Anahtar kelimeler: etki, iş görüşmesi, diplomasi, jestler, manipülasyon, yüz ifadeleri, iletişim, müzakereler, vücut hareketi.
Anahtar kelimeler: etkileme, diplomasi, jest, manipülasyon, yüz yüze temas, müzakereler, konuşmalar, hareket.
Bu çalışma, bir diplomatın iletişimsel faaliyetinin psikolojik yönlerini, özellikle sözel olmayan teknikleri, en yaygın jestleri, nörodilbilimsel programlamaya veya başka bir deyişle insanlar arasındaki etkili iletişimin temellerine özel önem vermektedir.
Bu yazıda diplomatla iletişim faaliyetlerinin psikolojik yönleri ele alınmakta, özellikle sözsüz teknikler, en yaygın jestler, nöro-dilbilimsel programlama olarak adlandırılan programa özel dikkat gösterilmekte ve başka bir deyişle diplomatlar arasında etkili iletişimin temelleri ele alınmaktadır. insanlar.
Büyük Sovyet Ansiklopedisi'nde “diplomasi” kelimesi şu tanıma sahiptir: “Devlet başkanlarının, hükümetin ve özel dış ilişkiler organlarının, devletlerin dış politikasının amaç ve hedeflerini uygulamaya koymanın yanı sıra devleti korumak için resmi faaliyetleri. Devletin yurtdışındaki çıkarları. Egemen sınıfların çıkarlarına hizmet eder. Literatürde diplomasiyi genellikle “dış ilişkiler bilimi”, “müzakere sanatı” olarak tanımlamak gelenekseldir.
Büyük Hukuk Sözlüğü'nden alıntı yaparak bu, "Devletin dış politikasını uygulamanın yollarından biri." Başarılı diplomatik faaliyetler için uluslararası ilişkiler ve her ülkedeki işlerin durumu hakkında iyi bilgi sahibi olmak gerekir.
Diplomasi üzerine eserlerin ünlü yazarı, İngiliz diplomat ve tarihçi İngiliz Harold Nicholson, "Diplomasinin görevi, müzakereler yoluyla iki egemen devlet arasındaki iletişimi sürdürmektir" diye yazıyor. 1939'da, artık türünün klasik bir eseri olarak kabul edilen Diplomasi'yi yayınladı. Nicholson, diplomatların genel kabul görmüş belirli bir uluslararası kodu (özel ifadeler, ifadeler ve kelimeler) kullanarak iletişim kurmalarına rağmen, yabancı meslektaşlarının onları yanlış anlayacağı gerçeğinden kendilerinin bile muaf olmadığını belirtti.
Modern dünyada insanın iletişimsel faaliyetinin rolünü abartmak zordur, özellikle de diplomasiden bahsederken. Konuşma, ana iletişim aracı, düşünme aracı olarak hareket ettiği ve insan kültürünün bir parçası olduğu için zihinsel süreçler hiyerarşisinde özel bir konuma sahiptir.
İletişim, ortak faaliyetlerin ihtiyaçlarından kaynaklanan, insanlar arasındaki temasları geliştirmenin çok yönlü bir sürecidir. İletişim, iletişimin iletişimsel tarafı olarak nitelendirilebilecek katılımcılar arasındaki bilgi alışverişini içerir.
İletişim sanatı en önemli beceridir. Bir iletişim ustası olmak için çok çeşitli beceriler geliştirmeniz gerekir: hitabet becerileri, çatışmayı yönetme yeteneği, müzakere becerileri, muhatabınıza uyum sağlama, yüz ifadeleri, ses ve jestlerde ustalık.
İletişim sanatı bir diplomatın hayatında özel bir yere sahiptir. Bir diplomatın toplumun farklı kesimleriyle doğru ve yetkin bir şekilde iletişim kurabilmesi gerekir. Bir dili konuşma yeteneği bir diplomatın temel araçlarından biridir.
Müzakerelere katılan bir diplomat için iş, rakibiyle karşılaşmadan çok önce başlıyor. Öncelikle ele alınacak sorunun incelenmesi gerekmektedir. Buradaki genel kural basittir; ne kadar çok bilirseniz o kadar iyidir. Eski zamanlarda bile iyi bir diplomatın çok yönlü bir insan olması gerektiğine inanılıyordu. Aristoteles, "Retorik" adlı eserinde, gelecekteki bir diplomatın dış politika alanında kendini göstermeye cesaret etmeden önce uzmanlaşması gereken bilimlerin uzun bir listesini veriyor. Antik Yunan diplomatları sadece güncel siyasi sorunları anlamakla kalmayıp, aynı zamanda coğrafya, tarih, ekonomi, askeri konularda uzmanlaşmak ve iyi konuşmacı olmak zorundaydı. Ancak bu kuralın istisnaları da vardır. Bir diplomat uzun süre karmaşık bir müzakere sürecine dahil olduğunda ayrıntılara fazla kapılıp perspektifi gözden kaçırabilir.
Müzakereler özünde diplomasinin temelidir ve müzakere yeteneği diplomatik meslekte “akrobasi”dir. Bu basit bir mesele olmaktan çok uzak. Diplomatik müzakereler, onları örneğin iş görüşmelerinden ve hatta iç siyasi müzakerelerden önemli ölçüde farklı kılan bir takım özelliklere sahiptir.
