1957 онд бий болсон танин мэдэхүйн диссонансын онол нь түүний зохиогчийн хувьд Фестингерийн өмнө нь авч үзсэн "нийгмийн харьцуулалт" санааны хөгжлийн үргэлжлэл байв. Үүний анхны ойлголт нь хэрэгцээний тухай ойлголт бөгөөд хэрэгцээний тусгай төрөл, тухайлбал "өөрийгөө үнэлэх хэрэгцээ" ("үнэлгээний хэрэгцээ"), өөрөөр хэлбэл. юун түрүүнд өөрийн үзэл бодол, чадвараа үнэлэх хүсэл. Гэсэн хэдий ч үзэл бодол, чадвар нь нийгмийн бодит байдалтай харилцан уялдаатай байдаг бөгөөд энэ нь бие махбодийн бодит байдлаас ялгаатай нь эмпирик ажиглалтаар бус, харин бүлгийн зөвшилцөл - зөвшилцлөөр бий болдог. Хэрэв физик ертөнцөд хэн нэгэн гадаргууг хэврэг гэж үздэг бол алх авч, гадаргуу дээр цохих замаар өөрийн үзэл бодлыг шалгаж болно.
Фестингерийн хэлснээр нийгмийн бодит байдал бол өөр асуудал юм: энд олон санал бодлыг эмпирик ажиглалтаар баталгаажуулах боломжгүй тул үзэл бодлыг баталгаажуулах цорын ганц арга бол нийгмийн зөвшилцөл, зөвшилцөл юм. Гэхдээ хүмүүс өөрсдийн санал бодлыг бусдын санал бодолтой харьцуулж чадвал л зөвшилцөлд хүрч чадна, өөрөөр хэлбэл. тэдгээрийг харьцуул. Чадварт ч мөн адил хамаарна - тэдгээр нь бусад хүмүүсийн чадвартай харьцуулахад илчлэгддэг. Эндээс хүн бүрийн өөрийгөө бусадтай харьцуулах хэрэгцээ гарч ирдэг, эсвэл бүр тодруулбал, үүнийг зааж өгдөг. Фестингер миний үзэл бодол, чадвар болон бусдын үзэл бодол, чадварын хоорондын ялгаа нэмэгдэх тусам өөрийгөө бусадтай харьцуулах хандлага буурдаг гэж санал болгосон. Түүгээр ч зогсохгүй өөрийн үзэл бодол, чадварыг өөрт ойр байгаа үзэл бодол, чадвартай харьцуулах тохиолдолд харьцуулалт тогтвортой байдаг. Хүн ерөнхийдөө өөрөөсөө хол үзэл бодолтой тулгарсан нөхцөл байдалд бага хичээдэг, харин эсрэгээрээ өөрт ойр байгаа үзэл бодолтой тулгарсан нөхцөл байдлыг эрэлхийлдэг. Үүний дагуу, үзэл бодол, чадвар нь өөртэйгөө илүү төстэй хүмүүстэй харьцуулалт хийдэг: шатар тоглож сурч байгаа хүн өөрийгөө хүлээн зөвшөөрөгдсөн мастеруудтай харьцуулахаас илүүтэйгээр бусад эхлэгч нартай харьцуулах магадлал өндөр байдаг. Замдаа Фестингер үзэл бодлын хамгийн бага ялгаатай байдал нь конформизмд хүргэдэг гэж тэмдэглэжээ - хүн өөрийн үзэл бодлыг бүлгийн үзэл бодолд бүрэн ойртуулахын тулд бусдаас арай өөр үзэл бодлоо амархан өөрчилдөг.
Фестингер өөрөө онолынхоо танилцуулгыг дараахь үндэслэлээр эхэлдэг: хүмүүс хүссэн дотоод төлөв байдлынхаа хувьд тодорхой нийцтэй байхыг хичээдэг нь анзаарагдсан. Хэрэв хүний мэддэг зүйл, түүний хийдэг зүйл хоёрын хооронд зөрчилдөөн гарч ирвэл тэд энэ зөрчилдөөнийг ямар нэгэн байдлаар тайлбарлахыг хичээж, дотоод танин мэдэхүйн тогтвортой байдалд дахин хүрэхийн тулд үүнийг зөрчилдөөнгүй гэж үздэг. Дараа нь Фестингер "зөрчилдөөн" гэсэн нэр томъёог "диссонанс", "зохицуулалт" гэсэн нэр томъёог "консонанс" гэж солихыг санал болгож байна, учир нь энэ сүүлчийн хос нэр томъёо нь түүнд илүү "төвийг сахисан" мэт санагддаг.
Үүнийг гурван үндсэн зүйлээр тодорхойлж болно.
- а) танин мэдэхүйн элементүүдийн хооронд диссонанс үүсч болно;
- б) диссонанс байгаа нь түүнийг багасгах эсвэл өсөлтөөс урьдчилан сэргийлэх хүслийг үүсгэдэг;
- в) энэхүү хүслийн илрэл нь: зан төлөвийн өөрчлөлт, мэдлэгийн өөрчлөлт, шинэ мэдээлэлд болгоомжтой хандах хандлага орно.
"Би хийжүүлсэн ундаа хэтрүүлэн уух дуртай-colla, sprite, fanta) зэрэг нь хортой гэдгийг би мэднэ."
Би диссонанстай тулгараад байгаа бөгөөд үүнээс гарах гурван арга бий:
- A) зан төлөвийг өөрчлөх, өөрөөр хэлбэл. эдгээр ундаа уухыг зогсоох;
- B) мэдлэгийг өөрчлөх, энэ тохиолдолд - эдгээр хийжүүлсэн ундааны хор хөнөөлийн талаархи бүх хэлэлцүүлэг, нийтлэлүүд нь наад зах нь найдваргүй бөгөөд аюулыг хэтрүүлсэн гэдэгт өөрийгөө итгээрэй;
- C) эдгээр ундааны хор хөнөөлийн талаархи шинэ мэдээлэлд болгоомжтой хандах, жишээлбэл. зүгээр л түүнийг үл тоомсорло.
Нэгдүгээрт:
Диссонансын онолын үндсэн нэгжүүд нь "танин мэдэхүйн элементүүд"гэж тодорхойлсон "Байгаль орчин, хэн нэгэн, хэн нэгний зан байдал эсвэл өөрийнхөө талаархи аливаа мэдлэг, үзэл бодол, итгэл үнэмшил".
Хоёрдугаарт:
Эдгээр бүх танин мэдэхүйн элементүүд буюу "танин мэдэхүйн" дотроос хоёр төрлийг ялгах ёстой.
- - зан үйлтэй холбоотой (хэнийхээс үл хамааран) жишээ "Би өнөөдөр зугаалгаар явах гэж байна";
- - байгаль орчинтой холбоотой. жишээ "бороо орж байна"
Эдгээр танин мэдэхүйн элементүүдийг өөрчлөх хэмжээ нь өөр өөр байдаг тул эдгээр хоёр төрлийн танин мэдэхүйн ялгааг ялгах нь чухал юм: зан үйлтэй холбоотой танин мэдэхүй нь харагдахуйц бодит байдлын талаархи дүгнэлт гэх мэт хүрээлэн буй орчинтой холбоотой танин мэдэхүйн өөрчлөлтөөс илүү хялбар байдаг.
Гуравдугаарт:
Диссонансын онол нь танин мэдэхүйн элементүүдийн хоорондын хамаарлыг авч үздэггүй, учир нь зарчмын хувьд эдгээрийн гурав нь байж болно.
- а) тэдгээрийн хооронд туйлын холбоогүй байдал, бие биенээсээ хамааралгүй байдал (жишээлбэл, Флоридад хэзээ ч цас ордоггүй, зарим онгоцууд дууны хурдаас дээгүүр нисдэг гэсэн мэдлэг);
- б) эв нэгдлийн харилцаа;
- в) диссонансын харилцаа.
Онол нь танин мэдэхүйн элементүүдийн хоорондын харилцааны сүүлийн хоёр төрлийг л авч үздэг бөгөөд мэдээжийн хэрэг диссонант харилцаанд гол анхаарлаа хандуулдаг.
Үл нийцэх харилцаа -"Хэрэв X ба Y хоёр элементийг тусад нь авч үзвэл нэгнийх нь үгүйсгэл нөгөөгөөсөө дагах юм бол, тухайлбал, Y-ээс X биш байвал зохино.".
