સમજાવટની પદ્ધતિ તકનીકો પર આધારિત છે. જ્યારે સૌથી અસરકારક સમજાવટ તકનીકો નિષ્ફળ જાય છે

એક અભિન્ન લાક્ષણિકતા એ અન્ય લોકોને પ્રભાવિત કરવાની ક્ષમતા, ક્ષમતા અને કદાચ જાદુઈ પ્રતિભા છે.

એક વ્યક્તિ કે જે તેની આસપાસના લોકોના વિચારોને તેને જે દિશામાં જોઈએ છે તે દિશામાં કેવી રીતે સમજાવવા અને દિશામાન કરવા તે જાણે છે તેની પાસે આધુનિક વિશ્વમાં અવિશ્વસનીય તકો છે.

ચાલો મુખ્ય રીતો જોઈએ લોકોને પ્રભાવિત કરોવાતચીત દરમિયાન, એટલે કે, સમજાવટની મનોવૈજ્ઞાનિક પદ્ધતિઓ.

તમારી પોતાની શક્તિઓ, જોડાણો, પૈસા અથવા બ્લેકમેલનો ઉપયોગ કરવો ખૂબ જ અનિચ્છનીય છે, તમે શબ્દોની શક્તિ અને તમારી નજરની શક્તિ બંને દ્વારા પ્રભાવિત કરી શકો છો. તેથી, મૂળભૂત મનોવૈજ્ઞાનિક પદ્ધતિઓના જૂથમાં સમજાવટ, સૂચન અને મનોવૈજ્ઞાનિક ચેપનો સમાવેશ થાય છે.

સમજાવટ એ પ્રભાવની એક પદ્ધતિ છે જ્યારે વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિની ચેતના, તેની લાગણીઓ અને અનુભવ તરફ વળે છે જેથી તેનામાં નવા મંતવ્યો અને વલણ રચાય.

જો પ્રતીતિને નૈતિકીકરણ દ્વારા બદલવામાં આવે તો પરિણામ લાવશે નહીં. તમારે “જોઈએ,” “બાબધ” અથવા “તમારા પર શરમ” જેવા શબ્દો ટાળવા જોઈએ. શબ્દો વડે સમજાવવું એ એક મહાન કળા છે જેને માનવીય મનોવિજ્ઞાન, નીતિશાસ્ત્ર અને તર્કશાસ્ત્રના નિયમોનું જ્ઞાન જરૂરી છે.

શરૂઆતમાં, તે જરૂરી છે કે તમારો વાર્તાલાપ તમારી દલીલોને ધ્યાનપૂર્વક અને અર્થપૂર્ણ રીતે સાંભળવા માટે સંમત થાય, કંઈક સામાન્ય શોધે જે તમને એક કરે અને મનોવૈજ્ઞાનિક સંપર્ક સ્થાપિત કરે.

પછી બધી દલીલોનું એકસાથે પૃથ્થકરણ કરવું અને એક સામાન્ય નિષ્કર્ષ પર આવવાની સલાહ આપવામાં આવશે. આમ, વ્યક્તિ પરનો પ્રભાવ કર્કશ રહેશે નહીં, પરંતુ, તેનાથી વિપરીત, તેના વિચારો, લાગણીઓ અને મંતવ્યોને અનુરૂપ હશે.

જો તમે વાતચીતના સમયે વ્યક્તિની તરંગલંબાઇને ધ્યાનમાં લેવાનું મેનેજ કરો છો, તો તમે જોશો કે અડધું કામ થઈ ગયું છે, અને લોકોને પ્રભાવિત કરોજે લોકો તમારા જેવા વિચારે છે તેઓ વિરોધી વિચારો ધરાવતા લોકો કરતા વધુ સરળ રીતે વિચારે છે.

જો તમે કોઈ વ્યક્તિની માન્યતાઓને સંપૂર્ણ રીતે શેર ન કરો તો પણ, તેના વિચારોને અનુભવવાનો પ્રયાસ કરો અને તેને સરળ રીતે સમજો. સમજણ તમામ ભાગીદારીની શરૂઆતને જન્મ આપે છે. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને સમજવું કેટલીકવાર તે પ્રથમ નજરમાં લાગે તે કરતાં વધુ સરળ છે.

તમારા પ્રિયજનો અને મિત્રો પર થોડી તાલીમ તમને સંપૂર્ણતા સુધી સમજવાની કુશળતા વિકસાવવામાં મદદ કરશે.

સૂચન એ પ્રભાવની એક મનોવૈજ્ઞાનિક પદ્ધતિ છે જેમાં વ્યક્ત વિચારો અને ઇચ્છાની બિન-વિવેચનાત્મક દ્રષ્ટિનો સમાવેશ થાય છે. સૂચન દરમિયાન, સંમતિ પ્રાપ્ત થતી નથી, પરંતુ માહિતીની સ્વીકૃતિ સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે, જેમાં પહેલેથી જ તૈયાર નિષ્કર્ષ હોય છે.

આ માહિતીનો ઉપયોગ કરીને, પ્રભાવિત વ્યક્તિએ પોતે જ તમને જોઈતા સાચા નિષ્કર્ષ પર પહોંચવું જોઈએ. વ્યક્તિમાં મજબૂત ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયાઓનું કારણ બનીને ધ્યેય પ્રાપ્ત થાય છે. સૂચનના મુખ્ય સ્વરૂપો સંકેત, મંજૂરી, નિંદા છે.

મનોવૈજ્ઞાનિક ચેપ- ભાવનાત્મક સ્થિતિને એક વ્યક્તિથી બીજામાં બેભાન સ્તરે સ્થાનાંતરિત કરવાની પ્રક્રિયા. મોટેભાગે, આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ લોકો અથવા ટીમોના જૂથોમાં થાય છે.

ઉદાહરણ તરીકે, એક વ્યક્તિની સફળતા વિશે યોગ્ય રીતે પ્રસ્તુત માહિતી અન્ય લોકોને ઉત્સાહથી ચેપ લગાડે છે, ઈર્ષ્યાને બદલે રસ અને પ્રેરણાનું કારણ બને છે.

ઉપરોક્ત મૂળભૂત પદ્ધતિઓ ઉપરાંત, જો તમે ઈચ્છો તો તમારે યાદ રાખવાની જરૂર હોય તેવા સરળ સત્યો વિશે ભૂલશો નહીં. વ્યક્તિને પ્રભાવિત કરોસંચાર દરમિયાન.

તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને વધુ વખત નામથી બોલાવો, કારણ કે તેના કાનમાં કંઈ મીઠું નથી. કેવી રીતે સાંભળવું તે જાણો અને તમને જે કહેવામાં આવે છે તેમાં નિષ્ઠાપૂર્વક રસ ધરાવો, આ હંમેશા સંવાદના સફળ પરિણામ તરફ દોરી જાય છે.

અને અલબત્ત, વધુ વખત સ્મિત કરો, આશાવાદી બનો! તમે આસપાસના વિશ્વના પ્રતિભાવથી આશ્ચર્ય પામશો, જે તમારા નિષ્ઠાવાન પ્રભાવને સબમિટ કરશે.

જ્યારે આપણે માન્યતા જેવી ઘટના વિશે સાંભળીએ છીએ, ત્યારે આપણે સમજીએ છીએ કે આપણે ફક્ત બીજી "માનસિક વસ્તુ" વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ. વ્યક્તિને એવી લાગણી થાય છે કે વિચારો, વલણ અથવા લાગણીઓ વ્યક્તિ પર તેની ઇચ્છા વિરુદ્ધ લાદવામાં આવશે. વાસ્તવમાં આવું નથી. સમજાવટ અને સૂચન એક જ વસ્તુ નથી.

સમજાવટ અને સૂચન વચ્ચે શું તફાવત છે

માન્યતા એ બે મનોવૈજ્ઞાનિક અર્થઘટન સાથેનો શબ્દ છે. આ બંને વ્યક્તિના વિશ્વ દૃષ્ટિકોણનું એક તત્વ છે જે તેણીને ચોક્કસ રીતે કાર્ય કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે (ઉદાહરણ તરીકે, પ્રથમ તારીખે કોઈ વ્યક્તિ સાથે ઘનિષ્ઠ સંબંધમાં પ્રવેશ ન કરવો કારણ કે તે આ રીતે વર્તે છે), અને તત્વને સ્થાનાંતરિત કરવાની પ્રક્રિયા. અન્ય વ્યક્તિ પ્રત્યે વ્યક્તિના વિશ્વ દૃષ્ટિકોણ (ઉદાહરણ તરીકે, મિત્રને ખાતરી આપવી કે ત્યાં કોઈ સેક્સ નથી, અને ફક્ત આ જ સાચું છે).

પ્રાપ્તકર્તાને માહિતી અથવા જીવન વલણનું આ સ્થાનાંતરણ શિક્ષણની પ્રક્રિયામાં પણ થાય છે, જ્યારે માતાપિતા અથવા શિક્ષકો બાળકોને પ્રામાણિકપણે કાર્ય કરવાનું શીખવે છે, જેની જરૂર હોય તેઓની મદદ માટે આવે છે અને સમાજના ઉપયોગી સભ્યો બને છે. વૈજ્ઞાાનિક વિવાદોમાં, સત્યનો જન્મ પણ વિરોધીની પુટ ફોરવર્ડ થિયરીની સત્યતાની પ્રતીતિને કારણે થાય છે. એક નિયમ તરીકે, વક્તા તેના પોતાના દૃષ્ટિકોણની દલીલ કરે છે, અને શ્રોતા તેને સમજે છે અને જે કહેવામાં આવ્યું હતું તેની સાથે સંમત થવું કે નહીં તે નક્કી કરે છે. એટલે કે, તે માહિતીને સમજવાની અને તેને પોતાના વલણ તરીકે સ્વીકારવાની સભાન પ્રક્રિયા છે. સમજાવટની પ્રક્રિયામાં, વ્યક્તિ આમ પોતાની એક નવી માન્યતા વિકસાવે છે.

