Elgesio su vyresniais žmonėmis taisyklės. Jie negali būti jūsų vienintelė motyvacija gyventi

Žodis „bendravimas“ kilęs iš žodžio „bendras“. Vaikas vystosi bendraudamas su suaugusiaisiais. Tokio tipo bendravimas turi didelę įtaką ne tik vaiko psichikos raidai, bet ir jo fiziniam vystymuisi. Galima išskirti keletą specifinių komunikacijos tipų. Pavyzdžiui, sociologijoje komunikacija suprantama kaip būdas palaikyti visuomenės socialinės sistemos status quo, būtent tiek, kiek numanomas visuomenės ir žmogaus santykis. O psichologiniu požiūriu bendravimas yra žmonių tarpusavio sąveikos palaikymas. Bendravimas yra dviejų ar daugiau asmenų, turinčių bendrą tikslą, ty užmegzti santykius, kontaktas. Bet kuris žmogus stengiasi pažinti ir vertinti kitus žmones. Tuo remdamasis jis turi galimybę savęs pažinti.

Bendravimas su suaugusiaisiais vaidina svarbų vaidmenį vaiko vystymuisi. Kaip jis gali elgtis bendraudamas su suaugusiais. Aukščiausios psichinės raidos funkcijos pačioje pradinėje stadijoje sukuriamos išoriškai ir ją formuojant dalyvauja ne vienas žmogus, o du ar daugiau. Ir tik tada jie pereina į vidinį formavimąsi. Mažiems vaikams bendravimas su suaugusiaisiais yra klausos, sensomotorinis ir daugelis kitų įtakos šaltinių. Tokio amžiaus vaikas visada stebi suaugusiųjų veiklą ir stengiasi mėgdžioti visus jų judesius. Daugeliui jų pavyzdžiai yra patys tėvai.

Yra daugybė vaikų ir suaugusiųjų bendravimo būdų. Kaip vaikai turėtų elgtis bendraudami su suaugusiaisiais? Jei vaikų ir suaugusiųjų sąveika yra nepakankama, mažėja psichikos vystymosi greitis ir didėja atsparumas ligoms. O jei visiškai nėra kontakto su suaugusiais, tada vaikams labai sunku tapti žmonėmis ir išlikti panašiems į gyvūnus, tokius kaip Mauglis ir kt. Tačiau vaikų ir suaugusiųjų bendravimas skirtinguose etapuose turi savo ypatybių. Pavyzdžiui, ankstyvoje vaikystėje vaikas į suaugusiųjų balsą reaguoja daug anksčiau nei į kitus signalus. Nesant kontakto su suaugusiaisiais, reakcijos į klausos ir regos dirgiklius sulėtėja. Pavyzdžiui, vaikui ikimokyklinis laikotarpis yra laikotarpis, kai bendravimo su suaugusiaisiais dėka jie įvaldo sąveikos erdvę. Šiuo laikotarpiu labai svarbu, visų pirma, bendrauti su bendraamžiais. Jei vaikas tinkamai bendravo su suaugusiaisiais, jam neišsivys nepilnavertiškumo kompleksai. Pavyzdžiui, jei jis eina į vizitą, kur yra daug bendraamžių ir suaugusiųjų, tada jis sugebės teisingai elgtis tiek su bendraamžiais, tiek su suaugusiais. O tiems vaikams, kuriems netenka visiško bendravimo su suaugusiaisiais, galbūt nepakanka tėvų dėmesio. Mokykliniame amžiuje bendravimas su suaugusiaisiais jau yra kitoje raidos stadijoje. Mokykla vaikui kelia naujus iššūkius. Bendravimas šiuo atveju formuojasi kaip socialinės sąveikos mokykla. Visas vaiko vystymasis nuo pat pirmųjų gyvenimo dienų iki gyvenimo pabaigos vyksta bendraujant. Pačioje pradžioje vaikas bendrauja su savo artimu suaugusiuoju, o vėliau jo socialinis ratas pagausėja, vaikai kaupia visą informaciją, atlieka analizę, netgi tampa kritiški.

Visapusiškas suaugusiųjų ir vaikų bendravimas veda į visavertį vaiko protinį vystymąsi ir padeda ne tik teisingam ir normaliam psichikos vystymuisi, bet ir gali tapti „vaistu“ nuo nepalankaus genetinio vystymosi.

Pavyzdžiui, vaikai, turintys protinį atsilikimą, buvo suskirstyti į kelias grupes: eksperimentinius ir kontrolinius. Sulaukę trejų metų vaikai buvo atiduoti globoti moterims, kurios taip pat turėjo problemų su psichine raida. Jie taip pat buvo specialiose įstaigose. O dar viena vaikų grupė liko gyventi vaikų namuose. Po trylikos metų mokslininkai gavo duomenų apie vaikų būklę. Apie aštuonis-dešimt penkis procentus kontrolinės grupės vaikų galėjo baigti vidurinę mokyklą, keturi iš jų baigė koledžą. Daugelis tapo labai savarankiškais ir visaverčiais žmonėmis ir netgi sugebėjo prisitaikyti prie gyvenimo. Daugelis eksperimentinėje grupėje likusių vaikų mirė, o išgyvenusieji taip pat liko specialiose įstaigose. Asmenybė yra vientisa psichologinė sistema, atsiradusi žmonių gyvenimo ir veiklos procese ir atliekanti funkciją, susijusią su juos supančiais žmonėmis. Vaikų ir suaugusiųjų bendravimas turi savo ypatybes. Suaugusieji savo ruožtu turi skirtingą elgesį, skirtingus charakterius ir netgi plėtoja skirtingus santykius tarp savęs ir savo vaikų. Pasitaiko atvejų, kai trūksta motiniškos meilės ir šilumos, dėl to vaikai pradeda nepasitikėti suaugusiaisiais ar net visais aplinkiniais žmonėmis. Net ir tinkamas auklėjimas priklauso nuo bendravimo. Jei vaikas šeimoje mato pagarbą ir meilę, tai jis negali elgtis kitaip ir bendraudamas su suaugusiaisiais.

Kietas valandą- dialogas

"Bendravimas su suaugusieji"

Namų kambario mokytojas

Kultūringą ir padorų žmogų galima greitai išskirti iš savo elgesio ir bendravimo būdo, ypač jei šios mandagumo apraiškos susijusios su pagarbiu požiūriu į vyresnės kartos žmones.

Nuo neatmenamų laikų Rusijoje buvo laikomasi paprastų, bet gilių ir išmintingų elgesio taisyklių: pagarba „tėvui-tėvui“ ir „gimtajai motinai“, vyresniems. Visos šios taisyklės buvo išdėstytos XVI amžiaus literatūros paminkle „Domostrojus“. Šio šaltinio taisyklės apėmė įvairius Rusijos žmogaus gyvenimo aspektus – buities ritualus, prekybinių reikalų vedimą, namų tvarkymą, vaikų auginimą. „Domostrojus“ tvirtino „namo galvos“ galią per namų ūkio gyvenimą.

Atsiradus europietiškam etiketui, dauguma Domostroy taisyklių buvo pamirštos, tačiau kai kurios iš jų buvo išsaugotos. Jie buvo susiję su pagarbiu elgesiu su vyresnio amžiaus žmonėmis. Pvz.: svarbias pareigas ar pareigas užėmęs bajoras stojo prieš vyresnio amžiaus žmogų tokios taisyklės europietiškame etikete nebuvo.

