lain. Pada saat yang sama, ada orang yang memiliki wawasan khusus dan mampu memahami pengalaman orang lain meskipun dia berusaha menyembunyikannya dengan hati-hati. Ada beberapa jenis kegiatan profesional yang memerlukan empati yang dikembangkan, misalnya praktik kedokteran, pengajaran, dan teater. Hampir semua aktivitas profesional di bidang “orang-ke-orang” memerlukan pengembangan mekanisme persepsi ini.

2. Mekanisme atribusi sebab akibat dikaitkan dengan menghubungkan alasan perilaku kepada seseorang. Setiap orang mempunyai asumsi masing-masing tentang mengapa individu yang dipersepsikan berperilaku tertentu. Mengatribusikan alasan-alasan tertentu atas suatu perilaku kepada orang lain, pengamat melakukan ini baik atas dasar kesamaan perilakunya dengan orang yang dikenalnya atau gambaran yang diketahui tentang seseorang, atau atas dasar analisis motifnya sendiri yang diasumsikan dalam situasi serupa. Prinsip analogi, kemiripan dengan sesuatu yang sudah familiar atau sama berlaku di sini.

3. Persepsi sosial meliputi cerminan . Sebagai mekanisme persepsi sosial, refleksi sosial berarti pemahaman subjek tentang karakteristik individunya dan bagaimana karakteristik tersebut memanifestasikan dirinya dalam perilaku eksternal; kesadaran tentang bagaimana dirinya dipersepsikan oleh orang lain. Kita tidak boleh berpikir bahwa orang mampu memandang diri mereka sendiri lebih baik daripada orang-orang di sekitar mereka. Jadi, dalam situasi di mana ada kesempatan untuk melihat diri sendiri dari luar - dalam sebuah foto atau film, banyak yang tetap merasa sangat tidak puas dengan kesan yang dibuat oleh gambar mereka sendiri. Hal ini terjadi karena orang mempunyai citra diri yang agak terdistorsi. Ide-ide yang menyimpang bahkan menyangkut penampilan orang yang mempersepsikannya, belum lagi manifestasi sosial dari keadaan internal.

Proses pemahaman reflektif terhadap orang lain dapat dioptimalkan melalui teknik mendengarkan yang efektif:

Klarifikasi - beralih ke pembicara untuk klarifikasi (“Jelaskan lagi…”);

Parafrase - mengulangi pemikiran lawan bicara dengan kata-kata Anda sendiri (“Dengan kata lain, Anda berpikir bahwa…”);

Meringkas - merangkum pemikiran utama pasangan (“Jika saya meringkas apa yang Anda katakan…”);

Refleksi perasaan - keinginan untuk mencerminkan dengan kata-kata Anda sendiri perasaan pembicara (“Sepertinya Anda merasa…”).

Memahami pasangan Anda selalu diinginkan, tetapi tidak selalu berguna untuk mengatakannya dengan lantang. Jika kita memahami seseorang lebih dalam dari yang diinginkannya dan mengungkapkannya secara langsung, hasilnya mungkin sebaliknya - orang tersebut akan “menutup diri”. Terkadang memahami dan tetap diam lebih berharga daripada “memasuki jiwa Anda” dengan “pemahaman” Anda.

4. Persepsi sosial disertai daya tarik (ketertarikan) - suatu bentuk khusus mengenal orang lain, yang didasarkan pada pembentukan perasaan positif yang stabil terhadapnya. Mitra komunikasi dipahami lebih baik jika penerimanya mengalami simpati, kasih sayang, persahabatan atau hubungan intim-pribadi dengannya.

Keterikatan emosional dapat muncul atas dasar kesamaan pandangan, minat, orientasi nilai, atau sebagai sikap selektif terhadap penampilan khusus, perilaku, karakter, dll. Hal yang menarik adalah hubungan seperti itu memungkinkan Anda untuk lebih memahami orang lain. Dengan tingkat konvensi tertentu, kita dapat mengatakan bahwa semakin kita menyukai seseorang, semakin kita mengenalnya dan semakin baik kita memahami tindakannya (kecuali, tentu saja, kita berbicara tentang bentuk keterikatan patologis).

Ketertarikan juga penting dalam hubungan bisnis. Oleh karena itu, sebagian besar psikolog bekerja dalam bisnis, merekomendasikan agar para profesional komunikasi interpersonal mengungkapkan sikap paling positif terhadap klien meskipun mereka sebenarnya tidak menyukainya.

Namun, perlu diingat hal itu Ekspresi kegembiraan yang berlebihan dan dibuat-buat tidak hanya menciptakan daya tarik, namun juga menghancurkan kepercayaan masyarakat. Sikap ramah tidak selalu bisa diungkapkan melalui senyuman, apalagi jika terlihat palsu dan terlalu stabil. Dengan demikian, seorang presenter televisi yang tersenyum selama satu setengah jam sepertinya tidak akan menarik simpati pemirsanya.

