Sujet et tâches de la psychologie de l'ingénieur (26)
§ 1. DÉFINITION DE LA PSYCHOLOGIE DE L'INGÉNIEUR
La psychologie de l'ingénieur est une science qui étudie les systèmes « homme - technologie » 1 afin d'atteindre leur haute efficacité et développe les fondements psychologiques :
Conception d'équipements et organisation du contrôle des processus technologiques ;
Sélection de personnes possédant le niveau nécessaire de qualités professionnelles psychologiques individuelles pour travailler avec certains équipements ;
Formation professionnelle des personnes qui utilisent des dispositifs techniques complexes dans leurs activités professionnelles.
La psychologie de l’ingénieur en tant que science a un double caractère. D’une part, il s’agit d’une discipline psychologique indépendante qui étudie les êtres humains. l'ensemble des manifestations mentales dans le processus de travail. D'autre part, en psychologie de l'ingénieur, il existe un aspect technique et d'ingénierie prononcé lié à la conception des équipements. Cela est dû à la particularité de l'objet d'étude de nature la plus double - les systèmes « homme - technologie ».
Cette dualité de l'objet de recherche en psychologie de l'ingénieur donne lieu à un certain nombre de particularités méthodologiques. De plus, il convient de garder à l'esprit que tout système « homme - technologie » est une sorte de microélément du macrosystème, joué par le système des forces productives. Par conséquent, dans les systèmes « homme - technologie », apparaissent un certain nombre de modèles généraux de développement des forces productives, qui sont déterminés par la présence en eux de principes matériels (principalement techniques) et subjectifs (humains). L’un de ces modèles concerne les aspects déterminants de la productivité du travail social. La productivité du travail social à chaque niveau de développement des forces productives est déterminée, d'une part, par la perfection de la technologie, et d'autre part, par l'expérience de production accumulée des personnes, leurs compétences professionnelles. Tout cela se reflète dans l'efficacité des systèmes homme-technologie. L'efficacité de chacun de ces systèmes sera déterminée par les performances et la fiabilité de l'équipement, la préparation de la personne et la coordination des caractéristiques de performance de la personne et de l'équipement.
Un autre schéma général est lié au fait que les forces productives existent en unité avec les relations de production. Le mode de production socialiste prédétermine le travail comme le premier besoin vital de l'homme, la base de son développement global. Le mode de production capitaliste engendre inévitablement l'aliénation du travail, sa déshumanisation, qui détruit la personnalité. Si nous considérons le système « homme-technologie » à partir de ces positions, nous pouvons conclure que les conditions du socialisme imposent des exigences qualitativement nouvelles à la technologie. Bien que la politique technique, tant sous le capitalisme que sous le socialisme, vise à créer des dispositifs techniques productifs et fiables, sous le socialisme, la technologie doit non seulement garantir un processus de production hautement efficace, mais également servir au développement et à l'amélioration de l'homme, en élargissant ses connaissances et en nourrissant une attitude créative. envers le travail.
En résolvant les problèmes de coordination entre l'homme et la technologie en tant qu'éléments d'un système unique, la psychologie de l'ingénieur justifie et formule des exigences et des recommandations pour la conception des équipements, pour l'organisation du contrôle des processus technologiques, ainsi que pour la sélection et la formation des spécialistes de l'entretien des équipements. À ces exigences s'ajoutent celles d'autres disciplines psychologiques, ainsi que la physiologie, l'hygiène, l'anatomie, l'anthropométrie et la biomécanique.
La psychologie de l'ingénieur interagit largement avec des disciplines telles que la cybernétique, l'ingénierie des systèmes et la théorie générale des systèmes, la théorie de la communication, la théorie du contrôle et de la régulation automatiques, la théorie de la fiabilité, l'esthétique technique et la conception artistique, etc.
La psychologie de l'ingénieur constitue également le noyau d'un vaste domaine de connaissances scientifiques appelé ergonomie 2 .
Les limites de ce domaine sont définies principalement par les connexions interdisciplinaires de la psychologie de l'ingénieur. L'ergonomie considère généralement le système « homme – technologie – environnement », renforçant ainsi en premier lieu l'aspect physiologique et hygiénique des recherches et des recommandations. Sans nier la légitimité de ce concept du système étudié, notons seulement que le concept de système « homme - technologie » utilisé en psychologie de l'ingénieur repose sur la position selon laquelle tout système fonctionne dans des conditions environnementales qui peuvent avoir l'un ou l'autre effet. sur le système. La prise en compte des facteurs environnementaux a toujours été obligatoire dans la recherche en ingénierie et en psychologie et dans le développement pratique des systèmes « homme-machine ».
Il convient de noter que les études techniques et psychologiques sur l'activité de travail humain, les activités associées aux technologies nouvelles et de pointe, revêtent une grande importance au sens général de la cognition humaine. L'activité professionnelle se caractérise par l'établissement d'une variété infinie de relations avec les environnements physiques, biologiques et sociaux environnants. C'est dans l'activité professionnelle que toutes les caractéristiques psychologiques individuelles d'une personne en tant qu'individu, en tant que sujet d'activité, s'accumulent et se manifestent le plus clairement. Les résultats des études sur le comportement humain dans les systèmes automatisés, outre leur importance appliquée évidente, sont également importants pour le système général des connaissances humaines.
§2. OBJECTIF ET STRATÉGIE DE LA PSYCHOLOGIE DE L'INGÉNIEUR
L'ensemble de la recherche théorique et pratique en ingénierie et en psychologie a pour objectif principal, comme indiqué ci-dessus, d'assurer une haute efficacité des systèmes « homme-technologie ». L'efficacité de tout système est déterminée par ses performances et sa fiabilité dans des conditions égales telles que, par exemple, la qualité du produit (résultat), la durabilité, la consommation d'énergie, etc. Il est clair que le fonctionnement efficace des systèmes homme-machine nécessite un équipement hautement productif et fiable ; en outre, la conception des équipements et l'organisation du processus de production doivent permettre à une personne de réaliser toutes les capacités techniques. Et enfin, une personne doit être capable de réaliser ces opportunités, d'atteindre une productivité du travail élevée et d'assurer la mise en œuvre des opérations de production.
La réalisation de l'objectif principal de la psychologie de l'ingénieur s'effectue, d'une part, en améliorant les caractéristiques technologiques du processus de travail, et d'autre part, en raison des caractéristiques du processus de travail et des conditions de travail qui stimulent l'activité professionnelle d'une personne et, finalement, son attitude envers travail.
L'amélioration des caractéristiques technologiques du processus de travail signifie ce qui suit :
Minimiser le temps requis pour effectuer des actions et des opérations individuelles dans le processus de travail ;
Élimination des erreurs grossières telles que les erreurs dans l'activité de travail ;
Minimiser la probabilité d'erreurs qui affectent négativement la progression du processus technologique, la qualité du produit (résultat) ou affectent négativement l'état des équipements ou des personnes ;
Maintenir des performances humaines élevées (spécifiées) pendant une longue période (spécifiée) en minimisant la consommation d'énergie (stress mental et physique) dans le processus de travail 3.
Par amélioration des caractéristiques du processus de travail qui stimulent l'activité de travail humaine, nous entendons tout d'abord ce qui suit :
Fiabilité des appareils techniques ;
Conception rationnelle des équipements ;
Conformité de la complexité de la technologie avec le niveau de préparation humaine ;
Aspect esthétique parfait des appareils techniques et des locaux de production ;
Absence de facteurs externes nuisibles et interférents.
Bien entendu, l’activité professionnelle humaine n’est pas seulement stimulée par l’amélioration des caractéristiques du processus de travail. Les conditions sociales qui déterminent toute l’attitude d’une personne à l’égard du travail jouent ici un rôle important. Cependant, il ne faut pas sous-estimer le rôle des caractéristiques du processus de travail dans la formation de la personnalité d’une personne et dans la création d’un niveau élevé de motivation pour ce type d’activité professionnelle. Les conditions d'une société socialiste imposent, comme indiqué ci-dessus, des exigences qualitativement nouvelles et, en principe, plus strictes en matière de technologie. développement et amélioration, puisque « l'automatisation et la mécanisation complète servent de base matérielle au développement progressif du travail socialiste en travail communiste » (Programme du PCUS. M., 1961, p. 67).
§3. TÂCHES DE LA PSYCHOLOGIE DE L'INGÉNIEUR
Problèmes théoriques la psychologie de l'ingénieur est associée à l'étude de l'homme en tant que sujet d'activité, à l'étude de l'essence informationnelle de toutes les formes de réflexion mentale, de régulation mentale et d'états mentaux (psychophysiologiques) dans le processus d'activité de travail et dans la période préparatoire, lorsque la sélection professionnelle, l'éducation, la formation sont effectuées, ainsi qu'avec la divulgation des modèles de base d'interaction humaine avec les personnes et la technologie dans les systèmes humains-technologiques 4. Dans la recherche en ingénierie et en psychologie, en règle générale, une grande attention est accordée à la découverte des processus mentaux et physiologiques et de la manière dont ils sont mis en œuvre lors du traitement de l'information par une personne utilisant une machine. L'étude des systèmes d'information humains, des modèles de codage des signaux externes, de la formation d'une image mentale et de sa fonction régulatrice est l'un des principaux aspects de la psychologie de l'ingénieur.
Problèmes pratiques La psychologie de l'ingénieur concerne la coordination de l'homme et de la technologie en tant qu'éléments d'un système unique. La coordination s'entend, d'une part, comme l'adaptation maximale de la technologie à une personne (en fonction des paramètres de conception et du processus technologique) ; deuxièmement, l'adaptation maximale d'une personne à la technologie (en termes d'aptitude professionnelle et de préparation professionnelle) ; troisièmement, la répartition rationnelle des fonctions entre les humains et les dispositifs automatiques dans les systèmes humains-technologiques.
