Frustrimi social paraqitet si një kompleks përvojash dhe marrëdhëniesh të një individi që lindin si përgjigje ndaj veprimit të faktorëve zhgënjyes që janë të lidhur ngushtë me sistemin e qëllimeve dhe vlerave të jetës, përvojën individuale, si dhe një sërë faktorësh të tjerë që janë. të kushtëzuara kulturalisht - traditat, normat dhe vlerat e një komuniteti të caktuar kulturor. Është dhënë një analizë e ndërveprimit të faktorëve socialë, personalë dhe ndërkulturorë të frustrimit social midis mësuesve. U zbulua struktura e brendshme e faktorëve të zhgënjimit shoqëror në mesin e mësuesve që i përkasin komuniteteve të ndryshme etnike (rusët, kabardianët, osetët). Në përgjithësi, studimi bëri të mundur vërtetimin se faktorët e privimit të nevojave të rëndësishme sociale të individit, të cilët manifestohen në simptomat e frustrimit social, janë të lidhur ngushtë me kulturën rajonale dhe etnike, përfaqësues i së cilës është subjekti.

personalitetit

agresioni

frustrimit social

kulturës

psikologji ndërkulturore

dimensionet psikologjike të kulturës

faktorët etno-kulturorë

popujt e Kaukazit të Veriut

kabardianët

1. Alekhin A.N., Vertyachikh N.N. Çrregullimet e stresit social të popullatës punëtore. (Studim klinik dhe psikologjik). [Burimi elektronik] // Psikologjia mjekësore në Rusi: elektronike. shkencore revistë – 2011. – Nr. 3. – URL: http:// medpsy.ru (data e hyrjes: 09/07/2014).

2. Asmolov A.G. Edukimi i ndryshueshëm në një botë në ndryshim: perspektiva sociokulturore (teza se si duhet të jetë një shkollë fillore) // Arsimi dhe Shkenca. – 2013. – Nr. 8. – F. 3–15.

3. Balina T.N. Frustrimi social si rezultat i mospërputhjes midis vlerave personale dhe mundësisë së zbatimit të tyre në sjellje // Lajmet e institucioneve të arsimit të lartë. Rajoni i Kaukazit të Veriut. Shkenca sociale. – 2007. – Nr 3. – F. 97–102.

4. Banshchikova T.N. Transformimi i përbërësve të identitetit profesional me shenja të një natyre shkatërruese në situata pasigurie // European Social Science Journal, – 2013. – Nr. 11–2 (38). – fq 276–283.

5. Wasserman L.I. Metodologjia për diagnostikimin psikologjik të nivelit të frustrimit social dhe zbatimi i tij praktik: rekomandime metodologjike / L.I. Wasserman, B.V. Iovlev, M.A. Berebin. – Shën Petersburg: Instituti Psikoneurologjik me emrin. V.M. Bekhtereva, 2004. – 26 f.

6. Velichkovskaya S.B. Varësia e shfaqjes dhe zhvillimit të stresit nga faktorët në aktivitetet profesionale të mësuesve. Disertacion për gradën kandidat i shkencave psikologjike. - M., 2005.

7. Kaptsov A.V. Karpushina L.V. Testi i vlerave personale: Udhëzuesi i aplikimit. – Botimi i 3-të, shto. – Samara: IPK “Sodruzhestvo”, 2010. – 40 f.

8. Klushina N.P., Vlasova O.G. "Liceu - Universiteti Teknik": Probleme, kërkime, zgjidhje // Arsimi i lartë në Rusi. – 2004. – Nr 3. – F. 66–70.

9. Lebedeva N.M., Tatarko A.N. Vlerat kulturore dhe zhvillimi i shoqërisë: monografi. – M.: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror-Shkolla e Lartë Ekonomike, 2007.

10. Prokhorov A.O. Rregullimi kuptimplotë i gjendjeve mendore. – M.: Instituti i Psikologjisë i Akademisë së Shkencave Ruse, 2009. – 351 f.

11. Pfanenstil I.A., Yatsenko M.P., Borisenko I.G. Kufiri i modernizimit të sistemit arsimor dhe roli i shtetit // Arsimi profesional në botën moderne. – 2014. – Nr.1 ​​(12). – fq 128–134.

12. Hofstede G. Kulturat kombëtare të rivizituara // Kërkimi i shkencës së sjelljes. – 1983. – nr 18. – F. 285–305.

Veprimtaria profesionale e mësuesit karakterizohet nga një nivel i rritur i përgjegjësisë, gjerësia dhe intensiteti i ndërveprimit shoqëror, dinamizmi dhe pasiguria e situatave profesionale, gjë që e bën atë jashtëzakonisht të tensionuar dhe stresues. Vitet e fundit, intensiteti i veprimtarisë mësimore ka ardhur duke u rritur për shkak të forcimit të kontradiktave të brendshme në sistemin arsimor, të shkaktuara, nga njëra anë, nga konservatorizmi i tij dhe nga ana tjetër, nga proceset e modernizimit. Në të njëjtën kohë, stresi i veprimtarisë mësimore përcaktohet jo vetëm nga përmbajtja e tij, por edhe nga faktorë psikosocialë. Disonanca midis pritshmërive, kuptimeve dhe vlerave të një mësuesi si lëndë e veprimtarisë profesionale dhe mundësive për zbatimin e tyre në kushte shoqërore përbën bazën e zhgënjimit shoqëror, i cili ka një ndikim shkatërrues në personalitetin dhe veprimtarinë e tij profesionale.

Në psikologjinë ruse, koncepti i zhgënjimit shoqëror zbulohet në kategoritë e shëndetit dhe përshtatjes, vlerave dhe kuptimeve dhe gjendjeve mendore. Frustrimi social zakonisht konsiderohet si një përgjigje ndaj veprimit të faktorëve zhgënjyes në formën e një kompleksi përvojash dhe marrëdhëniesh. Këto përvoja, të perceptuara subjektivisht nga një person si privim nga nevojat e tij të rëndësishme sociale, shkaktojnë lloje të ndryshme zgjimi emocional, duke përfshirë manifestime agresive. Dalja nga një situatë zhgënjyese nëpërmjet veprimeve agresive rrënjos tek individi një zakon të veprimeve të tilla. Përvojat e zhgënjimit janë të lidhura ngushtë me sistemin e qëllimeve dhe vlerave të jetës së individit, përvojën e tij individuale, si dhe një numër faktorësh të tjerë që përcaktohen kulturalisht - traditat, normat dhe vlerat e një komuniteti të caktuar kulturor.

Qëllimi i studimit konsistonte në identifikimin dhe analizimin e faktorëve socialë, personalë dhe ndërkulturorë të frustrimit social të mësuesve. Hipoteza kryesore u bazua në supozimin se faktorët zhgënjyes shoqërorë që ndikojnë te mësuesit ndërmjetësohen nga konteksti kulturor i aktivitetit jetësor, i përcaktuar, nga njëra anë, nga përkatësia e tyre në një grup etnik dhe nga ana tjetër, nga karakteristikat personale-rregullatore. të lëndës.

