Čustvena inteligenca: kaj je, uporaba in razvoj. Čustveni in racionalni um

Čustvena inteligenca- To je vrsta inteligence, ki je odgovorna za prepoznavanje osebnih čustev in čustev drugih ljudi ter za njihovo obvladovanje. Lepota čustvenih reakcij je njihova univerzalnost; zdi se, da delujejo v vseh človeških kulturah. Ljudje katere koli rase enako doživljajo srečo, žalost, presenečenje, jezo in jih nezavedno kažejo v svojem telesu in obrazni mimiki. Vsaka čustvena reakcija ima svoje manifestacije v telesu. Na primer, čustvo presenečenja ima tri značilne lastnosti: povečanje oči, odpiranje ust in vdih. Takšne reakcije so povezane s potrebo osebe po aktivnem delovanju v nestandardni situaciji: oči se bolje osredotočijo na predmet, vdih pa se pripravi na morebitno mišično aktivnost za obrambo ali tek.

Čustvene reakcije so po svojem pomenu precej intelektualne, pomagajo sprejeti pravo, racionalno odločitev, ki je v osnovi popolnoma v nasprotju s tem, kar nas pogosto učijo - potrebo po zatiranju, izogibanju. Ljudje z visokim IQ in analitičnimi sposobnostmi pogosto nepravično zanikajo vlogo čustev.

Napačnost tega pristopa je mogoče pokazati z dokazovanjem, da imajo čustvene reakcije zelo specifično vlogo. Če takšnemu analitiku vržemo zmečkan kos papirja, tudi če bi bil genij, ki bi lahko izjemno hitro izračunal njegovo trajektorijo, ne bi imel časa narediti natančnih izračunov in na podlagi njih sprejeti analitične odločitve, preden bi to prispelo do njega, potem bo njegova naravna reakcija imela čas, da ga bo instinktivno odmaknila. Kaj pa, če je namesto kepe papirja težek kamen? Podobno kot v tej primitivni situaciji je v zapletenih in pomembnih situacijah tudi kompleks čustev sposoben hitro vklopiti želeno vedenje.

Kaj je čustvena inteligenca?

Od kod izvira koncept čustvene inteligence? Ta koncept sta leta 1990 prvič predlagala John Mayer in Peter Salovey, ki sta izdala knjigo, objavila več člankov in govorila na konferenci. Vendar pa je šele leta 1995, ko je izšla knjiga Daniela Golemana, ta teorija dobila splošno priznanje.

Goleman je kot novinar srečal Saloveyja in Mayerja in lahko lepo predstavil njuno idejo. Vendar pa sta Salovey in Mayer še naprej razvijala in izboljševala svojo teorijo in spet nekaj let pozneje sta v soavtorstvu z Davidom Carusom izdala knjigo s posebnimi praktičnimi priporočili za bralce, ki jih zanima razvoj čustvene inteligence. Goleman, ki je populariziral koncept, je povzročil nastanek velikega števila novih idej o čustvenem, pa tudi o njegovih modelih in metodah merjenja. In do danes je ta tema nova in privlačna.

Merjenje čustvene inteligence – obstajajo trije najpogostejši načini. Ena je samoocenjevanje. Vendar pa se več kot 80 % ljudi vidi kot pametnejšega od povprečnega človeka, zato tovrstna ocena ni zelo dobra. Drugi je tako imenovano ocenjevanje 360, ko v skupini ocenjujete sposobnosti drugih, kot oni ocenjujejo vas. In tretja je metoda testiranja, na primer z uporabo dobro znane tehnike MSCEIT. Ker sta njena avtorja, Mayer in Salovey ter Caruso, ki se jima je pridružil, prepričana, da je mogoče čustvene reakcije oceniti nedvoumno, ima metoda nedvoumno pravilne in nedvoumno napačne možnosti odgovora.

Testirancu se prikaže slika z določenim obraznim izrazom osebe in se vpraša, kakšno čustvo po mnenju testiranca doživlja. Vsako čustveno reakcijo je treba oceniti na več lestvicah – na tristopenjski lestvici določite, kako žalostna, vesela ali jezna je ta oseba. Test pomaga ugotoviti, kako natančno lahko oseba oceni čustva drugih, kar kaže na visoko splošno korelacijo z njihovo stopnjo čustvene inteligence. Rezultat testa izračuna naš izmerjeni količnik čustvene inteligence.

Po raziskavah uspešnost v dejavnosti ni povezana le s stopnjami inteligenčnega kvocienta, ampak tudi sama inteligenca, pomemben vpliv ima tudi raven čustvene inteligence, ki je dobila akronim EQ. In res je, da imajo zaposleni v večini podjetij dobre umske sposobnosti, vendar vsi ne dosežejo uspeha. Da, biti pameten je pomemben, vendar ni dovolj. V neki raziskavi je 250 vodij IT vprašalo, kateri vodja se jim zdi izjemen, pri čemer so bile najpogostejše izbire skupna vizija, motivacija in empatija. Poleg tega so bila vprašanja odprtega tipa, brez podanih možnosti.

Mnoga velika moderna podjetja pri izbiri kandidata najprej preučijo njegovo čustveno inteligenco. Zaposleni z visokim EQ se manj obnašajo, kažejo manj obnašanja in imajo večjo težnjo k želenemu družbenemu vedenju. In če se pogovor nanese na vodje, potem je bolje, da se združijo, zberejo kadre okoli sebe, pomagajo ekipi hitro doseči želene načrtovane rezultate, dobro oblikujejo vizijo in jo učinkovito posredujejo podrejenim.

David Caruso je postavil naslednji eksperiment - izvršnemu direktorju je predlagal možnost, da se mora preseliti v novo podjetje in s seboj vzeti poljubnih 10 trenutnih zaposlenih. Zanimivo je, da je teh izbranih 10 ljudi imelo najvišjo raven EQ med vsemi zaposlenimi v podjetju.

Ravni čustvene inteligence so delno napovedovalec prihodnjih dosežkov menedžerjev, vendar so tudi veliko natančnejši napovedovalec njihovega delovanja. Hoja čez glave ni značilna za vodje z visokim EQ, nasprotno, spadajo v kategorijo vodij, ki jih podrejeni želijo posnemati.

