Darnoje su savimi. Tarpasmeninio suvokimo mechanizmas

Vieno žmogaus pažinimą apie kitą visada lydi emocinis partnerio įvertinimas, bandymas suprasti jo veiksmus, jo elgesio pokyčių prognozavimas ir jo paties elgesio modeliavimas. Kadangi šiame procese dalyvauja mažiausiai du žmonės ir kiekvienas iš jų yra aktyvus subjektas, kuriant sąveikos strategiją kiekvienas turi atsižvelgti ne tik į kito motyvus ir poreikius, bet ir į savo supratimą apie partnerio motyvus ir poreikius. Tarpasmeninio suvokimo procesas dar vadinamas socialiniu suvokimu.

Tarpasmeninio suvokimo mechanizmas – tai būdas, kuriuo žmogus interpretuoja ir vertina kitą. Tokių metodų gali būti labai daug. Šiandien apžvelgsime pagrindinius tarpasmeninio suvokimo mechanizmus: identifikaciją, empatiją, egocentrizmą, trauką, refleksiją, stereotipą ir priežastinį priskyrimą.

Identifikavimas

Pirmasis ir pagrindinis tarpasmeninio suvokimo mechanizmas yra asmens identifikavimas pagal asmenį. Socialinės psichologijos požiūriu tai patvirtina faktą, kad paprasčiausias būdas suprasti partnerį – lyginti save su juo.

Apskritai identifikavimas turi keletą pasekmių:

1. Savęs tapatinimas su kitu asmeniu remiantis emociniu ryšiu.
2. Kito žmogaus vertybių, vaidmenų ir moralinių savybių įsisavinimas.
3. Kito žmogaus minčių, jausmų ar veiksmų kopijavimas.

Išsamiausias identifikavimo apibrėžimas yra toks. Identifikacija – tai partnerio supratimas per jo sąmoningą ar nesąmoningą tapatinimąsi su savimi, bandymas pajusti jo būseną, nuotaiką ir požiūrį į pasaulį, pastatant save į savo vietą.

Empatija

Antrasis tarpasmeninio suvokimo mechanizmas yra glaudžiai susijęs su pirmuoju. Empatija – tai emocinis noras reaguoti į kitą žmogų kankinančias problemas, užjausti jį ir užjausti.

Empatija taip pat aiškinama taip:

1. Kito individo būsenų suvokimas.
2. Psichinis procesas, kurio tikslas – nustatyti kitų patirtį.
3. Veiksmas, padedantis asmeniui ypatingu būdu sukurti bendravimą.
4. Gebėjimas įsiskverbti į kito žmogaus psichinę būseną.

Empatijos gebėjimas didėja, kai pašnekovai yra panašūs, taip pat kai asmuo įgyja gyvenimiškos patirties. Kuo aukštesnė empatija, tuo spalvingiau žmogus įsivaizduoja to paties įvykio įtaką skirtingų žmonių gyvenimams, tuo labiau suvokia skirtingų požiūrių į gyvenimą egzistavimo faktą.

Asmenį, linkusį į empatiją, galima atpažinti iš šių savybių:

1. Tolerancija kitų žmonių emocijoms.
2. Gebėjimas gilintis į pašnekovo vidinį pasaulį neatskleidžiant savo pasaulėžiūros.
3. Savo pasaulėžiūros pritaikymas kito žmogaus pasaulėžiūrai, siekiant abipusio supratimo.

Kaip empatija yra panaši į identifikaciją

Empatijos mechanizmas turi tam tikrų panašumų su identifikavimo mechanizmu. Abiem atvejais yra žmogaus gebėjimas matyti dalykus kito žmogaus požiūriu. Tačiau empatija, skirtingai nei susitapatinimas, neapima savęs tapatinimo su pašnekovu. Susitapatindamas su partneriu, žmogus priima jo elgesio modelį ir susikuria panašų. Rodydamas empatiją, individas tiesiog atsižvelgia į pašnekovo elgesio liniją ir toliau kuria savo elgesį nepriklausomai nuo jo.

Empatija yra laikoma vienu iš svarbiausių psichologo, gydytojo, mokytojo ir vadovo profesinių įgūdžių. Empatinis dėmesys (klausymas), anot K. Rogerso, yra ypatingas požiūris į partnerį, paremtas identifikacijos ir empatijos sinteze. Įtraukimas į kitą asmenį, leidžiantis pasiekti kontakto atvirumą, yra identifikavimo funkcija. Toks gryna forma „pasinėrimas į pašnekovą“ turi neigiamų pasekmių – psichologas „įsitraukia“ į kliento sunkumus ir pats pradeda kentėti nuo jo problemų. Čia į pagalbą ateina empatinis komponentas – gebėjimas atsiriboti nuo partnerio būsenos. Taigi tokių mechanizmų, kaip žmogaus identifikavimas ir empatija, derinys leidžia psichologui suteikti realią pagalbą klientams.

Empatijos tipai

Empatinė patirtis gali būti adekvati ir neadekvati. Pavyzdžiui, vienam kažkieno sielvartas sukelia liūdesį, o kitam – džiaugsmą.

Be to, empatija gali būti:

1. Emocinis. Jis pagrįstas efektyvių ir motorinių pašnekovo reakcijų projekcijos ir imitavimo mechanizmu.
2. Kognityvinis. Remiantis intelektiniais procesais.
3. Predikacinis. Išreiškia asmens gebėjimą numatyti pašnekovo reakcijas tam tikroje situacijoje.

Svarbi empatijos forma yra empatija – vieno individo jausmų, emocijų ir būsenų išgyvenimas kito. Tai vyksta per susitapatinimą su pašnekovu ir simpatiją jam.

Egocentrizmas

Trečiasis tarpasmeninio suvokimo mechanizmas, skirtingai nei ankstesni du, apsunkina individų vienas kito pažinimą, o ne palengvina. Egocentrizmas – tai žmogaus susitelkimas į savo asmeninius išgyvenimus ir pomėgius, dėl kurių jis praranda gebėjimą suprasti kitokios pasaulėžiūros žmones.