Šiuolaikiniame pilietiniame etikete yra daug taisyklių, susijusių su pagarbiu elgesiu su vyresnio amžiaus žmonėmis. Susipažinkime su kai kuriais iš jų:

1. Atsižvelkite į suaugusiųjų nuotaiką ir užimtumą.

Įsivaizduokite, kad jūsų tėvai grįžo iš darbo pavargę ir susirūpinę. Pirmiausia jiems reikia šiek tiek pailsėti ir nusiraminti. Bent jau kurį laiką neturėtumėte jų varginti savo problemomis. Pastatyk save į jų vietą, ir tau iškart viskas taps aišku ir suprantama.

2. Dažniau sakykite mandagius žodžius.

Mandagūs žodžiai papuošia žmogaus kalbą ir daro žmonių santykius draugiškesnius. Žodžiai „ačiū“, „atsiprašau“, „prašau“ yra būtini. Be to, būtina prisiminti: komunikacijoje svarbų vaidmenį vaidina intonacija ir balso tonas.

3. Kantriai klausykite suaugusiųjų komentarų.

Suaugęs žmogus yra išmintingesnis ir protingesnis už tave, nes turi daug gyvenimiškos patirties. Jis geriau nei jūs supranta sudėtingas gyvenimo situacijas. Todėl turėtumėte įsiklausyti į suaugusiųjų pastabas ir patarimus.

Suaugęs žmogus priekaištauja gerais ketinimais. Pavyzdžiui: viena mergina, vardu Irina, atvirai nepaisydama savo tėvo valios, pradėjo susitikinėti su vaikinu, kuris vartojo narkotikus ir gėrė. Ji įžūliai pradėjo lankytis diskotekose ir ten išbuvo iki vėlaus vakaro. „Maniau, kad jis per griežtas“, – prisiminė mergina. – Tada man buvo penkiolika metų, ir aš save laikiau gana sena. Aš su juo susiginčijau. Man atrodė, kad tėvas mane tik graužia, todėl išėjau ir dariau, ką norėjau“. Po kurio laiko Irina pradėjo vartoti narkotikus. To nebūtų nutikę, jei mergina būtų klausiusi tėvo patarimų ir draudimų.

Tikrai nepritariate Irinos veiksmams. Bet jei jūsų tėvai pareikalaus išvalyti savo kambarį, atlikti namų darbus ar grįžti namo ne vėliau kaip tam tikrą valandą, daugelis iš jūsų iškart pasipiktins ir pamirš Biblijos įsakymą: „Gerbk savo tėvą ir motiną“. Išvertus iš graikų kalbos, žodis „garbė“ pažodžiui reiškia „laikyti brangiu“. Todėl su tėvais reikia elgtis kaip su žmonėmis, kurie tau yra be galo brangūs ir verti pagarbos.

Aptarkite situaciją: Andrejus nepatenkintas kalbėjo apie savo tėvus, manydamas, kad nesąžininga, kad jie nenorėjo jam pirkti dviračio. Kaip reaguotumėte į jo skundą?

4. Visada sakyk tiesą.

Melas nepadaro žmogaus gražaus. Pirma, melas nėra pelningas. Labai didelė tikimybė, kad melas bus atrastas. Bet tada suaugusieji ant tavęs pyks ne tik dėl paties poelgio, bet ir dėl to, kad tu jiems melavai!

Antra, melas ir sąžinė yra nesuderinamos sąvokos. Kuo labiau melas įsitvirtina žmogaus elgesyje, tuo labiau blanksta jo gebėjimas atskirti gėrį nuo blogo.

Viena mergina, vardu Marija, nesąžiningai apkaltino savo brolį, kad jis sulaužė kokį brangų daiktą, bet tada suprato, kad turi prisipažinti tėvams, kad meluoja. „Visą tą laiką jaučiausi labai blogai“, – aiškina Maria. „Mano tėvai manimi pasitikėjo, ir aš juos nuvyliau“. Šis pavyzdys aiškiai parodo, kaip sąžinė veikia žmones. Mariją kankino gailestis.

Klausimas: Ar jus kada nors kankino sąžinės priekaištas? Įvertinkite savo būklę per tas minutes.

5. Netrukdyk vyresniajam.

Jaunam žmogui neleidžiama ne tik pertraukti vyresnio amžiaus, bet ir pačiam pradėti bei baigti pokalbį su vyresniais žmonėmis.

Vaikų ir vyresniųjų santykiai ir bendravimas taip pat suponuoja jų santykius prie stalo. Yra keletas taisyklių, kurių reikia laikytis. Štai keletas iš jų:

Neturėtumėte nutraukti suaugusiųjų pokalbio;

Neišreikškite nieko neigiamo. emocijos apie patiekalus (stenkitės nevartoti posakių: „Nenoriu, nenoriu...“ arba „Uh, kaip šlykštu“);

Neimkite nieko iš bendro patiekalo pirmas, o palaukite, kol vienas iš suaugusiųjų paims pirmas;

Nesikelkite iš savo vietos negavę vyresniųjų leidimo, ypač kai visi kiti nebaigė valgyti.

Jei prie stalo nuosekliai laikysitės gero elgesio taisyklių, tai pamažu taps įpročiu, o kitiems su jumis bus lengva ir malonu bendrauti.

Mes gyvename visuomenėje, tai yra visuomenėje, ir negalime apsieiti be bendravimo, kurio dėka žmonės keičiasi informacija, gyvenimo patirtimi ir patirtimi. Be dialogo, diskusijos, pokalbio neįmanoma įsivaizduoti žmogaus egzistencijos. Žmonių bendravimo patogumui sukurtos taisyklės, tarp kurių yra ir tokių, kurios susijusios su įvairaus amžiaus žmonių santykiais. Susipažinkime su kai kuriais iš jų:

Gero būdo pašnekovai pokalbio metu demonstruoja maksimalų dėmesį ir pagarbą vienas kitam, ypač jaunesni – vyresniems;

Jaunimas, jei įmanoma, vengia ginčų su vyresnės kartos atstovais. Tai galioja net tais atvejais, kai seniūnas tikrai klysta.

Klausimas: Kodėl, jūsų nuomone, jie nesiginčija su vyresniaisiais, net jei jis klysta?

(Tačiau ši taisyklė netaikoma filosofiniams ir pasaulėžiūros klausimams.)

Jaunosios kartos atstovai atidžiai klausosi vyresniųjų kalbos ir nesileidžia į pokalbį, kol nepaprašo prisijungti;

Jaunuolis stengiasi neparodyti savo susierzinimo ir blogos nuotaikos suaugusiajam, su kuriuo bendrauja.

Šių taisyklių yra daug daugiau, pasistenkite patys jas pastudijuoti etiketo enciklopedijoje, jų žinojimas ir laikymasis atitinka jūsų auklėjimo ir kultūros interesus.

