nuo lat. persona - asmenybė] - a) procesas, kurio metu įvyksta reikšmingas pokytis asmens asmeninių reikšmių sistemoje ir asmens elgsenos veikloje, susijusioje su „idealiu“, nerealiu kito subjekto įvaizdžio vaizdavimu jo sąmonėje; b) pats „idealaus“ „reikšmingo kito“ įvaizdžio vaizdavimo žmogaus sąmonėje faktas; c) viena iš galimų asmenybės egzistavimo hipostazių – metaindividualių – dėl jos „idealaus“ reprezentavimo kitų žmonių galvose, lemiančių jų emocinės ir pažintinės sferos bei elgesio veiklos specifiką. Šia prasme „personalizavimo“ sąvoką įvedė V. A. Petrovskis. Jis taip pat pasiūlė personalizavimo sampratą, pagal kurią individas, visų pirma tarpasmeninių santykių subjektas, reprezentuoja unikalią trijų individo ir asmenybės egzistavimo hipostazių vienybę: 1) kaip santykinai stabilų visumą. intraindividualios savybės (simptominiai psichinių savybių kompleksai, formuojantys jo individualumą, motyvus, asmenybės orientaciją, asmenybės struktūrą, temperamentines savybes, gebėjimus); 2) kaip individo įtraukimas į tarpindividualių ryšių erdvę, kur grupėje kylantys santykiai ir sąveikos gali būti interpretuojami kaip jų dalyvių asmenybės nešėjai; 3) kaip „idealus“ individo vaizdavimas kitų žmonių gyvenimo veikloje, taip pat ir už jų faktinės sąveikos ribų, dėl kitų žmonių asmenybės intelektualinės ir emocinės poreikio sferų semantinių transformacijų, kurias aktyviai vykdo asmuo. Žmogus išgyvena natūralų, socialiai nulemtą poreikį „būti asmeniu“, tai yra būti kuo „idealiai“ kitų žmonių galvose, pirmiausia ir visų pirma savo pačių. savybes, individualumo aspektus, kuriuos jis vertina savyje. Poreikis „būti žmogumi“ gali būti patenkintas tik turint atitinkamų gebėjimų. Atotrūkis, „šakė“ tarp šių poreikių ir gebėjimų gali lemti rimtus asmeninio tobulėjimo proceso sutrikimus, kokybiškai iškreipti asmeninio augimo liniją, sutrikdyti bendrą judėjimo pirmyn link tikrosios brandos kryptį. Viena iš pagrindinių šio požiūrio nuostatų yra teiginys apie sąvokų „individas“ ir „asmenybė“ vienybę, bet ne tapatumą, o tai reiškia daugelio artefaktinių, iš esmės paradoksalių situacijų galimybę: a) asmuo, kuris nėra asmuo (pavyzdžiui, sunkios priverstinės izoliacijos situacijose iš individo gali būti tiesiog atimta galimybė realizuoti save kaip asmenybę); b) asmenybės buvimas nesant individo (pavyzdžiui, situacija, daranti individualiai specifinę įtaką daugeliui žmonių, kurie niekada neegzistavo - meno kūrinių personažai ir pan.) p.); c) kūrėjo asmenybės praradimas ir susvetimėjimas nuo savo veiksmų rezultatų bei jo nuopelnų priskyrimas kitiems asmenims (pavyzdžiui, įvairios Tsakhes fenomeno apraiškos); d) tam tikro asmeninio nemirtingumo įgijimas arba bent jau reikšmingas asmens asmeninio egzistavimo pailgėjimas po jo faktinės fizinės mirties (pavyzdžiui, „referencinės atminties“ reiškinys netekus mylimo žmogaus). . Kartu būtent per veiklą, o tiksliau – poelgius, žmogus perteikia savo asmenybę kitiems, kartais nesąmoningai tenkindamas savo sociogeninį poreikį „būti žmogumi“, personalizavimo poreikį. Tuo pačiu metu įvairiose bendruomenėse šis poreikis, kaip taisyklė, yra patenkinamas skirtingu laipsniu. Taigi ne viename eksperimentiniame darbe ne kartą ir nedviprasmiškai įrodyta, kad aukšto socialinio-psichologinio išsivystymo lygio grupėse galimas beveik visų jos narių personalizavimas, savotiška „šimtaprocentinė abipusė socializacija“. Pavyzdžiui, įmonių grupėse valdžios „elito“ personalizavimas dažniausiai grindžiamas tiesioginiu likusios bendruomenės nuasmeninimu.
Ypač pažymėtina, kad V. A. Petrovskio sampratoje personalizavimas vertinamas ne tik kaip individualus, bet ir kaip socialinis poreikis. Anot V. A. Petrovskio, „individo poreikis būti žmogumi tampa sąlyga, kad kituose žmonėse formuotųsi gebėjimas įžvelgti jame asmenybę, kuri yra gyvybiškai svarbi vienybei, bendruomeniškumui, tęstinumui palaikyti, veiklos metodams ir rezultatams perduoti bei svarbiausia – sukurti pasitikėjimą vienas kitu, be kurio sunku tikėtis bendro reikalo sėkmės.
Taigi, tęsia V. A. Petrovskis, išryškindamas save kaip individą, pasiekdamas skirtingą savo asmenybės vertinimą, žmogus atsiduria bendruomenėje kaip būtina jos egzistavimo sąlyga, nes sukuria universalų rezultatą, leidžiantį išsaugoti šią bendruomenę. kaip visuma. Socialinis personalizavimo poreikis yra aiškus. Priešingu atveju, dingsta ir tampa neįsivaizduojamas pasitikėjimas, intymus ryšys tarp žmonių, ryšys tarp kartų, kai auklėjamas žmogus pasisavina ne tik jam perduodamas žinias, bet ir perdavėjo asmenybę. Tam tikru visuomenės gyvenimo tarpsniu šis poreikis pasireiškia vertybinėmis socialinio poreikio formomis... Poreikis „būti žmogumi“, personalizavimo poreikis užtikrina aktyvų individo įtraukimą į sistemą. socialinių ryšių, praktikoje, ir tuo pačiu metu, pasirodo, yra nulemtas šių socialinių ryšių. Stengdamasis įtraukti savo „aš“ į kitų sąmonę, jausmus ir valią, aktyviai dalyvaudamas bendroje veikloje, supažindindamas juos su savo interesais ir norais, žmogus, gavęs grįžtamąjį ryšį apie sėkmę, tuo patenkina personalizavimo poreikį“1.
Nesunku pastebėti, kad, būdama visiškai nepriklausoma ir visapusiška asmenybės problemos svarstymo koncepcija, personalizavimo samprata atkartoja ne tik daugybę užsienio psichologijoje žinomų fundamentalių personologinių teorijų, ypač E. Eriksono psichosocialinio požiūrio. humanistinė E. Frommo ir daugelio kitų psichoanalizė, bet ir su daug žadančiomis sociologinėmis ir filosofinėmis teorijomis, tokiomis kaip socialinio kapitalo samprata, grįsta pasitikėjimu, F. Fukuyama. Taigi personalizavimo samprata, iš esmės sukurta dar sovietmečiu, palankiai palyginama su tradiciniais sovietinės psichologijos požiūriais, kurių daugelis buvo atvirai (daugiausia dėl ideologinių ir oportunistinių priežasčių) priešinami pasaulinėms psichologijos mokslo tendencijoms ir dėl to. , buvo spekuliatyvaus ir dogmatinio pobūdžio, praktiniu požiūriu visiškai „nevirškinami“. Tiesą sakant, totalitarinės visuomenės sąlygomis asmenybės psichologijoje dominavo pedagoginė paradigma - buvo tiriama ne kaip reali asmenybė vystosi realiomis sąlygomis, o kaip abstrakti asmenybė turėtų vystytis „idealėje“ (tuo metu). istoriškai nuoseklus).
Šiuo atžvilgiu visai nenuostabu, kad nors pagrindinės personalizavimo sampratos nuostatos sulaukė tam tikro, įskaitant oficialų pripažinimą sovietiniame moksle, realioje socialinėje-psichologinėje ir pedagoginėje praktikoje ji buvo beveik ignoruojama.
Sovietinėje mokykloje, išskyrus retas išimtis, vyravo griežtas autoritarinis ugdymo modelis, kurio logikoje individo poreikis „būti individu“ buvo ne tik praktiškai ignoruojamas, bet dažnai vertinamas kaip tiesiog žalingas, stumiantis besivystančią asmenybę link. nepateisinamas individualizmas ir savanaudiškos apraiškos. Neatsitiktinai vaikai, kurių ikimokyklinis ugdymas dėl šeimyninės specifikos vyko pasitikėjimo partnerystės su suaugusiaisiais sąlygomis ir kurie stengėsi būti „kitokie nei visi“, dažnai turėjo problemų su mokytojais ir mokyklos administracija. Iš tikrųjų visas edukacinis ir disciplininis ugdymo modelis buvo nukreiptas į visišką nuasmeninimą. Deja, ši užburta švietimo sistema iki šiol nėra visiškai panaikinta.