Egocentrizmas pasireiškia:

1. Kognityvinis. Pasireiškia mąstymo ir suvokimo procese.
2. Moralinė. Iliustruoja žmogaus nesugebėjimą suprasti kitų elgesio priežasčių.
3. Komunikabilus. Išreiškia nepagarbą semantinėms pašnekovo sąvokoms.

Potraukis yra vieno žmogaus trauka arba trauka prie kito dėl abipusio susidomėjimo. Psichologijoje tarpasmeninis potraukis reiškia draugiškus žmonių santykius ir užuojautos vienas kitam išraišką. Vieno subjekto prisirišimo prie kito vystymasis atsiranda kaip emocinio santykio pasekmė, kurio įvertinimas sukelia daugybę jausmų ir išreiškiamas kaip socialinis požiūris į kitą žmogų.

Atspindys

Nagrinėjant psichologinius tarpasmeninio suvokimo mechanizmus, negalima nepaminėti refleksijos. Refleksija – tai žmogaus suvokimas, kaip jį vertina ir suvokia kiti asmenys. Tai yra, tai yra žmogaus idėja, ką apie jį galvoja pašnekovas. Šis socialinio pažinimo elementas, viena vertus, reiškia žmogaus pažinimą apie savo pašnekovą per tai, ką jis galvoja apie jį, ir, kita vertus, per tai pažinimą apie save. Taigi kuo platesnis individas, tuo daugiau idėjų apie tai, kaip jį suvokia kiti, ir tuo daugiau žmogus žino apie save ir kitus.

Stereotipas

Tai labai svarbus ir gana talpus tarpasmeninio suvokimo mechanizmas. Stereotipas tarpasmeninio potraukio kontekste – tai nuomonės apie žmogų formavimo procesas, pagrįstas asmeniniais išankstiniais nusistatymais (stereotipais).

1922 m., norėdamas pažymėti idėjas, susijusias su netikslumu ir melu, V. Limpanas įvedė terminą „socialinis stereotipas“. Paprastai bet kurio socialinio objekto stabilių modelių susidarymas įvyksta nepastebimai net paties individo.

Yra nuomonė, kad būtent dėl ​​prasto įprasminimo stereotipai tvirtai įsitvirtina stabilių standartų pavidalu ir įgauna valdžią žmonėms. Stereotipas atsiranda informacijos stokos sąlygomis arba yra paties individo patirties apibendrinimo vaisius. Patirtis dažnai papildyta informacija, gauta iš kino, literatūros ir kitų šaltinių.

Stereotipo dėka žmogus gali greitai ir, kaip taisyklė, patikimai supaprastinti socialinę aplinką, suskirstyti ją į tam tikrus standartus ir kategorijas, padaryti ją suprantamesnę ir nuspėjamą. Kognityvinį stereotipų pagrindą formuoja tokie procesai kaip didelio socialinės informacijos srauto ribojimas, atranka ir skirstymas į kategorijas. Kalbant apie šio mechanizmo motyvacinį pagrindą, tai jį formuoja vertinamojo populiarinimo procesai vienos ar kitos grupės naudai, suteikiantys žmogui priklausymo ir saugumo jausmą.

Stereotipo funkcijos:

1. Informacijos parinkimas.
2. Teigiamo savęs vaizdo formavimas ir palaikymas.
3. Grupinės ideologijos, pateisinančios ir paaiškinančios grupės elgesį, kūrimas ir palaikymas.
4. Teigiamo „Mes“ įvaizdžio formavimas ir palaikymas.

Taigi stereotipai yra socialinių santykių reguliatoriai. Pagrindiniai jų bruožai: mąstymo ekonomiškumas, savo elgesio pateisinimas, agresyvių polinkių patenkinimas, stabilumas ir grupės įtampos išlaisvinimas.

Stereotipų klasifikacija

Yra keletas esamų stereotipų klasifikacijų. Pagal V. Panferovo klasifikaciją stereotipai yra: socialiniai, antropologiniai ir etnonaciniai.

Pagyvenkime plačiau ties A. Reano klasifikacija, pagal kurią egzistuoja stereotipai:

1. Antropologinis. Jie atsiranda tuo atveju, kai žmogaus psichologinių savybių ir jo asmenybės vertinimas priklauso nuo jo išvaizdos ypatybių, tai yra antropologinių savybių.
2. Etnonacionalinis. Jos aktualios tuo atveju, kai asmens psichologiniam vertinimui įtakos turi priklausymas tam tikrai etninei grupei, rasei ar tautai.
3. Socialinė padėtis. Jie vyksta, jei individo asmeninių savybių įvertinimas vyksta priklausomai nuo jo socialinės padėties.
4. Socialinis vaidmuo. Šiuo atveju asmenybės vertinimas yra pajungtas socialiniam asmens vaidmeniui ir vaidmenų funkcijoms.
5. Išraiškingas ir estetiškas. Psichologinį asmenybės vertinimą lemia išorinis žmogaus patrauklumas.
6. Verbalinis-elgesys. Asmenybės vertinimo kriterijus – išoriniai jos bruožai: veido mimika, pantomima, kalba ir kt.

Yra ir kitų klasifikacijų. Juose, be ankstesnių, svarstomi šie stereotipai: profesinis (apibendrintas tam tikros profesijos atstovo įvaizdis), fiziognominis (išvaizdos bruožai siejami su asmenybe), etniniai ir kt.

Nacionaliniai stereotipai laikomi labiausiai ištirtais. Jie iliustruoja žmonių požiūrį į tam tikras etnines grupes. Tokie stereotipai dažnai yra tautos mentaliteto ir tapatybės dalis, taip pat turi aiškų ryšį su nacionaliniu charakteriu.

Stereotipavimas, atsirandantis informacijos stokos sąlygomis, kaip tarpasmeninio suvokimo mechanizmas, gali atlikti konservatyvų ir net reakcingą vaidmenį, formuodamas žmonėms neteisingą kitų idėją ir deformuodamas tarpasmeninės sąveikos ir tarpusavio supratimo procesus. Todėl socialinių stereotipų tiesą ar klaidingumą būtina nustatyti vien remiantis konkrečių situacijų analize.

