L'observation et l'expérimentation sont des méthodes souvent utilisées dans la recherche marketing, soit indépendamment, soit en conjonction avec d'autres, pour résoudre des problèmes marketing et confirmer des hypothèses. Par exemple, l’observation constitue la base de presque toutes les recherches qualitatives.

Observation en recherche marketing est une méthode de collecte d'informations marketing primaires sur l'objet étudié en observant des groupes sélectionnés de personnes, d'actions et de situations. Dans ce cas, le chercheur perçoit et enregistre directement tous les facteurs liés à l'objet étudié et significatifs du point de vue des objectifs de l'étude.

Les observations peuvent être classées selon divers critères :

· en fonction des éléments de contrôle (contrôlés ou non) ;

· en fonction de la position de l'observateur par rapport à l'objet (allumé ou éteint) ;

· selon le degré de formalisation de l'observation (structurée ou non structurée) ;

· selon les conditions d'organisation de l'observation (terrain ou laboratoire).

Technologie L'observation dans la recherche marketing peut viser à atteindre divers objectifs. Il peut être utilisé comme source d'informations pour construire des hypothèses, servir à vérifier les données obtenues par d'autres méthodes et, avec son aide, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur l'objet étudié.

La variété des méthodes d'observation est déterminée par les approches de leur mise en œuvre.

L'observation incontrôlée est réalisée dans des situations réelles ; seule une description générale de l'atmosphère sociale dans laquelle se produit le phénomène ou l'événement observé est réalisée.

L'observation contrôlée vise à collecter des informations primaires pour créer une image plus précise ou tester certaines hypothèses. En règle générale, le contrôle est effectué en augmentant le nombre d'observateurs et en comparant les résultats de leurs observations, ainsi qu'en intensifiant les observations - en effectuant une série d'observations du même objet.

Vous pouvez surveiller :

· pour un certain groupe de personnes ;

· derrière un certain processus dans différents groupes de personnes ;

· derrière un certain processus dans un certain groupe de personnes.

L'observation aléatoire est l'observation d'un phénomène, d'une activité ou d'une situation auparavant imprévue.

L'observation sur le terrain est réalisée en situation réelle. Lors de l'observation en laboratoire, les conditions environnementales sont déterminées par le chercheur lui-même. Le plus souvent, elle est réalisée dans le cadre d'études expérimentales et, en règle générale, revient à enregistrer les changements qui se produisent sous l'action de facteurs expérimentaux.

L'observation non participante est un type d'observation dans laquelle le chercheur est en quelque sorte à l'écart de la situation observée, et avec une observation incluse, il participe lui-même au processus étudié et est en contact avec les personnes observées.

L'observation non structurée est un type d'observation dans lequel le chercheur ne détermine pas à l'avance quels éléments du processus (situation) étudié il observera. Le but de ce type d'observation est d'étudier l'objet dans son ensemble ou ses principales composantes.

L'observation structurée s'appuie sur des éléments pré-développés du processus étudié.

Selon le type d'observation, ses éléments sont prévus :

· observé(qui sont-ils, combien sont-ils, quelles sont leurs relations dans cette situation, quel est le lien entre eux, etc.) ;

· situation(où se déroule la situation observée, quel type de comportement social cette situation encourage-t-elle, qu'est-ce qu'elle gêne) ;

· cible(y a-t-il un objectif formel pour lequel les participants se sont réunis ou se sont-ils retrouvés ici par hasard, existe-t-il un objectif informel, les objectifs des participants à la situation sont-ils compatibles ou antagonistes) ;

· comportement social(que font et comment les participants à la situation, quelles sont leurs motivations, comment les actes observés, quelle est la tension, la constance, l'émotivité, la durée de cette forme de comportement, quel est son effet) ;

· fréquence et durée(quand la situation s'est produite et combien de temps elle a duré, le caractère unique de cette situation, à quelle fréquence elle se produit, quelles en sont les causes, à quel point elle est typique).

Après avoir déterminé le but de l'observation et ses principaux éléments, l'observation elle-même est réalisée. L'enregistrement des résultats d'observation peut être réalisé sous la forme : a) d'un enregistrement de courte durée, effectué « à chaud sur la piste », dans la mesure où l'espace et le temps le permettent ; b) les cartes utilisées pour enregistrer des informations concernant les personnes, phénomènes, processus observés ; c) un protocole d'observation, qui est une version étendue de la carte ; d) un journal d'observation, dans lequel toutes les informations nécessaires, déclarations, comportements des individus, pensées personnelles, difficultés sont systématiquement enregistrées jour après jour ; e) photos, vidéos, enregistrements sonores.

Si nécessaire, les résultats de l'observation sont enregistrés dans des documents et dupliqués à l'aide de moyens techniques (équipement audio, vidéo). L'utilisation de moyens techniques peut améliorer la qualité de l'analyse de l'observation, car lors de l'observation, le chercheur peut ne pas remarquer, manquer ou mal interpréter le comportement de l'observé. Une révision répétée permet d’éviter les erreurs et les omissions.

Lors de l'établissement d'un document d'observation, il est nécessaire de prévoir les conditions suivantes qui affectent de manière significative l'exactitude et la fiabilité des informations reçues :

· la logique de diviser l'objet d'observation en éléments constitutifs qui correspondent à la nature organique de l'objet et permettent de recréer un tout à partir de parties ;

· adéquation des termes utilisés pour regrouper et analyser les informations reçues ;

· interprétation sans ambiguïté des éléments sélectionnés de l'objet d'observation.

Inconvénients de la surveillance :

· les observations sont limitées au moment des événements ;

· il est impossible de couvrir tous les faits sociaux par l'observation directe ;

· la coloration émotionnelle des perceptions humaines et l'inévitabilité de l'influence sur les résultats de l'observation par l'expérience sociale de l'observateur lui-même ;

· l'influence de l'interaction entre l'observateur et l'objet d'observation ;

· l'influence du fait même de l'observation sur la situation observée.

