Interviu negalima pavadinti jaudinančia pramoga, tačiau kartu kiekvienas iš mūsų turi jį bent kartą gyvenime patirti. Kuo inovatyvesnius metodus šiuolaikinės įmonės taiko įdarbindamos darbuotojus, tuo įdomesnis ir netikėtesnis gali būti pašnekovo elgesys pokalbio metu. Bet ne ieškančiam darbo.

Kai kurie klausimai yra visiškai nepaprasti, o kiti yra gana nuspėjami ir laukiami. Negalite būti 100% pasiruošęs pokalbiui, bet tikrai galite apgalvoti atsakymus į galimus klausimus. Labai dažnai šiuolaikiniuose interviu jūsų gali būti paprašyta papasakoti ką nors apie save. Šiame straipsnyje mes jums pasakysime, ką geriau pasakyti, apie ką turėtumėte nutylėti, jei norite padaryti gerą įspūdį, taip pat pateiksime keletą pavyzdžių, ką turėtumėte pasakyti sau, kad atrodytumėte geriausioje šviesoje.

Blogas istorijos apie save pavyzdys

„Mano vardas Tatjana, turiu dvi kates ir dukrą, esu išsiskyręs, domiuosi orchidėjų auginimu, noriu gauti buhalterio pareigas jūsų įmonėje, nes ten, kur dabar dirbu, moka mažai ir ne visada laikas“.

Ką reiškia pašnekovui pasakoti apie save? Pavyzdys, kaip naudingai galite prisistatyti per trumpą laiką, taip pat parodys jūsų ramybę, pasitikėjimą savimi ir gebėjimą tinkamu momentu nepasimesti. Tiesą sakant, išsirinkti tinkamą kandidatą šiai pozicijai nėra lengva užduotis. Apie tai žino bet kuris personalo vadovas – kandidatas gali puikiai elgtis pokalbio ir stažuotės metu, bet tada parodyti, kad yra toli gražu ne pats geriausias. Tačiau nėra kito būdo užimti pareigas, tik geriau pažinti kandidatą.

Dažnai personalo skyriaus darbuotojai yra gana geri psichologai. Ir net jei jie nėra inžinerijos ar programavimo ekspertai, jie sugeba įvertinti kandidato asmenybę ir savybes. Užuot nuodugniai išnagrinėjęs jūsų gyvenimo aprašymą, pašnekovas gali užtikrintai pažvelgti jums į akis ir paklausti: „Papasakok apie save“. Žemiau pateikiamas istorijos, kuri jums bus naudinga interviu, pavyzdys.

Ieškančio darbo nuodėmės – atsparumas stresui ir bendravimo įgūdžiai

„Esu ambicingas, komunikabilus, lengvai prisitaikantis prie sudėtingų aplinkybių, turiu puikių vadovavimo gebėjimų, greitai susidoroju su sudėtingomis užduotimis. Prieš dešimt metų toks kalbėjimo apie save pavyzdys pokalbio metu būtų suvaidinęs puikų vaidmenį jūsų vertinime personalo pareigūno akimis. Tačiau šiandien šis modelis parodys jus kaip lėkštą ir, galima sakyti, nesijaudinantį žmogų. Juk visi šie epitetai su visu savo svoriu neturi jokios reikšmės ir visiškai nieko apie tave nesako. Pamirškite šiuos stereotipinius žodžius ir visai jų nevartokite, jei jums tikrai reikia pozicijos.

Tačiau yra nedidelė išimtis. Jei po kiekvieno tokio epiteto galima dviem sakiniais papasakoti įdomią istoriją apie save, kodėl gi ne? Pavyzdžiui: „Aš lengvai prisitaikau prie sunkių aplinkybių. Ankstesnėje darbovietėje du mėnesius turėjau derinti dvi pareigas, kurias valdžiau, o paskui gavau generalinio direktoriaus pagyrimo raštą“.

Būkite teisingi

„Nuolat tobulinuosi savo specializacijoje, dabar nuolat lankau kvalifikacijos kėlimo kursus, laisvai kalbu angliškai, mokausi vokiečių ir italų kalbų. Šis kalbėjimo apie save darbe pavyzdys skamba įspūdingai, bet tik tuo atveju, jei tai tiesa. Patyrę personalo pareigūnai gali pajusti melą už mylios. Jei jūsų pasirinkta pozicija reikalauja kalbos mokėjimo, tai arba nuoširdžiai pripažinkite, kad jums reikia kalbėjimo ir rašymo žodyno, arba visiškai atsisakykite pretenduoti į šias pareigas. Tačiau neturėtumėte dauginti savo nuopelnų ir stengtis atrodyti kuo tinkamiau, nes vietoj to jūsų įvaizdis bus tiesiog juokingas.

Ką daryti, jei neturite kuo girtis?

Tai ypač aktualu vakar baigusiems absolventams ir žmonėms, neturintiems patirties. Tokiu atveju galite atlikti šiuos veiksmus. Jei turite darbo patirties, tuomet detaliai papasakokite apie kiekvieną vietą, kurioje teko dirbti. Jei jo nėra, tuomet galite sutelkti dėmesį į asmenines savybes, kokius kursus baigėte, kokius specialius įgūdžius turite. Jei studijų metu gavote diplomus, dalyvavote konkursuose, apgynėte mokslinius darbus, galite tai paminėti.

