મોબિંગ અને તેને દૂર કરવાની રીતો. વર્ક કલેક્ટિવ્સમાં બે પ્રકારના ટોળાં હોય છે

મોબિંગ એ લક્ષિત મનોવૈજ્ઞાનિક હિંસા, ગુંડાગીરી, સતાવણીનો એક પ્રકાર છે, જેનો હેતુ વ્યક્તિને હાંકી કાઢવાનો છે. તે એકની વિરુદ્ધ જૂથ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે (કર્મચારી સામેની ટીમ, વિદ્યાર્થીની સામે સહપાઠીઓ, શિક્ષકો સામે વિદ્યાર્થીઓ, ગૌણ અધિકારીઓ સામે નિર્દેશકો વગેરે). ટીમમાં ટોળાં મારવાથી પોતાને વારંવાર નારાજગી અથવા ઉપહાસ કરતી ટિપ્પણી, બહિષ્કાર અથવા ખોટી માહિતીના સ્વરૂપમાં પ્રગટ થઈ શકે છે. આમાં સ્વાસ્થ્યને નુકસાન, વ્યક્તિગત મિલકતને નુકસાન અથવા ચોરી અને નિંદાનો પણ સમાવેશ થઈ શકે છે. મોબિંગ તરીકે આવી ક્રિયાઓને વર્ગીકૃત કરવા માટે એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દો એ તેમની અવધિ છે. લક્ષિત ગુંડાગીરી કેટલાક અઠવાડિયા સુધી ચાલુ રહે છે, અને કેટલીકવાર મહિનાઓ પણ, નિયમિત અભિવ્યક્તિઓ ધરાવે છે, અને સમય જતાં, સહભાગીઓની સંખ્યામાં વધારો થાય છે.

બોસ અથવા સાથીદારો (આ પ્રક્રિયાનું બીજું નામ) ના આક્રમક વર્તનમાં મનોવૈજ્ઞાનિક દબાણ અને આતંક થઈ શકે છે. બધા સંશોધકો ત્રીજી શ્રેણીને પ્રકાશિત કરતા નથી - સંસ્થાકીય ટોળાં, જ્યારે નૈતિક દબાણ અને સતાવણી, નિરીક્ષણ, ફરીથી પ્રમાણપત્રો અને અન્ય નિરીક્ષણ માળખાંની મદદથી મનોવૈજ્ઞાનિક દબાણ હાથ ધરવામાં આવે છે. સાયબર મોબિંગને અલગથી પ્રકાશિત કરવામાં આવે છે, જે સીધી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા દ્વારા નહીં, પરંતુ ઇન્ટરનેટ સંસાધનોનો ઉપયોગ કરીને હાથ ધરવામાં આવે છે. કોઈ વ્યક્તિ પર જુલમ કરવાના હેતુથી, અપમાનજનક પત્રો મોકલી શકાય છે, અપમાનજનક સામગ્રીના ફોટા અને વીડિયો પોસ્ટ કરી શકાય છે.

ટોળું શું છે

ટીમમાં મોબિંગ એ કર્મચારીની પરોક્ષ રીતે બરતરફીનું એક પ્રકાર છે, જે વ્યક્તિને અફવાઓ, ધાકધમકી, મૌખિક અપમાન અથવા ટીમમાંથી અલગતા દ્વારા બરતરફ કરવા માટે લાવે છે. આક્રમણકારોની તમામ ક્રિયાઓ સ્પષ્ટપણે ગેરકાયદેસર ગણી શકાય નહીં; તેમની સતત અસર પીડિતની માનસિક અને શારીરિક સ્થિતિને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે. બરતરફી ઊંડા હતાશાના પરિણામે થાય છે, જ્યારે વ્યક્તિના માનસિક સંસાધનો અસમાન સંઘર્ષથી સંપૂર્ણપણે થાકી જાય છે અને હિંસક પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવાનો એકમાત્ર રસ્તો છે.

ટોળાશાહીના ઉદાહરણો ગુંડાગીરી જેવા હોઈ શકે છે, જો કે, આ વિભાવનાઓ, સમાનતા હોવા છતાં, એક મુખ્ય તફાવત ધરાવે છે - ટોળાબંધી દરમિયાન, નેતૃત્વ આતંકની પ્રક્રિયામાં સક્રિયપણે ભાગ લે છે, તેના આયોજક છે અથવા મુદ્દાથી વાકેફ હોવા છતાં તેની અવગણના કરે છે. જ્યારે ગુંડાગીરી સમાન સ્તરે થાય છે, ઉપરી અધિકારીઓની સંડોવણી વિના, સંબંધને વધુ વખત આંતરવ્યક્તિત્વની ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં અથવા ઓછામાં ઓછા લોકોની સંડોવણી સાથે સ્પષ્ટ કરવામાં આવે છે.

ટોળાનો ભોગ બનેલી વ્યક્તિને મદદ, રક્ષણ અથવા સમર્થન પણ પ્રાપ્ત થઈ શકતું નથી, કારણ કે મેનેજમેન્ટ, જો સ્પષ્ટ રીતે નહીં, તો ગુંડાગીરીની પ્રક્રિયામાં સ્પષ્ટપણે સામેલ છે. સૌથી વધુ ખુલ્લેઆમ અને ખુલ્લેઆમ ટોળાશાહી કર્મચારીની મિલકતને નુકસાન, તેના સામાનની હિલચાલ અને ચોરી, મૌખિક અપમાન, અગાઉથી ખોટી માહિતીની જોગવાઈ, તેની પ્રતિષ્ઠાને કલંકિત કરવા અને અન્ય મુદ્દાઓમાં પોતાને પ્રગટ કરી શકે છે.

મોબિંગ એક ગુપ્ત સ્વરૂપમાં થઈ શકે છે, જ્યારે સક્રિય હુમલાઓને બદલે, બિન-દખલગીરી અને અલગતાની યુક્તિઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે - પરિણામે, વ્યક્તિ કામ કરવામાં અસમર્થ અનુભવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ પાસેથી મહત્વપૂર્ણ માહિતી છુપાવવામાં આવે અથવા સમયસર વાતચીત કરવામાં ન આવે (ઉદાહરણ તરીકે, આજે સાંજે વ્યવસાયિક સફરનું આયોજન કરવામાં આવ્યું છે અથવા મીટિંગ શરૂ થઈ ગઈ છે). ઉપરાંત, સુષુપ્ત ગુંડાગીરી સંચારને ઘટાડવામાં પોતાને પ્રગટ કરી શકે છે, જે બહિષ્કાર કરતા અલગ છે, જેમાં વ્યક્તિ સ્પષ્ટપણે બોલાતી નથી અને તેનો કોઈ હેતુ હોય છે. જ્યારે સંચાર મર્યાદિત હોય છે, ત્યારે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનો દેખાવ જાળવવામાં આવે છે, જ્યારે બધી વાતચીત સંક્ષિપ્ત હોય છે, બિંદુ સુધી, બીમારીના સ્પષ્ટ સંકેતોની હાજરીમાં (હાઈ બ્લડ પ્રેશર, ઓરિએન્ટેશન ગુમાવવું) સ્વાસ્થ્ય વિશે કોઈ પ્રશ્નો નથી. મેનેજમેન્ટના ભાગરૂપે, તે કામના યોગ્ય મૂલ્યાંકન, અશક્ય કાર્યોની સોંપણી, પહેલ અને અન્ય મુદ્દાઓની અવગણનાની ગેરહાજરીમાં પોતાને પ્રગટ કરે છે જે માત્ર પ્રમોશનને અવરોધે છે, પરંતુ ઘટાડો અથવા બરતરફીને ઉત્તેજિત કરી શકે છે.

ટોળાબંધીના પરિણામો અત્યંત વિનાશક હોય છે, અને ઘણા વૈજ્ઞાનિકો તેને બળાત્કાર, હત્યા અને ધાકધમકી સાથે માને છે. ટોળાં મારવાની પ્રક્રિયા દરમિયાન માનસિક આઘાતના પરિણામે મોટી ટકાવારી આત્મહત્યા કરવામાં આવે છે, અને માનસિક હિંસાનો ભોગ બનેલી વ્યક્તિઓ પાસેથી ગેરવાજબી આક્રમક વર્તનના ઘણા કિસ્સા નોંધાયા છે.

ટોળાનો ભોગ બનેલી વ્યક્તિ, માનસિકતાની પ્રારંભિક સ્થિરતા અને અસરની અવધિના આધારે, વિકૃતિઓની સંપૂર્ણ શ્રેણી પ્રાપ્ત કરી શકે છે. સૌથી હળવા કેસોમાં, સ્મૃતિ ક્ષેત્રમાં વિક્ષેપ જોવા મળે છે, ધ્યાન ખેંચાય છે, અને અનિદ્રા અથવા સ્વપ્નો શક્ય છે. થાકની ગંભીર ડિગ્રી સાથે, પરિણામો ઊંડા ક્લિનિકલ, ગભરાટની સ્થિતિ, સાયકોપેથોલોજીના વિકાસ અને હાર્ટ એટેકનું સ્વરૂપ લઈ શકે છે. સાયકોસોમેટિક્સ સક્રિય થાય છે, જેનો મુખ્ય ધ્યેય હિંસા ટાળવા માટે કાર્યસ્થળમાંથી મહત્તમ ગેરહાજરી છે.

સામાન્ય રીતે, એક ટીમમાં જ્યાં ટોળાંની પ્રેક્ટિસ કરવામાં આવે છે, પીડિતને દોષિત અને અયોગ્ય બનાવવામાં આવે છે. પરંતુ નકારાત્મક પરિણામો ભોગવનાર માત્ર પીડિત જ નથી - સમગ્ર ટીમની ઉત્પાદકતાનું સ્તર નોંધપાત્ર રીતે ઘટી ગયું છે, કારણ કે ઊર્જાનો મોટો હિસ્સો ગુંડાગીરીમાં ખર્ચવામાં આવે છે. ગુંડાગીરીમાં તમામ સહભાગીઓ માટે કૌટુંબિક સંબંધો નાશ પામે છે, કારણ કે આવી વર્તણૂક એક આદત બનવાનું શરૂ કરે છે અને કામના વાતાવરણમાંથી સંબંધીઓમાં સ્થાનાંતરિત થાય છે.

ટોળાં કરવાનાં કારણો

મોબિંગની ઘટના બાહ્ય પરિબળો અથવા પ્રક્રિયામાં સહભાગીઓની આંતરવ્યક્તિત્વ લાક્ષણિકતાઓને કારણે થઈ શકે છે. ઘણી વાર, છુપાયેલ કારણ એ છે કે જ્યારે કાનૂની ધોરણોનો ઉપયોગ કરીને આ કરવું અશક્ય હોય ત્યારે કર્મચારીને બરતરફ કરવાની ઇચ્છા હોય છે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, વ્યક્તિને સ્વેચ્છાએ છોડી દેવા માટે મેનેજમેન્ટ દ્વારા ગુંડાગીરીની પ્રક્રિયાને ઉત્તેજિત કરવામાં આવી શકે છે.

પછીનું સૌથી સામાન્ય અસ્પષ્ટ આંતરિક વંશવેલો છે, જ્યારે કર્મચારીઓ કે જેઓ કંપનીમાં લાંબા સમયથી કામ કરે છે તેઓ નવા આવનારાઓને શીખવવાની તેમની ફરજ માને છે. સામાન્ય રીતે આ ટીમોમાં કર્મચારીઓનું ટર્નઓવર હોય છે, તે હકીકત હોવા છતાં કે મુખ્ય કોર સંપૂર્ણ બળમાં રહે છે. આંતરિક કારણો સ્પર્ધાનો ડર, નવીનતા પ્રત્યે અસહિષ્ણુતા અથવા નવા આવેલા કર્મચારીઓને સંચાલિત કરવાની ઇચ્છા હોઈ શકે છે. આ કારણ સાથે નજીકથી સંબંધિત છે અન્યને નીચું કરીને પોતાનું સ્થાન અને સત્તા જાળવી રાખવાની ઇચ્છા. આવા કર્મચારીઓ તેમના પોતાના વ્યાવસાયિક સ્તરને સુધારવાનો પ્રયત્ન કરતા નથી, અને તેમની તમામ પ્રવૃત્તિઓનો હેતુ દોષ શોધવા અને અન્યને બદનામ કરવાનો છે.

પોતાનું મહત્વ વધારવાની અને પોતાને સ્થાપિત કરવાની ઈચ્છા ઘણા લોકોને બીજાનું અપમાન કરવા અને અપમાન કરવા દબાણ કરે છે. આ સ્થિતિ સમાન ગૌણ અને સહકર્મીઓ બંનેના ભોગે પોતાને પ્રગટ કરી શકે છે. આ વર્તણૂક મનોવૈજ્ઞાનિક આઘાત, સંકુલ અને કામ દ્વારા સન્માન મેળવવાની અને વ્યક્તિની વ્યાવસાયિકતા વિકસાવવાની ક્ષમતાના અભાવ દ્વારા પ્રેરિત છે. પરિણામ માત્ર અપમાન અને હુમલો કરાયેલા કર્મચારીઓની અનુગામી પ્રસ્થાન જ નહીં, પણ આક્રમણ કરનારની સત્તા અને આદરની ખોટ પણ હોઈ શકે છે.

