Socialna percepcija je človekovo figurativno dojemanje sebe, drugih ljudi in družbenih pojavov okoliškega sveta. Podoba obstaja na ravni občutkov (občutki, zaznave, ideje) in na ravni mišljenja (koncepti, sodbe, sklepanja).
Izraz »socialna percepcija« je prvi uvedel J. Bruner leta 1947 in je bil razumljen kot družbena določenost zaznavnih procesov.
Socialna percepcija vključuje medosebno percepcijo (zaznavanje osebe s strani osebe), ki je sestavljena iz zaznavanja zunanjih znakov osebe, njihove korelacije z osebnimi lastnostmi, razlage in napovedi prihodnjih dejanj. Izraz »poznavanje drugega človeka« se v ruski psihologiji pogosto uporablja kot sinonim, pravi A. A. Bodalev. Uporaba takega izraza je upravičena z vključitvijo njegovih vedenjskih značilnosti v proces zaznavanja drugega, oblikovanjem predstave o namerah, sposobnostih, stališčih zaznane osebe itd.
Proces socialne percepcije vključuje dve plati: subjektivno (subjekt zaznave je oseba, ki zaznava) in objektivno (objekt zaznave je oseba, ki jo zaznavamo). Skozi interakcijo in komunikacijo socialna percepcija postane obojestranska. Hkrati je medsebojno poznavanje usmerjeno predvsem v razumevanje tistih lastnosti partnerja, ki so za udeležence komunikacije v danem trenutku najbolj pomembne.
Razlika med socialno percepcijo: družbeni objekti niso pasivni in indiferentni v odnosu do subjekta percepcije. Družbene podobe imajo vedno pomenske in ocenjevalne značilnosti. Interpretacija druge osebe ali skupine je odvisna od predhodne socialne izkušnje subjekta, od vedenja objekta, od sistema vrednotnih usmeritev zaznavalca in drugih dejavnikov.
Subjekt percepcije je lahko posameznik ali skupina. Če posameznik nastopa kot subjekt, potem lahko zazna:
1) drug posameznik, ki pripada njegovi skupini;
2) drug posameznik, ki pripada zunanji skupini;
3) vaša skupina;
4) druga skupina.
Če skupina deluje kot subjekt percepcije, se po G. M. Andreeva doda naslednje:
1) dojemanje skupine o lastnem članu;
2) dojemanje skupine o predstavniku druge skupine;
3) dojemanje skupine o sebi;
4) dojemanje skupine kot celote druge skupine.
V skupinah so individualne predstave ljudi drug o drugem formalizirane v skupinske ocene osebnosti, ki se v procesu komuniciranja pojavljajo v obliki javnega mnenja.
Obstajajo mehanizmi družbenega dojemanja – načini, na katere ljudje razlagajo, razumejo in ocenjujejo drugo osebo. Najpogostejši mehanizmi so: empatija, privlačnost, vzročna atribucija, identifikacija, socialna refleksija.
IDENTIFIKACIJA(Identifikacija; Identifizierang) - psihološki proces, v katerem se oseba delno ali popolnoma loči od sebe (glej asimilacija). Nezavedna projekcija osebe samega sebe na nekaj drugega kot nase: drugo osebo, podjetje ali lokacijo. Z drugimi besedami, to je subjektova nezavedna identifikacija samega sebe z drugim subjektom, skupino, procesom ali idealom. Je pomemben del normalnega razvoja. Empatija - razumevanje čustvenega stanja druge osebe, razumevanje njegovih čustev, občutkov in izkušenj. V mnogih psiholoških virih se empatija identificira s simpatijo, empatijo in simpatijo. To ni povsem res, saj lahko razumete čustveno stanje druge osebe, ne pa z njim ravnate s sočutjem in empatijo. Človek, ki dobro razume poglede in z njimi povezana čustva drugih ljudi, ki mu niso všeč, pogosto ravna v nasprotju z njimi. Učenec v razredu, ki moti neljubega učitelja, lahko popolnoma razume čustveno stanje slednjega in uporabi moč svoje empatije proti učitelju. Ljudje, ki jih imenujemo manipulatorji, imajo zelo pogosto dobro razvito empatijo in jo uporabljajo za lastne, pogosto sebične namene. Subjekt je sposoben razumeti pomen izkušenj drugega, ker je sam nekoč izkusil ista čustvena stanja. Če pa človek še nikoli ni doživel takšnih občutkov, potem veliko težje razume njihov pomen. Če posameznik nikoli ni doživel afekta, depresije ali apatije, potem najverjetneje ne bo razumel, kaj druga oseba doživlja v tem stanju, čeprav ima lahko določene kognitivne predstave o takih pojavih. Da bi razumeli pravi pomen čustev drugega, ni dovolj imeti kognitivnih predstav. Potrebne so tudi osebne izkušnje. Zato se empatija kot sposobnost razumevanja čustvenega stanja drugega človeka razvija vse življenje in je pri starejših lahko bolj izrazita. Povsem naravno je, da imajo bližnji ljudje bolj razvito empatijo drug do drugega kot ljudje, ki se poznajo relativno nedavno. Ljudje iz različnih kultur morda nimajo empatije drug do drugega. Hkrati pa obstajajo ljudje, ki imajo poseben vpogled in so sposobni razumeti izkušnje druge osebe, tudi če jih poskuša skrbno prikriti. Obstajajo nekatere vrste poklicnih dejavnosti, ki zahtevajo razvito empatijo, na primer medicinska praksa, poučevanje in gledališče. Skoraj vsaka poklicna dejavnost v sferi "od osebe do osebe" zahteva razvoj tega mehanizma zaznavanja.
REFLEKSIJA - v socialni psihologiji refleksijo razumemo kot posnemanje poteka razmišljanja druge osebe. Pogosteje refleksijo razumemo kot razmišljanje o SVOJIH mentalnih dejanjih ali mentalnih stanjih. Privlačnost - posebna oblika zaznavanja in spoznavanja druge osebe, ki temelji na oblikovanju stabilnega pozitivnega občutka do njega. S pozitivnimi občutki simpatije, naklonjenosti, prijateljstva, ljubezni itd. Med ljudmi nastanejo določeni odnosi, ki jim omogočajo globlje spoznavanje. Po figurativnem izrazu predstavnika humanistične psihologije A. Maslowa vam takšni občutki omogočajo, da človeka vidite »pod znakom večnosti«, tj. videti in razumeti najboljše in najbolj vredno, kar je v njem. Privlačnost kot mehanizem družbenega dojemanja običajno obravnavamo v treh vidikih: proces oblikovanja privlačnosti druge osebe; rezultat tega procesa; kakovost odnosov. Rezultat tega mehanizma je poseben tip družbenega odnosa do druge osebe, v katerem prevladuje čustvena komponenta. Privlačnost lahko obstaja le na ravni individualno selektivnih medosebnih odnosov, za katere je značilna medsebojna navezanost subjektov. Verjetno obstajajo različni razlogi, zakaj so nam nekateri ljudje bolj všeč kot drugi. Čustvena navezanost lahko nastane na podlagi skupnih pogledov, interesov, vrednotnih usmeritev ali kot selektiven odnos do posebnega videza, vedenja, značajskih lastnosti osebe itd. Zanimivo je, da takšni odnosi omogočajo boljše razumevanje druge osebe. Z določeno mero konvencije lahko rečemo, da bolj kot nam je oseba všeč, bolj jo poznamo in bolje razumemo njena dejanja (če seveda ne govorimo o patoloških oblikah navezanosti). Privlačnost je pomembna tudi v poslovnih odnosih. Zato večina poslovnih psihologov strokovnjakom za medosebno komunikacijo priporoča, da izrazijo kar najbolj pozitiven odnos do strank, tudi če jih v resnici ne marajo. Zunanje izražena dobra volja ima nasproten učinek – odnos se lahko dejansko spremeni v pozitivnega. Tako specialist razvije dodaten mehanizem socialne percepcije, ki mu omogoča, da pridobi več informacij o osebi. Vendar se je treba spomniti, da pretirano in umetno izražanje veselja ne ustvarja toliko privlačnosti, kot uničuje zaupanje ljudi. Prijateljskega odnosa ni vedno mogoče izraziti skozi nasmeh, še posebej, če je videti lažen in preveč stabilen. Tako uro in pol nasmejan televizijski voditelj verjetno ne bo pritegnil naklonjenosti gledalcev. ^ Mehanizem vzročne atribucije povezana s pripisovanjem razlogov za vedenje osebi. Vsaka oseba ima svoje predpostavke o tem, zakaj se zaznani posameznik obnaša na določen način. Opazovalec, ki drugemu pripisuje določene razloge za vedenje, to stori bodisi na podlagi podobnosti njegovega vedenja z neko znano osebo ali znano podobo osebe bodisi na podlagi analize lastnih motivov, ki jih domneva v podobni situaciji. Tu velja načelo analogije, podobnosti z že znanim ali enakim. Nenavadno je, da vzročno pripisovanje lahko »deluje« tudi takrat, ko je narejena analogija z osebo, ki ne obstaja in ni nikoli zares obstajala, obstaja pa v domišljiji opazovalca, na primer z umetniško podobo (podobo lika iz knjiga ali film). Vsaka oseba ima ogromno predstav o drugih ljudeh in podobah, ki so se oblikovale ne le kot posledica srečanj z določenimi ljudmi, temveč tudi pod vplivom različnih umetniških virov. Na podzavestni ravni te podobe zavzemajo "enake položaje" s podobami ljudi, ki dejansko obstajajo ali so dejansko obstajali. Mehanizem vzročne atribucije je povezan z nekaterimi vidiki samopercepcije posameznika, ki zaznava in ocenjuje drugega. Torej, če je subjekt drugemu pripisal negativne lastnosti in razloge za njihovo manifestacijo, se bo najverjetneje ocenil v nasprotju s tem kot nosilec pozitivnih lastnosti. Včasih ljudje z nizko samozavestjo kažejo