સૂચન એ એક અલગ પ્રક્રિયા છે. તે આક્રમક છે. વ્યક્તિની સભાનતા અને આલોચનાત્મક વિચારસરણીને બાયપાસ કરીને, તેઓ તેના પર એક સૂચના લાદે છે જે તેણે પૂર્ણ કરવી જોઈએ. સૂચન અર્ધજાગ્રત દ્વારા થાય છે, અને સૂચન ફક્ત "આંધળી રીતે" માહિતીને આત્મસાત કરી શકે છે. સૂચન સંમોહન, દબાણ અથવા ભાવનાત્મક-સ્વૈચ્છિક પ્રભાવનો ઉપયોગ કરીને થાય છે. એવું માનવામાં આવે છે કે તે માનસિક રીતે શક્ય છે.

ઉપરોક્તમાંથી નિષ્કર્ષ નીચે મુજબ છે: સમજાવટ એ વ્યક્તિની માહિતી પ્રત્યેની સભાન ધારણા છે, તેની સમજણ સૂચવે છે અને સૂચન એ જટિલ વિચારસરણીનો બાયપાસ છે અને અર્ધજાગ્રત પરનો પ્રભાવ છે. સમજાવટ માટે જે વ્યક્તિ વિચારો અને વલણને અભિવ્યક્ત કરવા માંગે છે તે ઘણો સમય અને પ્રયત્નો કરવા માંગે છે, જ્યારે સૂચન ઝડપી અને સરળ થાય છે. અલબત્ત, તમારી પાસે આ પ્રકારના મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રભાવો કરવા માટે કુશળતા અને ક્ષમતાઓ હોવી જરૂરી છે.

સમજાવટના પ્રકાર

તેથી, અમે તેની ચેતનાને બાયપાસ કર્યા વિના વ્યક્તિને પ્રભાવિત કરવાનું નક્કી કર્યું. કેવી રીતે મનાવવા? સમજાવટના પ્રકારોથી પ્રારંભ કરો. આ "આધાર" છે, જેનો અભ્યાસ કર્યા પછી તમે શક્ય તેટલી ઝડપથી તમારા લક્ષ્યને પ્રાપ્ત કરવા માટે તકનીકો અને પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

માહિતી આપતા.એડ્રેસીને ઑબ્જેક્ટ અથવા ઘટના વિશે સંપૂર્ણ માહિતી પ્રદાન કરવામાં આવે છે. જો ત્યાં ફાયદા છે, તો તેઓ વિશે પ્રથમ વાત કરવામાં આવે છે. આ રીતે ઘરગથ્થુ એપ્લાયન્સ સ્ટોરમાં સેલ્સપર્સન ખરીદનારને વેક્યૂમ ક્લીનર અથવા હેર ડ્રાયરની ક્ષમતાઓ વિશે કહે છે જે તેને રસ છે.
સમજૂતી.જ્યારે અમુક મુદ્દાઓને સ્પષ્ટ કરવાની જરૂર હોય ત્યારે આ પ્રકારની સમજાવટનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. તે જ વિક્રેતા ખરીદનાર માટે પસંદ કરેલ મોડેલની શક્તિની તકનીકી લાક્ષણિકતાઓને સમજાવશે અને આ વેક્યૂમ ક્લીનરના અન્ય સમાન લોકો કરતા ફાયદાઓમાં સંખ્યાઓનો અનુવાદ કરશે.
પુરાવો.જ્યારે ડેટાને દ્રશ્ય રજૂઆત અથવા વાસ્તવિક તથ્યો સાથે રાખવાનું કહેવામાં આવે ત્યારે તેનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવે છે. આ રીતે રસાયણશાસ્ત્રના શિક્ષક બાળકોને "આયોડિન ઘડિયાળ" બતાવે છે, જે ઉલટાવી શકાય તેવી પ્રતિક્રિયાઓ દર્શાવે છે. ફ્લાસ્કમાંનું પ્રવાહી કાળું થઈ જાય છે, અને જ્યારે હલાવવામાં આવે છે, ત્યારે સ્પષ્ટ "પાણી" પ્રાપ્ત થાય છે.
ખંડન.જો પ્રભાવના પરિણામે જે વ્યક્તિને સમજાવવામાં આવે છે તેનો અભિપ્રાય તેના કરતા અલગ હોય, તો આ પ્રકારની સમજાવટનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. અન્ય કિસ્સાઓમાં, લોકો પોતે માહિતીનું ખંડન પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે. આ રીતે ગેમ ઓફ થ્રોન્સના ચાહકો તેમની મનપસંદ શ્રેણીમાં ખંડન માટે રાહ જોઈ રહ્યા છે. પરંતુ ન તો કલાકારો અને ન તો પ્રોજેક્ટના નિર્માતાઓ તે આપે છે.

પ્રેરક પ્રભાવનું આ "ફ્રેમવર્ક" એ આધાર છે કે જેના પર પરિસ્થિતિગત પરિસ્થિતિઓ બનાવવામાં આવે છે. સમજાવનારની કૌશલ્યો અને પર્યાવરણ અને માહિતીને સમજવાની સંબોધકની તત્પરતા વચ્ચે આદર્શ મેચ સાથે, પ્રભાવ સફળતા માટે વિનાશકારી છે. રિલેક્સ્ડ લોકો અને વ્યક્તિઓ કે જેઓ પોતાને અને સમજાવનાર વ્યક્તિ વચ્ચે સમાનતા અનુભવે છે તેઓ પ્રક્રિયા કરવા માટે સરળ છે.

સમજાવટની તકનીકો અને પદ્ધતિઓ

દરેક ચોક્કસ પરિસ્થિતિમાં સમજાવટની પદ્ધતિ સંજોગો અનુસાર પસંદ કરવી આવશ્યક છે. પરંતુ મનોવિજ્ઞાનમાં સમજાવટની મૂળભૂત તકનીકો જાણવાથી તમને તેનો ઉપયોગ ક્યારે કરવો તે જાણવામાં મદદ મળશે.

સૂચના.જો મનાવવામાં આવેલ વ્યક્તિ (અથવા તેમાંથી એક જૂથ) સમજાવનાર પ્રત્યે અનુકૂળ હોય, જો તેની પાસે હોય, તો તે શ્રોતાઓને સૂચના આપે છે, તેમને ચોક્કસ રીતે વર્તે છે. સૂચનાના રૂપમાં, બોસ કાર્ય જૂથને સૂચનાઓ આપે છે: "આ રીતે કરો... અમે તે હાંસલ કરીશું...". તેથી શિક્ષક, પાઠના વિષયથી દૂર જતા, વિદ્યાર્થીઓને ચોક્કસ ઘટનાની નૈતિક બાજુ વિશે કહે છે. તે પોતાના અનુભવ અને સત્તાના આધારે આ કરે છે.
આદેશો અને આદેશો.તેઓનો પણ આશરો લેવામાં આવે છે, પ્રેક્ષકોની સામે સત્તા હોય છે. તે મહત્વપૂર્ણ છે કે ઓર્ડર હાથ ધરવામાં આવે છે, અને આ માટે, જે વ્યક્તિને સમજાવવામાં આવે છે તે તેમની ટીકા ન કરવી જોઈએ. તેથી, પિતા અથવા દાદી તરફથી આવતા રમકડાં એકત્રિત કરવાની વિનંતી પર, જો પિતા કડક હોય તો બાળક અલગ રીતે પ્રતિક્રિયા આપે છે, અને દાદી લાડ લડાવે છે અને નમ્રતા બતાવે છે.
સલાહ.જો લોકો વચ્ચે આત્મીયતા અને વિશ્વાસ હોય, તો સમજાવટના આ સ્વરૂપનો ઉપયોગ થાય છે. તમારે સક્ષમ બનવાની જરૂર છે. આ સહાનુભૂતિપૂર્વક અને માયાળુપણે કરો.
સંકેત.તે પરોક્ષ સમજાવટની પદ્ધતિ તરીકે વર્ગીકૃત થયેલ છે, કારણ કે માહિતી સીધી રીતે સંચારિત કરવામાં આવતી નથી, પરંતુ અડધા મજાકના રૂપમાં, સરખામણી. સંકેત વ્યક્તિની વિચારસરણીને નહીં, પરંતુ લાગણીઓને આકર્ષિત કરે છે. જ્યારે અન્ય વ્યક્તિ રમતિયાળ મૂડમાં હોય ત્યારે આ સમજાવટ તકનીકનો ઉપયોગ કરો.
પરોક્ષ મંજૂરી.જો કોઈ વ્યક્તિ સામાન્ય રીતે યોગ્ય દિશામાં કાર્ય કરે છે, તો આ તકનીકનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. તેનું મિશન તમને ઇચ્છિત માર્ગથી ભટકવા દેવાનું નથી. શા માટે મંજૂરી માત્ર પરોક્ષ છે? જ્યારે સીધી રીતે વ્યક્ત કરવામાં આવે છે, ત્યારે તે ખુશામત જેવું લાગે છે, જે લોકોને બંધ કરે છે. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરની આંખોમાં ધ્યાનપૂર્વક જોવું અને કહેવું હંમેશાં યોગ્ય નથી: "તમે ઘણા મહાન છો! આ રીતે તમે તમારું લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરશો! વધુ વિશ્વાસપાત્ર વાક્ય છે: "આ અભિગમ સામાન્ય રીતે સારા પરિણામો આપે છે."