Conditions requises pour un observateur. Outre des qualités telles que l'attention, la patience et la capacité d'enregistrer les changements dans la situation observée, l'une des principales exigences d'un observateur est l'exigence de conscience.

L'observateur doit surveiller en permanence ses actions afin que leur impact sur la situation observée et, par conséquent, son évolution soit minime.

Il est essentiel que chaque observateur reçoive une formation appropriée. La formation des observateurs implique de développer simultanément la capacité de voir des actions significatives, ainsi que la capacité de se souvenir et de conserver des enregistrements précis.

Il ne faut pas oublier qu'à tout moment une personne est capable de percevoir simultanément de cinq à dix unités discrètes. Si l'on parle d'un domaine d'observation assez large, il convient de confier le travail à plusieurs observateurs, en répartissant strictement les fonctions.

Une étape importante dans la préparation d’un observateur est l’élaboration d’instructions. Des instructions bien préparées facilitent le travail des observateurs et unifient le matériel qu’ils collectent.

Les instructions fournissent des instructions précises concernant les critères selon lesquels certaines actions, événements et phénomènes seront classés dans l'une ou l'autre catégorie. Il souligne également la nécessité d'enregistrer en stricte conformité avec les catégories disponibles. Les instructions doivent également contenir des exigences concernant la méthode d'enregistrement des événements observés ; il peut contenir des explications sur l'utilisation des échelles de mesure utilisées.

Si l'enregistrement nécessite une interprétation des intentions des personnes étudiées, alors les instructions doivent soit indiquer le principe, soit énumérer les indicateurs sur la base desquels l'observateur portera son jugement. Tout cela est nécessaire pour garantir que tous les observateurs évaluent les observations de la manière la plus égale possible.

Expérience - consiste pour le chercheur à modifier la valeur d'un élément, d'une variable dépendante ou indépendante afin d'observer l'effet de ce changement sur un autre élément ou variable dépendante. Le but de toute expérience est de tester des hypothèses sur la relation causale entre des phénomènes. Les expériences en matière d'études de marché ne sont pas souvent menées. C'est une méthode plutôt complexe et coûteuse.

Les expériences varient :

· par la nature de l'objet et du sujet de recherche ;

· les spécificités de la tâche ;

· la nature de la situation expérimentale ;

· structure logique de la preuve d'hypothèse.

À son tour, la nature de l'objet de recherche diffère également expériences réelles et de pensée. Contrairement aux expériences réelles, dans les expériences mentales, ce ne sont pas des phénomènes réels qui sont testés, mais des informations les concernant.

Selon les spécificités de la tâche à accomplir, les expériences sont distinguées scientifique, appliqué, projectif, rétrospectif. Une véritable expérience est toujours projective ; le mental est généralement rétrospectif, orienté vers le passé : le chercheur manipule des informations sur des événements passés, tente de tester des hypothèses sur les causes à l'origine de la présence d'un effet.

Selon la nature de la tâche expérimentale, on distingue les expériences contrôlé et incontrôlé. Les résultats d'expériences non contrôlées sont fortement influencés par des facteurs non expérimentaux dont la nature et le degré d'influence sont inconnus. Une expérience contrôlée consiste à égaliser toutes les conditions sur les objets expérimentaux et témoins, en mesurant périodiquement les valeurs des variables expérimentales et non expérimentales. Contrôler les variables signifie répéter l’expérience.

Selon la structure logique de la preuve de l'hypothèse, on distingue les expériences parallèle et séquentiel. Dans une expérience parallèle, la preuve est basée sur une comparaison des états de deux objets (groupes de personnes) - expérimental et témoin à la fois (le groupe expérimental est le groupe qui a été influencé par le facteur expérimental, le groupe témoin est où cette influence n'était pas). Dans une expérience séquentielle, il n’y a pas de groupe témoin. La preuve de l'hypothèse dans ce type d'expérience repose sur une comparaison des états de l'objet étudié avant et après l'influence du « facteur ».

Application de l'expérience à la recherche marketing. La portée de l'expérimentation peut concerner n'importe lequel des éléments du marketing. À l'aide d'une expérience, vous pouvez étudier l'influence sur la demande de facteurs tels que le packaging, l'inclusion de services, diverses images publicitaires, la politique tarifaire, etc. Par exemple, si vous devez identifier l'impact de la publicité sur le consommateur, l'expérience est réalisée comme suit. Deux groupes similaires sont créés (par sexe, âge, revenu, etc.). L'un des groupes voit une publicité télévisée pour un nouveau type de produit, mais le deuxième groupe ne voit pas cette publicité. Une vente test du nouveau produit est ensuite réalisée et le taux d'achat est mesuré.

Inconvénients de la méthode expérimentale. Les groupes expérimentaux participant à l'étude sont très limités. Il s'ensuit que l'expérience est peu utile pour obtenir des résultats qui pourraient être étendus à la société dans son ensemble ou à de grands groupes sociaux ; elle ne permet pas de voir une « tranche » de processus sociaux à grande échelle ;

Dans le cadre d'une expérimentation, il est possible d'étudier l'influence d'un ou d'un nombre limité de facteurs sur les changements, mais il est impossible de prendre en compte tous les facteurs, qui sont en grand nombre dans la vie réelle. Par conséquent, les résultats expérimentaux ne sont pas très fiables et sont plus sensibles à toutes sortes de biais.

En fonction depuis manière d'organiser : expériences en laboratoire, naturelles et sur le terrain.

1. Expérience en laboratoire effectués dans des conditions particulières. Le chercheur planifie et influence délibérément l'objet d'étude afin de changer son état.

Avantages d'une expérience en laboratoire :

Contrôle strict de toutes les conditions,

Utilisation d'équipements spéciaux pour la mesure.

Inconvénients d'une expérience en laboratoire:

Difficulté à transférer les données obtenues dans des conditions réelles ;

Le sujet est conscient de sa participation, ce qui peut provoquer des distorsions motivationnelles.