Šiuo atžvilgiu personalizavimo problema atrodo itin svarbi užduotis kiekvienam praktikuojančiam socialiniam psichologui ir, žinoma, visų pirma, vadovaujantiems edukacinei veiklai. Visiškai akivaizdu, kad personalizavimo samprata leidžia ne tik suprasti bendrus šio proceso dėsningumus, bet ir suteikia praktiniam socialiniam psichologui galingų interpretacinių „raktų“, leidžiančių ne tik adekvačiai įvertinti kiekvieno konkretaus kuruojamos bendruomenės nario padėtį. , jo poreikio „būti individu“ tenkinimo požiūriu“, bet ir nuspėti pačios bendruomenės virsmą dėl beveik kiekvieno konkretaus nario personalizavimo.
Tai juo labiau svarbu, kad individo personalizavimo procesas, V. A. Petrovskio požiūriu, nėra galutinis: „Jis tęsiasi arba plečiantis personalizavimo objektams, atsirandant vis naujiems ir naujiems individams, kuriuose duotas subjektas yra įspaustas arba gilėjant jo buvimui gyvenime ir kitų žmonių veikloje“1. Todėl itin svarbu išlaikyti grupės narių personalizavimo pusiausvyrą bendro grupės vystymosi kontekste. Priešingu atveju kyla reali rizika, kad grupė išsigims į korporatyvinę bendruomenę. Tačiau ši problema turėtų būti sprendžiama ne tikrojo nuasmeninimo logika, o sudarant sąlygas kuo išsamesniam visų prižiūrimos grupės narių tarpusavio personalizavimui.
Įasmeninimo samprata taip pat leidžia nustatyti ir interpretuoti daugybę reiškinių, nors ir savo prigimties artefaktinių, su kuriais gana dažnai susiduriama realioje socialinėje ir psichologinėje praktikoje, pavyzdžiui, Tsakhesa (išsamiai aprašyta atitinkamame ABC straipsnyje), Leitenantas Kizhe, Kenedžio efektas ir kt.
Leitenanto Kizhe fenomenas yra kraštutinis asmenybės buvimo nesant individo atvejis. Dėl neįskaitomai užrašytos frazės „leitenantai“ biurokratinės mašinos gelmėse gimė fantominė asmenybė, kuri pradėjo gyventi visiškai savarankišką gyvenimą, gaudama atlyginimus, paskyrimus, paaukštinimus ir kt. - „Leitenantas Kizhe“ . Šiuolaikinėje visuomenėje tokie fantomai dažnai turi ryškią įtaką ne tik atskiriems individams, bet ir ištisoms grupėms (pirmiausia jaunimui), o idealaus individų vaizdavimo požiūriu yra reikšmingesni nei realūs žmonės. Kaip rodo E. P. Belinskajos, A. V. Venidiktovos ir kitų tyrimai, jauniems žmonėms, ypač tiems, kurių profesinė veikla tiesiogiai susijusi su kompiuterinėmis technologijomis ir virtualia realybe, kompiuterinių žaidimų personažai, apdovanoti tokiomis „asmeninėmis“ savybėmis, kaip padidėjęs agresyvumas, žiaurumas. , visagalybė, nemirtingumas. Visiškai akivaizdu, kad „leitenanto Kizhe fenomenas“ savo kraštutinėmis apraiškomis kelia realią grėsmę asmens psichinei sveikatai, o plačiai paplitus – visuomenės interesams.
Kenedžio efektas atsiranda tada, kai po individo fizinės mirties (dažniausiai smurtinės) idealus jo asmenybės reprezentavimas ir įtaka kitiems žmonėms ne tik neišnyksta, bet ir žymiai padidėja. 1960 m. prezidento rinkimus nedidele persvara laimėjo JF Kennedy. Per visą prezidentavimo laikotarpį jo reitingai niekada neviršijo 50 proc., o perrinkimo perspektyvos buvo gana miglotos. Tačiau iš karto po tragiškos mirties D. Kennedy ne tik virto nacionaliniu didvyriu, kurio vardai buvo pavadinti, kuriam buvo skirtos dešimtys knygų, keletas vaidybinių dokumentinių filmų ir kt. masinio imitavimo pavyzdys . Be to, šaudynės Dalase turėjo panašių pasekmių ne tik JAV, bet ir beveik visame pasaulyje. Net Sovietų Sąjungoje velionį prezidentą propaganda pozicionavo kaip „protingą politiką“, „taikaus sambūvio šalininką“, tapusį „kraštutinių reakcingų sluoksnių Jungtinėse Valstijose auka“. Be to, šiame kontekste, žinoma, ypač rodo ne agitpropo pozicija, o paprastų sovietų piliečių, kurių daugelis buvo persmelkti visiškai nuoširdžios užuojautos velioniui prezidentui, kurį jie suvokė kaip tik, reakcija. kelis mėnesius anksčiau (Kubos raketų krizės metu) kaip agresorė, pasiruošusi pradėti trečiąjį pasaulinį karą.
Į Kenedžio efektą visų pirma reikia atsižvelgti priimant sprendimus dėl fizinio nušalinimo ar mirties bausmės teroristinių ir ekstremistinių organizacijų lyderių ir pačių bjauriausių funkcionierių (ypač šiuo atžvilgiu mirties bausmė Husseinui). 2006 m. gali turėti tokį patį poveikį). Tam tikromis sąlygomis tokie veiksmai iš tikrųjų gali lemti jų „kankinių“ statuso įgijimą ir daugkartinį jų rėmėjų skaičiaus padidėjimą. Socialinių psichologų, besispecializuojančių politinių konsultacijų, taip pat žvalgybos pareigūnų rengimo ir analitinės paramos antiteroristinėms priemonėms srityje, tiesioginė profesinė pareiga yra atkreipti atitinkamus sprendimus priimančių ir įgyvendinančių asmenų sąmonę į buvimą ir socialinę. - psichologinis šios grėsmės pobūdis.
Ir vis dėlto, turėdami visą išvardytų reiškinių reikšmę, jie atstovauja santykinai vietiniams socialiniams-psichologiniams reiškiniams.
Pagrindinis ir universaliausias praktinio socialinio psichologo uždavinys nagrinėjamų problemų kontekste turėtų būti siekis pasiekti tikro prosocialumo savo turinio orientacijoje abipusio maksimalaus jo kuruojamos grupės ar organizacijos narių skaičiaus suasmeninimo.
PERSONALIZAVIMAS
procesas, kurio rezultatas subjektas gauna idealų reprezentaciją kitų žmonių gyvenime ir gali veikti viešajame gyvenime kaip individas. Personalizavimo esmė yra veiksmingi kito žmogaus intelektinių ir emocinių poreikių sferos transformacijos, atsirandančios dėl individo veiklos. Sąvoką šia prasme pristatė V. A. Petrovskis.
Kadangi sąvokų „individas“ ir „asmenybė“ vienybė nereiškia jų tapatumo, iškyla įvairūs personalizavimo paradoksai:
1) teoriškai įmanomas individo, kuris savęs nerealizavo kaip asmens (pavyzdžiui, asmens, kuris dėl tam tikrų aplinkybių atsidūrė išstumtas iš socialinės sąveikos), egzistavimas; kita vertus, „asmenybei“ (šiuo atveju kvaziasmenybei) galima egzistuoti už individo ribų (be) (pavyzdžiui, kai kurių mitinių ar literatūrinių personažų), o transformacinė istorinės kvaziasmenybės įtaka gali būti nereikšminga. mažiau veiksmingas nei kito realiai gyvo žmogaus įtaka;
2) galimas tiek kūrėjo (architekto, išradėjo ir kt.) nuasmeninimas dėl darbo produkto susvetimėjimo nuo jo kūrėjo, tiek suasmeninimas pasisavinant kažkieno kito darbo vaisius; personalizavimas galimas ne tik kaip kitų nuopelnų priskyrimo sau pasekmė, bet ir kaip savo trūkumų ir klaidų „transliavimas“ kitam;
3) trečiasis paradoksas siejamas su asmeninio nemirtingumo problema (materializmo požiūriu): jei asmenybė nesusiveda iki jos reprezentacijos konkrečiame individe ir tęsiasi kituose žmonėse, tai su individo mirtimi ji neišnyksta. visiškai.