Klausimai:

1. Kurie suaugusieji gali pasakyti „tu“?

2. Ką, jūsų nuomone, reikėtų daryti, jei suaugusieji piktnaudžiauja savo valdžia? Ar verta prarasti savitvardą? Biblijoje rašoma: „Teneužplūsta tavęs rūstybė...“ Viena septyniolikmetė labai įsižeidė, kad jos tėvai nuolat tvarko savo santykius, ir atrodė, kad visiškai pamiršo apie jos egzistavimą. Nepaisydama savo tėvų, mergina ėmė blaiviai gyventi ir vartoti narkotikus. Susijaudinusi ji tik pakenkė sau.

Kartais geriau atleisti suaugusiesiems už jų sukeltą skausmą ir pabandyti jį pamiršti. Užuot kreipę dėmesį į tėvų klaidas, geriau pagalvokite apie gerąsias jų savybes.

Turėtumėte būti mandagūs ir dėmesingi savo tėvams ir kitiems vyresnio amžiaus žmonėms, nesunkūs kivirčai tarp šeimos narių yra dažni. Tačiau mes neturime leisti, kad tai priartėtų prie įžeidimų ir keiksmažodžių. Reikėtų vengti jos kaip užkrečiamos ligos. Tik tie, kurie nuo vaikystės išmoko save valdyti, laikosi aukščiau nurodytų elgesio taisyklių, sugebės išlaikyti savitvardą ir ateityje užaugs padoriu, draugišku ir protingu žmogumi.

Klausimai:

2. Išvardykite pagarbaus elgesio su suaugusiaisiais taisykles.

3. Išvardykite suaugusiųjų ir vaikų santykių taisykles prie stalo.

4. Ką daryti, jei suaugusieji piktnaudžiauja savo valdžia?

Užduotys:

1. Prisiminkite ir papasakokite apie tai, ką padarėte, dėl ko gailėjotės.

2. Pagalvokite ir parašykite, kaip pasireiškia jaunų žmonių nepagarbus požiūris į vyresnio amžiaus žmones ir kodėl, jūsų nuomone, taip nutinka.

Paaiškinimas: Darbui skiriamos kelios minutės, po kurių visi perskaito, ką parašė, o tada bendrai aptariama, ką išgirdo.

Išmintingos mintys:

„Tikras mandagumas yra palankiai elgtis su žmonėmis“ (Žanas Jacques'as Rousseau).

„Nieko nėra taip reta pasaulyje kaip visiškas atvirumas tarp tėvų ir vaikų“ (R. Rolandas).

Olga Chusovitina
Pokalbis „Etiketo taisyklės“

Etiketo taisyklės

Žmonės žino nuo vaikystės,

"Kas atsitiko - etiketas» .

Etiketas yra magiškos taisyklės tai padės jums tapti išauklėtu, mandagiu ir draugišku žmogumi. Žinant šiuos taisykles, galėsite lengviau ir paprasčiau bendrauti su draugais, tėvais, artimaisiais ir visiškai nepažįstamais žmonėmis. Galite lengvai išmokti, kaip teisingai pasisveikink, dovanų teikimas ir gavimas, kaip aplankyti, pasikalbėti telefonu ir dar daugiau...

Na, ar esate pasirengęs mokytis? Tada kimbame į darbą!

Sveikinimo taisyklės

Taisyklės sveikinimai yra labai svarbus mokymosi žingsnis etiketo taisykles. Juk sutikę pažįstamą žmogų pirmiausia pasisveikiname.

Labai svarbu žinoti, kad gero būdo žmogus niekada nesitiki būti pasveikintas. Neleiskite sau aplenkti savęs – darykite tai patys, ypač jei sutinkate vyresnį už jus pažįstamą.

Nepadoru mojuoti rankomis ir šaukti "jo plaučių viršuje", jei žmonės, su kuriais norėtumėte pasisveikinti, yra toli nuo jūsų. Užteks jiems tiesiog linktelėti, kai sutiksite jų žvilgsnį.

Garsus, nustebęs sveikinimas negali būti vadinamas sveikinimu. šūksniai: "bah - ką aš matau", "Na, pagaliau", "Kur tu buvai".

Nebijokite dar kartą pasisveikinti su žmogumi, jei sutiksite jį daugiau nei vieną kartą per dieną. Pasisveikink su juo šypsodamasi, linktelėdamas galvą arba nežymiu rankos mostelėjimu.

Stalo manieros

Nedėkite alkūnių ant stalo: jie gali trukdyti kaimynui ir užima daug vietos. Labai nepadoru suptis kėdėje.

Nekalbėkite pilna burna – kramtykite ir nurykite, tada kalbėkite, neslampinėk – stenkitės valgyti tyliai.

Kad būtų lengviau kramtyti, nenukąskite per didelių gabalėlių.

Į lėkštę dėkite tiek maisto, kiek galite suvalgyti.

Mėsa, patiekiama dideliu gabalėliu, dažniausiai valgoma šakute ir peilis: šakutė kairėje rankoje, peilis viduje teisingai. Mėsą supjaustote mažais gabalėliais, peilį atidedate į šalį, paimate šakutę dešinė ranka – ir valgyk sau! Toks valgymo būdas rodo geras manieras (lėkštė atrodo tvarkingiau).

Nereikia valgyti šaukštu to, ką galite valgyti su šakute, taip pat nenaudokite peilio, jei galite apsieiti su ta pačia šakute. Pavyzdžiui, žuvis, kotletai ir aspicai nepjaustomi peiliu – smulkūs gabalėliai nulaužiami šakute.

Garnyras (bulvės, daržovės, makaronai) Duoną dėkite ant šakutės, o ne ant pirštų.

Nuvalykite rankas ir lūpas servetėlėmis, niekada nevalykite rankomis, staltiese ar drabužiais.

Jei norite paragauti patiekalo, kuris yra toli nuo jūsų, nesikreipkite į jį per stalą, bet mandagiai paprašykite jį perduoti.

Iš įprastų patiekalų patiekite maistą ne savo šaukštu ar šakute, o su tais, kurie yra ant bendro indo.

Saldumynai, tokie kaip pyragaičiai ir pyragaičiai, valgomi ne iš rankų, o nulaužiami šaukštu lėkštėje.

Ir svarbiausia: būtinai turi padėkoti žmogui, kuris ruošė ir patiekė tavo patiekalus, sakyk magija "ačiū"!

Taisyklės elgesio prie stalo yra labai svarbios šiuolaikiniame pasaulyje. Šventinis stalas, kelionė į kavinę ar restoraną, romantiška ar draugiška vakarienė neapsieina be pagrindinio etiketo taisykles.

Taisyklės mandagumas kalbant

Labai malonu, kai jie tavęs įdėmiai klausosi! Bet ar žinojote, kad taip pat reikia mokėti klausytis!

Jei kas nors susisiekia su jumis ir tuo metu esate kažkuo užsiėmęs, trumpam atidėkite savo reikalus į šalį ir pažiūrėkite pašnekovas, parodykite jam savo norą dalyvauti pokalbyje.

Niekada nepertraukite! Klausykite atidžiai ir iki galo. Jūsų komentarai ir patarimai pašnekovas jo pokalbio metu – netinkamas.

Kai pokalbyje dalyvauja keli žmonės, neturėtumėte reaguoti į kalbą, kuri nėra skirta jums.

Kada palydovas jūsų akivaizdoje jis pradeda elgtis netaktiškai, kalbėti aštriai ir irzliai, bandyti nutraukti pokalbį, bet švelniai ir be iššūkio.