2. Expérience naturelle réalisé en conditions réelles.

Avantages :

L'étude d'un objet est réalisée dans le contexte de la vie quotidienne, les données obtenues sont donc facilement transférées dans la réalité.

Les sujets ne sont pas toujours informés de leur participation à l'expérience, ils ne génèrent donc pas de distorsions de motivation.

Défauts:

Incapacité à contrôler toutes les conditions

Interférences et distorsions inattendues.

3. Expérience sur le terrain réalisé selon le schéma naturel.

Avantages et inconvénients :

L'utilisation d'équipements portables permettant un enregistrement plus précis des données reçues.

Les sujets sont informés de leur participation à l'expérience, mais l'environnement familier réduit le niveau de distorsions motivationnelles.

En fonction depuis objectifs de recherche on distingue les expériences : expériences exploratoires, pilotes et confirmatoires.

A. Expérience de recherche visant à trouver une relation de cause à effet entre les phénomènes. Elle est réalisée au stade initial de l'étude, permet de formuler une hypothèse, d'identifier des variables indépendantes, dépendantes et secondaires ; déterminer les moyens de les contrôler.

B. Expérience de voltige est une expérience d’essai, la première d’une série. Elle est réalisée sur un petit échantillon, sans contrôle strict des variables.

Expérience de voltige permet d'éliminer les erreurs grossières dans la formulation de l'hypothèse, de préciser l'objectif et de clarifier la méthodologie expérimentale.

B. Expérience de confirmation vise à établir le type de connexion fonctionnelle et à clarifier les relations quantitatives entre les variables. Réalisé au stade final de l'étude.

Selon la nature de l'influence sur le sujet Il existe des expériences de vérification, de formation et de contrôle.

1. Vérification de l'expérience comprend mesurer l'état d'un objet (sujet ou groupe de sujets) avant d'influencer activement celui-ci, diagnostiquer l'état initial, établir des relations de cause à effet entre les phénomènes.

2. Objectif expérience formative est l'utilisation de méthodes pour le développement actif ou la formation de propriétés chez des sujets.

3. Expérience de contrôle– il s'agit d'une mesure répétée de l'état de l'objet (le sujet ou le groupe de sujets) et d'une comparaison avec l'état avant le début de l'expérience formative, ainsi qu'avec l'état dans lequel se trouvait le groupe témoin, qui n'a pas recevoir une influence expérimentale.

Par possibilités d'influence L'expérimentateur sur la variable indépendante se distingue :

Expérience déclenchée ;

L'expérience référencée.

· Provoqué(classique d'après P. Fress) expérience- il s'agit d'une expérience dans laquelle l'expérimentateur modifie lui-même la variable indépendante, tandis que les résultats observés par l'expérimentateur (types de réactions du sujet) sont considérés comme provoqués.

· Expérience référencée, est une expérience dans laquelle les changements de la variable indépendante sont effectués sans intervention de l'expérimentateur.

Ce type d'expérience psychologique est utilisé lorsque des variables indépendantes ont un impact sur le sujet qui s'étend de manière significative dans le temps ( par exemple, le système éducatif, etc.).

Si l’effet sur le sujet peut provoquer de graves troubles physiologiques ou psychologiques négatifs, une telle expérience ne peut pas être réalisée. Cependant, il arrive parfois qu’un impact négatif (comme une lésion cérébrale) se produise. Par la suite, de tels cas pourront être généralisés et étudiés.

Souligner trois types d'expériences: laboratoire, naturel et formatif, qui diffèrent par l'organisation de la procédure expérimentale elle-même, les tâches, le degré de correspondance de la situation avec le comportement naturel du sujet et d'autres caractéristiques. Il convient également de noter que dans chaque type d'expérience, des techniques méthodologiques spécifiques, des techniques et leurs modifications sont utilisées.

Expérience en laboratoire . Elle est réalisée dans une salle spécialement équipée et implique un contrôle strict de toutes les conditions et comportements du sujet. En règle générale, les résultats d'une expérience en laboratoire ont un haut degré de fiabilité. Cependant, la situation d'une expérience en laboratoire est loin de correspondre aux conditions naturelles typiques de l'animal étudié, ce qui limite la « valeur des données obtenues » et nécessite des recherches supplémentaires pour clarifier les données obtenues.

En retraçant l'utilisation rétrospective de cette méthode en psychologie animale, il convient de noter que l'expérience en laboratoire a une longue histoire. Dans le cadre de ce type de recherche expérimentale, aux XIXe et début du XXe siècles, des méthodes de base et des techniques méthodologiques ont été proposées, qui à ce jour (beaucoup sous une forme modifiée) sont utilisées en zoopsychologie. Les principaux types de techniques de laboratoire sont les suivants :

Techniques du labyrinthe. Un labyrinthe est un espace spécialement limité dans lequel il y a une entrée (le début du mouvement d'un animal ou d'un objet qui doit être sorti du labyrinthe), plus d'un chemin de mouvement possible, dont un seul est correct. L'essence de cette technique est que l'animal ne peut pas recevoir directement de renforcement (détecter un appât ou un moyen de sortir d'un espace confiné), mais doit trouver indépendamment le bon chemin pour y accéder. Cette méthode a été introduite dans la pratique de la recherche expérimentale en 1901 par le psychologue américain W. Small et a été largement utilisée par les comportementalistes. Initialement, le comportement des rats était étudié à l’aide d’un labyrinthe. Par la suite, cette technique a commencé à être utilisée pour étudier les manifestations comportementales et les caractéristiques mentales d'une grande variété d'animaux. Actuellement, il existe de nombreuses modifications des techniques du labyrinthe, qui sont classées selon deux bases :

