Bir bağlantılar sistemi aracılığıyla başkalarının durumunu etkilerler, bu nedenle aralarındaki dengeyi ve uyumu korumak yönetimin ana görevidir. 2. Sistem yaklaşımının modern fikri Yani yönetime sistem yaklaşımı, her organizasyonun her birinin kendi hedefleri olan parçalardan oluşan bir sistem olduğu gerçeğine dayanmaktadır. ...

Yönetime doğru; 2. Sistem yaklaşımının etkin işleyişine yönelik faktörlerin ve koşulların gerekçelendirilmesi; 3. Bilimsel ve pratik önerilerin geliştirilmesi. Ders çalışmasının amacı organizasyondur, konu ise bir organizasyonun yönetimine sistematik bir yaklaşımdır. Metodolojik temel, M. Kh Meskon, M. gibi yönetim alanındaki yerli ve yabancı uzmanların çalışmalarıydı.

... “Minskmebel” geçti ve bugün rekabetçi bir ortamda, ustaca reklamcılık ve sürekli ciddi pazar araştırması ana mesele haline geliyor. 3. Minskmebel LLC'nin yönetiminde sistematik bir yaklaşımın geliştirilmesi Yönetimde sistematik bir yaklaşımın kullanılması, organizasyonu dış çevre ile ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olan kurucu parçalarının birliği içinde görmenizi sağlar. Bu durumda gerekli...

20. yüzyılın başında Amerikan psikolojisinde ortaya çıktı. ve özellikle işçilerin çalışmaya yönelik çeşitli teşviklere tepkileri konusuyla ilgilenen yöneticilerin ilgi odağı haline geldi. 30'lu yılların ikinci yarısından itibaren. insan ilişkileri okulu davranışsal kavramlarla desteklendi. Amerikalı bilim adamları Abraham Maslow (1908-1970) ve Douglas McGregor (1906-1964) bu kavramın geliştirilmesine katkıda bulundular. A.Maslow...

Ders kitabı, bir organizasyonu karmaşık bir sosyal oluşum olarak inceleme konularını ortaya koyuyor - düzenli bir iç yapıya sahip bir sosyo-ekonomik sistem, insan ilişkileri de dahil olmak üzere öğeler arasındaki çeşitli bağlantılar, bazı özel yöntem ve yaklaşımlar gerektiriyor. Organizasyon sistemik, yapısal, fonksiyonel, süreç, davranışsal, bilgi ve durumsal yaklaşımlar kullanılarak incelenir ve incelenir.
Ders kitabı, devlet eğitim standartlarının gereklilikleri dikkate alınarak geliştirilmiştir ve ekonomik ve ekonomik olmayan uzmanlıklara sahip yüksek öğretim kurumlarının öğrencilerine yöneliktir; bu alandaki personelin hazırlanmasında, yeniden eğitilmesinde ve ileri eğitiminde metodolojik materyal olarak kullanılabilir; Yönetimin yanı sıra bilimsel ve pratik faaliyetlerde.

İÇERİK
GİRİİŞ
1. ORGANİZASYON TEORİSİNİN TEMELLERİ. ORGANİZASYON - SOSYO-EKONOMİK SİSTEM
1.1. Sistem teorisinin genel kavramları
1.2. Bir sistem olarak organizasyonlar
1.3. Bilim sistemindeki organizasyon teorisi
1.4. Organizasyona ilişkin görüşlerin evrimi
2. ORGANİZASYONA YAPISAL YAKLAŞIM
2.1. Organizasyonun karmaşıklığı
2.2 Resmileştirme
2.3. "Merkezileşme / merkezi olmayanlaşma" oranı
2.4. Temel organizasyon yapısı türleri
3. İŞLEVSEL YAKLAŞIM
3.1. Organizasyonlarda karar verme
3.2. Koordinasyon
3.3. Organizasyonel iletişim
3.4. Organizasyonel etkililik
4. ORGANİZASYONDAKİ SÜREÇLER
4.1. Şirketin ana ve destekleyici faaliyetleri
4.2. Bir kuruluştaki süreçleri tanımlama kuralları
4.3. İş süreci yönetim sistemi
4.4. İş süreçlerini tanımlamak için modern teknikler
4.5. Değişim Mühendisliği
5. BİR KURULUŞA DAVRANIŞSAL YAKLAŞIM
5.1. Lider - yönetici lideri
5.2. Organizasyon kültürü
5.3. Organizasyonda gruplararası ilişkiler
5.4. Kuruluşlara güven
6. ORGANİZASYONA DURUMLU YAKLAŞIM
6.1. Durumların teşhisi ve analizi
6.2. Organizasyona durumsal yaklaşım modelleri
6.3. Rusya'da örgütlenme biçimleri
6.4. Organizasyonların entegrasyonu
6.5. Organizasyonel değişim ve gelişim
7 KURULUŞA BİLGİ YAKLAŞIMI
7.1. Bilgi sistemlerinin organizasyon üzerindeki etkisi
7.2. Organizasyondaki bilgiler
7.3. Bilgi sistemlerinin oluşturulması ve uygulanması
7.4. Bilgi sistemlerinin kuruluşların faaliyetlerindeki rolü
7.5. E-iş ve e-ticaret
ÇÖZÜM
ÖRGÜT TEORİSİ ÇALIŞTAYI
P1. Kursu incelemek için genel öneriler
P2. Metodik öneriler
P3. Pratik konular
P4. Öğrenme sürecinde uygulamaya yönelik materyaller
KULLANILAN KAYNAKLARIN LİSTESİ

Sistematik yaklaşım- bir nesnenin bir sistem olarak değerlendirilmesine dayanan bilimsel bilgi metodolojisinin yönü: birbirine bağlı unsurların ayrılmaz bir kompleksi (I.V. Blauberg, V.N. Sadovsky, E.G. Yudin); etkileşimli nesne kümeleri (L. von Bertalanffy); varlıklar ve ilişkiler kümesi (Hall A.D., Fagin R.I., merhum Bertalanffy)

Sistem yaklaşımından bahsederken, eylemlerimizi organize etmenin, her türlü faaliyeti kapsayan, kalıpları ve ilişkileri daha etkili kullanmak üzere tanımlayan belirli bir yolundan bahsedebiliriz. Aynı zamanda, sistem yaklaşımı bir sorun çözme yöntemi olmaktan çok, bir sorun belirleme yöntemidir. Ne demişler, "Doğru sorulan soru, cevabın yarısıdır." Bu, nesnel bir bilişten ziyade niteliksel olarak daha yüksek bir biliş yoludur.

Sistem yaklaşımının temel ilkeleri

Bütünlük sistemi aynı anda tek bir bütün olarak ve aynı zamanda daha yüksek seviyeler için bir alt sistem olarak düşünmemize olanak tanır.

Hiyerarşik yapı yani, alt seviyedeki elemanların daha yüksek seviyedeki elemanlara tabi kılınması temelinde düzenlenmiş bir dizi (en az iki) elemanın varlığı. Bu prensibin uygulanması herhangi bir spesifik organizasyon örneğinde açıkça görülmektedir. Bildiğiniz gibi herhangi bir organizasyon iki alt sistemin etkileşimidir: yöneten ve yönetilen. Biri diğerine tabidir.

