Патрик програм хангамж хөгжүүлэлтийн томоохон компанид програмистаар ажилладаг. Хамгийн сайн нь түүнийг дундаж ажилтан гэж нэрлэж болно: түүний ажиллаж буй програм нь бүрэн эмх замбараагүй, эцсийн хугацаатай байдаггүй, хэдэн сарын дараа тэр боловсруулсан програмынхаа кодыг санахгүй байна.
Гэхдээ Патрик програм бичихдээ тийм ч сайн биш байгаа нь түүний хамгийн тааламжгүй зан чанар биш юм. Түүний менежерийг хамгийн ихээр бухимдуулж байгаа зүйл бол Патрик өөрийгөө агуу програмист гэдэгт бүрэн итгэлтэй байгаа явдал юм. Өнгөрсөн сард тэрээр ахлах менежерээс гүйцэтгэлийнх нь талаар бичгээр шүүмжлэл хүлээн авсан бөгөөд маш их эгдүүцсэн:
“Би энэ тэнхимийн хамгийн шилдэг програмист! Хэрэв та миний авьяастай хүнийг тийм доогуур үнэлдэг бол та маш хачирхалтай үнэлгээний системтэй байна. Энэ хэмжүүр миний чадварыг яг таг тусгадаггүй. Мэдээжийн хэрэг тэр ямар нэг зүйлийг үнэлж байгаа байх, гэхдээ програмчлалын ур чадвар биш юм!
Хэрэв та хэзээ нэгэн цагт ажил нь бүтэлгүйтсэн ч гэсэн ажлаа төгс гүйцэтгэсэн гэдэгт бүрэн итгэлтэй хүнтэй уулзаж байсан бол Даннинг-Крюгерийн эффектийг үйл ажиллагаанаас нь ажигласан байх магадлалтай.
Энэ үзэгдлийн нэрийг сэтгэл судлаач Дэвид Даннинг, Жастин Крюгер нар аливаа зүйлд чадваргүй хүмүүс өөрсдийн чадваргүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх чадваргүй байдаг танин мэдэхүйн гажуудлыг тайлбарлах зорилгоор санал болгосон. Энэхүү танин мэдэхүйн гажуудлаас гадна тэд өөрсдийгөө үнэхээр чадварлаг гэдэгт бүрэн итгэлтэй байна.
Патрикийн програмчлалын ур чадварыг сайжруулах шаардлагатай байв. Хэрэв тэр үүнийг ойлгож чадвал тэр өөрөө өөрийгөө хөгжүүлэх болно. Тэрээр бүтээлч шүүмжлэлийг сайн хүлээж авах бөгөөд түүнтэй харилцах нь илүү хялбар байх болно.
Харамсалтай нь “Та бүтээлч шүүмжлэлд хэрхэн хариулдаг вэ?” гэсэн цахим санал асуулгын дүн гарчээ. Ажилчдын зөвхөн 39% нь хэвийн хариу үйлдэл үзүүлж, засах шаардлагатай зүйлийг засахын тулд зорилтот арга хэмжээ авч чаддаг болохыг харуулж байна. Тэд шүүмжлэлд түрэмгийлэл, ухрах байдлаар ханддаггүй, харин алдаагаа ойлгож, засахыг хичээдэг. Үлдсэн 61% нь яах вэ? Тэд бүгдээрээ Даннинг-Крюгерийн эффектийн тайлбартай бүрэн нийцэхгүй байгаа ч олон хүн тэдэнд хандсан шударга үгэнд Патриктай адил хариу үйлдэл үзүүлдэг.
Даннинг-Крюгерийн эффектийн инээдэмтэй тал нь "Ажил даалгаврыг даван туулахад шаардагдах мэдлэг, ур чадвар нь ихэвчлэн өөрийн дутагдал, алдааг ойлгоход шаардлагатай байдаг" юм. Хэрэв хүн тодорхой ажлыг даван туулах хангалттай оюун ухаангүй бол энэ дутагдал нь түүнд алдаагаа ойлгох боломжийг олгохгүй.
1999 онд Даннинг-Крюгерийн эффектийг тодорхойлсон судалгаанд: "Би чадахгүй, чадахгүй гэдгээ ч мэдэхгүй байна. Өөрийн чадваргүй байдлаа ойлгохгүй байх нь өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг өсгөхөд хүргэдэг." Судалгаанд профессор Даннинг болон түүний багийнхан коллежийн оюутнуудад хошин шогийн мэдрэмжийг үнэлэхийн тулд дүрэм, логик, дасгал зэрэг асуудлуудыг өгсөн. Тэд хамгийн бага оноо авсан оролцогчид өөрсдийн чадвараа хэт өндөр үнэлдэг болохыг анзаарчээ. Жишээлбэл, дүрмийн шалгалт өгсний дараа оюутнуудаас дүрмийн зөв хэлбэрийг ашиглах чадвараа үнэлэхийг хүссэн. Таны таамаглаж байгаачлан шалгалтанд хамгийн бага оноо авсан хүмүүс чадвараа хамгийн өндөр үнэлдэг. Хамгийн бага 10% -д оролцогчид дунджаар 67% авсан. Оролцогчдын гуравны нэг нь л ийм үр дүнд хүрсэн.
Даннинг-Крюгерийн үр нөлөөг зөвхөн оюутнуудын жишээнээс харж болно. Өөр нэг судалгаагаар програмистуудын 32-42% нь өөрсдийн чадвараа компанидаа хамгийн өндөр гэж үнэлжээ. Тэдний үзэж байгаагаар ажилчдын дөнгөж 5% нь тэдэнтэй ижил өндөр гүйцэтгэлтэй байсан. Статистикийн мэдээгээр америкчуудын 21% нь ойрын 10 жилд саятан болох магадлал нэлээд бодитой гэж үзэж байна. Жолооч нар жолоодлогын ур чадвараа маш өндөр гэж үнэлдэг. Небраскагийн их сургуулийн багш нарын 68% нь багш нарын шилдэг 25%-д багтдаг.
Одоо Мичиганы Их Сургуульд багшилж буй профессор Даннинг хэлэхдээ, олон байгууллагын гол асуудал бол ажилчид илүү сайн ажиллах нь ямар байдгийг, сайн үр дүн ямар байдгийг мэдэхгүйгээс л дутуу ажилладаг явдал юм. Ажилтнууд үргэлж өөрийгөө хамгаалах чадвартай байдаггүй; Даннинг мэдээлснээр тэдний муу үр дүнг мэдээд ихэнх оюутнууд мэдлэг дутмаг гэдгээ хүлээн зөвшөөрч, дутууг нөхөхөд бэлэн байна.
Даннинг-Крюгерийн нөлөө нь өндөр чадвартай ажилчдад ч хамаатай. Судалгаанд хамрагдсан 30,000 ажилтны 50 хүрэхгүй хувь нь ажилдаа сайн гэж хариулжээ. Тэдний зөвхөн 29% нь тэдний үр нөлөөг хангалттай гэж хариулжээ. 36% нь ажилдаа хэзээ ч сэтгэл хангалуун байдаггүй эсвэл бараг хэзээ ч сэтгэл хангалуун байдаггүй гэж хариулжээ. Даннинг, Крюгер нар илүү чадварлаг ажилтан байх тусмаа ажилдаа сэтгэл ханамжгүй байдаг гэж дүгнэжээ. Энэ үзэгдлийг үр дүнтэй ажилчдад чанартай ажил хийх боломжийг олгодог өндөр оюун ухаан нь алдаагаа олж, өөрийн хязгаарлалтыг ойлгоход тусалдаг бөгөөд энэ нь өөртөө сэтгэл ханамжгүй байдалд хүргэдэг гэж тайлбарладаг.
Анхны нийтлэл: Марк Мерфи, - Даннинг-Крюгерийн нөлөө нь зарим хүмүүс ажил нь аймшигтай байсан ч яагаад өөрсдийгөө агуу гэж боддогийг харуулж байна, Forbes, 2017 оны 1-р сар
Орчуулга: Елисеева Маргарита Игоревна
Редактор: Симонов Вячеслав Михайлович
Түлхүүр үгс: бизнес, ажил, сэтгэл зүй, ажлын сэтгэл зүй, дасгалжуулагч, дасгалжуулагч, карьер, амжилт
Хүн мэдрэхүйгээр амьдардаг бөгөөд эргэн тойрныхоо ертөнцөөс хүлээн авсан бүх зүйлээ мэдрэхүйгээр дамжуулан хүлээн авдаг. Хүний харж, сонсож, мэдэрч буй бүх зүйл нь мэдрэхүйн өгөгдөл болон хувирч, тархинд нь орж, дараа нь тэр энэ өгөгдлийг үнэлж, ангилж, ухамсартаа тодорхой шийдвэр гаргах түлхэц илгээдэг бөгөөд энэ нь түүний цаашдын үйл ажиллагаа, үйлдлийг тодорхойлдог.