Жишээ:өртэй (Y), гэхдээ шинэ, үнэтэй машин (X) худалдаж авдаг. Энд диссонант харилцаа үүсдэг, учир нь Y-ээс (хүн өртэй гэсэн баримт) энэ тохиолдолд тохирох X үйлдэл дагах ёстой бөгөөд дараа нь эв нэгдэл ажиглагдах болно. Дээрх тохиолдолд Y нь "боломжийн" сонголтоос ("X биш") өөр үйлдлийг илэрхийлнэ, өөрөөр хэлбэл. үнэтэй машин худалдаж авах нь тухайн нөхцөл байдалд тохиромжгүй байдаг тул диссонанс үүсдэг.
Диссонансын шалтгаан ба хэмжээ."Дараах" ангилал нь логикийн ангилал юм; Орчин үеийн математик логикийн системд үр дагаврын тусгай бэлгэдлийн тэмдэглэгээ байдаг - тэнд "болох ёстой" гэсэн илэрхийлэл нь маш тодорхой логик утгатай байдаг. Фестингер дагах тухай өөр тайлбарыг танилцуулж байгаа бөгөөд энэ нь зөвхөн логик төдийгүй энэ харилцааны сэтгэлзүйн ойлголтыг агуулдаг. Фестингер өөрийн томьёондоо "дагах нь" гэсэн үг ямар утгатай болохыг тайлбарлахдаа диссонансын дөрвөн эх үүсвэрийг санал болгож байна.
1) логик нийцэхгүй байдлаас, өөрөөр хэлбэл. "Y"-ээс "X биш"-ийг дагаж мөрдөх нь танин мэдэхүйн элемент болох хоёр шүүлтийн цэвэр логик нийцэхгүйн нотолгоо юм.
- - хүн аль нэг алс холын гаригт хүрэх боломжтой гэж үздэг боловч түүнд тохирох хөлөг онгоц бүтээх боломжтой гэдэгт итгэдэггүй;
- - хүн ус 0 хэмд хөлддөг гэдгийг мэддэг боловч үүнтэй зэрэгцэн нэг аяга мөс +20 хэмд хайлахгүй гэдэгт итгэдэг;
- 2) танин мэдэхүйн элементүүд ба соёлын хэв маяг, өөрөөр хэлбэл хэм хэмжээ хоорондын зөрүүгээс.
- - дипломат хүлээн авалтын үеэр зүүн гартаа сэрээ, баруун гартаа хутга барин шарсан мах идэх ёстой, гэхдээ хэн нэгэн сэрээгээ баруун гараараа ажиллуулдаг заншилтай;
- - профессор уураа алдаж, энэ нь сурган хүмүүжүүлэх хэм хэмжээний энгийн зөрчил гэдгийг мэдээд оюутан руу хашгирав.
Энд логикийн зөрчил байхгүй, гэхдээ өөр төрлийн зөрчил, тухайлбал, тодорхой орчинд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэм хэмжээнд нийцэхгүй байна;
3) өгөгдсөн танин мэдэхүйн элемент нь илүү өргөн хүрээтэй санаа бодлын системтэй нийцэхгүй байхаас.
Америкийн сонгогч бол Ардчилсан намын гишүүн боловч сонгуульд гэнэт Бүгд найрамдах намаас нэр дэвшигчийн төлөө саналаа өгдөг.
Түүнийг ардчилсан хүн гэдгээ ухамсарлах нь тодорхой үйлдэлтэй тохирохгүй байгаа нь түүний танин мэдэхүйн бүтцэд үл нийцэх байдлыг бий болгодог, гэхдээ энд дахин цэвэр логик зөрчил байхгүй;
4) өмнөх туршлагаас үл нийцэх байдлаас.
Жишээ:Хүчтэй бороо орж байгаа нөхцөлд балетын гутал өмсдөг, хөл минь норохгүй байх гэж боддог ч өнгөрсөн удаад яг ийм нөхцөлд хөл минь норсон.
Мөн задгай гуталтай хөл бороонд үргэлж нордог гэсэн ойлголт ба "орчинтой" холбоотой танин мэдэхүйн элемент болох "бороо намайг норгохгүй" гэсэн ойлголтын хооронд зөрүүтэй байдаг нь диссонанс үүсгэдэг.
Диссонансыг багасгах арга замууд.
1. Танин мэдэхүйн бүтцийн зан үйлийн элементүүдийг өөрчлөх.
Жишээ:нэг хүн зугаалахаар бэлдсэн боловч бороо орж эхлэв. Диссонанс үүсдэг - "зөөлөн зугаалга хийх санаа" ба "цаг агаар муу байна гэсэн ойлголт" хоорондын зөрүү. Пикникт оролцохоос татгалзсанаар та диссонансыг багасгах эсвэл бүр урьдчилан сэргийлэх боломжтой. Ерөнхийдөө диссонансыг багасгах энэ аргыг зан үйлтэй холбоотой танин мэдэхүйн элементийн өөрчлөлт гэж тодорхойлдог (жишээлбэл, зарим дүгнэлт, жишээ нь: "Би зугаалгаар явах гэж байна"), гэхдээ жишээг үзүүлэхдээ энэ нь тийм биш юм. урт нь зөвхөн танин мэдэхүйн бүтцийн элементийн өөрчлөлт, харин бодит зан үйлийн өөрчлөлт, тодорхой үйл ажиллагааны зөвлөмж - гэртээ үлдэх.
2. Хүрээлэн буй орчинтой холбоотой танин мэдэхүйн элементүүдийн өөрчлөлт.
Жишээ:Нэг хүн машин худалдаж авсан боловч шар өнгөтэй, найзууд нь түүнийг "нимбэг" гэж доромжлон нэрлэдэг. Худалдан авагчийн танин мэдэхүйн бүтцэд үнэтэй зүйл олж авсан тухай ойлголт, доог тохууны улмаас сэтгэл ханамжгүй байх хоёрын хооронд үл нийцэх байдал үүсдэг. Энэ тохиолдолд "найз нөхдийн санал бодол" нь "орчны элемент" юм. Энэ танин мэдэхүйн элементийг хэрхэн өөрчлөх вэ? Зөвлөмжийг дараах байдлаар томъёолсон: та найз нөхөддөө машиныг төгс төгөлдөр гэдэгт итгүүлэх хэрэгтэй. Таны харж байгаагаар энэ нь хүрээлэн буй орчны өөрчлөлт биш юм (үнэндээ танин мэдэхүйн байр суурь нь "хүрээлэн буй орчин" гэсэн ойлголтыг танин мэдэхүйн формацийн нэг хэлбэр - үзэл бодол, итгэл үнэмшил гэх мэт тодорхойлолтод аль хэдийн тусгасан байдаг. ), i.e. Энэ бол зан үйлийн үйл ажиллагаа биш, харин үзэл бодлын эсрэг үзэл бодол, үзэл бодлоо өөрчлөх, өөрөөр хэлбэл. зөвхөн танин мэдэхүйн хүрээнд мэдэгдэж буй үйл ажиллагаа.
3. Танин мэдэхүйн бүтцэд зөвхөн диссонансыг багасгахад туслах шинэ элементүүдийг нэмэх.
Жишээ.Тамхи татахаа больдоггүй (зан үйлийн танин мэдэхүйг өөрчилдөггүй) тамхичин хүрээлэн буй орчны танин мэдэхүйг өөрчилж чадахгүй (тамхины эсрэг шинжлэх ухааны нийтлэл, "аймшигтай" гэрчүүдийн яриаг хааж чадахгүй), дараа нь тодорхой мэдээллийг сонгож эхэлдэг: жишээлбэл, шүүлтүүрийн ашиг тусын талаар. тамхи, ийм хүн хорин жил тамхи татсан тухай, ямар том залуу вэ гэх мэт.
