Kopya kağıdı: Modern toplumda stres. Modern dünyada stres - nedenleri ve üstesinden gelmenin yolları

Giriş………………………………………………………………………………….……3

1. Stresle ilgili genel kavramlar……………………………………………………..4

1.1 Stres kavramı…………………………………………………………4

1.2. Stresin nedenleri ve sonuçları……………………………….………..8

1.3. Stresle baş etme yöntemleri………………………………………………………11

Sonuç……………………………………………………………...15

Referanslar………………………………………………………..17

giriiş

“Stres” kelimesi günlük yaşamda belirgin bir olumsuz anlam kazanmıştır. Stres, insan vücudunun ve ruhunun zor koşullara yalnızca doğal değil, aynı zamanda kesinlikle normal bir tepkisidir, bu nedenle onun tamamen yokluğu ölüm gibidir.

Bu koşullar, yönetimi çalışanlar arasındaki stresin nedenlerini derinlemesine analiz etmeye ve etkisini azaltacak önlemler geliştirmeye zorlamaktadır.

Bu nedenle “Stres Yönetimi” başlıklı ders çalışmamın önemi, stres sorunlarına ilişkin araştırmaların sonuçlarını özetlemesiyle belirlenmektedir.

Ders çalışmasının konusu stres kavramıdır.

Nesne, zaman içinde üç aşamada ortaya çıkan, olumsuz dış koşullara yanıt verme süreci olarak tanımlanabilir.

Ders çalışmasının amacı, modern toplumdaki stresin anlamını, bunun yaşamın çeşitli alanlarında bir kişi üzerindeki etkisini bulmaktır.

Kurs hedefleri:

1. “Stres” kavramıyla ilgili temel terimleri açıklayınız.

2. Çalışanlar arasındaki stresin nedenlerini ve sonuçlarını analiz edebilecektir.

3. Stres seviyelerini düzenleyecek önlemler geliştirin.

4.Stresle baş etme yöntemlerini öğrenin.

5. Belirli bir eğitim kurumu örneğini kullanarak stres sorununu ve bu sorunu çözmenin yollarını analiz edin.

1. STRESİN GENEL KAVRAMLARI

1.1 Stres kavramı

Stres (İngilizce “stres” - gerginlikten), vücudun (veya vücudun) sinir sisteminin karşılık gelen durumunun yanı sıra, fiziksel veya psikolojik olsun, çok güçlü bir etkiye karşı vücudun spesifik olmayan (genel) bir reaksiyonudur. bir bütün olarak). Sinir ve bağışıklık sistemleri özellikle stresten etkilenir. Fiziksel veya zihinsel stres dönemlerinde bağışıklık hücrelerinin üretimi belirgin şekilde düştüğünden, stres altındaki kişilerin enfeksiyon kurbanı olma olasılığı daha yüksektir.

Nükleer enerji, genom, bilgisayar ve internet gibi 20. yüzyılda bilime ve gündelik hayata giren en önemli kavramlar arasında “stres” kelimesi de yer alıyor. Bu fenomenin keşfi, seçkin Kanadalı araştırmacı Hans Selye'nin adıyla ilişkilidir.

G. Selye, tıp öğrencisiyken bile birçok hastalığın semptomlarının iki bölüme ayrıldığına dikkat çekti: spesifik, belirli bir hastalığın özelliği ve spesifik olmayan, çeşitli hastalıklar için aynı. Böylece hemen hemen tüm hastalıklarda ateş ortaya çıkar, iştahsızlık, halsizlik görülür.

Daha sonra fizyoloji alanında bilimsel araştırmalar yapan G. Selye, vücudun güçlü bir dış etkiye karşı genel bir reaksiyonu olan en genel fizyolojik reaksiyonları incelemeye başladı. Buna yanıt olarak vücudun güçlerini harekete geçirdiğini, gerekirse rezervleri açtığını, olumsuz faktörlerin etkisine uyum sağlamaya ve onlara direnmeye çalıştığını buldu. G. Selye, vücudun dış etkilere karşı bu adaptif tepkisini genel adaptasyon sendromu veya stres olarak adlandırdı. Adaptasyon sendromu, bilim adamına göre olumsuz etkilerle, stres etkenleriyle mücadele etmek amacıyla vücudun yeteneklerinin korunma amacıyla uyarılmasına yol açtığı için bu adı almıştır. Bu reaksiyonun bir sendrom olduğunun göstergesi, farklı organları hatta vücudun tamamını etkilediğini, karmaşık bir reaksiyonla kendini gösterdiğini vurguluyor.

Olumsuz dış koşullara yanıt verme süreci zamanla gelişir.

Stresin üç aşaması tanımlanmıştır:

Vücudun olumsuz bir faktöre tepki olarak harekete geçtiği kaygı;

Direnç, vücudun yeteneklerinin harekete geçmesi nedeniyle stres etkenine adaptasyonun meydana gelmesidir.

Tükenme, stres etkeninin güçlü olması ve uzun süre devam etmesi durumunda vücudun gücünün tükendiği ve direnç seviyesinin normal seviyelerin altına düştüğü durumlarda ortaya çıkan bir aşamadır.

Her aşama, nöroendokrin işleyişinde karşılık gelen değişikliklerle karakterize edilir. Tıpta, fizyolojide, psikolojide stresin pozitif (Eustress) ve negatif (Distress) biçimleri ayırt edilir. Nöropsikotik, sıcak veya soğuk, ışık, antropojenik ve diğer streslerin yanı sıra diğer formlar da mümkündür.

Östres. Kavramın iki anlamı var; “olumlu duyguların neden olduğu stres” ve “bedeni harekete geçiren hafif stres”.

Sıkıntı. İnsan vücudunun baş edemediği olumsuz bir stres türüdür. Kişinin ahlaki sağlığını bozar ve hatta ciddi akıl hastalıklarına yol açabilir.

Sıkıntı Belirtileri:

1. Baş ağrısı;

2. Güç kaybı; herhangi bir şey yapma konusundaki isteksizlik.

3. Durumun gelecekte düzeleceğine dair inancın kaybı;

4. Heyecanlı durum, risk alma arzusu;

5. Dalgınlık, hafıza bozukluğu;

6. Stresli bir duruma yol açan durumu düşünme ve analiz etme isteksizliği;

7. Değiştirilebilir ruh hali; yorgunluk, uyuşukluk.

Stres kaynağı ne olabilir:

1. Psikolojik travma veya kriz durumu (sevilen kişinin kaybı, sevilen birinden ayrılma)

2. Küçük günlük sıkıntılar;

3. Hoş olmayan insanlarla çatışmalar veya iletişim;

4. Hedeflerinize ulaşmanıza engel olan engeller;

5. Sürekli baskı hissi;

6. Gerçekçi olmayan hayaller veya kendinizden çok yüksek beklentiler;

8. Monoton çalışma;

9. Sürekli suçlama, bir şeyi başaramadığınız veya bir şeyi kaçırdığınız konusunda kendinizi suçlama;

10. Sizin hatanız olmasa bile, olan her kötü şey için kendinizi suçlamak;

12. Mali zorluklar;

13. Güçlü olumlu duygular;

14. İnsanlarla ve özellikle akrabalarla kavgalar (aile içinde kavgaların gözlemlenmesi de strese yol açabilir);

Risk grubu:

1. Kadınlar erkeklere göre daha duygusal oldukları için;

2. Yaşlılar ve çocuklar;

3. Benlik saygısı düşük olan kişiler;

4. Dışa dönükler;

5. Nevrotikler;

6. Alkolü kötüye kullanan kişiler;

7. Strese genetik yatkınlığı olan kişiler.

Amerika Birleşik Devletleri'nde stres üzerine yapılan çalışmaların sonuçları, sonuçlarıyla ilişkili yıllık maliyetlerin - devamsızlık (makul olmayan işten devamsızlık), üretkenliğin azalması, sağlık sigortası maliyetinin artması - yaklaşık 300 milyar dolar gibi büyük bir miktara ulaştığını göstermektedir. Üstelik sürekli artıyorlar.

Bu ve diğer pek çok örnek, stresin yalnızca her birey için tehlikeli olmakla kalmayıp, aynı zamanda bir organizasyonun etkinliği üzerinde de yıkıcı bir etkiye sahip olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle stresin, nedenlerinin ve sonuçlarının incelenmesi örgütsel davranışta önemli bir sorundur.