Materiali dhe metodat e kërkimit

Mostra e lëndëve përbëhej nga 247 mësues në jug të Rusisë që punonin në institucionet arsimore në Stavropol dhe Territorin e Stavropolit (43 persona); Krasnodar dhe Territori i Krasnodarit (35 persona); Kabardino-Balkaria (59 persona); Osetia e Veriut - Alania (57 persona); Karachay-Cherkessia (53 persona). Përbërja etnike e kampionit përfaqësohet nga rusët (106 persona); kabardianët (48 persona); Osetët (27 persona); Karachais (12 persona); çerkezët (8 persona); ukrainas, armenë (4 persona secili); Abazinët dhe Balkarët (3 persona secili); Dargins, Gjeorgjianë (2 persona secili); Kumyks, çeçenë, letonezë dhe bjellorusë (1 person secili). Shumica e subjekteve (223 nga 247) ishin gra. Për shkak të heterogjenitetit të përbërjes etnike të subjekteve sipas rajonit dhe përfaqësimit të pamjaftueshëm etnik të mostrave rajonale, 3 mostrat më përfaqësuese të subjekteve u zgjodhën për analizë krahasuese - Rusët, Kabardianët dhe Osetët.

Mbledhja e të dhënave empirike u krye me metodat e mëposhtme.

1. Një pyetësor që përfshin pyetje të mbyllura që synojnë identifikimin e karakteristikave socio-demografike të subjekteve.

2. Metodologjia L.I. Wasserman, i zhvilluar për të vlerësuar mirëqenien sociale të një individi dhe nivelin e zhgënjimit të tij social. Pyetësori përfshin një listë prej 20 artikujsh që kanë të bëjnë me pakënaqësinë me fusha të ndryshme të marrëdhënieve personale-mjedisore. Pyetësori përmban 5 drejtime (shkallë) kryesore me 4 pozicione secila, duke përfshirë kënaqësinë me fushat e marrëdhënieve të subjektit - me familjen dhe miqtë, me mjedisin e afërt shoqëror; kënaqësinë me statusin social, statusin socio-ekonomik dhe mënyrën e jetesës në përgjithësi.

3. Test morfologjik i vlerave të jetës (MTVT), që synon identifikimin e strukturës motivuese dhe vlerore të individit, e cila përfshin shkallët e vlerave të jetës (vetëzhvillimi, kënaqësia shpirtërore, kreativiteti, kontaktet aktive shoqërore, prestigji i dikujt. , status i lartë financiar, arritje, ruajtja e individualitetit të dikujt), si dhe një listë e sferave të jetës në të cilat realizohen këto vlera (jeta profesionale, arsimi, jeta familjare, aktiviteti shoqëror, hobi, aktiviteti fizik).

Përpunimi matematikor dhe statistikor i të dhënave është kryer në mjedisin SPSS duke përdorur metoda klasike të analizës matematikore, duke përfshirë procedurat për normalizimin e të dhënave, shpërndarjen, korrelacionin, analizën e faktorëve dhe grupimeve, si dhe analizën diskriminuese të korrektësisë së grupimit. Për të sqaruar dhe përshkruar në mënyrë kuptimplote dallimet psikologjike midis mostrave të lidhura me nivelin e frustrimit social të të anketuarve, u përdorën procedura për të krahasuar rëndësinë e dallimeve midis mostrave të subjekteve duke përdorur T-testin për mostrat e pavarura, si dhe metodën e krahasimit të M. -mjetet me paraqitjen e mëvonshme grafike të rezultateve.

Rezultatet e hulumtimit dhe diskutimi

Testimi i hipotezave statistikore për pabarazinë në nivelin e zonave individuale të frustrimit social duke përdorur testin t Student për krahasimin në çift të tre mostrave të pavarura tregoi praninë e një numri dallimesh domethënëse midis grupeve në fushat e frustrimit social dhe vlerave të jetës (p< 0,005). В графической визуализации обнаруженных различий показатели, значимо различающиеся в выборках, соотнесены со сравниваемыми группами посредством процедуры расчета M-средних.

Mostrat e mësuesve Osetianë dhe Kabardian karakterizohen nga një shkallë e lartë zhgënjimi, krahasuar me ato ruse, me mundësi për pushime dhe kohë të lirë, si dhe pakënaqësi të lartë me nivelin e gjendjes së tyre financiare.

Grupi i mësuesve osetianë është dukshëm i ndryshëm në ashpërsinë e nevojës për të realizuar vlerat e tyre jetësore, kryesisht individualitetin e tyre, kënaqësinë shpirtërore, vetë-zhvillimin, si dhe vlerat familjare dhe profesionale (në krahasime në çift me rusët dhe kabardianët p. = 0.000).

Siç shihet nga figura, një tipar i mrekullueshëm i kampionit të mësuesve kabardian është, ashtu si për Osetët, pakënaqësia me mundësitë e zgjedhjes së formës së pushimeve dhe kohës së lirë. Përfaqësimi në këtë mostër i treguesve të vlerave terminale që ndikojnë në nevojat dhe motivimin e individit përkon me vlerat e mësuesve rusë në të gjitha pikat, me përjashtim të një - rëndësia e vlerës së individualitetit të dikujt ( p = 0.0000). Ky rezultat është përgjithësisht në përputhje me konceptet e vendosura në sociologji dhe psikologji të dikotomisë së kulturave lindore dhe perëndimore dhe me idenë e dimensioneve psikologjike të kulturave. Në kuadrin e të dhënave shkencore të disponueshme, traditat e kulturave lindore (të cilat përfshijnë kabardianët) bazohen në vlerat e një kulture kolektiviste; Sjellja njerëzore përcaktohet nga anëtarësimi në një grup dhe qëllimet e grupit mbizotërojnë mbi qëllimet individuale.

Dallimet e identifikuara midis grupeve të mësuesve rusë, kabardian dhe osetianë na lejuan të supozojmë se struktura e lidhjes midis elementëve të ndryshëm të frustrimit të tyre shoqëror ka specifikë, të përcaktuar etnokulturalisht. Për të testuar këtë hipotezë, në të tre mostrat u krye një analizë e strukturës së faktorëve të frustrimit social. Për të identifikuar strukturën e përgjithshme të faktorëve bazë të frustrimit social të mësuesve, u krye një analizë faktorësh e të dhënave të marra nga kampioni kryesor i lëndëve (N = 247), i cili bëri të mundur identifikimin e 6 faktorëve që përshkruajnë 61,9% të variancën dhe formojnë një strukturë të kënaqshme të faktorëve.

Treguesit e zhgënjimit shoqëror dhe vlerave të jetës në grupe mësuesish rusë, kabardian dhe osetianë

Faktori i parë (15.1% e variancës së shpjeguar) përfshinte shkallët e kënaqësisë me mundësinë për të kaluar pushimet (0.747), zgjedhjen e vendit të punës (0.680), aktivitetet e kohës së lirë (0.664), indeksin integral të zhgënjimit (0.583) dhe kënaqësinë me marrëdhëniet me miqtë (458). Në mënyrë konvencionale, ky faktor u caktua si "Mundësi". Faktori i dytë (14,2% e variancës), i përcaktuar si "Profesioni", përfshinte shkallët e kënaqësisë me marrëdhëniet me subjektet e veprimtarisë profesionale (0,758), kushtet e veprimtarisë profesionale (0,663), përmbajtjen e punës (0,590) dhe marrëdhëniet me kolegët (485) . Faktori i tretë, duke shpjeguar 10.2% të variancës “Statusi socio-ekonomik”, përfshinte shkallët e kënaqësisë me situatën financiare (0,748), kushtet e jetesës (0,710) dhe pozicionin në shoqëri (0,524). Faktori i katërt “Familje” (9.1% e totalit) përfshinte shkallët e kënaqësisë me marrëdhëniet me fëmijët (0.729), prindërit (0.641), bashkëshortin (0.608) dhe mënyrën e jetesës në përgjithësi (0.555). Faktori i pestë, “Kushtet social-politike”, shpjegon 7.2% të variancës dhe përfaqësohet nga shkallët e kënaqësisë me situatën në shoqëri (0.820), si dhe me fushat e kujdesit mjekësor (0.581) dhe shërbimeve (0.460). . Faktori i gjashtë - "Arsimi" - shpjegon 6.1% dhe përfshin shkallët e kënaqësisë me arsimimin e dikujt (0.785) dhe marrëdhëniet me administratën (0.521).