"પ્લેસબો."પ્લાસિબો અસર દવામાં જાણીતી છે. ડૉક્ટર દર્દીને એસ્કોર્બિક એસિડ જેવો હાનિકારક ઉપાય આપે છે અને કહે છે કે આ એક અસરકારક દવા છે જે રોગમાંથી મુક્તિ અપાવશે. વ્યક્તિ સારવારના સાનુકૂળ પરિણામમાં માને છે અને સાચે જ સાજો થાય છે. આ તકનીકનો ઉપયોગ કરીને, તમે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને ખાતરી આપી શકો છો કે તે જે ઇચ્છે છે તે પ્રાપ્ત કરશે. તમારા બાળકને એક તાવીજ આપો જે તેની સાથે પરીક્ષણ અથવા મહત્વપૂર્ણ રમત સ્પર્ધા દરમિયાન હોઈ શકે. કહો: "જ્યાં સુધી તમારી પાસે આ વસ્તુ છે, જો તમે પ્રયત્નો કરો તો તમે જેનું સ્વપ્ન જુઓ છો તે પ્રાપ્ત કરી શકો છો." તમે જોશો, તમારું બાળક સફળ થશે.

આ તકનીકો અને પદ્ધતિઓ દરેકને પરિચિત છે; તેમના વિશે કંઈપણ "ખાસ" અથવા મુશ્કેલ નથી. પરંતુ સમજાવટની કળામાં ઇતિહાસમાં ત્રણ પ્રખ્યાત વ્યક્તિઓના નામ સાથે સંકળાયેલા રહસ્યો પણ છે.

સમજાવટના ત્રણ નિયમો

તેઓ ઋષિઓ અને વૈજ્ઞાનિકોના નામ પરથી રાખવામાં આવ્યા છે જેમણે ઘણી સદીઓ પહેલા તેનો ઉપયોગ કર્યો હતો. આ નિયમો હજુ પણ સમજાવટની કળામાં વપરાય છે.

હોમરનો નિયમ.આગામી પ્રતીતિ માટે કાળજીપૂર્વક તૈયારી કરો અને તમારી તરફેણમાં દલીલો પસંદ કરો. દલીલોને પરંપરાગત રીતે મજબૂત, મધ્યમ અને નબળામાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે. હોમરનો નિયમ સૂચવે છે કે સમજાવટની શરૂઆત મજબૂત લોકોથી થવી જોઈએ, પછી બે કે ત્રણ મધ્યમ ઉમેરવી જોઈએ, અને મજબૂત દલીલ સાથે બધું પૂર્ણ કરવું વધુ સારું છે. નબળા લોકોનો બિલકુલ ઉપયોગ કરશો નહીં, કારણ કે તે પરિણામો પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરશે નહીં. તમે કોઈ વ્યક્તિ પાસેથી શું મેળવવા માંગો છો તેનાથી શરૂઆત કરશો નહીં, તેને કહો નહીં કે તેણે શું કરવું જોઈએ. આ અસ્વીકારની પ્રતિક્રિયાનું કારણ બનશે. તેથી, નિર્દિષ્ટ ક્રમમાં તમારી દલીલો રજૂ કરો.

સોક્રેટીસનું શાસન, અથવા ત્રણ હાનો નિયમ.સોક્રેટીસ એક ઋષિ હતા જેમણે સમજાવવાની કળામાં સંપૂર્ણ નિપુણતા મેળવી હતી. તેમનું રહસ્ય એ હતું કે વાર્તાલાપ કરનારને તેમાંથી કોઈ પણ નકારાત્મક જવાબ આપવા દીધા વિના પ્રશ્નો પૂછવાનું હતું. તે જ સમયે, જે વ્યક્તિને સમજાવવામાં આવે છે તે કુશળતાપૂર્વક સ્વતંત્ર રીતે કોઈ બીજાના દૃષ્ટિકોણને સ્વીકારવા તરફ દોરી જાય છે. નેટવર્ક કન્સલ્ટન્ટને આજે આ ટેકનિક શીખવવામાં આવે છે. તેથી જો કોઈ વ્યક્તિ તમારી પાસે આવે છે અને ઓછી જાણીતી કંપનીના ઉત્પાદનો ઓફર કરે છે, જેમ કે દૂરથી શરૂ થાય છે, તો હાર માનશો નહીં. તમને સ્વાસ્થ્ય વિશે પૂછવામાં આવી શકે છે: "શું તમે સંમત છો, દરેક વ્યક્તિ સ્વસ્થ રહેવાનું સપનું જુએ છે?" સ્પષ્ટ હકીકતો આપો: "શું તમે જાણો છો કે માનવ શરીરમાં મુખ્યત્વે પાણીનો સમાવેશ થાય છે?", "સ્વચ્છ પાણી સ્વાસ્થ્ય માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, તે નથી?" અને પછી તેઓ આક્રમણ કરશે: “તમે શુધ્ધ પાણી પીવા માંગો છો, ખરું ને? અને જેથી તમારા પ્રિયજનો અને બાળકો માત્ર શુધ્ધ પાણી પીવે?" જો હવેથી તમે હકારાત્મક જવાબ આપ્યો છે, તો તમને ઉન્મત્ત પૈસા માટે પાણી માટે "ચમત્કાર ફિલ્ટર" ઓફર કરવામાં આવશે.
પાસ્કલનો નિયમ.તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરનો ચહેરો સાચવો, તેને ખૂણામાં ન લો. તમારી માન્યતામાં કોઈ વ્યક્તિની ગરિમાને અપમાનિત કરશો નહીં, તેના વ્યક્તિત્વની સ્વતંત્રતા અથવા સત્તા પર અતિક્રમણ કરશો નહીં. કોઈ વ્યક્તિ એવા તથ્યો સાથે સંમત નથી કે જે કોઈની ગરિમાને બદનામ કરે છે, અને નકારાત્મક રીતે સમજાવટ કામ કરતું નથી. જેમ કે પાસ્કલે પોતે કહ્યું: "માનનીય શરણાગતિની શરતો જેવું કંઈ નિઃશસ્ત્ર થતું નથી." એક ઉદાહરણ યુએસ ટેક્સ કાયદો છે. અમેરિકામાં, કર સત્તાવાળાઓ પાસેથી માહિતી રોકવા પર પ્રતિબંધ છે. સમાજ આની નિંદા કરે છે. જો કે, કરદાતાઓ માટેની સૂચનાઓમાં એક કલમ શામેલ છે: "તમે તેમાંથી કપાત ચૂકવીને ગેરકાયદેસર આવક પણ જાહેર કરી શકો છો." અને યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સના નાગરિકો આમ કરે છે, તે જાણીને કે તેઓને ગુનેગાર કહેવામાં આવશે નહીં અથવા તેમના પર દંડ લાદવામાં આવશે.

સમજાવટની કળા એક રસપ્રદ અને આકર્ષક વિજ્ઞાન છે. પરંતુ પ્રેક્ટિસ વધુ ઉત્તેજક અને ઉપયોગી હોવાનું બહાર આવ્યું છે. સૈદ્ધાંતિક આધારમાં નિપુણતા પ્રાપ્ત થઈ છે, તેથી ક્રિયા તરફ આગળ વધો!

માહિતી, સમજૂતી, પુરાવા, ખંડન જેવા સમજાવટના પ્રકાર - લોકો પર સમજાવટના પ્રભાવના ચોક્કસ માળખાને રજૂ કરે છે, પરંતુ ચોક્કસ પ્રક્રિયાનો માત્ર સામાન્ય ખ્યાલ આપે છે. વાસ્તવિક વ્યવહારમાં, અમને પૃષ્ઠભૂમિની પરિસ્થિતિગત સ્થિતિને ધ્યાનમાં લેવાની જરૂરિયાતનો સામનો કરવો પડે છે જેમાં સમજાવટ હાથ ધરવામાં આવે છે.

તેથી, પ્રેરક પ્રભાવ ખૂબ ચોક્કસ મનોવૈજ્ઞાનિક પૃષ્ઠભૂમિ સામે વધુ સારી રીતે શોષાય છે. અમે અહીં આરામ, ભાવનાત્મક તણાવ, ઓળખ અને "કોન્સર્ટ મૂડ" ને અલગ પાડીએ છીએ. દરેક ચોક્કસ પૃષ્ઠભૂમિ પ્રભાવની યોગ્ય પદ્ધતિઓની પસંદગી પૂર્વનિર્ધારિત કરે છે. આ તકનીકોને વ્યવસાયિક વાતચીતમાં સહભાગીઓને અવલોકન કરવાની પ્રક્રિયામાં ઓળખવામાં આવી હતી.

સૂચના પદ્ધતિ. આ ફક્ત ત્યારે જ હાથ ધરવામાં આવે છે જો ઇન્ટરલોક્યુટર નેતા પ્રત્યે સકારાત્મક વલણ ધરાવે છે. સૂચનાની વિશિષ્ટતા એ છે કે શબ્દ, આવશ્યક સ્વરૂપમાં વ્યક્ત કરવામાં આવે છે, તે વ્યક્તિના "પ્રદર્શન" વર્તનને નિર્ધારિત કરે છે. સૂચનાના મૌખિક સ્વરૂપો સૂચનો, આદેશો, પ્રતિબંધો હોઈ શકે છે. હાલના કૌશલ્યને ટ્રિગર કરવા માટે રચાયેલ આદેશો અને આદેશોથી વિપરીત, સૂચનાઓ પ્રવૃત્તિ માટે સર્વગ્રાહી સેટિંગ બનાવે છે: "આ કરો...", "પ્રક્રિયા પૂર્ણ કર્યા પછી, ત્યાં જાઓ...", વગેરે.