Jei girdite, kad jūsų akivaizdoje žmonės pradeda diskutuoti ir vadinti kitus, pabandykite perkelti pokalbį į kitą temą.

Visada atminkite, kad ilgas pokalbis jus labai vargina. pašnekovas. Nebūk per daug plepus.

Patikėkite, jūsų klausytojas turi ką pasakyti, todėl suteikite jam galimybę prisijungti prie pokalbio.

Būkite draugiški ir dėmesingi tam, su kuo kalbate. Sugebėkite laiku baigti pokalbį, jei matote, kad jūsų pašnekovas skuba, kol jis pats jums apie tai nepasakoja. Pasistenkite pakeisti pokalbio temą, jei pastebėsite, kad žmogui tai nemalonu arba neįdomu.

Kad nepastumtumėte klausytojo į nepatogią padėtį, pokalbyje nevartokite žodžių, kurių reikšmės jis gali nežinoti, taip pat tų, kurių reikšmė jums nėra iki galo aiški.

Kad nebūtų firminis "plepalai" ("pakalbų mergina", nekritikuokite ir neaptarinėkite kitų žmonių. Tiems, kurių nėra, kalbama tik apie gerus dalykus, o dar geriau – visai nieko.

Nemandagu kalbant mojuoti rankomis (gestikuliuoti). Išreikškite save tiksliai ir aiškiai, ir to pakaks palydovas Supratau tave be vargo.

Pokalbio taisyklės

Teisingai jums padės pokalbio taisyklės pradėti ir tęsti pokalbį. Išmoksite domėtis pašnekovas ir nenuobodžiauti su juo proceso metu pokalbius. Be to, šie taisykles padarys jus dar labiau išsilavinusiu ir kultūringesniu nei anksčiau.

Nesigirkite. Nežemink pašnekovas, bandydamas jį paerzinti arba pakilti jo sąskaita.

Jei jums užduodami klausimai, būtinai į juos atsakykite.

Grupėje nemandagu šnabždėti tik vienam žmogui. Kiti gali manyti, kad kalbate apie juos niekšiškus dalykus, arba gali manyti, kad jūs jų nepaisote.

Netrukdyk pokalbis tarp dviejų kai jie kalba privačiai. Šiuo metu geriausia švelniai pasitraukti.

Neturi įpročio skųstis. Nuolatinio verkšlenimo įvaizdis išjungia žmones.

Pasistenkite prisiminti, apie ką kalbėjote praėjusį kartą, kad galėtumėte tai parodyti, kai vėl susitiksite. pašnekovas kaip tu juo susidomėjai.

Nebarstykite savo kalbos keiksmais, žargonu ir grubiais žodžiais.

Stenkitės nekalbėti per garsiai, ypač viešose vietose. Patikėkite, jie klauso ne to, kuris garsiausiai rėkia, o to, kuris moka įdomiai ir protingai kalbėti.

Dabar tu žinai pokalbio taisyklės, o tai reiškia, kad dabar galite palaikyti bet kokį pokalbį, būdami tikri, kad jūsų palydovas Aš turėsiu tik gerą nuomonę apie tave.

Draugystės taisyklės

su kuo praleidžiate daugiausiai laiko? Žinoma, su draugais. Ar žinote apie draugystės taisyklės?

Jei ne, būtinai patikrinkite juos:

Visada padėkite savo bendražygis: jei žinai, kaip ką nors padaryti, išmokyk ir jį tai daryti; Jei draugą ištiko bėda, padėkite jam kaip tik galite.

Pasakyk draugui tiesa"akyse": jei jam kas nors nepavyks teisingai - papasakok jam apie tai, arba pagirti, kai padarė gerą darbą. Sustabdykite savo draugą, jei jis daro ką nors blogo.

Stenkitės nesiginčyti su draugais, nesiginčykite dėl smulkmenų. Nebūkite arogantiški, jei darote ką nors geriau nei jie. Nepavydėkite savo bendražygiams - turite mokėti džiaugtis jų sėkme. Jei padarėte ką nors blogo, nesidrovėkite to pripažinti ir pasitaisyti.

Išmokite priimti kitų vaikinų pagalbą, patarimus ir pastabas

Draugystės taisyklės

Taisyklės Draugystė padės susirasti daug draugų, kurie mielai su tavimi draugaus ir leis laisvalaikį.

Yra tokia patarlė - „Neturėk 100 rublių, bet turėk 100 draugų!

Jei tikrai norite turėti daug draugų, klausykite kelių tarybos:

Niekada nebūkite grubus savo bendražygiams, nekelkite prieš juos balso. Nevadinkite jų įžeidžiančiais vardais ir nesityčiokite iš jų nesėkmių. Neduokite jiems slapyvardžių, nežeminkite – tai įžeidžia.

Nebandykite kam nors smogti ar stumdyti, kad užimtų jums patogią vietą.

Nepamirškite pasveikinti visus savo draugus. Net su tais, kurie yra labai maži. Galite ir turite būti draugais su mažais vaikais, dideliais vaikais, berniukais ir mergaitėmis.

Jei draugą dėl ko nors įžeidžia, pasistenkite greitai jam atleisti už savo įžeidimą ir susitaikyti. Nepyk!

Jei draugas tavęs ko nors prašo, niekada nebūk godus, duok jam! Visada pasidalykite tuo, ką turite su draugais.

Būkite privalomi! Jei pats paėmėte knygą ar žaislą iš draugo, atsargiai tvarkykite šiuos daiktus ir nepamirškite jų grąžinti laiku (kai jūsų draugas paprašė arba kai pažadėjote).

Nesupraskite smulkmenų, bet suaugusiems vis tiek turite pasakyti apie rimtus triukus.

Taisyklės Kiekvienas moksleivis turėtų žinoti draugystę – juk jos padeda susirasti draugų ne tik studijų metu, bet ir visam gyvenimui.

Etiketo taisyklės– Kaip elgtis su suaugusiais

Ar žinote, kaip elgtis su suaugusiais? Ar visada laikotės šių taisykles? Jei tai gerai žinote ir laikotės taisykles, tuomet visada būsite laikomas išauklėtu, kultūringu ir protingu vaiku.

Visų pirma, į suaugusiuosius įprasta kreiptis „tu“. Sveikinimai, kuriuos naudojate bendraudami su bendraamžiais ir giminės: „labas“ ir „labas“ suaugusiųjų, kurie jums yra nepažįstami, atžvilgiu yra netinkami. Vietoj to naudokite šiuos: Kaip: „labas“ ir „sudie“.

Jaunesni žmonės visada turėtų pasisveikinti su jumis pirmiausia, kaip ir su kiekvienu pažįstamu, nelaukdami, kol jie pirmiausia pasveikins.

Autorius vyro taisyklės(berniukai) susitikę vienas kitam tarnauja teisingai delnas rankos paspaudimui. Jei ant rankų mūvite pirštines, nepamirškite prieš pasisveikindami nusimauti tos, su kuria sveikinsitės.

Bučiniai ir apkabinimai susitikimo metu yra labai asmeniški. Tokį pasisveikinimą galite sau leisti tik su artimais ir gerai žinomais žmonėmis, abipusiu sutarimu.

