Та хүмүүстэй байнга харьцдаг ч тэд таныг нухацтай авч үздэггүй юу? Тэгвэл та ятгах урлагийг л эзэмших хэрэгтэй. Ийм ур чадвар нь ажлынхаа нэг хэсэг болох хүмүүстэй харилцах шаардлагатай хүмүүст туслах уу? найз нөхдийнхөө дунд илүү эрх мэдэлтэй хүн болохыг хүсдэг хүмүүс хүртэл.

Өөртөө итгэх итгэл

Хэн нэгнийг ямар нэг зүйлд итгүүлэхийг хүсч байгаа хүн үгэндээ итгэлтэй байх ёстой. Зайлшгүй нөлөөлөл, ятгах урлаг нь өөртөө итгэх итгэл дээр суурилдаг. Ярилцагч нь эрх мэдэлтэй гэж үздэг хүнийхээ бодлыг сонсох болно. Бувтнаж, доошоо харж, нийгэмд харш ханддаг хүн итгэл төрүүлэхгүй. Олон нийтийн газар биеэ хэрхэн авч яваагаа харах хэрэгтэй. Үүнийг харах хамгийн хялбар арга бол өөрийн ярианы бичлэгээс харах явдал юм. Гаднаас нь харахад зан араншин, ярианы дутагдал их ажиглагддаг. Хүн үйл явдлын шууд оролцогч бол бүх зүйлийг хянаж чадахгүй: дуу хоолойны тембр, үг, байрлал. Та олон нийтийн яриаг эзэмшиж чадна. Энэ нь таныг эсэргүүцэх чадваргүй гэдэгт итгэхэд тусална. Энэ бол тухайн хүнд өөрийгөө тодорхой илэрхийлж, дагасан төвөгтэй асуултуудад санаа зовохгүй байхад тусалдаг гол мэдрэмж юм.

Дотоод хавчаар байхгүй

Өөртөө итгэлтэй хүн ямар харагддаг вэ? Тэр чөлөөтэй поз авдаг бөгөөд ямар ч хүнтэй ичихгүйгээр ойртож чаддаг. Ийм хүнийг яаж дуудаж чадаж байна аа? Сайн харилцах хүн. Амжилтын нууц юу вэ? Баримт нь тухайн хүн дотоод хавчааргүй байдаг. Өрсөлдөгчдөө ямар нэгэн санаагаар урам зориг өгөхийг хүсч буй хүн өөртөө итгэлтэй байх ёстой гэдэгт итгүүлэх урлаг үндэслэдэг. Хэрэв хүн сандарч, гараа хаашаа тавихаа мэдэхгүй, үс нь хэрхэн харагдах талаар санаа зовдог бол амжилтанд хүрэхгүй. Гадаад төрхийг нь орхи. Уулзалтад бэлдэж байхдаа толинд хараад тайвшир. Та чадах бүхнээ хийсэн. Та зүгээр л илүү сайн харагдах боломжгүй. Нөхцөл байдлыг хүлээн зөвшөөрсөн хүн тайвширдаг. Үүнийг түүний байрлал, хөдөлгөөнөөс харж болно. Тайвширсан тайван хүнтэй ярилцах нь маш таатай байдаг. Ярилцагч таны нөхцөл байдлыг мэдэрч, санаа зовохоо болино. Ярилцагчынхаа сонор сэрэмжийг бууруулснаар та түүнийг ямар ч зүйлд амархан итгүүлж чадна.

Биеийн хэл

Өөрийн биеийг эзэмшихгүйгээр ятгах урлаг боломжгүй юм. Хүмүүсийн барьж буй байрлал нь маш чухал юм. Ярилцагч тань өөрийн эрхгүй үзүүлж буй дохио зангаагаар та олон зүйлийг ойлгож чадна. Жишээлбэл, хүн танд итгэдэг эсэх, тэр харилцаа холбоогоо үргэлжлүүлэх бодолтой байгаа эсэх, эсвэл яриа хэлэлцээг зогсоох шалтгааныг хайж байгаа эсэх. Таны анхаарах ёстой хамгийн эхний зүйл бол дохио зангаагийн нээлттэй байдал юм. Гар, хөлөө хөндлөн гулдуулсан хүн таагүй мэдрэмж төрдөг. Тэр чамаас нуугдахыг хүсч, өөрийнхөө болон та хоёрын хооронд саад тотгор учруулахыг хичээдэг. Ярианы үеэр амаа тагладаг хүн худлаа ярьж байна уу, юу ч хэлэхгүй байна. Таны бодолтой санал нийлж байгаа хүний ​​энэ дохио зангааг харсан уу? Ялалтаа тэмдэглэх гэж бүү яар; ялалт хараахан болоогүй байна. Та зөвхөн хүний ​​дохио зангаа төдийгүй тухайн хүний ​​үзэл бодлыг ажиглах хэрэгтэй. Хэрэв ярилцагч нь харилцан ярианы үеэр нүдээ аниад байвал тэр тантай харилцахаас ичиж байна гэсэн үг юм. Баруун тийшээ харахад хүн юм бодно, санана, нүд нь зүүн тийшээ анивчихад шалтаг тоочих юм уу худлаа зохиодог.

Орилж хашгирахгүйгээр тайлбар

Өөрийн байр сууриа хэрхэн батлах вэ? Та хүнийг тайван, жигд дуугаар итгүүлэх хэрэгтэй. Ямар ч тохиолдолд та хашгирч эхлэх ёсгүй. Орилж эхэлсэн хүн автоматаар ялагдана. Хүнд итгэх итгэл буурч, оронд нь сөрөг бодол төрдөг. Ярилцагч таныг огт ойлгохгүй байсан ч сэтгэл хөдлөлөө барь. Хүмүүсийг ятгах урлаг нь нөхцөл байдлыг аль болох нарийвчлан дүрсэлж, тодорхой илэрхийлэхийг хичээх хэрэгтэй гэдэгт оршдог. Хүн бүр өөрийн хэмнэлээр сэтгэж дассан байдаг. Ярилцагчдаа яарах хэрэггүй. Зарим хүмүүсийн хувьд бодол нь шингэхэд 2 минут зарцуулдаг бол заримд нь 5 секунд зарцуулдаг. Заримдаа таны ярилцагч тантай муур хулгана тоглож магадгүй. Тэр таны сонор сэрэмжийг намжаахын тулд зориудаар тэнэг дүр эсгэж, дараа нь чамайг уурлуулах болно. Ийм өдөөн хатгалгад бүү авт.

Нөгөө хүнийг сонс

Хүмүүст нөлөөлөх урлаг гэж юу вэ гэдэг нь тухайн хүний ​​ярилцагчийг сонсох чадварт суурилдаг. Хүн яриандаа өөрт нь чухал зүйлийг олон удаа дурдаж болно. Эдгээр үгс дээр анхаарлаа төвлөрүүл. Та байр сууриа маргахдаа ярилцагчийн өгсөн мэдээллийг ашиглана уу. Энэ заль мэх нь өөгүй ажилладаг. Чамд хэлж байгаа зүйлийг сонсож сурвал тэр хүнийг илүү сайн ойлгох болно. Үүнд их цаг хугацаа шаардагдахгүй. Хийсвэр сэдвээр хийсэн энгийн ярианаас ч олон сэжүүр олж болно. Тиймээс яаралтай ажилдаа орох гэж яарах хэрэггүй. Хүнийг ямар нэг зүйлд итгүүлэхээсээ өмнө түүнтэй ярилц. Тэр танд цаашдын яриа хэлэлцээний үеэр ашиглаж болох хэллэгүүдийг өгч чадна.