Priežastinis priskyrimas

Svarstant socialinio suvokimo mechanizmus, nereikėtų ignoruoti tokio žavaus reiškinio kaip priežastinis priskyrimas. Nežinodami ar nepakankamai supratę tikruosius kito asmens elgesio motyvus, žmonės, atsidūrę informacijos stokos sąlygomis, jam gali priskirti nepatikimas savo elgesio priežastis. Socialinėje psichologijoje šis reiškinys vadinamas „priežastiniu priskyrimu“.

Žvelgdami į tai, kaip žmonės interpretuoja kitų elgesį, mokslininkai atrado tai, kas vadinama pagrindine priskyrimo klaida. Taip nutinka todėl, kad žmonės pervertina kitų asmenybės bruožų svarbą ir neįvertina situacijos įtakos. Kiti tyrinėtojai atrado „egocentrinio priskyrimo“ fenomeną. Jis pagrįstas žmonių polinkiu priskirti sėkmę sau, o nesėkmes kitiems.

G. Kelly nustatė tris priskyrimo tipus:

1. Asmeninis. Priežastis priskiriama veiksmą atlikusiam asmeniui.
2. Tikslas. Priežastis priskiriama objektui, į kurį nukreiptas veiksmas.
3. Priskyrimas, susijęs su aplinkybėmis. To, kas vyksta, priežastis siejama su aplinkybėmis.

Stebėtojas dažniausiai griebiasi asmeninio priskyrimo, o dalyvis, kaip taisyklė, viską priskiria aplinkybėms. Ši savybė aiškiai matoma sėkmės ir nesėkmės priskyrime.

Svarstant priežastinį ryšį, svarbus klausimas yra požiūris, kuris lydi žmogaus suvokimo procesą, ypač formuojant įspūdį apie nežinomą asmenį. Tai A. Bodylevas atskleidė atlikdamas eksperimentus, kurių metu skirtingoms žmonių grupėms buvo parodyta to paties žmogaus nuotrauka, lydima tokių savybių kaip „rašytojas“, „herojus“, „nusikaltėlis“ ir pan. Įjungus instaliaciją, to paties žmogaus žodiniai portretai skyrėsi. Atskleista, kad yra žmonių, kurie nepasiduoda stereotipiniam suvokimui. Jie vadinami selektyviai stereotipiniais. Išnagrinėję socialinio suvokimo mechanizmus, dabar trumpai pakalbėkime apie jo poveikį.

Tarpasmeninio suvokimo poveikis

Tarpasmeninio suvokimo efektas visada formuojamas stereotipų pagrindu.

Iš viso yra trys efektai:

1. Halo efektas. Jis išreiškiamas, kai vienas žmogus perdeda kito asmenybės homogeniškumą, perkeldamas vienos kokybės įspūdį (palankų ar ne) ant visų kitų savybių. Pirmojo įspūdžio formavimosi metu aureolės efektas atsiranda tada, kai bendras teigiamas įspūdis apie žmogų lemia teigiamą visų jo savybių įvertinimą, ir atvirkščiai.
2. Atsiranda vertinant nepažįstamąjį. Diegimo vaidmenį šiuo atveju atlieka anksčiau pateikta informacija.
3. Naujumo efektas. Šis tarpasmeninio suvokimo efektas veikia vertinant pažįstamą žmogų, kai naujausia informacija apie jį tampa reikšmingiausia.

Idėjos apie pašnekovą formavimas visada prasideda nuo jo fizinės išvaizdos, išvaizdos ir elgesio įvertinimo ir suvokimo. Ateityje ši informacija sudaro pagrindą šio asmens suvokimui ir supratimui. Tai gali priklausyti nuo daugelio veiksnių: individualių žmogaus savybių, jo kultūros lygio, jo socialinės patirties, estetinių pageidavimų ir pan. Svarbus klausimas yra ir suvokiančiojo amžiaus ypatumai.

Pavyzdžiui, vaikas, ką tik pradėjęs eiti į darželį, bendraudamas su žmonėmis remiasi pirminėmis idėjomis apie juos, kurias susiformavo bendraudamas su tėvais. Priklausomai nuo to, kokie buvo vaiko santykiai anksčiau, jis rodo irzlumą, nepasitikėjimą, paklusnumą, paklusnumą ar užsispyrimą.

Išvada

Apibendrinant tai, kas išdėstyta pirmiau, verta paminėti, kad tarpasmeninio suvokimo mechanizmai apima būdus, kaip interpretuoti ir įvertinti vieną asmenį kitam. Pagrindiniai yra: identifikavimas, empatija, egocentrizmas, trauka, refleksija, stereotipas ir priežastinis priskyrimas. Įvairūs tarpasmeninio suvokimo mechanizmai ir tipai, kaip taisyklė, veikia kartu, vienas kitą papildydami.

RUSIJOS INOVACIJŲ UNIVERSITETAS

Kirovo filialas

SOCIALINĖS IR PSICHOLOGINĖS KOMPETENCIJOS disciplinoje

10 tema. Žmogaus suvokimo mechanizmai

Planuoti

Įvadas

1. Tarpasmeninio suvokimo samprata

2. H. Kelly priežastinio priskyrimo teorija

3. Tarpasmeninio suvokimo mechanizmai

4. Tarpasmeniniai suvokimo efektai

Išvada

Nuorodos

Įvadas

Suvokimas yra vaizdinis-vaizdinis tikrovės objektų ir reiškinių, šiuo metu veikiančių jutimo organus, atspindys jų įvairių savybių ir dalių visumoje. Suvokimas, kaip psichinis procesas, „suprantamas ir kaip subjektyvi jutiminės informacijos apie žmonių, daiktų ir įvykių pasaulį gavimo patirtis, ir kaip tie psichologiniai procesai, per kuriuos tai pasiekiama“. Vadinamųjų socialinių objektų, ty kitų žmonių, socialinių grupių ir didelių socialinių bendruomenių, suvokimo procesas vadinamas „socialiniu suvokimu“. Jeigu kalbėtume apie bendravimo partnerių tarpusavio supratimo problemą, tuomet labiau tiktų terminas „tarpasmeninis suvokimas“ arba tarpasmeninis suvokimas.

