વાતચીતને યોગ્ય દિશામાં કેવી રીતે ફેરવવી? અપ્રિય પ્રશ્નોને યોગ્ય રીતે કેવી રીતે ટાળવું અને વાતચીતનો વિષય કેવી રીતે બદલવો.

એકવાર, એક તાલીમ દરમિયાન, અમને બદલામાં ઘણા કાર્યો આપવામાં આવ્યા. તેમાંથી પ્રથમ એ હતું કે આઠ લોકોના જૂથે એક જ વાર્તા એક વર્તુળમાં ચાલુ રાખવાની હતી. બીજું, દરેક સહભાગીઓએ, એકંદર વાર્તા દરમિયાન, આવા ચાલુ રાખવાનો પ્રયાસ કર્યો જેથી તે અગાઉના ટીમના સભ્ય જે વિશે વાત કરી રહ્યો હતો તેનાથી શક્ય તેટલું આગળ વધે. અને ત્રીજી કવાયતમાં દરેક વાર્તાકાર વાતચીતને પાટા પર લાવવાનો પ્રયાસ કરે છે.

બહુ મજા આવી. કહેવાતી વાર્તાનું કાવતરું મોટા પ્રમાણમાં "તોફાન" ​​હતું, જેના કારણે જૂથમાંથી હાસ્યનો જોરદાર વિસ્ફોટ થયો. કસરતો ખૂબ જ રમુજી લાગી... પ્રથમ નજરમાં. અને તેઓ વાતચીતમાં ઉપયોગમાં લેવાતી હેરફેરની તકનીકોમાંની એક પ્રેક્ટિસ કરવા અને તેનો સામનો કરવા માટેની વ્યૂહરચના વિકસાવવા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ હોવાનું બહાર આવ્યું છે.

તેથી હવે આપણે વાર્તાલાપને બાજુ પર વાળવા માટે વાર્તાલાપ કરનાર સાથે ચાલાકી કરવાની આ તકનીક વિશે વાત કરીશું. આ તકનીકનો ઉપયોગ ઘણી વાર થાય છે, ઘણા તેને ધ્યાનમાં લીધા વિના પણ. આ રીતે વાતચીત કરવાનું તમને (જો તમે મેનીપ્યુલેટરના ઇન્ટરલોક્યુટર હોવ તો) બેડોળ અને હારી ગયેલા સ્થિતિમાં મૂકે છે.

બીજી કવાયત મેનિપ્યુલેટરની ક્રિયાઓ અને તેની "ત્વચા" માં અનુભવવાની તક સાથે સંબંધિત છે.

વાતચીતને મેનિપ્યુલેટર દ્વારા ઇચ્છિત વિષય પર ખસેડવાની ઘણી રીતો છે:

• વાતચીતને વ્યક્તિગત બનાવવી.

માનવ વ્યક્તિત્વ એ એક ખૂબ જ વિવાદાસ્પદ વિષય છે અને તે ઘણી વખત ફોલ્લીઓ ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયા પેદા કરે છે. એટલે કે, વાતચીત અમુક મુદ્દાની રચનાત્મક ચર્ચામાંથી ભાવનાત્મક પ્લેનમાં સ્થાનાંતરિત થાય છે.

ઉદાહરણ તરીકે,આગામી વર્ષના બજેટમાં આઇટી કામદારો માટે રિપ્લેસમેન્ટ સાધનો રજૂ કરવા કે કેમ તે અંગે ચર્ચા કરતી વખતે, આઇટી વિભાગના વડા મુખ્ય એકાઉન્ટન્ટ પર હુમલો કરે છે: “તે ઉત્પાદનના યોગ્ય સંગઠન માટે આ સાધનોના મહત્વ વિશે શું સમજે છે, તેની પાસે નથી જરૂરી શિક્ષણ અને સામાન્ય રીતે તે ટેક્નોલોજીમાં સામાન્ય માણસ છે”. અને તે છે, વાતચીત તકનીકી લાક્ષણિકતાઓની ચર્ચા તરફ વળે છે, આવક અને ખર્ચના આંકડાઓ પર નહીં.

બીજું ઉદાહરણ.આજે લંચમાંથી મોડું થવા બદલ એક કર્મચારી બીજાને ઠપકો આપે છે, તેથી ક્લાયન્ટને અમુક મુદ્દા પર સંપૂર્ણ માહિતી મળી નથી. જવાબમાં, મોડું કરનાર અન્ય લોકો દ્વારા કરવામાં આવેલી બધી ભૂલો યાદ રાખવાનું શરૂ કરે છે અને વાતચીત વ્યક્તિગત ઝઘડાઓમાં ફેરવાય છે. ગ્રાહક અને તેની સમસ્યાઓ લાંબા સમય સુધી ભૂલી જાય છે.