Istorijos apie save pavyzdys, jei neturite patirties

Kartais smulkmenos, kurios jums atrodo nereikšmingos, darbdavio akimis atrodo gana reikšmingos. Štai trumpo pasakojimo pavyzdys apie save šiuo atveju: „Prieš mėnesį baigiau politechnikos universitetą tokią ir tokią specialybę, darbo patirties neturiu, nes į studijas žiūrėjau kuo rimčiau ir nenorėjau paaukoti įgytas žinias vardan uždarbio. Pirmaisiais dviem Studijų metais buvau grupės vadovas, gindamas mūsų fakulteto garbę nuo trečio kurso mano laikas studijoms, o taip pat per metus lankiau seminarus pagal specialybę rašydamas baigiamąjį darbą sužinojau, kaip veikia inžinerijos ir technikos skyrius, dabar noriu užimti laisvą inžinieriaus vietą jūsų įmonėje gerai mokėti kompiuterį, Microsoft paketą ir AutoCAD programą, kurios pravers šioje pozicijoje.

Ar reikia kalbėti apie savo pomėgius ir pomėgius?

Kai pokalbio metu jūsų prašoma pakalbėti apie save, kartais, nesant iš pažiūros svarių ir svarbių faktų, darbo ieškantis asmuo tampa „asmeniškas“ ir kalba apie kai kuriuos savo pomėgius. Štai istorijos pavyzdys.

"Papasakok apie save". - „Mano vardas Jevgenijus, pastaruosius penkerius metus dirbau inžinieriumi. Ištekėjusi, turiu du vaikus. Domiuosi jėgos kilnojimu, tris kartus per savaitę einu į sporto salę, dalyvauju varžybose, stebiu savo mitybą, vadovaujuosi sveiku gyvenimo būdu, nerūkau ir negeriu.

Sutikite, tai geras žmogaus, kaip individo, apibūdinimas, tačiau ne visai naudingi faktai apie jus, kaip galimą kandidatą į laisvą vietą. Taigi, pasirodo, visiškai įmanoma paminėti savo pomėgius ir pomėgius, tačiau jūsų istorijos „kūnas“ pirmiausia turėtų būti sudarytas iš jūsų profesinių savybių ir patirties. Jei neturite ką nors įdomaus pasakyti šia tema, nekalbėkite apie savo šeimą arba apie tai, kaip leidžiate laiką. Pašnekovas gali nuspręsti, kad jūsų asmeniniai ne darbo reikalai yra pirmoje vietoje ir kad užimti poziciją jums nėra taip svarbu.

Kaip papasakoti apie save angliškai?

Jei įsidarbinsite gėlių pardavėju ar mechaniku gamykloje, mažai tikėtina, kad personalo pareigūnas paprašys jūsų prisistatyti anglų kalba. Bet jei jūsų potencialiai pozicijai reikia kalbų žinių, ši galimybė neatmetama. Kartais naujo darbuotojo skelbime gali būti net nepaminėtos anglų kalbos žinios.

Bet, pavyzdžiui, įsidarbini konsultantu mados butike arba kambarine dideliame viešbutyje. Žinoma, jūsų tiesioginės darbo pareigos apima visiškai kitokį darbą. Bet ką daryti, jei į įstaigą atvyksta užsienietis? Darbdavys domisi, kaip susitvarkysite tokioje situacijoje, ar pavyks neprarasti veido ir nepateikti įmonės blogoje šviesoje. Žinoma, jei visai nemokate kalbos, tai nieko blogo tai pripažinti. Net mintinai išmoktas kelių sakinių pokalbiui apie save anglų kalba pavyzdys nieko neduos.

Bet jei kalbate šia kalba, net pradiniu lygiu, tai jums bus naudinga. Tokiu atveju iš anksto pasipraktikuokite prisistatyti užsienio kalba.

Taigi, tarkime tokią situaciją. Po kelių klausimų gimtąja kalba pašnekovas staiga sako: papasakok ką nors apie save.

Jei supratote klausimą, tai nesupainiokite ir, perimdami žaidimą, atsakykite ta pačia kalba. Štai pasakojimo apie save pavyzdys anglų kalba: Na, aš užaugau Voroneže. Kai buvau vaikas, norėjau būti mokytoja. Bet vėliau susidomėjau medicina. Esu gydytoja, turinti penkerių metų patirtį. Dabar noriu išbandyti save jūsų privačioje klinikoje, pavyzdžiui, kosmetologėje.

Jei pretenduojant į pareigas anglų kalbos žinios iš esmės nėra svarbios, personalo pareigūnas tikrai neras priekaištų jūsų tarimui ar žodynui. Greičiau jis domisi tuo, kaip greitai ir lengvai galite orientuotis netikėtoje situacijoje ir kaip elgsitės. Žinoma, mokėjimas gerai kalbėti angliškai yra privalumas einant bet kokias pareigas. Be to, būkite pasirengę atsakyti į klausimus anglų kalba, jei savo gyvenimo aprašyme nurodėte, kad laisvai mokate šią kalbą.

Pasakykite, ką darbdavys praras, jei nepriims jūsų į šias pareigas.

Įsivaizduokite, kad sporto klubui reikalingas administratorius. Pretendentai ateina į pokalbį ir vienas po kito kartoja, kad yra ambicingi, atsparūs stresui ir bendraujantys. Ir tada atsiranda galimas kandidatas, kuris sakosi esąs žmogiškųjų išteklių valdymo, taip pat ir klientų problemų sprendimo ekspertas.

Pavyzdžiui: „Pastaruosius ketverius metus dirbau įdarbintoju didelėje personalo agentūroje. Uždarė 10 pozicijų, apklausė daugiau nei keturiasdešimt aukščiausio lygio vadovų. Nesu profesionali psichologė, tačiau įgyta patirtis leidžia gerai suprasti žmones ir užmegzti su jais dialogą. Galiu įtikinti nepažįstamą žmogų ne tik nupirkti iš manęs rašiklį, bet ir metinį abonementą į treniruoklių salę.“ Ši istorija paprasta žmonių kalba be spalvingų epitetų yra daug prasmingesnė ir svaresnė nei gražūs savęs įvaizdžio šablonai.