pretirano kritičnost do drugih, s čimer ustvarjajo določeno negativno subjektivno zaznano družbeno ozadje, proti kateremu, kot se jim zdi, izgledajo precej spodobni. Pravzaprav so to le subjektivni občutki, ki nastanejo kot psihološki obrambni mehanizem. Na ravni družbene stratifikacije medskupinske odnose, kot sta izbira zunanje skupine in strategija družbene ustvarjalnosti, seveda spremlja delovanje vzročne atribucije. T. Shibutani je govoril o stopnji kritičnosti in dobre volje, ki ju je priporočljivo upoštevati v odnosu do drugih. Navsezadnje ima vsak človek pozitivne in negativne lastnosti, pa tudi vedenjske značilnosti, ki jih določa njegova ambivalentnost kot posameznika, osebnosti in subjekta dejavnosti. Poleg tega se iste lastnosti v različnih situacijah ocenjujejo različno. Pripisovanje vzrokov vedenja se lahko zgodi ob upoštevanju zunanjega in notranjega tako tistega, ki pripisuje, kot tistega, ki se mu pripisuje. Če je opazovalec predvsem zunanji, se mu bodo razlogi za vedenje posameznika, ki ga zaznava, pokazali v zunanjih okoliščinah. Če je notranji, potem bo interpretacija vedenja drugih povezana z notranjimi, individualnimi in osebnimi razlogi. Če vemo, v čem je posameznik zunanji in v katerem je notranji, je mogoče določiti nekatere značilnosti njegove interpretacije razlogov za vedenje drugih ljudi. Človekova percepcija je odvisna tudi od njegove sposobnosti, da se postavi na mesto drugega, da se z njim poistoveti. V tem primeru bo proces spoznavanja drugega potekal bolj uspešno (če obstajajo pomembni razlogi za ustrezno identifikacijo). Postopek in rezultat takšne identifikacije imenujemo identifikacija. Identifikacija kot socialno-psihološki fenomen sodobna znanost obravnava zelo pogosto in v tako različnih kontekstih, da je treba posebej določiti značilnosti tega fenomena kot mehanizma družbene percepcije. V tem pogledu je identifikacija podobna empatiji, le da empatijo lahko obravnavamo kot čustveno identifikacijo subjekta opazovanja, ki je mogoča na podlagi preteklih ali sedanjih izkušenj podobnih izkušenj. Kar zadeva identifikacijo, gre tukaj za večjo stopnjo intelektualne identifikacije, katere rezultati so tem uspešnejši, čim natančneje je opazovalec določil intelektualno raven tistega, ki ga zaznava. Poklicne dejavnosti nekaterih strokovnjakov so povezane s potrebo po identifikaciji, kot je delo preiskovalca ali učitelja, kar je bilo večkrat opisano v pravni in pedagoški psihologiji. Napačna identifikacija pri napačni oceni intelektualne ravni druge osebe lahko vodi do negativnih poklicnih rezultatov. Tako učitelj, ki precenjuje ali podcenjuje intelektualno raven svojih učencev, ne bo mogel pravilno oceniti povezave med realnimi in potencialnimi sposobnostmi učencev med učnim procesom. Treba je opozoriti, da beseda »identifikacija« v psihologiji pomeni celo vrsto pojavov, ki si med seboj niso enaki: proces primerjanja predmetov na podlagi bistvenih lastnosti (v kognitivni psihologiji), nezavedni proces identifikacije bližnjih ljudi in mehanizem psihološke obrambe (v psihoanalitičnih konceptih), eden od socializacijskih mehanizmov itd. V širšem smislu je identifikacija kot mehanizem družbenega zaznavanja, skupaj z empatijo, proces razumevanja, videnja drugega, razumevanja osebnih pomenov dejavnosti drugega, ki se izvaja z neposredno identifikacijo ali poskusom, da se človek postavi na mesto drugega. . Z dojemanjem in razlaganjem sveta okoli sebe in drugih ljudi človek zaznava in razlaga tudi sebe, svoja dejanja in motive. Imenuje se proces in rezultat človekovega samozaznavanja v družbenem kontekstu družbena refleksija. Kot mehanizem družbene percepcije socialna refleksija pomeni subjektovo razumevanje lastnih individualnih značilnosti in njihovega izražanja v zunanjem vedenju; zavedanje, kako ga dojemajo drugi ljudje. Ne bi smeli misliti, da se ljudje bolj dojemajo kot tisti okoli njih. Tako v situaciji, ko obstaja priložnost, da se pogledate od zunaj - na fotografiji ali filmu, mnogi ostanejo zelo nezadovoljni z vtisom, ki ga naredi njihova lastna podoba. To se zgodi zato, ker imamo ljudje nekoliko izkrivljeno samopodobo. Izkrivljene ideje zadevajo celo videz zaznavalca, da ne omenjamo družbenih manifestacij notranjega stanja.
Kot rezultat študija poglavja mora študent:
- vedeti in pravilno razumeti bistvo in glavne značilnosti delovanja socialne percepcije in medsebojnega razumevanja;
- biti sposoben pravilno razumeti psihološke mehanizme manifestacije socialne percepcije in medsebojnega razumevanja;
- lasten začetne veščine za doseganje učinkovitosti pri izvajanju zaznavanja in medsebojnega razumevanja ljudi.
V procesu interakcije imata dojemanje in razumevanje ljudi veliko vlogo. Rezultati in vsebina njihovih skupnih dejavnosti so odvisni od njihove učinkovitosti. Na podlagi njihove analize je mogoče predvideti njuno medsebojno obnašanje.
Bistvo družbene percepcije
Splošne značilnosti socialne percepcije
Socialna percepcija(socialna percepcija) je kompleksen proces: a) zaznavanja zunanjih znakov drugih ljudi; b) naknadno korelacijo dobljenih rezultatov z njihovimi dejanskimi osebnostnimi lastnostmi; c) interpretacija in predvidevanje na tej podlagi njihovih možnih dejanj in vedenja. Vedno gre za oceno drugega človeka in oblikovanje odnosa do njega v čustvenem in vedenjskem smislu, zaradi česar ljudje gradijo lastno strategijo svojega delovanja.
Socialna percepcija vključuje percepcijo medosebno, samozaznavanje in dojemanje medskupina.
V ožjem smislu se socialna percepcija obravnava kot medosebna percepcija: proces zaznavanja zunanjih znakov osebe, njihove povezave z njegovimi osebnimi lastnostmi, razlaga in predvidevanje njegovih dejanj na tej podlagi.
Socialni zaznavni proces ima dve plati: subjektivno(subjekt zaznave je oseba, ki zaznava) in objektivni(predmet zaznavanja je zaznavana oseba). V interakciji in komunikaciji je socialna percepcija obojestranska. Ljudje drug drugega zaznavamo, interpretiramo in ocenjujemo, točnost te ocene pa ni vedno točna.
Lastnosti socialne percepcije so:
- – dejavnost subjekta družbene percepcije, kar pomeni, da on (posameznik, skupina itd.) ni pasiven in ni ravnodušen do zaznanega, kot je to pri zaznavanju neživih predmetov. Tako objekt kot subjekt družbene percepcije vplivata drug na drugega, si prizadevata spremeniti ideje o sebi v ugodno smer;
- – celovitost zaznanega kažejo, da pozornost subjekta družbene percepcije ni usmerjena predvsem na trenutke generiranja podob kot rezultat refleksije zaznane realnosti, temveč na pomenske in vrednotenjske interpretacije predmeta percepcije;
- – motiviranost subjekta družbene percepcije, kar kaže, da je za zaznavanje družbenih objektov značilna velika enotnost njegovih kognitivnih interesov s čustvenimi odnosi do zaznanega, jasna odvisnost družbenega zaznavanja od motivacijske in semantične naravnanosti zaznavalca.
Socialna percepcija se običajno kaže kot:
- 1. Zaznave članov skupine.
- a) drug drugega;
- b) člani druge skupine.
- 2. Človeško dojemanje:
- a) sebe;
- b) vaša skupina;
- c) "izven skupine".
- 3. Skupinsko dojemanje:
- a) vaša oseba;
- b) člani druge skupine.
- 4. Skupinsko dojemanje druge skupine (ali skupin).
Običajno so štiri glavne funkcije družbena percepcija:
- samospoznanje, ki je izhodiščna osnova za ocenjevanje drugih ljudi;
- poznavanje interakcijskih partnerjev, dajanje možnosti za krmarjenje v družbenem okolju;
- vzpostavljanje čustvenih stikov, zagotavljanje izbire najbolj zanesljivih ali prednostnih partnerjev;
- oblikovanje pripravljenosti za skupne dejavnosti temelji na medsebojnem razumevanju, kar vam omogoča, da dosežete največji uspeh.
V procesu socialne percepcije se oblikujejo podobe in predstave o sebi in partnerju, ki imajo svoje značilnosti. Prvič, njihova vsebinska struktura ustreza raznolikosti človekovih lastnosti. Nujno vsebuje sestavine zunanjega videza, ki so trdno povezane z značilnimi psihološkimi lastnostmi njegove osebnosti. Na primer: "pametne oči", "močna brada", "prijazen nasmeh" itd. To ni naključje, saj se oseba, ki ga pozna, prebija v notranji svet partnerja preko vedenjskih signalov o stanjih in lastnostih tega, kar zaznava. Konstitucionalne značilnosti zunanjega videza in izvirnost njegovega oblikovanja z oblačili in kozmetiko igrajo vlogo standardov in stereotipov za socialno-psihološko razlago osebnosti.
Drugič, druga značilnost teh podob je, da je medsebojno spoznavanje usmerjeno predvsem v razumevanje tistih lastnosti partnerja, ki so trenutno najpomembnejše za udeležence v interakciji. Zato podoba partnerja nujno poudarja prevladujoče lastnosti njegove osebnosti.