Testo metu bus nagrinėjamas tarpasmeninio suvokimo fenomenas, jo ypatybės ir mechanizmai.

1. Tarpasmeninio suvokimo samprata

Kalbėdamas apie tarpasmeninį suvokimą (tarpasmeninį suvokimą), S.L. Rubinšteinas pažymėjo, kad žmonės, suvokdami, kaip jie „skaito“ kitą asmenį, iššifruoja jo išorinių duomenų prasmę. Iš to kylantys įspūdžiai atlieka svarbų reguliuojantį vaidmenį žmonių bendravimo procese. Vieno asmens (stebėtojo) kito (stebimo) suvokimo procesas vyksta taip. Stebėtojui yra prieinami tik išoriniai požymiai, tarp kurių informatyviausi yra išvaizda (fizinės savybės plius išvaizda) ir elgesys (atlikti veiksmai ir išraiškingos reakcijos). Suvokęs šias savybes, stebėtojas jas tam tikru būdu įvertina ir daro tam tikras išvadas (dažnai nesąmoningai) apie bendravimo partnerio vidines psichologines savybes. Stebėtam priskiriamų savybių suma savo ruožtu suteikia žmogui galimybę susiformuoti tam tikrą požiūrį į tai. Šis požiūris dažniausiai yra emocinio pobūdžio ir yra „patinka - nepatinka“ kontinuume.

Yra keturios pagrindinės tarpasmeninio suvokimo funkcijos:

· savęs pažinimas

· pažinti savo bendravimo partnerį

· bendros veiklos organizavimas

· emocinių santykių užmezgimas

Tarpasmeninis suvokimas paprastai apibūdinamas kaip trijų komponentų struktūra. Jame yra:

o tarpasmeninio suvokimo subjektas

o tarpasmeninio suvokimo objektas

o pats tarpasmeninio suvokimo procesas.

Kalbant apie tarpasmeninio suvokimo subjektą ir objektą, tradiciniai tyrimai nustatė daugiau ar mažiau visišką susitarimą dėl to, į kokias savybes reikia atsižvelgti atliekant tarpasmeninio suvokimo tyrimus. Suvokimo subjektui visos savybės skirstomos į dvi klases: fizines ir socialines. Savo ruožtu socialinėms charakteristikoms priskiriamos išorinės (formaliojo vaidmens charakteristikos ir tarpasmeninio vaidmens charakteristikos) ir vidinės (asmenybės nuostatų sistema, motyvų struktūra ir kt.). Atitinkamai tarpasmeninio suvokimo objekte fiksuojamos tos pačios savybės. Tarpasmeninio suvokimo turinys priklauso tiek nuo subjekto, tiek nuo suvokimo objekto savybių, nes jie yra įtraukti į tam tikrą sąveiką, kuri turi dvi puses: vertina vienas kitą ir keičia kai kurias vienas kito savybes dėl paties buvimo fakto. . Kito žmogaus elgesio aiškinimas gali būti pagrįstas žiniomis apie tokio elgesio priežastis. Tačiau kasdieniame gyvenime žmonės ne visada žino tikrąsias kito žmogaus elgesio priežastis. Tada informacijos stokos sąlygomis jie vienas kitam pradeda priskirti ir elgesio priežastis, ir kai kurias bendruomenių savybes. Taigi kito asmens pažinimo proceso turinys tampa šio priskyrimo, t.y., priežastinio priskyrimo, procesu. Tyrimai parodė, kad tai, kiek išvados atitinka pastebėtą asmens elgesį, taip pat priklauso nuo skirtingų priskyrimo tipų: „asmeninio“ ar „beasmens“. Pirmuoju atveju turime omenyje vyraujantį norą tam tikrų įvykių priežastis priskirti tam tikrų asmenų veiksmams, o antruoju atveju priežastys pirmiausia priskiriamos aplinkybių veiksmams.

2. H. Kelly priežastinio priskyrimo teorija

Haroldas Kelly bandė sukurti priežastinio ryšio teoriją. Jo nuomone, bandydami suprasti kito žmogaus elgesio priežastį, vadovaujamės trimis kriterijais:

1. Pastovumo kriterijus

2. Išskirtinumo kriterijus;

3. Konsensuso kriterijus.

Jei panašiomis sąlygomis stebimo žmogaus elgesys yra to paties tipo, tada jis laikomas pastoviu. Bus kitaip, jei kitais atvejais jis pasirodys kitaip, ir, galiausiai, elgesys laikomas normaliu, jei jis būdingas daugumai žmonių panašiomis aplinkybėmis. Jei panašiomis aplinkybėmis asmuo visada elgiasi taip pat (nuoseklus elgesys), jei jis taip pat elgiasi kitose situacijose (nediferencijuotas elgesys), ir jei panašiose situacijose taip elgiasi tik keli žmonės (neįprastas elgesys) , tada elgesį esame linkę priskirti vidiniams veiksniams. Priešingai, jei žmogus panašiose situacijose elgiasi taip pat (nuoseklus elgesys), jei kitais atvejais jis elgiasi kitaip (skirtingas elgesys), ir jei panašiose situacijose toks pats elgesys yra panašus į daugumą žmonių (įprastas elgesys). Mes paaiškiname jo veiksmus išorinėmis priežastimis.

Apskritai teorija suprantama taip: kiekvienas žmogus turi tam tikrų a priori priežastinių idėjų ir priežastinių lūkesčių. Kitaip tariant, kiekvienas žmogus turi priežastingumo schemų sistemą ir kiekvieną kartą priežasčių, paaiškinančių „kitų žmonių“ elgesį, paieška vienaip ar kitaip patenka į vieną iš šių egzistuojančių schemų. Priežastinių schemų repertuaras, kurį turi kiekviena asmenybė, yra gana platus. Kyla klausimas, kuri iš priežastinių schemų yra įtraukta kiekvienu konkrečiu atveju.

Dispersijos analizės modelis apibūdina kiekvieno priežastinio ryšio akto struktūrą. Šios struktūros elementai yra tie patys elementai, kurie paprastai apibūdinami kaip tarpasmeninio suvokimo proceso elementai: subjektas, objektas ir situacija.