Yapılanma, sistemin öğelerini ve bunların belirli bir organizasyon yapısı içindeki ilişkilerini analiz etmenize olanak tanır. Kural olarak, bir sistemin işleyiş süreci, bireysel elemanlarının özellikleriyle değil, yapının kendi özellikleriyle de belirlenir.

Çoğulluk Bireysel unsurları ve sistemi bir bütün olarak tanımlamak için birçok sibernetik, ekonomik ve matematiksel modelin kullanılmasına olanak tanır.

Sistematiklik Bir nesnenin özelliği, bir sistemin tüm özelliklerine sahip olmasıdır.

Sistem yaklaşımının özellikleri

Sistematik yaklaşım- bu, herhangi bir sistemin (nesnenin), bir çıktıya (amaca), girdiye (kaynaklara), dış çevreyle bağlantıya, geri bildirime sahip, birbirine bağlı öğeler (bileşenler) kümesi olarak kabul edildiği bir yaklaşımdır. Bu en karmaşık yaklaşımdır. Sistem yaklaşımı, bilgi ve diyalektik teorisinin doğada, toplumda ve düşüncede meydana gelen süreçlerin incelenmesine uygulanmasının bir biçimidir. Özü genel gerekliliklerin uygulanmasında yatmaktadır. teoriler sistemler Buna göre, araştırma sürecindeki her nesnenin büyük ve karmaşık bir sistem olarak ve aynı zamanda daha genel bir sistemin bir unsuru olarak görülmesi gerekir.

Sistem yaklaşımının ayrıntılı bir tanımı aynı zamanda aşağıdakilerin zorunlu çalışmasını ve pratik kullanımını da içerir: onun sekiz yönü:

- sistem öğesi veya sistem kompleksi belirli bir sistemi oluşturan unsurların tanımlanmasından ibarettir. Tüm sosyal sistemlerde, insanların ve topluluklarının maddi bileşenleri (üretim araçları ve tüketim malları), süreçler (ekonomik, sosyal, politik, manevi vb.) ve fikirler, bilimsel açıdan bilinçli çıkarlar bulunabilir;

- sistemik-yapısal belirli bir sistemin unsurları arasındaki iç bağlantıların ve bağımlılıkların açıklığa kavuşturulmasını ve incelenen sistemin iç organizasyonu (yapısı) hakkında fikir edinilmesini sağlamaktan ibarettir;

- sistem-fonksiyonel karşılık gelen sistemlerin oluşturulduğu ve mevcut olduğu işlevlerin tanımlanmasını içerir;

sistem-hedef, yani sistemin amaç ve alt hedeflerinin bilimsel olarak belirlenmesi, bunların birbirleriyle karşılıklı koordinasyonu;

- sistem kaynağı sistemin belirli bir sorunu çözmesi için sistemin işleyişi için gerekli kaynakların dikkatlice tanımlanmasından oluşan;

- sistem entegrasyonu sistemin niteliksel özelliklerinin bütünlüğünü belirlemek, bütünlüğünü ve ayırt ediciliğini sağlamak;

- sistem iletişimi, belirli bir sistemin diğerleriyle dış bağlantılarını, yani çevreyle olan bağlantılarını tanımlama ihtiyacı anlamına gelir;

- sistemik-tarihsel incelenmekte olan sistemin ortaya çıkışı sırasındaki koşulları, geçirdiği aşamaları, mevcut durumu ve olası gelişme beklentilerini bulmayı mümkün kılar.

Hemen hemen tüm modern bilimler sistemik bir prensip üzerine inşa edilmiştir. Sistem yaklaşımının önemli bir yönü, kullanımı için yeni bir prensibin geliştirilmesidir - garantili bir amaç elde etmek amacıyla, bunu herhangi bir kavranabilir materyale uygulamak için bilişe yönelik yeni, birleşik ve daha optimal bir yaklaşımın (genel metodoloji) yaratılması. bu materyalin en eksiksiz ve bütünsel anlayışı.

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek kolaydır. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Yayınlandığı tarih http://www.allbest.ru/

Federal Devlet Bütçe Yüksek Mesleki Eğitim Kurumu

"Rusya Devlet Fiziksel Kültür, Spor, Gençlik ve Turizm Üniversitesi (GTSOLIFK)"

Spor ve Beden Eğitimi Enstitüsü

Fiziksel Kültür ve Sporun Teorik ve Metodolojik Temelleri Bölümü

Rapor

Konuyla ilgili: “Sistem yaklaşımı”

Çalışmayı tamamlayan: 1. sınıf yüksek lisans öğrencisi

Filimonova Ekaterina Viktorovna

Kontrol eden: Pedagojik Bilimler Doktoru, Profesör

Polyansky Valery Petrovich

Moskova 2015

“Sistem yaklaşımı” kavramı başından beri yaygın olarak kullanılmaktadır. 1960'lar - erken 1970'ler İngiliz ve Rus felsefe ve sistem literatüründe. Sistem yaklaşımı, bir nesneyi aralarındaki bir dizi ilişki ve bağlantıdaki bütünleşik bir öğeler kümesi olarak düşünmeye, yani nesneyi bir sistem olarak düşünmeye dayanan bir araştırma metodolojisi yönüdür.

Tarihsel olarak, dünyadaki nesnelerin ve biliş süreçlerinin sistematik bir şekilde incelenmesi fikirleri antik felsefede (Platon, Aristoteles) ortaya çıktı, modern zamanların felsefesinde (Kant, Schelling) geniş çapta geliştirildi ve Marx tarafından 19. yüzyılda incelendi. Kapitalist toplumun ekonomik yapısıyla ilişkisi.

Sistem yaklaşımının özel gelişimi, yirminci yüzyılın ortalarında karmaşık çok bileşenli sistemlerin incelenmesine ve pratikte kullanılmasına geçişle başladı.

Sistematik bir yaklaşım, her türlü faaliyeti kapsayan eylemleri organize etmenin, kalıpları ve ilişkileri daha etkili kullanmak üzere tanımlamanın bir yoludur. Aynı zamanda, sistem yaklaşımı bir sorun çözme yöntemi olmaktan çok, bir sorun belirleme yöntemidir. Ne demişler, "Doğru sorulan soru, cevabın yarısıdır." Bu, nesnel bir bilişten ziyade niteliksel olarak daha yüksek bir biliş yoludur.

Sistem yaklaşımının temel kavramları: “sistem”, “öğe”, “bileşim”, “yapı”, “fonksiyonlar”, “işleyiş” ve “amaç”.

Sistem, amacına ulaşmak için gerekli ve yeterli işleyişi, birbiriyle uygun ilişkiler içinde olan bir dizi kurucu unsur tarafından (belirli çevresel koşullar altında) sağlanan bir nesnedir.