5. Persepsi seseorang juga bergantung pada kemampuannya untuk menempatkan dirinya pada posisi orang lain, untuk mengidentifikasi dirinya dengan dirinya. Dalam hal ini, proses kognisi orang lain akan berjalan lebih berhasil (jika ada alasan kuat untuk identifikasi yang tepat). Proses dan hasil identifikasi tersebut disebut identifikasi. Identifikasi sebagai fenomena sosio-psikologis yang sangat sering dipertimbangkan oleh ilmu pengetahuan modern dan dalam konteks yang berbeda-beda sehingga perlu ditetapkan secara khusus ciri-ciri fenomena ini sebagai mekanisme persepsi sosial. Dalam aspek ini identifikasi mirip dengan empati, tetapi empati dapat dianggap sebagai identifikasi emosional dari subjek pengamatan, yang dimungkinkan berdasarkan pengalaman serupa di masa lalu atau sekarang. Adapun identifikasi, apa yang terjadi di sini pada tingkat yang lebih besar adalah identifikasi intelektual, yang hasilnya semakin berhasil jika semakin akurat pengamat menentukan tingkat intelektual yang ia rasakan. Dalam salah satu cerita E. Poe, tokoh utama, seorang Dupin, dalam percakapan dengan temannya, menganalisis alur pemikiran seorang anak kecil yang telah ia amati selama beberapa waktu. Pembicaraannya justru mengenai pemahaman seseorang terhadap orang lain berdasarkan mekanisme identifikasi intelektual.

“...Saya mengenal seorang anak laki-laki berusia delapan tahun yang kemampuannya menebak dengan benar dalam permainan ganjil dan genap membuatnya dikagumi semua orang. Ini adalah permainan yang sangat sederhana: salah satu pemain memegang beberapa kerikil di tangannya dan bertanya kepada pemain lainnya apakah dia memegang angka genap atau ganjil. Jika pemain kedua menebak dengan benar, maka dia memenangkan kerikil tersebut, tetapi jika dia salah menebak, maka dia kehilangan kerikil tersebut. Anak laki-laki yang saya sebutkan mengalahkan semua teman sekolahnya. Tentu saja, dia mendasarkan tebakannya pada beberapa prinsip, dan prinsip terakhir ini hanya terdiri dari fakta bahwa dia dengan cermat memperhatikan lawannya dan menilai dengan tepat tingkat kelicikannya. Misalnya, lawannya yang jelas-jelas bodoh mengangkat tinjunya dan bertanya: “Genap atau ganjil?” Siswa kami menjawab “ganjil” dan kalah. Namun, pada percobaan berikutnya dia menang, karena dia berkata pada dirinya sendiri: “Orang bodoh ini terakhir kali mengambil jumlah kerikil yang genap dan, tentu saja, berpikir bahwa dia akan menipu dengan sangat baik jika dia sekarang mengambil jumlah yang ganjil “aneh” lagi!” Dia mengatakan “aneh.” !” dan menang. Dengan lawan yang sedikit lebih pintar, dia akan beralasan seperti ini: “Anak ini memperhatikan bahwa saya baru saja mengatakan “aneh,” dan sekarang dia ingin mengubah dulu. jumlah kerikilnya genap hingga ganjil, tetapi dia akan segera menyadari bahwa ini terlalu sederhana, dan akan membiarkan jumlahnya tetap sama. Jadi saya akan mengatakan "genap!" Dia mengatakan "bahkan!" dan menang. Inilah alasan logis seorang anak kecil yang oleh rekan-rekannya dijuluki “beruntung”. Tapi, pada intinya, apa itu? Hanya saja,” jawab saya, “kemampuan untuk sepenuhnya mengidentifikasi kecerdasan seseorang dengan kecerdasan musuh.”

Itu saja, kata Dupin. - Dan ketika saya bertanya kepada anak laki-laki tersebut bagaimana dia mencapai identifikasi yang lengkap, memastikan kesuksesannya yang berkelanjutan, dia menjawab sebagai berikut: “Ketika saya ingin mengetahui seberapa pintar, atau bodoh, atau marahnya anak ini, atau apa yang dia pikirkan sekarang. , saya mencoba memberikan wajah saya ekspresi yang persis sama dengan yang saya lihat di wajahnya, dan kemudian saya menunggu untuk mengetahui pikiran atau perasaan apa yang muncul dalam diri saya sesuai dengan ekspresi ini…” (Menurut E. Stories. - M ., 1980 .-Hal.334). Seperti yang bisa kita lihat, bagian ini menggambarkan tindakan mekanisme identifikasi dan empati dalam pengetahuan anak laki-laki terhadap teman sebayanya untuk memenangkan permainan. Mekanisme identifikasi dalam hal ini jelas lebih diutamakan daripada empati, yang juga terjadi di sini.

Aktivitas profesional beberapa spesialis dikaitkan dengan kebutuhan akan identifikasi, seperti pekerjaan seorang penyelidik atau guru, yang telah berulang kali dijelaskan dalam psikologi hukum dan pendidikan. Kesalahan identifikasi ketika salah menilai tingkat intelektual orang lain dapat mengakibatkan hasil profesional yang negatif. Dengan demikian, seorang guru yang melebih-lebihkan atau meremehkan tingkat intelektual siswanya tidak akan mampu menilai secara tepat hubungan antara kemampuan nyata dan potensi siswa selama proses pembelajaran.

Orang bertindak dan merasa tidak sesuai dengan fakta yang sebenarnya, tetapi sesuai dengan gagasannya tentang fakta tersebut. Setiap orang memiliki gambaran spesifiknya sendiri tentang dunia dan orang-orang di sekitarnya, dan orang tersebut berperilaku seolah-olah gambaran tersebut, dan bukan objek yang diwakilinya, adalah kebenaran.

Beberapa gambaran pada hampir semua individu normal mengikuti pola yang sama. Seseorang membayangkan Ibunya berbudi luhur dan penuh kasih sayang, Ayahnya tegas namun adil, tubuhnya sendiri kuat dan utuh. Jika ada alasan untuk berpikir sebaliknya, maka pemikiran tentang hal ini sangat dibenci seseorang. Dia lebih suka merasa seperti sebelumnya, sesuai dengan pola figuratif universal ini dan terlepas dari hubungannya dengan kenyataan...