Kelly kalbėjo apie tarpasmeninio suvokimo klaidas ir jas apibendrino taip:

o 1 klasė - motyvacinės klaidos (įvairios „gynybos“ rūšys: priklausomybės, teigiamų ir neigiamų rezultatų asimetrija (sėkmė - sau, nesėkmė - aplinkybėms));

o 2 klasė - esminės klaidos (bendros visiems žmonėms), įskaitant asmeninių veiksnių pervertinimo ir situacinių neįvertinimo atvejus. Konkrečiau, esminės klaidos pasireiškia „klaidingo susitarimo“ klaidomis, kai „normalia“ interpretacija laikoma tokia, kuri sutampa su „mano“ nuomone ir yra prie jos priderinta); klaidos, susijusios su nelygiomis vaidmens elgesio galimybėmis (kai tam tikruose vaidmenyse daug „lengviau“ pademonstruoti savo teigiamas savybes, o interpretacija vykdoma į jas apeliuojant); klaidos, kylančios dėl didesnio pasitikėjimo konkrečiais faktais nei bendrais sprendimais ir pan.

Siekdama pateisinti būtent tokio tipo klaidų nustatymą, Kelly pateikia keturis principus:

1. Kovariacijos principas taikomas, kai yra viena priežastis. Kovariacijos principo esmė ta, kad padarinys priskiriamas priežasčiai, kuri su ja sutampa laike (natūralu, kad reiškinių priežasties ir pasekmės ryšių įvairovėje priežastis nebūtinai yra ta, kuri sutampa su pasekme laikas).

2. Nusidėvėjimo principas, kai, esant alternatyvoms, atsisakoma vienos iš priežasčių dėl to, kad yra konkuruojančių priežasčių.

3. Stiprinimo principas. Jeigu yra daugiau nei viena priežastis, tai interpretuodamas žmogus vadovaujasi arba sustiprinimo principu, kai pirmenybė teikiama priežasčiai, kuri susiduria su kliūtimi: ją suvokėjo sąmonėje sustiprina pats buvimo faktas. tokios kliūties.

4. Sisteminio iškraipymo principas, kai ypatingu sprendimų apie žmones atveju neįvertinami situacijos veiksniai, o priešingai – pervertinami asmeninių savybių veiksniai.

Kuris principas bus įtrauktas darant išvadą apie kito žmogaus elgesį, priklauso nuo daugelio aplinkybių, ypač nuo vadinamųjų individo „priežastinių lūkesčių“, kurie grindžiami tuo, kad „normalus“ elgesys yra tipiškas ir socialiai. pageidautinas elgesys. Įrodžius tokį elgesio modelį, nereikia specialiai ieškoti jo priežasčių. Nukrypimo atvejais įsijungia priežastinio ryšio mechanizmas.

3. Tarpasmeninio suvokimo mechanizmai

Suvokimo tyrimas rodo, kad galima nustatyti daugybę universalių psichologinių mechanizmų, kurie užtikrina patį kito žmogaus suvokimo procesą ir leidžia pereiti nuo išoriškai suvokiamo prie vertinimo, požiūrio ir prognozavimo.

Tarpasmeninio suvokimo mechanizmai apima šiuos mechanizmus:

· identifikacija, empatija – žmonių vienas kito pažinimo ir supratimo mechanizmai

· refleksija – savęs pažinimas

Patraukimas – emocinio požiūrio į žmogų formavimas

Identifikacija yra paprasčiausias kito žmogaus supratimo būdas, t.y. lygindamas save su juo. Realios sąveikos situacijose partneriai naudojasi šiuo dėsniu, kai prielaida apie partnerio vidinę būseną grindžiama bandymu atsidurti jo vietoje.

Kito žmogaus pažinimo procese suvokiamos ne tik fizinės, bet ir elgsenos objekto savybės, formuojamos idėjos apie jo ketinimus, mintis, gebėjimus, emocijas. Tarpasmeninio suvokimo struktūrą sudaro 3 komponentai: subjektas, objektas ir pats tarpasmeninio suvokimo procesas. Šiuo atžvilgiu visus tarpasmeninio suvokimo srities tyrimus galima suskirstyti į dvi grupes:

> orientuotas į turinio pusės (subjekto ir suvokimo objekto ypatybių, jų savybių ir kt.) tyrimą;

> dėmesio fiksavimas procedūriniam komponentui (suvokimo mechanizmų ir poveikio analizė).

Pirmuoju atveju nagrinėjami įvairių bruožų vienas kitam priskyrimai (priskyrimai), bendravimo partnerių elgesio priežastys (priežastinis priskyrimas), požiūrio vaidmuo formuojant pirmąjį įspūdį ir kt pažinimo mechanizmai ir įvairūs padariniai, atsirandantys žmonėms suvokus vieni kitus. Psichologiniai mechanizmai, užtikrinantys kito žmogaus suvokimo ir supratimo procesą, yra šie:

Identifikavimas, empatija (suteikti žmonėms žinių ir supratimo vienas apie kitą);

Refleksija (savęs pažinimas);

Patraukimas (emocinio požiūrio į žmogų formavimas).

Bendravimo procese žmogus pažįsta save suprasdamas kitą žmogų, suvokdamas šio kito savęs vertinimą ir lygindamas save su juo. Identifikacija yra būdas suprasti kitą asmenį palyginant save su juo. Šiuo atveju prielaida apie bendravimo partnerio vidinę būseną grindžiama bandymu atsistoti į savo vietą.

Refleksija suprantama kaip veikiančio individo suvokimas, kaip jį suvokia bendravimo partneris. Tai jau ne tik kito pažinimas ir supratimas, bet ir žinojimas, kaip šis kitas mane supranta.

Empatija taip pat yra ypatingas būdas suprasti kitą žmogų. Anot K. Rogers, empatija yra ne būsena, o greičiau procesas, kurio esmė – įeiti į kito asmeninį pasaulį ir likti jame „namuose“, nuolat jautriai reaguojant į besikeičiančius jo išgyvenimus. Galima išskirti tris esminius empatinio proceso bruožus:

1) paties empatiškojo pozicijos išlaikymas empatijos procese, dėl kurio tarp jo ir empatijos yra psichologinis atstumas;

2) empatijos buvimas empatijoje, o ne tik empatiškai teigiamas įsijaučiančiojo požiūris į empatiją;

3) dinamiškas (procesas, veiksmas), o ne statiškas (būsena, gebėjimas) empatijos reiškinio pobūdis.