Jūs negalite kištis į suaugusiųjų pokalbį ir komentuoti, ką jie sako vienas kitam. Ir jei tikrai norite ką nors pasakyti ar užduoti klausimą, turite paprašyti leidimo.

Kai vėl sutiksite ką nors per dieną, nepamirškite apie šiuos stebuklingus sveikinimo žodžius: Kaip: „labas rytas“, „laba diena“, „labas vakaras“ arba „malonu tave vėl matyti“. Šioje situacijoje užteks net paprasto galvos linktelėjimo ir geraširdės šypsenos.

Tai viskas, dabar jūs žinote, kaip elgtis su suaugusiais. Su suaugusiais ir vyresnio amžiaus žmonėmis elkitės pagarbiai – tai gero auklėjimo ženklas!

Būti suaugusiam yra sunku, bet visos pastangos visada atsiperka. Visą gyvenimą neatsakingai gyventi neįmanoma, o nuo tam tikro amžiaus atsiranda poreikis savarankiškai galvoti apie save, prisiimti atsakomybę už savo gyvenimą, siekti geriausio sau ir savo šeimai. Kiekvienas posakiu „suaugęs“ supranta skirtingus dalykus, tačiau iš tikrųjų, kad taptų suaugusiu, žmogus turi išsiugdyti atsakingo žmogaus savybes tiek profesiniame, tiek asmeniniame gyvenime.

Žingsniai

Kaip ugdyti suaugusio žmogaus savybes

Stenkitės būti racionalus žmogus. Jaunystėje priimtina elgtis neapgalvotai ar savanaudiškai, tačiau suaugęs žmogus turi daugiau galvoti apie savo veiksmus ir elgtis racionaliai.

• Norint racionaliai mąstyti, reikia išmokti atskirti mintis nuo jausmų.
• Racionalus žmogus valdo savo emocijas ir savo veiksmus grindžia mintimis, o ne jausmais.
• Priimdamas sprendimus racionalus žmogus atsižvelgia į kitų interesus ir moralinius aspektus.
• Norėdami tapti racionalesniu žmogumi, stenkitės suteikti sau pertrauką, kai kovojate su emocijomis. Priimkite sprendimą vėliau, kai nusiraminsite ir galėsite blaiviai mąstyti.
• Kai tik apribojate savo impulsus mintimis arba moraliniais ar etiniais sumetimais, elgiatės racionaliai. Palaipsniui jums bus lengviau priimti racionalius sprendimus.

1. Siekite prasmingų, darnių santykių. Norėdami tapti suaugusiu, turėtumėte sutelkti dėmesį į santykių su kitais kūrimą. Visi jūsų ryšiai (draugystė, šeima, romantiški) turi būti prasmingi, harmoningi ir naudingi visiems dalyviams. Tam reikės šiek tiek pastangų, tačiau tik taip jausitės ramūs, kaip ir aplinkiniai.

   • Siekite sąveikos, kai visi dalyviai elgiasi kaip nepriklausomi asmenys.
   • Būkite pasirengę padaryti kompromisą, kuris tinka visiems.
   • Bet kokiuose brandžiuose santykiuose yra ir davimas, ir imimas. Svarbu, kad būtų patenkinti visų žmonių poreikiai.
   • Darniuose santykiuose žmonės meilę dovanoja ir priima besąlygiškai. Jūsų meilė neturėtų priklausyti nuo tam tikrų sąlygų ar lūkesčių.

2. Iškelkite savo poreikius aukščiau savo norų. Daugeliui žmonių sunku atsisakyti to, ko nori, ir daryti tai, ką turėtų daryti. Galima leisti pinigus pramogoms, jei turite atsargų, bet pirmiausia turite pagalvoti apie pagrindinius poreikius.

   Tvarkykite savo gyvenimą patys. Viena iš pagrindinių suaugusiojo užduočių – savarankiškai tvarkytis savo gyvenimą. Vaikystėje ir paauglystėje gali padėti tėvai ir kiti artimieji, tačiau suaugus reikia išmokti apie viską galvoti pačiam.

   • Jei esate nepatenkintas bet kuriuo savo gyvenimo aspektu (arba kiti jums sako, kad yra problema), būkite pasirengę ką nors padaryti.
   • Suaugęs žmogus sugeba prisiimti atsakomybę už savo gyvenimą ir pakeisti tai, kas jam neleidžia džiaugtis gyvenimu.
   • Kreipkitės pagalbos, kai reikia, bet atminkite, kad turite sugebėti aprūpinti save ir gyventi savarankiškai.
   • Atminkite, kad tik jūs galite pakeisti savo gyvenimą. Aplinkybės gali apriboti jūsų galimybes keistis, tačiau turite žinoti, kad turite jėgų prisitaikyti prie aplinkybių ir augti, nepaisant to, kas vyksta.
   • Pradėkite kelti sau tikslus ir siekti jų. Būkite nepriklausomas žmogus, prisiimkite atsakomybę už savo veiksmus ir neveikimą.

   Kaip ugdyti suaugusio žmogaus savybes

   1. Būkite nepriklausomi. Nepriklausomybė yra sugebėjimo tvarkyti savo gyvenimą pasekmė. Turite mokėti pasirūpinti savimi ir pasirūpinti savimi visose srityse. Tai apima rūpinimąsi savimi, tvarkingų namų tvarkymą, punktualumą darbe, produktyvumą ir pinigų tvarkymą.

      • Skirtingame amžiuje nepriklausomybė gali pasireikšti įvairiomis formomis. Svarbiausia būti nepriklausomam pagal amžių.
      • Nepriklausomybė gali būti susijusi su amžių atitinkančiomis pareigomis. Senstant jūsų pareigos gali keistis ir jums reikės daryti tai, ko iš jūsų tikimasi.
      • Paauglio nepriklausomybės lygis skiriasi nuo dvidešimties ar trisdešimties metų amžiaus ir tikrai skiriasi nuo 50 ar 60 metų amžiaus.
      • Analizuokite savo bendraamžių elgesį, atkreipkite dėmesį į tai, ką jie daro, kad būtų nepriklausomi, ir imkite iš jų pavyzdį.
      • Jei jums sunku pasiekti nepriklausomybę, dirbkite su psichikos sveikatos treneriu arba karjeros konsultantu. Ieškokite specialistų internete.

   2. Pagalvokite apie savo tikslus ir eikite jų link. Suaugusiam žmogui reikia tikslų. Tikslai suteikia gyvenimui prasmės ir leidžia judėti į priekį. Kai žmogus pasiekia tikslą, jis turi pagrindo savimi didžiuotis. Norint išsikelti tikslus ir stengtis juos pasiekti, reikia nustatyti prioritetus tiek asmeniniame, tiek profesiniame gyvenime. Jei reikia išsikelti sau tikslą, pasinaudokite S.M.A.R.T. Šios technikos veiksmingumas įrodytas moksliškai. Pagal S.M.A.R.T metodiką tikslas turėtų būti:

      • S – konkretus, tai yra specifinis. Susiaurinkite savo tikslą. Geriau išsikelti sau ne globalius tikslus su supaprastinta formuluote, o konkrečius tikslus su aišku rezultatu.
      • M – išmatuojamas, tai yra, išmatuojamas. Nuspręskite, kaip įvertinsite sėkmę tiek dabar, tiek ateityje. Turite suprasti, kas leis jums nustatyti, kad tikslas buvo pasiektas, ir stebėti pažangą.
      • A – pasiekiamas, tai yra, pasiekiamas. Tikslas neturėtų būti neįmanomas. Verta siekti didelių dalykų, bet svarbiau dirbti pagal savo galimybes ir apgalvoti ateities strategiją.
      • R – realistiškas, tai yra reikšmingas. Pagalvokite, ar esate pasirengęs ir norite pasiekti savo tikslą. Žinoma, reikia visą laiką stumti save į priekį, tačiau tikslas neturėtų būti trumpalaikis.
      • T – apribotas laiku, tai yra, ribotas laike. Nustatykite terminą tikslui pasiekti. Turėtumėte turėti pakankamai laiko pasiruošti. Tačiau neturėtumėte pratęsti terminų neribotam laikui.

