Албан бус удирдагч бий болсон шалтгаанууд. Албан бус удирдагч гэж хэн бэ

Нийгмийн бүлэг бүрт байдаг бусдад нөлөөлдөг хүнтүүний гишүүд.

Сэтгэл судлаачид манлайллын үзэгдлийн шинж тэмдэг, шинж чанарыг тодорхойлдог бөгөөд энэ нь албан ба албан бус байж болно.

Ажил дээрээ моббингийг хэрхэн эсэргүүцэх вэ? Энэ талаар манайхаас олж мэдээрэй.

Манлайллын тухай ойлголт

МанлайлалЭнэ нь тухайн бүлэгт тодорхой удирдагч байдаг нийгмийн бүлгийн үйл ажиллагааны систем юм.

Энэ хүн бусдыг зохион байгуулж, гол шийдвэр гаргадаг, эрх мэдлийн үүргийг гүйцэтгэдэг, удирдах чадвартай.

Тэрээр бүлгийн бүх гишүүдэд чухал шийдвэр гаргах үүрэгтэй. Үүний зэрэгцээ бусад оролцогчид түүний эрх мэдлийг хүлээн зөвшөөрдөгмөн түүний бодлыг сонс.

Манлайллын тухай ойлголтыг идэвхтэй ашигладаг сэтгэл судлал, менежмент, социологи, улс төрийн шинжлэх ухаанболон бусад салбарууд. Ийм учраас энэ үзэгдлийг судлах олон арга байдаг.

Мэргэжилтнүүд мөн энэ үзэгдлийн төрлүүдийн хэд хэдэн өөр өөр ангиллыг боловсруулсан.

Шинж тэмдэг

Бүлэгт удирдлагын тогтолцоо байгаа нь тухайн хүний ​​эрх мэдлийг гишүүдийн олонх нь хүлээн зөвшөөрснөөр нотлогддог.

Энэ хүн шийдвэр гаргаж, үйл ажиллагаа зохион байгуулж, хариуцлага хүлээдэг. Гол онцлог шинж чанаруудудирдагч:

Функцүүд

Нийгмийн бүлэгт удирдагчийн гүйцэтгэдэг үндсэн чиг үүрэг:

• үйл явдлын хөгжлийг урьдчилан таамаглах, үйл ажиллагааны стратеги боловсруулах арга хэмжээ авах;
• хариуцлага хүлээх;
• бүлгийн гишүүдэд даалгавар өгөх;
• оролцогч бүрийн чадварын дагуу үүрэг хариуцлагыг хуваарилах;
• асуудлыг шийдвэрлэхэд ёс суртахууны болон практик дэмжлэг үзүүлэх;
• өндөр үр дүнд хүрэх сэдэл;
• хувийн ашиг сонирхолд бус нийтлэг зорилгод хүрэхийг эрмэлздэг;
• бүтэлгүйтсэн тохиолдолд гаргасан алдааны хариуцлагыг хүлээнэ.

Албан ба албан бус

Бүх шинжээчид удирдагчдыг албан ба албан бус гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг.

Албан ёсны(нэрлэсэн) - тодорхой эрх мэдэлтэй, тодорхой албан тушаал, албан тушаал хашиж буй хүн.

Энэ янз бүрийн түвшний менежерүүд: хэлтсийн дарга, менежер, захирал гэх мэт. Ийм хүмүүс багийнхаа алдааны төлөө хувийн хариуцлага хүлээнэ. Тэдний даалгавар бол ажлыг зохион байгуулах, тавьсан зорилгодоо хүрэх явдал юм.

Албан бус(бодит) - байр суурь, албан тушаалаараа бус, харин төрөлхийн ёс суртахууны чанараараа бүлгийн бүх гишүүдэд хүндэтгэлтэй, үнэлэгддэг хүн. Ийм хүн оюун ухаан, сэтгэл татам байдаг.

Тэр үргэлж хүчтэй, эерэг хүн байдаг бусдад итгэх итгэлийг төрүүлдэгболон амар амгалан. Тэрээр бүлгийн гишүүдэд нөлөөлж, тэдний үйл ажиллагааг удирдан чиглүүлэх чадвартай.

Ялгаа нь юу вэ?

Албан ёсны удирдагч нь үргэлж байдаг түүнд олгосон бүрэн эрхийнхээ хүрээнд үйл ажиллагаа явуулдаг. Хэрэв түүний мэргэжлийн чанарууд нь түүний албан тушаалд нийцэж, ёс суртахууны өндөр шинж чанараар нөхөгддөг бол ийм удирдагч багийг жинхэнэ эрх мэдэлтэй байлгаж чадна.

Хэрэв түүний мэргэжлийн ур чадвар нь доод албан тушаалтнуудад итгэх итгэлийг төрүүлдэггүй эсвэл түүний хувийн чанар нь багийн эерэг сэтгэлзүйн уур амьсгалыг бий болгоход саад болж байвал удирдагчийн үүрэг зөвхөн нэрлэсэн хэвээр байна.

Бүлгийн гишүүд ийм хүнд дуулгавартай байх болно зөвхөн үүргийнхээ хүрээнд, гэхдээ энд эрх мэдлийг хүлээн зөвшөөрөх тухай яриа гарахгүй.

Албан бус удирдагч чадвартай байдаг бүлгийн бусад гишүүдэд нөлөөлөхтаны бизнест баярлалаа ...

Ажиллах хүчний хувьд эрх мэдлийн жинхэнэ төлөөлөгчид нь дүрмээр бол үүрэг хариуцлагын өндөр түвшний мэдлэгтэй туршлагатай мэргэжилтнүүд байдаг.

Мэргэжлийн ур чадвараас гадна эдгээр хүмүүс найдвартай байдал, хариуцлагатай байдлыг харуулдаг. Тэд бас үргэлж дур булаам, нийтэч, шударга байдаг. Ийм албан бус эрх мэдэл илүү их хүч чадалтайЖинхэнэ удирдагчаас илүү.

Үүнийг доод албан тушаалтнуудынхаа хүндэтгэлийг хүлээдэг бүрэн эрхт удирдагчтай байгууллагад зарчмын хувьд албан бус удирдагч гарч ирэх боломжгүй байдагтай холбон тайлбарлаж байна.

Албан ба албан бус манлайлал - энэ нь юу гэсэн үг вэ, ялгаа нь юу вэ?

Шилдэг удирдагчийн онцлог

Ийм зан чанар нь дараахь шинж чанаруудаар тодорхойлогддог.

Жинхэнэ удирдагчийн үүрэг

Жинхэнэ удирдагч хэд хэдэн үүрэг гүйцэтгэдэг:

Албан бус байдал хэзээ саад болдог вэ?

Албан бус удирдагч хэт их эрх мэдэлтэй болсон нөхцөлд жинхэнэ удирдагчаас нөлөөгөө алдах ноцтой аюул бий. Ялангуяа удирдагч анхандаа багийн итгэлийг хүлээж авдаггүй бол.