Empatijoje galima išskirti šiuos komponentus: kognityvinis (kito žmogaus emocinės būsenos supratimas), emocinis (empatija ar simpatija, kurią subjektas patiria kitam žmogui), konatyvinis (noras padėti). Visas empatijos procesas apima empatiją, užuojautą ir pagalbą. Tačiau pastebimos ir sutrumpintos empatijos formos – empatija arba simpatija.

Tarpasmeninio suvokimo procese žmonės ne tik vienas kitą suvokia, bet ir užmezga tam tikrus santykius vienas kito atžvilgiu. Tyrimų sritis, susijusi su įvairių emocinių santykių formavimosi su suvoktu asmeniu mechanizmų nustatymu, vadinama patrauklumu. Žodžiu, patrauklumas yra „trauka“, tačiau specifinė šio žodžio reikšmė rusų kalba neperteikia viso sąvokos „trauka“ turinio. Patraukimas – tai ir žmogaus patrauklumo suvokėjui formavimosi procesas, ir šio proceso produktas, t.y., tam tikra požiūrio kokybė.

Potraukis gali būti laikomas specialiu socialinio požiūrio į kitą asmenį tipu, kuriame vyrauja emocinis komponentas. Potraukio procesas – tai teigiamo emocinio požiūrio atsiradimas suvokiant kitą žmogų. Yra įvairių traukos lygių: simpatijos, draugystės, meilės.

Tarp tarpasmeninio suvokimo poveikio labiausiai ištirtas aureolės efektas („halo efektas“), naujumo ir pirmenybės efektas.

Aureolės efektas pasireiškia tuo, kad bendras palankus įspūdis lemia teigiamus nežinomų suvokiamųjų savybių vertinimus ir, atvirkščiai, bendras nepalankus įspūdis prisideda prie neigiamų vertinimų vyravimo (teigiamas perkainojimas dar vadinamas „Polianos efektu“). neigiamas įvertinimas – „velniškas“ efektas). Aureolės efektas ryškiausias, kai suvokėjas turi minimalią informaciją apie suvokimo objektą, taip pat kai sprendimai susiję su moralinėmis savybėmis. Ši tendencija tamsinti tam tikras savybes ir išryškinti kitas atlieka savotiškos aureolės vaidmenį žmogaus suvokime apie žmogų.

Su šiuo poveikiu glaudžiai susiję „pirmybės“ ir „naujovės“ padariniai. Abu jie susiję su tam tikros informacijos apie asmenį pateikimo tvarkos reikšme, siekiant susidaryti apie jį idėją. Situacijose, kai suvokiamas nepažįstamasis, vyrauja pirmumo efektas. Tai slypi tame, kad kai informacija apie šį asmenį yra prieštaringa po pirmojo susitikimo, anksčiau gauta informacija suvokiama kaip reikšmingesnė ir turi didesnę įtaką bendram žmogaus įspūdžiui. Naujumo efektas yra tas, kad naujausia, tai yra naujesnė informacija, pasirodo esanti reikšmingesnė ir veikia pažįstamo žmogaus suvokimo situacijose.

Priežastinis priskyrimas laikomas asmens bandymų suprasti įvykių, kuriuos jis liudija, priežastį ir pasekmes. Tai darydamas jis remiasi informacija, kurią gali gauti apie šiuos reiškinius. Tačiau jei šios informacijos nepakanka ir lieka būtinybė daryti priežastinę išvadą, žmogus tokioje situacijoje pradeda ne tiek ieškoti tikrųjų priežasčių, o priskirti jas jį dominančiam socialiniam objektui. .

Kiekvienas žmogus turi priežastingumo schemų sistemą ir kiekvieną kartą priežasčių, vienaip ar kitaip paaiškinančių „kitų žmonių“ elgesį, paieška patenka į vieną iš šių egzistuojančių schemų. „Priežastinė schema“ yra tam tikra bendra konkretaus asmens samprata apie galimas žmogaus elgesio priežastis.

Yra tipiškų priskyrimo klaidų:

Motyvuojantis, įskaitant įvairias „gynybas“ (polinkis, sėkmės priskyrimas sau, nesėkmės aplinkybėms);

Esminiai, įskaitant asmeninių veiksnių pervertinimą ir situacinių veiksnių neįvertinimą. Tai apima: „klaidingo susitarimo“ klaidas (laikoma, kad teisingas aiškinimas sutampa su „mano“ nuomone); klaidos, susijusios su nelygiomis elgesio galimybėmis (tam tikruose vaidmenyse daug „lengviau“ pademonstruoti savo teigiamas savybes); klaidos, kylančios dėl didesnio pasitikėjimo konkrečiais faktais nei bendrais sprendimais.

G. Kelly išskiria 4 priežastingumo nustatymo principus: kovariaciją, diskontavimą, amplifikaciją ir sisteminį iškraipymą.

Kovariacijos principo esmė yra ta, kad poveikis priskiriamas priežasčiai, kuri su ja sutampa laike.

Pagal stiprinimo principą pirmenybė teikiama priežasčiai, kuri susiduria su kliūtimi; jį suvokėjo sąmonėje sustiprina pats tokios kliūties buvimo faktas. Diskontavimo principas įgyvendinamas, kai, esant alternatyvoms, viena iš priežasčių atmetama dėl to, kad yra konkuruojančių priežasčių. Sisteminio šališkumo principas rodo, kad sprendžiant apie žmones situacijos veiksniai neįvertinami, o asmenybės veiksniai – pervertinami.

Kuris principas bus įtrauktas darant išvadą apie kito asmens elgesį, priklauso nuo daugelio aplinkybių, ypač nuo vadinamųjų asmens „priežastinių lūkesčių“.