Standardi in stereotipi medsebojnega poznavanja se oblikujejo s komunikacijo s človekovim neposrednim okoljem v tistih skupnostih, s katerimi je povezan v življenju. Prvič, to je družina in etnična skupina, ki ima svoje kulturno-zgodovinske posebnosti dejavnosti in vedenja ljudi. Ob teh vzorcih obnašanja se človek od človeka uči politično-ekonomskih, socialno-starostnih, čustveno-estetskih, poklicnih in drugih standardov in stereotipov človekovega poznavanja.
Tretjič, praktični namen medsebojnega predstavljanja partnerjev je, da je razumevanje psihološkega videza posameznika začetna informacija za določanje taktike njegovega vedenja v odnosu do udeležencev v interakciji. To pomeni, da standardi in stereotipi medsebojnega poznavanja ljudi opravljajo funkcijo uravnavanja njihove interakcije in komunikacije. Pozitivna in negativna podoba partnerja utrjujeta odnos iste smeri, odstranjujeta ali postavljata psihološke ovire med njima. Neskladja med medsebojnimi idejami in samozavestjo partnerjev skrivajo vzroke psiholoških konfliktov kognitivne narave, ki se občasno razvijejo v konfliktne odnose med interakcijskimi ljudmi (Bodalev A. A., 1995).
Človek se od neposredne podobe partnerja v procesu socialne percepcije povzpne do znanja o človeku nasploh, nato pa se vrne k samozavesti. Z ustvarjanjem teh krogov medsebojnega spoznavanja razjasni informacije o sebi in mestu, ki ga lahko zasede v družbi.
Običajno je identificiranih več univerzalnih psiholoških mehanizmov, ki zagotavljajo sam proces zaznavanja in vrednotenja druge osebe in omogočajo prehod od zunaj zaznanega do njegove ocene, odnosa in napovedi verjetnega vedenja. To:
- 1) stereotipiziranje;
- 2) empatija in privlačnost;
- 3) odsev;
- 4) vzročno pripisovanje.
Človek ne more živeti v izolaciji. Skozi življenje prihajamo v stik z ljudmi okoli sebe, oblikujemo medosebne odnose, cele skupine ljudi se povezujejo med seboj in tako vsak izmed nas postane subjekt neštetih in raznolikih odnosov. Kako se obnašamo do sogovornika, kakšen odnos z njim oblikujemo, je največkrat odvisno od tega, kako dojemamo in ocenjujemo svojega komunikacijskega partnerja. Ko človek stopi v stik, oceni vsakega sogovornika, tako po videzu kot po obnašanju. Na podlagi opravljene ocene se oblikuje določen odnos do sogovornika in se sklepajo o njegovih notranjih psiholoških lastnostih. Ta mehanizem zaznavanja ene osebe druge je nepogrešljiv sestavni del komunikacije in je povezan s socialno percepcijo. Koncept družbene percepcije je prvi uvedel J. Bruner leta 1947, ko se je razvil nov pogled na človeško percepcijo.
Socialna percepcija- proces, ki nastane v medsebojnem odnosu ljudi in vključuje zaznavanje, preučevanje, razumevanje in vrednotenje družbenih predmetov s strani ljudi: drugih ljudi, samih sebe, skupin ali družbenih skupnosti. Proces družbenega zaznavanja je zapleten in razvejan sistem oblikovanja podob družbenih predmetov v človeškem umu kot rezultat takšnih metod medsebojnega razumevanja ljudi, kot so zaznavanje, spoznavanje, razumevanje in študij. Izraz »zaznava« ni najbolj natančen pri opredelitvi oblikovanja predstave opazovalca o sogovorniku, saj gre za bolj specifičen proces. V socialni psihologiji se taka formulacija, kot je "spoznavanje druge osebe" (A.A. Bodalev), včasih uporablja kot natančnejši koncept za označevanje procesa človeškega dojemanja osebe. Posebnost človekovega spoznavanja druge osebe je v tem, da subjekt in objekt zaznavanja ne zaznavata le fizičnih lastnosti drug drugega, ampak tudi vedenjske, v procesu interakcije pa se oblikujejo sodbe o namerah, sposobnosti, čustva in misli sogovornika. Poleg tega se ustvari predstava o odnosih, ki povezujejo subjekt in objekt zaznave. To daje še večji pomen nizu dodatnih dejavnikov, ki pri zaznavanju fizičnih objektov nimajo tako pomembne vloge. Če subjekt zaznave aktivno sodeluje v komunikaciji, potem to pomeni namero osebe, da vzpostavi usklajena dejanja s partnerjem, ob upoštevanju njegovih želja, namenov, pričakovanj in preteklih izkušenj. Tako je družbena percepcija odvisna od čustev, namenov, mnenj, stališč, pristranskosti in predsodkov.
Socialna percepcija je opredeljena kot zaznavanje zunanjih znakov osebe, primerjava z njegovimi osebnimi lastnostmi, razlaga in predvidevanje njegovih dejanj in dejanj na tej podlagi. Tako v socialni percepciji zagotovo obstaja ocena druge osebe in razvoj, odvisno od te ocene in vtisa, ki ga naredi predmet, določenega odnosa v čustvenem in vedenjskem pogledu. Ta proces, ko ena oseba spoznava drugo, jo ocenjuje in oblikuje določen odnos, je sestavni del človeške komunikacije in ga lahko pogojno imenujemo zaznavna stran komunikacije.
Obstajajo osnovne funkcije socialne percepcije, in sicer: poznavanje samega sebe, poznavanje komunikacijskega partnerja, organiziranje skupnih dejavnosti na podlagi medsebojnega razumevanja in vzpostavljanje določenih čustvenih odnosov. Medsebojno razumevanje je socialno-psihološki fenomen, katerega središče je empatija. Empatija je sposobnost empatije, želja, da se postavimo na mesto druge osebe in natančno določimo njegovo čustveno stanje na podlagi dejanj, obraznih reakcij in gest.
Proces socialne percepcije vključuje odnos med subjektom percepcije in objektom percepcije. Subjekt zaznave je posameznik ali skupina, ki izvaja spoznavanje in preoblikovanje realnosti. Kadar je subjekt zaznave posameznik, lahko zaznava in spoznava svojo skupino, zunanjo skupino, drugega posameznika, ki je član bodisi svoje bodisi tuje skupine. Ko je subjekt percepcije skupina, postane proces družbene percepcije še bolj zmeden in kompleksen, saj skupina izvaja kognicijo tako sebe kot svojih članov, lahko pa tudi ocenjuje člane druge skupine in drugo skupino kot celota.
Obstajajo naslednji socialno-perceptivni mehanizmi, torej načini, kako ljudje razumejo, interpretirajo in ocenjujejo druge ljudi:
Zaznavanje zunanjega videza in vedenjske reakcije predmeta
Zaznavanje notranjega videza predmeta, to je niza njegovih socialno-psiholoških značilnosti. To se izvaja prek mehanizmov empatije, refleksije, atribucije, identifikacije in stereotipizacije.
Poznavanje drugih ljudi je odvisno tudi od stopnje razvitosti človekove predstave o sebi (Jaz sem pojem), o komunikacijskem partnerju (Ti si pojem) in o skupini, ki ji posameznik pripada ali misli, da pripada ( Mi smo koncept). Spoznavanje sebe skozi drugega je možno skozi primerjavo z drugim posameznikom ali skozi refleksijo. Refleksija je proces razumevanja, kako ga sogovornik razume. Posledično se med udeleženci komunikacije doseže določena stopnja medsebojnega razumevanja.
Socialna percepcija se ukvarja s proučevanjem vsebinskih in proceduralnih komponent komunikacijskega procesa. V prvem primeru se proučujejo atribucije (pripisi) različnih lastnosti subjektu in objektu zaznavanja. V drugem so analizirani mehanizmi in učinki zaznave (halo efekt, primarnost, projekcija in drugi).
Na splošno je proces socialne percepcije kompleksen mehanizem interakcije družbenih objektov v medosebnem kontekstu in nanj vplivajo številni dejavniki in značilnosti, kot so starostne značilnosti, zaznavni učinki, pretekle izkušnje in osebnostne lastnosti.
Struktura in mehanizmi socialne percepcije.
"Identifikacija"(iz pozne latinščine identifico - identificirati), je proces intuitivne identifikacije, subjektova primerjava samega sebe z drugo osebo (skupino ljudi) v procesu medosebnega zaznavanja. Izraz "identifikacija" je način prepoznavanja predmeta zaznavanja v procesu asimilacije z njim. To seveda ni edini način zaznavanja, vendar v resničnih situacijah komunikacije in interakcije ljudje pogosto uporabljajo to tehniko, ko se v procesu komuniciranja gradi predpostavka o notranjem psihološkem stanju partnerja na podlagi poskusu, da bi se postavil na njegovo mesto. Obstaja veliko rezultatov eksperimentalnih študij identifikacije - kot mehanizma družbenega zaznavanja, na podlagi katerih je bilo ugotovljeno razmerje med identifikacijo in drugim po vsebini podobnim pojavom - empatijo.
"Empatija"- to je razumevanje druge osebe s čustvenim občutenjem njegove izkušnje. To je način razumevanja druge osebe, ki ne temelji na resničnem zaznavanju težav druge osebe, temveč na želji po čustveni podpori predmeta zaznavanja. Empatija je afektivno »razumevanje«, ki temelji na občutkih in čustvih subjekta zaznavanja. Proces empatije je na splošno podoben mehanizmu identifikacije; v obeh primerih obstaja sposobnost, da se postavimo na mesto drugega, pogledamo na težave z njegovega zornega kota. Znano je, da je empatija višja, čim bolj si je človek sposoben predstavljati isto situacijo z vidika različnih ljudi in torej razumeti vedenje vsakega od teh ljudi.