વ્યક્તિની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ તેની દિશામાં ટોળાંની ગેરહાજરીની ખાતરી આપી શકતી નથી; એવા લોકો માટે કોઈ માપદંડ નથી કે જેઓ ચોક્કસપણે હુમલો કરી શકતા નથી, પરંતુ તે જ સમયે, મનોવૈજ્ઞાનિક હિંસા ફાટી નીકળવામાં ફાળો આપતું વર્તન ઓળખવામાં આવ્યું છે. અલબત્ત, ટીમની વચ્ચે ઉભા રહેવાથી મદદ મળે છે, અને અસમાનતાની ડિગ્રી જેટલી વધારે છે, ટોળાં મારવાની શક્યતા વધુ છે. જો કોઈ વ્યક્તિ ટીમની આદતોનું પાલન કરતી નથી, સ્થાપિત હુકમ સાથે દલીલ કરે છે, તેના ઉપરી અધિકારીઓની સત્તા પર પ્રશ્ન કરે છે, નકારાત્મક ધ્યાન લે છે, સાર્વત્રિક માનવામાં આવતા ધોરણોનું ઉલ્લંઘન કરે છે (નમ્રતા, પ્રમાણિકતા, નૈતિકતા, વગેરે).

વિક્ટિમાઇઝેશન (પીડિત વર્તન) સૌથી મૈત્રીપૂર્ણ અને સહાયક ટીમમાં ટોળાને ઉશ્કેરી શકે છે. સામાન્ય રીતે પીડિત પોતે તેના વર્તન દ્વારા આક્રમકતાને ઉશ્કેરે છે, નબળાઇ દર્શાવે છે, ફરિયાદ કરે છે, સતત ફરિયાદ કરે છે અથવા ફટકાની અપેક્ષા રાખે છે. આ સ્થિતિ મનોવૈજ્ઞાનિક આઘાતનું પરિણામ છે, સંભવતઃ શાળાની ઉંમરે શારીરિક અથવા ગુંડાગીરી.

સંસ્થાનું માળખું જ તણાવ ઘટાડીને અથવા ચિંતા વધારીને ટોળાને પ્રોત્સાહન આપી શકે છે અથવા અટકાવી શકે છે. અધિકારો અને જવાબદારીઓની અસમાનતાની પ્રારંભિક હાજરી, કોર્પોરેશનના મુખ્ય ધ્યેય અને નીતિની અસ્પષ્ટતા, અસમાન રીતે વિતરિત વર્કલોડ સાથે સમાન વેતન, જોબ વર્ણનનો અભાવ અને અન્ય પાસાઓ કે જે કામને સ્થિર અને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે રચાયેલ છે તે મનોવૈજ્ઞાનિક સંતુલનને ખલેલ પહોંચાડે છે. ટીમની ભાવનાત્મક સ્થિતિની તુલના પાવડરના પીપડા સાથે કરી શકાય છે, અને સહેજ સ્પાર્ક (નવા કર્મચારી, અન્ય કાર્ય, કૌટુંબિક વિશેષાધિકારો, વગેરે) અન્યાયના વિરોધના એક જ કાર્યને જ નહીં, પણ આક્રમક વર્તનને પણ ઉશ્કેરે છે. ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની શૈલી.

આવી રચનાની ટીમોમાં, કુશળતા ઝડપથી વિકસિત થાય છે (વેતન, કર્મચારીની ઉંમર, પહેલ અથવા નવા પગરખાં પણ). કોઈપણ જે કોઈપણ રીતે બહાર આવે છે તે ગુંડાગીરી કરવાનું શરૂ કરે છે, અને આ અંગે ચર્ચા કરવાનો પ્રયાસ કરે છે તે દરેકની જેમ બનવાની માંગ કરે છે, જે દેખીતી રીતે અશક્ય છે. જાતિ, બુદ્ધિનું સ્તર, રમૂજની ભાવના, સંદેશાવ્યવહારની સંસ્કૃતિ, વ્યાવસાયિક સંભવિત એવા ગુણો છે જે પ્રશંસાને ઉત્તેજીત કરે છે, પરંતુ સાથીઓ વચ્ચે વિનાશક વર્તનનું કારણ બને છે.

કામ પર ટોળું

મોબિંગ એ હિંસાનું સ્વરૂપ છે જેની મોટાભાગે વર્ક જૂથોના સંબંધમાં ચર્ચા થાય છે. આ શબ્દ પરિવારમાં અથવા અજાણ્યા લોકોમાં ભાવનાત્મક આક્રમકતા માટે લાગુ પડતો નથી, કારણ કે તે શરૂઆતમાં કાર્યકારી સંબંધો અને એક સત્તા તરીકે મેનેજમેન્ટની સંડોવણી (સ્પષ્ટ અથવા પરોક્ષ) સૂચવે છે જે પરિસ્થિતિને દૂર કરવામાં ફાળો આપતું નથી.

સામાન્ય રીતે પીડિત નવા કર્મચારીઓ હોય છે જેઓ ઘણું ધ્યાન આકર્ષિત કરે છે અને ટીમના નિયમોનું પાલન કરતા નથી. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ટોળાને અનુકૂલનની પ્રક્રિયા સાથે મૂંઝવણમાં મૂકી શકાય છે, જ્યારે કોઈ વ્યક્તિની ભૂલો દર્શાવવી અને તેની ટીકાત્મક ટિપ્પણીઓ પર તીવ્ર પ્રતિક્રિયા આપવી સ્વાભાવિક છે, કારણ કે સત્તા હજુ સુધી પ્રાપ્ત થઈ નથી. અનુકૂલન અવધિમાં એક મહિના જેટલો સમય લાગી શકે છે જો સંબંધોમાં તકરાર અને તણાવ વધે છે, અને જેઓ શરૂઆતમાં તટસ્થતાથી વર્તે છે, તો પછી આપણે ટોળાં વિશે વાત કરી શકીએ છીએ.

મોબિંગના ઉદાહરણો ફક્ત નવા આવેલા કર્મચારીઓને જ લાગુ પડતા નથી; કર્મચારીઓના ફેરફારો દરમિયાન, કટોકટીની ક્ષણોમાં, જ્યારે રસપ્રદ ખાલી જગ્યાઓ ખુલે છે અથવા જ્યારે મેનેજરને બદલવાની જરૂર હોય ત્યારે સંબંધોમાં ફેરફાર થઈ શકે છે. ક્લોઝ-નિટ ટીમ વચ્ચે ગુંડાગીરી પણ ફેરફારોના પરિણામે થઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, સામાજિક સ્થિતિમાં ફેરફાર (લગ્ન અથવા છૂટાછેડાથી કોઈ ફરક પડતો નથી), વ્યાવસાયિક વિકાસ (વધારાના અભ્યાસક્રમોની પૂર્ણતા, સ્વતંત્રતા અને પહેલનું અભિવ્યક્તિ) અને અન્ય ક્ષણો જેના કારણે વ્યક્તિ અલગ થવાનું શરૂ કરે છે.

ગુંડાગીરીની ઘટના અથવા ગેરહાજરી માટેની મુખ્ય જવાબદારી મેનેજરની છે, જેણે જરૂરી મનોવૈજ્ઞાનિક વાતાવરણ પૂરું પાડવું જોઈએ, તેમજ આવી ઘટનાઓને તાત્કાલિક બંધ કરવી જોઈએ. હુમલાખોરને બરતરફ કરીને (જો તેના આક્રમણ માટે કોઈ ઉદ્દેશ્ય કારણો ન હોય તો) અથવા પીડિતને (જો ત્યાં ઉશ્કેરણી અથવા હુમલાખોરના દાવાની ઉદ્દેશ્યતાની હકીકત હોય તો) આ વિકાસને અટકાવી શકાય છે. પરંતુ જ્યાં મેનેજર પોતે કર્મચારીઓ પ્રત્યે અપમાનજનક વલણ અપનાવે છે, તેમની અવગણના કરે છે અથવા મનોરંજન ખાતર ગુંડાગીરીને પ્રોત્સાહિત કરે છે ત્યાં ટોળાશાહીને બાકાત રાખવું અશક્ય છે.

કાર્ય વાતાવરણ એ આંતરિક સંસ્કૃતિ અને સંદેશાવ્યવહાર કૌશલ્યનું પ્રતિબિંબ છે; તેથી જ સંચાર કૌશલ્યનો મામૂલી અભાવ સામાન્ય ગુસ્સો તરફ દોરી શકે છે, જેમ કે આંતરિક સંસ્કૃતિનું નીચું સ્તર વ્યક્તિને અસંમતિ - સંઘર્ષને ઉકેલવાનો માત્ર એક જ રસ્તો છોડી દે છે. તંદુરસ્ત અને સ્થિર વાતાવરણમાં, તાણના પરિણામો સાથેની વ્યક્તિ તેના માનસની સ્થિતિને સામાન્ય બનાવી શકે છે, કોઈ વ્યક્તિ જેની પાસે વાતચીતમાં પૂરતી પ્રેક્ટિસ નથી તે વાતચીત કરવાનું શીખી શકે છે, અને જે કોઈ ઉપહાસથી ડરતો હોય તે આત્મવિશ્વાસ વિકસાવી શકે છે. તે જ રીતે, કોઈ વ્યક્તિ જે જીદ્દી રીતે પોતાના ફેરફારોનો પ્રતિકાર કરે છે, સમય જતાં, કોઈપણ સ્તરની સહનશીલતા ધરાવતા લોકોમાં નકારાત્મકતા પેદા કરશે.

શાળામાં ટોળું

શાળામાં ટોળાં મારવા એ એક દુર્લભ ઘટના છે; જ્યારે ટોળાં, જૂથ ગુંડાગીરી થાય છે, અને પીડિત અને ટોળાંની ભૂમિકાઓ અલગ અલગ રીતે વહેંચી શકાય છે. વિદ્યાર્થીઓનું જૂથ સહાધ્યાયી, અન્ય વર્ગ અથવા શાળાના વિદ્યાર્થી અથવા શિક્ષકને હેરાન કરી શકે છે. તે જ રીતે, શિક્ષકોનું જૂથ સમગ્ર વર્ગ અથવા એક વિદ્યાર્થી અથવા તેમના સાથીદારને અપમાનિત કરી શકે છે. તે નોંધવું યોગ્ય છે કે જ્યારે બાળકોનું જૂથ તેમના સહાધ્યાયીને આતંકિત કરે છે ત્યારે સૌથી સામાન્ય દૃશ્ય છે, અને શિક્ષકો, શું થઈ રહ્યું છે તે ધ્યાનમાં લેતા, પ્રક્રિયામાં દખલ કરતા નથી.

ગુંડાગીરીના લગભગ પચાસ ઉદાહરણો ઓળખવામાં આવ્યા છે, અને વિતરણ લિંગના આધારે લાક્ષણિક છે. તેથી, છોકરાઓ વધુ વખત પ્રભાવની શારીરિક પદ્ધતિઓ પસંદ કરે છે - લાત મારવી, ટ્રીપ કરવી અથવા મારવું. છોકરીઓને હિંસાના મનોવૈજ્ઞાનિક પાસાઓની પસંદગી દ્વારા વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે - ગપસપ, નિંદા, અલગતા, બહિષ્કાર, કટાક્ષ. ધમકીઓ, અપમાન, ઉપહાસ અને નિંદાનો ઉપયોગ સમાન રીતે સામાન્ય છે. સાયબર મોબિંગ ખાસ કરીને લોકપ્રિય છે, જે હુમલાખોરને ઓળખવાનું લગભગ અશક્ય બનાવે છે. એવા કિસ્સાઓ વારંવાર બનતા હોય છે જ્યારે પીડિતને જાણીજોઈને નર્વસ બ્રેકડાઉન તરફ ધકેલી દેવામાં આવે છે, અને વિડિયો ઓનલાઈન પોસ્ટ કરવામાં આવે છે અથવા ઘણા બધા ફોટો મોન્ટેજ અને પોસ્ટ બનાવવામાં આવે છે, જેનો હેતુ અપમાન કરવાનો છે.

જે થઈ રહ્યું છે તેના પ્રત્યે શિક્ષણ કર્મચારીઓની પ્રતિક્રિયાનો અભાવ એ દરમિયાનગીરી કરવાની અનિચ્છા દ્વારા સમજાવવામાં આવે છે (શારીરિક નુકસાનનું કોઈ તથ્ય નથી, અને ટિપ્પણીઓ, ખોટા સ્વરૂપમાં હોવા છતાં, વાસ્તવિકતા સાથે સંબંધિત છે). વધુમાં, મોટા ભાગના શિક્ષકો પોતે ક્યારેક ટોળાને ઉશ્કેરે છે અથવા વર્ગ પ્રત્યે જુલમી જેવું વર્તન કરે છે, જે નકારાત્મક વર્તન વ્યૂહરચનાને મજબૂત બનાવે છે. ઘણા લોકો માટે, તેમની પોતાની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓને લીધે, મોબિંગ એ ધોરણની બહારની કોઈ વસ્તુનું પ્રતિનિધિત્વ કરતું નથી. વડીલો તરીકે મેનેજમેન્ટ અને શિક્ષકોનું આ વલણ વ્યાપક ટોળા તરફ દોરી જાય છે.