“Stres” kelimesi günlük yaşamda belirgin bir olumsuz anlam kazanmıştır. Ancak G. Selye, stresin sadece doğal değil, aynı zamanda insan bedeninin ve ruhunun zor koşullara karşı kesinlikle normal bir tepkisi olduğunu, dolayısıyla onun tamamen yokluğunun ölüm gibi olduğunu defalarca vurguladı. Olumsuz sonuçları olan stresin kendisi değil, onunla ilişkili tepkilerdir. Bu nedenle, strese neden olabilecek faktörlerin etkisini azaltmak için iş düzenlenirken, yalnızca yüksek değil, aynı zamanda çok düşük stres seviyelerinin de üretkenliğin azalmasına yol açtığı dikkate alınmalıdır.

Bu koşullar, yönetimi çalışanlardaki stresin nedenlerini derinlemesine analiz etmeye ve düzeyini düzenleyecek önlemler geliştirmeye zorlamaktadır.

1.2 Stresin nedenleri ve sonuçları

Çoğu insan her gün stres etkenleri olarak adlandırılan çok sayıda farklı olumsuz faktörün etkisiyle karşı karşıya kalır. İşe geç kaldıysanız, para kaybettiyseniz ya da sınavdan düşük not aldıysanız bunların hepsi sizi az ya da çok etkileyecektir. Bu tür olaylar kişinin gücünü zayıflatır ve onu daha savunmasız hale getirir.

Strese neden olabilecek faktörler ve koşullar birçok kez incelenmiştir. Stresin ortaya çıkışı, çalışma koşullarıyla (hava sıcaklığı, gürültü, titreşim, kokular vb.), psikolojik faktörlerle, kişisel deneyimlerle (belirsiz hedefler, beklentilerin eksikliği, geleceğe ilişkin belirsizlik) ilişkilendirilebilir. Önemli stres faktörleri meslektaşlarla zayıf kişilerarası ilişkiler olabilir - akut ve sık çatışmalar, grup bütünlüğünün eksikliği, izolasyon hissi, dışlanmışlık, özellikle zor ve sorunlu durumlarda grup üyelerinden destek eksikliği.

Strese neden olabilecek tüm faktörlerle birlikte, bunların kendi başlarına hareket etmedikleri, ancak kişinin kendisini içinde bulduğu koşullarla nasıl ilişki kurduğuna bağlı olduğu, yani strese neden olan faktörlerin varlığının etkili olduğu unutulmamalıdır. mutlaka ortaya çıkacağı anlamına gelmez.

Birçok çalışma, genellikle küçük, önemsiz olayların ciddi olaylardan daha fazla strese neden olduğunu göstermiştir. Bu, bir kişinin büyük olaylara şu ya da bu şekilde hazırlanması ve dolayısıyla bunlara daha kolay katlanması, küçük, günlük rahatsız edici faktörlerin onu yorması ve savunmasız hale getirmesiyle açıklanmaktadır.

Bir yöneticinin işi, çok sayıda stres etkeninin onun üzerindeki etkisiyle ilişkilidir. Psikolojik çalışmalar, liderlik pozisyonunun kişinin özel nöro-duygusal stres yaşamasına neden olduğunu ortaya çıkarmıştır. Böylece A. A. Gerasimovich'in deneylerinde denekler ortak bir sorunu çözdüler. İçlerinden biri “şef” olarak atandı. Bir dizi ardışık görevden oluşan bir görevi yerine getirirken, takipçilerin görevler arasındaki duraklamalarda rahatladıkları, liderin ise ancak tüm işi tamamladıktan sonra, ortak faaliyetin nihai sonucu açıklandığında rahatladığı keşfedildi.

Stres faktörlerinin sadece iş yerinde veya kişinin özel hayatında meydana gelen olaylarla sınırlı olmayıp, aynı zamanda ülke, bölge, şehirdeki genel durum tarafından da belirlendiği ve dolayısıyla doğrudan kontrolümüz altında olmadığı dikkate alınmalıdır. Kuşkusuz, son yıllarda Rus vatandaşları önemli bir stres yaşadılar; sosyal yaşamın olağan kurallarında ve ilkelerinde bir değişiklik oldu. Birçok insan için yaşam tarzı, iş ve ikamet yerindeki değişiklikler iz bırakmadan geçmedi - sinir ve zihinsel stresin neden olduğu hastalıklardan kaynaklanan hastalık ve ölüm oranlarındaki artış bunun kanıtıdır.

Yukarıdakiler, belirli bir organizasyonun çalışanları arasında strese neden olabilecek nedenlerin analizinin yönetimin en önemli görevi olduğunu göstermektedir.

Stresin etkileri fizyolojik, psikolojik ve davranışsal düzeyde kendini gösterebilir. Yüksek düzeyde stres birçok kardiyovasküler, ülseratif ve nöropsikiyatrik hastalığın alevlenmesine neden olur.

Stres üzerine yapılan çok sayıda çalışma, stresin bağışıklık sistemi de dahil olmak üzere vücudun tüm sistemlerini etkilediğini göstermiştir. Örneğin oturum sırasında öğrencilerin virüslerle savaşmaktan sorumlu "öldürücü" hücrelerin aktivitesinde önemli bir azalma yaşadıkları tespit edildi. Kaygı, aktif çalışma, uykunun bozulması ve olağan ritim, bağışıklıkta azalma da dahil olmak üzere vücutta değişikliklere yol açar. Seansın bitiminden sonra öğrenciler arasında hastalık görülme sıklığının keskin bir şekilde artması normaldir.

Yüksek düzeyde strese, tükenme aşamasında kaygı, sinirlilik ve depresyon ile karakterize edilen zihinsel gerginlik eşlik eder.

Yaşanan stres yapılan işi de olumsuz etkilemektedir. İlgisizlik, geç kalma, iyi bir sebep olmadan işten ayrılma - bunlar stresin en yaygın belirtileridir. Alkolizm ve uyuşturucu bağımlılığı da sıklıkla sorunlardan “uzaklaşma” girişimidir.

Uzun süreli stresle birlikte, yalnızca kişinin refahında ve performansında değil, aynı zamanda sosyal davranışının doğasında ve diğer insanlarla iletişiminde de değişiklikler meydana gelir.

A. Kitaev-Smyk, uzun süreli stresin bir sonucu olarak ortaya çıkan üç tür düzensiz iletişim özelliği belirledi.

İlk özellik, stresten bitkin düşen bir kişinin herhangi bir inisiyatif ve başlatıcıya karşı kolaylıkla hoşlanmama duygusu geliştirmesidir. Örneğin, birisi ona bir soruyla dönerse, düşmanlıkla karşılık verir, öfke anında alevlenebilir, bazen sıkılmış dişlerin arkasına gizlenebilir ve çoğu zaman öfke patlak verir. En ufak bir provokasyonda ve hatta onsuz bile, strese maruz kalan bir kişinin ruhunda kızgınlık gizlenir. Etrafındaki her şey adaletsiz görünüyor, komşular ve meslektaşları değersiz insanlar veya aptallar olarak algılanıyor, patronlar alçak veya aptal olarak algılanıyor, çoğu zaman emirlerin yanlış olduğunu düşünüyor.

İkinci özellik, kişinin tatsız hale gelmesi, kendisine verilen görevin ve ona güvenen kişilerin sorumluluk yükünün çok ağır olmasıyla ortaya çıkar. Sorumluluklardan kaçar, onları başkalarına devreder, işinde hata ve aksamalara bulaşmadığını kanıtlamaya çalışır.

Üçüncü özellik, aile üyeleri ve meslektaşları da dahil olmak üzere diğer insanlardan yabancılaşma duygusuyla ilgilidir. Bazen kişi hayatın olumsuzluklarından dolayı aylarca, hatta yıllarca stres altında kalır. Kimsenin ona ihtiyacı olmadığı, kendisinin de kimseye ihtiyacı olmadığı şeklindeki acı dolu düşünceler onun daimi yoldaşlarıdır. Böyle bir tepki izolasyona, kişinin sorunlarına ve deneyimlerine odaklanmaya yol açar.