• વિશિષ્ટતાઓ અને સામાન્ય તારણો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું.

કોઈ પણ વ્યક્તિ નાની ભૂલોથી મુક્ત નથી. પરંતુ મેનીપ્યુલેટર સિસ્ટમમાં કોઈપણ ભૂલને આભારી, તેના વિશે રડતા હોય તેવું લાગે છે.

ઉદાહરણ તરીકે,એક યુવાન નિષ્ણાત સફળતાપૂર્વક અને ઝડપથી અહેવાલ પૂર્ણ કરે છે જેમાં વૃદ્ધ નિષ્ણાતને ઘણો સમય લાગ્યો હતો. સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે સમગ્ર વિભાગને એકવાર અને બધા માટે જાણ કરવામાં આવી હતી કે આ એક જટિલ અને જવાબદાર કામ છે. અને અહીં "યુવાન, પણ વહેલો" જેવો કાંટો છે.

આ અહેવાલની "અડચણો" જાણતા જૂના નિષ્ણાત દ્વારા કેટલાક સમય માટે અહેવાલનો નિદર્શનાત્મક અભ્યાસ કરવામાં આવે છે. અને અંતે, અહીં એક નાની ભૂલ છે. હવે તમે અહેવાલના લેખકની બેદરકારી તરફ ધ્યાન દોરતા, તે જ સમયે અન્ય લોકોને સમજાવી શકો છો કે આ યુવાનો પ્રથમ વખત કંઈપણ યોગ્ય રીતે કરી શકતા નથી, તેમની ભૂલોની જવાબદારી વધુ અનુભવી કર્મચારીઓને સોંપી શકો છો. . કામ થઈ ગયું, દુશ્મનનો નાશ! હવે તમારે થોડા સમય માટે તમારા ફૂલેલા સત્તા વિશે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી.

બીજું ઉદાહરણ.શિક્ષક તેને ન ગમતા વિદ્યાર્થીનું કામ લે છે. તે પ્રથમ અચોક્કસતા અથવા અસ્પષ્ટતા શોધી કાઢે છે અને સમગ્ર કાર્યને પાર કરે છે, જાહેર કરે છે કે તેની પાસે બેદરકાર વિદ્યાર્થીના તમામ પ્રકારના સ્ક્રીબલ્સને બે વાર તપાસવાનો સમય નથી કે જેઓ પ્રથમ વખત કાર્ય યોગ્ય રીતે કરી શકતા નથી, તેથી શિક્ષકનો સમય છીનવી લે છે. .

• નાની વિગતોની ચર્ચા.

મેનીપ્યુલેટર વાતચીતને "હા" અથવા "ના" ના પ્લેનમાંથી નાની વિગતોની ચર્ચા કરવાના પ્લેન પર લઈ જાય છે, આમ આ મુદ્દો સૈદ્ધાંતિક રીતે ઉકેલાયેલો લાગે છે.

ઉદાહરણ તરીકે.વિભાગના વડાએ વિભાગમાં વધારાના બે કર્મચારીઓ માટે વધારાનું ભંડોળ ફાળવવાનો મુદ્દો ઉઠાવ્યો હતો. વરિષ્ઠ મેનેજર ત્યાં વધારાના કર્મચારીઓ ખરેખર મહત્વપૂર્ણ છે કે કેમ તે શોધવાનું શરૂ કરે છે. જેમાં વિભાગના વડા આ કર્મચારીઓ માટે નોકરીનું આયોજન કેવી રીતે કરવું, તેમના કામમાં જરૂરી કોમ્પ્યુટર ક્યાંથી મેળવવું તે અંગેની ચર્ચા શરૂ કરે છે, તેમજ રિક્રુટમેન્ટ એજન્સીઓની ચર્ચા, તેમની સેવાઓની કિંમત સાથે તેમના કામની ગુણવત્તાની તુલના કરે છે. . હાજર રહેલા દરેક વ્યક્તિ વાતચીતમાં દોરાઈ જાય છે, ભૂલી જાય છે કે નેતાએ હજી સુધી આ મુદ્દા પર "હા" કહ્યું નથી.

બીજું ઉદાહરણ.મારી પત્નીને નવું વોશિંગ મશીન જોઈએ છે. ફેમિલી કાઉન્સિલ નવી કાર ખરીદવી કે જૂની રિપેર કરવી તે નક્કી કરવા માટે બેઠક કરે છે. ચર્ચા દરમિયાન, મહિલા સાધનો વેચતા સ્ટોર્સ માટે જાહેરાત બ્રોશરો લે છે અને વિવિધ બ્રાન્ડ્સના સાધનોની ગુણવત્તાની લાક્ષણિકતાઓ વિશે ચર્ચા કરવાનું શરૂ કરે છે; મશીનમાં સમાવિષ્ટ કામગીરીની સંખ્યા અને તેમાંથી દરેકની કિંમત. પરિણામે, વાર્તાલાપ વિગતોની ચર્ચામાં ફેરવાઈ જાય છે અને હવે તે પોતે જ ખરીદી કરવાની સંભાવનાની ચિંતા કરતું નથી.