Personalizavimo fenomeno pagalba galima paaiškinti daugelį žmonių išgyvenimų, atsiradusių dėl juose išlikusio tragiško individo suasmeninimo ir jo materialinės nebūties atotrūkio. Tokioje situacijoje griaunama vientisa asmenybės struktūra, išsaugoma tik viena grandis – atspindėtas individo subjektyvumas dėl jo personalizavimo.
Žmogui būdingas įvairus poreikių raiškos laipsnis ir gebėjimas personalizuotis. Personalizavimo poreikis – poreikis būti individu – ne visada yra įsisąmonintas gilus daugelio žmonių bendravimo formų pagrindas (altruizmas, priklausomybė, apsisprendimo ir pripažinimo troškimas ir kt.). Vienintelis efektyvus būdas patenkinti personalizavimo poreikį yra veikla, nes būtent per veiklą žmogus tęsia save, „perduoda“ savo individualumą kitiems.
Gebėjimas personalizuoti – tai individualių žmogaus psichologinių savybių visuma, leidžianti jam atlikti socialiai reikšmingus veiksmus, transformuojančius kitus žmones. Tai užtikrina subjekto individualumo turtingumas, priemonių, kuriomis jis gali atlikti asmeninį poveikį bendraudamas ir veikloje, įvairovė. Daugybė eksperimentų atskleidė, kad subjekto personalizavimas vyksta esant jo reikšmingumui kitam, referentiškumui ir emociniam patrauklumui. Kitomis sąlygomis personalizavimo nėra.
Eksperimentiškai įrodyta (-> reflektuoto subjektyvumo principas), kad tokio tipo bendruomenėse, pavyzdžiui, kolektyve, yra visavertis ir socialiai teigiamas gebėjimo personalizuoti apraiškas; žemo išsivystymo lygio grupėse vieno asmens (vadovo) personalizavimas gali sukelti kitų nuasmeninimą.
PERSONALIZAVIMAS
procesas, kurio metu subjektas įgauna idealų reprezentaciją kitų žmonių gyvenime ir gali veikti viešajame gyvenime kaip individas; Personalizavimo esmė slypi veiksminguose kito žmogaus asmenybės intelektualinės ir emocinės poreikio sferos transformacijose, atsirandančiose dėl individo veiklos.
Personalizavimas
lat. persona – asmenybė] – procesas, kurio metu subjektas įgauna idealų reprezentaciją kitų žmonių gyvenimo veikloje ir gali veikti viešajame gyvenime kaip asmuo. P. esmė slypi veiksminguose kito žmogaus asmenybės intelektualinės ir emocinės poreikio sferos transformacijose, kurios atsiranda dėl individo veiklos. P. sąvoką šia prasme įvedė V.A. Petrovskis. Kadangi sąvokų „individas“ ir „asmenybė“ vienybė nereiškia jų tapatumo, kyla įvairių P paradoksų Pirma, teoriškai galimas individo, kuris savęs nerealizavo kaip asmens (pavyzdžiui, asmens), egzistavimas. kuris dėl tam tikrų aplinkybių atsidūrė išstumtas iš socialinio bendravimo). Kita vertus, „asmenybė“ (šiuo atveju kvazismenybė) gali egzistuoti už individo ribų (be) (pavyzdžiui, kai kurie Biblijos veikėjai). Tuo pačiu metu transformuojanti istorinės kvaziasmenybės įtaka gali pasirodyti ne mažiau veiksminga nei kito realiai gyvo žmogaus įtaka. Antra, galima nuasmeninti ir kūrėją (architektą, išradėją ir kt.) dėl darbo produkto susvetimėjimo nuo jo kūrėjo, ir kūrėjo nuasmeninimą pasisavinant kažkieno darbo vaisius. Tie. P. galimas ne tik kaip kitų nuopelnų sau priskyrimo pasekmė, bet ir kaip savo trūkumų ir klaidų „vertimas“ kitam. Trečiasis paradoksas yra susijęs su asmens nemirtingumo problema: jei asmenybė nesumažėja iki jos reprezentacijos konkrečiame individe ir tęsiasi kituose žmonėse, tai su individo mirtimi asmenybė visiškai neišnyksta. P. fenomeno pagalba galima paaiškinti daugelį žmonių išgyvenimų, atsiradusių dėl juose išlikusios tragiškos individo P. ir jo materialinės nebūties atotrūkio. Esant tokiai situacijai, suardoma vientisa asmenybės struktūra, išsaugoma tik viena grandis - atspindėtas individo subjektyvumas dėl jo P. Žmogui būdingas įvairus P poreikio ir gebėjimų išraiškos laipsnis. P. poreikis (poreikis būti asmenybe) yra ne visada suvokiamas gilus daugelio žmonių bendravimo formų (altruizmas, priklausomybė, apsisprendimo ir visuomenės pripažinimo troškimas ir kt.) giluminis pagrindas. Vienintelis efektyvus būdas patenkinti P. poreikį yra aktyvumas, nes būtent savo veikla žmogus tęsia save kituose žmonėse, „perduoda“ savo individualumą kitiems. Gebėjimas atlikti yra individualių psichologinių asmens savybių visuma, leidžianti jam atlikti socialiai reikšmingus veiksmus, transformuojančius kitus žmones. Gebėjimą atlikti personalizavimą užtikrina subjekto individualumo turtingumas ir priemonių, kuriomis jis gali daryti asmeninį poveikį bendravime ir veikloje, įvairovė. Daugelis eksperimentinių tyrimų atskleidė, kad subjekto meilė atsiranda esant jos reikšmingumui kitam, referentiškumui ir emociniam patrauklumui. Kitomis sąlygomis P. nėra. Eksperimentiškai įrodyta, kad visavertis ir socialiai teigiamas gebėjimo atlikti P. pasireiškimas randamas aukšto socialinio-psichologinio išsivystymo lygio bendruomenėse, o žemo P. išsivystymo lygio grupėse gali vienas žmogus. būti kitų žmonių nuasmeninimo priežastimi. V.A. Petrovskis
Išleidome naują knygą Socialinės medijos turinio rinkodara: kaip patekti į savo sekėjų galvas ir priversti juos įsimylėti savo prekės ženklą.
Suasmeninta paieška – tai „Yandex“ algoritmas, generuojantis paieškos rezultatus, atsižvelgdamas į individualius kiekvieno vartotojo duomenis: naršymo istoriją, elgesį svetainėse, pomėgius, geografinę vietą ir kt. Iš viso yra daugiau nei 200 veiksnių, į kuriuos atsižvelgia paieškos sistema. personalizuojant
Daugiau vaizdo įrašų mūsų kanale – mokykitės internetinės rinkodaros su SEMANTICA
Kodėl reikalingas personalizavimas
Pagrindinis algoritmo tikslas – suteikti vartotojams galimybę gauti kokybiškesnį ir įdomesnį turinį pagal raktinius žodžius. Jei asmuo ką tik pradėjo naudoti „Yandex“ informacijos paieškai, suasmeninti rezultatai bus pradėti tik tada, kai sistema surinks pakankamai duomenų. Paieškos sistema analizuoja ne tik elgesio veiksnius ir naršymo istoriją, bet ir žymes naršyklėje.
Suasmeninimas formuoja paieškos rezultatus taip, kad įvesdamas užklausą vartotojas gautų informaciją, kuri yra jo interesų srityje arba temiškai artima jo užklausai. Pavyzdžiui, ieškant prekės, algoritmas žmogui pasiūlys įvairias akcijas, nuolaidas, papildomus priedus ir kitas paslaugas, kurios gali jį sudominti.
Personalizavimas vyksta neatsižvelgiant į tai, kaip vartotojas suformuluoja užklausą. Algoritmas atsižvelgia į:
- Rašybos klaidos ir slengas.
- Įvairių socialinių grupių žmonių vartojami žodžiai: jaunimo bendravimo stilius, profesinė kalba ir kt.
Suasmeninimas naudingas ne tik patiems vartotojams, bet ir svetainių savininkams. Didelės perspektyvos jiems atsirado paieškos reklamos srityje, srautas tapo kryptingesnis, pastebimai sumažėjo bendra konkurencija dėl paieškos frazių.
„Yandex“ paieškos rezultatų personalizavimo rezultatai negali būti stabilūs ir nuolat keistis atsižvelgiant į vartotojo elgesį. Jei žmogus atėjo į puslapį iš natūralios paieškos ir iš karto jį uždarė, puslapio pozicija sumažės. Ir priešingai, jei vartotojui patiko šaltinis, jis ilgą laiką jame buvo, įtraukė nuorodą į žymes, tada ateityje jis bus rodomas šiam vartotojui pagal susijusias užklausas, o jo reitingas paieškos rezultatuose padidės. .