Kaip sužinoti, ar dar neišėjote iš ankstesnio darbo?

Tai, kad žmogus dažnai ieško darbo, kuriame būtų pelningiau, niekam ne paslaptis. Štai kodėl šiuolaikiniai gyvenimo aprašymų bankai užpildyti šiuo metu dirbančių darbo ieškančių asmenų anketomis. Kaip parašyti istoriją apie save, jei pašnekovas klausia, kodėl pretenduojate į naujas pareigas nepalikdami ankstesnio darbo. Nereikia atskleisti visos tiesos atsakant, kad nerimaujate dėl einamų pareigų nestabilumo ar mažo atlyginimo. Atsakykite teigiamai, rodydami sau palankią šviesą. Štai geras pavyzdys: „Man patinka mano darbas ir mano pareigos. Tačiau jaučiuosi pasiruošęs augti ir imtis atsakingesnių darbų, todėl prisijungimas prie jūsų įmonės atveria naujas perspektyvas ir mane įkvepia. Šis atsakymas parodys jus kaip subrendusį ir atsakingą asmenį.

Per daug ir per mažai yra vienodai blogai

Kaip reikėtų papasakoti apie save – glaustai, keliais sakiniais ar išsamiau? Tai yra du kraštutinumai, ir jūs turite pasirinkti „aukso vidurį“. Savo gyvenimo aprašyme jau pateikiate sausų faktų, tačiau ilga, išsami istorija gali nuvilti darbdavį ir atimti iš jo susidomėjimą atidžiai jūsų klausytis. Todėl tegul jūsų istorija būna trumpa ir informatyvi. Nereikėtų perfrazuoti savo gyvenimo aprašymo, bet galite jį papuošti keliais faktais, kurie ten nėra išvardyti. Savo istorijoje naudokite aukščiau nurodytus pagrindinius dalykus ir būsite tikri, kad pasieksite norimą poziciją.

Pagalbos prašymas nėra tas atvejis, kai galite duoti laisvę savo vaizduotei ir kūrybiškumui naudodami laisvą kreipimosi formą.

• Optimalu išlaikyti oficialų verslo toną. Tinka mandagūs žodžiai ( „ačiū“, „prašau“, „leisk man“).
• Tekstas turi būti logiškas ir struktūrizuotas.

Galite naudoti elektroninę arba popierinę formą.

• Geriau rašykite ant įmonės firminio blanko, nurodant įmonės rekvizitus ir logotipą – atrodo reprezentatyviai.
• Turėtumėte pradėti nuo kreipimosi į adresatą. Optimalu, jei tai asmeniška, nurodomas konkretus asmuo. Verslo korespondencijoje pirmenybė teikiama vardo ir patronimo arba „pono Petrovo“ formatui. Žodis "brangusis" pradžioje irgi nekenkia. Jei ji skirta ne vienam asmeniui, o komandai, vis tiek reikia kiek įmanoma labiau suasmeninti žinutę – pavyzdžiui, „gerbiamieji partneriai“.
• Jei galite pasirinkti neįkyrų komplimentą, tinkantį progai, dera jį panaudoti. Pavyzdžiui, atkreipkite dėmesį, kad vertinate gavėjo, kaip savo srities eksperto, nuomonę ir jo pagalbą, arba esate dėkingas už anksčiau suteiktą pagalbą. Tiesiog labai svarbu nepakliūti į bjaurius meilikavimus - mažai tikėtina, kad tai padidins teigiamo atsakymo tikimybę.
• Toliau seka prašymo esmė – toliau išsamiai aprašysime, kokių taisyklių turi atitikti pagrindinė dalis.
• Jis turi būti užpildytas nurodant datą ir įgalioto asmens parašą.

Maksimalus specifiškumas

Pinigai mėgsta tikslumą. Ir žmonės, kurie jas uždirba ir ateityje gali padėti jūsų projektui finansiškai. Idealus pavyzdys yra didžiausias patikrintų duomenų kiekis ir tikslūs rodikliai.

Operuoti su skaičiais, procentais, kiekiais, terminais.

Tai rodo rimtą požiūrį į reikalą, įkvepia pasitikėjimo ir daro užduotį labiau apčiuopiamą, išmatuojamą, leidžia suprasti, ko tiksliai reikia ir kaip įmanoma įvykdyti prašymą.

Kas dalinsis pinigais ar kitais ištekliais perskaitęs didelės apimties finansinės pagalbos prašymą, ilgalaikę paskolą ar perspektyvą po poros metų pasidalinti dideles palūkanas nuo pelno? Galbūt komikas ar filantropas. Versle tokių nėra per daug. Bet jei nurodytos tikslios sumos ir terminai, lūkesčiai aiškūs, o teigiamas atsakymas labiau tikėtinas.

Stiprūs argumentai

Norėdami pelnyti pasitikėjimą ir gauti pagalbą, turite pagrįsti jos poreikį.

Tam reikės įtikinamų argumentų. Būtina juos ieškoti ir sudaryti remiantis standartinėmis argumentavimo taisyklėmis, įskaitant:

• Vienareikšmiškumas - tezė turi būti tokia, kad jos prasmė būtų aiški, dviprasmiškumas neįtrauktas;
• aiškumas ir aiškumas;
• tiesa.

Nieko papildomo

Turi būti įtraukti tik tie faktai ir aplinkybės, kurios turi reikšmės bylai. Nereikia nereikalingų smulkmenų, lyrinių nukrypimų, emocinių, net labai paliečiančių išgyvenimų. Tai verčia žmogų gaišti laiką ir sumažina tikimybę, kad, pavyzdžiui, norima suma vis tiek bus pervesta į sąskaitą.