ત્રીજી કસરત આ મેનિપ્યુલેશન્સને ટાળવાની ક્ષમતા વિકસાવવાની છે.

વાતચીતને તે દિશામાં વાળવાની ઇન્ટરલોક્યુટરની ઇચ્છાને ઓળખ્યા પછી, જે હાલમાં તેના માટે ફાયદાકારક છે, તમારે વાર્તાલાપને મૂળ વિષય પર પરત કરવાનો પ્રયાસ કરવાની જરૂર છે. જો કોઈ વ્યક્તિએ અજાણતાં વિષય બદલ્યો હોય, તો પછી આયોજિત વાતચીતની દિશામાં વાતચીતને દિશામાન કરવાના આવા પ્રયાસથી સંવાદને જ ફાયદો થશે.

જો આ ઇરાદાપૂર્વકની મેનીપ્યુલેશન હતું, તો પછી વાતચીતને મેનીપ્યુલેટર માટે વધુ અનુકૂળ ફોર્મેટમાં વાળવાનો બીજો પ્રયાસ થશે. આ કિસ્સામાં, જો તમે "કોણ જીતશે" રમત રમવા નથી માંગતા, તો તમારે વાતચીતને અન્ય સમય અથવા બીજા દિવસ માટે ફરીથી શેડ્યૂલ કરવી જોઈએ. આ કરવાથી, તમે ચાલાકી કરનારને જણાવશો કે તેની યુક્તિઓ તમને અનુકૂળ નથી, અને તમે વાટાઘાટો સમાપ્ત કરવા માટે તૈયાર છો.

સમાન TOPIC પરના લેખો

જો તમે સાંભળશો નહીં તો લોકો તમારા પર સંપૂર્ણ વિશ્વાસ કરી શકશે નહીં. માહિતીને સમજવાની ક્ષમતા એ અનૌપચારિક અને વ્યવસાયિક સંચાર બંનેની પ્રક્રિયાના ઘટકોમાંનું એક છે.

એક વ્યક્તિ જે સાંભળે છે તે માત્ર તે વિશેની માહિતી જ નહીં સમજે છે કે તેઓ તેને શું પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે, પરંતુ વાતચીતની પ્રક્રિયા પણ બનાવે છે.

થોડા લોકો સાંભળી શકે છે, કારણ કે લોકો માટે મુખ્ય વસ્તુ પોતાને બોલવાનું છે. જો કે, બિઝનેસ મીટિંગમાં ભાગીદાર અથવા કર્મચારી સાથે વાતચીત કરતી વખતે, તેને લાગવું જોઈએ કે તે તમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.

સાંભળવામાં પ્રથમ અને બોલવામાં છેલ્લા બનો.
એફેન્ડી મનસૂરોવિચ કપિવ

જીવનમાં માહિતીનો પ્રવાહ

સંદેશાવ્યવહારની તુલના આઇસબર્ગ સાથે કરી શકાય છે, કારણ કે, જેમ તમે જાણો છો, ફક્ત 20 ટકા આઇસબર્ગ સપાટી પર છે, બાકીનો પાણીના સ્તંભની નીચે છુપાયેલ છે. વાતચીતમાં, તથ્યો ફક્ત 20 ટકા માહિતી પ્રદાન કરે છે જે વાર્તાલાપ કરનાર તમને પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે, બાકીની 80 લાગણીઓને ફાળવવામાં આવે છે, જે વાંચ્યા પછી તમે વાર્તાલાપનો સંપૂર્ણ સાર સમજી શકો છો.

ઘણીવાર લોકો તેમના વાર્તાલાપ કરનારાઓને સાંભળતા નથી.

તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને ધ્યાનથી સાંભળવું એ સરળ કાર્ય નથી, કારણ કે વ્યક્તિ બોલે છે તેના કરતા 12 ગણી ઝડપથી વિચારે છે. આમ, જે કહેવામાં આવે છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે થોડો પ્રયત્ન કરવો જરૂરી છે. શ્રોતાઓ બેડોળ લાગે છે કારણ કે તેઓ પણ બોલવા માંગે છે.