Жишээлбэл, хурууны мэдрэлийн төгсгөлүүд нь хүний тархинд галд хүрч байна гэсэн мэдээллийг илгээдэг бол тэр даруй гараа эх үүсвэрээс нь салгах болно. Хэрэв хүн аюул заналхийлсэн бол түүнээс зайлсхийх эсвэл өөрийгөө хамгаалахын тулд автоматаар арга хэмжээ авдаг. Явган хүний гарцын гэрлэн дохио улаан байхыг харсан хүн зам хөндлөн гарахгүй, ногоон өнгөтэй болтол хүлээх болно.
Хүний тархи шийдвэр гаргадаг аливаа дүрмийг ихэвчлэн сэтгэцийн загвар гэж нэрлэдэг - түүний оюун ухаанд байдаг хүрээлэн буй ертөнцийн бүтцийн талаархи санаанууд. Мөн сэтгэцийн загвар бүр нь хүн бодит байдалтай нийцэж байгаа талаар тодорхой ойлголттой байхыг шаарддаг. Энэ захидал харилцааг бид бүгд объектив гэж мэддэг. Жишээлбэл, хэрэв хүн хоосон хуванцар савыг хогийн саванд хаяж, улмаар дэлхийн далай тэнгисийг бохирдлоос цэвэрлэнэ гэсэн санаа нь бодитой биш юм. Гэхдээ акулуудын сургууль руу задгай далай руу үсрэх нь гарцаагүй үхэлд хүргэнэ гэсэн санаа нь аль болох бодитой байх явдал юм.
Гэсэн хэдий ч ийм бодитой байдлыг үл харгалзан хүний тархи хэд хэдэн тохиолдолд бодит байдлыг мэдрэхдээ өвөрмөц алдаа гаргах чадвартай байдаг. Шинжлэх ухаанд ийм алдааг гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нийтлэлд бид тэдгээрийн нэг болох "Даннинг-Крюгерийн эффект" гэж нэрлэгддэг мета танин мэдэхүйн гажуудал (хүн өөрийнхөө тухай мэддэг зүйлтэй холбоотой) тухай ярих болно.
Даннинг-Крюгерийн эффект нь танин мэдэхүйн чадвар муутай хүмүүс тэднийг хэтрүүлэн үнэлдэг, танин мэдэхүйн өндөр чадвартай хүмүүс эсрэгээр нь танин мэдэхүйн хэвийх хандлага юм. Өөрөөр хэлбэл, хүний оюун санаанд бодит байдалтай нийцэхгүй байсан ч бүрэн итгэдэг сэтгэцийн тодорхой загварууд байдаг, жишээлбэл. түүний субъектив санаанууд нь объектив бодит байдлыг орлодог.
Даннинг-Крюгерийн эффектийн тухай ярихад тэдний хэлснээр "бүх зүйл эхэлсэн" түүхийг дурдахгүй байхын аргагүй.
Нэгэн удаа Питтсбург хотод амьдардаг Макартур Уилер гэгч эр өнгөлөн далдлах ямар ч арга хэрэгслийг үл тоомсорлож, өдрийн дундуур хоёр удаа банк дээрэмджээ. Банкууд манай баатрын нүүр царайг дүрсэлсэн хяналтын камертай байсан бөгөөд үүний ачаар орон нутгийн цагдаа нар түүнийг төвөггүй барьж чадсан юм. Цагдаа нар Вийлерийг нэн даруй олж чадсан нь түүнийг гайхшруулж, баривчлагдсаны дараа тэрээр нүүрэн дээр нь нимбэгний шүүс түрхсэн байсан тул түүнийг яаж олсон гэж гайхсаар байв (урьд өмнө нь хэн нэгэн түүнд нимбэгний шүүсийг хүн болгодог гэж хэлж байсан. камерт үл үзэгдэхJ)?!
Энэ нь инээдтэй юм, тийм үү? Гэхдээ Уилер нүүрэндээ нимбэгний шүүс түрхсэний дараа камерууд түүнийг "харахгүй" гэдэгт итгэлтэй байсан нь үнэн юм. Энэ итгэл нь түүнийг энгийн маск, бүр толгойдоо оймс зүүлгүй банк дээрэмдэх болсон шалтгаан болсон юм. Энгийн хүний хувьд энэ байдал нь утгагүй юм. Гэхдээ энэ дээрэмчний хувьд түүний "үл үзэгдэх" нь няцаашгүй баримт байв. Түүний өрөөсгөл байдал нь түүний субьектив өөртөө итгэх итгэл байсан - энэ бол Даннинг-Крюгерийн эффектийн онцгой тохиолдол юм.
Хүний зан үйлийн хоёр судлаач Дэвид Даннинг, Жастин Крюгер нар дээрх үйл явдлыг сонирхож, сонирхолтой үзэгдлийг илүү нарийвчлан судлахаар шийджээ. Тэд мэдээж банк дээрэмдэхийг биш, харин хүний бодит чадвар, түүний талаарх хувийн ойлголтын ялгааг сонирхож байсан.
Дараа нь Даннинг, Крюгер нар чадвар муутай хүмүүс хоёр төрлийн бэрхшээлтэй тулгардаг гэсэн таамаглал дэвшүүлэв.
- Чадвар муутай учраас буруу шийдвэр гаргадаг
- Гаргасан шийдвэр нь буруу гэдгийг ухаарч чадахгүй
Эрдэмтэд өөрсдийн таамаглалыг батлахын тулд эхлээд тодорхой чиглэлээр (дүрэм, эсвэл) чадвараа хэмжих туршилтын даалгаврыг гүйцээж, дараа нь тэдний мэдлэг, ур чадварын цар хүрээг таах шаардлагатай хэсэг хүмүүстэй холбогдох судалгаа хийсэн. энэ бүс.
Энэхүү судалгааны ачаар дараахь туршилтын өгөгдлийг олж авав.
- Чадвар багатай хүмүүс хэт их үнэлгээ өгөх хандлагатай байсан бөгөөд чадварын түвшин бага байх тусам тэдний субъектив үнэлгээ өндөр байдаг;
- Өндөр чадвартай хүмүүс харин ч эсрэгээрээ өөрсдийн боломжоо дутуу үнэлдэг байсан. Энэ нь тухайн хүнд ямар нэгэн ажил энгийн мэт санагдаж байвал бусад бүх хүмүүст энгийн зүйл гэж итгэдэг байсантай холбоотой.
Үүний дараа туршилтын хоёр дахь үе шат явагдлаа: оролцогчдоос үлдсэн хичээлүүдийн тестийн үр дүнг судалж, дараа нь чадвараа дахин үнэлэхийг хүссэн.
Өндөр түвшний чадвартай хүмүүс өөрсдийгөө бусадтай харьцуулахдаа өөрсдийгөө анх бодож байснаасаа илүү сайн гэдгээ ойлгодог. Үүний үндсэн дээр тэд өөрсдийгөө үнэлэх үнэлэмжийг тохируулж, улмаар өөрсдийгөө илүү бодитой үнэлдэг.
Гэвч чадвар муутай хүмүүс өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг огт өөрчилдөггүй байсан, учир нь Бусад хүмүүс тэднээс "илүү" байсан бөгөөд тэдний чадварын түвшин эхнийхээс хамаагүй доогуур байсан гэдэгтэй санал нийлэхгүй байв.
Дүгнэлт
Даннинг, Крюгер нарын хийсэн судалгааны дүгнэлт нь дараах байдалтай байна: чадваргүй хүмүүс дүрмээр бол өөрсдийн чадваргүй гэдгээ мэддэггүй, бусад хүмүүсийн чадварыг хүлээн зөвшөөрөхгүйгээр, өөрийгөө өөрчлөхгүйгээр өөрийн чадвар, чадвараа хэт үнэлдэг. хүндлэл. Эдгээр хүмүүс Даннинг-Крюгерийн нөлөөгөөр "зовдог" хүмүүс юм. Чадваргүй хүмүүс чадваргүй шийдвэр гаргаж, алдаатай дүгнэлт гаргадаг нь эдгээр объектив баримтуудыг ойлгох, танин мэдэхэд тэдний чадваргүй байдал саад болж байгааг туршилтаар илрүүлсэн.