1) selon la complexité. Il existe des labyrinthes simples dans lesquels il n'y a que deux chemins, dont l'un est correct. En règle générale, la forme de ces labyrinthes est en forme de T ou de Y. Ainsi, dans le cas de l'utilisation d'un labyrinthe en forme de T (couloir ou tube), lorsqu'il tourne dans un sens l'animal reçoit une récompense, et lorsqu'il tourne dans l'autre, il reste sans récompense voire puni. Les labyrinthes complexes sont constitués de différentes combinaisons d'éléments en forme de T (ou similaires) et d'impasses, dont l'entrée est considérée comme une erreur animale. Les résultats des animaux qui traversent le labyrinthe sont déterminés, en règle générale, par la vitesse à laquelle ils atteignent le « but » et par le nombre d'erreurs commises. La figure 1 (annexe) montre comment un rat peut naviguer dans un labyrinthe. Après avoir hésité aux fourchettes et examiné les impasses, l'animal atteint l'endroit où se trouve la nourriture, c'est-à-dire atteint l'objectif (Fig. 1, b Annexe). Après plusieurs tentatives, le rat apprend à naviguer dans le labyrinthe sans commettre d’erreur.

La méthode « labyrinthe » permet d'étudier à la fois les problématiques liées directement à la capacité des animaux à apprendre (pour développer la motricité), et les problématiques d'orientation spatiale, notamment le rôle de la sensibilité cutanée-musculaire et autres, la mémoire, et la capacité de transférer la motricité vers de nouvelles conditions , à la formation de généralisations sensorielles, etc. ;

2) selon la manière dont l'animal se comporte dans le labyrinthe. Ces labyrinthes peuvent être des labyrinthes locomoteurs, dans lesquels l'animal est obligé de se déplacer pour résoudre un problème donné ; manipulateur, dans lequel il est nécessaire de déplacer l'appât à l'aide de ses propres moyens (membres antérieurs de l'animal) ou supplémentaires (bâton, fil, etc.) ; perceptuel (visuel), lorsqu'il faut trouver le bon chemin sans recourir à des réactions motrices.

Cage à problèmes et boîte à problèmes. Cette technique a été utilisée pour la première fois par les psychologues américains B.F. Skinner et E.L. Thorndike pour étudier les manifestations comportementales des animaux (chats, chiens, singes inférieurs). La cellule problématique est un labyrinthe modifié et compliqué équipé de divers dispositifs automatiques. L'animal a pour mission soit de découvrir une issue pour sortir de la cage en activant différents dispositifs (leviers, pédales, verrous, etc.), soit, à l'inverse, de pénétrer dans la cage où se trouve la nourriture en déverrouillant les dispositifs de verrouillage. On utilise parfois de petites boîtes ou cercueils munis de fermetures, dont le déverrouillage permet à l'animal d'expérience d'accéder à la nourriture. Dans une expérience plus complexe, tous les mécanismes et dispositifs fonctionnent uniquement dans un ordre strictement défini, qui doit être appris et mémorisé par l'animal. Cette méthode est le plus souvent utilisée pour étudier les animaux dotés d'un réflexe de préhension bien développé - rats, ratons laveurs, singes. Les animaux doivent agir avec divers outils pour atteindre leur objectif : la nourriture. Des éléments d'actions instrumentales sont déjà clairement évidents dans les expériences utilisant un appât attaché à une corde : l'animal ne peut obtenir de la nourriture qu'en tirant la corde vers lui. En compliquant la situation avec différentes combinaisons de cordes et en variant leur emplacement, on peut obtenir des données précieuses sur les composantes sensorielles de l’intelligence de l’animal (visuelle, tactile). Divers bâtons peuvent également être utilisés comme arme dans l'expérience (selon l'animal étudié), à l'aide desquels vous pouvez soit pousser la nourriture vers vous, soit la faire tomber, etc. Des résultats intéressants utilisant la technique des cellules à problèmes ont été obtenus au début du 20e siècle par N.N. Ladygina-Kots. Étudiant en 1917-1919 le processus de formation de la motricité chez les singes (en prenant l'exemple des macaques), elle surveillait la vitesse d'action, qui était surveillée à l'aide d'un chronomètre, ainsi que les mouvements des mains de l'animal, estimant que ces mouvements étaient directement liés à la « vie mentale » des singes. N.N. Ladygina-Kots a déclaré avec assurance que l'objectif principal de la recherche en psychologie animale n'est pas tant d'étudier ce que fait un animal, mais comment il le fait. Grâce à cette méthode, des formes complexes d'apprentissage, ainsi que des éléments moteurs du comportement intellectuel des animaux, sont étudiés.

Solution de contournement. Une expérience utilisant une solution de contournement (Fig. 2 Annexe) a été proposée par W. Köller lors de l'étude de l'intelligence des animaux supérieurs. L'animal perçoit l'appât situé derrière un obstacle lointain. Pour atteindre le «objectif» - pour attraper l'appât, il doit contourner un ou plusieurs obstacles. La vitesse et la trajectoire du mouvement sont prises en compte et évaluées lors de la recherche d'une solution de contournement d'un obstacle.

Des études sur des animaux à différents niveaux de développement évolutif ont montré que seuls les animaux supérieurs sont capables de trouver immédiatement une solution de contournement. Les animaux inférieurs maîtrisent cette technique uniquement par l'entraînement. W. Köller pensait que la capacité de contournement est l'un des critères essentiels de la présence d'intelligence chez les animaux.

Sous une forme légèrement modifiée, le chercheur russe L.V. Krushinsky a utilisé la méthode du « contournement » pour étudier la capacité de différents animaux à extrapoler (prédire la trajectoire d'un objet derrière un obstacle).

Il existe trois principaux types de techniques de contournement : locomotrice, lorsque l'animal se déplace par rapport à un obstacle ; manipulateur, lorsque l'animal déplace l'appât par rapport à un obstacle, et combiné.