Диссонансын онолын сул тал нь тухайн хүний сонгосон диссонансыг бууруулах тодорхой замыг урьдчилан таамаглах явдал юм. Өөрийнхөө зан авиртай холбоотой танин мэдэхүйн элементүүдийг өөрчлөх анхны замыг сонгох нь магадгүй хамгийн хялбар байх нь илэрхий хүчтэй мэт санагдах эхний шүүлт юм. Гэсэн хэдий ч өдөр тутмын нөхцөл байдалд хандах нь энэ зам үргэлж боломжгүй гэдгийг харуулж байна. Заримдаа үл нийцэх байдлаас гарах энэ арга нь золиослол шаарддаг: жишээлбэл, шар өнгийн машины хувьд зарах нь тодорхой хэмжээний мөнгө алдахад хүргэдэг. Нэмж дурдахад танин мэдэхүйн бүтцийн зан үйлийн элементүүдийн өөрчлөлтийг хоосон орон зайд авч үзэх боломжгүй: зан үйлийн ийм элемент бүр нь бусад нөхцөл байдалтай холбоотой бүхэл бүтэн хэлхээгээр холбогддог. Жишээлбэл, борооны улмаас зугаалгаар явахаас татгалзах нь үндэслэлтэй зүйл байж болох ч борооны үеэр зугаалга хийх нь хоёрдмол утгагүй муу зүйл биш юм, учир нь зан төлөвт тийм ч өөрчлөлт хийх ямар нэгэн "нөхөн олгогч" байж болно. зайлшгүй шаардлагатай: компанид маш хөгжилтэй хүмүүс, бидний удаан уулзаагүй дотны найзууд гэх мэт байж болно. Эцэст нь, заримдаа хүний физиологийн шинж чанар, жишээлбэл, түүний хэт их сэтгэл хөдлөл, айдас мэдрэмтгий байдал гэх мэт зан үйлийн элементүүдийн өөрчлөлтөөс урьдчилан сэргийлдэг.
Танин мэдэхүйн диссонансын онолыг 1957 онд бүтээсэн Леон Фестингер энэхүү онолыг бүтээх явцад Курт Левиний шавь болж ажилласан. Тэрээр хэрэгцээг анхны ойлголт гэж үздэг бөгөөд энэ нь зөвхөн хэрэгцээ биш, харин түүний онцгой төрөл юм "өөрийгөө үнэлэх хэрэгцээ" - өөрөөр хэлбэл өөрийн үзэл бодол, чадварыг үнэлэх чадвар. Үүнийг хийхийн тулд санал бодлыг нийгмийн бодит байдалтай уялдуулах, өөрөөр хэлбэл нийгмээс дэмжлэг авах эсвэл баталгаажуулах ёстой. Өөрөөр хэлбэл, хүний гол үүрэг бол өөрийн үзэл бодлыг бусад хүмүүсийн үзэл бодолтой харьцуулах, харьцуулах явдал юм.
Үүний зэрэгцээ, Фестингер үзэл бодлын зөрүү ихэсвэл өөрийгөө бусадтай харьцуулах хүсэл мэдэгдэхүйц буурдаг гэж санал болгов. Хүн өөрийн үзэл бодол нь бусдын үзэл бодлоос хол байх нөхцөл байдлаас зайлсхийхийг үргэлж хичээдэг бөгөөд эсрэгээрээ ижил төстэй үзэл бодолтой тулгардаг нөхцөл байдлыг хайж байдаг. Шатар тоглож сурч байгаа хүн мэргэжлийн хүмүүстэй харьцуулахад бусад анхан шатны тоглогчидтой өөрийгөө харьцуулах хандлагатай байдаг. Фестингер хэлэхдээ, хэрэв бүлгийн болон хувь хүмүүсийн санал бодолд хамгийн бага зөрүү байвал энэ нь дараахь зүйлд хүргэдэг. конформизм, өөрөөр хэлбэл. дарамт шахалт дор хүн өөрийн үзэл бодлоо өөрчилдөгбүлгүүд . Ийм байдлаар дэмжлэг авснаар хувь хүн үл нийцэх байдлаас зайлсхийж, өөрийн танин мэдэхүй (үзэл бодол, дүгнэлт, итгэл үнэмшил) -ийг бэхжүүлдэг. Энэ онолын хоёр дахь хэсэг нь өөр шинж чанартай хэрэгцээтэй холбоотой - энэ нь бас мэдлэгийн хэрэгцээ боловч өөрийнхөө тухай мэдлэг, мэдэх хэрэгцээ нь хоорондоо уялдаа холбоотой, тууштай, тууштай байдаг.
Танин мэдэхүйн диссонанс нь эвгүй, тааламжгүй байдал юмхувь хүн хоёр зөрчилтэй танин мэдэхүйн нөлөөн дор оршин суудаг.
Хувь хүн нэгэн зэрэг хоёр танин мэдэхүй (санаа, итгэл үнэмшил, хандлага, зан үйлийн хэв маяг гэх мэт) байх үед танин мэдэхүйн диссонансын төлөв байдал үүсдэг. Тиймээс, хэрэв эхнийх нь хоёрдахь ойлголтыг үгүйсгэж байвал хоёр танин мэдэхүй нь үл нийцэх болно. Танин мэдэхүйн диссонансын байдал нь тааламжгүй мэдрэмжийг үүсгэдэг бөгөөд хүмүүс үүнийг багасгахыг хичээдэг. Хоёр эсрэг тэсрэг үзэл баримтлалыг баримтлах боломжгүй, энэ нь "абсурдтай сээтэгнэх" -тэй адил юм гэж экзистенциалист философич Альберт Камю тэмдэглэжээ. Танин мэдэхүйн диссонансыг нэг эсвэл хоёр танин мэдэхүйг өөр хоорондоо илүү нийцтэй болгох замаар багасгаж болно. Жишээ болгон дараах зүйлийг авч үзье: Тамхи татдаг хүн тамхи татахыг хорт хавдартай холбосон анагаах ухааны судалгааны тухай өгүүллийг уншиж байна. Энэ тохиолдолд түүний хоёр танин мэдэхүй нь зөрчилддөг - "Би тамхи татдаг" ба "тамхи нь хорт хавдар үүсгэдэг". Фестингерийн хэлснээр хүн эхлээд нэг зорилго дээр ажиллаж эхэлдэг - тэр тамхинаас гарах хэрэгтэй - эцсийн сонголт бол "Би тамхи татдаггүй". Гэсэн хэдий ч энэ нь тийм ч амар ажил биш бөгөөд хэд хэдэн оролдлого хийсний дараа хүн "тамхи нь хорт хавдар үүсгэдэг" гэсэн хоёр дахь танин мэдэхүйн ажилд шилждэг. Жишээлбэл, энэ асуудлаар олж авсан туршилтын өгөгдөл нь хоёрдмол утгатай бөгөөд үүнээс гадна Наташа, Света, Алла зэрэг ухаалаг, ухаалаг хүмүүс үүнийг хийдэг бол тамхи татах нь үнэндээ тийм ч аюултай биш гэдгийг уриалж байна. Эмэгтэй хүн хөнгөн тамхи руу шилжих, өдөрт бага тамхи татах гэх мэт боломжтой.
Тиймээс бид дараах дүгнэлтийг хийж болно: Хүмүүс Эгогоо хамгаалахын тулд асар их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргадаг боловч энэ нь тэднийг илүү сайн болгодоггүй. Тиймээс, хэрэв бид диссонансыг багасгахыг хичээвэл бид өөрсдийн алдаагаа хэзээ ч хүлээн зөвшөөрч чадахгүй, тэдгээрийг хивсний доор, өөрөөр хэлбэл ухамсаргүй байдалд оруулах эсвэл бид өөрсдийн ололт амжилт болгон хувиргах болно. Үүний тулд диссонансын туршлагыг ашиглах шаардлагатай байна. Алдаанаасаа суралцахын тулд. Хэд хэдэн арга бий: 1) Өөрийн хүсэл тэмүүллийн талаар тодорхой ойлголттой болох, "Би" -ийг хамгаалах, диссонансыг багасгах; 2) Энэ баримтыг ухамсарлах. Миний тэнэг эсвэл ёс суртахуунгүй зүйл хийж байгаа нь намайг нөхөж баршгүй тэнэг эсвэл ёс суртахуунгүй хүн гэсэн үг биш; 3) алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, тэднээсээ суралцахын ач тусыг хүлээн зөвшөөрөх чадвараа бэхжүүлэх замаар.
