Salah satu satiris hebat, S. Johnson, pernah berkata tentang orang sezamannya: “Dia tidak hanya membosankan dalam dirinya sendiri, tetapi penampilannya membuat orang-orang di sekitarnya sedih.” Pernyataan ini dapat dianggap adil bagi banyak pembicara. Seringkali semuanya menjadi jelas setelah kalimat pertama diucapkan, dan jika tidak berhasil, maka tidak mungkin menarik perhatian pendengar.
Inilah sebabnya mengapa muncul masalah “citra pembicara”. Yang kami maksud bukan orang sungguhan yang berbicara di depan audiensi. Kita berbicara tentang membangun citra yang dibutuhkan pembicara, tentang kesan tertentu yang dibuat pembicara terhadap audiens melalui pidatonya.
Mengatasi pendengar sangatlah penting. Banyak orang merasa sulit untuk mengetahui secara pasti bagaimana cara menyapa audiens mereka. Jika sebelumnya alamatnya panjang dan penuh hiasan, dengan rasa hormat yang berlebihan, dengan banyak daftar nama yang hadir, kini situasinya telah berubah. Dalam beberapa dekade terakhir, sapaan, seperti halnya pidato itu sendiri, menjadi lebih sederhana dan lebih bersifat bisnis.
Kontak dengan pendengar dilakukan secara jujur dan bersahabat, namun dengan jarak yang jauh. Jika pendengarnya tidak dikenal, sapaan tersebut harus penuh hormat, namun tidak merendahkan, dan untuk menggunakannya dengan benar diperlukan pengalaman dan semacam naluri yang baik.
Selain itu, ini sangat penting attunement kepada pendengarnya,
kepada penonton. Baik perkiraan yang terlalu rendah maupun terlalu tinggi harus dihindari. Berbicara kepada khalayak yang homogen selalu lebih mudah. Jauh lebih sulit untuk berbicara di depan audiens yang beragam.
Beberapa pembicara, yang telah menguasai pidato akademis dengan cemerlang, tidak berbicara dalam bahasa populer, sehingga menghalangi mereka untuk dengan mudah beradaptasi dan berkomunikasi secara bebas di hadapan audiens mana pun.
Anda harus selalu menempatkan diri pada posisi pendengar, apalagi jika ada pendapat tertentu dalam pidatonya. Penting bagi pembicara untuk tidak hanya membayangkan pendengarnya, tetapi juga merasakannya. Seperti apa orang-orang yang mendengarkan saya ini? Apa yang mereka pikirkan, apa yang mereka rasakan, apa yang mereka ketahui, apa yang ingin mereka dengar, dan apa yang harus saya sampaikan kepada mereka? Apakah yang saya katakan akan menjadi hal baru bagi mereka atau apakah saya sedang membuka pintu?
Sebagai kondisi mempertahankan perhatian pada kinerja, berikut ini secara tradisional dibedakan.
- 1. Isi pidato- informasi baru yang tidak diketahui pendengar atau interpretasi asli dari fakta yang diketahui, ide menarik, analisis suatu masalah.
- 2. Ketersediaan informasi- penyajian materi dengan mempertimbangkan tingkat budaya dan pendidikan pendengar, pengalaman hidup mereka. Ingat: banyak orang hanya mendengar apa yang ingin mereka dengar.
- 3.Empati dan kepercayaan- muncul ketika pembicara dengan antusias menggambarkan peristiwa-peristiwa yang mempengaruhi perasaan dan minat pendengar, menghubungkan pokok pembicaraan dengan pengalamannya sendiri, pemikirannya sendiri.
- 4. Cara penyampaian yang santai diwujudkan dalam postur, gerak tubuh, ekspresi wajah, dan suara pembicara.
Gestur yang datang “dari hati” meningkatkan efek ucapan dan membuatnya lebih ekspresif. Lagi pula, selama pidato Anda tidak hanya memiliki pendengar, tetapi juga penonton. Sebaiknya postur dan gerak tubuh saat tampil tenang, tidak sembarangan dan menantang. Saat pendengar melihat sesosok tubuh bergegas di depannya, ia menjadi jengkel. Gestur adalah dasar fundamental dari bahasa apa pun. Jangan takut untuk menggunakannya, tapi ingat:
- 1) sekitar 90% isyarat harus dilakukan di atas pinggang. Gerakan yang dilakukan dengan tangan di bawah pinggang sering kali berarti ketidakpastian, kegagalan, kebingungan;
- 2) Siku tidak boleh lebih dekat dari 3 cm dari badan. Jarak yang lebih kecil akan melambangkan kecilnya dan lemahnya otoritas Anda;
- 3) isyarat dengan kedua tangan. Hal tersulit adalah mulai menggunakan isyarat.
- 5. Keyakinan dan emosionalitas pembicara, yang tidak hanya menjaga perhatian pendengar terhadap suatu masalah, tetapi juga memungkinkan mereka menulari orang-orang yang hadir dengan sikap mereka terhadap masalah tersebut. Kebijaksanaan Timur mengatakan: "Anda, pembicara, tidak akan meyakinkan siapa pun jika Anda tidak memikirkan apa yang keluar dari lidah Anda di dalam hati Anda."
- 6. Jeda- Selama jeda itulah pemahaman tentang apa yang dikatakan terjadi, dan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan muncul.
Harus diingat bahwa seseorang dapat mendengarkan secara aktif rata-rata selama 15 menit. Kemudian Anda perlu berhenti sejenak atau melakukan sedikit penyimpangan dan mengemukakan beberapa fakta menarik.
Sebagai istimewa teknik, yang memungkinkan tidak hanya menarik perhatian pendengar saat berpidato, tetapi juga menyampaikan gagasan pokok kepada mereka, para ahli public speaking menyebut sebagai berikut.