Formation différenciée vise à identifier la capacité d'un animal expérimental à distinguer des objets présentés simultanément ou séquentiellement et leurs signes (Fig. 3 Annexe). Le choix par l’animal d’un des objets présentés par paire (ou plusieurs) est récompensé (entraînement positif) ; dans d’autres cas, simultanément au renforcement du bon choix, le mauvais choix est puni (entraînement positif-négatif) ; En réduisant systématiquement les différences entre les caractéristiques des objets (par exemple leurs tailles), il est possible d'identifier les limites de la discrimination (différenciation). De cette manière, il est possible d'obtenir des informations caractérisant par exemple les caractéristiques de la vision chez l'espèce animale étudiée (son acuité, la perception des couleurs, la perception des tailles et des formes, etc.). La même méthode est utilisée pour étudier les processus de formation des compétences (notamment diverses combinaisons de stimuli), la mémoire des animaux (en vérifiant la rétention des résultats d'entraînement après un certain temps) et la capacité de généralisation. Dans ce dernier cas, en règle générale, la dissemblance des objets (figures) présentés séquentiellement augmente progressivement, révélant la capacité de l’animal à naviguer selon les caractéristiques communes individuelles de ces objets.

Expérience naturelle. Sa différence avec celui du laboratoire est que l'animal étudié se trouve dans un environnement familier et familier et exerce ses activités naturelles visant à satisfaire les besoins actuels. De la part de l'expérimentateur, des changements contrôlés sont introduits dans la situation, une influence dirigée est exercée sur le comportement de l'animal et toutes les manifestations comportementales sont soigneusement enregistrées. L'avantage d'une telle étude est que le comportement typique d'un animal est étudié dans son ensemble, et non ses composants individuels. Dans le cadre d'une expérimentation naturelle, il est également proposé d'utiliser diverses techniques et leurs modifications. Arrêtons-nous sur les caractéristiques de certains d'entre eux.

Méthode de champ ouvert. Cette technique a été proposée par les behavioristes pour étudier l'activité d'orientation-exploration des rats. Actuellement, il est largement utilisé pour étudier non seulement les caractéristiques du comportement d'orientation-exploration de divers animaux, mais également les caractéristiques de leur comportement territorial. Un champ ouvert est un espace limité, initialement inconnu de l'animal testé (clôture), dans lequel l'animal (ou plusieurs animaux) est relâché pendant un certain temps. Les stratégies permettant à un animal de maîtriser un nouvel espace, ainsi que les réactions de l’animal aux changements de l’environnement, sont étudiées. La principale méthode d’enregistrement est l’enregistrement continu ou sélectif avec enregistrement temporel de l’activité de l’animal. Des diagrammes graphiques de l’espace sont souvent utilisés, où est marquée la trajectoire des mouvements du sujet.

Utiliser des modifications de techniques de laboratoire en milieu naturel. Il s'agit d'une méthode assez largement utilisée pour étudier le comportement et le psychisme des animaux. Il est principalement utilisé pour étudier les animaux domestiques, mais peut également être utilisé pour travailler avec des animaux sauvages. L'expérimentateur apporte des modifications à l'habitat naturel qui répètent ou simulent complètement les conditions de la technique de laboratoire (boîtes à problèmes, solutions de contournement, etc.). Cette version d'une expérimentation naturelle permet de prédire avec une grande certitude la motivation réelle de l'animal étudié et d'obtenir les données scientifiques les plus fiables.

· Simulation d'activités naturelles en captivité. Cette version d'une expérience naturelle a été proposée dans les années 70 du XXe siècle par des scientifiques américains pour optimiser l'état mental des animaux supérieurs et a été appelée « ingénierie comportementale » (« concevoir le comportement des animaux »). Dans des cages ou des enclos (principalement dans les zoos), divers dispositifs sont construits avec lesquels les animaux doivent interagir, par exemple pour obtenir de la nourriture. L'animal choisit lui-même le mode d'activité, le temps et l'intensité de cette activité. Des recherches menées par des scientifiques ont montré que les animaux sont capables de varier leurs comportements, de choisir des itinéraires de complexité et de séquence différentes, etc. Cette technique est très largement utilisée dans le travail avec des primates supérieurs. De plus, le but de l’utilisation de cette technique est d’optimiser l’état mental des animaux. À cette fin, des modèles d’activité d’approvisionnement alimentaire, ainsi que d’interaction compétitive et d’activité de recherche manipulatrice sont utilisés. Divers équipements (de locomotion, de manipulation, etc.) sont amenés dans la cage (volière) des singes, qui change périodiquement. Comme le note G.G. Filippova, outre les effets d'optimisation de l'état mental (disparition des stéréotypes des actions individuelles et des comportements en général, optimisation de l'activité générale, du rythme et de l'intensité des besoins, etc.), des comportements individuels et collectifs, ces études nous permettent étudier de nombreux aspects du psychisme et du comportement des animaux supérieurs gardés en captivité.

Expérience formative. Sa particularité est la modélisation et l'étude du processus de formation de nouvelles formes de comportement. Ce n'est pas un hasard si ce type d'expérience est appelé formation. Dans les expériences formatives, diverses techniques de laboratoire sont souvent utilisées. Cependant, contrairement à une expérience en laboratoire, le sujet d'étude ici n'est pas le résultat obtenu par l'animal, mais le processus lui-même d'obtention de ce résultat. Ce type de recherche expérimentale peut être réalisé aussi bien en laboratoire que dans des conditions proches du naturel et même dans des conditions naturelles et implique l'utilisation de certaines techniques.

Conditionnement classique(développement d'un réflexe conditionné). Cette méthode a été développée par I.P. Pavlov. Les animaux se sont vu initialement proposer un stimulus indifférent (indifférent), auquel il n'y a qu'une réaction indicative et qui ne provoque aucune réponse comportementale (ampoule). Ensuite, le matériel de stimulation (nourriture) est présenté. À la suite de répétitions répétées de ces combinaisons, l'animal étudié commence à saliver lorsque l'ampoule est allumée.

