Cheat sheet: stresas šiuolaikinėje visuomenėje. Stresas šiuolaikiniame pasaulyje – priežastys ir būdai jį įveikti

Įvadas………………………………………………………………………………….……3

1. Bendrosios streso sąvokos………………………………………………………..4

1.1 Streso samprata……………………………………………………………4

1.2. Streso priežastys ir pasekmės………………………………………..8

1.3. Kovos su stresu metodai…………………………………………………………………

Išvada………………………………………………………………15

Literatūros sąrašas………………………………………………………..17

Įvadas

Žodis „stresas“ kasdieniame gyvenime įgavo ryškią neigiamą reikšmę. Stresas yra ne tik natūrali, bet ir absoliučiai normali žmogaus organizmo ir psichikos reakcija į sunkias aplinkybes, todėl visiškas jo nebuvimas prilygsta mirčiai.

Šios aplinkybės verčia vadovybę nuodugniai išanalizuoti darbuotojų streso priežastis ir kurti priemones jo poveikiui sumažinti.

Todėl mano kursinio darbo pavadinimu „Streso valdymas“ aktualumą lemia tai, kad jame apibendrinami streso problemų tyrimo rezultatai.

Kursinio darbo tema – streso samprata.

Objektą galima identifikuoti kaip reagavimo į nepalankias išorės sąlygas procesas, laikui bėgant besiskleidžiantis trimis etapais.

Kursinio darbo tikslas – išsiaiškinti streso reikšmę šiuolaikinėje visuomenėje, jo įtaką žmogui įvairiose gyvenimo srityse.

Kursinio darbo tikslai:

1. Apibūdinkite pagrindinius terminus, susijusius su „streso“ sąvoka.

2. Išanalizuoti streso priežastis ir pasekmes tarp darbuotojų.

3. Sukurti streso lygio reguliavimo priemones.

4. Išmokite kovos su stresu metodus.

5. Išanalizuoti streso problemą ir šios problemos sprendimo būdus konkrečios ugdymo įstaigos pavyzdžiu.

1. BENDROSIOS STRESO SĄVOKOS

1.1 Streso samprata

Stresas (iš anglų kalbos „stress“ - įtampa) yra nespecifinė (bendra) kūno reakcija į labai stiprų poveikį, nesvarbu, ar tai būtų fizinis ar psichologinis, taip pat atitinkama kūno (arba kūno) nervų sistemos būsena. kaip visuma). Stresas ypač kenkia nervų ir imuninei sistemoms. Žmonės, patiriantys stresą, dažniau tampa infekcijų aukomis, nes fizinio ar psichinio streso laikotarpiu imuninių ląstelių gamyba labai sumažėja.

Viena iš svarbiausių sąvokų, kurios XX amžiuje pateko į mokslą ir kasdienį žodyną, tokių kaip branduolinė energija, genomas, kompiuteris ir internetas, yra žodis „stresas“. Šio reiškinio atradimas siejamas su iškilaus Kanados tyrinėtojo Hanso Selye vardu.

Dar būdamas medicinos studentas G. Selye atkreipė dėmesį į tai, kad daugelio ligų simptomai skirstomi į dvi dalis – specifinius, būdingus konkrečiai ligai, ir nespecifinius, vienodus įvairioms ligoms. Taigi beveik visoms ligoms pasireiškia karščiavimas, apetito praradimas ir silpnumas.

Vėliau, užsiėmęs moksliniais tyrimais fiziologijos srityje, G. Selye pradėjo tirti pačias bendriausias fiziologines reakcijas, kurios yra apibendrinta organizmo reakcija į stiprų išorinį poveikį. Jis nustatė, kad reaguodamas į tai organizmas mobilizuoja savo jėgas, prireikus įjungia atsargas, bandydamas prisitaikyti prie nepalankių veiksnių veikimo ir jiems atsispirti. Šią adaptacinę organizmo reakciją į išorinius poveikius G. Selye pavadino bendruoju adaptacijos sindromu, arba stresu. Adaptacijos sindromas pavadintas todėl, kad, anot mokslininko, paskatino organizmo gebėjimus stimuliuoti apsaugos tikslu, siekiant kovoti su neigiamu poveikiu, stresoriais. Nurodymas, kad ši reakcija yra sindromas, pabrėžia, kad ji paveikia skirtingus organus ar net visą kūną, pasireiškianti sudėtinga reakcija.

Reagavimo į nepalankias išorės sąlygas procesas vystosi laikui bėgant.

Išskirti trys streso etapai:

Nerimas, kurio metu organizmas mobilizuojasi reaguodamas į nepalankų veiksnį;

Pasipriešinimas, kai dėl organizmo galimybių mobilizavimo įvyksta prisitaikymas prie stresoriaus.

Išsekimas yra stadija, kuri atsiranda, jei stresorius yra stiprus ir trunka ilgą laiką, kai organizmo jėgos išsenka ir pasipriešinimo lygis nukrenta žemiau normalaus lygio.

Kiekvienam etapui būdingi atitinkami neuroendokrininės sistemos veikimo pokyčiai. Medicinoje, fiziologijoje, psichologijoje išskiriamos teigiamos (Eustress) ir neigiamos (Distress) streso formos. Galimi neuropsichiniai, karščio ar šalčio, šviesos, antropogeniniai ir kiti įtempiai, taip pat kitos formos.

Eustress. Sąvoka turi dvi reikšmes – „teigiamų emocijų sukeltas stresas“ ir „lengvas stresas, mobilizuojantis kūną“.

Nelaimė. Neigiamas streso tipas, su kuriuo žmogaus organizmas negali susidoroti. Tai griauna žmogaus moralinę sveikatą ir netgi gali sukelti sunkią psichinę ligą.

Nerimo simptomai:

1. Galvos skausmas;

2. Jėgų praradimas; nenoras ką nors daryti.

3. Prarandamas tikėjimas, kad situacija ateityje pagerės;

4. Susijaudinusi būsena, noras rizikuoti;

5. Neblaivumas, atminties sutrikimas;

6. Nenoras mąstyti ir analizuoti situaciją, kuri lėmė stresinę būseną;

7. Permaininga nuotaika; nuovargis, letargija.

Kas gali būti streso šaltinis:

1. Psichologinė trauma ar krizinė situacija (artimų žmonių netektis, atsiskyrimas nuo mylimo žmogaus)

2. Smulkūs kasdieniai rūpesčiai;

3. Konfliktai ar bendravimas su nemaloniais žmonėmis;

4. Kliūtys, trukdančios siekti užsibrėžtų tikslų;

5. Nuolatinio spaudimo pojūtis;

6. Nerealios svajonės ar per dideli reikalavimai sau;

8. Monotoniškas darbas;

9. Nuolatinis kaltinimas, savęs priekaištai, kad kažko nepasiekei ar kažką praleidai;

10. Savęs kaltinimas dėl visko, kas nutiko, net jei tai nebuvo jūsų kaltė;

12. Finansiniai sunkumai;

13. Stiprios teigiamos emocijos;

14. Ginčai su žmonėmis ir ypač su artimaisiais (stresą gali sukelti ir kivirčų šeimoje stebėjimas);

Rizikos grupė:

1. Moterys, nes jos emocingesnės nei vyrai;

2. Pagyvenę žmonės ir vaikai;

3. Žmonės su žema savigarba;

4. Ekstravertai;

5. Neurotikai;

6. Žmonės, kurie piktnaudžiauja alkoholiu;

7. Žmonės, turintys genetinį polinkį į stresą.

JAV atliktų streso tyrimų rezultatai rodo, kad metinės išlaidos, susijusios su jo pasekmėmis – pravaikštomis (nepagrįstu nebuvimu darbe), sumažėjusiu produktyvumu, padidėjusiomis sveikatos draudimo išlaidomis – siekia milžinišką sumą – apie 300 mlrd. Be to, jų nuolat daugėja.

Šis ir daugelis kitų pavyzdžių rodo, kad stresas gali būti ne tik pavojingas kiekvienam individui, bet ir destruktyviai paveikti organizacijos efektyvumą. Todėl streso ir jo priežasčių bei jo pasekmių tyrimas yra svarbi organizacijos elgesio problema.

Žodis „stresas“ kasdieniame gyvenime įgavo ryškią neigiamą reikšmę. Tačiau G. Selye ne kartą pabrėžė, kad stresas yra ne tik natūrali, bet ir absoliučiai normali žmogaus organizmo bei psichikos reakcija į sunkias aplinkybes, todėl visiškas jo nebuvimas prilygsta mirčiai. Neigiamų pasekmių turi ne pats stresas, o su juo susijusios reakcijos. Todėl organizuojant darbus, siekiant sumažinti stresą galinčių sukelti veiksnių įtaką, reikia atsižvelgti į tai, kad ne tik didelis, bet ir per mažas streso lygis lemia darbo našumo mažėjimą.