સૂચનાની સામગ્રી, કોઈપણ મૌખિક પ્રભાવની જેમ, ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. તેથી, મેન્યુઅલ તૈયાર કરતી વખતે, તમારે તેમાં સમાવિષ્ટ સામગ્રી વિશે ખૂબ કાળજીપૂર્વક વિચારવું જોઈએ. તે પર ભાર મૂકવો આવશ્યક છે કે અહીં કાર્યક્ષમતા માત્ર અર્થ સાથે સંકળાયેલ નથી. મૌખિક રીતે સૂચનાઓ રજૂ કરતી વખતે, વાણીની યોગ્ય શૈલી અને ઉચ્ચારણનું સ્વરૂપ પણ જરૂરી છે. આ ભાવનાત્મકતા, સ્વભાવ, ચહેરાના હાવભાવ, હાવભાવનો સંદર્ભ આપે છે. નિવેદનના લેકોનિક અને અનિવાર્ય બાંધકામને આધીન હોવું જોઈએ.

પરોક્ષ મંજૂરીની સ્વીકૃતિ. વક્તાના ભાષણની ભાવનાત્મક ધારણા માટે રચાયેલ છે. આ તકનીકનો સાર એ છે કે "આ બાબતમાં તમારી સફળતા નિર્વિવાદ છે!" તે ખુશામત જેવું છે. જોકે ખુશામત કેટલાક લોકો માટે ખૂબ જ આનંદદાયક છે, તે સામાન્ય રીતે માનવ પાત્ર માટે વિનાશક છે. આ સંદર્ભમાં, જો તમારે કોઈ વ્યક્તિની પ્રશંસા કરવાની જરૂર હોય, તો તે પરોક્ષ રીતે કરવું વધુ સારું છે: "આવા ખંત સામાન્ય રીતે લાભ લાવે છે!" પર્યાપ્ત ભાવનાત્મક અભિવ્યક્તિઓ સાથે આવા શબ્દસમૂહોનો ઉચ્ચાર કરીને, નેતા વાર્તાલાપ કરનારને આત્મસન્માનની લાગણી આપશે. માનસિકતા સમાન પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે.

તે તદ્દન સ્પષ્ટ છે, અલબત્ત, અહંકારી વૃત્તિ ધરાવતી વ્યક્તિ માટે આ પ્રકારની મંજૂરી સંપૂર્ણપણે અવિશ્વસનીય હશે. અને આવી વ્યક્તિ તેને પોતાની રીતે સમજે છે.

સોક્રેટિક પદ્ધતિપ્રાચીનકાળથી જાણીતું. પદ્ધતિનો સાર એ છે કે વાર્તાલાપની શરૂઆતમાં "ના" કહેવાથી ઇન્ટરલોક્યુટરને અટકાવવું. તેને હવામાન વિશે પણ, બાહ્ય કંઈક વિશે વાતચીત થવા દો:
- તે આજે સ્પષ્ટ નથી?
- હા.
- સૂર્ય બળી રહ્યો છે. તે બળી રહ્યું છે, તે નથી?
- હા.
- કદાચ તરસ લાગી છે?
- હા.
ગૌણ, કેટલીકવાર અર્થહીન, પ્રશ્નોના "હા" નો જવાબ મુખ્ય પ્રશ્નના હકારાત્મક જવાબ આપવાનો માર્ગ મોકળો કરે છે:
- તમે અડધી ક્ષમતા પર કામ કરી રહ્યા છો, નહીં?
- હા, કદાચ.

પ્રાચીન ગ્રીક ફિલસૂફ સોક્રેટીસ, જેમના નામ પરથી આ પદ્ધતિનું નામ આપવામાં આવ્યું છે, તેણે હંમેશા તેમના વાર્તાલાપને "ના!" કહેવાથી બચાવવાનો પ્રયાસ કર્યો. જલદી ઇન્ટરલોક્યુટર "ના!" કહે છે, તેને વિરુદ્ધ દિશામાં ફેરવવું ખૂબ મુશ્કેલ છે. આ સંદર્ભમાં, સોક્રેટિસે વાતચીતને એવી રીતે ચલાવવાનો પ્રયાસ કર્યો કે વાર્તાલાપકર્તા માટે "ના" કરતાં "હા" કહેવું સરળ બને. જેમ આપણે જાણીએ છીએ, સોક્રેટિસે માત્ર સ્પષ્ટ ક્રોધ જ નહીં, પરંતુ તેના વિરોધીઓની સહેજ નકારાત્મક પ્રતિક્રિયાઓ પણ કર્યા વિના ચોક્કસપણે તેમનો દૃષ્ટિકોણ સાબિત કર્યો.

આદેશો અને આદેશોલોકો કોઈપણ જટિલ પ્રતિક્રિયાઓ વિના ઝડપથી અને સચોટ પ્રદર્શન કરે તે જરૂરી છે. આદેશો અને આદેશોનો અમલ કરતી વખતે, તેઓ તર્ક આપતા નથી. જીવનમાં મળો
બે પ્રકારના આદેશો અને આદેશો: a) પ્રતિબંધિત; b) પ્રોત્સાહન. પ્રથમ: "તેને રોકો!..", "નર્વસ થવાનું બંધ કરો!", "ચુપ રહો!" વગેરેનો ઉદ્દેશ્ય અનિચ્છનીય કૃત્યોને તાત્કાલિક અટકાવવાનો છે. તેઓ મક્કમ, શાંત અવાજમાં અથવા ભાવનાત્મક રીતે ચાર્જ કરેલા સ્વર સાથેના અવાજમાં બોલાય છે. બીજું: "જાઓ!", "તે લાવો!", "તે કરો!" વગેરે લોકોના વર્તન મિકેનિઝમને ચાલુ કરવાનો હેતુ છે. આવા આદેશો અને આદેશો તેમના પ્રત્યે આલોચનાત્મક વલણ વિના સમજવું જોઈએ.

નિરાશ અપેક્ષા. સમજાવટની આ પદ્ધતિના અસરકારક ઉપયોગ માટેની પૂર્વશરત એ અપેક્ષાની તંગ પરિસ્થિતિનું નિર્માણ છે. પૂર્વવર્તી ઘટનાઓએ વાર્તાલાપમાં વિચારની કડક નિર્દેશિત ટ્રેન બનાવવી જોઈએ. જો અચાનક આ દિશાની અસંગતતા પ્રગટ થાય છે, તો પછી વાર્તાલાપ કરનાર પોતાને ખોટમાં માને છે અને વાંધો વિના તેને પ્રસ્તાવિત વિચારને સ્વીકારે છે. આ સ્થિતિ જીવનની ઘણી પરિસ્થિતિઓ માટે લાક્ષણિક છે.

« વિસ્ફોટ" મનોવિજ્ઞાનમાં, આ તકનીકને મજબૂત ભાવનાત્મક અનુભવોના પ્રભાવ હેઠળ ત્વરિત વ્યક્તિત્વ પુનર્ગઠન તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. "વિસ્ફોટ" ની ઘટનાને કાલ્પનિકમાં વિગતવાર વર્ણવવામાં આવી છે (વી. હ્યુગોની નવલકથા "લેસ મિઝરેબલ્સ" ના હીરો જીન વાલજીનનું પુનઃશિક્ષણ). "વિસ્ફોટ" તકનીક માટેનો વૈજ્ઞાનિક આધાર એ.એસ. મકેરેન્કો દ્વારા આપવામાં આવ્યો હતો.

"વિસ્ફોટ" ના ઉપયોગ માટે એક વિશિષ્ટ વાતાવરણની રચનાની જરૂર છે જેમાં લાગણીઓ ઊભી થશે જે વ્યક્તિને તેના આશ્ચર્ય અને અસામાન્યતાથી આશ્ચર્યચકિત કરી શકે છે. આવા વાતાવરણમાં, વ્યક્તિ નર્વસ પ્રક્રિયાઓની અથડામણ અનુભવે છે. એક અણધારી ઉત્તેજના (તમાશા, માહિતી, વગેરે) તેને મૂંઝવણનું કારણ બને છે. આ વસ્તુઓ, ઘટનાઓ, વ્યક્તિઓ અને સમગ્ર વિશ્વ પરના મંતવ્યોમાં આમૂલ પરિવર્તન તરફ દોરી જાય છે. એવા કિસ્સાઓ જાણીતા છે કે જ્યારે "સમૃદ્ધ" પરિવારોમાં જીવનસાથીઓમાંથી એકની બેવફાઈ વિશેની "વિશ્વસનીય" માહિતી અન્યને આપત્તિના આરે લઈ જાય છે. એવા પરિવારોમાં જ્યાં બેવફાઈને ટીખળ તરીકે ગણવામાં આવે છે, આવું થતું નથી.

કાર્યકારી જૂથોની પરિસ્થિતિઓમાં, "વિસ્ફોટ" તકનીકનો ઉપયોગ શિસ્તના દૂષિત ઉલ્લંઘન કરનારાઓ, શરાબીઓ અને અનૈતિક અને ગુનાહિત વર્તન ધરાવતા વ્યક્તિઓના સંબંધમાં થઈ શકે છે. અહીં, અમુક સંજોગોમાં, અમુક જાતો યોગ્ય હોઈ શકે છે: સમગ્ર ટીમ દ્વારા ગુનેગારની વર્તણૂકની ગુસ્સે નિંદા, દુઃખ અને તણાવની પરિસ્થિતિઓમાં વહીવટીતંત્ર તરફથી નિષ્ઠાવાન સહાય, ભૂતકાળના પાપોને "લખવા" વગેરે. આ બધામાં, ઇરાદાઓ સુધારણા માટેની વાસ્તવિક તકો માટે ઑબ્જેક્ટ એક્સપોઝર પ્રદાન કરવાના ધ્યેય સાથે પ્રગટ થવી જોઈએ. નિષ્ઠા અને ઔપચારિકતા અહીં બિલકુલ અયોગ્ય છે.