Her şeyden önce bir diplomat müzakere pozisyonunu oluştururken “ulusal çıkar” kavramından yola çıkar. Bu onun pozisyonunun partiler üstü olması ve ideolojik ve diğer çıkarlara bağlı olmaması gerektiği anlamına geliyor.
Müzakereler sırasında genellikle düşmana baskı uygulamak için her türlü yönteme başvurulur. Katılımcılar, genellikle abartılı talepler içeren başlangıç pozisyonlarını belirterek başlarlar ve bunu çoğu zaman bir ültimatom şeklinde yaparlar. Rakipler arasındaki müzakereler sırasında, düşmanın kafasını karıştırmak için, taraflar genellikle gelecekteki anlaşmanın tüm ana parametreleri üzerinde anlaşmaya varılmış gibi görünen anlarda ek taleplerde bulunurlar. Çoğu zaman, nesnel olarak ilgisiz veya zayıf ilişkili konuları birbirine bağlamak kullanılır. Rakipler arasındaki müzakerelere genellikle rakip üzerinde daha fazla baskı oluşturmak için tasarlanmış bir medya propaganda kampanyası eşlik eder.
Bu tür müzakerelere katılım büyük psikolojik stresle ilişkilidir. Düşmanın sıklıkla güvendiği duygusal tepkilerden kaçınmak önemlidir. Önerilerini hemen reddetmemek, bunların içindeki olumlu unsurları bulmaya çalışmak ve onları kabul edilebilir bir formülasyon elde edecek şekilde yeniden ifade etmek de önemlidir. En hararetli atmosferde bile, kesin bir "hayır" yerine çekincelerle "evet" demeniz daha sık tavsiye edilir.
Bir iş görüşmesine yönelik psikolojik hazırlık ve bir partnerin ruh hali çok önemlidir, ancak belirleyici değildir. Sonuç hazırlığa bağlıdır ancak konuşmanın nasıl yapılandırıldığına göre belirlenir. Psikologlar, bir sohbeti oluştururken bariz hatalardan kaçınmak için aşağıdaki temel ilkelerin kullanılmasını önermektedir.
1. Rasyonellik. Konuşma sırasında partner duygu gösterse bile itidalli davranmak gerekir. Neden? Birincisi, kontrol edilemeyen duygular her zaman karar üzerinde olumsuz etkiye sahiptir. İkincisi, psikolojik bir kural var: "Tartışmada daha sakin olan kazanır." Sakinlik ve rasyonellik, bir partnerin aşırı duygu yoğunluğuna verebileceği en iyi tepkidir.
2. Anlamak. Muhatabınızı anlamaya çalışmalısınız. Sonuçta muhatabına kendi konumunu anlatmaya, fikrini aktarmaya çalışıyor ama bakış açısına dikkat edilmediğinden amacına ulaşamıyor. Bu da tahrişe neden oluyor ve pozisyonların karşılıklı yanlış anlaşılmasını tehdit ediyor. Bir iletişim ortağının konumunu etkilemeden önce onu anlamalısınız.
3. Dikkat. Bir konuşma sırasında dikkatin konsantrasyon seviyesinin dalgalandığı tespit edilmiştir. Ve bu, dikkat dağıtıcı şeyler olmadığında bile gerçekleşir. Konuşma boyunca konsantrasyon ve dikkat aynı değildir. İnsan ruhu, bilgi edinme sürecinde zaman zaman ara verilmesini gerektirecek şekilde tasarlanmıştır. Bu anlarda dikkat istemsiz olarak dağılır ve muhatap birkaç dakika boyunca konuşmadan kopuk bir şekilde "düşmüş" gibi görünür. Böyle anlarda sözlü veya sözlü olmayan bir şekilde onun dikkatini çekmeli ve kopan teması yeniden sağlamalısınız. Bunu yapmanın en iyi yolu şu soruyu sormaktır: "Beni dinliyor musun?"
4. Güvenilirlik. Bir konuşma sırasında muhatap olsa bile yanlış bilgi vermemelisiniz. Aksi takdirde taktiksel bir yenilgi stratejik bir yenilgiye dönüşebilir.
5. Sınır belirleme. Konuşmacı ile konuşmanın konusu arasında bir sınır oluşturmak çok önemli bir psikolojik prensiptir. İletişim sürecinde çoğu zaman partnerimizin ona söylediklerini, hatta ona karşı tutumumuzla özdeşleştiririz. Hoş olmayan bir muhatap tarafından aktarılan hoş bilgiler, çekiciliğinin yarısını kaybeder. Hoşlanmadığımız bir kişiye karşı kişisel tavrımız, kendisine aktarılan bilgilerin objektif olarak değerlendirilmesini çoğu zaman zorlaştırır. Bunu önlemek için öncelikle neyin ve nasıl iletildiğine değil, tam olarak neyin iletildiğine dikkat etmelisiniz.
Diğer teknolojilerde olduğu gibi NLP'de de çok sayıda teknik vardır.
1. Uyum. Uyum, iletişim sürecinde muhatapta anlaşıldığı ve beğenildiği hissini veren oldukça kırılgan bir geri bildirim biçimidir. İyi bir uyum durumunda muhatap, iletişimciye karşı bir güven duygusu geliştirir. Diplomatik faaliyetlerde, doğru bir şekilde "ilişkiler" oluşturma yeteneği çok yararlı olabilir, çünkü güven uyandıran bir diplomat, güven uyandırmayan meslektaşından daha başarılı bir şekilde müzakere edebilecektir.