શાળાકીય હિંસાના અભિવ્યક્તિઓ આખરે માનસિક વિકૃતિઓ ધરાવતી પુખ્ત વ્યક્તિઓને આકાર આપે છે, જ્યાં ટોળકી ગુનેગાર બનવાની ખૂબ જ સંભાવના છે, અને પીડિત શ્રેષ્ઠ રીતે મનોચિકિત્સકનો નિયમિત ગ્રાહક છે, અને સૌથી ખરાબ રીતે સામાજિક રીતે અનુકૂલિત વ્યક્તિ નથી. અને જો, જ્યારે પુખ્ત જૂથમાં ગુંડાગીરી થાય છે, ત્યારે વધુ ગુંડાગીરી રોકવાની જરૂર છે, તો પછી શાળાને તમામ વર્ગો વચ્ચે નિવારણ, તેમજ મનોવૈજ્ઞાનિક સહાયની જરૂર પડશે. તે યાદ રાખવું અગત્યનું છે કે ઘણી ટીપ્સ કે જે પુખ્ત વયના લોકો માટે સંબંધિત હશે (ઉદાહરણ તરીકે, ઉશ્કેરણી પર પ્રતિક્રિયા ન આપવી) બાળકોમાં સંપૂર્ણપણે નકામી છે. તેઓએ સતત રહેવાની જરૂર નથી, પરંતુ સક્રિય સંઘર્ષમાં જોડાવાની જરૂર છે, ઉદાહરણ તરીકે, ગુનેગારના જૂથમાંથી કોઈની સાથે મિત્રતા કરવા, મજબૂત સાથી શોધવા અથવા સતાવણી કરનારાઓના જૂથના નેતા સાથે વ્યક્તિગત રીતે બધું ઉકેલવા માટે.

પરિસ્થિતિને ઉકેલવાના પ્રયાસમાં, બાળકની સ્થિતિનું નિરીક્ષણ કરવું અને સતાવણી અને ગુંડાગીરીને કારણે ઊંડો માનસિક આઘાત થાય તે પહેલાં અન્ય શાળામાં સ્થાનાંતરિત કરવાનું વિચારવું મહત્વપૂર્ણ છે.

ટોળાનો પ્રતિકાર કેવી રીતે કરવો

ટોળાશાહીના વિકાસમાં ઘણા તબક્કાઓ છે, જેના આધારે મુકાબલો, સંઘર્ષ અથવા નિવારણની પદ્ધતિઓ અલગ પાડવામાં આવશે. ટોળાબંધીના નિવારણમાં શાંત કાર્યકારી માઇક્રોક્લાઇમેટ અને સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓના સમયસર નિરાકરણની ખાતરી શામેલ છે. મેનેજમેન્ટ, તર્કસંગત અને ઑપ્ટિમાઇઝ લોડ વિતરણની વ્યવસ્થાપન કુશળતામાં સતત સુધારો કરવો જરૂરી છે. કામને સરળ બનાવવા, ધોરણો અને આવશ્યકતાઓમાં સ્પષ્ટતા સાથે સંબંધિત દરેક વસ્તુ સંબંધો અને હકારાત્મક ભાવનાત્મક મૂડ જાળવવામાં મદદ કરે છે.

અપવાદ જરૂરી છે, જેમાં દંડ અને બરતરફી, કૌટુંબિક અને પ્રેમ સંબંધોના કેસ, ગપસપ અને બ્લેકમેલનો ફેલાવો શામેલ છે. આમ, કેટલાક દેશોમાં, ટોળાબંધી પર પ્રતિબંધ રોજગાર કરારમાં નિર્ધારિત છે અને તે ભૌતિક વળતર સૂચવે છે. યોગ્ય કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિની રચના નવીનતાઓને અસ્વીકાર અને લોકો વચ્ચેના તફાવતોને ટાળવામાં મદદ કરશે. નહિંતર, આક્રમક સંચાર શૈલી તણાવને દૂર કરવાના માર્ગ તરીકે રચવાનું શરૂ કરે છે અને નકારાત્મક લાગણીઓને દૂર કરવા માટે પીડિતની શોધ કરે છે.

તે આ પ્રથમ તબક્કામાં છે, જ્યારે એક વ્યક્તિ સામૂહિકની નકારાત્મક લાગણીઓના વંશનો બિંદુ બની જાય છે અને માનવ માનસમાં વિક્ષેપ શરૂ થાય છે, નાનામાં પણ, જે ભાવનાત્મક અસ્થિરતા તરફ દોરી જાય છે. લક્ષ્ય બનવાનું ટાળવા માટે, લોકો પ્રત્યે ચિંતા દર્શાવવાનો પ્રયાસ કરો અને વશીકરણનો ઉપયોગ કરો, અને તમારી જાતને માનસિક રીતે આતંકિત થવા દો નહીં. ઓછા લોકો જે પોતાને આ રીતે વર્તવાની મંજૂરી આપે છે, તેટલું ઓછું તે આવકારવામાં આવશે અને તમારા માટે અસ્વીકાર્ય હશે. આ તબક્કે, દરેક સાથે વ્યવસાયિક અંતર જાળવવું વધુ સારું છે, જો તમારી તમારા બોસ સાથે લાંબા ગાળાની મિત્રતા હોય, તો તમારે તેને બહાર છોડવાની જરૂર છે અને તેની જાહેરાત ન કરવી જોઈએ. જો લોકો તમને પસંદ કરવાનું શરૂ કરે છે, તો તમારે શક્ય તેટલી શાંતિથી પ્રતિક્રિયા કરવાની અને ઉદ્દેશ્ય સ્તર પર ફરિયાદોનો હેતુ શોધવાની જરૂર છે. મોબિંગના આ તબક્કે આ હજુ પણ શક્ય છે.

જ્યારે ટોળાંની ક્રિયાઓ પ્રારંભિક તબક્કે બંધ કરવામાં આવતી નથી, ત્યારે હુમલાઓ સ્થિર અને પુનરાવર્તિત બને છે, અને આ પરિસ્થિતિમાં પીડિતને સતત હેરાનગતિની લાગણી અને ઉભરતી સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે. પરિસ્થિતિમાંથી તમારી જાતને દૂર કરવી અને અસંતોષના કારણો શોધવાનો પ્રયાસ કરવો તે હજી પણ શ્રેષ્ઠ છે. મહત્વનો મુદ્દો એ છે કે વસ્તુઓની છટણી કરીને વિચલિત થવાને બદલે નિષ્ઠાપૂર્વક કામ કરો, પછી જ્યારે તમારા ઉપરી અધિકારીઓને અપીલ કરશો ત્યારે તમારી સામે કોઈ ફરિયાદ રહેશે નહીં. જો તમે તમારા પોતાના પર સંઘર્ષને ઉકેલી શકતા નથી, તો તમારે તમારા સ્ટાફ સાયકોલોજિસ્ટ, કર્મચારી વિભાગ અથવા તમારા મેનેજરનો સંપર્ક કરવો જોઈએ જો તમારી પાસે અગાઉની કોઈ જગ્યાઓ નથી.

આગળનો તબક્કો એ સમગ્ર ટીમમાંથી કર્મચારીનું અલગતા છે, તેને તેના કાર્ય પર પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત થતો નથી અને અનૌપચારિક સંદેશાવ્યવહારથી વંચિત છે. માનસ એવી સ્થિતિને જીવન માટે તાત્કાલિક ખતરો માને છે અને કાર્યક્ષમતા જાળવવા માટે પ્રચંડ ઊર્જા ખર્ચે છે. આ સમયગાળા દરમિયાન, સોમેટિક અને માનસિક સ્પેક્ટ્રમના રોગો વિકસે છે, આત્મહત્યાના પ્રયાસો અને આરોગ્યના કારણોસર કામમાંથી વારંવાર ગેરહાજરી દેખાય છે. જો પરિસ્થિતિ આવા સ્તરે પહોંચી ગઈ છે અને અગાઉની બધી ક્રિયાઓએ મદદ કરી નથી, તો પછી તમે વિવાદને ઉકેલવા માટે કોર્ટમાં જઈ શકો છો. મોટે ભાગે, કેસ બરતરફી (કોના દ્વારા અગાઉથી નક્કી કરવું અશક્ય છે) અને વળતરની ચુકવણી સાથે સમાપ્ત થશે.

મોબિંગનો અંતિમ તબક્કો, જો પરિસ્થિતિનો ઉકેલ ન આવે તો, બરતરફી છે. આશાવાદી સંસ્કરણમાં, વ્યક્તિ માનસિક અને શારીરિક સ્વાસ્થ્ય જાળવવામાં સક્ષમ હતી, સમયસર નકારાત્મક અસરનો અહેસાસ થયો અને છોડી દીધી અથવા નવી નોકરી મળી. સૌથી ખરાબ પરિસ્થિતિમાં, બરતરફી અસમર્થતાને કારણે થાય છે.

જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ માટે પરિસ્થિતિ અસહ્ય બની જાય અને વ્યક્તિના સ્વાસ્થ્યને નુકસાન પહોંચાડવાનું શરૂ થાય ત્યારે રેખા શોધવામાં સક્ષમ બનવું મહત્વપૂર્ણ છે. સમયસર ટીમ છોડવી, જ્યાં ટોળાને પ્રભાવિત કરવું અશક્ય છે, તે સ્વાસ્થ્ય જાળવવાની ચાવી છે, પણ કારકિર્દીની વૃદ્ધિ માટેની તક પણ છે જ્યાં કોઈ વિકાસને અવરોધે નહીં.

ટોળકી એ મનોવૈજ્ઞાનિક દબાણ છે, એક ટીમ અથવા તેના ભાગ (મેનેજમેન્ટ, સબઓર્ડિનેટ્સ અથવા સહકાર્યકરો) દ્વારા કર્મચારી સામે ગુંડાગીરી, જે વ્યક્તિને નોકરી બદલવા માટે દબાણ કરવાના હેતુથી કરવામાં આવે છે. સંસ્થામાં ટોળાશાહી, એક નિયમ તરીકે, કર્મચારી (અફવાઓ અને ગપસપ) વિશે દેખીતી રીતે ખોટી માહિતીના પ્રસારમાં, સતત અને ઘણીવાર નિરાધાર ટીકામાં વ્યક્ત કરવામાં આવે છે, જે વ્યાવસાયિક યોગ્યતા અને પ્રતિષ્ઠાને નબળી પાડે છે. ટોળાશાહી ઉપહાસ અને ઉશ્કેરણી, સીધા અપમાન અને ધાકધમકી, બહિષ્કાર અને પ્રદર્શનાત્મક અવગણના, સન્માન અને પ્રતિષ્ઠાનું ઉલ્લંઘન કરતા હુમલાઓ અને ભૌતિક અથવા ભૌતિક નુકસાન પહોંચાડવાના સ્વરૂપમાં પણ પોતાને પ્રગટ કરે છે.

ટોળાં કરવાનાં કારણો

કામ પર ટોળાં કરવાનાં કારણો અલગ-અલગ હોઈ શકે છે - બદલો લેવાની ઈચ્છાથી લઈને સત્તાની તરસ સુધી, ડર કે ઈર્ષ્યાથી થતા અંગત ગુસ્સાથી લઈને સામાન્ય કંટાળાને કારણે. અને હકીકત એ છે કે ટોળાબંધી માટે મોટી સંખ્યામાં કારણો છે તેનો અર્થ એ છે કે કોઈ પણ કર્મચારી, સામાન્ય કર્મચારીથી લઈને વિભાગના વડા, ટોળાનો શિકાર બની શકે છે. જો કે, અહીં એક જોખમ જૂથ છે.

મોબિંગનો ભોગ બનેલા લોકો મોટાભાગે એવા લોકો હોય છે જેઓ ખૂબ જ પગારદાર અથવા પ્રમાણમાં ઉચ્ચ હોદ્દા પર કબજો કરે છે, એવી સ્થિતિ જે એન્ટરપ્રાઇઝના લગભગ દરેક કર્મચારી લેવાનું સપનું જુએ છે. આ કિસ્સામાં, મોબિંગનો ઉપયોગ પ્રખ્યાત ખુરશીને મુક્ત કરવાના સાધન તરીકે થાય છે.

મનોવૈજ્ઞાનિક ગુંડાગીરીના જોખમમાં કહેવાતા "સફેદ કાગડાઓ" પણ છે - જે લોકો બહુમતીથી અલગ છે, જેઓ ઓછામાં ઓછા "અન્યથી વિપરીત" છે. મોટેભાગે આ એવા લોકો હોય છે જેઓ ગેરવાજબી રીતે "શાનદાર" હોવાનો દાવો કરે છે, અથવા જેઓ ગેરવાજબી રીતે "ખાલી જગ્યા" જેવું અનુભવે છે.