Sistem yaklaşımının odak noktası, elemanların kendi başlarına incelenmesi değil, öncelikle nesnenin yapısı ve elemanların içindeki yeridir. Genel olarak öne çıkanlar sistem yaklaşımı şu şekildedir:

1. Bütünlük olgusunun incelenmesi ve bütünün ve unsurlarının kompozisyonunun oluşturulması.

2. Elemanları bir sisteme bağlama modellerinin incelenmesi; Sistem yaklaşımının temelini oluşturan nesnenin yapısı.

3. Yapının incelenmesiyle yakın bağlantılı olarak, sistemin ve bileşenlerinin işlevlerinin de incelenmesi gerekir; Sistemin yapısal ve fonksiyonel analizi.

4. Sistemin doğuşunun, sınırlarının ve diğer sistemlerle bağlantılarının incelenmesi.

Temel ilkeler sistematik yaklaşım:

Bütünlük, sistemi aynı anda tek bir bütün olarak ve aynı zamanda daha yüksek seviyeler için bir alt sistem olarak düşünmemizi sağlar.

Hiyerarşik yapı, yani alt düzey unsurların üst düzey unsurlara tabi kılınması temelinde konumlanan birçok (en az iki) unsurun varlığı. Bu prensibin uygulanması herhangi bir spesifik organizasyon örneğinde açıkça görülmektedir. Bildiğiniz gibi herhangi bir organizasyon iki alt sistemin etkileşimidir: yöneten ve yönetilen. Biri diğerine tabidir.

Sistemin öğelerini ve bunların belirli bir organizasyon yapısı içindeki ilişkilerini analiz etmenize olanak tanıyan yapılandırma. Kural olarak, bir sistemin işleyiş süreci, bireysel elemanlarının özellikleriyle değil, yapının kendi özellikleriyle de belirlenir.

Çokluk, bireysel unsurları ve sistemi bir bütün olarak tanımlamak için birçok sibernetik, ekonomik ve matematiksel modelin kullanılmasına olanak tanır.

En önemlileri arasında görevler Sistem yaklaşımı şunları içerir:

1) araştırılan ve inşa edilen nesnelerin sistem olarak sunulmasına yönelik araçların geliştirilmesi;

2) sistemin genelleştirilmiş modellerinin, farklı sınıfların modellerinin ve sistemlerin belirli özelliklerinin oluşturulması;

3) sistem teorilerinin yapısının ve çeşitli sistem kavramlarının ve gelişmelerinin incelenmesi.

Sistem araştırmasında, analiz edilen nesne, ara bağlantıları bu kümenin bütünleyici özelliklerini belirleyen belirli bir öğeler kümesi olarak kabul edilir..

Sistem yaklaşımının önemli bir özelliği, yalnızca nesnenin değil, aynı zamanda araştırma sürecinin kendisinin de karmaşık bir sistem olarak hareket etmesidir; bu sistemin görevi, özellikle nesnenin çeşitli modellerini tek bir bütün halinde birleştirmektir.

Fiziksel kültürün incelenmesinde sistematik bir yaklaşım, onun doğasında bulunan fenomenlerin ve kalıpların bütününü kapsamlı bir şekilde kapsamamıza olanak tanır, bunları birbirleriyle ilişki içinde kavramayı mümkün kılar, yapay parçalara ayrılmalarını ortadan kaldırır, gerçeklik nesnelerinin doğasında var olan bütünlüğü tanımlar, çeşitli uzmanlık ve profillerdeki uzmanları bu sürece dahil etmemizi sağlar

Sistem yaklaşımının 20. yüzyılda bilime nüfuz etmesi için bir ön koşul. Her şeyden önce, yeni tür bilimsel sorunlara geçiş oldu: bilimin bir dizi alanında, karmaşık nesnelerin organizasyonu ve işleyişiyle ilgili sorunlar merkezi bir yer işgal etmeye başladı; Biliş, sınırları ve bileşimi açık olmaktan uzak olan ve her bir durumda özel araştırma gerektiren sistemlerle çalışır. 2. yarıda. 20. yüzyıl sosyal uygulamada da benzer türde görevler ortaya çıkar: sosyal yönetimde, daha önce geçerli olan yerel, sektörel görevler ve ilkeler yerine, büyük karmaşık sorunlar öncü bir rol oynamaya başlar ve sosyal hayatın ekonomik, sosyal, çevresel ve diğer yönlerinin yakın bağlantısını gerektirir. yaşam (örneğin, küresel sorunlar, ülkelerin ve bölgelerin sosyo-ekonomik gelişiminin karmaşık sorunları, modern endüstriler yaratma sorunları, kompleksler, kentsel gelişim, çevre koruma önlemleri vb.).

Bilimsel ve pratik problemlerin türündeki değişime, sistem yaklaşımının temel fikirlerinin şu veya bu şekilde kullanılmasıyla karakterize edilen genel bilimsel ve özel bilimsel kavramların ortaya çıkışı eşlik eder. Sistem yaklaşımının ilkelerinin Ser'den yeni bilimsel bilgi ve uygulama alanlarına yayılmasıyla birlikte. 20. yüzyıl Bu ilkelerin metodolojik açıdan sistematik gelişimi başlar. Başlangıçta metodolojik çalışmalar genel bir sistem teorisi oluşturma görevleri etrafında gruplandırıldı. Sistem yaklaşımı katı bir teorik veya metodolojik kavram biçiminde mevcut değildir: buluşsal işlevlerini yerine getirir, asıl anlamı belirli çalışmaların uygun yönelimi olan bir dizi bilişsel ilke olarak kalır. Bu yönlendirme iki şekilde gerçekleştirilir.

İlk olarak, sistem yaklaşımının temel ilkeleri, eski, geleneksel çalışma konularının yeni problemler oluşturma ve çözme konusundaki yetersizliğini kaydetmeyi mümkün kılar.

İkincisi, sistem yaklaşımının kavramları ve ilkeleri, yeni çalışma konularının oluşturulmasına, bu konuların yapısal ve tipolojik özelliklerinin belirlenmesine vb. önemli ölçüde yardımcı olur. Yapıcı araştırma programlarının oluşumuna katkıda bulunmak. Bilimsel, teknik ve uygulamaya yönelik bilginin geliştirilmesinde sistem yaklaşımının rolü aşağıdaki gibidir.

İlk olarak, sistem yaklaşımının kavramları ve ilkeleri, önceki bilgilerde kaydedilenlere kıyasla daha geniş bir bilişsel gerçekliği ortaya koymaktadır (örneğin, V.I. Vernadsky'nin kavramındaki biyosfer kavramı, modern ekolojide biyojeosinoz kavramı, optimal ekonomik yönetim ve planlamada yaklaşım vb.).

İkincisi, sistem yaklaşımı çerçevesinde, bilimsel bilginin gelişiminin önceki aşamalarına kıyasla, bir nesnenin bütünlüğünün belirli mekanizmalarının araştırılmasına ve tipolojinin tanımlanmasına dayanan yeni açıklama şemaları geliştirilmektedir. bağlantılarından.

