Mieli grupės nariai! Išsakykite savo klausimą vienu sakiniu.

Mieli grupės nariai!

Dėl daugybės jūsų prašymų atidarome naują skyrių „Klausimai būrėjui“. Daugelis žmonių dažnai siunčia grupės administratoriams įvairius klausimus, skirtus pranašininkui Michailui, kurio prognozes mes reguliariai skelbiame. Persiuntėme jam jūsų klausimus ir paskelbsime atsakymus į įdomiausius. Klausimus, į kuriuos norėtumėte gauti atsakymus, rašykite man asmenine žinute, taip pat pakartokite juos antex administratoriui. Perduosime juos Michailui, o atsakymus paskelbsime savo grupėje!
Pagarbiai Roxana Bessonova.

– Kaip teisingai užduoti klausimą tarologui?

Michaelas:– Tiesą sakant, šis klausimas tikrai labai svarbus. Dauguma atvykusiųjų į konsultaciją, kaip taisyklė, labai painiai kalba apie savo problemą, o ją pasakius būna pauzė, tačiau klausimo taip ir neužduodama. Todėl pats pirmas dalykas, kurį mes darome konsultacijos metu, yra sutvarkyti problemą, su kuria žmogus atėjo, vaizdžiai tariant – dedame į lentynas, suskirstome į komponentus, o tada suformuluojame klausimą. Tai yra, klausimas turi būti keliamas aiškiai, kad jai būtų galima atrinkti situaciją, visapusiškai apsvarstyti situaciją, atsižvelgiant į įvairius įtakos veiksnius – tiek iš paties žmogaus, tiek iš jo aplinkos, o po to būtų galima patarti, kaip. geriausia tęsti. Tik tokiu atveju konsultacija gali būti išsami ir duoti naudos pareiškėjui.
Kad būtų aiškiau, pateiksiu pavyzdį. Tai vidutinis atsivertusio žmogaus vaizdas:
- Sveiki, man viskas blogai, aš nežinau, ką daryti. Kada viskas susitvarkys?
Iš esmės tarologai turi maketus, pagal kuriuos galima nustatyti pagrindinę žmogui nerimą keliančią problemą. Tačiau tai užima daug laiko ir dažnai matant problemą iš šalies, pareiškėjas gali išsigąsti. Todėl, kaip taisyklė, pradedame aiškintis, iš ko susideda tas „viskas“, kas toks blogas. Atidžiau panagrinėjus paaiškėja, kad kažkas yra tikrai blogai, bet ne taip, kad pultų į depresiją ir neviltį. Buvau atleistas iš darbo, bet atrodė, kad pradėjo atsirasti galimybių susirasti darbą; mylimasis paliko – bet pažadėjo grįžti; Noriu atostogauti, bet sunku pasirinkti, kur tiksliai; pradėjo ryškėti sveikatos problemos – bet dar ne tokios kritinės, kad būtų galima beviltiškai pulti į neviltį; ir taip toliau ir taip toliau – visų sprendžiamų klausimų tiesiog neįmanoma išvardyti. Todėl kreipiantis į prognozavimo specialistus reikia aiškiai suformuluoti klausimą, į kurį norima gauti atsakymą. Tada prognozė bus gana aiški, ir tau, klausiančiam, bus lengviau suprasti, kaip elgtis toliau.

„Neteisingų“ klausimų pavyzdžiai:
1. Kada aš būsiu laimingas?
2. Sutinku tik idiotus, kada rasiu sau normalu?
3. Visą gyvenimą praleidau skurde, kada loterijoje laimėsiu milijoną?
4. Mano vyras alkoholikas, sūnus alkoholikas, kaimynas alkoholikas, ką man su jais daryti ir kaip su jais gyventi?
5. Man reikia automobilio, bet aš nežinau, ką daryti?
6. Pažiūrėk į žemėlapius, kur galiu rasti darbą be viršininkų, su laisvu grafiku ir pakankamai pinigų?
7. Noriu ištekėti, bet manęs niekas nepriims. Kada jie mane paims?
8. Kada turėsiu daug pinigų?
9. Kada mano gyvenime viskas bus normalu?
10. Draugė paprašė sužinoti, kada turės vaikiną ir kas tai bus - Seryozha, su kuria ji mokėsi, Dima, su kuria buvo jūroje, ar Sasha, kuri turi BMW?

Patikėkite, šie klausimai nėra sugalvoti – tai tik dalis klausimų iš laiškų, kuriuos nuolat gaunu. Dėl akivaizdžių (tikiuosi akivaizdžių iš išorės) priežasčių į tokius laiškus net neatsakau.
Dabar – teisingai suformuluotų klausimų pavyzdys. Prieš teisingai suformuluotą klausimą visada trumpai aprašoma situacija.