સંભવિત જોખમી પરિસ્થિતિ એ સ્થાપિત ટીમમાં નવા નેતાનું આગમન છે. ખાસ કરીને જો આ નેતા નવીનતા રજૂ કરવાનું અને ઓર્ડર બદલવાનું શરૂ કરે છે, સ્થાપિત નિયમો અને અસ્પષ્ટ ધોરણોનું ઉલ્લંઘન કરે છે. મેનેજરને તેના ગૌણ અધિકારીઓ દ્વારા ટોળાં મારવા એ એકદમ સામાન્ય ઘટના છે...

મોબિંગ એ મેનેજરની તેના ગૌણ અધિકારીઓને ડરાવીને તેની સત્તા વધારવાની ઇચ્છાનું પરિણામ હોઈ શકે છે. આવા લોકો પ્રાચીન રોમન સમ્રાટોમાંના એકના શાસનનું પાલન કરે છે: “ તેમને નફરત કરવા દો, ફક્ત ડરશો».

મોબિંગનું કારણ કામ પર સૌથી નાની તકરાર હોઈ શકે છે. આ કિસ્સામાં, બદલો લેવાની ઇચ્છા એ શાશ્વત ગતિ મશીન જેવી કંઈક છે: જ્યાં સુધી ટોળું તેના લક્ષ્યને પ્રાપ્ત ન કરે ત્યાં સુધી તે શાંત થશે નહીં.

છેવટે, વર્ક ગ્રૂપમાં ટોળાં કરવા માટેનું એકદમ સામાન્ય કારણ કંટાળો છે. કોઈ વ્યક્તિ ફક્ત કોઈના મનોરંજન અને આનંદ માણવાની ઇચ્છાને કારણે માનસિક દબાણ હેઠળ પોતાને શોધે છે.

ટોળાશાહીના પ્રકાર

ટોળાબંધીના ઘણા પ્રકારો છે, જો કે, કેટલાક સૌથી સામાન્ય પ્રકારોને ઓળખી શકાય છે:

વર્ટિકલ અને હોરીઝોન્ટલ મોબિંગ

હોરિઝોન્ટલ મોબિંગ એ કામના સાથીદારો તરફથી પજવણી છે. જો તાત્કાલિક મેનેજર મનોવૈજ્ઞાનિક ગુંડાગીરીનો આરંભ કરનાર બને છે, તો આ પહેલેથી જ વર્ટિકલ મોબિંગ છે, જેને બોસિંગ પણ કહેવાય છે.

ખુલ્લું અને સુપ્ત મોબિંગ

સુપ્ત ટોળાશાહીના કિસ્સામાં, જાણીતી કહેવત અનુસાર ક્રિયાઓ પ્રગટ થાય છે: “ એક માણસને દોરડું આપો, અને તે પોતાને ફાંસી આપશે." મનોવૈજ્ઞાનિક દબાણ અહીં એક છુપાયેલા સ્વરૂપમાં જોવા મળે છે, તેઓ "તમારા વ્હીલ્સમાં સ્પોક મૂકે છે" અને, જેમ કે તે સંકેત આપે છે કે તમે ખાલી જગ્યા છો, એક અનિચ્છનીય વ્યક્તિ છો અને તમારા માટે તે છોડવું વધુ સારું છે.

એક દિવસ, કામ પર આવ્યા પછી, વ્યક્તિ એકલતા અનુભવી શકે છે, તેની આસપાસ માહિતી શૂન્યાવકાશ અનુભવી શકે છે: મહત્વપૂર્ણ અને જરૂરી માહિતી તેને મોડેથી પૂરી પાડવામાં આવે છે (જ્યારે તે પરિસ્થિતિને સુધારવા માટે હવે કંઈ કરી શકતો નથી), અથવા આ માહિતી છે. સંપૂર્ણપણે છુપાયેલ. તમારા બોસ અને સહકાર્યકરો સાથે અનૌપચારિક સંદેશાવ્યવહાર તીવ્રપણે લઘુત્તમ થઈ ગયો છે. સાથીદારો તેને ટાળવાનું શરૂ કરે છે, તેને ફક્ત વ્યવસાય પર સંબોધિત કરે છે.

સુષુપ્ત ટોળાશાહીનો હેતુ કાર્યસ્થળ પર રહેવાને અસહ્ય બનાવવાનો અને તમને એન્ટરપ્રાઇઝ છોડવા દબાણ કરવાનો છે. કોઈ વ્યક્તિ માટે, મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં ટીમ તરફથી આવું વલણ મુશ્કેલ પરીક્ષણ બની જાય છે, અને તે દબાણનો સામનો કરી શકતો નથી: તે રાજીનામું લખે છે. અને છુપાયેલ ઉશ્કેરણી કરનાર સ્મિત સાથે તેના દેખીતી રીતે ડાઘ વગરના હાથને ઘસે છે...

વર્ટિકલ લેટેન્ટ મોબિંગ એ હકીકતમાં પોતાને પ્રગટ કરી શકે છે કે તમારા બોસ તમારા કાર્યના પરિણામોની નોંધ લેશે નહીં, તમને સૌથી નિરાશાજનક કાર્ય આપશે, તમારી ગેરહાજરીમાં મહત્વપૂર્ણ મીટિંગ્સ યોજશે અને કોઈપણ પહેલને અવગણશે. એટલે કે, તમારી શક્યતાઓને અવરોધિત કરો કારકિર્દીની પ્રગતિ, કોઈના માટે ધ્યાનપાત્ર નથી, પરંતુ તમારા માટે નહીં.

ઓપન મોબિંગ તેની આત્યંતિક ડિગ્રી છે. તમામ માધ્યમોનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે - ખુલ્લી ઉપહાસ, ગુંડાગીરી અને અપમાન, મિલકતને નુકસાન (મહત્વના કામના દસ્તાવેજો અથવા વ્યક્તિગત સામાન).

યુરોપ અને યુએસએમાં હાથ ધરવામાં આવેલા તબીબી અભ્યાસો (જ્યાં આજે લગભગ દરેક જગ્યાએ "મોબિંગ" શબ્દ સંભળાય છે) દર્શાવે છે કે કામ પર ભાવનાત્મક દુર્વ્યવહારનો ભોગ બનેલા લોકો ખૂબ જ ઝડપથી માનસિક રીતે અસ્થિર બની જાય છે. પ્રથમ, ટોળાબંધીનો ભોગ બનેલા લોકો સાથીદારો અને ઉપરી અધિકારીઓને તેમની સામાજિક અને વ્યાવસાયિક યોગ્યતા સાબિત કરે છે. જ્યારે દબાણ વધે છે, ત્યારે તેઓ સામાજિક રીતે અલગ પડી જાય છે. સકારાત્મક મૂલ્યાંકન પ્રાપ્ત કર્યા વિના અને અર્થહીન પુરાવા પર તેમની બધી શક્તિ વેડફ્યા વિના, ટોળાંનો ભોગ બનેલા લોકો સંવેદનશીલ, અસુરક્ષિત અને લાચાર બની જાય છે. તેઓ વિવિધ ફોબિયાઓ દ્વારા સતાવવાનું શરૂ કરે છે, આત્મસન્માનમાં ઘટાડો થાય છે, તાણના લક્ષણો દેખાય છે - માથાનો દુખાવો, શરદી, ઝડપથી ઊંઘી જવાની અક્ષમતા... લોકો પોતાને એક દુષ્ટ વર્તુળમાં શોધે છે, તેઓ ક્રોનિક રોગો વિકસાવે છે અને કામથી ફરજિયાત ગેરહાજરી અનુભવે છે. નબળા સ્વાસ્થ્યને કારણે ફરિયાદો અને વધુ અને વધુ અને નવા ટોળાના હુમલાઓનું કારણ બને છે.

મોબિંગ ઘણીવાર એકાગ્રતા ગુમાવવાનું કારણ બને છે અને માનસિક કામગીરી(હાર્ટ એટેકના કિસ્સાઓ પણ સામાન્ય છે). પરિણામે, વ્યક્તિ હવે તેની નોકરીની ફરજો પૂર્ણ કરવામાં સક્ષમ નથી અને તેને પોતાની સ્વતંત્ર ઇચ્છાથી રાજીનામું આપવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે. જો કે, તેની સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ ત્યાં સમાપ્ત થઈ શકશે નહીં - તે રહી શકે છે અથવા તીવ્ર પણ થઈ શકે છે, જે પોસ્ટ ટ્રોમેટિક સ્ટ્રેસ જેવા નિદાન તરફ દોરી જાય છે. તે આશ્ચર્યજનક નથી કે ઇન્ટરનેશનલ લેબર ઓફિસ દ્વારા પ્રકાશિત 1998 પુસ્તક વાયોલન્સ એટ વર્ક, બળાત્કાર, લૂંટ અને હત્યાની સાથે ટોળાંની યાદી આપે છે. અલબત્ત, પ્રથમ નજરમાં એવું લાગે છે કે સૂચિબદ્ધ ગુનાઓની સરખામણીમાં, ટોળાં મારવા એ તદ્દન હાનિકારક લાગે છે, પરંતુ પીડિત પર તેની અસર થાય છે, ખાસ કરીને જો માનસિક ગુંડાગીરી લાંબા સમય સુધી ચાલે છે, તો એટલી વિનાશક અસર થાય છે કે કેટલાક લોકો આત્મહત્યા કરે છે. તે પણ શક્ય છે કે બિનપ્રેરિત આક્રમકતાના કેટલાક કિસ્સાઓ કામ પર ભેગા થયેલા લોકો દ્વારા અનુભવાયેલી નકારાત્મક લાગણીઓનું પરિણામ હોઈ શકે છે.

પરંતુ માત્ર તાત્કાલિક પીડિત વ્યક્તિ (તેનું સ્વાસ્થ્ય અને માનસિક સ્થિતિ) ટોળાંથી પીડાતી નથી; સંબંધો પીડાય છે, કંપનીનું સ્તર શ્રમ ઉત્પાદકતા, કારણ કે જે ઉર્જા લોકોને રોજિંદા કાર્યો કરવા માટે નિર્દેશિત કરવી જોઈએ તે ટોળાં પર ખર્ચવામાં આવે છે.

1991 માં, મનોવિજ્ઞાની બ્રેડી વિલ્સન, જેઓ વર્ક-સંબંધિત આઘાતની સારવારમાં નિષ્ણાત છે, તેમણે વર્કફોર્સ મેગેઝિનમાં એક લેખ લખ્યો: “ સંસ્થાઓમાં ટોળાં મારવાથી અબજો ડૉલર જેટલું મોટું નુકસાન થાય છે. ટોળાબંધીના પરિણામે કર્મચારીને થયેલી માનસિક ઇજાઓ એમ્પ્લોયર માટે અન્ય તમામ તાણ કરતાં વધુ વિનાશકારી પરિબળ છે.».

કાર્ય સામૂહિકમાં મોબિંગનું અસ્તિત્વ કોઈપણ એન્ટરપ્રાઇઝની કાર્યક્ષમતામાં ઘટાડો લાવી શકે છે. તેથી, એન્ટરપ્રાઇઝ અને સંસ્થાઓના માલિકો અને ડિરેક્ટરોએ ટોળાને રોકવા માટે સંખ્યાબંધ પગલાં લેવા જોઈએ:

• સંસ્થામાં તંદુરસ્ત સંગઠનાત્મક સંસ્કૃતિનું નિર્માણ કરવું.
• નેતાની ભૂમિકા- વર્ક ટીમમાં સ્વસ્થ સામાજિક-માનસિક વાતાવરણ જાળવો.
• વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટ વચ્ચે મેનેજમેન્ટ કુશળતા વિકસાવો.
• કર્મચારીઓ પાસેથી પ્રતિસાદ મેળવવા માટે મિકેનિઝમ્સ બનાવો.
• સ્પષ્ટપણે નોકરીની જવાબદારીઓ ઘડવી અને દરેક કર્મચારી માટે વ્યક્તિગત જવાબદારીની સીમાઓને સ્પષ્ટપણે વ્યાખ્યાયિત કરો.
• વિવિધ માળખાકીય એકમો વચ્ચે શ્રમનું સ્પષ્ટ અને તર્કસંગત વિભાજન સુનિશ્ચિત કરો, ઓવરલેપ અને તેમની સામેના કાર્યોના ડુપ્લિકેશનને દૂર કરો.
• કર્મચારીઓના પ્રમોશનની સ્પષ્ટ સિસ્ટમ બનાવવા માટે, તક પૂરી પાડવી કારકિર્દી વૃદ્ધિ.
• એન્ટરપ્રાઇઝ પર માહિતીના પ્રવાહની નિખાલસતાની ખાતરી કરો અને મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લેવા માટે પારદર્શક પદ્ધતિ બનાવો.
• મેનેજમેન્ટ અને ગૌણ અધિકારીઓ વચ્ચે કૌટુંબિક અથવા ઘનિષ્ઠ જોડાણોની શક્યતાને દૂર કરો.
• ગપસપ કરનારાઓ પ્રત્યે અસહિષ્ણુતા બનાવો અને કામ પર કોઈપણ ષડયંત્રને દબાવો.