Pokalbis viena kalba

Kuriant kreipimąsi svarbu vartoti suprantamą ir pažįstamą žodyną ne rašytojui, o jį skaitančiam žmogui.

Pavyzdžiui, jei reklamos agentūra kreipiasi pagalbos į banką, nereikia vartoti žargono ir bankininkystės atstovams neaiškių profesinių terminų. Geriau rinktis žodžius, žinomus finansų sektoriuje – tai žymiai padidina tarpusavio supratimo, taigi ir sėkmės, tikimybę.

Sąžiningumas yra geriausias triukas

Apibūdinant esamą situaciją, kuriai reikalinga pagalba, geriau pasikliauti nuoširdumu ir tikrais faktais, nenuvertinti, bet ir neperdėti situacijos rimtumo. Jei ne dėl moralinių ir etinių priežasčių, tai bent dėl ​​to, kad viską, kas nurodyta laiške, paprastai nesunku patikrinti. Verslo pasaulis taip pat yra labai maža vieta.

Abipusė nauda

Verslo srityje pinigai retai skiriami už „tik todėl“ ar „už gražias akis“.

Paprastai, padėdamas kam nors finansiškai ir nematerialiai, investuotojas tikisi gauti kažką mainais.

Jei tai nėra piniginė skola, kuri po kurio laiko bus grąžinta su palūkanomis, ar verslo dalis, turite nurodyti kitas lengvatas. Tai gali būti bet kas – pavyzdžiui:

• Nuolaidos produktams;
• patariamoji pagalba;
• nemokamos paslaugos;
• rėmėjo statusas;
• indėlis į socialiai atsakingos įmonės įvaizdį ir kt.

Raštingumas

Bet kuriame svarbiame dokumente jo turinys yra pagrindinis. Tačiau mes neturime pamiršti apie formą. Daugybė gramatinių klaidų sugadina efektą. Internete yra daug rašybos ir skyrybos tikrinimo paslaugų.

Įsivaizdavote tai ar ne? Grįžtame prie klaidingų prisiminimų, konfabuliacijos temos ir kartu su neuromokslininku Julesu Montagu suprasime, kaip smegenys tikrina informacijos tikslumą ir nustojus veikti jos tikrinimo metodams, koks smegenų pažeidimas verčia žmogų, negalintį abejoti idėjomis ir mintimis. nuo realybės, kodėl stiprios emocijos trukdo mąstyti kritiškai, o mes patys dažnai taip lengvai pradedame ne tik tikėti tuo, kas mums buvo primesta, bet ir ginti šias idėjas.

Abejoti yra nemalonu. Būti savimi yra absurdiška.

Volteras (1770 m.)

>Per vieną iš savo gydytojo apsilankymų Maggie paaiškino, kaip praėjusią savaitę ji apsilankė Madonnos dvare, kur padėjo jai išsirinkti kostiumus kelionei. Vienintelė problema yra ta, kad Maggie dirba siuvėja Dubline. Ji niekada nebuvo susitikusi su Madonna. Ir tikrai niekada nedaviau jai patarimų dėl kūgių liemenėlių. Magnetinio rezonanso tomografija, atlikta prieš kelias dienas, kai Maggie karštligiškai atvyko į greitosios pagalbos skyrių, parodė, kad ji serga encefalitu – smegenų uždegimu.

Dabar dėl smegenų pažeidimo tikri prisiminimai persipynę su išgalvotomis istorijomis. Ir kad ir koks juokingas atrodytų šis žvaigždės siuvėjo darbas, Maggie viską vertino pagal nominalią vertę. Tai yra konfabuliacijos esmė ⓘ Konfabuliacija (iš lot. confabulatio – pokalbis, pokalbis) – klaidingi prisiminimai apie fiktyvius ar tikrus (bet ne nurodytu laiku įvykusius) įvykius.- nesugebėjimas kritiškai mąstyti. Tai, ką kiti žmonės suvokė kaip akivaizdų melą, nes Maggie buvo tikra tiesa.

Daugiau informacijos

Sunkiausios konfabuliacijos formos atsiranda dėl smegenų pažeidimo, kurį sukelia encefalitas, insultas, fizinė trauma arba tiamino (vitamino B1) trūkumas dėl lėtinio alkoholizmo. Kai kurie šios būklės pacientai gali sugalvoti absoliučiai pasakiškų dalykų – jie pasakoja apie tai, kaip praeitame gyvenime buvo erdvėlaivio kapitonas, arba praneša apie ateivius ir NSO.

Tokie pacientai dažnai prilyginami mokslinės fantastikos istorijų herojams, siuvimo mašina pjaunančiais žvaigždžių dvarus. Jų prisiminimai ir pojūčiai iš praeities perkeliami į dabartį, maišydami ir iškraipydami vienas kitą.
1889 metais šios ligos temą iškėlė rusų psichiatras Sergejus Korsakovas. Savo pranešime jis papasakojo apie pacientą, kuris kartą lankėsi Suomijoje. Aprašydama kelionę ji prie šios istorijos pridėjo ir prisiminimų apie Krymą, ir taip paaiškėjo, kad Suomijoje nuolat valgo ėrieną, o jos gyventojai – totoriai.

Kaip ir Korsakovos pacientas, daugelis kenčiančių nuo konfabuliacijų pagražina tikrovę, prideda prie jos smulkių detalių arba tiesiog supainioja faktus – ir tuo jie yra šiek tiek panašūs į mus. Paprastai intuicija padeda mums automatiškai suprasti, kas yra fikcija, o kas ne, ir tuo remdamasi iš karto priimti fakto patikimumą. Informaciją ar pojūčius, kurie atrodo neįtikėtini, dažniausiai tikrina sveikų žmonių smegenys. O situacijoje, tarkime, susidūrus su kengūra pakeliui į Edinburgą, pagrįstai kyla klausimas – ar tai tik sapnas?

