1. Dapatkan tertarik
Setiap orang mencari keuntungan pribadi. Oleh karena itu, ketika menjelaskan posisi Anda, jangan lupa untuk memberi tahu pendengar manfaat apa yang dapat dia peroleh bagi dirinya sendiri.

2. Carilah kompromi
Seseorang tidak bisa begitu saja menjadi zombie. Jika Anda ingin mempengaruhi seseorang, Anda harus bisa bernegosiasi dan berkompromi.

3. Berkomunikasi
Komunikasi adalah kunci utama untuk mempengaruhi. Semakin komunikatif Anda, semakin banyak orang yang akan mendukung sudut pandang Anda.

4. Menjadi pemberi semangat
Untuk meyakinkan orang lain tentang sesuatu, Anda sendiri harus memancarkan semangat.

5. Menghipnotis
Hipnotis lawan bicara Anda. Tentu saja, tidak dalam arti sebenarnya. Lakukan dengan pesonamu. Ingatlah bahwa orang biasanya lebih bersedia untuk setuju dengan orang yang mereka sukai dan hormati.

6. Bayar
Uang adalah motivator yang hebat, bukan? Ini mungkin salah satu cara termudah dan tercepat untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan. Satu-satunya kelemahan adalah metode ini dapat menghabiskan banyak biaya.

7. Bersikaplah konsisten
Jika opini Anda berubah secepat arah angin, kecil kemungkinan Anda bisa meyakinkan siapa pun tentang hal tersebut. Jujurlah pada sudut pandang Anda.

9. Dengarkan
Belajar mendengarkan dan mendengar. Ini merupakan komponen penting dalam komunikasi efektif, yang sangat penting dalam kemampuan mempengaruhi orang lain.

10. Percaya diri
Jika Anda memancarkan rasa percaya diri dan perkataan Anda, orang pasti akan mendengarkan Anda. Jika Anda ingin meyakinkan seseorang untuk mengikuti jalan Anda, pertama-tama percayalah pada diri sendiri bahwa itu benar.

11. Hormati orang lain
Semakin Anda menghargai pendapat orang lain, semakin besar kemungkinan Anda didengarkan.

13. Bersabarlah
Mencoba meyakinkan orang lain tentang sudut pandang Anda bisa memakan waktu lama, jadi Anda harus sangat bersabar.

14. Akui kesalahan Anda
Jika Anda salah, akui saja. Orang akan menganggap Anda sebagai orang yang adil dan jujur.

15. Ketahuilah apa yang Anda inginkan
Mengapa Anda perlu mempengaruhi orang lain? Apa tujuan Anda? Untuk meyakinkan seseorang, Anda sendiri harus memahami dengan jelas mengapa Anda membutuhkannya. Jika tidak, ucapan Anda akan menjadi tidak jelas dan kabur.

16. Latihan
Jangan lewatkan kesempatan untuk mempraktikkan teknik persuasi Anda. Latihan membantu mengasah keterampilan apa pun hingga sempurna.

17. Jelajahi
Teliti fakta-fakta yang mendukung sudut pandang Anda jika Anda ingin menyampaikannya kepada orang lain.

18. Bersikaplah positif
Bersikaplah ceria dan berikan harapan terbaik kepada orang lain. Orang selalu senang mendengarkan mereka yang positif dan optimis.

20. Bertanya
Terkadang yang perlu Anda lakukan agar seseorang melakukan sesuatu untuk Anda hanyalah meminta. Bersikaplah sopan, jangan malas untuk mengatakan “tolong” dan “terima kasih” dan orang-orang akan menemui Anda di tengah jalan.

10 trik psikologis untuk memanipulasi orang

Ini adalah cara untuk mendapatkan teman dan memengaruhi orang lain dengan menggunakan psikologi tanpa membuat siapa pun merasa buruk tentang diri mereka sendiri.

Trik psikologis

10. Minta bantuan

Trik: Mintalah seseorang untuk membantu Anda (dikenal sebagai efek Benjamin Franklin).

Legenda mengatakan bahwa Benjamin Franklin pernah ingin memenangkan hati pria yang tidak menyukainya. Dia meminta pria itu untuk meminjamkannya sebuah buku langka, dan ketika dia menerimanya, dia mengucapkan terima kasih dengan sangat baik.

Alhasil, pria yang sebenarnya tidak terlalu ingin berbicara dengan Franklin pun berteman dengannya. Dalam kata-kata Franklin: "Dia yang pernah melakukan perbuatan baik kepada Anda akan lebih cenderung melakukan sesuatu yang baik lagi untuk Anda daripada orang yang kepadanya Anda sendiri berhutang budi."

Para ilmuwan memutuskan untuk menguji teori ini, dan akhirnya menemukan bahwa orang-orang yang dimintai bantuan pribadi oleh peneliti jauh lebih menyukai spesialis tersebut dibandingkan dengan kelompok orang lain.

Pengaruhnya terhadap perilaku manusia

9. Bertujuan Lebih Tinggi

Caranya: selalu minta lebih dari yang Anda butuhkan, lalu turunkan standarnya.

Teknik ini terkadang disebut “pendekatan door-in-the-face”. Anda mendekati seseorang dengan permintaan yang terlalu tinggi, yang kemungkinan besar akan dia tolak.

Setelah itu Anda kembali dengan permintaan "peringkat lebih rendah" yaitu, apa yang benar-benar Anda butuhkan dari orang ini.

Trik ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi Anda, tetapi maksudnya adalah orang tersebut akan merasa tidak enak setelah menolak Anda. Namun, dia akan menjelaskan hal ini pada dirinya sendiri sebagai permintaan yang tidak masuk akal.

Oleh karena itu, lain kali Anda mendekatinya dengan kebutuhan Anda yang sebenarnya, dia akan merasa berkewajiban untuk membantu Anda.