- 1. Dramatisasi pidato adalah gambaran emosional dan visual dari peristiwa yang berkaitan dengan topik.
- 2. Mengulang- pengulangan berulang-ulang dari kata atau frasa yang sama untuk menonjolkan hal terpenting dalam frasa tersebut.
Ada sejumlah besar jenis pengulangan dasar: pengulangan kata demi kata (“tidak seorang pun, sama sekali tidak seorang pun berhak atas ini!”); pengulangan sebagian (“Saya mencela lawan saya sekali, saya mencelanya untuk kedua kalinya”); pemutaran ulang yang diperpanjang.
Misalnya, Cicero tidak membatasi dirinya hanya pada pernyataan sederhana tentang fakta: “Semua orang membencimu, Piso.” Dia melanjutkan lebih jauh, merinci: "Senat membenci Anda<...>, para penunggang kuda Romawi tidak tahan melihatmu<...>, orang Romawi ingin kamu mati<...>, seluruh Italia mengutukmu."
Mari kita berikan contoh lain dari pengulangan yang diperpanjang.
“Tolong tanggapi posisi saya dalam masalah ini dengan serius. Hanya dengan cara itulah solusi bersama dapat ditemukan.”
Namun, sangat penting untuk diingat bahwa pengulangan dalam dosis kecil akan memberikan semangat, sedangkan pengulangan yang terlalu banyak akan menidurkan atau mengecilkan hati. Oratorium terdiri dari menghadirkan pengulangan seolah-olah baru saja lahir;
- 3. Kutipan- referensi ke otoritas yang menghiasi pidato, jika kutipan tidak disalahgunakan.
- 4. Oposisi- harus jelas, tetapi tidak terduga bagi pendengar.
Misalnya, politisi Amerika R. Nixon meraih kesuksesan besar ketika dalam salah satu pidatonya dia mengumumkan: “Khrushchev berteriak kepada Amerika: “Cucu-cucu Anda akan menjadi komunis!” Kami menjawab ini: “Sebaliknya, Tuan Khrushchev, kami harapan: cucu-cucumu akan hidup bebas.”
5. Petunjuk- teknik efektif yang memperjelas dan mempertajam suatu pernyataan.
Misalnya: “Saya tidak perlu menjelaskan kepada Anda secara rinci apa konsekuensi dari peristiwa ini…”, “Anda sudah tahu ke mana tujuan saya dengan hal ini.”
- 6. Provokasi- pernyataan yang menimbulkan ketidaksepakatan di antara hadirin (dan karenanya menarik perhatian mereka), dan kemudian memungkinkan pembicara, bersama-sama dengan pendengar, untuk sampai pada kesimpulan yang konstruktif.
- 7. humor- teknik klasik yang dapat digunakan untuk meredakan ketegangan emosional.
Namun, selera humor adalah anugerah alami. Dan jika tidak dikembangkan, setidaknya Anda harus menyadarinya. Menjadi canggung ketika Anda melihat seseorang di podium yang membuat dirinya tertawa terbahak-bahak. Saat menggunakan lelucon, kita tidak boleh melupakan kata-kata Pisarev: "Ketika tawa, keceriaan, dan humor menjadi sarana, maka semuanya baik-baik saja. Ketika itu menjadi tujuan, maka pesta pora mental dimulai."
Semua teknik yang tercantum di sini berinteraksi satu sama lain melalui berbagai koneksi, dan terkadang satu alat diintegrasikan ke dalam alat lainnya. Perlu diingat bahwa tidak disarankan untuk menggunakannya terlalu dekat, jika tidak, efeknya akan tumpul.
Banyak pembicara menggunakan cara-cara ini secara tidak sadar, tetapi ketika mempersiapkan pidato, Anda perlu secara sadar mengintegrasikannya ke dalam strukturnya. Teknik oratoris harus disajikan secara utuh dalam pidato.
Banyak speaker suka menggunakan peribahasa, ucapan, slogannya. Memang, mereka tidak hanya menghiasi pidato kita, tapi... yang utama adalah mereka secara akurat, singkat dan ekspresif mampu menyampaikan makna yang paling kompleks: “Seorang pria marah kepada tuannya selama tiga tahun, tetapi tuannya bahkan tidak mengetahuinya”, “Jika hatinya hitam, maka lidah emas tidak akan membantu”, “Mereka membunuh dengan pisau di tempat sepi, mereka membunuh dengan perkataan di depan umum" dll.
S. Johnson, salah satu satiris hebat, pernah berkata tentang orang sezamannya: “Dia tidak hanya membosankan dalam dirinya sendiri, tetapi penampilannya sendiri membuat orang-orang di sekitarnya menjadi membosankan.” Pernyataan ini dapat dianggap adil bagi banyak pembicara. Seringkali semuanya menjadi jelas setelah kalimat pertama diucapkan, dan jika tidak berhasil, maka tidak mungkin menarik perhatian pendengar.
Saat membaca, koneksi antara pembicara dan pendengar biasanya hilang setelah lima menit membaca. Oleh karena itu berusahalah untuk menceritakan materinya! Beberapa bagian atau kutipan yang sulit dapat dibacakan, tetapi jumlahnya tidak boleh banyak, karena hal-hal seperti itu sulit untuk dipahami dengan telinga. Ada baiknya jika pidatonya terlihat seperti sebuah cerita. Bicaralah dengan sederhana dan jelas, dalam kalimat pendek - seolah-olah Anda sedang bercerita. Bicaralah dengan cukup keras agar semua orang dapat mendengarnya. Anda dapat bertanya kembali apakah Anda dapat didengar dengan baik, apakah semua orang dapat melihat gambar atau tabel yang Anda perlihatkan. Berikan contoh untuk menjelaskan pemikiran Anda. Lihatlah orang-orang, tersenyumlah, jangan takut untuk bercanda atau melontarkan kata-kata kasar. Jangan khawatir jika Anda tiba-tiba kehilangan akal sehat atau melupakan sesuatu. Ini adalah jeda normal dalam ucapan seseorang—Anda tidak membaca dari selembar kertas. Berhenti, diam, kumpulkan pikiranmu. Penonton masih akan memahami kata-kata Anda sebelumnya - lagipula, mereka tidak mengetahui segalanya sebaik Anda mengetahui hal ini. “Setelah menangkap sebuah pemikiran,” lanjutkan dengan tenang—seperti inilah cerita lisan biasa. Ingat: pendengar bersikap ramah kepada Anda, bukan bermusuhan!