Šios aplinkybės verčia vadovybę giliai išanalizuoti darbuotojų streso priežastis ir kurti priemones jo lygiui reguliuoti.

1.2 Streso priežastys ir pasekmės

Dauguma žmonių kasdien susiduria su daugybės įvairių nepalankių veiksnių, vadinamųjų stresorių, įtaka. Jei vėlavote į darbą, praradote pinigus ar gavote žemą egzamino įvertinimą, visa tai jums turės didesnį ar mažesnį poveikį. Tokie įvykiai pakerta žmogaus jėgas ir daro jį labiau pažeidžiamą.

Veiksniai ir sąlygos, galintys sukelti stresą, buvo tirti ne kartą. Streso atsiradimas gali būti siejamas su darbo sąlygomis (oro temperatūra, triukšmas, vibracija, kvapai ir kt.), taip pat su psichologiniais veiksniais, asmenine patirtimi (neaiškūs tikslai, perspektyvų stoka, netikrumas dėl ateities). Svarbūs streso veiksniai gali būti prasti tarpasmeniniai santykiai su kolegomis – ūmūs ir dažni konfliktai, grupės darnos stoka, izoliacijos jausmas, atstumtumas, grupės narių palaikymo trūkumas, ypač sunkiose ir probleminėse situacijose.

Atsižvelgiant į įvairius veiksnius, galinčius sukelti stresą, reikia atsiminti, kad jie veikia ne savaime, o priklauso nuo to, kaip žmogus santykiauja su aplinkybėmis, kuriose jis atsidūrė, t. y. stresą sukeliančių veiksnių buvimas. nereiškia, kad jis būtinai atsiras.

Daugelis tyrimų parodė, kad dažnai smulkūs, nereikšmingi įvykiai sukelia daugiau streso nei rimti incidentai. Tai paaiškinama tuo, kad žmogus vienaip ar kitaip ruošiasi dideliems įvykiams, todėl juos lengviau ištveria, o smulkūs, kasdieniai erzinantys veiksniai jį išsekina ir daro pažeidžiamą.

Vadovo darbas siejamas su daugybės stresorių įtaka jam. Psichologiniai tyrimai atskleidė, kad vadovaujančios pozicijos žmogus patiria ypatingą neuroemocinį stresą. Taigi A. A. Gerasimovičiaus eksperimentuose tiriamieji išsprendė sąnarių problemą. Vienas iš jų buvo paskirtas „viršininku“. Atliekant užduotį, susidedančią iš eilės nuoseklių užduočių, buvo nustatyta, kad pasekėjai atsipalaidavo per pauzes tarp užduočių, o vadovas atsipalaidavo tik atlikęs visus darbus, kai buvo paskelbtas galutinis bendros veiklos rezultatas.

Reikėtų atsižvelgti į tai, kad streso veiksniai neapsiriboja tik įvykiais, vykstančiais darbe ar žmogaus asmeniniame gyvenime, bet yra nulemti ir bendros padėties šalyje, regione, mieste, todėl mūsų tiesiogiai nekontroliuoja. Neabejotina, kad pastaraisiais metais Rusijos piliečiai patyrė didelį stresą – pasikeitė įprastos socialinio gyvenimo gairės ir principai. Daugeliui žmonių gyvenimo būdo, darbo, gyvenamosios vietos pokyčiai nepraėjo be pėdsakų – tai liudija padidėjęs sergamumas ir mirtingumas nuo ligų, kurias sukelia nervinė ir psichinė įtampa.

Tai, kas išdėstyta, rodo, kad priežasčių, galinčių sukelti stresą konkrečios organizacijos darbuotojams, analizė yra svarbiausias vadovybės uždavinys.

Streso poveikis gali pasireikšti fiziologiniu, psichologiniu ir elgesio lygmenimis. Didelis streso lygis sukelia daugelio širdies ir kraujagyslių, opinių ir neuropsichiatrinių ligų paūmėjimą.

Daugybė streso tyrimų parodė, kad jis veikia visas organizmo sistemas, įskaitant imuninę sistemą. Pavyzdžiui, buvo nustatyta, kad sesijos metu studentams labai sumažėjo „žudikų“ ląstelių, atsakingų už kovą su virusais, aktyvumas. Nerimas, aktyvus darbas, miego ir įprasto ritmo sutrikimai lemia organizmo pokyčius, įskaitant imuniteto sumažėjimą. Būdinga, kad sesijai pasibaigus, studentų sergamumas smarkiai išauga.

Aukštą streso lygį lydi psichinė įtampa, kuriai išsekimo stadijoje būdingas nerimas, dirglumas, depresija.

Patiriamas stresas taip pat neigiamai veikia atliekamą darbą. Apatija, vėlavimas, nebuvimas darbe be pateisinamos priežasties – tai dažniausiai pasitaikantys streso simptomai. Alkoholizmas ir narkomanija taip pat dažnai yra bandymas „pabėgti“ nuo problemų.

Esant ilgalaikiam stresui, keičiasi ne tik žmogaus savijauta ir veikla, bet ir jo socialinis elgesys bei bendravimas su kitais žmonėmis.

A. Kitaev-Smyk nustatė tris dezorganizuojančių bendravimo ypatybių tipus, atsirandančius dėl užsitęsusio streso.

Pirmas bruožas – streso išvargintas žmogus lengvai išsiugdo nemeilę bet kuriai iniciatyvai ir iniciatoriams. Pavyzdžiui, jei kas nors kreipiasi į jį su klausimu, jis atsako priešiškai, jame akimirksniu gali įsiplieskti susierzinimas, kartais pasislėpęs už sukąstų dantų, dažnai prasiveržia pyktis. Esant menkiausiai provokacijai ir net be jos, stresą patiriančio žmogaus sieloje slypi pasipiktinimas. Viskas aplinkui atrodo nesąžininga, kaimynai ir kolegos vertinami kaip neverti žmonės ar kvailiai, viršininkai – niekšai ar kvailiai, įsakymus jis dažnai laiko neteisingais.

Antrasis bruožas pasireiškia tuo, kad žmogus tampa nemalonus, atsakomybės našta už jam patikėtą užduotį ir juo patikėjusius žmones yra per sunki. Jis išsisukinėja nuo atsakomybės, perkelia jas kitiems ir bando įrodyti, kad nėra įtrauktas į savo darbo klaidas ir trikdžius.

Trečias bruožas susijęs su svetimumo jausmu nuo kitų žmonių, įskaitant šeimos narius ir kolegas. Kartais žmogus dėl gyvenimo negandų patiria stresą mėnesius ar net metus. Skaudžios mintys, kad jis niekam nereikalingas ir kad jam niekam nereikia, yra nuolatiniai jo palydovai. Tokia reakcija sukelia izoliaciją, užsifiksavimą savo problemose ir išgyvenimuose.

1.3 Kovos su stresu metodai

Aukščiau buvo pasakyta, kad stresas turi ne tik neigiamą, bet ir teigiamą pusę. Be to, akivaizdu, kad visiškai išlaisvinti žmogaus nuo to neįmanoma. Todėl vadovas, kurdamas ir įgyvendindamas kovos su stresu priemones, turi orientuotis į tuos darbuotojų streso sąlygų aspektus, kurie tiesiogiai ir tiesiogiai daro neigiamą įtaką gamybiniam elgesiui ir jų darbinės veiklos efektyvumui. Kova su per dideliu stresu – tai visų pirma stresorių – jį sukeliančių veiksnių – nustatymas ir pašalinimas. Juos galima išskirti dviem pagrindiniais lygmenimis: individualiame lygmenyje – veiksnių, sukeliančių stresą konkrečiam darbuotojui ir reikalaujančių keisti organizaciją bei jo darbo sąlygas, nustatymas; organizacijos lygmeniu – veiksnių, kurie neigiamai veikia reikšmingą darbuotojų grupę ir reikalauja pokyčių visos organizacijos veikloje, nustatymas.

Yra keletas darbo metodų, kuriais siekiama sumažinti stresą organizacijoje.

Pirma, tai priemonės, susijusios su darbo sąlygų keitimu, įskaitant darbuotojų įdarbinimą, jų mokymą, planavimą ir darbo paskirstymą. Jie turėtų būti atliekami jau atrankos etape, atrenkant žmones, kurie atitinka darbo užduočių reikalavimus ir sugeba be vidinio streso susidoroti su pavestu darbu.