4. C. Ostgood, P. Tannenbaum нарын конгруенцийн онол (когнитивизмын өнөөгийн байдал).
С.Осгоод, П.Танненбаум нарын дэвшүүлсэн “Congruence” хэмээх ойлголт,
"тэнцвэр", "давхдал" гэсэн нэр томъёотой ижил утгатай. ». Энэ онолыг 1955 онд бий болгосон. Түүний бусад онолуудаас гол ялгаа нь хандлага (эсвэл хувь хүний хандлага) өөрчлөгдөхийг урьдчилан таамаглах оролдлого юм. Нэг биш, харин хоёр объекттой нэгэн зэрэг захидал харилцаа тогтоох хүслийн нөлөөн дор. Энэ онолын практик хэрэглээний талбар нь олон нийтийн харилцаа холбоо тул энэ чиглэлээс жишээ өгөх нь хамгийн тохиромжтой. Энэ онолын хувьд бид гурвалсан тухай ярьж байна: R - хүлээн авагч, K - харилцаа холбоо, O - объектын тухай мэдээлэл. Хэрэв хүлээн авагч өөрөө сөрөг үнэлдэг зарим үзэгдлийг эерэгээр үнэлдэг харилцах хүнийг хүлээн авагч эерэгээр үнэлдэг. Дараа нь хүлээн авагчийн танин мэдэхүйн бүтцэд үл нийцэх нөхцөл байдал үүсдэг; Миний өөрийн болон харилцах гэсэн хоёр төрлийн үнэлгээ давхцдаггүй. Энэ нөхцөл байдлаас гарах арга зам нь хүлээн авагчийн харилцаа холбоо болон объектод хандах хандлагыг өөрчлөх явдал юм..
“Интеракционист онолууд (симболик интерактивизм Ж. Мид, Г. Блюмер, М. Кун)” лекц.
1. Бэлгэдлийн харилцан үйлчлэл (М. Кун, Ж. Мид).
2. И.Гофманы нийгмийн драматурги.
3. Нийгмийн констракшнизм – К.Гэргэн;
4. Нийгмийн төлөөллийн онол С.Московичи.
Уран зохиол:
1. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. ХХ зууны гадаад нийгмийн сэтгэл зүй: Онолын арга барил: Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг. M. 2001. – 288 х.
2. Жерген К. Орчин үеийн сэтгэл судлал дахь нийгмийн констракшнизмын хөдөлгөөн // Нийгмийн сэтгэл судлал: ахиу байдлын өөрийгөө тусгах. Уншигч. М., 1995 он.
3. Ильин I. Постмодернизм. Толь бичиг. Санкт-Петербург 1999 он.
4. Харре Р. Танин мэдэхүйн хоёр дахь хувьсгал // Сэтгэл судлалын сэтгүүл. 1996. T. 17. No 2.
Энэ чиглэлийн нэр нь "харилцан үйл ажиллагаа" гэсэн ойлголтоос гаралтай бөгөөд харилцан үйлчлэл гэдэг нь харилцан үйлчлэл биш, харин зөвхөн нийгмийн харилцан үйлчлэл, өөрөөр хэлбэл бүлгийн хүмүүсийн харилцан үйлчлэл гэдгийг бид мэднэ. Жорж Мидын үзэл бодол, Линтон, Мертон нарын үзэл баримтлалын зарим заалтууд нь ерөнхий онолын эх сурвалж болж байв. Мид болон бусад интерактивистуудын судалгаа нь чиг баримжаагаараа социологийн шинжтэй бөгөөд "социологийн нийгмийн сэтгэл судлалын" жишээ юм. Судалгааны гол элемент нь хувь хүн, түүний нийгмийн үйл явцад оролцох оролцоо биш харин бүлгийн хувь хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн үйл явц юм. Интеракционист чиг баримжаа олгох чиглэлээр 3 үндсэн чиглэл байдаг. 1) Бэлгэдлийн харилцан үйлчлэл. 2) Үүргийн онолууд. 3) Лавлах бүлгийн онолууд.
Бэлгэдлийн харилцан үйлчлэл.
Ж.Мидийн аман зохиол.
Ж.Мидийн бүтээлүүд энэ чиглэлээр хамгийн чухалд тооцогддог бөгөөд хамгийн алдартай нь түүнийг нас барсны дараа хэвлэгдсэн "Ухамсар, хувь хүн ба нийгэм" юм. Мидын амьд байх хугацаанд түүний нийгэм-сэтгэл зүйн бүтээлүүдээс нэг нь ч хэвлэгдээгүй. Тэрээр аман уламжлал гэж нэрлэгддэг байсан, өөрөөр хэлбэл тэрээр Чикагогийн их сургуулийн социологийн тэнхимд 40 орчим жил уншсан нийгмийн сэтгэл судлалын лекцээр л шинжлэх ухааны үзэл баримтлалыг хөгжүүлдэг байсан тул Мидын номыг эмхэтгэсэн. гараар бичсэн тэмдэглэл, лекцийн хуулбар, оюутны тэмдэглэлийн үндэс. Мидын санааг түүний шавь нар, ялангуяа Блүүмер боловсруулсан. Энэ нь Мидын санааг "Симболын харилцан үйлчлэл" гэж тодорхойлсон.
"Бэлгэ тэмдгийн харилцан үйлчлэл» голчлон анхаарч байна асуудлууд бэлгэдлийн харилцаа холбоо, өөрөөр хэлбэл тэмдэглэгээ ашиглан хийгдсэн харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэл.
Интеракционизмын онолын үндсэн заалтууд: 1 ) Хүмүүс "юмс" (санаа, бусад хүмүүс, объект, нийгмийн институт, дайснууд, хувийн эрх чөлөө, нөхцөл байдал гэх мэт) -тэй холбоотой "юмс" нь өөрт тохирсон утгын үндсэн дээр үйлдэл хийдэг. 2) Юмсын утгыг бүтээдэгэсвэл нийгмийн орчинтой харилцах явцад үүсдэг. 3) утгыг ашигладаг, мөн түүнчлэн хүрээлэн буй үзэгдэл, зүйлийг хүний тайлбарлах үйл явцад өөрчлөлт орно. Нийгмийн харилцан үйлчлэл нь ижил объектын олон тооны бэлгэдлийн тайлбарыг бий болгодог (жишээлбэл, өөр өөр соёлд: Энэтхэгт үнээ бол үхэх боломжгүй бурханлаг амьтан гэж тооцогддог, АНУ, ОХУ-ын үхрийн фермүүд). Үүний нэгэн адил, хувь хүний дохио зангаа нь нэг төрлийн бэлгэдлийн үүрэг гүйцэтгэдэг, гэхдээ ижил дохиог ч өөр өөрөөр тайлбарлаж болно гэж Мид хэлэв. тэмдэг эсвэл дохионы утгыг түүнд хандсан хүний хариу үйлдэлд хайх хэрэгтэй. Соёл судлалын санаа (кейс судалгаа) нь бэлгэдлийн харилцан үйлчлэлийн үндсэн дээр хөгжсөн.
Бэлгэдлийн харилцаа нь хүний сэтгэхүйг бүрдүүлэгч зарчим гэж тунхагласан. Хүнийг амьтны ертөнцөөс ялгах гол шинж гэж тайлбарладаг.
Тиймээс, амжилттай харилцааны үйл явцын хувьд хүн өөр хүний дүрд тоглох чадвартай байх ёстой, өөрөөр хэлбэл тухайн хүний байр сууринд орох чадвартай байх ёстой. "Түүний дүрд тоглож үзээрэй"Харилцаа холбоо хэнд зориулагдсан бол түүний нүдээр өөрийгөө хар. Зөвхөн энэ тохиолдолд хувь хүн өөрийгөө объект гэж үзэх чадвартай, хувь хүн болж хувирдаг. Тиймээс хувь хүн, хувь хүн нь үргэлж нийгмийн шинж чанартай байдаг, өөрөөр хэлбэл бүлгээс гадуур, нийгмээс гадуур бүрэлдэн тогтох боломжгүй юм. Мид хувь хүний бүтцийн гурван үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгийг тодорхойлсон (Фрейдийн онолтой адилтгаж). Энэ бол би, би, өөрөө. Би бол импульс, бүтээлч хөдөлгөгч хүч юм. “Ми” бол бусдын харах ёстой хувь хүний дүр төрх, нийгмийн дотоод хяналт, “Би” бол би, хувийн “Би”; эхний болон хоёр дахь бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хослол.