"Privlačnost"(iz latinščine attrahere - privabiti, pritegniti), velja za posebno obliko dojemanja ene osebe s strani druge, ki temelji na stabilnem pozitivnem odnosu do osebe. V procesu privlačnosti se ljudje ne samo razumejo, ampak med seboj oblikujejo določene čustvene odnose. Na podlagi različnih čustvenih ocen se oblikuje raznovrstna paleta občutkov: od zavrnitve, gnusa do te ali one osebe, do sočutja in celo ljubezni do nje. Zdi se, da je privlačnost tudi mehanizem za nastanek simpatije med ljudmi v procesu komunikacije. Prisotnost privlačnosti v procesu medosebnega zaznavanja kaže na dejstvo, da je komunikacija vedno realizacija določenih odnosov (tako socialnih kot medosebnih), na splošno pa se privlačnost bolj kaže v medosebnih odnosih. Psihologi so identificirali različne stopnje privlačnosti: simpatija, prijateljstvo, ljubezen. Prijateljstvo je predstavljeno kot vrsta stabilnega, medosebnega odnosa, za katerega je značilna stabilna medsebojna naklonjenost njegovih udeležencev v procesu prijateljstva, pripadnosti (želja biti v družbi, skupaj s prijateljem, prijatelji) in pričakovanje medsebojne simpatije; .
Sočutje(iz grščine Sympatheia - privlačnost, notranje razpoloženje) je stabilen, pozitiven, čustven odnos osebe do drugih ljudi ali skupin ljudi, ki se kaže v dobronamernosti, prijaznosti, pozornosti, občudovanju. Simpatija spodbuja ljudi k poenostavljenemu medsebojnemu razumevanju, k prizadevanju za spoznavanje sogovornika v procesu komunikacije. Ljubezen, najvišja stopnja čustveno-pozitivne naravnanosti, vpliva na subjekt zaznavanja, ljubezen izpodriva vsa ostala zanimanja subjekta, v ospredje pa se postavlja odnos do objekta zaznavanja, objekt postane središče pozornosti subjekta. .
Družbena refleksija- to je razumevanje drugega človeka tako, da razmišljamo namesto njega. To je notranja predstavitev drugega v notranjem svetu osebe. Razumevanje, kaj si drugi mislijo o meni, je pomemben vidik družbene kognicije. To je hkrati poznavanje drugega skozi to, kar si on (kot mislim) misli o meni, in poznavanje sebe skozi hipotetične oči drugega. Čim širši je krog komunikacije, več kot so različne predstave o tem, kako ga drugi dojemajo, več človek na koncu ve o sebi in drugih. Vključevanje partnerja v svoj notranji svet je najučinkovitejši vir samospoznavanja v procesu komunikacije.
Vzročno pripisovanje- to je razlaga vedenja partnerja v interakciji s hipotezami o njegovih čustvih, motivih, namerah, osebnostnih lastnostih, razlogih za vedenje z njihovim nadaljnjim pripisovanjem temu partnerju. Vzročna atribucija toliko bolj določa družbeno percepcijo, kolikor večje je pomanjkanje informacij o interakcijskem partnerju. Najbolj drzno in zanimivo teorijo konstruiranja procesa vzročne atribucije je predstavil psiholog G. Kelly; razkril je, kako človek išče razloge za razlago vedenja druge osebe. Rezultati pripisovanja lahko postanejo osnova za ustvarjanje družbenih stereotipov.
"Stereotipiziranje". Stereotip je stabilna podoba ali psihološka percepcija pojava ali osebe, značilna za člane določene družbene skupine. Stereotipizacija je dojemanje in vrednotenje druge osebe z razširitvijo značilnosti družbene skupine nanjo. To je proces oblikovanja vtisa o zaznani osebi na podlagi stereotipov, ki jih je razvila skupina. Najpogostejši so etnični stereotipi, z drugimi besedami, podobe tipičnih predstavnikov določenega naroda, obdarjenih z nacionalnim videzom in značajskimi lastnostmi. Obstajajo na primer stereotipne predstave o pedantnosti Britancev, točnosti Nemcev, ekscentričnosti Italijanov in trdem delu Japoncev. Stereotipi so orodja predhodnega zaznavanja, ki človeku omogočajo olajšanje procesa zaznavanja, vsak stereotip pa ima svoje družbeno področje uporabe. Stereotipi se aktivno uporabljajo za ocenjevanje osebe na podlagi družbenih, nacionalnih ali poklicnih značilnosti.
Stereotipno zaznavanje nastane na podlagi nezadostnih izkušenj pri prepoznavanju osebe, zaradi česar se sklepa na podlagi omejenih informacij. Stereotip nastane v zvezi s skupinsko pripadnostjo osebe, na primer glede na njegovo pripadnost poklicu, potem se izrazite poklicne lastnosti predstavnikov tega poklica, s katerimi se je srečal v preteklosti, štejejo za lastnosti, ki so lastne vsakemu predstavniku tega poklica (vsi računovodje). so pedantni, vsi politiki so karizmatični). V teh primerih se zdi nagnjenost k pridobivanju informacij iz prejšnjih izkušenj, sklepanju na podlagi podobnosti s to izkušnjo, ne da bi bili pozorni na njene omejitve. Stereotipiziranje v procesu družbenega dojemanja lahko pripelje do dveh različnih posledic: do poenostavitve procesa spoznavanja druge osebe in do nastanka predsodkov.
100 RUR bonus za prvo naročilo
Izberite vrsto dela Diplomsko delo Predmetno delo Izvleček Magistrsko delo Poročilo o praksi Članek Poročilo Pregled Testno delo Monografija Reševanje problemov Poslovni načrt Odgovori na vprašanja Ustvarjalno delo Esej Risanje Eseji Prevajanje Predstavitve Tipkanje Drugo Povečanje unikatnosti besedila Magistrsko delo Laboratorijsko delo On-line pomoč
Ugotovite ceno
Procesi socialne percepcije se bistveno razlikujejo od percepcije nedružbenih objektov. Ta razlika je tudi v tem, da družbeni objekti niso pasivni in indiferentni do subjekta percepcije. Poleg tega imajo družbene podobe vedno pomenske in evalvacijske interpretacije. V določenem smislu je percepcija interpretacija. Toda interpretacija druge osebe ali skupine je vedno odvisna od predhodne socialne izkušnje zaznavalca, od trenutnega vedenja objekta zaznavanja, od sistema vrednotnih usmeritev zaznavalca in od številnih dejavnikov tako subjektivnega kot objektivnega reda. ..
Mehanizmi družbene percepcije so načini, kako ljudje interpretirajo, razumejo in ocenjujejo drugo osebo. Najpogostejši mehanizmi so: empatija, privlačnost, vzročna atribucija, identifikacija, socialna refleksija.
1. Empatija- razumevanje čustvenega stanja drugega človeka, razumevanje njegovih čustev, občutkov in doživljanj. V mnogih psiholoških virih se empatija identificira s simpatijo, empatijo in simpatijo. To ni povsem res, saj lahko razumete čustveno stanje druge osebe, ne pa z njim ravnate s sočutjem in empatijo. Človek, ki dobro razume poglede in z njimi povezana čustva drugih ljudi, ki mu niso všeč, pogosto ravna v nasprotju z njimi. Učenec v razredu, ki moti neljubega učitelja, lahko popolnoma razume čustveno stanje slednjega in uporabi moč svoje empatije proti učitelju. Ljudje, ki jih imenujemo manipulatorji, imajo zelo pogosto dobro razvito empatijo in jo uporabljajo za lastne, pogosto sebične namene.
Menijo, da so ženske bolj empatične kot moški. To se najbolj jasno kaže v njihovi nagnjenosti k bolj demonstrativnemu izražanju razumevanja drugih in empatije navzven. Empatije se je mogoče naučiti. Izkušnje moških, ki delajo z ljudmi - psihoterapevtov, psihologov itd. - kažejo, da zaradi usposabljanja in prakse dosežejo visoko sposobnost empatije in izražanja le-te. Z željo in prakso lahko to doseže vsak.
Sposobnost »branja« obrazne mimike, kretenj, drže, pogledov, rokovanja in hoje zaznane osebe je lahko v veliko pomoč pri učenju empatičnega razumevanja. Bodite pozorni na besede, ki jih uporablja in odražajo občutke: »neprijetno«, »zahrbtno«, »nepričakovano« itd. Treba si je čim bolj jasno predstavljati, kaj bi se mi sami počutili na mestu govorca v takih situacijah.
Da bi razumeli pravi pomen čustev drugega, ni dovolj imeti kognitivnih predstav. Potrebne so tudi osebne izkušnje. zato empatija kot sposobnost razumevanja čustvenega stanja druge osebe se razvija vse življenje in je lahko bolj izrazita pri starejših ljudeh. Povsem naravno je, da imajo bližnji ljudje bolj razvito empatijo drug do drugega kot ljudje, ki se poznajo relativno nedavno. Ljudje iz različnih kultur morda nimajo empatije drug do drugega. Hkrati pa obstajajo ljudje, ki imajo poseben vpogled in so sposobni razumeti izkušnje druge osebe, tudi če jih poskuša skrbno prikriti. Obstajajo nekatere vrste poklicnih dejavnosti, ki zahtevajo razvito empatijo, na primer medicinska praksa, poučevanje in gledališče. Skoraj vsaka poklicna dejavnost v sferi "od osebe do osebe" zahteva razvoj tega mehanizma zaznavanja.
2. Mehanizem vzročnega pripisovanja povezana s pripisovanjem razlogov za vedenje osebi. Vsaka oseba ima svoje predpostavke o tem, zakaj se zaznani posameznik obnaša na določen način. Opazovalec, ki drugemu pripisuje določene razloge za vedenje, to stori bodisi na podlagi podobnosti njegovega vedenja z neko znano osebo ali znano podobo osebe bodisi na podlagi analize lastnih motivov, ki jih domneva v podobni situaciji. Tu velja načelo analogije, podobnosti z že znanim ali enakim.