Даргын гаргасан шийдвэр, тушаалууд эргэлзэж эхэлдэг, энэ нь түүний эрх мэдлийг алдагдуулдаг. Бүлгийн бусад гишүүдийг оролцуулан эрх мэдлийн төлөөх тэмцэл өрнөнө.

Үүний үр дүнд багийн сэтгэлзүйн уур амьсгал эвдэрсэн, сахилга бат муудаж байна. Энэ бүхэн нь ажил хийх хүсэл эрмэлзэл мэдэгдэхүйц буурч, ажил хийх сонирхолгүй болоход хүргэдэг.

Удирдлагын эсрэг идэвхтэй эсэргүүцэл нь ихэвчлэн ийм хүмүүсээс ирдэг зохисгүй доогуур байр суурь эзэлдэг(тэдний хувийн итгэл үнэмшлийн дагуу).

Жишээлбэл, ихэвчлэн туршлагатай ахмад мэргэжилтнүүд залуу даргад дуулгавартай байж, багаа удирдлагын эсрэг турхирахыг хүсдэггүй.

Ийм нөхцөлд дарга хичээх хэрэгтэй багтай санал хүсэлтийг бий болгох"албан бус"-ын байр суурийг цаашид бэхжүүлэхийг үгүйсгэхийн тулд.

Тиймээс аливаа нийгмийн бүлэгт удирдагчийн байр суурь чухал байдаг. Түүний албан тушаалын онцлогоос хамааран албан ёсны болон албан бус байж болно.

Аливаа багийн тухай ярихад - их сургуулийн хэсэг оюутнууд эсвэл ажлын байран дахь ажилчид үргэлж удирдагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь дарга, ахлах менежер, хүн бүрийн төлөө хариуцлага хүлээдэг, үйл явцын чиглэлийг тодорхойлдог хүн байж болно. Энэ хүн албан ёсны удирдагч, өөрөөр хэлбэл албан ёсоор эрх мэдэлтэй. Гэхдээ ийм удирдагч үргэлж жинхэнэ удирдагч мөн үү - удирдах ёстой хүн биш, харин хүмүүс дагаж явахдаа баяртай байх болно? Албан бус удирдагчийг хэрхэн тодорхойлдог вэ, түүнд ямар чанарууд байдаг вэ? Энэ нийтлэлд энэ талаар ярилцъя.

Манлайлал ба зохион байгуулалт

Хүүхэд байхдаа өөрийгөө санаарай. Гудамжинд үе тэнгийнхэнтэйгээ тоглож байхдаа та өөрийн зугаа цэнгэл, тоглоом шоглоомыг хэн санаачлагч болохыг зөн совингоор мэддэг болсон. Энэ зан чанар нь бусад хүүхдүүдийн дундаас хамгийн цоглог нь биш байж болох ч компаний бүх хүмүүс түүнийг үзэл суртлын урамшуулагч, зохион байгуулагч гэдгийг ойлгож, зарим талаараа түүнийг дуурайхыг хичээдэг байв. Энэ бол албан бус удирдагч гэж юу байдгийн жишээ юм - нэрлэсэн цол хэрэггүй, харин аливаа үйл явцыг амжилттай зохион байгуулж, удирдан чиглүүлж, дуусгах чадвартай, багийн бусад гишүүдийн чанарыг мэддэг, чадварлаг ашигладаг хүн юм.

Нэрлэсэн болон бодит хяналт

Өсвөр наснаас эхлэн хүмүүс өөр төрлийн манлайлалтай тулгардаг - нэрлэсэн. Бүлгийн албан бус удирдагч нь сонгогдох шаардлагагүй; Албан ёсны удирдагчийг сонгодог. Сургууль, дээд боловсролын байгууллагуудад энэ бол дарга юм - багш, оюутнуудын хоорондох холбоос юм. Ажлын багт - албан тушаалын хувьд ижил төстэй ажилчдын бүлэгт менежер нь ихэвчлэн ажлын векторыг тогтоож, ажлын явцын талаар санал бодлоо илэрхийлэх боломжийг олгодог "ахлах" хүнийг сонгодог. Албан ёсны удирдагч ямар чанаруудтай байх ёстой вэ, яагаад ихэвчлэн албан ба албан бус удирдагчийг нэг хүн төлөөлж чаддаггүй вэ?

Нэрлэсэн болон бодит манлайллын ялгаа

Жинхэнэ удирдагчид яагаад удирдах албан тушаалд ховор тохиолддогийг ойлгохын тулд багийн албан ёсны удирдагчийг томилсон хүмүүс ямар чанарыг үнэлдэгийг ойлгох хэрэгтэй. Юуны өмнө энэ бол хариуцлага, цаг баримтлах явдал юм - албан ёсны зохион байгуулагч нь ажил, хөдөлмөрийн үр дүнгийн талаар дарга нартаа "хэлбэр, цаг тухайд нь" тодорхой хариулах ёстой. Энэ хүн ихэвчлэн карьерист байдаг бөгөөд үүнийгээ нуудаггүй бөгөөд ийм хүсэл тэмүүллийг олж харсан дарга нар нь түүнийг карьерын шат руу ахиулж, энэ хүслийг өөрсдийн ашиг сонирхлын үүднээс ашигладаг. Албан ёсны удирдагч нь ёс суртахууны дээд зарчмуудыг баримталдаг хүн биш байж магадгүй - өөрийн зорилгодоо хүрэхийн тулд тэрээр заримдаа хамт ажиллагсдынхаа үйл ажиллагааны талаар албаны дарга нарт мэдээлж, баг дотор болж буй үйл явдлын талаар мэдээлэх шаардлагатай болдог. Нэмж дурдахад, албан ёсны удирдагч нь албан тушаалаа ашиглан хамтран ажиллагсдаасаа давуу байдлаа харуулж чадна. Албан бус удирдагч ямар шинж чанартай байдаг вэ?

Жинхэнэ удирдагчийн шинж чанарууд юу вэ?

Хүүхдийн багийн ахлагчийн шинж чанарт анхаарлаа төвлөрүүлж, албан бус удирдагчийг төсөөлөх нь дээр. Хүүхдүүд насанд хүрэгчдийнхээс хамаагүй илүү байгалиасаа харьцдаг, учир нь тэд ямар нэгэн үүрэг хариуцлага хүлээгээгүй байна. Жишээлбэл, хүн онцгой хүмүүстэй байж болох ч нөхцөл байдлын улмаас (санхүүгийн болон бусад) тэднийг дарж чаддаг. Хүүхдүүд юуны ч хойноос хөөцөлддөггүй, зөвхөн өөрийнхөө таашаалд нийцүүлэн тоглодог.