İlişki kurarken uyum sağlayabilmek önemlidir. Ayarlama gerçekleşir:
Pozun ayarlanması. Uyum sağlandığında, öncelikle partnerinizle aynı pozu almalısınız; partnerinizin pozunu “aynalayın”.
Solunuma uyum. Burada seçenekler mümkündür: Solunumun ayarlanması doğrudan veya dolaylı olabilir. Doğrudan ayarlama - partnerinizle aynı hızda nefes almaya başlayın. Dolaylı uyum, kişinin davranışının bir kısmını partnerinin nefes alma ritmiyle koordine etmesidir; örneğin kişinin elini partnerinin nefesiyle aynı anda sallaması veya nefesiyle, yani nefes verirken aynı anda konuşması. Doğrudan ayarlama uyum oluşturmada daha etkilidir.
Hareketlere uyum. Önceki ayarlama türlerinden daha karmaşıktır çünkü hem duruş hem de nefes alma nispeten değişmeyen ve sabit olan, aşamalı olarak dikkate alınabilecek ve kopyalanabilecek bir şeydir. Hareket nispeten hızlı bir süreçtir, bu bakımdan iletişimcinin öncelikle gözleme ihtiyacı olacaktır ve ikinci olarak partnerin iletişimcinin eylemlerini nasıl gerçekleştiremeyeceğini önceden düşünmeniz gerekir.
“Yansıtma” son derece dikkatli ve hassas olmalıdır, aksi takdirde tam tersi tepkiye neden olur. İletişimci davranışını değiştirerek partnerin davranışında değişikliklere neden olduğunda, ayarlamayı liderlik takip eder. İlk ipucu aynı zamanda ilişkinin ne kadar iyi çalıştığının da bir testidir.
2. Oküler erişim tuşları. İnsan öyle tasarlanmıştır ki düşünürken, konuşurken gözleri hareket eder. Gözlerimiz hafızanın ve düşünme sürecinin özelliklerini gösterir, bir kişinin beynimizde kodlanmış bilgilere nasıl eriştiğini gösterir. Muhatabınızla konuşurken gözlerinin sürekli hareket halinde olduğunu fark edebilirsiniz.
Bir diplomat için sadece görüşleri doğru yorumlayabilmek değil, aynı zamanda kendine bakmak ve kendini kontrol etmek de önemlidir.
Yukarıya ve sola bakmak: görsel hafıza. Bunlar görsel hafızada saklanan geçmişin görüntüleridir. Bu aynı zamanda daha önce “görülmüş” olan hayalleri ve kurgulanmış görüntüleri de içerir.
Yukarıya ve sağa bakmak: görsel imgeler oluşturmak. Kural olarak burada kişi görmediği görüntüleri oluşturur.
Yatay olarak sola bakmak: işitsel hafıza. Ezberlenmiş sesler (konuşma sesleri, melodiler, sıklıkla telefon numaraları, anlamına odaklanmadan ezberlenmiş şiirler - ritmik ezberleme).
Yatay olarak sağa bakın: işitsel yapı. Genellikle bu, yapılandırılmış konuşma veya yeni bir tını, ritim, perde vb. ile seslerin oluşturulmasıdır.
Sola doğru bakıldığında: iç diyalog. İç diyalog deneyim üzerine yapılan bir yorumdur. İç diyalog rasyonel mantıksal düşünme için bir araç olabilir.
Sağa doğru bakıldığında: duygular. Bu noktada kişi duygulara ve kinestetik deneyimlere erişebilir. Depresyondaki insanlar için karakteristik bir duruş: baş aşağı, "sarkık" görünüm, sağa (veya sola) doğru bakma.
Odaklanmamış gözler: Bir kişi en az iki sistemdedir. Mesela duyar ve görür, görür ve hisseder ve belki de hepsi bir arada. Bu duruma bilincin değiştiği hafif trans denir.
3. Deseni bozmak. Eylemlerimizin çoğu, yüzlerce ve binlerce kez değişmeden tekrarlanan belirli bir programa göre gerçekleştirilir: selamlaşmak, el sıkışmak, sigara içmek. Tanıdıklar buluşup "Nasılsın?" diye sorduklarında, durumla pek ilgilenmiyorlar - sadece "selamlama" adı verilen ve şablon soruya "İyi" şeklinde şablon yanıt sağlayan bir programa göre hareket ediyorlar.
“Nasılsın?” diye sorabilirsiniz. cevap: "Korkunç, yakında öleceğim"; veya işleriniz hakkında ayrıntılı olarak konuşmaya başlayın: “Dün Vasileostrovskaya'daki metroda herkesin ayaklarının ezildiğini hayal edin, ancak bugün çalar saati duymadım, uyuyakaldım ve derse geç kaldım. Aslında erken yatmak istedim ama olmadı: Önce komşularımla televizyon izliyordum, sonra daha yapacak çok işim olduğunu hatırladım...” Bu davranış genel kabul görmüş programa uymuyor ve partnerde kafa karışıklığına neden oluyor. Ve bu kafa karışıklığı durumundan faydalanılabilir - eğer partnerin eski davranış programı, eski kalıp bozulursa, ona yeni bir program dayatmak mümkündür.