   3. Siekite savo asmenybės vientisumo ir sąžiningumo. Suaugęs žmogus turi mokėti sakyti tiesą ir turėti moralės principus. Šis požiūris gali būti interpretuojamas skirtingai, atsižvelgiant į situaciją, tačiau apskritai turėtumėte didžiuotis savo sprendimais ir tuo, ką darote su savo gyvenimu.

   4. Prisiimk atsakomybę už savo gyvenimą. Viskas, kas padeda tapti suaugusiu, padeda tvarkyti savo gyvenimą. Prisiimti atsakomybę reiškia nepermesti atsakomybės kitiems, kai kas nors nepavyksta, ir neatsisakyti atsakomybės. Atsakingas suaugęs žmogus yra pasirengęs prisiimti atsakomybę už visus savo sprendimus.

      • Atsakomybė apima daugybę veiksnių, kurie priklauso nuo amžiaus ir gyvenimo situacijos.
      • Atsakingas požiūris į gyvenimą išlieka su žmogumi amžinai. Tai apima reagavimą į situacijas ir aplinkybes, taip pat norą susidoroti su bet kokiais rezultatais.
      • Atsakingas požiūris į gyvenimą reiškia apgalvoti visas smulkmenas, priimti sprendimus ir būti pasirengusiam prisiimti atsakomybę už teigiamų ir neigiamų sprendimų rezultatus.
      • Jei planuosite iš anksto ir atsižvelgsite į galimas problemas, jums bus lengviau valdyti situaciją ateityje.
      • Atminkite, kad būti atsakingam už savo gyvenimą reiškia ir galimybę džiaugtis savo sėkme. Nesigirkite ir nebūkite arogantiški, bet tuo pačiu sugebėkite pripažinti savo pasiekimus.

   Kaip būti atsakingu darbuotoju

   1. Žinokite, kaip valdyti savo laiką. Jei norite, kad darbe pasisektų, išmokite valdyti savo laiką. Tai reiškia, kad jums gali tekti atidėti dalykus, kuriuos norite padaryti, kad galėtumėte atlikti savo darbą. Taip pat gali tekti laiku pristatyti projektus, o tai reiškia, kad turėsite sekti laiką ir terminus.

      • Būkite punktualus. Visada atvykite į darbą laiku (ar net šiek tiek anksčiau) ir pasilikite, kol viską baigsite.
      • Stenkitės kiekvieną dieną nuveikti kuo daugiau. Jei artėja svarbaus projekto terminas, skirkite laiko viską atlikti laiku.
      • Stebėkite terminus naudodami kalendorių arba planuoklį.
      • Stenkitės planuoti savo dieną prieš dieną arba ryte. Taip galite pradėti dieną žinodami, ką turite padaryti.
      • Jei atidėliojate, priminkite sau, kad viskas nebus savaime. Jei ką nors atidėsite vėlesniam laikui, jums bus sunkiau tai užbaigti.
      • Rūpinkitės vienu dalyku vienu metu. Turėkite savo galvoje darbų sąrašą, bet vienu metu sutelkite dėmesį tik į vieną užduotį, kad būtumėte kuo produktyvesni.
   2. Svarbu turėti ambicijų ne tik profesiniame, bet ir asmeniniame gyvenime. Stenkitės būti geriausia savo versija tiek darbe, tiek asmeniniame gyvenime.
   3. Neateikite į darbą, norėdami tiesiog padaryti daugybę dalykų. Stenkitės padaryti daugiau, kad parodytumėte vadovybei, kad esate pasiruošę didesnei atsakomybei.
   4. Ambicingi užmojai ir brandus požiūris į darbą gali leisti siekti paaukštinimo ir atlyginimo augimo.

3. Atkreipkite dėmesį į detales. Atkreipdami dėmesį į smulkmenas, galėsite nuveikti daugiau per trumpesnį laiką. Jei dirbsite neatsargiai, tiek jums, tiek kolegoms teks daug ką perdaryti. Neskubėkite ir nesistenkite kuo greičiau užbaigti darbo – darykite tai gerai.

   • Svarbu didžiuotis savo darbu. Negrįžkite namo, kol nepadarysite visko, ką turite padaryti.
   • Nė viena smulkmena neturėtų pabėgti nuo jūsų dėmesio. Jei kolega ko nors pasigedo darbe, padėkite baigti darbą arba parodykite, ką reikia padaryti.
   • Stenkitės elgtis su smulkmenomis, pavyzdžiui, kavinės valymu. Pirmiausia reikia nušluostyti stalus, o tada nušluoti grindis. Grindis plauti galima tik pačioje pabaigoje.
   • Prieš pereidami prie kitos užduoties arba grįždami namo, atlikite esamą.

4. Parodykite lyderio savybes. Jei esate atsakingas darbuotojas, vadovybė pastebės jūsų pastangas. Laikui bėgant, atsiradus galimybei, galite būti paaukštintas. Jei prisiimsite atsakomybę už savo darbo rezultatus, viršysite to, ko iš jūsų tikimasi, ir bendradarbiausite su kolegomis bendros gerovės labui, jūsų vadovybė supras, kad galite būti lyderis.

   • Norėdami būti lyderiu, turite sugebėti atlikti savo darbą laiku ir prisiimti atsakomybę už savo veiksmus.
   • Atminkite, kad vadovas yra atsakingas ne tik už savo, bet ir už pavaldinių veiksmus.
   • Lyderis turi pasitikėti savimi ir galvoti apie kitus. Jei galite deleguoti pareigas, bet ir nuoširdžiai domitės kolegų problemomis, galite tapti geru lyderiu.

Bendravimas yra pagrindinė žmonių sąveikos priemonė. Verbalinių ar neverbalinių ženklų pagalba išreiškiamos emocijos, norai, ketinimai, perduodama informacija. Bendravimo įgūdžių turėjimas leidžia lengvai užmegzti ryšį su žmonėmis ir būti sėkmingam visose gyvenimo srityse.

Kas yra bendravimo etika?

Moralės doktrina įtraukta į etikos sąvoką. Moralės normos apima visuomenės nustatytas sąveikos tarp žmonių taisykles. Sąveika apima visuotinai priimtus elgesio ir bendravimo standartus. Etikos principai yra sąlyginiai ir skiriasi įvairiose kultūrose. Tačiau jų laikymasis yra būtina visuomenės egzistavimo sąlyga.