Хэрхэн хүнийг сонсож сурах вэ? Танд хэлсэн бүх зүйлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Энэ ур чадвар автоматаар гарч ирдэггүй; Найзуудтайгаа ярилцаж байхдаа дасгал хий. Чимээгүй байхдаа толгойдоо ямар нэгэн бодол бий болгох гэж бүү оролд. Найзуудынхаа юу хэлж, хэрхэн хэлж байгааг анхаарч үзээрэй.

Хүнтэй түүний хэлээр ярь

Бүх хүмүүс өөрийн гэсэн ёс суртахууны зарчимтай бөгөөд нийгмийн янз бүрийн бүлэгт хамаардаг. Итгэх урлагийн үндсэн дүрэм бол хүнтэй түүний ойлгодог хэлээр ярих явдал юм. Та өөрийн санаагаа хэнд хүргэж байгаа, ямар аргументууд энэ хүнд нөлөөлөхийг ойлгох ёстой. Өндөр нийгмийн хүн сүрхий үг хэлж, өндөрт тэмүүлнэ. Жирийн ажилчин харилцааны ёс зүйг мэддэггүй тул яриандаа хүчтэй үгсийг дахин ашиглахыг зөвшөөрч магадгүй юм. Та бүх төрлийн зан чанарын хувьд итгэлтэй байх ёстой. Тиймээс нийгмийн янз бүрийн байр суурьтай хүмүүстэй танилцаарай. Энэ нь таныг хэл сурахад тань туслах бөгөөд нөгөө хүний ​​танаас хүссэнээр ярих болно.

Өвөрмөц байдал

Шуурхай ятгах урлаг хэрхэн ажилладаг вэ? Та тухайн хүнд зориулсан өвөрмөц санал гаргах хэрэгтэй. Хэрэв та хүнийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлэхийг хүсч байвал, жишээлбэл, богино долгионы зуух худалдаж авах хэрэгтэй бол тэр хүн рүү нүд ирмээд, түүнд хувийн хөнгөлөлт үзүүлнэ гэдгээ хэлээрэй. Ийм санал үргэлж үр дүнгээ өгдөг. Хүн хувь хүний ​​хандлагаар зусардаг бөгөөд тэр даруй ярилцагчдаа хайртай гэдгээ харуулдаг. Энд хэвтэж байх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш гэдгийг та ойлгох ёстой. Хэрэв та хувь хүний ​​хандлагыг амлаж, дараа нь амлалтаа биелүүлэхгүй бол нэр хүндээ эрсдэлд оруулах болно. Дүр эсгэх шаардлагагүй. Хүмүүстэй сайн харьцаж, өрсөлдөгчиддөө тус тусад нь санал гарга.

Сонголт хийх хуурмаг байдал

Итгэх урлагийн нэг заль мэх бол сонголтын хуурмаг байдлыг санал болгох явдал юм. Хүнд эрх чөлөө өгөхөд тэр дарамтыг мэдрэхээ больдог. Гэхдээ энэ техникийг байнга хэрэглэж болохгүй, эс тэгвээс заль мэх илчлэгдэх болно. Сонголт хийх хуурмаг байдлыг хэрхэн бий болгох вэ? Дэлгүүрт хүүхэд ээжийгээ хэрхэн удирдаж байгааг санаарай. Тэр хэлэхдээ: надад шинэ машин, эсвэл ядаж зайрмаг авч өг. Хүү өөрийгөө хүнсний дэлгүүрт байгаа гэдгээ ойлгосон бөгөөд энд тоглоом зарагддаггүй. Харин ээждээ нэг удаа машин авна гэж амласан ч хараахан авч амжаагүй байгааг сануулснаар хүүхэд хурдан ногдол ашиг авахаар төлөвлөж байна. Ээж нь хүүхдэдээ зайрмаг авч өгөх болно, учир нь машин нь үнэтэй тоглоом бөгөөд одоохондоо худалдаж авах боломж байхгүй. Энэ техникийг анхаарч үзээрэй, энэ нь бүх хүмүүст сайн ажилладаг.

Тухайн хүнд бодох цаг бүү өг

Үндэслэлтэй ятгах урлаг нь тухайн хүн хийсэн сонголтдоо эргэлзэж эхэлдэгт тулгуурладаг. Тиймээс түүнд энэ боломжийг бүү олго. Хэн нэгэнд ямар нэгэн зүйл санал болгох эсвэл итгүүлэх, тэр даруй амаар эсвэл бичгээр зөвшөөрөл авахыг хичээ. Теле худалдаа хэрхэн ажилладагийг санаарай. Тэд бүтээгдэхүүнээ маш сайхан сурталчилж, үзэгчдийг нэг цагийн дотор өвөрмөц саналыг ашиглахыг урьж байна. Тухайн хүн ямар нэгэн зүйлд итгүүлэхийн тулд дуудлага хийх, захиалга өгөх шаардлагатай байхад бодох цаг байхгүй; Та хүнийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлж чадсан уу? Өөрийн ашиг тусыг даруй ашиглаарай. Хэрэв та тэвчээртэй байвал илүү их амжилтанд хүрч чадна.

ИТГҮҮЛЭХ УРЛАГ

Таны ярилцагчийг итгүүлэхэд туслах дүрмүүд байдаг.

Эхний дүрэм(Гомерын дүрэм) нь дараах байдалтай байна: "Аргументуудын дараалал нь тэдний итгэл үнэмшилд нөлөөлдөг. Аргументуудын хамгийн үнэмшилтэй дараалал нь дараах байдалтай байна. хүчтэй- дундаж- нэг хамгийн хүчтэй."

Хоёр дахь дүрэм(Сократын дүрэм) иймэрхүү сонсогдож байна: "Таны хувьд чухал асуудлын талаар эерэг шийдвэр гаргахын тулд түүнийг гуравдахь байранд тавьж, ярилцагчдаа хоёр богино, энгийн асуулт тавьж, тэр танд "тийм ээ" гэж хариулна. "хүндрэлгүйгээр."

Гурав дахь дүрэм- Паскалийн дүрэм. Үүний мөн чанар нь: "Ярилцагчаа булан руу бүү оруул. Түүнд "нүүрээ аврах" боломжийг олго.

Дөрөв дэх дүрэмдараах мэдэгдлийг агуулна.

"Аргументыг үнэмшүүлэх чадвар нь ятгагчийн дүр төрх, статусаас ихээхэн хамаардаг."

Тав дахь дүрэм:"Өөрийгөө буланд бүү зур, статусаа бүү бууруул."

"Ярилцагчынхаа статусыг бүү дорд үз" - энэ нь иймэрхүү сонсогдож байна зургаа дахь дүрэмятгах шинжлэх ухаан.

Долоо дахь дүрэмЭнэ нь хүний ​​сэтгэлзүйн онцлогтой нягт холбоотой бөгөөд: "Таатай ярилцагчийн маргааныг бид жигшил, таагүй хүний ​​маргаанд өрөөсгөл байдлаар ханддаг."

Найм дахь дүрэмИтгэл үнэмшлийн шинжлэх ухаан нь: "Хэрэв та итгүүлэхийг хүсч байвал өөрийг чинь хувааж буй зүйлээс биш, харин өрсөлдөгчтэйгээ санал нийлж байгаа зүйлээс эхэл."

Есдүгээр дүрэм"Эмпатийг үзүүл" гэж уншина.

Арав дахь дүрэм:"Сайн сонсогч бай."