Üçüncüsü, sistem yaklaşımı için önemli olan bir nesnenin bağlantı türlerinin çeşitliliği hakkındaki tezden, herhangi bir karmaşık nesnenin çeşitli bölümlere izin verdiği sonucu çıkar. Bu durumda, incelenen nesnenin en uygun bölümünü seçme kriteri, nesnenin bütünleyici özelliklerini, yapısını ve dinamiklerini kaydetmeye olanak tanıyan bir analiz "birimi" oluşturmanın ne ölçüde mümkün olduğu olabilir. .

sistem inşa edilmiş genel bilimsel nesne

Referanslar

1. Vertakova Yu.V., Sogacheva O.V. Sosyo-ekonomik ve politik süreçlerin araştırılması: Ders Kitabı. ödenek. - M.: Knorus, 2009.

2. Blauberg I.V., E.G. Yudin Oluşumu ve sistem yaklaşımının özü. - M.: Nauka, 1973.

3. Lavrinenko V.N., Putilova L.M. Sosyo-ekonomik ve politik süreçlerin araştırılması: Ders Kitabı. ödenek. - M .: Üniversite ders kitabı, 2004.

4. Savelyev A.V. Fonksiyonel sistemler teorisinin ontolojik uzantısı // Açık sistemlerin evrimindeki problemler dergisi. - Almatı, 2005. - No. 1(7). -- S.86-94.

5. Sistem araştırması. Yıllığı, cilt. 1-26. M., 1969-1998;

6. Sosyolojik sözlük / resp. ed. G.V. Osipov, L.N. Moskviçev. M, 2014, s. 421

7. Uemov A.I. Sistem yaklaşımı ve genel sistem teorisi. M., 1978;

8. Yudin E. G. Sistem yaklaşımının metodolojik doğası // Sistem Araştırması. - M.: Nauka, 1973.

Allbest.ru'da yayınlandı

Benzer belgeler

Karmaşık analizin temeli olarak sistem yaklaşımının özü. Sistem yaklaşımının temel ilkeleri. Organizasyon yönetimine sistematik yaklaşım. Bir yönetim organizasyonunda sistem yaklaşımının önemi. Operasyon yönetimine sistematik yaklaşım.

kurs çalışması, 11/06/2008 eklendi


Yönetime ve armatürlerine sistematik yaklaşım. Sistem yaklaşımının modern fikri. Sistem yaklaşımı kavramı, temel özellikleri ve ilkeleri. Geleneksel ve sistemik yönetim yaklaşımları arasındaki farklar. Yönetimde sistem yaklaşımının önemi.

kurs çalışması, 21.10.2008 eklendi


Sistem teorisinin kökenleri. Yirminci yüzyılda sistem düşüncesinin oluşumu ve sistem paradigmasının gelişimi. Organizasyon yönetimine sistematik bir yaklaşımın teorik temelleri ve bunların pratikte uygulanması. Yönetimde sistem fikirlerinin gelişim aşamaları.

kurs çalışması, eklendi 06/16/2009


Organizasyonel yönetim sistemlerinin incelenmesinde sistem yaklaşımının özü ve temel ilkeleri. Endüstriyel kuruluş Bumkar Trading LLP örneğini kullanarak ürün kalite yönetim sistemini analiz etmek için sistematik bir yaklaşımın uygulanması.

kurs çalışması, 10/11/2010 eklendi


Sistem yaklaşımının genel özellikleri. Yönetim kararları vermek. Sistem analizi. Beloretsk şehrinin emeklilik fonunun yönetiminde sistematik bir yaklaşımın rolü ve özellikleri. Genel özellikler ve iyileştirme önerilerinin geliştirilmesi.

kurs çalışması, eklendi 27.09.2008


Kontrol sistemlerinin incelenmesinde sistem yaklaşımının temel özellikleri ve ilkeleri. Yönetim sisteminin etkinliğinin değerlendirilmesi. Seçeneklerin etkinliğini değerlendirme ve yeni bir sistemin görünümünü seçme konusunda karar verme problemini çözmek. Modellemeye sistematik yaklaşım.

ders çalışması, eklendi 07/01/2011


kurs çalışması, eklendi 09/10/2014


Sistem yaklaşımının geliştirilmesinin ilkeleri ve ana yönlerinin incelenmesi. Yönetim kararlarının geliştirilmesinde uygulamasının özellikleri. Çevremizdeki dünyanın sistematik araştırma yöntemleriyle ilgili bir bilim olarak sistemoloji. Sistem mühendisliği oluşturma hedeflerinin gözden geçirilmesi.

sunum, 02/10/2016 eklendi


Yönetimde sistem yaklaşımının özü ve önemi. Organizasyon sisteminin temel unsurları ve türleri, olumlu ve olumsuz yönlerinin değerlendirilmesi. JSC ZhBK-1 Fabrikasında sistem analizi, tekliflerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için önlemler.

kurs çalışması, 23.11.2012 eklendi


Kontrol sistemlerinin temel özellikleri. Yönetim kararlarının geliştirilmesi ve uygulanmasına yönelik sistematik bir yaklaşımın özü, ilkeleri ve gereksinimleri. Yakutsk şehrinin iyileştirilmesi için idare tarafından karar alma sürecinin sistem analizine yönelik mekanizma ve prosedürler.

Giriş………………………………………………………………………………2

1. Sistem yaklaşımı kavramı, temel özellikleri ve ilkeleri……………….2

2. Organizasyon sistemi : ana unsurlar ve türleri…………………………3

3. Sistem teorisi………………………………………………………………………………5

• Genel sistem teorisinin temel kavramları ve özellikleri

· Örnek: Sistem teorisi açısından bir banka

4. Yönetimde sistem yaklaşımının önemi …………………………………………...7 giriiş

Sanayi Devrimi ilerledikçe, büyük organizasyonel iş biçimlerinin büyümesi, işletmelerin nasıl çalıştığı ve nasıl yönetilmesi gerektiği konusunda yeni fikirleri teşvik etti. Günümüzde etkin yönetimin sağlanmasına yön veren gelişmiş bir teori bulunmaktadır. Ortaya çıkan ilk teoriye genellikle klasik yönetim okulu denir; ayrıca sosyal ilişkiler okulu, organizasyonlara sistem yaklaşımı teorisi, olasılık teorisi vb. de vardır.

Raporumda, etkili yönetime ulaşma fikri olarak organizasyonlara sistem yaklaşımı teorisinden bahsetmek istiyorum.

1. Sistem yaklaşımı kavramı, temel özellikleri ve ilkeleri

Çağımızda, bir yandan yaşamın çeşitli alanlarından birçok yeni olgu ve bilginin keşfedilmesine ve birikmesine yol açan, dolayısıyla insanlığı bunları sistemleştirme ihtiyacıyla karşı karşıya bırakan, eşi benzeri görülmemiş bir bilgi ilerlemesi yaşanmaktadır. Özelde geneli, değişimde sabiti bulun. Kesin bir sistem kavramı yoktur. En genel haliyle sistem, belirli bir bütünlük, belirli bir birlik oluşturan birbirine bağlı öğeler kümesi olarak anlaşılır.