Бүлгийн харилцан үйлчлэлийн явцад хувь хүн бүлгийн ихэнх гишүүдийн байр суурийг ерөнхийд нь илэрхийлэх шаардлагатай байдаг.
Хувь хүний зан байдал нь тухайн хүн өөрийгөө таниулах нийгмийн үүргүүдийн гүйцэтгэлтэй нягт холбоотой байдаг. Орчин үеийн бүх дүрийн онолууд нь Ж.Мидийн бэлгэдлийн хөгжилд тулгуурладаг бөгөөд үүнээс гадна, "Үүрэг" гэсэн ойлголтыг нэвтрүүлсэн хүн бол Мид юм.нийгмийн сэтгэл судлалын орон зайд. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн тэрээр энэ үзэл баримтлалын талаар тодорхой тодорхойлолт өгөөгүй бөгөөд үүнийг маш аморф, тодорхойгүй (үнэндээ энэ үзэл баримтлал нь театрын тодорхойлолттой холбоотой байсан). Mead-ийн гол санаа бол "өөрийн дүрд тоглох" санаа, өөрөөр хэлбэл харилцааны түншийн нүдээр өөрийгөө гаднаас нь харах чадвар юм. Нийгмийн үүргийн тухай ойлголтыг маш нарийн төвөгтэй ангилал гэж үздэг. Нийгмийн нийгэм-сэтгэл зүйн тал нь юуны түрүүнд нийгмийн үүргийн субьектив хүчин зүйлүүдтэй холбоотой байдаг. нийгэм-сэтгэл зүйн тодорхой механизм, нийгмийн үүргийн ойлголт, гүйцэтгэлийн хэв маягийг задруулах замаар. Энэ үзэгдлийн нарийн төвөгтэй байдал нь үүнийг хоёрдмол утгагүй тодорхойлох боломжийг олгодоггүй. Хэрэв бид өмнөх материал руу хандвал дараахь зүйлийг хэлж болно. « Нөхцөл байдлын үндсэн алдаа нь нөхцөл байдал, хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсээс илүүтэй хувийн болон зан чанарын хүчин зүйлийн ач холбогдлыг хэтрүүлэх хандлагатай холбоотой байдаг. Нийгмийн үүргийн нөлөөллийг дутуу үнэлдэг."
Тиймээс дүрийн дараах талуудын талаар ярих нь заншилтай байдаг.
1) Хувь хүний зан байдал, бусадтай харилцах харилцаанд (бусад хүмүүсийн талаархи ойлголт) нийгэмд бий болсон хүлээлтийн тогтолцооны үүрэг.
2) Тодорхой байр суурь эзэлдэг хувь хүний өөрийгөө тодорхой хүлээлтийн систем болгон үүрэг (өөрийн санаа)
3) Хувь хүний илт ажиглагдах зан үйлийн үүрэг (хувь хүний ажиглагдах зан үйл).
Ихэнх тохиолдолд нийгмийн үүрэг нь нийгэм, сэтгэлзүйн хувьд хувь хүний статустай холбоотой байдаг боловч нийгмийн харилцааны тогтолцооны тодорхой байр суурь биш, харин үндсэндээ субъектив категори (дүргийн хүлээлтийн багц) юм. хүлээлт гэж хуваагддаг - эрх, хүлээлт - нэг буюу өөр үүргийг гүйцэтгэх үед хүлээх үүрэг). Нийгмийн үүргийн тухай ойлголтыг маш ховор ашигладаг; "хувь хүний үүрэг" ба "хүн хоорондын үүрэг" гэсэн тодорхойлолтууд ихэвчлэн ашиглагддаг.
Дүрүүдийн ангилал. Тибо, Келли хоёр үүрэг гүйцэтгэдэг "заагдсан"- хувь хүний хүчин чармайлтаас үл хамааран гаднаас өгөгдсөн. БА "хүрсэн" -хувь хүний хувийн хүчин чармайлтаар бий болсон зүйлс. Линтон идэвхтэй болон далд дүрүүдийг ялгадаг . Хувь хүн олон үүрэг гүйцэтгэдэг, гэхдээ тодорхой нэг мөчид тэр зөвхөн нэг дүрд тоглож чаддаг, энэ нь идэвхтэй байх болно, бусад бүх үүрэг далд байх болно. Т.Сабрин, В.Аллен нар гүйцэтгэлийн эрч хүч, дүрд хэрхэн оролцох зэргээс хамааран дүрүүдийг ангилдаг. Тэд 0-ээс ийм 7 үе шатыг тодорхойлдог бөгөөд энэ нь тухайн хүн зөвхөн тээвэрлэгч гэж тооцогддог боловч үндсэндээ үүнийг биелүүлдэггүй, хамгийн их оролцоо хүртэл (энэ нь ер бусын хүчинд итгэх итгэлийн нөлөөн дор биелэх замаар тодорхойлогддог). Завсрын үе шатанд зан үйлийн үүрэг гүйцэтгэдэг (хоёр дахь хамруулах түвшин).
Танин мэдэхүйн диссонанс нь сэтгэл зүйн таагүй мэдрэмж юм. Нэг үйл явдал, объектын талаархи хоёр зөрчилдөөнтэй мэдлэг оюун санаанд нь мөргөлдөх үед хүн үүнийг мэдэрдэг.
Хүмүүс өөрсдийн бодол санаанд нийцэхгүй үйлдлүүдийг хийх чадвартай байдаг. Үүний зэрэгцээ, үйлдлүүд нь үнэлэмжийн тогтолцооны нэг хэсэг болох итгэл үнэмшилтэй зөрчилддөг. Үүнээс гадна, хүн урьдчилан таамаглах аргагүй үйл явдлын гэрч болох нөхцөл байдал үүсдэг. Энэ тохиолдолд хүн өөрийн төлөвлөгөөнд харш үйлдэл хийдэг. Энэ бүхэн танин мэдэхүйн диссонансаас үүдэлтэй.
Нөхцөл байдлын жишээнд дараахь зүйлс орно.
Жишээлбэл, хүн хотоос гадагшаа явахаар төлөвлөж, цаг агаар сайхан болно гэдэгт итгэлтэй байна. Гэсэн хэдий ч түүнийг явахын өмнөхөн бороо орж эхэлдэг. Үүний үр дүнд хүн төлөвлөгөөндөө харш үйлдэл хийдэг - тэр хотоос гадагш гардаггүй.
Өөр нэг тохиолдолд, автомат хурдны хайрцгийг ашиглах нь ашиггүй гэдэгт бүрэн итгэлтэй байгаа тодорхой субьект түүний давуу талуудын талаар маш үнэмшилтэй нийтлэл олж авдаг. Энэ тохиолдолд богино хугацааны ч гэсэн танин мэдэхүйн диссонанс нь тухайн сэдвийн талаархи шинэ мэдлэгийн үндсэн дээр үүсдэг.
Эртний философичдын бүтээлүүдэд олон тооны сэдэл онолууд гарч эхэлснийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Өнөөдөр тэдний хэдэн арван тоо бий. Сүүлийн үеийн үзэл баримтлалын дагуу энэ аргыг олон зохиогчид илүүд үздэг. Энэ онолын дагуу хүний ухамсар, мэдлэгт ихээхэн ач холбогдол өгдөг.
Зохиогчдын дэвшүүлсэн бүх диссертацийн дотроос хамгийн гол нь дэлхий дээр болж буй үйл явдал, үр дагавар, шалтгааны талаархи санаа, мэдлэг, үзэл бодол нь хувь хүний зан төлөвт чиглүүлэгч ач холбогдолтой гэсэн итгэл үнэмшил юм. Үүний зэрэгцээ мэдлэгийг энгийн мэдээллийн цогц гэж үзэхгүй. Хүний санаа, түүний эзэмшиж буй мэдээлэл, түүний ирээдүйн зан төлөвийг төлөвлөх, программчлах. Тиймээс үйл ажиллагаа, түүний зан чанар нь зөвхөн хүний тогтмол хэрэгцээнээс хамаардаггүй. Бодит ертөнцийн талаархи харьцангуй хувьсах санаанууд нь бас чухал ач холбогдолтой юм.