1.3 Stresle baş etme yöntemleri

Yukarıda stresin sadece olumsuz değil, aynı zamanda olumlu bir yanının da olduğu söylendi. Üstelik insanı bundan tamamen kurtarmanın imkânsız olduğu da aşikar. Bu nedenle, stresle mücadele için önlemler geliştirirken ve uygularken yönetici, çalışanların stres koşullarının, üretim davranışı ve iş faaliyetlerinin etkinliği üzerinde doğrudan ve doğrudan olumsuz etkiye sahip olan yönlerine odaklanmalıdır. Aşırı stresle mücadele, her şeyden önce strese neden olan faktörleri - buna neden olan faktörleri - belirlemek ve ortadan kaldırmaktır. Bunlar iki ana düzeyde tanımlanabilir: bireysel düzeyde - belirli bir çalışanda strese neden olan ve organizasyonda ve çalışma koşullarında değişiklik yapılmasını gerektiren faktörlerin belirlenmesi; örgütsel düzeyde - önemli bir çalışan grubunu olumsuz yönde etkileyen ve tüm kuruluşun faaliyetlerinde değişiklik yapılmasını gerektiren faktörlerin belirlenmesi.

Bir organizasyonda stresi azaltmaya yönelik çeşitli çalışma yöntemleri vardır.

Birincisi, değişen çalışma koşullarıyla ilgili, işçilerin işe yerleştirilmesi, eğitimi, planlanması ve iş dağılımını kapsayan tedbirlerdir. Bunlar zaten seçim aşamasında yapılmalı, iş görevlerinin gerekliliklerini karşılayan ve verilen işle iç stres olmadan başa çıkabilen kişiler seçilmelidir.

İkincisi, bunlar çalışanların tutumlarındaki, belirli süreç ve olayları algılama ve değerlendirmelerindeki değişikliklerdir. Örneğin çalışanlar bir yeniden yapılanma nedeniyle stres yaşıyor olabilir, şirket politikalarının netleştirilmesi ve çok sayıda çalışanın bu sürece dahil edilmesi, bunun yarattığı gerginlik ve stresin azalmasına yardımcı olacaktır.

Üçüncüsü, doğrudan stresle mücadeleyi amaçlayan önlemler - beden eğitimi molaları, çalışanlara yeterli dinlenmenin sağlanması, psikolojik dinlenme odalarının oluşturulması vb.

Stresle mücadele yöntemleri geliştirilirken kişilerin bireysel psikolojik özellikleri dikkate alınmalıdır. Bazı çalışanlar üzerinde olumlu etki yaratacak önlemler, bazıları için etkisiz, hatta zararlı olabiliyor. Örneğin, kurumsal davranış ve personel yönetimine ilişkin kılavuzlar sıklıkla çalışanların iş içeriğinin çeşitlendirilmesi ve zenginleştirilmesinin gerekli olduğunu söylüyor. Birçoğu bunu stresle mücadelenin evrensel bir yolu olarak görüyor. Ancak böyle bir önerinin işçilerin bireysel özellikleri dikkate alınarak kullanılması gerekir. Bu nedenle, bazıları için iş çeşitliliği optimal iken diğerleri için tutarlılık ve tanıdık çalışma biçimleri optimaldir.

Stresi önlemek ve sonuçlarıyla mücadele etmek için harcanan para ve çabayı boşa harcamamalısınız; çok daha fazlasını kaybedebilirsiniz.

Herhangi bir stres programının ilk adımı onun var olduğunu kabul etmektir. Bir sorunu çözmeye yönelik herhangi bir program, stresin var olup olmadığı ve buna neyin sebep olduğu sorusuyla başlamalıdır. Organizasyonel program örneklerine bakalım:

1. Etkin sonuçlara ulaşmak için çalışanların işlerine karşı tutumu önemlidir. Şunları yapmaları gerekir: anlamını açıkça anlamaları; kurumun onlardan ne beklediğini bilmek; beklentilerini karşılayabileceklerine güvenin.

Stres, çalışanlar iş rollerini bilmediklerinde veya işle baş edemeyeceklerinden korktuklarında ortaya çıkar. Bir rolün aşırı stresle ilişkili olması durumunda, yönetim şu şekilde yanıt verebilir: kişinin genel işteki rolünü açıklığa kavuşturmak; yükü azaltın; Stres oluşması durumunda stresi azaltacak yöntemler uygulayın (örneğin, çalışan ile sorunlara neden olan kişiler arasında bir çözüm bulmak için bir toplantı düzenleyin).

2. Belirsizlik ve çatışma durumunda bile bireylerin uygun davranış ve motivasyonunu belirleyen okulun kurumsal kültürü de önemlidir. Kültür, çalışanları tarafından yaratılır ve sürdürülür. Eğer stresli, aşırı duyarlı, depresif ve düşmanca davranıyorlarsa bu durum kültüre de yansıyacaktır. Eğer anlayışlı liderler varsa, açıklık yaratmaya, eğitim vermeye ve çalışanların ihtiyaçlarını dikkate almaya çalışacaklardır.

3. Stres yönetimi programları şirket genelinde uygulanabilir. Bazı programların belirli bir yönelimi vardır:

Alkol ve uyuşturucu kullanımı;

Başka bir yere transfer;

Kariyer danışmanlığı vb.

Diğerleri daha geneldir:

Duygusal Sağlık Programı;

Çalışan Yardım Merkezi;

Sağlık Değerlendirme Programı;

Özel sağlık hizmetleri.

İki tür stres yönetimi programı vardır: klinik ve organizasyonel. Birincisi şirket tarafından başlatılır ve bireysel sorunların çözümüne yöneliktir; ikincisi ise işgücünün bölümleri veya grupları ile ilgilenir ve grubun veya tüm organizasyonun sorunlarına odaklanır.

4. Klinik programlar. Bu tür programlar tedaviye geleneksel tıbbi yaklaşıma dayanmaktadır. Program öğeleri şunları içerir:

Teşhis. Sorun yaşayan kişi yardım ister. Şirketin tıbbi personeli teşhis koymaya çalışıyor.

Tedavi. Danışmanlık veya güçlendirme terapisi. Şirket personelinin yardım edememesi durumunda çalışan uzmanlara gönderilmektedir.

Tarama. Oldukça stresli işlerde çalışan çalışanların periyodik olarak taranması, bir sorunun erken belirtilerini ortaya çıkarabilir.

Önleme. Önemli risk altındaki çalışanlar eğitilir ve stresle başa çıkmak için bir şeyler yapılması gerektiği konusunda güvence verilir.

Çözüm

Böylece ilk bölümde stresin ne olduğunu öğrendik ve stresin temel kavramlarını tanımladık. Bu terimin keşfinin Kanadalı araştırmacı Hans Selye'nin adıyla ilişkilendirildiğini öğrendik. Ayrıca vücudun dış etkenlere karşı uyarlanabilir tepkisi olan genel adaptasyon sendromu kavramını da tanımladı.

Stresin üç aşaması vardır; kaygı, direnç, tükenme. Her aşama, nöroendokrin işleyişinde karşılık gelen değişikliklerle karakterize edilir.

Birinci bölümde tartışılan örnekler, stresin yalnızca her birey için tehlikeli olmakla kalmayıp, aynı zamanda bir organizasyonun etkinliği üzerinde de yıkıcı bir etkiye sahip olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle stresin, nedenlerinin ve sonuçlarının incelenmesi örgütsel davranışta önemli bir sorundur.

Ayrıca okuldaki stresin ana nedenlerine ve sonuçlarına da baktık. Strese neden olabilecek tüm çeşitli faktörlerle birlikte, bunların kendi başlarına hareket etmediklerini, ancak bir kişinin kendisini içinde bulduğu koşullarla nasıl ilişki kurduğuna, yani varlığına bağlı olduğunun unutulmaması gerektiğini öğrendik. Strese neden olan faktörlerin mutlaka ortaya çıkacağı anlamına gelmemektedir. Bir insan kaynakları müfettişinin işi çok sayıda stres unsuru içerir. Liderlik pozisyonu, kişinin özel nöro-duygusal stres yaşamasına neden olur.