આ પગલાંથી કંપની મેનેજમેન્ટને ટોળાબંધી રોકવામાં મદદ મળશે. કામ પર માનસિક દબાણનો સામનો કરતી વ્યક્તિએ શું કરવું જોઈએ, ટોળાનો સામનો કેવી રીતે કરવો? આ દબાણનો સામનો કેવી રીતે કરવો તે વિશે વાત કરતા પહેલા, ચાલો તેને કેવી રીતે ટાળવું તે શોધી કાઢીએ.

કાર્યસ્થળમાં ટોળાં મારવાની સમસ્યાને સમર્પિત અસંખ્ય અભ્યાસો કાર્યસ્થળે ટોળાંથી બચવા માટે કેવી રીતે વર્તવું તે અંગે વિવિધ ભલામણો આપે છે. સારાંશમાં, આ ટીપ્સ આના જેવી લાગે છે:

• મોબિંગ ભાગ્યે જ મોહક લોકો તરફ નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે, તેથી જો શક્ય હોય તો, સમગ્ર ટીમ સાથે મૈત્રીપૂર્ણ બનો. આનો અર્થ એ નથી કે તમારે બધાની આગળ તરફેણ કરવી પડશે અને ગ્રોવ કરવું પડશે.
• નવી નોકરી પર પહોંચવું (ખાસ કરીને દરમિયાન પ્રોબેશનરી સમયગાળો), ટીમ સાથે વધુ સરળ અને ઔપચારિક રીતે નમ્રતાપૂર્વક વાતચીત કરો. તરત જ આંતરિક ઝઘડાઓમાં સામેલ થવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં, અસાધારણ વર્તનથી અયોગ્ય ધ્યાન આકર્ષિત કરશો નહીં અને તમારા ભાવનાત્મક સ્વભાવને લાદશો નહીં.
• જૂથમાંથી બહાર ન ઊભા રહેવા અને તમારા ચહેરાને બચાવવા વચ્ચે મધ્યમ જમીન શોધો.
• તમારા સહકર્મીને અપમાનિત ન કરો. તેનાથી વિપરિત, વખાણ કરો અને તેને તમારી પોતાની નજરમાં અને તેના કર્મચારીઓની નજરમાં ઉન્નત કરવાનો પ્રયાસ કરો. માત્ર તે વધુપડતું નથી!
• ગપસપ અથવા નિંદા કરશો નહીં, અને જો તમે ગપસપ સાંભળો છો, તો તેને ટીમમાં ફેલાવશો નહીં (અને સામાન્ય રીતે તમારે જાણવાની જરૂર છે ક્યારે મૌન રહેવું).
• જો કોઈ કર્મચારી "તમને મેળવવા" કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે, તો ચિંતા કરશો નહીં, તે શું પ્રાપ્ત કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે તે શાંત સ્વરમાં શોધવાનો પ્રયાસ કરો. નુકસાનકારક શબ્દો પર પ્રતિક્રિયા ન આપો. યાદ રાખો કે તેઓ નારાજ લોકોને પાણી વહન કરે છે.
• તમારી જાતને નારાજ ન થવા દો. ક્યારેક તે તમારા દાંત બતાવવા વર્થ છે.
• કોર્પોરેટ ઇવેન્ટ્સને અવગણશો નહીં, ટીમની પરંપરાઓ અને અસ્પષ્ટ નિયમોનું પાલન કરો.
• તમારા મેનેજર સાથે પરિચિત થશો નહીં, પછી ભલે તમે તેની સાથે મૈત્રીપૂર્ણ સંબંધો પર હોવ. આ મિત્રતાની જાહેરાત ન કરો, કંપનીની બહાર મિત્રો બનાવો.
• તમારી ફરજો નિષ્ઠાપૂર્વક અને વ્યવસાયિક રીતે કરો. જો કોઈ સંઘર્ષ ઊભો થાય, તો બોસ તમારો પક્ષ લેશે;

અને સૌથી અગત્યનું, કામ પર ભીડ કરવાનું ટાળવા માટે, તમારે ખાસ કરીને અને સામાન્ય રીતે એન્ટરપ્રાઇઝમાં તમારી આસપાસ શું થઈ રહ્યું છે તેનું સતત નિરીક્ષણ કરવું જોઈએ. અવલોકનઅને આંતરદૃષ્ટિતમને થોડું વધુ સાંભળવામાં અને જોવામાં મદદ કરશે અને પ્રાપ્ત માહિતીનું વિશ્લેષણ કરવાથી હંમેશા યોગ્ય નિર્ણય લેવાનું શક્ય બનશે. આ ટોળાના નિવારણ, તેના નિવારણની ચિંતા કરે છે. અને હવે ટોળા સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો તેની કેટલીક ટીપ્સ.

ટોળા સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો

ટોળા સામે લડવું શક્ય છે અને તે કરવું જ જોઈએ. જો તમે લક્ષિત, નિયમિત મનોવૈજ્ઞાનિક ગુંડાગીરીનો વિષય બની ગયા છો, તો સૌ પ્રથમ, તમારે તેના કારણો સમજવા અથવા શોધવાનો પ્રયાસ કરવાની જરૂર છે. આવી પરિસ્થિતિમાં પરિસ્થિતિનું વિશ્લેષણ કરવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે: છેવટે, ટોળાં મારવાના પરિણામો શું છે તે સમજ્યા વિના, તમે તમારા કામની જગ્યાને વારંવાર બદલીને, સતત "સમાન રેક પર પગથિયાં" કરી શકો છો. કેટલીકવાર અનુકૂળ ક્રિયા અથવા સ્પષ્ટ વાતચીત પરિસ્થિતિને બદલવા અને તમારા વિશે ટીમના અભિપ્રાયને બદલવામાં મદદ કરે છે.

જો ટોળકીનો ધ્યેય તમને કંપનીમાંથી દૂર કરવાનો છે, અને તે કોઈ સમાધાન કરવા માંગતો નથી, તો તમારો એકમાત્ર વિકલ્પ સંઘર્ષ છે. જો કામ પર તમારી મનની શાંતિનો મુખ્ય ખલેલ તમારા તાત્કાલિક બોસ હોય, તો તેમને અને સમગ્ર ટીમને તમારી ઉપયોગીતા સાબિત કરો, તમારી વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિઓના પરિણામોને ફક્ત સાથીદારો માટે જ નહીં, પરંતુ કંપનીના વધુ મહત્વપૂર્ણ અને નોંધપાત્ર લોકો માટે પણ ધ્યાનપાત્ર બનાવો. .

જો કોઈ તમારું સ્થાન લેવા માંગે છે, તમને કંપની છોડવાની ફરજ પાડે છે, તો મુખ્ય વસ્તુ તમારા સાવચેત રહેવાની છે અને ક્યારેય વ્યાવસાયિક ભૂલો ન કરવી. તમારે ક્રોધાવેશ ન કરવો જોઈએ અથવા કોઈક રીતે "આતંકવાદીઓ" પર દયા કરવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ નહીં, જ્યારે તેઓ તમારી નબળાઈ જોશે, ત્યારે તેઓ વધુ સક્રિય થઈ જશે. પરંતુ બોસ સાથેની ગોપનીય વાતચીત ઘણીવાર પરિણામ આપે છે: કોઈની નોકરી ગુમાવવાનો ડર બીજા કોઈની સ્થિતિને યોગ્ય બનાવવાની ઇચ્છા કરતાં વધુ મજબૂત બને છે.

આવા ઇમ્પ્રુવાઇઝ્ડ માધ્યમો જેમ કે પોર્ટેબલ વિડીયો કેમેરા અથવા વોઇસ રેકોર્ડર ઘણીવાર ટોળામાંથી છુટકારો મેળવવામાં મદદ કરે છે ( મોબાઇલ ફોનના ફાયદાઆ સ્પષ્ટ છે, કારણ કે આજે મોટાભાગના મોડેલો સમાન ઉપકરણોથી સજ્જ છે). તેમની મદદથી, તમે ગેરકાયદેસર ક્રિયાઓના નિર્વિવાદ પુરાવા મેળવી શકો છો અને આ પુરાવાને સાર્વજનિક કરવાની ધમકી આપીને ટોળાં કરવાનું બંધ કરી શકો છો.

જેઓ સંસ્થામાં મનોવૈજ્ઞાનિક ટોળાશાહીનો ભોગ બન્યા છે અને સમજે છે કે વ્યવહારિક રીતે તેના વિશે કંઈ કરી શકાતું નથી, તમારે તમારી જાતને સંખ્યાબંધ પ્રશ્નો પૂછવાની જરૂર છે:

• બદમાશોને કેવી રીતે પાઠ ભણાવવો?
• શું મદદ મેળવવાની બીજી કોઈ રીત છે?
• શું કંપનીમાં બીજા સ્થાને જવું શક્ય છે?
• શું હું નોકરી શોધવા તૈયાર છું?
• નવી નોકરીમાં સંક્રમણ માટે તમારે શું કરવું જોઈએ?
• શું મને તબીબી અથવા મનોવૈજ્ઞાનિક મદદની જરૂર છે?

મનોવૈજ્ઞાનિકો સલાહ આપે છે કે જો ત્યાં સતત ટોળાશાહી હોય, તો તમારે આ આક્રમક ટીમ છોડી દેવી જોઈએ, અને વહેલા તે વધુ સારું. લાંબા સમય સુધી અપમાન સહન કરવાને બદલે, જે સ્વાસ્થ્યમાં બગાડનું કારણ બની શકે છે, કામચલાઉ બલિદાન આપવાનું વધુ સારું છે.

જો તમને કોઈ ભૂલ મળે, તો કૃપા કરીને ટેક્સ્ટનો એક ભાગ પ્રકાશિત કરો અને ક્લિક કરો Ctrl+Enter.

શુભ દિવસ, પ્રિય વાચકો. આજે આપણે કામ પર મોબિંગ શું છે તે વિશે વાત કરીશું. તે શા માટે થાય છે તે તમે શોધી શકશો. તે પોતાને કેવી રીતે પ્રગટ કરે છે તે બરાબર શોધો. ચાલો તેની સાથે વ્યવહાર કરવાની પદ્ધતિઓ વિશે વાત કરીએ.

વ્યાખ્યા અને વર્ગીકરણ

"મોબિંગ" શબ્દ "મોબ" શબ્દ પરથી આવ્યો છે, જેનો અર્થ અંગ્રેજીમાં "ભીડ" થાય છે. સામાન્ય માણસે મોબિંગને ચોક્કસ વ્યક્તિ પ્રત્યે લોકો અથવા એક વ્યક્તિના વલણ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કર્યું છે, જે વારંવાર પ્રતિકૂળ હુમલાઓ દ્વારા પ્રગટ થાય છે.

અમુક પ્રકારના ટોળાં છે. દિશાના આધારે તેઓ અલગ પડે છે:

• આડા - સાથીદારો તરફથી પજવણી થાય છે;
• વર્ટિકલ - નેતાના ભાગ પર જુલમ થાય છે.

અભિવ્યક્તિઓ પર આધાર રાખીને, ત્યાં છે:

• સુષુપ્ત - કર્મચારી પર દબાણ છુપાયેલા રીતે કરવામાં આવે છે, જે અન્ય સાથીદારોથી અલગતા દ્વારા પ્રગટ થાય છે;
• ખુલ્લું - ગુંડાગીરી દરેકની સામે થાય છે, "પીડિત" ની ખુલ્લેઆમ ઠેકડી, અપમાનિત અને અપમાન કરવામાં આવે છે.

વિકાસના તબક્કાઓ

1. પૂર્વજરૂરીયાતોનો ઉદભવ. ઉદાહરણ તરીકે, સાથીદારો વચ્ચેના તાજેતરના સંઘર્ષનું પરિણામ. ટીમમાં વાતાવરણમાં બગાડનું કારણ બને છે. મતભેદ કાં તો વ્યાવસાયિક પ્રકૃતિના હોઈ શકે છે અથવા વ્યક્તિગત દુશ્મનાવટ પર આધારિત હોઈ શકે છે.
2. પીડિતની શોધ કરો. આ ભૂમિકા ઘણીવાર નવા આવનારા પર પડે છે, જેની સામે આક્રમક ક્રિયાઓ નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે.
3. સક્રિય તબક્કો. પીડિત સતત ઉપહાસ, ઉપહાસ અને સતત ટીકાનો ભોગ બને છે. ગુંડાગીરીનું લક્ષ્ય ડિપ્રેશનનો અનુભવ કરવાનું શરૂ કરે છે, હતાશ અનુભવે છે અને તેની તબિયત બગડી શકે છે.
4. ઇન્સ્યુલેશન. તે તબક્કો જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ હવે કર્મચારી તરીકે જોવામાં આવતી નથી, તેને ક્યાંય પણ આમંત્રિત કરવામાં આવતું નથી, અને તેઓ તેની સાથે વાતચીત કરવા માંગતા નથી. પીડિત ખાલી લાગે છે, કામ કરવાની ઇચ્છા અદૃશ્ય થઈ જાય છે, અને તેનું સ્વાસ્થ્ય, શારીરિક અને ભાવનાત્મક બંને બગડે છે.
5. બરતરફી. જે તબક્કે પીડિતને ખ્યાલ આવે છે કે તે આવી ટીમમાં અસ્તિત્વમાં નથી અને કામ છોડવાનું નક્કી કરે છે.

