Discipline "Banque"

Les banques effectuent des opérations en espèces conformément au plan de trésorerie approuvé par la Banque centrale en fonction de leurs projets. Planification de trésorerie la banque est basée sur l'argent liquide

demandes des clients.

La planification de trésorerie vise à :

a) déterminer les flux de trésorerie via la caisse de l'entreprise ;

b) établir les flux de trésorerie pour les transactions financières courantes, y compris le paiement des salaires ;

c) calculer le besoin en espèces pour payer les salaires, en tenant compte des retenues et des virements, et le commander à la banque en temps opportun ;

d) déterminer la limite des espèces restantes à la caisse de l'entreprise et la procédure d'encaissement par la banque.

Prévisions de trésorerie- une estimation détaillée des recettes et dépenses mensuelles de l’entreprise. Ainsi, un indicateur des flux de trésorerie du mois et sa valeur cumulée pour la période écoulée peut être obtenu.

81 Classification des conflits. Exemples de techniques de résolution de conflits.

Discipline "Gestion"

Le conflit (lat. conflictus) est une collision de tendances opposées et mutuellement incompatibles dans la conscience d'un individu, dans les interactions interpersonnelles ou les relations interpersonnelles d'individus ou de groupes de personnes, associées à des expériences émotionnelles négatives aiguës.

Il existe de nombreux classifications des conflits.

Par se concentrer les conflits sont divisés en « horizontaux » et « verticaux », ainsi que « mixtes ». Les conflits horizontaux comprennent les conflits dans lesquels les personnes subordonnées les unes aux autres ne sont pas impliquées. Les conflits verticaux comprennent ceux auxquels participent des personnes subordonnées les unes aux autres. Les conflits mixtes comportent à la fois des composantes verticales et horizontales.

Par signification Pour les groupes et les organisations, les conflits sont divisés en constructifs (créatifs, positifs) et destructeurs (destructeurs, négatifs). Les premiers apportent un bénéfice à la cause, les seconds un préjudice. Vous ne pouvez pas quitter le premier, mais vous devez vous éloigner du second.

Par la nature des raisons les conflits peuvent être divisés en objectifs et subjectifs. Les premiers sont générés par des raisons objectives, les seconds par des raisons subjectives et personnelles. Un conflit objectif est souvent résolu de manière constructive ; un conflit subjectif, au contraire, est généralement résolu de manière destructrice. Ô.

Classification des conflits par type formalisation sociale: formel et informel (formel et informel). Ces conflits, en règle générale, sont associés à la structure organisationnelle, à ses caractéristiques et peuvent être à la fois « horizontaux » et « verticaux ».

À ma manière effet socio-psychologique les conflits sont divisés en deux groupes :

développer, affirmer, activer chacun des individus en conflit et le groupe dans son ensemble ;

promouvoir l'affirmation de soi ou le développement de l'un des individus ou groupes en conflit dans son ensemble et la suppression, la limitation d'un autre individu ou groupe de personnes.

Par volume d'interaction sociale Les conflits sont classés en intergroupes, intragroupes, interpersonnels et intrapersonnels.

Conflits intergroupes supposer que les parties au conflit sont des groupes sociaux poursuivant des objectifs incompatibles et interférant les uns avec les autres par leurs actions pratiques. Il peut s'agir d'un conflit entre représentants de différentes catégories sociales (par exemple, dans une organisation : ouvriers et ingénieurs, personnel opérationnel et de bureau, syndicat et administration, etc.).

Conflit intragroupe En règle générale, cela inclut des mécanismes d'autorégulation. Si l'autorégulation du groupe ne fonctionne pas et que le conflit se développe lentement, alors le conflit au sein du groupe devient la norme des relations. Si le conflit se développe rapidement et qu’il n’y a pas d’autorégulation, alors la destruction se produit. Si une situation de conflit évolue de manière destructrice, un certain nombre de conséquences dysfonctionnelles sont alors possibles. Il peut s'agir d'une insatisfaction générale, d'un mauvais moral, d'une coopération réduite, d'un fort dévouement envers son groupe et d'une grande compétition improductive avec les autres groupes.