જો તમે આ જરૂરિયાતથી છૂટકારો મેળવી શકતા નથી, તો તમે ફક્ત વાતચીતનું સંચાલન કરી શકતા નથી અને તમારા ઇન્ટરલોક્યુટર પર યોગ્ય ધ્યાન આપી શકતા નથી. જો તેમને બોલવાની તક આપવામાં ન આવે તો ઘણા લોકો ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની ક્ષમતા ગુમાવી દે છે. આમ, તેઓ સાંભળેલી માહિતીનું પુનરાવર્તન કે વિશ્લેષણ કરી શકતા નથી.

વાતચીતનું સંચાલન

અહીં આઠ રીતો છે જે તમે ઉત્પાદક રીતે વાતચીત કરી શકો છો અને તમારી વાતચીતને કેવી રીતે સંચાલિત કરવી તે શીખી શકો છો:

વાતચીતમાં ભૂલો: યોગ્ય રીતે વાતચીત કરવાનું શીખવું

દરેકને વકતૃત્વ ક્ષમતા, મનાવવાની ક્ષમતા અને રસપ્રદ વાર્તાલાપવાદી બનવાની પ્રતિભા આપવામાં આવતી નથી. એવું લાગે છે કે જો જાહેરમાં બોલવું અને સતત વાટાઘાટો એ કામ પર તમારી જવાબદારીઓનો ભાગ ન હોય તો તે ઠીક છે.

પરંતુ વાતચીત એ આપણા જીવનનો અભિન્ન ભાગ છે. વાતચીત કેવી રીતે કરવી તે જાણ્યા વિના, તમે ઘણી સમસ્યાઓનો સામનો કરી શકો છો: મિત્રોનો અભાવ, ટીમમાં ખરાબ સંબંધો, માતાપિતા, જીવનસાથી, બાળકો સાથે ગેરસમજ. ઘણી બધી સામાન્ય ભૂલો છે જે લોકો ઘણી વાર વાતચીતમાં કરે છે. નીચે વર્ણવેલ આદતોને તોડીને, તમે ચોક્કસપણે તમારી વાતચીત કૌશલ્યમાં સુધારો કરશો.

"પણ મારી પાસે છે..."

પરિસ્થિતિ પરિચિત છે જ્યારે તમે કોઈની સાથે કંઈક મહત્વપૂર્ણ શેર કરો છો, અને વાર્તાલાપ કરનાર વાતચીતને પોતાની તરફ ફેરવે છે. અથવા કોઈ બીજાના જીવનમાં બનેલી સમાન પરિસ્થિતિ વિશે વાત કરે છે.

મારી છેલ્લી નોકરી પર, મારી એક સહકર્મી મીશા હતી, જેની સાથે કોઈ કેન્ટીનમાં જવા અથવા કામની બહાર મળવા માંગતું ન હતું. અહીં તેની સાથેની વાતચીતના કેટલાક ઉદાહરણો છે: "હું ખૂબ ખરાબ રીતે સૂઈ ગયો, મારામાં કામ કરવાની તાકાત નથી." જવાબ: "ઓહ, હું પણ સારી રીતે સૂતો નથી, હંમેશા!" અથવા "હું વેકેશન પરથી પાછો ફર્યો, હું સ્પેનમાં હતો, ત્યાં ખૂબ સરસ છે!" સાંભળવાને બદલે, મીશાએ હંમેશા જવાબ આપ્યો: "ઓહ, મારો ભાઈ તાજેતરમાં જ ત્યાં હતો, તેણે મને કહ્યું..." મને લાગે છે કે તમે સમજો છો કે અમે સ્વ-મગ્ન મિખાઇલ સાથે વાતચીત કેમ ટાળી. જો તમને ખબર હોય કે તેઓ તમને સાંભળશે નહીં તો શા માટે કંઈક બોલો?

તેના વિશે વિચારો, કદાચ તમે પણ વાતચીતનો વિષય તમારા પર ફેરવવાનું વલણ ધરાવો છો? જો એમ હોય તો, ચાલો ભૂલો પર કામ કરીએ.

બીજી વ્યક્તિની વાત સાંભળો. તેને તેનું વાક્ય પૂરું કરવા દો, તેને મધ્ય-વાક્યમાં વિક્ષેપ ન આપો.

સ્પષ્ટતા કરતા પ્રશ્નો પૂછો.

અન્ય કરતા વધુ વાત ન કરવાનો પ્રયાસ કરો.

બડાઈ મારશો નહીં - તમારી જાતને પગથિયાં પર મૂકવાનો પ્રયાસ કરવાથી તમે અન્ય લોકોની નજરમાં પડશો.