Antra, tai darbuotojų požiūrio, tam tikrų procesų ir įvykių suvokimo ir vertinimo pokyčiai. Pavyzdžiui, darbuotojai gali patirti stresą dėl reorganizacijos, įmonės politikos aiškinimas ir didelio darbuotojų skaičiaus įtraukimas į šį procesą padės sumažinti jo keliamą įtampą ir stresą.

Trečia, priemonės, tiesiogiai skirtos kovai su stresu – fizinio pasirengimo pertraukos, tinkamo darbuotojų poilsio užtikrinimas, psichologinės pagalbos kambarių sukūrimas ir panašiai.

Kuriant kovos su stresu metodus, reikia atsižvelgti į individualias žmonių psichologines ypatybes. Tos priemonės, kurios vieniems darbuotojams turės teigiamą poveikį, kitiems gali būti neveiksmingos ar net žalingos. Pavyzdžiui, organizacijos elgesio ir personalo valdymo žinynuose dažnai rašoma, kad būtina paįvairinti ir praturtinti darbuotojų darbo turinį. Daugelis mano, kad tai universali priemonė kovai su stresu. Tačiau tokia rekomendacija turėtų būti naudojama atsižvelgiant į individualias darbuotojų savybes. Taigi vieniems optimali darbo įvairovė, kitiems – nuoseklumas ir pažįstamos darbo formos.

Neturėtumėte gailėti pinigų ir pastangų, skirtų streso prevencijai ir kovai su jo pasekmėmis, galite prarasti daug daugiau.

Pats pirmasis žingsnis bet kurioje streso programoje yra pripažinti, kad ji egzistuoja. Bet kokia problemos sprendimo programa turi prasidėti nuo klausimo, ar stresas egzistuoja ir kas jį sukelia. Pažvelkime į organizacinių programų pavyzdžius:

1. Norint efektyviai pasiekti rezultatų, svarbus darbuotojų požiūris į savo darbą. Jie turi: aiškiai suprasti jo reikšmę; žinoti, ko įstaiga iš jų tikisi; būti tikri, kad jie sugebės pateisinti jų lūkesčius.

Stresas kyla tada, kai darbuotojai nežino savo darbo vaidmenų arba bijo, kad nesugebės susitvarkyti su darbu. Jei vaidmuo yra susijęs su per dideliu stresu, vadovybė gali reaguoti: paaiškindama asmens vaidmenį bendrame darbe; sumažinti apkrovą; taikyti streso mažinimo metodus, jei jis atsiranda (pavyzdžiui, surengti darbuotojo ir problemų keliančių asmenų susitikimą, kad būtų galima rasti sprendimą).

2. Taip pat svarbi korporacinė mokyklos kultūra, kuri diktuoja tinkamą asmenų elgesį ir motyvaciją net esant netikrumui ir konfliktams. Kultūrą kuria ir palaiko jos darbuotojai. Jei jie patiria stresą, pernelyg jautrūs, prislėgti ir priešiški, tai atsispindės kultūroje. Jei yra įžvalgių lyderių, jie stengsis sukurti atvirumą, mokymą ir atsižvelgimą į darbuotojų poreikius.

3. Streso valdymo programos gali būti įgyvendinamos visoje įmonėje. Kai kurios programos turi tam tikrą orientaciją:

Piktnaudžiavimas alkoholiu ir narkotikais;

Pervežimas į kitą vietą;

Karjeros konsultacijos ir kt.

Kiti yra bendresni:

Emocinės sveikatos programa;

Pagalbos darbuotojams centras;

Sveikatos vertinimo programa;

Specialios sveikatos paslaugos.

Yra dviejų tipų streso valdymo programos – klinikinės ir organizacinės. Pirmąjį inicijuoja įmonė ir jis skirtas individualių problemų sprendimui: antrasis susijęs su darbo jėgos padaliniais ar grupėmis ir yra orientuotas į grupės ar visos organizacijos problemas.

4. Klinikinės programos. Tokios programos yra pagrįstos tradicinės medicinos požiūriu į gydymą. Programos elementai apima:

Diagnozė. Žmogus, susidūręs su problemomis, ieško pagalbos. Įmonės medicinos personalas stengiasi nustatyti diagnozę.

Gydymas. Konsultacinė ar stiprinanti terapija. Jei įmonės darbuotojai negali padėti, darbuotojas siunčiamas pas specialistus.

Atranka. Periodiškas darbuotojų, dirbančių labai įtemptą darbą, patikrinimas gali atskleisti ankstyvus problemos požymius.

Prevencija. Darbuotojai, kuriems gresia didelė rizika, yra mokomi ir raminami, kad reikia ką nors padaryti, kad susidorotų su stresu.

Išvada

Taigi, pirmame skyriuje išsiaiškinome, kas yra stresas, ir apibrėžėme pagrindines streso sąvokas. Sužinojome, kad šio termino atradimas siejamas su kanadiečių tyrinėtojo Hanso Selye vardu. Jis taip pat nustatė bendrojo adaptacijos sindromo sąvoką - organizmo adaptacinę reakciją į išorinį poveikį.

Skiriamos trys streso stadijos – nerimas, pasipriešinimas, išsekimas. Kiekvienam etapui būdingi atitinkami neuroendokrininės sistemos veikimo pokyčiai.

Pirmajame skyriuje aptarti pavyzdžiai rodo, kad stresas gali būti ne tik pavojingas kiekvienam individui, bet ir destruktyviai veikti organizacijos efektyvumą. Todėl streso ir jo priežasčių bei jo pasekmių tyrimas yra svarbi organizacijos elgesio problema.

Taip pat pažvelgėme į pagrindines streso mokykloje priežastis ir pasekmes. Išsiaiškinome, kad esant įvairiems veiksniams, galintiems sukelti stresą, reikia atsiminti, kad jie neveikia patys, o priklauso nuo to, kaip žmogus santykiauja su aplinkybėmis, kuriose jis atsidūrė, t. veiksniai, sukeliantys stresą, nereiškia, kad jis tikrai kils. Žmogiškųjų išteklių inspektoriaus darbas susijęs su daugybe streso veiksnių. Vadovaujančios pozicijos žmogus patiria ypatingą neuroemocinį stresą.

Kalbant apie streso pasekmes, aptartas pirmame skyriuje, galima teigti, kad jis veikia visas organizmo sistemas, įskaitant ir imuninę sistemą. Pavyzdžiui, buvo nustatyta, kad sesijos metu studentams labai sumažėjo „žudikų“ ląstelių, atsakingų už kovą su virusais, aktyvumas. Nerimas, aktyvus darbas, miego ir įprasto ritmo sutrikimai lemia organizmo pokyčius, įskaitant imuniteto sumažėjimą. Būdinga, kad sesijai pasibaigus, studentų sergamumas smarkiai išauga.

Išskirti trys dezorganizuojančių bendravimo ypatybių tipai. Kalbant apie rekomendacijas šia tema „Streso valdymas“, reikėtų atkreipti dėmesį į šiuos dalykus.

Pats pirmasis žingsnis bet kurioje streso programoje yra pripažinti, kad ji egzistuoja. Bet kokia problemos sprendimo programa turi prasidėti nuo klausimo, ar stresas egzistuoja ir kas jį sukelia.

Stresas kyla tada, kai darbuotojai nežino savo darbo vaidmenų arba bijo, kad nesugebės susitvarkyti su darbu.

Kiekvienu iš šių metodų siekiama geriau suderinti konkretų vaidmenį ir darbą ar organizacinę aplinką. Ta pati logika naudojama darbo praturtinimo programose, kurios apima darbo išaiškinimą ir pertvarkymą, kad darbas taptų prasmingesnis, įdomesnis ir jame būtų vidinio atlygio galimybė. Skiriant užduotis, kuriose yra ši galimybė, užtikrinama geresnė darbuotojo ir jo atliekamo darbo atitiktis.

Taip pat svarbi korporacinė mokyklos kultūra, kuri diktuoja tinkamą individų elgesį ir motyvaciją net esant netikrumui ir konfliktams. Mokyklos kultūrą formuoja ir palaiko jos darbuotojai. Jei jie patiria stresą, pernelyg jautrūs, prislėgti ir priešiški, tai atsispindės kultūroje. Jei yra įžvalgių lyderių, jie stengsis sukurti atvirumą, mokymą ir atsižvelgimą į darbuotojų poreikius.

Streso valdymo programos gali būti įgyvendinamos visoje mokykloje.

Bendra išvada – sveikesni darbuotojai yra laimingesni žmonės, kurie nežino, kas yra stresas. Jie reguliariai ateina dirbti, dirba geriau ir ilgiau būna įmonėje.