Энэ нь эргээд өөр нэг дүгнэлт хийх боломжийг бидэнд олгодог - хүний тархи үүнийг чадваргүй байдлаасаа хамгаалдаг бөгөөд энэ нь түүнд тааламжтай байдаг. Энд аносогнозия гэж нэрлэгддэг нөхцөл байдлын талаар ярих нь зүйтэй болов уу - өвчтөн түүний өвчний талаар шүүмжлэлтэй ханддаггүй.
Ямар нэгэн шалтгаанаар эрхтнээ алдсан хүн энэ эрхтэнтэй хэвээр байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаа, бодит байдлыг нотлох боломжгүй нөхцөл байдлыг жишээ болгон дурдаж болно. Эмч энэ хүнд байгаа эрхтнүүдийн талаар ярихад харилцаа холбоо хэвийн явагддаг. Гэтэл яриа нь хүнд байхгүй эрхтний сэдэв рүү ороход тэр даруйдаа эмчийн үгийг сонсоогүй мэт дүр эсгэж эхэлдэг.
Тархины үйл ажиллагааг судлахад хүн өөрийн мэдэлгүй ийм зан гаргаж эхэлдэг нь бас сонирхолтой юм, учир нь... Түүний тархи нь тухайн хүн ямар нэгэн дутагдалтай байгааг илтгэх мэдээллийг ухамсарт хүрэхээс нь өмнө автоматаар хаадаг. Анагаах ухаанд хараагүй хүнийг сохор гэж тайлбарлах боломжгүй байсан тохиолдол ч бий. Энэ нь мэдээжийн хэрэг аносогнозын хамгийн туйлширсан тохиолдол боловч хүний тархи өөрийн "эзэн"-ийг чадваргүй гэсэн мэдээллийг үл тоомсорлохын тулд чадах бүхнээ хийж чадна гэдгийг харуулж байна.
Тиймээс "нимбэгний дээрэмчин"-ийн хувьд бүх зүйл ижил төстэй болсон: түүний дээрэмдсэн бичлэгийг зохиомлоор хийсэн гэдэгт итгэх нь түүнд хамгийн инээдтэй, инээдтэй үйлдлүүдийн нэгийг хийсэн гэдэгтэй санал нийлэхээс хамаагүй хялбар бөгөөд тааламжтай байв. зөвхөн амьдралдаа төдийгүй дээрмийн бүх түүхэнд тэнэг үйлдэл хийж, улмаар тэдний өрөөсгөл, чадваргүй байдлыг нотолсон.
Бидний тархи объектив мэдээлэлд хариу үйлдэл үзүүлэх нь илүү таатай байх үед үүнийг үл тоомсорлож, биднийг өрөөсгөл, чадваргүй байдлаар үлдээх үед бидний хүн нэг бүрд ямар нэгэн зүйл тохиолдож болно. Гэхдээ бидэнд энэ үнэхээр хэрэгтэй юу? Магадгүй бид үнэнтэй нүүр тулж, өөрийгөө байгаагаар нь хүлээн зөвшөөрч, чадах бүхнээ хийж, чадах бүхнээ хийж сурах хэрэгтэй болов уу?
Сонгох нь биднээс шалтгаална...
"Өөр хэн нэгний ажил үргэлж амархан мэт санагддаг", "Их мэдэх тусам би бага мэддэг" (эсвэл Сократын хэлснээр "Би юу ч мэдэхгүй гэдгээ мэднэ"). Эдгээр болон бусад ижил төстэй хэллэгүүд нь шинжлэх ухаан гэж нэрлэгддэг бидний ойлголтын онцлог шинжийг тусгасан байдаг Даннинг-Крюгерийн эффект. Энэхүү танин мэдэхүйн алдааг 1999 онд Америкийн нийгмийн сэтгэл зүйч Дэвид Даннинг, Жастин Крюгер нар тодорхойлсон байдаг. Энэ парадокс гэж юу вэ, энэ нь хэрхэн ажилладаг вэ, яагаад үүнийг санах нь ашигтай вэ?
Даннинг-Крюгерийн эффект гэж юу вэ?
Даннинг-Крюгерийн нөлөөлөл нь тухайн бүс нутаг дахь өөрийн чадвар, мэдлэгийн талаарх гажуудсан ойлголт юм. Сэдвийн талаар мэдлэг, чадвар муутай хүмүүс үүнийг хэтрүүлэн үнэлэх хандлагатай байдаг. Мэдлэг, ур чадвар, чадвар нь ач холбогдолтой хүмүүс харин эсрэгээрээ тэднийг дорд үздэг.
Мэдээжийн хэрэг, Даннинг-Крюгерийн хууль өөрөө энэ хоёр эрдэмтдээс нэлээд эрт мэдэгдэж байсан. Энэхүү парадоксыг тусгасан хэллэгийг маш эртний бүтээл, сургаал, түүний дотор зөвхөн Сократ төдийгүй, жишээлбэл Күнзээс олж болно гэдэг нь үүнийг баталж байна. Гэсэн хэдий ч, Даннинг, Крюгер нар хэд хэдэн социологийн судалгаа хийж, үр дүнг танилцуулж, үр нөлөөг шинжлэх ухааны үүднээс тайлбарлав.
Энэ парадоксыг юу тайлбарлаж байна вэ?
Нэг талаараа Даннинг-Крюгерийн парадоксыг хэрвээ та хэлэлцэж буй сэдвийг мэдэхгүй бол ерөнхийд нь төсөөлж, мэдлэгээ ерөнхийд нь үнэлдэгтэй холбон тайлбарлаж болно. Гэхдээ та тодорхой газар руу илүү их шумбах тусам илүү нарийн ширийн зүйл танд илчлэгдэж, хэр бага зүйл мэддэгээ илүү тодорхой ойлгох болно. Хялбаршуулсан жишээ: гал асаах. Та түлээ тавьж, шүдэнз авчирсан юм шиг санагдаж байна - бэлэн боллоо. Гэсэн хэдий ч та өөрөө асаах гэж оролдоход та сонин, нимгэн, зузаан мөчрүүдийг тодорхой дарааллаар нугалж байх ёстой бөгөөд та ямар ч байсан биш, харин мөчрүүд нь шүүрч авахын тулд гал асаах хэрэгтэй гэдгийг мэддэг. Тийм ээ, та бас түлээ модыг зөв байрлуулах хэрэгтэй.
Даннинг, Крюгер нар мөн үүнийг тэмдэглэв хэлэлцэж буй сэдвийн талаар мэдлэггүй хүмүүс мэдлэгийн түвшин доогуур байгаа тул алдаагаа ухамсарлаж чадахгүй(бид энэ талаар илүү дэлгэрэнгүй ярих болно). 
Иймээс тэд өөрсдийн дүгнэлтэд мэргэжлийн үнэлгээ өгөх боломжгүй бөгөөд энэ нь өөрсдийнхөө түвшинг мэргэжлийн хүмүүсийн түвшинтэй харьцуулахад хэцүү болгодог.
Нөгөөтэйгүүр, хэрэв та мэргэжлийн хүн бөгөөд тухайн салбартаа янз бүрийн асуудлыг хялбархан шийдэж чаддаг бол та чадна Тэд яагаад хэн нэгэнд асуудал үүсгэдэгийг би ойлгохгүй байна- энэ нь танд маш амархан. Энэ нь мэргэжлийн хүн өөрийн мэдлэг, ур чадвараа үл тоомсорлодог шалтгаануудын нэг юм - тэр тэднээс онцгой зүйл олж хардаггүй. Ихэнхдээ энэ нь өөрийгөө сайжруулах, цаашдын боловсрол эзэмших, мэдлэгээ өргөжүүлэх гэх мэт хөшүүрэг болдог бөгөөд үүний үр дүнд чадварлаг хүнийг улам чадварлаг болгодог. Энэ нь Даннинг-Крюгерийн парадоксийн маш эерэг үр дагавар юм. Бусад үр дагаврыг бид доор авч үзэх болно.
Даннинг-Крюгерийн эффектээс хэд хэдэн чухал дүгнэлт
Чадварлаг хүмүүсийн сайжруулах хүсэл эрмэлзлээс гадна Даннинг, Крюгер нарын судалгаанаас гаргаж болох хамгийн чухал практик дүгнэлт нь чадваргүй хүмүүст хамаатай. Тэгэхээр, мэдлэг муутай хүмүүссэдвээр:
- өөрсдийн мунхаг/чадваргүй байдлын түвшинг үнэлэх чадваргүй бөгөөд үүнийг заавал хэтрүүлэн үнэлэх;
- бусдын мэдлэг/мунхаглал, чадвар/чадваргүй байдлын түвшинг үнэлэх чадваргүй;
- алдаагаа ойлгож, ажлынхаа үр дүнг бүхэлд нь үнэлэх чадваргүй байдаг.