L’adaptation de la technologie à l’humain doit être réalisée à travers une série de développements techniques et psychologiques cohérents et ciblés à toutes les étapes de la conception. En général, ils constituent l’essentiel du soutien technique et psychologique pour la conception de systèmes de contrôle automatisés. L’ingénierie et le soutien psychologique à la conception de systèmes sont en même temps la conception de l’activité humaine. Pendant la période d'exploitation de la technologie, son adaptation à l'homme est très limitée et ne devient possible qu'avec la modernisation 5 .
L'adaptation de la technologie à une personne affecte les aspects structurels et fonctionnels de son interaction.
L'adaptation structurelle est associée à l'organisation du champ sensorimoteur dans les espaces de travail, en tenant compte de la position de travail assise ou debout. La base de l'adaptation structurelle est constituée des données suivantes :
La taille et la forme du corps humain et de ses différentes parties ;
Limites et nature des mouvements du système articulaire ;
Caractéristiques de force du système musculaire ;
Champ de vision ;
Sensibilité de l'analyseur.
Conformément aux données spécifiées, les paramètres techniques suivants sont déterminés :
Dimensions et forme du panneau de commande et du siège ;
Dimensions et forme des panneaux de commande ;
Dimensions et forme des commandes (manipulateurs, pédales) ;
Volume, direction et nature des mouvements des commandes ;
Contrôler la résistance ;
Dimensions et forme des tableaux de bord ;
Mesures d'éléments de pièces indicatrices d'appareils ;
Force du signal (visuel ou auditif).
L'adaptation fonctionnelle de la technologie à une personne est associée aux particularités de l'activité du système d'information humain. Les données initiales pour résoudre les problèmes d'adaptation fonctionnelle sont :
Volume et temps de perception ;
Capacité de la RAM et durée de stockage des informations ;
Caractéristiques structurelles et temporelles de la pensée ;
Caractéristiques de l'attention ;
Caractéristiques des performances ;
Limites de la régulation des mouvements volontaires ;
Caractéristiques de la coordination des mouvements ;
Particularités de l'interaction entre les analyseurs.
Conformément à cela, lors du développement de la technologie, les paramètres suivants sont déterminés :
Nombre de signaux et fréquence de leur arrivée ;
Durée d'existence du signal ;
Signes de l'effet attractif des signaux ;
Signes mnémoniques des signaux ;
Signes de réflexion dans le signal des caractéristiques essentielles de l'objet - la source de l'information ;
La relation entre les changements dans les éléments indicateurs et les mouvements des contrôles ;
Correspondance des caractéristiques du signal avec les idées d'une personne sur la situation réelle, sur l'objet ;
Placement des indicateurs et des contrôles selon leur signification et leur ordre d'utilisation ;
Complétude de la représentation informationnelle de l'objet. Comme mentionné ci-dessus, une question importante dans la coordination des caractéristiques de l'homme et de la technologie est l'adaptation de l'homme à la technologie. Il comprend l'orientation professionnelle, la sélection professionnelle et la formation professionnelle.
Sur la base des besoins d'une certaine activité professionnelle, des exigences imposées par une profession particulière à une personne et des qualités qu'une personne doit posséder pour exercer avec succès cette activité, orientation professionnelle. Son objectif est d'assurer la répartition optimale des personnes dans les différentes professions, ce qui est réalisé, en premier lieu, par une propagande professionnelle et une formation professionnelle visant à développer les connaissances sur la profession nécessaires à un choix éclairé, une motivation durable et des méthodes d'auto-formation et de développement de qualités professionnellement importantes; d'autre part, l'orientation professionnelle, qui implique un examen psychologique préalable (et généralement médical) suivi d'une recommandation concernant le choix de la profession.
Sélection professionnelle(sélection professionnelle) vise à déterminer l’aptitude des personnes à une formation et à des activités professionnelles ultérieures. La sélection professionnelle s'effectue sur la base d'une évaluation de divers indicateurs psychologiques et autres (médicaux, sociaux) obtenus à la suite d'examens, d'études de documents, d'entretiens, d'observations de comportements, de concours, etc. Parmi les indicateurs psychologiques, le les plus fréquemment évalués sont les indicateurs d'attention, de réflexion, de mémoire, de réactions volontaires, de capacités intellectuelles, d'anxiété, de stabilité émotionnelle, de détermination, de discipline, d'honnêteté, de sociabilité, de conviction idéologique, d'intégrité, etc.
À la suite de la sélection professionnelle pour la formation aux activités professionnelles (en tenant compte des prévisions de travail réussi après la formation), il convient tout d'abord de recommander des personnes possédant un niveau élevé de qualités psychologiques individuelles nécessaires à cette activité professionnelle. Par ailleurs, devraient être exclues toutes les personnes présentant des contre-indications évidentes à cette activité ou un niveau de formation initiale si faible qu'il ne permet pas d'espérer une formation réussie dans les délais impartis. Au cours du processus de formation, les résultats de la sélection professionnelle sont clarifiés (en excluant les personnes dont la conclusion sur leur aptitude professionnelle s'est avérée erronée).
Formation professionnelle est l’un des aspects essentiels de l’adaptation humaine à la technologie. Il s'agit avant tout d'une formation professionnelle visant à acquérir des connaissances, des compétences et des aptitudes. L'apprentissage s'effectue dans un premier temps essentiellement par la formation ; De plus, la phase initiale de la formation ne peut être associée qu'au développement de qualités professionnellement importantes (attention, rapidité d'action, etc.).
La coordination de l'homme et de la technologie en tant qu'éléments d'un système unique est associée à la nécessité de résoudre les problèmes de répartition des fonctions entre l'homme et la machine (machine automatique). Lors de la résolution de ces problèmes, il est établi quelles fonctions il est préférable de laisser à une personne et lesquelles doivent être exécutées par des appareils automatiques. Par conséquent, tant l'activité humaine dans sa forme et son contenu que la politique d'automatisation relative à divers types de systèmes techniques dépendront de manière significative de la répartition des fonctions. La répartition des fonctions entre une personne et un automate s'effectue généralement selon le principe des capacités préférentielles.
Stabilité de l'exécution d'actions monotones ;
Rapidité d'exécution des opérations de calcul, calcul de nombreuses options afin de trouver la meilleure selon des critères donnés ;
Grande capacité de mémoire et récupération rapide des données nécessaires ;
Vitesse et précision de classification de signaux relativement simples à faibles niveaux d'interférence ;
L'utilisation de formes d'énergie pour transmettre des informations auxquelles les récepteurs humains n'ont pas de sensibilité spécifique (par exemple, les oscillations électromagnétiques dans la gamme des ondes radio) ;
Effectuer des opérations strictement selon des programmes et des algorithmes spécifiés ;
Insensibilité à l'influence de l'environnement social ;
Simplicité relative de création de dispositifs de protection (de l'environnement extérieur).
Les principaux avantages d'une personne peuvent être considérés :
La capacité de détecter et d'identifier des signaux dans des conditions de niveaux de bruit élevés, en présence de mesures de camouflage spéciales, etc. ;
La capacité de prendre des décisions basées sur la généralisation de données et de connaissances liées à divers domaines scientifiques, technologiques et de production ;
La capacité de développer un style d'activité individuel comme mesure d'adaptation efficace ;
La capacité de trouver de nouvelles solutions, de nouvelles façons d'effectuer des opérations de travail (technologiques) ;
La capacité de recevoir des informations à travers divers canaux sensoriels, de passer facilement d'une modalité de signaux à une autre ;
Capacité à accumuler des informations et à utiliser l’expérience accumulée pour améliorer les méthodes de travail ;
La capacité d'utiliser divers indicateurs et contrôles pour interagir avec des appareils techniques ;
La capacité d'accroître l'intérêt pour le travail en raison de la présence d'une composante créative et de recherche dans le processus de travail ;
Capacité à rester prêt à agir dans des situations inattendues ;
La capacité de trouver de nouvelles voies dans des situations inattendues (d'urgence).
Bien entendu, une personne ne peut maintenir un niveau de performance relativement élevé et stable que pendant une durée limitée. Pendant le travail, une personne peut être distraite, elle se fatigue et, par conséquent, la vitesse et la précision de ses actions peuvent être considérablement réduites. En termes de stabilité à long terme du travail monotone, la machine est sans aucun doute supérieure aux humains ; elle est capable d'effectuer des dizaines de milliers d'opérations de comptage. Cependant, une personne présente des avantages indéniables lorsqu'elle travaille dans des conditions difficiles : elle dispose également d'énormes capacités de compensation ; en peu de temps, elle peut non seulement restaurer pleinement sa capacité de travail, mais également effectuer un travail à un niveau supérieur.
Il est évident que dans tout système de contrôle, les fonctions entre l'homme et les appareils automatiques doivent être réparties de manière à garantir la possibilité de manifestation de toutes les qualités accumulées chez l'homme moderne à la suite de l'activité de travail des précédents. générations. À cet égard, les dispositifs automatiques, du plus simple au plus complexe, sont conçus principalement pour assurer un fonctionnement performant et fiable des systèmes, tout en libérant une personne des fonctions pour lesquelles elle est la moins adaptée et en la présentant au maximum dans le processus de travail. les fonctions qui correspondent le mieux aux qualités humaines en tant qu'individu, en tant que sujet d'activité.