Opérant conditionnement(apprentissage par essais et erreurs). Cette technique a été proposée par B.F. Skinner, qui a étudié le processus d'apprentissage chez les animaux. Un animal doté d'une certaine motivation (par exemple, la nourriture) examine la pièce et effectue diverses actions. Une de ces actions est réussie et est récompensée par un renforcement alimentaire. Progressivement, l'animal effectue de plus en plus une action renforcée par la nourriture, identifiant de manière indépendante les composantes de la situation qui servent de stimulus conditionné (la pédale sur laquelle il faut appuyer pour accomplir la tâche ; la couleur de la figure qui doit être sélectionnée, etc.) . En conséquence, l'animal effectue divers mouvements tests, voire une séquence de ceux-ci, et sélectionne ceux qui réussissent (sur la base du renforcement alimentaire). Dans ce cas, des formes plus complexes de comportement animal sont modélisées, qui peuvent être considérées comme holistiques et proches du naturel.

Entraînement. Au cours de l'entraînement, de nouvelles réactions comportementales d'un animal se développent sous l'influence ciblée d'une personne qui sait à l'avance quoi et en réponse à quel stimulus doit être formé chez l'animal. Les actions correctes de l'animal sont renforcées, éliminant progressivement les actions incorrectes. Comme le note G.G. Filippova, pour l'animal lui-même, la signification de telles réactions est initialement absente. Il ne se forme que progressivement, afin de recevoir un renforcement ou d'éviter une punition. Dans la méthode de formation, comme le montrent les résultats des recherches de M.A. Gerd, plusieurs étapes peuvent être distinguées. La première étape est pousser, lorsque le dresseur encourage l'animal à faire le mouvement nécessaire, en le précédant d'un signal, qui deviendra plus tard un ordre. Deuxième étape - développement des compétences. Ici, les mouvements inutiles sont « coupés » et les mouvements sont ajustés pour correspondre à leur version finale (en fonction du plan de l'entraîneur). Par exemple, lorsqu'on apprend à un chien à « danser sur ses pattes arrière », le renforcement n'est pas donné immédiatement, mais après un certain temps, lorsque le chien effectue un mouvement de rotation. Troisième étape - renforcement des compétences. Il vise à consolider la compétence développée et son lien avec l'équipe. Comme le note G.G. Filippova, le principal moyen de développer une compétence pendant la formation, contrairement à d'autres méthodes d'enseignement, est le renforcement étape par étape, dans lequel le schéma général de mouvement est initialement renforcé, puis une exécution de plus en plus précise est sélectionnée. de là, pour lequel le renforcement suit .

Apprentissage différencié. Dans ce cas, l'animal est entraîné en utilisant la méthode de conditionnement classique ou opérant pour distinguer deux stimuli présentés, dont l'un est renforcé (le renforcement peut être soit positif - nourriture, soit négatif - choc électrique). En conséquence, la réaction indicative à l'un des stimuli s'éteint et à l'autre, elle devient un stimulus conditionné pour la réponse nécessaire. Comme le note G.G. Filippova, cette technique présente de nombreuses variantes et peut être utilisée à différentes fins. Par exemple, des modifications telles que la rapidité de refonte d'une compétence, la maîtrise du principe de choix et son transfert vers d'autres combinaisons de stimuli, la formation d'un état d'esprit d'apprentissage, l'apprentissage d'une séquence de présentations, etc., peuvent être utilisées comme critères d'évaluation. capacité d'apprentissage, ainsi que pour évaluer le niveau de développement des capacités intellectuelles des animaux supérieurs (recherches des scientifiques nationaux L.G. Voronin, L.A. Firsov, etc., ainsi que des chercheurs étrangers D. Rumbaut, G. Harlow, etc.).

Apprendre par imitation. Comme l’ont montré les recherches scientifiques, seuls les animaux supérieurs (oiseaux et mammifères) sont capables de ce type d’apprentissage. Telle ou telle action est démontrée à l'animal, les conditions sont créées pour sa mise en œuvre et l'action correctement réalisée est renforcée.

Utiliser et fabriquer des outils. Utilisé pour les grands singes. En règle générale, les animaux se voient proposer un ensemble d'objets à partir desquels ils doivent « fabriquer » un outil à l'aide duquel la tâche qui leur est assignée sera résolue. Cette technique a été activement utilisée par V. Keller, N.N. Ladygina-Kots, L.A. Firsov et d'autres scientifiques.

Formation à l'utilisation de symboles artificiels. Les recherches dans ce domaine ont été lancées en 1916 par V. Fursner. Le chercheur a travaillé avec un orang-outan qui a appris à prononcer deux mots anglais par imitation. Apprendre aux mammifères supérieurs à utiliser des moyens de signalisation artificiels, comme le note G.G. Filippova, a deux objectifs. La première consiste à déterminer la capacité des animaux à maîtriser de tels moyens. La seconde consiste à enseigner des moyens symboliques pour « pénétrer » le monde subjectif intérieur de l’animal. Comme le note G.G. Filippova, de nombreux scientifiques nationaux et étrangers travaillent actuellement dans cette direction, en utilisant les modifications suivantes dans l'enseignement des moyens de signalisation artificiels :