1. Šiuo metu ieškau darbo. Sulaukė kelių pasiūlymų. Kurį pasirinkti, kad uždirbtumėte daugiau pinigų ir kiltumėte karjeros laiptais?
2. Santykiuose su mylimu žmogumi iškilo problemų. Kaip mūsų santykiai klostysis ateityje?
3. Ketinu lankyti mokymo kursus. Yra keletas organizacijų, kuriose tai galima padaryti. Kuriame iš jų rezultatas bus efektyvesnis?
4. Planuojame kraustytis į naujus namus. Kada mums bus palankiausias laikotarpis tai daryti?
5. Noriu parduoti savo automobilį. Kokią didžiausią sumą galite uždirbti iš operacijos?
6. Ar šiuo metu verta keisti darbą ar geriau palaukti palankesnės progos?
7. Sutikau vaikiną. Atrodo, kad mes vienas kitam patinkame. Ar tarp mūsų galimi rimti santykiai?
8. Planuoju įdarbinti tokį ir tokį žmogų. Kyla tam tikrų abejonių – ne tiek dėl jo kompetencijos, kiek dėl sąžiningumo. Ar verta sustoti ties šiuo kandidatu?
9. Planuoju atidaryti naują biurą dėl verslo plėtros. Kiek sėkmingas bus jo darbas per metus?
10. Mane domina prognozė (tokiam ir tokiam laikotarpiui). Kuris laikas bus palankesnis sėkmingai finansinei veiklai?

Taigi, kai tu

Mums patinka dažniau užduoti klausimus kitiems nei sau. Už to slypi atsakomybės už savo gyvenimą ir sprendimus perkėlimas, autoritetingos figūros – simbolinio idealaus, viską žinančio ir visada padėsiančio tėvo – paieškos. Paieška a priori nesėkminga ir akla. Kaip išmokti teisingai užduoti sau klausimus ir pagaliau prisiimti atsakomybę už savo gyvenimą?

Patarimo klausiame tris kartus išsiskyrusios draugės dėl santykių su vyru, bevaikės kaimynės dėl vaikų auginimo, bankrutavusios draugės konsultuojame verslo klausimais. Už ką? Taip, kartais mes tiesiog nesuprantame, kad tik atsakomybės prisiėmimas leidžia kurti savo gyvenimą taip, kaip nori, realizuoti save, ne aklai kartoti kitų klaidas, o produktyviai mokytis iš savųjų.

Yra klausimų apie mūsų gyvenimą, į kuriuos atsakymus žinome tik mes patys: jie susiję su mūsų subjektyviais išgyvenimais, norais, poreikiais, nematomi ir nesuprantami iš šalies. Pavyzdžiui, „Kokią profesiją noriu pasirinkti?“, „Su kokiu partneriu turėčiau eiti per gyvenimą?

Kita dalis sau pateiktų klausimų neturi aiškių atsakymų, tačiau juos reikia užduoti dėl refleksijos proceso: „Kokia mano gyvenimo prasmė?“, „Kas aš esu dabar?“.

Tokie „klausimai ir atsakymai“ leidžia susisiekti su savimi, tapti autentišku, produktyviai save realizuoti, užmegzti ryšį su savo pasąmone ir panaudoti jos išteklius.

Kaip užduoti klausimus

Penkios svarbios taisyklės

Taigi, tereikia šiek tiek laisvo laiko ir galimybės pamąstyti tyloje.

1. Klausimas, kurį užduodate sau, turėtų rūpėti tik jums.

Mūsų pasąmonė žino viską apie mus ir labai mažai apie kitus. „Ar rytoj Marse kils magnetinė audra? – klausimas ne vietoje. Galite užduoti klausimus, padedančius pasirinkti, išsiaiškinti tikruosius savo norus ir galimybes, užgniaužtus jausmus ir negalavimų priežastis.

2. Žinoma, klausimas turi būti aktualus, o ne užduotas iš tuščio smalsumo.

Nesąmoningas atsako tik į svarbų prašymą, jis neturėtų būti „nerimtas“ dėl smulkmenų. Priešingu atveju tai gali pasirodyti kaip pasakoje, kurioje berniukas šaukė: „Vilkai, vilkai! - kad suaugusieji atbėgtų jo gelbėti. Jie tiek kartų bėgo gavę melagingą signalą, kad vėliau, iškilus realiam pavojui, nebegelbėjo ir berniuką suėdė vilkai.

3. Teigiama klausimo formuluotė.

Venkite dalelės „ne“, žodžių „atsikratyk“, „išmesk“. Viskas labai paprasta: nesąmoningai mes niekada nieko neatsisakome, nusprendžiame tai laikyti „atsargoje“. Prisimeni palyginimą apie Khoja Nasreddiną? Vienas pinigų skolintojas skendo ežere, jie ištiesė jam rankas ir šaukė: „Duok ranką! Ir tik Khoja Nasreddin sumanė išplėsti pagalbą žodžiais: „Štai, imk! Godus lupikininkas nieko negalėjo duoti, tik paimti...