સ્પષ્ટ જરૂરિયાત. ઓર્ડરની શક્તિ ધરાવે છે. આ સંદર્ભમાં, તે માત્ર ત્યારે જ અસરકારક બની શકે છે જો નેતા પાસે મહાન શક્તિ હોય અથવા તે નિઃશંક સત્તા ભોગવે. અન્ય કિસ્સાઓમાં, આ તકનીક નકામી અથવા હાનિકારક પણ હોઈ શકે છે. ઘણી બાબતોમાં, એક સ્પષ્ટ જરૂરિયાત પ્રતિબંધ સમાન છે, જે બળજબરીનાં હળવા સ્વરૂપ તરીકે કાર્ય કરે છે.

સલાહ. જ્યારે ઇન્ટરલોક્યુટર નેતામાં વિશ્વાસ મેળવે છે ત્યારે તકનીક સૌથી અસરકારક હોય છે. વ્યક્તિ સલાહને અનુસરવા માટે, જે ફોર્મમાં સલાહ આપવામાં આવે છે તે ખાસ કરીને મહત્વપૂર્ણ બની જાય છે. તમારે જાણવાની જરૂર છે કે સલાહ એવા અવાજમાં આપવી જોઈએ જે હૂંફ અને કરુણા વ્યક્ત કરે. તમારે ફક્ત નિષ્ઠાપૂર્વક સલાહ માંગવાની જરૂર છે. નિષ્ઠાવાનતા તરત જ અરજદાર સામે વળે છે.

« પ્લેસબો" તે લાંબા સમયથી દવામાં સૂચનની તકનીક તરીકે ઉપયોગમાં લેવાય છે. તેનો સાર એ હકીકતમાં રહેલો છે કે ડૉક્ટર, દર્દીને કેટલીક ઉદાસીન દવા સૂચવે છે, દાવો કરે છે કે તે ઇચ્છિત અસર આપશે. સૂચિત દવાઓની ફાયદાકારક અસરો પ્રત્યે દર્દીનું મનોવૈજ્ઞાનિક વલણ ઘણીવાર હકારાત્મક પરિણામ તરફ દોરી જાય છે. આ તકનીકને શિક્ષકો દ્વારા અપનાવવામાં આવી હતી, ખાસ કરીને, વિવિધ રમતોના કોચ દ્વારા, જેમણે કેટલીકવાર રમતવીરોને રેકોર્ડ બનાવવા માટે ખૂબ અસરકારક રીતે પ્રોત્સાહિત કર્યા હતા. તે કહેવું આવશ્યક છે કે જો સાવધાની સાથે ઉપયોગ કરવામાં આવે તો શિક્ષણશાસ્ત્રના "પ્લેસબોસ" ખૂબ અસરકારક છે. તે યાદ રાખવું જોઈએ કે "પ્લેસબો" અસર ફક્ત પ્રથમ નિષ્ફળતા સુધી જ રહે છે. જો લોકો સમજે છે કે ધાર્મિક ક્રિયાઓ જે તેઓએ આટલી નિષ્ઠાપૂર્વક કરી છે તેનો કોઈ વાસ્તવિક આધાર નથી, તો પછી "પ્લેસબો" તેમને હવે નિરાશ નહીં કરે.

નિંદા. તે ફક્ત એવી પરિસ્થિતિઓમાં જ સમજાવવાની શક્તિ ધરાવે છે જ્યારે વાર્તાલાપકર્તા પોતાને અન્ય વ્યક્તિ સાથે ઓળખે છે: "તે આપણામાંનો એક છે." અન્ય કિસ્સાઓમાં, ઠપકો એક માર્ગદર્શક સૂચના તરીકે માનવામાં આવે છે જે સાંભળી શકાય છે, પરંતુ જેનું પાલન કરવાની જરૂર નથી. એ હકીકતને કારણે કે વ્યક્તિ ખૂબ સક્રિય રીતે તેના "હું" નો બચાવ કરે છે, તે પ્રામાણિકપણે આ તકનીકને તેની સ્વતંત્રતા પરના હુમલા તરીકે જુએ છે.

સંકેત. આ ટુચકાઓ, વક્રોક્તિ અને સામ્યતા દ્વારા પરોક્ષ સમજાવટની તકનીક છે. કેટલીક રીતે, સલાહ પણ સંકેતનું સ્વરૂપ હોઈ શકે છે. સંકેતનો સાર એ છે કે તે ચેતનાને નહીં, તાર્કિક તર્કને નહીં, પરંતુ લાગણીઓને સંબોધવામાં આવે છે. કારણ કે સંકેત ઇન્ટરલોક્યુટરના વ્યક્તિત્વનું અપમાન કરવાની સંભાવના ધરાવે છે, તેથી "કોન્સર્ટ મૂડ" પરિસ્થિતિમાં તેનો ઉપયોગ કરવો શ્રેષ્ઠ છે. અહીં માપનો માપદંડ સ્વ-અનુભવની આગાહી હોઈ શકે છે: "જો મને આવા સંકેતો આપવામાં આવે તો મને કેવું લાગશે!"

ખુશામત. ઘણીવાર ખુશામત ખુશામત સાથે મિશ્રિત થાય છે. વ્યક્તિને કહો: "તમે કેટલું સરળ રીતે બોલો છો!" - આ તેની ખુશામત કરવા માટે છે. દરેક જણ ખુશામતનો આનંદ લેતો નથી, જોકે લોકો ઘણી વાર ખુશામત કરવાનું છોડી દેતા નથી. જો કે, ઘણા લોકો ખુશામતથી નારાજ છે. પ્રશંસા કોઈને નારાજ કરતી નથી, તે દરેકને ઉન્નત કરે છે.

આજે મનોવિજ્ઞાનના ક્ષેત્રમાંથી એક વિષય હશે, જે, જોકે, સફળતા હાંસલ કરવાના વિષય સાથે અને પૈસા કમાવવાના વિષય સાથે પણ સીધો સંબંધ ધરાવે છે: સમજાવટની કળા, લોકોને સમજાવવાની મનોવૈજ્ઞાનિક પદ્ધતિઓ.

તેના જીવનના ઘણા ક્ષેત્રોમાં સફળતા પ્રાપ્ત કરવા માટે, વ્યક્તિએ અન્ય લોકોને કંઈક સમજાવવા માટે સક્ષમ હોવું જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, નોકરી માટે અરજી કરતી વખતે, તેણે નોકરીદાતાને અન્ય ઘણા ઉમેદવારોમાંથી તેને પસંદ કરવા માટે સહમત કરવાની જરૂર છે, જ્યારે તેને કારકિર્દીની સીડી પર આગળ વધવાની જરૂર છે;

જ્યારે કોઈ બીજા માટે અને તમારા માટે કામ કરો છો, ત્યારે તમારે ગ્રાહકો અને ભાગીદારોને માલસામાન અને સેવાઓ ખરીદવા અને તમારી કંપનીને સહકાર આપવા માટે સતત સમજાવવું પડશે. વ્યવસાયમાં, તમારે તમારા વિચારના વચન વિશે અન્ય લોકોને સમજાવવા પડશે જેથી લોકો તમારા પર વિશ્વાસ કરશે, તમારી પાસે આવશે, તમને અનુસરશે વગેરે.

સમજાવટની કળા એન્ટરપ્રાઇઝના વડા, મધ્યમ મેનેજર, ઉદ્યોગપતિ માટે ચોક્કસપણે જરૂરી રહેશે, પરંતુ એટલું જ નહીં. લોકોને સમજાવવાની પદ્ધતિઓ અને તકનીકોને જાણવી અને તેનો અમલ કરવો તે સંપૂર્ણપણે કોઈપણ વ્યક્તિ માટે ઉપયોગી થશે - આ તેને જીવનમાં ખૂબ મદદ કરશે.

હું તરત જ એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માંગુ છું: લોકોને સમજાવવા અને લોકોને છેતરવા એ એક જ વસ્તુ નથી, જેમ કે કેટલાક કારણોસર ઘણા લોકો વિચારે છે. મનાવવાનો અર્થ છેતરવું નથી! આનો અર્થ એ છે કે ખાતરી આપવી, કોઈ વ્યક્તિ પર જીત મેળવવા માટે સક્ષમ બનવું જેથી તે તમારા પર વિશ્વાસ કરે, પરંતુ તે જ સમયે, હું ભારપૂર્વક કહું છું, તમારે સત્ય કહેવું જ જોઈએ!

તો લોકોને કેવી રીતે મનાવવા? ત્યાં ઘણી બધી વિવિધ મનોવૈજ્ઞાનિક તકનીકો અને સમજાવટ તકનીકો છે. આજે હું તેમાંથી માત્ર એક જ જોવા માંગુ છું, જેનું રૂપરેખા સાયકોલોજીના પ્રોફેસર રોબર્ટ સિઆલ્ડીનીએ પુસ્તક "ધ સાયકોલોજી ઓફ પર્સ્યુએશન: 50 પ્રોવન વેઝ ટુ બી પર્સ્યુએસીવ" માં દર્શાવેલ છે. આ કાર્યમાં, લેખક લોકોને સમજાવવાની ડઝનેક અસરકારક પદ્ધતિઓ જાહેર કરે છે, પરંતુ તે જ સમયે 6 ઓળખે છે, જે તેમના મતે, મુખ્ય છે:

- પારસ્પરિકતા;

- અનુગામી;

- સહાનુભૂતિ;

1. પારસ્પરિકતા.મોટાભાગના લોકોનું માનવીય મનોવિજ્ઞાન એવું છે કે તે તેમને તેમના પ્રત્યેની કોઈપણ સુખદ ક્રિયાઓનો બદલો આપવા માટે "બાબધ" કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ તમને તમારા જન્મદિવસ પર અભિનંદન આપે છે, તમને નાની ભેટ પણ આપે છે, તો તમે અર્ધજાગૃતપણે વિચારશો કે હવે તમારે પણ તેને અભિનંદન આપવું જોઈએ અને તેને કંઈક આપવું જોઈએ.