Сүүлийн цэгийг илүү нарийвчлан судлах нь зүйтэй.
Даннинг-Крюгерийн нөлөө: алдаа, үр дүнгийн үнэлгээ
Бүх зүйл логик юм шиг санагддаг: алдаа хаана орж ирснийг, үр дүн нь хэр сайн болохыг ойлгохын тулд та зохих түвшний мэдлэгтэй байх хэрэгтэй. Практикт энэ логик ажиллахгүй байна. Та асуудлыг огт ойлгоогүй ханын цаас өлгөж, нэг өдрийн дотор унасан гэж төсөөлөөд үз дээ. Яагаад? Чанар муутай цавуу, муу ханын цаас, эсвэл технологийн процессыг зөрчсөн гэх мэт асуудал юу болохыг та ойлгохгүй байх магадлалтай. Мэдлэг/чадамжийн түвшин доогуур хүмүүс тэднийг хэтрүүлэн үнэлдэг учраас тэд бүгдийг зөв хийсэн гэдэгт эргэлздэггүй. Үүний үр дүнд тэд ихэвчлэн чанар муутай материал, багаж хэрэгслийг буруутгадаг (бидний жишээнд жагсаасан сонголтуудаас чанар муутай цавуу, муу ханын цаас үлддэг). Энэ нь бидний өмнө “Муу бүжигчний хүйс буруутай” гэсэн ардын мэргэн ухааны тод жишээ бий.
Үүнтэй ижил асуудлын өөр нэг хэсэг нь үр дүнгийн үнэлгээ. Энэ нь өрөөсгөл үнэлгээг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой асуудлуудад онцгой хамааралтай болно. 
Жишээлбэл, гэрэл зургийн тоног төхөөрөмж (үүнд мэргэжлийнх) байгаа нь "хөгчний хурд", "өртөх" гэсэн ойлголтыг мэддэггүй олон "мэргэжлийн гэрэл зурагчид" гарч ирэхэд хүргэсэн. Үүний зэрэгцээ, чадвар муутай тул тэд гэрэл зургуудыг гайхалтай гэж үздэг тул найруулгын алдаа, гэрэлтэй ажиллах чадвар муу байгааг олж хардаггүй.
Мунхаг хүмүүс өөрт нь харь газар руу орохыг оролдох үед муу дизайн, текст, боловсролын хөтөлбөр болон бусад олон асуудалд мөн адил хамаарна. Үүнээс болж чанар муутай үр дүн авдаг хүмүүс л хохирдоггүй(бас магадгүй үүнийг үнэлж чадахгүй байх) гэхдээ бас энэ салбарын мастерууд– Тэдний ажил санхүүгийн болон мэргэжлийн хувьд үнэ цэнээ алддаг. Эрүүл мэнд, сайн сайхан байдал гэх мэт чухал асуудлуудад нөлөөлж болзошгүй энэ парадоксын бусад илрэлүүд эсвэл клиникийн оношлогооны "эрх мэдэлтэй" хэлэлцүүлгийг энд дурдахгүй.
Даннинг, Крюгер нар аливаа сэдвийг шимтэн үзэхэд практик ур чадвар нэмэгдэхгүй байсан ч өөрийн мэдлэгийн түвшинг үнэлэх үнэлэмж өөрчлөгддөг болохыг тогтоожээ. Үүнийг жишээгээр тайлбарлая. Олон кинон дээр гол дүрийн дүр хүнд хэцүү нөхцөлд онгоцыг хэрхэн газардуулахыг зүгээр л хянагчийн тушаалыг сонсоод л харж болно. Гудамжинд байгаа хүнээс зөвхөн зөвлөгөөний тусламжтайгаар хүнд нөхцөлд автомат нисгэгчгүй онгоцыг буулгаж чадах эсэхийг асууя гэж бодъё? Түүний чадварыг хэт үнэлж, иймэрхүү кинон дээр үндэслэн манай хариулагч: "Яагаад болохгүй гэж?" Дараа нь бид тухайн хүнд онгоцыг хэрхэн зөв буулгах, үүний тулд юу мэдэх, хийх чадвартай байх, ямар хүчин зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэйг танилцуулж байна. Үүний үр дүнд тухайн хүний ур чадвар, ур чадвар нэмэгдэхгүй ч буулт жигд явна гэсэн итгэл бидний нүдний өмнө унадаг.
Даннинг-Крюгерийн хуулийг практикт хэрэглэх
Даннинг-Крюгерийн хам шинж нь бидний хүч чадалгүй хэсэгтэй тулгарах үед бидний амьдралын бараг бүх талбарт нөлөөлдөг. Эдгээр нь олон тооны ажлын болон ажлын бус асуудлууд байж болно - хоол хийх, хэл сурах гэх мэт. Хэн нэгэн таны ажлыг үнэлэх, таныг танихгүй газар умбах, эсвэл ямар ч тохиолдолд энэ нөлөөг санаж байх хэрэгтэй. өөр хэн нэгний "шөмтгөхийг" үнэлэхийг оролдох "
Юуны өмнө эрүүл саруул ухаанаа үргэлж ашиглаж, үүнийг санаж байх нь чухал энэ нөлөө танд ч хамаатай. Та хүссэн сэдвээр мэдлэгийнхээ түвшинг дээшлүүлэх боломжтой, 
Гэхдээ өөрөөсөө асуулт асуугаарай: зөв тооцоолол өгөх хангалттай тоо байгаа юу? Хэрэв үгүй бол хангалттай хүнтэй холбоо бариарай. Жишээлбэл, хэрэв таны бэлтгэл нь эргэлзээтэй эрх мэдлийн эх сурвалжаас уншсан цөөн хэдэн нийтлэлээр хязгаарлагдах юм бол эмчдээ яг яаж эмчлэх талаар тайлбарлаж болохгүй. Хэрэв та оношлогоо, эмчилгээний талаар эргэлзэж байвал өөр мэргэжилтэнээс хоёр дахь санал авах нь дээр.
Энэ нь бас чухал юм бусдын "өдөөн хатгалга"-д бүү авт. Тэдгээрээр бид хэн нэгэн таныг мэргэжлийн өндөр ур чадвараа баталгаажуулсан нөхцөл байдлыг хэлж байна. Энэ нь та жүжигчдийг хайж байгаа эсвэл хэн нэгнийг ажилд авах үед онцгой чухал юм. Та өөрийгөө үнэн сэтгэлээсээ, гэхдээ огт үндэслэлгүй мэргэжилтнүүд гэж боддог хүмүүстэй тулгарах нь бүү хэл хууран мэхлэгч, асар их эго эзэмшигчид ч байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч таны өмнө алдаж болохгүй мэргэжлийн хүн байж магадгүй юм. Хэрэв та өөрөө зөв үнэлгээ өгөх боломжгүй бол холбогдох салбарын мэргэжилтэнтэй холбоо барих нь дээр.
Хэрэв та өөрийн мэргэжлээр мэргэшсэн хүмүүсийг хайж байгаа бол асуулт эсвэл хариултын аль алиныг нь үнэлэх боломжгүй бол бид тэднийг төвөгтэй асуултаар туршиж үзэхийг зөвлөдөггүй. Хүний нөөцийн сайн мэддэг тийм ч амжилттай биш техник байдаг - санамсаргүй асуултыг урьдчилан хайж, ярилцлагын үеэр нэр дэвшигчээс асууж, урьдчилан бичсэн хуурамч хуудаснаас лавлана уу. Гэхдээ тэд танд илүү бүрэн эсвэл богино хариулт (гэхдээ бас зөв) өгч болно, өөрөөр хэлбэл танд ижил зүйлийг хэлж өгөх эсвэл жишээлбэл, танд шинэ мэдээлэл өгөх (таны хуурамч хуудасны өгөгдөл хуучирсан байхад). Эсвэл таны асуулт буруу томъёологдсон байж магадгүй юм уу? Хэрэв таны мэдлэг зөв үнэлгээ хийхэд хангалтгүй бол өөрийгөө эвгүй байдалд оруулж болохгүй.