Nuorodos:

1. Volkova I. A. Vadybos pagrindai: Vadovėlis specialybės „Žmogiškųjų išteklių vadyba“ studentams - Omskas: Omsko verslumo ir teisės instituto leidykla, 2005. - 292 p.

2. Gibsonas J.L., Ivancevičius D.M., Donnelly D.H. – ml. Organizacijos elgsena, struktūra, procesai: Išversta iš anglų kalbos – 8-as leidimas. – M.: INFRA – M, 2007 m

3. Greenber J. Streso valdymas. 7-asis leidimas – Sankt Peterburgas: Petras, 2002 m

4. Jewell L. Pramoninė-organizacinė psichologija. Vadovėlis universitetams – Sankt Peterburgas: Petras, 2001 m

5. Ivanovas S.V. Vadybos pagrindai – 1 leid., .- M.: Bustard, 2007 m

6. Kabushkin N.I. Vadybos pagrindai: vadovėlis. – 2 leidimas, red. Ir papildomai – M.: Ostozhye LLP, 2004 m

7. Kitajevas - Smyk A. Stresas ir psichologinė ekologija // Gamta. -2007 m. - Nr.7 – P.98-105

8. Kotova I. B., Kanarkevičius O. S. , Petrievsky V. N. Psichologija. Rostovas n/d: Feniksas, 2003. -480 p.

9. Newstrom D., Davis K. Organizacinis elgesys. Sankt Peterburgas, 2000 m.

10. Bendroji psichologija: I pedagogikos pakopos paskaitų kursas. išsilavinimas. E.I. Rogovas. – M. 2003. -448 p.

11. Selye G. Stresas be kančios. – Ryga, 2007 m.

12. Sergejevas A. M. Organizacinis elgesys: Pasirinkusiems vadovo profesiją: Vadovėlis studentams. aukštesnė vadovėlis įstaigose. – M.: 2005. – 288 p. p.111-115.

Kitajevas - Smyk A. Stresas ir psichologinė ekologija // Gamta.-2000.-Nr. 7.-P.98-105.

Jewell L. Pramoninė-organizacinė psichologija. Vadovėlis universitetams – Sankt Peterburgas: Petras, 2001 m

Newstrom D., Davis K. Organizacinis elgesys. Sankt Peterburgas, 2000 m.

Stresas(iš anglų kalbos stresas – įtampa, spaudimas, krūvis) – neuropsichinės įtampos organizme būsena, atsirandanti sunkiose, ekstremaliose situacijose.

Nuolatinė įtampa atsiranda reaguojant į itin stiprių ar ilgai veikiančių aplinkos dirgiklių veikimą ir lydima apsauginių fiziologinių reakcijų komplekso: pasikeičia žmogaus elgesys, psichika ir fiziologinė būsena.

Terminą „stresas“ į fiziologiją ir psichologiją pirmą kartą įvedė Walteris Cannonas. Walteris Cannonas)„neuropsichiniam“ stresui („kovok arba bėk“ sindromas) reikšti, o garsus streso tyrinėtojas, kanadiečių fiziologas Hansas Selye pradėjo vartoti terminą „stresas“ bendram adaptaciniam stresui („įvairių žalingų veiksnių sukeltas sindromas“) reikšti. “).

Enciklopediniame žodyne pateikiamas toks streso aiškinimas: „Apsauginių fiziologinių reakcijų, atsirandančių gyvūnų ir žmonių organizme, reaguojant į įvairių nepalankių veiksnių įtaką, visuma“.

Taigi žodis „stresas“ apibrėžia kūno būseną, kurioje jis bando prisitaikyti prie sunkių gyvenimo sąlygų. Kai žmogus patiria pernelyg didelį fizinį ar psichinį stresą, jo kūnas pirmiausia bando apsiginti. Bet tada jis prisitaiko, ir reakcija į padidėjusį stresą tampa optimali. Ši sąlyga vadinama teigiamas streso. Jis būtinas normaliam žmogaus protiniam vystymuisi ir prisitaikymui prie aplinkos. Tačiau dažnai kūnas nepajėgia susidoroti su psichine ar fizine perkrova. Esant tokiai būsenai, bet koks papildomas stresas gali sutrikdyti normalią žmogaus būseną ir sukelti ligą. Todėl jie pabrėžia teigiamą ( eustress) ir neigiamas ( kančia) streso formos:

Eustress- turi dvi reikšmes – „teigiamų emocijų sukeltas stresas“ ir „lengvas stresas, mobilizuojantis kūną“.

„Teigiamas“ stresas (pvz., laimėti milijoną dolerių arba staiga pasirodantis pagyvenęs giminaitis – naftos magnatas) :O)) lemia ilgą buvimą pakilios nuotaikos būsenoje, o tai, žinoma, labai teigiamai veikia organizmą: padidėja imunitetas, atsitraukia ligos, žmogus jaučia džiaugsmo antplūdį, puikiai atrodo ir jaučiasi puikiai.
Deja, pagrindinis eustreso bruožas yra trumpalaikis. Eustresas dažnai vadinamas terapiniu stresu, nes skatina „terapinių“ teigiamų emocijų generavimą.

Nelaimė- neigiamas streso tipas, su kuriuo organizmas negali susidoroti. Distress yra nervų sutrikimas, kurį sukelia nepageidaujami įvykiai žmogaus gyvenime. Blogas stresas labai dažnai praranda esamos situacijos kontrolę. Mylimo žmogaus mirtis, finansinės problemos, didelė atsakomybė ir per didelis spaudimas darbe, įtempti santykiai su kitais žmonėmis ar lėtinės ligos – visi šie įvykiai gali sukelti nerimą. Skausmas gali būti ūmus arba lėtinis. Nors ūmus stresas paprastai būna trumpalaikis, lėtinis stresas gali būti gana rimtas.
Kai kurie Vakarų ekspertai mano, kad iki 70% ligų yra susijusios su emociniu stresu. Europoje dėl streso sukeltų širdies ir kraujagyslių sistemos sutrikimų kasmet miršta daugiau nei milijonas žmonių.

Pagal poveikio pobūdį stresas skirstomas į

Neuropsichinis (emocinis),

Šiluma ar šaltis

šviesa,

Antropogeniniai ir kiti stresai.

Yra paplitusi klaidinga nuomonė:

Šiuolaikinėje populiariojoje kultūroje stresas nėra suprantamas kaip fiziologinė organizmo reakcija į išorinius veiksnius. Buvo tendencija sutapatinti stresą tiesiog su nervine įtampa (iš dalies dėl to kaltas terminas, reiškiantis „įtampa“). vadinamasis „psichologinis“ stresas. Tačiau stresas nėra tik psichinis nerimas ar nervinė įtampa. Visų pirma, stresas yra universali fiziologinė reakcija į pakankamai stiprią įtaką, kuri turi tam tikrų simptomų

Štai pagrindiniai simptomai:

• Irzlumas.
• Neblaivumas
• Nemiga.
• Apatija.
• Padidėjęs jaudrumas
• Nuotaikos svyravimai.
• Nuolatinis nuovargis
• Nesugebėjimas susikaupti.
• Atminties sutrikimas
• Elgesio impulsyvumas.
• Ašaringumas.
• Kartais galimi vadinamieji „psichosomatiniai“ galvos, nugaros ir skrandžio skausmai
• Priklausomybė: staigus rūkytų cigarečių skaičiaus padidėjimas kartu su priklausomybe nuo alkoholinių gėrimų.
• Košmarai.
• Hiperaktyvumas.
• Nerimas.
• Maniakiškas elgesys.

Streso simptomai labai priklauso nuo nervų sistemos stabilumo. Tai, kas verčia vieną žmogų tiesiogine prasme lipti ant sienos, kitam gali neturėti jokios įtakos. Ir tuo pačiu nervų sistemos stabilumas nėra vienintelis veiksnys, turintis įtakos streso simptomų formavimuisi.

Kas nutinka žmogaus organizmui?

Bandydamos susidoroti su stresu, smegenys skatina adrenalino išsiskyrimą. Ši cheminė medžiaga patenka į inkstus, pradėdama procesą, kurio metu sukauptas glikogenas paverčiamas gliukoze, taip padidindamas kraujotaką. Pakyla kraujospūdis, pagreitėja kvėpavimas (kad padidėtų deguonies patekimas į kraują), dėl to sutrinka virškinimo procesas. Kai toks cheminis procesas nuolat kartojasi organizme, reiškinys tampa lėtinis. Esant tokiai būsenai, menkiausias dirginimas, net nedidelis susijaudinimas gali sukelti perdėtą reakciją, kuri sekina organizmą. Stresas – ne liga, o apsauginis mechanizmas, tačiau jeigu tokia apsauga tampa lėtinė, tuomet žmogus tampa neatsparus ligoms.