Për të identifikuar specifikën etno-kulturore të shfaqjes së zhgënjimit social midis mësuesve, u krye një analizë faktoriale e treguesve të tij veçmas sipas grupit, e cila bëri të mundur regjistrimin e dallimeve kryesore në strukturën e zhgënjimit shoqëror midis mësuesve në tre kampionët.

Struktura e faktorëve të mësuesve rusë përfaqësohet nga gjashtë faktorë (Tabela 1). Përqindja e variancës së shpjeguar për çdo faktor, si dhe pesha e faktorëve të treguesve, tregohen në kllapa.

Për mësuesit rusë, kënaqësia me mundësitë e zgjedhjes (pushimi, koha e lirë, puna) shoqërohet me nivelin e përgjithshëm të zhgënjimit social, si dhe shkallën e kënaqësisë me shërbimet mjekësore dhe konsumatore. Treguesi i kënaqësisë me marrëdhëniet me një bashkëshort në një kampion mësuesish rusë kaloi nga faktori "familje" në faktorin "shoqëri" dhe doli të lidhej me marrëdhëniet me miqtë dhe kënaqësinë me situatën në shoqëri.

Tabela 1

Faktorët e frustrimit social midis mësuesve rusë (N = 106, varianca e shpjeguar 61.6%)

Struktura e faktorëve të frustrimit social në kampionin e mësuesve kabardian (Tabela 2) ka dallime karakteristike që mund të shpjegohen nga këndvështrimi i dimensioneve psikologjike të kulturës, dhe, në veçanti, dikotomisë së individit dhe kolektivit.

Tabela 2

Struktura e faktorëve të frustrimit social midis mësuesve kabardian (N = 48, varianca e shpjeguar 68.2%)

Në grupin e kabardianëve, në krahasim me kampionin total multietnik të subjekteve, faktori i përcaktuar në mënyrë konvencionale si "Mundësi" bëhet i treti për nga rëndësia dhe vendin e parë në strukturën e faktorëve e zë faktori "Shoqëria", i cili përfshin tregues të sistemi i marrëdhënieve formale dhe profesionale. Vlen të përmendet se ishte pikërisht ky faktor që përfshinte shkallën e kënaqësisë me stilin e jetës në tërësi, e cila është në një farë mase tregues në përcaktimin e fushës më domethënëse të nevojave njerëzore.

Duke analizuar strukturën e faktorëve të zhgënjimit social në kampionin osetik të mësuesve, vërejmë se, ashtu si kampioni kabardian, ai mbart elemente të një orientimi kolektivist të nevojave (Tabela 3).

Tabela 3

Faktorët e frustrimit social midis mësuesve osetianë (N = 27, varianca e shpjeguar 62%)

Kështu, faktori i parë i strukturës, ashtu si tek kabardianët, është faktori "Shoqëria", i cili karakterizon në një masë më të madhe sistemet formale të marrëdhënieve njerëzore - situatën në shoqëri, gjendjen financiare, kënaqësinë me mjekësinë dhe sektorin e shërbimeve. , kushtet e jetesës dhe të kohës së lirë. Faktori i dytë pasqyron nevojat që lidhen me mjedisin e menjëhershëm social. Në veçanti, ai përfshin tregues të kënaqësisë me marrëdhëniet me fëmijët dhe miqtë, të cilët janë të lidhur ngushtë me kënaqësinë me stilin e jetës së dikujt në përgjithësi.

Një veçori e strukturës së faktorëve të mostrës osetike të mësuesve është përmbajtja e faktorit të tretë, i quajtur konvencionalisht "Marrëdhëniet hierarkike". Ky faktor përfshinte tregues të shkallëve të ndërveprimit në grupet shoqërore të karakterizuara nga lidhje vertikale - administrata dhe prindërit. Vlen të përmendet se i njëjti faktor përfshinte edhe marrëdhëniet me bashkëshortin, gjë që mund të shpjegohet me ndikimin e traditave dhe kulturës patriarkale të marrëdhënieve.

konkluzioni

Identifikimi i veçorive të strukturës së faktorit të brendshëm të frustrimit social të mësuesve që u përkasin komuniteteve të ndryshme etnike na lejon të pohojmë se faktorët e privimit nga nevojat e rëndësishme shoqërore të individit, të shfaqura në simptomat e frustrimit social, janë të lidhur ngushtë me kultura rajonale dhe etnike përfaqësuese e së cilës është subjekti. Kultura etnike dhe rajonale, e përfaqësuar në tradita, zakone dhe standarde, përcakton vektorin dhe standardet kryesore për vlerësimin subjektiv të rëndësisë së përbërësve individualë të hapësirës shoqërore të një individi dhe për këtë arsye mund të konsiderohet si një nga faktorët e rezistencës së tij ndaj stresit dhe shkatërrimit. ndikimet sociale.

Puna u mbështet nga Fondi Humanitar Rus, projekti nr. 14-06-00882.

Rishikuesit:

Plugina M.I., Doktore e Psikologjisë, Profesoreshë, Përgjegjëse e Departamentit të Pedagogjisë, Psikologjisë dhe Disiplinave Speciale, Institucioni Arsimor Shtetëror i Arsimit të Lartë Profesional “Stavropol State Medical University”, Stavropol;

Solovyova O.V., Doktor i Psikologjisë, Profesor i Departamentit të Defektologjisë, Instituti i Arsimit dhe Shkencave Sociale, Universiteti Federal i Kaukazit të Veriut, Stavropol.

Punimi u prit nga redaktori më 6 tetor 2014.

Lidhje bibliografike

Përshkrimi i rezultateve të hulumtimit

Pasi analizuam rezultatet e studimit duke përdorur metodën Holmes dhe Rage për përcaktimin e rezistencës ndaj stresit dhe përshtatjes sociale, morëm:

44% e kampionit janë njerëz me një shkallë të lartë të rezistencës ndaj stresit. Ato karakterizohen nga një shkallë e ulët e ngarkesës së stresit. Energjia dhe burimet nuk harxhohen për të luftuar gjendjet negative psikologjike që lindin gjatë stresit. Prandaj, çdo aktivitet, pavarësisht nga fokusi dhe natyra e tij, bëhet më efektiv. Kjo bën të mundur që të flitet për aktivitetin e menaxhimit si një aktivitet stresues në natyrë. Rritja e nivelit të rezistencës ndaj stresit të një individi çon drejtpërdrejt dhe drejtpërdrejt në zgjatjen e jetës.

28% e kampionit janë individë me rezistencë mesatare ndaj stresit (prag). Ato karakterizohen nga një shkallë mesatare e ngarkesës së stresit. Toleranca ndaj stresit zvogëlohet me rritjen e situatave stresuese në jetën tuaj. Kjo çon në faktin se individi detyrohet të shpenzojë pjesën e luanit të energjisë dhe burimeve të tij për të luftuar gjendjet psikologjike negative që lindin gjatë procesit të stresit. Kjo bën të mundur që të flitet për aktivitetin menaxherial si një aktivitet që është në një masë të vogël natyrë stresuese. Një person fetar, si rregull, është më rezistent ndaj stresit, falë aftësisë së tij të brendshme për vetëpërmbajtje shpirtërore dhe përulësi.