Bu çok iyi ve etkili bir tekniktir ancak diplomatik uygulamada son derece dikkatli kullanılmalıdır çünkü İhlal edilmesi yalnızca belirli bir diplomatın imajı için değil aynı zamanda uluslararası ilişkiler için de ciddi sonuçlar doğuran katı diplomatik protokole uymak gerekir.
Beden dilinin bu temel yönleri, bir diplomatın başkaları üzerinde iyi bir izlenim bırakmasına yardımcı olacaktır.
Yüz. Yüz canlı olmalı, daha fazla gülümsemeli, ancak ölçülü olmalıdır. Dişlerinizi parlatabilmek için onlara iyi bakmanız gerekir.
Hareketler. Hareketler anlamlı olmalı, ancak aynı zamanda ölçülü olmalıdır. Hareketler sırasında parmaklarınızı ayırmamalı, kollarınızı ve bacaklarınızı çaprazlamadan ellerinizi çene hizasının altında tutmalısınız.
Kafa hareketleri. Muhatabınızın söylediklerini onaylayarak daha sık başınızı sallamalısınız ve dinlerken başınızı yana doğru eğmelisiniz. Çenenizi yukarıda tutun.
Göz teması. Göz teması tuhaflık veya rahatsızlık hissine neden olmamalıdır. Ulusal gelenekler muhatabın gözlerinin içine doğrudan bakmayı yasaklamıyorsa, o zaman doğrudan bakanlar, başka yere bakmayı tercih edenlerden daha fazla güven kazanır.
Duruş. Dinlerken öne eğilmelisiniz. Konuşurken dik durun.
Bölge. Muhataptan rahat bir mesafede durmalısınız. Muhatap geri çekilirse ona yaklaşmamalısınız.
Spekülerlik. Aynalama becerisine sahip olarak muhataplarınızın dil sinyallerini ve vücut hareketlerini sessizce kopyalayabilirsiniz.
Bir diplomatın psikolojik ve politik nitelikleri onun faaliyetinde, davranışında, çalışmasında ve diplomatik faaliyetlerinde kendini gösterir. Diplomasi profesyonel bir çalışma faaliyetidir ve ayrıca bilimsel ve pratik bir faaliyettir. Aynı ölçüde fizik, matematik, biyoloji ile aynı bilimsel disiplindir, yalnızca konusu güçtür, "psikolojik-pratik güç alanı", yerçekimi veya manyetik alandan daha az doğal değildir.
İnsanların durumlarını etkileme araçlarının seçimi ve onlara yönetim yöntemlerinin uygulanması, diplomatın kendisi için olağanüstü yüksek özellikleri gerektirir - gelişmiş öz kontrole, öz düzenlemeye, öz yönetime ve öz eğitime sahip olma, pratik alanda bilgi sahibi olma psikoloji.
Etki araçları arasında seçim yaparken, bir diplomat başka hiçbir iş faaliyetinde olmayan riskler alır. Yalnızca başarı ve zafer onu sorumluluktan kurtarır. Yenilgi durumunda ya kariyerinin sonu (siyasi ölüm), kınama ya da terör (fiziksel ölüm), mesleğinin yasaklanması (mesleki ölüm), medyada ve tarihi literatürde itibarsızlaştırma (ahlaki ölüm) ile karşı karşıya kalacaktır. Araç seçimi, zor psikolojik deneyimler ve son derece zor kararlarla ilişkilidir.
Bu çalışmayı hazırlarken karşılaştığım temel sorunlar, özellikle diplomaside iletişimsel faaliyetin psikolojik yönlerine ayrılmış yeterli miktarda literatürün bulunmamasıydı.
11. Büyük Sovyet Ansiklopedisi [Elektronik kaynak] URL'si: http://bse.sci-lib.com (erişim tarihi: 21.10.2010).
12. Gorin S. A. Hipnozu denediniz mi (seminer transkriptleri). M., Lan, 1995. – 208 s.
14. Peke A. Müzakere sanatı üzerine söylem / çev. fr. L. Sifurova. – M.: Bilimsel kitap, 2004. – 192 s.
15. Popov V. Modern diplomasi: teori ve pratik. Diplomasi - bilim ve sanat: Dersler / V. Belov. – M: Uluslararası. ilişkiler, Yurayt-İzdat, 2006. – 575 s.
16. Rytchenko T.A., Tatarkova N.V. İş ilişkileri psikolojisi. –M.: MGUESI, 2001. – 91 s.
Kelimelerinizi dikkatli seçin. En iyi niyetle bile sözleriniz insanları rahatsız edebilir. Hassas bir konu hakkında konuşmadan önce söylemek istediğiniz sözlerin doğru, yararlı ve nazik olup olmadığını düşünün. Başkalarının düşüncelerini ve duygularını varsaymak yerine, kendi duygularınızı ifade etmek için ilk kişi olarak konuşun.
- Yani “Bu karara üzülmüş olmalısın” yerine “Toplantıda alınan karardan memnun değilim” diyebilirsiniz.
- Tüm ifadeler sizin bakış açınızı ve duruma ilişkin görüşünüzü ifade etmelidir.
- Kendinizi savunmanıza ve başkalarını suçlamanıza gerek yok.
- Ciddi bir konuyu tartışmanız gerekiyorsa önceden uygun kelimeleri düşünün.
Konuşma tarzı duruma uygun olmalıdır.İnsanların sözlerinizi doğru anlaması için kiminle uğraştığınızı değerlendirin. E-posta ve kişisel görüşme gibi uygun yöntemi seçin. Bazı haberler en iyi şekilde tüm ekibe iletilir, bazıları ise bire bir.