Streso poveikis žmogui

Šiuolaikiniame pasaulyje stresas yra įprasta kiekvieno iš mūsų gyvenimo dalis.

Stresas yra normali fiziologinė žmogaus organizmo reakcija į aplinkos veiksnių įtaką.

Stresas, priklausomai nuo jo trukmės, turi trumpalaikį arba ilgalaikį poveikį žmogaus organizmui. Pažvelkime į kiekvieną iš jų atidžiau.

Trumpalaikis streso poveikis:

1. Kraujo tekėjimas į gyvybiškai svarbius organus. Širdies ir smegenų aprūpinimas krauju yra aktyviausias.
2. Širdies ritmo padidėjimas – kraujo praturtinimas deguonimi.
3. Padidėjęs glikogeno suvartojimas iš raumenų ir kepenų, kad susidarytų didelis gliukozės kiekis.

Streso poveikis žmogaus organizmui priklauso ne tik nuo jo trukmės, bet ir nuo paties streso kokybės. Teigiamas trumpalaikis stresas yra savotiškas grūdinimasis mūsų organizmui, stiprinantis nervų sistemą. Eustresas teigiamai veikia žmogaus organizmą. Nors neigiamas trumpalaikis stresas nieko gero neduoda.

Streso sukelti pokyčiai žmogaus organizme pasireiškia trumpalaikių padarinių forma. Krūtinės skausmas, dažnas širdies plakimas, dusulys. Žąsies kojelės, šaltas prakaitas, burnos džiūvimas, nemiga, apetito praradimas, koncentracijos sutrikimai, atminties sutrikimai, diskomfortas pilve, pykčio priepuoliai – visa tai įvairios mūsų organizmo reakcijos į stresą.

Ilgalaikis streso poveikis:

Ilgai trunkančio ar nuolat pasikartojančio streso atvejais mūsų organizmą nuolat veikia streso hormonai. Tai veda prie nuolatinio aukšto kraujospūdžio lygio ir kitų funkcinių pokyčių. Lėtinis hormonų poveikis gali sukelti negrįžtamus fiziologinius smegenų ir kitų organų pažeidimus.

Visiems žinomas ilgalaikis streso poveikis: lėtinis galvos skausmas, nerimas, nuotaikų kaita, priklausomybė nuo narkotikų, svorio kritimas ar padidėjimas, atminties pablogėjimas, nemiga, sumažėjęs lytinis potraukis, lėtinių ligų paūmėjimas, didelė širdies priepuolio ar insulto tikimybė. .

Tiek ilgam, tiek trumpam neigiamas stresas yra pavojingas sveikatai. Tai įrodo daugybės tyrimų duomenys. Su tokios priemonės pasekmėmis

Streso pasekmės

• Imuninė sistema. Dažni peršalimai ir infekcinės ligos, ūmus polinkis susirgti tokiomis ligomis kaip vėžys ir išsėtinė sklerozė.
• Nervų sistema. Nesugebėjimas susikaupti, atminties praradimas, psichikos aiškumo stoka.
• Burnos ertmė. Peršalimas.
• Širdies ir kraujagyslių sistema. Padidėjęs širdies susitraukimų dažnis, padidėjęs kraujospūdis, širdies priepuolių rizika.
• Raumenys. Nuolatinė raumenų įtampa streso metu gali sukelti kaklo, nugaros ar pečių skausmus. Stresas gali sukelti reumatoidinį artritą. Įtampa, mėšlungis ir nerviniai tiki.
• Virškinimo sistema. Gastritas, pepsinės opos, vidurių užkietėjimas, viduriavimas, žarnyno dirginimas ir kolitas. Jei sergate lėtinėmis virškinamojo trakto ligomis, stresas jas gali pasunkinti.
• Reprodukcinė sistema. Vėluojančios menstruacijos, negalėjimas patirti orgazmo, impotencija, priešlaikinė ejakuliacija, seksualumo praradimas.
• Kvėpavimo sistema. Alergija ir astma.
• Oda. Dirginimas, bėrimas. Stresas apsunkina odos problemas, tokias kaip psoriazė ir spuogai.
• Plaukų slinkimas.

Streso rūšys

Yra keletas streso tipų. Jie visi verti dėmesio. Vienais atvejais stresas vos juntamas, kitais – prireikia skubios pagalbos.

• Aplinkybių stresas. Kiekvienas iš mūsų karts nuo karto patiriame tokį stresą – pavyzdžiui, per įtemptą situaciją darbe ar laikydami egzaminus. Iš tokio streso mums tik naudinga, nes jis suteikia energijos ir įkvepia, o tai padeda tobulėti ir veikti. Daugeliu atvejų tokį stresą galima suvaldyti. Jei vadovaujatės išmatuotu gyvenimo būdu, tokio streso metu jums nereikia jaudintis dėl savo sveikatos.
• Hiperstresas.Šis stresas dažniau pasitaiko tarp darboholikų. Hiperstresas yra ilgalaikio emocinio ar fizinio perkrovimo rezultatas. Hiperstreso kamuojamas žmogus, kaip taisyklė, palūžta dėl smulkmenų. Net smulkmenos sukelia jame stiprią emocinę reakciją. Tikriausiai kenčiate nuo hiperstreso, jei esate dirbanti mama, kuriai tenka nuolat žongliruoti tarp darbo ir šeimos įsipareigojimų. Finansinio streso būsena ar gyvenimas pašėlusiu tempu – visa tai gali sukelti hiperstresą.
• Hipostress. Hipostress yra visiška hiperstreso priešingybė. Darbuotojai, užsiimantys monotoniška gamyba (gamyklos darbuotojai), dažnai yra jautrūs tokio tipo stresui. Hipostress gali sukelti blogą nuotaiką ir nuolatinį nerimą.
• Lėtinis stresas. Konfliktai, šeimos problemos, didžiuliai darbo iššūkiai, problemos su vaikais ir (arba) sunkios gyvenimo sąlygos gali sukelti lėtinį stresą. Tokios bėdos kelia pavojų jūsų fizinei ir psichinei sveikatai. Jei kamuoja toks stresas, reikia kreiptis į specialistą.

Stresas gali jus užklupti bet kuriuo metu ir bet kuriame amžiuje.

Moterys ir vyrai į stresą reaguoja skirtingai. Įrodyta, kad moterys tam tikras stresines situacijas patiria rečiau nei vyrai, nors apskritai moterys stresą patiria kur kas labiau.

Norėdami nustatyti stresą, sudarykite fizinių, psichinių ir emocinių simptomų, kurie jus sutrikdo – tiek asmeniniame gyvenime, tiek darbe, sąrašą. Ir tada palyginkite juos su aukščiau išvardytais simptomais. Suprasite, ar jums reikia medicininės pagalbos, kad sumažintumėte stresą.

Vaikai ir stresas

Vaikai patiria stresą, kai patiria psichologinį spaudimą arba kai jų tėvai patiria stresą. Jei tokia situacija užsitęsia arba tampa kasdieniška, vaikai pripranta prie padidėjusio adrenalino kiekio kraujyje.

Palaipsniui jie pradeda jaustis nepatogiai, kai turi galimybę nusiraminti. Vėliau, suaugę, kai kurie žmonės patys susikuria stresines situacijas, nes negali atlaikyti ramybės būsenos.

Streso prevencija

Streso prevencija yra geriausias vaistas nuo streso ir jo pasekmių. Streso prevencija kažkuo primena asmeninės higienos taisykles – prieš valgydami nusiplauname rankas, išsivalome dantis ir nusiprausiame po dušu, nes norime būti sveiki – juk sveikame kūne sveikas protas.

O norint išvengti neigiamo streso, svarbi streso prevencija, kuri apima gerai žinomas rekomendacijas:

• Vadovaukitės sveiku gyvenimo būdu: valgyti teisingai, sportuoti, gerti pakankamai švaraus geriamojo vandens, pakankamai miegoti.

NEGALIMA persivalgyti ir nepiktnaudžiauti

Miegokite tiek, kiek norite, ir šiek tiek daugiau.

• Stenkitės kontroliuoti sudėtingas situacijas

Išmokti išlaikyti ramybę sudėtingose ​​situacijose sunku, bet būtina. Stenkitės visada išlikti geros nuotaikos, kad ir kaip tai būtų sunku.
Galbūt jums padės šios rekomendacijos:

• Raskite pusiausvyrą tarp darbo ir poilsio.Štai keletas unikalių receptų, kurie pagerins jūsų gyvybingumą:

Karštas šokoladas, pūkuota antklodė, patogi kėdė ir sena mėgstama knyga.
– Geras vynas, šokoladas, riešutai ir aistringas meilužis.
- Bent trumpas atostogas šiltose vietose malonioje kompanijoje ar vienam, pagal jūsų skonį.