Tada pasąmonės lygmenyje tokią informaciją dar kartą patikriname naudodami vadinamąsias abejonių žymes, susijusias su orbitofrontalinės žievės ir medialinės priekinės smegenų žievės darbu. Tokie žymekliai mums sako, kad „čia kažkas nešvaraus“. Pacientams, kuriems yra konfabuliacija, šios smegenų sritys yra pažeistos, todėl pacientai negali abejoti net susidūrę su akivaizdžiai nerealiomis idėjomis ir mintimis.

Smegenų trauma nėra vienintelė konfabuliacijos priežastis. Pavyzdžiui, maži vaikai dažnai turi panašių sutrikimų, kuriuos neurologai įtaria, kad tai susiję su jų priekinės žievės vystymusi. Bedfordo universiteto (Didžioji Britanija) ir Britų Kolumbijos universiteto (Kanada) mokslininkai neseniai sugebėjo įtikinti grupę sveikų studentų, kad jie turi teistumą.

Taip pat skaitykite

Kad tai pasiektų, dalyviams pirmiausia buvo pasakyta apie realų jaunystėje patirtą įvykį, kurio tikslią informaciją pirmiausia sužinojo iš šeimos narių. Tada jie buvo pamaitinti išgalvota istorija apie incidentą, kuriame dalyvavo policija, tariamai papasakotą jų pačių tėvų. Vėliau tiriamųjų buvo paprašyta išsamiai pasikalbėti apie tai, kas konkrečiai jiems nutiko per kiekvieną įvykį – tiek išgalvotą, tiek tikrą.

Trečiojo pokalbio metu konfabuliacijos simptomai buvo nustatyti 70% tiriamųjų – pavyzdžiui, jie prisipažino vagystę, užpuolimą, grasinę panaudoti ginklą, dėl ko anksti buvo pristatyti į policiją. Be to, su kiekvienu pasikartojimu istorija tapo vis patikimesnė.

„Prisimenu du policininkus. Jų buvo du“, – pasakojo vienas iš tiriamųjų. – Esu tuo tikras... Man atrodo, kad vienas iš jų buvo baltas, o antrasis atrodė ispaniškas... Prisimenu, kaip patekau į bėdą. Ir aš turėjau jiems pasakyti, ką padariau...

– Ar prisimeni, kaip rėkėte? – paklausė pašnekovas.

„Manau, kad ji mane pavadino paleistuve“, – buvo atsakyta. „Aš įsiučiau ir mečiau į ją akmenį“. Aš tai padariau, nes negalėjau prie jos priartėti...“

Nesugebėjimas patikrinti tam tikrų prisiminimų ir pojūčių yra dažna problema tiek konfabuliatoriams, tiek sveikiems žmonėms. Williamas Hersteinas, filosofas ir kognityvinių mokslų tyrinėtojas iš Elmhurst koledžo Ilinojaus valstijoje, šią problemą pavadino nesugebėjimu atmesti klaidingo atsakymo.

Tai ypač pasakytina apie prisiminimus ir išgyvenimus, kurie mus įkvepia, yra mums primesti arba atsirandantys reaguojant į spaudimą. Pavyzdžiui, kriminalistinės apklausos metu nekaltas įtariamasis, bandydamas įvykdyti prašymą „duoti geriausią atspėjimą“, gali nesąmoningai sugalvoti melagingus prisiminimus ir dėl to duoti melagingus parodymus.

Tokios stiprios emocijos gali labai paveikti abejonių žymenų veikimą. Nes būtent jie nulemia, koks ryškus ir patikimas mums atrodys atmintis ir kaip giliai galėsime jame daugintis ir pasinerti. Žmonės labai pasitiki savimi karštų ginčų metu. Tačiau abejonių nebuvimas nėra lygus tiesos buvimui.

Abejonių trūkumas yra evoliucijos produktas. Ar urzgiantis gyvūnas priešais mane yra vilkas? Ar ne? Nėra laiko galvoti. Bėk. Tiesiog bėk.

Tačiau šis mechanizmas turi ir neigiamą pusę – galimybę būti apgautam. Žmonės, kuriems pažeista medialinė prefrontalinė žievė, du kartus dažniau patiki klaidinga reklama nei tie, kurių medialinė prefrontalinė žievė yra sveiki, nepaisant raštingumo ar atminties lygio.

Mokslininkai mano, kad tai gali paaiškinti, kodėl vyresnio amžiaus žmonės taip lengvai tampa sukčių aukomis. Senstant silpnėja medialinės prefrontalinės žievės struktūrinis vientisumas ir funkcionalumas, taigi ir mūsų gebėjimas abejoti.

Net neatsižvelgiant į fizinį smegenų pažeidimą, pati konfabuliacijos būsena ir dėl to kylantis abejonių trūkumas turi nemažai moralinių ir etinių pasekmių. 2012 m. eksperimento metu Lundo universiteto Švedijoje mokslininkai paprašė tiriamųjų nurodyti, kiek jie sutinka su teiginiais apie karinius konfliktus, imigraciją, vyriausybės priežiūrą ir prostituciją.

Viename iš tokių pareiškimų teigiama, kad „Izraelio smurtas prieš Hamas yra moraliai pateisinamas, nepaisant palestiniečių civilių aukų“. Kitame pareiškime, priešingai, smurtas buvo pasmerktas. Tiriamieji turėjo pasirinkti vieną iš variantų ir tada garsiai perskaityti savo atsakymus. Eksperimento dalyviams nežinomi tikrieji jų atsakymai buvo pakeisti priešingais.