Čustvena inteligenca je pomembna tudi zaradi dejstva, da imajo bistri, karizmatični voditelji vedno sposobnost, da s čustvi okužijo ljudi okoli sebe. Visok EQ zagotavlja tudi večjo pripadnost ekipi in večjo angažiranost zaposlenih.

Kako razviti čustveno inteligenco?

Razvoj čustvene inteligence se začne s sposobnostjo prepoznavanja čustvenih reakcij drugih ljudi z obraznimi mikroizrazi, neverbalnimi telesnimi manifestacijami in intonacijami - kot v filmu "Teorija laži".

Na primer, pravi, iskren, pristen nasmeh morajo spremljati gube okoli oči, rahlo veselo mežikanje, ki izraža stanje veselja in sreče. Vsakdo ima to veščino prepoznavanja čustev in deluje nezavedno. Vendar je le nekaj ljudi resnično nadarjenih za prepoznavanje čustev. Tudi tukaj je uspeh odvisen od tega, kdo kaže čustva - če je njegova čustvena inteligenca visoka in vas oseba želi prevarati, potem bo najverjetneje uspel. Posebna študija človeških čustev z uporabo mikroizrazov nam omogoča, da pridobimo tako informacije o tem, kako posamezno čustvo izgleda, kot veščine, da jih hitro prepoznamo v praksi.

Po tej veščini morate vsekakor posvetiti pozornost razvoju nadzora in sposobnosti izražanja čustvenih reakcij. Za pravilno sliko sveta se je pomembno naučiti razlikovati med čustvi. Čustvene reakcije vplivajo na kognitivne procese in mišljenje, saj s sprostitvijo in uglasitvijo na pozitivno valovanje človek bolje zaznava informacije. Da bi spodbudili razmišljanje, morate dobro razumeti čustva.

Ko razumemo čustva, lahko tudi predvidimo vedenje drugih ljudi. Veščina prepoznavanja in obvladovanja čustev je še posebej pomembna za različne vrste menedžerjev in vodje timov, saj se morate v vsakem konkretnem trenutku zavedati čustvenega stanja svojih podrejenih zdaj: če so razburjeni, žalostni, brez energije, potem na ta dan je vredno opraviti na primer usklajevanje dokumentov in preverjanje poročil. Če ljudje v ekipi pokajo od energije in so polni veselja, lahko začnete razmišljati in organizirati sestanek.

Toda kaj storiti, če morate to storiti zdaj, vendar čustveno stanje vaših sodelavcev ne ustreza? Samo z besedami je težko motivirati, medtem ko lahko vodja s pomočjo čustev uspešno navduši ekipo za želeno aktivnost. Katere metode bi lahko uporabili tukaj? Na primer, izdihnite, spodbudite se, da se uglasite, pripravite - kot trener športne ekipe. Koristno je vedeti, da pozitiven odnos vodje vodi do boljše koordinacije pri delu in nižjih stroškov dela.

Čustvena reakcija ima vedno temeljni vzrok, ki je individualne narave. Na primer, vesela pesem običajno vzbuja pozitivna čustva, toda za fanta, ki je prosil dekle, ki mu je pomembno, da zapleše na to pesem in je bil zavrnjen, bo ista melodija najverjetneje vzbudila negativna čustva. Skrivanje čustev zahteva veliko truda. Bolj kot jih človek potlači v sebi, manj je sposoben asimilirati informacij. Vsa njegova moč gre v ohranjanje neprebojne čustvene fasade, kar je seveda včasih potrebno, a kot stalen režim zelo drago.

Če sledite proaktivni strategiji, lahko razmišljate vnaprej in drugega zaposlenega usmerite na sestanek, ki vas čustveno vznemirja. Če ste kljub temu šli na sestanek in so vas izločili, potem lahko po reaktivni strategiji vdihnete in izdihnete, preštejete do tri in mirno prelijete svoje ogorčenje na papir.

Otrokova čustvena inteligenca

Razvoj čustvene inteligence je pomemben že za majhnega otroka in to vprašanje si lahko zastavijo njegovi starši, pa tudi učitelji. Mark Brackett z univerze Yale vodi poseben program za otroke, ki je odobren za uporabo v šolah. Program vključuje najprej usposabljanje učiteljev, ki nato sami učijo otroke. Vlogo povečevanja znanja o čustvih pri otrocih je težko podcenjevati, saj nizka čustvena inteligenca posledično postane vir negativnih čustev in prve slabe izkušnje, ki se lahko vtisnejo za vse življenje. S to vrsto učenja bodo imeli otroci izbiro. Lahko izkusijo želeno srečo ali pa se zavedajo slabih čustev in jih poskušajo spremeniti. Nizko čustveno inteligenco, podedovano v družini, je torej mogoče preoblikovati z usposabljanjem, ki je nič manj pomembno kot klasična šolska izobrazba in je namenjeno širjenju znanja in povečanju IQ.

Tudi istoimenska knjiga avtorjev Johna Gottmana in Joan Decler je posvečena čustveni inteligenci otroka. Staršem ponuja metodo, s katero lahko prepoznajo svoj starševski stil in ga s pomočjo knjige prilagodijo tako, da se otrok nauči harmoničnega izražanja čustev in razvija svoj EQ ter živi srečno življenje.

Avtorji knjige podrobno preučujejo 4 tipe staršev z njihovimi stili vzgoje otrok: odklanjajoče, neodobravajoče, nevmešavalne, čustvene. Da bi otroke vzgajali čustveno, mora starš najprej imeti visoko raven EQ, knjiga pa to pomaga razviti skozi niz doslednih korakov. Da bi na primer razvili občutljivost za otrokova čustva, mora starš najprej razumeti, kaj otrok doživlja, nato pa, ne da bi bil pod vplivom tega, kakšen znak je to čustvo, to obravnavati kot pozitivno priložnost za zbliževanje. Nato je priporočljivo, da starš otroku aktivno prisluhne in potrdi, zakaj je njegovo čustvovanje upravičeno, ter se strinja, da so njegovi razlogi naravni. Po tem bo kompetenten starš poskušal otroku pomagati pri imenovanju čustev in s tem izvajati preventivo. In na koncu skupaj z otrokom ugotovite, kako lahko njegova čustva izražate na okolju prijazen način do sebe in drugih, da bo sprejemljivo in ne destruktivno, otrok pa bo imel popolno sprostitev čustev in posledično rešitev čustvenega problema.