Jika Anda kesulitan melihat orang yang hadir, lakukan hal berikut. Pilihlah orang yang Anda sukai di antara para pendengar dan ceritakan hal itu kepadanya sendirian. Ini seperti Anda sedang duduk sambil minum teh di malam hari, dan Anda memberi tahu teman Anda hal-hal yang menarik bagi Anda berdua. Kemudian Anda dapat menemukan beberapa orang lagi di ruangan itu dan memberi tahu beberapa “teman”. Sikap Anda ini lambat laun bisa menyebar ke seluruh pendengar yang hadir. Orang pasti akan merasakannya dan mendengarkan Anda dengan penuh minat.
Penting untuk mengingat jenis perhatian audiens. Dalam kasus ketika perhatian muncul secara independen dari kemauan dan kesadaran, mereka berbicara tentang perhatian yang tidak disengaja. Perhatian yang tidak disengaja terjadi setiap kali:
- 1) seseorang dihadapkan pada sesuatu yang tidak biasa, tidak terduga, menarik baginya;
- 2) dalam bidang penglihatan atau pendengaran seseorang muncul apa yang menggairahkan, mempedulikan, dan sesuai dengan kepentingan dan kebutuhan praktis;
- 3) tindakan stimulus yang kuat, bervariasi dalam intensitas atau kontras.
Perhatian yang tidak disengaja tidak melelahkan, karena muncul “dengan sendirinya” dan tidak memerlukan pengeluaran yang gugup. Namun, tidak stabil dan mudah berpindah ke objek lain.
Jika perhatian muncul secara sadar, berkehendak, tetapi kemudian dipertahankan tanpa usaha apa pun dari pihak pendengar, karena mereka terpikat oleh pertunjukannya, ini adalah wujud perhatian pasca-sukarela. Perhatian pasca-sukarela tidak melelahkan dan dapat bertahan dalam waktu yang sangat lama (misalnya penutur zaman dahulu yang didengarkan selama 5-6 jam).
Mengatasi pendengar sangatlah penting. Kontak dengan pendengar dilakukan dengan cara yang jujur dan ramah, namun tergantung situasinya, dengan mengutamakan kepercayaan atau menjaga jarak. Sambutannya, jika memungkinkan, harus mempertimbangkan komposisi audiens: kolega terkasih, teman terkasih, kolega terkasih. Jika pendengarnya tidak diketahui, maka sebutan kehormatan dianggap berlebihan. Perlakuan harus penuh hormat, tetapi tidak merendahkan.
Alamat "hadiah sayang" yang sering digunakan agak tidak berwarna. Berdasarkan hal tersebut, kita dapat menyimpulkan bahwa pendengar hanya “hadir”. Alamat tidak diperlukan di awal pidato; dapat digunakan di bagian mana pun. Di tempat-tempat yang sangat ekspresif, ini berfungsi untuk meningkatkan kontak dengan pendengar. Dalam pidatonya, pidatonya terkadang harus bervariasi.
Anda harus selalu menempatkan diri pada posisi pendengar, terutama jika ada pendapat tertentu yang diungkapkan dalam pidatonya. Penting bagi pembicara tidak hanya untuk memperkenalkan pendengarnya, tetapi juga untuk merasakannya.
Segala sesuatu yang disampaikan pembicara mungkin baik dan benar, namun pendengar tidak tertarik terhadapnya. Pendengar selalu tertarik pada fakta dan pemikiran yang berhubungan dengan dirinya.
Biasanya pendahuluan mampu memikat dan memikat hati pendengarnya. Namun bagaimana menjaga dan menjaga perhatian mereka sepanjang pidato, sehingga, seperti yang dikatakan dengan tepat oleh O. Erist, “untuk menghindari situasi di mana seperempat pendengar sibuk “mencerna” isi pidato, dan tiga perempatnya. berjuang dengan tidur”? Syarat terpenting untuk menjaga perhatian terhadap suatu pidato adalah isinya, yaitu. informasi baru yang tidak diketahui pendengar atau interpretasi asli dari fakta yang diketahui, ide-ide segar, analisis suatu masalah.
Presentasi harus mudah diakses, perlu mempertimbangkan tingkat budaya dan pendidikan pendengar, pengalaman hidup mereka. Kita tidak boleh melupakan hal berikut: banyak orang mendengar apa yang ingin mereka dengar. Yang menopang perhatian adalah empati, yang terjadi ketika pembicara dengan penuh semangat menggambarkan peristiwa yang menyentuh perasaan dan minat audiens. Pada saat yang sama, ada keheningan yang menarik di aula.
Pendengar tidak tinggal diam terhadap kepercayaan ketika pembicara berhasil menghubungkan pokok pembicaraan dengan pengalamannya sendiri, pemikirannya sendiri.
Yang terbaik adalah postur saat tampil tenang, dan gerakannya bebas dan alami, serta tidak ceroboh dan menantang. Saat pendengar melihat sesosok tubuh bergegas di depannya, ia menjadi jengkel. Gestur dapat dan harus menyertai alur pemikiran.