Paskelbus atsakymą, pavyzdžiui, prieglobsčio suteikimo imigrantams priešininkams, buvo priminta, kad tokį poelgį jie vertina kaip itin moralų. Nuostabu, kad 69% respondentų bent kartą nepastebėjo atsakymų pakeitimo ir, patyrę konfabuliaciją, pradėjo ginti priešingą požiūrį. Toks elgesys paaiškinamas selektyviniu aklumu – kai nepastebime neatitikimų tarp mūsų padarytų pasirinkimų ir jų pasekmių, po kurių pradedame laikytis sau nebebūdingų pažiūrų.

Eikime giliau

Po savaitės dalyviai, turintys konfabuliacijos simptomų, dar lengviau ėmė priimti klaidingus pasirinkimus. Kaip interviu sakė vienas iš eksperimento organizatorių Lundo universiteto kognityvinis mokslininkas Peteris Johanssonas, kai formuojame argumentus gindamiesi, darome įtaką ne tik pašnekovui, bet ir sau. Ir gali būti, kad mūsų vertybių formavimasis ir pasikeitimas vyksta ne dėl sąmoningo pasirinkimo, o dėl racionalizavimo – psichikos gynybos mechanizmo, padedančio išlaikyti savigarbą pateikdamas tai, ko trokštama. tikras.

Okulografijos (žvilgsnio koordinačių nustatymo) rezultatų analizė parodė, kad dauguma patyrusių konfabuliaciją nepastebėjo manipuliavimo savimi. Ir tai yra nerimą keliantis signalas. Nors abejonių trūkumas gali išgelbėti mus nuo vilko, tai taip pat daro mus jautrius apgaulės.

Gebėjimas abejoti yra neabejotinai vertingas. Ji verčia mus kelti hipotezes ir reikalauja jų įrodymų, taip stumdama mokslą į priekį. Kaip sakė viduramžių filosofas Pierre'as Abelardas,

„Abejonė veda į paieškas, o paieška – į tiesą“.

Hirsteinas stebėtinai susieja šią abejonių būseną su „kovok arba bėk“ atsaku. Abejonės veikia ne tik mūsų mąstymą. Veikiant organizmą per autonominę nervų sistemą, juos lydi itin nemalonūs pojūčiai, tarsi graužiantys mus iš vidaus. Galbūt šie jausmai yra priežastis, kodėl mes permąstome savo žodžius ir veiksmus.

Tačiau abejonės yra kaip dviašmenis kardas. Prieštaringų nuomonių sūkurys gali lengvai nutempti mus į verdančią abejonių bedugnę ir paversti manipuliatorių grobiu. Kaip pareiškė tabako kompanija Brown & Williamson 1969 m.

„Abejonė yra mūsų produktas, nes būtent ji yra geriausias ginklas kovojant su sukaulėjusia viešąja nuomone.

Štai receptas, kaip sukelti abejonių. Į kabutes įtraukite tokius posakius kaip „ekspertas“ ir „duomenys“. Pridėkite porą korumpuotų kritikų. Švęskite jų drąsą. Pasinaudokite jų tyrimų nenuoseklumu. Skatinkite sveiką skepticizmą. Išmaišykite. Paruošta. Jūs ką tik privertėte savo oponentą užduoti klausimus net nesinaudodami faktais ir argumentais.

Maggie karščiavimas praėjo, kaip ir jos fantastinės istorijos. Galimybė abejoti buvo atkurta vieną pažeidžiamumą pakeitus kitu. Tačiau geriau kovoti su abejonėmis, nei jų visai neturėti. Ar ne?..

Prašymo laiškai yra neatsiejama, svarbi ir būtina dalykinės korespondencijos dalis. Viena vertus, tai taktiški ir diplomatiški prašymai aktualiais klausimais, kita vertus – įrankis tam tikriems adresato tikslams pasiekti. Bet kurio prašymo laiško tikslas yra paskatinti adresatą imtis tam tikrų veiksmų, kurių reikalauja laiško autorius. Kaip parašyti prašymą, kad būtų kuo arčiau teigiamo atsakymo?

Bet kuriame prašymo laiške turi būti gerai apgalvotas pagrindimas ir aiškus prašymo pareiškimas. Be to, galite naudoti metodus, kurie padidina rašymo efektyvumą.

1 veiksmas. Su kuo susisiekiate su prašymu?

Kreipkitės į adresatą asmeniškai, pageidautina vardą ir patronimą:

„Gerbiamas Ivanai Ivanovičiau!“, „Gerbiamas pone Ivanove!

Pirma, išreikšite pagarbą adresatui, antra, konkrečiam asmeniui adresuotas prašymas užkrauna jam atsakomybę už jo įgyvendinimą. Būna situacijų, kai prašymas adresuojamas komandai ar žmonių grupei. Tokiu atveju taip pat patartina kiek įmanoma suasmeninti apeliaciją:

„Gerbiami kolegos!“, „Gerbiami vadovai!“, „Gerbiami jaunieji darbuotojai!“, „Gerbiami personalo darbuotojai!

2 veiksmas. Kodėl kreipiatės į mane?

Pasakykite komplimentą gavėjui. Pateikdami komplimentą gavėjui, jūs atsakote į jo klausimą: „Kodėl tu manęs klausi šio klausimo? Atkreipkite dėmesį į jo praeities pasiekimus ar asmenines savybes.

„Visada esi pasiruošęs išklausyti ir rasti optimalų būdą išspręsti beveik kiekvieno besikreipiančiojo problemą. Ir, turint pagarbą, padėjote daugeliui žmonių.