Эцэст нь Дэвид Даннингаас "Чадваргүй хүмүүс яагаад өөрсдийгөө гайхалтай гэж боддог вэ" гэсэн хөгжилтэй TedEx лекц. Видеог англи хэл дээр орос хадмалтай толилуулж байна.
Даннинг-Крюгерийн эффект гэдэг нь танин мэдэхүйн гажуудал бөгөөд "бага ур чадвартай хүмүүс алдаатай дүгнэлт хийж, буруу шийдвэр гаргадаг боловч ур чадварын түвшин доогуур байгаа тул алдаагаа хүлээн зөвшөөрч чаддаггүй" гэсэн үг юм. Энэ нь тэднийг өөрсдийнхөө чадварын талаар хэт их төсөөлөлтэй болоход хүргэдэг бол үнэхээр өндөр мэргэшсэн хүмүүс харин эсрэгээрээ өөрсдийн чадвараа дутуу үнэлж, бусдыг илүү чадвартай гэж үзэн өөртөө итгэлгүй байдалд ордог. Иймээс чадвар муутай хүмүүс чадварлаг хүмүүсийн онцлогоос илүү өөрсдийнхөө чадварын талаар ерөнхийдөө өндөр үзэл бодолтой байдаг ба бусад хүмүүс өөрсдийнхөө чадварыг өөрсдөдөө бага үнэлдэг гэж үзэх хандлагатай байдаг.
Буруу ойлголт:Та тодорхой чиглэлээр өөрийн чадвар, мэдлэгээ хялбархан тодорхойлох боломжтой.
Бодит байдал:Үнэн хэрэгтээ өөрийн чадвар, нарийн төвөгтэй ажлуудын нарийн төвөгтэй байдлыг бодитойгоор үнэлэх нь тийм ч амар биш юм.
Та шатар, гудамжны тулаанч, покер гээд ямар ч тоглоомд сайн байна гэж төсөөлөөд үз дээ.
Та үүнийг найзуудтайгаа тогтмол тоглож, үргэлж хождог. Та маш сайн ажиллаж байгаа бөгөөд бүх тэмцээнд түрүүлэх боломжтой гэдэгтээ бараг итгэлтэй байна. Интернетээс та дараагийн бүсийн тэмцээн хаана зохион байгуулагдахыг олж мэдэх болно; оролцооны төлбөрийг төлж, эхний шатанд ичгүүртэй ялагдана. Чи тийм ч ухаантай биш бололтой. Энэ бүх хугацаанд та өөрийгөө хамгийн шилдэг нь гэж бодож байсан ч зүгээр л сонирхогч байсан юм. Энэ үзэгдлийг Даннинг-Крюгерийн эффект гэж нэрлэдэг бөгөөд хүний мөн чанарын салшгүй хэсэг юм.
Сүүлийн жилүүдэд YouTube-ийн олон оддыг санацгаая - нунчакуудыг эвгүй эргүүлж, байрнаасаа дуулж байсан. Эдгээр бараг бүх үзүүлбэр нь зүгээр л аймшигтай бөгөөд хамгийн чухал нь "одууд" өөрсдөө дунд зэргийн байдлаа анзаардаггүй бөгөөд бүх нухацтай тоглодог. Энэ бол үнэхээр өрөвдмөөр үзэгдэл бөгөөд үүний дараа тэд яагаад ийм олон үзэгчдийн өмнө өөрсдийгөө гутааж байна вэ гэж гайхахаас өөр аргагүй. Гол нь тэд ойр дотны найз нөхөд, гэр бүл, үе тэнгийнхнийхээ нэгэн адил тэдний “авъяас чадварыг” дэлхий нийтээрээ биширнэ гэж боддог.
"Өнөөгийн ертөнцөд тэнэг хүмүүс өөртөө хэт итгэлтэй байдаг бол ухаалаг хүмүүс эргэлзээгээр дүүрэн байдаг."
- Бертран Рассел
Даннинг-Крюгерийн эффектийн ачаар "Америкийн авьяастай", "Америкийн шүтээн" зэрэг телевизийн шоунууд алдартай болсон. Орон нутгийнхаа караоке бааранд та шилдэг дуучин байж чадна. Хэрэв та бүхэл бүтэн улстай өрсөлдөх шаардлагатай бол яах вэ? Та хамгийн шилдэг нь болох уу? Битгий бод.
Газарзүй, биологийн чиглэлээр докторын зэрэг хамгаалсан хүмүүс яагаад дэлхийн дулаарал, хувьслын талаар интернет форум дээр ярилцдаггүйг та бодож байсан уу? Харин сэтгэл судлалын талаар ямар ч ойлголтгүй хүмүүс сэтгэл зүйн гажуудлын талаар 1200 үгтэй нийтлэл бичдэг.
Аливаа сэдвийн талаар бага мэдлэгтэй байх тусам таны энэ мэдлэг хангалттай бөгөөд цаашид суралцах шаардлагагүй юм шиг санагддаг. Туршлага олж авснаар л та сэдвийн гүн гүнзгий, өргөн цар хүрээтэйг ялгаж салгаж эхэлдэг бөгөөд энэ талаар бага ч гэсэн ойлголттой болохын тулд та шаргуу ажиллах хэрэгтэй.
Мэдээжийн хэрэг, энэ бүхэн ерөнхий ойлголт юм. 2008 онд эдийн засагч Робин Хансон Даннинг-Крюгерийн нөлөө нь сонгуулийн өмнө ялангуяа өрсөлдөгчид нь улстөрч гэхээсээ илүү тэнэг мэт харагдах үед ажиглагддаг гэж тэмдэглэжээ.
1999 онд Жастин Крюгер, Дэвид Даннинг нар Корнеллийн их сургуульд хийсэн туршилтын үндсэн дээр ийм нөлөө байгаа гэсэн таамаглал дэвшүүлжээ. Тэд оюутнуудаас дүрмийн болон логикийн шалгалт өгөөд дараа нь өөрсдөдөө ойролцоогоор оноо өгөхийг хүссэн. Зарим субъектууд өөрсдийн чадварын түвшинг тодорхойлж чадсан гэдгийг энд тэмдэглэх нь зүйтэй. Зарим нь хошин шогийн мэдрэмж муутай гэдгээ мэддэг байсан бөгөөд тэдний зөв байсан. Судалгааны үр дүн маш сонирхолтой болсон. Авьяаслаг хүмүүс авъяастай гэдгээ ухаарсан үедээ тодорхой даалгаврыг хэрхэн гүйцэтгэсэн гэдгээ яг таг хэлж чадна, гэхдээ мэдээжийн хэрэг үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Ерөнхийдөө олон хүн өөрийгөө үнэлэх чадваргүй байдаг.
Сүүлийн үеийн судалгаанууд Даннинг-Крюгерийн таамаглалыг няцаах оролдлого хийж, чадваргүй хүмүүс ядаж тэдний дутагдлыг мэддэг гэдгийг онцлон тэмдэглэв.
Барсон, Ларрик, Клейман нарын 2006 онд хийсэн судалгаагаар:
Хялбар даалгаврыг сайн гүйцэтгэсэн, хүнд хэцүү даалгаврыг муу гүйцэтгэсэн хүмүүс гүйцэтгэлээ адилхан үнэн зөв үнэлж чадсан.
"Чадвартай эсвэл чадваргүй, гэхдээ мэдээгүй хэвээр байна" - Барсон, Ларрик, Клейман.
Эндээс дүгнэлт:
Хүн хэдий чинээ их ур чадвар, дадлага, туршлагатай байх тусам өөрийгөө илүү бодитой үнэлдэг. Өөртөө ажиллах явцдаа та бага багаар дутагдлаа анзаарч, ур чадвараа дээшлүүлж эхэлдэг. Бүх нарийн төвөгтэй байдал, нюансууд танд илчлэгдсэн; Магиструудын үйл ажиллагаатай танилцаж, тэдэнтэй өөрийгөө харьцуулах тусам танд сурах зүйл их байгааг олж хардаг. Үүний эсрэгээр, хүн ур чадвар, дадлага, туршлага бага байх тусам өөрийгөө үнэлэхэд хэцүү байдаг. Үе тэнгийнхэн чинь чамаас дутуугүй мэддэг, эсвэл зүгээр л гомдоохыг хүсдэггүй учраас таны дутагдлыг онцолж хэлдэггүй. Шинээр ирсэн хүмүүсээс бага зэрэг давуу тал нь таныг дэлхийн хүйс мэт худал хуурмаг сэтгэгдэл төрүүлдэг.
"Мэдлэггүй байдал үргэлж мэдлэгээс илүү итгэлтэй байдаг."