સમજાવટની કળામાં તમારા ફાયદા માટે પારસ્પરિકતાની પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરવાનો સમાવેશ થાય છે. ક્લાયન્ટને કેટલીક સુખદ સેવા સંપૂર્ણપણે મફતમાં પૂરી પાડનારા પ્રથમ બનો, અને તે તમારા માટે બંધાયેલા અનુભવશે અને બદલો આપવા માંગશે.

સમજાવટની આ પદ્ધતિનો સક્રિયપણે ઉપયોગ થાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, સૌંદર્ય પ્રસાધનો વેચતી કંપનીઓમાં: પ્રથમ, ક્લાયંટને મફત નમૂનાઓ આપવામાં આવે છે, અને પછી તે અર્ધજાગૃતપણે ખરીદી કરવા માંગે છે.

2. વિશિષ્ટતા.લોકોને સમજાવવાની બીજી અસરકારક પદ્ધતિ તેમને કોઈ વસ્તુની વિશિષ્ટતા અને વિશિષ્ટતા બતાવવાની છે. મનોવૈજ્ઞાનિક રીતે, દરેક વ્યક્તિ અનન્ય બનવા માંગે છે (ખાસ કરીને વાજબી જાતિ), અને સમજાવટની કળાનો ઉપયોગ કરીને તેનો લાભ લઈ શકાય છે.

કોઈપણ વસ્તુ જે એક રીતે અથવા બીજી રીતે વિશિષ્ટતા અને વિશિષ્ટતા દર્શાવે છે તે હંમેશા લોકોને પરંપરાગત અને પરિચિત કરતાં વધુ આકર્ષિત કરશે.

સમજાવટની આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ વિવિધ અર્થઘટનમાં થઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે એક રેસ્ટોરન્ટ લઈએ. મુલાકાતીઓ હંમેશા રસોઇયાની વિશિષ્ટ વાનગીઓ દ્વારા આકર્ષાય છે. અને જો ત્યાં કોઈ ન હોય, તો તમે એક અનન્ય આંતરિક બનાવી શકો છો - અને આ મુલાકાતીઓને પણ આકર્ષિત કરશે. અને સેવા કર્મચારીઓ માટે એક અનોખો યુનિફોર્મ, અનોખું ફર્નિચર, અનન્ય વાનગીઓ, અનન્ય સંગીતકારો વગેરે. - આ બધું ગ્રાહકોને મનોવૈજ્ઞાનિક રીતે આકર્ષિત કરશે.

3. સત્તા.લોકોને સમજાવવાની એક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ પદ્ધતિ. જ્યારે તમને કોઈ સમસ્યા હોય, કોઈ પ્રશ્ન હોય કે જેને તમે જાતે ઉકેલી શકતા નથી, તો તમે કોની તરફ વળો છો? તે સાચું છે, જેનો અભિપ્રાય તમારા માટે અધિકૃત છે, જેને તમે આ ક્ષેત્રમાં નિષ્ણાત માનો છો. અને તે બિલકુલ જરૂરી નથી કે આ વ્યક્તિ શબ્દના સંપૂર્ણ અર્થમાં ખરેખર નિષ્ણાત છે, પરંતુ તે મહત્વપૂર્ણ છે કે તે તમારી સરખામણીમાં નિષ્ણાત છે.

સમજાવટની કળામાં આ તકનીકનો હંમેશા સક્રિયપણે ઉપયોગ થાય છે. વ્યક્તિને કંઈક કરવા માટે સમજાવવા માટે, આ ક્ષેત્રના નિષ્ણાત તરીકે તેની સમક્ષ હાજર થવું જરૂરી છે, એટલે કે, પોતાને કરતાં વધુ જાણવું અને સક્ષમ હોવું. આ ઉપરાંત, તમે કેટલીક બાહ્ય એક્સેસરીઝ સાથે તમારી "નિષ્ણાતતા" પર ભાર મૂકી શકો છો - આ હંમેશા સમજાવટની મનોવૈજ્ઞાનિક પદ્ધતિ તરીકે પણ કાર્ય કરે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, સફેદ કોટમાં ડૉક્ટર સાદા શર્ટ અને જીન્સમાં ડૉક્ટર કરતાં વધુ અધિકૃત લાગશે. જો તે તેના ગળામાં ફોનેન્ડોસ્કોપ પણ લટકાવી દે તો? ચોક્કસપણે એક નિષ્ણાત! સારું, શું તે સમાન છે?

લોકોને સમજાવવાની આ પદ્ધતિ વ્યવસાયમાં દરેક જગ્યાએ વપરાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, ઑફિસની દિવાલો પર તમામ પ્રકારના ડિપ્લોમા, પ્રમાણપત્રો, પુરસ્કારો લટકાવવામાં આવે છે - આ બધું કંપનીની સત્તામાં વધારો કરે છે. બાંધકામ સ્ટોર્સમાં, વેચાણકર્તાઓ ઘણીવાર ઓવરઓલ પહેરે છે - આ તરત જ તેમને ખરીદદારોની નજરમાં બાંધકામમાં નિષ્ણાત બનાવે છે. વગેરે.

સમજાવટની કળા એ તકનીકો અને તકનીકોનો સંપૂર્ણ સમૂહ છે જે તમને તમારા પોતાના જીવનમાં પ્રગતિ પ્રાપ્ત કરવા, લોકો સાથે વાટાઘાટો કરવા અને તમારી પોતાની રુચિઓ અને મંતવ્યોનો બચાવ કરવા દે છે. સમજાવટની કળા જન્મજાત હોઈ શકે છે, અને આ ગુણથી સંપન્ન લોકો નેતા બને છે, તેઓ જે જોઈએ છે તે સરળતાથી મેળવી લે છે, અને તેમની આસપાસના ઘણા લોકો તેમના મિત્રો બનવાનો પ્રયાસ કરે છે. પરંતુ આનો અર્થ એ નથી કે ત્વરિત સમજાવટની કળા ખાસ વિકસિત કરી શકાતી નથી. વિવિધ મેનિપ્યુલેટિવ તકનીકોનું જ્ઞાન, મનોવૈજ્ઞાનિક લાક્ષણિકતાઓ અને ચોક્કસ પ્રભાવિત કૌશલ્યોનો વિકાસ કોઈપણ વ્યક્તિને અન્ય લોકોને પ્રભાવિત કરવામાં માસ્ટર બનાવી શકે છે.

માનવ નિર્ણય-પ્રક્રિયાને પ્રભાવિત કરતી પદ્ધતિઓ ઘણી સદીઓ પહેલા ઉપલબ્ધ હતી અને ફિલસૂફો અને રાજકારણીઓ દ્વારા સાહજિક અને પ્રાયોગિક રીતે ઓળખવામાં આવી હતી. માત્ર પછીથી, પ્રાચીન ગ્રંથોની ઘણી સલાહ સત્તાવાર વૈજ્ઞાનિક મનોવૈજ્ઞાનિક શોધો દ્વારા પુષ્ટિ મળી હતી. આવા જ્ઞાનની વધતી જતી લોકપ્રિયતા એ હકીકત તરફ દોરી જાય છે કે લોકો તેનો ઉપયોગ વ્યક્તિગત અને સ્વાર્થી હેતુઓ માટે કરે છે, ભલે શરૂઆતમાં નોંધપાત્ર સરકારી સમસ્યાઓ હલ કરવાની જરૂર હોય.

આ ક્ષણે, એવી શાળાઓ છે જે પ્રભાવ શીખવે છે, તેમજ અન્ય કોઈની માન્યતાઓનો વિરોધ કરે છે. જૂની પદ્ધતિઓ કામ કરવાનું બંધ કરે છે, કારણ કે લગભગ સમગ્ર વસ્તી તેમનાથી વાકેફ છે અને તાર્કિક રીતે પ્રતિકાર કરવાનું શીખ્યા છે અને તરત જ પ્રભાવિત કરવાના પ્રયાસોની નોંધ લે છે. વાજબી સમજાવટની કળા વાતચીતના ઘટકને વિકસાવવાનું મુખ્ય કાર્ય બની જાય છે, જ્યાં તમામ પક્ષોના હિતોનો સમાવેશ કરવામાં આવશે અને જેને નિર્ણય લેવા માટે સમજાવવામાં આવે છે તેની સ્વતંત્ર ઇચ્છાને માન આપવામાં આવશે.

સમજાવટની શક્તિ એ એક કળા છે

તમારા દૃષ્ટિકોણ અથવા જરૂરી નિર્ણયને સ્વીકારવા માટે અન્યને સમજાવવાની ક્ષમતાને ઘણા વર્તુળોમાં વક્તૃત્વની કળા માનવામાં આવે છે. તે એકપાત્રી નાટક અને સંવાદો, યોગ્ય રીતે મૂકવામાં આવેલા ઉચ્ચારો અને યોગ્ય ટેક્સ્ટ પસંદ કરવાની ક્ષમતા છે જે લોકોને પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા દે છે. સમજાવટનો સીધો સંબંધ છટાદારી સાથે છે, કારણ કે તે તથ્યો અથવા વણઉકેલાયેલા મુદ્દાઓને એવી રીતે બોલવાની ક્ષમતા છે જે સાંભળનારાઓમાં હકારાત્મક લાગણીઓ લાવે છે.