Kaj bi se zdelo preprostejše? Vendar pa tudi najbolj ljubeč starš pri vzgoji otrok naredi veliko napak, ki so povezane predvsem z negativnim nezavednim odnosom, naučenim od staršev. In kljub želji, da jih ne ponavljamo, to ni tako enostavno brez posebne pozornosti osebnemu slogu izobraževanja in njegovemu prilagajanju.

Vsi se želimo počutiti pametne. In kakšno razočaranje je lahko, ko po opravljenem testu inteligence nenadoma dobite oceno, ki ni zelo visoka. Ste kdaj pomislili, da je inteligenca različna? Strinjam se, poskušati ugotoviti, kdo ima višjo raven duševnih sposobnosti - teoretični fizik ali umetnik - je tako nemogoče kot odločiti se, kaj je boljšega okusa - žar na premogu ali jagodni sladoled.

Sam pojem »inteligenca« je postal priljubljen na začetku 20. stoletja. Takrat so se pojavili prvi testi. In hkrati so številni psihologi začeli govoriti o nezmožnosti primerjave ljudi na čisto kvantitativni način.

Inteligenca je skupek kvalitet in lastnosti, ki določajo sposobnost mišljenja. In tako kot pri vseh drugih, je pomanjkanje nekaterih lastnosti mogoče nadomestiti z visoko stopnjo razvoja drugih. Na primer, pri komuniciranju z ljudmi se ne zelo dober razvoj govora lahko kompenzira s sposobnostjo poslušanja, sposobnostjo empatije, sočutja, pripravljenostjo pomagati itd.

Mentalne sposobnosti se, tako kot vse druge, kažejo v. Nemogoče je, če samo leži na kavču. Slavni psiholog J. Guilford identificira več kot 100 primarnih mentalnih sposobnosti, povezanih z različnimi vidiki človekove dejavnosti. In tisti, ki določajo visoko raven inteligence na enem področju, so na drugem popolnoma nepotrebni in se zato ne razvijajo, njihova nizka raven pa niti ni opazna. Tako so verbalne sposobnosti, potrebne za učitelja ali pisca, za matematika malo pomembne. Zanj je pomembnejša sposobnost operiranja s številkami in logičnega razmišljanja.

Poleg tega se ljudje razlikujejo ne le po stopnji duševnih sposobnosti, ampak tudi po značaju. Razmišljanje matematika in umetnika je drugačno, ne slabše ali boljše, ampak preprosto drugačno.

Obstaja tudi povsem posebna vrsta miselne dejavnosti, ki velja za najvišjo raven kognitivnih procesov in je zelo cenjena pri kateri koli vrsti dejavnosti. Vendar ne sodi v noben inteligenčni test. Ker so testi standardizirani, vendar je kreativno razmišljanje nestandardno, izvirno in oseba, ki je obdarjena z njim, ne more dati nedvoumnega odgovora na številne testne naloge.

Vrste inteligence (po G. Gardnerju)

Poskusi ustvariti klasifikacijo inteligence so bili narejeni od sredine 20. stoletja, ko je postalo jasno, da se mentalne sposobnosti kvalitativno razlikujejo in je nemogoče rezati vse z isto krtačo. Obstaja veliko klasifikacij, vendar je v psihologiji najbolj priljubljena teorija Howarda Gardnerja, ki je identificiral 8 tipov (ali tipov) inteligence.

Logično-matematična inteligenca

Povezana je z matematičnimi sposobnostmi. Logika je tista, ki že dolgo velja za osnovo mentalnih sposobnosti na splošno in določa različne kvalitete inteligence:

sposobnost urejenega razmišljanja in grajenja hierarhičnih struktur pojmov;
sposobnost operiranja s številkami in kvantitativnega ocenjevanja pojavov;
prisotnost deduktivnega in induktivnega mišljenja;
obvladovanje osnovnih miselnih operacij v okviru formalne logike: analiza, primerjava, posplošitev, sinteza;
sposobnost dela z bazami podatkov, sistematiziranja in strukturiranja informacij;
razumevanje grafov, diagramov in tabel.

Tisti, ki imajo visoko stopnjo logično-magične inteligence, dosežejo uspeh v natančnih znanostih, v oblikovanju, kjer je potrebno abstraktno in logično razmišljanje. Večina standardnih inteligenčnih testov ocenjuje predvsem logične sposobnosti.

Verbalno-jezikovna inteligenca

Verbalne sposobnosti ali sposobnost razumevanja in posredovanja informacij v govorni obliki igrajo v človekovem življenju veliko vlogo. In duševni razvoj otroka je neposredno povezan z usvajanjem govora. Že v 19. stoletju so opazili, da imajo gluhonemi ljudje, ki niso bili učeni posebnega jezika, enako raven inteligence kot 3-4 letni otroci.

Jezikovna inteligenca predpostavlja prisotnost naslednjih lastnosti:

sposobnost smiselnega zaznavanja in analiziranja govornih zvokov in njihovih kombinacij;
sposobnost sestavljanja govornih sporočil v skladu z normami in zahtevami jezika;
obvladovanje pisnega jezika, sposobnost pisanja koherentnih, logičnih besedil, tudi literarnih, publicističnih in znanstvenih;
sposobnost pravilne strukture govora v skladu s specifično situacijo: upoštevajte pravila govornega bontona, vodite pogovor, dialog, monolog, razpravo.

V takšni ali drugačni meri imajo vsi duševno sposobni, zdravi ljudje verbalno inteligenco. Vendar se lahko njegova stopnja zelo razlikuje glede na aktivnost govornega centra v možganih, verbalne sposobnosti in govorne spretnosti, pridobljene ne le v otroštvu, ampak tudi v starejših letih. Jezikovna inteligenca je zelo dinamična in se dobro razvija. Res je, če otrok iz nekega razloga ni pridobil osnovnih govornih veščin do 3-4 let, potem bo to pozneje slabo vplivalo ne le na verbalno inteligenco, ampak tudi na splošno raven duševnih sposobnosti.

Vizualno-prostorska inteligenca

V širšem smislu je to sposobnost navigacije v prostoru, zaznavanja in ocenjevanja oblike in velikosti okoliških predmetov ter njihove oddaljenosti drug od drugega. Toda ta sposobnost vključuje še en pomemben vidik - vključuje razvoj domišljijskega mišljenja in vsega, kar je s tem povezano:

sposobnost ustvarjanja, zajemanja podob na nivoju zavesti in shranjevanja v spomin;
razviti;
sposobnost utelešenja slik v različnih oblikah: risba, kiparstvo, oblikovanje, diagram itd.