Ada isyarat mengundang, menolak, imperatif, dan interogatif.
- 1. Sekitar 90% gerakan harus dilakukan di atas pinggang. Gerakan di bawah ikat pinggang sering kali berarti ketidakpastian, kegagalan, kebingungan.
- 2. Jarak siku dari badan tidak boleh lebih dari 3 cm. Jarak yang lebih kecil akan melambangkan kecilnya dan lemahnya otoritas Anda.
- 3. Isyarat dengan kedua tangan. Hal tersulit adalah mulai menggunakan isyarat yang Anda anggap dapat diterima.
Gestur adalah dasar fundamental dari bahasa apa pun. Jangan takut untuk menggunakannya.
Terakhir, keyakinan dan emosi pembicara sangatlah penting. Jika dia tulus, kualitas-kualitas ini tidak hanya menjaga perhatian pendengar pada masalahnya, tetapi juga memungkinkan dia menulari orang-orang yang berkumpul dengan sikapnya terhadap masalah tersebut. Kecepatan bicara yang moderat perlu dilakukan, sehingga pendengar mempunyai waktu untuk mengikuti alur pemikiran pembicara, menyerap apa yang dikatakan, dan menuliskannya.
S. Johnson, salah satu satiris hebat, pernah berkata tentang orang sezamannya: “Dia tidak hanya membosankan dalam dirinya sendiri, tetapi penampilannya membuat orang-orang di sekitarnya sedih.” Pernyataan ini dapat dianggap adil bagi banyak pembicara. Seringkali semuanya menjadi jelas setelah Kalimat pertama diucapkan, dan jika tidak berhasil, maka tidak mungkin menarik perhatian pendengar.
Inilah sebabnya mengapa muncul masalah “citra pembicara”. Mereka banyak menulis dan berbicara tentang “kepribadian pembicara”, tentang apa yang dituntut darinya, seperti apa dia seharusnya (pengetahuan, budaya, dll). Namun yang kami maksud bukan orang sungguhan yang berbicara di depan penonton. Kita berbicara tentang membangun citra yang dibutuhkan pembicara, tentang kesan tertentu yang dibuat pembicara terhadap audiens melalui pidatonya.
Dia dapat bertindak sebagai pemimpin atau tribun, dan sebagai pribadi, seolah-olah berkonsultasi dengan penonton, memberi informasi kepada penonton, sebagai komentator acara, dll. Ini masalah strategi.
Dalam strategi public speaking, permulaan pidato sangatlah penting.
Oleh karena itu, Horace, penyair Romawi yang terkenal, mengungkapkan pemikiran bijak ini: “Dia yang memulai dengan baik dapat menganggap pekerjaannya setengah selesai.”
Kesan pertama pendengar harus positif, menanamkan keyakinan bahwa waktu tidak akan terbuang percuma. Dalam literatur Anda sering dapat menemukan daftar teknik yang membantu pembicara segera menarik perhatian dan minat pendengar. Jadi, Anda bisa memulai dengan episode yang jelas, menggambar, memberikan kata-kata mutiara, kutipan, memulai dengan paradoks. Namun, tidak ada keraguan bahwa itu bukanlah ciri-ciri pendahuluan. Deskripsi kiasan sangat berharga baik di bagian utama maupun dapat berhasil digunakan di bagian pidato mana pun.
Jadi, Aristoteles dalam Retorika, seolah-olah mengantisipasi perdebatan modern, menulis: “Tugas untuk membangkitkan perhatian pendengar, bila perlu, terletak sama pada semua bagian pembicaraan, karena perhatian melemah di semua bagian lain lebih cepat daripada di awal , lucu sekali menempatkan (usaha ini) di awal, ketika semua orang mendengarkan dengan penuh perhatian."
Awal yang cerah sebagian besar kehilangan maknanya (dan bahkan merugikan) karena sikap mandiri. Minat pendengar harus meningkat, setiap bagian berikutnya harus lebih kuat dari bagian sebelumnya. Dalam praktiknya, sering kali kita menemui kebalikannya - dengan awal yang spektakuler, mencolok, dan kelanjutan yang “abu-abu”. Tidak sulit untuk memilih satu contoh, kutipan, atau gambar yang mencolok. Jauh lebih sulit untuk mengatur keseluruhan presentasi.
Mari kita soroti aturan dasar yang dapat digunakan untuk menarik perhatian pendengar:
“bangunkan” pendengar Anda;
menarik minat pendengar, tunjukkan sejak awal bahwa pidato Anda tidak akan sama dengan apa pun yang pernah mereka dengar sebelumnya;
Jelaskan bahwa fakta yang akan Anda sampaikan mudah dipahami dan menarik.
Di mana saya harus memulai? Pendatang baru cenderung memulai presentasi mereka dengan cerita lucu atau permintaan maaf. Keduanya biasanya gagal. Sangat sedikit orang yang berhasil menceritakan lelucon lucu. Biasanya upaya seperti itu membingungkan penonton, bukannya menyenangkan mereka. Cerita harus relevan, dan tidak diberikan hanya untuk diceritakan. Jangan pernah meminta maaf, karena hal ini biasanya menghina dan membuat kesal pendengar Anda.
Jangan mulai berbicara begitu Anda naik ke podium. Anda sebaiknya melihat sekeliling semua audiens Anda dengan tampilan ramah namun percaya diri. Teknik melirik ini adalah kemungkinan terjadinya kontak pertama antara pembicara dan pendengar. Kesan positif pertama yang didapat pendengar dari Anda seringkali sangat menentukan.