Mehanizem vzročne atribucije je povezan z nekaterimi vidiki samopercepcije posameznika, ki zaznava in ocenjuje drugega. Torej, če je subjekt drugemu pripisal negativne lastnosti in razloge za njihovo manifestacijo, se bo najverjetneje ocenil v nasprotju s tem kot nosilec pozitivnih lastnosti. Včasih ljudje z nizko samozavestjo kažejo pretirano kritičnost do drugih, s čimer ustvarjajo določeno negativno subjektivno zaznano družbeno ozadje, proti kateremu, kot se jim zdi, izgledajo precej spodobni.
3. Socialna percepcija vključuje refleksija . Kot mehanizem družbene percepcije, družbene refleksije pomeni subjektovo razumevanje lastnih individualnih značilnosti in kako se kažejo v zunanjem vedenju; zavedanje, kako ga dojemajo drugi ljudje. Ne bi smeli misliti, da se ljudje bolj dojemajo kot tisti okoli njih. Tako v situaciji, ko obstaja priložnost, da se pogledate od zunaj - na fotografiji ali filmu, mnogi ostanejo zelo nezadovoljni z vtisom, ki ga naredi njihova lastna podoba. To se zgodi zato, ker imamo ljudje nekoliko izkrivljeno samopodobo. Izkrivljene ideje zadevajo celo videz zaznavalca, da ne omenjamo družbenih manifestacij notranjega stanja.
Z učinkovitimi tehnikami poslušanja je mogoče optimizirati proces refleksivnega razumevanja druge osebe:
Pojasnilo - obračanje na govorca za pojasnilo ("Pojasni še enkrat ...");
Parafraziranje - ponavljanje sogovornikovih misli z lastnimi besedami ("Z drugimi besedami, mislite, da ...");
Povzemanje - povzemanje glavnih misli partnerja ("Če povzamem, kar ste rekli ...");
Odsevi občutkov - želja, da z lastnimi besedami odražate občutke govorca ("Zdi se mi, da čutite ...").
Vedno je zaželeno razumeti svojega partnerja, ni pa vedno koristno to povedati na glas. Če človeka razumemo globlje, kot je želel, in to neposredno izrazimo, je lahko rezultat ravno nasproten - človek se bo »zaprl«. Včasih je razumevanje in molk vrednejše od tega, da se s svojim »razumevanjem« spraviš v svojo dušo.
4. Družbeno zaznavanje spremlja privlačnost (privlačnost) - posebna oblika poznavanja druge osebe, ki temelji na oblikovanju stabilnega pozitivnega občutka do njega. Komunikacijski partner se bolje razume, če zaznavalec z njim doživlja simpatijo, naklonjenost, prijateljski ali intimno-osebni odnos.
Čustvena navezanost lahko nastane na podlagi skupnih pogledov, interesov, vrednotnih usmeritev ali kot selektiven odnos do posebnega videza, vedenja, značajskih lastnosti osebe itd. Zanimivo je, da takšni odnosi omogočajo boljše razumevanje druge osebe. Z določeno mero konvencije lahko rečemo, da bolj kot nam je oseba všeč, bolj jo poznamo in bolje razumemo njena dejanja (če seveda ne govorimo o patoloških oblikah navezanosti).
Privlačnost je pomembna tudi v poslovnih odnosih. Zato večina psihologov dela v poslu priporočajo, da strokovnjaki za medsebojno komunikacijo izražajo čim bolj pozitiven odnos do strank, tudi če jih dejansko ne marajo.
Vendar je treba spomniti, da pretirano in umetno izražanje veselja ne ustvarja toliko privlačnosti, kot ruši zaupanje ljudi. Prijateljskega odnosa ni vedno mogoče izraziti skozi nasmeh, še posebej, če je videti lažen in preveč stabilen. Tako uro in pol nasmejan televizijski voditelj verjetno ne bo pritegnil naklonjenosti gledalcev.
5. Človekova percepcija je odvisna tudi od njegove sposobnosti, da se postavi na mesto drugega, da se z njim identificira. V tem primeru bo proces spoznavanja drugega potekal bolj uspešno (če obstajajo pomembni razlogi za ustrezno identifikacijo). Postopek in rezultat takšne identifikacije imenujemo identifikacija. Identifikacija kot socialno-psihološki fenomen sodobna znanost obravnava zelo pogosto in v tako različnih kontekstih, da je treba posebej določiti značilnosti tega fenomena kot mehanizma družbene percepcije. V tem pogledu je identifikacija podobna empatiji, le da empatijo lahko obravnavamo kot čustveno identifikacijo subjekta opazovanja, ki je mogoča na podlagi preteklih ali sedanjih izkušenj podobnih izkušenj. Kar se tiče identifikacije, se tukaj v večji meri dogaja intelektualno identifikacijo, katere rezultati so uspešnejši, čim natančneje je opazovalec določil intelektualno raven tistega, ki ga zaznava. V eni od zgodb E. Poea glavni junak, neki Dupin, v pogovoru s prijateljem analizira potek razmišljanja majhnega dečka, ki ga je nekaj časa opazoval. Pogovor gre prav za razumevanje človeka drugega na podlagi mehanizma intelektualne identifikacije.
»...Poznam osemletnega dečka, katerega sposobnost pravilnega ugibanja v igri sodih in lihih je prinesla občudovanje vseh. To je zelo preprosta igra: eden od igralcev drži v pesti več kamenčkov in drugega vpraša, ali drži sodo ali liho število. Če drugi igralec pravilno ugane, potem dobi kamenček, če pa ugane napačno, potem izgubi kamenček. Fant, ki sem ga omenil, je premagal vse svoje šolske prijatelje. Seveda je svoja ugibanja temeljil na nekaterih načelih, ta pa so bila le v tem, da je pozorno opazoval nasprotnika in pravilno ocenil stopnjo njegove zvitosti. Na primer, njegov očitno neumen nasprotnik dvigne pest in vpraša: "Sodo ali liho?" Naš učenec odgovori "nenavadno" in izgubi. Vendar v naslednjem poskusu zmaga, saj si reče: »Ta norec je zadnjič vzel sodo število kamenčkov in seveda misli, da bo zelo dobro goljufal, če bo zdaj vzel liho število Spet »nenavadno«!« Reče »nenavadno«!« in zmaga. Z nekoliko pametnejšim nasprotnikom bi razmišljal takole: »Ta fant je opazil, da sem pravkar rekel »nenavadno«, in zdaj bo najprej želel spremeniti sodo število kamenčkov na liho, vendar bo takoj ugotovil, da je to preveč preprosto, in bo njihovo število pustil enako. Torej bom rekel "celo!" Pravi "celo!" in zmaga. To je logično sklepanje malega dečka, ki so ga njegovi tovariši poimenovali "srečnež". Toda v bistvu, kaj je to? Samo,« sem odgovoril, »zmožnost popolnega poistovetenja svojega intelekta z intelektom sovražnika.«
To je to, je rekel Dupin. - In ko sem fanta vprašal, kako doseže tako popolno identifikacijo, ki mu zagotavlja stalen uspeh, je odgovoril naslednje: »Ko želim izvedeti, kako pameten, ali neumen, ali jezen je ta fant, ali o čem zdaj razmišlja. , svojemu obrazu poskušam dati popolnoma enak izraz, kot ga vidim na njegovem obrazu, nato pa čakam, da ugotovim, kakšne misli ali občutki se porajajo v meni v skladu s tem izrazom ...« (Po E. Stories. - M ., 1980 . Kot lahko vidimo, ta odlomek ponazarja delovanje mehanizmov identifikacije in empatije v fantovem poznavanju vrstnika, da bi zmagal v igri. Mehanizem identifikacije v tem primeru očitno prevlada nad empatijo, ki se tudi tu dogaja.
Poklicne dejavnosti nekaterih strokovnjakov so povezane s potrebo po identifikaciji, kot je delo preiskovalca ali učitelja, kar je bilo večkrat opisano v pravni in pedagoški psihologiji. Napačna identifikacija pri napačni oceni intelektualne ravni druge osebe lahko vodi do negativnih poklicnih rezultatov. Tako učitelj, ki precenjuje ali podcenjuje intelektualno raven svojih učencev, ne bo mogel pravilno oceniti povezave med realnimi in potencialnimi sposobnostmi učencev med učnim procesom.
Ljudje ne delujejo in čutijo v skladu z dejanskimi dejstvi, ampak v skladu s svojimi predstavami o teh dejstvih. Vsakdo ima svojo specifično podobo sveta in ljudi okoli sebe in človek se obnaša, kot da so te podobe in ne predmeti, ki jih predstavljajo, resnica.
Nekatere slike pri skoraj vseh normalnih posameznikih sledijo istemu vzorcu. Človek si svojo mater predstavlja kot krepostno in ljubečo, svojega očeta kot strogega, a pravičnega, svoje telo kot močno in nedotaknjeno. Če obstaja razlog, da se misli drugače, potem je že sama misel na to človeku globoko sovražna. Raje čuti kot prej, v skladu s temi univerzalnimi figurativnimi predlogami in ne glede na njihov odnos do realnosti ...
Spreminjanje podobe ni enostavno in bolečnost tega procesa je eden od razlogov, zakaj se mu na vse možne načine izogibamo. Ko ljubljena oseba umre, je potrebno precej truda, da svoj pogled na svet prilagodimo spremenjenim razmeram. Ta napor, imenovan žalovanje, je zelo izčrpavajoč in vodi v utrujenost in izgubo teže. Ljudje v stanju žalosti pogosto zjutraj vstanejo bolj utrujeni, kot gredo zvečer spat, in se počutijo, kot da so vso noč trdo delali. Resnično čez noč opravijo veliko trdega dela, spremenijo svoje mentalne podobe ...