Ta vrsta inteligence predpostavlja sposobnost analiziranja videnega in sklepanja na podlagi vizualnih informacij. Če upoštevamo, da človek do 80% vseh informacij iz zunanjega sveta prejme v obliki vizualnih podob, postane jasno, kako pomembna je ta vrsta inteligence.

Naravoslovna inteligenca

Človek je del fizičnega sveta. Njegov obstoj in dobro počutje sta v veliki meri odvisna od sposobnosti analiziranja dogodkov, ki se dogajajo v tem svetu. Sposobnost hitre ocene situacije, določitve najmanjših znakov približevanja naravne nesreče ali naravne nesreče, razlikovanja užitnega od neužitnega, sovražnika od plena - vse to je naturalistična inteligenca. In igrala je ogromno vlogo ne le pri prilagajanju, ampak tudi pri človeški evoluciji.

Trenutno visoka stopnja naravoslovne inteligence zagotavlja uspeh ne le na področjih, kot so kmetijstvo, živinoreja in geologija, ampak tudi v naravoslovju na splošno: biologiji, fiziki, kemiji itd.

Interpersonalna ali interpersonalna inteligenca

Nismo samo del naravnega sveta, ampak tudi del družbe. Zato je naš uspeh in pogosto tudi sam obstoj odvisen od kakovosti komunikacije z drugimi ljudmi. Medosebna inteligenca vključuje naslednje osebnostne lastnosti:

sposobnost graditi interakcijo z drugimi ljudmi;
obvladovanje verbalne in neverbalne komunikacije;
sposobnost pravilnega dojemanja in razumevanja druge osebe (socialna percepcija);
sposobnost timskega dela, poročanja in vodenja;
organizacijske sposobnosti.

Stopnja razvoja medosebne inteligence v veliki meri določa status osebe v družbi in njegove vodstvene lastnosti. Ta vrsta duševne sposobnosti določa, kdo boste postali: vodja ali sledilec in ali lahko naredite kariero v družbeni sferi, na primer v vodstvu, politiki itd.

Intrapersonalna (intrapersonalna) inteligenca

Ta vrsta duševne sposobnosti je povezana in vključuje lastnosti, ki so za osebo zelo pomembne:

sposobnost, da se potopite v svoje misli, analizirate svoje občutke, misli, dejanja;
nagnjenost k refleksiji kot oceni svojih dejanj skozi prizmo moralnih norm in tradicij družbe;
pripravljenost na samoto in celo potrebo po njej kot pomemben pogoj za ustvarjalnost in samoizpopolnjevanje;
sposobnost oblikovanja samospoštovanja in njegovega ustreznega dojemanja, razumevanja svojih prednosti in slabosti, pomanjkljivosti in prednosti.

Intrapersonalna inteligenca vključuje aktivnost višje ravni zavesti, zato jo včasih imenujemo tudi duhovna inteligenca. Morda se je ta vrsta miselne sposobnosti oblikovala na pozni stopnji človeške evolucije in v njej se osebnost manifestira kot višje duhovno bitje.

Glasbeno-ritmična inteligenca

Človekove duševne sposobnosti predpostavljajo sposobnost analiziranja ne samo zvokov govora, ampak tudi zvokov glasbe, razumevanje melodije in občutek za ritem. Takšni vrsti inteligence, kot je glasbeno-ritmična inteligenca, se običajno ne pripisuje resnega pomena. In res, brez sposobnosti globoke analize glasbenega dela je povsem mogoče živeti in celo veljati za visoko inteligentno osebo.

Vendar pa obstajajo ljudje, za katere ta vrsta inteligence zavzema pomembno mesto v kompleksu duševnih sposobnosti. Sem spadajo ne samo glasbeniki in pevci, ampak tudi igralci, učitelji in govorci. Navsezadnje sposobnost zaznavanja in prenosa melodije neposredno vpliva na intonacijo govora. Glasbena inteligenca vključuje naslednje lastnosti:

sposobnost analiziranja glasbe, vključno z melodijo, ritmom, tembrom, tempom itd.;
sposobnost reprodukcije melodije na uho;
ocena čustvenega značaja in intonacije glasbe;
razlikovanje zvočnih značilnosti različnih glasbil in različnih glasovnih barv (bas, bariton, sopran, tenor itd.);
sposobnost dati govoru svetlo intonacijsko obarvanost.

Kljub navidezni nepomembnosti te vrste inteligence so znanstveniki dokazali, da so se glasbene sposobnosti pri naših daljnih prednikih oblikovale prej kot verbalne. In tu ni bistvo samo v razumevanju glasbe, ampak tudi v tem, da komunikacija dolgo časa ni temeljila na artikuliranih zvokih, temveč na glasbeni intonaciji, ki je prenašala različne občutke in stanja.

In tudi danes je glasbeno-ritmična inteligenca nujna, da damo govoru ekspresivnost, da lahko uporabimo glasovne zmožnosti glasu v besedni komunikaciji: prepričamo, prepričamo, občudujemo, ogorčimo, dvomimo itd.

Kinestetična (taktilna ali telesna) inteligenca

To je poznavanje in razumevanje realnosti skozi občutke, dotike, gibe. Potreba po občutku in razumevanju svojega telesa ni potrebna samo v športu, ampak tudi v številnih vrstah ciljnih dejavnosti. Visoka raven te vrste inteligence se kaže v delu nadarjenih kiparjev, rezbarjev, virtuoznih graverjev in kovačev. Brez nje ne moremo obvladati ročnih del, ki smo jih vajeni, ne moremo se naučiti dobrega pletenja in vezenja, dela z glino ali okrasnim steklom.

Ko se človek pritožuje, da mu »roke rastejo z napačnega mesta«, misli na nerazvito kinestetično inteligenco. In te mentalne sposobnosti se začnejo oblikovati že v zgodnjem otroštvu. Lahko rečemo, da je to prva vrsta inteligence, ki se razvije pri dojenčkih. Zato otroški psihologi pripisujejo tako velik pomen razvoju finih motoričnih sposobnosti rok in na splošno občutljivosti kože otrok.