28% e kampionit janë të anketuar me rezistencë të ulët ndaj stresit (vulnerabilitet). Ato karakterizohen nga një shkallë e lartë e ngarkesës së stresit. Kjo çon në faktin se individi detyrohet të shpenzojë pjesën e luanit të energjisë dhe burimeve të tij për të luftuar gjendjet psikologjike negative që lindin gjatë procesit të stresit. Kjo bën të mundur që të flitet për aktivitetet e menaxhimit si ato në të cilat natyra stresuese reduktohet në minimum. Një numër i madh pikësh (më shumë se 300) është një alarm që ju paralajmëron për rrezik. Prandaj, duhet të bëni diçka urgjente për të eliminuar stresin. Nëse rezultati është mbi 300, atëherë rrezikoni nga një sëmundje psikosomatike, pasi jeni afër fazës së rraskapitjes nervore. Një person fetar, si rregull, është më rezistent ndaj stresit, falë aftësisë së tij të brendshme për vetëpërmbajtje shpirtërore dhe përulësi. Shih Figurën 1.

Oriz. 1 Rezultatet duke përdorur metodën Holmes dhe Rahe

Pas analizimit të rezultateve duke përdorur metodologjinë për diagnostikimin e frustrimit social nga L.I. Wasserman morëm:

56% janë njerëz me një nivel shumë të ulët zhgënjimi. Njerëz të tillë karakterizohen nga një rënie graduale e aktivitetit dhe efikasitetit.

33% janë njerëz me një nivel të reduktuar të zhgënjimit. Njerëz të tillë karakterizohen nga indiferenca ndaj asaj që po ndodh, letargji dhe hidhërim.

11% janë njerëz me një nivel të ulët zhgënjimi. Njerëz të tillë japin përgjigje të dëshirueshme shoqërore. Ata janë të kënaqur me atë që kanë dhe nuk shfaqin asnjë dëshirë për të ndryshuar asgjë për momentin. Ata bëjnë çmos për të fshehur pakënaqësinë e tyre për diçka. Shih Figurën 2.

Oriz. 2 Rezultatet sipas metodës së L.I. Wasserman

Duke krahasuar rezultatet nga Metoda 1 dhe Metoda 2, kemi marrë të dhënat e mëposhtme.

Mund të themi se njerëzit me një shkallë të lartë të rezistencës ndaj stresit dhe përshtatjes sociale kanë më shumë gjasa të kenë një nivel shumë të ulët frustrimi (50%). Njerëz të tillë karakterizohen nga një shkallë e ulët e ngarkesës së stresit, dhe gjithashtu ka një ulje të aktivitetit dhe efikasitetit. Një nivel i pasigurt i zhgënjimit (12.5%) manifestohet në mënyrë të barabartë - kjo sugjeron se këta njerëz karakterizohen nga manifestimi i agresionit, i cili ka një drejtim tjetër, dhe një nivel i ulët i zhgënjimit (12.5%) - kjo sugjeron se për Është e zakonshme. që njerëz të tillë të fshehin pakënaqësinë e tyre, ta fshehin pas diçkaje. Një nivel i reduktuar i zhgënjimit manifestohet në 25% të kampionit. Kjo do të thotë që këta njerëz janë indiferentë ndaj asaj që po ndodh rreth tyre dhe reagojnë ngadalë ndaj çdo gjëje.

Njerëzit me një shkallë mesatare të rezistencës ndaj stresit dhe përshtatjes sociale tregojnë një nivel shumë të ulët zhgënjimi në një masë më të madhe (60%). Këta njerëz preferojnë një nivel mesatar stresi. Në të njëjtën kohë, intensiteti i aktivitetit zvogëlohet. Njëlloj manifestohen të ulëta (20%) - karakterizohen nga indiferenca, ngurrim, hidhërim dhe nivele të ulëta (20%) zhgënjimi - njerëz të tillë janë të kënaqur me atë që kanë këtu dhe tani, ata janë të kënaqur me gjithçka. Një nivel i pacaktuar i zhgënjimit nuk shfaqet (0%). Nuk ka njerëz me një shkallë mesatare të rezistencës ndaj stresit që tregojnë agresion.

Njerëzit me një shkallë të ulët të rezistencës ndaj stresit dhe përshtatjes sociale tregojnë një nivel më të ulët zhgënjimi në një masë më të madhe (60%). Është e zakonshme që këta njerëz të shpenzojnë të gjithë energjinë e tyre duke luftuar emocionet dhe kushtet negative. Njerëz të tillë kanë zemërim ndaj të tjerëve, mungesë aktiviteti dhe indiferencë ndaj gjithçkaje që ndodh. Një nivel i pacaktuar i zhgënjimit (20%) manifestohet në mënyrë të barabartë - një manifestim i aspekteve të ndryshme të agresionit, dhe një nivel shumë i ulët i zhgënjimit (20%) - një ulje e produktivitetit. Një nivel i ulët i zhgënjimit nuk shfaqet. Njerëzit me një shkallë të ulët të tolerancës ndaj stresit nuk ngurrojnë të ndryshojnë asgjë në jetën e tyre ose të fshehin pakënaqësinë e tyre me ndonjë gjë. (shih tabelën).

Tabela 1

Niveli i manifestimit të frustrimit në nëngrupe me nivele të ndryshme të rezistencës ndaj stresit.

Kështu, ne zbuluam se njerëzit me një shkallë të ulët të rezistencës ndaj stresit karakterizohen nga një shkallë e lartë e ngarkesës së stresit. Një person detyrohet të shpenzojë pjesën e luanit të energjisë dhe burimeve të tij për të luftuar gjendjet negative psikologjike që lindin gjatë procesit të stresit. Gjithashtu, tek njerëzit me shkallë të ulët të rezistencës ndaj stresit, mbizotëron një nivel i reduktuar i zhgënjimit.

Rrjedhimisht, hipoteza jonë se njerëzit me një shkallë të ulët të rezistencës ndaj stresit dhe përshtatjes sociale shfaqin një nivel të reduktuar zhgënjimi është konfirmuar. Problemet janë zgjidhur, qëllimi i hulumtimit është arritur.

Përfundim për Kapitullin 2

Kështu, qëllimi i studimit tonë ishte të studiojmë karakteristikat e manifestimit të frustrimit social tek njerëzit me shkallë të ndryshme të rezistencës ndaj stresit dhe përshtatjes sociale.

Ne përpiluam një program empirik mbi problemin e kërkimit, i cili përfshinte 18 të anketuar. Ata u testuan duke përdorur metoda të tilla si përcaktimi i rezistencës ndaj stresit dhe përshtatja sociale nga Holmes dhe Rahe, si dhe diagnostifikimi i shprehur i nivelit të frustrimit social të L.I. Wasserman.

Ne identifikuam lloje të ndryshme të rezistencës ndaj stresit të individëve (e lartë, mesatare, e ulët).

Shumica e subjekteve kanë një shkallë të lartë të rezistencës ndaj stresit. Në terma të përgjithshëm, rezistenca e lartë ndaj stresit ju lejon të mos reagoni aq ashpër ndaj llojeve të ndryshme të fyerjeve, provokimeve të agresionit, etj. Falë kësaj cilësie, ju jo vetëm që mund të arrini qëllimet tuaja, por edhe të ruani shëndetin tuaj. Energjia dhe burimet nuk harxhohen për të luftuar gjendjet negative psikologjike që lindin gjatë stresit. Prandaj, çdo aktivitet, pavarësisht nga fokusi dhe natyra e tij, bëhet më efektiv. Rritja e nivelit të rezistencës ndaj stresit të një individi çon drejtpërdrejt dhe drejtpërdrejt në zgjatjen e jetës.