"Танин мэдэхүйн диссонанс" гэсэн ойлголтыг Леон Фестингер дэвшүүлсэн. Энэ тодорхойлолтоор тэрээр танин мэдэхүйн хоорондын тодорхой зөрчилдөөнийг (хоёр ба түүнээс дээш) илэрхийлсэн. "Танин мэдэхүй" гэсэн нэр томъёог Фестингер дараах байдлаар тайлбарлав: энэ нь хүрээлэн буй орчин, өөрийн зан төлөв эсвэл өөртөө хамааралтай аливаа үзэл бодол, мэдлэг, итгэл үнэмшил юм.
Хүн таагүй мэдрэмжийн хэлбэрээр танин мэдэхүйн диссонансыг мэдэрдэг. Хүн энэ мэдрэмжээсээ салж, дотоод эв найрамдлыг сэргээхийг хичээдэг.
Танин мэдэхүйн диссонанс нь хүнд хэцүү шийдвэр гаргасан нөхцөл байдлын хувьд бас түгээмэл байдаг. Ийм тохиолдолд сэтгэл татам байдлаараа бие биентэйгээ ойрхон өөр хувилбаруудаас сонгох шаардлагатай байдаг. Сонголт хийсний дараа тухайн хүн зөрчилдөөнтэй холбоотой таагүй мэдрэмжийг мэдэрдэг. Ялангуяа хүн өөрийн сонгосон хувилбар нь сөрөг шинж чанаруудыг агуулсан гэж боддог бол тэр үед татгалзсан шийдлүүдэд эерэг зүйл байсан гэж үздэг. Тиймээс хүлээн зөвшөөрөгдсөн зүйл хэсэгчлэн муу боловч хүлээн зөвшөөрөгддөг. Татгалзсан зүйл нь хэсэгчлэн эерэг байдаг. Гэсэн хэдий ч үүнийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байна.
Хэцүү шийдвэрийн үр дагаврын талаархи судалгаагаар цаг хугацаа өнгөрөх тусам сонгосон хувилбарын субъектив сонирхол нэмэгдэж байгааг харуулж байна. Үүний зэрэгцээ татгалзсан шийдлийн субъектив сэтгэл татам байдал буурдаг. Тиймээс тухайн хүн өөрийн сонгосон сонголт нь зөвхөн бага зэрэг төдийгүй түүний татгалзсан өөр шийдлүүдээс хамаагүй дээр гэж өөрийгөө итгүүлэх замаар танин мэдэхүйн диссонансаас ангижрах болно.
(Англи танин мэдэхүйн диссонансын онол; англи хэлнээс танин мэдэхүй - мэдлэг + диссонанс - үл нийцэх байдал, санал зөрөлдөөн) - Амерын боловсруулсан нийгэм-сэтгэл зүйн онол. сэтгэл судлаач Леон Фестингер (1957) гэж нэрлэгддэг өөрчлөлтийг тайлбарлах. танин мэдэхүй (үзэл бодол, хандлага, итгэл үнэмшил) нь семантик зөрчилдөөнийг арилгах арга зам юм. T.K.D-ийн нэг онцлог нь сэтгэл хөдлөлийн болон танин мэдэхүйн хандлагын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хооронд нь холбодог нь бидний хандлага, итгэл үнэмшилтэй зөрчилдөж, хангалттай үндэслэлгүйгээр үйлдэл хийж байгаагаа ухаарах үед танин мэдэхүйн зөрчил үүсдэг. , үйл ажиллагаа, үйл ажиллагааны хувийн утга учир нь A. 77. Леонтьевын хувьд бидний хувьд ойлгомжгүй эсвэл хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй байх үед. T.K.D нь ижил нөхцөл байдал (объект) болон түүний зан авирыг тайлбарлах, үнэлэх боломжит аргуудаас хүн сэтгэлийн түгшүүр, гэмшил багатайг сонгодог гэж мэдэгджээ. Т.к.-г дүрслэн харуулахад тохиромжтой жишээг Леонтьев өгсөн: Нүх ухахаас өөр аргагүйд хүрсэн хувьсгалч хоригдлууд уг ажлыг утгагүй, тааламжгүй гэж үздэг байв. Хоригдлууд уг бүтээлийг бэлгэдлийн үүднээс дахин тайлбарласнаар танин мэдэхүйн зөрчил арилсан: тэд хаадын булш ухаж байна гэж итгэж эхлэв. Энэ санааны ачаар үйл ажиллагааны хүлээн зөвшөөрөгдсөн хувийн утга учир нь өнгөрсөн үйлдлүүдтэй холбоотой гарч ирж болно. Жишээлбэл, тодорхой нөхцөл байдалд байгаа хүн дараа нь гэмшсэн үйлдэл хийсэн бол T.K.D-ийн хэлснээр нөхцөл байдлын тайлбар, түүний үнэлгээ байж болно. танин мэдэхүйн диссонанс үүсэх шалтгааныг арилгах зохицуулалтууд хийгдсэн. Амьдралын нөхцөл байдал ихэвчлэн хоёрдмол утгатай байдаг тул ихэнх тохиолдолд үүнийг ямар ч бэрхшээлгүйгээр хийж болно. Хэрэв тамхи татдаг хүн хорт хавдрын өвчлөл, тамхи татах хоёрын хоорондын уялдаа холбоог шинэ олж мэдсэн бол үүссэн диссонансыг бууруулах олон арга зам байдаг (жишээлбэл, өөрийгөө хүнд тамхи татдаг гэхээсээ илүү дунд зэрэг гэж ангилах). Ихэнхдээ танин мэдэхүйн үл нийцэх байдлыг арилгахын тулд "гадны үндэслэл" (гадны хамаарал) ашигладаг: аливаа үйлдлийн хувийн хариуцлагыг албадан гэж хүлээн зөвшөөрснөөр арилгадаг: "албадан", "захиалгатай", "хүссэн"; эсвэл үндэслэл нь хувиа хичээсэн сэдэл дээр суурилдаг (тэд сайн төлсөн). Хэрэв гадны үндэслэл хангалттай байхгүй бол санаагаа өөрчлөх өөр нэг арга гарч ирнэ. Жишээлбэл, хэрэв хүн худал хэлэх шаардлагатай байсан бол дараа нь тэр ухамсаргүйгээр бодит байдлын талаархи анхны санаагаа "худал мэдэгдэл" болгон тохируулж, улмаар субъектив байдлаар "үнэн" болж хувирдаг. Фестингер бид өмнө нь хэлсэн зүйлдээ чин сэтгэлээсээ итгэж чадна гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, тиймээс T.K.D нь Австри-Америйн боловсруулсан аттрибут ба танин мэдэхүйн тэнцвэрийн онолын санаатай давхцдаг. сэтгэл судлаач Фриц Хайдер (Heider, 1896-1988), гештальт сэтгэл судлалын зарчмууд дээр үндэслэсэн. (Б.М.)
Бусад толь бичигт байгаа үгсийн тодорхойлолт, утга:
Сэтгэл судлалын толь бичиг
(Англи хэлнээс танин мэдэхүйн мэдлэг, диссонанс - үл нийцэх) - Америкийн сэтгэл судлаач Л.Фестингерийн бүтээсэн нийгэм-сэтгэл зүйн онол - нэг сэдвийн талаархи логикийн хувьд зөрчилтэй мэдлэгийг сэдэл төрүүлэх статустай болгодог -...
Танин мэдэхүйн диссонансын онол
Танин мэдэхүйн диссонансын онол (Англи хэлнээс cognition - мэдлэг, dissonance - үл нийцэл) нь Америкийн сэтгэл судлаач Л.Фестингерийн бүтээсэн нийгэм-сэтгэл зүйн онол бөгөөд нэг сэдвээр логикийн хувьд зөрчилтэй мэдлэгийг сэдэлжүүлэх статустай болгодог. одоо байгаа мэдлэг, нийгмийн хандлагын өөрчлөлтөөс үүдэлтэй таагүй мэдрэмжийн зөрчилдөөнтэй тулгарах үед үүсдэг зүйлийг арилгахыг баталгаажуулах. Танин мэдэхүйн диссонансын онолд танин мэдэхүйн систем гэж нэрлэгддэг объект, хүмүүсийн тухай мэдлэгийн цогц байдаг бөгөөд тэдгээр нь янз бүрийн түвшний нарийн төвөгтэй, уялдаа холбоо, харилцан уялдаатай байж болно гэж үздэг. Түүнчлэн танин мэдэхүйн тогтолцооны нарийн төвөгтэй байдал нь түүнд багтсан мэдлэгийн хэмжээ, төрөл зүйлээс хамаардаг.