Čustvena inteligenca

Vrste inteligence niso omejene na klasifikacije G. Gardnerja, občasno se pojavi opis druge vrste. To je posledica raznolikosti manifestacij človekovih duševnih sposobnosti. Ali pa se morda še naprej razvijamo in postopoma pridobivamo vedno več novih sposobnosti? Tako ali drugače se zadnje čase vse pogosteje govori o tej vrsti inteligence kot o čustveni.

O pomenu te vrste inteligence se je začelo govoriti relativno nedavno – konec 20. stoletja, hkrati pa se je začelo njeno raziskovanje v psihologiji. Čustveno inteligenco lahko definiramo kot celoto človekovih sposobnosti čustvenega razumevanja sveta in drugih ljudi. Vključuje 3 vidike:

Sposobnost dojemanja okolja skozi prizmo čustev, dajanja čustvene ocene dogodkov in pojavov, dejanj in drugih ljudi.
Sposobnost razumeti čustveno stanje drugih ljudi, ga analizirati in na podlagi te analize graditi svoje odnose z drugimi. Ta stran se ne kaže samo v razumevanju, ampak tudi v sočutju, empatiji, torej v sposobnosti doživljanja čustev drugih ljudi.
Sposobnost obvladovanja svojih čustvenih stanj, kombinacija visoke stopnje čustvenosti in visoke stopnje racionalnega nadzora.

Čustvena inteligenca se začne razvijati zelo zgodaj. Zelo majhen otrok, star 6-8 mesecev, je že sposoben razumeti občutke odraslega in se na nasmeh odzvati z nasmehom, na mrščenje pa s solzami. Toda do popolnega razumevanja čustev, še bolj pa do zavestnega nadzora nad njihovimi manifestacijami, je še zelo dolga pot. Vsaka odrasla oseba ne doseže te stopnje čustvene inteligence.

Ta vrsta inteligence igra pomembno vlogo v življenju sodobnega človeka, saj ne le pomaga graditi odnose z drugimi, ampak tudi omogoča, da se izognemo negativnim posledicam stresa, frustracij in depresije. Harmonična kombinacija čustvenosti in uravnoteženosti, izraznosti in racionalnosti, sposobnost uravnavanja sfere svojih občutkov so zelo pomembni pogoji za uspeh v sodobni družbi. Zato številni tečaji psihologije ponujajo programe za razvoj čustvene inteligence.

Vsaka od naštetih vrst inteligence ima svoje posebnosti in zahteva poseben pristop k procesu oblikovanja. Vsak od njih ima svoje sisteme za sprejemanje, obdelavo in shranjevanje informacij. Tudi narava informacij, s katerimi deluje mišljenje v okviru enega ali drugega intelekta, je povsem drugačna. Če govorimo v jeziku računalničarjev, ima vsaka inteligenca svoje baze podatkov in operacijski sistem.

A to jim ne preprečuje harmoničnega sobivanja znotraj iste zavesti. Res je, da je visoka stopnja razvoja vseh vrst inteligence tako redka, da je ne najdemo vedno niti med geniji.

Čustva doživljamo 24 ur na dan, tudi ko spimo, a le zelo majhen del ljudi jih zna zares obvladati. Ti ljudje so strokovnjaki za čustva, dobri so v razumevanju in obvladovanju lastnih občutkov, pa tudi v razvozlavanju občutkov drugih ljudi. Kakšne prednosti prinaša ta veščina? S povečanjem čustvene inteligence boste lahko dosegli uspeh na številnih področjih svojega življenja (od osebnega do družbenega) in se naučili reševati probleme brez vpletanja nepotrebnih čustev. Poleg tega obstaja velika verjetnost, da boste zadovoljni s svojim življenjem, saj boste lahko v danem trenutku razumeli, kaj vaša psihologija potrebuje. Naučili se boste motivirati dobesedno iz jasnega – s pomočjo običajnih misli. Za srečo ne boste potrebovali zunanjih dejavnikov, saj znate svoja čustva usmeriti v želeno smer in doseči želeno razpoloženje.

Vsak človek sanja, da bi se naučil jasno razmišljati. Toda kaj to pomeni? Če ste razdraženi in jezni, ne boste mogli povedati svojega pomena, ker je v takšnih trenutkih vaš um zamašen s čustvenimi ostanki, ki vam preprečujejo razmišljanje. Če nadzorujete svoja čustva, lahko nadzorujete svoj um.

Poleg tega verjetno veste, kakšne katastrofalne posledice to prinaša. Lahko vam vzamejo vse - življenje, denar, ugled in srečo. Medtem ko je oseba, ki nadzoruje svoja čustva, zdrava in vesela, uživa v življenju in na vse težave gleda kot na nove priložnosti.

Naš tečaj je bil napisan z namenom povečati vašo raven čustvene inteligence, kar bo zagotovo potegnilo za seboj vse pozitivne posledice, ki smo jih omenili zgoraj.

Kaj je čustvena inteligenca?

Tradicionalno testiranje inteligence, IQ, ni moglo napovedati uspeha osebe v osebnem, družbenem in kariernem življenju. Ljudje z visoko inteligenco niso nujno dosegli svojih ciljev in obratno – premalo pametni ljudje so nekako čudežno dosegli neverjetne višine. Zato se je v družbi pojavilo vprašanje: "Kaj torej vpliva na kakovost življenja, doseganje sreče in uspeha?" In številni psihologi verjamejo, da so našli odgovor – govorimo o dvigu ravni čustvene inteligence.

Čustvena inteligenca (EI, emotional intelligence) je človekova sposobnost prepoznavanja čustev, razumevanja namenov in želja drugih ljudi in lastnih ter sposobnost obvladovanja svojih čustev in čustev drugih ljudi za reševanje praktičnih problemov.

Obstaja tudi manj znanstvena definicija, ki sta jo podala Howard Book in Steven Stein: to je sposobnost pravilne interpretacije situacije in vplivanja nanjo, intuitivnega dojemanja, kaj drugi ljudje želijo in potrebujejo, poznavanja njihovih prednosti in slabosti, ne popuščanja in biti očarljiv.

Preprosto povedano, vaša čustvena inteligenca je na visoki ravni, ko ste uravnoteženi v vsaki situaciji in lahko pozitivno vplivate na čustva drugih ljudi. V zvezi s tem lahko čustveno inteligenco razdelimo na dva elementa: razumevanje lastnih čustev in čustev drugih.