વાતચીતમાં ભૂલો: યોગ્ય રીતે વાતચીત કરવાનું શીખવું

ગપસપ

ઘણી સ્ત્રીઓ આ માટે દોષિત છે - પસાર થતા વ્યક્તિના પોશાકની ચર્ચા કરવી, સહકર્મી કોને ડેટ કરી રહ્યો છે તે કહેવું, કોઈના હાડકાં ધોવા - શું તમે ક્યારેય આ કર્યું નથી? જો કે ગપસપ રોમાંચક હોઈ શકે છે અને તમને અન્ય લોકો કરતા વધુ સારું લાગે છે, તેના ઘણા ગેરફાયદા છે.

તેમ છતાં, દરેક વ્યક્તિ અફવાઓ માટે તમારી તરસની પ્રશંસા કરશે નહીં. વાર્તાલાપ કરનાર નક્કી કરી શકે છે: આજે તેણી તેના મિત્ર સાથે ચર્ચા કરી રહી છે, અને આવતીકાલે તે મારી સાથે પણ ચર્ચા કરશે... "પડદા પાછળ" કોઈ વ્યક્તિ વિશે વાત કરવાથી ઘણીવાર અપ્રિય આફ્ટરટેસ્ટ થાય છે, અને તે ઉપરાંત, તેનો કોઈ અર્થ નથી.

કાં તો બીજા વિશે સારું બોલો અથવા મૌન રહો.

જો કોઈ તમારી સામે પરસ્પર મિત્રની ચર્ચા કરવાનું શરૂ કરે, તો વિષય બદલો અથવા સીધું જ કહી દો કે આ જ મિત્રની ગેરહાજરીમાં તમે આ વિશે વાત કરવા તૈયાર નથી.

એક રસપ્રદ જીવન જીવો! કદાચ તમારું રોજિંદા જીવન ખૂબ કંટાળાજનક છે, કારણ કે તમે દરેક વિશે વાત કરો છો, પરંતુ તમારા વિશે નહીં?

વાતચીતમાં ભૂલો: યોગ્ય રીતે વાતચીત કરવાનું શીખવું

કહો, પણ વિશ્વાસપૂર્વક કહો

મૂવીનો વાક્ય યાદ રાખો "મોસ્કો આંસુમાં માનતો નથી?" આપણે ઘણીવાર ભૂલ કરતા ડરતા હોઈએ છીએ. જેમ કે, "હું ખોટી વાત કહીશ, તેઓ મારા વિશે શું વિચારશે." જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ શરમાળ હોય છે અને કાળજીપૂર્વક તેના શબ્દો પસંદ કરે છે ત્યારે આ ખૂબ જ નોંધનીય છે.

યુનિવર્સિટીમાં, શિક્ષકોએ કહ્યું: "એક મૂર્ખ પ્રશ્ન પૂછવો તે વધુ સારું છે કે તે ન પૂછો અને તમે શું ઇચ્છો છો તે ન શોધો."

જો તમે કંઈક સમજી શકતા નથી, તો સ્પષ્ટતા કરવામાં ડરશો નહીં.

તમારું કહેવું છે.

ભૂમિકા ભજવીને પ્રભાવિત કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં. જાતે બનો અને તમે રસપ્રદ બનશો.

વાતચીતમાં ભૂલો: યોગ્ય રીતે વાતચીત કરવાનું શીખવું

ઘણી બધી ટીપ્સ

અમે સલાહ આપવા અને મેળવવા માટે ટેવાયેલા છીએ. પરંતુ શું તે ઉપયોગી છે? શા માટે આપણે આપણા ઇન્ટરલોક્યુટરને આપણી સમસ્યા હલ કરવા માટે કહીએ છીએ, શા માટે આપણે પૂછીએ છીએ કે તે આપણી જગ્યાએ શું કરશે? જવાબદારી વહેંચવા માટે. સલાહ આપીને, આપણે આપણી જાત પર પણ થોડી જવાબદારી લઈએ છીએ. અને આ સંપૂર્ણપણે નકામું છે.

જો તમને સલાહ માટે પૂછવામાં આવે અને તમને ખબર ન હોય કે શું કરવું અથવા એવું લાગે છે કે વ્યક્તિએ તે જાતે જ શોધી લેવું જોઈએ, તો કહો કે તમારી પાસે સલાહ નથી. તે જ સમયે, તમે મુશ્કેલ પરિસ્થિતિમાં ફક્ત ત્યાં રહેવા અને ટેકો આપવાનું વચન આપી શકો છો.

જો તમારી પાસે દરેક બાબતમાં તમારો પોતાનો અભિપ્રાય હોય, તો પણ પ્રથમ તક પર તેને વ્યક્ત કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં. જાણો તે બધા હેરાન કરે છે.