Para ilmuwan, setelah menguji prinsip ini dalam praktik, sampai pada kesimpulan bahwa prinsip ini benar-benar berhasil, karena seseorang yang pertama kali didekati dengan permintaan yang sangat “besar”, dan kemudian kembali kepadanya dan meminta permintaan yang kecil, merasa bahwa dia dapat membantu. kamu dia harusnya.

Pengaruh sebuah nama pada seseorang

8. Sebutkan nama

Trik: Gunakan nama atau gelar orang tersebut tergantung situasinya.

Dia menekankan hal itu nama seseorang dalam bahasa apa pun adalah kombinasi suara yang paling manis baginya. Carnegie mengatakan bahwa nama adalah komponen utama identitas manusia, oleh karena itu, ketika kita mendengarnya, kita kembali mendapat konfirmasi akan pentingnya diri kita.

Inilah sebabnya kita merasa lebih positif terhadap orang yang menegaskan pentingnya kita di dunia.

Namun, penggunaan judul atau bentuk sapaan lain dalam pidato juga dapat memberikan dampak yang kuat. Idenya adalah jika Anda berperilaku seperti tipe orang tertentu, maka Anda akan menjadi orang tersebut. Ini seperti sebuah ramalan.

Untuk menggunakan teknik ini untuk mempengaruhi orang lain, Anda dapat menyapa mereka sesuai keinginan Anda. Akibatnya, mereka akan mulai berpikir seperti ini tentang diri mereka sendiri.

Sederhana sekali, jika ingin lebih dekat dengan orang tertentu, sering-seringlah memanggilnya “teman”, “kawan”. Atau, ketika merujuk pada seseorang yang ingin Anda ajak bekerja, Anda bisa memanggilnya "bos". Namun perlu diingat bahwa terkadang hal ini bisa menjadi bumerang bagi Anda.

Pengaruh kata-kata pada seseorang

7. Lebih menyanjung

Caranya: Sanjungan dapat membawa Anda ke tempat yang Anda tuju.

Sekilas hal ini mungkin tampak jelas, namun ada beberapa peringatan penting. Pertama-tama, perlu dicatat bahwa jika sanjungan tidak tulus, kemungkinan besar hal itu akan lebih merugikan daripada menguntungkan.

Namun, para ilmuwan yang telah mempelajari sanjungan dan reaksi orang terhadapnya telah menemukan beberapa hal yang sangat penting.

Sederhananya, orang selalu berusaha menjaga keseimbangan kognitif dengan mencoba mengatur pikiran dan perasaannya dengan cara yang sama.

Oleh karena itu, jika Anda menyanjung seseorang yang harga dirinya tinggi, dan sanjungan yang tulus Dia akan semakin menyukai Anda karena sanjungan tersebut akan sesuai dengan apa yang dia pikirkan tentang dirinya.

Namun, jika Anda menyanjung seseorang yang harga dirinya sedang terpuruk, mungkin ada konsekuensi negatifnya. Kemungkinan besar dia akan memperlakukan Anda lebih buruk karena hal itu tidak bersinggungan dengan cara dia memandang dirinya sendiri.

Tentu saja, ini tidak berarti bahwa seseorang yang memiliki harga diri rendah harus dipermalukan.

Cara untuk mempengaruhi orang

6. Meniru perilaku orang lain

Caranya: Jadilah cerminan perilaku orang lain.

Perilaku pencerminan juga dikenal sebagai mimikri, dan ini adalah sifat yang dimiliki oleh tipe orang tertentu.

Orang yang memiliki keterampilan ini disebut bunglon karena mereka berusaha berbaur dengan lingkungannya dengan meniru perilaku, tingkah laku, dan bahkan ucapan orang lain. Namun, keterampilan ini dapat digunakan dengan sengaja dan merupakan cara yang bagus untuk disukai.

Para peneliti telah mempelajari mimikri dan menemukan hal itu mereka yang ditiru memiliki kecenderungan yang sangat baik terhadap orang yang menyalinnya.

Para ahli juga sampai pada kesimpulan lain yang lebih menarik. Mereka menemukan bahwa orang-orang yang memiliki panutan mempunyai sikap yang jauh lebih baik terhadap orang-orang secara umum, bahkan terhadap mereka yang tidak terlibat dalam penelitian.

Kemungkinan besar alasan reaksi ini terletak pada hal berikut. Memiliki seseorang yang mencerminkan perilaku Anda akan memvalidasi nilai Anda. Orang merasa lebih percaya diri, sehingga lebih bahagia dan mempunyai sikap yang baik terhadap orang lain.

Psikologi mempengaruhi orang

5. Manfaatkan rasa lelah

Triknya: mintalah bantuan ketika Anda melihat orang tersebut lelah.

Ketika seseorang lelah, ia menjadi lebih mudah menerima informasi apa pun, baik itu pernyataan sederhana tentang sesuatu atau permintaan. Pasalnya, ketika seseorang lelah, hal itu terjadi bukan hanya pada tingkat fisik saja, lho energi mental juga terkuras.

Saat Anda mengajukan permintaan kepada orang yang lelah, kemungkinan besar Anda tidak akan langsung mendapatkan jawaban pasti, tetapi akan mendengar: “Saya akan melakukannya besok,” karena dia tidak ingin mengambil keputusan apa pun saat ini.

Keesokan harinya, kemungkinan besar orang tersebut akan benar-benar menuruti permintaan Anda, karena di alam bawah sadar, kebanyakan orang berusaha menepati janjinya, sehingga kita memastikan bahwa apa yang kita katakan sesuai dengan apa yang kita lakukan.

Pengaruh psikologis pada seseorang

4. Tawarkan sesuatu yang tidak bisa ditolak seseorang

Caranya: mulailah percakapan dengan sesuatu yang orang lain tidak bisa tolak, dan Anda akan mencapai apa yang Anda butuhkan.