• Skirkite laiko tik sau būti vienam ir mėgautis tuo:

Galite pabandyti medituoti, užsiimti joga
- Tikra rusiška pirtis, su garine pirtimi, vantomis ir šokinėjimu į sniego gniūžtę.
- Bendravimas su gamta: miškas, laukas, sodas
- Ar mieli gyvūnai: katės, šunys, arkliai.

• Nustatykite savo prioritetus ir gyvenimo tikslus.

Norėdami tai padaryti, galite naudoti paprasčiausią dienoraštį: kai visas būsimas užduotis surašysite lygiame stulpelyje pagal jų prioritetą, pasaulis atrodys daug paprastesnis ir draugiškesnis.

• Mylėk save ir būk malonus žmonėms.

Ir žmonės, kuriems tavęs reikia, kurie tave myli, vertina, palaiko, supranta ir nudžiugina bet kokioje situacijoje.

Šios paprastos taisyklės padės žymiai sumažinti streso poveikį.

Būkite sveiki!

Žodžiu „stresas“ daugelis reiškia žmogaus kūno išsekimą. Tačiau originali jo interpretacija skamba kitaip. „Stresas“ verčiamas kaip įtampa, spaudimas. Taigi tai yra fizinė ar psichinė įtampa, kurią žmogus patiria keičiantis gyvenimo sąlygoms ir aplinkos veiksniams.

Visiškai kitokia koncepcija "nelaimė". Tai itin didelis išsekimo laipsnis, kurį sukelia užsitęsęs stresas ir žmogaus nesugebėjimas su juo susidoroti.

Streso veiksniai

Kad visavertiškai funkcionuotų, žmogus, kaip ir bet kuris gyvas padaras, prisitaiko prie savo aplinkos. Tam įtakos turi šios veiksnių grupės:

• Fiziniai: temperatūros svyravimai, atmosferos slėgis, ultravioletinė spinduliuotė.
• Cheminis: toksinų, agresyvių medžiagų poveikis.
• Biologinis: bakterijų ir virusų įsiskverbimas į organizmą.
• Mechaninis, pavyzdžiui, sužalojimas.
• Psichogeninis. Ši grupė šiuolaikinio žmogaus gyvenime vaidina ypatingą vaidmenį. Būtent dėl ​​psichogeninių veiksnių jis patiria didžiausią stresą. Stresas darbe, greitas miestų tempas, sunkūs gyvenimo įvykiai, informacijos perteklius – visa tai mus veikia jei ne kasdien, tai reguliariai ir dažnai.

Biochemija ir teigiamas streso vaidmuo

Stresas vaidina teigiamą vaidmenį. Tarkime, mus veikia konfliktinė situacija, kai reikia veikti greitai – laukinio gyvūno užpuolimas. Suaktyvėja simpatinė nervų sistema, antinksčiai išskiria hormonus adrenaliną ir norepinefriną, kurie didina kraujospūdį, padidina kvėpavimą, mobilizuoja gliukozės atsargas, sustabdo virškinimo procesą, taupydami energiją apsaugai.

Jei stresas užsitęsęs (pavyzdžiui, psichogeninis), naudojami kiti hormonai – gliukokortikoidai. Jie ilgainiui veikia žmogaus gyvenimą, skatina medžiagų apykaitą ir perjungia organizmą į atsargas, tokias kaip glikogenas, kuris suskaidomas į gliukozę. Taigi stresas, kad ir kokia būtų jo kilmė, suteikia mums impulsą pilnai veikti ir atlikti darbą.

Streso stadijos

1936 m. garsus fiziologas Hansas Selye pateikė teoriją, pagal kurią buvo išskiriamos trys streso stadijos:

Polinkis vystytis patologiniam stresui

Visi be išimties žmonės visą gyvenimą patiria stresą. Hansas Selye palygino su prieskoniais, druska, be kurios patiekalas tampa neskanus. Stresas suteikia gyvenimui skonio, o tie, kurie jo niekada nepatiria ir gyvena idealiomis, „šiltnamio“ sąlygomis, nejaučia džiaugsmo. Jiems išsivysto depresija, disforija (ligota nuotaika), apatija viskam.

Pavyzdžiui, distopiniame O. Huxley romane „Naujas drąsus pasaulis“ žmonės gyveno idealioje visuomenėje, kurioje buvo atmesta bet kokia agresija ir įtampa. Tačiau, siekiant apsaugoti juos nuo depresijos, jiems periodiškai buvo skiriama „nerimo“ dozė vaisto, skatinančio streso hormonų gamybą, pavidalu.

Žmonės dėl savo psichinių ir charakterio ypatumų patiria stresą įvairiai. Vienas žmogus veikia, pasitelkia išorines aplinkybes, kad susidorotų su iškilusia problema. Kitas puola į neviltį, alina save nuolatinėmis mintimis ir palaipsniui patenka į dekompensacijos fazę.

Pasak Pavlovo, taip yra dėl mūsų nervų sistemos tipo - temperamentas. Sangvinikai, flegmatikai, melancholikai ir cholerikai situaciją sprendžia įvairiais būdais. Pavyzdžiui, palyginkime problemą su akmeniu ant kelio. Flegmatikas ar sangvinikas jį aplenks, cholerikas tai padarys greitai ir žaibiškai, su agresijos mišiniu, nukreiptu į negyvą daiktą, o melancholikas pradės kaltinti save dėl nesėkmės ir pražūties, kuri galiausiai paskatins grįžimą atgal.

Žinoma, toks skirstymas yra grubus ir netikslus. Mūsų temperamentai persipynę ir tobulėjame veikiami socialinės aplinkos. Todėl yra nerimastingų, neurotiškų, įtaringų asmenų, kurie yra linkę į stresą.

Taip pat vaidina svarbų vaidmenį auklėjimas. Žmogaus atsparumas stresui priklauso nuo jo tikėjimo savo jėgomis ir gebėjimo blaiviai įvertinti situaciją. Bet jei vaikui nuo vaikystės įskiepytas nepilnavertiškumo kompleksas arba jis yra apsuptas per didelės apsaugos, neleidžiant jam pačiam susidoroti su sunkumais, suaugęs jis netinkamai reaguos į stresą.

Streso ir nerimo simptomai

Teigiamas stresas mus stimuliuoja. Jaučiamės gerai ir tvarkingai, nes valdome situaciją. Greitėja mąstymo procesai, didėja fizinis aktyvumas.

Tačiau kančia sukelia šias simptomų grupes.

Įvadas………………………………………………………………………………….……3

1. Bendrosios streso sąvokos………………………………………………………..4

1.1 Streso samprata……………………………………………………………4

1.2. Streso priežastys ir pasekmės………………………………………..8

1.3. Kovos su stresu metodai…………………………………………………………………

Išvada………………………………………………………………15

Literatūros sąrašas………………………………………………………..17

Įvadas

Žodis „stresas“ kasdieniame gyvenime įgavo ryškią neigiamą reikšmę. Stresas yra ne tik natūrali, bet ir absoliučiai normali žmogaus organizmo ir psichikos reakcija į sunkias aplinkybes, todėl visiškas jo nebuvimas prilygsta mirčiai.

Šios aplinkybės verčia vadovybę nuodugniai išanalizuoti darbuotojų streso priežastis ir kurti priemones jo poveikiui sumažinti.

Todėl mano kursinio darbo pavadinimu „Streso valdymas“ aktualumą lemia tai, kad jame apibendrinami streso problemų tyrimo rezultatai.

Kursinio darbo tema – streso samprata.

Objektą galima identifikuoti kaip reagavimo į nepalankias išorės sąlygas procesas, laikui bėgant besiskleidžiantis trimis etapais.

Kursinio darbo tikslas – išsiaiškinti streso reikšmę šiuolaikinėje visuomenėje, jo įtaką žmogui įvairiose gyvenimo srityse.

Kursinio darbo tikslai:

Apibūdinkite pagrindinius terminus, susijusius su „streso“ sąvoka.

Išanalizuoti darbuotojų streso priežastis ir pasekmes.

Sukurti streso lygio reguliavimo priemones.

Išmokite kovos su stresu būdus.

Konkrečios ugdymo įstaigos pavyzdžiu analizuoti streso problemą ir šios problemos sprendimo būdus.