નકારાત્મકતાનો દરિયો

એવા લોકો છે જે ફક્ત કંઈપણ કહેવા માંગતા નથી. તમે કહો છો કે તમે કાર ખરીદી રહ્યા છો, તેઓ તરત જ તમને કહેશે કે લોન ચૂકવવી કેટલું ભયંકર છે. તેણે કહ્યું કે તેને નવી નોકરી મળી છે, અને તેઓ ચોક્કસપણે અહીં પણ ઘણી બધી ગેરફાયદા જોશે. "ખરાબ", "ઉદાસી", "માફ કરશો", "ના" શબ્દો તેમના શબ્દભંડોળમાં વારંવાર જોવા મળે છે. જો તમે આ લોકોમાંથી એક છો, તો તાત્કાલિક સારવાર લો:

દરેક વસ્તુમાં સારું જોવાનું શીખો. આ એક કસરત થવા દો. જ્યારે તમે નવી માહિતી શીખો છો, ત્યારે તમને તરત જ તેમાં કંઈક સકારાત્મક લાગે છે. ભલે તમને કહેવામાં આવે કે તમને કાઢી મૂકવામાં આવ્યા છે અથવા તમારે તમારા રજાના દિવસે કામ કરવાની જરૂર છે! થોડા સમય પછી, સકારાત્મક વિચાર એક આદત બની જશે.

ફરિયાદ કરશો નહીં! ખરાબ વસ્તુઓ વિશે વાત કરશો નહીં. જ્યારે તેઓ તમને પૂછે: "તમે કેમ છો?", જવાબ આપો: "સારું."

ટીકા કરશો નહીં!

વાતચીતમાં ભૂલો: યોગ્ય રીતે વાતચીત કરવાનું શીખવું

વાતચીતમાં ભૂલો ટાળો અને આનંદ સાથે વાતચીત કરો!

શું વાતચીતમાં વિક્ષેપ હંમેશા અસ્વીકાર્ય છે? બિલકુલ નહિ. સાંભળનાર તમને વિક્ષેપિત કરી શકે છે કારણ કે તેને વાર્તામાં ખૂબ રસ છે અથવા કંઈક મહત્વપૂર્ણ ઉમેરવા માંગે છે. કેટલીકવાર સમય મર્યાદા ઓળંગવાને કારણે આપણને વિક્ષેપ આવે છે - સાંભળનાર સૂચવે છે કે નિર્ણય લેવાનો સમય આવી ગયો છે.

પરંતુ એવા લોકો છે કે જેઓ કોઈ ખાસ કારણસર સ્પીકર્સને અટકાવે છે. તેઓ માત્ર બતાવવા માટે રાહ જોઈ શકતા નથી. આવા કિસ્સાઓ સાથે વ્યવહાર કરવા માટે અહીં કેટલીક વ્યૂહરચનાઓ છે:

1. પરિસ્થિતિને જવા દો - તેને વાત કરવા દો. જો ઇન્ટરલોક્યુટર કંઈક મહત્વપૂર્ણ કહે તો શું? ભલે તે અથવા તેણી કંઈક અપ્રસ્તુત કહેતા હોય, નારાજ થશો નહીં. તમારા પ્રતિસ્પર્ધી સાથે દલીલ કરવાથી સમયનો બગાડ થશે અને તમારા બંનેને તમારા લક્ષ્યને પ્રાપ્ત કરવામાં અટકાવશે.

2. હું તરત જ ડોટ કરો.જો તમે કોઈ પ્રેઝન્ટેશન આપી રહ્યા હો અથવા લાંબી વાર્તા કહી રહ્યા હો, તો તમારા પ્રેક્ષકોને સમયરેખા આપો: "મારી પ્રસ્તુતિ અંદાજે લાગશે...", "હું મારી વાર્તા પૂરી કરીશ પછી, મને તમારા અભિપ્રાયમાં રસ પડશે." આ ખાસ કરીને મહત્વનું છે જો તમને ખબર હોય કે કોઈ ક્રોનિક ઇન્ટરપ્ટર તમને સાંભળી રહ્યું છે. જ્યારે તે બોલવાનો પ્રયાસ કરે છે, ત્યારે તમે કહી શકો છો, "મેં કહ્યું તેમ, તમે પ્રસ્તુતિ પછી મને પ્રશ્નો પૂછી શકો છો."

3. બોલતા રહો.તમે અવરોધકને કહી શકો છો: "બસ એક મિનિટ!" - અને વિચાર ચાલુ રાખો. અથવા ફક્ત ડોળ કરો કે તમે નોંધ્યું નથી કે તમને વિક્ષેપ પાડવામાં આવી રહ્યો છે. આ વર્તન આક્રમક લાગે છે, પરંતુ અન્ય શ્રોતાઓ તેની પ્રશંસા કરશે.