Ini adalah sisi lain dari pendekatan door-in-the-face. Daripada memulai percakapan dengan permintaan, Anda memulai dengan sesuatu yang kecil. Segera setelah seseorang setuju untuk membantu Anda dalam hal-hal kecil, atau sekadar menyetujui sesuatu, Anda dapat menggunakan “artileri berat”.

Para ahli telah menguji teori ini dengan menggunakan pendekatan pemasaran. Mereka memulai dengan meminta masyarakat untuk menunjukkan dukungan mereka terhadap perlindungan hutan hujan dan lingkungan, yang merupakan permintaan yang sangat sederhana.

Setelah dukungan diterima, para ilmuwan menemukan bahwa kini jauh lebih mudah untuk membujuk masyarakat agar membeli produk yang mendukung dukungan tersebut. Namun, sebaiknya jangan memulai dengan satu permintaan dan langsung beralih ke permintaan lainnya.

Psikolog telah menemukan bahwa istirahat 1-2 hari jauh lebih efektif.

Teknik untuk mempengaruhi orang

3. Tetap tenang

Caranya: Anda tidak boleh mengoreksi seseorang ketika dia salah.

Dalam bukunya yang terkenal, Carnegie juga menekankan bahwa seseorang tidak boleh mengatakan kepada orang lain bahwa dirinya salah. Biasanya, hal ini tidak akan menghasilkan apa-apa, dan Anda tidak akan disukai lagi oleh orang tersebut.

Sebenarnya ada cara untuk menunjukkan ketidaksetujuan dengan tetap melakukan percakapan yang sopan, tanpa memberi tahu siapa pun bahwa mereka salah, tetapi dengan memukul ego orang lain hingga ke inti.

Metode ini ditemukan oleh Ray Ransberger dan Marshall Fritz. Idenya cukup sederhana: alih-alih berdebat, dengarkan apa yang dikatakan orang tersebut, lalu cobalah memahami perasaannya dan alasannya.

Anda kemudian harus menjelaskan kepada orang tersebut poin-poin yang Anda sampaikan kepadanya dan menggunakannya sebagai titik awal untuk memperjelas posisi Anda. Ini akan membuatnya lebih bersimpati kepada Anda dan dia akan lebih cenderung mendengarkan apa yang Anda katakan tanpa kehilangan muka.

Pengaruh orang satu sama lain

2. Ulangi perkataan lawan bicara Anda

Caranya: parafrasekan apa yang dikatakan orang tersebut dan ulangi apa yang dikatakannya.

Ini adalah salah satu cara paling menakjubkan untuk memengaruhi orang lain. Dengan cara ini Anda menunjukkan kepada lawan bicara Anda bahwa Anda benar-benar memahaminya, menangkap perasaannya, dan empati Anda tulus.

Artinya, dengan memparafrasekan perkataan lawan bicara Anda, Anda akan mendapatkan kebaikannya dengan sangat mudah. Fenomena ini dikenal sebagai mendengarkan reflektif.

Penelitian telah menunjukkan bahwa ketika dokter menggunakan teknik ini, orang akan lebih terbuka terhadap teknik tersebut dan “kolaborasi” mereka akan lebih bermanfaat.

Sangat mudah digunakan saat ngobrol dengan teman juga. Jika Anda mendengarkan apa yang mereka katakan dan kemudian ulangi apa yang mereka katakan, membentuk sebuah pertanyaan untuk konfirmasi, mereka akan merasa sangat nyaman dengan Anda.

Anda akan memiliki persahabatan yang lebih kuat dan mereka akan lebih aktif mendengarkan apa yang Anda katakan karena Anda telah berhasil menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap mereka.

Metode mempengaruhi orang

1. Menganggukkan kepala

Triknya: Menganggukkan kepala sedikit saat bercakap-cakap, terutama jika ingin menanyakan sesuatu kepada lawan bicara.

Para ilmuwan telah menemukan bahwa ketika seseorang mengangguk ketika mendengarkan seseorang, mereka cenderung setuju dengan apa yang dikatakan. Mereka juga menemukan bahwa jika lawan bicara Anda mengangguk, sering kali Anda juga akan mengangguk.

Hal ini dapat dimengerti, karena orang seringkali secara tidak sadar meniru perilaku orang lain, terutama orang yang interaksinya akan menguntungkan mereka. Jadi jika Anda ingin menambah bobot pada perkataan Anda, mengangguklah secara teratur saat berbicara.

Orang yang Anda ajak bicara akan kesulitan untuk tidak mengangguk dan akan mulai merasa positif terhadap informasi yang Anda sampaikan tanpa menyadarinya.

Di sini saya tidak akan memikirkan masalah umum seperti kesediaan untuk mengambil beberapa langkah praktis demi kepentingan orang lain. Tetapi perlu memperhatikan jenis bantuan khusus - bantuan psikologis timbal balik. Dalam kehidupan kita masing-masing, seringkali muncul situasi yang menimbulkan masalah pribadi, dan pada saat seperti itu terkadang orang lain dapat membantu kita.

Kita dapat membedakan dua jenis keadaan utama yang terkait dengan pemberian dan penerimaan bantuan. Salah satunya muncul dalam situasi di mana seseorang mengalami kesulitan dan penderitaan yang serius dan tidak dapat mengatasi masalahnya sendiri. Jenis keadaan lain tidak terkait dengan situasi akut ketika bantuan dari luar sangat penting, namun ada kemungkinan dan kebutuhan akan beberapa perubahan ke arah yang lebih baik. Contoh situasi pertama adalah kesedihan karena kehilangan orang yang dicintai atau hilangnya kepercayaan diri akibat kegagalan yang serius. Contoh situasi tipe kedua dapat berupa momen pilihan yang sulit, atau pengambilan keputusan penting, atau pencarian cara hidup yang lebih optimal, dan sebagainya.