Bet kuris iš mūsų modelių ar įpročių anksčiau ar vėliau gali praversti. Nesąmoningai mes tik įgyjame naujų dalykų, bet neatsisakome seno. Taigi neklauskite savęs „kaip numesti svorio“ ar „mesti rūkyti“. Ieškokite teigiamos formuluotės: „Kaip motyvuoti save sveikai gyvensenai, tapti sveikesniam?

4. Jei norite konkretaus atsakymo, jūsų klausimas taip pat turi būti konkretus.

Be bendrų žodžių apie „visuotinės laimės pasiekimą“ ir „absoliučią harmoniją“.

5. Svarbu nuoširdumas sau.

Užduodami klausimą būkite pasirengę atsakyti. Deja, kartais apgaudinėjame save. Prisiminkite, kaip filme „Tootsie“ herojaus mergina jo klausia: „Pasakyk man nuoširdžiai, ar tu man daugiau rūpi? - ir išgirsta atsakymą „taip“. Tootsie yra nusivylusi, ji tam nepasirengusi. "O ne, ne tai!" - sušunka herojė.

Jei pats negalite rasti atsakymo į savo klausimą, galbūt nenorėsite sužinoti šios informacijos.

Kenksmingi klausimai

1. Bandymai išsiaiškinti ateitį yra neteisingi.

Mūsų pasąmonė gali numatyti prognozes, tačiau tikrovę įtakoja per daug veiksnių, kurių neįmanoma apskaičiuoti. O klaidingos prognozės gali pakenkti: sukelti nusivylimą ir netinkamą prisitaikymą.

2. Klausimai, kuriuose yra savęs kaltinimo, mus sunaikina.

Pavyzdžiui, klausimas „Kodėl man to reikia? Geriau jį performuluoti į klausimus „Ko tai mane moko?“, „Kokia to priežastis? Savęs kaltinimas yra destruktyvus, o savo atsakomybės priežasčių ir ribų paieška skatina keistis.

3. Priverstiniai klausimai.

Yra dalykų, kurie mums tikrai aktualūs šiame etape, ir yra dalykų, kurie svarbūs mūsų artimiesiems, bet jie tai bando mums primesti, net ir turėdami geriausių ketinimų. „Kodėl nesituoki?“, „Kodėl neturite vaikų?“, „Ar nesiekiate paaukštinimo darbe?“, „Ar nesikeliate į prestižiškesnę sritį?“ ir tt Reikia sau užduoti tik tą klausimą, kuris aktualus būtent tau, o ne kitiems. Kitaip negali būti atsakymo, kaip filme „Deimantinė ranka“: „Greitai paaiškink draugui, kodėl Volodka nusiskuto ūsus“.

Tokie skirtingi atsakymai

Nesitikėkite, kad atsakymas bus aiškus ir suprantamas, panašus į veiksmų nurodymus. Sąmonė gali pateikti turinį įvairiomis formomis: žodžiais, vaizdiniais vaizdais, metaforomis, prisiminimais, fantazijomis. Atsakymas gali būti aiškus iš karto arba gali prireikti šiek tiek laiko iššifruoti. Tačiau teisingai užduotas klausimas visada turi atsakymą.

Taip pat yra specialių psichologinių pratimų, kurie padeda išmokti teisingai užduoti sau klausimus. Mes surinkome jums geriausius įvairių psichoterapinių krypčių siūlomus pratimus ir technikas. Išbandykite ir išsirinkite savo.

Pratimai iš į kūną orientuotos psichoterapijos

Sėdėkite taip, kad kojos būtų pečių plotyje, o nugara tiesi (galite atsiremti į kėdės atlošą). Susikoncentruokite į klausimą, kurį norite sau užduoti, ir pakartokite jį keletą kartų. Dabar susikoncentruokite į sritį apatinėje pilvo dalyje: čia yra simbolinis centras, atsakingas už vadinamąjį centravimą – kontakto su savimi užmezgimą. Išjunkite pašalines mintis, sutelkite dėmesį į savo klausimą, susikoncentruokite į centrą apatinėje pilvo dalyje – įsivaizduokite, kad per jį kvėpuojate. Atlikite pratimą 10–15 minučių, tai padės atsikratyti nereikalingų dalykų ir sutelkti dėmesį į pagrindinį dalyką.

Roberto Assagioli pratimas iš psichosintezės

Įsivaizduokite, kad jūsų viduje yra tam tikras išmintingas mentorius, išminčius, kuris žino atsakymus į visus klausimus. Vizualizuokite šį vaizdą. Eikite į simbolinį susitikimą su juo, užmegzkite dialogą. Šiame dialoge galite užduoti visus savo klausimus, o „mentorius“ pateiks atsakymus. Svarbu į šį įdomų žaidimą žiūrėti rimtai ir pasitikėti savimi.