Subjektet e studiuara kishin nivele mesatare dhe të ulëta të rezistencës ndaj stresit në përmasa të barabarta.

Gjatë diagnostikimit, ne identifikuam nivele të ndryshme të zhgënjimit të personalitetit (shumë i ulët, i reduktuar, i ulët, i pasigurt).

Shumica e subjekteve kanë një nivel shumë të ulët zhgënjimi. Ato karakterizohen nga një rënie graduale e aktivitetit dhe efikasitetit.

Gjithashtu, gjatë diagnostikimit për të përcaktuar nivelin e zhgënjimit të personalitetit, lloji mbizotërues i tolerancës ndaj stresit të individit u përcaktua të kishte një nivel të reduktuar të frustrimit.

Kështu, hipoteza jonë se njerëzit me një shkallë të ulët të rezistencës ndaj stresit dhe përshtatjes sociale shfaqin një nivel të reduktuar të frustrimit është konfirmuar.

Frustrimi social

Karakteristika personale e një personi është pakënaqësia me statusin shoqëror, arritjet e dikujt në shoqëri dhe marrëdhëniet me njerëzit e tjerë.

Frustrimi social manifestohet në mënyra të ndryshme. Para së gjithash, ky është vetëvlerësim i ulët, shpesh i paqëndrueshëm (nganjëherë ka lëkundje të forta në vetëvlerësim). Ndjenja e statusit të ulët e detyron njeriun të luajë role të dyta në situatat e komunikimit, të jetë pasiv dhe tërheqës. Në të njëjtën kohë, megjithatë, personi është shumë i prekshëm dhe nuk fal trajtim mosrespektues ndaj vetes. Shumicën e kohës, individët shumë të frustruar përjetojnë humor të ulët dhe parehati, dhe priren të përjetojnë emocione negative.

Frustrimi social ka shkaqe të ndryshme. Arsyeja e dukshme objektive është statusi i mirëfilltë shoqëror: i papunë, punëtor i zakonshëm, menaxher i mesëm, drejtues i lartë, artist ose shkencëtar pak i njohur, artist ose shkencëtar i famshëm, etj. Por edhe këtu subjektivja lë gjurmën e saj: jo vetëm arritjet shoqërore janë të rëndësishme (kjo është në numërues), por edhe "normaliteti" i tyre për një moshë të caktuar (kjo është në emërues). Nuk ka pothuajse asnjë korrelacion midis frustrimit social dhe moshës - vetëm -0.04 (sipas A. Ya. Psychology).

Ka shumë faktorë të tjerë subjektivë. Ajo që ka rëndësi, për shembull, është ekuilibri midis situatave të nënshtrimit dhe situatave të komandës. Nëse, për shembull, një menaxher i mesëm më shpesh duhet të komandojë veten në vend që të dëgjojë urdhrat, niveli i tij i zhgënjimit shoqëror do të jetë më i ulët. Një kushtetutë psikopatike mund të ndikojë - nëse një person ka vetëbesim kronik të ulët, ai tenton të interpretojë situata të ndryshme shoqërore jo në favor të tij (për shembull, mund t'i duket atij se është poshtëruar ose fyer, pa arsye objektive për këtë).

Një problem i zakonshëm është efekti i vetë-kreditimit psikologjik - kur një person (sidomos tipik për të rinjtë) bind veten se në të ardhmen do të bëhet një shkencëtar i madh, një atlet ose artist i famshëm, një miliarder ose një politikan me ndikim. Kjo vetë-kreditim në një kohë "shëron plagët mendore", por më pas njeriu duhet të paguajë për të përmes frustrimit social.

Është mjaft e vështirë për të korrigjuar zhgënjimin social. Në shumë mënyra është i lidhur me. Para së gjithash, një person mund të këshillohet të mësojë të kontrollojë emocionet e tij, të mos i interpretojë situatat si poshtëruese të nderit dhe dinjitetit të tij dhe të mendojë më pak për statusin e tij shoqëror.

A. Ya. Hulumtimi i vetë Psikologjisë (bazuar në materialet e testimit në internet)

Frustrimi social është një nga faktorët më shkatërrues për një individ. Ajo sjell shumë probleme të ndryshme: shëndet të dëmtuar psikologjik, tendencë për gjendje neurotike, ankth të lartë, çekuilibër, mirëqenie të dobët fizike, lodhje.

Humori është zakonisht i ulët, personi është shpesh i trishtuar, madje edhe në depresion. Por në të njëjtën kohë ai është i prirur ndaj ndryshimeve të humorit - periudhat e humorit të mirë janë të shkurtra. Të prirur ndaj stresit.

Në komunikim, një person i frustruar nga shoqëria lë një përshtypje të vështirë. Kjo ndjenjë intensifikohet kur ai komunikon me njerëz që i duken se kanë status më të lartë. Ai është shumë i prekshëm dhe hakmarrës, i pëlqen të "ngatërrohet" pa u vënë re. Ka tendencë të humbasë miqtë - si për shkak të hakmarrjes së tij të vogël, ashtu edhe për faktin se të tjerët kanë përshtypjen se janë shumë në borxhe. Ka tendencë të manipulojë, shpesh duke ngjallur ndjenja keqardhjeje. Në të njëjtën kohë, shoqërueshmëria zvogëlohet. Ai është një dëgjues i dobët, konfliktual, por në të njëjtën kohë i sinqertë.

Aftësi dhe aftësi të dobëta në fushën e lidershipit dhe të veprimtarisë sipërmarrëse.

Shpesh ka probleme në jetën familjare.

Ka gra pak më të frustruara nga ana sociale.

Pyetësori është një mjet kërkimor origjinal i krijuar për të vlerësuar mirëqenien sociale, përfshirë. komponent social i cilësisë së jetës. Zhvilluar në vitin 2004 në NIPNI me emrin. Bekhtereva L.I. Wasserman, B.V. Iovlev dhe M.A. Berebin.

Bazat teorike

Frustrimi social konsiderohet si pasojë e paaftësisë së një personi (të shëndetshëm ose veçanërisht të sëmurë) për të përmbushur nevojat e tij aktuale sociale. Rëndësia e këtyre nevojave për çdo individ është individuale dhe varet nga vetëdija (vetëvlerësimi), sistemi i qëllimeve dhe vlerave të jetës, aftësitë individuale dhe përvoja në zgjidhjen e situatave problemore dhe krize. Prandaj, zhgënjimi social, si pasojë e një situate reale sociale, ka natyrë personale, duke përcaktuar stresogjenitetin e frustruesve social, si p.sh. pakënaqësia me marrëdhëniet në familje dhe në punë, arsimimi, statusi socio-ekonomik, pozicioni. në shoqëri, shëndeti fizik dhe mendor, performanca etj. Vlerësimi i parametrave të veçantë na lejon të plotësojmë konceptin e cilësisë së jetës me përmbajtje specifike të brendshme nga pikëpamja e funksionimit social të individit dhe aftësive të tij adaptive. Me fjalë të tjera, zhgënjimi social mund të konsiderohet si një kompleks specifik përvojash dhe marrëdhëniesh të një individi që lind si përgjigje ndaj veprimit të faktorëve zhgënjyes.