Mengubah citra Anda tidaklah mudah, dan penderitaan dari proses ini adalah salah satu alasan mengapa hal ini harus dihindari dengan segala cara yang mungkin. Ketika orang yang dicintai meninggal, dibutuhkan upaya besar untuk menyesuaikan pandangan seseorang terhadap dunia dengan perubahan situasi. Upaya ini, yang disebut berkabung, sangat melemahkan dan menyebabkan kelelahan dan penurunan berat badan. Orang yang berada dalam keadaan berduka sering kali bangun di pagi hari dalam keadaan lebih lelah daripada tidur di malam hari, dan merasa seolah-olah telah bekerja keras sepanjang malam. Mereka benar-benar melakukan banyak kerja keras dalam semalam, mengubah gambaran mental mereka...

E. Berne."Pengantar Psikiatri dan Psikoanalisis bagi yang Belum Tahu"

Inti dari persepsi sosial

Mekanisme persepsi sosial

· Citra pribadi sebagai citra yang dirasakan dan ditransmisikan. Efek persepsi

· Ciri-ciri pembentukan sikap sosial

Konsep persepsi sosial sangat ditentukan oleh konsep citra, karena inti dari persepsi sosial terdiri dari persepsi kiasan seseorang tentang dirinya sendiri, orang lain, dan fenomena sosial di dunia sekitarnya. Citra sebagai hasil dan bentuk refleksi objek dan fenomena dunia material dalam pikiran manusia merupakan syarat kunci terpenting bagi persepsi. Dari segi isi, gambar bersifat objektif sejauh cukup mencerminkan kenyataan. Citra ada pada tataran perasaan (sensasi, persepsi, ide) dan pada tataran berpikir (konsep, penilaian, inferensi).

Di sebagian besar sumber persepsi dimaknai sebagai proses dan hasil persepsi seseorang terhadap fenomena dunia sekitar dan dirinya sendiri. Persepsi dikaitkan dengan identifikasi sadar terhadap fenomena tertentu dan interpretasi maknanya melalui berbagai transformasi informasi sensorik. Persepsi sosial - persepsi, pemahaman dan penilaian masyarakat terhadap objek sosial: orang lain, diri sendiri, kelompok, komunitas sosial, dan sebagainya. (Psikologi: Kamus / Di bawah redaksi umum A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M., 1990). Persepsi sosial meliputi persepsi antarpribadi, persepsi diri sendiri, dan persepsi antarkelompok. Dalam arti sempit, persepsi sosial dianggap sebagai antarpribadi persepsi: proses memahami tanda-tanda eksternal seseorang, menghubungkannya dengan karakteristik pribadinya, menafsirkan dan memprediksi tindakannya atas dasar ini. Proses persepsi sosial mempunyai dua sisi: subjektif (subyek persepsi adalah orang yang mempersepsi) dan objektif (objek persepsi adalah orang yang dipersepsikan). Dalam interaksi dan komunikasi, persepsi sosial bersifat timbal balik. Orang-orang mempersepsikan, menafsirkan dan mengevaluasi satu sama lain, dan kebenaran penilaian ini tidak selalu jelas.

Proses persepsi sosial berbeda secara signifikan dengan persepsi objek non-sosial. Perbedaan tersebut terletak pada kenyataan bahwa objek-objek sosial tidak bersifat pasif dan acuh tak acuh terhadap subjek persepsinya. Selain itu, citra sosial selalu memiliki interpretasi semantik dan evaluatif. Dalam arti tertentu, persepsi adalah interpretasi. Tetapi penafsiran orang atau kelompok lain selalu bergantung pada pengalaman sosial orang yang mempersepsikannya sebelumnya, pada perilaku objek persepsi pada saat itu, pada sistem orientasi nilai orang yang mempersepsikannya, dan pada banyak faktor baik subjektif maupun objektif. .

Menyorot mekanisme persepsi sosial- cara orang menafsirkan, memahami, dan mengevaluasi orang lain. Mekanisme yang paling umum adalah sebagai berikut: empati, ketertarikan, atribusi sebab akibat, identifikasi, refleksi sosial.

Empati - pemahaman tentang keadaan emosional orang lain, memahami emosi, perasaan dan pengalamannya. Dalam banyak sumber psikologis, empati diidentikkan dengan simpati, empati, dan simpati. Ini tidak sepenuhnya benar, karena Anda dapat memahami keadaan emosi orang lain, tetapi tidak memperlakukannya dengan simpati dan empati. Menyadari dengan baik pandangan dan perasaan orang lain yang tidak disukainya, sering kali seseorang bertindak berlawanan dengan itu. Seorang siswa di kelas, yang mengganggu guru yang tidak dicintainya, dapat dengan sempurna memahami keadaan emosi guru tersebut dan menggunakan kekuatan empatinya terhadap guru tersebut. Orang yang kita sebut manipulator sering kali memiliki empati yang berkembang dengan baik dan menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri, yang seringkali egois.