- Чарльз Дарвин
Гитар тоглох, богино өгүүллэг бичих (эсвэл блог хөтлөх), хошигнол ярих, гэрэл зураг авах гэх мэт аливаа үйл ажиллагаанд сонирхогчид өөрсдийгөө мэргэшсэн хүмүүсээс илүү мэргэшсэн мэргэжилтэн гэж үздэг. Боловсрол гэдэг нь зөвхөн онолын мэдлэг олж авахаас гадна түүнийг практикт ашиглах явдал юм.
Хайди Монтаг, Спенсер Пратт нар Даннинг-Крюгерийн эффектийн тод жишээ юм. Дур булаам хэрнээ авъяасгүй хоёр хүнээр бүхэл бүтэн тэнэгүүдийн үйлдвэрлэл амьжиргаагаа залгуулж, тэднийг уран сайхны киноны суут хүмүүсийн үлгэр жишээ мөн гэж итгүүлдэг. Тэд мунхгийн ангалд гүн гацсан бөгөөд тэндээс хэзээ ч гарч чадахгүй. Бүх Америк (илүү нарийн хэлэхэд америкчууд гэдгээ мэддэг хүмүүс) тэднийг шоолж, энэ эмгэнэлт явдлын голомтод байгаа тэд үүнийг сэжиглэх ч үгүй.
Шинэхэн болон сонирхогч, мастер, шинжээч хоёрын хоорондох шугамыг танихад тийм ч хялбар биш юм. Та ахих тусам нэг шатнаас нөгөө шат руу шилжихэд удаан хугацаа шаардагдана. Эхлэгчээс сонирхогч хүртэл энэ бол ердөө л нэг алхам. Энэ үе шатанд Даннинг-Крюгерийн эффект хамгийн тод илэрхийлэгддэг. Сонирхогчоос мэргэжилтэн болтлоо хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй гэж та бодож байна уу? Чи буруу байна. Дүрд тоглох тоглоом тоглосон хэн бүхэн бидний юу яриад байгааг ойлгох болно. Хэрэв тоглоом 100 түвшинтэй бол та нүдээ аниад эхний хорин үеийг давж чадна, гэхдээ 50-р түвшинд хүрэхийн тулд бүхэл бүтэн тоглоомд зарцуулсан хугацаанаас илүү хугацаа хэрэгтэй байж магадгүй юм.
Бид бүгд Даннинг-Крюгерийн нөлөөг үе үе анзаардаг. Өөрийн бүх алдаа, сул талыг байнга хүлээн зөвшөөрч, өөртөө үргэлж шударга байх нь тийм ч сайхан биш юм. Таны эрдэнэ шишийн нохойн зургууд музейд тавигдах нь зүйтэй гэдэгт та бүрэн итгэлтэй байна уу? Үүнд буруудах зүйл байхгүй. Доод тал эсвэл төлбөрийн чадваргүй мэдрэмж нь бүх итгэл найдварыг алдагдуулдаг - үүнээс ангижрахын тулд та маш их хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Даннинг-Крюгерийн нөлөөний шууд эсрэг тал нь тодорхойгүй байдлын шинж тэмдэг бүхий гүн хямрал юм.
Олонд таалагдсан ч чадваргүй хүмүүс компани, улс орныг удирдах гэж оролдоход жинхэнэ асуудал үүсдэг.
Даннинг-Крюгерийн эффект танд бүү хүр. Хэрэв та ямар нэгэн зүйлд сайн болохыг хүсч байвал дасгал хийх хэрэгтэй. Мөн та өөрийн гар урлалын агуу мастеруудаас суралцах боломжтой. Авьяаслаг хүмүүстэй өөрийгөө харьцуулж, тэднээс даруу зан сур.
Залуу эрдэмтдэд:
Хүн ихэвчлэн бусдыг, тэр ч байтугай өөрийгөө дутуу үнэлдэг. Мэргэжилтнүүд өөрсдийгөө дунд зэргийн хүмүүс гэж үздэг бөгөөд үл тоомсорлогчид өөрсдийгөө суут ухаантан мэт аашилдаг. Шүгэлтэй шүүгч энд туслахгүй нь ойлгомжтой, гэхдээ өөрийгөө ингэж хуурах нь хаанаас гараад байна вэ? Хоёр эрдэмтэн - Корнуоллын сэтгэл судлаач - Дэвид Даннинг, Жастин Крюгер нар нээсэн "Даннинг-Крюгер эффект"Энэ асуудлаар хийсэн судалгаандаа үндэслэн.
Мэдээжийн хэрэг, тэд энэ салбарт анхдагчид байгаагүй. Дундаж хүн өөрийн чадварыг дунджаас дээгүүр үнэлдэг гэдгийг сэтгэл судлаачид эртнээс мэддэг болсон. Нэг компанийн инженерүүдийн дунд явуулсан судалгаагаар санал асуулгад оролцогчдын 42% нь өөрсдийгөө шилдэг 5%-д багтдаг гэж үзсэн байна. Настай хүмүүс ихэвчлэн энгийн жолоочоос илүү сайн жолооддог гэж хэлдэг (зам тээврийн ослын статистик нь эсрэгээр байгааг харуулж байна). Профессорууд ч гэсэн өөрсдийн мэдлэгээ хэтрүүлэн үнэлэхээс зайлсхийсэнгүй: нэг судалгаанд оролцогчдын 94% нь тэдний ажил дундажаас илүү гэж хариулсан!
Сэтгэл зүйч Даннинг, Крюгер нар хүний ертөнцийг танин мэдэхүйн алдааны шалтгааныг судлах чиглэлээр мэргэжлийн түвшинд ажилладаг. Энэ худал хуурмагийн үндэс нь хаана байдгийг ойлгохын тулд тэд өөрийгөө хамгийн их үнэлдэг хүмүүсийг хайж эхлэв. Туршилтын үеэр оюутнуудаас шалгалтын өмнө мэдлэгээ үнэлж, гүйцэтгэлээ бусадтай харьцуулан таамаглахыг хүссэн. Сул оюутнууд өөртөө хамгийн итгэлтэй байдаг нь тогтоогдсон. Гэвч тэд мэдлэггүй хүмүүс энэ сэдвийг сайн мэддэггүй, харин мэдлэг муутайн улмаас өөрсдийн мэдлэггүй байдлын түвшинг бодитойгоор үнэлж чаддаггүй гэж судлаачид гайхаж байв. Мэргэжилтнүүд аливаа ажлыг хялбархан хийж, дараа нь бусад хүмүүст хялбар байх болно гэж боддог. Ийм учраас бусад хүмүүс өөрийг нь хэрхэн хардагтай харьцуулахад тэд өөрсдийгөө доогуур үнэлдэг. Хамгийн сайн ба хамгийн муугийн талаархи энэхүү ерөнхий ойлголтыг нэрлэдэг "Даннинг-Крюгер эффект".
Шинжлэх ухаанд (хүний үйл ажиллагааны бусад хэлбэрийн нэгэн адил) шинэ санааг нийгэм хүлээн зөвшөөрдөггүй. Шинжлэх ухааны таамаглал бүр гурван үе шат дамждаг гэсэн санаа хүртэл байдаг.
Доог тохуу хийх хэрэгтэй, ямар тэнэг юм бодож олов!;
шүүмжлэл - үгүй, таамаглал нь хэвийн, зүгээр л буруу;
хүлээн зөвшөөрөх - За, хүн бүр үүнийг аль хэдийн мэдэж байсан.
Манай сэтгэл судлаачид үүнтэй төстэй хувь тавилангаас зайлсхийсэнгүй. Хэвлэлүүд судлаачдыг илэн далангүй инээв: төсвийн мөнгийг хаашаа хаяж байгаа нь инээдтэй юм! Тэдний хамтран ажиллагсад ч хоцрогдсонгүй - 2000 онд Даннинг, Крюгер нар өндөр чанартай, гэхдээ нийгэмд ойлгомжгүй (ихэвчлэн прагматик үүднээс) нээлтүүдэд олгодог хошин шогийн Иг Нобелийн шагналыг хүртжээ.
(Дашрамд хэлэхэд, мөн онд Орос гаралтай Голландын физикч Андрей Гейм мөн Иг Нобелийн шагнал хүртэж байсан. Соронзны нөлөөн дор энгийн бах нисэж байгааг харуулсан нь хүн бүрийг ихэд баярлуулсан. Гэвч 10 жилийн дараа Гейм графен бүтээх өөр ажил ч гэсэн жинхэнэ Нобелийн шагнал хүртсэн.)