„Yandex“ personalizavimo išjungimas
Jei nenorite, kad paieška būtų suasmeninta, šią funkciją galite išjungti sistemos nustatymuose. Norėdami tai padaryti, eikite į nustatymų skyrių, nuorodą į jį rasite „Yandex“ paieškos rezultatuose.
Atžymėkite laukelius „Rezultatuose atsižvelgti į mano paieškos istoriją“ ir „Rodyti mano mėgstamiausias svetaines pasiūlymuose“.
Atminkite, kad jūsų ankstesnė veikla išliks paieškos sistemos duomenų bazėje, o jūsų kompiuterio IP adresas ir toliau turės įtakos paieškos rezultatams. Todėl galite naudoti.
Kodėl optimizavimo priemonė turėtų atsikratyti asmeninių paieškos rezultatų?
Kartais personalizavimas trukdo optimizuotojų ir svetainių savininkų darbui.
Pavyzdžiui, jis nori sužinoti, kokią poziciją paieškos rezultatuose užima reklamuojama svetainė, bet mato suasmenintus, šališkus rezultatus. Jei jis dažnai lankosi šioje svetainėje ar šaltiniuose panašiomis temomis, tada pozicija bus aukštesnė nei kitų tos pačios užklausos vartotojų paieškos rezultatuose. Jei norite matyti rezultatus be individualių duomenų ir ankstesnės naršymo istorijos, turite išjungti suasmeninimą.
Paieškos pasiūlymų nauda SEO specialistams ir paprastiems vartotojams
„Yandex“ vartotojams personalizavimas gali palengvinti informacijos paieškos procesą net užuominų generavimo etape.
- Anksčiau įvesta užklausa bus rodoma aukščiau esančiuose patarimuose.
- Jei asmuo anksčiau lankėsi svetainėje, jis galės ją atidaryti naršyklėje vienu paspaudimu. Vartotojai gali tinkinti paieškas pagal individualias nuostatas ir nurodyti, kurios svetainės turėtų būti pirmosios pasiūlymų sąraše.
- Kai asmuo įveda užklausą, pasiūlymai automatiškai pritaikomi prie atitinkamos temos.
Kaip patikrinti paieškos rezultatus be suasmeninimo
Yra keletas būdų, kaip sužinoti, kokias pozicijas svetainė užima:
- Rankiniu režimu, prieš tai išjungę personalizavimą paskyros nustatymuose. Tada dominanti užklausa įvedama į paieškos sistemą ir sekama svetainės padėtis. Tokiu atveju reikia naudoti.
- Naudojant specialias programas, įdiegtas kompiuteryje. Tarp žinomiausių yra CS Yazzle ir SiteAuditor.
- Internetinių paslaugų naudojimas, skirtas stebėti, rinkti ir analizuoti duomenis apie paieškos sistemos reklamos efektyvumą: Topvisor, AllPositions ir kt.
Taip galite gauti objektyvių duomenų apie savo svetainės poziciją paieškos rezultatuose ir, remdamiesi šia informacija, sukurti tinkamą reklamos strategiją.
Instrukcijos
Jei turite įdiegtą išplėstinę „Windows“ versiją, tiesiog dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurią laisvą darbalaukio sritį ir raskite elementą „Personalizavimas“. Suaktyvinkite jį ir atsidarys langas, kuriame galėsite tinkinti sistemos darbo elementų išvaizdą, garsus, ekrano užsklandą ir dar daugiau.
Norėdami įjungti personalizavimas pradinėje OS tiesiog atsisiųskite ir įdiekite nedidelę programą Personalization Panel 2.0. Norėdami tai padaryti, paleiskite bet kurią naršyklę ir adreso juostoje įveskite http://windowstheme.ru/download.php?view.10. Būsite nukreipti į paslaugų diegimo programos atsisiuntimo puslapį, kuriame grąžinama galimybė pritaikyti senesnes „Windows 7“ versijas. Šio metodo trūkumas yra tas, kad pasiekiama tik viena tema – pagrindinė „Windows“ tema.
Jei norite turėti galimybę rinktis iš daugybės skirtingų dizainų, eikite į puslapį adresu http://windowstheme.ru/download.php?view.17. Ten galėsite atsisiųsti išplėstinį diegimo paketą, kuris leidžia įjungti personalizavimas ir yra sistemos temų rinkinys.
Puslapyje, kuris geriausiai atitinka jūsų poreikius, spustelėkite mygtuką „Atsisiųsti“. Po kelių sekundžių bus įkeltas automatinis modulis, skirtas pačios programos ir jos dizaino atsisiuntimui. Paleiskite miniinstall.exe failą dukart spustelėdami jį. Panaikinkite žymėjimą nuo „Sutinku su sutarties sąlygomis ir padaryk tai mano pagrindiniu puslapiu“, tada spustelėkite mygtuką „Ne“. Bus pradėtas paties programos failo atsisiuntimas.
Kai atsisiuntimas bus baigtas, ekrane pasirodys langas, kuriame bus prašoma paleisti failą. Spustelėkite „Taip“, kad sutiktumėte įdiegti personalizavimo skydelį 2.0. Atsidarys standartinio programos diegimo vedlio langas.
Pasirinkite parinktį „Tipiškas diegimas“ ir spustelėkite mygtuką „Kitas“. Sutikite su visais programos pasiūlymais spustelėdami mygtukus „Taip“ ir „Kitas“. Dėl to įrankis bus integruotas į „Windows 7“ sistemos apvalkalą. Jei atsisiuntėte „Personalization Panel“ paketą ir dizaino temas, jie taip pat bus įdiegti reikiamuose aplankuose.
Iš naujo paleiskite kompiuterį per meniu Pradėti. Paleidę dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite laisvą vietą darbalaukyje, kad būtų parodytas kontekstinis meniu ir įgalintas personalizavimas sistemos išvaizda.
Video tema
Šaltiniai:
- Suasmeninimo išjungimas paieškos sistemose
Kuriant Microsoft Windows operacinę sistemą buvo atsižvelgta į įvairių kategorijų vartotojų poreikius. Taigi žmonėms, turintiems ribotą regėjimą sistemoje, galima padidinti piktogramas ir šriftus arba naudoti ekrano didintuvą. Kūrėjai nepamiršo ir tų, kuriems patogiau dirbti kaire ranka, o ne dešine.
Instrukcijos
Windows sistemoms galima iš naujo priskirti pelės mygtukus, nustatant juos taip, kad visos pagrindinės komandos būtų vykdomos paspaudus dešinįjį pelės klavišą, o paspaudus kairįjį mygtuką atsidarytų meniu. Norėdami įjungti dešinįjį pelės mygtuką, atidarykite dialogo langą Mouse Properties.
Norėdami tai padaryti, atidarykite meniu „Pradėti“ „Valdymo skydas“. Jei prietaisų skydelyje yra kategorijos rodinys, eikite į kategoriją Spausdintuvai ir kita aparatinė įranga. Naujame lange kairiuoju pelės klavišu spustelėkite piktogramą „Pelės“. Klasikiniame skydelio vaizde iš karto pasirinkite norimą piktogramą – atsidarys norimas dialogo langas.
Atsidariusiame dialogo lange eikite į skirtuką „Pelės mygtukai“. Skiltyje „Mygtukų konfigūracija“ yra tik vienas laukas, kurio dešinėje yra vaizdinis esamų nustatymų ekranas. Uždėkite žymeklį lauke „Keisti mygtukų paskyrimus“ – dešinėje esantis vaizdas pasikeis.
Nauji nustatymai įsigalioja iš karto, todėl turėsite juos patvirtinti nauju būdu. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką "Taikyti", uždarykite langą "Ypatybės: pelė" spustelėdami mygtuką "Gerai" lango apačioje arba ant X piktogramos viršutiniame dešiniajame kampe, taip pat dešiniuoju pelės klavišu .
Jei norite nustatyti papildomus nustatymus, reguliuoti žymeklio greitį, eilučių, kuriomis slinks ratukas, skaičių arba įjungti lipnius pelės mygtukus, nustatykite norimas reikšmes judėdami lango „Pelės ypatybės“ skirtukais. Tokiu atveju visas naujoves patvirtinkite mygtuku „Taikyti“.
Jei norite atidaryti aplankus ir paleisti programas vienu spustelėjimu, o ne dukart, turite atidaryti kitą ypatybių langą. Atidarykite bet kurį aplanką kompiuteryje. Viršutinėje meniu juostoje pasirinkite „Įrankiai“ ir spustelėkite „Aplanko parinktys“ – atsidarys naujas dialogo langas.