1La notion de système « homme - technologie » est utilisée de manière générale. Elle peut s'appliquer aussi bien aux cas où le système comprend une personne et un ou plusieurs dispositifs techniques, qu'aux cas où le système comprend plusieurs personnes et des dispositifs techniques complexes.
2L’ergonomie peut difficilement encore être considérée comme une science indépendante, même si des affirmations de ce type existent dans la littérature.
La solution cardinale dans la formation de l’ergonomie en tant que science ne peut être que le développement de fondements méthodologiques et de méthodes de recherche spécifiques.
3L'activité professionnelle a toujours été et sera associée à un certain stress physique, et dans des conditions de production automatisée, principalement mentale.
Sur la base de l'exigence générale d'assurer des conditions de travail sûres et inoffensives dans notre pays, ce qui précède doit être compris comme l'exclusion des charges qui aggravent considérablement l'état fonctionnel ou affectent négativement la santé humaine.
4En relation avec ce qui précède, il convient de souligner particulièrement qu'avec | lors de l'étude du côté formel (principalement quantitatif) de la psyché en psychologie de l'ingénieur, une grande attention doit être accordée au côté contenu. Cela est nécessaire, d'une part, parce que la psychologie de l'ingénieur est confrontée à la tâche d'étudier une personne en tant que sujet d'activité, et d'autre part, parce qu'il est nécessaire de développer des évaluations des caractéristiques sémantiques de l'information. 5Pendant la période d'exploitation, l'adaptation de l'équipement à une personne peut également être réalisée grâce aux ajustements prévus dans le processus de conception. Il s’agit par exemple de modifier la hauteur d’assise d’une chaise par rapport à la taille d’une personne, de modifier le volume ou la luminosité d’un signal en fonction de conditions de travail spécifiques, etc. Psychologie de l'ingénierie (technique) (du fr. ingénieur
- ingénieur, spécialiste dans le domaine de la technologie) - c'est un domaine (industrie)
1. psychologie
2. , qui étudie les aspects psychologiques de l'interaction humaine avec des dispositifs techniques afin de les concevoir et de les utiliser dans des modes de fonctionnement efficaces, fiables et sûrs.
3. Conditions préalables à l’émergence de la psychologie de l’ingénieur :
4. La complication constante des activités d'une personne exerçant les fonctions d'opérateur en raison de l'amélioration continue de la technologie et de l'automatisation des processus de production.
5. Une augmentation des blessures et de la morbidité fonctionnelle des personnes interagissant avec les systèmes techniques au travail et à la maison.
6. Efficacité insuffisante de la technologie, son taux d'accidents élevé en raison d'une prise en compte insatisfaisante des capacités fonctionnelles humaines et des schémas psychologiques dans la conception de ces systèmes.
Lorsque l'on travaille avec la technologie, un problème technique particulier s'est posé - le problème de la prise en compte des capacités psychologiques d'une personne. Une étude intensive des limites des capacités humaines, de la vitesse de traitement de l'information, des recherches sur les schémas de fatigue lors du travail sur certains moyens techniques ont commencé, et tout cela dans le but de concevoir de nouvelles technologies adaptées aux capacités humaines. Cela est devenu possible grâce à la combinaison de l'ingénierie et psychologique recherche. Il se situe à l'intersection de la technologie et de la psychologie, ainsi que dans la continuité logique du développement de l'ingénierie et de l'expérimentation. (du fr. un nouveau domaine de connaissance est apparu - psychologie de l'ingénieur.
Psychologie de l'ingénieur- une branche de la science psychologique qui étudie les lois objectives des processus d'interaction informationnelle entre l'homme et la technologie dans le but de les utiliser dans la pratique de la conception, de la création et de l'exploitation de systèmes « homme-machine » (HMC). La psychologie de l'ingénieur étudie le facteur humain dans la technologie .
Comment la science psychologique la psychologie de l'ingénieur étudie les processus mentaux et les propriétés d'une personne, découvrant quelles exigences en matière de dispositifs techniques découlent des caractéristiques de l'activité humaine, c'est-à-dire résout le problème de l’adaptation de la technologie et des conditions de travail aux humains.
Comme la science technique la psychologie de l'ingénieur étudie les principes de conception de systèmes prenant en compte les caractéristiques psychologiques et physiologiques d'une personne ; étudie les panneaux de commande, les cabines de machines, les processus et les algorithmes de leur fonctionnement pour déterminer les exigences relatives aux caractéristiques psychologiques et physiologiques de l'opérateur humain.
Objet de psychologie de l'ingénieur – l'interaction dans le système « Humain-Machine » (HMC). Humain dans ce système, on l'appelle un opérateur. Sous la voiture désigne tout appareil technique (calculatrice, locomotive, voiture, ordinateur, etc.) grâce auquel une personne exerce des activités professionnelles. La psychologie de l'ingénieur couvre tous les types de technologie. La recherche en ingénierie et en psychologie est nécessaire partout où il s'agit de la création de certains dispositifs destinés à la perception, à la représentation, à la pensée d'une personne, à ses actions.
Sujet de psychologie de l'ingénieur – les modèles psychologiques d'interaction entre l'homme et la technologie et les moyens d'optimiser cette interaction, y compris les processus de réception, de traitement, de stockage d'informations par une personne, de prise de décision et de régulation mentale des actions de contrôle. Puisqu'une personne reste le maillon principal de l'organisation des activités de travail, l'attention principale est portée aux activités de l'opérateur humain et aux difficultés auxquelles il doit faire face dans l'exécution des tâches techniques. .
Le problème de l’interaction homme-machine détermine également les principaux objectif de la psychologie de l'ingénieur- accroître l'efficacité et la sécurité des systèmes.
Tâches de la psychologie de l'ingénieur :
Tâches théoriques générales :
1. Adaptation maximale de la technologie aux personnes (selon les paramètres de conception et technologiques).
2. Adaptation maximale d'une personne à la technologie (selon les paramètres d'aptitude professionnelle et de préparation professionnelle).
3. Répartition rationnelle des fonctions entre les humains et les dispositifs automatiques dans les systèmes humains-technologiques.
Souvent, une personne commet des erreurs non pas parce qu'elle ne maîtrise pas le métier, mais parce que ses capacités psychophysiologiques sont limitées : la vitesse des informations transmises dépasse les capacités des sens, la forme des signaux s'avère difficile à comprendre pour une personne. Si, lors de la création d'une nouvelle technologie, les lois de la perception, de l'attention, de la mémoire et de la pensée, les propriétés mentales d'une personne et la dynamique de ses états mentaux ne sont pas prises en compte, cela signifie que l'erreur humaine est déjà « ancrée » dans la technologie en cours de création.
Tâches pratiques particulières :
1. Diagnostique :
Analyse des fonctions humaines dans les systèmes de contrôle humain, étude de la structure et classification des activités des opérateurs.
Etude des processus perceptuels et mnémoniques de transformation de l'information par un opérateur humain. La transformation humaine de l'information comprend quatre étapes : recevoir des informations, traiter les informations reçues, prendre des décisions, mettre en œuvre des actions de contrôle.- Étudier l'influence des facteurs psychologiques sur l'efficacité des systèmes homme-machine.
2. Opérationnel :
Développement de principes pour la construction de postes de travail des opérateurs.
Etude des états fonctionnels des opérateurs
Développement de principes et méthodes de formation professionnelle des opérateurs en MFM (sélection professionnelle, formation, team building, formation).
Conception ingénierie-psychologique et évaluation de systèmes homme-machine.
Les travaux en psychologie de l'ingénieur s'effectuent dans les domaines suivants :
1. Etude de la structure de l'activité de l'opérateur - ses aspects psychophysiologiques et psychologiques ;
2. Ingénierie et conception psychologique ;
3. Accompagnement psychologique à l'organisation scientifique du travail ;
4. Sélection professionnelle - sélection, formation et placement du personnel.
La tâche la plus importante de la civilisation est
apprendre à une personne à penser.
T.Edison
La plupart des gens exercent une certaine activité professionnelle, qu'ils choisissent pour diverses raisons : certains par vocation, d'autres par hasard ou sur les conseils de leurs proches. Mais dans tous les cas, chacun a besoin de connaître les caractéristiques psychologiques de son activité professionnelle.
Si vous avez choisi le métier d'ingénieur, essayons de comprendre la psychologie de l'ingénierie. Parfois, ils pensent à tort que la psychologie de l'ingénieur s'occupe de cela, mais son sujet est complètement différent : elle étudie les aspects psychologiques de l'interaction de l'information entre l'homme et la technologie. La psychologie du travail peut nous apporter le plus de connaissances sur la psychologie d'un ingénieur, les caractéristiques de ses qualités professionnelles et personnelles.
La psychologie du travail est un domaine de la psychologie qui étudie les modèles de formation et de manifestation de l'activité mentale humaine, son individualité dans le processus de travail et d'activité professionnelle.
La psychologie du travail examine les questions d'aptitude professionnelle, de préparation psychologique à l'activité professionnelle et de ses caractéristiques psychologiques.
Dans cette section de notre ouvrage, nous tenterons de donner une analyse psychologique de l'activité d'ingénierie à travers la compilation de professiogrammes, un portrait psychologique des différents types d'activité d'ingénierie.
Que sont le professiogramme et le psychogramme ?
Professionogramme – une description des caractéristiques socio-économiques, de production et techniques, sanitaires et hygiéniques, psychologiques et autres de la profession. La partie la plus importante du professionogramme est le psychogramme - une description des exigences imposées par la profession à la psyché humaine.