Арван нэгдүгээр дүрэм"Нөгөө хүнээ зөв ойлгож байгаа эсэхээ шалгаарай."

Арван хоёр дахь дүрэманхааруулж байна: "Мөргөлдөөнийг өдөөгчөөс" (мөргөлдөөнд хүргэж болох үг, үйлдэл (эсвэл эс үйлдэхүй)) зайлсхий.

Итгэх арга техник:

1. Заавар.Тушаал, тушаалаас ялгаатай нь энэ нь илүү чөлөөтэй бөгөөд үйл ажиллагааны хэлбэрийн шинж тэмдэг болох зөвлөгөөтэй төстэй юм.

2. Шууд бус зөвшөөрөл.Зусардалтаас ялгаатай нь энэ нь мөн чанартаа илүү нуугдмал бөгөөд хувийн шинж чанарт бус харин үйлдэлд чиглэгддэг.

3. Сократ аргааль хэдийн бид өмнө нь авч үзсэн. Үүний мөн чанар нь ярилцагчийг ярианы эхэнд "үгүй" гэж хэлэхээс урьдчилан сэргийлэх явдал юм.

4. Тушаал, тушаалуудхүмүүсээс ямар нэгэн шүүмжлэлтэй хариу үйлдэл үзүүлэхгүйгээр хурдан бөгөөд үнэн зөв гүйцэтгэхийг шаарддаг.

5. Бухимдсан хүлээлт.Энэ арга нь ярилцагч тодорхой чиглэлд тодорхой хүлээлтийг зориудаар бий болгодогт оршино. Хүлээлтийн хурцадмал байдал дээд цэгтээ хүрэхэд түүнд тэдний ашиггүй байдлыг ойлгуулдаг. Үүний дараа ярилцагч нь ямар ч санааг бараг ямар ч эсэргүүцэлгүйгээр хүлээн зөвшөөрдөг төөрөгдөлд орох нь зайлшгүй юм.

6. "Дэлбэрэлт".Сэтгэл судлалд энэ техникийг хүчтэй сэтгэл хөдлөлийн туршлагын нөлөөн дор хурдан өөрчлөгддөг зан чанар гэж нэрлэдэг. "Тэсрэлт" -ийг ашиглах нь хүнийг гайхшруулж, ер бусын байдлаар гайхшруулж чадах мэдрэмжийг бий болгох онцгой орчинг бүрдүүлэхийг шаарддаг.

7. Категорийн шаардлага.Захиалгын эрх мэдэлтэй. Үүнтэй холбогдуулан удирдагч нь асар их эрх мэдэлтэй эсвэл эргэлзээгүй эрх мэдэлтэй байж л үр дүнтэй байх болно.

8. Хориглох,албадлага, ятгалгын ирмэг дээр зогсох нь ярилцагчдаа сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Хориглох нь ихэвчлэн тодорхой түлхэцтэй үйлдэл эсвэл хууль бус үйлдлийн эсрэг чиглэгддэг.

9. Зөвлөгөө.Ярилцагч удирдагчдаа итгэх итгэлийг олж авах үед техник нь хамгийн үр дүнтэй байдаг.

10. "Плацебо."Энэхүү техник нь итгэл үнэмшилтэй байгаа хүний ​​сэтгэлзүйн байдал, түүний өөрийгөө гипнозыг ашиглахад суурилдаг.

11 Зэмлэх.Зөвхөн ятгах чадвартай ВЯрилцагч нь удирдагчтай өөрийгөө тодорхойлох нөхцөл: "Тэр бол бидний нэг". Бусад тохиолдолд зэмлэлийг сонсох боломжтой боловч дагаж мөрдөх шаардлагагүй зөвлөгч гэж үздэг. Хүн "би"-ээ нэлээд идэвхтэй хамгаалдаг тул энэ аргыг бие даасан байдалд нь халдаж байна гэж үздэг.

12. Санамж.Энэ бол хошигнол, ёжлол, зүйрлэлээр дамжуулан шууд бусаар ятгах арга юм. Нэг ёсондоо зөвлөгөө өгөх нь ч байж болно. Санамжийн мөн чанар нь ухамсарт биш, логик үндэслэлд биш, харин сэтгэл хөдлөлд чиглэгддэг. Зөвлөмж нь ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг доромжилж болзошгүй тул үүнийг "концертын сэтгэл санааны" нөхцөлд ашиглах нь зүйтэй.

13. Магтаал.Ихэнхдээ магтаал нь зусардалттай холилддог. Гэхдээ зусардах нь шууд байдаг. Энэ нь энгийн бөгөөд ойлгомжтой юм. Магтаал нь хүнийг бодох, таамаглахад хүргэдэг. Зусардахын сэдэв нь хүмүүс, тэдний чанар, магтаалын сэдэв нь хүмүүстэй шууд бус холбоотой зүйл, үйлдэл, санаа гэх мэт.

ОЛОН НИЙТИЙН ИЛТГЭХ

Амжилттай манлайлах нь удирдагчийн олон нийтийн санаа бодлыг удирдах чадвар, ятгах чадвараас ихээхэн хамаардаг. Эдгээр чадварууд нь ялангуяа олон нийтийн өмнө илтгэх үед тод байх ёстой.

Өнөөдөр олон нийтийн өмнө үг хэлэх чадварын сонирхол ер бусын сэргэж байна. Жишээлбэл, АНУ-ын бараг бүх томоохон их сургуулиудад улс төр, эдийн засгийн нөлөө бүхий хүрээний төлөөлөгчдөд хэлэлцүүлэг, уулзалт зохион байгуулах арга техникийг заадаг институтууд байдаг. Үүний зэрэгцээ зохиогчдын хийсэн судалгааны үр дүн ВДотоодын хэд хэдэн барилгын байгууллагууд арван менежер тутмын зөвхөн нэг нь олон нийтэд илтгэл тавих шинжлэх ухааны зөвлөмжийг мэддэг болохыг харуулсан.

Зөв мөчид ухаалаг санал гаргах чадвар, шийдэмгий үг - энэ бол юуны түрүүнд тодорхойлолтоор ойлгох ёстой зүйл юм. "Ярих чадвартай байх" "ятгах чадвартай байх."

“Хүн уран илтгэгч болж төрсөн байх ёстой” гэх мэтээр сэтгэл хангалуун байж болохгүй. Гайхалтай илтгэгчид хүртэл олон нийтийн өмнө үг хэлэх үед анхлан бэрхшээлтэй тулгардаг жишээг дадлага хангалттай мэддэг. Зөвхөн гүнд л итгэлтэйгээр сэлж сурдагтай адил илтгэх ур чадвар нь юуны түрүүнд онолын мэдлэг, түүнийгээ практикт ашиглах явдал юм. Тиймээс таны уран илтгэх чадвар төгс болоогүй байсан ч олон нийтийн өмнө үг хэлэх бүх боломжийг ашиглах хэрэгтэй.

Удирдагчийн олон нийтэд хэлсэн үг- Энэ бол хөдөлмөрийн хамт олонд олон нийтийн санаа бодлыг бий болгох сэтгэлзүйн гол арга зам юм.

8 Олон нийтийн илтгэлийг бэлтгэх, явуулах явцад дараахь зүйлийг онцлон тэмдэглэв. харилцан уялдаатай үе шатууд:

1. Тоглолтын бэлтгэл.

2. Бодит гүйцэтгэл.

3 Илтгэлд өөрийгөө шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийх.

Тоглолтод бэлтгэх нь тоглолтын урьдчилсан ажил юм. Үүнд: сэдвээ сайтар бодож, сонгох, шаардлагатай материал цуглуулах, текст бичих, илтгэлийг давтах зэрэг орно.