Bagi saya, bentuk bantuan psikologis yang paling umum dalam kehidupan sehari-hari adalah nasihat dan dukungan yang baik. Seringkali hal-hal tersebut tampak efektif hanya di permukaan, namun kenyataannya tidak membuat kehidupan orang yang membutuhkan menjadi lebih mudah. Saya pikir nilai terbesar datang dari hubungan dengan seseorang yang mengalami kesulitan serius di mana kemampuan mereka untuk mengatasi masalahnya meningkat. Bagi saya, kemampuan untuk memberi bantuan sampai batas tertentu terkait dengan kemampuan untuk menerimanya, dan kemampuan untuk menerimanya bagi sebagian orang bukanlah tugas yang mudah.

Mempengaruhi orang lain paling sering dikaitkan dengan kemampuan untuk menundukkan orang sesuai keinginan Anda, dan hampir masing-masing dari kita memiliki gagasan sendiri tentang hal ini. Namun, yang terakhir ini tidak berarti bahwa esensi dari kemampuan untuk mempengaruhi orang lain direduksi menjadi keinginan untuk mengambil kendali atas seseorang.

Hal ini terjadi ketika mempengaruhi benda atau alam mati. Gagasan tentang mekanisme pengaruh terhadap orang lain sangat umum, tetapi ini bukan satu-satunya. Karena di sini kita terutama tertarik pada hubungan antarpribadi, kita dapat menghubungkan erat masalah pengaruh dengan masalah pembentukan kontak. Mari kita rumuskan masalah tersebut dalam bentuk pertanyaan yang sering kita hadapi dalam berbagai situasi (tetapi bukan pertanyaan “apa yang bisa saya lakukan untuk mengubah orang ini?”): “Apa yang bisa saya lakukan agar sifat hubungan kita berubah dalam arah yang diinginkan?” Benar, keadaan suatu hubungan tidak hanya bergantung pada saya, tetapi juga pada pasangan saya, tetapi saya dapat secara langsung mempengaruhi peran saya dalam hubungan ini.

Alat utama yang kita gunakan untuk menjalin kontak dengan orang lain dan mempengaruhi mereka dengan cara tertentu adalah kepribadian kita dengan segala keterbatasan dan karakteristik yang melekat padanya. Jika pengaruh terhadap orang lain ditentukan oleh sifat kebutuhan, aspirasi dan keinginan saya, maka hampir selalu respon orang tersebut kepada saya mencerminkan kebutuhan, aspirasi dan keinginannya dengan cara yang sama. Konsekuensi nyata dari pengaruh terarah terletak pada pertukaran pengaruh timbal balik dan mempengaruhi kedua pasangan. Hal ini dapat terjadi dalam bentuk perjuangan dan pertempuran kecil, atau mungkin dalam bentuk aktivitas dan interaksi bersama. Dengan demikian, kemampuan mempengaruhi orang lain dapat dipahami sebagai kemampuan membangun hubungan ke arah yang diinginkan.

Seringkali kita ingin berhasil mencapai tujuan yang penting bagi kita dalam situasi di mana seseorang mengganggu atau mempersulit proses ini. Pada saat seperti itu, tidak ada yang berpikir untuk bekerja sama - tugas utamanya adalah mengatasi hambatan atau menghilangkan ancaman dari pihak lain. Hal ini terutama berlaku pada berbagai konflik kehidupan yang terkait dengan perjuangan melawan ketidakadilan atau ketidakjujuran seseorang. Memang sulit membayangkan bahwa dengan orang seperti itu - “sumber kejahatan” - yang dengan sengaja mempermalukan orang dan melanggar prinsip moral, akan mungkin terjalin hubungan kerja sama dan interaksi. Meskipun masih banyak situasi seperti itu dalam hidup kita, terkadang saya berpikir: bukankah kita terlalu sering melakukan “perang melawan kejahatan”, menghubungkan niat jahat yang disengaja dengan orang lain? Dalam buku ini, saya ingin lebih memperhatikan berbagai bentuk “hidup berdampingan secara damai”. Jadi, dasar dari kemampuan mempengaruhi orang lain adalah kemampuan memperluas kontak yang dibangun atas dasar interaksi dan kerjasama.

Bagaimana mempengaruhi orang.
Kemampuan untuk mempengaruhi orang selama percakapan, membuat mereka mengambil keputusan yang Anda perlukan adalah salah satu hal terpenting di dunia modern. Keterampilan ini berguna baik dalam negosiasi bisnis maupun dalam kehidupan sehari-hari.

Umumnya, mempengaruhi orang tidak terlalu sulit. Ide utamanya adalah bahwa orang dalam perilakunya sering kali dibimbing oleh keinginan sederhana bawah sadar. Dan untuk mencapai tujuan Anda, Anda perlu memahami keinginan sederhana orang, dan kemudian membuat lawan bicara Anda sangat menginginkan sesuatu.

Perlu dicatat bahwa untuk memengaruhi seseorang, Anda TIDAK boleh mencoba memaksakan apa pun padanya atau memaksanya mengambil keputusan yang terburu-buru. Ini mungkin tampak luar biasa, tetapi seseorang yang ingin mencapai kerja sama yang saling menguntungkan memperoleh keuntungan besar dibandingkan mereka yang mencoba memaksakan sesuatu. Jika Anda bersedia menempatkan diri Anda pada posisi orang yang Anda inginkan dan memahami pemikirannya, maka Anda tidak perlu khawatir tentang hubungan Anda dengannya.

Rahasia utama dalam pertanyaan itu Bagaimana mempengaruhi orang , terletak pada kemampuan membantu penegasan diri lawan bicara. Penting untuk membuat lawan bicara Anda terlihat sopan di matanya sendiri. Namun hal pertama yang pertama: ada enam prinsip dasar yang akan membantu mempengaruhi lawan bicara Anda (baik itu penjual atau pembeli, mitra dalam negosiasi bisnis, atau guru saat ujian). Ini dia:

1. Tertarik pada orang lain.

Jika Anda ingin mencapai sesuatu dari seseorang, maka Anda harus tulus tertarik padanya. Anda perlu memahami masalah apa yang dia anggap lebih penting, pandangan mendasar apa yang dia miliki tentang kehidupan.