Beberapa pembicara sengaja memulai pidatonya dengan pelan untuk memaksa pendengar memperhatikan. Di zaman kuno, guru pidato bahkan merekomendasikan pengucapan kalimat pertama seolah-olah ragu-ragu dan dengan ketidakpastian imajiner, untuk mencapai ketegangan dengan cara ini dan, berkat ini, konsentrasi.
Mengatasi pendengar sangatlah penting. Banyak orang merasa sulit untuk mengetahui secara pasti bagaimana cara menyapa audiens mereka. Jika sebelumnya alamatnya panjang dan penuh hiasan, dengan rasa hormat yang berlebihan, dengan banyak daftar nama yang hadir, kini situasinya telah berubah. Dalam beberapa dekade terakhir, sapaan, seperti halnya pidato itu sendiri, menjadi lebih sederhana, tanpa hiasan, dan lebih bersifat bisnis.
Mengatasi pendengar adalah langkah pertama untuk lebih dekat dengannya.
Kontak dengan pendengar dilakukan dengan cara yang jujur dan ramah, namun tergantung situasinya, dengan mengutamakan kepercayaan atau menjaga jarak. Dalam kebanyakan kasus, alamat netral digunakan, namun tidak berwarna. Jika memungkinkan, pesannya memperhatikan komposisi audiensnya, misalnya: rekan-rekan terkasih, sahabat terkasih, rekan terkasih. Jika pendengarnya tidak diketahui, maka sebutan kehormatan dianggap berlebihan. Perlakuan harus penuh hormat, tetapi tidak merendahkan.
Alamat "hadiah sayang" yang sering digunakan agak tidak berwarna. Berdasarkan hal tersebut, kita dapat menyimpulkan bahwa pendengar hanya “hadir”. Alamat tidak harus digunakan di awal pidato; dapat disisipkan di bagian mana pun. Di tempat-tempat yang sangat ekspresif, ini berfungsi untuk meningkatkan kontak dengan pendengar. Dalam pidatonya, pidatonya terkadang harus bervariasi.
Jika hubungan dengan pendengar sudah semakin hangat, maka tidak perlu lagi menggunakan alamat yang terlalu jauh, melainkan harus tanpa kedekatan yang tidak pantas. Alamat selalu berfungsi untuk menjaga kontak dengan pendengar, dan untuk menggunakannya dengan benar, diperlukan lebih banyak pengalaman dan semacam naluri halus.
Selain itu, selaras dengan pendengar, dengan penonton, sangatlah penting. Penting untuk tidak membiarkan mereka diremehkan atau dilebih-lebihkan.
Berbicara selalu lebih mudah ketika berbicara kepada audiens yang homogen (spesialis, mahasiswa, kolega, orang-orang dengan orientasi politik yang sama, dll.). Jauh lebih sulit untuk berbicara di depan audiens yang beragam.
Tidak mudah untuk berbicara dengan benar secara bersamaan baik dalam kaitannya dengan spesialis maupun amatir (perbedaan pendidikan terlalu besar). Sayangnya, tidak banyak pembicara yang mampu menyesuaikan diri dengan audiens yang berbeda. Beberapa orang, yang telah menguasai pidato akademis dengan cemerlang, tidak berbicara dalam bahasa populer, sehingga menghalangi mereka untuk mudah beradaptasi dan berkomunikasi secara bebas di hadapan audiens mana pun.
Jadi, Hamilton berkata: “Saksikan pendengar Anda. Pikirkan tentang apa yang paling menarik perhatian mereka, apa yang ingin mereka dengar, apa yang membawa kembali kenangan indah kepada mereka, dan berikan petunjuk tentang hal-hal yang mereka ketahui.”
Anda harus selalu menempatkan diri pada posisi pendengar, terutama jika ada pendapat tertentu yang diungkapkan dalam pidatonya. Penting bagi pembicara tidak hanya untuk memperkenalkan pendengarnya, tetapi juga untuk merasakannya. Seperti apa orang-orang yang mendengarkan saya ini? Apa yang mereka pikirkan, apa yang mereka rasakan, apa yang mereka ketahui, apa yang ingin mereka dengar, dan apa yang harus saya sampaikan kepada mereka? Apakah yang saya sampaikan akan menjadi sesuatu yang baru bagi pendengar atau apakah saya sedang membuka pintu?
Sebuah anekdot instruktif tentang seorang warga negara terhormat yang pernah ingin membaca buku cerdas. Dan buku I. Kant “Critique of Pure Reason” jatuh ke tangannya. Tiga menit kemudian dia menutup bukunya dan berpikir sambil menggelengkan kepalanya:
“Teman Kant, aku ingin kekhawatiranmu!” Pembicara juga mungkin berada pada posisi Kant.
Segala sesuatu yang disampaikan pembicara mungkin baik dan benar, namun pendengar tidak tertarik terhadapnya. Pendengar selalu tertarik pada fakta dan pemikiran yang berhubungan dengan dirinya.
Namun perhatian pendengar telah terpikat. Bagaimana cara menjaga dan memperkuatnya? Ada beberapa alat untuk ini. Mari kita daftar secara singkat beberapa cara dan pengaruhnya terhadap pendengar.
Contoh. Detil. Perbandingan. Aturan yang paling penting adalah: segala sesuatu yang abstrak harus disajikan secara visual, dengan bantuan perbandingan dan contoh yang tepat, serta gambar dan cerita pendek yang disertakan dalam pidato. Jika tingkat pemikiran figuratif pendengar rendah, maka pidatonya harus bersifat visual. Carilah contoh dan perbandingan yang baik: hal-hal tersebut menciptakan kejelasan karena berhubungan dengan apa yang diketahui, dan hal ini berfungsi sebagai jembatan menuju pemahaman. Perbandingan jarang mempunyai nilai pembuktian. Namun, berkat kejelasan dan kecerdasannya, ia mudah digunakan. Perbandingan yang lucu sangat berkesan.