Subjek mampu memahami makna pengalaman orang lain karena ia sendiri pernah mengalami keadaan emosi yang sama. Namun, jika seseorang belum pernah mengalami perasaan seperti itu, maka akan lebih sulit baginya untuk memahami maknanya. Jika seseorang tidak pernah mengalami afek, depresi, atau apatis, kemungkinan besar dia tidak akan memahami apa yang dialami orang lain dalam keadaan ini, meskipun dia mungkin memiliki gagasan kognitif tertentu tentang fenomena tersebut. Untuk memahami arti sebenarnya dari perasaan orang lain, memiliki representasi kognitif saja tidak cukup. Pengalaman pribadi juga diperlukan. Oleh karena itu, empati sebagai kemampuan untuk memahami keadaan emosi orang lain berkembang sepanjang hidup dan mungkin lebih menonjol pada orang lanjut usia. Wajar jika orang yang dekat memiliki empati yang lebih berkembang terhadap satu sama lain dibandingkan orang yang baru mengenal satu sama lain. Orang-orang dari budaya yang berbeda mungkin memiliki sedikit empati terhadap satu sama lain. Pada saat yang sama, ada orang yang memiliki wawasan khusus dan mampu memahami pengalaman orang lain meskipun dia berusaha menyembunyikannya dengan hati-hati. Ada beberapa jenis kegiatan profesional yang memerlukan empati yang dikembangkan, misalnya praktik kedokteran, pengajaran, dan teater. Hampir semua aktivitas profesional di bidang “orang-ke-orang” memerlukan pengembangan mekanisme persepsi ini.

Daya tarik - suatu bentuk persepsi dan kognisi khusus terhadap orang lain, berdasarkan pada pembentukan perasaan positif yang stabil terhadapnya. Melalui perasaan positif simpati, kasih sayang, persahabatan, cinta, dll. Hubungan tertentu muncul antara orang-orang yang memungkinkan mereka untuk mengenal satu sama lain lebih dalam. Menurut ekspresi kiasan dari perwakilan psikologi humanistik A. Maslow, perasaan seperti itu memungkinkan seseorang untuk melihat seseorang “di bawah tanda keabadian”, yaitu. melihat dan memahami yang terbaik dan paling berharga yang ada pada dirinya. Ketertarikan sebagai mekanisme persepsi sosial biasanya dilihat dari tiga aspek: proses pembentukan daya tarik orang lain; hasil dari proses ini; kualitas hubungan. Hasil dari mekanisme ini adalah suatu jenis sikap sosial khusus terhadap orang lain, yang didominasi oleh komponen emosional.

Ketertarikan hanya dapat ada pada tingkat hubungan antarpribadi yang selektif secara individu, yang ditandai dengan keterikatan timbal balik antara subjeknya. Mungkin ada berbagai alasan mengapa kita cenderung lebih menyukai beberapa orang dibandingkan yang lain. Keterikatan emosional dapat muncul atas dasar kesamaan pandangan, minat, orientasi nilai, atau sebagai sikap selektif terhadap penampilan khusus, perilaku, karakter, dll. Hal yang menarik adalah hubungan seperti itu memungkinkan Anda untuk lebih memahami orang lain. Dengan tingkat konvensi tertentu, kita dapat mengatakan bahwa semakin kita menyukai seseorang, semakin kita mengenalnya dan semakin baik kita memahami tindakannya (kecuali, tentu saja, kita berbicara tentang bentuk keterikatan patologis).

Ketertarikan juga penting dalam hubungan bisnis. Oleh karena itu, sebagian besar psikolog bisnis merekomendasikan agar para profesional komunikasi interpersonal mengungkapkan sikap paling positif terhadap klien, meskipun mereka tidak terlalu menyukainya. Niat baik yang diungkapkan secara eksternal memiliki efek sebaliknya - sikap sebenarnya bisa berubah menjadi positif. Dengan demikian, spesialis mengembangkan mekanisme tambahan persepsi sosial, yang memungkinkan dia memperoleh lebih banyak informasi tentang seseorang. Namun, perlu diingat bahwa ekspresi kegembiraan yang berlebihan dan dibuat-buat tidak akan menciptakan daya tarik melainkan menghancurkan kepercayaan masyarakat. Sikap ramah tidak selalu bisa diungkapkan melalui senyuman, apalagi jika terlihat palsu dan terlalu stabil. Dengan demikian, seorang presenter televisi yang tersenyum selama satu setengah jam sepertinya tidak akan menarik simpati pemirsanya.

Mekanisme atribusi kausal dikaitkan dengan menghubungkan alasan perilaku kepada seseorang. Setiap orang mempunyai asumsi masing-masing tentang mengapa individu yang dipersepsikan berperilaku tertentu. Mengatribusikan alasan-alasan tertentu atas suatu perilaku kepada orang lain, pengamat melakukan ini baik atas dasar kesamaan perilakunya dengan orang yang dikenalnya atau gambaran yang diketahui tentang seseorang, atau atas dasar analisis motifnya sendiri yang diasumsikan dalam situasi serupa. Prinsip analogi, kemiripan dengan sesuatu yang sudah familiar atau sama berlaku di sini. Sangat mengherankan bahwa atribusi kausal dapat “berhasil” bahkan ketika analogi dibuat dengan seseorang yang tidak ada dan tidak pernah benar-benar ada, tetapi ada dalam imajinasi pengamat, misalnya dengan gambar artistik (gambar karakter dari buku atau film). Setiap orang memiliki banyak sekali gagasan tentang orang lain dan gambarannya, yang terbentuk tidak hanya sebagai hasil pertemuan dengan orang tertentu, tetapi juga di bawah pengaruh berbagai sumber seni. Pada tingkat bawah sadar, gambaran-gambaran tersebut menempati “posisi yang setara” dengan gambaran orang-orang yang benar-benar ada atau benar-benar ada.