• ? compréhension par les animaux des désignations symboliques de la quantité et des relations quantitatives (les animaux anthropoïdes et les corvidés apprennent à corréler le nombre d'objets avec un symbole numérique).
• ? compréhension par les animaux des moyens de signes artificiels utilisés par les humains pour communiquer avec eux (langues intermédiaires) : parole humaine ordinaire, Amslen - langage digital américain adapté des sourds-muets, Yorkish - codage de mots à l'aide de symboles plastiques ou informatiques, symboles plastiques sur un support magnétique conseil. Ainsi, en 1933, les époux Kellogg organisèrent une étude expérimentale sur l'enseignement de la parole à un bébé chimpanzé. Le chimpanzé Gua a été élevé, comme le fils des scientifiques Donald, dans un environnement linguistique normal, c'est-à-dire qu'ils communiquaient avec le bébé chimpanzé de la même manière qu'avec un enfant. Les résultats de l'expérience se sont avérés très impressionnants : après 8 mois de formation, Gua a appris 95 phrases et mots. Par la suite, cette expérience a été répétée par un autre chercheur - S. Savage-Rimbaud avec le chimpanzé Kenzie. Les résultats ont également été étonnants : à l'âge de cinq ans, le chimpanzé comprenait bien des phrases simples correctement construites désignant l'objet environnant, l'environnement social et les actions qui s'y déroulent. Comme pour les autres animaux (dauphins, pinnipèdes), des sons (sifflet pour les dauphins), des gestes (pour les pinnipèdes) et des signes graphiques spécialement créés sont utilisés. Comme l'ont montré les résultats d'expériences (recherches de L. Herman, Yu. D. Starodubtsev, etc.), les dauphins peuvent comprendre des phrases de 2 à 4 caractères codant pour des actions avec des objets ;
• ? entraîner les animaux à utiliser de manière indépendante des moyens symboliques artificiels (langues intermédiaires). Ces expériences sont réalisées avec des dauphins et des anthropoïdes. Ainsi, les premières données sur l'utilisation indépendante de moyens symboliques artificiels ont été obtenues par R. Fursner et les époux K. et K. Hayes, qui ont tenté d'apprendre à un orang-outan et à un chimpanzé à prononcer des mots humains. L'expérience a montré que la parole humaine est apprise par les anthropoïdes avec beaucoup de difficulté (l'orang-outan a appris 2 mots et le chimpanzé 3 mots). Dans le même temps, les singes utilisaient activement des gestes et divers objets pour interagir avec les humains. Dans les années 40-50 du XXe siècle, des expériences similaires ont été menées dans notre pays (travaux de V.V. Bunak, N.A. Tikh, L.I. Ulanova). Comme le montrent les résultats de la recherche, les animaux maîtrisant des langages intermédiaires artificiels spécialement créés ont été plus productifs. Comme le note G.N. Filippova, les chimpanzés, les gorilles et les orangs-outans entraînés selon ces méthodes utilisent activement un assez grand nombre de signes-symboles désignant les noms d'objets, d'actions, de concepts, etc., jusqu'au pronom « Je ». L'acquisition de tels moyens linguistiques chez les primates supérieurs s'apparente à l'acquisition du langage par un enfant. Comme l'ont montré les expériences menées par B. Galdikas et R. Foots, les singes qui maîtrisent une langue intermédiaire comme l'Amslen sont capables d'enseigner à leurs petits, entre eux et même aux personnes qui communiquent avec eux.

Il convient de noter que toutes les études ci-dessus entrent dans la catégorie des travaux visant à étudier les caractéristiques et les capacités de l'intelligence animale.

Étudier les rudiments de la conscience de soi. Dans cette optique, la priorité est l'étude de l'auto-reconnaissance chez les animaux supérieurs (par exemple dans le miroir). En plus des observations dans une situation spécialement organisée, lorsqu'un animal voit son reflet dans un miroir, un changement d'apparence est utilisé. Des expériences ont montré que seuls les grands singes capables de se reconnaître sur des photographies réagissent de manière adéquate aux changements d'apparence. D'autres animaux supérieurs peuvent utiliser un miroir pour réguler leurs mouvements et leurs activités manipulatrices.

Avantages et limites de la méthode expérimentale

Tout comme la méthode d’observation, l’expérimentation présente des avantages et des inconvénients. L'aspect positif de l'expérience est l'exactitude, l'utilisation d'appareils et de procédures développés et testés, la relative unicité des données obtenues, la possibilité d'un traitement quantitatif et qualitatif des résultats, la possibilité de répéter l'étude expérimentale afin de clarifier et vérifier les résultats obtenus.

Les inconvénients de l'expérience sont son caractère artificiel, l'isolement et l'étude des manifestations comportementales individuelles d'un animal sans tenir compte de leur relation avec son activité vitale générale. Il est également difficile d'établir la véritable motivation d'un animal et de concevoir tous les modes de comportement possibles. Ce n'est pas un hasard si l'une des exigences de la recherche scientifique zoopsychologique est la combinaison de toutes les méthodes possibles d'étude du psychisme et du comportement des animaux.

La psychologie manque encore d'une vision généralement acceptée de l'expérience, de son rôle et de ses possibilités dans la recherche scientifique. Le fondateur de l'école de psychologie de Léningrad, B. G. Ananyev, a particulièrement souligné le rôle de l'expérience dans la recherche psychologique.

La psychologie en tant que science a commencé avec l'introduction de l'expérimentation dans son arsenal de méthodes et utilise avec succès cet outil pour obtenir des données depuis près de 150 ans. Mais tout au long de ces 150 années, les débats n’ont pas cessé sur la possibilité fondamentale d’utiliser l’expérience en psychologie.

"Expérience psychologique- il s'agit d'une activité conjointe du sujet et de l'expérimentateur, organisée par l'expérimentateur et visant à étudier les caractéristiques du psychisme des sujets.

Le processus qui organise et régule les activités conjointes est la communication. Principal éléments de l'expérience sont:

1) sujet (sujet ou groupe étudié) ;

2) expérimentateur (chercheur) ;

3) conditions expérimentales (supplémentaires à la stimulation de l'influence sur le sujet, pouvant influencer ses réponses).

4) stimulation (stimulus sélectionné par l'expérimentateur, dirigé vers le sujet) - la variable indépendante est la composante principale de la situation expérimentale (stimuli, toute condition expérimentale externe, toute variable supplémentaire interne, méthode de réalisation de la tâche expérimentale, mode de stimulation). C'est son effet sur le sujet qui est étudié dans l'expérience à travers l'étude de ses réactions. Après avoir fourni des conditions externes et internes acceptables pour l'expérience, l'expérimentateur commence à présenter directement le matériel de stimulation au sujet et à enregistrer ses réponses, en surveillant systématiquement la constance des conditions créées ;

5) la réponse du sujet à la stimulation (sa réaction mentale) est la réalité externe par laquelle on peut juger les processus qui se déroulent dans son espace subjectif interne. Ces processus eux-mêmes sont le résultat des effets de la stimulation et des conditions expérimentales.