E. Bern."Uvod v psihiatrijo in psihoanalizo za nepoznavalce"
Bistvo družbene percepcije
Mehanizmi socialne percepcije
· Osebna podoba kot zaznana in posredovana podoba. Učinki zaznave
· Značilnosti oblikovanja družbenih odnosov
Koncept družbene percepcije v veliki meri določa koncept imidža, saj bistvo družbene percepcije sestoji iz človekovega figurativnega dojemanja sebe, drugih ljudi in družbenih pojavov sveta okoli sebe. Podoba kot rezultat in oblika odseva predmetov in pojavov materialnega sveta v človekovem umu je najpomembnejši ključni pogoj zaznavanja. Vsebinsko je podoba objektivna toliko, kolikor ustrezno odseva realnost. Podoba obstaja na ravni občutkov (občutek, zaznava, ideja) in na ravni mišljenja (koncept, presoja, sklepanje).
V večini virov dojemanje se razlaga kot proces in rezultat človekovega dojemanja pojavov okoliškega sveta in samega sebe. Zaznavanje je povezano z zavestno identifikacijo določenega pojava in interpretacijo njegovega pomena skozi različne transformacije čutnih informacij. Družbena percepcija -človekovo dojemanje, razumevanje in ocenjevanje družbenih objektov: drugih ljudi, sebe, skupin, družbenih skupnosti itd. (Psihologija: Slovar / Pod splošnim urednikom A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M., 1990). Socialna percepcija vključuje medosebno percepcijo, samopercepcijo in medskupinsko percepcijo. V ožjem smislu se socialna percepcija obravnava kot medosebni zaznavanje: proces zaznavanja zunanjih znakov osebe, povezovanje z njegovimi osebnimi lastnostmi, interpretacija in napovedovanje njegovih dejanj na tej podlagi. Socialni zaznavni proces ima dve plati: subjektivno (subjekt zaznave je oseba, ki zaznava) in objektivno (objekt zaznave je oseba, ki jo zaznavamo). V interakciji in komunikaciji je socialna percepcija obojestranska. Ljudje drug drugega zaznavamo, razlagamo in ocenjujemo, pravilnost te ocene pa ni vedno očitna.
Procesi socialne percepcije se bistveno razlikujejo od percepcije nedružbenih objektov. Ta razlika je v tem, da družbeni objekti niso pasivni in brezbrižni do subjekta percepcije. Poleg tega imajo družbene podobe vedno pomenske in evalvacijske interpretacije. V nekem smislu je percepcija tolmačenje. Toda interpretacija druge osebe ali skupine je vedno odvisna od predhodne socialne izkušnje zaznavalca, od trenutnega vedenja objekta zaznavanja, od sistema vrednotnih usmeritev zaznavalca in od številnih dejavnikov tako subjektivnega kot objektivnega reda. .
Označite mehanizmi družbene percepcije- načine, kako si ljudje razlagajo, razumejo in ocenjujejo drugo osebo. Najpogostejši mehanizmi so: empatija, privlačnost, vzročna atribucija, identifikacija, socialna refleksija.
Empatija - razumevanje čustvenega stanja druge osebe, razumevanje njegovih čustev, občutkov in izkušenj. V mnogih psiholoških virih se empatija identificira s simpatijo, empatijo in simpatijo. To ni povsem res, saj lahko razumete čustveno stanje druge osebe, ne pa z njim ravnate s sočutjem in empatijo. Človek, ki dobro razume poglede in z njimi povezana čustva drugih ljudi, ki mu niso všeč, pogosto ravna v nasprotju z njimi. Učenec v razredu, ki moti neljubega učitelja, lahko popolnoma razume čustveno stanje slednjega in uporabi moč svoje empatije proti učitelju. Ljudje, ki jih imenujemo manipulatorji, imajo zelo pogosto dobro razvito empatijo in jo uporabljajo za lastne, pogosto sebične namene.
Subjekt je sposoben razumeti pomen izkušenj drugega, ker je sam nekoč izkusil ista čustvena stanja. Če pa človek še nikoli ni doživel takšnih občutkov, potem veliko težje razume njihov pomen. Če posameznik nikoli ni doživel afekta, depresije ali apatije, potem najverjetneje ne bo razumel, kaj druga oseba doživlja v tem stanju, čeprav ima lahko določene kognitivne predstave o takih pojavih. Da bi razumeli pravi pomen čustev drugega, ni dovolj imeti kognitivnih predstav. Potrebne so tudi osebne izkušnje. Zato se empatija kot sposobnost razumevanja čustvenega stanja drugega človeka razvija vse življenje in je pri starejših lahko bolj izrazita. Povsem naravno je, da imajo bližnji ljudje bolj razvito empatijo drug do drugega kot ljudje, ki se poznajo relativno nedavno. Ljudje iz različnih kultur morda nimajo empatije drug do drugega. Hkrati pa obstajajo ljudje, ki imajo poseben vpogled in so sposobni razumeti izkušnje druge osebe, tudi če jih poskuša skrbno prikriti. Obstajajo nekatere vrste poklicnih dejavnosti, ki zahtevajo razvito empatijo, na primer medicinska praksa, poučevanje in gledališče. Skoraj vsaka poklicna dejavnost v sferi "od osebe do osebe" zahteva razvoj tega mehanizma zaznavanja.
Privlačnost - posebna oblika zaznavanja in spoznavanja druge osebe, ki temelji na oblikovanju stabilnega pozitivnega občutka do njega. S pozitivnimi občutki simpatije, naklonjenosti, prijateljstva, ljubezni itd. Med ljudmi nastanejo določeni odnosi, ki jim omogočajo globlje spoznavanje. Po figurativnem izrazu predstavnika humanistične psihologije A. Maslowa vam takšni občutki omogočajo, da človeka vidite »pod znakom večnosti«, tj. videti in razumeti najboljše in najbolj vredno, kar je v njem. Privlačnost kot mehanizem družbenega dojemanja običajno obravnavamo v treh vidikih: proces oblikovanja privlačnosti druge osebe; rezultat tega procesa; kakovost odnosov. Rezultat tega mehanizma je poseben tip družbenega odnosa do druge osebe, v katerem prevladuje čustvena komponenta.
Privlačnost lahko obstaja le na ravni individualno selektivnih medosebnih odnosov, za katere je značilna medsebojna navezanost subjektov. Verjetno obstajajo različni razlogi, zakaj so nam nekateri ljudje bolj všeč kot drugi. Čustvena navezanost lahko nastane na podlagi skupnih pogledov, interesov, vrednotnih usmeritev ali kot selektiven odnos do posebnega videza, vedenja, značajskih lastnosti osebe itd. Zanimivo je, da takšni odnosi omogočajo boljše razumevanje druge osebe. Z določeno mero konvencije lahko rečemo, da bolj kot nam je oseba všeč, bolj jo poznamo in bolje razumemo njena dejanja (če seveda ne govorimo o patoloških oblikah navezanosti).
Privlačnost je pomembna tudi v poslovnih odnosih. Zato večina poslovnih psihologov strokovnjakom za medosebno komunikacijo priporoča, da izrazijo kar najbolj pozitiven odnos do strank, tudi če jih v resnici ne marajo. Zunanje izražena dobra volja ima nasproten učinek – odnos se lahko dejansko spremeni v pozitivnega. Tako specialist razvije dodaten mehanizem socialne percepcije, ki mu omogoča, da pridobi več informacij o osebi. Vendar se je treba spomniti, da pretirano in umetno izražanje veselja ne ustvarja toliko privlačnosti, kot uničuje zaupanje ljudi. Prijateljskega odnosa ni vedno mogoče izraziti skozi nasmeh, še posebej, če je videti lažen in preveč stabilen. Tako uro in pol nasmejan televizijski voditelj verjetno ne bo pritegnil naklonjenosti gledalcev.
Mehanizem vzročne atribucije povezana s pripisovanjem razlogov za vedenje osebi. Vsaka oseba ima svoje predpostavke o tem, zakaj se zaznani posameznik obnaša na določen način. Opazovalec, ki drugemu pripisuje določene razloge za vedenje, to stori bodisi na podlagi podobnosti njegovega vedenja z neko znano osebo ali znano podobo osebe bodisi na podlagi analize lastnih motivov, ki jih domneva v podobni situaciji. Tu velja načelo analogije, podobnosti z že znanim ali enakim. Nenavadno je, da vzročno pripisovanje lahko »deluje« tudi takrat, ko je narejena analogija z osebo, ki ne obstaja in ni nikoli zares obstajala, obstaja pa v domišljiji opazovalca, na primer z umetniško podobo (podobo lika iz knjiga ali film). Vsaka oseba ima ogromno predstav o drugih ljudeh in podobah, ki so se oblikovale ne le kot posledica srečanj z določenimi ljudmi, temveč tudi pod vplivom različnih umetniških virov. Na podzavestni ravni te podobe zavzemajo "enake položaje" s podobami ljudi, ki dejansko obstajajo ali so dejansko obstajali.
Mehanizem vzročne atribucije je povezan z nekaterimi vidiki samopercepcije posameznika, ki zaznava in ocenjuje drugega. Torej, če je subjekt drugemu pripisal negativne lastnosti in razloge za njihovo manifestacijo, se bo najverjetneje ocenil v nasprotju s tem kot nosilec pozitivnih lastnosti. Včasih ljudje z nizko samozavestjo kažejo pretirano kritičnost do drugih, s čimer ustvarjajo določeno negativno subjektivno zaznano družbeno ozadje, proti kateremu, kot se jim zdi, izgledajo precej spodobni. Pravzaprav so to le subjektivni občutki, ki nastanejo kot psihološki obrambni mehanizem. Na ravni družbene stratifikacije medskupinske odnose, kot sta izbira zunanje skupine in strategija družbene ustvarjalnosti, seveda spremlja delovanje vzročne atribucije. T. Shibutani je govoril o stopnji kritičnosti in dobre volje, ki ju je priporočljivo upoštevati v odnosu do drugih. Navsezadnje ima vsak človek pozitivne in negativne lastnosti, pa tudi vedenjske značilnosti, ki jih določa njegova ambivalentnost kot posameznika, osebnosti in subjekta dejavnosti. Poleg tega se iste lastnosti v različnih situacijah ocenjujejo različno.