તે શા માટે થાય છે

ચાલો જોઈએ કે ટીમમાં મોબિંગના વિકાસને કયા કારણો પ્રભાવિત કરી શકે છે.

1. ઈર્ષ્યા. કેટલાક સાથીદારો બીજાનું જીવન બરબાદ કરવા માંગે છે કારણ કે તે વધુ સફળ છે અને કારકિર્દીની સીડી ઉપર વધુ સારી રીતે આગળ વધી રહ્યો છે. ઉદાહરણ તરીકે, એવી પરિસ્થિતિ જ્યારે ટીમમાં નવો કર્મચારી દેખાય છે, જે એક સુંદર અને યુવાન છોકરી છે, અને તેની પાસે સારી વ્યાવસાયિક કુશળતા પણ છે. જો સંસ્થા મુખ્યત્વે વૃદ્ધ મહિલાઓને રોજગારી આપે છે, અને તે પણ જેમને તેમના અંગત જીવનમાં સમસ્યાઓ છે, તો તેઓ કદાચ નવી છોકરી પ્રત્યે નકારાત્મક વલણ રાખશે.
2. સ્પર્ધા. એવી પરિસ્થિતિ કે જ્યાં વ્યક્તિ પદ મેળવવા માટે સખત મહેનત કરે છે, અને પછી કોઈ અન્ય વ્યક્તિને તે પદ પર મૂકવામાં આવે છે.
3. અસંતોષ. તે સામાન્ય રીતે પગાર, સ્થિતિ અથવા જીવનની ચિંતા કરી શકે છે. અને પછી, મોબિંગની મદદથી, લોકો અન્યના ભોગે ઉભા થાય છે અને તેમની શ્રેષ્ઠતા અનુભવે છે.
4. સંઘર્ષ. કોઈની સામે બદલો લેવાની ઈચ્છા છે, ખાસ કરીને જો કોઈના આત્મસન્માનને નુકસાન થયું હોય.
5. દુઃખી વૃત્તિઓ. આક્રમક વ્યક્તિ નવો શિકાર પસંદ કરી શકે છે કારણ કે તેને કોઈને નુકસાન પહોંચાડવામાં આનંદ મળે છે.
6. ભય. નવા મેનેજમેન્ટના આગમન સાથે, લોકો સંભવિત ફેરફારોનો ભય અનુભવી શકે છે.
7. સત્તા. નવા બોસ તેમના કર્મચારીઓને ડરાવવાનો આશરો લઈ શકે છે, એવું માનીને કે તેઓને માન આપવાને બદલે ડરવામાં આવશે.
8. કંટાળો. જ્યારે લોકો એકવિધ કામ કરે છે, ત્યારે તેઓ કંટાળી જાય છે અને તેમના રોજિંદા દિવસોમાં વિવિધતા લાવવાનો પ્રયાસ કરે છે, અને પછી તેઓ કોઈની મજાક અને આતંક કરવાનું શરૂ કરે છે.

મોબિંગના અભિવ્યક્તિઓ

અમુક ચિહ્નો સૂચવે છે કે સાથીદારો દ્વારા ગુંડાગીરી થઈ રહી છે:

• નિંદા
• સતાવણી
• બહિષ્કાર;
• ઇરાદાપૂર્વક અલગતા;
• આરોપો
• ખોટી અફવાઓ ફેલાવવી;
• વસ્તુઓને નુકસાન;
• આરોગ્યને નુકસાન, ખુરશી પર બટનો મૂકીને અથવા પીણામાં રેચક રેડીને પ્રગટ થઈ શકે છે;
• શારીરિક નુકસાન પહોંચાડે છે.

સંભવિત પરિણામો

ગુંડાગીરીનો અનુભવ કરનાર વ્યક્તિ વિકાસ કરી શકે છે:

• વ્યાવસાયિક કુશળતા સહિત આત્મવિશ્વાસનો અભાવ;
• આત્મસન્માનમાં ઘટાડો;
• ફોબિયાસનો વિકાસ;
• ડિપ્રેસિવ રાજ્યની રચના;
• કામગીરીમાં ઘટાડો;
• લોકો અને સંબંધીઓ પ્રત્યે આક્રમક મૂડ વિકસી શકે છે.

76% લોકો કે જેઓ ટોળાબંધીનું લક્ષ્ય છે તેઓ ગંભીર તણાવ, તેમજ તેના પરિણામો, ખરાબ સપના, અનિદ્રા, માથાનો દુખાવો, શરમ અને અપરાધની લાગણીથી પીડાય છે.

કેવી રીતે લડવું

તમે હાર માનો અથવા છોડવાનું નક્કી કરો તે પહેલાં, તમારે પરિસ્થિતિને બદલવાનો પ્રયાસ કરવાની જરૂર છે અને લડવા માટેના વિવિધ માર્ગો શોધવાની જરૂર છે.

1. શું થયું, તમને પીડિત બનવા માટે શા માટે પસંદ કરવામાં આવ્યા તેનું વિશ્લેષણ કરો. વ્યક્તિ તેના કામની જગ્યા બદલી શકે છે, પરંતુ નવી ટીમમાં પરિસ્થિતિનું પુનરાવર્તન નહીં થાય તેની ગેરંટી ક્યાં છે?
2. આત્મવિશ્વાસ વધ્યો. તમારે દરેકને સાબિત કરવું જોઈએ કે તમે અત્યારે જ્યાં છો ત્યાં કામ કરવા માટે તમે કરી શકો છો અને લાયક છો. તમારા સહકર્મીઓની આડમાં ધ્યાન આપવાનું બંધ કરો અને તમારું કામ કરો.
3. પરિસ્થિતિને નિયંત્રિત કરો, આરામ ન કરો, ઓછામાં ઓછી ભૂલો કરો, તમારી દિશામાં નિર્દેશિત અન્ય કર્મચારીઓની દરેક ક્રિયા અને શબ્દો પર વિશેષ ધ્યાન આપો. જો કોઈ અણધારી રીતે તમારા પ્રત્યેનું તેમનું વલણ બદલી નાખે છે અથવા વધુ પડતી દયાળુ છે, તો તમારા સાવચેત રહો, સંભવતઃ આ એક છટકું છે. તેમને તમારા પર તમારા પગ લૂછવા ન દો.
4. તમારા સાથીદારોને જે તમને અનુકૂળ નથી તે જણાવવામાં ડરશો નહીં. લાંબા સમય સુધી મૌન એ નિષ્કર્ષ તરફ દોરી શકે છે કે તમે એક ઉત્તમ ચાબુક મારવાના ઓશીકું છો.
5. તમારા સાથીદારો સાથે સંવાદ શરૂ કરવાનો પ્રયાસ કરો. તેમની સાથે નિખાલસતાથી વાત કરો. સંભવ છે કે શાંતિપૂર્ણ રીતે સંબંધો સુધારવાનું શક્ય બનશે. તમે બોલો તેના કરતાં વધુ સાંભળો.
6. કઠોરતા બતાવે છે. જ્યારે ટીમમાં નવો વ્યક્તિ દેખાય છે, ત્યારે તેની શક્તિની કસોટી થઈ શકે છે. તેથી, તમારે ગુંડાગીરીથી બચવાની જરૂર છે અને તરત જ લોકોને તેમની જગ્યાએ મૂકવાની જરૂર છે.
7. નોકરીમાં ફેરફાર. એવી પરિસ્થિતિમાં કે જ્યાં કશું બદલાતું નથી અને ટોળાશાહી ચાલુ રહે છે, આ શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ છે. નવી નોકરીમાં આવતા ફેરફારોથી ડરશો નહીં. યાદ રાખો કે મનોવૈજ્ઞાનિક સ્વાસ્થ્ય ભૌતિક સંપત્તિ કરતાં વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.

1. સમજો કે ગુંડાગીરી ભાગ્યે જ મોહક લોકો પર નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે, તેથી દરેક સાથે મૈત્રીપૂર્ણ બનવાનો પ્રયાસ કરો, પરંતુ ગભરાવશો નહીં અને દંભી બનો નહીં.
2. એકવાર તમે તમારી જાતને નવી ટીમમાં શોધી લો તે પછી, સમાન સ્તર પર દરેક સાથે વાતચીત કરવાનો પ્રયાસ કરો, નમ્ર બનો, આંતરિક ઝઘડાઓમાં સામેલ થશો નહીં અને અસામાન્ય વર્તનથી તમારી તરફ ધ્યાન દોરશો નહીં.
3. તમારા માટે એક સ્થાન શોધો જે તમને તમારી વ્યક્તિત્વ જાળવવા દે અને તે જ સમયે સામાન્ય ટીમથી અલગ ન રહે.
4. તમારા સાથીદારોને અપમાનિત કરશો નહીં, તેમની પ્રશંસા કરો, પરંતુ તે વધુ પડતું ન કરો, જેથી તે દંભનો સ્મિત ન કરે.
5. ગપસપ ન કરો અથવા તમે જૂથમાં સાંભળો છો તે માહિતી ફેલાવશો નહીં.
6. જો કોઈ તમને આક્રમકતા માટે ઉશ્કેરે છે, તો તેની સાથે વાત કરો, તે આ દ્વારા શું પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે તે શોધો. અપમાનજનક શબ્દો પર પ્રતિક્રિયા ન કરવાનું શીખો.
7. કંપનીમાં સ્વીકૃત પરંપરાઓનું પાલન કરો, કોર્પોરેટ ઇવેન્ટ્સમાં હાજરી આપવાનો ઇનકાર કરશો નહીં.
8. તમારા બોસ સાથે આદર સાથે વર્તે. તમારી નોકરીની ફરજો હંમેશા નિષ્ઠાપૂર્વક બજાવો.
9. જો તમારી વ્યક્તિમાં ઉદ્દેશ્યની ખામીઓ દોષિત છે, તો વધુ સારા માટે બદલવાનો પ્રયાસ કરો.
10. સલામત બાજુ પર રહેવા માટે, વૉઇસ રેકોર્ડર અથવા વિડિયો કૅમેરો મેળવો જેથી કરીને તમારા સહકર્મીઓ તરફથી તમામ અપમાન, ગેરકાયદેસર ક્રિયાઓ અને ધમકીઓ કેપ્ચર થાય.
11. યાદ રાખો કે તમે જીવંત વ્યક્તિ છો, અને કોઈને તમારા પર જુલમ કરવાનો અધિકાર નથી.
12. હંમેશા પ્રતિકાર કરો, આક્રમક સામે ઝૂકશો નહીં, તમે આદરને પાત્ર છો.
13. જો તમને કોઈપણ પ્રકારનું નુકસાન થાય છે, તો ડરપોક બનવાની જરૂર નથી, સીધા પોલીસ પાસે જાઓ.

1. સંસ્થાકીય સંસ્કૃતિ ઉભી કરવી જરૂરી છે.
2. દરેક કર્મચારી માટે કારકિર્દી વૃદ્ધિની સંભાવના પર નજર રાખવી જરૂરી છે.
3. ટીમમાં તંદુરસ્ત વાતાવરણ સુનિશ્ચિત કરવું મહત્વપૂર્ણ છે.
4. કર્મચારીઓ સાથે ફીડબેક બનાવવો જરૂરી છે.
5. દરેક કર્મચારીની ફરજો અને વ્યક્તિગત જવાબદારીની સીમાઓ સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત હોવી જોઈએ.
6. કંપનીમાં વિભાગો વચ્ચે સ્પષ્ટપણે શ્રમનું વિતરણ કરો.
7. મેનેજર અને ગૌણ વચ્ચેના રોમેન્ટિક સંબંધોને ટાળો.
8. એવા લોકો પ્રત્યે અસહિષ્ણુ બનો કે જેઓ ગપસપ ફેલાવે છે અને ષડયંત્રને નિરાશ કરે છે.

હવે તમે જાણો છો કે ટીમમાં ટોળાનો પ્રતિકાર કેવી રીતે કરવો. જેમ તમે જોઈ શકો છો, સાથીદારો તરફથી આવા વલણ એ વ્યક્તિના સામાન્ય જીવન માટે અસ્વીકાર્ય છે જે સતત દમન કરે છે અને ટકી રહેવાનો પ્રયાસ કરે છે. તે તણાવની સ્થિતિમાં છે અને સામાન્ય રીતે જીવી શકતો નથી કે કામ કરી શકતો નથી. નવી ટીમમાં જોડાતી વખતે, મોબિંગના વિકાસનો સામનો કરવામાં મદદ કરતી પદ્ધતિઓ યાદ રાખો.