Uporaba čustvene inteligence v življenju

Če vam je všeč ali ne, doživljate čustva v kateri koli situaciji: med komunikacijo z osebo, v umetniški galeriji, v supermarketu. Čustveno inteligenco torej uporabljaš vsak dan, razlika je le v tem, kako visoka je njena stopnja.

Vi in samo vi se odločite, katera čustva in občutke boste kadar koli izkusili. Če želite čutiti zamero in razdraženost, prosim. Če želite uživati življenje in z optimizmom gledati v prihodnost, lahko tudi to dosežete. Mirni in uravnoteženi boste, če boste razumeli svoja čustva in jih začeli nadzorovati.

Toda zakaj potem razumeti čustva drugih ljudi? Ali ni dovolj razumeti svoje ljudi in se jih naučiti upravljati? Vsak dan komuniciramo z ljudmi v takšni ali drugačni obliki, zato je razumevanje, kaj človek čuti in zakaj, ključno za gradnjo dobrih, harmoničnih odnosov. Morda niste posebno nadarjena oseba ali imate velik intelekt, a če znate komunicirati z ljudmi in vas spoštujejo in cenijo, boste dosegli velik uspeh.

Kako razviti čustveno inteligenco?

Čustvena inteligenca je sama po sebi veščina, ki jo je mogoče in treba razvijati. Potrebovali boste disciplino in potrpežljivost, saj resen uspeh ne bo prišel takoj. Na življenje morate gledati z optimizmom, saj boste včasih trpeli poraze, se vračali nazaj in doživljali negativna čustva, ki se jih želite znebiti. Naučiti se morate tudi motivirati, saj brez te veščine ne boste mogli vsak dan izboljšati svoje čustvene inteligence. Naš tečaj vam bo dal vse, kar potrebujete za to.

Da bi pravočasno prepoznali negativna, destruktivna čustva, se morate zavedati. Dotaknili se bomo te točke, vendar vam svetujemo, da opravite tečaj o duhovnih praksah in še posebej lekcijo o. Prvi korak v boju proti vsakemu sovražniku (destruktivnim čustvom) je, da ga prepoznamo, zato je tako pomembno, da se zavedamo in opazimo, kdaj vam čustva uidejo izpod nadzora.

V našem tečaju boste našli več dobrih in uporabnih vaj za razvoj čustvene inteligence. Ne pozabite, da resni rezultati pridejo le s prakso, zato znanje vnesite v življenje in se učite.

Morali boste razumeti, kako vaš . Vsak človek ima edinstvene lastnosti, ki vplivajo na njegovo razmišljanje, čustvovanje in sprejemanje odločitev. Vendar tudi če mislite, da ste popolnoma preučili svojo psihologijo in spoznali sebe, se še naprej opazujte, saj se vse spreminja. Danes ste in jutri različni ljudje, zato opazite spremembe v sebi in naredite ustrezne zaključke. Pripravite se na dolge proge in naredite to čim bolj privlačno. Ne pozabite, da vam nihče razen vas samih ne more pomagati.

Prvi dobri rezultati bodo prišli do vas po zaključku tečaja, če boste upoštevali vse nasvete in priporočila, ki jih boste našli v naših lekcijah. Preberite biografije izjemnih ljudi in ocenite njihova življenja z vidika čustvene inteligence. Ali bi lahko dosegli tako izjemen uspeh, če ne bi znali obvladovati svojih čustev in vplivati na čustva drugih ljudi? Sami poznate odgovor na to vprašanje.

Želite preizkusiti svoje znanje?

Če želite preizkusiti svoje teoretično znanje o temi tečaja in razumeti, kako primerna je za vas, lahko opravite naš test. Za vsako vprašanje je lahko pravilna le 1 možnost. Ko izberete eno od možnosti, sistem samodejno preide na naslednje vprašanje.

Lekcije o razvoju čustvene inteligence

Po preučevanju velikega števila knjig in učbenikov smo prišli do zaključka, da lahko čustveno inteligenco povečamo s preučevanjem teorije in njeno uporabo v praksi. Za vas smo razvili pet lekcij, ki vam bodo pomagale razumeti lastna čustva in čustva drugih ljudi.

Namen tečaja: našega bralca seznaniti s čustveno inteligenco, njenimi modeli in potrebnimi veščinami za njen razvoj in izboljšanje.

Cilj tečaja: naučite bralca obvladovati svoja čustva in razvijajte njegove veščine empatije, odločnosti in sposobnosti poslušanja.

Predstavljamo vam kratek pregled vsake lekcije.

Kajti v resnici ne potrebujete veliko. Najti morate posel, ki ga želite opravljati vse življenje, začutiti, da družba potrebuje vaše delo, in doseči svoje cilje. Izziv je naučiti se gledati na življenje z upanjem in vero ter se motivirati, da se vsako jutro zbudite z nasmehom in odločenostjo, da kar najbolje izkoristite svoj dan. V tej lekciji vas bomo naučili gledati na življenje z optimizmom. To ne pomeni le videti dobre plati vsake težave, ampak tudi ukrepati za njeno rešitev. Dotaknili se bomo pozitivne psihologije in moči, ki jo prinaša pozitivno mišljenje. Presenečeni boste, kako enostavno in hkrati težko je spremeniti negativne misli v pozitivne. In ko boste dosegli uspeh, se boste naučili nadzorovati svoja čustva in jih uporabljati za doseganje uspeha.

Kako se udeležiti predavanj?

Predviden časovni okvir za dokončanje našega tečaja je dva tedna. Lahko ga opravite v nekaj dneh, vendar ne pozabite, da vam tečaj ponuja učenje več veščin, ki pa zahtevajo veliko dela na sebi. Poskušali smo čim bolj poenostaviti predstavitev snovi in vas ne preobremeniti z znanstvenimi izrazi in koncepti, zato se vam pred tečajem ni treba posebej pripravljati in študirati dodatnih gradiv. En majhen pogoj - imejte blizu sebe beležko in pisalo. Verjetno se vam bodo porodile zanimive misli, zato si jih takoj zapišite. Poleg tega nekatere naše vaje zahtevajo snemanje.