Moralės esmė slypi moralinių savybių buvime, leidžiančiose sėkmingai bendrauti su aplinkiniais žmonėmis tinkamu lygiu.

Bendrai priimtos normos neapima jokio smurto, nešvankios kalbos, kritikos ar pažeminimo.

Skatinamas pagarbus požiūris, geranoriškumas, atvirumas, lygybė, saviraiškos laisvė.

Kalbos komunikacijos

Verbalinis bendravimas žodinėmis priemonėmis lydi savo minčių, nuomonių, emocijų reiškimą, keitimąsi informacija. Jį galima apibūdinti taip:

• raštingumas;
• prieinamumas;
• tikslumas;
• turinys;
• išraiškingumas.

Kalbos santykių procese taip pat svarbu stebėti balso intonaciją ir tembrą.

Išskiriami šie žodinio bendravimo tipai:

• Įprastas bendravimas ar pokalbis – vyksta apsikeitimas nuomonėmis ir patirtimi.
• Diskusija – sprendžiami klausimai, aptariamos užduotys.
• Konfrontacija – vyksta ginčas, apginama pozicija.
• Ginčas – vyksta viešas socialiai svarbių temų aptarimas.
• Diskusija – diskutuojama dėl skirtingų nuomonių, siekiant išsiaiškinti tiesą.
• Simpoziumas – trumpi kelių žmonių pranešimai.
• Paskaita – kalba vienas dalyvis.
• Kontroversija – vyksta apsikeitimas nuomonėmis, vyksta diskusija su tikslu laimėti ir apginti savo poziciją.

Vieno ar kitokio žodinio bendravimo efektyvumas priklauso nuo teisingai užsibrėžtų tikslų ir nuo informacijos konstruktyvumo.

Kaip teisingai kalbėtis su žmonėmis?

Taigi, pavyzdžiui, bendraudami su jaunesniais žmonėmis ar vaikais, jie turi skirti daugiau laiko, nuoširdžiai domėtis savo problemomis, atidžiai klausytis.

Jokiu būdu neturėtumėte kritikuoti ar žeminti. Su vaikais reikia bendrauti kaip su suaugusiais, pagarbiai ir maloniai.

Bendraujant su draugais ar bendraamžiais svarbu gerbti kitų nuomonę. Nerekomenduojama patarti ten, kur jo neprašo. Sąveika turėtų būti grindžiama bendradarbiavimo, atvirumo ir sąžiningumo principais.

Bendraujant su tėvais reikia būti tolerantiškesniems ir atidžiai įsiklausyti į jų nuomonę ar patarimus. Nėra prasmės konfliktuoti ar bandyti įrodyti, kad esi teisus. Būtina siekti konstruktyvaus dialogo. Malonūs, meilūs žodžiai daro stebuklus.

Bendraudami su neįgaliaisiais, neturėtumėte sutelkti dėmesio į jų situaciją. Perdėto gailesčio ar užuojautos rodymas gali suerzinti ar pažeminti jūsų pašnekovą.

Jokiu būdu neturėtumėte sakyti nieko arogantišku ar atmestinai. Kalbėdami turite būti itin dėmesingi ir mandagūs.

Bendraujant su vyresniais, suaugusiais žmonėmis būtina parodyti pagarbą, mandagumą, sąžiningumą. Neleidžiama į ką nors kreiptis „tu“ ar tiesiog vardu, nebent tokį norą išreiškia pats pašnekovas. Turite kalbėti ramiai, atsipalaidavę, draugiškai.

Bendravimas su vyresnio amžiaus žmonėmis turėtų būti grindžiamas pagarba, pagarba, mandagumu ir atvirumu. Visada turėtumėte kreiptis į save savo vardu, patronimu arba „tu“.

Nėra prasmės ginčytis. Reikia suprasti, kad vyresnio amžiaus žmonės yra ypač pažeidžiami, jiems reikia supratimo, paramos ir pagalbos.

Kalbėdami turėtumėte vartoti tik malonius ir teigiamus žodžius.

Kaip teisingai bendrauti telefonu?

Bendraujant telefonu nėra akių kontakto, todėl pagrindinis ir lemiamas įspūdis susidaro būtent pasisveikinimo pagrindu. Pirmosios ištartos frazės, intonacija ir bendravimo būdas turi įtakos rezultatui ir viso pokalbio trukmei.

Ryšys telefonu prasideda nuo tada, kai pradeda skambėti telefonas. Pagal gero elgesio taisykles, po trečio skambučio ragelį reikia pakelti iš karto. Atsakymo rekomenduojama palaukti iki aštunto skambučio.

Pateikus atsakymą, svarbu kuo mandagiau pasisveikinti ir būtinai prisistatyti.

Jei žmogui skambinama pirmą kartą, tuomet reikia pasakyti, iš kur atsirado telefono numeris. Tada jie pradeda pagrindinę pokalbio dalį.

Čia svarbu išlaikyti išmatuotą kalbos tempą. Per greitą kalbą sunku išgirsti, o jos prasmė dažnai nepastebima. Lėtas tempas gali pradėti erzinti kitą žmogų ir jis bus išsiblaškęs. Balsas neturėtų būti per tylus ir ne per garsus.

Norėdami išlaikyti teigiamą požiūrį kalbėdami, turite šypsotis.Šypsena visada juntama kalbant telefonu, o tai suteikia balsui ypatingo mandagumo. Rekomenduojama periodiškai susisiekti su jumis vardu arba patroniminiu vardu. Žmogui visada malonu išgirsti savo vardą. Be to, tai prideda individualumo.

Jeigu planuojamos rimtos derybos ar komercinių sąlygų aptarimas, tuomet tekstą ar pagrindines frazes geriau pasiruošti iš anksto.

Tačiau pašnekovas neturėtų spėti, kad žodžiai buvo paruošti iš anksto. Pokalbis turėtų vykti kuo natūraliausiu, atsipalaidavusiu būdu.

Svarbu padaryti pauzes tarp prasmingų sakinių, suteikiant galimybę žmogui išsakyti savo nuomonę aptariamu klausimu. Tokiu atveju reikia atidžiai ir aktyviai klausytis. Tai galima padaryti naudojant trumpas frazes, tokias kaip „taip“, „gerai“, „matau“.

Pokalbį telefonu būtina baigti teigiama nata. Negalite staiga nutraukti bendravimo. Paskutinės frazės yra labai svarbios. Tinkamas atsisveikinimas – kone paskutinė galimybė, galinti padėti pakeisti situaciją priešinga linkme. Todėl geriau tai planuoti iš anksto.

Socialinės žiniasklaidos etiketas

Šiuolaikinės technologijos leidžia bendrauti internetu naudojant aplikacijas ir socialinius tinklus. Palaipsniui toks bendravimas prasiskverbia į visas žmogaus veiklos sritis. Jei anksčiau toks bendravimas vykdavo tik tarp artimų draugų ir giminaičių, tai dabar taip sprendžiami rimti darbo klausimai, diskutuojama politinėmis temomis, kuriamos interesų grupės. Diskusijos socialiniuose tinkluose formuoja šiuolaikinių žmonių pasaulėžiūrą.