Mekanisme atribusi kausal dikaitkan dengan aspek-aspek tertentu dari persepsi diri seseorang yang mempersepsikan dan mengevaluasi orang lain. Jadi, jika subjek mengaitkan sifat-sifat negatif dan alasan manifestasinya dengan orang lain, kemungkinan besar dia akan menilai dirinya sendiri secara kontras sebagai pembawa sifat-sifat positif. Kadang-kadang orang dengan harga diri rendah menunjukkan kekritisan yang berlebihan terhadap orang lain, sehingga menciptakan latar belakang sosial tertentu yang dianggap negatif secara subyektif, yang menurut mereka, mereka terlihat cukup baik. Padahal, ini hanyalah sensasi subjektif yang muncul sebagai mekanisme pertahanan psikologis. Pada tataran stratifikasi sosial, hubungan antarkelompok seperti pemilihan outgroup dan strategi kreativitas sosial tentu saja dibarengi dengan tindakan atribusi kausal. T. Shibutani berbicara tentang tingkat kekritisan dan niat baik yang perlu diperhatikan dalam hubungannya dengan orang lain. Bagaimanapun, setiap orang memiliki sifat-sifat positif dan negatif, serta ciri-ciri perilaku yang ditentukan oleh ambivalensinya sebagai individu, kepribadian, dan subjek kegiatan. Selain itu, kualitas yang sama dinilai secara berbeda dalam situasi yang berbeda.

Atribusi penyebab suatu perilaku dapat terjadi dengan mempertimbangkan eksternalitas dan internalitas baik yang mengatribusi maupun yang mengatribusikannya. Jika pengamatnya sebagian besar bersifat eksternal, maka alasan perilaku individu yang ia rasakan akan tampak baginya dalam keadaan eksternal. Jika bersifat internal, maka penafsiran terhadap perilaku orang lain akan dikaitkan dengan alasan internal, individu, dan pribadi. Mengetahui dalam hal apa seseorang bersifat eksternal dan apa yang bersifat internal, seseorang dapat menentukan beberapa ciri penafsirannya terhadap alasan perilaku orang lain.

Persepsi seseorang juga bergantung pada kemampuannya untuk menempatkan dirinya pada posisi orang lain, untuk mengidentifikasi dirinya dengan dirinya. Dalam hal ini, proses kognisi orang lain akan berjalan lebih berhasil (jika ada alasan kuat untuk identifikasi yang tepat). Proses dan hasil identifikasi tersebut disebut identifikasi. Identifikasi sebagai fenomena sosio-psikologis yang sangat sering dipertimbangkan oleh ilmu pengetahuan modern dan dalam konteks yang berbeda-beda sehingga perlu ditetapkan secara khusus ciri-ciri fenomena ini sebagai mekanisme persepsi sosial. Dalam aspek ini identifikasi mirip dengan empati, tetapi empati dapat dianggap sebagai identifikasi emosional dari subjek pengamatan, yang dimungkinkan berdasarkan pengalaman serupa di masa lalu atau sekarang. Mengenai identifikasi, di sini terdapat tingkat identifikasi intelektual yang lebih besar, yang hasilnya, semakin berhasil, semakin akurat pengamat menentukan tingkat intelektual orang yang ia persepsikan. Dalam salah satu cerita E. Poe, tokoh utama, seorang Dupin, dalam percakapan dengan temannya, menganalisis alur pemikiran seorang anak kecil yang telah ia amati selama beberapa waktu. Pembicaraannya justru mengenai pemahaman seseorang terhadap orang lain berdasarkan mekanisme identifikasi intelektual.

“... Saya mengenal seorang anak laki-laki berusia delapan tahun yang kemampuannya menebak dengan benar dalam permainan ganjil dan genap membuatnya dikagumi semua orang. Ini adalah permainan yang sangat sederhana: salah satu pemain memegang beberapa kerikil di tangannya dan bertanya kepada pemain lainnya apakah dia memegang angka genap atau ganjil. Jika pemain kedua menebak dengan benar, maka dia memenangkan kerikil tersebut, tetapi jika dia salah menebak, maka dia kehilangan kerikil tersebut. Anak laki-laki yang saya sebutkan mengalahkan semua teman sekolahnya. Tentu saja, dia mendasarkan tebakannya pada beberapa prinsip, dan prinsip terakhir ini hanya terdiri dari fakta bahwa dia dengan cermat memperhatikan lawannya dan menilai dengan tepat tingkat kelicikannya. Misalnya, lawannya yang jelas-jelas bodoh mengangkat tinjunya dan bertanya: “Genap atau ganjil?” Siswa kami menjawab “ganjil” dan kalah. Namun, pada percobaan berikutnya dia menang, karena dia berkata pada dirinya sendiri: “Orang bodoh ini terakhir kali mengambil jumlah kerikil yang genap dan, tentu saja, berpikir bahwa dia akan menipu dengan sangat baik jika dia sekarang mengambil jumlah yang ganjil “aneh” lagi!” Dia mengatakan “aneh.” !” dan menang. Dengan lawan yang sedikit lebih pintar, dia akan beralasan seperti ini: “Anak ini memperhatikan bahwa saya baru saja mengatakan “aneh,” dan sekarang dia ingin mengubah dulu. jumlah kerikilnya genap hingga ganjil, tetapi dia akan segera menyadari bahwa ini terlalu sederhana, dan akan membiarkan jumlahnya tetap sama. Jadi saya akan mengatakan "genap!" Dia mengatakan "bahkan!" dan menang. Inilah alasan logis seorang anak kecil yang oleh rekan-rekannya dijuluki “beruntung”. Tapi, pada intinya, apa itu? Hanya saja,” jawab saya, “kemampuan untuk sepenuhnya mengidentifikasi kecerdasan seseorang dengan kecerdasan musuh.”