Үзэгчдийн хувьд олон нийтэд илтгэл тавихдаа дор хаяж гурван шаардлагыг хангасан байх ёстой.

Сонсогчдын оюуны түвшинг харгалзан үзэх;

Сэдвийн сонирхлыг өдөөж, хадгалах;

Сонсогчдын тоог анхаарч үзээрэй: сонсогчдын тоо их байх тусам яриа нь илүү энгийн бөгөөд ойлгомжтой байх ёстой (бодол санааг энгийн үг, богино өгүүлбэрээр илэрхийлсэн байх ёстой бөгөөд ингэснээр текст нь тодорхой, товч бөгөөд сэдэвтэй холбоотой байх ёстой).

Сэдвийг боловсруулахад тавигдах үндсэн шаардлага- ярианы агуулгад нийцсэн байдал, тодорхой, илэрхийлэлтэй, товч.

Хэрхэн амархан, сайхан ярьж сурахын тулд та түүний техникт хандах хэрэгтэй. Ярианы аппаратын бүтэц, хүний ​​дуу хоолойны онцлог, ярианы амьсгал, дуу авианы хэллэг, дикци, логик завсарлага ба логик стресс, аялгуу, том, жижиг үзэгчдийн дунд ярих онцлог, микрофоны хэрэглээ - эдгээр нь судлагдсан үндсэн ойлголтууд юм. ярианы техникийн хувьд.

Таны олж авах, сайжруулах тал дээр байнга ажиллах ёстой хамгийн чухал ярианы ур чадварууд нь:

Яриа зохион байгуулах чадвар;

монолог хийх чадвар;

Зохиолын техникийг өөрчлөх чадвар.

Хүний олон янзын шинж чанар, чанаруудын дунд чухал байр суурь нь илтгэгчийн сэтгэлгээний соёл юм. Ёс суртахууны хэм хэмжээ нь илтгэгчийн бэлтгэлээс эхлээд хүмүүстэй хийсэн уулзалтад өөрийгөө шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийх хүртэлх бүх үйл ажиллагаанд нийцсэн байх ёстой.

Баримтыг маргах хэрэгсэл болгон ашиглах арга техник нь онцгой анхаарал хандуулах ёстой.

Ярианы эерэг ба сөрөг талыг ойлгохын тулд та олон удаа ярих дасгал хийх хэрэгтэй.

Гүйцэтгэлд тавигдах шаардлагуудын нийлбэрийг тусгасан асуултуудын систем болох схемийн дагуу гүйцэтгэлийг үнэлж болно.

1. Үзэгчдийн бүрэлдэхүүн ямар байна вэ? Сонсогчдын тоо хэд вэ, тэдний нас, мэргэжил, боловсролын бүтэц хэд вэ?

2. Зар сурталчилгаа хэрхэн зохион байгуулагдсан, сонсогчдыг урих ямар хэлбэрүүд, байрны бэлэн байдал ямар байсан бэ?

3. Илтгэл нь үзэгчдийн сонирхлыг татсан уу?

4. Нэрлэсэн сэдэв ярианы агуулгаар хэр зэрэг шавхагдсан бэ?

5. Илтгэлийн бүтэц, дараалал, логик нь хэрхэн хийгдсэн бэ?

6. Аль асуултыг орхигдуулж, богиносгож, аль нь эсрэгээрээ үзэгчдийн шинж чанарт тулгуурлан илүү өргөн хүрээнд өргөжүүлэх ёстой вэ?

7. Үзүүлсэн материал болон сонсогчдын амьдралын туршлага хоёрын хооронд холбоо байсан уу?

8. Илтгэл нь үндэслэл, амьд жишээ, бодит материал, түүнээс гарсан дүгнэлтийг амжилттай хослуулж чадсан уу? Эрх мэдэл бүхий санал бодол, ишлэл, тоонуудын холбоосууд ямар байр суурь эзэлсэн бэ?

9 Ерөнхий дүгнэлтүүд нь үзэгчдэд ойлгомжтой юу?

10. Илтгэлийн бүх явцын үнэмшлийн түвшин ямар байх вэ?

11. Үзэгчидтэй сэтгэл хөдлөл, харилцаа холбоо хэрхэн бий болсон бэ?

12. Үзүүлэн хэрэглэгдэхүүн, техникийн хэрэглүүрийн ашиглалт ямар хэмжээнд байна вэ?

13. Илтгэгчийн дүр төрх?

14. Илтгэгчийн зан байдал, зан байдал?

ИЛТГЭЛД БЭЛТГЭХ АРГА ЗҮЙ

Олон нийтийн яриаг ашиглах практикээс харахад дараахь аргуудыг ашиглан бэлтгэдэг.

Ярианы текст бичих, ECS эзэмших;

Ярианы текст бичих, эзэмшихгүйгээр унших;

Илтгэлийн текстийг бичих, цээжлэх;

Диссертацийн боловсруулалт, тэдгээрийн хөгжил;

Stencil (стандарт) арга. Ярианы текст бичих, түүнийг эзэмших

Энэ аргыг зөвхөн албан ёсны шинж чанартай илтгэл бэлтгэхэд, албан ёсны заалт, үг хэллэгийг тодруулах шаардлагатай үед ашигладаг. үгэндээ маш нарийн байх.

Ийм ярианд зориулж текст бэлтгэж байна. Дараа нь текстийг чимээгүй эсвэл хагас шивнэх, чангаар унших "эзэн эзэмших" үе ирдэг. Энэ нь "текстийг мэдрэх" тулд зайлшгүй шаардлагатай, учир нь сайн бичсэн зүйл үргэлж сайн уншдаггүй. Текстийг эзэмшилгүй ярьж байгаа хэн бүхэн текстийг эзэмшээгүйгээс үүссэн эвгүй нөхцөл байдлыг мэдэрдэг.

Ярианы текст бичих, эзэмшихгүйгээр унших

Энэ аргыг олны өмнө гарах болгонд хариуцлага хүлээдэг хүмүүс хэзээ ч хэрэглэдэггүй. Сайхан үг хэлэхийн тулд үл тоомсорлож болох текст байхгүй. Богино хугацаанд ч гэсэн текстийг эзэмшихгүй байх нь гүйцэтгэлээ урьдчилан эрсдэлд оруулна гэсэн үг юм.

Илтгэлийн текстийг бичих, цээжлэх

Энэ аргыг маш ховор хэрэглэдэг, учир нь энэ нь маш их цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд энэ нь үргэлж дутагдалтай байдаг. Гэхдээ л болоо адилханТекстийг маш сайн эзэмшсэн зарим илтгэгчид энэ аргыг илүүд үздэг. Энэ аргыг дэмжсэн хэд хэдэн аргументууд байдаг: сайн, цаасгүйгээр гүйцэтгэх хүсэл; шаардлагатай цагийг олох чадвар; ярихдаа тоо, баримт, ажиглалт гэх мэтээр дүүрэн ярианы логик, бүтцийг тодорхойлох зуршил; "Үзэгчдийг мэдрэх" чадвар, үүнийг ярианд тусгах.

Энэ аргыг хэрэглэх үед эерэг мэдрэмжүүд: хөшүүн чанаргүй байх; юу хэлэхээ мэдэх; гүйцэтгэлийн үргэлжлэх хугацааны мэдрэмж; "сонсогчдын мэдрэмж."