Conflit intrapersonnel- il s'agit, en règle générale, d'un conflit de motivation, de sentiments, de besoins, d'intérêts et de comportement chez une même personne.

Conflit interpersonnel- C'est le conflit le plus fréquent. L’apparition de conflits interpersonnels est déterminée par la situation, les caractéristiques personnelles des personnes, l’attitude de l’individu face à la situation et les caractéristiques psychologiques des relations interpersonnelles. L'émergence et le développement des conflits interpersonnels sont largement déterminés par les caractéristiques démographiques et psychologiques individuelles. Pour les femmes, les conflits liés aux problèmes personnels sont plus fréquents, pour les hommes, aux activités professionnelles.

Évasion

Ce style implique qu'une personne essaie d'éviter les conflits. Sa position est de ne pas se lancer dans des situations qui provoquent l'émergence de contradictions, de ne pas s'engager dans une discussion sur des questions pleines de désaccords. Vous n’aurez alors pas besoin de vous mettre dans un état d’excitation, même si vous travaillez à résoudre un problème.

Lissage.

Avec ce style, une personne est convaincue qu'il n'y a pas lieu de se mettre en colère, car « nous sommes tous une équipe heureuse et nous ne devrions pas faire de vagues ». Un tel « plus doux » s’efforce de ne pas laisser échapper les signes de conflit, en faisant appel au besoin de solidarité. Mais en même temps, on peut oublier le problème qui sous-tend le conflit. Le résultat peut être la paix et la tranquillité, mais le problème demeurera et, éventuellement, il y aura une « explosion ».

Compulsion.

Dans ce style, prédominent les tentatives visant à forcer les gens à accepter leur point de vue à tout prix. Quiconque essaie de faire cela ne s’intéresse pas aux opinions des autres, se comporte généralement de manière agressive et utilise son pouvoir par la coercition pour influencer les autres. Ce style peut être efficace lorsque le leader a un grand pouvoir sur ses subordonnés, mais il peut supprimer l'initiative des subordonnés et créer une plus grande probabilité qu'une mauvaise décision soit prise, puisqu'un seul point de vue est présenté. Cela peut susciter du ressentiment, en particulier parmi le personnel plus jeune et plus instruit.

Compromis.

Ce style se caractérise par l'acceptation du point de vue de l'autre partie, mais seulement dans une certaine mesure. La capacité de compromis est très appréciée dans les situations de management, car elle minimise les mauvaises volontés, ce qui permet souvent de résoudre rapidement un conflit à la satisfaction des deux parties. Toutefois, le recours au compromis à un stade précoce d’un conflit survenu sur une question importante peut réduire le temps nécessaire pour trouver des alternatives.

Résoudre le problème.

Ce style est une reconnaissance des divergences d'opinions et une volonté de s'engager avec d'autres points de vue afin de comprendre les causes du conflit et de trouver un plan d'action acceptable pour toutes les parties. Celui qui utilise ce style ne cherche pas à atteindre son objectif aux dépens des autres, mais cherche plutôt la meilleure solution. Ce style est le plus efficace pour résoudre les problèmes d’organisation.

Frapper à la porte du paradis [Une vision scientifique de l'univers] Randall Lisa

QUEL EST LE BUT DES MESURES ?

Les mesures peuvent ne pas être parfaites. Dans la recherche scientifique – comme dans toute prise de décision – nous devons déterminer nous-mêmes un niveau d’incertitude acceptable. Ce n’est que dans ce cas que nous pourrons avancer. Par exemple, si vous prenez un médicament et espérez qu’il soulagera un mal de tête sévère, vous n’aurez peut-être besoin que de savoir que le médicament est efficace pour une personne moyenne dans 75 % des cas. En revanche, si changer vos habitudes alimentaires ne contribue pas à réduire vos risques déjà faibles de développer une maladie cardiovasculaire (par exemple de 5 à 4,9 %), cela ne suffira peut-être pas à vous convaincre d’abandonner vos gâteaux préférés.