Дараа нь шүүмжлэх цаг ирлээ. Зарим эрдэмтэд өөрийгөө үнэлэх алдааны онцгой механизм байдаггүй гэж мэдэгджээ. Хүмүүс өөрсдийгөө "дунджаас илүү" гэж тодорхойлдог зуршилтай байдаг. Энэ тэмдэг нь мунхаг хүмүүсээс маш хол байдаг тул тэд өөрсдийн гүйцэтгэлийг хэт их үнэлдэг, гэхдээ энэ нь хамгийн сайнд ойр байдаг тул эдгээр хүмүүс үүнийг бага зэрэг дутуу үнэлдэг. Туршилт хийгчид шалгалтын даалгаврыг хэцүү биш сонгон шалгаруулж байсныг бусад эрдэмтэд анзаарсан тул “В” ангийн сурагчид бэрхшээлийг таниагүй тул гайхаж, харин “А” ангийнхан бүх оюутнуудад ижил үр дүнд хүрнэ гэж найдаж байв. Тэдэнд хэцүү даалгавар өг, тэгвэл сул дорой нь даруухан болж, хүчтэй нь тэдний хүчийг ойлгох болно гэж шүүмжлэгчид санал болгов. Нэмж дурдахад, ялагдсан хүмүүс өөрсдийн чадвараа нухацтай авч үзэх хүсэл эрмэлзэлгүй байсан бөгөөд үр дүнгийн талаар санамсаргүй байдлаар ярилцсан байх. За, бүх судалгаа нь "лаборатори" байсан, өөрөөр хэлбэл. туршилт хийгдэж байсан бөгөөд субьектүүд энэ талаар мэддэг байсан. Магадгүй амьдрал дээр бүх зүйл тийм биш байж болох уу?
Даннинг, Крюгер нар таамаглалыг шалгахын тулд ухамсартайгаар ажилласан. Эхлээд тэд шалгалтын үеэр хуучин туршилтуудаа давтан хийсэн (нэлээн хэцүү - хэн ч "B+"-ээс илүү оноо аваагүй), гэхдээ оюутнуудаас зөвхөн харьцангуй үр дүнгээ (илүү сайн байх эсэх) төдийгүй үнэмлэхүй үр дүнг (хэдэн тоо) урьдчилан таамаглахыг хүссэн. Тэдний өгөх зөв хариултууд). өөрсдийн чадварыг хэтрүүлсэн.
Дараагийн санал асуулга бүр ч догдолж байлаа. Сэтгэл судлаачид буудлагын тэмцээнд оролцогчидтой хамтран ажилласан. Даалгавраа нухацтай авч үзэхийн тулд тэдний заримд нь амжилттай таамаглахад мөнгө санал болгосон: 5-10 доллар. Тэд аюулгүй байдлын урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ, зэвсгийн дизайны талаарх мэдлэгийнхээ талаар асуултад хариулав. Таамаглал дахин батлагдсан - хамгийн муу нь хэт итгэлтэй байсан, хамгийн сайн нь үр дүнг дутуу үнэлдэг байв. Түүгээр ч зогсохгүй мөнгө амласан хүмүүс хэтрүүлж, дутуу мэдээлэх хандлагатай болсон! 100 доллар санал болгосон ядуу оюутнуудад ч мөн адил зүйлийг харуулсан. Бусад оюутнуудыг санхүүгийн урам зоригоос нийгмийн сэдэл болгон өөрчилсөн: тэдэнд өөрсдийнхөө үр дүнг урьдчилан харах чадварыг үнэлэх профессортойгоо ярилцлага өгөхийг амласан. Дахин хэлэхэд ямар ч урам зориг хүмүүст өөрсдийгөө илүү үнэн зөв үнэлэхэд тусалсангүй.
Тиймээс шүүмжлэгчдийн буруу байсан нь илт. Гэхдээ Даннинг, Крюгер хоёр цаашаа явсан. Энэ нь өөрийгөө танин мэдэхүйн алдаанд нөлөөлөхгүй гэдгийг харуулах нь хангалтгүй юм. Тэднийг юу үүсгэдэгийг мэдэх нь сонирхолтой юм. Энд хоёр таамаглал байсан: эдгээр нь хүний өөрийн чадавхийг буруу үнэлсэн эсвэл бусдын чадварыг хангалтгүй тусгаж өгсөн гэсэн үг юм. Гол туршилтын үеэр эрдэмтэд хүмүүсээс өөрсдийн шалгалтын оноо болон бүх оролцогчдын дундаж оноог урьдчилан таамаглахыг дахин хүсэв. Үүний дараа хоёр бүлэгт зөвлөгөө өгч, хариултаа засахыг хүсэв. Нэг бүлэгт бодит үр дүнгээ хэлж, дундаж утгыг засахыг хүсэв, хоёр дахь нь эсрэгээр. Тиймээс өөрийгөө үнэлэх, бусдын ойлголтоос үүдэлтэй алдааны хувь нэмрийг судалжээ. Хамгийн муу нь амжилтаа урьдчилан таамаглахдаа гамшигт андуурдаг нь тогтоогдсон. Гэхдээ удирдагчид өөрсдийн үнэ цэнийг маш сайн мэддэг боловч тэдний чадварыг бусдаас ялгарах зүйлгүй, ердийн зүйл гэж үздэг тул харьцангуй үр дүнг дутуу үнэлдэг.
Шинжлэх ухаан бидний эргэн тойронд болж буй үйл явдлын механизмыг олж мэдээд зогсохгүй дүгнэлт гаргадаг. Тэрээр мөн амьдралаа хэрхэн сайжруулах талаар зөвлөмж өгдөг. Сул оюутнууд болон мунхаг хүмүүсийн дунд өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг хэрхэн сайжруулах вэ? Даннинг, Крюгер нар ийм хүмүүсийн гол асуудал бол тэдний мэдлэгийг үнэлэх мэдлэг дутмаг байдаг гэж бичжээ. Энэ нь "давхар хараал" эсвэл харгис тойрогтой адил юм. Гэхдээ энэ тойрогт шийдэл бий: суралц, илүү чадварлаг бол, тэгвэл та өөрийгөө бодитойгоор үнэлэх боломжтой болно. Сэтгэл судлаачид хүүхдүүдэд аливаа мэдлэгийг олж авах нь хүн бүрт боломжтой, шинэ мэдлэг нь маш сонирхолтой гэдгийг зааж өгөхийг зөвлөж байна. "Шинжлэх ухааны боржин чулуу" -ын уян хатан чанарт итгэдэг оюутнууд мэдлэгийг илүү сайн ойлгож, үр дүнгээ урьдчилан таамаглах нь аль хэдийн батлагдсан.
Тиймээс бид сурган хүмүүжүүлэгч, багш нарт уриалж байна: Шинжлэх ухаанд хүрэх зам урт бөгөөд хөдөлмөр шаарддаг гэдгийг оюутнууддаа хэлээрэй, гэхдээ хамгийн гол нь үүнийг даван туулж, хүн бүрт нээлтийн гайхалтай баяр баясгаланг өгдөг! Бид үүнд итгэж, уншигчдадаа илүү чадварлаг, илүү тууштай, илүү баяр хөөртэй ажиглагч, шинжлэх ухааны агуу ертөнцөд оролцогч болоход нь туслахын тулд хичээх болно.
1999 онд сэтгэл судлаач Дэвид Даннинг болон түүний төгсөх ангийн оюутан Жастин Крюгер нар Даннинг-Крюгерийн эффект хэмээх үзэгдлийг нарийвчлан тодорхойлсон нийтлэлээ хэвлүүлжээ. Үр нөлөө үзүүлэх хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Нэгдүгээрт, хэн ч өөрсдийгөө дунджаас доогуур гэж үзэхийг хүсдэггүй; Хоёрдугаарт, зарим хүмүүс бусдын мунхаглалыг өөрөөсөө илүү амархан таних бөгөөд энэ нь тэд ижил байр суурьтай байсан ч дунджаас дээгүүр байна гэсэн хуурмаг байдлыг бий болгодог.
Даннинг-Крюгерийн нөлөө: тодорхойлолт
Даннинг-Крюгерийн эффект нь ур чадваргүй хүмүүс давуу байдлын хуурмаг байдалд ордог танин мэдэхүйн гажуудал юм. Шинжлэх ухааны үүднээс авч үзвэл энэ нөлөө нь хүний өөрийн хязгаарыг таних танин мэдэхүйн чадваргүй байдлыг тодорхойлдог. Өндөр мэргэшсэн хүн өөрийгөө хангалттай сайн биш гэж бодоход эсрэг үр дагавар гардаг.