- Örneğin bütçe kesintileri konusunda personeli bilgilendirmek gerekiyor. Daha önce önemli bilgileri e-posta yoluyla aktarıyordunuz ancak bu yöntem kafa karışıklığına yol açıyordu. Bu durumda bir toplantı yapıp haberleri aktarıp ardından soruları yanıtlamak daha iyidir.
- Gerekirse bireysel toplantılar planlayın.
Yeni fikirlere açık fikirli olun. Kararları her zaman tek başınıza vermek zorunda değilsiniz. Ayrıca diğer insanların bakış açısını anlamaya çalışın. Kişiye her zaman samimiyetinden dolayı teşekkür edin ki duygularını ifade etmekten çekinmesin. Başkalarının görüşlerini analiz edin, ancak kararınızın en iyi seçim olduğunu düşünüyorsanız kararlı ve kararlı olun.
- Şöyle deyin: “Açık sözlülüğünüz için teşekkür ederim Andrey. Yorumlarınızı mutlaka dikkate alacağım ve bu konuyla ilgili yeni araştırmalar değerlendireceğim.”
Kendine güvenen kelimeler ve beden dili kullanın. Konuşmanızda agresif olmanıza gerek yok ama kendinize güveninizi göstermelisiniz. Yavaş konuşun ve sözlerinizi düşünün. İnsanların gözlerinin içine bakın ve kollarınızı veya bacaklarınızı çaprazlamayın.
- Bir şey bilmediğinizi itiraf etmekten korkmayın. Örneğin, "Bu konu hakkında pek bilgili değilim ve şu anda cevap vermeye hazır değilim ama sorunuzu mutlaka inceleyeceğim" deyin.
Kaçamak kelimeler kullanın. Tüm düşüncelerinizi ve duygularınızı doğrudan ifade etmemek için biraz kaçamak konuşun. Reçete değil öneride bulunun. Diplomatik insanlar emirler yağdırmazlar, ancak başkalarına gerekli önlemleri almaları konusunda ilham verirler. Amacınız, insanlara ellerinden gelenin en iyisini yapma konusunda ilham vermek için ekibinizle işbirliği yapmaktır.
- Örneğin, iki çocuğu barıştırmanız gerekiyorsa şunu söyleyin: "İkiniz de daha az kavga etmek için odadaki alanı en iyi şekilde nasıl paylaştıracağınızı düşünmelisiniz."
- Sık sık geç kalan bir çalışanınıza şunu söyleyin: “Hiç işe gitmek için bypass'ı kullanmayı denediniz mi? Trafik sıkışıklığının olmaması sayesinde birçok durumda oraya daha hızlı ulaştım.” Bu tür sözler yalnızca aranızın iyi olduğu kişilere söylenmelidir, aksi takdirde tavsiyeniz pasif saldırganlık olarak algılanabilir.
Davranışlarınıza dikkat edin.İyi davranışlar diplomasinin önemli bir yönüdür. Sırayla konuşun ve asla karşınızdakinin sözünü kesmeyin. Kişiyi cesaretlendirmeye çalışın ve hakaretlerden kaçının. Bağırmayın, küfür etmeyin ve normal ses tonunuzla konuşun.
Dünyadaki yaşam sürekli değişiyor ve medeniyet de onunla birlikte gelişiyor. Halklar ve devletler arasındaki ilişkiler, belirli bir uzlaşmayı gerektiren çeşitli koşullara tabidir. Her devletin kendi diplomatik servisi vardır; diplomatların çalışmaları sayesinde ülkeler kendi çıkarlarını düzenler ve dünya siyasi arenasında belirli hedeflere ulaşırlar. Kim bunlar, diplomatlar mı? Bunlar nasıl insanlar ve bu sanatı öğrenmek mümkün mü, yoksa diplomat olarak doğmak mı gerekiyor?
Kelimenin anlamı ve anlamı
Diplomasiye çoğu zaman yanlış anlam veriliyor; diplomasinin herkesi memnun ettiğine, kişinin kendi fikrini kendine saklama ve bunu başkalarına ifade etmeme becerisi olduğuna inanılıyor. Ancak diplomatik kişi, konuşmadan ve harekete geçmeden önce durumu nasıl değerlendireceğini bilen kişidir. Diplomat acele etmez ve aşırı güveni mantık yoluyla bastırır. Olayları objektif olarak değerlendirebilen ve gelişmiş bir orantı duygusuna sahip, düşünceli bir kişidir. Böyle bir kişi en zor durumlarda bile nasıl dizginleneceğini bilir. "Diplomatik" kelimesinin anlamı kaçamak, politik, kurnazca hareket edebilendir. Ozhegov'un sözlüğüne göre diplomat, asıl mesleği dış ilişkiler olan bir kamu görevlisidir.
Diplomatın mesleği ve kişisel nitelikleri
Benzersiz, ulusal politikanın çıkarlarını yurt dışında temsil etmede devlete karşı sorumluluğu ifade eder. Diplomat olmak için birçok niteliğe sahip olmanız, iletişim kurabilmeniz ve biraz yaratıcı olmanız gerekir. Bu meslek pek çok ayrıcalık vaat ediyor ama aynı zamanda kişinin uzun bir çalışma sürecinden geçmesini gerektiriyor. Bu tür faaliyetler sadece toplantılar, müzakereler ve çeşitli etkinlikleri değil, aynı zamanda uzun rutin çalışmaları da içeriyor. Üstelik bu meslek tehlikelidir.