4. ઇન્ટરપ્ટરને સીધું સંબોધિત કરો:"કૃપા કરીને મને ચાલુ રાખવા દો." આક્રમકતા દર્શાવશો નહીં, વિશ્વાસપૂર્વક અને સ્પષ્ટપણે બોલો. નમ્રતાપૂર્વક તમારી વાતનો આગ્રહ રાખો.

તમારા સ્વર અને શરીરની ભાષા જુઓ. સ્મિત સાથે કહો, "મને આનંદ છે કે તમે ચર્ચા શરૂ કરવા માટે આતુર છો, પરંતુ મેં હજી પૂર્ણ કર્યું નથી." "ચુપ રહો અને મને સમાપ્ત કરવા દો" કહેવાની આ સૌથી અસરકારક રીત હોઈ શકે છે.

આતુર સાંભળનારને થોડા પ્રશ્નો પૂછો. તમારી રમૂજની ભાવનાનો ઉપયોગ કરો

5. તમને અટકાવનાર વ્યક્તિ શું કહે છે તેનું મૂલ્યાંકન કરો.ક્રોનિક ઇન્ટરપ્ટર્સને પણ કંઈક કહેવું છે. તેમાંના ઘણા સ્માર્ટ છે, તેમનું મગજ ઝડપથી કામ કરે છે, અને તેઓ વિક્ષેપ પાડે છે કારણ કે તેઓ ઇચ્છે છે કે વસ્તુઓ ઝડપથી આગળ વધે. પ્રથમ આવેગ તેને મૌન કરવાનો છે. પરંતુ વિક્ષેપોથી લાભ મળવાના છે. આતુર સાંભળનારને થોડા પ્રશ્નો પૂછો. તમારી રમૂજની ભાવનાનો ઉપયોગ કરો. આવા સંવાદ પરિસ્થિતિને દૂર કરશે, તમે શાંત થશો અને ભાષણના વિષય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશો, તમારી લાગણીઓ પર નહીં.

6. વાતચીતમાં અન્ય લોકોને સામેલ કરો.અધીર શ્રોતાના હસ્તક્ષેપના જવાબમાં, અન્ય વ્યક્તિ સાથે વાત કરવાનું શરૂ કરો અથવા જૂથ ચર્ચાનું આયોજન કરો.

7. જૂથની વાતચીત શૈલી અપનાવો.સમાન તરીકે સંચાર માટે તમામ સહભાગીઓની ઉચ્ચ સંડોવણીની જરૂર છે અને પરિણામે, વારંવાર વિક્ષેપો. જો તમે જૂથમાં નવા છો, તો મૌનથી સાંભળવાનો આગ્રહ રાખશો નહીં. જૂથમાં વર્તનની પેટર્ન ઝડપથી બદલી શકાતી નથી.

8. સમસ્યા તમે છો કે કેમ તે વિશે વિચારો.શું તમે માહિતી ખૂબ અસ્તવ્યસ્ત રીતે રજૂ કરી રહ્યાં છો? શું શ્રોતાઓ માટે અસંખ્ય ઉદાહરણો અને વિગતોને સમજવી મુશ્કેલ છે? તમને સાંભળવું મુશ્કેલ હોઈ શકે છે અને તેથી જ તમને ઘણો વિક્ષેપ આવે છે. અથવા કદાચ તમે પોતે વારંવાર સ્પીકરને વિક્ષેપિત કરો છો, પરંતુ તે જ સમયે જો તમને વિક્ષેપ આવે તો તમે ગુસ્સે થાઓ છો?

જેમ તમે જોઈ શકો છો, તમે વિક્ષેપો પર વિવિધ રીતે પ્રતિક્રિયા આપી શકો છો. વિવિધ વિકલ્પો અજમાવો, સામાજિક કૌશલ્યોનો અભ્યાસ કરો અને તમારી જાતને વધુ વખત અવલોકન કરો, કદાચ તમારી પાસે કામ કરવા માટે કંઈક છે.

આપણામાંના દરેકમાં વર્ચ્યુસો ડિપ્લોમેટની પ્રતિભા હોતી નથી, તેથી સમયાંતરે વાતચીતમાં બેડોળ વિરામો આવે છે. જો મૌન ખેંચાય અથવા સુખદ વાતચીત અપ્રિય દલીલમાં ફેરવાઈ જાય તો શું કરવું? અલબત્ત, સૌથી સ્પષ્ટ ઉકેલ એ છે કે વાતચીતનો વિષય બદલવાનું સૂચન કરવું, પરંતુ આ હંમેશા સ્વીકાર્ય નથી, તેથી તમારે અન્ય પદ્ધતિઓનો આશરો લેવો પડશે. ચાલો વાતચીતને અલગ દિશામાં લઈ જવા માટે વાર્તાલાપ કરનાર માટે શાંતિથી (અથવા ઓછામાં ઓછું એટલું સ્પષ્ટ રીતે નહીં) કરવાની રીતો જોઈએ.