Itu saja, kata Dupin. - Dan ketika saya bertanya kepada anak laki-laki tersebut bagaimana dia mencapai identifikasi yang lengkap, memastikan kesuksesannya yang berkelanjutan, dia menjawab sebagai berikut: “Ketika saya ingin mengetahui seberapa pintar, atau bodoh, atau marahnya anak ini, atau apa yang dia pikirkan sekarang. , aku mencoba memberikan wajahku ekspresi yang persis sama dengan yang aku lihat di wajahnya, dan kemudian aku menunggu untuk mengetahui pikiran atau perasaan apa yang muncul dalam diriku sesuai dengan ekspresi ini..." (Menurut E.. Cerita. - M., 1980.Hal.334). Seperti yang bisa kita lihat, bagian ini menggambarkan tindakan mekanisme identifikasi dan empati dalam pengetahuan anak laki-laki terhadap teman sebayanya untuk memenangkan permainan. Mekanisme identifikasi dalam hal ini jelas lebih diutamakan daripada empati, yang juga terjadi di sini.

Perlu diperhatikan bahwa kata “identifikasi” dalam psikologi berarti serangkaian fenomena yang tidak identik satu sama lain: proses membandingkan objek berdasarkan ciri-ciri esensial (dalam psikologi kognitif), proses bawah sadar dalam mengidentifikasi orang-orang dekat dan mekanisme pertahanan psikologis (dalam konsep psikoanalitik), salah satu mekanisme sosialisasi, dll. Dalam arti luas, identifikasi sebagai suatu mekanisme persepsi sosial yang dipadukan dengan empati adalah suatu proses memahami, melihat orang lain, memahami makna pribadi dari aktivitas orang lain, yang dilakukan melalui identifikasi langsung atau upaya menempatkan diri pada tempat orang lain. .

Dengan mempersepsikan dan menafsirkan dunia di sekitar kita dan orang lain, seseorang juga mempersepsikan dan menafsirkan dirinya sendiri, tindakan dan motivasinya sendiri. Proses dan hasil persepsi diri seseorang dalam konteks sosial disebut refleksi sosial. Sebagai mekanisme persepsi sosial, refleksi sosial berarti pemahaman subjek tentang karakteristik individunya dan bagaimana karakteristik tersebut memanifestasikan dirinya dalam perilaku eksternal; kesadaran tentang bagaimana dirinya dipersepsikan oleh orang lain. Kita tidak boleh berpikir bahwa orang mampu memandang diri mereka sendiri lebih baik daripada orang-orang di sekitar mereka. Jadi, dalam situasi di mana ada kesempatan untuk melihat diri sendiri dari luar - dalam sebuah foto atau film, banyak yang tetap merasa sangat tidak puas dengan kesan yang dibuat oleh gambar mereka sendiri. Hal ini terjadi karena orang mempunyai citra diri yang agak terdistorsi. Ide-ide yang menyimpang bahkan menyangkut penampilan orang yang mempersepsikannya, belum lagi manifestasi sosial dari keadaan internal.

Berinteraksi dengan orang lain, setiap orang melihat banyak sekali reaksi orang terhadap dirinya. Reaksi-reaksi ini beragam. Namun ciri-ciri orang tertentu menentukan ciri-ciri tertentu dari reaksi orang lain terhadapnya. Secara umum, setiap orang memiliki gambaran tentang bagaimana orang-orang di sekitarnya pada umumnya memperlakukan dirinya, atas dasar bagian mana dari citra “diri sosial” itu terbentuk. Subjek mungkin menyadari dengan jelas karakteristik dan manifestasi pribadinya yang mana yang paling menarik atau menjijikkan bagi orang lain. Ia juga dapat menggunakan ilmunya untuk tujuan tertentu, menyesuaikan atau mengubah citra dirinya di mata orang lain. Citra yang dirasakan dan ditransmisikan oleh seseorang biasa disebut citra.

Jadi, gambaran kepribadian - itu miliknya gambar yang dirasakan dan ditransmisikan. Bayangan timbul ketika pengamat menerima kesan yang relatif stabil orang lain, perilaku yang diamati, penampilan, pernyataan, dll. Citra mempunyai dua sisi: subjektif, yaitu citra yang ditransmisikan oleh orang yang dipersepsikan, yang citranya diciptakan, dan objektif, yaitu. dirasakan oleh pengamat. Gambar yang dikirim dan dirasakan mungkin tidak bersamaan. Selain itu, citra yang disampaikan tidak selalu mencerminkan esensi individu. Ada yang disebut kesenjangan kredibilitas citra jika terdapat kesenjangan yang disebutkan di atas. Citra tersebut dapat diterima atau tidak diterima sehingga menimbulkan sikap positif atau negatif terhadap diri sendiri. Kondisi utama untuk citra yang diterima diidentifikasi: orientasi terhadap bentuk perilaku yang disetujui secara sosial yang sesuai dengan kontrol sosial, dan orientasi terhadap kelas menengah (sebagai yang paling banyak jumlahnya) menurut stratifikasi sosial. Dengan kata lain, seseorang dalam perwujudan dirinya harus disetujui oleh mayoritas, tidak hanya menjadi perwakilan khas mayoritas tersebut, namun berusaha mengunggulinya dengan beberapa kriteria. Jika seseorang melakukan sesuatu yang dikutuk oleh tuntutan mayoritas, bahkan dengan sikap positif dari orang lain, citranya tidak akan diterima. Jika citra seseorang tidak dirasakan oleh orang lain atau memiliki ciri-ciri negatif dari sudut pandangnya, maka kesimpulan berikut dapat ditarik mengenai perwujudan diri sosialnya: entah ia mengabaikan adat istiadat yang berlaku umum, atau ia menegaskan adat istiadatnya sendiri. SAYA, mengabaikan norma-norma sosial. Bukan suatu kebetulan bahwa tokoh-tokoh yang penting bagi popularitas publik memiliki apa yang disebut pembuat citra - spesialis yang menangani masalah pembentukan dan pengembangan citra populer.