Энэ нөлөөг Корнеллийн их сургуулийн хоёр сэтгэл судлаач 1999 онд хачирхалтай бөгөөд маш хөгжилтэй үл ойлголцлын үр дүнд олж илрүүлжээ. Нэгэн өдөр нэгэн эр нүүрээ нуухын тулд нимбэгний шүүс ашиглан банк дээрэмдэхээр шийджээ. Түүний нүүрэн дээр нимбэгний шүүстэй маск нь үл үзэгдэх бэх шиг үйлчилнэ гэдэгт тэрээр бат итгэлтэй байв. Түүний санаа бүтэлгүйтэж, тэр хүнийг баривчилсан гэж төсөөлөхөд хэцүү биш юм.
Болсон явдлын үр дүнд сэтгэл судлаачид Даннинг-Крюгерийн нөлөөгөөр шаналж буй хүмүүст дараах шинж тэмдэг илэрдэг гэж дүгнэжээ.
- тэдний ур чадвар дутмаг байгааг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх;
- Бусдын жинхэнэ эзэмшлийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх;
- тэдний хангалтгүй байдлын хязгаарыг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх;
- өөртөө хязгааргүй итгэлтэй байх.
Даннинг-Крюгерийн эффектийн мөн чанар
Мунхаг оюун ухаан бол найдваргүй амьдралын туршлага, будлиантай онол, баримт, стратеги, алгоритм, таамаглалаар дүүрсэн хөлөг онгоц бөгөөд харамсалтай нь өөрийгөө хэрэгтэй, үнэн зөв мэдлэгтэй гэж үзэх боломжийг олгодог гэж Даннинг онцолжээ. Даннинг-Крюгерийн нөлөөлөл нь мунхаглал нь өөрийн мунхаг байдлыг үнэн зөв үнэлэх чадваргүй байдлыг дагуулдаг.
Хүн өөрийн мэдлэг, парадигмаар оршиж буй энэ ертөнцийг ойлгохыг оролдохдоо санаагаа томъёолж, дараа нь эдгээр санааг батлах мэдээллийг системтэйгээр эрэлхийлж эхэлдэг. Хоёрдмол утгатай туршлагаа өөрийн хувийн онолын дагуу тайлбарлах нь хүний мөн чанар юм.
Даннинг-Крюгерийн нөлөө гэж юу вэ: мунхаг байдал нь мэдлэгээс илүү итгэлийг төрүүлдэг бөгөөд үүний үр дүнд худал мэдлэг бий болдог. Хэрэв та ийм хүмүүсийг итгүүлэх гэж оролдвол тэдний үл итгэх байдал эсвэл бүр дайсагнасан хандлагатай тулгарч магадгүй юм.
Сэтгэл судлал дахь сонин үзэгдэл
Даннинг-Крюгерийн эффект нь зүгээр нэг сониуч сэтгэл зүйн үзэгдэл биш, хүний сэтгэхүйн нэгэн чухал талыг хөнддөг, хүний сэтгэлгээний гол дутагдал юм. Энэ нь бүх хүмүүст хамаатай - бүх хүмүүс мэдлэгийн тодорхой чиглэлээр чадварлаг байдаг бөгөөд үүний зэрэгцээ амьдралын бусад салбарт юу ч ойлгодоггүй. Хэрэв та Даннинг-Крюгерийн муруйг анхааралтай ажиглавал олон хүмүүс өөрсдийгөө муруйн дээд талд байгаа гэж төсөөлдөг бөгөөд хүн бүр хамгийн доод хэсэгт байгааг хүлээн зөвшөөрөх нь оюун ухааны үйлдэл юм.
Гэхдээ энэ загвар нь анхдагч горим биш, хувь тавилан эсвэл өгүүлбэр биш юм. Скептик философийн нэг хэсэг болох Даннинг-Крюгерийн эффект ба мета танин мэдэхүй, түүнчлэн шүүмжлэлтэй сэтгэлгээ байгаа нь хувь хүн хүчтэй бөгөөд нэгэн зэрэг нарийн ойлголттой болохыг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Та үүнийг хүлээн зөвшөөрөөд зогсохгүй үе үе өөртэйгөө тэмцэхийн тулд ухамсартай хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Аяллын томоохон хэсэг нь өөртөө системтэй эргэлзэх явдал юм. Үүний зэрэгцээ энэ нь үнэндээ эцэс төгсгөлгүй үйл явц гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй.
Даннинг-Крюгерийн нөлөө: танин мэдэхүйн гажуудал, өөрийгөө үнэлэх
Шүүмжлэлтэй сэтгэлгээний янз бүрийн талуудаас гадна өөрийгөө хангалттай үнэлэх чадвар нь хүн бүр хөгжүүлэхийг онцгойлон хичээх ёстой чадвар юм. Дүрмээр бол хүн бусдын чадварыг бодит байдлаас өндөр үнэлдэггүй, харин бичиг үсэгт тайлагдсан хүмүүс өөрийнхөө чадварыг доогуур түвшинд үнэлдэг.
Энэ чиглэлийн туршилт, судалгаа нь логик, дүрэм, хошин шог зэрэг танин мэдэхүйн асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг. Сонирхолтой нь, өөрийгөө IQ-г дунджаас доогуур үнэлдэг хүмүүс мэдлэг, чадвараа хэтрүүлэн үнэлдэг бол дунджаас дээш түвшний хүмүүс өөрсдийгөө дутуу үнэлэхийг илүүд үздэг. Энэ бол Даннинг-Крюгерийн эффект гэж нэрлэгддэг жинхэнэ танин мэдэхүйн гажуудал юм.
Мета танин мэдэхүйн асуудлууд
Энэ ертөнцийн асуудал бол тэнэг хүмүүс үргэлж өөртөө итгэлтэй байдаг, харин ухаалаг хүмүүс эргэлзээгээр дүүрэн байдаг (Бертран Рассел). Мэргэшлээ хэтрүүлэн үнэлэхийг оролдсон хэн бүхэнд алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх мета танин мэдэхүй дутмаг байдаг. Өөрөөр хэлбэл, тэд өөрсдийн чадваргүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрөхөд хэтэрхий чадваргүй байдаг. Мета танин мэдэхүйн ур чадвараа сайжруулах нь тэдний танин мэдэхүйн чадварыг зөв үнэлэх боломжийг олгоно.
Хэрэв бид Даннинг-Крюгерийн нөлөөг илүү нарийвчлан авч үзэх юм бол танин мэдэхүйн хангалтгүй байдал, танин мэдэхүйн чадварын хомсдол хоёрын хоорондын холбоо чухал юм. Крюгер, Даннинг нарын танилцуулсан дүгнэлтийг ихэвчлэн чадвар муутай хүмүүс өөрсдийгөө илүү чадвартай гэж үздэг гэж тайлбарладаг. Зарим нь өөрсдийгөө Бурханы бэлэг гэж үздэг бөгөөд үүнтэй зэрэгцэн нэлээн дунд зэргийн хүмүүс байдаг бол зарим нь илүү чадварлаг байдаг бөгөөд үүний зэрэгцээ хэт даруу байдлыг харуулдаг.
Шүүмжлэл: дундаж руу буцах
Даннинг-Крюгерийн эффектийн хамгийн түгээмэл шүүмжлэл бол статистикийн дундаж руу регрессийг тусгадаг явдал юм. Дундаж руу регресс гэдэг нь ямар нэгэн шалгуурт үндэслэн бүлэг хүмүүсийг сонгоод дараа нь тэдний нөхцөл байдлыг өөр хэмжигдэхүүнээр хэмжих бүрт гүйцэтгэлийн түвшин дундаж түвшинд шилжих хандлагатай байгааг хэлнэ.
Даннинг-Крюгерийн эффектийн хүрээнд чадваргүй хүмүүс өөрсдийн гүйцэтгэлийг үнэлэхийг хүсэх үед дундаж руу чиглэсэн хөдөлгөөнийг харуулдаг, өөрөөр хэлбэл гүйцэтгэлийн талаар харьцангуй шүүмжлэлтэй бус ойлголттой байдаг гэсэн маргаан юм. Даалгавар хэцүү үед ихэнх хүмүүс бусад хүмүүсээс илүү муу ажил хийнэ гэж боддог. Эсрэгээр, аливаа ажил харьцангуй энгийн үед ихэнх хүмүүс үүнийг бусдаас илүү хийж чадна гэж боддог.