Sebelum membahas apa yang perlu didiskusikan (jika memungkinkan), masuk akal untuk membicarakan hal-hal yang menarik bagi lawan bicara Anda, tetapi tidak ada hubungannya dengan masalah Anda. Ini akan membuat dia tahu bahwa Anda memiliki pandangan yang sama tentang kehidupan dan realitas di sekitarnya. Ini sangat berguna jika lawan bicara Anda adalah “orang yang sulit”, mis. orang yang rentan terhadap agresi yang tidak masuk akal terhadap lawan bicaranya.

Teknik ini dikenal di zaman Romawi kuno, dan diungkapkan oleh penyair Romawi Publius Sirus: “Kita tertarik pada orang lain ketika mereka tertarik pada kita.”

2. Sebutkan nama orang lain

Fakta yang mengejutkan adalah orang-orang sangat mementingkan nama mereka. Dengan mengingat nama lawan bicara dan terkadang menggunakannya, Anda menanamkan dalam dirinya kesadaran akan pentingnya dirinya.

Para ilmuwan dan psikolog mengatakan bahwa bunyi nama sendiri membangkitkan perasaan menyenangkan dalam diri seseorang, biasanya tidak disadari olehnya.

Menurut legenda, Alexander Agung, seorang pria yang memiliki kemampuan unik untuk mempengaruhi orang, mengetahui nama setiap prajurit di pasukannya.

3. Tahu cara mendengarkan.

Seringkali, kurangnya kemampuan mendengarkan lawan bicara menyebabkan sikap negatif di pihaknya. Jika seseorang terlalu memikirkan apa yang perlu dikatakan, maka pencapaiannya jauh lebih sedikit dibandingkan jika dia fokus pada apa yang dikatakan orang lain. Kebanyakan orang sering kali lebih memilih pendengar yang baik daripada pembicara yang baik, namun mendengarkan tampaknya kurang umum dibandingkan kualitas lainnya.

Sangat penting untuk dapat mengajukan pertanyaan yang ingin dijawab oleh lawan bicara Anda. Dengan mendorong lawan bicara Anda untuk berbicara tentang apa yang dia minati dan apa yang dia kuasai, Anda dapat memenangkan hati dia.

Kemampuan mendengarkan selalu dihargai lebih tinggi daripada kemampuan berbicara. Dan itulah sebabnya pada masa kejayaan Kekaisaran Romawi, terdapat banyak pembicara di Senat dan hanya satu pendengar.

4. Tersenyumlah, optimis dan percaya pada yang terbaik!

Prinsip ini dapat diringkas sebagai berikut: “Anda harus merasakan kegembiraan dalam berkomunikasi dengan orang lain jika Anda ingin orang lain merasakan kegembiraan dalam berkomunikasi dengan Anda.”

Faktanya, berkomunikasi dengan orang yang memancarkan optimisme jauh lebih mudah dibandingkan dengan seseorang yang sepertinya hanya menunggu tipuan. Yakinlah bahwa komunikasi Anda dengan orang tersebut akan membawa keuntungan bersama, maka lawan bicara Anda akan mempercayainya.

Satu-satunya kendala adalah tidak mudah menemukan kekuatan untuk bersikap optimis jika harus berkomunikasi dengan banyak orang setiap hari. Namun jika Anda bisa melakukan ini, Anda akan melihat bahwa mempengaruhi orang lain sama sekali tidak sulit!

Orang Tiongkok kuno memiliki kebijaksanaan ini. Mereka mengatakan ini: “Seseorang yang tidak memiliki senyum di wajahnya tidak boleh membuka toko.”

5. Bicarakan tentang minat lawan bicara Anda.

Jika Anda mengetahui kira-kira rentang minat lawan bicara Anda, maka sebelum melakukan percakapan penting dengannya, usahakan untuk mengetahui sebanyak mungkin tentang minatnya. Cara paling pasti untuk memberikan pengaruh Anda pada seseorang adalah dengan berbicara dengannya tentang sesuatu yang membuat dia merasa seperti seorang ahli, atau setidaknya orang yang berpengetahuan.

Jika Anda memberi sinyal kepada lawan bicara Anda bahwa Anda tertarik pada hal yang kira-kira sama dengannya, Anda dapat dengan mudah memenangkan hati dia, karena dia akan melihat Anda sebagai orang yang berpikiran sama!

6. Hargai orang lain apa yang mereka hargai dalam diri mereka sendiri!

Jika Anda mengikuti aturan yang satu ini saja, Anda akan dapat memberikan pengaruh yang luar biasa pada siapa pun, dan Anda akan mendapatkan banyak teman. Inilah aturannya:

Faktanya adalah bahwa setiap orang benar-benar mendambakan, sekadar bermimpi, untuk dihargai. Dan jika Anda memperhatikan dan menghargai kelebihan dan keterampilan seseorang, Anda akan memperoleh pengaruh yang sangat besar terhadapnya.

Penting untuk dicatat bahwa Anda TIDAK boleh menggunakan sanjungan dalam bentuk apa pun. Hal ini kemungkinan besar hanya akan menimbulkan reaksi negatif dari orang yang dituju. Orang tidak membutuhkan sanjungan murahan, tetapi siapa pun dengan penuh semangat menginginkan agar apa yang dia berikan perhatian besar pada dirinya sendiri akan dihargai oleh orang lain.

Dengan mengikuti enam prinsip dasar ini, Anda akan berhasil mempengaruhi orang lain.