Танин мэдэхүйн диссонанс гэдэг нэр томъёо нь танин мэдэхүйн (өөрөөр хэлбэл хүрээлэн буй орчин, хэн нэгний эсвэл хэн нэгний зан үйлтэй холбоотой аливаа мэдлэг, үзэл бодол, итгэл үнэмшлийн хоорондох) аливаа зөрүүг хэлдэг. Диссонансын дүр төрх нь сэтгэлзүйн хувьд эвгүй байх нь хүнийг үүнийг багасгаж, эв нэгдэлтэй (танин мэдэхүйн нийцэмж) хүрэхийг оролддог. Үүнээс гадна, диссонанс байгаа тохиолдолд хүн түүний өсөлтөд хүргэж болзошгүй нөхцөл байдал, мэдээллээс идэвхтэй зайлсхийдэг.
Леон Фестингерийн диссонансын онолын тухай ярихдаа тамхи татдаг хүний жишээг хэлэх нь заншилтай байдаг: хүн тамхи татдаг, гэхдээ тэр үед тамхи татах нь хортой гэдгийг мэддэг. Тэрээр танин мэдэхүйн диссонанстай тулгардаг бөгөөд үүнийг гурван аргаар даван туулж болно.
1. Өөрийн зан төлөвийг өөрчлөх, өөрөөр хэлбэл тамхинаас гарах;
2. Мэдлэгээ өөрчил, өөрөөр хэлбэл тамхины хор хөнөөлийн талаарх бүх хэлэлцүүлэг наад зах нь аюулыг хэтрүүлдэг, эсвэл бүр найдваргүй гэж өөрийгөө итгүүлэх;
3. Тамхины хор хөнөөлийн талаарх мэдээллийг үл тоомсорлох.
Орчин үеийн сэтгэл судлалд танин мэдэхүйн диссонансын онолыг ихэвчлэн нийгмийн янз бүрийн нөхцөл байдалд хүний үйлдэл, үйлдлийг тайлбарлахад ашигладаг. Сэтгэл хөдлөлийг холбогдох үйлдэл, үйлдлийн гол сэдэл гэж үздэг. Хүний зан төлөвийг тодорхойлоход танин мэдэхүйн үндсэн хүчин зүйлүүд нь органик өөрчлөлтөөс хамаагүй илүү үүрэг гүйцэтгэдэг.
Орчин үеийн сэтгэл судлалын судалгааны голлох танин мэдэхүйн чиг баримжаа нь тухайн хүний нөхцөл байдалд ухамсрын үнэлгээ өгөхийг сэтгэл хөдлөлийн хүчин зүйл гэж үзэхэд хүргэсэн. Ийм үнэлгээ нь сэтгэл хөдлөлийн туршлагын мөн чанарт шууд нөлөөлдөг гэж үздэг.
Фестингерийн хэлснээр танин мэдэхүйн диссонанс
2.1 Ерөнхий заалтууд
Танин мэдэхүйг Фестингер нэлээд өргөн хүрээнд тайлбарладаг: танин мэдэхүй гэдэг нь хүрээлэн буй орчин, өөрийнхөө болон өөрийн зан үйлийн талаархи аливаа мэдлэг, үзэл бодол, итгэл үнэмшил юм. Диссонансыг хувь хүн таагүй байдал гэж мэдэрдэг. Тэр үүнээс салж, дотоод танин мэдэхүйн эв найрамдлыг сэргээхийг хичээдэг. Энэ хүсэл нь хүний зан байдал, ертөнцийг үзэх хандлагад хүчтэй өдөөгч хүчин зүйл болдог.
Х танин мэдэхүй нь Y-ийг илэрхийлэхгүй байх үед X ба Ү танин мэдэхүйн хоорондын диссонансын төлөв байдал үүсдэг. Харин X ба Ү-ийн хоорондох консонансын төлөв нь X-ээс дагах үед бий болдог. Хүн дотоод нийцтэй байдал, консонансын төлөвийг эрмэлздэг. . Жишээлбэл, таргалалтад өртөмтгий хүн хоолны дэглэм барихаар шийдсэн (танин мэдэхүй X), гэхдээ өөрийнхөө дуртай шоколадыг (танин мэдэхүйн Y) үгүйсгэж чадахгүй. Жингээ хасах гэж байгаа хүн шоколад идэж болохгүй. Диссонанс байна. Үүний илрэл нь хүнийг диссонансыг багасгах, арилгах, багасгахад хүргэдэг. Үүнийг хийхийн тулд Фестингерийн хэлснээр хүн гурван үндсэн арга замтай байдаг: танин мэдэхүйн аль нэгийг өөрчлөх (энэ тохиолдолд шоколад идэхээ болих эсвэл хоолны дэглэмийг зогсоох); диссонант харилцаанд багтсан танин мэдэхүйн ач холбогдлыг багасгах (илүүдэл жинтэй байх нь тийм ч том нүгэл биш эсвэл шоколад нь жин нэмэхэд хүргэдэггүй гэдгийг шийдэх); шинэ танин мэдэхүйг нэмээрэй (жишээлбэл, шоколад жин нэмдэг ч сэтгэцийн үйл ажиллагаанд сайнаар нөлөөлдөг).
Танин мэдэхүйн диссонанс нь сэдэл төрүүлж, түүнийг багасгахыг шаарддаг, хандлагыг өөрчлөхөд хүргэдэг бөгөөд эцэст нь зан үйлийн өөрчлөлтөд хүргэдэг. Танин мэдэхүйн диссонанс үүсэх, арилгахтай холбоотой хамгийн алдартай хоёр нөлөөг авч үзье. Тэдний нэг нь тухайн хүний аливаа зүйлд (хандлага) хандах хандлагатай зөрчилддөг зан үйлийн нөхцөл байдалд үүсдэг. Хэрэв хүн өөрийн итгэл үнэмшил, үзэл бодолтой зарим талаараа үл нийцэх зүйлийг сайн дураараа (албадлагагүйгээр) хийхийг зөвшөөрсөн бөгөөд хэрэв энэ зан үйл нь хангалттай гадаад үндэслэлгүй (шагнал гэх мэт) байхгүй бол ирээдүйд итгэл үнэмшил, үзэл бодол нь илүү дагаж мөрдөхийн тулд өөрчлөгдөнө. зан байдал. Жишээлбэл, хэрэв хүн өөрийн ёс суртахууны удирдамжтай зарим талаараа зөрчилдөж буй зан үйлийг зөвшөөрсөн бол үүний үр дагавар нь зан үйлийн талаархи мэдлэг ба ёс суртахууны удирдамжийн хоорондын зөрчилдөөн болох бөгөөд ирээдүйд ёс суртахууны бууралтад шилжих болно.
Танин мэдэхүйн диссонансын судалгаагаар олдсон өөр нэг сайн судлагдсан нөлөө бол хэцүү шийдвэрийн дараах диссонанс юм. Сонголт хийх ёстой өөр хувилбарууд нь сонирхол татахуйц ойролцоо байх тохиолдолд хэцүү шийдвэр юм. Ийм тохиолдолд, дүрмээр бол, шийдвэр гаргасны дараа, сонголт хийсний дараа хүн танин мэдэхүйн диссонансыг мэдэрдэг бөгөөд энэ нь дараахь зөрчилдөөний үр дагавар юм: нэг талаас, сонгосон хувилбарт сөрөг шинж чанарууд байдаг. нөгөө талаас татгалзсан хувилбарт эерэг зүйл бий. Хүлээн зөвшөөрөгдсөн зүйл нь зарим талаараа муу, гэхдээ үүнийг хүлээн зөвшөөрдөг. Татгалзсан зүйл нь зарим талаараа сайн ч гологддог.