Ka shumë të ngjarë që efekti destabilizues afatgjatë i faktorëve zhgënjyes shoqërorë të krijojë tension në mekanizmat adaptues dhe mospërshtatje të pjesshme (para sëmundjes), dhe me mbrojtje psikologjike joefektive dhe mungesë të mbështetjes sociale - mospërshtatje totale mendore (sëmundje), dhe si si rezultat, një rënie në cilësinë e jetës. Kjo skemë për zhvillimin e keqpërshtatjes mendore është e zbatueshme për çdo formë patologjie, pasi bëhet fjalë për rolin e faktorëve psikosocialë në formimin e pamjes së brendshme të sëmundjes dhe vlerësimin e prognozës së saj. Kjo ngre detyrën urgjente të diagnostikimit të komponentit social në sistemin shumëdimensional të patogjenezës së çrregullimeve të adaptimit mendor, veçanërisht në studimet depistuese për qëllime të psikoprofilaksisë parësore.

Historia e krijimit

Metodologjia u zhvillua në bazë të identifikimit dhe renditjes paraprake të ekspertëve të atyre fushave të sistemit të marrëdhënieve shoqërore që duken më domethënëse për çdo individ në kontekstin e ndërveprimit të tij me mjedisin mikro dhe makrosocial. Në të njëjtën kohë, padyshim që është marrë parasysh përvoja e krijimit të shkallëve të tjera të njohura për kërkime mjekësore dhe psikosociale, si p.sh., shkalla WHOQOL-100, shkalla Lancashire QOL etj është i përshtatshëm për t'u përdorur në kombinim me informacione të tjera të formalizuara, në veçanti, në një bateri teknikash psikodiagnostike (kryesisht teste) dhe krijimin e një banke kompjuterike të dhënash jo vetëm për grupet e rrezikut, por edhe për pacientët.

Frustrimi social, si një variabël psikologjik me një strukturë komplekse, në këtë metodologji përcaktohet nga niveli i "kënaqësisë - pakënaqësisë" në 20 fusha të marrëdhënieve personale, të identifikuara nga ekspertët si më të rëndësishmit hipotetikisht për çdo person të rritur, kryesisht të aftë. , veprimtaria jetësore e të cilit zhvillohet në shoqëri dhe në një kulturë të caktuar. Sigurisht, për individë të caktuar, disa fusha të marrëdhënieve mund të mos jenë relevante, për shembull, marrëdhëniet me prindërit (pa prindër), fëmijët (pa fëmijë), etj. Prandaj, vlerësimi i nivelit të “kënaqësisë – pakënaqësisë” në këto fusha nuk është regjistruar nga subjekti.

Vlefshmëria

Vlefshmëria e shkallës së USF është josubstanciale, kriter-subjektive, sintetike (përmbajtësore, aktuale, etj.). Baza e këtij përfundimi është identifikimi nga ekspertë të sferave të ndryshme të marrëdhënieve personale që mund të konsiderohen si faktorë frustrues social. Prandaj, kriteri i vlefshmërisë është një vlerësim ekspert i përfaqësimit të përmbajtjes së "detyrave" të metodologjisë ose atyre vetive dhe parametrave të personalitetit që duhet të hijezohen dhe maten bazuar në konceptet teorike. Vlefshmëria e metodologjisë USF mund të konsiderohet edhe nga një këndvështrim kriteri-ekologjik, i cili na lejon të interpretojmë rezultatet e përdorimit të instrumentit matës në kontekstin e situatave të caktuara të jetës së subjekteve dhe të vlerësojmë ndryshimet në vetëvlerësimin (për shembull, kënaqësi-pakënaqësi) në varësi të ndryshimeve në vetë situatën, në rastin tonë - sociale.

Besueshmëria e teknikës është test-ritest. Ai u përcaktua në bazë të rezultateve të testimit të përsëritur (brenda 3-4 javësh) të të njëjtit grup subjektesh (89 persona) - një mostër homogjene profesionalisht. Koeficienti i besueshmërisë së teknikës USF është 81-87%, d.m.th. brenda 81%-87% të vëzhgimeve, nivelet e frustrimit social janë pothuajse identike. Kjo sugjeron që vetë zhgënjimi social mund të konsiderohet si një variabël personal i përcaktuar nga shoqëria, relativisht i qëndrueshëm në ato periudha kohore kur funksionimi social i subjekteve nuk pëson ndryshime të dukshme (nga këndvështrimi i tyre). Kështu, hartimi i metodologjisë dhe teknologjia e aplikimit të saj na lejojnë të pohojmë se ky është një mjet adekuat për vlerësimin dhe kualifikimin e fenomenit psikosocial në studim, të cilësuar si frustrim social.

Struktura e brendshme

Teknika përfshin:

1. Një formular pyetësor sociologjik i përbërë nga 20 artikuj që pasqyrojnë karakteristikat formale demografike të subjekteve, specifikat dhe kushtet e punësimit të tyre; pyetësori është i përshtatshëm për kodim dhe arkivim në një bankë informacioni psikodiagnostik; ai mund të plotësohet në përputhje me nevojat e një studimi specifik në përputhje me rregullat e përshkruara nga zhvilluesit
2. Formulari i regjistrimit për versionin kryesor të metodologjisë - vetë shkalla USF (USF-1) me një sistem vlerësimi në pikë;
3. Një listë me 20 tema që lidhen me "pakënaqësinë" me fusha të ndryshme të marrëdhënieve personale-mjedisore (USF-2). Kjo listë i ofrohet subjektit ose në një formë në rend nga nr. 1 në nr. 20, ose në karta të veçanta në mënyrë të rastësishme për vlerësimin e renditur në rend zbritës të rëndësisë subjektive të këtyre fushave të marrëdhënieve në një real (rrymë) situatën e jetës

Interpretimi

Parimet e përgjithshme

Këto teknika mund të analizohen në dy mënyra ose duke përdorur dy qasje metodologjike. Në opsionin e parë, vlerësohet shkalla e kushtëzuar "absolute" e shprehjes së "kënaqësi - pakënaqësi" në sferën e një marrëdhënieje të konsideruar veçmas jashtë kontekstit të përgjithshëm të pyetësorit. Në këtë rast, masa e kënaqësisë shkallëzohet subjektivisht sipas një sistemi 5 pikësh: 1 - plotësisht i kënaqur, 2 - mjaft i kënaqur, 3 - i vështirë për t'u përgjigjur, 4 - mjaft i pakënaqur dhe, së fundi, 5 - plotësisht i pakënaqur.

Ka 5 drejtime kryesore ose blloqe shkallësh me 4 pozicione secila:

• kënaqësia me marrëdhëniet me familjen dhe miqtë (gruaja, burri, prindërit, fëmijët);
• kënaqësia me mjedisin e menjëhershëm shoqëror (miq, kolegë, eprorët, seksi i kundërt);
• kënaqësia me statusin shoqëror të dikujt (arsimimi, niveli i formimit profesional, fusha e veprimtarisë profesionale, puna në përgjithësi);
• situata socio-ekonomike (gjendja financiare, kushtet e jetesës, koha e lirë dhe rekreacioni, pozicioni i dikujt në shoqëri);
• shëndetin dhe performancën tuaj (shëndeti fizik, gjendja psiko-emocionale, performanca, mënyra e jetesës në përgjithësi).

Kështu, një rezultat më i lartë korrespondon me pakënaqësi më të madhe, si për gradimet individuale të karakteristikave ashtu edhe për shkallën në tërësi.

Kështu, çdo subjekt që plotësoi shkallën USF-1 mund të karakterizohet nga një profil i kushtëzuar i vlerësimeve të 20 fushave të përcaktuara të marrëdhënieve, gjë që bën të mundur përcaktimin e zonave të zhgënjimit më të madh dhe më të vogël shoqëror dhe, në këtë mënyrë, marrëdhëniet e konfliktit.