Pripisovanje vzrokov vedenja se lahko zgodi ob upoštevanju zunanjega in notranjega tako tistega, ki pripisuje, kot tistega, ki se mu pripisuje. Če je opazovalec predvsem zunanji, se mu bodo razlogi za vedenje posameznika, ki ga zaznava, pokazali v zunanjih okoliščinah. Če je notranji, potem bo interpretacija vedenja drugih povezana z notranjimi, individualnimi in osebnimi razlogi. Če vemo, v čem je posameznik zunanji in v katerem je notranji, je mogoče določiti nekatere značilnosti njegove interpretacije razlogov za vedenje drugih ljudi.
Človekova percepcija je odvisna tudi od njegove sposobnosti, da se postavi na mesto drugega, da se z njim poistoveti. V tem primeru bo proces spoznavanja drugega potekal bolj uspešno (če obstajajo pomembni razlogi za ustrezno identifikacijo). Postopek in rezultat takšne identifikacije imenujemo identifikacija. Identifikacija kot socialno-psihološki fenomen sodobna znanost obravnava zelo pogosto in v tako različnih kontekstih, da je treba posebej določiti značilnosti tega fenomena kot mehanizma družbene percepcije. V tem pogledu je identifikacija podobna empatiji, le da empatijo lahko obravnavamo kot čustveno identifikacijo subjekta opazovanja, ki je mogoča na podlagi preteklih ali sedanjih izkušenj podobnih izkušenj. Kar zadeva identifikacijo, gre tukaj za večjo stopnjo intelektualne identifikacije, katere rezultati so tem uspešnejši, čim natančneje je opazovalec določil intelektualno raven tistega, ki ga zaznava. V eni od zgodb E. Poea glavni junak, neki Dupin, v pogovoru s prijateljem analizira potek razmišljanja majhnega dečka, ki ga je nekaj časa opazoval. Pogovor gre prav za razumevanje človeka drugega na podlagi mehanizma intelektualne identifikacije.
»... Poznam osemletnega dečka, čigar sposobnost pravilnega ugibanja v igri sodih in lihih je prinesla občudovanje vseh. To je zelo preprosta igra: eden od igralcev drži v pesti več kamenčkov in drugega vpraša, ali drži sodo ali liho število. Če drugi igralec pravilno ugane, potem dobi kamenček, če pa ugane napačno, potem izgubi kamenček. Fant, ki sem ga omenil, je premagal vse svoje šolske prijatelje. Seveda je svoja ugibanja temeljil na nekaterih načelih, ta pa so bila le v tem, da je pozorno opazoval nasprotnika in pravilno ocenil stopnjo njegove zvitosti. Na primer, njegov očitno neumen nasprotnik dvigne pest in vpraša: "Sodo ali liho?" Naš učenec odgovori "nenavadno" in izgubi. Vendar v naslednjem poskusu zmaga, saj si reče: »Ta norec je zadnjič vzel sodo število kamenčkov in seveda misli, da bo zelo dobro goljufal, če bo zdaj vzel liho število Spet »nenavadno«!« Reče »nenavadno«!« in zmaga. Z nekoliko pametnejšim nasprotnikom bi razmišljal takole: »Ta fant je opazil, da sem pravkar rekel »nenavadno«, in zdaj bo najprej želel spremeniti sodo število kamenčkov na liho, vendar bo takoj ugotovil, da je to preveč preprosto, in bo njihovo število pustil enako. Torej bom rekel "celo!" Pravi "celo!" in zmaga. To je logično sklepanje malega dečka, ki so ga njegovi tovariši poimenovali "srečnež". Toda v bistvu, kaj je to? Samo,« sem odgovoril, »zmožnost popolnega poistovetenja svojega intelekta z intelektom sovražnika.«
To je to, je rekel Dupin. - In ko sem fanta vprašal, kako doseže tako popolno identifikacijo, ki mu zagotavlja stalen uspeh, je odgovoril naslednje: »Ko želim izvedeti, kako pameten, ali neumen, ali jezen je ta fant, ali o čem zdaj razmišlja. , poskušam dati svojemu obrazu popolnoma enak izraz, kot ga vidim na njegovem obrazu, nato pa čakam, da ugotovim, kakšne misli ali občutki se porajajo v meni v skladu s tem izrazom ... " (Po E.. Zgodbe. - M., 1980. Str. 334). Kot lahko vidimo, ta odlomek ponazarja delovanje mehanizmov identifikacije in empatije v fantovem poznavanju vrstnika, da bi zmagal v igri. Mehanizem identifikacije v tem primeru očitno prevlada nad empatijo, ki se tudi tu dogaja.
Poklicne dejavnosti nekaterih strokovnjakov so povezane s potrebo po identifikaciji, kot je delo preiskovalca ali učitelja, kar je bilo večkrat opisano v pravni in pedagoški psihologiji. Napačna identifikacija pri napačni oceni intelektualne ravni druge osebe lahko vodi do negativnih poklicnih rezultatov. Tako učitelj, ki precenjuje ali podcenjuje intelektualno raven svojih učencev, ne bo mogel pravilno oceniti povezave med realnimi in potencialnimi sposobnostmi učencev med učnim procesom.
Treba je opozoriti, da beseda »identifikacija« v psihologiji pomeni celo vrsto pojavov, ki si med seboj niso enaki: proces primerjanja predmetov na podlagi bistvenih lastnosti (v kognitivni psihologiji), nezavedni proces identifikacije bližnjih ljudi in mehanizem psihološke obrambe (v psihoanalitičnih konceptih), eden od socializacijskih mehanizmov itd. V širšem smislu je identifikacija kot mehanizem družbenega zaznavanja, skupaj z empatijo, proces razumevanja, videnja drugega, razumevanja osebnih pomenov dejavnosti drugega, ki se izvaja z neposredno identifikacijo ali poskusom, da se človek postavi na mesto drugega. .
Z dojemanjem in razlaganjem sveta okoli sebe in drugih ljudi človek zaznava in razlaga tudi sebe, svoja dejanja in motive. Imenuje se proces in rezultat človekovega samozaznavanja v družbenem kontekstu družbena refleksija. Kot mehanizem družbene percepcije socialna refleksija pomeni subjektovo razumevanje lastnih individualnih značilnosti in njihovega izražanja v zunanjem vedenju; zavedanje, kako ga dojemajo drugi ljudje. Ne bi smeli misliti, da se ljudje bolj dojemajo kot tisti okoli njih. Tako v situaciji, ko obstaja priložnost, da se pogledate od zunaj - na fotografiji ali filmu, mnogi ostanejo zelo nezadovoljni z vtisom, ki ga naredi njihova lastna podoba. To se zgodi zato, ker imamo ljudje nekoliko izkrivljeno samopodobo. Izkrivljene ideje zadevajo celo videz zaznavalca, da ne omenjamo družbenih manifestacij notranjega stanja.
V interakciji z drugimi vsaka oseba vidi veliko odzivov ljudi nanj. Te reakcije so mešane. In vendar značilnosti določene osebe vnaprej določajo nekatere značilnosti odzivov drugih nanj. Na splošno ima vsakdo predstavo o tem, kako ljudje okoli njega na splošno ravnajo z njim, na podlagi česar se oblikuje del podobe "družbenega jaza". Subjekt se lahko precej jasno zaveda, katere njegove lastnosti in osebne manifestacije so ljudem najbolj privlačne ali odbijajoče. To znanje lahko uporabi tudi za določene namene, prilagajanje ali spreminjanje svoje podobe v očeh drugih ljudi. Zaznano in posredovano podobo človeka običajno imenujemo podoba.
Torej, podoba osebnosti - to je njeno zaznana in prenesena slika. Slika nastane, ko opazovalec prejme razmeroma stabilen vtis drugo osebo, njeno opaženo vedenje, videz, izjave itd. Podoba ima dve plati: subjektivno, tj. preneseno podobo osebe, ki jo zaznavamo, katere podoba se ustvarja, in objektivno, tj. zaznava tisti, ki opazuje. Prenesene in zaznane slike morda ne sovpadajo. Poleg tega prenesena slika ne odraža vedno bistva posameznika. Kadar obstaja zgoraj omenjena razlika, obstaja tako imenovana vrzel v verodostojnosti slike. Podobo lahko sprejmemo ali ne sprejmemo, kar povzroči ustrezen pozitiven ali negativen odnos do sebe. Identificirana sta glavna pogoja za sprejeto podobo: usmerjenost k družbeno priznanim oblikam vedenja, ki ustrezajo družbenemu nadzoru, in usmerjenost k srednjemu razredu (kot najštevilčnejšemu) glede na družbeno razslojenost. Z drugimi besedami, oseba mora biti v svoji samo-manifestaciji odobrena s strani večine, ne da bi bila samo tipičen predstavnik te večine, ampak jo poskuša preseči po nekem merilu. Če oseba naredi nekaj, kar je obsojeno z zahtevami večine, potem tudi s pozitivnim odnosom drugih njegova podoba ne bo sprejeta. Če človekove podobe drugi ne zaznavajo ali ima z njihovega vidika negativne lastnosti, je mogoče o njegovi družbeni samopojavnosti sklepati naslednje: bodisi zanemarja splošno sprejete običaje bodisi uveljavlja svoje. jaz, neupoštevanje družbenih norm. Ni naključje, da imajo osebnosti, za katere je pomembna javna priljubljenost, tako imenovane oblikovalce podob - strokovnjake, ki se ukvarjajo s problemi oblikovanja in razvoja popularne podobe.