Mankšta, populiari daugelyje psichoterapinių mokyklų

Paruoškite popieriaus lapą ir rašiklį. Užmerkite akis ir kelis kartus pakartokite klausimą. Dabar atmerkite akis ir 10 minučių užsirašykite ant popieriaus viską, kas ateina į galvą. Jei yra pauzių, vis tiek tęskite po jų. Padarykite pertrauką ir dar kartą perskaitykite savo užrašus. Pabandykite rasti pagrindinę temą, paryškinkite pasikartojančius žodžius arba tuos, kurie labiausiai patraukia jūsų dėmesį. Pabraukite juos ir perskaitykite tik pabrauktus žodžius. Apsvarstykite savo nesąmoningo proto užuominą.

Meno terapijos pratimai

Paruoškite popieriaus lapą ir dažus arba pastelę. Sutelkite dėmesį į savo klausimą, tada pradėkite piešti tai, ko norite ir kaip norite. Pieškite tol, kol norite sustoti. Išstudijuokite gautą piešinį - tai metaforiškas atsakymas į jūsų klausimą. Išnagrinėkite piešinį iš skirtingų kampų ir atstumų. Kokius vaizdus ten matote? Kokios asociacijos kyla? Susikoncentruokite į juos ir pabandykite interpretuoti šį atsakymą.

Dėl savęs?
Norėdami geriau suprasti save, turite mokėti užduoti tinkamus klausimus. Stepheno Aitchisono 30 provokuojančių klausimų gali būti tokio vidinio dialogo pavyzdys.

Kokie yra teisingi klausimai? Tikriausiai tie, kurie padeda pamatyti save iš šalies, pašalinio stebėtojo akimis.

Jei jūsų gyvenime viskas klostosi puikiai, galite greitai peržvelgti 30 S. Aitchison klausimų (ar net jų visai neperskaityti) ir su džiaugsminga šypsena tęsti gyvenimą. Ką daryti, jei kažkas jūsų gyvenime vyksta ne taip, kaip norėtumėte?

Dažnai žmogus atsiduria aklavietėje:

Nėra pažangos;

— jokių laukiamų rezultatų;

- nėra perspektyvų;

- jums atrodo, kad nėra būdo pajudėti iš „negyvos taško“. Tai gali būti taikoma bet kuriai veiklos sričiai: santykiams, darbui, sveikatai, karjerai, draugams.

Vieni šią būseną vadina „žiurkių lenktynėmis“, kiti – „įprasta komforto zona“. Tai gali būti dėl depresijos ar jėgų praradimo. Ką daryti tokioje situacijoje?

Sustokite ir ramiai išanalizuokite, kas su jumis vyksta.

Pastaruoju metu daugelis pradėjo kreiptis pagalbos į profesionalus: psichologus ar asmeninius trenerius. Jie padeda suprasti save ir esamas problemas.

Ką veikia psichologas ar treneris?

Užduoda teisingus klausimus. Tokiu atveju profesionalas jums neatsakys. Jis tik nukreips jus į teisingą klausimą.

Jei norite savarankiškai suprasti savo konkrečią aklavietę, dar kartą perskaitykite Stepheno Aitchisono 30 provokuojančių klausimų sąrašą. Jei į juos atsakysite sąžiningai ir teisingai, greičiausiai rasite užuominų: kur judėti toliau.

30 provokuojančių Stepheno Aitchisono klausimų.

1. Ką šiandien galiu padaryti, kad pasiekčiau savo tikslus?

2. Kuriuo metu darbe esi produktyviausias?

3. Ką šiandien galiu padaryti, kad palepinti save?

4. Už kokius 5 dalykus gyvenime galiu būti dėkingas?

5. Ką galiu padaryti šiandien, kad kieno nors gyvenimas pasikeistų?

6. Kokia mano geriausia charakterio savybė?

7. Ką aš iš tikrųjų noriu daryti su savo gyvenimu?

8. Ar aš tikrai noriu šių žmonių (sąrašo) savo gyvenime?

9. Ką daryti, kad sutaupyčiau nedidelę sumą kiekvieną dieną?

10. Kiek televizoriaus žiūriu per dieną?

11. Ar man tikrai reikia visų šių dalykų?

12. Kada paskutinį kartą skaičiau gerą knygą?

13. Kada paskutinį kartą sakiau „Ne“?

14. Ar tikrai svarbu, ką apie mane galvoja kiti?

15. Ką noriu pasiekti šiais metais?

16. Koks yra kitas „didysis tikslas“, kurį noriu pasiekti?

17. Ką daryti, kad jausčiausi laimingas?

18. Kada paskutinį kartą peržengiau savo komforto zonos ribas?

19. Kokios mano vertybės gyvenime?

20. Kokių veiksmų turėčiau imtis šiandien, kad įgyvendinčiau savo planus?

21. Kaip turėtų atrodyti mano ideali diena: nuo pabudimo iki tos akimirkos, kai einu miegoti?

22. Kokius gerus įpročius norėčiau įskiepyti sau?

23. Kaip galiu atsikratyti žalingų įpročių?

24. Kas mane labiausiai įkvepia?

25. Kokiomis savybėmis pasižymi žmonės, kuriais žaviuosi?

26. Ar mano svajonės liks tik svajonėmis, ar galiu jas paversti tikrovėmis?

27. Kas atsitiktų, jei paleisčiau _______________?

28. Ką aš iš tikrųjų myliu savo darbe?

29. Ką daryčiau kitaip, jei vėl turėčiau galimybę išgyventi šią akimirką?

30. Ką darysiu perskaitęs šiuos klausimus?

Perskaičius šį sąrašą, daroma išvada: Kuo dažniau peržiūrėsime savo emocijas, jausmus, įpročius, mintis, tuo paprasčiau, lengviau ir įdomiau gyvensime.