Étapes de la recherche scientifique :

conclusions théoriques

;

- développement

recommandations pratiques

Types d'expérience

Il existe de nombreux points de vue sur la différenciation des techniques expérimentales et un nombre important de termes les désignant. Si l'on résume les résultats dans ce domaine, alors l'ensemble des principaux types d'expérimentation peut être présenté sous la forme suivante :

I. Sur la validité et l'exhaustivité de la procédure

Réel (spécifique)

Une expérience réalisée en réalité dans des conditions expérimentales spécifiques. Il s’agit d’une véritable recherche qui fournit du matériel factuel utilisé à des fins à la fois pratiques et théoriques.

Expérience visant à acquérir de nouvelles connaissances sur l'objet et le sujet d'étude. C'est à ce type d'expérience que l'on associe habituellement la notion d'« expérience scientifique », puisque l'objectif principal de la science est la connaissance de l'inconnu.

6. Traitement statistique des résultats expérimentaux, construction d'un modèle mathématique du comportement des caractéristiques étudiées.
La nécessité du traitement est due au fait qu'une analyse sélective de données individuelles, sans lien avec d'autres résultats, ou un traitement incorrect de celles-ci peut non seulement réduire la valeur des recommandations pratiques, mais également conduire à des conclusions erronées.

7. Explication des résultats obtenus et formulation de recommandations pour leur utilisation, clarification de la méthodologie expérimentale. La réduction de l'intensité du travail et de la durée des tests est obtenue grâce à l'utilisation de complexes expérimentaux automatisés. Un tel complexe comprend des bancs de test avec réglage automatisé des modes (permet de simuler des modes de fonctionnement réels), traite automatiquement les résultats, effectue des analyses statistiques et des recherches documentaires. Mais la responsabilité de l'ingénieur dans ces études est également grande : des objectifs de test clairement définis et une décision correctement prise permettent de trouver avec précision le point faible du produit, de réduire le coût du processus de mise au point et de conception itérative.

Étapes de l'activité expérimentale

1. Formulation d'une tâche cognitive, but en lien avec la méthode expérimentale.
2. Sélection du matériel et montage du dispositif expérimental.
3. Indication du principe physique sur la base duquel la méthode expérimentale est censée être utilisée.
4. Observation d'un phénomène, d'un processus.
5. Mesure (prise des lectures nécessaires des instruments, détermination de certaines données expérimentales).
6. Description, interprétation des données expérimentales obtenues et leur analyse.
7. Formulation des conclusions, conclusion, signification pratique des résultats obtenus.

Caractéristiques de l'expérience en tant que méthode de recherche

1. L'expérience révèle une relation de cause à effet, c'est-à-dire dépendance du phénomène étudié à des conditions contrôlées connues.
2. L'expérience implique l'intervention active du scientifique dans le processus de recherche, le contrôle de ce processus puisque les conditions sont modifiées par le scientifique lui-même.
3. Utilisation d'au moins deux techniques de mesure. L'une mesure les conditions du processus et l'autre technique enregistre les changements survenant dans les objets étudiés.
4. Il faut avoir une hypothèse, c'est-à-dire une hypothèse sur la nature de la relation étudiée, que l'expérience doit confirmer ou infirmer.

AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DE L'EXPÉRIENCE

La capacité d'étudier les relations de cause à effet entre les événements ;
une grande objectivité, puisque les résultats de l'expérience sont les événements qui se sont réellement produits ;
la capacité de vérifier l'efficacité des décisions marketing, notamment pour les nouveaux produits (test marketing) ;
la capacité de contrôler l'environnement;

Un énoncé probabiliste sur la force et la nature de l'influence d'une variable indépendante particulière sur une variable dépendante ;
l'incertitude quant à l'applicabilité des résultats expérimentaux à d'autres conditions environnementales ;
la présence d'un décalage temporel (durée) entre la fin de l'expérimentation et l'adoption des décisions marketing ;
difficulté à niveler l'influence de facteurs étrangers;
des coûts de temps et financiers élevés ;
niveau de risque élevé.

CONCLUSION

La méthode expérimentale est considérée comme le moyen le plus fiable pour obtenir des informations possibles. Le succès de l'étude dépend en grande partie du bon choix de l'expérience, il est donc important non seulement de savoir quels types d'expériences existent, mais également de prendre en compte leur organisation, leur planification et la création de conditions appropriées pour leur conduite.

La méthode expérimentale est une forme de démarche de raisonnement qui a sa propre logique et ses propres exigences techniques. Il ne tolère pas la précipitation, mais au lieu de lenteurs et même de quelque lourdeur, il donne la joie de la confiance, partielle peut-être, mais définitive.

Bien que l’expérience s’appuie sur les activités pratiques du chercheur, sa spécificité ne se limite pas à cette particularité. Représentant précisément une méthode de cognition, l'expérience comprend des moyens de cognition sensoriels, logiques et théoriques dont la combinaison harmonieuse permet de révéler toutes les caractéristiques de sa nature.

Dans l'approche expérimentale, la recherche est créée par le chercheur lui-même, en tant que testeur, expérimentateur, et il peut y intervenir activement.

Pour démontrer la cause et l'hypothèse d'un effet, une expérience doit souvent montrer que, par exemple, un phénomène se produit après qu'un certain traitement a été appliqué à un objet, et que le phénomène ne se produit pas en l'absence de traitement.

Il existe différents types d’expériences qui intéressent les scientifiques depuis de nombreuses années et qui restent importantes à ce jour. Chaque expérience a ses propres avantages et inconvénients, chacune d'entre elles doit être organisée d'une certaine manière.

LISTE DES SOURCES UTILISÉES

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1. 1 Science [ressource électronique] : Site Experiment / Wiki - Mode d'accès : http://ru.science.wikia.com/wiki/Experiment.