Gambar (metafora), rangkaian kiasan. Gambar adalah bentuk perbandingan khusus. Tentu saja, gambar tidak dibuat secara artifisial. Mereka datang ketika kita dengan waspada mengamati kehidupan - orang dan benda, dan memikirkannya dalam gambar. Gambaran yang jelas tetap ada dalam ingatan orang, tetapi penalaran abstrak, pada umumnya, tidak. Dengan bantuan gambar, semuanya bisa tersaji lebih jelas, tapi tidak ada yang bisa dibuktikan. Gambar yang akurat memang efektif, namun distorsi harus dihindari. Tidak ada yang aman dari kehancuran gambar. Dan jika ini terjadi, maka kerusakan pada ucapan tidak dapat dihilangkan.
Cerita pendek. Kenangan kecil tentang pengalaman, anekdot yang dimasukkan ke dalam pidato - semua ini mendiversifikasi pidato. Detail dan ucapan langsung berfungsi dengan baik. Ingatan pendengar menyimpan gambaran menarik tentang peristiwa tersebut dalam waktu yang lama.
Mengulang. Ini membangkitkan ingatan, memperkuat gagasan utama lebih dalam, dan meningkatkan persuasif bicara. Ada banyak jenis pengulangan dasar: pengulangan kata demi kata (“Tidak seorang pun, sama sekali tidak seorang pun berhak melakukan ini!”); pengulangan sebagian (“Saya mencela lawan saya sekali, saya mencelanya untuk kedua kalinya”); pengulangan yang diperpanjang:
Cicero tidak membatasi dirinya pada pernyataan fakta sederhana: “Semua orang membencimu, Piso.” Dia melanjutkan lebih jauh, merinci: "Senat membenci Anda... para penunggang kuda Romawi tidak tahan melihat Anda... rakyat Romawi menginginkan kematian Anda - seluruh Italia mengutuk Anda..."
Berikut contoh lain dari pengulangan yang diperpanjang:
“Harap tanggapi posisi kami dalam masalah ini dengan serius. Dengan demikian, barulah mungkin untuk menemukan solusi bersama.”
Namun, sangat penting untuk diingat bahwa pengulangan dalam dosis kecil sudah menggembirakan, tetapi pengulangan yang terlalu banyak akan menidurkan atau mengecewakan. Oratorium terdiri dari menghadirkan pengulangan seolah-olah baru saja lahir.
Pengulangan yang diperluas juga mencakup klarifikasi. Ungkapan yang semula dipilih nampaknya terlalu lemah, sehingga mereka kembali ke sana dan menjelaskannya. Berikut ini contohnya:
“Saya meminta Ivanov untuk mencari dokumen yang diperlukan; tidak, saya tidak hanya memintanya: Saya sangat merekomendasikannya, saya akhirnya meminta dia membawa dokumen yang diperlukan…”
d Panggilan (seru). Kata ini mudah digunakan dalam pidato yang memerlukan ekspresi pendapat tertentu. Himbauan adalah seruan terus-menerus kepada pendengar (dalam banyak kasus singkat dan tepat): “Mari kita pikirkan!”; “Kami tidak bisa membiarkan ini!” Tanda seru ini jarang digunakan karena efeknya tumpul.
Seruannya harus meyakinkan dan tidak mengganggu. Kutipan. Ada pula pembicara yang menghiasi pidatonya dengan banyak kutipan, padahal hal tersebut diperlukan dalam perkuliahan ilmiah, namun pada pidato populer justru mengganggu alur pembicaraan dan melelahkan pendengar.
Misalnya, B. Shaw pernah mendengarkan laporan panjang lebar dari seorang profesor sejarah. Ilmuwan mengutip banyak kutipan, referensi yang tak terhitung jumlahnya dan tidak menyadari bahwa pendengarnya diliputi oleh kebosanan. Ketika B. Shaw ditanya pendapatnya tentang laporan tersebut, dia menjawab dengan seringai pedas: “Aneh, sangat aneh – begitu banyak sumber! Namun begitu kering…”
Oposisi. Itu harus jelas, tetapi tidak terduga bagi pendengarnya.
Misalnya, politisi Amerika Nixon meraih kesuksesan besar ketika dalam salah satu pidatonya dia mengumumkan: “Khrushchev berteriak kepada Amerika: “Cucu-cucu Anda akan menjadi komunis!” Kami menjawab ini: “Sebaliknya, Tuan Khrushchev, kami berharap: cucu-cucumu akan hidup bebas!”
Pemberitahuan sebelumnya. Anda menciptakan antisipasi yang tinggi di antara pendengar.
Misalnya: “Saya ingin menjelaskan kepada Anda secara detail”; “Saya ingin menunjukkan ini dengan jelas melalui sebuah contoh”; "...Anda akan terkejut dengan alasan apa yang mendasari hal ini...".
Sebuah permainan kata-kata. Dia cerdas dan lucu. Permainan kata dengan “subteks” mudah diterima oleh pendengar. Setiap permainan kata didasarkan pada kekayaan hubungan bahasa.
Misalnya, Presiden Amerika Kennedy pernah mengakhiri pidatonya seperti ini: “Kami tidak takut dengan negosiasi apa pun, namun kami tidak akan pernah bernegosiasi karena rasa takut.”
Petunjuk. Ini adalah teknik efektif yang memperjelas dan mempertajam pernyataan tersebut. Seringkali ini merupakan petunjuk pada suatu pernyataan atau fakta.
Misalnya: “Saya tidak perlu menjelaskan kepada Anda secara rinci apa konsekuensi dari peristiwa ini…”; "Kamu sudah tahu kemana tujuanku dengan ini."
Saat menggunakan petunjuk, penting untuk menggairahkan dan melibatkan pendengar dalam pemikiran bersama. Mari kita beri contoh lain.