Une analyse détaillée de la professiongraphie est donnée dans un manuel de psychologie du travail (M. A. Dmitrieva et autres). Nous considérerons et analyserons un type d'activité professionnelle : l'activité d'ingénieur.
La profession d'ingénieur est née comme une profession associée à l'application des connaissances dans la pratique de la construction et de l'industrie. Aujourd’hui, cette activité professionnelle couvre presque toutes les sphères de la production matérielle et spirituelle, de la gestion et de la culture. Selon la définition de S. A. Tikhomirov, un ingénieur est un sujet engagé principalement dans des activités symboliques visant à la recherche, au fonctionnement normal, à l'amélioration et au développement d'objets techniques ou à l'organisation de la production basée sur l'utilisation de connaissances scientifiques et techniques et de moyens de travail mental correspondant. à son époque.
La caractéristique la plus importante de l'activité d'ingénierie est la solution de problèmes techniques associés à une incertitude multivariée et, par conséquent, la nécessité de choisir la manière la plus appropriée de les résoudre. L'étape cognitive de l'activité d'ingénierie implique une transition des connaissances empiriques et techniques aux connaissances techniques et scientifiques, et l'étape créative est l'incarnation de l'expérience et des connaissances dans des images spécifiques de la nouvelle technologie.
Le sujet de l'activité d'ingénierie est la technologie au sens large du terme. Les fonctionnalités essentielles sont :
le caractère indirect de son impact sur le substrat matériel de la technologie ;
la validité scientifique, c'est-à-dire l'utilisation de connaissances scientifiques ;
prendre en compte les facteurs de temps et de coût lors de la résolution de problèmes techniques, c'est-à-dire une attitude pratique envers la technologie.
Ils servent de moyen de travail d'ingénierie.
connaissances scientifiques sous forme de formules toutes faites, de dépendances de diverses quantités, de méthodes de calcul contenues dans des ouvrages de référence et des instructions ;
normes sociotechniques - normes, conditions techniques, normes industrielles, règles de sécurité, etc. ;
des informations sur l'état de la base matérielle et technique de la société, fixées dans des catalogues, des listes de gammes de produits, etc. ;
technologies de l'information et informatiques pour la collecte, le traitement et la présentation d'informations techniques.
Les résultats des activités d'ingénierie sont présentés :
sous forme symbolique - dessins, diagrammes, programmes, graphiques, cartes technologiques, calculs, descriptions ;
sous forme écrite ou orale, instruction, explication.
La structure de la profession d'ingénieur est complexe et diversifiée. Elle est déterminée non seulement par les caractéristiques internes de l'activité, mais aussi par la division sociale du travail, ainsi que par l'état des bases techniques de la société. Le métier d'ingénieur comprend un grand nombre de spécialités d'ingénierie qui diffèrent selon l'objet (sujet) technique d'activité : ingénieur électricien, ingénieur civil, ingénieur radio, ingénieur système, etc. termes de types activités d'ingénierie, différant par les tâches, le sujet, les moyens et le résultat du travail.
Les ingénieurs de recherche sont chargés de façonner les principes et de créer de nouvelles solutions de recherche. Le sujet de l'activité de recherche est le contenu d'un objet technique, et la tâche à résoudre est une recherche scientifiquement fondée de principes de fonctionnement optimaux et de méthodes d'interaction pouvant être utilisées pour créer des objets technologiques nouveaux ou améliorés. Ainsi, l'activité d'ingénieur de recherche nécessite la capacité d'organiser un travail expérimental, le développement des composantes formelles-logiques et conceptuelles de la pensée, le jugement critique, la capacité de prédire, d'analyser et de généraliser les résultats obtenus.
Les ingénieurs de conception sont engagés dans le développement de projets et la résolution de problèmes de conception. Ils font abstraction du principe de fonctionnement de l'objet et prêtent attention à la conception, au schéma du dispositif technique : localisation, interaction. La tâche principale du concepteur est de trouver la combinaison optimale d'éléments de conception d'un dispositif technique (par exemple, un appareil), en tenant compte de l'impact des facteurs environnementaux sur celui-ci. Un ingénieur concepteur crée une forme symbolique d'un objet technique (par exemple, sous la forme d'un dessin), passe d'une image générale d'un appareil ou d'un système à la conception de la structure et des éléments avec différents degrés de détail. Le concepteur résout la question : en quoi consiste le système dans son ensemble et comment fonctionne-t-il ? Ainsi, la nature de l'activité d'un ingénieur concepteur nécessite le développement d'une pensée imaginative, d'une imagination spatiale, de capacités combinatoires, d'un penchant pour les analogies et de la capacité d'opérer avec des informations symboliques.
Les ingénieurs procédés assurent la réalisation d'une structure (objet technique) à partir d'une technologie existante ou développée. Le sujet de leur activité est une méthode de fabrication d'un objet technique fiable et efficace en fonctionnement, avec une dépense minimale de temps, de main d'œuvre et de matériaux. Les activités des ingénieurs de procédés accumulent les résultats des activités de tous les autres ingénieurs et comprennent les fonctions de concepteur (conception de processus technologiques, sélection d'équipements technologiques), d'ouvrier de production (organisation rationnelle de l'interaction entre les personnes et les équipements dans le processus de production , augmentant l'efficacité d'utilisation des équipements), et un opérateur (contrôle du bon fonctionnement). Un résultat typique du travail d'un ingénieur de procédés peut être considéré comme un ensemble de documentation technologique telle que des cartes technologiques, qui sont une description verbale de la séquence d'opérations de fabrication de composants, d'éléments et de dispositifs. Les qualités professionnelles importantes d'un ingénieur de procédés sont un penchant pour l'analyse, la pensée systématique et logique et la capacité d'activité reconstructive, c'est-à-dire la transition de la pensée abstraite à la pensée concrète.
Les ingénieurs organisateurs organisent une équipe ou des groupes de personnes pour effectuer des tâches de recherche, de conception, technologiques et de production ; effectuer des travaux administratifs et économiques sur la planification et l'organisation de la production, la sélection et le placement du personnel, le soutien technique à la production, la protection du travail et la gestion des personnes. Le résultat de leurs activités est une manière d’organiser les personnes pour accomplir une tâche technique ou de production collective.
Il est évident que chaque type d'activité d'ingénierie impose des exigences spécifiques au spécialiste qui l'exerce.
A partir de modèles d'activité professionnelle de type intellectuel et pratique complexes développés en psychologie, nous proposons un modèle de professiogrammes de travail d'ingénierie (Fig.). Il s'agit d'un système hiérarchique complexe avec des connexions directes et rétroactives.
La base de toute activité est une composante cognitive de recherche, qui consiste à identifier un problème, des situations contradictoires complexes et le sujet de la recherche. L'activité d'ingénierie commence également par la recherche. Le processus semble ensuite se diviser en deux étapes parallèles mais étroitement liées. Des activités de recherche, on passe aux activités de pronostic et de recherche, dont la tâche principale est de formuler des hypothèses, de rechercher de nouvelles technologies et de former des modèles conceptuels. Dans le même temps, les résultats des activités de recherche et de prévision doivent être consolidés dans des diagrammes, des dessins, des panneaux et des descriptions appropriés, servis par l'activité de signalisation.
Graphique 4.4.1. Modèle d'activité professionnelle d'un ingénieur
Sur la base des nouveaux principes et modèles proposés, se construit une activité constructive, qui implique la recherche de nouvelles conceptions et la construction d'un nouvel objet technique. Cette activité est très étroitement liée à l'activité symbolique, puisqu'à ce stade l'ingénieur crée la forme symbolique d'un objet technique. Le maillon le plus important dans le travail d'un ingénieur est la communication : communication avec différents spécialistes, échange d'informations à toutes les étapes.
La création d'une nouvelle conception implique une transition vers le type d'activité suivant - la vérification et les tests, où les structures sont testées et le processus technologique est établi. Ici, une composante nécessaire est l'activité organisationnelle, qui comprend la gestion des personnes et l'organisation de leur travail, ainsi que la gestion du processus d'introduction des résultats des activités d'ingénierie dans la production. Le modèle est complété par des activités sociales conçues pour évaluer l'importance sociale des résultats du travail, ainsi que les conséquences sociales de l'introduction de nouvelles solutions techniques. Cette étape est associée à l’exercice par l’ingénieur de fonctions sociales dans la société.
Le modèle du professionogramme identifie certains cycles et liens entre les activités individuelles et collectives des ingénieurs. De plus, un modèle d'un type distinct d'activité d'ingénierie peut être isolé - recherche, conception, technologique, opérationnel et organisationnel.
Pour une activité professionnelle réussie, ce ne sont souvent pas les propriétés ou qualités psychologiques de l'employé lui-même qui sont importantes, mais leur combinaison, qui contribue à l'obtention des meilleurs résultats. Il a été prouvé qu'il est possible de former un style d'activité individuel, déterminé par les caractéristiques typologiques et le système d'actions qui se développent chez une personne s'efforçant de mettre en œuvre au mieux cette activité.
Lorsqu'on examine la question des propriétés professionnellement significatives, il faut, d'une part, évaluer leur stabilité, leur immuabilité et, d'autre part, la possibilité de développement, de correction et de compensation dans le processus d'apprentissage et d'activité professionnelle. Il est important à quelles tâches professionnelles la valeur de telle ou telle propriété est associée, quelle est l'étendue de ses différences individuelles et, enfin, comment cette propriété est incluse dans la structure de la personnalité d'une personne qui travaille.