Nesnelerin ve olayların sistem olarak incelenmesi, bilimde yeni bir yaklaşımın oluşmasına neden oldu - sistem yaklaşımı.

Genel bir metodolojik prensip olarak sistem yaklaşımı, bilimin çeşitli dallarında ve insan faaliyetinde kullanılmaktadır. Epistemolojik temel (epistemoloji felsefenin bir dalıdır, bilimsel bilginin form ve yöntemlerinin incelenmesidir) genel sistem teorisidir, kedinin başlangıcıdır. Avustralyalı biyolog L. Bertalanffy tarafından ortaya atılmıştır. 20'li yılların başında genç biyolog Ludwig von Bertalanffy, organizmaları belirli sistemler olarak incelemeye başladı ve görüşünü "Modern Gelişim Teorisi" (1929) kitabında özetledi. Bu kitapta biyolojik organizmaların incelenmesine yönelik sistematik bir yaklaşım geliştirdi. “Robotlar, İnsanlar ve Bilinç” (1967) kitabında genel sistem teorisini toplumsal yaşam süreçlerinin ve olgularının analizine aktardı. 1969 - "Genel Sistemler Teorisi". Bertalanffy, sistem teorisini genel bir disiplin bilimine dönüştürüyor. Bu bilimin amacını, çeşitli disiplinlerde kediye dayalı olarak oluşturulan yasaların yapısal benzerliğinin araştırılmasında gördü. sistem çapında modeller türetilebilir.

Hadi tanımlayalım özellikler sistematik yaklaşım:

1. Sistem. yaklaşım - bir tür metodolojik bilgi, bağlantı. nesnelerin sistem olarak incelenmesi ve yaratılmasıyla ilgilidir ve yalnızca sistemlere atıfta bulunur.

2. Konunun çok düzeyli bir çalışmasını gerektiren bilgi hiyerarşisi: konunun kendisinin incelenmesi "kendi" düzeyidir; aynı konunun daha geniş bir sistemin unsuru olarak incelenmesi “daha ​​yüksek” bir seviyedir; bu konuyu oluşturan unsurlarla ilişkili olarak bu konunun incelenmesi “alt” düzeydir.

3. Sistematik yaklaşım, sorunu tek başına değil, çevreyle olan bağlantıların birliği içinde ele almayı, her bağlantının ve bireysel unsurun özünü kavramayı, genel ve özel hedefler arasında ilişkiler kurmayı gerektirir.

Yukarıdakileri dikkate alarak belirleriz sistem yaklaşımı kavramı:

Sistem yaklaşmak- bu, bir kedideki bir nesnenin (problem, fenomen, süreç) bir sistem olarak incelenmesine yönelik bir yaklaşımdır. İşleyişinin çalışılan sonuçlarını en önemli şekilde etkileyen unsurlar, iç ve dış bağlantılar vurgulanır ve nesnenin genel amacına bağlı olarak her bir unsurun hedefleri vurgulanır.

Sistem yaklaşımının da olduğu söylenebilir. - Bu, herhangi bir nesnenin karmaşık bir bütünsel sosyo-ekonomik sistem olarak incelenmesine dayanan bilimsel bilgi ve pratik faaliyet metodolojisindeki bir yöndür.

Hadi tarihe dönelim.

20. yüzyılın başındaki oluşumundan önce. yönetim bilimleri yöneticileri, bakanları, generalleri, inşaatçıları karar alırken sezgi, deneyim ve geleneklere göre yönlendiriliyorlardı. Belirli durumlarda harekete geçerek daha iyi çözümler bulmaya çalıştılar. Deneyim ve yeteneğe bağlı olarak yönetici, durumun mekansal ve zamansal sınırlarını genişletebilir ve yönetim nesnesini kendiliğinden az çok sistematik bir şekilde kavrayabilir. Ancak yine de 20. yüzyıla kadar. yönetime durumsal bir yaklaşım ya da yönetime koşullar hakim oldu. Bu yaklaşımın tanımlayıcı ilkesi, belirli bir duruma ilişkin yönetim kararının yeterliliğidir. Belirli bir durumda yeterli olan karar, uygun yönetim etkisi uygulandıktan hemen sonra durumu değiştirme açısından en iyi olan karardır.

Dolayısıyla durumsal yaklaşım, anında olumlu sonuca yönelik bir yönelimdir (“ve sonra göreceğiz…”). “Bundan sonra” ortaya çıkan duruma göre yine en iyi çözüm arayışının yaşanacağı düşünülüyor. Ancak şu anda en iyi karar, durum değiştiğinde veya açıklanmayan koşullar keşfedildiğinde tamamen farklı olabilir.

Durumun her yeni dönüşüne veya tersine çevrilmesine (vizyon değişikliğine) yeterli bir şekilde yanıt verme arzusu, yöneticinin öncekilere ters düşen giderek daha fazla yeni kararlar almak zorunda kalmasına yol açar. Aslında olayları kontrol etmeyi bırakıyor ama olayların akışına devam ediyor.

Bu, koşullara göre yönetimin prensipte etkisiz olduğu anlamına gelmez. Durumun kendisi olağanüstü olduğunda ve önceki deneyimlerin kullanılması açıkça riskli olduğunda, durum hızlı ve öngörülemez bir şekilde değiştiğinde, tüm koşulları hesaba katacak zaman olmadığında, karar vermede durumsal bir yaklaşım gerekli ve haklıdır. Örneğin, Acil Durumlar Bakanlığı'ndaki kurtarıcılar genellikle belirli bir durumda en iyi çözümü aramak zorunda kalır. Ancak yine de genel durumda durumsal yaklaşım yeterince etkili değildir ve sistematik bir yaklaşımla aşılması, değiştirilmesi veya desteklenmesi gerekmektedir.

1. Bütünlük, sistemi aynı anda tek bir bütün olarak ve aynı zamanda daha üst seviyeler için bir alt sistem olarak düşünmemize olanak tanır.

2. Yapının hiyerarşisi, onlar. alt düzeydeki öğelerin daha yüksek düzeydeki öğelere tabi kılınması temelinde konumlandırılan çok sayıda (en az iki) öğenin varlığı. Bu prensibin uygulanması herhangi bir spesifik organizasyon örneğinde açıkça görülmektedir. Bildiğiniz gibi herhangi bir organizasyon iki alt sistemin etkileşimidir: yöneten ve yönetilen. Biri diğerine tabidir.

3. Yapılanma, sistemin öğelerini ve bunların belirli bir organizasyon yapısı içindeki ilişkilerini analiz etmenize olanak tanır. Kural olarak, bir sistemin işleyiş süreci, bireysel elemanlarının özellikleriyle değil, yapının kendi özellikleriyle de belirlenir.

4. Çoğulluk, bireysel unsurları ve sistemi bir bütün olarak tanımlamak için birçok sibernetik, ekonomik ve matematiksel modelin kullanılmasına olanak tanır.