કામ પર ટોળકી એ એવી વસ્તુ છે જે સાથીદારો, ગૌણ અધિકારીઓ અથવા ઉપરી અધિકારીઓ દ્વારા કરવામાં આવે છે. આસપાસના લોકો અસ્તિત્વમાં નથી તેવી અફવાઓ ફેલાવે છે, અપમાનિત કરે છે, પીડિતને અવગણે છે અને ડરાવી દે છે. આમ, વ્યક્તિની શારીરિક અને માનસિક સ્થિતિ વધુ ખરાબ થાય છે. શું કામ પર આવા આતંકનો સામનો કરવાની પદ્ધતિઓ છે?

ટોળાં કરવાનાં કારણો - ભોગ બનનાર તરીકે કોને પસંદ કરવામાં આવે છે?

દરેક જણ ટોળાનો શિકાર બની શકતો નથી, આના માટે ઘણા કારણો છે, અમુક પાત્ર લક્ષણો જે આ વ્યક્તિને ભીડમાંથી અલગ બનાવે છે.

મોબિંગનો ખ્યાલ નવો છે. જો કે, દેખાવનો ઇતિહાસ, આ શબ્દનો સાર ઘણા સેંકડો વર્ષોથી પરિચિત છે. ટોળાબંધી એ સ્થળોએ વધુ વખત થાય છે જ્યાં મોટા ભાગના લોકોએ એક વ્યક્તિ સામે શસ્ત્રો ઉપાડ્યા હોય. આના કારણો અનિવાર્ય નથી; પરંતુ ચાલો સામાન્ય કારણો જોઈએ કે શા માટે એક વ્યક્તિ અન્ય લોકો માટે "સરસ નથી" બની જાય છે.

સફેદ કાગડો.

એક સ્થાપિત ટીમની કલ્પના કરો જ્યાં દરેક વ્યક્તિ ઘણા વર્ષોથી એકબીજાને ઓળખે છે. તેણે ચોક્કસ સંચાર, તેની પોતાની આદતો, રિવાજો અને પાયા સ્થાપિત કર્યા છે. અચાનક એક નવો વ્યક્તિ આવે છે - એક "કાળા ઘેટાં", દરેકની જેમ નહીં, તે બીજા બધાથી અલગ છે. એક અલગ દેખાવ, એક અપ્રાકૃતિક અવાજ, ભિન્ન વર્તણૂક અથવા બીજું કંઈપણ નજીકની ટીમને દૂર કરી શકે છે. તેને ઘણીવાર દેશનિકાલ કોસાક તરીકે જોવામાં આવે છે. એટલા માટે તેઓ નવા આવનારને ઝડપથી છૂટકારો મેળવવા અને તેને ટીમમાંથી બહાર કરવા માંગે છે.

- "આપણે શા માટે વધારાના વિરોધીની જરૂર છે?"

આવી પરિસ્થિતિઓ જ્યાં ટીમ શરૂઆતથી એકસાથે શરૂ થાય છે તેને વ્યવહારીક રીતે બાકાત રાખવામાં આવે છે.

નકારાત્મક વાતાવરણ.

કામનું વાતાવરણ માત્ર વ્યવસાય જેવું જ નહીં, પણ નકારાત્મક પણ હોઈ શકે છે. આ કાર્ય પ્રક્રિયાના અયોગ્ય સંગઠનના કિસ્સામાં થાય છે, એક સરમુખત્યાર બોસ જે તેના ગૌણ અધિકારીઓને શાંતિમાં રહેવા અને વિકાસ કરવાની મંજૂરી આપતો નથી. કેટલાક લોકો લંચ વગેરેને બદલે ગેટ-ટુગેધર કરવાનું પસંદ કરે છે. ટીમમાં આવું બિનઆરોગ્યપ્રદ વાતાવરણ સરળતાથી આક્રમકતાને પ્રોત્સાહન આપે છે. લાગણીઓનો વિસ્ફોટ ક્યાંય બહાર થતો નથી અને તે એક વ્યક્તિને અસર કરી શકે છે જે હાલમાં ગરમ ​​હાથમાં પકડાયેલ છે.

કંઈ કરવાનું નથી.

એવી ટીમો છે જ્યાં કામદારો મૂર્ખતાપૂર્વક સમયનો નાશ કરે છે, પરંતુ તેમના ઉપરી અધિકારીઓ દ્વારા તેમને સોંપાયેલ કાર્યો પૂર્ણ કરતા નથી. અને પોતાના પ્રત્યેના નકારાત્મક વલણના "વિતરણ" હેઠળ આવનાર પ્રથમ વ્યક્તિ વર્કહોલિક હશે. તે તેની જવાબદારીઓ જવાબદારીપૂર્વક નિભાવે છે, પરંતુ તેની આળસને કારણે તેના સાથીદારો તેને તેના બોસની તરફેણમાં રહેવાની શંકા કરશે. ઘણીવાર આવું થતું નથી, વ્યક્તિ ખરેખર કામ કરે છે, પરંતુ તે હવે તેના સાથીદારોના મારામારીથી બચી શકતો નથી.

બોસ પ્રત્યે અણગમો.

એવી પરિસ્થિતિઓ પણ છે જ્યારે મેનેજમેન્ટને ગૌણ પસંદ નથી. આતંક "ઉપરથી" શરૂ થાય છે. જો કે, અન્ય લોકો પણ બોસને ટેકો આપતા, અપ્રિય કર્મચારી પ્રત્યે નકારાત્મક તરંગમાં જોડાય છે.

ઈર્ષાળુ લોકો.

મોટી ટીમોમાં. કૌટુંબિક સુખાકારી, નાણાકીય સુખાકારી, કારકિર્દીની સીડી ઉપર ઝડપથી ચઢી જવું, મેનેજમેન્ટ સાથેના સારા સંબંધો - આ બધું અન્ય લોકોને ઈર્ષ્યા કરવા ઉશ્કેરે છે. અને આ એક ખરાબ લાગણી છે જે વ્યક્તિ અને સમગ્ર ટીમને અંદરથી સડોની જેમ નાશ કરે છે. ફરી એકવાર તમારા કર્મચારીઓને તે ન થાય તે માટે, તમારી નાણાકીય બાબતો, મોંઘી ખરીદીઓ અથવા પારિવારિક જીવનના આનંદ વિશે બડાઈ મારશો નહીં. તમારા પ્રિયજનો અને મિત્રો સાથે આ શેર કરો જે તમારી સાથે ખરેખર પ્રશંસા કરશે, સમજશે અને આનંદ કરશે.

મનોવૈજ્ઞાનિક સ્વ-પુષ્ટિ.

આ કિન્ડરગાર્ટન્સ અને શાળાઓમાં પણ થાય છે, જ્યારે વૃદ્ધ (આ કિસ્સામાં, મનોવૈજ્ઞાનિક રીતે મજબૂત) મિત્ર નબળા પાત્રના ભોગે પોતાને દાવો કરે છે. તે તેને અપમાનિત કરે છે, તેની મજાક ઉડાવે છે, દરેક સંભવિત રીતે તેની મજાક ઉડાવે છે અને નકારાત્મક લાગણીઓ ઉશ્કેરે છે.

ઓછું આત્મસન્માન.

આ કારણ સૌથી ઓછું સામાન્ય છે. જે વ્યક્તિ પીડિત છે તે જાણતો નથી કે તેના પોતાના અધિકારો અને અભિપ્રાયોનો બચાવ કેવી રીતે કરવો તે કોઈપણ, સૌથી શાંતિપૂર્ણ જૂથ દ્વારા પણ હુમલો કરશે. તેના પીડિત સંકુલ સાથે, તે અંગત રીતે તેના સાથીદારોને ભીડ કરવા માટે ઉશ્કેરે છે, કાયરતા, લાચારી અને નબળાઈ દર્શાવે છે.

પ્રતિષ્ઠિત પદ.

જે લોકો ટીમમાં સૌથી વધુ આકર્ષક હોદ્દા ધરાવે છે તેઓ પણ હુમલાઓને આધિન છે. આના મુખ્ય કારણો છે: ઉચ્ચ વેતન, બોસ તરફથી વફાદાર વલણ, તેના પોતાના સેક્રેટરી અને સુવિધાઓ સાથેનું એક અલગ કાર્યસ્થળ, ઉપયોગી જોડાણો, વગેરે. આતંક આ વ્યક્તિને ઇચ્છિત પદ પરથી દૂર કરવાના લક્ષ્ય સાથે થાય છે કે ટીમમાંથી કોઈ મેળવવા માંગો છો. જો કે, આનો અર્થ એ નથી કે જો પીડિતા ઓફિસ છોડી દે છે, તો નવા પ્રવેશકર્તા સમાન દબાણને આધિન રહેશે નહીં.

નવા બોસ.

પરિસ્થિતિની કલ્પના કરો: નેતૃત્વની સ્થિતિમાં એક પદ ખાલી થઈ ગયું છે. ટીમનો દરેક સભ્ય તેને મેળવવાનું સપનું જુએ છે. પરંતુ એક નવો, અજાણ્યો વ્યક્તિ આવે છે અને તેમની બધી યોજનાઓ ખોરવી નાખે છે. તે જ સમયે, તે સ્થાપિત પાયા બદલવાનું શરૂ કરે છે, કર્મચારીઓ વચ્ચેની જવાબદારીઓને શફલ કરે છે, નવા નિયમો રજૂ કરે છે અને એક અલગ ઓપરેટિંગ મોડ સ્થાપિત કરે છે. તેની સામે એક મિલિશિયા સંગઠિત છે. આવા મેનેજર માટે ઉકેલ એ છે કે તેના ગૌણ અધિકારીઓને બરતરફ કરવો. જો કે, તે દરેકને દૂર કરી શકશે નહીં, અને તેના સાથીદારોના જુવાળ હેઠળ કામ કરવું એ સરળ કાર્ય નથી.

ટોળાશાહીના પ્રકાર

ટોળાબંધીના ઘણા પ્રકારો છે, અહીં સૌથી સામાન્ય છે જે વર્ક જૂથોમાં જોવા મળે છે:

આડી અને ઊભી. હોરિઝોન્ટલ લોકોના જૂથ દ્વારા તેમના સાથીદાર દ્વારા નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે. વર્ટિકલ - નેતા સામે (અથવા ઊલટું - ગૌણ સામે નેતા).
સુપ્ત (છુપાયેલું) ટોળું. આ કિસ્સામાં, નકારાત્મક લાગણીઓ અને આક્રમકતાની કોઈ ખુલ્લી અભિવ્યક્તિ નથી. સહકર્મીઓ પીડિતને તેમની અવગણના કરીને, સંકેત આપીને અથવા અમુક પરિસ્થિતિઓને ઉશ્કેરે છે જે પોતે જ વ્યક્તિને ટીમ છોડવા માટે દબાણ કરે છે.

અહીં 2 પરિસ્થિતિઓ છે જે સાથીદાર સામે સુપ્ત ટોળાંનું આબેહૂબ વર્ણન કરે છે. મેનેજરે કર્મચારીને તાત્કાલિક મીટિંગ માટે મહત્વપૂર્ણ દસ્તાવેજોની પ્રિન્ટ આઉટ કરવાની સૂચના આપી. કર્મચારીઓ આ બાબતથી વાકેફ છે અને જાણી જોઈને પ્રિન્ટર છોડતા નથી. તેઓ વધુને વધુ કાગળો છાપવાનું અને કૉપિ કરવાનું ચાલુ રાખે છે, કર્મચારીની દયનીય વિનંતીઓને થોડી મિનિટો માટે સાધન મુક્ત કરવાની પ્રતિક્રિયા આપતા નથી. પરિણામે, તેઓ મીટિંગ પહેલાં જ આ કરે છે.

અને બીજી પરિસ્થિતિ: મેનેજરે તેના એક ગૌણ દ્વારા જાહેરાત કરી કે તાત્કાલિક મીટિંગ હશે. અને અલબત્ત, ટોળાનો ભોગ બનેલી વ્યક્તિને આ વિશે જાણ કરવામાં આવી ન હતી. મીટિંગ પૂરી થયા પછી તેને આ વિશે ખબર પડે છે.

સુષુપ્ત ટોળાશાહીનો ભોગ બનનાર વ્યક્તિ વાતચીતની ખોટ અનુભવવા લાગે છે. તેને ઇરાદાપૂર્વક વાતચીતમાં ટાળવામાં આવે છે અને સામાન્ય ચા પાર્ટીઓ અને વાર્તાલાપમાં તેને આમંત્રણ આપવામાં આવતું નથી. ટીમને માત્ર કામના મુદ્દા પર પીડિતનો સંપર્ક કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે.