Таныг багадаа үе тэнгийнхэнтэйгээ тоглож байхад “бүлэг”-ийг чинь хэн удирдаж байсныг санаж байна уу? Энэ хүн бие махбодийн хувьд тодорхой давуу талгүй байж болох ч өөрийн гэсэн дотоод цөмтэй байсан. Удирдагч хүн хэнд ч дасан зохицдоггүй, өөрийнхөөрөө байдаг, зөвхөн өөрийнхөө итгэл үнэмшлийг дагадаг. Энэ төрлийн хүмүүс бусдын зан авирыг хэзээ ч дуурайдаггүй, хичнээн дуртай байсан ч тэднийг дуурайдаггүй. Түүний үнэ цэнэ нь байгалийн жам ёсны байдалд оршдог. Удирдагч нь өөрийн гэсэн тодорхой үнэлэмжийн системтэй бөгөөд энэ нь нөхцөл байдлын хувьд өөрчлөгдөхгүй. Тэрээр шийдвэр гаргахдаа тууштай, тууштай байдгаараа итгэлийг олж авдаг.

Албан бус удирдагч нь дагалдагчдыг шаарддаггүй; Тэрээр санаа санал болгодог боловч хэрэв баг нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэх шаардлагагүй гэж үзвэл хүсэлтэд өөрийгөө доромжлохгүй. Хүүхэд насаа санаарай: танай компанийн удирдагч хүн бүрийг энэ эсвэл өөр тоглоом тоглохыг ятгасан байх магадлал багатай. Хэрэв тэр ямар нэг зүйл санал болгоод бусад залуус татгалзвал тэр зүгээр л санаагаа өөрчилнө.

Насанд хүрэгчдийн ертөнц дэх манлайлал

Хүүхэд насандаа салшгүй удирдагч нь өсөж торнисон шиг тийм биш байж магадгүй юм. Бид нийгэмд амьдарч байгаа болохоор нөхцөл байдалд дасан зохицож, заримдаа өөрсдийн хүслийн "өршөөл" болж хувирдаг. Гэсэн хэдий ч манлайлах шинж чанартай хүн нөхцөл байдал түүний эсрэг байсан ч гэсэн тэдгээрийг эзэмшихээ болино. Үүний зэрэгцээ албан ёсны болон жинхэнэ удирдагчдын үүрэг маш их ялгаатай тул огтлолцох нь ховор байдаг. Удирдах албан тушаалд байгаа жинхэнэ удирдагчийн хувьд дарга нь бүрэн сул дорой байдалд ордог. Ийм хүн зааврыг үргэлж дагаж мөрддөггүй, нөхдөдөө мэдээлэх нь юу л бол, тэр дарга болон хамт ажиллагсдынхаа аль алинд нь "дотоод" тоглож чадахгүй.

Эсвэл боловсролын байгууллагад албан бус удирдагч томилогдсон гэж төсөөлөөд үз дээ. Хэрэв лекцээ таслах боломж гарвал албан бус удирдагч нь мэдээжийн хэрэг үзэл суртлын зохион байгуулагч, өөртөө болон хамт олондоо цаг зарцуулах хамгийн үр дүнтэй арга замыг эрэлхийлдэг тул үүнийг ашиглахыг хүсэх болно. Гэхдээ даргын хувьд ийм шийдвэр нь боловсролын үйл явцад хор хөнөөл учруулж байгаа тул зөв биш юм.

Тэгвэл “Албан бус удирдагч ямар удирдагч байх вэ?” гэсэн асуултад хариулт байна уу? Түүний нөхдүүд, хамт ажиллагсдынхаа хувьд тэр хамгийн сайн, хамгийн хүсүүштэй менежер болох байсан ч түүний дарга нар, үйлдвэрлэлийн үйл явцын талаар хэлэх боломжгүй юм. Чухам ийм учраас ухаалаг дарга жинхэнэ удирдагчаа “баруун гараараа” сонгохгүй, харин бусад чухал чанарыг нь харгалзан нэр дэвшигчээ сонгодог.

Багийн албан бус удирдагч саад болох үед

Жинхэнэ удирдагч бол ихэнхдээ хувьсгалч байдаг гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Тэр эрх чөлөөнд дуртай, эрх мэдэл түүнд харь, шүтээн байхгүй. Тэр юу хийж, ямар албан тушаалд ажиллаж байгаа нь хамаагүй - юуны түрүүнд тэрээр ажлын явцын хэрэгцээг бус дотоод дуу хоолойгоо сонсох болно. Эдгээр чанарууд нь түүнд муугаар үйлчилж болно. Багийн дотор нөхдөө хичээл таслах, ажлаа эрт тарах, “сабантой” зохион байгуулахыг байнга урамшуулдаг (мөн нэлээд амжилттай) хүн байдаг гээд бод доо. Хэрэв энэ хүн ажилтны хувьд үнэ цэнэтэй бол удирдлага түүнд байгууллагад тусдаа үүрэг өгөх ёстой. Жишээлбэл, түүнд ажил, суралцах үйл явцыг тасалдуулах нь ашиггүй байх тийм эрх мэдлийг өг. Тэгвэл босогч “хязгаарлагдан” өөр салбарт өөрийгөө илэрхийлэх чадвартай болно.

Албан бус удирдагчийн үүрэг

Байгууллагын албан бус удирдагч яагаад хэрэгтэй байна вэ? Энэ хүн бусдын гол урам зориг, үлгэр дуурайлал болдог учраас энэ асуулт нэлээд гэнэн юм. Энэ нь сайн эсвэл муу биш - энэ бол дүрүүдийг хэрхэн хуваарилах явдал юм. Албан бус удирдагчгүйгээр тухайн багт орлуушгүй зүйл байхгүй ч материаллаг талаас нь мэдрэх боломжгүй. Ийм "цавуу" байхгүй бол байгууллагын гишүүд нь багийн салангид, хоорондоо уялдаа холбоогүй нэгжүүд шиг санагдах болно. Бүлэгт албан бус удирдагч байхгүй үед бүлгийн гишүүд хөдөлгөөний нийтлэг вектор байдаггүй. Жинхэнэ удирдагчгүй ажил хийх үед хүмүүс бага зэрэг асуудал гарсан тохиолдолд ажлын байраа орхих нь элбэг байдаг. Харин ч албан бус удирдагч нь багаа хүчирхэгжүүлдэг бөгөөд хүмүүс бараг л гэр бүл шиг санагддаг. Заримдаа тэд гэртээ харихаас дутахааргүй таашаалтайгаар ажилдаа яардаг.