સમજાવટની કળા શું છે અથવા તમને જે જોઈએ છે તે કેવી રીતે મેળવવું તે વિશે વિચારતી વખતે, લોકો વારંવાર વાર્તાલાપ કરનારની ભાવનાત્મક સ્થિતિના મહત્વ વિશે ભૂલી જાય છે, અને ફક્ત તેમના પોતાના ફાયદા માટે જ પ્રયત્ન કરે છે, જે તેમના પ્રયત્નોને નકારે છે.

યોગ્ય સમજાવટનો હેતુ હંમેશા પ્રતિસ્પર્ધીમાં એક અનન્ય ભાવનાત્મક પૃષ્ઠભૂમિ બનાવવાનો છે; ભાવનાત્મક દબાણ દ્વારા સીધી હકીકત અને જબરદસ્તી ઘણીવાર વ્યક્તિમાં યોગ્ય મૂડ બનાવવા અને પ્રશંસા સાથે તેને સાંભળવાની ક્ષમતા જેવા ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા પરિણામો આપતા નથી. વક્તૃત્વ અને ભાવનાત્મક રજૂઆત એ અન્ય લોકોને સમજાવવામાં મુખ્ય પ્રેરક બળ છે, તેમજ ભાવનાત્મક પૃષ્ઠભૂમિની સૂક્ષ્મ સમજ છે.

લોકોને સમજાવવાની ક્ષમતાને પણ એક કળાનું સ્વરૂપ માનવામાં આવે છે કારણ કે આ પ્રક્રિયામાં સ્ટેજક્રાફ્ટની મૂળભૂત બાબતો, ટેક્સ્ટની કલાત્મક રચના અને માહિતીની રજૂઆતમાં ભાર મૂકવાની સ્ક્રિપ્ટ પ્લેસમેન્ટનો સમાવેશ થાય છે. વ્યક્તિને સમજાવવાના ધ્યેય સાથે બાંધવામાં આવેલ કોઈપણ સંપર્ક હંમેશા પ્રદર્શન જેવું જ હોય ​​છે, અને કૌશલ્યના ઉપયોગના ક્ષેત્રો ખૂબ વિશાળ હોય છે.

લોકોને સમજાવવા માટે જરૂરી કૌશલ્યોની શ્રેણી વ્યાપક લાગે છે, પરંતુ ત્યાં ઘણી તકનીકો ઉપલબ્ધ છે. પરંતુ તમે આ બધાનો ઉપયોગ કરી શકો છો, જ્યારે સામાન્ય રોજિંદા સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરતી વખતે અથવા પાર્કિંગની જગ્યા સંબંધિત, અને તમારા પોતાના પ્રોજેક્ટને પ્રમોટ કરતી વખતે અને અપૂરતી વ્યક્તિઓ સાથે વાટાઘાટો કરતી વખતે.

સમજાવટની પદ્ધતિઓ

લોકોને સમજાવવાની પદ્ધતિઓ કોઈના અભિપ્રાય અથવા ચર્ચાને સંપૂર્ણપણે બાકાત રાખે છે, તે હંમેશા ક્રિયાપ્રતિક્રિયા છે અને સૂચિત વિકલ્પને ટેકો આપવા માટે વ્યક્તિમાં સભાન ઇચ્છાને ઉત્તેજીત કરવાની ઇચ્છા છે. તે નોંધવું યોગ્ય છે કે માત્ર મૌખિક પ્રભાવ એ પ્રેરક પરિબળ નથી, પણ માનવ ક્રિયાઓ પણ છે. કેટલીકવાર ક્રિયાઓ કલાક-લાંબી વાર્તાલાપ, એકપાત્રી નાટક, ચર્ચાઓ અને લાભની દલીલો કરતાં વધુ નિર્ણય લે છે. મહત્તમ અસર માટે પ્રભાવોની સંપૂર્ણ ઉપલબ્ધ પેલેટનો ઉપયોગ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે, એટલે કે. વાતચીતના કિસ્સામાં, વિરામ અને વાણીના વોલ્યુમની અવગણના કરી શકાતી નથી, અને અસરકારક પુષ્ટિકરણના સંદર્ભમાં, વ્યક્તિએ મુખ્ય પસંદ કરેલી લાઇન સાથે સુસંગતતા જાળવી રાખવી જોઈએ.

સમજાવટની કળા કેવી રીતે શીખવી? પ્રથમ વસ્તુ એ છે કે તણાવ રહિત અનુકૂળ વાતાવરણ બનાવવું. જે વ્યક્તિ સંશયાત્મક સ્થિતિમાં હોય અથવા જે દરેક વસ્તુનું વિશ્લેષણ કરે છે અને તેનું મૂલ્યાંકન કરે છે તે આંતરિક રીતે હળવા હોય તેવા વ્યક્તિ કરતાં વધુ પ્રતિકાર કરે છે.

વ્યક્તિની આંતરિક સ્થિતિ નક્કી કરવામાં તમારી ક્ષમતાથી કોઈ ફરક પડતો નથી, કારણ કે કોઈપણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા મજાક, ખુશામત અથવા વિનોદી ટિપ્પણીથી શરૂ થઈ શકે છે, જે શરૂઆતમાં પરિસ્થિતિને થોડી ઓછી કરવામાં મદદ કરશે. પરંતુ ખાતરી કરો કે મજાક ફક્ત હવામાં ફેંકવામાં આવતો નથી, પરંતુ આગળના ભાષણ સાથે સંદર્ભમાં જોડાયેલ છે. હકીકત એ છે કે આ વધુ વાતચીત માટે અનન્ય કારણો બનાવવામાં મદદ કરશે અને વ્યક્તિને શરૂઆતમાં કંઈક સુખદ વાતચીત સાથે જોડવામાં મદદ કરશે, તમે સંચારના ભંગાણને પણ દૂર કરો છો.

વાતચીતનો સરળ પ્રવાહ તેની પ્રાકૃતિકતા અને પ્રાકૃતિકતાની અનુભૂતિ બનાવે છે, જેનો અર્થ છે કે વિરોધી વિચારે છે કે ચર્ચા હેઠળનો વિષય તેના પોતાના પર જન્મ્યો હતો, અથવા કદાચ તેના દ્વારા સૂચવવામાં આવ્યો હતો, જે ચેતનાના મેનીપ્યુલેશનની શંકાઓને દૂર કરે છે.

અમુક સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે તમારા વિકલ્પોને આગળ વધારવા માટે, પ્રારંભિક પ્રશ્નોની પદ્ધતિ સારી રીતે મદદ કરે છે, જેના કારણે વિષયનો અવકાશ સૂચવવામાં આવે છે. તે. સંદેશાવ્યવહારની ખૂબ જ શરૂઆતમાં, અન્ય વ્યક્તિને સામાન્ય બાબતને લગતા મહત્તમ પ્રશ્નો પૂછવામાં આવે છે, અને પછી તમને જરૂરી જવાબો પ્રદાન કરવામાં આવે છે. ધ્યાનની પ્રારંભિક દિશા બદલ આભાર, અમને માહિતીની મહત્તમ ઍક્સેસ અને યાદ રાખવાની તક મળે છે, અને પ્રશ્નોની સંખ્યા શરૂઆતમાં મોટી હોવાથી, વ્યક્તિ પાસે તૈયાર જવાબો હોતા નથી, પરંતુ ત્યાં એક નાનું સ્તર તણાવ હોય છે જેની ઇચ્છા દ્વારા નિર્ધારિત કરવામાં આવે છે. તેમને શોધો. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, વ્યક્તિ તેની પોતાની અસમર્થતાની લાગણીને દૂર કરવા માટે સૂચિત દૃષ્ટિકોણને ઝડપથી સ્વીકારવા માટે વલણ ધરાવે છે.

તમારી ભૂલોની સંભાવનાને સ્વીકારો, એવી ભાષાનો ઉપયોગ કરો કે જે સંઘર્ષને બદલે સહકાર સૂચવે છે. જ્યારે તમે કોઈ વ્યક્તિને કહો છો કે તમે તેને તમારી સ્થિતિ સાબિત કરવામાં સક્ષમ છો, તો પછી તમે તમારી જાતને દુશ્મન, પ્રતિસ્પર્ધીની સ્થિતિમાં મૂકી રહ્યા છો, પરંતુ જો તમે ઉલ્લેખ કરો છો કે તમારો અભિપ્રાય ખોટો હોઈ શકે છે, તો તમે સલાહ લેવા અને શોધવાનું પસંદ કરશો. એક સામાન્ય ઉકેલ, પછી તમે આપમેળે ઇન્ટરલોક્યુટરને સાથી રેન્ક પર સ્થાનાંતરિત કરો છો. સમાન બાજુ પર હોવાની લાગણી અડધી ટીકા અને મતભેદને દૂર કરે છે, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવાની ઇચ્છાને પ્રોત્સાહન આપે છે.

ટીકાથી ડરશો નહીં, તેનાથી વિપરીત, તમે ક્યાં અને શા માટે ખોટા છો તેનું વિસ્તૃત સંસ્કરણ આપીને તેને ઝડપથી સ્વીકારો. આ એક વિચારશીલ વ્યક્તિની છાપ બનાવે છે, અને તમારી નબળાઈઓ અને નકારાત્મક વિચારોને સૂચિબદ્ધ કરવામાં બીજાને નિઃશસ્ત્ર પણ કરે છે. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ પોતાની ટીકા કરે છે, ત્યારે બીજા પાસે સત્ય, સકારાત્મક પાસાઓ શોધવા અથવા સાંસ્કૃતિક સંદેશાવ્યવહારના મામૂલી નિયમોને તોડવાને બદલે પાછા ફરવા અને છોડી દેવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ નથી.