„Esate pirmaujantis šios srities ekspertas...“

„Jūs padėjote daugeliui žmonių išspręsti sudėtingiausias problemas...“

Ši technika leis adresatui atidžiau pažvelgti į prašymą ir pabandyti rasti galimybę jį patenkinti dulkink ją.

Komplimentas tinkamas, kai kalbama apie nestandartinius prašymus, kai reikia užkariauti gavėją, kai reikia atkreipti dėmesį į tam tikrus privalumus ir savybes, kurios yra būtinos ir svarbios jūsų prašymui įvykdyti.

Labai svarbu neperžengti ribos tarp komplimento ir grubaus glostymo. Būkite nuoširdūs.

3 žingsnis. Prašymo pagrindimas

Bet koks prašymas turi būti pagrįstas, kodėl pateikiate šį konkretų prašymą. Įveskite adresatą į savo problemos kontekstą.

Šiame etape turite pasirinkti tris svarbiausius adresatui argumentus. Geriausia argumentus statyti pagal tokią schemą: stiprus – vidutinis – stipriausias.

Užklausos būna įvairaus sudėtingumo, todėl gavėjas ne visada suinteresuotas įvykdyti kažkieno prašymus. Jis turi būti įsitikinęs, kad prašymo įvykdymas gali turėti naudos:

Sudominti gavėją

Pasiūlykite įgyvendinti kokią nors jam patrauklią galimybę, susijusią su Jūsų prašymo įvykdymu:

„Visais laikais verslūs, iniciatyvūs žmonės siekė ne tik materialinės sėkmės, bet ir palikti pėdsaką savo Tėvynės istorijoje, būti prisimenami už savo gerus darbus ir pelnyti pagarbą.

« Sėkminga bet kurios profesinės bendruomenės veikla – tai visų pirma draugiškų sąjungų supratimas ir parama, dalyvavimas bendruose renginiuose ir projektuose.».

« Žinoma, jūsų pagrindinis tikslas – švarus ir patogus miestas žmonėms».

Arba išsakykite problemą, kuri labai aktuali būtent jūsų adresatui:

„Jūs, kaip išmintingas miesto savininkas, tikriausiai nerimaujate dėl chaotiškų įvairaus amžiaus vaikų pasivaikščiojimų netinkamose vietose, dėl kurių padaugėja eismo įvykių ir padaugėja vaikų nusikalstamumo.

„Jūsų skyrius dažniau sulaukdavo skambučių neesminiais klausimais, o tai atima daug vertingo darbo laiko.

Parodykite, kaip jūsų prašymas gali padėti įgyvendinti galimybę:

« Ir šiandien, kai mūsų šalis remiasi jaunimu, sunku rasti reikalingesnį, šventesnį reikalą nei padėti jauniems vyrams ir moterims iš nepasiturinčių šeimų. Mūsų mieste jau yra tokių, kurie tokią pagalbą teikia – merijos globojamas mūsų labdaros centras „Paveldas“ veikia už miestiečių aukas, moko probleminius paauglius liaudies amatų. ».

Arba norėdami išspręsti problemą:

„Įrengus specializuotas vietas įvairaus amžiaus vaikams leisti laiką padės sumažinti vaikų nusikalstamumo lygį ir sumažinti kelių eismo įvykius, kuriuose nukenčia vaikai.

Apibūdinkite prašymo reikšmę

Kai adresatui nėra ką pasiūlyti arba tai yra netinkama šio prašymo kontekste, geriau informuoti adresatą. Čia reikia apibūdinti situaciją tiek, kiek reikia, kad suprastumėte prašymo svarbą ir jo įgyvendinimo svarbą. Prašymo svarba turi būti apibūdinta taip, kad jis „paliestų sielą“. Jei užklausa nepatenka į kategoriją „liečianti“, tuomet turite parodyti adresatui priežasties ir pasekmės ryšį, kuris užtikrins, kad adresatas prašymą įvykdys.

„Nuo (data) pagal nuomos sutartį Nr.X 1 m2 nuomos kaina 20 USD. per dieną. Per pastaruosius tris mėnesius prekybos aktyvumas sumažėjo dėl ekonominio nestabilumo ir socialinių neramumų. Vidutinis pelnas iš prekybos yra 10 USD. per parą, kurios neužtenka net nuomai sumokėti. Jei nebus imtasi priemonių, privatūs verslininkai bus priversti uždaryti savo mažmeninės prekybos vietas, o tai gali neigiamai paveikti jūsų pajamas.

Taigi, jūs turite aiškiai pasakyti gavėjui, kad įvykdžius prašymą yra galimybė gauti materialinės ar nematerialinės naudos.

4 žingsnis. Prašymo pareiškimas

Kai adresatas yra paruoštas, galite nurodyti tikrąjį prašymą. Prašymo tekstas turi būti gana glaustas ir itin aiškus. Jokiu būdu neturėtų būti dviprasmybių ar sumenkinimų. Pavyzdžiui, jei kalbame apie nuomos sumažinimą, svarbu nurodyti, iki kokio lygio:

„Prašome mažinti nuomos lygį, kol situacija stabilizuosis iki 5 USD. už m2 per dieną“.

Jeigu kalbame apie paslaugų teikimą, tai užklausą pateikite kuo konkretesnę, nurodydami norimas datas, kainos klausimą ir pan.:

« Keramikos dirbtuvėms įrengti reikalinga krosnis keramikai deginti – prašome padėti ją įsigyti. Viryklės kaina su montavimu yra 998 tūkstančiai rublių».

Šiame pavyzdyje nėra iki galo aišku, kokios pagalbos reikia iš adresato. Geriau prašymą suformuluoti konkrečiau: „Prašome padėti įsigyti keramikos deginimo krosnį, pervesdami į įmonės banko sąskaitą 333 tūkst. USD krosnių gamybai ir montavimui.