L'analyse socio-psychologique la plus détaillée de la profession d'ingénieur a été donnée par E. S. Chugunova. Elle identifie les capacités générales et particulières nécessaires aux activités d’ingénieur : la capacité de faire des inférences, d’analyser et de synthétiser du matériel, la connaissance de ses activités, l’étendue du vocabulaire, le niveau de culture général, le développement des concepts spatiaux et de la mémoire. Pour la manifestation de l'activité créatrice dans les activités d'ingénierie, les indicateurs généraux des réalisations intellectuelles, des attitudes socio-psychologiques et des caractéristiques personnelles (émotionnelles-volontaires et communicatives) sont importants. Les résultats d'études expérimentales nous ont permis de conclure que le facteur intellectuel (développement de l'intelligence verbale et non verbale, caractéristiques de vitesse de pensée, etc.) est d'une importance systémique pour l'activité créatrice dans les activités d'ingénierie.
La pensée technique est considérée comme une activité intellectuelle particulière visant à changer la réalité et à créer quelque chose de nouveau. Une caractéristique spécifique de la pensée technique est son recours à la visibilité et à la manipulation d'images spatiales d'objets techniques. On distingue les qualités suivantes de conception et de pensée technique : 1) compréhension technique, c'est-à-dire reconnaissance des structures et du fonctionnement des objets techniques ; 2) la capacité de transformations structurelles-fonctionnelles et élément-systémiques d'objets sous forme d'images visuelles ; 3) la capacité de recoder des images visuo-spatiales en images graphiques conventionnelles (projections) et, à l'inverse, des images bidimensionnelles conventionnelles en images visuelles tridimensionnelles ; 4) manipulation productive d'images, combinant des pièces et des systèmes dans leur ensemble, des fonctions et des caractéristiques individuelles de pièces et de blocs techniques, c'est-à-dire la capacité de combiner, la capacité de penser par analogie et par contraste. Un ingénieur, en particulier un chercheur et un concepteur, a besoin de capacités mathématiques, qui constituent une sous-structure particulière de qualités professionnellement significatives en ingénierie. Les capacités mathématiques comprennent :
1) la capacité de percevoir formellement le matériel mathématique, de « saisir » la structure formelle d'un problème ;
un penchant pour la pensée logique dans le domaine des relations quantitatives et spatiales, du symbolisme numérique et symbolique ;
la capacité de généraliser rapidement et largement des objets, des relations et des actions mathématiques ; 4) la capacité de raccourcir le processus de raisonnement mathématique et le système d'actions correspondant ; 5) flexibilité des processus de pensée dans l'activité mathématique ; 6) le désir de clarté, de simplicité, de respect de l'environnement et de rationalité des décisions ; 7) la capacité de réorganiser rapidement et librement la direction du processus de pensée, de passer au cours inverse de la pensée (réversibilité du processus de pensée dans le raisonnement mathématique). La mémoire mathématique se distingue également en relations mathématiques, caractéristiques typiques, modèles de raisonnement et de preuve, et une composante synthétique générale : l'orientation mathématique de l'esprit.
Toutes les qualités ci-dessus liées à la réflexion technique, mathématique et conceptuelle sont considérées par les chercheurs comme étant professionnellement importantes dans le travail d'un ingénieur.
Outre les capacités intellectuelles, plusieurs auteurs notent l'influence incontestable de l'orientation d'un ingénieur, de sa motivation, de son attitude envers l'activité professionnelle, envers lui-même et de certaines caractéristiques caractérologiques sur l'efficience et l'efficacité du travail. Les liens entre les différentes sous-structures de la personnalité d’un ingénieur sont essentiels : propriétés intellectuelles, émotionnelles, communicatives et caractéristiques de motivation.
Chaque type d'activité d'ingénierie impose certaines exigences aux qualités psychologiques d'un individu. Sans prendre en compte ces qualités, ni une formation efficace des ingénieurs ni leur utilisation rationnelle ne sont possibles.
L'activité d'un ingénieur de recherche est de nature créative, exploratoire et donc, parallèlement à une connaissance approfondie de sujets théoriques généraux et spéciaux, implique le développement de qualités psychologiques telles qu'une stabilité et une concentration élevées, des composantes verbales et non verbales de la pensée (en particulier , abstrait-logique), criticité des jugements . Un niveau élevé de connaissances techniques générales et la capacité de comprendre et d’interpréter les concepts scientifiques et techniques sont requis. Les chercheurs peuvent avoir un trait d’anxiété important ainsi qu’une haute estime de soi. La performance globale est supérieure à la moyenne. En termes de traits personnels et caractéristiques, on distingue tout d'abord une concentration prédominante sur le type d'activité cognitive (cognitive), ainsi qu'un faible conformisme, une introversion, un conflit interne (insatisfaction) en combinaison avec un certain sens pratique, détermination et conscience. .
Selon la typologie de N. N. Obozov, basée sur la structure à trois composantes du comportement humain et en distinguant trois types : penseur, interlocuteur et praticien, la masse prédominante des chercheurs peut être classée parmi les « penseurs ».
Brèves caractéristiques de ce type : le style d'activité cognitif et cognitif prédomine ; préfère le travail mental et de recherche; aime penser à la vie, à la science et à l'art, fantasmer ; introverti, c'est-à-dire concentré sur son raisonnement interne. Particularités de la pensée et de la prise de décision : logique stricte et preuve de constructions mentales, développement élevé de la fonction des signes, capacité à travailler avec divers systèmes de signes, rigidité. Les penseurs se distinguent généralement par un large éventail d'intérêts dans la sphère cognitive (l'intérêt principal est la connaissance du nouveau et du non standard), il est donc important que les ingénieurs de recherche développent à la fois des inclinations humanitaires (concentration sur la personne) et les techniques (se concentrer sur le sujet).
Pour une description plus complète des chercheurs et de la réussite de leurs activités scientifiques, il est important de prendre en compte la problématique des relations dans l'activité scientifique, qui est étroitement liée aux enjeux de génération de nouvelles connaissances, d'optimisation de l'activité scientifique collective, et à la problématique des mécanismes de créativité individuelle. Le problème des relations sujet-réflexif des employés est placé au centre - les relations profondes, intériorisées et médiatisées par le sujet d'un scientifique avec la communauté scientifique. La couche la plus profonde est le travail réflexif de la conscience, visant à reconstruire l’image du monde, ainsi qu’à comprendre les particularités de la façon dont les autres perçoivent ses idées, ses approches et ses méthodes. Le système de telles relations sujet-réflexif influence la motivation * les normes de comportement, la qualité du produit créatif individuel des scientifiques.
Les études sur les relations de rôle ont permis d'identifier plusieurs types de comportements de rôle dans une équipe scientifique : critiques, générateurs d'idées, chercheurs, organisateurs, maîtres, communicateurs, interprètes.
Le travail d'un ingénieur d'études est de nature plus appliquée, ce qui correspond à l'accent mis sur les activités pratiques. Les caractéristiques importantes de l’attention, comme pour un ingénieur de recherche, sont la stabilité et la concentration. Un haut niveau d'efficacité et de précision est requis lors de l'exécution des opérations de règlement. Le designer a une composante de pensée non verbale et figurative prédominante.
Il est nécessaire de développer l'imagination et les idées spatiales, la capacité d'opérer avec des informations numériques et symboliques. Les designers se caractérisent par une faible anxiété personnelle et sont émotionnellement stables. Par nature, les ingénieurs impliqués dans des activités de conception ont souvent une moindre estime d’eux-mêmes que les ingénieurs de recherche, tout en étant, comme ces derniers, peu communicatifs, rationnels, consciencieux et décisifs.
Une caractéristique importante des activités des ingénieurs organisationnels est l'interaction étroite avec les personnes (collègues et subordonnés). Cela laisse une empreinte sur les exigences relatives aux qualités psychologiques de cette catégorie d'ingénieurs. Les organisateurs doivent avoir une bonne capacité d'attention et une grande rapidité de réactions psychophysiologiques ; ils ont besoin de stabilité émotionnelle et d'une faible anxiété. La composante prédominante de la pensée est verbale. L'accent général mis sur les activités de communication, l'estime de soi et le statut social est élevé. Par nature, les organisateurs se distinguent des autres catégories d'ingénieurs par leur sociabilité, leur tendance prononcée au leadership et leur réalisme.
L'autodétermination professionnelle d'un ingénieur commence dès le choix d'une profession. Au cours de la période d'études dans une université technique, les motivations se développent et se restructurent, l'attitude de l'individu envers lui-même en tant que sujet d'une activité professionnelle future change, ce qui crée les conditions préalables à une plus grande autodétermination professionnelle. Certes, les conditions de formation d'un ingénieur en institut diffèrent à bien des égards des conditions d'une activité professionnelle réelle. Au cours de leurs années d'études, les futurs spécialistes ne rencontrent quasiment pas les exigences et les particularités de l'activité pratique, notamment industrielle (à l'exception de la pratique industrielle dans les années supérieures). L'activité pédagogique d'un étudiant est qualitativement différente de l'activité d'un ingénieur certifié. Cependant, ni l'acquisition réussie de connaissances, de compétences et d'aptitudes au cours de la préparation à l'université, ni la réduction de la période d'adaptation aux nouvelles conditions de travail ne sont possibles sans le développement de la conscience de soi professionnelle, des relations de réflexion sujet dans les domaines scientifique et disciplinaire. activités connexes. Le développement de la conscience de soi et de la réflexion est possible grâce à la connaissance et à la révélation de son individualité, de son potentiel interne et de ses possibilités créatives.