2. Organizasyon sistemi: ana unsurlar ve türleri

Herhangi bir kuruluş, girdileri ve çıktıları olan ve belirli sayıda dış bağlantıya sahip olan örgütsel-ekonomik bir sistem olarak kabul edilir. “Organizasyon” kavramı tanımlanmalıdır. Tarih boyunca bu kavramı tanımlamak için çeşitli girişimlerde bulunulmuştur.

1. İlk girişim, uygunluk fikrine dayanıyordu. Organizasyon, belirli bir amacı olan bir bütünün parçalarının uygun şekilde düzenlenmesidir.

2. Organizasyon, hedeflerin (örgütsel, grup, bireysel) gerçekleştirilmesine yönelik sosyal bir mekanizmadır.

3. Organizasyon - parçaların kendi aralarında ve bütün arasında uyumu veya yazışması. Her sistem karşıtların mücadelesi temelinde gelişir.

4. Bir organizasyon, kendisini oluşturan unsurların basit bir aritmetik toplamına indirgenemeyen bir bütündür. Her zaman parçalarının toplamından daha büyük veya daha az olan bir bütündür (her şey bağlantıların etkinliğine bağlıdır).

5. Chester Bernard (Batı'da modern yönetim teorisinin kurucularından biri olarak kabul edilir): İnsanlar bir araya gelip ortak hedeflere ulaşmak için resmi olarak güçlerini birleştirmeye karar verdiklerinde bir organizasyon oluştururlar.

Bu bir retrospektifti. Günümüzde örgüt, belirli prosedür ve kurallara göre hareket eden, ortak bir hedefe ulaşmak için çok sayıda bireyi bir araya getiren sosyal topluluk olarak tanımlanabilir.

Daha önce verilen sistem tanımına dayanarak organizasyon sistemini tanımlayacağız.

Organizasyon sistemi- bu, kuruluşun belirli bir bütünlük oluşturan, dahili olarak birbirine bağlı belirli bir dizi parçasıdır.

Organizasyon sisteminin ana unsurları (ve dolayısıyla organizasyonel yönetimin nesneleri):

· üretme

· pazarlama ve satış

· finans

· bilgi

· personel, insan kaynakları - sistemi oluşturucu niteliktedir, diğer tüm kaynakların kullanımında verimlilik bunlara bağlıdır.

Bu unsurlar örgütsel yönetimin ana nesneleridir. Ancak organizasyon sisteminin başka bir tarafı daha var:

İnsanlar. Yöneticinin görevi insan faaliyetlerinin koordinasyonunu ve entegrasyonunu kolaylaştırmaktır.

Hedefler Ve görevler. Organizasyonel hedef, organizasyonun gelecekteki durumu için ideal bir projedir. Bu amaç insanların çabalarını ve kaynaklarını birleştirmeye yardımcı olur. Hedefler ortak çıkarlar temelinde oluşturulur, dolayısıyla organizasyon hedeflere ulaşmak için bir araçtır.

Organizasyonel yapı. Yapı, bir sistemin öğelerini birleştirmenin bir yoludur. Organizasyon yapısı, bir organizasyonun çeşitli bölümlerini belirli bir bütünlük içinde birleştirmenin bir yoludur (temel organizasyon yapısı türleri hiyerarşik, matris, girişimci, karma vb.'dir). Bu yapıları tasarladığımızda ve bakımını yaptığımızda kontrol bizdedir.

Uzmanlık Ve ayrılma iş gücü. Bu aynı zamanda bir kontrol nesnesidir. Karmaşık üretim süreçlerinin, operasyonlarının ve görevlerinin insan emeğinin uzmanlaşmasını gerektiren bileşenlere bölünmesi.

Organizasyonel güç- bu, bir yöneticinin yönetim kararlarını hazırlama, alma ve uygulama konusunda kendi çizgisini takip etme hakkı, yeteneği (bilgi + beceriler) ve istekliliğidir (iradesidir). Bu bileşenlerin her biri gücün kullanılması için gereklidir. Güç etkileşimdir. Güçsüz ve etkisiz bir yönetici, insanların faaliyetlerini koordine etme ve entegre etme işlevini organize edemez. Örgütsel güç yönetimin sadece öznesi değil aynı zamanda nesnesidir.

Organizasyonel kültür- Bir kuruluşun doğasında var olan gelenekler, inançlar, değerler, semboller, ritüeller, mitler ve insanlar arasındaki iletişim normları sistemi. Örgüt kültürü örgüte bireyselliğini, kendi yüzünü verir. Önemli olan insanları birleştirmesi ve örgütsel bütünlük yaratmasıdır.

Organizasyonel sınırlar- bunlar, belirli bir kuruluşun kuruluşun dış ortamında bulunan diğer nesnelerden izolasyonunu sabitleyen maddi ve manevi kısıtlamalardır. Bir yönetici, kendi organizasyonunun sınırlarını (bir dereceye kadar) genişletme yeteneğine sahip olmalıdır. Ölçülü olmak, yalnızca tutabildiğinizi almak anlamına gelir. Sınırları yönetmek, onları zamanında çizmek anlamına gelir.

Organizasyon sistemleri kapalı ve açık olarak ikiye ayrılabilir:

Kapalı Organizasyon sistemi, dış çevresiyle hiçbir bağlantısı olmayan (yani dış çevreyle ürün, hizmet, mal vb. alışverişi yapmayan bir sistemdir). Bir örnek geçimlik tarımdır.

Açıkörgütsel sistemin dış çevreyle, yani dış çevreyle bağlantısı olan diğer kurum ve kuruluşlarla bağlantıları vardır.

Dolayısıyla bir sistem olarak organizasyon, bir bütünlük (yani iç birlik, süreklilik, karşılıklı bağlantı) oluşturan birbirine bağlı öğeler kümesidir. Her organizasyon açık bir sistemdir çünkü dış çevre ile etkileşime girer. İç çevresinin unsurları haline gelen sermaye, hammadde, enerji, bilgi, insan, ekipman vb. şeklinde kaynakları çevreden alır. Bazı kaynaklar belirli teknolojiler kullanılarak işlenir, ürün ve hizmetlere dönüştürülür ve bunlar daha sonra dış ortama aktarılır.

3. Sistem teorisi

Sistem teorisinin 20. yüzyılda Ludwig von Bertalanffy tarafından geliştirildiğini hatırlatayım. Sistem teorisi, etkileşimli, birbirine bağlı ve birbirine bağımlı parçalardan oluşan bağımsız ekonomik birimler olan sistemlerin analizi, tasarımı ve işleyişiyle ilgilenir. Herhangi bir örgütsel iş biçiminin bu kriterleri karşıladığı ve sistem teorisinin kavram ve araçları kullanılarak incelenebileceği açıktır.