Berdasarkan bahan dari: http://podumaiosebe.ru

Setiap orang mempunyai kebutuhan akan komunikasi. Apalagi hal ini sudah sangat wajar sehingga tidak menimbulkan berbagai perasaan yang tidak bisa kita pahami. Kita merasakan kebutuhan untuk berkomunikasi dengan cara yang sama seperti keinginan untuk makan secara normal, atau memiliki tempat berlindung. Komunikasi merupakan kebutuhan vital yang diberikan kepada kita sejak usia dini. Namun di dunia modern, isu komunikasi yang efektif sangatlah relevan - mempengaruhi orang lain dan dengan demikian mencapai tujuan seseorang. Dalam rangkaian artikel baru saya, saya ingin memberi tahu Anda tentang 15 keterampilan yang perlu Anda kembangkan jika Anda ingin berinteraksi dan mengelola orang dengan terampil.

Apakah Anda ingat hukuman apa yang paling buruk bagi Anda saat masih kecil? Takut menjadi tidak perlu ketika tidak ada yang mau berkomunikasi dengan Anda atau

berbicara sama sekali. Seiring bertambahnya usia, kami sudah ingin menyenangkan orang lain, dan penting bagi kami agar orang lain memahami dan menghargai kami. Dan dengan sikap hidup seperti itu, kebanyakan dari kita beranjak dewasa.

1 keterampilan. Kemampuan untuk memanipulasi orang secara diam-diam.

dalam proses komunikasi praktis dengan orang-orang. Dengan demikian, komunikator belajar menghindari masalah dan mencapai apa yang diinginkannya. Jika seseorang mengetahui cara diam-diam mendorong orang lain untuk melakukan suatu aktivitas, maka dia selalu memiliki peluang lebih besar untuk mewujudkan dirinya dalam

2 keterampilan. Kemampuan untuk menyenangkan orang.

1. Ingatlah bahwa nama Anda sendiri adalah suara termanis dan terpenting di dunia bagi siapa pun.

2. Tersenyumlah.

3. Jadilah pendengar yang baik.

4. Bersikaplah tulus terhadap orang lain.

5. Bicarakan tentang minat orang lain.

Setiap orang suka berbicara tentang apa yang menarik minatnya dan apa yang dia hargai di atas hal lain. Dengan membicarakan minat dan hobinya, seseorang mengungkapkan dirinya sepenuhnya. Beri dia kesempatan untuk membicarakannya, dan dia akan mengingat Anda sebagai pendengar dan lawan bicara terbaik.

6. Membuat orang lain merasa penting, dan melakukannya dengan tulus.

Setiap orang menganggap dirinya lebih unggul dari orang lain dalam beberapa hal. Ini bisa berupa peluang bisnisnya atau kemampuan dan kualitas pribadinya.

Anda selalu dapat memenangkan hati lawan bicara Anda jika Anda memberi tahu dia bahwa Anda menghargai kelebihannya dan menghargainya.

Untuk dilanjutkan...

Alexander BAIK

Apakah Anda ingat hukuman apa yang paling buruk bagi Anda saat masih kecil? Ketakutan menjadi tidak berguna ketika tidak ada orang yang mau berkomunikasi atau berbicara dengan Anda sama sekali. Seiring bertambahnya usia, kami sudah ingin menyenangkan orang lain, dan penting bagi kami agar orang lain memahami dan menghargai kami. Dan dengan sikap hidup seperti itu, kebanyakan dari kita beranjak dewasa.

Baca juga materi tentang apa Sekolah tari sangat populer tahun ini.

Sekarang kita tahu pasti bahwa hanya melalui komunikasi dengan orang lain kita dapat memperluas koneksi bisnis kita dan mendapatkan peluang besar untuk pertumbuhan pribadi dan memperoleh kemandirian finansial. Tetapi apakah menjadi orang yang mudah bergaul saja sudah cukup untuk mencapai kesuksesan? Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, ini sangat sedikit. Untuk mencapai tujuan Anda, berkomunikasi dengan orang lain, Anda harus menjadi orang yang tidak mudah bergaul, tetapi orang yang mudah bergaul. Hanya mudah bergaul.

Apa bedanya? Dalam benak banyak orang, kemampuan bersosialisasi dan kemampuan bersosialisasi tidak dapat dibedakan. Artinya, kemampuan bersosialisasi adalah kemampuan bersosialisasi, dan kemampuan bersosialisasi adalah banyak bicara. Meski pada intinya hal ini jauh dari hal yang sama. Misalnya, bagaimana reaksi Anda terhadap seseorang yang terus-menerus membicarakan sesuatu saat bertemu dengan Anda? Tentang bisnis dan tanpa bisnis. Setuju, dalam banyak kasus dia mengganggu Anda. Tapi dia adalah orang yang mudah bergaul. Berbicara adalah kegemarannya.

Siapakah orang yang mudah bergaul? Orang yang mudah bergaul adalah orang yang “mampu membangun jembatan” - untuk menciptakan kontak dan ikatan yang kuat dengan orang lain. Dia juga agak ramah, tetapi kemampuan bersosialisasinya berada pada tingkat yang sangat berbeda. Dan ini perlu dipelajari. Orang yang mudah bergaul diberkahi dengan keterampilan yang membantunya selalu mencapai hasil dalam berkomunikasi dengan orang lain. Seseorang yang berinteraksi secara efektif dengan orang lain. Siapa yang menetapkan tujuan dan mencapainya.

1 keterampilan. Kemampuan untuk memanipulasi orang secara diam-diam.

Seorang komunikator yang baik harus memiliki keterampilan ini. Setuju, cukup sulit berkomunikasi secara efektif dengan orang lain tanpa mempengaruhi mereka. Lagi pula, kemungkinan kebetulan dalam keinginan dan tujuan awal orang yang sama sekali berbeda sangatlah kecil. Menurut para ilmuwan, 20% populasi dunia adalah orang-orang yang lebih aktif. Merekalah yang tahu caranya dan akan selalu memanipulasi 80% orang lainnya.

Kategori pertama mencakup komunikator. Komunikator tidak menerima keterampilan manipulasi sejak lahir, ia mengembangkannya dalam proses komunikasi praktis dengan orang lain. Dengan demikian, komunikator belajar menghindari masalah dan mencapai apa yang diinginkannya. Jika seseorang tahu bagaimana diam-diam mendorong orang lain untuk melakukan suatu aktivitas, maka dia selalu memiliki peluang lebih besar untuk mewujudkan dirinya dalam kehidupan.