Introduction
1. Définition, objet et sujet de la psychologie de l'ingénieur
2. Histoire de l'émergence et du développement de la psychologie de l'ingénieur
Conclusion
Liste des sources utilisées
Introduction
La révolution scientifique et technologique moderne se caractérise par des changements technologiques extrêmement profonds, affectant à la fois son côté substantiel (c'est-à-dire lié aux matériaux utilisés et aux processus naturels utilisés) et le côté structurel et fonctionnel (c'est-à-dire associé à la différenciation et à la systématisation). des moyens de travail, avec complication et intégration de la technologie sur la voie de l'automatisation). L’une des conséquences de l’unité des révolutions scientifiques et techniques est que la production sociale moderne est déterminée non seulement par le niveau de développement de la technologie, mais aussi par le niveau de développement de la science. Une discipline scientifique spécifique peut avoir une influence déterminante non pas sur tous, mais, par exemple, uniquement sur l'un des éléments des forces productives. Cependant, à mesure que les forces productives se développent, un besoin objectif se fait sentir de sciences capables d'exercer une influence de contrôle directe sur tous les éléments du système des forces productives. La science psychologique moderne peut être classée parmi ces sciences générales.
L'influence de contrôle de la science psychologique dans son ensemble s'exerce dans le cadre de la résolution des problèmes suivants :
1) ingénierie et conception psychologique des équipements et des conditions de production de l'activité humaine ;
2) développement de méthodes et de moyens psychologiques et pédagogiques de formation de la personnalité et de formation professionnelle des travailleurs dans le domaine de la production matérielle ;
3) développement des fondements psychologiques de l'organisation scientifique du travail et de la gestion des collectifs de travail et de la production.
Ainsi, les tâches de la science psychologique en tant que force productive directe se concentrent clairement sur le domaine de la psychologie du travail et de la psychologie de l'ingénieur. La psychologie du travail et la psychologie de l'ingénieur, exerçant des fonctions de contrôle dans le processus de création de technologies modernes, de systèmes « homme-technologie », des conditions de travail nécessaires et préparant une personne au travail dans le domaine de la production matérielle, constituent une base réelle pour la manifestation du contrôle. fonctions d'autres disciplines psychologiques.
La mise en œuvre de fonctions de contrôle nécessite toujours certaines conditions. Une analyse de l'état actuel du système de connaissances psychologiques nous permet de conclure que la première condition nécessaire associée au dépassement de la « barrière de la descriptivité » est actuellement remplie avec succès, lorsque la science dans son développement accumule le potentiel nécessaire pour exercer les fonctions exécutives.
Il existe une deuxième condition - le niveau de technologie et de production moderne et le niveau de formation du personnel pour la production, qui détermine la nécessité objective d'utiliser la psychologie.
Dans de telles conditions, où l'homme et la machine en production sont en contact étroit (actuellement en contact informationnel), une étude approfondie du système « homme-machine » devient nécessaire. C’est ce que fait la psychologie de l’ingénieur.
Cet essai vise à examiner l'objet et le sujet de la psychologie de l'ingénieur afin de mieux comprendre ce qu'elle fait, ainsi qu'à observer l'histoire et le développement de la psychologie de l'ingénieur.
1. Définition, objet et sujet de la psychologie de l'ingénieur
Comme toute autre discipline scientifique, la psychologie de l'ingénieur a un objet et un sujet de recherche. L'objet de la science est reconnu comme l'aspect de la réalité à l'étude duquel cette science vise. Le sujet représente cet aspect de l’objet de la science tel qu’il y est présenté.
La psychologie de l'ingénieur est une branche de la psychologie qui utilise les connaissances de la science psychologique dans des activités pratiques.
La psychologie de l'ingénieur est une science qui étudie les systèmes « homme - technologie » afin d'atteindre leur haute efficacité et développe les fondements psychologiques :
Conception des équipements et organisation du contrôle des procédés ;
Sélection de personnes possédant le niveau nécessaire de qualités professionnelles psychologiques individuelles pour travailler avec certains équipements ;
Formation professionnelle des personnes qui utilisent des dispositifs techniques complexes dans leurs activités professionnelles.
Le principal objet d'étude de l'ensemble du système des disciplines psychologiques est l'homme, ses processus, états et propriétés mentaux.
L'objet de la psychologie de l'ingénieur est « un opérateur humain, une personne exerçant une activité de travail dont la base est l'interaction avec la machine, l'objet du travail et l'environnement extérieur par le biais d'une télécommande ». (M.A. Kotik)
La psychologie de l'ingénieur est étroitement liée à la psychologie du travail. La psychologie du travail étudie les schémas psychologiques, les processus mentaux et les traits de personnalité dans leur relation avec les objets et les outils, avec l'environnement physique et social.
Décrivant les processus d'interaction entre l'homme et la technologie, la psychologie de l'ingénieur a traversé plusieurs étapes dans son développement : 1) adaptation de la technologie à l'homme ; 2) adaptation des conditions de travail à la personne ; 3) transfert des fonctions de travail humain vers la technologie.
Le rééquipement technique de la production entraîne une modification des fonctions et du rôle de l'homme dans les activités de production. Une personne transfère un certain nombre de fonctions de travail à une machine et reçoit de nouvelles opportunités : elle commence à réguler et à contrôler d'énormes flux d'énergie et d'informations, des processus technologiques complexes.
Par conséquent, le niveau de responsabilité humaine dans les erreurs de contrôle et l'importance du facteur humain dans le développement de nouveaux équipements ainsi que dans le fonctionnement et l'organisation des processus technologiques modernes augmentent.
Dans l'organisation de la relation entre l'homme et la machine, le rôle principal n'appartient pas tant aux propriétés anatomiques et physiologiques qu'aux propriétés psychologiques d'une personne, qui assurent l'interaction informationnelle entre l'homme et la technologie. Une telle interaction fait l’objet de la psychologie de l’ingénieur.
La psychologie de l'ingénieur est une discipline scientifique qui étudie systématiquement l'interaction entre l'homme et la technologie.
Une approche intégrée de l'étude de l'interaction entre l'homme et la machine a été historiquement (1921) dans les idées scientifiques de V.M. Bekhterev et ses étudiants.
Cette méthodologie a finalement conduit à la formation du concept de système homme-machine (HMS). Le MFM fait référence à un système qui comprend un opérateur humain et une machine. Une machine s’entend comme un ensemble de moyens techniques utilisés dans une activité.
Dans le cadre de ce système, le fonctionnement des dispositifs techniques et l'activité humaine sont envisagés de manière globale et interconnectée.
Le système « homme-machine » est un cas particulier des systèmes de contrôle. Lors de l'organisation de la relation entre une personne et une machine dans le MFM, le rôle principal appartient aux propriétés psychologiques d'une personne. Son interaction informationnelle avec une machine dépend en grande partie des propriétés psychologiques d'une personne. La nécessité d’étudier ces propriétés en SFM a conduit à l’émergence de la psychologie de l’ingénieur.
La psychologie de l'ingénieur étudie les modèles psychologiques, les processus mentaux et les traits de personnalité dans leur relation avec les objets et les outils, avec l'environnement physique et social.
La psychologie de l'ingénieur est une discipline scientifique qui étudie les lois objectives des processus d'interaction de l'information entre l'homme et la technologie dans le but de les utiliser dans la pratique de la conception, de la création et de l'exploitation des HMS.
2. Histoire de l'émergence et du développement de la psychologie de l'ingénieur
Pendant des siècles, la psychologie s’est développée en étroite relation avec les sciences naturelles, sociales et philosophiques et n’avait pratiquement aucun lien avec la technologie. Le tournant de la psychologie vers la production industrielle s’est opéré sous la pression des exigences économiques.
La base de la psychologie de l'ingénieur est la psychologie du travail, dont l'origine est associée au nom d'I.M. Sechenov. S'étant intéressé à la nature réflexe des processus mentaux, I.M. Sechenov s'est tourné vers l'étude du rôle de ces processus (principalement les sensations et les perceptions) dans les actes de travail. Il a soulevé « la question de la formation des compétences professionnelles (« mouvements appris ») et a montré pour la première fois qu'au cours du processus d'apprentissage la nature de la régulation change (la fonction du régulateur passe de la vision à la kinesthésie). I.M. Sechenov a introduit un nouveau concept de loisirs actifs comme meilleur moyen d'augmenter et de maintenir les performances. Les travaux d'I.M. Sechenov n'ont pas perdu leur importance pour la théorie et la pratique aujourd'hui.
Les origines scientifiques de la psychologie de l'ingénieur remontent à 1900, lorsque le psychologue allemand W. Stern a introduit le terme « psychotechnique » dans la circulation scientifique. La condition préalable à son développement était le stock de données expérimentales et de faits scientifiques accumulés en psychologie et en physiologie, qui trouvaient une application pratique dans divers domaines de la production, de la médecine, de la pédagogie et de la vie économique. Ainsi, une étude de la sensibilité des analyseurs a révélé des différences individuelles, suggérant qu'il est nécessaire de sélectionner des personnes ayant des seuils de sensibilité plus faibles pour les professions qui nécessitent une acuité visuelle, une audition ou d'autres sens élevées. Des observations indiquant les différents effets des différentes couleurs sur le psychisme ont conduit à des tentatives d'utilisation de la couleur comme stimulant pour l'activité de production des travailleurs, pour le traitement de certaines maladies mentales, etc.