Herhangi bir işletme, üretime yatırılan bir dizi kaynağı (maliyetler (hammaddeler, makineler, insanlar)) mal ve hizmetlere dönüştüren bir sistemdir. Sürekli olarak karmaşık etkileşimlere girdiği dış politika, ekonomik, sosyal ve teknik ortam gibi daha büyük bir sistem içerisinde faaliyet göstermektedir. Aynı zamanda birbirine bağlı ve etkileşimli bir dizi alt sistemi içerir. Sistemin bir kısmındaki aksaklık diğer kısımlarında da sorunlara neden olur. Örneğin büyük bir banka, içinde faaliyet gösteren, etkileşimde bulunan, ona bağlı olan ve daha geniş çevresi tarafından etkilenen bir sistemdir. Banka departmanları ve şubeleri, bankanın bir bütün olarak etkin bir şekilde çalışabilmesi için birbirleriyle çatışma olmadan etkileşimde bulunması gereken alt sistemlerdir. Bir alt sistemde bir şeyler ters giderse, bu durum (kontrol edilmediği takdirde) sonuçta bankanın bir bütün olarak performansını etkileyecektir.

Genel sistem teorisinin temel kavramları ve özellikleri:

1. Sistem bileşenleri(elemanlar, alt sistemler). Açıklığa bakılmaksızın herhangi bir sistem, bileşimiyle tanımlanır. Bu bileşenler ve aralarındaki bağlantılar sistemin özelliklerini, temel özelliklerini oluşturur.

2. Sistem sınırları- Sistemi dış ortamdan uzaklaştıran çeşitli maddi ve manevi sınırlayıcılardır. Genel sistem teorisi açısından bakıldığında, her sistem daha büyük bir sistemin parçasıdır (buna süper sistem, süper sistem, süper sistem denir). Buna karşılık her sistem iki veya daha fazla alt sistemden oluşur.

3. Sinerji(Yunanca'dan - birlikte hareket etmek). Bu kavram, bütünün her zaman bütünü oluşturan parçaların toplamından daha büyük veya daha az olduğu olguyu tanımlamak için kullanılır. Sistem, sistem bileşenleri arasındaki ilişkiler zıtlaşana kadar çalışır.

4. Giriş - Dönüşüm - Çıkış. Dinamikteki organizasyon sistemi üç süreç olarak temsil edilir. Etkileşimleri bir olaylar döngüsü üretir. Herhangi bir açık sistemin bir olay döngüsü vardır. Sistem yaklaşımıyla, bir organizasyonun sistem olarak özelliklerinin incelenmesi önem kazanmaktadır; “girdi”, “süreç” (“dönüşüm”) özellikleri ve “çıktı” özellikleri. Pazarlama araştırmasına dayalı sistematik bir yaklaşımla, "çıkış" parametreleri, onlar. mal veya hizmet, yani neyin üretileceği, hangi kalite göstergeleri ile, hangi maliyetle, kimin için, hangi zaman diliminde ve hangi fiyata satılacağı. Bu soruların cevapları açık ve zamanında olmalıdır. “Çıktı” sonuçta rekabetçi ürünler veya hizmetler olmalıdır. Daha sonra belirleyin "giriş" parametreleri, onlar. Söz konusu sistemin organizasyonel ve teknik seviyesinin (ekipman seviyesi, teknoloji, üretim organizasyonunun özellikleri, emek ve yönetimi) ve dış çevrenin parametreleri (ekonomik, jeopolitik, sosyal, çevresel vb.). Son fakat en az değil, araştırma önemlidir "işlem" parametreleri Kaynakları bitmiş ürünlere dönüştürmek. Bu aşamada, çalışmanın amacına bağlı olarak üretim teknolojisi veya yönetim teknolojisi ile onu geliştirmenin faktörleri ve yolları dikkate alınır.

5. Yaşam döngüsü. Her açık sistemin bir yaşam döngüsü vardır:

ortaya çıkışŞ oluşumuÞ çalışıyorkrizÇökmek

6. Sistemi oluşturan unsur- diğer tüm unsurların işleyişinin ve bir bütün olarak sistemin yaşayabilirliğinin kritik olarak bağlı olduğu sistemin bir unsuru.

Açık organizasyon sistemlerinin özellikleri

1. Bir olay döngüsünün varlığı.

2. Negatif entropi(entropi olmayan, antientropi)

a) genel sistem teorisindeki entropi, bir organizasyonun genel ölme eğilimi olarak anlaşılmaktadır;

b) gerekli kaynakları dış çevreden ödünç alma kabiliyeti nedeniyle açık bir organizasyon sistemi bu eğilimi ortadan kaldırabilir. Bu yeteneğe negatif entropi denir;

c) açık bir organizasyon sistemi, negatif entropi yaşama yeteneği sergiler ve bu sayede bazıları yüzyıllarca yaşar;

d) ticari bir kuruluş için negatif entropinin ana kriteri, önemli bir zaman aralığında sürdürülebilir karlılığıdır.

3. Geri bildirim. Geri bildirim, açık bir sistemin kendi faaliyetlerini izlemek, değerlendirmek, kontrol etmek ve düzeltmek için ürettiği, topladığı ve kullandığı bilgileri ifade eder. Geri bildirim, kuruluşun amaçlanan hedeften olası veya fiili sapmalar hakkında bilgi almasına ve gelişim sürecinde zamanında değişiklikler yapmasına olanak tanır. Geri bildirim eksikliği patolojiye, krize ve organizasyonun çökmesine yol açar. Bir kuruluşta bilgiyi toplayan, analiz eden, yorumlayan ve bilgi akışını sistematize eden kişiler muazzam bir güce sahiptir.

4. Açık organizasyon sistemleri doğasında vardır dinamik homeostazis. Tüm canlı organizmalar iç dengeye ve dengeye doğru bir eğilim gösterir. Organizasyonun kendisi tarafından dengeli bir durumu sürdürme sürecine dinamik homeostaz denir.

5. Açık örgütsel sistemler aşağıdakilerle karakterize edilir: farklılaşma- Belirli bir sistemi oluşturan çeşitli bileşenler arasında büyüme, uzmanlaşma ve işlevlerin bölünmesine yönelik bir eğilim. Farklılaşma, sistemin dış ortamdaki değişikliklere tepkisidir.

6. Eşsonluluk. Açık örgütsel sistemler, kapalı sistemlerden farklı olarak hedeflerine farklı yollarla ulaşma ve bu hedeflere farklı başlangıç ​​koşullarından ilerleme yeteneğine sahiptir. Bir hedefe ulaşmanın tek ve en iyi yöntemi yoktur ve olamaz. Bir hedefe her zaman farklı şekillerde ulaşılabilir ve ona farklı hızlarda ilerleyebilirsiniz.

Size bir örnek vereyim: Bir bankayı sistem teorisi açısından ele alalım.

Bir bankanın sistem teorisi çalışması, bu hedeflere ulaşmak için alınması gereken kararların niteliğinin anlaşılmasına yardımcı olmak amacıyla bankanın hedeflerini açıklayarak başlayacaktır. Bankanın daha geniş çevresi ile nasıl etkileşime girdiğini anlamak için dış çevreyi incelemek gerekli olacaktır.