Birinci bölümde ele aldığımız stresin sonuçlarına gelince, bağışıklık sistemi dahil vücudun tüm sistemlerini etkilediğini söyleyebiliriz. Örneğin oturum sırasında öğrencilerin virüslerle savaşmaktan sorumlu "öldürücü" hücrelerin aktivitesinde önemli bir azalma yaşadıkları tespit edildi. Kaygı, aktif çalışma, uykunun bozulması ve olağan ritim, bağışıklıkta azalma da dahil olmak üzere vücutta değişikliklere yol açar. Seansın bitiminden sonra öğrenciler arasında hastalık görülme sıklığının keskin bir şekilde artması normaldir.

İletişimin üç tür düzensizleştirici özelliği tanımlanmıştır. “Stres Yönetimi” konusuna ilişkin önerilerde ise şu hususlara dikkat edilmelidir.

Stres, çalışanlar iş rollerini bilmediklerinde veya işle baş edemeyeceklerinden korktuklarında ortaya çıkar.

Bu yöntemlerin her biri, belirli bir rol ile iş veya organizasyon ortamı arasında daha iyi uyum sağlamayı amaçlamaktadır. İşin daha anlamlı, ilginç hale gelmesi ve içsel ödül olasılığını içermesi için işin netleştirilmesini ve yeniden düzenlenmesini içeren iş zenginleştirme programlarında da aynı mantık kullanılır. Bu fırsatı içeren görevlerin atanması, çalışan ile yaptığı iş arasında daha iyi bir uyum sağlanmasını sağlar.

Belirsizlik ve çatışma durumunda bile bireylerin uygun davranış ve motivasyonunu belirleyen okulun kurumsal kültürü de önemlidir. Okulun kültürü, personel tarafından şekillendirilir ve desteklenir. Eğer stresli, aşırı duyarlı, depresif ve düşmanca davranıyorlarsa bu durum kültüre de yansıyacaktır. Eğer anlayışlı liderler varsa, açıklık yaratmaya, eğitim vermeye ve çalışanların ihtiyaçlarını dikkate almaya çalışacaklardır.

Stres yönetimi programları okul çapında uygulanabilir.

Genel sonuç, sağlıklı çalışanların stresin ne olduğunu bilmeyen daha mutlu insanlar olduğudur. Düzenli olarak işe gelirler, daha iyi performans gösterirler ve şirkette daha uzun süre kalırlar.

Referanslar:

1. Volkova I. A. Yönetimin Temelleri: “İnsan Kaynakları Yönetimi” uzmanlığı öğrencileri için bir ders kitabı - Omsk: Omsk Girişimcilik ve Hukuk Enstitüsü Yayınevi, 2005. - 292 s.

2. Gibson J.L., Ivantsevich D.M., Donnelly D.H. – ml. Örgütsel davranış, yapı, süreçler: İngilizce'den çevrilmiştir - 8. baskı. – M.: INFRA – M, 2007

3. Greenber J. Stres yönetimi. 7. baskı. – St.Petersburg: Peter, 2002

4. Jewell L. Endüstriyel-örgütsel psikoloji. Üniversiteler için ders kitabı - St. Petersburg: Peter, 2001

5. Ivanov S.V. Yönetimin Temelleri: Ders Kitabı - 1. baskı, .- M .: Bustard, 2007.

6. Kabushkin N.I. Yönetimin Temelleri: Ders Kitabı. – 2. baskı, rev. Ve ek – M.: Ostozhye LLP, 2004

7. Kitaev - Smyk A. Stres ve psikolojik ekoloji // Doğa. -2007. - Sayı 7 – S.98-105

8. Kotova I.B., Kanarkevich O.S. , Petrievsky V. N. Psikoloji. Rostov n/d: Phoenix, 2003. -480 s.

9. Newstrom D., Davis K. Örgütsel davranış. St.Petersburg, 2000.

10. Genel psikoloji: Pedagojinin ilk aşamasına yönelik derslerden oluşan bir ders. eğitim. E.I. Rogov. – M. 2003. -448 s.

11. Selye G. Sıkıntı olmadan stres. – Riga, 2007.

12. Sergeev A. M. Örgütsel davranış: Yönetici mesleğini seçenler için: Öğrenciler için bir ders kitabı. daha yüksek ders kitabı kuruluşlar. – M.: 2005. – 288 s. s.111-115.

Kitaev - Smyk A. Stres ve psikolojik ekoloji // Nature.-2000.-No. 7.-P.98-105.

Jewell L. Endüstriyel-örgütsel psikoloji. Üniversiteler için ders kitabı - St. Petersburg: Peter, 2001

Newstrom D., Davis K. Örgütsel davranış. St.Petersburg, 2000.

Stres(İngiliz stresinden - gerginlik, basınç, yük) - vücutta zor, aşırı durumlarda ortaya çıkan bir nöropsikotik gerginlik durumu.

Kalıcı gerginlik, son derece güçlü veya uzun etkili çevresel tahriş edici maddelerin etkisine yanıt olarak ortaya çıkar ve buna bir dizi koruyucu fizyolojik reaksiyon eşlik eder: davranış, ruh ve kişinin fizyolojik durumundaki değişiklikler.

“Stres” terimi fizyoloji ve psikolojiye ilk kez Walter Cannon tarafından kazandırılmıştır. Walter Cannon)"nöropsişik" stresi ("savaş ya da kaç" sendromu) belirtmek için kullanılmış ve ünlü stres araştırmacısı Kanadalı fizyolog Hans Selye, "stres" terimini genel uyumsal stresi ("çeşitli zarar verici ajanların neden olduğu bir sendrom") ifade etmek için kullanmaya başlamıştır. ”).

Ansiklopedik sözlük, stresin şu yorumunu veriyor: "Çeşitli olumsuz faktörlerin etkisine yanıt olarak hayvanların ve insanların vücudunda meydana gelen bir dizi koruyucu fizyolojik reaksiyon."

Dolayısıyla “stres” kelimesi, vücudun zorlu yaşam koşullarına uyum sağlamaya çalıştığı durumu tanımlamaktadır. Kişi aşırı fiziksel ya da zihinsel strese maruz kaldığında bedeni öncelikle kendini savunmaya çalışır. Ancak daha sonra uyum sağlar ve artan strese verilen tepki optimal hale gelir. Bu duruma denir pozitif stres. Normal insanın zihinsel gelişimi ve çevreye uyumu için gereklidir. Ancak çoğu zaman vücut zihinsel veya fiziksel aşırı yüklenmeyle baş edemez. Böyle bir durumda, herhangi bir ilave stres kişinin normal durumunu bozabilir ve hastalığa neden olabilir. Bu nedenle olumlu olanı vurgularlar ( östres) ve negatif ( sıkıntı) stres biçimleri:

Östres- iki anlamı vardır: “olumlu duyguların neden olduğu stres” ve “bedeni harekete geçiren hafif stres”.

"Olumlu" stres (bir milyon dolar kazanmak veya yaşlı bir akrabanın - petrol kralı - aniden ortaya çıkması gibi) :O)) yüksek bir ruh halinde uzun süre kalmaya yol açar ve bu elbette vücut üzerinde çok faydalı bir etkiye sahiptir: bağışıklık artar, hastalıklar azalır, kişi bir neşe dalgası hisseder, harika görünür ve harika hisseder.
Ne yazık ki, östresin temel özelliği kısa süreli olmasıdır. Eustress genellikle terapötik stres olarak adlandırılır çünkü “terapötik” olumlu duyguların oluşumunu teşvik eder.

Sıkıntı- Vücudun baş edemediği olumsuz bir stres türü. Sıkıntı, kişinin hayatındaki olumsuz olayların neden olduğu sinir bozukluğudur. Kötü stres çoğu zaman mevcut durum üzerinde kontrol kaybına neden olur. Sevilen birinin ölümü, mali sorunlar, yüksek düzeyde sorumluluk ve aşırı iş baskısı, diğer insanlarla gergin ilişkiler veya kronik hastalıklar - tüm bu olaylar sıkıntıya neden olabilir. Sıkıntı akut veya kronik olabilir. Akut stres genellikle kısa süreli olsa da kronik stres oldukça ciddi olabilir.
Bazı Batılı uzmanlar hastalıkların yüzde 70'e varan oranda duygusal stresle ilişkili olduğunu tahmin ediyor. Avrupa'da, strese bağlı kardiyovasküler sistem bozuklukları nedeniyle her yıl bir milyondan fazla insan ölüyor.