Požiūriai yra svarbiausias tarpasmeninio suvokimo ir traukos veiksnys. Požiūrių panašumas sustiprina simpatijos jausmą įsivaizduojamiems nepažįstamiems žmonėms, o simpatija labiau pasireiškia, kai aptinkamas svarbių savybių panašumas, o antrinių – skirtumas. Vienas iš sunkumų, susijusių su požiūriais tarpasmeniniame suvokime, kyla dėl to, kad daugelį mūsų požiūrių lemia išankstiniai nusistatymai apie tam tikrus reiškinius ar žmones, kuriuos gana sunku racionaliai aptarti.

Reikia pažymėti, kad išankstiniai nusistatymai skiriasi nuo stereotipų. Jei stereotipas yra vienos grupės narių apibendrinimas apie kitą, tada išankstinis nusistatymas taip pat apima vertinimus „blogai“ ar „gerai“, kuriuos darome apie žmones, net nežinodami jų ar jų veiksmų motyvų.

Kiekvienas iš mūsų dažniausiai demonstruojame tam tikrą, gamtos sąlygotą, mums patogią ir pažįstamą emocinio jautrumo formą.

Reaguojant į partnerių emocijas, galimi: a) emocinis reagavimas; b) emocinis standumas; c) emocinis pasipriešinimas.

Emocinio jautrumo forma, būdinga asmeniui apskritai ir ypač kitų emocijoms, sukelia partnerių atsakymus - komforto būseną, netikrumą ar diskomfortą.

Emocinis reagavimas į emocijas, kaip stabili individo savybė, slypi tame, kad jį veikia emocinė ir energetinė aplinkinių įtaka, o tuo pačiu jo reakcijos emocijos atitinka partnerio emocines būsenas arba emocinę atmosferą. atsirado grupėje.

Emociškai reaguojantis žmogus lengvai ir greitai „prisijungia“ prie bet kokios aplinkinių emocinės bangos. Ypač jei jie taip pat emociškai reaguoja. Jis nevalingai patenka į įvairias partnerių būsenas: džiaugsmą ar liūdesį, ramybę ar nerimą, susirūpinimą ar baimę, depresiją ar euforiją.

Pasitaiko, kad emociškai reaguojantys žmonės yra pasinėrę į kokias nors problemas arba būna nepatogios nuotaikos, tuomet su jais sunku užmegzti emocinį kontaktą. Taip pat atsitinka, kad emociškai reaguojantis žmogus atsiduria neigiamų partnerių, turinčių stipresnę energiją, emocijų malonei. Tada jis pats kenčia nuo savo reaktyvumo. Prisiminkite, kaip labai susijaudinę žmonės lengvai ir greitai grubiai reaguoja į grubumą, o šiurkščiai - šiurkščiai. Nurimę jie dažnai gailisi dėl to, kas nutiko.

Taigi emocinis reagavimas turi savo privalumų ir trūkumų. Nepaisant to, laisvi emociniai ir energingi mainai su kitais dažniausiai atneša palengvėjimą tiek pačiam žmogui, tiek jo partneriams. Taip atsitinka, net jei išeina neigiama energija.

Emocinis reagavimas sukelia energetinį rezonansą tarp partnerių. Jų energijos, esančios emocijose, papildymas skatina papildomą psichologinį sąveikos efektą – sinergiją.

Sinergija pasireiškia tuo, kad žmogaus bendravimo su partneriais būdas padeda derinti energetinius potencialus ir padidinti bendros veiklos efektyvumą. Emocinių ir energetinių jėgų unisonas sukelia reikšmingą psichoterapinį ir medicininį poveikį. Būtent šiuo reiškiniu naudojasi naujai sukurti masių gydytojai, vedantys seansus didelėse auditorijose. Jei gydytojas ar slaugytojas suvokia arba reaguoja į paciento emocines ir energetines būsenas, tokiu atveju taip pat atsiranda naudingas energijos papildymas.

Emocinis rigidiškumas (nelankstumas, rigidiškumas) pasireiškia tuo, kad žmogus dažniausiai prastai reaguoja į emocinę bendravimo atmosferą. Reaguojant į kitų emocines būsenas, pasireiškia neišraiškingos, prislopintos ir neaiškios emocijos. Šiuo atveju mažai tikėtinas partnerių energetinių jėgų papildymas, todėl joks sinerginis poveikis mažai tikėtinas.

Emociškai kietiems rezonansas su aplinkinių emocijomis pasitaiko retai (pavyzdžiui, tik bendraujant su artimaisiais ar su tais, kurie jiems ypač patiko, sužadino pasitikėjimą, saugumo jausmą). Du ar daugiau partnerių, kurie yra linkę į emocinį suvaržymą, gali jaustis psichologiškai patogiai: jų energetiniai laukai yra suderinti, todėl vienas kitam netrukdo.

Emociniam pasipriešinimui būdingas individo pašalinimas iš emocinės bendravimo atmosferos. Asmeniui sunku sukurti emocinius santykius. Emocinis ir energetinis disonansas dažnai stebimas, kai partnerio ar grupės būsenos sukelia priešingas individo reakcijas. Pavyzdžiui, jei partneris patiria jėgų padidėjimą ir džiaugiasi, žmogus, linkęs į emocinį pasipriešinimą, šiuo metu pradeda susierzinti, būti kaprizingas ar prislėgtas. Kai kurie žmonės patiria įkyrų poreikį mesti emociškai iššūkį kitiems. Jei jūsų partneris jaučiasi gerai, tada bet kokia kaina turite pasakyti ar padaryti ką nors, kad pablogintumėte jo nuotaiką; Jei aplinkiniams liūdna dėl kokios nors visiškai objektyvios priežasties, emociškai besipriešinantis žmogus pareiškia: „Bet man tai juokinga, jie rado dėl ko nusiminti“.

Asmenų, linkusių emociškai priešintis grupės atmosferai, derinys turi destruktyvų poveikį bendrai veiklai. Neigiamų emocinių ir energetinių jėgų unisonas dažniausiai sukelia galingą agresijos ir žiaurumo bangą. Kartais užtenka dviejų ar trijų žmonių įtvirtinti savo neigiamą emocinę energiją ir supriešinti ją grupės atmosferai, ir viso kolektyvo veikla bus destabilizuota. Paprasto žmogaus psichika negali atlaikyti galingo neigiamo emocinio ir energetinio poveikio iš išorės.