La deuxième circonstance, non moins importante, qui a stimulé le développement de la psychologie appliquée était les conditions socio-économiques, le fait que la transition du capitalisme vers son stade le plus élevé - l'impérialisme - s'est accompagnée d'une intensification sans précédent de la concurrence, d'une intensification de la poursuite de super-profits. À la recherche de moyens d'extraire un maximum de profits, les capitalistes se sont tournés vers la psychologie, lui confiant la tâche d'augmenter l'efficacité des travailleurs. Cette position des entrepreneurs a ensuite été formulée par Robert Lagan comme suit : « L'art de mieux utiliser l'énergie de groupes de personnes devient désormais le facteur le plus important dans le développement des entreprises, puisqu'à l'heure actuelle toutes les entreprises peuvent disposer de sources pratiquement illimitées et égales. de capital, d’équipement, d’énergie et de matières premières. La seule différence réside dans la sélection du personnel et sa gestion. Les objectifs de l'exploitation capitaliste des travailleurs ont été servis par le taylorisme, dont une évaluation exhaustive a été donnée par V.I. La psychotechnique a également servi à des fins d’exploitation, peu importe ce que disaient ses théoriciens de la « supra-classe™ » de leur science. L’une des tendances centrales de la psychotechnique était la sélection professionnelle, basée sur l’idée de capacités innées et sur le principe du destin sans ambiguïté et fatal d’une personne pour une profession donnée. Le plus large éventail de travaux visant à étudier les métiers et à développer des méthodes de test à l'aide desquelles ils cherchaient à déterminer l'aptitude professionnelle a éclipsé les autres domaines. Cela a conduit au fait que même à notre époque, les concepts de psychotechnique et de sélection professionnelle sont souvent perçus comme identiques. Entre-temps, les psychotechniciens ont mené de nombreuses recherches consacrées à l'identification et à l'élimination des causes de la fatigue des travailleurs, à la rationalisation du régime de travail, au développement des compétences professionnelles, à la création de la motivation au travail nécessaire et à l'organisation du lieu de travail. L'embryon de la future direction ingénierie-psychologique peut être considéré comme un travail tel que le choix de la disposition la plus rationnelle des lettres sur le clavier d'une machine à écrire, en tenant compte du temps de réaction motrice. Il existe des ouvrages bien connus de V. Stern consacrés aux critères de valeur du témoignage, prenant en compte les schémas d'attention, de mémoire et l'influence de l'affect ; le célèbre avocat russe F. Koni y a fait référence un jour. Les psychotechniciens s'occupaient du problème de la publicité : son impact sur l'esprit conscient et subconscient d'une personne. Le psychotechnicien anglais Dill Scott a développé un système de pédagogie économique - un système pour éduquer les travailleurs et les réunir en « équipes uniques » avec des entrepreneurs. Mais, bien entendu, la place la plus importante en psychotechnique était occupée par la professiongraphie et la sélection professionnelle. L'une des pages les plus brillantes est incluse dans cette section par le célèbre psychotechnicien Hugo Munsterberg. Il a développé des systèmes de tests pour la sélection professionnelle des opérateurs téléphoniques, des conducteurs de voitures et des navigateurs navals, faisant précéder ses recommandations d'une analyse approfondie de ces professions. L'installation qu'il a proposée pour la sélection des conseillers de tramway est particulièrement intéressante et permet d'évaluer la rapidité d'action, d'une part, et la prudence et la vigilance, d'autre part. Cette installation était un tambour avec une bande de papier, que le sujet faisait tourner à une vitesse qui lui convenait. Des chiffres apparaissaient dans les fentes du tambour, indiquant certains éléments de la situation routière, et le sujet devait nommer la lettre index de la situation qu'il considérait comme dangereuse. L'indicateur intégral de réussite combinait à la fois le signe de la vitesse et le signe de l'absence d'erreur. Münsterberg a écrit qu'il cherchait à reproduire l'essence psychologique du métier de conseiller, c'est-à-dire, en langage moderne, à simuler une activité. Naturellement, cette approche « lui a permis d'obtenir une fiabilité significative des prévisions ; le nombre d'accidents (et de pertes de l'entreprise de tramway) a fortement diminué et la popularité de la psychotechnique a sensiblement augmenté. Par la suite, G. Münsterberg a appelé la psychotechnique l'ensemble des idées sur. l'application pratique de la psychologie aux problèmes culturels. Pour la première fois, il fixe clairement la tâche d'utiliser les découvertes de la science psychologique dans des activités pratiques.
Le principal inconvénient de la psychotechnique était la compréhension mécaniste de la capacité d'agir comme un ensemble de propriétés sans rapport et immuables. Pour diagnostiquer les capacités, des séries de tests à court terme ont été utilisés - des tests qui fournissaient des informations très incomplètes sur certaines propriétés mentales.
Sous le capitalisme, où l’offre de travail dépasse toujours la demande, les objectifs de sélection professionnelle et d’orientation professionnelle ont commencé à être complétés, et dans certains cas complètement déformés, par des objectifs politiques. La sélection s’est faite non pas tant en fonction du critère de l’aptitude psychologique d’une personne au travail, mais plutôt en fonction du principe de sa fiabilité politique. De nombreux services de sélection professionnelle et bureaux de consultation professionnelle sont devenus une sorte d’instrument d’apaisement des travailleurs, un moyen de discrimination raciale et politique.
Néanmoins, le désir de la psychologie d'aller au-delà des laboratoires scientifiques et d'entrer en contact avec la pratique était à une époque un phénomène positif qui suscitait l'intérêt dans tous les pays. Des magazines spéciaux ont été publiés et des congrès psychotechniques internationaux ont été organisés. Dans notre pays, la psychotechnique comme moyen d'application pratique des connaissances psychologiques a connu une période de développement intensif dans les années 20. Des laboratoires psychotechniques voient le jour à Moscou, Leningrad, Kazan, Kharkov et dans d'autres villes. Les travaux d'étude des métiers se développent largement et une sélection professionnelle est réalisée.
En 1927, la Société psychotechnique panrusse est créée. La revue « Psychophysiologie du travail et psychotechnique » est publiée (depuis 1932, elle est connue sous le nom de « Psychotechnique soviétique »). Parallèlement à l'utilisation de la sélection professionnelle traditionnelle, dans laquelle les méthodes de test de la science bourgeoise ont été empruntées sans réserve, la psychotechnique soviétique a réalisé un certain nombre de réalisations incontestables. Des schémas et des méthodes de professiongraphie ont été développés et n'ont pas perdu de leur importance à ce jour. Des études ont été menées sur la dynamique de performance et de fatigue en fonction d'un certain nombre de facteurs, ainsi que le processus de maîtrise des compétences. Dans les travaux d'éminents scientifiques, des réflexions ont été exprimées sur la variabilité des capacités, sur la possibilité de compenser certaines propriétés par d'autres.
Presque au même moment (1857), un autre domaine appliqué de la psychologie est apparu : l'ergonomie. Ce terme, qui traduit du grec signifie « loi du travail », a été proposé par V. Yastrzembowski, comprenant par là la science du travail.
Les idées de la psychotechnique et de l'ergonomie en Russie ont été soutenues par l'académicien V. M. Bekhterev et le professeur V. N. Myasishchev. V. N. Myasishchev considérait la psychologie professionnelle comme une section très importante de la psychologie de la personnalité, car il pensait que « l'activité professionnelle est la manifestation la plus importante de la personnalité d'une personne ».
Les étudiants de l'académicien Bekhterev V.N. Myasishchev et A.L. Shcheglov (1921) classent leur domaine de recherche en ergologie et ergotechnique.
Il est important de noter que Bekhterev et ses étudiants ont été parmi les premiers à utiliser une approche intégrée lors de l'étude d'un travailleur.
Ainsi, même dans la période pré-révolutionnaire en Russie, un bagage d'idées, de méthodes et d'expériences scientifiques dans l'étude du travail à des fins appliquées s'est développé. Les scientifiques ont tenté d’appliquer cette expérience à la Russie soviétique.
Une analyse du développement de la psychotechnique en URSS permet de mettre en évidence un certain nombre de caractéristiques :
1) dès le début, elle a été attribuée à la psychologie du travail et l'objet de réflexion était le système « homme-technologie », où les questions de rationalisation du travail deviennent une priorité ; 2) dans les années 20, la psychotechnique a connu un développement important et au milieu des années 30, toute la direction était fermée ; 3) des recherches plus approfondies en psychologie conduisent ensuite à l'émergence de la psychologie de l'ingénieur.
En 1957, la psychologie de l’ingénieur a été définie comme un domaine d’études indépendant. Un rôle important dans l'organisation et la consolidation des travaux de recherche en psychologie de l'ingénieur appartient au laboratoire de psychologie industrielle (ingénierie), créé à l'Université d'État de Léningrad en 1959, dirigé par B. F. Lomov.
Dans son développement, la psychologie de l'ingénieur est passée par 2 étapes :
1) dans les premiers stades, l'approche « centrée sur la machine » dominait ;
2) plus tard, l’approche « anthropocentrique » apparaît au premier plan.
Ainsi, dans le processus de développement de la psychologie de l'ingénieur, on passe de questions relativement simples et spécifiques à des questions plus complexes et générales, de l'étude d'éléments individuels de l'activité à l'étude de l'activité dans son ensemble. Cette logique a été associée au développement d'une approche intégrée qui étudie les modèles généraux de processus de contrôle dans des systèmes qualitativement différents. Avec une approche intégrée, l’homme et la machine sont considérés comme les composants d’un seul système complexe.
Lomov (1966) pensait que dans le schéma « homme-machine », une personne est considérée comme un maillon d'un type particulier : organisant le système, le dirigeant pour atteindre un certain résultat prédéterminé. L’essentiel chez une personne en tant que sujet de travail est la volonté d’entreprendre des actions extraordinaires dans des situations difficiles et la capacité de réfléchir sur son travail.