Etkinin doğası gereği stres ikiye ayrılır

Nöropsikiyatrik (duygusal),

Isı veya soğuk

Işık,

Antropojenik ve diğer stresler.

Yaygın bir yanılgı var:

Modern popüler kültürde stres, vücudun dış etkenlere verdiği fizyolojik bir tepki olarak anlaşılmamaktadır. Stresi yalnızca sinirsel gerginlikle tanımlama eğilimi vardır (bunun kısmen sorumlusu İngilizce'de "gerginlik" anlamına gelen terimdir). sözde “psikolojik” stres. Ancak stres sadece zihinsel kaygı ya da sinirsel gerginlik değildir. Her şeyden önce stres belirli semptomları olan, yeterince güçlü etkilere karşı evrensel bir fizyolojik reaksiyon

İşte ana belirtiler:

Sinirlilik.
Dalgınlık
Uykusuzluk.
İlgisizlik.
Artan uyarılabilirlik
Ruh hali değişiyor.
Sürekli yorgunluk
Konsantre olamama.
Hafıza bozukluğu
Davranışın dürtüselliği.
Ağlamaklılık.
Bazen baş, sırt ve midede “psikosomatik” ağrı olarak adlandırılan ağrı mümkündür
Bağımlılık: Eş zamanlı olarak alkollü içeceklere bağımlılıkla birlikte içilen sigara sayısında keskin bir artış.
Kabuslar.
Hiperaktivite.
Endişe.
Manik davranış.

Stres belirtileri büyük ölçüde sinir sisteminin stabilitesine bağlıdır. Bir kişinin kelimenin tam anlamıyla duvara tırmanmasına neden olan şeyin bir başkası üzerinde hiçbir etkisi olmayabilir. Aynı zamanda sinir sisteminin stabilitesi stres semptomlarının oluşumunu etkileyen tek faktör değildir.

İnsan vücuduna ne olur?

Stresle başa çıkmak için beyin adrenalin salınımını uyarır. Bu kimyasal böbreklere girerek depolanan glikojenin glikoza dönüştürüldüğü bir süreci başlatır ve böylece kan akışını artırır. Kan basıncı yükselir, nefes alma hızlanır (kandaki oksijen akışını artırmak için), bu da sindirim sürecini bozar. Böyle bir kimyasal süreç vücutta düzenli olarak tekrarlandığında olay kronikleşir. Bu durumda en ufak bir tahriş, hatta hafif bir heyecan bile vücudu zayıflatan aşırı bir reaksiyona neden olabilir. Stres bir hastalık değil koruyucu bir mekanizmadır ancak bu tür bir koruma kronikleşirse kişi hastalığa karşı savunmasız hale gelir.

Stresin insanlar üzerindeki etkisi

Modern dünyada stres her birimiz için yaşamın ortak bir parçasıdır.

Stres, insan vücudunun çevresel faktörlerin etkisine verdiği normal bir fizyolojik reaksiyondur.

Stresin süresine bağlı olarak insan vücudu üzerinde kısa veya uzun vadeli etkileri vardır. Her birine daha yakından bakalım.

Stresin kısa vadeli etkileri:

Hayati organlara kan akışı. Kalbe ve beyne kan akışı en aktif olanıdır.
Kalp atış hızının arttırılması - kanın oksijenle zenginleştirilmesi.
Büyük miktarlarda glikoz üretmek için kaslardan ve karaciğerden artan glikojen tüketimi.

Stresin insan vücudu üzerindeki etkisi sadece süresine değil aynı zamanda stresin kalitesine de bağlıdır. Pozitif kısa süreli stres vücudumuz için bir tür sertleşmedir, sinir sistemini güçlendirir. Eustress'in insan vücudu üzerinde olumlu bir etkisi vardır. Negatif kısa vadeli stres iyi bir şey getirmese de.

Stresin insan vücudunda neden olduğu değişiklikler kısa süreli etkiler şeklinde kendini gösterir. Göğüs ağrısı, hızlı kalp atışı, nefes darlığı. Tüylerin diken diken olması, soğuk terleme, ağız kuruluğu, uykusuzluk, iştah kaybı, konsantrasyon sorunları, hafıza bozuklukları, karın ağrısı, öfke patlamaları; bunların hepsi vücudumuzun strese karşı verdiği çeşitli tepkilerdir.

Stresin uzun vadeli etkileri:

Uzun süren veya sürekli tekrarlayan stres durumlarında vücudumuz sürekli olarak stres hormonlarının etkisi altındadır. Bu, sürekli olarak yüksek tansiyon düzeylerine ve diğer işlevsel değişikliklere yol açar. Hormonlara kronik maruz kalma, beyinde ve diğer organlarda geri dönüşü olmayan fizyolojik hasara neden olabilir.

Herkes stresin uzun vadeli etkilerini bilir: kronik baş ağrıları, kaygı, ruh hali değişimleri, uyuşturucu bağımlılığı, kilo kaybı veya alımı, hafıza bozukluğu, uykusuzluk, cinsel dürtüde azalma, kronik hastalıkların alevlenmesi, yüksek kalp krizi veya felç olasılığı .

Hem uzun hem de kısa vadeli negatif stres sağlık için tehlikelidir. Bu, çok sayıda araştırmadan elde edilen verilerle kanıtlanmıştır. Böyle bir çözümün sonuçlarıyla

Stresin sonuçları

Negatif uzun vadeli stres vücudun ana sistemlerini ve organlarını etkiler:

Bağışıklık sistemi. Sık soğuk algınlığı ve bulaşıcı hastalıklar, kanser ve multipl skleroz gibi hastalıklara karşı akut duyarlılık.
Sinir sistemi. Konsantre olamama, hafıza kaybı, zihinsel netlik eksikliği.
Ağız boşluğu. Soğuk algınlığı.
Kardiyovasküler sistem. Artan kalp atış hızı, yüksek tansiyon, kalp krizi riski.
Kaslar. Stres sırasında sürekli kas gerginliği boyun, sırt veya omuzlarda ağrıya neden olabilir. Stres romatoid artrite neden olabilir. Gerginlik, kramplar ve sinirsel tikler.
Sindirim sistemi. Gastrit, peptik ülser, kabızlık, ishal, bağırsak tahrişi ve kolit. Kronik mide-bağırsak hastalıklarınız varsa stres onları ağırlaştırabilir.
Üreme sistemi. Adet gecikmesi, orgazm olamama, iktidarsızlık, erken boşalma, cinsellik kaybı.
Solunum sistemi. Alerjiler ve astım.
Deri. Tahriş, döküntü. Stres sedef hastalığı ve sivilce gibi cilt sorunlarını ağırlaştırır.
Saç dökülmesi.

Stres türleri

Stresin birkaç türü vardır. Hepsi ilgiyi hak ediyor. Bazı durumlarda stres zar zor fark edilir, bazılarında ise acil yardım gerekir.

Koşulların stresi. Her birimiz zaman zaman bu tür stres yaşarız; örneğin iş yerindeki gergin bir durumda veya sınavlara girerken. Bu tür stresten yalnızca bize enerji verdiği ve ilham verdiği için faydalanırız, bu da gelişmemize ve hareket etmemize yardımcı olur. Çoğu durumda bu tür stres kontrol edilebilir. Ölçülü bir yaşam tarzı sürdürürseniz, bu tür stres sırasında sağlığınız konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
Hiperstres. Bu tür stres işkolikler arasında daha yaygındır. Hiperstres, uzun süreli duygusal veya fiziksel aşırı yüklenmenin sonucudur. Aşırı stresten muzdarip bir kişi, kural olarak, önemsiz şeyler yüzünden yıkılır. Küçük şeyler bile onda güçlü bir duygusal tepkiye neden olur. İş ve aile sorumlulukları arasında sürekli dengede durmak zorunda kalan çalışan bir anneyseniz muhtemelen aşırı stresten muzdaripsinizdir. Çılgınca bir hızda finansal stres veya yaşam durumu - tüm bunlar aşırı strese neden olabilir.
Hipostres. Hipostres, hiperstresin tam tersidir. Monoton üretimle uğraşan işçiler (fabrika işçileri) genellikle bu tür strese karşı hassastır. Hipostres, düşük ruh hali ve sürekli kaygıya neden olabilir.
Kronik stres. Çatışmalar, aile sorunları, yoğun iş zorlukları, çocuklarla ilgili sorunlar ve/veya zor yaşam koşulları kronik strese yol açabilir. Bu tür sıkıntılar fiziksel ve ruhsal sağlığınızı riske atar. Eğer böyle bir stres yaşıyorsanız bir uzmana başvurmanız gerekmektedir.