Багийн албан бус удирдагчдыг хэрхэн тодорхойлох вэ Багийн албан бус удирдагчийг хэрхэн өөрийн холбоотон болгох вэ Албан бус удирдагчид арав ба түүнээс дээш хүнтэй аль ч багт байдаг тул томоохон байгууллагуудад тэд нэлээд олон байж болно. Албан ёсоор тэд удирдах албан тушаалд байдаггүй ч хамтран ажиллагсдынхаа дунд нөлөө үзүүлдэг. Албан бус манлайлал нь ихэвчлэн аяндаа үүсдэг бөгөөд ажилчдын хамтын нийгэмлэгийн нэг төрлийн бэлэг тэмдэг болдог. Энэ нь ур чадвар, хувийн өрөвдөх сэтгэл, сэтгэлзүйн олон шинж чанарт суурилдаг: жишээлбэл, хүнд хэцүү нөхцөл байдлаас гарах үр дүнтэй арга замыг олох чадвар. Ерөнхий захирал өөрийн багийн албан бус удирдагчдыг мэддэг байх нь чухал, учир нь бүх бүлэг доторх зөрчилдөөн нь албан бус бүтцээс үүсдэг бөгөөд дараа нь албан ёсны харилцааны хүрээнд шилждэг. Хамтын санал (албан тушаал) нь албан бус удирдагчдын нөлөөн дор үүсдэг бөгөөд энэ нь бүтэлгүйтлийн шалтгаан эсвэл эсрэгээр шинэ ажил, удирдлагын санаачилгын амжилтад хүргэж болзошгүй юм.

Багийн албан бус удирдагчдыг тодорхойлох

Ажилчдынхаа хэн нь албан бус удирдагчийн чадвартай болохыг ойлгохын тулд дараах асуултуудад хариулна уу: Хэн хамгийн өргөн харилцаатай (бүгдтэй харилцдаг) вэ? Албан бус эрх мэдэл бий болж байгаагийн хамгийн баталгаатай шинж тэмдэг бол нийгэмших чадвар юм. Юуны өмнө та ийм шинж чанартай хүмүүсийг сайтар судлах хэрэгтэй. Албан бус удирдагч нь хүмүүс болон тэдэнтэй харилцах харилцаанд гол анхаарлаа хандуулдаг. Практикаас харахад менежер нь түүний эргэн тойронд сэтгэл хангалуун бус ажилчдын бүлэг бий болсон үед л баг дахь албан бус хүнийг олж илрүүлдэг. Албан бус удирдагчийг анхнаас нь тодорхойлохын тулд ажлаас гадуур хэн цугларахыг санаачилж, төрсөн өдрийн үдэшлэгт хэн хамгийн олон хүн ирж байгааг анхаарч үзээрэй. Үүнээс гадна тусгай аргыг хэрэглэж болно. Жишээлбэл, сонгодог социометр эсвэл өөр арга - имэйлийн урсгалыг судлах (Багийн албан бус удирдагчийг хэрхэн тодорхойлохыг үзнэ үү). Танай хамт олон хэнд хандаж зөвлөгөө, тусламж авдаг вэ? Албан бус манлайлал үүсэх сэтгэл зүйн механизм нь багийн гишүүн бүр (наад зах нь зан үйлийн түвшинд) хамт ажиллагсад нь өөрөөсөө нэг буюу хэд хэдэн үзүүлэлтээр давуу байдгийг хүлээн зөвшөөрдөгтэй холбоотой юм. Нас, ажлын туршлага, бизнесийн ур чадвар, харилцааны ур чадвар, санаачлага, оюуны хөгжил, хувь хүний ​​чанар, илтгэх чадвар зэрэг нь чухал. Үүний үр дүнд ажилчид өөрсдөө хамтын шийдвэр гаргах тусгай эрх мэдлийг боломжит удирдагчдаа өгдөг. Удирдлагын шийдвэрийг хэн чанга дуугаар эсэргүүцдэг вэ? Албаны эрх мэдлийн эсрэг тэмцэгч хүн ганцаараа зүтгэхгүй, хамт олноо сөргөлдөөнд чирж байгаа бол түүнд удирдагчийн чадвар байгаа нь дамжиггүй. Ийм хүн удирдлагын шийдвэрийг эсэргүүцэх, тэр байтугай багийн нэг хэсгийг компаниас холдуулах ноцтой арга хэмжээ зохион байгуулах чадвартай байдаг. Албан бус удирдагч нь сүүдэрт үлдэж чаддаг: хамтын байр суурийг хөгжүүлэхэд гол үүрэг гүйцэтгэхийн зэрэгцээ үүнийг (жишээлбэл, ерөнхий хурал дээр) өөрөө биш, харин хамгийн идэвхтэй ажилчдын нэг нь хэлдэг. Удирдлагын шийдвэрт багтаж болзошгүй сэтгэл ханамжгүй байдлаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд албан бус удирдагчдын дэмжлэгийг урьдчилан авах нь зүйтэй (жишээлбэл, таны оруулах гэж буй өөрчлөлтийг тэдэнтэй урьдчилан ярилцах). Дотоод эвслийг хэн удирддаг вэ? Том багуудад ажилчид ихэвчлэн хаалттай бүлгүүдээр харилцдаг бөгөөд энэ нь үндсэндээ эвсэл биш юм. Хүмүүсийг үйлдвэрлэлийн хэрэгцээ эсвэл нийтлэг ажлын байраар нэгтгэдэг. Өөрөөр хэлбэл, багт бүлгүүд байгаа нь албан бус удирдагчид байгааг илтгэдэггүй. Багийн аль ч ажилтанд тодорхой хандлага бий болсон эсэх нь өөр асуудал юм: ихэнх хамт олон түүнийг өрөвддөг, эсвэл эсрэгээрээ түүнд дургүй байдаг. Ийм өндөр магадлалтай хүн багт тодорхой эрх мэдэлтэй, тодорхой эвслийг толгойлдог. Ажил дээрээ тэдэнтэй ойр дотно харьцдаггүй байсан ч албан бус удирдагчдыг хүн бүр мэддэг.

Баг дахь албан бус удирдагчдын үүрэг Шинэчлэгч.

Шинэ санаа хайж, хэрэгжүүлэхэд таатай байдаг, өөрийгөө батлахыг хичээдэг, гэхдээ албан ёсны бүтцээс гадуур. Ийм ажилтнууд байгууллагын өөрчлөлтийг хийхэд тустай. Харилцагч. Хүмүүстэй дуртайяа харилцаж, мэдээлэл солилцдог. Менежер ажилчдад шинэ санааг "худалдах" эсвэл компанид болж буй үйл явдлын талаар нэмэлт мэдээлэл авах шаардлагатай үед зайлшгүй шаардлагатай. Хямралын менежер. Стресстэй нөхцөлд өөрийгөө илт харуулж, шаардлагатай бол хариуцлага хүлээхэд бэлэн хүмүүс байдаг. Ердийн нөхцөлд ийм хүн үл үзэгдэх боловч хурцадмал нөхцөлд тэр таны сайн хамтрагч болно. Сэлгээний тоглогч. Олон албан бус удирдагчид ажил мэргэжлийн хүсэл эрмэлзэлээ харуулдаггүй - ийм хүмүүсийг төслүүдэд татах эсвэл бусад ажилчдыг (менежерүүдийг) түр орлуулах нь дээр. Хоёр дахь хуур тоглох дуртай хүмүүс байдаг - удирдагчийн хувьд ийм хамт ажиллагсдаас татгалзаж болохгүй. Удирдагч-зохицуулагч. Ийм хүн өөрөө юу ч бүтээдэггүй, хэрэгжүүлдэггүй ч түүний дэргэд эргэн тойрныхон нь амархан сэтгэж, ажиллахад хялбар байдаг. Хөгжилтэй залууг хэрэггүй гэж ажлаас нь халж, багийн бүтээмж буурна.