Atsidariusiame lange eikite į skirtuką „Bendra“ ir skiltyje „Pelės paspaudimai“ uždėkite žymeklį lauke, esančiame priešais eilutę „Atidaryti vienu paspaudimu, paryškinti žymekliu“. Spustelėkite mygtuką „Taikyti“ ir uždarykite ypatybių langą.
Norėdami įtraukti papildomą failą į PHP scenarijų, naudokite specialią įtraukimo funkciją. Prijungęs išorinį dokumentą, programuotojas turi galimybę panaudoti parašytą kodą ar kitą turinį esamoje programoje.
įtraukti funkciją
Include turi tokią sintaksę:
įtraukti „failo pavadinimą“;
Pavadinimas yra santykinis arba absoliutus kelias su prijungto dokumento plėtiniu. Jei vieta nenurodyta, PHP automatiškai patikrins konfigūracijos php.ini turinį, kuris nurodo include_path – katalogą, kuriame gali būti papildomos bibliotekos. Jei direktyva tuščia arba joje nurodytame kelyje reikiamo failo nerasta, įtraukimo išraiška bus ignoruojama.
Įjungę galite naudoti norimą scenarijaus turinį, priskirti kintamuosius, naudoti deklaruotas konstrukcijas ir pan. Pavyzdžiui, yra 2 failai 1.php ir 2.php. 1.php turinys atrodo taip:
$firstly = "kintamasis nuo pirmojo failo";
$secondly = „importuota vertė“;
?>
Norėdami įtraukti aukščiau nurodytus kintamuosius į 2.php, galite atlikti šiuos veiksmus:
Įtraukti "1.php";
echo $pirmiausia;
$emrge = "$antra";
echo $kyla; ?>
Šiame antrojo failo scenarijuje pirmojo dokumento turinys yra įtrauktas į komandą įtraukti, po kurios kintamieji, deklaruoti 1.php, naudojami būtinoms reikšmėms rodyti ekrane.
Include galima naudoti pačioje failo pradžioje arba bet kurios dokumento dalies deklaruotos funkcijos viduje. Nepatartina naudoti šios funkcijos norint sujungti failus, esančius nuotoliniame serveryje. Jei norite įdiegti šią funkciją, vietiniame arba nuotoliniame serveryje php.ini faile turėsite įjungti parinktį allow_url_fopen.
Reikalauti
Reikalavimo funkcija yra panaši į įtraukti. Komandos nesiskiria sintaksės ir vykdymo technologija. Vienintelis skirtumas yra tas, kad jei nurodyto failo nėra, reikalavimas nutrauks scenarijų, o include toliau vykdys scenarijų ir parodys atitinkamą E_WARNING įspėjimą, kurį galima nuslopinti naudojant specialų @ simbolį. Pavyzdžiui:
reikalauti "1q.php";
echo "Scenarijus nustoja veikti"; ?>
Šiame pavyzdyje nurodomas kelias į neegzistuojantį dokumentą 1q.php. Jei failo trūksta, scenarijus nevykdys komandos echo, o vartotojo ekrane bus arba tuščias lapas, arba klaidos pranešimas (priklausomai nuo php.ini nustatymų). Jei įvesite panašų kodą naudodami:
įtraukti "1q.php";
echo „Scenarijus tęsiasi“; ?>
Echo komanda bus įvykdyta ir ekrane pasirodys atitinkamas tekstas.
Video tema
Šaltiniai:
- PHP programos kūrimas
7 versijos „Windows“ naudotojams kai kurios pagrindinės operacinės sistemos galimybės yra tikras atradimas. Taip yra todėl, kad pagal numatytuosius nustatymus tam tikros funkcijos yra išjungtos arba paslėptos. Pavyzdžiui, programėlės.
Instrukcijos
Lengviausias būdas įjungti bet kurią iš anksto įdiegtą programėlę yra pasirinkti komandą „Programėlės“ iš kontekstinio meniu, kuris pasirodo darbalaukyje, kai spustelėsite dešinįjį pelės klavišą. Dialogo lange sąraše pasirinkite bet kurį valdiklį ir dukart spustelėkite jį. Tai darydami suaktyvinsite šios programėlės išvaizdą darbalaukyje.
Galite eiti sudėtingesniu keliu. Norėdami tai padaryti, spustelėkite mygtuką „Pradėti“ ir įveskite žodį „ programėlės“ Iš esmės nebūtina įvesti viso žodžio, pakanka įvesti tik pirmąjį skiemenį. Atsakydama į tai, sistema automatiškai pasiūlys keletą aktyvių nuorodų, iš kurių turėtumėte pasirinkti „Darbalaukio programėlių rinkinys“ arba „Desktop Gadgets“. Bet kuriuo atveju atsidarys dialogo langas, kuriame bus galima suaktyvinti vieną ar kitą mini programą.
Jei įdiegtų programų sąraše nerandate tinkamos programos, oficialioje Microsoft svetainėje arba viename iš daugelio specializuotų RuNet išteklių galite ieškoti reikalingus reikalavimus atitinkančios programėlės.
Atsisiųskite jums patikusią programėlę – ji bus atsisiųsta į nurodytą aplanką kompiuteryje kaip diegimo failas arba archyvas – ir paleiskite. Tokiu atveju programėlė bus įtraukta į jau įdiegtų mini programų sąrašą ir iškart atsiras darbalaukyje.
Šaltiniai:
- Programėlės „Microsoft“ svetainėje 2019 m
Interneto personalizavimas yra viena didžiausių pastarojo meto tendencijų. Tačiau prieš naudojant jį rinkodaros strategijoje, verta suprasti visas šio termino subtilybes ir spąstus.
Suasmeninimas šiandien
Personalizavimas yra madingas žodis, kurį galima pamatyti beveik kiekviename straipsnyje apie žiniatinklio technologijų rinkos plėtros prognozes: tai yra kiekvieno rinkodaros profesionalo liežuvio viršūnė.
Personalizavimas yra glaudžiai susijęs su taikymu. Šis „vienas su vienu“ rinkodaros elementas apibrėžiamas kaip „įvairių tipų naudotojų patirties arba UX teikimas konkrečioms lankytojų kategorijoms“. Kitaip tariant, siekiama pritaikyti svetainės išvaizdą ir turinį skirtingoms lankytojų kategorijoms. Trečdalis apklaustų rinkodaros specialistų užtikrintai teigia, kad personalizavimas ateityje taps vis svarbesnis.
Kiti tyrimai taip pat rodo šios tendencijos svarbą. Pavyzdžiui, 94 % klientų ir rinkodaros specialistų įvairiose pramonės šakose teigia, kad personalizavimas yra „svarbus“, „labai svarbus“ ar net „labai svarbus“ siekiant dabartinių rinkodaros tikslų. Daugelis eksperimentų parodė, kad dauguma lankytojų tikisi individualaus požiūrio iš internetinių išteklių.
Ko tikisi vartotojai: 85 % žino, kad svetainės stebi jų apsipirkimo internetu elgesį, tačiau supranta, kad tai leidžia įmonėms teikti jiems aktualiausius pasiūlymus. 75 % pageidauja, kad mažmenininkai naudotų asmeninę informaciją siekdami pagerinti savo apsipirkimo patirtį.
Tačiau, remiantis „Gartner“ tyrimais, mažiau nei 10 % rinkoje esančių įmonių mano, kad šią priemonę naudoja efektyviai. Be to, trečdalis respondentų praktiškai neatsižvelgia į taikymą pagal auditoriją ir neadaptuoja turinio. 2016 m. tyrimas taip pat pažymėjo, kad 64% respondentų niekada nebuvo išbandę jokio personalizavimo.
Didžioji dalis respondentų (64 proc.) personalizavimo visiškai nenaudoja. Šiandien dažniausiai naudojami metodai: geografinė vieta, srauto šaltiniai, vartotojų elgsena, sezoniškumas, rekomenduojami produktai, segmentavimas.
Kokia šio neatitikimo priežastis: įmonės supranta, kad personalizavimas yra svarbus elementas kuriant išteklius, bet jo nenaudoja?
Suasmeninimo sunkumai
Žinoma, šio neatitikimo priežastys kiekvienu atveju gali skirtis. Tačiau vienas iš svarių argumentų, prieštaraujančių personalizavimui, išlieka kaina ir sudėtinga struktūra.
Pasak Matto Gershoffo, debesyje pagrįstos konversijų optimizavimo paslaugos „Conductrics“ generalinio direktoriaus, tikslus taikymas ir personalizavimas visada lemia didesnį organizacinį sudėtingumą, o tai savo ruožtu padidina išlaidas. Tačiau ne visi rinkos dalyviai tai supranta.