Dažnai teisingas sau užduotas klausimas leidžia geriau ir greičiau judėti teisinga kryptimi. Atsakydami į jį, turite naujų galimybių viziją, pradedate jausti jėgų ir energijos antplūdį.

Dėl manęs Stepheno Aitchisono 30 provokuojančių klausimų tapo pavyzdžiu, kaip teisingai užduoti sau klausimus ir iš tikrųjų paskatinti kitą suvokimą: kaip ir kur judėti toliau. Ypač nuo 25 iki 30 d.

Kaip teisingai užduoti klausimus sau?

Ar turite su tuo problemų?

Kaip teisingai ir operatyviai užduodami klausimai jums padeda gyvenime?

codbanner (6);codbanner (7);codbanner (8);codbanner (9);codbanner (10);

Mūsų klausimai pašnekovui yra ne tik būdas sužinoti apie jį daugiau, bet ir galimybė parodyti savo požiūrį į jį. „Gebėjimas kelti pagrįstus klausimus, – sakė Immanuelis Kantas, – yra svarbus ir būtinas sumanumo ir įžvalgos ženklas.

Remiantis statistika, trejų metų vaikas per mėnesį užduoda apie tūkstantį klausimų, kurių dauguma prasideda žodžiu „kodėl“. Palyginimui, 60 metų žmogus per metus vidutiniškai užduoda 500 klausimų. Tačiau nereikėtų skubėti daryti išvadų: sakoma, kuo daugiau metų, tuo mažiau domimės aplinka. slegiantis pasaulis. Svarbiausia ne kiekybė, o kokybė.

Galvodami apie tai, kaip dviejų žmonių bendravimą padaryti visišką, kalbininkai sukūrė „protingo klausimo“ kriterijus. Tai turėtų būti:

♦Konkretus, o ne abstraktus – kitaip nei, tarkime, ta, kuria poetė Zinaida Gippius „nužudė“ jai nemėgstamą pašnekovą. Ji jo paklausė: „Kokia tavo metafizika? Ir žmogus, kaip taisyklė, nerado atsakymo.

♦Aiškiai, nedviprasmiškai, kai žmogus pasimetęs, nežinantis, kaip atsakyti.

♦Kuo glaustai. Nuo seniausių laikų yra geras to pavyzdys. Vieną dieną kaimynai kreipėsi pagalbos į Spartos gyventojus. Tačiau užuot paklausę, ar spartiečiai dalins savo duoną, jie pasakė ilgą kalbą. Ir sulaukėme atsakymo: „Išklausę jūsų iki galo, pamiršome pradžią. Ir pamiršę pradžią, jie nesuprato pabaigos“. Kitą dieną peticijos pateikėjai spartiečiams pasakė tik keturis žodžius: „Prašau, padėk mums su kviečiais!“, po to jiems buvo suteikta pagalba.

♦Logiška, tai yra, išplaukianti iš to, kas buvo pasakyta anksčiau, analizės.

♦Pozityvus, tai yra kūrybiškas ir, jei įmanoma, malonus pašnekovui.

♦Įdomu abiem pusėms.

Klausimai leidžia įsiskverbti į kito žmogaus mintis ir ketinimus, suprasti jo tikruosius motyvus, vertybių sistemą, atskleisti jo vidinį pasaulį. Klausimų vengimas veda į trapius, paviršutiniškus žmonių santykius. Sutikite, jei žmogus mūsų nieko neklausia, vadinasi, jis mumis neįdomus. Ir jei taip, tada Kodėl turėtume patys rodyti susidomėjimą? Čia ir slypi pagrindinė vienos dažniausių problemų – vienatvės – priežastis. Ar jautiesi vienas ir niekas tavęs nesupranta? Domėkitės kitais žmonėmis!

Neatsižvelgti į klausimus taip pat reiškia atverti kelią spėlionėms ir visokioms prielaidoms, sukurti kitų idėją, pagrįstą savo spėjimais, priskiriant jiems tam tikrus pranašumus ar trūkumus. Neišsiaiškinę tikrų žmogaus ketinimų, mes kuriame jam veiksmų schemą, vadovaudamiesi savo supratimu apie jo motyvus, kurie gali būti labai toli nuo realybės. Tada mes pritaikome savo elgesį prie šios nuo pradžios iki pabaigos sugalvotos schemos. Ir koks rezultatas? Nesusipratimai, kivirčai, nepasitenkinimai...