Багийн албан бус удирдагчдыг тодорхойлох арга

Социометрийн аргыг (бүлэг дэх хүмүүс хоорондын харилцааг хэмжих) нийгмийн сэтгэл судлаач Жейкоб Леви Морено 1934 онд санал болгосон. Энэ арга нь бүлэг доторх харилцааг тоон утга, график хэлбэрээр илэрхийлэх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр бүлгийн төлөв байдлын талаар үнэ цэнэтэй мэдээллийг олж авах болно. Судалгааны явцад ажилтнууд нэрээ нууцлан асуулгын хуудсыг бөглөж, "Та хэнтэй ажиллахыг хүсч байна (хүсэхгүй байна)?", "Та хэнд хандаж тусламж, дэмжлэг авах вэ?" Гэсэн асуултуудад хариулдаг. Судалгааны үр дүнд тулгуурлан багийн хэн нь тэргүүлж, хэн нь гадныхан болохыг тодорхойлдог. Судалгааны автоматжуулсан хувилбарыг интернетээс олж болно.

Hewlett-Packard-ийн мэргэжилтнүүд имэйлийг судлах аргыг санал болгосон. Компьютерийн программыг ашиглан хэн хэнд ихэвчлэн захидал илгээж байгааг бүртгэдэг. Үүний үндсэн дээр баг дахь "цахим" харилцааны диаграммыг гаргаж, албан бус удирдагчдыг тодорхойлдог. Хэрэв имэйл нь харилцааны гол хэрэгсэл бол энэ арга тохиромжтой.

Ерөнхий захирал ярьж байна

Олег Желтов, "SVR-Media" компанийн ерөнхий захирал, Москва Ихэнхдээ хүмүүсийн сэтгэл татам байдлаараа хүмүүсийг татдаг ухаалаг хүмүүс багаараа эрх мэдлийг эдэлдэг. Жендэрийн асуудал олон байгууллагад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг: эмэгтэй баг нь ухаалаг, дур булаам эр хүнд үргэлж онцгой хандлагатай байх болно. Тиймээс хүн эрх мэдэлд тэмүүлсэндээ биш, бусад нь түүнд энэ үүргийг өгснөөр албан бус удирдагч болж чадна. Багийн албан бус удирдагчдыг амархан таньдаг. Баярын өдрүүд нь компани доторх арга хэмжээ болох корпорацийн арга хэмжээнд ажилчид хэрхэн биеэ авч явахыг ажиглаарай, бүх зүйл тодорхой болно. Та хэн нэгэнтэй ямар нэг зүйлийг ярилцаж, тэр хүн санал бодлоо илэрхийлж, дараа нь бусдаас ижил маргаан (үг үг) сонсдог. Энэ ажилтан олон нийтийн санаа бодлыг бүрдүүлдэг гэсэн үг юм. Заримдаа энэ нь зөв санааг багтаа сурталчлахад тусалдаг учраас сайн байдаг. Харин ингэж хорлон сүйтгэх мэдээлэл цацагдахад өдөөн хатгасан хүнээс салах нь зүйтэй, тэгэхгүй бол та нэг л юм хэлээд, өөр хэн нэгнийг түшиглэн хүмүүс үйлдэл хийнэ.

Албан бус удирдагчийг хэрхэн өөрийн холбоотон болгох вэ

Багийн албан бус удирдагчдыг тодорхойлоход тийм ч хялбар байдаггүй бөгөөд тэдний үйл ажиллагааг зөв чиглэлд чиглүүлэх нь бүр ч хэцүү байдаг. Энэ чиглэлд зөв алхам хийвэл албан тушаалтны амьдралыг ихээхэн хөнгөвчлөх боломжтой. Энд олон арга бий. Тэдгээрийн заримыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Санаачилгыг урамшуулах.Олон албан бус удирдагчид чин сэтгэлээсээ эрх мэдлийн төлөө бус өөрийгөө бодитой болгохыг хичээдэг. Үе тэнгийнхэнтэйгээ зөвлөлдөх, хариуцлага хуваарилах, санхүүгийн ашиг сонирхол нь ийм хүмүүстэй харилцах хамгийн сайн арга юм. Тэднийг нийгмийн ажил хийхийг урамшуулан, зөвлөгчөөр томилж, компанийн соёлыг бий болгох үйл явцад оролцуулах. Идэвхтэн хүнд хамгийн тохь тухтай нөхцлийг бүрдүүл: түүнийг ердийнхөөс чөлөөл, нэмэлт сургалтаас бүү татгалз - тэгвэл тэр таны баруун гар болно.

Албан бус эрх мэдлийг хуульчлах.Нөлөө, эрх мэдэл нь хууль ёсны болсны дараа албан бус хүмүүсийн сонирхол татахуйц байдлаа алддаг. Тиймээс багийн далд хүчийг саармагжуулах хамгийн үр дүнтэй арга бол албан бус удирдагчийг удирдах албан тушаалд томилох явдал юм. Одоо тэр дарга нарынхаа ажлыг өөр нүдээр харж эхэлж, хамтрагч болж магадгүй юм. Тиймээс идэвхтэн хүний ​​өөрийнх нь мэдлэгийн түвшин, удирдах чадвар, хүсэл эрмэлзэл нь зөвшөөрвөл удирдах албан тушаалд томил.

Албан бус удирдагчийг өөрийн холбоотон болго.Ерөнхий захирал санаж байх ёстой: хэрэв албан бус удирдагч таны шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрөхгүй бол бүх багаас ижил төстэй хариу үйлдэл хүлээж байгаарай. Тиймээс энэ хүний ​​дэмжлэгийг авах нь зүйтэй: түүнийг өөртэйгөө ойртуулж, түүний бодлыг сонирхох. Албан бус хүн бол албан тушаалтнуудын тушаалын үнэн зөвийг эрх мэдлээрээ бататгаж, багийнхаа санаа бодлыг сурталчлагч байх ёстой. "Зөвхөн чи л үүнийг даван туулж чадна" гэсэн мессежээр хүн бүрийн хувьд чухал ажлыг түүнд даатга. Жишээлбэл, та албан бус удирдагчийг компанийн ёс зүйн дүрмийг боловсруулах, хэрэгжүүлэхэд оролцуулбал сайн үр дүнд хүрэх болно. Тэрээр дотоод асуудлын талаар үргэлж мэддэг тул үүрэг хариуцлагыг оновчтой хуваарилж, хүмүүсийн хоорондын маргааныг арилгахад туслах болно. Албан бус ажилчидтай харилцахдаа эрх мэдлийн тэнцвэрт байдлын алтан дүрмийг баримтал: жижиг зүйлд бууж өг, тэгвэл ажилтан чухал асуудлаар буулт хийхэд илүү бэлэн байх болно.