Yra trys personalizavimo elementai:
- Duomenys (informacija)
- Turinys
- Taikymo logika
1. Duomenys
Duomenys – tai jūsų surinkta informacija apie savo svetainės lankytojus. Įtraukus personalizavimo idėją, darbas tampa daug sudėtingesnis. Turite įsitikinti, kad:
- Ar turite tikslius vartotojo duomenis?
- Šie duomenys yra prieinami bet kuriuo metu (tai būtina norint greitai ir laiku priimti sprendimus).
Tai reiškia, kad neapsieisite be duomenų šaltinio, kuris pateiks kokybišką ir savalaikę informaciją analizei patogia forma.
2. Turinys
Turinys yra patirtis, kurią suteikiate savo lankytojams. Jei nenaudojate segmentavimo, tiesiog skelbiate tą patį turinį visiems vartotojams. Padalintas testas apima dvi parinktis dviem lankytojų kategorijoms (kurios sudaromos atsitiktinai). Tačiau tuo atveju, kai taikote suasmeninimą, jūsų parinkčių skaičius gali išaugti iki begalybės (taip pat ir ).
Štai ką Andrew Anderson, Malwarebytes optimizavimo vadovas, turi pasakyti apie tai:
„Galiu pakeisti įvairius dalykus, pavyzdžiui, maketus, įtraukti skirtingas patirties ypatybes, keisti srautus ir pan. Net vienam vartotojui, priklausomai nuo duomenų, galite sugalvoti tūkstantį variantų. Pavyzdžiui, aš pats taip pat esu vartotojas, kuris dažniausiai apsilanko svetainėje pietų metu iš Google, jau aplankė šaltinį 12 kartų, įsigijo 3 pirkinius ir pan.
3. Nukreipimo logika
Naudodami logiką sujungiate pirmuosius du elementus, kad sukurtumėte suasmenintą patirtį. Galite naudoti verslo logiką (tam tikri segmentai turi specifinių išlaidų) arba automatizuotą metodą.
Šiame etape susidursite su tam tikru sunkumų lygiu, dėl kurio daugelis žmonių atsisako šio žaidimo.
Kur yra taikymasis, ten yra sunkumų
Kaip sako Mattas Gershoffas, sudėtingumas yra neigiama taikymo pusė.
Visi yra girdėję apie 1:1 metodo naudą (vienas parametras – vienas UX), tačiau tik nedaugelis galvoja, kad yra ir antroji medalio pusė: kiekviena papildoma taikymo taisyklė, visos sistemos sudėtingumas ir kiekvienas UX. ypač didėja.
Verta manyti, kad kuo daugiau patirties nuspręsite įgyti, tuo daugiau išteklių turėsite valdyti. Su kiekvienu nauju žingsniu jūsų sistema tampa sudėtingesnė. Štai ką apie tai sako Mattas:
„Rinkdami informaciją susidursite su sudėtingumu. Priimdami sprendimą norite gauti tiksliausius duomenis. Šie duomenys turi būti lengvai valdomi ir pateikiami laiku. Taigi, jums reikės visos duomenų valdymo sistemos. Ir, žinoma, visas šis sudėtingumas turės įtakos jūsų išlaidoms. Be to, reikės valdyti kitus elementus, pavyzdžiui, įvairius rūšiavimo algoritmus ir pan.
Kalbėdami apie sudėtingumą, turime omenyje ne tik techninį personalizuoto UX kūrimo aspektą. Yra daug įrankių, kurie gali kiek įmanoma supaprastinti šią užduotį ir atlikti ją per trumpą laiką. Tačiau pats patirties kūrimo procesas nėra pagrindinis tikslas. Pasak Andrew Andersono, pagrindinis tikslas yra sukurti algoritmą, kuris atneštų įmonei maksimalią IG.
Taigi, yra dvi pagrindinės priežastys, kodėl suasmeninti sunku:
- Pasirinkimo problema
- Valdymo problema
1. Pasirinkimo problema: kokį metodą naudoti?
Taikymas yra taisyklės arba požiūrio pasirinkimas. Personalizavimas iš esmės yra konkrečios patirties priskyrimo vartotojui procesas. Užduokite sau šiuos klausimus: kaip optimizuojate UX, ar manote, kad jūsų pasirinkimai yra optimalūs, kodėl nusprendėte X patirtį priskirti Y segmentui?
Verslo požiūris
Vienas iš būdų, kuriuo kūrėjai naudojasi, vadovaujasi visuotinai priimtomis verslo taisyklėmis. Paprasčiau tariant, pagal IG nusprendžiate, kurie segmentai yra vertingiausi įtraukimo požiūriu. Šis metodas, žinoma, turi daug trūkumų (dauguma iš jų bus atskleisti valdymo etape), tačiau vienas iš pagrindinių yra padidėjusios rankinio priskyrimo resursų sąnaudos. Rasti geriausią variantą yra sudėtinga užduotis, kurią galima išspręsti tik naudojant bandymus ir klaidas.
Spėlionėmis priimti sprendimai yra dar mažiau veiksmingi. Tačiau daugelis įmonių ir toliau tikisi „galbūt“ ir pasirenka savavališkai priskirti patirtį, nenaudodamos tikslių duomenų ir testų.
Optimizavimo / paieškos kelias
Paieškos kelias apima kelis procesus:
- Sukurkite du ar tris pranešimus (vienas iš jų greičiausiai bus „numatytasis“ pranešimas ir kitas turinys, pvz., specialios svetainės). Ne tik kopijuokite tai, ką matėte kituose šaltiniuose.
- Paruoškite šiuos pranešimus „visiems“.
- Peržiūrėkite kiekvieno segmento rezultatus ir apskaičiuokite visas pajamas, jei pateikiate skirtingą patirtį.
Jei viską padarėte teisingai, geriausias pasirinkimas pirkėjams bus vienas arba abu „specialiųjų“ pranešimų variantai. Turinys „pagal nutylėjimą“ taps Nr. 1 lankytojų, bet ne pirkėjų segmentui. Priešingu atveju nuostatos bus paskirstytos atsitiktinai. Nenusiminkite ir išbandykite: kartais idėja, dėl kurios nesistatėte kūrimo pradžioje, „įsigyja“. Jūsų klaidos kuriant personalizuotą šaltinį turėtų atnešti ne nusivylimą, o patirtį.
Personalizavimas turėtų iš esmės skirtis nuo įprasto požiūrio, kurį paprastai sudaro du etapai:
- Kiekvienam lankytojui naudojame tą patį turinį
- Tikimės stebuklo
Atsiminkite skirtumą tarp suasmeninimo, pagrįsto taikymo logika, ir suasmeninimo, pagrįsto asmenine nuomone. Antroji yra ta pati viltis „galbūt“.
Automatizuotas požiūris
Reidas Bryantas iš Brooks Bell teigia, kad pagrindinis segmentavimas gali būti neveiksmingas, nes jis labai priklauso nuo analitiko nuožiūra. Naudingesnis metodas galėtų būti mašininis mokymasis naudojant algoritmus:
„Geriausias metodas yra algoritmiškiausias. Analitikas gali naudoti neprižiūrimus metodus, tokius kaip klasterizavimas arba latentinė analizė, kad nustatytų kiek įmanoma tiksliau grupių skaičių ir kiekvienos grupės charakteristikas. Algoritmas padės iš dalies atsakyti į klausimą (ir verslas turės jį išspręsti), ar tam tikra kampanija naudinga kiekvienai grupei.
2. Valdymo problema: palaikymas ir optimizavimas ilgalaikėje perspektyvoje
Kitas kompromisas, kurį reikės padaryti kuriant personalizavimą, yra priežiūros išlaidos. Štai ką pataria Andrew Anderson:
„Atminkite, kad už kiekvieną palaikomą patirtį turėsite patirti priežiūros išlaidų. Pavyzdžiui, jei puslapyje turite tris dinamines taisykles, dabar turite palaikyti tris UX, o ne vieną. Tai apsunkina būsimą testavimo procesą ir gali sukelti įvairių neatitikimų, jei neapgalvojote sukurti panašių segmentų kitose UX dalyse.
Matas sako, kad padalintas testavimas gali padėti suprasti personalizavimo principus:
„Tokio tipo bandymų naudojimas teikia vilčių. Net jei tai neapima vartotojo sąveikos, jūsų išteklius dabar tam tikra prasme gali būti skirtingų būsenų. Galite pasirinkti patirtį A arba patirtį B. Tai beveik toks pat jausmas, tarsi būtumėte multivisatoje. Paprastai gyvename tik viename iš pasaulių, tačiau šis eksperimentas leidžia gyventi keliuose pasauliuose. Ir tada jūs galite palyginti ir pamatyti, kuris pasaulis yra geresnis, sugriauti visus kitus pasaulius ir tiesiog likti šiame amžinai.