Avec cette approche, une étude psychologique de la structure de l’activité humaine devient nécessaire. Dans la compréhension de l'essence des phénomènes mentaux, la tâche la plus importante est d'identifier les liens objectifs entre les propriétés sociales et naturelles d'une personne, la relation entre les fondements biologiques et sociaux de son développement.
Dans les années 70, commence le développement de méthodes de conception d’un système « homme-machine ». Dans le même temps, les problèmes d'analyse des activités des personnes impliquées dans la gestion, la conception et la généralisation des évaluations du fonctionnement des systèmes « homme-machine » ont commencé à être résolus.
Ainsi, la psychologie de l'ingénieur en tant que discipline scientifique a résolu simultanément 2 problèmes : 1) l'adaptation d'une personne à la technologie ; 2) adaptation de la technologie et des conditions de travail à la personne.
En lien avec les équipements techniques de production, ainsi que les forces armées, la question de la maîtrise humaine d'équipements complexes se pose après une formation et une reconversion de qualité de l'opérateur humain.
Toutes les fonctions principales de gestion d'équipements complexes se résument à la transformation des informations circulant dans un système donné.
Dans ces conditions, ce ne sont plus les fonctions physiques et physiologiques d'une personne qui sont devenues les principaux facteurs limitants de la réussite du sujet d'activité, mais ses fonctions cognitives et son état émotionnel. Par conséquent, la psychologie de l'ingénieur en tant que discipline scientifique commence à étudier les lois objectives des processus d'interaction de l'information entre l'homme et la technologie afin de les utiliser dans la pratique de la conception, de la création et de l'exploitation de systèmes homme-machine (HMC).
Le développement rapide de la psychologie de l'ingénieur, devenue une branche indépendante et extrêmement productive de la psychologie du travail, a conduit à une restructuration de son appareil conceptuel qui, grâce à l'enrichissement de la terminologie technique, est devenu non seulement plus large, mais aussi plus strict. .
Ainsi, le développement de la psychologie de l'ingénieur en Russie en tant que direction scientifique indépendante a été dès le début subordonné à la résolution de problèmes pratiques. Aujourd’hui, la « psychologie de l’ingénieur » est l’une des branches scientifiques de la connaissance psychologique.
Conclusion
Le système « Homme-Machine » est constamment en dynamique ; pour cette raison et pour d’autres, la psychologie de l’ingénieur doit régulièrement se développer.
Au cours du développement de la psychologie de l'ingénieur, il y a eu une transition de l'étude des éléments individuels de l'activité à l'étude de l'activité de travail dans son ensemble, de la considération de l'opérateur comme un simple maillon du système de contrôle à la considération de celui-ci comme un ensemble complexe, système hautement organisé, d’une approche centrée sur la machine à une approche anthropocentrique.
En relation avec l'ère imminente de la nanotechnologie, une nouvelle direction de la psychologie se forme - la nanopsychologie, dont les tâches et les problèmes ont été formulés par R.R. Garifulline. Par conséquent, de nouveaux défis se poseront pour la psychologie de l’ingénieur et son histoire de développement se poursuivra.
Liste des sources utilisées
1. « Psychologie du travail et psychologie de l'ingénieur », Dmitrieva M.A., Krylov A.A., Naftelev A.I.
2. « Fondements de la psychologie de l'ingénieur », Alekseenko T.F.
LA PSYCHOLOGIE DE L'INGÉNIEUR, une branche de la psychologie qui étudie les capacités cognitives humaines afin d'optimiser son interaction avec les appareils techniques et l'environnement artificiel (par exemple, la réalité virtuelle). La tâche centrale de la psychologie de l'ingénieur est l'étude des processus qui déterminent les possibilités de compréhension opérationnelle d'une situation et d'action dans celle-ci : attention, coordination sensorimotrice, perception, mémorisation, imagination, pensée, communication et prise de décision. Un rôle important en psychologie de l'ingénieur est joué par l'étude des limitations imposées aux capacités humaines par la motivation, les émotions, ainsi que les états de fatigue et de stress, en fonction du régime de travail et de repos et des ressources psychophysiologiques du corps. La psychologie de l'ingénieur interagit étroitement avec les disciplines de l'ingénierie et techniques (informatique, robotique, ergonomie, esthétique technique, etc.). Ces liens et le rôle croissant du facteur humain dans le fonctionnement des systèmes techniques ont conduit au fait qu'au lieu du terme « psychologie de l'ingénieur » dans un contexte proche, des termes tels que « ergonomie cognitive » et « ingénierie des facteurs humains » (anglais Ingénierie des Facteurs Humains) peuvent être utilisés.
La psychologie de l'ingénieur est née pendant la Seconde Guerre mondiale et la compétition militaro-technique qui a suivi entre l'URSS et les pays occidentaux, mais des problèmes similaires se sont formés dans le cadre des travaux sur la psychotechnique et la psychologie du travail. Ainsi, au début du XXe siècle, les psychologues (F. Bartlett, G. Münsterberg) distinguaient les tâches de la psychotechnique externe (adaptation des dispositifs techniques aux capacités humaines) et de la psychotechnique interne (formation du personnel à travailler avec de nouveaux équipements).
Le développement de la psychologie de l’ingénieur peut être divisé en 3 périodes. 1ère période (jusqu'au début des années 1960) - sur la base de la théorie statistique de la communication (voir Théorie de l'information), des tentatives ont été faites pour donner une description mathématique universelle des limites des capacités de traitement de l'information de l'homme et de la machine. Un certain nombre de restrictions ont été découvertes qui caractérisent les capacités de l'attention humaine et de la mémoire immédiate (D. Broadbent, J. Miller, etc.), mais en général, les restrictions se sont révélées extrêmement flexibles, en fonction de l'expérience individuelle et de l'interprétation subjective du situation, contrairement aux strictes limitations de capacité des systèmes techniques connus.
2ème période (jusqu'au début des années 1980) - l'essentiel était d'étudier les spécificités des processus d'information chez l'homme dans le but d'une répartition optimale des fonctions entre l'homme et la machine. Ainsi, il s'est avéré qu'il est préférable de confier les tâches de vigilance (détection d'événements critiques improbables) à une machine plutôt qu'à une personne qui présente des fluctuations d'attention et des difficultés spécifiques à prendre des décisions. D’autre part, la mémorisation de grandes quantités d’informations et la reconnaissance d’images étaient à l’époque considérées comme l’un des domaines dans lesquels une personne est plus efficace qu’un ordinateur. Le véritable triomphe de la psychologie de l’ingénieur au cours de cette période fut la mise en œuvre de vols habités dans l’espace.
3ème période (depuis les années 1980) - en raison de l'informatisation partielle de la production et de la gestion, les défauts de l'automatisation sont devenus le problème central de la psychologie de l'ingénieur. Si les tâches faciles ont été simplifiées grâce à leur automatisation, les tâches difficiles sont devenues encore plus compliquées en raison de la complexité des systèmes eux-mêmes, mais aussi du fait qu'elles doivent être résolues soudainement, lorsque l'opérateur ne comprend plus ce que signifie l'état dans lequel se trouve le système automatisé et ce qu'il va faire. La solution à ces problèmes est de créer des interfaces intelligentes, ou adaptatives, qui prennent en compte le degré de compréhension de la situation et le stress psychophysiologique de l'opérateur (voir Intelligence Artificielle). Dans le cadre de l'utilisation généralisée des ordinateurs, la tâche principale de l'ergonomie cognitive est devenue le développement d'interfaces aussi pratiques que possible pour l'utilisateur de masse (utilisabilité en anglais).
Les psychologues russes ont apporté une contribution importante au développement de la psychologie de l'ingénieur. A l'aube de l'automatisation de la production, le principe de « l'opérateur actif » a été formulé, selon lequel l'opérateur humain ne doit pas être exclu de la chaîne de contrôle, en y conservant des fonctions actives (B. F. Lomov). Une autre base des développements modernes est devenue le principe de correspondance entre le modèle de situation créé par des moyens techniques et les représentations (« image opérationnelle ») de l'opérateur lui-même (V.P. Zinchenko, D.A. Oshanin). Travaux dans le domaine du soutien psychologique pour l'aviation et l'astronautique (F. D. Gorbov, G. M. Zarakovsky), ainsi que dans l'étude des états fonctionnels d'une personne engagée dans des types complexes d'activités d'opérateur (V. A. Bodrov, A. B. Leonova, V.I. Medvedev).
Les recherches actuelles sur la création d'interfaces homme-machine adaptatives ont conduit à l'émergence d'un nouveau domaine : les technologies cognitives qui prennent en compte l'attention et les intentions de l'utilisateur. En particulier, sur la base d'une combinaison des technologies de l'information avec les bio et nanotechnologies, des technologies cognitives sont développées qui permettront des formes fondamentalement nouvelles d'interaction entre les personnes entre elles et avec des dispositifs techniques, y compris des formes directes (dites sans commandement). d'interaction médiée par les interfaces ordinateur-cerveau (le domaine de la neuroergonomie émergent au début du 21e siècle).
Lit. : Chapanis A. Psychologie de l'ingénieur // Revue annuelle de psychologie. 1963. Vol. 14 ; Lomov B.F. L'homme et la technologie. M., 1966 ; Wickens S.D., Hollands J.G. Psychologie de l'ingénierie et performance humaine. New York, 2000 ; Munipov V. M., Zinchenko V. P. Ergonomie : conception centrée sur l'humain des équipements, des logiciels et de l'environnement. M., 2001 ; Strelkov Yu. K. Ingénierie et psychologie professionnelle. M., 2001.
B.M. Velichkovsky.