1. BENDROSIOS STRESO SĄVOKOS

1.1 Streso samprata

Stresas (iš anglų kalbos „stress“ - įtampa) yra nespecifinė (bendra) kūno reakcija į labai stiprų poveikį, nesvarbu, ar tai būtų fizinis ar psichologinis, taip pat atitinkama kūno (arba kūno) nervų sistemos būsena. kaip visuma). Stresas ypač kenkia nervų ir imuninei sistemoms. Žmonės, patiriantys stresą, dažniau tampa infekcijos aukomis, nes imuninių ląstelių gamyba fizinio ar psichinio streso laikotarpiais labai sumažėja 1 .

Viena iš svarbiausių sąvokų, kurios XX amžiuje pateko į mokslą ir kasdienį žodyną, tokių kaip branduolinė energija, genomas, kompiuteris ir internetas, yra žodis „stresas“. Šio reiškinio atradimas siejamas su iškilaus Kanados tyrinėtojo Hanso Selye vardu.

Dar būdamas medicinos studentas G. Selye atkreipė dėmesį į tai, kad daugelio ligų simptomai skirstomi į dvi dalis – specifinius, būdingus konkrečiai ligai, ir nespecifinius, vienodus įvairioms ligoms. Taigi beveik visose ligose atsiranda karščiavimas, apetito praradimas ir silpnumas.

Vėliau, užsiėmęs moksliniais tyrimais fiziologijos srityje, G. Selye pradėjo tirti pačias bendriausias fiziologines reakcijas, kurios yra apibendrinta organizmo reakcija į stiprų išorinį poveikį. Jis nustatė, kad reaguodamas į tai organizmas mobilizuoja savo jėgas, prireikus įjungia atsargas, bandydamas prisitaikyti prie nepalankių veiksnių veikimo ir jiems atsispirti. Šią adaptacinę organizmo reakciją į išorinius poveikius G. Selye pavadino bendruoju adaptacijos sindromu, arba stresu. Adaptacijos sindromas pavadintas todėl, kad, anot mokslininko, paskatino organizmo gebėjimus stimuliuoti apsaugos tikslu, siekiant kovoti su neigiamu poveikiu, stresoriais. Nurodymas, kad ši reakcija yra sindromas, pabrėžia, kad ji paveikia skirtingus organus ar net visą kūną, pasireiškianti sudėtinga reakcija.

Reagavimo į nepalankias išorės sąlygas procesas vystosi laikui bėgant.

Išskirti trys streso etapai:

Nerimas, kurio metu organizmas mobilizuojasi reaguodamas į nepalankų veiksnį;

Pasipriešinimas, kai dėl organizmo galimybių mobilizavimo įvyksta prisitaikymas prie stresoriaus.

Išsekimas – tai stadija, kuri atsiranda, kai stresorius yra stiprus ir trunka ilgai, kai organizmo jėgos išsenka ir pasipriešinimo lygis nukrenta žemiau normalaus 3 lygio.

Kiekvienam etapui būdingi atitinkami neuroendokrininės sistemos veikimo pokyčiai. Medicinoje, fiziologijoje, psichologijoje išskiriamos teigiamos (Eustress) ir neigiamos (Distress) streso formos. Galimi neuropsichiniai, karščio ar šalčio, šviesos, antropogeniniai ir kiti įtempiai, taip pat kitos formos.

Eustress. Sąvoka turi dvi reikšmes – „teigiamų emocijų sukeltas stresas“ ir „lengvas stresas, mobilizuojantis kūną“.

Nelaimė. Neigiamas streso tipas, su kuriuo žmogaus organizmas negali susidoroti. Tai griauna žmogaus moralinę sveikatą ir netgi gali sukelti sunkią psichinę ligą 4 .

Nerimo simptomai:

1. Galvos skausmas;

2. Jėgų praradimas; nenoras ką nors daryti.

3. Prarandamas tikėjimas, kad situacija ateityje pagerės;

4. Susijaudinusi būsena, noras rizikuoti;

5. Neblaivumas, atminties sutrikimas;

6. Nenoras mąstyti ir analizuoti situaciją, kuri lėmė stresinę būseną;

7. Permaininga nuotaika; nuovargis, letargija.

Kas gali būti streso šaltinis:

1. Psichologinė trauma ar krizinė situacija (artimų žmonių netektis, atsiskyrimas nuo mylimo žmogaus)

2. Smulkūs kasdieniai rūpesčiai;

3. Konfliktai ar bendravimas su nemaloniais žmonėmis;

4. Kliūtys, trukdančios siekti užsibrėžtų tikslų;

5. Nuolatinio spaudimo pojūtis;

6. Nerealios svajonės ar per dideli reikalavimai sau;

8. Monotoniškas darbas;

9. Nuolatinis kaltinimas, savęs priekaištai, kad kažko nepasiekei ar kažką praleidai;

10. Savęs kaltinimas dėl visko, kas nutiko, net jei tai nebuvo jūsų kaltė;

12. Finansiniai sunkumai;

13. Stiprios teigiamos emocijos;

14. Ginčai su žmonėmis ir ypač su artimaisiais (stresą gali sukelti ir kivirčų šeimoje stebėjimas);

Rizikos grupė:

1. Moterys, nes jos emocingesnės nei vyrai;

2. Pagyvenę žmonės ir vaikai;

3. Žmonės su žema savigarba;

4. Ekstravertai;

5. Neurotikai;

6. Žmonės, kurie piktnaudžiauja alkoholiu;

7. Žmonės, turintys genetinį polinkį į stresą.

JAV atliktų streso tyrimų rezultatai rodo, kad metinės išlaidos, susijusios su jo pasekmėmis – pravaikštomis (nepagrįstu nebuvimu darbe), sumažėjusiu produktyvumu, padidėjusiomis sveikatos draudimo išlaidomis – siekia milžinišką sumą – apie 300 mlrd. Be to, jų nuolat daugėja.

Šis ir daugelis kitų pavyzdžių rodo, kad stresas gali būti ne tik pavojingas kiekvienam individui, bet ir destruktyviai paveikti organizacijos efektyvumą. Todėl streso ir jo priežasčių bei jo pasekmių tyrimas yra svarbi organizacijos elgesio problema.

Žodis „stresas“ kasdieniame gyvenime įgavo ryškią neigiamą reikšmę. Tačiau G. Selye ne kartą pabrėžė, kad stresas yra ne tik natūrali, bet ir absoliučiai normali žmogaus organizmo bei psichikos reakcija į sunkias aplinkybes, todėl visiškas jo nebuvimas prilygsta mirčiai. Neigiamų pasekmių turi ne pats stresas, o su juo susijusios reakcijos. Todėl organizuojant darbą, siekiant sumažinti stresą galinčių sukelti veiksnių įtaką, reikia atsižvelgti į tai, kad ne tik didelis, bet ir per mažas streso lygis lemia darbo našumo mažėjimą 5 .

Šios aplinkybės verčia vadovybę giliai išanalizuoti darbuotojų streso priežastis ir kurti priemones jo lygiui reguliuoti.

1.2 Streso priežastys ir pasekmės

Dauguma žmonių kasdien susiduria su daugybės įvairių nepalankių veiksnių, vadinamųjų stresorių, įtaka. Jei vėlavote į darbą, praradote pinigus ar gavote žemą egzamino įvertinimą, visa tai jums turės didesnį ar mažesnį poveikį. Tokie įvykiai pakerta žmogaus jėgas ir daro jį labiau pažeidžiamą.

Stresas šiuolaikinėje visuomenėje yra gyvenimo norma. Žmogaus nervų sistema ne visada pasiruošusi stresui. Pagrindinė streso pasekmė yra depresija. Laikyti tai šluoti reiškia nematyti problemos. Depresija yra rimta psichinė liga, kurią reikia gydyti.

Stresas persekioja šiuolaikinį žmogų

Stresas – organizmo prisitaikymas prie aplinkos

Stresas yra dažnas reiškinys šiuolaikiniame pasaulyje. Visada taip buvo. Patirdamas stresą organizmas bando prisitaikyti prie pasikeitusių sąlygų. Jei žmogus neturėtų apsauginių refleksų, jis išvis negalėtų išgyventi.

Vis dar yra skirtumas tarp senovės ir šiuolaikinių žmonių. Jei anksčiau neigiamas emocijas buvo galima išmesti muštynėse, tai šiandien įprasta viską spręsti civilizuotai.

Atsparumas stresui šiuolaikiniame gyvenimo ritme turi būti padidintas. Tam padės nervų sistemos stiprinimo būdai: kvėpavimo pratimai, fiziniai pratimai, masažas ir kt.