Tačiau taikymas yra šiek tiek kitoks: jūs paliekate šias visatas atviras. Ir jie visada turėtų būti pasiekiami jūsų vartotojams, nes vienas iš jų turėtų būti geriausias pasirinkimas kiekvienam jūsų lankytojui. Štai kodėl išteklių valdymas tampa sudėtingesnis. Apie neabejotiną 1:1 rinkodaros naudą ekspertai kalba jau daugiau nei 20 metų, tačiau kai kurios įmonės vis dar nenaudoja jos priemonių. Manau, kad tai yra priežastis – didėjantis kūrimo, priežiūros ir išlaidų sudėtingumas“.
Išlaidos neapsiriboja tik optimizavimu puslapyje, apie išteklių priežiūrą reikia galvoti visapusiškai. Štai kaip Matas iliustruoja problemą:
„Tarkime, turite klientą, kuris kreipiasi į mus su klausimu dėl savo skaitmeninės patirties. Jei nenaudojate taikymo, gana lengva tiksliai nustatyti, kokią patirtį klientas patyrė. Tačiau naudojant tikslinę rinkodaros sistemą, gauti atsakymą tampa sunkiau: vartotojo patirtis priklauso ir nuo elemento „duomenys“, ir nuo „taikymo logikos“ elemento, kurie buvo aktyvūs sąveikos momentu. Jei anksčiau tokia analizė buvo tik smulkmena, dabar ji virsta sudėtinga, kai kuriais atvejais net neišsprendžiama problema. Ir šis sudėtingumas tik didės, kai sistemoje daugės naujų elementų, padidės sąveikos galimybės.
1:1 rinkodara yra tiesiog personalizavimo šventumas, pats požiūris, suteikiantis unikalią sąveikos patirtį kiekvienam lankytojui.
Skirtumas tarp masinės rinkos ir individualizuoto požiūrio.
Kiekviena nauja patirtis suteikia papildomų galimybių ir papildomų iššūkių. Pasak Reedo Bryano, 1:1 rinkodaros atveju kiekvieno pogrupio ribinis naudingumas sumažėja dėl unikalaus kūrybinio dizaino ir skaitmeninių UX pakeitimų. Visi aukščiau aprašyti sunkumai visiškai neįrodo, kad žaidimas nėra vertas žvakės. Tačiau naudodamiesi personalizavimu atkreipkite dėmesį į padidėjusias išlaidas.
Kaip žinoti, kad personalizavimas veikia
Kitas valdymo iššūkis yra suasmeninimo IG sekimas. Jei taikymo taisykles nustatote savavališkai, be tyrimų sunku pasakyti, kaip efektyviai veikia suasmenintos funkcijos.
Andrew Andersonas pateikia du pavyzdžius, kai įmonės buvo išgelbėtos nuo neigiamo personalizavimo poveikio pasitelkus išmaniąją strategiją:
„Viena kūrėjų grupė bandė nukreipti auditorijas ir sukurti bazę, naudodama tikslią statistinių duomenų analizę, pagrįstą trimis svarbiais UX taškais. Tiesiog paėmėme tris turinio versijas ir pradėjome testuoti. Jei jie būtų nukreipę į lankytojus naudodami tą patį metodą, jie būtų praradę iš viso 18 % potencialių klientų visoje svetainėje, tačiau tas pats testas parodė, kad priklausomai nuo paros laiko jie galėjo pritraukti iki 20 %. už vieną dinamišką pakeitimą su vienu iš turinio dalių.
Kita istorija nutiko su įmone, kuri užsiėmė kelionėmis ir viešbučiais. Jos specialistai norėjo jį paleisti. Tačiau vietoj skirtingos patirties (daugiausia dėmesio skiriant rytinei pakrantei), bandymai paliko universalią patirtį, kuri galiausiai lėmė 14% daugiau užsakymų visoje teritorijoje.
Idėja yra greitai gendantis produktas
Galiausiai verta prisiminti, kad šiandien aktuali idėja rytoj gali būti neveiksminga (dėl daugelio priežasčių). Mattas įsitikinęs, kad regresija, pavyzdžiui, internetinėse parduotuvėse, kuriose rekomenduojami susiję produktai, gali atsirasti dėl daugelio išorinių veiksnių, įskaitant idėjos nereikšmingumą:
„Viskas teka, viskas keičiasi, sako žmonės. Ne tik personalizavimas gali pasenti mūsų sprendimus, su šia problema susiduriame kiekvieną dieną. Ar rytoj tavo sprendimas bus reikalingas/svarbus? Jei atsakymas yra teigiamas, padalytas bandymas bus veiksmingas.
Be to, laikui bėgant naudotojai gali pakeisti savo viziją (skonius, įpročius). Pasaulis nuolat keičiasi, ir su šiuo procesu nieko negalima padaryti. Atrodytų, jau matėme šimtus filmų, tačiau vis dėlto vis tiek leidžiamos naujos istorijos ir tęsiniai.
Tiesą sakant, jūs niekada negalite sustabdyti optimizavimo proceso (ir valdymo proceso). Kuo daugiau UX sukūrėte, tuo labiau verta rūpintis darbinės būsenos išlaikymu, darbu su nustatymais ir jų tobulinimu ateityje.
Kodėl daugumai įmonių nepavyksta personalizuoti?
Daugelis kompanijų taikosi į auditorijas ne dėl tolimesnių manipuliacijų, o dėl pačios orientacijos. Toks požiūris yra tik beprasmis laiko švaistymas, kuris neduos jokių rezultatų. Pats Andrius vengia termino „personalizavimas“, vietoj jo vartoja „“. Pasak jo, tai padeda sukonkretinti koncepciją ir atsikratyti daugelio „madingų“ elementų, priskiriamų personalizavimui.
Andrew paaiškina dažną nesistemingo ir neplanuoto personalizavimo naudojimo problemą:
„Be paieškos etapo, be išsamios lankytojų analizės negausite kokybiškų duomenų. Tačiau daugelis įmonių galiausiai taikosi į auditorijas remdamosi atsitiktinėmis, momentinėmis ir kartais nereikšmingomis savybėmis. Toks požiūris sukelia daug problemų: pavyzdžiui, ateityje negalėsite atlikti veiksmingų testų, kad suprastumėte, kiek procentų jūsų personalizavimo veikia.
Kurdami personalizuotą UX, turėkite omenyje vieną reiškinį: į ką turėtumėte sutelkti dėmesį, nėra tai, į ką, jūsų manymu, reikia skirti daugiausia dėmesio. Padaryti tik vieną variantą, nes jis jums atrodo geriausias, yra didelė klaida. Testai dažnai rodo, kad veiksmingos parinktys nėra tos, kurias pasirinkote intuityviu lygiu.
Pilnas auditorijos optimizavimas
Stephenas Pavlovichas iš Conversion.com teigia, kad viena didžiausių klaidų, kurias daro įmonės, yra bandymas kopijuoti sudėtingas testavimo programas, kol jos dar nepasirengusios:
„Visiškas auditorijos optimizavimas reiškia, kad UX pritaikote kiekvienam vartotojui, o ne segmentui. Šis procesas leis aiškiai suprasti, kokių veiksmų imasi vartotojai, kaip jie reaguoja į skirtingus pasiūlymus ir kaip tai gali būti panaudota kuriant personalizavimą. Jei peršoksite šį etapą, susitelksite į atskirus srauto segmentus, o ne į visą auditoriją ir rizikuojate padalinti kanalą prieš konversiją.
Personalizavimo etika
Vienos svetainės personalizavimo sistema „aptiko“, kad paauglė yra nėščia, ir pradėjo siųsti jai pasiūlymus pirkti produktus jaunoms mamoms dar prieš tėvui sužinojus, kad ji nėščia. Dėl šio įvykio kilo daug ginčų.
Būkite pasirengę susidurti su kitu valdymo iššūkiu, susijusiu su etika, kurdami savo taikymo sistemą. Pavyzdžiui, „Conductrics“ specialistai daug laiko skiria kurdami algoritmus, kurie veiktų pagal nukreipimo taisykles ir tuo pačiu atsižvelgtų į žmogiškąjį faktorių.
Žinoma, nereikės rankiniu būdu kurti visų algoritmų, tačiau taisykles reikėtų vertinti ir žmogiškuoju požiūriu (ne tik kūrimo, bet ir valdymo etape).