Энэ аргыг хэрэглэх эхний үе шатанд сөрөг мэдрэмжүүд: цээжилсэн текстийг хавсаргах; ярианы үеэр ямар нэг зүйлийг "өөрөө" оруулахад бэрхшээлтэй байх; сургуулийн "шахах" гүйцэтгэлтэй холбоотой тодорхой холбоо; муу цээжилсэн газруудад тодорхойгүй байдлын дүр төрх; "санах ой алдагдах"

Текстийг цээжлэх үр дүнтэй арга бол "лавлагаа цэгүүдийг" тодорхойлох, тэдгээрийн хөгжлийн логикийг тогтоох, нэг лавлах цэгээс нөгөө рүү шилжих боломжийг олгох явдал юм.

Диссертаци боловсруулах, тэдгээрийг эзэмших

Дипломын ажлын мэдэгдэл бичих нь лавлах цэгийг тодорхойлох гэж үзэж болно. Дипломуудыг бодол санаа, санаа, саналын логик, зохион байгуулалттай систем болгон ашиглахын тулд тодорхой хэмжээний туршлага шаардлагатай. Та дипломын ажил бичихээс гадна аман хэлбэрээр хэрхэн илтгэх талаар сурах хэрэгтэй.

Гол диссертацийг хэлнэ үү- яагаад ярих вэ (энэ бол ярианы зорилгын тухай асуулт), юу ярих вэ (энэ нь зорилгодоо хүрэх арга хэрэгслийн тухай асуулт, өөрөөр хэлбэл байр, дүгнэлтийн тогтолцооны тухай асуулт юм) гэсэн хоёр асуултанд хариулна гэсэн үг юм. ).

Илтгэлийн үндсэн ажил нь дараахь шаардлагыг хангасан байх ёстой.

Энэ өгүүлбэр нь гол санааг илэрхийлж, ярианы зорилгод нийцсэн байх ёстой;

Шийдвэр нь товч, ойлгомжтой, богино хугацааны санах ойд амархан хадгалагдах ёстой;

Энэ санааг хоёрдмол утгагүй ойлгож, зөрчилдөөн агуулаагүй байх ёстой. Stencil (стандарт) арга

Удирдлагын практикт үүнтэй төстэй нөхцөл байдал ихэвчлэн тулгардаг бөгөөд энэ нь менежерийн олон нийтийн ярианы сэдэв юм: сургалтын эхлэл эсвэл төгсгөлийн үеэр хэлсэн үг; армид салах ёс гүйцэтгэх, тэтгэвэрт гарах; шинэ барилга нээх гэх мэт.

Ийм тохиолдлын хувьд зарим илтгэгчид өөрсдийн илтгэлүүдийн цуглуулгатай байдаг бөгөөд үүнд холбогдох илтгэлүүдийн стенил байдаг. Тиймээс "ярианы хүрээ" -ийг хурдан олж авдаг. Даалгавар бол тухайн үеийн онцлог шинж чанар, шинэ мэдээллийг харгалзан "stencil-ийг сэргээх" явдал юм.

ОЛОН НИЙТИЙН ИЛТГЭЛИЙН БҮРДЭЛ

Илтгэлийн сонгодог найрлага нь танилцуулга, үндсэн хэсэг, дүгнэлт гэсэн гурван хэсгээс бүрдэнэ. Дараахь цаг хугацааны ойролцоогоор хуваарилалтыг санал болгож байна: 10-15% нь танилцуулга, 60-65% нь үндсэн хэсэг, 30-20% нь дүгнэлт гаргахад зориулагдсан.

Төлөвлөгөөний бүтэц нь энгийн эсвэл төвөгтэй байж болно. Энгийн нэг нь авч үзэх асуудлуудын нэг дарааллаар дараалсан жагсаалтыг өгдөг. Гэсэн хэдий ч ярианы ажлын бэлтгэлийн үе шатанд нарийн төвөгтэй төлөвлөгөө нь үндсэн хэсгүүд, түүнчлэн үндсэн хэсгүүдэд хуваагдсан цэг, дэд хэсгүүдийг багтаасан цогц төлөвлөгөө нь илүү тохиромжтой байдаг, учир нь нарийн төвөгтэй төлөвлөгөө нь үндсэндээ төлөвлөгөөний багц юм. сэдвийн бие даасан асуудлыг боловсруулахад зориулагдсан.

Төлөвлөгөө нь логик байх ёстой. Үүнийг хийхийн тулд үүнийг эмхэтгэхдээ логикийн тодорхой заалтуудад найдах хэрэгтэй.

Илтгэлийн амжилт нь оршил хэсгээс ихээхэн хамаардаг. Ихэнхдээ үүнийг сонсогчид хамгийн их санаж байдаг тул эхний хэллэгийг хамгийн анхааралтай бэлтгэж, дадлага хийх хэрэгтэй. Оршил хэсэгт илтгэлийн агуулгыг үнэн зөв тодорхойлохын тулд зорилгын тайлбар, илтгэлийн гарчиг, дэд гарчгийн хураангуйг тусгана. Энд гол санааг тодорхой томъёолох шаардлагатай байна. Оршил нь ярианы бусад хэсгүүдийн нэгэн адил (үндсэн хэсэг ба дүгнэлт) өөрийн гэсэн бүтэцтэй байдаг. Дунджаар үүнд: "дэгээ" гэж нэрлэгддэг; сэдвийн нэр, яриа; ярианы зорилго; үндсэн хэсэг рүү шилжих.

"Дэгээ" нь сонсогчдын анхаарлыг татахуйц оршил хэсгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Холбох аргууд:

Сонирхолтой, сургамжтай баримт, үйл явдал, үйл явдлын товч хураангуй;

Асуудлын нийтлэг сонирхлыг онцлон тэмдэглэх;

"хөгжилтэй эхлэл" - хошигнол, хошигнол, хөгжилтэй баримт, жишээ, тохиолдол гэх мэтийг ашигладаг;

"Асуулт мөндөр" - илтгэгч асуултуудыг богино хугацаанд тодорхой томъёолдог бөгөөд тэдгээрийн дотроос нэг буюу хэд хэдэн илтгэл тавигдсан;

Иш татах арга - албан ёсны баримт бичиг, эрдэмтэн, зохиолчдын бүтээлээс ишлэлүүдийг танилцуулах;

Парадокс, аномали, үл нийцэх байдлыг тодруулах;

Хүчтэй мэдэгдэл;

Харьцуулах арга нь өмнөх илтгэгчийн ярианы мөн чанарыг туйлын товч хураангуйлан гаргаж, үүнтэй холбогдуулан өөрийн үзэл бодлыг онцлон харуулах явдал юм;

"180 градусын эргэлт" - илтгэгч ийм ийм байр суурьтай байсан гэж товч дурдав, гэхдээ ийм ийм баримт түүнийг өөрчлөхөд хүргэсэн;

"Тодорхой асуулт" - илтгэгч яриандаа хариулахыг оролдох асуултыг тэр даруй асууна;

"харааны зураг" - баримтат кино эсвэл слайдаас жижиг хэсгийг харуулсан;

“мизан сценарыг жүжиглэх”;

"Хүчин чармайлт дэмий үрсэн" - илтгэгч асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд авсан арга хэмжээг жагсааж, тэдгээрийн үр нөлөө нь тэг буюу өчүүхэн байгааг тэмдэглэв;

"Өөрийгөө шүүмжлэх арга."

Асуудлын танилцуулга (сэдвийг асуудал болгон томъёолох: зөрчилдөөнийг тодорхойлох, шинжлэх, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга зам);

Хронологийн танилцуулга;

Шалтгаанаас үр дагавар хүртэлх танилцуулга;

Индуктив танилцуулга (тусгайгаас ерөнхий хүртэл);

Дедуктив танилцуулга (ерөнхийөөс тусгай хүртэл).