Diplomatik kişi zeki, yetenekli ve kapsamlı bir şekilde gelişmiş bir kişidir. Diplomasinin doğuştan gelen bir nitelik olduğuna inanılıyor. Elbette bu tür verilerin geliştirilmesi gerekiyor, çünkü diplomatik hizmetin başarısı bir kişinin eğitimine, kültürel potansiyeline, birikmiş tarihsel deneyimi kullanma, herhangi bir zor ve beklenmedik durumda uyum sağlama ve yön bulma becerisine bağlıdır.
Diplomat yabancı ülkelerin kültür ve geleneklerini, yabancı dilleri ve psikolojiyi inceler. Sürekli zekası üzerinde çalışır. Mükemmel bir mizah anlayışına, çekiciliğe, gelişmiş güçlü irade niteliklerine, hafızaya, yüksek çalışma yeteneğine ve sezgiye sahip olmalıdır. Bütün bu niteliklerin geliştirilmesi gerekiyor. Ancak elbette bilgi ve beceriler, böyle bir gelişme potansiyeli olan verimli topraklara düşüyor.
Diplomasi belirtileri
Günlük yaşamda iletişim sanatı, çatışmaları giderme, çevrede barış ve uyumu sağlama yeteneği - bir diplomat için gerekli nitelikler. Diplomatik kişi yetenekli bir psikologdur. Muhatap hakkında keskin bir anlayışa sahip, ona gerekli yaklaşımı bulma becerisine sahip, onu haklı olduğuna ikna eden ve rakibinin bu tür sonuçlara kendi başına vardığına inanmasını sağlayacak şekilde bir profesyonel, çok şey başarabilir. Diplomatik davranış sergileyen kişi, muhatabına en ufak bir baskı uygulamadan amacına ulaşır.
Üstelik diplomat niteliklerine sahip bir kişi, nasıl doğru bir şekilde yapılacağını bilir. sadece diyalog kurmakla kalmayıp aynı zamanda yazışmaları da yürütün. Diplomatik niteliklere sahip kişilerin ortaya çıkışı literatürde kapsamlı bir şekilde anlatılmaktadır. Bu kişilerin alaycı ve olumsuz bir şekilde tasvir edilmesi alışılmadık bir durum değildir. Bu da her insanın diplomasi mesleğini yapamayacağını gösteriyor. Sadece avantajlara değil, bireyin eksikliklerine de özellikle dikkat edilmelidir. Sonuçta, kural olarak her düzeydeki müzakerelerde olumsuz rol oynayabilecek olanlar onlardır.
Diplomasi büyük bir sanattır. Diplomasinin yardımıyla, istikrar getirmeyen kaba baskıdan daha fazlasını başarabilirsiniz. Diplomasinin temeli uzlaşmadır. Ama güçlü bir konumdan bir uzlaşma. Zayıf bir konumdan taviz vermek her ne kadar savaştan daha iyi olsa da her zaman kaybedilen bir teklif olacaktır. Diplomatizm ve kategorik karar alma birbiriyle uyumsuz kavramlardır. Güçlü bir konumdan hareket etmek gerektiğinde bile, çatışma her iki tarafa da fayda sağlayamayacağı için her zaman uzlaşma sağlanmalıdır. Müzakere etmeniz gereken taraf açıkça daha güçlüyse, diplomatın görevi her şeyi müzakerelerin güçlü bir konumdan yürütülebileceği şekilde düzenlemektir. Bütün bunlar nasıl öğrenilir, bir diplomatın faaliyetlerinin başarılı olması için hangi niteliklere sahip olması gerekir? Bazen bir diplomat, etkinlik açısından bütün bir orduya veya devlet bütçesinde büyük bir artışa mal olabilir. Hadi anlamaya çalışalım. Öncelikle bir diplomatın ruhunun çok dengeli olması gerekir, aksi takdirde bilinçli kararlar veremeyecektir. Ancak ruhun dengelenmesi için diplomatın demirden bir iradeye sahip olması gerekir ve bu da akıl olan istikrarlı dikkat üzerine kuruludur. İkincisi, olağanüstü bir hafızaya sahip olması gerekir. Üçüncüsü, koşulları yönetebilmeli ve durumu her zaman kontrol altında tutabilmelidir. Ayrıca işbirliği yapmak istediği kişilerin çıkarlarını ihlal etmeden kendi çıkarlarını koruyabilmelidir. Uzun vadede yalnızca kendi çıkarınızı teşvik etmek tam tersi sonuç verecektir. Aynı zamanda başkasının çıkarının kendi aleyhine ilerlemesine izin vermemeli, kendi çıkarından azami faydayı elde etmeli ve bunu anlaşmalardan karşı tarafı memnun edecek şekilde sunmalıdır. benimsendi. Bir diplomatın yüksek eğitimli ve kapsamlı bir şekilde gelişmiş bir kişi olması gerekir. Bu daha geniş düşünmenizi sağlar ve başınızın belaya girmesini önler. Bir diplomatın sağlığı mükemmel olmalıdır, aksi takdirde işi daha az etkili olacaktır ve takip edilecek bir örnek, bir nezaket standardı, güvenilebilecek bir kişi olarak hizmet etmelidir... Bütün bunlar uzun zamandır bilinen gerçeklerdir, asıl