Kas nutinka kūnui esant nervinei įtampai? Konfliktinėje situacijoje nervų sistema duoda signalą, suaktyvindama savo apsaugines funkcijas:

• kraujyje padidėja adrenalino ir kitų hormonų kiekis;
• širdies susitraukimų dažnis didėja;
• raumenys įsitempę.

Visas kūnas yra kovinėje parengtyje, kaip ir prieš puolimą. Paprastai iškrovimas neįvyksta. Tai provokuoja jėgų praradimą, nes kūnas dirbo neviršydamas savo galimybių ribos, tačiau neturėjo laiko atsigauti.

Bet koks įvykis gali sukelti stresą. Kasdien susiduriame su situacijomis, kurios gali sukelti stresą: pažįstamų bejausmiškumas, nemalonus pokalbis su viršininkais, poreikis dirbti septynias dienas per savaitę. Reakcija į juos priklauso nuo žmogaus suvokimo apie pasaulį. Įspūdingi žmonės dažniau patiria stresą nei racionalaus mąstymo žmonės.

Streso poveikis organizmui

Streso problema visuomenėje daugiausia rūpi didžiųjų miestų gyventojams. Didmiesčio įtaka, pagreitėjęs jo ritmas daro žmones streso įkaitais. Pati stresinę būseną galima suskirstyti į tris etapus.

1. Apsauga.
2. Prisitaikymas.
3. Išsekimas.

Gynybos stadijoje suaktyvėja visos organizmo sistemos: jis ruošiasi gintis arba bėgti. Adaptacijos etape kūno darbas yra skirtas priprasti prie esamos situacijos. Šiuo metu kūnas sunkiai dirba. Labai dažnai, patirdamas stresą, žmogus nesijaučia alkanas ar pavargęs. Tai sukelia galingas hormonų išsiskyrimas į kraują. Šiuo metu nervinės ląstelės pradeda mirti. Sumažėja apsauginės organizmo funkcijos.

Anksčiau buvo manoma, kad nervinės ląstelės neatsinaujina. Mokslininkai įrodė, kad jų regeneracija vyksta, bet lėtai. Norėdami išlaikyti sveiką nervų sistemą, turite padidinti atsparumą stresui.

Stresas ir jo poveikis žmogaus organizmui

Kaip atpažinti stresą

Streso poveikis pasireiškia ne iš karto. Ilgą laiką žmogus nejaučia jokių nervinio išsekimo simptomų, tačiau jau kenčia visos organų sistemos. Streso simptomai:

• nuovargis;
• persivalgymas arba apetito stoka;
• virškinimo trakto sutrikimas;
• autonominės nervų sistemos problemos;
• dažni galvos skausmai;
• dirglumas, fobinių sutrikimų atsiradimas;
• užsitęsusi depresija.

Depresija nėra tik prasta nuotaika. Būdingi simptomai: susidomėjimo gyvenimu praradimas, nerimas, panikos priepuoliai, nenoras bendrauti su žmonėmis, miego sutrikimai.

Streso išvengti nepavyks, tačiau galite padidinti savo organizmo atsparumą streso poveikiui.

Atsparumo stresui didinimo paslaptys

Suteikite savo kūnui galimybę atsigauti. Prasta mityba ir miego trūkumas išprovokuoja nervinio išsekimo atsiradimą. Svarbiausia yra nustatyti dietą ir miego režimą. Jei negalite užmigti, turite padėti savo nervų sistemai atsipalaiduoti. Norėdami tai padaryti, išsimaudykite atpalaiduojančią vonią su jūros druska ir išgerkite žolelių užpilo.

• Jau seniai įrodyta, kad vaistiniuose augaluose yra unikalių komponentų, reikalingų nervų ląstelėms atkurti. Stresui ir profilaktikai galite naudoti žolelių nuovirus:
• valerijonas;
• motininė žolė;
• ramunėlių su mėtomis;
• jonažolių ir melisų;
• elecampane;

gudobelės.

Nuovirui paruošti paimkite 1 valg. l. augalinės žaliavos 1 litrui verdančio vandens. Palikite 1 valandai. Paimkite 1 valg. l. 3 kartus per dieną arba kaip arbata. Vaistažolių tirpalas turi būti skiedžiamas santykiu 1:3.

Nesijaudinkite su koncentruotais nuovirais, kad nesukeltumėte kūno intoksikacijos. Būkite ypač atsargūs su gudobelės ir motininės žolės nuoviru – laikykitės dozės.

Elecampane yra puiki raminanti priemonė

Vitaminų terapija

• Nervų ląsteles reikia maitinti vitaminais. Vitaminų trūkumas dažnai sukelia daugybę ligų. Vitaminai B, A, E, D ir baltymai dalyvauja nervų ląstelių statyboje. Trūkstant šių medžiagų, atsiranda šie simptomai:
• per didelis darbas;
• dirglumas;
• panikos priepuoliai;
• nemiga;
• odos bėrimai;

virškinimo trakto sutrikimas. Baltymų šaltinis – balta mėsa, grūdai (grikiai, avižiniai dribsniai, kviečiai, miežiai), pieno produktai. Bananai ir obuoliai padės papildyti energijos atsargas. Tarp trijų pagrindinių valgymų užkąskite vaisiais ar daržovėmis.

Pieno produktai yra baltymų šaltinis

Dirbk su savimi

Streso profilaktikai ir gydymui svarbi žmogaus psichologinė būsena. Depresija atsiranda dėl neteisingo situacijos suvokimo. Nesijaudinkite dėl smulkmenų. Išmokite vertinti tai, ką turite. Norėdami tai padaryti, išbandykite atsipalaidavimo būdus ir psichologinę stimuliaciją. Taip išsiversite be vaistų.

Išmokite bent kuriam laikui atsijungti nuo išorinio pasaulio. Taip greitai atpalaiduosite raumenis ir pailsėsite nervų sistemai. Dėl to nusiraminsite ir galėsite rasti tinkamą problemos sprendimą. Nepamirškite apie saikingą fizinį aktyvumą. Pratimai padeda išlaisvinti energiją ir gaminti endorfinus.

Pabendraukite su maloniais žmonėmis. Nekeiskite susitikimo su draugu kavinėje susirašinėjimu socialiniuose tinkluose: nuoširdus pokalbis padės suprasti, kad ne viskas gyvenime taip blogai.

Daryk tai, ką mėgsti. Stenkitės gauti daugiau teigiamų emocijų. Emocinio pakilimo metu organizmas gamina medžiagas, būtinas nervų sistemai atkurti.

Stresas yra visų problema

Nuo streso kenčia ne tik suaugusieji. Nuo to kenčia ir vaikai. Daug psichologinių problemų žmonėms iškyla suaugus, nes vaikystėje nebuvo galimybės susitvarkyti su baimėmis ar išmokti pozityviai bendrauti.

Jei kiekvienas žmogus išmoktų susitvarkyti su baimėmis vaikystėje, tai ateityje nekiltų rūpesčių dėl egzaminų išlaikymo ar įsidarbinimo. Mokymasis mokykloje, bendravimas su bendraamžiais, suaugusiųjų nenoras rimtai žiūrėti į vaikų problemas – visa tai vaikui yra didelis stresas.

Nepasitikėjimą savimi dažnai provokuoja mokytojai ir aplinkiniai. Tėvai turėtų padėti vaikui suvokti, kad kiekvienas žmogus yra individualybė, kuri vystosi savaip.

Jei vaikui kas nors nepavyksta, nevadinkite jo kvailiu. Geriau pasakyti taip: „Stenkitės labai, ir jums tikrai pasiseks“. Jūs turite išmokyti vaiką teisingai išeiti iš konfliktinių situacijų. Tai padės išvengti bendravimo problemų ateityje.

Dažnas stiprus stresas gali traumuoti vaiko psichiką ir paversti jį socialiniu fobu. Pasikalbėkite ir išsiaiškinkite blogos vaiko nuotaikos priežastį. Konfidencialus pokalbis būtinas, nes vaikui gali kilti pavojus. Socialiniuose tinkluose yra grupių, kurios skatina vaikus nusižudyti. Kita problema – kitų vaikų patyčios. Tai kelia realią grėsmę vaiko gyvybei ir sveikatai.

Suaugusiųjų ir vaikų nervinio išsekimo priežastys:

• neteisingas situacijos suvokimas;
• per didelis jautrumas;
• fizinis nuovargis.

Daugeliu atžvilgių streso atsiradimą provokuoja pagreitėjęs gyvenimo tempas ir vaikų baimės. Jei vaikas mokomas susitvarkyti su stresu, ateityje galima išvengti daugelio problemų. Stenkitės ramiai reaguoti į problemas ir neužkabinti tų, kurių negalite išspręsti.