Pengkhotbah Irlandia Jonathan Swift adalah seorang orator katedral yang mengilhami rasa takut dengan sindiran pedas. “Umat paroki yang terkasih,” dia memulai suatu hari, “ada tiga jenis kesombongan yang kejam, yang disebut kesombongan karena kelahiran, kesombongan karena kekayaan, dan kesombongan karena bakat. Saya tidak akan memikirkan dosa yang ketiga, karena tidak ada seorang pun di antara mereka kamu yang mempunyai hati nuraninya.”
Menyisipkan. Kami menyebut penyisipan sebagai pernyataan yang dibuat sambil lalu. Fungsinya adalah untuk membawa pendengar ke dalam momen ujaran ("...tapi mungkin Anda belum sepenuhnya sependapat dengan saya, jadi saya ingin memberi Anda bukti lebih lanjut...").
Semua alat yang tercantum di sini berinteraksi satu sama lain melalui berbagai koneksi, dan terkadang satu alat “terintegrasi” dengan alat lainnya. Perlu diingat bahwa tidak disarankan untuk menggunakannya terlalu dekat, jika tidak, efeknya akan tumpul. Banyak penutur yang menggunakan sarana-sarana ini secara tidak sadar, namun ketika menyiapkan pidato seseorang harus secara sadar “membangun” sarana-sarana tersebut ke dalam strukturnya. Teknik oratoris harus disajikan secara utuh dalam pidato.
Selain itu, cara mengakhiri pidato juga penting. Hal ini karena pendengar cenderung mengingat kalimat penutup lebih lama.
Anda tidak boleh mengakhiri pidato dengan kata-kata: “Hanya itu yang ingin saya katakan tentang masalah ini. Jadi, mungkin, saya akan menyelesaikannya di sini.”
Selesaikan pidatomu, tapi jangan bilang kamu sudah selesai.
Berikut beberapa opsi untuk kemungkinan mengakhiri pidato:
1) membuat ringkasan singkat dari poin-poin yang telah Anda sampaikan;
2) memberikan pujian yang pantas kepada penonton;
3) menimbulkan senyuman atau tawa;
4) mengutip baris-baris puisi yang sesuai;
5) menciptakan klimaks.
Persiapkan awal yang baik dan akhir yang baik dan pastikan keduanya berhubungan satu sama lain. Selalu akhiri pembicaraan Anda sebelum audiens menginginkan Anda melakukannya.
Mereka banyak menulis dan berbicara tentang “kepribadian pembicara”, tentang apa yang dituntut darinya, seperti apa dia seharusnya (pengetahuan, budaya, dll). Namun yang kami maksud bukan orang sungguhan yang berbicara di depan penonton. Kita berbicara tentang membangun citra yang dibutuhkan pembicara, tentang kesan tertentu yang dibuat pembicara terhadap audiens melalui pidatonya. Ia dapat berperan sebagai pemimpin atau tribun, sebagai orang yang seolah-olah berkonsultasi dengan penonton, memberi informasi kepada penonton, sebagai komentator suatu peristiwa, dll. Ini masalah strategi.
Dan di sini, pertama-tama, penting untuk mengingat jenis perhatian penonton.
Dalam kasus ketika perhatian muncul secara independen dari kemauan dan kesadaran, mereka berbicara tentang perhatian yang tidak disengaja.
Perhatian yang tidak disengaja terjadi setiap kali:
1. seseorang menjumpai sesuatu yang tidak biasa, tidak terduga, menarik baginya;
2. dalam bidang penglihatan atau pendengaran seseorang muncul apa yang menggairahkannya, mempedulikannya, dan sesuai dengan kepentingan dan kebutuhan praktisnya;
3. tindakan stimulus yang kuat dan bervariasi dengan intensitas atau kontras.
Perhatian yang tidak disengaja tidak melelahkan, karena muncul “dengan sendirinya” dan tidak memerlukan pengeluaran yang gugup. Namun, tidak stabil dan mudah berpindah ke objek lain.
Dengan memusatkan perhatian pada suatu objek atau proses secara sadar, melalui upaya kemauan, pendengar mengatur perhatian sukarela.
Perhatian sukarela terjadi ketika melakukan pekerjaan wajib tetapi tidak menarik. Hal ini disertai dengan biaya dan kelelahan yang menegangkan.
Jika perhatian muncul secara sadar, berkehendak, tetapi kemudian dipertahankan tanpa usaha apa pun dari pihak pendengar, karena mereka terpikat oleh pertunjukan, itu adalah sebuah manifestasi pasca-sukarela Perhatian.
Pasca-sukarela perhatian tidak melelahkan dan dapat bertahan sangat lama (misalnya speaker jaman dahulu yang didengarkan selama 5-6 jam).
Sangat penting alamat kepada pendengarnya. Banyak orang merasa sulit untuk mengetahui secara pasti bagaimana cara menyapa audiens mereka. Jika sebelumnya alamatnya panjang dan penuh hiasan, dengan rasa hormat yang berlebihan, dengan banyak daftar nama yang hadir, kini situasinya telah berubah. Dalam beberapa dekade terakhir, sapaan, seperti halnya pidato itu sendiri, menjadi lebih sederhana, tanpa hiasan, dan lebih bersifat bisnis.
Kontak dengan pendengar dilakukan dengan cara yang jujur dan ramah, namun tergantung situasinya, dengan mengutamakan kepercayaan atau menjaga jarak. Sambutannya, jika memungkinkan, harus mempertimbangkan komposisi audiens: kolega terkasih, teman terkasih, kolega terkasih. Jika pendengarnya tidak diketahui, maka sebutan kehormatan dianggap berlebihan. Perlakuan harus penuh hormat, tetapi tidak merendahkan.