mesele yukarıda anlatılan nitelikleri kendinizde nasıl geliştirebileceğinizdir? Asıl meseleyle başlayacak - dengeyi dengelemekle. Buna nasıl ulaşılır? Her şeyden önce yeterince uyumayı öğrenmeniz gerekir. Uykuyu eleştirmek ve bir diplomatın faaliyetlerinin etkili olabilmesi için mümkün olduğu kadar çok çalışması gerektiğini söylemek için acele etmeyin. Aktivite iyi dinlenmiş ve iyi uyuyan bir kişi için etkili olabilir. Aceleyle koşan bir kişinin dengesiz bir ruhu vardır ve bu nedenle bilinçli kararlar veremeyecektir. Bu, sağlıklı uyumanız gerektiği anlamına gelmez - normal uyku sekiz saati geçmez, sadece uyku açığı yaratamazsınız, aksi takdirde kalite düşer ki bu bir diplomat için en önemli şeydir. İkinci nokta, şeylerin ve olayların özüne nüfuz etmenize ve aynı zamanda bütünle bağlantınızı kaybetmemenize ve durumu kontrol etmenize olanak tanıyan istikrarlı dikkatin geliştirilmesidir. Dikkat ne kadar sürekli olursa, kapsam o kadar geniş olur ve özün anlaşılması daha derin olur (sitede mekaniği anlatan birçok makale vardır). Bellek, sabitlemeler olmadan, muhafazakar bir şekilde değil, önemli ölçüde artar. Bilgi nötr hale gelir ve herhangi bir ciltte hafızaya alınabilir ve herhangi bir kombinasyonda karıştırılabilir. Üstelik her şey birbirine bağlı olacak ve aynı zamanda farklı öneme sahip birçok zihinsel işlemi gerçekleştirebileceksiniz. Örneğin bir diplomat, ülkedeki siyasi iklimi, mali ve askeri gücünü, diğer ülkelerle olan bağlantılarını, fırsatlarını, risklerini vb. eş zamanlı olarak görebilecek ve aynı zamanda kendi çıkarlarını gözetip gerekli düzenlemeleri yapabilecektir. her şeyi istediği en iyi şekilde gerçekleştirecek şekilde yapmış ve karşı taraf da bununla yetinmişti. Yalnızca doğası gereği insan kafasının doğasında bulunan dengeli düşünme bu kadar esnekliğe muktedirdir. Ve zıtlıklar arasında uzlaşma arzusu da doğası gereği insanın doğasında vardır ve bu, rüyalarda açıkça görülebilir. Uzlaşma her soruna ideal çözümdür. Bir kişi kısıtlanmıyorsa ve duygularını kontrol edemiyorsa, bu onun ruhunda düzeltilmesi gereken bir bozulma olduğu anlamına gelir. Uyku sırasında, rüyalarda, beyin, kabuslar aracılığıyla, bir kişi "altın ortalamayı" bulmak için aşırıya kaçmışsa bizi bir uzlaşmaya zorlar. Mesela dost düşmana, düşman dosta dönüşür. Tüm konulara yalnızca güçlü bir konumdan karar verirseniz, o zaman rüyalarınızda beyin sizi bir hiçliğe dönüştürecek ve daha zayıf olanın maruz kaldığı aşağılanma ve korkuyu deneyimleyeceksiniz. Dengeli bir kişi başlangıçta bu tür değişikliklerden kaçınır ve bu nedenle akıllıca kararlar verir. Dengeli düşünme, yalnızca mevcut sorunları çözmenize değil, aynı zamanda gelecekte çatışmalardan kaçınabilmek için uzun vadeli bakmanıza da olanak tanır. Kişiyi hoşgörülü yapar, başkalarının görüşlerine karşı hoşgörülü yapar, ancak kendi çıkarları pahasına değil. Bir kez pes edip fazla insan olduğunuzda, hemen sizden faydalanacaklar ve size zarar verecekler. Ve mesele şu ki, insanlar kötü değil, sadece kendinizin zayıf olmasına gerek yok. Güçlüler hesaba çekilir, zayıfların ayakları yerden kesilir. Denge, bir noktanın alanına yoğunlaşabilen en güçlü potansiyel enerjiye sahiptir. Manevi ve maddi, EGO ve fedakarlığı birleştirir ve sizi arzularınızın efendisi yapar. Dengenin arka planı her zaman yardımsever ve yaratıcıdır. Bu dünyada güçlü olmanızı ve aynı zamanda insani nitelikleri korumanızı sağlar. Sadece siyasette değil, iş hayatında ve günlük hayatta da diplomat olmanız gerekiyor. İyi bir iş adamı diplomattır ve rakiplerinden her zaman bir adım önde olacaktır. Ve sadece müzakere yeteneği sayesinde değil, aynı zamanda dengeli bir insanda dengesiz bir ruha sahip bir kişiden kat kat daha yüksek olan zihinsel yetenekler sayesinde. Dengeli düşünme ile zihin sakin ve kontrol altında olur ve duygular tamamen rahatlar, buna sezgi de dahildir, bu da mantıksal düşünmenin etkililiğinden çok daha üstündür. Dengeli düşünme, duyguların saf kalmasına izin verir, bu da kişiyi son derece manevi kılar. Maneviyat kişiye faydalıdır. Kişinin