Yra neišsakytų etiketo taisyklių, kurių reikėtų laikytis susirašinėjant, kad nesugadintumėte įspūdžio apie save. Nematant pašnekovo ir negirdėjus jo balso, nuomonė, kaip taisyklė, susidaro remiantis:

• raštingumas;
• gebėjimas glaustai reikšti savo mintis;
• mandagumas;
• vartojamas žodynas.

Bet koks pranešimas turėtų prasidėti sveikinimu, skambinimu vardu.

Reikėtų nepamiršti, kad didžiosiomis raidėmis parašyti žodžiai turi tik didesnį emocinį krūvį. Geriau vengti daugybės šauktukų, klaustukų, elipsės ir nesureikšminimų. Tai gali sukurti neteisingą požiūrį į tai, kas buvo pasakyta. Jokiu būdu neturėtumėte vartoti necenzūrinių žodžių.

Prieš siųsdami žinutę, turėtumėte atidžiai ją perskaityti ir įvertinti pateiktos informacijos tinkamumą. Nepamirškite, kai tik įmanoma, išsiųsti padėkos žinutę.

Visa tai gali išgąsdinti ne tik pašnekovus, bet ir potencialius darbdavius. Viena iš šiuolaikinių personalo paieškos ir atrankos tendencijų yra socialinių tinklų naudojimas.

Nežodinio pokalbio taisyklės

Nežodinė sąveika atliekama naudojant veido išraiškas, gestus ir įpročius. Drabužiai, jų kirpimas, spalva, derinys gali daug pasakyti apie jūsų emocinę būseną, charakterį ir statusą. Apleistą išvaizdą sukuria prastai išlyginti drabužiai su visomis atsegtomis sagomis. Šukuosena suteikia išvaizdai vientisumo. Plaukai turi būti švarūs ir tvarkingai sušukuoti.

Yra tam tikros taisyklės, leidžiančios efektyviai bendrauti tarpusavyje. Tarp pagrindinių punktų yra:

• Išlaikyti atstumą. Įsibrovimas į asmeninę erdvę – arčiau nei 40 cm – sukelia diskomfortą.
• Akių kontaktas. Kalbėdami turite kuo dažniau užmegzti akių kontaktą, apie 60 proc. Taip užmezgami pasitikėjimo santykiai. Tačiau neturėtumėte jo per daug naudoti. Per ilgas žvilgsnis išreiškia nepasitikėjimą ir agresiją.

• Atvirų pozų naudojimas. Nerekomenduojama sukryžiuoti rankų ar kojų. Tokios pozos išreiškia uždarumą ir nenorą užmegzti kontaktą.
• Tiesi laikysena rodo pasitikėjimą savimi.
• Nėra pozų, išreiškiančių nepasitenkinimą pranašumas, nepriežiūra. Tai yra poza, kai rankos remiasi į šoną, nuleistos kišenėse arba yra už nugaros.
• Jokio per didelio gestikuliavimo. Priešingu atveju gali atrodyti, kad kalbėtojui trūksta žodyno išreikšti savo mintis.

Pažymėtina, kad svarbi ir pašnekovų vieta. Būdami priešais vienas kitą, oponentai yra labiau linkę į konfrontaciją nei būdami šalia vienas kito. Todėl verslo deryboms dažnai naudojami apskritieji stalai.

Bendravimo be konfliktų bruožai

Konflikto metu susiduriama su nuomonių, interesų ir pozicijų susidūrimu. Konfrontacijos rezultatas gali būti bendro tikslo pasiekimas arba destruktyvios pasekmės. Todėl reikia stengtis bet kokį konfliktą paversti teigiama linkme, o esant galimybei – apskritai jam užkirsti kelią.

Prieš užsiimant emocijomis, reikėtų pabandyti blaiviai pažvelgti į situaciją, ją išanalizuoti ir mandagiai perteikti problemos esmę.

Būtina suteikti savo priešininkui galimybę oriai išeiti iš padėties. Kad nesusidarytų prielaidų konfrontuoti, rekomenduojama laikytis paprastų principų, leidžiančių efektyviai bendrauti su kitais.

Tai apima:

• mandagumas;
• pagarba;
• pozityvumas;
• atvirumas;
• dėmesys;
• padorumas;
• konkretumas;
• išlaikyti asmenines ribas;
• tolerancija;
• teisingumas;
• užuojauta.

Gebėjimas pastatyti save į kito žmogaus padėtį leidžia suprasti jo elgesio motyvus ir pažvelgti į situaciją kitu kampu. Į agresiją neturėtumėte reaguoti emociškai. Tai gali sukelti nekontroliuojamą pavojingą situaciją. Taip pat nepasiduokite provokacijoms.

Reikėtų prisiminti, kad kiekvienas žmogus turi savo charakterio, temperamento, pasaulėžiūros, auklėjimo ir gyvenimo situacijos ypatybes. Tai reikia suprasti ir priimti. Žmogus pats pasirenka reakciją į tam tikrą pranešimą. Jūs neturėtumėte tiesiog „šokti į veidą“ iš karto.

Verslo komunikacija

Profesionaliame pasaulyje įprasta laikytis dalykinio bendravimo etikos. Tai taisyklių rinkinys, kuriuo siekiama konkrečių tikslų. Bendravimo specifika – parodyti ne įdomias savo charakterio puses, o sudominti partnerį, įkvėpti pasitikėjimo ir pagarbos. Svarbu rasti bendrą kalbą, apibrėžti ribas ir sąveikos sritis. Kartu atsižvelgiama į verslo partnerio kultūrines ir nacionalines ypatybes.

Pagrindiniai sėkmingų verslo derybų įgūdžiai:

• gebėjimas teisingai išreikšti savo ketinimus;
• gebėjimas analizuoti;
• klausymo įgūdžiai;
• gebėjimas apginti savo poziciją;
• blaivus visų „už“ ir „prieš“ įvertinimas;
• profesinės terminijos išmanymas.

Yra pagrindiniai verslo pokalbio etapai:

• Sveikinimai. Šiame etape susidaro pirmasis įspūdis.
• Įžanginė dalis. Apima pasirengimą pagrindinių klausimų aptarimui.
• Diskusija. Apima situacijos patikslinimą, galimų variantų svarstymą ir sprendimo priėmimą.
• Užbaigimas. Atsisveikinimas, kuris taip pat turi įtakos holistinio įspūdžio formavimuisi.

Kalbėdami turite parodyti nuoširdų susidomėjimą tema ir geranoriškumą. Nuotaika ir emocinė būsena neturėtų turėti įtakos kalbos greičiui ir jos garsumui. Veido išraiška turi būti atvira ir svetinga. Nieko nėra patrauklesnio už nuoširdžią pašnekovo šypseną.

Profesinio bendravimo srityje vertinamos tokios savybės kaip taktiškumas, sąžiningumas, padorumas, aiškumas.

Visada pirmiausia išreiškiami teigiami aspektai, o tik tada minimi neigiami.

Nepriklausomai nuo to, kokia forma vyksta verslo susitikimas, būtina stebėti dikciją, kalbos greitį, garsumą, frazių konstrukciją ir teisingą akcentų išdėstymą. Kad ir koks būtų verslo susitikimo rezultatas, teigiamas pokalbio įspūdis turėtų išlikti. Tai žymiai padidina tikimybę pagerinti rezultatą.