Бүх багтай нээлттэй яриа өрнүүл.Хэрэв та зөвхөн дэлхийн стратегийн асуудлыг шийдвэрлэхэд оролцож, ажилтнууддаа цаг зав гаргахгүй бол багт албан бус удирдагч зайлшгүй шаардлагатай болно. Асуудал, төслийн талаар нээлттэй хэлэлцүүлэгт багаа оролцуул. Энэ тохиолдолд албан бус удирдагч сүүдэрээс гарч ирээд илэн далангүй ярих хэрэгтэй болно. Хажуугийн хэлэлцүүлгийн үндсэн дээр хамтын дүгнэлт гарахаас өмнө та шаардлагатай аргументуудыг гаргах боломжтой болно. Албан бус хүмүүс олон нийтийн хариуцлагаас айдаг. Хэрэв ажилтан хэлсэн үгэндээ хариулахад бэлэн болвол ийм хүнийг боловсон хүчний нөөцөд оруулах боломжтой.

Албан бус удирдагчийн харилцаа холбоог хязгаарла.Хэрэв та албан бус удирдагчийн баг дахь нөлөөллийг багасгахыг хүсч байвал түүний нийгмийн хүрээллийг хязгаарлаж үзээрэй. Олон асуудлын шийдэл нь албан бус удирдагчаас хамаарахгүйн тулд ажилчдын дунд чиг үүргийг дахин хуваарилах. Хамгийн сүүлчийн арга бол түүнийг өөр хэлтэст шилжүүлэх. Заримдаа хэт их үйл ажиллагааг саармагжуулахын тулд ажилтныг зүгээр л ачааллахад л хангалттай. Магадгүй тэр уйтгартай байдлаасаа болж хэт их санаачлага гаргаж байгаа байх. Түүний үүрэг хариуцлагын жагсаалтыг нягталж үзээрэй, магадгүй тэр илүү их ажил хийхэд бэлэн байна.

Ерөнхий захирал ярьж байна

Москвагийн SVR-Media компанийн ерөнхий захирал Олег Желтов Ерөнхий захирал албан бус удирдагч хэр эерэг ханддагийг ойлгох нь чухал юм. Хэрэв тэр хүмүүсийн тааллыг хувиа хичээсэн зорилгоор ашиглахыг оролдож, компанийн хөгжилд хор хөнөөл учруулахыг оролдож байгаа бол түүнтэй салах нь дээр, эс тэгвээс та багт буруу цагт тэсрэх цагтай бөмбөг авах болно.

Жишээ нь, албан бус удирдагч албан ёсны удирдагчийн статусыг олж авахыг хүсэхгүй байгаа нь сүйрлийн байр суурийг илэрхийлж болно (Албан бус удирдагчийн хүчийг хэрхэн шалгах талаар үзнэ үү). Хэрэв тэр бүх зүйлийг шүүмжилдэг, гэхдээ ямар ч арга хэмжээ авдаггүй, идэвхгүй байр суурь эзэлдэг бол багийн хувьд эрх мэдэлтэй хүнээс болгоомжлох хэрэгтэй.

Ер нь албан бус дарга нар ерөнхий захирлын хувьд надад үнэнч байсан, ямар ч асуудал байгаагүй. Би тэдний хувьд компанийхаа өсөлт хөгжилтийн хэтийн төлөвийг бий болгохыг үргэлж хичээдэг. Бүх шат дамжлагууд хийгдэж, хүн ажлын дээд хязгаарт хүрсэн үед би түүнд өөр ажилд ороход нь туслахад бэлэн байна, цаашдын статус, санхүүгийн хувьд ахиц дэвшил гаргах боломжтой. Албан бус удирдагчид энэ хандлагыг үнэлдэг тул нийтийн сайн сайхны төлөө ажилладаг.

Мэдээжийн хэрэг, хамгийн тохиромжтой сонголт бол албан бус удирдагч нь албан ёсны дарга байх явдал юм. Багийн бүрэлдэхүүнд аль хэдийн эрх мэдэлтэй хүнийг томилоход ажилчдын дунд дургүйцэл, зөрчил гарахгүй. Гэсэн хэдий ч эхэндээ манлайллын чадавхийг бүрэн үнэлэх боломжгүй байдаг тул та өөр өөр хүмүүст өөрсдийгөө батлах боломжийг олгохыг хичээх хэрэгтэй.

Багийн албан бус удирдагчийн хүчийг хэрхэн шалгах вэМиний нэг ажилтны няцаашгүй амбиц, уран яруу авьяасын ачаар эргэн тойрондоо хүмүүсийг цуглуулсан. Гэсэн хэдий ч түүний бодит амжилтууд маш даруухан байв. Түүний жинхэнэ зорилго нь нүдэнд харагдах, дэвших гэж би ойлгосон. Гэхдээ удирдах албан тушаалд ашигтай байхын тулд зөвхөн амбиц хангалттай биш юм. Би бусдад үг, үйлийн ялгааг мэдрэх боломжийг олгох үүднээс энэ ажилтнаа дэвшүүлэхээр сонгосон. Хэсэг хугацааны дараа түүнийг халахыг хэн ч эсэргүүцсэнгүй. Мэдээжийн хэрэг, хамт олон боломжит даргаа дэмжиж, түүнийг томилохыг хүлээж байгаа нөхцөлд энэ ажилтныг халах нь эсэргүүцлийн давалгаа үүсгэж болзошгүй юм. Идэвхтэн хүнд илэн далангүй ярих боломж олгох, тэр байтугай санаагаа хэрэгжүүлэхийг оролдох нь хамаагүй үр дүнтэй. Энэ нь хэрэгжилт нь тодорхой хугацаанд зориулагдсан төсөл байвал хамгийн сайн арга юм. Тогтоосон цагтаа үр дүнг олон нийтэд зарлах ёстой. Хэрэв үр дүн нь сөрөг байвал баг дахь албан бус удирдагчийн дэмжлэг сулрах болно, хэрэв эерэг байвал амжилтанд хүрэх болно. Мэдээжийн хэрэг, алдааны өртөг хэтэрхий өндөр байгаа үед та хэнийх нь зөв болохыг хүн бүр хүлээхээс илүүтэйгээр зөв шийдвэр гаргах хэрэгтэй. Удирдагчийн үүрэг бол бусдаас илүү ухаалаг байж, шаардлагатай бол хатуу шийдвэр гаргах явдал юм.