Išvados
Personalizavimas, žinoma, yra perspektyvi galimybė įmonei. Galite tinkinti atitinkamą UX, kuri padės pagerinti vartotojo patirtį ir IG. Tačiau verta atsiminti, kad personalizavimas apsunkina daugybę procesų: sprendimų priėmimo, valdymo ir optimizavimo.
Tai, kas išdėstyta aukščiau, visiškai nereiškia, kad reikia atsisakyti personalizavimo ir pasirinkti paprastesnius variantus, nes paprastas ne visada reiškia geriausią. Naudokite testus: jie padės priimti teisingą sprendimą.
Personalizavimas – asmenybės formavimosi stadijoje vykstantis procesas, kurio pagrindinė užduotis – įgyti absoliutų kitų socialinio gyvenimo supratimą. Dėl to žmogus galės veikti kaip vertas ir geidžiamas žmogus visuomenėje. Personalizavimo procesą taip pat galite apibūdinti kaip subjekto virsmą asmeniu, atradusiu savo individualumą.
Personalizavimas yra psichologijos apibrėžimas, nurodantis individo poreikį įrodyti save, parodyti savo asmeninius sugebėjimus. Žmogus turi jaustis esąs naudingas šiam pasauliui, suvokti savo egzistencijos svarbą, be personalizavimo tai neįmanoma.
Kas yra personalizavimas
Visi svajojame rasti tai, kas mums patinka, daryti tai, kas mums pasiseks ir sulauktume kitų pripažinimo bei savo tėvų pagyrimų. Koks tokio siekio atsiradimo pagrindas? Personalizavimas yra neatsiejamas asmens tobulėjimo ir tobulėjimo elementas. Būdingos žmogaus apraiškos lemia ir personalizavimo galimybę.
Judėjimas personalizavimo link – tai noras būti reikšmingu žmogumi. Veiksmingas būdas patenkinti personalizavimo poreikį yra iniciatyvi pagalba visuomenės gyvenime, todėl veiklos rezultate žmogus turi galimybę save realizuoti, parodydamas kitiems savo savitumą.
Polinkis personalizuotis – tai asmeninių ir psichologinių savybių kompleksas, suteikiantis žmogui galimybę atlikti visuomenei svarbius veiksmus, kuriuos ateityje įvertins kiti. Kūrimo procesą skatina vidiniai dalyko norai, įvairūs įgyvendinimo būdai, kurie ateityje padės pačiam realizuotis. Suasmeninimo trūkumas žmogaus gyvenime gali būti reikšmingumo jausmo stokos pasekmė.
Taip pat ši sąvoka aiškinama kaip tam tikras skaičius pakeitimų, kuriuos žmogus daro savo asmeninėje aplinkoje; kaip būdas paveikti situaciją, stengtis ją padaryti artimą sau; kaip galimybę palikti dalelę savo individualumo kitų atmintyje. I.A. Altmanas tikėjo, kad suasmenindamas žmonijos gyvenimą, individas palieka jame savo asmeninį pėdsaką, informuodamas kitus apie savo įsitikinimus, asmenines ribas ir viziją.
Psichologas A. N. Leontjevas žmogaus asmenybę aiškino kaip tokią, kuri gali susiformuoti dėl išorinių santykių įtakos, ir tai vyksta visą mūsų gyvenimą. Įvairios žmogaus veiklos apraiškos ribojasi viena su kita ir susikerta su socialiniais santykiais. Būtent šis ryšys sudaro asmenybės centrą, vadinamą „aš“. O pokyčiai, kuriuos patiria jo, kaip individo, asmeninės savybės, yra jo asmenybės brendimo rezultatas.
Personalizavimo pranašumai apima teigiamą požiūrį. Jei žmogus pernelyg kritikuoja save, tai taps kliūtimi patogiam egzistavimui visuomenėje ir iniciatyvos pasireiškimui. Pasitikėjimas savimi yra svarbus aspektas bendraujant su aplinka. Personalizavimo pasireiškimo pagrindas bus vaikystėje susiformavę įsitikinimai. Neabejotinai į savo pasaulėžiūrą perkelsime savo tėvų gyvenimišką požiūrį, jų požiūrį į visuomenę. Jei nuostatos nuo vaikystės turi daug negatyvumo, o subjektas juos visiškai kopijuoja ir taiko savo gyvenime, galimos apraiškos.
Depersonalizacija – tai klaidingas savojo „aš“ suvokimas, asmenybės atskyrimas nuo kūno. Tai sukuria jausmą, kad kažkas kitas stebi save, jo veiksmai, mintys ir sprendimai suvokiami kaip kažkieno veiksmai. Pažymėtina, kad ryšys su tikrove neprarandamas ir žmogus geba objektyviai įvertinti tai, kas vyksta. Depersonalizacija nėra svarstoma, be to, aprašytos būklės pasireiškimas kartą gyvenime pasireiškia 70% žmonių. Asmenybė ir asmenybė – tai sąvokos, turinčios skirtingas savybes, kartais sutinkame žmonių, kurie, deja, nesugebėjo realizuoti savęs kaip individo. Visiška personalizavimo gebėjimų išraiška dažniau pasireiškia komandose. Tačiau jei grupės lyderis turi žemą personalizavimo lygį, tai gali paskatinti kitų grupės narių nuasmeninimo vystymąsi.
Personalizavimo fenomeno dėka galime paaiškinti kai kuriuos žmonių išgyvenimus, kuriuos sukelia staigūs neatitikimai tarp asmens interpretacijos ir jo fizinio nebuvimo. Tokia situacija sugriauna homogeniškumą.
Personalizavimo procese neužtenka vieno žmogaus noro ir iniciatyvos, kito atsakingos veiklos. Vienas iš šio proceso niuansų – tarpasmeninis kontaktas. Susisiekus abu dalyviai tampa aktyvūs, o rezultatas sėkmingas.
Personalizavimo koncepcija A.V. Petrovskis
A.V. Petrovskis savo darbe pirmą kartą pristatė personalizavimo sąvoką, sako, kad žmogus save apibrėžia per visuomenę, grupę, visuomenę. Personifikacijos poreikis yra vystymosi analizės pagrindas. Tiesą sakant, dėl šios priežasties A. V. Petrovskis pavadino savo koncepciją Personalizavimo teorija.
Pirmasis etapas apibūdinamas kaip žmogaus įsisavinimas visuotinai priimtų normų, taisyklių ir vertybių, formuojant socialiai tipiškus žmogaus įgūdžius.
Antrasis individualizacijos etapas – savojo „aš“ formavimas ir patvirtinimas, savo galimybių, išteklių, skirtumų ir savybių nustatymas, individualumo atradimas.
Ir trečiasis etapas yra integracija - aplinkinių žmonių gyvenimo atstatymas, savo vertybių ir dėmesio investavimas į kitus, priimant iš išorės, yra savo poreikio patvirtinimas, taigi ir visiškas žmogaus formavimas. . Formavimasis vyksta sklandžiai, įsišaknijęs vaikystėje ir besitęsiantis paauglystėje. A.V. Petrovskis aprašė tris personalizavimo formavimosi laikotarpius: vaikystės erą, paauglystės erą ir jaunystės erą.
Vaikystės epochai būdingas prisitaikymo pranašumas prieš individualizavimą, amžiui nuo vaiko gimimo iki pradinio mokyklinio amžiaus būdingas prisitaikymas prie viso išorinio pasaulio.
Į paauglystę įžengia paauglystės era ir šiuo metu vyrauja individualizacija, nes paauglys siekia laisvės ir deda visas pastangas, kad rastų pašaukimą visuomenėje. Ir galiausiai, jaunystės era, šio laikotarpio svarba reiškia savo gyvenimo padėties apsisprendimą, savarankiškumo įgijimą ir būsimos profesijos pasirinkimą. Žmogus gali planuoti savo ateitį, formuojasi pasaulėžiūra, atsiranda savo socialinės padėties suvokimas. Jaunystės eros pabaigoje praktiškai susiformuoja socialinė branda.
Taigi personalizavimas yra svarbiausias procesas formuojant ypatingus įgūdžius ir gebėjimus, jis turi įtakos žmogaus pozicijai, iniciatyvos pasireiškimui, objektyviai įvertinant savo polinkius ir nusprendžiant sau pagrindinį vaidmenį visuomenėje. Reikšmingas niuansas čia bus suaugusiųjų padėtis bendraujant su savo vaiku. Svarbiausia neleisti, kad suaugusiojo įsitikinimai neigiamai pakeistų vaikų vidinio pasaulio formavimąsi.