Prva in druga lekcija sta povezani s teorijo, vendar ne hitite, da bi takoj prešli na tretjo. Sami morate razjasniti pomen povečanja vaše ravni čustvene inteligence in tudi preučiti njene vzorce, da se ne premikate na dotik, ampak jasno razumete, kam greste. Vzemite en ali dva dneva za vsako teoretično uro.

Tretja, četrta in peta lekcija je praksa. V zvezi s tem si dodelite največje možno število in jih počasi pojdite skozi. Naredite vse vaje in poslušajte vsa priporočila in nasvete. Ne pozabite, da je treba vsako znanje takoj spremeniti v dejanja, sicer bo nesmiselno.

Knjige in učbeniki

Ali se po končanem tečaju splača nadaljevati študij? Seveda je psihologija čustev precej zapletena in nestanovitna zadeva, zato se morate navaditi na dolgotrajno usposabljanje. Vendar je to precej zanimivo in ne bi smelo vsebovati elementa prisile. Preberite literaturo, ki jo priporočamo, občasno ponovite vaje iz tečaja, vodite dnevnik in ostanite pri zavesti, ne glede na to, kaj se zgodi.

. Daniel Goleman.
Čustvena inteligenca v poslu. Daniel Goleman.
Abeceda čustvene inteligence. Irina Andrejeva.
Pot do blaginje. Novo razumevanje sreče in dobrega počutja. Martin Seligman.
Meditacija in čuječnost. Andy Puddicombe.
Moč pozitivnega mišljenja. Norman Vincent Peale.
PrednostiEQ: čustvena kultura in vaš uspeh. Steven Stein, Howard Book.

Želimo vam veliko sreče in kot poslovilne besede vas vabimo, da preberete citate znanih ljudi.

Citati slavnih ljudi o pomenu obvladovanja čustev

»Z odpuščanjem mislimo na neko čustvo. To ni res. Namesto tega je prenehanje nekega čustva.« Iris Murdoch.

»Verjamejo, da uspeh pride tistim, ki zgodaj vstanejo. št. Uspeh pride tistim, ki se zbudijo v dobrem razpoloženju.” Marcel Achard.

"Samo tisti, ki si jih je podjarmil, lahko živi od strasti." Albert Camus.

»Če želite biti srečni, morate nenehno težiti k tej sreči in jo razumeti. Ni odvisno od okoliščin, ampak od vas samih.” Lev Tolstoj.

"Naše čustveno stanje je veliko bolj verjetno, da bo povzročilo utrujenost kot fizični stres." Dale Carnegie.

"Občutki so ogenj, misli so olje." Visarion Belinski.

"Ko boste negativne misli zamenjali s pozitivnimi, boste začeli opažati pozitivne rezultate." Willie Nelson.

"V času velikega stresa ali težav je vedno bolje, da se zaposlite tako, da svojo jezo in energijo gojite v nekaj pozitivnega." Lee Iacocca.

"Smeh je najboljši način za izražanje pozitivnih čustev." Norman Cousins.

"Če se osredotočite na možnosti v težkih situacijah, lahko spremenite svoj odnos, zmanjšate stres in svojo pozornost usmerite na doseganje stvari, ki so se prej morda zdele nemogoče." Katerina Palsifer.

»Smo to, kar mislimo. Naša čustva so sužnji naših misli, mi pa smo sužnji čustev.« Elizabeth Gilbert.

»Čustva, pa tudi skrbi zameglijo bistro glavo. Vse se bo stokrat spremenilo.” Erich Maria Remarque.

"Če so čustva v redu, bodo zamere in težave izginile same od sebe." Neyah.

»Disciplina je pomembna, vendar se naučite imeti dobra čustva. To je edina disciplina, ki jo potrebujete." Esther in Jerry Hicks.

»Čustva imajo svoj vonj in okus; morda se prenašajo s človeka na človeka s posebnimi valovi.« Diana Setterfield.

"Vse dobre misli pridejo šele po koncu čustev." Napoleon Hill.

"Če problem osvobodiš čustev, ostane le situacija." Neznani avtor.

"Jeza je sporočilo, da obstaja problem, ki ga je treba rešiti pozneje." Paul Ekman.

Želimo vam uspeh pri povečevanju vaše čustvene inteligence!

Poleg tega verjetno veste, kakšne katastrofalne posledice prinašajo negativna čustva. Lahko vam vzamejo vse - zdravje, življenje, denar, ugled in srečo. Medtem ko je oseba, ki nadzoruje svoja čustva, zdrava in vesela, uživa v življenju in na vse težave gleda kot na nove priložnosti.

Kaj je čustvena inteligenca?

Čustvena inteligenca (EI, emotional intelligence) je človekova sposobnost prepoznavanja čustev, razumevanja namenov, motivacij in želja drugih ljudi ter lastnih ter sposobnost obvladovanja svojih čustev in čustev drugih ljudi za reševanje praktičnih problemov.

Uporaba čustvene inteligence v življenju

Toda zakaj potem razumeti čustva drugih ljudi? Ali ni dovolj razumeti svoje ljudi in se jih naučiti upravljati? Vsak dan komuniciramo z ljudmi v takšni ali drugačni obliki, zato je razumevanje, kaj oseba čuti in zakaj, ključna točka pri gradnji dobrih, harmoničnih odnosov. Morda niste posebno nadarjena oseba ali imate velik intelekt, a če znate komunicirati z ljudmi in vas spoštujejo in cenijo, boste dosegli velik uspeh.

Kako razviti čustveno inteligenco?

Da bi pravočasno prepoznali negativna, destruktivna čustva, se morate zavedati. Dotaknili se bomo te točke, vendar priporočamo tečaj duhovnih praks in še posebej lekcijo meditacije. Prvi korak v boju proti vsakemu sovražniku (destruktivnim čustvom) je, da ga prepoznamo, zato je tako pomembno, da se zavedamo in opazimo, kdaj vam čustva uidejo izpod nadzora.

V našem tečaju boste našli več dobrih in uporabnih vaj za razvoj čustvene inteligence. Ne pozabite, da resni rezultati pridejo le s prakso, zato znanje vnesite v življenje in se učite.