Kad ir ko prašytumėte, gavėjas turi tiksliai žinoti, kada, ką, kiek ir už kokią kainą norite gauti. Apibendrintam prašymui gresia didesnis atmetimo pavojus, nes gavėjas ne visada turi laiko ir noro susitvarkyti su smulkmenomis. Be to, perleisdami iniciatyvą gavėjui rizikuojate negauti to, ko norite.

Pavyzdžiui, privatūs verslininkai parašė laišką, prašydami sumažinti nuomą, tačiau nenurodė, iki kokio lygio nori sumažinti nuomą:

„Prašome sumažinti nuomos mokestį, kol padėtis stabilizuosis“.

Dėl to nuomos mokestis buvo sumažintas, bet tik nežymiai (1 proc. nuo esamo). Taigi jų prašymas buvo patenkintas, tačiau laiško iniciatorių poziciją mažai pakeitė.

Kai kuriais atvejais užklausos tekstas gali būti paryškintas, kad jis išsiskirtų tekste, tačiau nenaudokite šios technikos per daug.

5 veiksmas: apibendrinkite savo prašymą.

Pakartokite savo prašymą ir pabrėžkite, kokia nauda gavėjui bus, jei prašymas bus įvykdytas. Prašymas turėtų būti šiek tiek pakeistas. Geriausia sakinį konstruoti pagal schemą: „Jei įvykdysi prašymą, būsi laimingas“.

„Jei sutiksite mus pusiaukelėje ir sumažinsite nuomos mokesčius, kol situacija regione stabilizuosis, ne tik galėsite išsaugoti daugiau nei 150 darbo vietų, bet ir nepatirsite pasaulinių nuostolių dėl visiško nuomos nebuvimo.

Bet gali būti ir kitų variantų:

„Galite būti tikri, kad kiekvienas jūsų labdaros aukų rublis bus skirtas geram tikslui ir padės sunkiose situacijose atsidūrusiems vaikams užaugti vertais piliečiais“.

„Galite būti tikri, kad kiekvieno vaiko šypsena suteiks jums moralinį pasitenkinimą dėl sunkaus darbo, o jūsų pastangos ir pastangos yra investicija į vertus ir laimingus artimiausios ateities piliečius.

Svarbiausia pakartoti prašymo prasmę ir jo įvykdymo naudą. Nauda nebūtinai turi būti materiali. Atminkite, kad adresatas yra asmuo, o jausmai jam nėra svetimi.

PAVYZDYS:

Nepamirškite ir apie laiško dizainą – tai organizacijos „veidas“. Jei prašymo laiško iniciatorius yra organizacija, toks raštas surašomas ant firminio blanko su vadovo ar įgalioto asmens parašu. Jei esate privatus asmuo, pakanka laikytis pagrindinių raidžių elementų išdėstymo normų. Šios detalės teisiškai ir psichologiškai labai svarbios adresatui ir teisingo siuntėjo įvaizdžio formavimui.

	-
	-	Kasdien siunčiate šimtus pasiūlymų, užklausų ir kitų verslo laiškų, tačiau su savo žinute negaunate norimo rezultato? Nežinote, kaip neįkyriai ir mandagiai priminti gavėjui jo įsipareigojimus? Tada internetiniai mokymai jums tikrai padės „Verslo rašymo įgūdžiai“! Galite pereiti jį bet kuriuo patogiu metu.	-	-
	-

Suaktyvinkite savo smegenis naudodami Šerloko Holmso metodą Kuzina Svetlana Valerievna

Detektyvo problema 83 Šūvis iš už durų

83 detektyvo problema

Nušautas iš už durų

- Papasakok man išsamiai, kas čia nutiko, kol iškvietėte policiją? Nubraukusi ašaras ji pradėjo:

– Mano vyras buvo rašytojas. Prieš susituokiant aš buvau jo sekretorė. Tačiau net ir po vestuvių ji vis tiek perrašė jo tekstus. Šį vakarą jis nuėjo į savo kabinetą, kad nufilmuotų naujos istorijos metmenis. Aš buvau tame kambaryje ir skaičiau knygą.

- Ar, be jūsų dviejų, bute buvo dar kas nors?

– Ne. Turime namų tvarkytoją, kuri ateina tik pirmoje dienos pusėje... Taigi, sėdėjau čia ir skaičiau. Pro duris girdėjau į mikrofoną kalbantį vyro balsą. Staiga nuaidėjo šūvis. Atidariau kabineto duris...

Ponia Vinton vėl apsipylė ašaromis. Detektyvas įėjo į kabinetą ir apžiūrėjo įvykio vietą. Nužudytojo kūnas gulėjo didelėje kėdėje. Ant kaklo, pakaušyje, išplito didelė kraujo dėmė. Mikrofonas kabėjo ant kėdės bėgelio, o ant kilimo buvo išmėtyti pieštuku nubraukti popieriaus lapai. Holmsas priėjo prie stalo ir įjungė magnetofoną. Taip, iš tiesų, bendras istorijos planas buvo įrašytas į juostą. Grįžęs į kambarį, kuriame jo laukė ponia Vinton, jis paklausė:

-Ar bandėte padėti savo vyrui?

„O, iš karto buvo aišku, kad tai nenaudinga, – atsakė ji, – be to, aš neturėjau drąsos peržengti kabineto, kuriame gulėjo mano vyro lavonas, slenksčio. Iškart išbėgau į koridorių iškviesti policiją. Matyt, kažkas per langą nušovė vyrą. Bet kas? Vyras neturėjo priešų.

„Tu buvai jo priešas, nes būtent tu jį nužudei“, – paprieštaravo Holmsas.

Kodėl jis padarė tokią išvadą?