En politique, le point de décision est encore moins sûr. Le public ne sait généralement pas exactement combien de recherches doivent être effectuées avant de modifier les lois ou d’imposer des restrictions. Les calculs nécessaires ici sont compliqués par de nombreux facteurs. Comme indiqué dans le chapitre précédent, en raison de l’ambiguïté des objectifs et des méthodes, il est très difficile, voire parfois impossible, de mener une analyse coûts-avantages fiable.

Journaliste Le New York Times Nicholas Kristof, prônant la prudence dans la manipulation de produits chimiques potentiellement dangereux tels que le bisphénol-A (BPA) dans les aliments ou les emballages alimentaires, a écrit : « La recherche sur le BPA tire la sonnette d'alarme depuis des décennies, et les données sont toujours complexes et ambiguës. C’est la vie : dans le monde réel, l’action législative doit généralement être prise sur la base de données ambiguës et controversées.»

Rien de tout cela ne veut dire que nous ne devrions pas chercher à quantifier les coûts et les avantages lors de l’élaboration des politiques. Cependant, il est clair que nous devons être clairs sur la signification de chaque estimation, dans quelle mesure elle peut varier en fonction des hypothèses ou des objectifs initiaux, et ce qui a été et n'a pas été pris en compte dans les calculs. L’analyse coûts-avantages peut être utile, mais elle peut également donner un faux sentiment de certitude, de fiabilité et de sécurité, qui conduit souvent à des décisions irréfléchies.

Heureusement pour nous, les physiciens ont tendance à poser des questions plus simples que celles auxquelles sont confrontés les décideurs publics. Lorsqu’il s’agit de connaissances pures qui ne devraient pas être utilisées dans la pratique dans un avenir proche, on pense à quelque chose de complètement différent. Les mesures dans le monde des particules élémentaires sont également beaucoup plus simples, du moins en théorie. Tous les électrons sont de même nature. Lorsque vous effectuez des mesures, vous devez penser aux erreurs statistiques et systémiques, mais vous pouvez oublier en toute sécurité l'hétérogénéité de la population. Le comportement d’un électron nous donne des informations fiables sur le comportement de tous les électrons. Néanmoins, les notions d’erreur statistique et systémique sont également applicables ici.

Cependant, même dans les systèmes physiques « simples », il est nécessaire de décider à l’avance de la précision dont nous avons besoin, car il n’existe pas de mesures idéales. En pratique, la question se résume à combien de fois l’expérimentateur doit répéter la mesure et à quelle précision un appareil de mesure doit être utilisé. La décision lui appartient. Le niveau d'incertitude acceptable est déterminé par les questions posées. Différents objectifs nécessitent différents niveaux de précision et d’exactitude.

Par exemple, les horloges atomiques mesurent le temps avec une précision d’une partie sur dix mille milliards, mais peu de gens ont besoin d’une représentation aussi précise du temps. L'exception concerne les expériences visant à tester la théorie de la gravité d'Einstein : elles ne peuvent pas contenir une précision et une exactitude excessives. Jusqu’à présent, tous les tests montrent que cette théorie fonctionne, mais les mesures sont constamment améliorées. Avec une plus grande précision, des écarts inédits peuvent apparaître, représentant de nouveaux effets physiques qui n’auraient pas pu être remarqués lors d’expériences précédentes, moins précises. Si cela se produit, les écarts observés permettront d’aborder le domaine de nouveaux phénomènes physiques. Dans le cas contraire, vous devrez conclure que la théorie d'Einstein est encore plus précise que celle établie précédemment. Nous saurons qu’il peut être appliqué en toute confiance sur une plus large gamme d’énergies et de distances, et avec une plus grande précision.

Si nous avons « juste » besoin de livrer un homme sur la Lune, alors nous ne pouvons naturellement pas nous passer de la connaissance des lois physiques, suffisante pour ne pas manquer, mais il n'est pas nécessaire d'impliquer la théorie de la relativité générale, et plus encore. Il n’est pas nécessaire de prendre en compte des effets potentiels encore plus mineurs représentant d’éventuels écarts par rapport à celle-ci.