1. જેથી તમારો ઇન્ટરલોક્યુટર તમને પીડાદાયક મૌનથી ત્રાસ ન આપે, સાંભળવાનું શીખો. લોકો સાંભળવા માંગે છે, તેથી અન્ય વ્યક્તિને તેમની વાર્તા પ્રત્યે સચેત લાગે તે મહત્વનું છે. આ હળવા ગાંઠો અથવા પ્રોત્સાહક ઇન્ટરજેક્શન સાથે કરી શકાય છે. વાતચીતના વિષય પરના પ્રશ્નોની સ્પષ્ટતા પણ યોગ્ય છે, પરંતુ તમારે તેમની સાથે સાવચેત રહેવાની જરૂર છે જેથી વાતચીતને પૂછપરછમાં ફેરવવામાં ન આવે.

2. જો તમને લાગે કે વાર્તાલાપનો વિષય તમારા વાર્તાલાપ કરનાર માટે અરુચિકર અથવા અપ્રિય છે, તો તમે અદ્ભુત શબ્દનો ઉપયોગ કરી શકો છો. વાતચીતમાં કંઈક પકડો અને, ચપળતાપૂર્વક એક રસપ્રદ તથ્યને યાદ કરીને, વાર્તાલાપ કરનારનું ધ્યાન અન્ય ઑબ્જેક્ટ પર સ્થાનાંતરિત કરો. કલ્પના કરો કે કેફેમાં તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરએ જોયું કે માછલી ખૂબ સારી રીતે રાંધવામાં આવી નથી. અસમર્થ રસોઈયાની ચર્ચાને રોકવા માટે, અસંતુષ્ટ મહેમાનને તમારી તાજેતરની સફર વિશેની વાર્તા સાથે જોડો, જ્યાં તમે આશ્ચર્યજનક રીતે સુંદર માછલી જોઈ. અહીં તમારી પાસે પહેલેથી જ મુસાફરી વિશે વાત કરવાની તક હશે, જે ઘણા આંશિક છે.

3. જો વાતચીતનો વિષય તમારા માટે અપ્રિય છે, તો તમે મૌન દ્વારા આ બતાવી શકો છો. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને શૂન્યતામાં વાત કરવામાં અસ્વસ્થતા અનુભવશે, અને તે પોતે જ વિષય બદલશે અથવા તમને તે કરવા માટે આમંત્રિત કરશે.

4. તમારા પ્રતિસ્પર્ધી સાથે ચાલાકી કરવાની બીજી રીત એ છે કે વાહિયાત વાતો શરૂ કરવી. તમે જેટલું વધુ વાહિયાત કહો છો, તમારા વાર્તાલાપ કરનારનું આશ્ચર્ય વધુ હશે. તમે આ ક્ષણનો ઉપયોગ વિષયને બદલવા માટે કરી શકો છો, અને તમે તમારા વાર્તાલાપની સકારાત્મક પ્રતિક્રિયાની આશા રાખી શકો છો, કારણ કે લોકો સામાન્ય રીતે આશ્ચર્યચકિત થવાનું પસંદ કરે છે.

5. તમે વિષય બદલવા માટે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને "રીબૂટ" કરવાનો પણ પ્રયાસ કરી શકો છો. આ કરવા માટે એક ઉત્તમ રીત એક લાંબી એકવિધ વાર્તા હશે, જે ચોક્કસપણે તમને કંટાળો આપશે અને સંદેશાવ્યવહાર માટે અન્ય વિષયો શોધી કાઢશે. વિપરીત તકનીક - ખૂબ જ ઝડપી ભાષણ, તમને અન્ય વિષયમાં મુક્તિ મેળવવા માટે પણ દબાણ કરી શકે છે.

આમ, બધી પદ્ધતિઓને બે જૂથોમાં વહેંચી શકાય છે - મેનીપ્યુલેશન અથવા પોતાની પહેલ. દરેક જણ મેનીપ્યુલેશન પ્રત્યે સકારાત્મક વલણ ધરાવતું નથી, પરંતુ કેટલીકવાર તે અપ્રિય વાતચીતથી દૂર રહેવાનો એકમાત્ર સંભવિત રસ્તો છે. કોઈ પણ સંજોગોમાં, નિરાશાજનક વાતચીત જાળવવામાં તમારી શક્તિ અને જ્ઞાનતંતુઓનો બગાડ કરવો કે વાર્તાલાપને પરસ્પર આનંદપ્રદ બનાવવા માટે ખૂબ જ સરસ તકનીકનો ઉપયોગ કરવો કે કેમ તે નક્કી કરવાનું તમારા પર છે.