ruhunu dengeli hale getirir ve kendisinin dünyanın göbeği değil, evrenin bir parçası olduğunun farkına varır ve böylece çevresine dikkat eder. Diplomatların çevreye karşı böyle bir tutuma ihtiyacı var, aksi takdirde faaliyetleri maneviyattan yoksun olacak ve dolayısıyla yıkıcı olacaktır. Manevi bir insan her zaman insani değerleri savunacak ve buna uygun durum onu cezbedecektir. Dengeli düşünme, kişiyi fiziksel ve zihinsel olarak sağlıklı kılar, temel insani değerleri görür ve kendini önemsiz şeylere dağıtmaz. Ailenin öneminin farkına varır ve bu da faaliyetlerine olumlu yansıyacaktır. Dengeli bir kişi dürüsttür ve gerçek, sorunları çözerken ek avantajlar sağlar, çünkü değişiklik ve ayarlama yapmaya gerek yoktur, ancak öz hemen görünür. Dikkati stabilize ederek (konsantrasyon ve dağılım - ikisi bir arada), kişi kendisini otomatik olarak dünyanın doğru algısına göre ayarlar ve diğer her şey otomatik olarak ayarlanır. Bu konuda hayvanlar aleminden ders almamız gerekiyor. Dikkatsizliğin bedelini hayatlarıyla ödüyorlar. 7 Ocak 2014
Herhangi bir müzakereyi yürütürken önemli bir nitelik diplomasidir - yalnızca olumlu bir çağrışıma sahip olan, derin saygı, hayranlık, güven ve faydalı işbirliği anlamını taşıyan kelimeleri seçme yeteneği.
Diplomasi, herhangi bir anlaşmazlığı, müzakere masasında her iki tarafın da belirli faydalar elde edeceği bir konuşma fırsatına dönüştürmenize olanak tanır.
Büyük diplomatlar askeri çatışmaları önlediler ve yeminli düşmanlarla iyi komşuluk ilişkileri kurdular. Üstelik herhangi bir sürtüşmeyi ortadan kaldırma yeteneği sayesinde günlük yaşamınızda diplomasiyi kullanmaya, kişisel bağlantılar ve iş bağlantıları kurmaya değer.
İletişimde diplomasi
Çoğu zaman dürtüsel bireyler kelimeleri seçmezler, kendilerini doğrudan ifade etmezler, doğrudan hareket etmezler, ancak... Aynı fikir farklı şekillerde ifade edilebilir. Bilgi aktarma yöntemi, en hafif deyimle, hiç de bizim yararımıza olmayabilecek bir yanıtı belirler.
Size bir örnek vereyim: Komşular, birbirleri için yarattıkları rahatsızlıktan dolayı sık sık kavga ederler. Haklarını savunan (herkes haklı olduğundan emin) tartışmacılar, bu konuda düşündükleri her şeyi renkli bir şekilde anlatarak kelimeleri kısaltamazlar. Sonuç: sorun daha da kötüleşir (sonuçta, suçlu eylemlerine inadına devam edebilir), ilişki kötüleşir, ruh halinden bahsetmeye bile gerek yok. Evden çıkmak iğrenç! Diplomasi durumu iyileştirebilir. Kızgın, sert ifadeler yerine sorunun özünü sakin bir şekilde anlatabilirsiniz. Ortaya çıkan ihtiyaca dair anlayışınızı ifade edin, çıkarlarınızın dikkate alınmasını isteyin (ancak samimi olun, alaycılık burada uygunsuzdur). Nadir bir kişi ısrarla size zarar vermeye ve rahatsızlık yaratmaya devam edecektir.
Başka bir örnek: İşten eve gelen sinirli bir koca, tamamen doğru davranmayabilir. Kadın aynı tonda cevap vererek, birdenbire çatışmayı kışkırtır. Doğru kelimeleri seçerek veya dikkat ve nezaket göstererek gerginliği azaltabilirsiniz. Sonuç: sürdürülen iyi ilişkiler, iyi bir ruh hali.
Onaylamadığınızı sakin ve olumlu sözlerle ifade etmek için birçok fırsat var. Sorunu kişiselleştirmeden konuşun. Rakibinize saygı göstererek çatışmaları ve yanlış anlamaları yapıcı bir şekilde çözmeye olan ilginizi ifade edin.
İletişimde diplomasi şunları yapma becerisinde yatmaktadır:
- Olumlu çağrışımları olan kelimeleri seçin.
- Rakibinize saygı gösterin.
- Başkalarının güçlü yönlerini vurgulayın.
- Faydalara odaklanın.
- Karşılıklı olarak yararlı çözümler bulun, çıkarları dikkate alın.
- Duygusallığı dışlayarak, gerçekleri kullanarak, inkar edilemez gerekçeler sunarak memnuniyetsizliğinizi ifade edin.
- Hayranlığınızı ifade edin ve teşekkür edin.
- Çatışmalardan kaçınarak işbirliğine odaklanın.
- , sizinle tartışmanın neden kârsız olduğunu gerçeklerle açıklayın, iyi ilişkilerin faydalarını gösterin (akut çatışmalarda).
Akıl, denge ve olumlu tutum iletişimde diplomasinin temel bileşenleridir. Başkalarıyla dostane ilişkiler sürdürürken bu asil niteliği sergilemek için aristokrat olmanıza gerek yok.