Obstajajo tri ravni zaznane podobe: biološka, psihološka, socialna. Biološka raven vključuje zaznavanje spola, starosti, zdravja, telesnih lastnosti, konstitucije in temperamenta. Psihološka raven vključuje analizo dejavnikov, kot so značaj, volja, inteligenca, čustveno stanje itd. Socialno vključuje govorice, trače, nekatere informacije, ki so postale znane o določeni osebi prek različnih družbenih virov.
Seveda so v procesu zaznavanja možna popačenja zaznane podobe, ki jih povzroča ne le subjektivnost interpretacije, ampak tudi nekatere socialno-psihološke učinki zaznave. S tega vidika so izkrivljanja objektivne narave in zahtevajo določena prizadevanja osebnosti zaznavalca, da jih premaga. Najpomembnejša informacija o človeku je prva in zadnja (učinek primarnosti in učinek nedavnosti). Hkrati pa, če poznamo osebo že dolgo, potem bodo najpomembnejše najnovejše informacije o njem. Če nam oseba ni znana ali jo poznamo zelo slabo, je najpomembnejša prva prejeta informacija. Poleg tega je velikega pomena učinek pozitivno ali negativno halo. Običajno se ta učinek pojavi v zvezi z osebo, o kateri se zaradi pomanjkanja informacij oblikuje splošna ocenjevalna predstava. Recimo učitelj, ki je prvič prišel v ta razred, a je od drugih učiteljev slišal zelo pohvalne kritike o N.-jevih učnih uspehih in ve, da je N. odličen učenec, bo nagnjen k temu, da bo s tem učencem ustrezno ravnal. Še posebej, če je N. aktiven pri prvi učni uri. V prihodnosti, tudi ko N. ni povsem pripravljena na lekcijo, je lahko učitelj zelo zvest njenim izobraževalnim dejavnostim. Enako se lahko zgodi z učenci, ki imajo pri učiteljih negativno podobo.
A.S. Makarenko, ki je bil v dvajsetih letih prejšnjega stoletja vodja kolonije za mladoletne prestopnike, namerno ni prebral osebnih datotek otrok, ki so prihajali k njemu, in teh datotek ni predstavil učiteljem kolonije. Njegova računica je jasna: pri učiteljih ni želel oblikovati negativnih odnosov, saj ti z ustvarjanjem pričakovanj vstopajo v družbeni nadzor in prispevajo k provokaciji zelo specifičnega vedenja pri učencih. Treba je opozoriti, da je A.S. Makarenko je bil eden najuspešnejših socialnih pedagogov na svetu, ki je v težkih razmerah gospodarske krize in totalitarnega političnega režima ustvaril edinstven izobraževalni sistem, ki je bil sposoben zagotoviti pogoje za razvoj in samorazvoj kolonistov.
Ko govorimo o različnih izkrivljanjih zaznavanja, je nemogoče prezreti enega najpogostejših - stereotipi. V širšem smislu je stereotip pretirano posploševanje pojava, ki se spremeni v trdno prepričanje in vpliva na človekov sistem odnosov, način vedenja, miselne procese, presoje itd. Proces oblikovanja stereotipov imenujemo stereotipizacija. Stereotipi ne nosijo le negativnih pojavov. Potreben je za vsako osebo, saj vključuje določeno poenostavitev podobe v stereotipnih družbenih situacijah in pri interakciji z znanimi ljudmi. Stereotipi določajo navade in s tem prehajajo v družbeni nadzor ter v določenih primerih vnaprej določajo človeško vedenje. Stereotipi nam pomagajo pri sprejemanju odločitev v tipični, ponavljajoči se situaciji in s tem varčujejo z mentalno energijo, skrajšajo reakcijski čas in pospešijo proces spoznavanja. Hkrati pa stereotipno vedenje onemogoča sprejemanje novih odločitev. Sposobnost premagovanja motečih stereotipov je pomemben pogoj za socialno prilagajanje.
Kot posledica stereotipov, družabno okolje - predispozicija, pripravljenost človeka, da nekaj dojema na določen način in tako ali drugače ravna. Značilnosti oblikovanja družbenih odnosov so povezani z dejstvom, da imajo določeno stabilnost in opravljajo funkcije olajšanja, algoritmizacije, kognicije, pa tudi instrumentalno funkcijo (uvajanje posameznika v sistem norm in vrednot danega družbenega okolja). Instalacija lahko pomaga pri pravilnejšem zaznavanju podobe druge osebe, ki deluje po principu "povečevalnega stekla" med privlačnostjo, ali pa blokira normalno zaznavanje po principu "popačenega ogledala". V vsakem primeru je odnos nekakšen filter zaupanja ali nezaupanja do vhodnih informacij. Eden vodilnih domačih raziskovalcev družbenih odnosov je D.N. Uznadze je menil, da je v osnovi odnos volilna dejavnost oseba, in je zato pokazatelj možnih smeri dejavnosti. Če poznamo človekove družbene odnose, lahko predvidimo njegova dejanja. Spremembe v stališčih so odvisne od novosti informacij, individualnih značilnosti subjekta, vrstnega reda sprejemanja informacij in sistema stališč, ki jih subjekt že ima.
Ker odnos določa selektivne smeri posameznikovega vedenja, uravnava delovanje na treh hierarhičnih ravneh: semantičnem, ciljnem in operativnem.
Vklopljeno pomensko Na instalacijski ravni so najbolj splošne narave in določajo odnos posameznika do predmetov, ki imajo za posameznika osebni pomen. Tarča Stališča so običajno povezana s posebnimi dejanji in željo osebe, da dokonča delo, ki ga je začel. Določajo relativno stabilno naravo dejavnosti. Če je dejanje prekinjeno, motivacijska napetost še vedno ostaja, kar osebi zagotavlja ustrezno pripravljenost, da jo nadaljuje. Učinek nedokončanega dejanja je odkril K. Levin in ga podrobneje proučil v raziskavi svojega študenta B.V. Zeigarnik (Zeigarnikov učinek). Vklopljeno operativni ravni, odnos določa odločanje v konkretni situaciji. Spodbuja zaznavanje in interpretacijo okoliščin, predvsem na podlagi preteklih izkušenj vedenja subjekta v podobni situaciji in temu primerno napovedovanje možnosti ustreznega in učinkovitega vedenja.
J. Godefroy je identificiral tri glavne stopnje oblikovanja družbenih odnosov pri človeku v procesu socializacije. Prva stopnja zajema obdobje otroštva do 12. leta. Stališča, ki se razvijejo v tem obdobju, ustrezajo starševskim modelom. Od 12. do 20. leta dobijo stališča bolj specifično obliko. Na tej stopnji je oblikovanje stališč povezano z asimilacijo družbenih vlog. Tretja stopnja zajema obdobje od 20 do 30 let in je značilna kristalizacija družbenih odnosov, oblikovanje na njihovi podlagi sistema prepričanj, ki je zelo stabilna mentalna novotvorba. Do 30. leta sta stališča značilna precejšnja stabilnost in fiksnost. Izredno težko jih je spremeniti.
V procesu dojemanja in interpretiranja druge osebe se stereotipi in stališča ne pojavljajo vedno, ampak so v standardnih in ponavljajočih se situacijah stalni spremljevalci družbene percepcije.
Vprašanja na temo
Kakšna je specifičnost družbene percepcije v nasprotju s preprosto
dojemanje"
Kakšno vlogo ima podoba v družbeni percepciji?
Kateri mehanizmi družbene percepcije so z vašega vidika najpogostejši? Kateri izmed njih so za učitelja najpomembnejši pri njegovih pedagoških dejavnostih pri interakciji z učenci?
Zakaj vzročno pripisovanje pogosto imenujemo najbolj zahrbten mehanizem družbenega dojemanja?
Kakšne so podobnosti in razlike med empatijo in identifikacijo kot mehanizmom socialne percepcije?
Ali je človekovo dojemanje samega sebe vedno družbena refleksija?
Kakšne spremembe se lahko zgodijo s človekovim družbenim odnosom po 30. letu starosti? (Glej poglavje »Človekov družbeni razvoj«.)
Naloge za samostojno delo
Na podlagi analize vsebine ideje E. Berna, podane v epigrafu poglavja, razložite, kako je družbena percepcija določena z občutki osebe, ki zaznava? Pomislite, kako je to povezano z družbenim nadzorom?
Samostojno oblikujte tri definicije družbene percepcije glede na njeno vrsto. (Cm. Socialna percepcija v "Osnovni pojmi"
Navedite primere, ki ponazarjajo vrzel med zaznano in posredovano podobo osebe (»vrzel v verodostojnosti«). Analizirajte razloge za razpad.
Uporaba definicije socialne nastavitve v razdelku Koncepti tečaja analizirajte komponente in funkcije družbenega odnosa.
Literatura
Baranova B.A. Osebna podoba kot socialno-psihološki fenomen // Magister 1994. - št.
Bityanova M. R. Socialna psihologija. - M., 1994.
Bodalev A.A. Dojemanje in razumevanje človeka s človekom. - M., 1993.
Bodalev A.A. Osebnost in komunikacija. - M., 1995.
Godefroy^J. Kaj je psihologija. - M., 1992. - T. 2.
Djačenko M.I. , Kandybovich L. A. Psihologija: slovar-priročnik. Minsk, 1998.
Djačkova E.K. Imidžologija za vodjo. - Novosibirsk, 1998.
Kelly G. Proces vzročne atribucije // Sodobna tuja socialna psihologija: Besedila. - M., 1984.
Krol L. N., Mihajlova L. A.Človek - orkester: mikrostruktura komunikacije M., 1993.
Uznadze D. N. Eksperimentalne osnove teorije odnosa - Tbilisi 1966.