Yra ir kita problemos pusė. Mums reikia vidinio dialogo su savimi. Bet koks mąstymas prasideda nuo klausimo. Užduodamas sau klausimus, žmogus gali išmokti kontroliuoti savo elgesį, suprasti savo tikruosius tikslus, pasąmonės maskuojamus jausmus. Ir kuo daugiau žmogus kalbasi su savimi viduje, tuo labiau pasitiki ir nuosekliau darosi jo išorinė kalba ir elgesys. Albertas Einšteinas pasakė savo mokiniams: „Klausimas savimi yra kūrybiškumo varomoji jėga!

O dauguma vidinių konfliktų, kankinimų, abejonių, kurių pagrindas yra pasirinkimo problema, sprendžiami dialogu su savimi, pasitelkiant nuoširdžius ir sąžiningus klausimus.

Galite jų paklausti savęs, bet kitų... Dažnai bijome kalbėtis su kitais. Kad bendravimas būtų abipusiai įdomus ir produktyvus, turite žinoti dar keletą paslapčių.

Vienas iš jų yra vadinamieji „atviri klausimai“. Jie sudaryti taip, kad respondentas pateiktų išsamią informaciją – išsako savo mintis, išdėsto faktus, savo poziciją.

Jei klausimas skirtas atsakyti tik „taip“ ir „ne“, jis vadinamas „uždarytas“. Pastebėta, kad, pavyzdžiui, policijos pareigūnai dažniausiai užduoda „uždaruosius“, o tyrėjai – „atvirus“.

„Uždaruose“ klausimuose dažniausiai yra tam tikras prievartos elementas, nejaučiamas susidomėjimas pašnekovu. Jie neleidžia vystytis dialogui, sukeldami paslėptą pašnekovo susierzinimą ir pokalbio atsisakymą.

Pavyzdžiui, čia yra „uždarytas“ klausimas: „Ar tikrai padarėte viską, ko reikia? Atviras klausimas šia tema: „Kokių priemonių ėmėtės? Arba: „Ką tu padarei dėl to?

Kitas pavyzdys. "Ar tau patinka tavo darbas?" - „uždarytas“ klausimas. „Kas jums labiausiai patinka jūsų darbe? - „atviras“ klausimas.

Užduodami „atvirus“ klausimus, į kuriuos reikia išsamių atsakymų, kuriame pasitikėjimu grįstus santykius. Taip parodome žmonėms, kad norime skirti savo laiką, kad sužinotume apie juos daugiau, kad mums jie rūpi, gerbiame juos ir norime sužinoti jų nuomonę.

Tačiau prieš užduodami „atvirą“ klausimą garsiai, užduokite jį sau ir pagalvokite: ar jums pačiam būtų įdomu į jį atsakyti? Ar jis verčia tave bendrauti? Jei ne, pabandykite jį suformuluoti kitais žodžiais arba suraskite kitą, įdomesnį klausimą. Nebijokite atrodyti lėto proto. „Geriau maža žuvis nei didelis tarakonas“, – sako kinai. Geriau pasakyk kelis žodžius, kuriuos tavo pašnekovas įvertins ir prisimins, nei ilgai plepėti be jokios naudos.

Vieną dieną turtingas ir galingas padiša sapnavo baisų sapną ir pasikvietė du išminčius bei pranašus. Pirmasis, išklausęs padishah pasakojimą, pareiškė: „Viešpatie, turiu tau pranešti nemalonią žinią: greitai tu prarasi visus savo bendražygius“. Valdovas supyko ir liepė vertėją pasodinti į kalėjimą. Antrasis išminčius pasakė padišai: „Džiaugiuosi galėdamas tau pranešti gerą naujieną: tu išgyvensi visus savo draugus ir priešus“. Apsidžiaugęs padishah dosniai apdovanojo išminčius už jo spėjimą. Dvariškiai nustebo: „Pasakei tą patį, ką ir tavo pirmtakas. Kodėl jis buvo nubaustas, o jūs gavote atlygį? Į ką atėjo atsakymas: „Mes sapną interpretavome taip pat. Bet viskas priklauso ne nuo to, ką pasakyti, o nuo to, kaip pasakyti“.

Blaise'as Pascalis buvo visiškai teisus, kai įrodinėjo: „Kitaip išdėstyti žodžiai įgauna kitokią prasmę, antraip išsakytos mintys daro visiškai kitokį įspūdį.

Kad klausimas būtų kuo efektyvesnis, reikia atsiminti keletą taisyklių.

Pirmiausia turite savęs paklausti: „Ką aš noriu pasiekti šiuo pokalbiu? Diplomatai sako taip: „Kas žino pokalbio tikslą, tas jį valdo“. Kai žmonės apie tai negalvoja, jie per daug kalba, nukrypsta nuo temos, įsivelia į nereikalingus ginčus, diskusijas ir praranda ne tik savo laiką, bet ir autoritetą.