Stres sizi her zaman ve her yaşta vurabilir.

Kadınlar ve erkekler strese farklı tepkiler verir. Kadınların bazı stresli durumları erkeklere göre daha az yaşadıkları kanıtlanmıştır, ancak genel olarak kadınlar stresten çok daha fazla acı çekmektedir.

Stresi tanımlamak için hem kişisel yaşamınızda hem de işyerinizde sizi üzen fiziksel, zihinsel ve duygusal belirtilerin bir listesini yapın. Daha sonra bunları yukarıda listelenen semptomlarla karşılaştırın. Stresi azaltmak için tıbbi yardıma ihtiyacınız olup olmadığını anlayacaksınız.

Çocuklar ve stres

Çocuklar psikolojik baskı altında olduklarında ya da ebeveynleri stres altındayken stres yaşarlar. Bu durum uzarsa veya her gün hale gelirse çocuklar kandaki artan adrenalin düzeyine alışırlar.

Yavaş yavaş sakinleşme fırsatı bulduklarında kendilerini rahatsız hissetmeye başlarlar. Daha sonra yetişkinler olarak bazı insanlar, barış durumuna dayanamadıkları için kendileri için stresli durumlar yaratırlar.

Stres Önleme

Stresi önlemek, stres ve sonuçları için en iyi tedavidir. Stresi önlemek bir bakıma kişisel hijyen kurallarını anımsatıyor - yemekten önce ellerimizi yıkıyoruz, dişlerimizi fırçalıyoruz ve duş alıyoruz çünkü sağlıklı olmak istiyoruz - sonuçta sağlıklı bir vücutta sağlıklı bir zihin.

Olumsuz stresten kaçınmak için, iyi bilinen tavsiyeleri içeren stresin önlenmesi önemlidir:

Sağlıklı bir yaşam tarzı sürün: doğru yiyin, egzersiz yapın, yeterince temiz içme suyu için, yeterince uyuyun.

Aşırı yemeyin veya kötüye kullanmayın

İstediğiniz kadar ve biraz daha fazla uyuyun.

Zor durumları kontrol etmeye çalışın

Zor durumlarda soğukkanlılığı korumayı öğrenmek zordur, ancak gereklidir. Ne kadar zor olursa olsun her zaman iyi bir ruh halinde kalmaya çalışın.
Belki aşağıdaki öneriler bu konuda size yardımcı olacaktır:

İş ve dinlenme arasında bir denge bulun.İşte canlılığınızı artıracak bazı benzersiz tarifler:

Sıcak çikolata, yumuşak bir battaniye, rahat bir sandalye ve eski bir favori kitap.
- İyi şarap, çikolata, fındık ve tutkulu bir aşık.
- En azından sıcak yerlerde, hoş bir arkadaşla veya tek başınıza, zevkinize göre kısa bir tatil.

Sadece kendinize zaman ayırın yalnız kalmak ve bundan keyif almak:

Meditasyon yapmayı, yoga yapmayı deneyebilirsiniz
- Buhar odası, süpürgeleri ve rüzgârla oluşan kar yığınına atlayan gerçek bir Rus hamamı.
- Doğa ile iletişim: orman, tarla, bahçe
- Veya sevimli hayvanlar: kediler, köpekler, atlar.

Önceliklerinizi ve yaşam hedeflerinizi belirleyin.

Bunu yapmak için en sıradan günlüğü kullanabilirsiniz: Yaklaşan tüm görevlerinizi önceliklerine göre eşit bir sütuna yazdığınızda, dünya çok daha basit ve dostça görünecektir.

Kendinizi sevin ve insanlara karşı nazik olun.

Ve sana ihtiyacı olan, seni seven, takdir eden, seni destekleyen, anlayan ve her durumda neşelendiren insanlar.

Bu basit kurallar stresin etkisini önemli ölçüde sınırlamaya yardımcı olacaktır.

Sağlıklı ol!

Birçok kişi “stres” kelimesiyle insan vücudunun tükenmesini ifade eder. Ancak orijinal yorumu kulağa farklı geliyor. “Stres” gerginlik, baskı olarak tercüme edilir. Dolayısıyla bu, kişinin yaşam koşullarındaki ve çevresel faktörlerdeki değişiklikler sırasında yaşadığı fiziksel veya zihinsel strestir.

Stres Adaptasyonu ve hayatta kalmayı amaçlayan fizyolojik bir tepkidir.

Tamamen farklı bir konsept "sıkıntı". Bu, uzun süreli stresin ve kişinin bununla baş edememesinin neden olduğu aşırı derecede bir tükenmedir.

Stres faktörleri

Tam işleyiş için, herhangi bir canlı gibi insan da çevresine uyum sağlar. Aşağıdaki faktör grupları bunu etkiler:

Fiziksel: sıcaklık dalgalanmaları, atmosferik basınç, ultraviyole radyasyon.
Kimyasal: toksinlere, agresif maddelere maruz kalma.
Biyolojik: Bakteri ve virüslerin vücuda nüfuz etmesi.
Yaralanma gibi mekanik.
Psikojenik. Bu grup modern insanın hayatında özel bir rol oynamaktadır. En büyük stresi yaşaması psikojenik faktörlerden kaynaklanmaktadır. İş yerindeki stres, şehirlerin hızlı temposu, yaşamdaki zor olaylar, aşırı bilgi yüklemesi - bunların hepsi bizi her gün olmasa da düzenli ve sık sık etkiliyor.

Biyokimya ve stresin olumlu rolü

Stres olumlu bir rol oynar. Diyelim ki hızlı hareket etmemiz gereken bir çatışma durumundan, vahşi bir hayvanın saldırısına maruz kaldık. Sempatik sinir sistemi harekete geçer, adrenal bezler kan basıncını artıran, nefes almayı artıran, glikoz rezervlerini harekete geçiren ve korunmak için enerji tasarrufu sağlamak üzere sindirim sürecini askıya alan adrenalin ve norepinefrin hormonlarını salgılar.

Stres uzarsa (örneğin psikojenik), diğer hormonlar kullanılır - glukokortikoidler. Uzun vadede insan hayatını etkilerler, metabolizmayı uyarırlar ve vücudun glikoza parçalanan glikojen gibi rezervleri kullanmasını sağlarlar. Bu nedenle, kaynağı ne olursa olsun stres, bize tam olarak işlev görme ve iş yapma gücü verir.

Stresin aşamaları

1936'da ünlü fizyolog Hans Selye, stresin üç aşamasının ayırt edildiği bir teori ortaya attı:

Patolojik stres gelişimine yatkınlık

İstisnasız tüm insanlar yaşamları boyunca stres yaşarlar. Hans Selye bunu, yemeğin tatsız hale geldiği baharat ve tuzla karşılaştırdı. Stres hayata tat verir ve bunu hiç yaşamayan, ideal "sera" koşullarında yaşayanlar neşe duymazlar. Depresyon, disfori (hastalıklı ruh hali), her şeye karşı ilgisizlik geliştirirler.

Örneğin O. Huxley'in distopik romanı Cesur Yeni Dünya'da insanlar her türlü saldırganlığın ve gerilimin dışlandığı ideal bir toplumda yaşıyordu. Bununla birlikte, onları depresyondan korumak için periyodik olarak stres hormonlarının üretimini uyaran bir ilaç şeklinde bir doz "endişe" reçetesi veriliyordu.

İnsanlar zihinsel ve karakter özellikleri nedeniyle stresi farklı şekillerde yaşarlar. Bir kişi ortaya çıkan sorunla başa çıkmak için hareket eder, dış koşulları kullanır. Diğeri ise umutsuzluğa kapılır, sürekli düşüncelerle kendini tüketir ve yavaş yavaş bir dekompansasyon evresine girer.