Llogaritja e vlerave

1. Në fazën e parë, numri i pikëve për të cilat janë dhënë përgjigjet (pozicionet për të cilat i anketuari ka shprehur qëndrimin e tij) llogaritet sipas metodologjisë në tërësi: n dhe për secilën nga pesë drejtimet: n_1, n_2, n_3, n_4. dhe n_5
2. Shuma e pikëve llogaritet për të gjitha pozicionet e metodologjisë duke mbledhur pikët në të njëjtën mënyrë: S, S_1, S_2, S_3, S_4 dhe S_5
3. Koeficienti përfundimtar i frustrimit social llogaritet duke përdorur formulën: Q = \frac(S)(n) , duke përfshirë Q_1, Q_2, Q_3, Q_4 dhe Q_5

Bazuar në vlerat e treguesve, përcaktohet niveli i frustrimit social:

• P \lt 1.5 - një mungesë e plotë e zhgënjimit social;
• 1.5 \leqslant Q \lt 2.5- frustrimi social nuk është deklaruar qartë;
• 2.5 \leqslant Q \lt 3.5- zona e vlerësimit të pasigurt;
• 3.5 \leqslant Q \lt 4.5- niveli i moderuar i frustrimit social (pakënaqësia), të cilin të anketuarit e konsiderojnë të nevojshme të shënojnë;
• 4.5 \leqslant Q- zhgënjim i lartë shoqëror i caktuar dhe mjaft i dallueshëm

Analiza e strukturës së frustrimit social

Plani i dytë i analizës së metodologjisë USF (USF-2) synon marrjen e një strukture tërësore të frustrimit social në 20 fusha të pyetësorit duke renditur secilën prej tyre sipas subjektit në rend zbritës të "pakënaqësisë" nga vendi i parë në të njëzetë ( të fundit për nga rëndësia). Në këtë rast, subjektit nuk i kërkohet të vlerësojë shkallën "absolute" të pakënaqësisë me një zonë të caktuar të marrëdhënies. Renditja ju lejon të tregoni vetëm vendin (gradën) e secilit pozicion të treguar në metodologji ndër të tjera dhe, në këtë mënyrë, të vini re rëndësinë e tij subjektive. Opsionet janë të mundshme kur shkalla e pakënaqësisë me një fushë të caktuar të marrëdhënieve (për shembull, marrëdhëniet me kolegët e punës, etj.) Mund të jetë e rëndësishme, por të mos zërë vendin më të lartë në serinë e renditjes, pasi treguesit e tjerë do të jenë edhe më të lartë .

Renditja teknologjikisht mund të kryhet në dy mënyra. Në rastin e parë, në një formular me një listë të zonave të pakënaqësisë, numrat nga 1 deri në 20 futen kundrejt secilës prej 20 pikëve, duke treguar vendin e një zone të caktuar të pakënaqësisë në serinë e renditjes, pastaj frekuencat përkatëse. llogariten. Kjo metodë është e përshtatshme nga pikëpamja e arkivimit të "protokolleve". Metoda e dytë është më racionale për ekzaminim. Renditja kryhet duke shtruar 20 karta me përcaktimet e zonave të pakënaqësisë (në anën e pasme të secilës është shkruar një numër që korrespondon me rendin që është dhënë në formular në rend zbritës të rëndësisë së tyre për temën. Kështu, secila prej zonave të pakënaqësisë i caktohet një numër përkatës i renditjes. Rezultati i renditjes mund të jetë një profil individual, duke reflektuar qartë nivelin e zhgënjimit shoqëror.

Rëndësia praktike

Indikacionet kryesore për përdorimin e teknikës janë ekzaminimi masiv dhe studimet e planifikuara psikoprofilaktike të grupeve të ndryshme të subjekteve, duke përfshirë grupe të organizuara të popullsisë (mësues, mjekë, punëtorë me turne, personel ushtarak, etj.). Në këto raste, përdorimi i teknikës në bateri me metoda të tjera kërkimi është i nevojshëm për të sqaruar faktorët e rrezikut për çrregullimet e keqpërshtatjes mendore në lidhje me kushtet komplekse, ndonjëherë stresuese dhe patogjene të mjedisit të jashtëm ose aktivitetit profesional (klimë ekologjikisht e pafavorshme ose e ashpër. -rajonet gjeografike, të tensionuara ose të rrezikshme për punë shëndetësore etj.).

Teknika mund të përdoret me sukses në praktikën klinike dhe psikologjike në faza të ndryshme: ambulatore, spitalore, rehabilitimi. Objektivi kryesor i metodologjisë është të qartësojë nivelet dhe përmbajtjen e faktorëve socialë (frustratorë socialë) që ndërlikojnë përshtatjen e pacientëve të profileve të ndryshme jo vetëm ndaj sëmundjes (pasojat e saj), por edhe me prognozën sociale dhe vlerësimin e perspektivës. Teknika mund të jetë gjithashtu e dobishme për vlerësimin e efektivitetit të trajtimit dhe cilësisë së jetës së pacientëve, në varësi të niveleve të aspiratave dhe vlerësimit subjektiv të vlerës së shëndetit nga pacientët, pranisë (ose mungesës) të mbështetjes sociale.

1. L.I. Wasserman, B.V. Iovlev, M.A. Berebin Medotics për diagnostifikimin psikologjik të nivelit të frustrimit social dhe zbatimin e tij praktik. Rekomandime metodologjike. NIPNI im. Bekhtereva, 2004.

Titulli: Toleranca dhe shëndeti mendor (G.B. Skok,)

1. koncepti i frustrimit social në psikologji

Koncepti i tolerancës shoqërohet shpesh me termin frustrim social. Nëse toleranca nuk është zhvilluar, atëherë kur ka një stimul të fortë, një pengesë të pakapërcyeshme, ndodh një gjendje zhgënjimi si një reagim i veçantë psikologjik i një personi ndaj vështirësive në jetë që ndërhyjnë në arritjen e qëllimeve të tij.

Në një gjendje frustrimi zbulohen prirjet e vërteta të thella të personalitetit dhe manifestohen më qartë llojet e ndryshme të reagimeve intolerante ndaj mjedisit. Shumica e studiuesve besojnë se në këtë gjendje shpesh lindin forma agresive (ose auto-agresive) të sjelljes dhe gjithashtu ka një tendencë të theksuar për të manipuluar të tjerët. Agresioni dhe shkatërrimi si forma ekstreme të sjelljes frustruese çojnë në ekstremizëm, i cili përbën një kërcënim për ekuilibrin shoqëror dhe mirëqenien e shoqërisë. Në këtë drejtim, për një kuptim më të thellë të mekanizmave të sjelljes tolerante dhe intolerante, këshillohet që t'i drejtohemi shqyrtimit të vetë konceptit të frustrimit social.

Studimi i frustrimit si një fenomen i veçantë psikologjik (si në psikologjinë perëndimore ashtu edhe në atë ruse) nuk ishte i përhapur. Koncepti i zhgënjimit u prek vetëm në dritën e fenomeneve të tjera psikologjike, për shembull, agresionit (studiuesit Dollard, Bandura dhe të tjerë) dhe stresit (Selye, Lazarus).

Termi "frustrim" është përdorur në shumë teori, koncepte dhe hipoteza në lidhje me problemet e motivimit, emocioneve, sjelljes dhe aktivitetit individual. Por një teori holistike që eksploron këtë fenomen ende nuk është krijuar.