Alamat "hadiah sayang" yang sering digunakan agak tidak berwarna. Berdasarkan hal tersebut, kita dapat menyimpulkan bahwa pendengar hanya “hadir”.
Alamat tidak diperlukan di awal pidato; dapat digunakan di bagian mana pun. Di tempat-tempat yang sangat ekspresif, ini berfungsi untuk meningkatkan kontak dengan pendengar. Dalam pidatonya, pidatonya terkadang harus bervariasi.
Alamat selalu berfungsi untuk menjaga kontak dengan pendengar, dan untuk menggunakannya dengan benar, diperlukan lebih banyak pengalaman dan semacam naluri halus.
Presentasi yang brilian. Cara memenangkan penonton Jerry Weissman
(Belum ada peringkat)
Judul: Presentasi yang brilian. Cara memenangkan penonton
Tentang buku karya Jerry Weissman “Presentasi Cemerlang. Bagaimana cara memenangkan penonton"
Ada banyak sekali presentasi yang berlangsung di seluruh dunia setiap hari. Kebanyakan dari mereka hanya menyebabkan penonton menguap, dan hanya sedikit yang mengarah pada saling pengertian dan minat antara presenter dan pendengar. Dalam buku ini, jenius presentasi Jerry Weissman berbicara tentang cara terhubung dengan audiens Anda yang paling sulit dan membuat mereka mengambil tindakan. Dia mengajari Anda untuk menyingkirkan templat dan berbicara tentang apa yang paling menarik minat pendengar Anda. Diberikan rekomendasi pembuatan konsep presentasi; aspek teknis, grafis dan semantik materi presentasi; menarik perhatian penonton; teknik perilaku dan ucapan. Nasihat tentang psikologi persepsi diberikan. Materi tentang bekerja di PowerPoint ditawarkan.
Publikasi ini akan bermanfaat bagi semua orang yang harus mempersiapkan, melakukan presentasi, dan berbicara di depan umum: manajer, politisi, guru, pelajar, jurnalis, dan pengusaha.
Di situs kami tentang buku, Anda dapat mengunduh situs ini secara gratis tanpa registrasi atau membaca online buku karya Jerry Weissman “Presentasi Cemerlang. Cara memenangkan penonton" dalam format epub, fb2, txt, rtf, pdf untuk iPad, iPhone, Android, dan Kindle. Buku ini akan memberi Anda banyak momen menyenangkan dan kenikmatan nyata dari membaca. Anda dapat membeli versi lengkap dari mitra kami. Selain itu, di sini Anda akan menemukan berita terkini dari dunia sastra, mempelajari biografi penulis favorit Anda. Untuk penulis pemula, ada bagian terpisah dengan tip dan trik bermanfaat, artikel menarik, berkat itu Anda sendiri dapat mencoba kerajinan sastra.
Kutipan dari buku Jerry Weissman “The Brilliant Presentation.” Bagaimana cara memenangkan penonton"
Seni persuasi harus diimbangi dengan penerimaan audiens: Anda perlu meyakinkan audiens bahwa Anda ingin memberikan manfaat bagi mereka.
Persuasi adalah seni menggerakkan audiens Anda dari titik A—ketidaktahuan, ketidakpedulian, dan bahkan permusuhan—ke titik B, di mana mereka bertindak sebagai investor, pelanggan, mitra, atau pendukung yang siap mengikuti irama Anda.
Satu-satunya cara Anda dapat mengarahkan audiens ke jalur ini adalah dengan mengikuti prinsip mendukung audiens dengan menempatkan kebutuhan mereka sebagai pusat presentasi Anda. Prinsip ini diungkapkan sepenuhnya oleh aturan berikut: ubah properti menjadi manfaat.
Apa pedulimu?
Dasar dari dukungan audiens dan cara terbaik untuk fokus bukan pada fitur, namun pada manfaat, adalah pertanyaan “Apa peduli Anda?” (AWTCH), yang harus selalu Anda tanyakan pada diri sendiri. Ini merupakan turunan dari rumusan umum “Apa peduliku?”, namun kami sengaja mengubah kata “saya” menjadi “kamu” untuk mengalihkan fokus dari pembicara ke audiens. Frasa ini menekankan kebutuhan mendasar bagi semua pembicara untuk fokus pada kebutuhan audiens (“Anda”) daripada kebutuhan mereka sendiri (“saya”). Inilah inti dari dukungan penonton.
AVCH adalah manfaat bagi audiens tertentu dalam situasi persuasi tertentu. Biasanya, dalam setiap presentasi terdapat satu AVCH besar yang umum, yang menyatukan seluruh presentasi di sekelilingnya dan berfungsi sebagai inti pidato Anda.
Duchess of Windsor pernah berkata: “Anda tidak akan pernah menjadi terlalu kurus atau terlalu kaya.” Dan saya akan menambahkan: “...atau menawarkan terlalu banyak AVCH.”
Inilah rahasianya: "pembuangan data" harus menjadi bagian dari persiapan presentasi Anda, bukan presentasi itu sendiri.
Tetapi pertama-tama, hal utama bukanlah menyusun fakta-fakta dalam urutan yang logis, tetapi hanya membuangnya di atas meja untuk kemudian dipertimbangkan, dievaluasi, dan disortir. Penyulingan pertama, lalu pengorganisasian—pertama fokus, lalu aliran.
Penyulingan pertama, lalu pengorganisasian—pertama fokus, lalu aliran.
Biarkan belahan kanan menyelesaikan siklus aliran kesadaran terlebih dahulu, dan kemudian belahan kiri mulai menyusunnya.
Agar orang dapat mengambil tindakan, mereka memerlukan alasan untuk melakukan hal tersebut, dan alasan mereka sendiri, bukan alasan Anda.