સ્વાભાવિક રીતે, સમગ્ર વાર્તાલાપ મૈત્રીપૂર્ણ દિશામાં બાંધવો જોઈએ, સામાન્ય મંતવ્યો અથવા સમાન સમસ્યાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ. કોઈપણ માન્યતાનું મુખ્ય કાર્ય તમારા વિચારો વ્યક્તિને આપવાનું એટલું જ નથી, પરંતુ મિત્રો બનવાનું છે, તો પછી તમારો કોઈપણ અભિપ્રાય મૂલ્યવાન હશે, અને અત્યંત વિરોધી વિચારો પણ કઠોર ટીકાને પાત્ર રહેશે નહીં. એકતાનું વાતાવરણ બનાવવું એ ફક્ત ઇન્ટરલોક્યુટર સાથે મહત્તમ સમાનતા શોધવા માટે જ નહીં, પણ વાતચીતની શરૂઆતમાં થોડી યુક્તિઓ પણ આપે છે. આમ, મનોવૈજ્ઞાનિકો એવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા બનાવવાની ભલામણ કરે છે કે પ્રથમ થોડી મિનિટો માટે તમે શક્ય તેટલા હકારાત્મક જવાબો અને કરારો પ્રાપ્ત કરો, તે જરૂરી પણ નથી કે મોટેથી વ્યક્ત કરવામાં આવે. તમે સ્પષ્ટ તથ્યોને સૂચિબદ્ધ કરીને વાતચીત શરૂ કરી શકો છો જેનો વિવાદ કરવો ફક્ત અશક્ય છે - હવામાન, નવીનતમ સમાચાર ઇવેન્ટ્સ, લાઇનની લંબાઈ અથવા મશીનમાં કોફીની ઉપલબ્ધતા. વૈશ્વિક મુદ્દાઓ શોધવાનું જરૂરી નથી જ્યાં ઇન્ટરલોક્યુટર તમારી સાથે સંમત થશે કે તે બહાર ગરમ છે તે સામાન્ય સમજ પૂરતી હશે.

સાવચેતી સાથે પ્રારંભિક કરારની તકનીકનો ઉપયોગ કરવો જરૂરી છે, કારણ કે લગભગ દરેક જણ તેના વિશે પહેલેથી જ જાણે છે અને આવા મુદ્દાઓની સરળતાથી ગણતરી કરી શકે છે. વ્યક્તિ આંતરિક રીતે તણાવમાં આવશે, તે સમજીને કે તમે તેના અભિપ્રાયમાં છેડછાડ કરી રહ્યા છો, અને તેના બદલે અસંસ્કારી અને સ્પષ્ટ સ્વરૂપમાં. ઇનકાર કરવાની તક વ્યક્તિની પોતાની પસંદગીમાં આત્મવિશ્વાસ જગાડે છે અને સ્વતંત્રતાની લાગણી આપે છે, તેથી જ પ્રતિસ્પર્ધીને પડકારવાની અને નકારવાની તક આપવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે - આ તેને પ્રક્રિયા પર નિયંત્રણની ભાવના આપે છે. એકમાત્ર વસ્તુ જે સુધારી શકાય છે તે ખાસ કરીને ઇનકારની પરિસ્થિતિઓ બનાવવાની છે જ્યાં તે તમારા માટે નોંધપાત્ર નથી, પછી યોગ્ય સ્થાને, દલીલો સાથે થોડું દબાણ સાથે, તમે સંમતિ મેળવી શકો છો.

જ્યાં તમારી પાસે મતભેદ હોય તે ક્ષણોથી વાતચીત શરૂ કરવી અશક્ય છે, કારણ કે આ રીતે તમે તરત જ ભાવનાત્મક તાણ ઉમેરશો અને એકબીજાને સંઘર્ષ માટે સેટ કરો. અન્ય લોકોને તમારા કરતાં વધુ બોલવાની તક આપો, અને પોતાને પ્રશ્નો પૂછનાર બનવા માટે પસંદ કરો. આ ટેકનિક સમજાવટના એકપાત્રી નાટક કરતાં ઘણું બધું હાંસલ કરી શકે છે. દરેક વ્યક્તિ પોતાનો અભિપ્રાય વ્યક્ત કરવાનું પસંદ કરે છે, અને તે પણ ધ્યાનમાં લે છે કે લીધેલો નિર્ણય તેનો પોતાનો છે, તેથી સૌથી તેજસ્વી કાર્ય એ છે કે ઇન્ટરલોક્યુટરના તર્કને પ્રશ્નો સાથે જરૂરી દિશામાં દિશામાન કરવું, જાણે તેને જરૂરી નિર્ણય લેવા દબાણ કરે.

જ્યારે તમારી પોતાની સ્થિતિની દલીલ કરવાની વાત આવે છે, ત્યારે ખુલ્લી યુક્તિઓનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે. માહિતીને છૂપી રીતે રજૂ કરવાને બદલે અને નાના કારણોસર પણ કરારોનો ઉપયોગ કરવાને બદલે, શક્ય તેટલી આકર્ષક દલીલોથી પ્રારંભ કરવાનું મૂલ્યવાન છે. જો યોગ્ય તૈયારી કરવામાં આવી હોય, તો વ્યક્તિ માટે સંમત થવા માટે કેટલીક યોગ્ય માન્યતાઓ પૂરતી હશે, જો ભૂલો કરવામાં આવી હોય, તો તમે હંમેશા નાના ફાયદાઓ સાથે તમારી સ્થિતિને મજબૂત કરી શકો છો. વર્તુળોમાં ફરવું, નાની વસ્તુઓથી શરૂ કરીને, નિષ્ફળતા તરફ દોરી શકે છે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ તમને સાંભળીને કંટાળી જાય છે અને આવી નાની બાબતોમાં પોતાનો સમય બગાડવાનું અયોગ્ય માને છે.

તમારી આગળની દલીલો કેવી રીતે બનાવવી તે વધુ સારી રીતે સમજવા માટે અમૌખિક સંકેતોની વિશેષતાઓનો અભ્યાસ કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો વાર્તાલાપ કરનાર શાંતિથી બેઠો હતો, અને કેટલીક માહિતી પછી તેણે તેના કપડાંની ધાર સાથે સક્રિયપણે હલનચલન કરવાનું અથવા વાગોળવાનું શરૂ કર્યું, તો તેનો અર્થ એ કે આ દલીલ તેના માટે મહત્વપૂર્ણ છે અને ઉત્તેજનાનું કારણ બને છે. આવી ક્ષણો પર, અન્ય લોકો પર આગળ વધવાને બદલે વિષયનો વિકાસ કરવાનું ચાલુ રાખવું યોગ્ય છે. તે જ રીતે, નકારાત્મક પ્રતિક્રિયાઓ પર ધ્યાન આપવું યોગ્ય છે, જેમ કે બંધ મુદ્રામાં, તમારું માથું વિરુદ્ધ દિશામાં ફેરવવું - આ એવા સંકેતો છે કે વ્યક્તિ આંતરિક રીતે તમારા ભાષણોનો પ્રતિકાર કરી રહી છે અને આ ટૂંક સમયમાં ખુલ્લા વિવાદમાં પરિણમી શકે છે.

પરસ્પર સમજણની ભાવના બનાવવાનો પ્રયાસ કરો જે સાચા અર્થમાં અન્ય વ્યક્તિને સમજવા અને તેનું પ્રદર્શન કરવાથી આવે છે. તમે તેને યોગ્ય રીતે સમજી શક્યા છો કે કેમ તે શોધવા માટે તમારા વાર્તાલાપકર્તાના વિચારોને ફરીથી કહીને સમાન વસ્તુઓ કરવાનું સરળ છે. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ ખાતરી આપે છે કે તમે તેને સમજો છો, ત્યારે તે તમને એટલું નહીં આપે છે જેટલું પોતાને. આમ, તમે એવા વ્યક્તિ બનો છો જે તેના વિચારો અને આકાંક્ષાઓને સમજે છે, જેનો અર્થ છે આપોઆપ, જ્યારે તમે તમારી ઇચ્છાઓ અને મંતવ્યો વ્યક્ત કરવાનું શરૂ કરો છો, ત્યારે વ્યક્તિ તમને સમજવા માટે બધું કરવાનો પ્રયાસ કરશે.

એવી અપેક્ષા રાખશો નહીં કે તમામ સૂચિત ભલામણોને અનુસરીને, તમને ત્વરિત સંમતિ અથવા સહકાર પ્રાપ્ત થશે, કારણ કે કેટલાક મુદ્દાઓને ઉકેલવા માટે પણ સમયની જરૂર છે. જરૂરી લોકો સાથે ધીમે ધીમે સંબંધો બાંધીને યુક્તિઓ બનાવો, તમને ક્રિયામાં જે જોઈએ છે તેનું મહત્વ દર્શાવો. જો તમે પહેલા મેનેજર સાથે મિત્રતા કરો, કંપનીને તમારી જરૂરિયાત અને ઉપયોગિતા સાબિત કરો અને પછી વ્યક્તિગત ઉદાહરણ દ્વારા દર્શાવો કે પાર્કિંગનો અભાવ શું તરફ દોરી જાય છે, તો કોર્પોરેટ પાર્કિંગ બનાવવું ખૂબ સરળ છે. કોઈપણ જે વિકસિત યોજના અને પ્રદર્શન ચાર્ટ સાથે ઓફિસમાં પ્રવેશ કરે છે તેને સાંભળવાની શક્યતા નથી. અને આ દરેક વસ્તુમાં થાય છે - કેટલીક બાબતોમાં ધીરજની જરૂર હોય છે.