Pavlov'a göre bu, sinir sistemimizin türünden kaynaklanıyor. mizaç. İyimser insanlar, balgamlı insanlar, melankolik insanlar ve kolerik insanlar durumu farklı şekillerde çözerler. Örneğin bir sorunu yoldaki bir taşla karşılaştıralım. Balgamlı bir kişi veya iyimser bir kişi onu atlayacak, kolerik bir kişi bunu hızlı ve yıldırım hızıyla, cansız bir nesneye yönelik saldırganlık karışımıyla yapacak ve melankolik bir kişi başarısızlık ve kıyamet için kendisini suçlamaya başlayacak, bu da sonuçta geri dönüşe yol açar.

Elbette böyle bir ayrım kaba ve hatalıdır. İç içe geçmiş farklı mizaçlarımız var ve sosyal çevrenin etkisi altında gelişiyoruz. Bu nedenle strese yatkın, kaygılı, nevrotik, şüpheci bireyler vardır.

Ayrıca önemli bir rol oynuyor yetiştirme. Bir kişinin strese karşı direnci, kendi gücüne olan inancına ve durumu ayık bir şekilde değerlendirme yeteneğine bağlıdır. Ancak bir çocuğa çocukluktan itibaren aşağılık kompleksi aşılanırsa veya aşırı korumayla çevrelenirse, zorluklarla kendi başına başa çıkmasına izin verilmezse, yetişkinlikte strese doğru tepki vermeyecektir.

Stres ve sıkıntı belirtileri

Pozitif stres bizi canlandırır. Durumun kontrolü bizde olduğundan kendimizi iyi ve düzenli hissederiz. Düşünce süreçleri hızlanır ve fiziksel aktivite artar.

Ancak sıkıntı aşağıdaki semptom gruplarına yol açar.

Giriş………………………………………………………………………………….……3

1. Stresle ilgili genel kavramlar……………………………………………………..4

1.1 Stres kavramı…………………………………………………………4

1.2. Stresin nedenleri ve sonuçları……………………………….………..8

1.3. Stresle baş etme yöntemleri………………………………………………………11

Sonuç……………………………………………………………...15

Referanslar………………………………………………………..17

giriiş

Bu koşullar, yönetimi çalışanlar arasındaki stresin nedenlerini derinlemesine analiz etmeye ve etkisini azaltacak önlemler geliştirmeye zorlamaktadır.

Bu nedenle “Stres Yönetimi” başlıklı ders çalışmamın önemi, stres sorunlarına ilişkin araştırmaların sonuçlarını özetlemesiyle belirlenmektedir.

Ders çalışmasının konusu stres kavramıdır.

Nesne, zaman içinde üç aşamada ortaya çıkan, olumsuz dış koşullara yanıt verme süreci olarak tanımlanabilir.

Ders çalışmasının amacı, modern toplumdaki stresin anlamını, bunun yaşamın çeşitli alanlarında bir kişi üzerindeki etkisini bulmaktır.

Kurs hedefleri:

“Stres” kavramıyla ilgili temel terimleri açıklayınız.

Çalışanlar arasındaki stresin nedenlerini ve sonuçlarını analiz edin.

Stres seviyelerini düzenlemek için önlemler geliştirin.

Stresle baş etme yöntemlerini öğrenin.

Belirli bir eğitim kurumu örneğini kullanarak stres sorununu ve bu sorunu çözmenin yollarını analiz edin.

1. STRESİN GENEL KAVRAMLARI

1.1 Stres kavramı

Olumsuz dış koşullara yanıt verme süreci zamanla gelişir.

Stresin üç aşaması tanımlanmıştır:

Vücudun olumsuz bir faktöre tepki olarak harekete geçtiği kaygı;

Direnç, vücudun yeteneklerinin harekete geçmesi nedeniyle stres etkenine adaptasyonun meydana gelmesidir.

Tükenme, stres etkeninin güçlü olması ve uzun süre devam etmesi durumunda vücudun gücünün tükendiği ve direnç seviyesinin normal seviye olan 3'ün altına düştüğü durumlarda ortaya çıkan bir aşamadır.

Östres. Kavramın iki anlamı var; “olumlu duyguların neden olduğu stres” ve “bedeni harekete geçiren hafif stres”.

Sıkıntı.İnsan vücudunun baş edemediği olumsuz bir stres türüdür. Kişinin ahlaki sağlığını bozar ve hatta ciddi akıl hastalıklarına yol açabilir 4 .

Sıkıntı Belirtileri:

1. Baş ağrısı;

2. Güç kaybı; herhangi bir şey yapma konusundaki isteksizlik.

3. Durumun gelecekte düzeleceğine dair inancın kaybı;

4. Heyecanlı durum, risk alma arzusu;

5. Dalgınlık, hafıza bozukluğu;

6. Stresli bir duruma yol açan durumu düşünme ve analiz etme isteksizliği;

7. Değiştirilebilir ruh hali; yorgunluk, uyuşukluk.

Stres kaynağı ne olabilir:

1. Psikolojik travma veya kriz durumu (sevilen kişinin kaybı, sevilen birinden ayrılma)

2. Küçük günlük sıkıntılar;

3. Hoş olmayan insanlarla çatışmalar veya iletişim;

4. Hedeflerinize ulaşmanıza engel olan engeller;

5. Sürekli baskı hissi;

6. Gerçekçi olmayan hayaller veya kendinizden çok yüksek beklentiler;

8. Monoton çalışma;

9. Sürekli suçlama, bir şeyi başaramadığınız veya bir şeyi kaçırdığınız konusunda kendinizi suçlama;

10. Sizin hatanız olmasa bile, olan her kötü şey için kendinizi suçlamak;

12. Mali zorluklar;

13. Güçlü olumlu duygular;

14. İnsanlarla ve özellikle akrabalarla kavgalar (aile içinde kavgaların gözlemlenmesi de strese yol açabilir);

Risk grubu:

1. Kadınlar erkeklere göre daha duygusal oldukları için;

2. Yaşlılar ve çocuklar;

3. Benlik saygısı düşük olan kişiler;

4. Dışa dönükler;

5. Nevrotikler;

6. Alkolü kötüye kullanan kişiler;

7. Strese genetik yatkınlığı olan kişiler.

Bu koşullar, yönetimi çalışanlardaki stresin nedenlerini derinlemesine analiz etmeye ve düzeyini düzenleyecek önlemler geliştirmeye zorlamaktadır.

1.2 Stresin nedenleri ve sonuçları

Modern toplumda stres yaşamın normudur. İnsan sinir sistemi her zaman strese hazır değildir. Stresin ana sonucu depresyondur. Bunu üzülerek düşünmek, sorunu görmemek anlamına gelir. Depresyon tedavi gerektiren ciddi bir akıl hastalığıdır.

Stres modern insanı rahatsız ediyor

Stres – vücudun çevreye adaptasyonu

Stres modern dünyada yaygın bir olaydır. Bu her zaman böyle olmuştur. Vücut stresle karşılaştığında değişen koşullara uyum sağlamaya çalışır. Eğer kişinin koruyucu refleksleri olmasaydı hiçbir şekilde hayatta kalması mümkün olmazdı.

Eski insanlarla modern insanlar arasında hala bir fark var. Daha önce olumsuz duygular bir kavgada atılabiliyorsa, bugün her şeyi medeni bir şekilde çözmek gelenekseldir.

Modern yaşamın ritminde stres direncinin artırılması gerekiyor. Sinir sistemini güçlendirme teknikleri bu konuda yardımcı olacaktır: nefes egzersizleri, fiziksel egzersizler, masaj vb.

Sinir gerginliği sırasında vücuda ne olur? Bir çatışma durumunda sinir sistemi, koruyucu işlevlerini etkinleştiren bir sinyal verir:

kandaki adrenalin ve diğer hormonların düzeyi artar;
kalp atış hızı artar;
kaslar gergin.

Tüm vücut, saldırıdan önceki gibi savaşa hazır. Genellikle akıntı gerçekleşmez. Bu, güç kaybına neden olur, çünkü vücut yeteneklerinin sınırında çalıştı, ancak iyileşmek için zamanı yoktu.

Herhangi bir olay strese neden olabilir. Her gün strese neden olabilecek durumlarla karşılaşıyoruz: tanıdıklarımızın duyarsızlığı, üstlerimizle yapılan hoş olmayan konuşmalar, haftanın yedi günü çalışma zorunluluğu. Onlara verilen tepki, kişinin dünya algısına bağlıdır. Kolay etkilenen insanların, rasyonel zihniyete sahip insanlara göre stres yaşama olasılıkları daha yüksektir.