Menurut psikolog, ada cukup banyak teknik dan metode untuk memanipulasi orang secara diam-diam. Tapi hari ini saya punya tujuan yang sedikit berbeda, saya tidak akan membicarakannya.

2 keterampilan. Kemampuan untuk menyenangkan orang.

Seseorang dirancang sedemikian rupa sehingga dia selalu lebih menyenangkan untuk berkomunikasi dengan orang-orang yang menarik baginya. Artinya, jika seseorang menyukai Anda, maka kemampuan untuk memanipulasinya secara diam-diam meningkat berkali-kali lipat.

Bagaimana cara menyenangkan orang? Saya tidak akan menciptakan sesuatu yang baru, tapi mari kita beralih ke "klasik". Dale Carnegie, dalam bukunya “How to Win Friends and Influence People,” menawarkan enam aturan, jika diterapkan, Anda selalu dapat memenangkan simpati orang.

1. Ingatlah bahwa nama Anda sendiri adalah suara termanis dan terpenting di dunia bagi siapa pun.

Anda hanya perlu mengucapkan dengan lantang di setiap kesempatan nama orang yang ingin Anda menangkan. Yang terpenting jangan berlebihan!
Berdasarkan apa teknik ini? Nama itu menghantui seseorang sejak kecil, dan berkat nama itulah dia mendefinisikan dirinya sebagai pribadi. Ketika seseorang disapa tanpa nama, hasilnya hanyalah sebuah alamat impersonal. Dan, dalam hal ini, pembicara tertarik pada orang tersebut bukan sebagai individu, tetapi sebagai sumber untuk memperoleh manfaat tertentu. Jika suatu nama digunakan saat menyapa, maka pembicara menunjukkan perhatian kepada lawan bicaranya. Dan dengan demikian, seseorang mendapat kepastian bahwa dirinya benar-benar unik dan memiliki bobot tertentu. Setelah menerima konfirmasi ini, dia dijiwai dengan emosi positif terhadap pembicara.

2. Tersenyumlah.

Manusia dirancang sedemikian rupa sehingga dia lebih sering tersenyum pada teman daripada musuh. Sederhananya, dengan menggunakan senyuman, Anda memberi sinyal kepada lawan bicara Anda, “Saya adalah teman Anda, percayalah,” dan lawan bicara Anda, tanpa disadari, memihak Anda dan memasukkan Anda ke dalam daftar sekutunya.

3. Jadilah pendengar yang baik.

Untuk membuat orang menyukai Anda, lebih banyak mendengarkan daripada berbicara. Ingatlah selalu bahwa lawan bicara Anda jauh lebih tertarik pada dirinya sendiri, kebutuhannya, dan masalahnya. Masalah Anda, secara umum, bukan urusannya. Oleh karena itu, ajukan pertanyaan kepada lawan bicara Anda yang akan dengan senang hati dia jawab. Dorong dia untuk berbicara lebih banyak tentang dirinya dan pencapaiannya.

4. Bersikaplah tulus terhadap orang lain.
Apakah Anda suka jika orang tertarik pada Anda? Jadi orang lain juga menyukainya. Jangan mencoba membuat seseorang tertarik pada diri Anda sendiri, tetapi tertariklah padanya sendiri dan dia pasti akan membalas perasaan Anda. Berhentilah membicarakan dirimu sendiri dan mulailah membicarakan orang lain!

5. Bicarakan tentang minat orang lain.
Setiap orang suka berbicara tentang apa yang menarik minatnya dan apa yang dia hargai di atas hal lain. Dengan membicarakan minat dan hobinya, seseorang mengungkapkan dirinya sepenuhnya

saya sendiri. Beri dia kesempatan untuk membicarakannya, dan dia akan mengingat Anda sebagai pendengar dan lawan bicara terbaik.

6. Membuat orang lain merasa penting, dan melakukannya dengan tulus.
Setiap orang menganggap dirinya lebih unggul dari orang lain dalam beberapa hal. Ini bisa berupa peluang bisnisnya atau kemampuan dan kualitas pribadinya. Anda selalu dapat memenangkan hati lawan bicara Anda jika Anda memberi tahu dia bahwa Anda menghargai kelebihannya dan menghargainya.

Untuk dilanjutkan...

Alexander BAIK

Manajer harus mampu mempengaruhi orang lain dengan menciptakan kesan pertama yang baik, mengembangkan hubungan baik, membangun kepercayaan, dan menunjukkan kepedulian terhadap orang lain. Hal ini terutama diperlukan bagi manajer SDM dalam pekerjaan komersial selama pembelian dan penjualan barang dan negosiasi. Faktor yang mempengaruhi orang lain:

1. Pakaian dan penampilan.

2. Kemampuan memegang teguh diri dan percaya diri.

3. Perilaku.

4. Komunikasi pribadi.

5. Hadiah.

Kemampuan berpakaian indah terletak pada kenyataan bahwa pakaian tersebut cocok untuk acara tertentu. Di sini, kepraktisan adalah indikator kepatuhan yang paling penting. Pakaian akan praktis bila tidak mengganggu pergerakan dan memenuhi persyaratan situasi. Penting untuk merasa “betah” dengan pakaian Anda. Untuk menjadi berpengaruh, Anda harus rapi. Orang yang sangat memperhatikan dirinya sendiri tidak bisa berpengaruh. Pakaian menunjukkan seberapa besar keinginan seseorang untuk mengambil risiko dan betapa bersemangatnya dia. Pakaian adalah simbol tingkat kesejahteraan pribadi tertentu. Kemampuan untuk memegang teguh dan percaya diri sangatlah penting. Orang seperti itu bisa mengendalikan perasaannya. Mereka menunjukkan keseimbangan dan kekuatan batin. Mereka jarang kehilangan kesabaran, dan mereka tidak perlu bekerja keras untuk memberikan kesan yang baik. Mereka melepaskan atau menekan energi, mendorong keberanian, dan meningkatkan peluang keberhasilan atau kegagalan.