Patyrę komunikacijos ekspertai teigia, kad pašnekovo atsakymas 60-80% priklauso nuo klausimo. Taigi, deramai atkreipdami dėmesį į savo klausimų formuluotę ir turinį, galime praktiškai paveikti pašnekovą, sukeldami mums reikalingą reakciją.

Su tam tikru pasitikėjimo laipsniu galime pasakyti, kad jei gausite jums netinkantį atsakymą, greičiausiai uždavėte neteisingą klausimą.

Net žodžių tvarka sakinyje yra labai svarbi. Žmonės linkę daugiau dėmesio skirti pirmiesiems žodžiams, ir kuo daugiau žodžių seka, tuo mažiau dėmesio jie skiria. tiesiog reikia suprasti bendrą prasmę. Taigi užuomina: klausimo pradžioje turėtumėte įdėti žodžius, kurie turi pagrindinę reikšmę.

Stenkitės pozityviai suformuluoti klausimus. Paimkime paprastą kasdienę situaciją: jaunas vyras nori įtikti merginai ir nusprendžia pavaišinti ją ledais. Ką jis gali jai pasakyti? Galimos variacijos.

Pirmas variantas: "Ar norėtumėte ledų?" Greičiausiai jo laukia atsakymas: „Ačiū, nenoriu“. Nes jis pradėjo klausimą nuo neigiamos dalelės.

Kita klausimo versija: „Ar norėtumėte ledų? Atsakymas bus toks pat. Nes formuluotė „nenori“ atgraso nuo bet kokio noro valgyti ledus.

Kitas variantas: „Ar nori ledų? Čia teigiamo atsakymo tikimybė yra daug didesnė. Bet jei mergina drovi arba vaikinas jai dar nepažįstamas ir dar nepatiko, tuomet gali sekti neigiamas atsakymas.

Teisingiausias klausimas būtų: „Kokie ledai jums labiau patinka – ledai ar saldainiai? Jaunuolis neklausia, ar mergina apskritai nori ledų, o iškart pasiūlo malonų pasirinkimą. Laimi visi – ir vaikinas, gavęs galimybę padaryti palankų įspūdį savo išrinktajai, ir mergina, kuri pajuto, kad domisi jos nuomone.

Pasirinkimo klausimas pravers ir bendraujant su vaikais. „Ar eisi miegoti dabar, ar kada padėsi žaislus? – klausia mama sūnaus. „Kai padedu žaislus...“ – priverstas atsakyti kūdikis.

Kitas panašaus klausimo variantas: „Kur norėtumėte aptarti šią problemą – mano ar jūsų teritorijoje?

Labai efektyvi technika, kuri kažkada buvo mėgta taikyti Sokratą. Jo esmė buvo priversti žmogų atsakyti „taip“ į kelis klausimus iš eilės. Jei bendraudamas pašnekovas jums daug kartų pasakys „taip“ ir su jumis sutinka, tada iš inercijos jis bus linkęs priimti jūsų nuomonę ar teiginį ateityje, net jei iš pradžių buvo jūsų priešininkas.

Šveicarų rašytojas Johanas Lavateris, gyvenęs XVIII amžiaus antroje pusėje, rašė: „Jei nori būti išmintingas, mokykis išmintingai klausti, atidžiai klausytis, ramiai atsakyti ir tylėti, kai nebeturi ką pasakyti“.

Aleksandras Kazakevičius. Žurnalas "Būk sveikas!", 12 -2012 m

Atsakymo kokybė priklauso ne tik nuo to, kam užduodame klausimą, bet ir nuo to, kaip jį užduodame. Jei užduosite neteisingą klausimą, beveik garantuotai gausite neteisingą atsakymą. Tinkami klausimai žymiai padidina galimybę gauti patarimų ir naudingos informacijos. Pabandykime išsiaiškinti, ką tam reikia padaryti.

5 klausiančiojo klaidos

1. Užduokite klausimą, į kurį jau yra atsakyta

Labai dažnai klausiantis asmuo turi savo atsakymo versiją ir nori ją patikrinti. Šiuo atveju svarbu, kad klausime nebūtų jokių nuorodų į „teisingą“ atsakymą. Tokių klausimų pavyzdžiai: „Ar mums tikrai reikia imtis šio užsakymo?“, „Manau, kad pavyks, ar jūs taip pat manote?“, „Sutinkate, kad tai veiks? ir taip toliau. Kai klausimą sprendžia viršininkas pavaldiniui, tikimybė gauti norimą atsakymą išauga daug kartų. Jei tikrai norite sužinoti savo pašnekovo nuomonę, o ne šiaip nusprendėte su juo pasidalinti, neaiškinkite, kad laukiate tik jo pritarimo.