Үндсэн хэсэгт үзэгчдэд зохих сэтгэгдэл төрүүлэх тусгай нотлох баримт, харьцуулалтыг байрлуулах нь зүйтэй юм.

Илтгэлийн төгсгөл бол түүний хоёр дахь чухал хэсэг юм. Үүнийг ярианы оргил үе гэж үзэх хэрэгтэй.

Дүгнэлтийн аргууд нь оршил хэсэгт "дэгээ" хийх аргуудтай адил олон янз байдаг. Гэхдээ тэд нэг онцлог шинж чанартай байдаг - тэд өмнө нь биш, харин яриаг нэгтгэн дүгнэдэг.

Олон нийтийн ярианд ашигладаг идэвхтэй дүгнэлт хийх гурван үндсэн арга.

1) Хэлсэн зүйлийг эргэн харах. Энэ аргыг ашиглан илтгэгч нь ярианы үндсэн хэсгийн гол санаа, түүний агуулгыг товч томъёолсон хэлбэрээр илэрхийлдэг.

2) Дүгнэлт, санал. Энэ аргын онцлог шинж чанар нь ярианаас үүссэн дүгнэлтийг боловсруулах явдал юм. Дүгнэлт- Эдгээр нь зөвхөн "бодлын бөөгнөрөл" төдийгүй гүйцэтгэлийн чанарын шинэ үр дүн юм.

3) Зарим асуудлыг онцлон тэмдэглэх. Үндсэн хэсэгт хэд хэдэн асуудлыг хэлэлцэх үед ВЭцэст нь илтгэгч эдгээр асуудлын хамгийн чухалд анхаарлаа хандуулж, түүний ач холбогдол, шийдвэрлэх шаардлагатай байгааг онцлон тэмдэглэв.

ЯРИАНЫ ТЕХНИК

Хэрхэн амархан, сайхан ярьж сурахын тулд та түүний техникт хандах хэрэгтэй.

Ярианы техникийг эзэмших нь зөвхөн дуу хоолой болон бусад ур чадварыг механикаар хөгжүүлэхэд хязгаарлагдахгүй. Олон нийтийн ярианы арга техник нь ерөнхийдөө ярианы нэгэн адил илтгэлийн санаа, бодол, агуулгад захирагддаг. Энэ нь ярианы аппаратыг идэвхжүүлж, "асааж" байгаа хүмүүст хүргэхийг хүсдэг гэсэн санаа юм. Тиймээс үгсийг дуудах техникийг эзэмших нь чангаар бодох, ярих, эргэцүүлэн бодох чадварыг хөгжүүлэхэд захирагдах ёстой.

Олон нийтийн ярианд дуу хоолойны чанга байдал, түүний тембр, өндөр зэргийг илтгэгч ярианы илэрхийлэл, сонсогчдод нөлөөлөх хэрэгсэл болгон ухамсартайгаар ашигладаг. Ярианы чанга байдал, дуу хоолойны өнгө, өнгө, өөртөө итгэх итгэл, илтгэгчийн хүсэл тэмүүлэл, ярианы зорилгыг тодорхой ойлгоход онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Материалыг чөлөөтэй ярих нь ихэвчлэн сэтгэлийн хөөрөл, онцгой сэтгэл хөдлөлийн төлөв байдлыг бий болгодог бөгөөд энэ нь өөртөө итгэлтэй, илэрхийлэлтэй, чөлөөтэй, байгалийн аятай ярианы сэтгэл зүйн үндэс болдог.

Ямар ч төрлийн илтгэлд агуулга нь нэн чухал боловч илтгэгчийн ярианы хэлбэр, дуу хоолой, дохио зангаа чухал биш юм.

Илтгэгчийн дуу хоолой бол түүний "сэтгэлийн толь" юм. Хүний мөн чанар нь зөвхөн үйл хөдлөл, дохио зангаа, нүүрний хувирлаар бус, юуны түрүүнд дуу хоолой, ярих аргад нь илэрдэг. Сайхан хоолой нь илтгэгчийн мэдрэлийн системийг тайвшруулж, өөртөө итгэх итгэлийг төрүүлдэг бол муу сонсогддог хоолой нь эсрэгээр нөлөөлдөг. Мэргэжилтнүүдийн гэрчилснээр, хэрэв илтгэгчийн дүр төрх цаг хугацааны явцад бүдгэрч байвал сонсогчид дуу хоолойныхоо дууг илүү шүүмжилдэг, тэр бүр анзаардаггүй.

Дуу хоолой бол ярианы хамгийн чухал элемент юм. Ярианы онцлогийг тодорхойлоход дуу хоолойноос гадна диктор, хэмнэл, хэмнэл чухал үүрэгтэй. Доод үг хэллэгдуу авиа, авианы хослол бүрийн ялгаатай дуудлагыг ойлгох. Хэл яриаг ойлгохын өмнө чихээр сонсож, ойлгох ёстой. Хэдий чинээ ойлгомжтой үг хэлнэ төдий чинээ ойлгоход хялбар болно. Тодорхой хэллэг нь сонсогчдыг удаан хугацааны хурцадмал байдал, хоёрдмол утгатай ойлголтоос чөлөөлдөг. Энэ нь ярианы агуулгад анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

Ярианы хурд- хурд, яригчийн үг, хэллэг, текстийг бүхэлд нь дуудах хурд. Ярианы хурд нь илтгэгчийн хувийн шинж чанар, түүний даруу байдал, ярианы төрөл, ярианы агуулга, түүнчлэн лекц уншиж буй нөхцөл, сонсогчдын онцлогоос хамаарна. Ярианы хэмнэл нь ярианы ойлголт, i.e. сонссон зүйлийг ойлгох нь мессеж, ярианд агуулагдах мэдээллийг хүлээн авах хурдаас хоцроогүй. Өөрөөр хэлбэл, та хүмүүсийн бодож байгаагаас илүү хурдан ярьж, мэдээлэл боловсруулж чадахгүй. Тиймээс яриаг янз бүрийн түвшний үзэгчдэд (жишээлбэл, боловсрол, нас, мэргэжлээр) өөр хурдаар үзүүлэх ёстой.

Ихэнх илтгэгчид хэтэрхий нам гүмхэн төдийгүй хэтэрхий хурдан ярьдаг. Та хамгийн сүүлийн үеийн мэдээг хүргэж буй хөтлөгч эсвэл уншигчдад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Практик туршилт хийхийн тулд та ярианы хурдыг хэмжиж болно. Та ямар ч текстээс 300 үгийг тоолж, чангаар унших хэрэгтэй. Хэрэв яриаг 3 минутын дотор танилцуулбал хурдыг хэмждэг. Илтгэлийн үеэр ярианы хурд 100 орчим үг/мин байх ёстой. Хэлэлцүүлгийн үеэр 120 үг / мин хүртэл ашиглахыг зөвшөөрдөг. Үзэгчдийг тайвшруулах шаардлагатай бол зориудаар удаан ярих хэрэгтэй.

Ярианы хэмнэлдууны үргэлжлэх хугацаа, түүнчлэн ээлжлэн дуугарах яриа, түр зогсолтоор ялгаатай ярианы сегментүүдээс бүрдэнэ. Түр зогсолтын зорилго нь бодлын сэтгэлзүйн хөдөлгөөнийг илчлэх, текстийн сэтгэл хөдлөлийн тайлбар юм.