Perilaku seorang manajer memainkan peran kunci dalam mempengaruhi orang lain. Manajer yang berbicara tidak jelas dan tidak meyakinkan dianggap tidak aman.

Kepercayaan diri merupakan kualitas yang menunjukkan kepada orang lain kejelasan pandangan dan konkritnya posisi seseorang. Tapi ini bukan agresivitas. Orang yang agresif bisa jadi sangat tegas dan gigih. Agresi seringkali berujung pada kasus intimidasi terhadap orang lain dan pelanggaran hak-hak mereka. Manajer yang percaya diri menggunakan hak untuk mengekspresikan sudut pandangnya secara bebas, dengan tetap menghormati hak orang lain. Seorang manajer yang percaya diri memiliki kelebihan sebagai berikut:

terasa lebih kuat;
lebih sering mencapai apa yang diperjuangkannya;
meningkatkan hubungan dengan orang lain;
mempercepat proses pengambilan keputusan;
Menemukan peluang untuk memecahkan masalah bersama. Untuk mengembangkan kualitas rasa percaya diri, Anda harus memiliki keterampilan sebagai berikut:

1) menghindari emosi yang tidak perlu yang tidak berkontribusi terhadap penyelesaian masalah;

2) lebih sederhana dalam berhubungan dengan orang lain;

3) mencapai keputusan Anda dengan menjelaskan niat Anda sampai masalah dapat diselesaikan;

4) nyatakan posisi Anda dengan jelas dan jelas;

5) jangan biarkan upaya menyimpang dari jalan yang dimaksudkan untuk menyelesaikan masalah, kenali sudut pandang lain, tetapi bersikeras pada sudut pandang Anda sendiri;

6) seseorang harus mengakui kesalahannya, tetapi tidak menimbulkan perasaan tidak mampu terhadap posisinya;

7) berjuang untuk meraih kemenangan, tetapi tidak mengorbankan sumber daya yang besar.

Komunikasi khusus manajer mempunyai pengaruh yang besar terhadap orang lain.

Oleh karena itu, menjalin hubungan baik dengan orang lain merupakan ciri khas pengaruh sejati. Menciptakan hubungan baik adalah melakukan kontak dengan orang lain tanpa mengurangi rasa integritas diri Anda.

Remunerasi bukan sekedar insentif atau dorongan finansial. Itu bisa bersifat moral. Seorang manajer yang berusaha mencapai pengaruh yang tinggi harus menghindari ketidaksetujuan atas tindakan bawahannya dan menggunakan penguatan positif atas perilaku mereka bahkan ketika kesulitan dan kegagalan muncul.

Dalam kegiatan praktisnya, manajer menggunakan metode pengaruh manajerial terhadap bawahan, menggunakan pendekatan kuat dan lemah. Yang utama adalah:

mengeluarkan perintah dan instruksi yang jelas dan tepat;
nasihat - seruan pada logika, perasaan ketertarikan pribadi atau kesetiaan orang lain.
Ancaman didasarkan pada fakta bahwa rasa takut kadang-kadang merupakan motif yang layak dan dapat membuahkan hasil dalam jangka pendek, namun perasaan benci dapat meningkat dan berdampak negatif pada manajer itu sendiri. Ancaman menimbulkan perebutan kemauan kedua belah pihak dan pasti ada yang dirugikan, sekarang atau nanti.
permintaan adalah upaya untuk membangkitkan kualitas terbaik dari sifat orang lain dan mendapatkan simpati pada diri sendiri. Permintaan dapat memberikan hasil yang positif hanya jika ada hubungan yang baik antara manajer dan bawahan.
suap adalah pemberian keuntungan tertentu kepada salah satu pihak jika pihak tersebut mengubah perilakunya dengan cara tertentu. Terkadang suap memang berhasil, namun hal itu membahayakan integritas. Cara ini menjadi curang dan mengakibatkan penerimaan dividen dengan senyuman.
tuntutan adalah penggunaan aturan rantai komando untuk meminta pekerja melakukan tugas tertentu. Cara ini menunjukkan rasa hormat terhadap orang lain.

Instruksi yang jelas tidak boleh diberikan dengan cara yang kasar atau kasar agar tidak menimbulkan citra bawahan.

Dengan demikian, pengaruh merupakan ciri orang yang dapat dipercaya. Dan faktor kuncinya adalah pemahaman pribadi mereka. Pengaruh seorang manajer bergantung pada seberapa baik dia mendengarkan orang lain. Keterampilan berikut dapat membantu Anda mempelajari hal ini:

1) memusatkan perhatian Anda pada apa yang dibicarakan orang lain, dan tidak terganggu oleh hal-hal lain;

2) memantau ekspresi wajah dan gerak seseorang (lawan bicara, lawan bicara) selama berdiskusi, membahas isu-isu kontroversial;

3) tidak memberikan penilaian akhir sampai pandangan orang lain benar-benar jelas;

4) selama percakapan, tidak menyela orang lain, dan memberikan komentar hanya setelah orang tersebut selesai berbicara;

5) untuk memastikan pemahaman lengkap tentang pembicara, periksa pandangan Anda;

6) mengidentifikasi logika penyajian pemikiran orang lain;

7) memberikan dukungan Anda, mendorong pengajaran bebas tentang pemikiran orang lain, meskipun tampaknya tidak masuk akal;

8) berusaha menganalisis apa yang dikatakan orang lain, dan tidak mencari kesalahan di dalamnya.

Ciri-ciri seorang manajer yang tahu bagaimana mempengaruhi orang lain ditunjukkan pada diagram.

Kemampuan untuk mempengaruhi orang lain. Bagaimana mengembangkan kemampuan Anda untuk mempengaruhi keputusan orang lain