Хэцүү шийдвэрийн үр дагаврын талаархи туршилтын судалгаагаар ийм шийдвэр гаргасны дараа (цаг хугацаа өнгөрөх тусам) сонгосон хувилбарын субъектив сэтгэл татам байдал нэмэгдэж, татгалзсаных нь субъектив сэтгэл татам байдал буурч байгааг харуулсан. Тиймээс хүн танин мэдэхүйн диссонансаас ангижрах болно: тэр сонгосон зүйл нь татгалзсанаас арай дээр биш, харин илүү сайн гэдэгт өөрийгөө итгүүлдэг, тэр өөр хувилбаруудыг өргөжүүлдэг: сонгосон хүн сэтгэл татам байдлын цар хүрээг дээшлүүлдэг. , татгалзсан нь доош хөдөлнө. Үүн дээр үндэслэн хүнд хэцүү шийдвэрүүд нь сонгосон сонголттой нийцэх зан үйлийн магадлалыг нэмэгдүүлдэг гэж бид үзэж болно. Жишээлбэл, хэрэв хүн "А" ба "В" машинуудын хооронд удаан хугацаагаар зовж шаналж, эцэст нь "В" машиныг илүүд үзсэн бол ирээдүйд "В" төрлийн машин сонгох магадлал өндөр байх болно. худалдан авахаас өмнөхөөс илүү, учир нь сүүлийнх нь харьцангуй сэтгэл татам байдал нэмэгдэх болно.
Фестингерийн шавь нарын нэг - Бремийн хийсэн туршилтын судалгаагаар хүнд хэцүү шийдвэр гаргасны дараа сонгосон хувилбарын субъектив сэтгэл татам байдал нэмэгдэж, татгалзсан хувилбарын субъектив сэтгэл татам байдал буурч байгааг харуулсан. Туршилтыг дараах байдлаар зохион байгуулав. Субъектуудаас (эмэгтэйчүүд) секунд хэмжигч, радио, ширээний чийдэн гэх мэт янз бүрийн гэр ахуйн эд зүйлсийн сонирхол татахуйц байдлыг үнэлэхийг хүсэв. Үүний дараа хяналтын бүлэгт нэг зүйлийг бэлэглэв. Эхний туршилтын бүлэг (хэцүү шийдвэр гаргах бүлэг) нь сонирхол татахуйц ижил төстэй объектуудын хооронд сонголт хийх боломжийг олгосон; хоёр дахь (хялбар шийдвэр гаргах бүлэг) нь сонирхол татахуйц байдлаараа эрс ялгаатай хоёр объектыг сонгох боломжийг олгосон. Дараа нь бүх гурван бүлгийн субъектуудаас объектуудыг сонирхол татахуйц байдлаар нь дахин үнэлэхийг хүсэв. Туршилтын бүлгүүдийн субьектүүд (сонгох эрхтэй хүмүүс) өөрсдөд нь сонгохоор өгсөн объектын сонирхол татахуйц байдлын үнэлгээг өөрчилсөн нь үр дүнгээс харагдаж байна: анхны үнэлгээтэй харьцуулахад татгалзсан зүйл харьцангуй бага гэж үздэг. сэтгэл татам, сонгосон зүйл нь илүү сэтгэл татам гэж ойлгогддог. Өөрөөр хэлбэл, татгалзсан сонголтын сэтгэл татам байдал буурч, харин сонгосон сонголтын сэтгэл татам байдал нэмэгдсэн байна. Түүгээр ч барахгүй, хүнд хэцүү шийдвэр гарсан тохиолдолд сонирхол татахуйц үнэлгээний өөрчлөлт илүү чухал байсан.
Фестингер тайлбарласан баримтыг дараах байдлаар тайлбарлав. Хэцүү шийдвэр гаргасны дараа хүн сэтгэл санааны таагүй байдлыг мэдэрдэг бөгөөд энэ нь нэг талаас сонгосон сонголт нь сөрөг шинж чанартай, нөгөө талаас татгалзсан сонголт нь эерэг зүйлтэй байдаг: хүлээн авсан зүйл нь зарим талаараа байдаг. муу, гэхдээ үүнийг хүлээн зөвшөөрдөг; няцаагдсан зүйл нь хэсэгчлэн сайн боловч татгалздаг. Туршлагатай зөрчилдөөнөөс ангижрахын тулд хүн өөрийн сонгосон зүйл нь татгалзсанаас арай дээр биш, харин өөр хувилбаруудыг өргөжүүлдэг гэж өөрийгөө итгүүлдэг: сонгосон хүн масштабыг дээшлүүлдэг сонирхол татахуйц, татгалзсан нэг доош. Үүний үр дагавар нь зан үйлийн өөр сонголтуудын сэтгэл татам байдлын талаархи үнэлэмжийн үнэлгээний өөрчлөлт юм.
Диссонанс ба консонанс
1957 оны 8-р сарын 27-нд Леон Фестингерийн "Танин мэдэхүйн диссонансын онол" ном хэвлэгджээ.
Хүмүүнлэг удирдагчийн үзэл баримтлал нь зөвхөн таамаглал бөгөөд танин мэдэхүйн диссонансын онол нь туршилтын өгөгдөл дээр суурилагдсан бөгөөд тэдгээрээр олон удаа батлагдсан гэдгийг хэлэхэд хангалттай. Гэхдээ энд нэг хардлага төрж байна: дотоодын уншигч туршилт хийхээс илүүтэй сэтгэх дуртай бололтой. Наад зах нь хэдэн арван залуу хамтран ажиллагсдаас хийсэн шуурхай судалгаагаар бараг бүх хүн Маслоугийн үзэл баримтлалыг ядаж хийсвэр хэлбэрээр нь мэддэг бол Фестингерийг цөөхөн хүн уншсан бөгөөд өнөөдрийг хүртэл түүний тухай сонсоогүй хүмүүс байдаг. Зуны сүүлээр түүх, сэтгэлзүйн хуанлийн хуудсыг эргүүлж, бид энэ цоорхойг ядаж хэсэгчлэн нөхөхийг хичээх болно.
Левиний шавь Фестингер судалгаандаа хүний ертөнцийг үзэх үзлийг шинжлэхдээ тэнцвэрийн зарчимд тулгуурласан. Тэрээр өөрөө онолынхоо танилцуулгыг дараах үндэслэлээр эхэлдэг: хүмүүс хүссэн дотоод төлөв байдлынхаа хувьд тодорхой нийцтэй байхыг хичээдэг нь анзаарагдсан. Хэрэв хүний мэддэг зүйл, хийж байгаа зүйл хоёрын хооронд зөрчилдөөн гарч ирвэл тэрээр энэ зөрчилдөөнийг ямар нэгэн байдлаар тайлбарлахыг эрэлхийлж, дотоод танин мэдэхүйн тогтвортой байдалд дахин хүрэхийн тулд үүнийг зөрчилгүй гэж харуулахыг хичээдэг.
Дараа нь Фестингер "зөрчилдөөн" гэсэн нэр томъёог "диссонанс", "зохицуулалт" гэсэн нэр томъёог "консонанс" гэж солихыг санал болгож байна, учир нь энэ хос нэр томъёо нь түүнд илүү төвийг сахисан мэт санагдаж, одоо онолын үндсэн заалтуудыг томъёолж байна. Үүнийг гурван үндсэн зүйлээр тодорхойлж болно.
а) танин мэдэхүйн элементүүдийн хооронд диссонанс үүсч болно;
б) диссонанс байгаа нь түүнийг багасгах эсвэл өсөлтөөс урьдчилан сэргийлэх хүслийг үүсгэдэг;
в) энэхүү хүслийн илрэл нь: зан төлөвийн өөрчлөлт, мэдлэгийн өөрчлөлт, шинэ мэдээлэлд болгоомжтой, сонгомол хандах хандлага орно.
Жишээ болгон тамхичдын тухай одоо танил болсон жишээг өгөв: хүн тамхи татдаг, гэхдээ тэр үед тамхи татах нь хортой гэдгийг мэддэг; Тэр диссонанстай тулгардаг бөгөөд үүнээс гарах гурван арга бий:
а) зан үйлийг өөрчлөх, өөрөөр хэлбэл тамхинаас гарах;
б) мэдлэгээ өөрчлөх, энэ тохиолдолд - тамхины хор хөнөөлийн талаархи бүх хэлэлцүүлэг нь наад зах нь аюулыг хэтрүүлж, бүр найдваргүй гэдэгт өөрийгөө итгээрэй;
в) тамхины хор хөнөөлийн талаархи шинэ мэдээллийг анхааралтай хүлээж авах, өөрөөр хэлбэл үүнийг үл тоомсорлох.