Яриа, бодлын тууштай байдлыг зохион байгуулах тусгай үг, арга техник байдаг. Эдгээр нь жишээлбэл, танилцуулга үг, ярианы үеэр хэлсэн үг бөгөөд харилцан ярианы зөв өнгө аясыг тодорхойлдог нарийн аялгуу, завсарлагатай байх ёстой.

Амьд ойлголтод зориулагдсан үзүүлбэр нь өөр өөр сэтгэл хөдлөлийн утгатай байж болно. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан энэ нь тайван эсвэл ууртай, даруу эсвэл ёжтой гэх мэт сонсогдоно.

ЯРИХ ҮНДЭС

Онолын мэдлэг, дадлага, ярианы туршлагыг ойлгох - эдгээр нь шаардлагатай ярианы ур чадвар, чадварыг олж авах гол арга замууд юм.

Олон нийтийн ярианы ур чадвар- Эдгээр нь олон дахин давталтаар сурсан оюуны, яриа болон бусад үйлдлүүд бөгөөд санах ойн ачаалал ихсэхгүйгээр ихэвчлэн автоматаар хийгддэг. Илтгэлийн ур чадварын жишээ бол энгийн ярианаас олон нийтийн ярианд шилжих явцад ярианы техник (амьсгал, хэмнэл) өөрчлөгдсөнтэй холбоотой үйлдэл юм.

Ур чадвартуршлага дээр тулгуурлан олж авсан мэдлэг, олж авсан ур чадвар дээрээ тулгуурлан аливаа үйлдлийг ухамсартай, үр дүнтэй гүйцэтгэх чадварыг илэрхийлдэг.

Таны олж авах, сайжруулах тал дээр байнга ажиллах ёстой хамгийн чухал ярианы ур чадварууд нь:

Яриа зохион байгуулах чадвар;

монолог хийх чадвар;

Үг хэллэгийг зөв зохиох чадвар;

Хэл яриаг хувь хүн болгох чадвар;

Загварын хэрэгслийг сонгох чадвар;

Зохиолын техникийг өөрчлөх чадвар.

Хүний олон янзын шинж чанар, чанаруудын дунд чухал байр суурь эзэлдэг (итгэл үнэмшил, мэдлэг, ёс суртахуун, хэтийн төлөв, шударга байдал, арга зүйн ур чадвар) нь илтгэгчийн сэтгэлгээний соёл юм.

Сэтгэлгээний соёлнийгмийн сэтгэлгээний өнөөгийн түвшний онцлогоос үүдэлтэй оюуны хөдөлмөрийн тодорхой зарчмуудыг баримтлах гэж тодорхойлж болно.

Орчин үеийн сэтгэлгээний хэв маягийг тодорхойлж, түүний соёлын талаар ярих боломжийг бидэнд олгодог хамгийн чухал зарчмууд нь:

Мэдлэгийг байнга өргөжүүлэх, гүнзгийрүүлэх, шинэчлэх;

Мэдлэгийн ухамсрын хязгаарлалт, мэдээллийг сонгох;

Хуучин зүйлийг шинэ байдлаар харах чадвар;

Баримтуудад системчилсэн дүн шинжилгээ хийх;

Нарийн газар дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар;

Үзэгдлийг шинжлэх ухаан, уран сайхны алсын хараатай хослуулсан;

Оюуны хүлцэл;

Илтгэлийн бүтээлч мөчийг илтгэлийн үеэр бүтцийн өөрчлөлт хийх, жишээлбэл, илтгэлийн цагийг богиносгосон тохиолдолд бэлтгэсэн асуултуудын тоог боломжийн хэмжээгээр бууруулах гэж үзэх хэрэгтэй. Импровизаци хийхэд илтгэгчийн даруу байдал, түүний хувийн хандлага, зан чанар, сэтгэлгээний хөдөлгөөн, биеийн байдал, сэтгэлийн байдал ихээхэн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Илтгэгч нь сонсогчдын анхаарлын төвд дараалсан нөлөө үзүүлэх одоо байгаа сонгодог схемийг байнга санаж байх ёстой. анхаарал- сонирхол- хүсэл- үйлдэл.Харааны хэрэглүүр (зурагт хуудас, слайд, видео) нь анхаарлыг татах, хадгалахад тусална.

Ёс суртахууны хэм хэмжээ нь илтгэгчийн бэлтгэлээс эхлээд хүмүүстэй хийсэн уулзалтад өөрийгөө шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийх хүртэлх бүх үйл ажиллагаанд нийцсэн байх ёстой.

Гүйцэтгэлийн ёс зүй -Энэ бол илтгэгчийн үүрэг хариуцлага болон сонсогчдод хандах хандлагыг тодорхойлдог ёс суртахууны хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийн чиг баримжаа, зан үйлийн дүрмийн багц юм.

Төгсгүй логик -сайн гүйцэтгэлийн гол шинж тэмдгүүдийн нэг. Яриа нь логиктой, нотлох баримтын логик нь илүү зохицсон байх тусам агуулга нь ухамсарт илүү сайн хүрч, хэлсэн үгийн итгүүлэх нөлөө илүү хүчтэй болно. Илтгэлийн логикийн зорилго нь мэдэгдэж буй үнэнийг тодорхой үзэгчдэд хүргэх, түүнийг тодорхой үйлдэлд ятгах, урамшуулах явдал юм.

Ярианы зохицолтой логикоор илтгэгч нь сонсогчдын анхаарлыг татах, сэрээх, бодлыг нь төлөвшүүлэх, дараа нь тэднийг зорьсон зорилгод хүргэхийг хичээх ёстой.

Ярианы эхлэл нь үзэгчдийн бүрэлдэхүүнээс ихээхэн хамаардаг. Чадварлаг олон нийтийг шинжлэх ухааны сонирхолтой мэдээллээр татах боломжтой бөгөөд жишээлбэл, хайхрамжгүй, ядарсан үзэгчдийг сонирхохын тулд ямар нэгэн мэдэгдлээр цочирдож болно. Ямар ч тохиолдолд та ерөнхий үг эсвэл уучлалт гуйж эхлэх ёсгүй; энэ нь зөвхөн инээмсэглэл эсвэл эсэргүүцлийг бий болгоно. Хамгийн сайн арга замуудын нэг бол одоогийн үйл явдлын холбоосоор эхлэх явдал юм.

Дууссан бодол (өгүүлбэр) бүрийн дараа богино завсарлага авах шаардлагатай. Илүү урт завсарлага - харилцан уялдаатай бодлуудын дарааллыг танилцуулсны дараа (догол мөр). Зохиолч удаан, завсарлагатайгаар ярихдаа өөртөө итгэлтэй болж, үзэгчдэд тайвшруулах нөлөө үзүүлдэг. Түр зогсолт нь амьсгал авах, уушгиндаа агаар татах, дараагийн үгсийн талаар бодох боломжийг олгоно. Сонсогчид ч саяын ярьсан зүйлээ тунгаан бодох боломжтой.

Сул дүгнэлт нь сайн яриаг сүйтгэдэг бол хүчтэй дүгнэлт нь дунд зэргийн тайланг ч аварч чадна. Илтгэлд бэлтгэхдээ ярианы эхлэл, төгсгөлд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Эхний хоёр, гурван өгүүлбэр, сүүлийнх нь ч цээжээр сурч болно.

Өнөөдөр сэтгэл судлалын салбараас сэдэв гарах болно, гэхдээ амжилтанд хүрэх сэдэв, тэр байтугай мөнгө олох сэдэвтэй шууд холбоотой. ятгах урлаг, хүмүүсийг итгүүлэх сэтгэл зүйн аргууд.