મોબિંગનો હેતુ પીડિતાને ટીમ છોડવા માટે દબાણ કરવાનો છે. છેવટે, એક બિનઆરોગ્યપ્રદ વાતાવરણ, સંપૂર્ણ સંચારનો અભાવ, વ્હીલ્સમાં અવરોધો - આ બધું કંટાળાજનક છે, કામ મુશ્કેલ લાગે છે, અને સવારે તેની પાસે જવાની કોઈ ઇચ્છા નથી. અને સાંજે મને લાગ્યું કે જાણે હું આખો દિવસ વેગન ઉતારતો હોઉં.

જે નેતા, ઉશ્કેરણી કરનાર અને દબાણનો આરંભ કરનાર હતો તે જ્યારે તેનું લક્ષ્ય હાંસલ કરે છે ત્યારે ખૂબ આનંદ થાય છે - ટોળાંનો ભોગ બનેલી વ્યક્તિનું પ્રસ્થાન.

વર્ટિકલ લેટેન્ટ મોબિંગ. અહીં આરંભ કરનાર બોસ છે, જે તેના ગૌણમાંના એકને પસંદ નથી કરતો. ત્યાં કોઈ ખુલ્લું મુકાબલો નથી, ફક્ત છુપાયેલ મનોવૈજ્ઞાનિક દબાણ છે: તે કર્મચારીની શ્રમ સિદ્ધિઓની અવગણના કરે છે, જટિલ, નિયમિત કાર્ય પૂરું પાડે છે જેની કોઈને ખરેખર જરૂર નથી (વાંદરાનું કામ), લોકોને મીટિંગમાં આમંત્રિત કરતું નથી, ઇવેન્ટ્સ, મીટિંગ્સ વિશે માહિતી આપતું નથી. પરિષદો આમ, બોસ બતાવે છે કે તે તેના ગૌણને ત્યાં જોવા માંગતો નથી. કર્મચારીની પહેલને સંપૂર્ણપણે અવગણવામાં આવે છે. આવા કર્મચારી માટે કારકિર્દીની સીડી પર ચઢવાની શક્યતા શૂન્ય છે. મેનેજર આને રોકવા માટે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરે છે.
ઓપન મોબિંગ એ સૌથી સામાન્ય પ્રકાર છે. અહીં બધું ખુલ્લેઆમ થાય છે: ઉપહાસ, ધમકીઓ, ભૌતિક નુકસાન. દબાણના આરંભકર્તા દ્વારા આ ઇરાદાપૂર્વક કરવામાં આવે છે.
સેન્ડવીચ મોબિંગ. આ પ્રકારના દબાણ સાથે વિવિધ બાજુઓથી આવે છે: બંને સાથીદારો અને બોસ તરફથી.

કામ પર ટોળાં મારવાના પરિણામો

ટોળાં મારવાથી પીડિતાની માનસિક અને શારીરિક સ્થિતિ વધુ ખરાબ થાય છે.

માત્ર ઉભરતા દબાણ સાથે, કર્મચારી તે સાબિત કરવા માટે દરેક સંભવિત રીતે પ્રયાસ કરે છે કે તે ટીમના આદર અને તરફેણ માટે લાયક છે. તે પહેલ કરે છે, ઉપયોગી અને મદદરૂપ બનવાનો પ્રયત્ન કરે છે અને ઘણીવાર "ગંદા" અને કંટાળાજનક કામ કરે છે. પરંતુ તે મદદ કરતું નથી. જ્યારે ટોળું નવા સ્તરે જાય છે, ત્યારે પીડિતનો તમામ ઉત્સાહ ઓછો થઈ જાય છે. તેઓ તેને અભિવાદન કરવાનું બંધ કરે છે, જ્યારે તેને મળે છે ત્યારે તેની અવગણના કરે છે, તેને રજાઓ અને કામકાજના કાર્યક્રમોમાં આમંત્રિત કરતા નથી, તેને વિશાળ બર્થ આપે છે અને તેના ઉપરી અધિકારીઓની સામે તેને દેખાડો કરે છે જે તેના શ્રેષ્ઠને જોતા નથી. વ્યક્તિ આઉટકાસ્ટ બની જાય છે.

પીડિતને કેવું લાગે છે?

તેણે ખૂબ જ ખંત બતાવ્યો અને તેના બોસની સૂચનાઓનું પાલન કર્યું. જો કે, તેના તમામ મેનિપ્યુલેશન્સ કંઈપણ તરફ દોરી ગયા. તેનો અર્થ શું છે?

- "મારી પાસે પૂરતી લાયકાત નથી, હું કોઈ રસપ્રદ વાર્તાલાપવાદી નથી." મોબિંગનો ભોગ બનેલા કર્મચારીનો વિકાસ થાય છે તેવો જ આ અભિપ્રાય છે. . સંકુલનો સંગ્રહ ફરી ભરાઈ ગયો છે. લાચારી, નબળાઈ અને હતાશાની સ્થિતિ. શારીરિક સ્થિતિ પણ બગડે છે: શરદી. આ રોગોનો ક્રોનિક કોર્સ કામમાંથી સમય વિરામ અને વારંવાર માંદગી રજા તરફ દોરી જાય છે. બોસને આ પસંદ નથી, જે વધુ ભોગ બને છે.

સતત દબાણ પ્રભાવને અસર કરે છે. ધ્યાન ઝાંખું થાય છે, યાદશક્તિ બગડે છે અને કામના કેટલાક મુદ્દાઓ ખૂબ મુશ્કેલીથી ઉકેલાય છે. ઘણીવાર એવું બને છે કે ટોળા મારવાથી માનસિક તાણને કારણે હાર્ટ એટેક અથવા સ્ટ્રોક આવે છે. આ કિસ્સામાં, રાજીનામું પત્ર એ પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવાનો એકમાત્ર રસ્તો છે.

બરતરફ કર્યા પછી, ટોળાંના પરિણામો પીડિતને લાંબા સમય સુધી ત્રાસ આપે છે. આ પોસ્ટ ટ્રોમેટિક સ્ટ્રેસ છે.

એવું લાગે છે કે મનોવૈજ્ઞાનિક હિંસા એ આટલો ગંભીર "શોખ" નથી. જો કે, ફોજદારી કાયદાના ક્ષેત્રના નિષ્ણાતો હત્યા, હિંસા અને ટોળાશાહીને સમાન સ્તરે કામ કરે છે. તે એવા મનોવૈજ્ઞાનિક આઘાત તરફ દોરી જાય છે કે તે આત્મહત્યાને પણ પ્રેરિત કરી શકે છે. ઘણીવાર, ટોળાંનો ભોગ બનેલા લોકોને મદદ માટે મનોવિશ્લેષકો તરફ વળવું પડે છે.

જ્યારે કોઈ ટીમ માત્ર મનોરંજન ખાતર, નિયમિત બાબતોથી વિચલિત થવા માટે એક કર્મચારી સામે હથિયાર ઉઠાવે છે, ત્યારે તે તેના પરિણામો વિશે વિચારતો નથી. પરંતુ તેઓ ગંભીર છે. અને માત્ર પીડિતા માટે જ નહીં, પણ તેના પરિવાર અને મિત્રો માટે પણ. અને આવી બિનઆરોગ્યપ્રદ ટીમમાં કામ કરવું સારું નથી. છેવટે, કાર્યોની સફળતાપૂર્વક પૂર્ણતા માટેનું મુખ્ય પરિબળ એ કાર્યસ્થળનું વાતાવરણ છે.

વર્ક ટીમમાં અગ્રતા એ છે કે વેચાણનું પ્રમાણ વધારવું, ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરવું અને ઝડપથી કાર્ય પૂર્ણ કરવું. પરંતુ ટોળા માટેના જુસ્સા દરમિયાન, બધી શક્તિ ખોટી દિશામાં નિર્દેશિત થાય છે - પીડિત તરફ. આ સમગ્ર એન્ટરપ્રાઇઝની પ્રવૃત્તિઓને અસર કરે છે.

તે જાણીતું છે કે ટોળાબંધીથી કંપનીને મોટું નુકસાન થાય છે. તેથી, મેનેજરોનું કાર્ય કાર્ય ટીમમાં વાતાવરણને સુધારવાનું છે, આવી પરિસ્થિતિઓને અટકાવવાનું છે અને ઉશ્કેરણીજનક ક્રિયાઓના આરંભકર્તા ન બનવાનું છે.

ટોળાનો શિકાર બનવાથી કેવી રીતે બચવું

- આ નરક છે. તમે આ રીતે લાંબો સમય ટકી શકશો નહીં. જો તમે એકવાર ટોળાનો શિકાર બન્યા હોવ, તો પછી તમે કદાચ તમારી આગામી નોકરી પર સમાન ભાવિ ભોગવશો. ફરીથી લક્ષ્ય બનવાનું ટાળવા માટે, તમારે ટીમમાં અલગ રીતે વર્તન કરવાનું શીખવું પડશે, તમારી જાતને યોગ્ય રીતે સ્થાન આપવું પડશે.

મેનેજરે ટીમમાં સામાન્ય કાર્યકારી વાતાવરણ જાળવવું જોઈએ. જ્યાં મૈત્રીપૂર્ણ સંબંધો શાસન કરે છે અને કાર્ય સરળ છે. દરેક વ્યક્તિ પોતાની જવાબદારીઓ નિભાવે છે અને અન્ય લોકોના જીવનમાં દખલ કરતો નથી.

મેનેજમેન્ટનો હેતુ આબોહવા, સંદેશાવ્યવહાર વ્યૂહરચના અને વર્તણૂકીય મુદ્દાઓનું નેતૃત્વ અને સ્થાપના કરવાનો છે જેને ટીમ સખત રીતે અનુસરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ટીમમાં વાતાવરણ કુટુંબ અથવા સાથીદારો વચ્ચેના ઘનિષ્ઠ સંબંધો દ્વારા બગાડવામાં આવશે. આ ઈર્ષ્યાનું કારણ બને છે. એક સક્ષમ નેતા કાર્યસ્થળે આવી પરિસ્થિતિઓને અટકાવશે અને અટકાવશે.

જો તમે પહેલેથી જ ટોળાંનો શિકાર છો, તો શાંત રહો અને ડર કે ગભરાટ દર્શાવશો નહીં. દબાણ શરૂ કરનાર તરત જ તમારી સ્થિતિને સમજશે અને સમજી જશે કે તેણે નબળા સ્થાનને પકડ્યું છે. તે નવા જોશ સાથે તમને આતંકિત કરવાનું ચાલુ રાખશે.

ટોળાઓ સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો

શું તમારો દુશ્મન તમારો તાત્કાલિક સુપરવાઈઝર છે? હા, કાર્ય સરળ નથી, પરંતુ તે કરી શકાય તેવું છે! તમે કંઈક મૂલ્યવાન છો તે સાબિત કરવા માટે તમારે સખત મહેનત કરવી પડશે. તદુપરાંત, તમારે તમારા સાથીદારો અને તમારા ઉપરી અધિકારીઓ બંનેને તે સાબિત કરવું પડશે. જો તમે તમારા બોસ સુધી પહોંચી શકતા નથી, તો ઉપર જાઓ. છેવટે, ત્યાં કદાચ ઉચ્ચ મેનેજમેન્ટ છે જે સાંભળશે, પ્રશંસા કરશે અને સમજશે!
શું તમે એક સ્વીટ સ્પોટ પર કબજો કરી રહ્યા છો જેના માટે તમારી ટીમનો બીજો કર્મચારી પણ ઈચ્છે છે? દરરોજ મેનેજમેન્ટને સાબિત કરો કે તમે આ સ્થાનને લાયક છો. કાર્ય પ્રક્રિયામાં સુધારો કરવા, વ્યાવસાયિક કુશળતા દર્શાવવા, સખત મહેનત કરવા માટે તમારા સૂચનો આપો.
તમારા શસ્ત્રાગારમાં એક છુપાયેલ કૅમેરો અને વૉઇસ રેકોર્ડર રાખો જેથી કરીને તમે સાબિત કરી શકો કે તમે તમારા ઉપરી અધિકારીઓ માટે સાચા છો અને તમારી સામે ટોળાં મારવાના પુરાવા દર્શાવી શકો. સાવચેત રહો - ટોળાઓ સૂતા નથી. દર મિનિટે તેઓ તમારી મજાક કરવા માટે એક યોગ્ય ક્ષણ શોધે છે.

વર્તમાન પરિસ્થિતિનું વિશ્લેષણ કરો, તમારા પોતાના સ્વાસ્થ્ય વિશે વિચારો. જ્યારે નિર્ણાયક બિંદુ પહેલેથી જ નજીક હોય ત્યારે શું દુશ્મનોના હુમલાઓને સહન કરવાનું ચાલુ રાખવું યોગ્ય છે? કદાચ છોડવું અને નવી નોકરી શોધવી સહેલી છે? આ રીતે તમે તમારા જ્ઞાનતંતુઓ અને સ્વાસ્થ્યને બચાવશો અને તમારા ખાટા દેખાવથી તમારા વિરોધીઓને ખુશ કરવાનું બંધ કરશો.