Emociškai atsparūs asmenys dažniausiai patraukia dėmesį iškritę iš emocinio bendravimo konteksto. Rūgštais veidais jie sėdi per komiko koncertą. Popžvaigždė iš jų ovacijų nesulauks. Jei lektoriaus pokštas priverčia garsiai nusijuokti

Emocinė vertybologija ir žmogaus psichoenergetika

esantys auditorijoje, tada emociškai besipriešinantys asmenys vos gali ištiesti lūpas į šypseną. Jie nejaukiai jaučiasi linksmoje kompanijoje ir nenoriai sutinka dalyvauti iškyloje. Jie nesugeba dalytis kitų žmonių džiaugsmais ir sėkme. Apskritai jie visada kvepia šaltu. Paprastai žmonės stengiasi laikytis nuošalyje nuo tokių žmonių. Nemalonu net kalbėti apie orą su tokiais žmonėmis. Jie ypač vengia tų, kurie niekaip negali kompensuoti savo bendravimo trūkumų. Pavyzdžiui, žmogus neturi pakankamai intelekto, profesinių savybių, geros širdies ar kitų dorybių.

Žinoma, labiausiai pageidautina emociškai reaguojantis partneris. Jis geba reaguoti į kitų būseną, nustatydamas ir palaikydamas identiškas psichoenergetines būsenas. Bendraudami su juo partneriai dažniau būna pastebėti ir įvertinti, dažniau sulaukia užuojautos ir palaikymo. Patekęs į priebalsių biopsichikos lauką, partneris tampa pasitikintis, imlus įtikinėjimui ir pasiūlymui.

Natūralu, kad visi norėtų bendrauti su emociškai reaguojančiu partneriu. Vyras ir žmona, globėjas, klientas, pacientas tuo tikisi. Tačiau neturėtume pamiršti, kad emocinis reagavimas yra susijęs su didelėmis energijos sąnaudomis. Pavyzdžiui, gydytojas ar slaugytoja turi atiduoti savo energiją pacientui. Tačiau tai ir yra kilni auka. Medicinos darbuotojui emociškai perdegus, įsijungia tam tikri apsauginiai mechanizmai: pripratimas prie ligonių kančių, selektyviai rodo užuojautą, vengiama ilgų ir gilių kontaktų su pacientais, mintyse iškyla taupymo filosofijos, kaip „visiems užjausti negalima. “

Kažkas svetingai nusišypsojo, o mes nevalingai nusišypsome atgal, net nespėję apie tai pagalvoti..... Mūsų kasdienybė kupina nevalingų tokio pobūdžio rezonanso apraiškų.

Kodėl kai kas žiovauja, žiovaujame ir mes? Kai tik kas nors kosėja per koncertą, salėje nusirita lengvo kosulio banga. Mama, maitinanti savo kūdikį šaukštu, nevalingai atidaro burną kartu su juo. Įdomaus pokalbio metu žmogus nesąmoningai užima pozą, panašią į jo pašnekovo.

Mums labai gerai pažįstamas emocijų perdavimo iš žmogaus žmogui fenomenas. Manome, kad tai taip natūralu, kad stebina empatijos trūkumas. Vietose, kuriose yra daug žmonių, susirinkusieji gali būti emociškai persmelkti aplinkinių nuotaikos. Šis reiškinys panašus į keistą infekcinę ligą – savotišką „emocinį užkratą“.

Kas fiziologiniu požiūriu paaiškina tai, kad žmogus sugeba prisiderinti prie kito žmogaus fizinės ar emocinės būsenos?

Giacomo Rizzolatti

Šis reiškinys buvo paaiškintas, kai praėjusio amžiaus 90-aisiais Parmos universiteto profesoriaus Giacomo Rizzolatti komanda atrado vadinamuosius veidrodinius neuronus.

Veidrodiniai neuronai – tai smegenų ląstelės, kurios suaktyvėja ne tik žmogui atliekant tam tikrą veiksmą, bet ir matant ar girdėjus, kaip šį veiksmą atlieka kitas asmuo.

Veidrodinių neuronų pagalba suprantame kitų žmonių veiksmus, emocinę būseną, kartais galime nuspėti jų ketinimus, konfidencialiai bendraudami kopijuoti kito žmogaus veido išraiškas ir intonacijas. Mokslininkai išsiaiškino, kad jei žmogus stebi, kaip kiti atlieka veiksmus, kuriuos jis pats patyrė, veidrodinių neuronų aktyvumas gerokai padidėja. Tai yra, vizualizacija ir mėgdžiojimas (kito žmogaus veiksmų mėgdžiojimas) yra tiesiogiai susiję vienas su kitu.

Sporto treneriai jau seniai pastebėjo, kad ką nors daryti pačiam ir aiškiai tai įsivaizduoti yra praktiškai tas pats. Sportininkas gali žymiai pagerinti savo rezultatus, įtraukdamas vizualizacijos metodus į savo treniruotes. Vienu metu garsus futbolo treneris Svenas-Goranas Erikssonas net parašė knygą apie tai, kaip vizualizacija gali būti panaudota pagerinti futbolininkų pasirodymą. Štai kodėl jaunieji sportininkai skatinami vykti į patyrusių sportininkų varžybas. Matyt, tokiu atveju, kaip ir stebint kitų žmonių veiklą, įsijungia ta pati neuronų sistema.

Tyrimai veidrodinių neuronų srityje atveria naujas galimybes paaiškinti imitacijos, mėgdžiojimo, mokymosi mechanizmus, taip pat gydyti tokias ligas kaip Alzheimerio liga ir autizmas.

Beje, pagal vieną versiją, agresyviems žmonėms su vadinamaisiais „sunkiais“ charakteriais aiškiai trūksta veidrodinių neuronų, padedančių suprasti kitų žmonių jausmus ir juos užjausti.

Žurnalo „The Economist“ duomenimis, veidrodinių neuronų srities tyrimų kaina kasmet auga beveik eksponentiškai.