2. Užduokite uždarą klausimą

Uždaryti klausimai yra tie, kurie turi ribotą atsakymų variantų skaičių. Paprastai du ar trys. Garsiausias pavyzdys yra Šekspyro „būti ar nebūti“. Jei nesate Šekspyras, neturėtumėte priversti atsakančiojo į sistemą. Visai įmanoma, kad už jos ribų yra daug daugiau galimybių. Paprastas pavyzdys: jūsų viršininkas apkrauna jums papildomo darbo. "Sutikti ar atsisakyti?" - klausiate savo draugo, todėl praleidžiate parinktį „Sutinku, bet dėl ​​atlyginimo padidinimo“.

3. Apsimeskite, kad suprantate atsakymą, nors to nesuprantate.

Ne visi atsakymai vienodai aiškūs. Neaiškus atsakymas yra nenaudingas. Jei nesate tikri, kad supratote savo pašnekovą, šio fakto nereikėtų slėpti. Vadovai dažnai bijo prašyti paaiškinimo, nes tai neva parodo jų nekompetenciją. Tuo tarpu buvęs „General Electric“ generalinis direktorius Jackas Welchas savo knygoje „Winning“ teigia, kad lyderiai turėtų užduoti daugiausia klausimų, o jų klausimai turėtų būti patys geriausi.

4. Padarykite spaudimą respondentui

„Kas, po velnių, vyksta su jūsų projektu? „Ar tu iš viso eini į darbą?“, „Kokias nesąmones tu man rodai? - visais šiais atvejais klausėjas gaus tik . Jei jūsų tikslas yra priversti darbuotoją pripažinti kaltę, vadinasi, viską darote teisingai. Jei tikslas yra suprasti problemą, spaudimas respondentui tik pakenks. Verslo konsultantas Michaelas Marquardtas rašo, kad kai žmonės ginasi, jie linkę žiūrėti į save kaip į problemos dalį, o ne kaip į galimų sprendimų šaltinį.

5. Užduokite visą eilę klausimų

Šis metodas yra toks geras, kad jis naudojamas sąmoningai, kai nenori išgirsti atsakymo. Tiesiog užduokite savo pašnekovui daug klausimų iš eilės, geriausia jį pertraukdami. Tai viskas. Tai, ir jūs negausite atsakymo į nė vieną klausimą.

Uždavus tinkamus klausimus, nebereikia žinoti visų atsakymų.

Donaldas Petersonas, „Ford“ generalinis direktorius (1985–1989 m.)

5 geros idėjos, kaip užduoti teisingus klausimus

1. Paruoškite

Jei vykstate pokalbyje, kuriame užduosite svarbius klausimus, prasminga pasiruošti iš anksto: nustatykite problemos esmę ir pokalbio tikslą, nubraižykite klausimų sąrašą.

2. Suformuluokite klausimą vienu sakiniu

Verslo konsultantas Jeffas Hadenas siūlo naudoti šią techniką, kad atsikratytų „užuominų“ į klausimus. Be to, trumpi klausimai paprastai būna suprantamesni. Bandydami sutalpinti į vieną sakinį, patys geriau suprasite problemos esmę.

3. Suformuluokite kelis klausimo variantus

Rengiant tą patį klausimą patartina pasirinkti keletą variantų. Tai leis pažvelgti į problemą iš skirtingų kampų. Gali būti naudinga tą patį nustatyti skirtingiems laikotarpiams. Pavyzdžiui, ne „Ką galima padaryti norint padidinti pardavimus?“, o „Ką galima padaryti, kad kitą mėnesį padidėtų pardavimai?

4. Klausimus pradėkite nuo „kodėl“

Tokiais klausimais siekiama nustatyti priežastį. „Kodėl“ labai gerai sušvelnina direktyvinius klausimus. Pavyzdžiui, vietoj „Jūs vis dar nepateikėte projekto. Kas vyksta?" Geriau paklausti: „Kodėl negalite pristatyti projekto laiku? Yra net speciali technika paslėptoms priežastims nustatyti -.

5. Užduokite aiškinamuosius klausimus

Tarp svarbių klausimų yra keletas, į kuriuos reikia trumpo, aiškaus ir vieno atsakymo. Daug dažniau susiduriame su problemomis, kurių sprendimo būdų yra daug, o pasekmes sunku įvertinti. Keli nuoseklūs klausimai, kurių kiekvienas plėtoja ir paaiškina ankstesnįjį, leidžia gauti gilesnius ir naudingesnius atsakymus. Jei klausimas tampa dialogo, diskusijų, diskusijų priežastimi, tai geras klausimas.

Daugeliui žmonių klausimų uždavimas yra toks pat natūralus, kaip vaikščiojimas ar valgymas. Jie negalvoja, ar jie tai daro gerai, ar blogai. Bet jei atsakymas priklauso nuo teisingo atsakymo, prasminga dirbti su klausimų kokybe. Ar naudojate kokius nors specialius metodus geriems klausimams užduoti?