Багийн албан ёсны удирдагч нь зохих удирдлагын албан тушаалд байна. Түүний үүрэг бол бусдыг чиглүүлэх бөгөөд ажлынхаа үр дүнг хариуцдаг. Дэд албан тушаалтнуудтайгаа харилцах нь зөвхөн бизнесийн хүрээнд явагддаг. Гэхдээ манлайлал нь зөвхөн албан ёсны үндсэн дээр үүсдэггүй; Ихэнхдээ албан ёсны удирдагч нь карьераа ахиулахын тулд санаа зовдог бөгөөд бүлэгт сэтгэл хөдлөлөөр хандах нь түүнд саад болдог.

Албан ёсны удирдагч нь албан ёсоор олгосон эрх мэдлийн хэлбэрээр дэмжлэг үзүүлдэг. Албан бус нь өөрийн чадвар, хувийн шинж чанараараа удирдагч болдог. Албан бус удирдагч нь бүлгийн хамт олны бэлгэдэл, зан үйлийн загвар юм. Энэ нь аяндаа сонгогддог бөгөөд ихэвчлэн дараа нь анхдагчаар хадгалагддаг. Албан бус удирдагчийг сэтгэл зүйн удирдагч гэж бас нэрлэж болно. Ихэнхдээ тэд удирдагчид дутагдаж буй чанаруудтай хүнийг сонгодог.

Ихэнхдээ албан ёсны удирдагчдад харизма, өөртөө итгэх итгэл, уян хатан байдал, өвөрмөц байдал, эрч хүч, хошин шогийн мэдрэмж дутагддаг. Тэд хэт давамгайлж, түрэмгий, өөрсдийн хүсэл тэмүүлэлдээ хэт тууштай байж чаддаг. Албан бус удирдагч нь баг доторх хүмүүс хоорондын харилцааг зохицуулахад ихэвчлэн оролцдог бол албан ёсны удирдагч нь байгууллагын ашиг сонирхлыг бүхэлд нь ажигладаг. Тэрээр илүү өндөр түвшний үйл ажиллагаа, оролцоог харуулдаг. Багийн бусад гишүүд үүнийг хараад сайн дураараа тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг.

Албан бус удирдагч гэж юу вэ?

Албан бус удирдагчдын хэд хэдэн төрөл байдаг. “Удирдагч” нь удирдлагын өгсөн чиглэлээс гажилгүй багт нөлөөлдөг. Удирдлагууд нь түүнд найдаж байгаа учраас тэр өөрийгөө чухал гэж боддог. Тэд нөхөрсөг, идэвхтэй байдлаараа ялгардаг бөгөөд бусдыг ч мөн ийм зүйлд уриалдаг. Тэд удирдагчтайгаа ихэвчлэн эв найртай хамт амьдардаг. "Цамцчин залуу" бол намын амьдрал, тэрээр өөрийн дур булаам байдлаар хүмүүсийг ажлыг гүйцэтгэхэд гайхалтай зохион байгуулдаг. Дарга нартайгаа тэгш харилцах нь түүнд таатай байдаг.

"Саарал кардинал" нь бүх захирагдах хүмүүсийн хувийн чадварыг харгалзан асуудлыг шийдэх арга замыг санал болгодог. Тэд амжилттай тоглож чаддаг тул жижиг нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үздэг. Ийм албан бус удирдагч нэгдүгээр байрыг ил далд зорьдоггүй, харин өөрийгөө нэгдүгээрт ордог гэдгээ мэддэг. "Босогч" бол шударга бус явдалтай тэмцэх дуртай. Тэрээр багийн гишүүдийн эрхийн төлөө тэмцэх дуртай ч менежментийн төлөө зогсож чаддаг. Босогчийг цаг тухайд нь тодорхойлж, багийг завхруулахгүйн тулд чухал үүрэг даалгавар өгөх ёстой.

Аливаа нийгэмд үзэл бодол нь бусдын итгэл, таашаалд нийцэж, эрх мэдэлтэй хүн байдаг. Та үе тэнгийнхэн болон хамтран ажиллагсаддаа нөлөөлөхийн тулд удирдах албан тушаалд байх эсвэл ажлаараа дамжуулан хүмүүсийг удирдах шаардлагагүй. Хамтын удирдагчтай байх нь сайн болон сул талуудтай бөгөөд албан ба албан бус удирдагчид хэн бэ, тэднийг хүрээлэн буй орчиндоо хэрхэн таних талаар ойлгосноор олж мэдэх боломжтой.

Албан бус удирдагч нь албан тушаалаас үл хамааран нөлөө үзүүлдэг

Үзэл баримтлалын тодорхойлолт

Албан ёсны (бизнесийн) удирдагч нь бусад ажилчид захирагддаг албан ёсны удирдагч эсвэл байгууллагын дарга юм. Ийм хүн нэгэн зэрэг албан бус удирдагч байж болно. Энэ нь зөвхөн дараах тохиолдолд л тохиолддог:

• менежер нь доод албан тушаалтнуудтайгаа тогтмол холбоо барьж, тэдэнтэй найдвартай харилцаатай байдаг;
• дарга ба доод албан тушаалтнууд нэг ээлтэй ажлын орчинд нэг зорилгод хүрэхийн төлөө ажилладаг;
• удирдагч нь багаар ажиллах амжилтыг идэвхтэй дэмждэг;
• Дарга нь доод албан тушаалтнууддаа хамтарсан соёл, зугаа цэнгэлийн арга хэмжээг тогтмол зохион байгуулдаг.

Албан бус удирдагч гэдэг нь албан тушаалаас үл хамааран хүмүүст нөлөөлж чаддаг нийгэм эсвэл багийн гишүүн юм.

Ихэнхдээ ийм хүмүүс харизматик, өөртөө итгэлтэй байдаг. Тэдний мэргэжлийн болон амьдралын туршлага нь зөвхөн байгууллагын бусад ажилчдын дунд эрх мэдлийн статусыг баталгаажуулдаг.

Удирдагчдын төрлүүд

Үндсэн шинж чанарууд

Удирдагч бүр өвөрмөц чадвараараа бусдаас ялгардаг. Ажилчдын дунд хэн онцгой статустай болохыг олж мэдэхийн тулд танай багт ямар албан бус манлайлал байгааг тодорхойлох хэрэгтэй.

Манлайллын албан бус хэд хэдэн үндсэн төрлүүд байдаг.

Веселчак

Хөгжилтэй хүний ​​үүрэг бол хамт ажиллагсадтайгаа амархан харилцаж, ажлын багт найрсаг уур амьсгалыг бий болгох явдал юм. Эдгээр хүмүүс хошин шогийн мэдрэмжтэй бөгөөд өөрсдийгөө хэрхэн хошигнохыг мэддэг. Хүмүүс тэднийг "компанийн сүнс" гэж нэрлэдэг. Ийм төрлийн албан бус удирдагч болсон хүмүүс бусад ажилчдын анхаарал дутмаг байдлаас хэзээ ч зовдоггүй. Хошин шог нь инээдтэй хүнийг ажлын явцад бэрхшээлийг амархан даван туулж, ажлын явцад хурцадмал байдлаас зайлсхийх боломжийг олгодог.