Ada tiga tingkatan citra yang dirasakan: biologis, psikologis, sosial. Tingkat biologis melibatkan persepsi jenis kelamin, usia, kesehatan, karakteristik fisik, konstitusi, dan temperamen. Tingkat psikologis melibatkan analisis faktor-faktor seperti karakter, kemauan, kecerdasan, keadaan emosi, dll. Sosial meliputi rumor, gosip, beberapa informasi yang diketahui tentang seseorang melalui berbagai sumber sosial.

Tentu saja, dalam proses persepsi, distorsi gambar yang dirasakan mungkin terjadi, yang tidak hanya disebabkan oleh subjektivitas interpretasi, tetapi juga oleh beberapa sosio-psikologis. efek persepsi. Dari sudut pandang ini, distorsi bersifat objektif dan memerlukan upaya tertentu dari kepribadian yang mempersepsikannya untuk mengatasinya. Informasi paling penting tentang seseorang adalah yang pertama dan terakhir (efek keunggulan Dan efek kekinian). Apalagi jika kita sudah mengenal seseorang sejak lama, maka yang paling penting adalah informasi terkini tentangnya. Jika orang tersebut tidak kita kenal atau kita kurang mengenalnya, maka informasi pertama yang diterima adalah yang paling penting. Selain itu, ini sangat penting memengaruhi positif atau negatif lingkaran cahaya. Biasanya efek ini terjadi dalam kaitannya dengan seseorang yang membentuk gagasan evaluatif umum karena kurangnya informasi. Katakanlah seorang guru yang baru pertama kali datang ke kelas ini, tetapi mendengar ulasan yang sangat terpuji dari guru lain tentang keberhasilan akademis N. dan mengetahui bahwa N. adalah siswa yang berprestasi, akan cenderung memperlakukan siswa tersebut sebagaimana mestinya. Apalagi jika N. aktif pada pelajaran pertama. Kedepannya, meski N. belum cukup siap menghadapi pelajaran, guru bisa sangat loyal terhadap kegiatan pendidikannya. Hal yang sama juga dapat terjadi pada siswa yang mempunyai citra negatif dari guru.

SEBAGAI. Makarenko, sebagai kepala koloni remaja nakal pada tahun 1920-an, sengaja tidak membaca arsip pribadi anak-anak yang datang kepadanya dan tidak memperkenalkan arsip tersebut kepada guru di koloni tersebut. Perhitungannya jelas: ia tidak ingin membentuk sikap negatif di kalangan guru, karena dengan menciptakan ekspektasi, masuk ke dalam kontrol sosial dan berkontribusi pada provokasi perilaku yang sangat spesifik di kalangan siswa. Perlu dicatat bahwa A.S. Makarenko adalah salah satu pendidik sosial paling sukses di dunia, yang, dalam kondisi krisis ekonomi dan rezim politik totaliter yang keras, menciptakan sistem pendidikan unik yang mampu menyediakan kondisi bagi perkembangan dan pengembangan diri para penjajah.

Berbicara tentang berbagai distorsi persepsi, tidak mungkin untuk mengabaikan salah satu yang paling umum - stereotip. Dalam arti luas, stereotip adalah generalisasi berlebihan dari suatu fenomena yang berubah menjadi keyakinan yang stabil dan mempengaruhi sistem hubungan seseorang, cara berperilaku, proses berpikir, penilaian, dll. Proses pembentukan stereotip disebut stereotip. Stereotip tidak hanya membawa fenomena negatif. Hal ini diperlukan bagi siapa pun, karena ini mencakup penyederhanaan gambar tertentu dalam situasi sosial yang distereotipkan dan ketika berinteraksi dengan orang yang dikenal. Stereotip menentukan kebiasaan dan, dengan demikian, masuk ke dalam kontrol sosial, menentukan perilaku manusia dalam kasus-kasus tertentu. Stereotip membantu kita membuat keputusan dalam situasi yang khas dan berulang sehingga menghemat energi mental, mengurangi waktu reaksi, dan mempercepat proses kognisi. Pada saat yang sama, perilaku stereotip menghalangi pengambilan keputusan baru. Kemampuan untuk mengatasi stereotip yang mengganggu merupakan syarat penting untuk adaptasi sosial.

Akibat stereotip tersebut, pengaturan sosial - kecenderungan, kesiapan seseorang untuk mempersepsikan sesuatu dengan cara tertentu dan bertindak dalam satu atau lain cara. Ciri-ciri pembentukan sikap sosial dikaitkan dengan fakta bahwa mereka memiliki stabilitas tertentu dan menjalankan fungsi fasilitasi, algoritma, kognisi, serta fungsi instrumental (memperkenalkan individu pada sistem norma dan nilai lingkungan sosial tertentu). Sebuah instalasi dapat membantu untuk memahami gambaran orang lain dengan lebih tepat, bertindak berdasarkan prinsip "kaca pembesar" selama ketertarikan, atau dapat menghalangi persepsi normal, dengan mematuhi prinsip "cermin yang menyimpang". Bagaimanapun, sikap adalah semacam filter kepercayaan atau ketidakpercayaan terhadap informasi yang masuk. Salah satu peneliti sikap sosial terkemuka dalam negeri adalah D.N. Uznadze meyakini sikap itu mendasarinya kegiatan pemilu orang, dan karena itu merupakan indikator kemungkinan arah kegiatan. Mengetahui sikap sosial seseorang, seseorang dapat memprediksi tindakannya. Perubahan sikap bergantung pada kebaruan informasi, karakteristik individu subjek, urutan penerimaan informasi, dan sistem sikap yang sudah dimiliki subjek.