Araştırmacı daha sonra iç çevreye dönecektir. Bankanın ana alt sistemlerini, etkileşimlerini ve sistemle olan bağlantılarını bir bütün olarak anlamaya çalışmak için analist, kararların nasıl alındığını, bu kararları vermek için gereken en önemli bilgileri ve bu bilgilerin iletildiği iletişim kanallarını analiz edecektir.

Karar verme, bilgi sistemi, iletişim kanalları sistem analisti için özellikle önemlidir çünkü bunlar kötü çalışırsa banka zor durumda kalacaktır. Her alanda sistematik yaklaşım, yeni yararlı kavram ve tekniklerin ortaya çıkmasına yol açtı.

Karar verme

Bilgi sistemleri

İletişim kanalları

Şekil 1 Sistem teorisi - temel unsurlar

Karar verme

Karar verme alanında sistem düşüncesi, farklı karar türlerinin sınıflandırılmasına katkıda bulunmuştur. Kesinlik, risk ve belirsizlik kavramları geliştirildi. Karmaşık karar vermeye yönelik mantıksal yaklaşımlar (birçoğunun matematiksel temeli vardı) tanıtıldı ve bu, yöneticilere karar verme sürecini ve kalitesini iyileştirmede büyük ölçüde yardımcı oldu.

Bilgi sistemleri

Karar vericinin elindeki bilginin doğası, kararın kalitesi üzerinde önemli bir etkiye sahiptir ve bu konuya bu kadar önem verilmesi şaşırtıcı değildir. Yönetim bilgi sistemlerini geliştirenler, uygun bilgiyi uygun kişiye, uygun zamanda vermeye çalışırlar. Bunu yapabilmek için hangi kararın verileceğini, bilginin ne zaman sağlanacağını ve bu bilginin ne kadar hızlı ulaşacağını (eğer hız karar vermede önemli bir unsursa) bilmeleri gerekir. Kararların kalitesini artıran (ve maliyetleri artıran gereksiz bilgileri ortadan kaldıran) ilgili bilgilerin sağlanması çok önemlidir.

İletişim kanalları

Bir kuruluştaki iletişim kanalları, gerekli bilgileri ilettikleri için karar alma sürecinde önemli unsurlardır. Sistem analistleri, kuruluşlar arasındaki ara bağlantı sürecinin derinlemesine anlaşılmasına yönelik birçok yararlı örnek sunmuştur. İletişimde “gürültü” ve parazit sorunlarının, bir sistemden veya alt sistemden diğerine geçiş sorunlarının incelenmesi ve çözümünde önemli ilerleme kaydedilmiştir.

4. Yönetimde sistem yaklaşımının önemi

Sistem yaklaşımının değeri, yöneticilerin sistemi ve sistem içindeki rollerini anlamaları halinde, kendi spesifik işlerini bir bütün olarak organizasyonun çalışmasıyla daha kolay bir şekilde uyumlu hale getirebilmeleridir. Bu özellikle CEO için önemlidir çünkü sistem yaklaşımı onu bireysel departmanların ihtiyaçları ile tüm organizasyonun hedefleri arasında gerekli dengeyi korumaya teşvik eder. Onu tüm sistemden geçen bilgi akışını düşünmeye zorluyor ve iletişimin önemini de vurguluyor. Sistem yaklaşımı, etkisiz kararlar almanın nedenlerini belirlemeye yardımcı olur ve aynı zamanda planlama ve kontrolü geliştirmeye yönelik araç ve teknikler sağlar.

Modern bir liderin sistem düşüncesine sahip olması gerekir çünkü:

· Yönetici, yönetim kararları vermek için gerekli olan büyük miktarda bilgi ve bilgiyi algılamalı, işlemeli ve sistematize etmelidir;

· yöneticinin, kuruluşunun bir faaliyet alanını diğeriyle ilişkilendirebileceği ve yönetim kararlarının yarı optimizasyonunu önleyebileceği sistematik bir metodolojiye ihtiyacı vardır;

· Yönetici, ağaçlar için ormanı, özel için geneli, gündelik yaşamın üzerinde yükselen bir şeyi görmeli ve örgütünün dış çevrede nasıl bir yer işgal ettiğini, parçası olduğu başka, daha büyük bir sistemle nasıl etkileşime girdiğini fark etmelidir;

· Yönetime sistematik bir yaklaşım, yöneticinin ana işlevlerini daha verimli bir şekilde yerine getirmesine olanak tanır: tahmin, planlama, organizasyon, liderlik, kontrol.

Sistem düşüncesi yalnızca kuruluş hakkında yeni fikirlerin geliştirilmesine katkıda bulunmakla kalmadı (özellikle, işletmenin bütünleşik yapısına ve ayrıca bilgi sistemlerinin büyük önem ve önemine özel önem verildi), aynı zamanda yararlı fikirlerin geliştirilmesini de sağladı. Yönetim kararlarının benimsenmesini, daha gelişmiş planlama ve kontrol sistemlerinin kullanımını büyük ölçüde kolaylaştıran matematiksel araç ve teknikler. Böylece, sistem yaklaşımı, herhangi bir üretim ve ekonomik faaliyeti ve yönetim sisteminin faaliyetini belirli özellikler düzeyinde kapsamlı bir şekilde değerlendirmemize olanak tanır. Bu, girdi, süreç ve çıktı sorunlarının doğasını tanımlayarak tek bir sistemdeki herhangi bir durumu analiz etmeye yardımcı olacaktır. Sistem yaklaşımının kullanılması, yönetim sisteminin her seviyesinde karar verme sürecini en iyi şekilde organize etmemizi sağlar.

Tüm olumlu sonuçlara rağmen sistem düşüncesi hala en önemli amacına ulaşmış değil. Modern bilimsel yöntemin yönetime uygulanmasını sağlayacağı iddiası ise henüz gerçekleşmedi. Bunun nedeni kısmen büyük ölçekli sistemlerin çok karmaşık olmasıdır. Dış çevrenin iç organizasyonu nasıl etkilediğini kavramak kolay değildir. Bir kuruluştaki birçok alt sistemin etkileşimi tam olarak anlaşılamamıştır. Sistem sınırlarının belirlenmesi çok zordur; çok geniş bir tanım pahalı ve kullanılamaz verilerin birikmesine, çok dar bir tanım ise sorunlara kısmi çözümlere yol açacaktır. İşletmenin karşılaşacağı soruları formüle etmek ya da gelecekte ihtiyaç duyulan bilgileri doğru bir şekilde belirlemek kolay olmayacaktır. En iyi ve en mantıklı çözüm bulunsa bile bu mümkün olmayabilir. Bununla birlikte sistem yaklaşımı bir işletmenin nasıl işlediğine dair daha derin bir anlayış kazanmayı mümkün kılar.

özel ders

Bir konuyu incelemek için yardıma mı ihtiyacınız var?

Uzmanlarımız ilginizi çeken konularda tavsiyelerde bulunacak veya özel ders hizmetleri sağlayacaktır.
Başvurunuzu gönderin Konsültasyon alma olasılığını öğrenmek için hemen konuyu belirtin.