Stresin vücut üzerindeki etkisi

Toplumdaki stres sorunu esas olarak büyük şehir sakinlerini ilgilendirmektedir. Metropolün etkisi, hızlanan ritmi insanları stresin esiri haline getiriyor. Stresli durumun kendisi üç aşamaya ayrılabilir.

Koruma.
Adaptasyon.
Bitkinlik.

Savunma aşamasında vücudun tüm sistemleri harekete geçer: Kendini savunmaya veya kaçmaya hazırlanır. Adaptasyon aşamasında vücudun çalışması mevcut duruma alışmaya yöneliktir. Şu anda vücut çok çalışıyor. Çoğu zaman, stres altındayken kişi kendini aç veya yorgun hissetmez. Bu, hormonların kana güçlü bir şekilde salınmasıyla tetiklenir. Bu noktada sinir hücreleri ölmeye başlar. Vücudun koruyucu fonksiyonları azalır.

Daha önce sinir hücrelerinin yenilenmediğine inanılıyordu. Bilim adamları yenilenmenin yavaş yavaş gerçekleştiğini kanıtladılar. Sağlıklı bir sinir sistemini korumak için stres direncini artırmanız gerekir.

Stres ve insan vücudu üzerindeki etkisi

Stres nasıl belirlenir

Stresin etkileri hemen ortaya çıkmaz. Uzun bir süre boyunca, bir kişide herhangi bir sinir yorgunluğu belirtisi görülmez, ancak tüm organ sistemleri zaten acı çekmektedir. Stres belirtileri:

tükenmişlik;
aşırı yeme veya iştahsızlık;
gastrointestinal sistemin bozulması;
otonom sinir sistemi ile ilgili sorunlar;
sık baş ağrıları;
sinirlilik, fobik bozuklukların ortaya çıkışı;
uzun süreli depresyon.

Depresyon sadece kötü bir ruh hali değildir. Karakteristik belirtiler: hayata ilgi kaybı, kaygı, panik atak, insanlarla iletişim kurmada isteksizlik, uyku bozuklukları.

Stresten kaçınılamaz ancak vücudunuzun stresin etkilerine karşı direncini artırabilirsiniz.

Stres direncini arttırmanın sırları

Vücudunuza iyileşme şansı verin. Yetersiz beslenme ve uyku eksikliği sinir yorgunluğunun ortaya çıkmasına neden olur. Önemli olan beslenme ve uyku düzenini oluşturmaktır. Uyuyamıyorsanız sinir sisteminizin rahatlamasına yardımcı olmanız gerekir. Bunu yapmak için deniz tuzu ile rahatlatıcı bir banyo yapın ve bitkisel bir infüzyon için.

Şifalı bitkilerin sinir hücrelerinin restorasyonu için gerekli benzersiz bileşenleri içerdiği uzun zamandır kanıtlanmıştır. Stres ve önleme için bitkisel kaynatma kullanabilirsiniz:
kediotu;
ana otu;
naneli papatya;
St. John's wort ve melisa;
elecampane;

alıç.

Kaynatmayı hazırlamak için 1 yemek kaşığı alın. l. 1 litre kaynar su başına bitkisel hammaddeler. 1 saat bekletin. 1 yemek kaşığı alın. l. Günde 3 defa veya çay olarak. Bitkisel solüsyon 1:3 oranında seyreltilmelidir.

Vücudun sarhoşluğunu tetiklememek için konsantre kaynatmalara kendinizi kaptırmayın. Alıç ve ana otu kaynatma konusunda özellikle dikkatli olun - dozajı izleyin.

Elecampane mükemmel bir sakinleştiricidir

Vitamin tedavisi

Sinir hücrelerinin vitaminlerle beslenmesi gerekir. Vitamin eksiklikleri sıklıkla birçok hastalığa neden olur. B, A, E, D vitaminleri ve proteinler sinir hücrelerinin yapımına katılır. Bu maddelerin eksikliği ile aşağıdaki belirtiler gelişir:
fazla çalışma;
sinirlilik;
panik ataklar;
uykusuzluk;
cilt döküntüleri;

gastrointestinal sistemin bozulması. Protein kaynağı beyaz et, tahıllar (karabuğday, yulaf ezmesi, buğday, arpa), süt ürünleridir. Muz ve elma enerji kaynağınızı yenilemenize yardımcı olacaktır. Üç ana öğün arasında meyve veya sebze ara öğünleri yiyin.

Süt ürünleri protein kaynağıdır

Kendiniz üzerinde çalışın

Stresin önlenmesinde ve tedavisinde kişinin psikolojik durumu önemlidir. Depresyon, durumun yanlış algılanması nedeniyle ortaya çıkar. Önemsiz şeyler konusunda gergin olmayın. Sahip olduklarınızın kıymetini bilmeyi öğrenin. Bunu yapmak için rahatlama tekniklerini ve psikolojik uyarımı deneyin. Bu şekilde ilaçsız yapabilirsiniz.

En azından bir süreliğine dış dünyayla bağlantınızı kesmeyi öğrenin. Bu sayede kaslarınızı hızlı bir şekilde gevşetebilir ve sinir sisteminizi dinlendirebilirsiniz. Sonuç olarak sakinleşecek ve soruna doğru çözümü bulabileceksiniz. Orta derecede fiziksel aktiviteyi unutmayın. Egzersiz yapmak enerjinin açığa çıkmasına ve endorfin üretilmesine yardımcı olur.

Güzel insanlarla takılın. Bir kafede bir arkadaşınızla buluşmayı sosyal ağlardaki yazışmalarla değiştirmeyin: samimi bir sohbet, hayatta her şeyin o kadar da kötü olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Sevdiğin şeyi yap. Daha olumlu duygular almaya çalışın. Duygusal yükseliş sırasında vücut, sinir sistemini onarmak için gerekli maddeleri üretir.

Stres herkesin sorunu

Stresten muzdarip olanlar sadece yetişkinler değil. Çocuklar da bundan etkileniyor. Yetişkinlikte insanlarda birçok psikolojik sorun ortaya çıkar çünkü çocuklukta korkularla baş etme veya olumlu iletişim kurmayı öğrenme fırsatı yoktu.

Eğer herkes çocuklukta korkularla baş etmeyi öğrenseydi, gelecekte sınavları geçme veya işe alınma endişesi kalmayacaktı. Okulda okumak, akranlarıyla iletişim kurmak, yetişkinlerin çocukların sorunlarını ciddiye alma konusundaki isteksizliği - bunların hepsi çocuk için büyük bir stres.

Kendinden şüphe duymak genellikle öğretmenler ve çevredeki insanlar tarafından kışkırtılır. Ebeveynler, çocuğun her bireyin kendi yolunda gelişen bir birey olduğunu anlamasına yardımcı olmalıdır.

Eğer bir çocuk bir konuda başarısız olursa ona aptal demeyin. Şunu söylemek daha iyidir: "Çok deneyin ve kesinlikle başaracaksınız." Çocuğunuza çatışma durumlarından doğru şekilde nasıl çıkılacağını öğretmeniz gerekir. Bu, gelecekte iletişim sorunlarının önlenmesine yardımcı olacaktır.

Sık sık yaşanan şiddetli stres, çocuğun ruhunda travma yaratabilir ve onu sosyal fobik hale getirebilir. Konuşun ve çocuğun kötü ruh halinin nedenini öğrenin. Çocuk tehlikede olabileceğinden gizli bir görüşme gereklidir. Sosyal ağlarda çocukları intihara teşvik eden gruplar var. Diğer bir sorun ise diğer çocukların zorbalığıdır. Bu, çocuğun hayatı ve sağlığı için gerçek bir tehdit oluşturmaktadır.

Yetişkinlerde ve çocuklarda sinir yorgunluğunun nedenleri:

durumun yanlış algılanması;
aşırı hassasiyet;
fiziksel yorgunluk.

Birçok yönden stresin ortaya çıkışı, artan yaşam temposu ve çocukların korkuları tarafından tetiklenmektedir. Bir çocuğa stresle baş etmesi öğretilirse gelecekte birçok sorunun önüne geçilebilir. Sorunlara sakin bir şekilde yanıt vermeye çalışın ve çözemediğiniz sorunlara takılıp kalmayın.