Morali boste razumeti, kako deluje vaša psihologija. Vsak človek ima edinstvene lastnosti, ki vplivajo na njegovo razmišljanje, čustvovanje in sprejemanje odločitev. Vendar tudi če mislite, da ste popolnoma preučili svojo psihologijo in spoznali sebe, se še naprej opazujte, saj se vse spreminja. Danes ste in jutri različni ljudje, zato opazite spremembe v sebi in naredite ustrezne zaključke. Pripravite se na dolge proge in naredite to čim bolj privlačno. Ne pozabite, da vam nihče razen vas samih ne more pomagati.

Prvi dobri rezultati bodo prišli do vas po zaključku tečaja, če boste upoštevali vse nasvete in priporočila, ki jih boste našli v naših lekcijah. Preberite biografije izjemnih ljudi in ocenite njihova življenja z vidika čustvene inteligence. Ali bi Steve Jobs ali Richard Branson lahko dosegla tako izjemen uspeh, če ne bi znala obvladovati svojih čustev in vplivati na čustva drugih ljudi? Sami poznate odgovor na to vprašanje.

Knjige za izboljšanje vaše čustvene inteligence:

Čustvena inteligenca. Daniel Goleman.
Čustvena inteligenca v poslu. Daniel Goleman.
ABC čustvene inteligence. Irina Andrejeva.
Pot do blaginje. Novo razumevanje sreče in dobrega počutja. Martin Seligman.
Meditacija in pozornost. Andy Puddicombe.
Moč pozitivnega mišljenja. Norman Vincent Peale.
Prednosti EQ: čustvena kultura in vaš uspeh. Steven Stein, Howard Book.

Pozdravljeni, dragi bralci! Zakaj so nekateri ljudje srečnejši od drugih? Od kod izvira bes? Ali se je mogoče naučiti obvladati spontana čustva in ali je to potrebno? Danes bomo govorili o čustveni inteligenci. Kaj je to, kaj to pomeni za človeka, ali je mogoče postati srečnejši, prenehati »eksplodirati« zaradi malenkosti in tudi, ali se bo obrnilo proti vam. Kdo želi nenehno in resignirano prenašati krivico?

Od kod izvirajo čustva?

Morda se bodo nekateri humanitarci zdaj razburili ali mi celo rekli, naj grem v pekel, vendar se ljubezen ne rodi v duši, ampak v amigdali, ki se nahaja v človeških možganih. Pri nas je bolje razvit kot pri živalih, pri rastlinah pa je popolnoma odsoten. V nasprotju s splošnim prepričanjem se ne počutijo žalostne, ko jih iztrgajo.

Verjetno ste že vsi slišali za možganske operacije, po katerih se ljudje spremenijo v »zelenjavo«. Uničijo amigdalo. Ne doživljajo več strahu, ljubezni ali drugih občutkov, celo nehajo jokati. Prav nič se ne smilijo sami sebi. Če zdaj čutite sočutje, potem je razlog za to reakcija amigdale na informacije.

Ljudje občasno pademo pod moč čustev, najpogosteje pa jih vodi razum. Imamo čas za jok, smeh ali kričanje na koga drugega.

Vendar "možgani" nimajo vedno časa. Sami lahko navedete milijon primerov takšnega obnašanja. Ženska po ločitvi od ljubljene osebe meče stran draga darila. Nepotrebno.

Čustvena inteligenca (EQ) je ravno sposobnost človeka, da se upre »odločitvam« procesa, sposobnost, da ga podredi glasu razuma. Mislim, da ti je zdaj že bolj jasno, zakaj človeku pomeni večkrat več kot nekakšen IQ.

Malo o otroštvu

Kakšen psiholog bi bil, če zdaj ne bi omenil otroštva? Po naravi ima veliko čustveno inteligenco. Otrok še ne zna uporabljati uma, a amigdala že odlično deluje. Otrok si zapomni situacije in reakcije nanje.

Če je otrok v otroštvu večkrat videl svojega dedka, kako klaje prašiča, potem v adolescenci zaradi tega ne bo več jokal. Če je celotna družina vznemirjena zaradi hišnega ljubljenčka, bo ta dogodek pozneje povzročil negativna čustva.

Izkušnje iz otroštva lahko vplivajo na manj očitne načine. Dve ženski v povsem enakih razmerah se na življenje odzivata različno. Eden je vedno vesel, drugi pa nenehno žaluje.

Tudi kot odrasli se še naprej smejimo, ko se kdo pošali, ko smo prizadeti. Vendar pa razviti možgani prisilijo amigdalo k poslušnosti. Ni nas več tako enostavno nasmejati ali spraviti v solze. Preden se odzovemo, bomo stokrat premislili.

Če imate majhnega otroka ali vi, toplo priporočam nakup " Čustvena inteligenca»Daniel Goleman, knjiga zelo podrobno govori o otrokovi psihi. Uporabno bo tudi za tiste odrasle, ki se želijo podrobneje razumeti. Zavedanje problema je prvi korak k njegovemu reševanju.

»Čustvena inteligenca« ni na voljo v javni domeni. Knjiga je izšla pred kratkim in avtorske pravice se še vedno aktivno spoštujejo.

Čustveni in racionalni um

Čustveni um je mnogokrat hitrejši od racionalnega in ga odlikuje samozavest, s katero se dejanja sprejemajo. Oseba z nizko stopnjo čustvene inteligence zlahka udari osebo, ki jo bo kasneje obžaloval, ko bo v poštev stopila pamet.

Prav zaradi tega je najboljši način, da se ga znebite, da pobegnete. Človeka vodijo občutki. Vsakič niti nima časa premisliti, preden odreagira. To ni mogoče storiti brez posredovanja psihologa.

Čustveni um se le redko obrne na logiko. Reakcija je ustvarjena kategorično, z nepovezanimi elementi. Oseba sama ne zna pojasniti, kaj točno jo je razjezilo oz.

Ko nekoga vidite prvič in, ne da bi vedeli karkoli, kategorično trdite, da je slab, govori otrok z nizkim EQ v vas. Pogosto se reakcija v sedanjosti prekriva s spomini iz preteklosti: "Rad imam bradate, ker je bil moj oče tak."

Zaradi razvoja čustvene inteligence so lahko odločitve bolj uravnotežene, logične, človek sam pa srečnejši.

V prihodnjih člankih bom govoril o nekaterih tehnikah, ki jih psihologi uporabljajo za razvoj čustvene inteligence pri ljudeh, zato se naročite na glasilo, da ne zamudite uporabne publikacije.
To je vse za danes. Do naslednjič.