Идэвхтэн

Сайн идэвхтнүүд ч, сөрөг тал руугаа байнга таардаг хүмүүс ч бий. Эхний эерэг хэлбэрийн албан бус удирдагчид бүтээлч сэтгэлгээгээр ялгагддаг бөгөөд аливаа нөхцөл байдлаас гарах арга замыг үргэлж олдог. Тэд урам зоригтой үг хэлснээр багаа үр бүтээлтэй ажиллахад нь түлхэц өгөх эсвэл урам хугарсан, сэтгэл ханамжгүй ажилчдыг шаргуу хөдөлмөрийн хэтийн төлөвт нь баярлуулж чаддаг.

Тэд өөрсдийн үзэл бодлоо олон нийтэд идэвхтэй сурталчилж, эргэн тойронд мөнхийн сэтгэл ханамжгүй хүмүүсийн нийгмийг бий болгох дуртай. Хэрэв та багийн удирдлага болон бусад ажилчдын талаар идэвхтэй хов жив ярьдаг хэсэг бүлэг хүмүүстэй тааралдсан бол энэ нь сөрөг удирдагчийн ажил юм.

Барилгачин

"Бүтээн байгуулагч" хэлбэрийн албан бус удирдагч нь аливаа нарийн төвөгтэй ажлыг даван туулах чадвартай. Олон хүмүүс түүнд зөвлөгөө өгөх, ажил хийхэд нь туслахыг хүсдэг бөгөөд татгалзах нь ховор байдаг. Түүний зан чанарт нөхөрсөг, нинжин сэтгэлтэй чанар давамгайлдаг. Загвар зохион бүтээгч нь оюун ухаан, мэргэжлийн чадвараараа ажилчдын дунд онцгой хүндэтгэлтэй ханддаг.

Багийн ийм албан бус удирдагч нь даалгавар бүрийг үнэн зөв, цаг тухайд нь гүйцэтгэхийг баталгаажуулна. Бусад ажилчид томилогдсон ажлаа хийхээс эргэлзэж байвал та түүнд үргэлж найдаж болно.

Тохируулагч

Нийгэм дэх албан бус удирдагч нь өөртөө итгэлтэй, чиг үүргээ тодорхой мэддэг. Тэрээр багийн даалгавруудыг гүйцэтгэхэд амархан хариуцлага хүлээдэг бөгөөд хүн бүрт ажиллах материал тараадаг. Замын хөдөлгөөний хянагч нь багийн ажилчдын хооронд үүрэг хариуцлагыг хэрхэн зөв хуваарилахаа мэддэг тул ахлах болон доод албан тушаалтнуудын хооронд зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Түүнийг харилцааны чадвар сайтай, өндөр оюун ухаанаараа амархан таньдаг.

Харилцааны хувьд албан бус удирдагч өөртөө итгэлтэй, тайван зантай байдаг. Ажилтан бүрийн ажлыг хянах нь түүний үүрэг хариуцлагад багтдаг тул сул зогсолт хийх нь ховор байдаг. Түүний хувьд багийнхаа амралт зугаалга эсвэл корпорацийн арга хэмжээ зохион байгуулах ажлыг хийх нь тийм ч хэцүү биш байх болно.

Нууц агент

Нууц төлөөлөгчийг даргынхаа өрөөнд өнгөрүүлсэн цагаар нь таньж болно. Түүний хувирсан харц, ажиглагч харц нь түүнийг өөрөөсөө холдуулдаг. Албан бус удирдагч нь багийн нэг хэсэг байхын тулд огтхон ч биш, хамгийн сүүлийн үеийн үйл явдлуудаас байнга мэдээлэл авахыг хичээдэг. Агент нь ажилчдын хоорондын харилцан яриа, хэлэлцүүлэгт үргэлж идэвхтэй оролцдог.

Зарим менежерүүд нууц агентуудыг урамшуулал эсвэл бусад урамшууллаар шагнадаг тул энэ төрлийн манлайлал нь томоохон корпорациудад онцгой ач холбогдолтой юм.

Ихэнх жирийн ажилчдыг өршөөдөггүй байхад төлөөлөгч алдаанаасаа салж чаддаг нь эндээс харагдаж байна.

Хэрэв та өөрийн багт "нууц төлөөлөгч" маягийн албан бус удирдагч олдвол энэ нь муу шинж тэмдэг юм. Албан бус удирдагч үүнийг аль хэдийн мэдэрсэн бөгөөд нээлттэй яриа хэлэлцээ хийхээс зайлсхийхийг хичээж байна. Ийм хүмүүстэй болгоомжтой байгаарай, тэдний санал бодол даргадаа маш чухал байдаг.

Нэг өдөр эсвэл долоо хоногийн дотор албан бус удирдагч болох боломжгүй; Бүх нийтээр хүлээн зөвшөөрөх нь таны нөлөөлөхийг оролдож болох олон хүчин зүйлээс хамаарна. Үүнийг хийхийн тулд та ямар төрлийн манлайллын төлөө зүтгэхийг хүсч байгаагаа тодорхойлж, үйл ажиллагааны нарийвчилсан төлөвлөгөөг бичээрэй.

Амжилттай манлайлах түлхүүр бол чин сэтгэл, нээлттэй байдал юм. Дэд албан тушаалтан бүр даргаа алдаа гаргах бүрт нь хална гэж амлахгүй байхыг, менежер нь ажилчдаасаа түүнийг хүн гэж хүндэлж, үнэлээсэй гэж хүсдэг.

Багийн удирдагч болохын тулд оюун ухаан, хувийн чадвараа анхаарч үзээрэй. Та аль хэдийн зөв чиглэлд явж байгаа байх магадлал өндөр байна.

Амжилттай манлайлах зургаан үндсэн дүрэм:

• гүйлт хийх;
• хэнийг ч буруутгах хэрэггүй;
• зөрчилдөөнийг хойшлуулах;
• эргэн тойрондоо найрсаг уур амьсгалыг бий болгох;
• өөрийгөө бусадтай харьцуулах хэрэггүй;
• алдаанаас бүү ай.

Манлайлал нь албан ба албан бус байж болно. Хэрэв та нөхөрсөг дарга эсвэл доод албан тушаалтнууд болон хамт ажиллагсадтайгаа сайн харьцдаг идэвхтэй ажилтан бол "амжилттай албан бус удирдагч" гэсэн цолыг хүртэх бүрэн боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та маш их хүчин чармайлт гаргах шаардлагагүй. Үйл ажиллагааны стратегиа сонго, зорилгодоо хүр, тэгвэл та амжилтанд хүрэх нь гарцаагүй!