Karena sikap menentukan arah selektif dari perilaku individu, maka sikap mengatur aktivitas pada tiga tingkat hierarki: semantik, target, dan operasional.

Pada semantik Pada tingkat instalasi, mereka bersifat paling umum dan menentukan hubungan individu dengan objek yang mempunyai arti pribadi bagi individu. Target Sikap biasanya dikaitkan dengan tindakan tertentu dan keinginan seseorang untuk menyelesaikan pekerjaan yang telah dimulainya. Mereka menentukan sifat aktivitas yang relatif stabil. Jika tindakan tersebut terhenti, maka ketegangan motivasi masih tetap ada, memberikan orang tersebut kesiapan yang tepat untuk melanjutkannya. Akibat tindakan yang belum selesai ditemukan oleh K. Levin dan dipelajari lebih mendalam dalam penelitian muridnya B.V. Zeigarnik (efek Zeigarnik). Pada operasional tingkat, sikap menentukan pengambilan keputusan dalam situasi tertentu. Ini mendorong persepsi dan interpretasi keadaan, terutama berdasarkan pengalaman masa lalu dari perilaku subjek dalam situasi serupa dan prediksi yang sesuai tentang kemungkinan perilaku yang memadai dan efektif.

J. Godefroy mengidentifikasi tiga tahapan utama pembentukan sikap sosial seseorang dalam proses sosialisasi. Tahap pertama meliputi masa kanak-kanak sampai dengan usia 12 tahun. Sikap yang berkembang pada periode ini sesuai dengan model orang tua. Pada usia 12 hingga 20 tahun, sikap mengambil bentuk yang lebih spesifik. Pada tahap ini pembentukan sikap dikaitkan dengan asimilasi peran sosial. Tahap ketiga mencakup periode 20 hingga 30 tahun dan ditandai dengan kristalisasi sikap sosial, pembentukan sistem kepercayaan atas dasar mereka, yang merupakan formasi baru mental yang sangat stabil. Pada usia 30 tahun, sikap ditandai dengan stabilitas dan keteguhan yang signifikan. Sangat sulit untuk mengubahnya.

Dalam proses mempersepsi dan menafsirkan orang lain, stereotip dan sikap tidak selalu muncul, tetapi dalam situasi standar dan berulang, stereotip dan sikap tersebut selalu menjadi pendamping persepsi sosial.

Pertanyaan tentang topik tersebut

Apa kekhususan persepsi sosial dan bukan sekadarnya

persepsi"

Peran apa yang dimainkan gambar dalam persepsi sosial?

Mekanisme persepsi sosial apa yang paling umum menurut Anda? Manakah yang paling penting bagi seorang guru dalam kegiatan mengajarnya ketika berinteraksi dengan siswa?

Mengapa atribusi kausal sering disebut sebagai mekanisme persepsi sosial yang paling berbahaya?

Apa persamaan dan perbedaan empati dan identifikasi sebagai mekanisme persepsi sosial?

Apakah persepsi seseorang terhadap dirinya selalu merupakan cerminan sosial?

Perubahan apa saja yang dapat terjadi pada sikap sosial seseorang setelah usia 30 tahun? (Lihat bab “Perkembangan Sosial Manusia”.)

Tugas untuk pekerjaan mandiri

Berdasarkan analisis terhadap isi gagasan E. Bern yang diberikan pada prasasti bab tersebut, jelaskan bagaimana persepsi sosial ditentukan oleh perasaan orang yang mempersepsikannya? Coba pikirkan bagaimana kaitannya dengan kontrol sosial?

Merumuskan secara mandiri tiga definisi persepsi sosial, tergantung pada jenisnya. (cm. Persepsi sosial dalam "Konsep Dasar"

Berikan contoh yang menggambarkan kesenjangan antara citra yang dirasakan dan dikomunikasikan seseorang (“kesenjangan kredibilitas”). Analisis alasan perpisahan itu.

Menggunakan definisi pengaturan sosial pada bagian Konsep Mata Kuliah menganalisis komponen dan fungsi sikap sosial.

Literatur

Baranova B.A. Citra pribadi sebagai fenomena sosio-psikologis // Master.

Bityanova M.R. Psikologi sosial. - M., 1994.

Bodalev A.A. Persepsi dan pemahaman manusia demi manusia. - M., 1993.

Bodalev A.A. Kepribadian dan komunikasi. - M., 1995.

Godefroy^J. Apa itu psikologi. - M., 1992. -T. 2.

Dyachenko M.I. , Kandybovich L.A. Psikologi: Buku referensi kamus. Minsk, 1998.

Dyachkova E.K. Imageologi untuk seorang pemimpin. - Novosibirsk, 1998.

Kelly G. Proses atribusi kausal // Psikologi sosial asing modern: Teks. - M., 1984.

Krol L.N., Mikhailova L.A. Manusia - orkestra: struktur mikro komunikasi M., 1993.

Uznadze D.N. Landasan eksperimental teori sikap - Tbilisi 1966.