Амьдралынхаа олон салбарт амжилтанд хүрэхийн тулд хүн бусад хүмүүст ямар нэгэн зүйл итгүүлэх чадвартай байх ёстой. Жишээлбэл, ажилд орохдоо тэр ажил олгогчийг бусад олон нэр дэвшигчийн дундаас сонгохыг ятгаж, албан тушаал ахих шаардлагатай;

Бусдын төлөө болон өөрийнхөө төлөө ажиллахдаа үйлчлүүлэгчид болон түншүүдээ бараа, үйлчилгээ худалдан авч, компанитайгаа хамтран ажиллахыг байнга итгүүлэх шаардлагатай болдог. Бизнесийн хувьд хүмүүс танд итгэх, чам дээр ирэх, таныг дагах гэх мэт санаагаа бусдад итгүүлэх хэрэгтэй.

Итгэх урлаг нь аж ахуйн нэгжийн дарга, дунд менежер, бизнес эрхлэгчдэд зайлшгүй шаардлагатай байх болно, гэхдээ зөвхөн биш. Хүмүүсийг ятгах арга, арга барилыг мэдэж, хэрэгжүүлэх нь ямар ч хүнд ашигтай байх болно - энэ нь түүнд амьдралд ихээхэн тус болно.

Би нэг чухал зүйл дээр нэн даруй анхаарлаа хандуулахыг хүсч байна: хүмүүсийг итгүүлэх, хүмүүсийг хуурах нь ижил зүйл биш юм, зарим нэг шалтгааны улмаас олон хүмүүс боддог. Итгэх нь хуурах гэсэн үг биш! Энэ нь итгэл үнэмшилтэй байж, хүнийг өөртөө итгүүлэхийн тулд түүнийг байлдан дагуулж чадна гэсэн үг, гэхдээ тэр үед та үнэнийг хэлэх ёстой гэдгийг би онцолж байна!

Тэгэхээр хүмүүсийг яаж итгүүлэх вэ? Маш олон төрлийн сэтгэлзүйн арга техник, ятгах арга техник байдаг. Өнөөдөр би сэтгэл судлалын профессор Роберт Сиалдинигийн "Үтгэх сэтгэл зүй: Итгэх чадвартай байх батлагдсан 50 арга" номондоо дурьдсан нэгийг л авч үзэхийг хүсч байна. Энэхүү бүтээлдээ зохиогч хүмүүсийг ятгах олон арван үр дүнтэй аргыг илчилсэн боловч нэгэн зэрэг түүний бодлоор гол зүйл болох 6-г тодорхойлсон.

- харилцан үйлчлэх;

- дараалал;

- өрөвдөх сэтгэл;

1. Харилцан ойлголцол.Ихэнх хүмүүсийн хүний ​​сэтгэл зүй нь өөрт таалагдсан аливаа үйлдэлд хариу үйлдэл үзүүлэхийг “үүрэгдүүлдэг” байдаг. Жишээлбэл, хэн нэгэн танд төрсөн өдрөөр чинь баяр хүргэж, бага ч гэсэн бэлэг өгвөл та одоо түүнд баяр хүргэж, түүнд ямар нэгэн зүйл өгөх ёстой гэж далд ухамсартайгаар бодох болно.

Итгэх урлаг нь харилцан ашигтай байх аргыг өөртөө ашигтайгаар ашиглах явдал юм. Үйлчлүүлэгчдээ хамгийн түрүүнд тааламжтай үйлчилгээг бүрэн үнэ төлбөргүй үзүүлээрэй, тэр таны өмнө үүрэг хүлээсэн гэдгээ мэдэрч, хариу үйлдэл үзүүлэхийг хүсэх болно.

Ийм ятгах аргыг жишээлбэл, гоо сайхны бүтээгдэхүүн борлуулдаг компаниудад идэвхтэй ашигладаг: эхлээд үйлчлүүлэгчид дээжийг үнэ төлбөргүй өгдөг, дараа нь тэр ухамсартайгаар худалдан авалт хийхийг хүсдэг.

2. Өвөрмөц байдал.Хүмүүсийг итгүүлэх хоёр дахь үр дүнтэй арга бол тэдэнд аливаа зүйлийн өвөрмөц, онцгой шинж чанарыг харуулах явдал юм. Сэтгэл зүйн хувьд хүн бүр өвөрмөц байхыг хүсдэг (ялангуяа шударга секс) бөгөөд үүнийг ятгах урлагийг ашиглах замаар ашиглаж болно.

Өвөрмөц байдал, онцгой байдлыг ямар нэг байдлаар харуулсан аливаа зүйл нь уламжлалт, танил зүйлээс илүү хүмүүсийн анхаарлыг татах болно.

Энэ ятгах аргыг янз бүрийн тайлбарт ашиглаж болно. Жишээлбэл, рестораныг авч үзье. Тогоочийн онцгой хоолоор зочдыг үргэлж татдаг. Хэрэв байхгүй бол та өвөрмөц интерьерийг бий болгож чадна - энэ нь зочдыг татах болно. Тэр ч байтугай үйлчилгээний ажилтнуудын өвөрмөц дүрэмт хувцас, өвөрмөц тавилга, өвөрмөц аяга таваг, өвөрмөц хөгжимчид гэх мэт. – энэ бүхэн сэтгэл зүйн хувьд үйлчлүүлэгчдийг татах болно.

3. Эрх мэдэл.Хүмүүсийг итгүүлэх маш чухал арга. Танд ямар нэг асуудал, өөрөө шийдэж чадахгүй байгаа асуултууд тулгарвал хэнд ханддаг вэ? Энэ нь таны хувьд эрх мэдэлтэй, энэ чиглэлээр мэргэшсэн гэж үздэг хүнд зөв юм. Мөн энэ хүн үнэхээр жинхэнэ утгаараа мэргэжилтэн байх шаардлагагүй, гэхдээ тэр тантай харьцуулбал мэргэжилтэн байх нь чухал юм.

Энэ аргыг ятгах урлагт үргэлж идэвхтэй ашигладаг. Хүнийг ямар нэгэн зүйл хийхийг итгүүлэхийн тулд түүний өмнө энэ салбарын мэргэжилтэн, өөрөөр хэлбэл өөрөөсөө илүүг мэддэг, чаддаг байх хэрэгтэй. Нэмж дурдахад, та өөрийн "мэргэшсэн чадвар" -аа гадны хэрэгслүүдээр онцолж болно - энэ нь үргэлж ятгах сэтгэлзүйн арга болдог.

Жишээлбэл, цагаан халаадтай эмч энгийн цамц, жийнс өмссөн эмчээс хамаагүй илүү эрх мэдэлтэй мэт санагдах болно. Тэр бас хүзүүндээ фонендоскоп зүүвэл яах вэ? Мэдээжийн хэрэг мэргэжилтэн! За, адилхан уу?

Хүмүүсийг итгүүлэх энэ аргыг бизнесийн хаа сайгүй ашигладаг. Жишээлбэл, бүх төрлийн диплом, гэрчилгээ, шагналыг оффисын хананд өлгөдөг - энэ бүхэн нь компанийн эрх мэдлийг нэмэгдүүлдэг. Барилгын дэлгүүрүүдэд худалдагчид ихэвчлэн комбинзон өмсдөг - энэ нь тэднийг худалдан авагчдын нүдэнд барилгын чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн болгодог. гэх мэт.

Бүлэг 6. Итгэх урлаг