Frustrimi (nga latinishtja frustratio - mashtrim, dështim, zhgënjim, zhgënjim i planeve) është një gjendje psikologjike e shprehur në përvoja dhe sjellje karakteristike dhe e shkaktuar nga vështirësi objektivisht të pakapërcyeshme (ose të perceptuara subjektivisht si të pakapërcyeshme) në rrugën drejt arritjes së një qëllimi. Frustrimi mund të shfaqet në tension shtypës, ankth dhe një ndjenjë dëshpërimi. Reagimi ndaj zhgënjimit mund të jetë tërheqja në një botë fantazi, sjellje agresive dhe reagime të tjera. Një rezultat shumë i rëndësishëm i zhgënjimit, sipas disa studiuesve, është një "ngushtim" i vetëdijes - pothuajse e gjithë vëmendja përqendrohet në nevojën e pakënaqur, perceptimi i realitetit është shtrembëruar ashpër.

Shenjat e mëposhtme të përgjithshme karakteristike të zhgënjimit mund të identifikohen:

– prania e një nevoje, motivi, qëllimi, plani fillestar i veprimit;

– prania e rezistencës (pengesë - frustrator), ndërsa rezistenca mund të jetë e jashtme dhe e brendshme, pasive dhe aktive.

Në psikologjinë e huaj moderne, ekzistojnë teori të ndryshme të frustrimit: teoria e fiksimit të frustrimit (N.K. Mayer), teoria e shtypjes së frustrimit (K. Bagner, T. Dembo, K. Yewin), teoria e agresionit të frustrimit (J. Dollard et al.), teoria heuristike e frustrimit (J. Rosenzweig).

Fjalori i Psikologut Praktik e përkufizon zhgënjimin si "një gjendje mendore e përjetimit të dështimit që ndodh në prani të pengesave reale ose imagjinare të pakapërcyeshme në rrugën drejt një qëllimi të caktuar". Gjatë studimit të zhgënjimit, dallohen konceptet e mëposhtme: frustrator (arsyeja që shkakton zhgënjimin), situatë zhgënjimi, reagim zhgënjimi.

Niveli i zhgënjimit varet nga forca dhe intensiteti i zhgënjyesit; gjendja funksionale e një personi të kapur në një situatë frustruese; forma të qëndrueshme të reagimit emocional ndaj vështirësive të jetës që janë zhvilluar gjatë formimit të personalitetit. Kur merret parasysh koncepti i "frustrimit social", vëmendje e veçantë i kushtohet tolerancës ndaj frustrimit, e përcaktuar si rezistencë psikologjike ndaj frustruesve, e cila bazohet në "aftësinë për të vlerësuar në mënyrë adekuate një situatë frustruese dhe për të parashikuar një rrugëdalje prej saj".

Konceptet e "tolerancës ndaj frustrimit" dhe "përballimit" janë të ngjashëm në përmbajtje. Termi "përballim" u prezantua nga R.S. Llazari për të përshkruar aftësinë e një personi për të kapërcyer pengesat. "Përballimi" i përkthyer nga anglishtja do të thotë "aftësia për të zgjidhur situata të vështira dhe për t'i zotëruar ato". Situatat e vështira dhe aftësia për t'u përballur me to, nga ana tjetër, paracaktojnë potencialin adaptues të një personi në botën moderne.

Ka dy lloje të përballimit. Ata flasin për përballimin me në qendër problemin kur një person përpiqet të zgjidhë një problem urgjent dhe kështu të dalë nga një situatë frustruese. Me një lloj tjetër të përballimit - me në qendër emocionet - një person është i zhytur plotësisht në emocionet e tij dhe nuk përpiqet të shpëtojë nga situata. Lloji i parë i përballjes përfshin një rrugëdalje të shpejtë nga situata aktuale, dhe e dyta kontribuon në shfaqjen e formave agresive (ose auto-agresive) të sjelljes, si dhe manipulimin e njerëzve të tjerë.

T. Shibutani e konsideroi frustrimin në lidhje me reagimet kompensuese të individit. Kur shfaqet një gjendje zhgënjimi, një person përdor "teknika tipike", të cilat Shibutani i përshkroi si "zëvendësues të ndryshëm të kënaqësisë; kur impulsi fillestar nuk mund të plotësohet drejtpërdrejt” [Ibid].

Shibutani përshkroi dy drejtime kryesore të reagimeve ndaj zhgënjimit: agresionin dhe tërheqjen. Në të njëjtën kohë, tërheqja e vetëdijshme dhe e pavetëdijshme ndodh kur lind një konflikt akut midis dy tendencave të kundërta. Një nga reagimet e zakonshme ndaj zhgënjimit, sipas Shibutanit, është edhe fantazia, kur imazhet përdoren si zëvendësues të kënaqësisë.

F.E. Vasilyuk në veprën e tij "Psikologjia e Përvojës" gjithashtu i kushtoi vëmendje zhgënjimit. Ai e konsideroi zhgënjimin si një nga llojet e situatave kritike, duke i quajtur ato "situata të pamundësisë". Në situata të tilla, një person "përballet me pamundësinë e realizimit të nevojave të brendshme të jetës së tij (motive, aspirata, vlera, etj.)". "Pamundësia", sipas Vasilyuk, përcaktohet nga ajo domosdoshmëri jetike është e paralizuar si rezultat i paaftësisë së llojeve ekzistuese të veprimtarisë së subjektit për të përballuar kushtet ekzistuese të jashtme dhe të brendshme të jetës. Kështu, "kushtet e brendshme dhe të jashtme, lloji i aktivitetit dhe nevoja specifike jetike" janë, sipas Vasilyuk, karakteristikat kryesore të gjendjeve kritike, duke përfshirë gjendjet e zhgënjimit.

Vasilyuk i konsideron shenjat e nevojshme të një situate frustruese si "prania e motivimit të fortë për të arritur një qëllim" dhe "pengesat" që e pengojnë këtë arritje.

Situatat frustruese klasifikohen sipas natyrës së motiveve të frustruara dhe "barrierave". Si shembull i një klasifikimi të llojit të parë, Vasilyuk i referohet dallimit të A. Maslow midis nevojave themelore psikologjike "të lindura" (për siguri, respekt dhe dashuri), zhgënjimi i të cilave është patogjen, dhe nevojat e "fituara", zhgënjimi. prej të cilave nuk shkakton çrregullime mendore.

Barrierat në një situatë frustruese mund të jenë fizike (për shembull, muret e një ndërtese), biologjike (sëmundje), psikologjike (frika) dhe sociokulturore (rregulla dhe ndalime). Vasilyuk përmend gjithashtu ndarjen e barrierave në të jashtme dhe të brendshme, të përdorura nga T. Dembo për të përshkruar eksperimentet e tij. Dembo i quajti barriera të brendshme që pengojnë arritjen e një qëllimi, dhe barriera të jashtme që nuk ofrojnë një mundësi për të dalë nga situata.

Në një situatë zhgënjimi, një person përjeton një sërë ndjenjash, si faji, ankthi, shqetësimi, tensioni, indiferenca, etj. Vasilyuk përshkroi disa lloje sjelljesh zhgënjimi: agjitacion motorik (reagime të paqëllimshme dhe të çrregullta); apatia; agresioni dhe shkatërrimi (zakonisht me një nivel të lartë zhgënjimi); stereotipi (tendenca për të përsëritur verbërisht sjelljen fikse); regresioni

Në veprën e tij, Vasilyuk i referohet veprave të psikologëve perëndimorë që studiojnë fenomenin e zhgënjimit. Kështu, Mayer në monografinë e tij "Frustrimi: Sjellja pa qëllim" shkroi se "sjellja e një personi të frustruar nuk ka qëllim, domethënë humbet orientimin e tij ndaj qëllimit". Sipas A. E. Fromm, "sjellja e frustruar përfaqëson një përpjekje, megjithëse shpesh të kotë, për të arritur një qëllim zhgënjyes". Vasilyuk pajtohet me këndvështrimin e Mayer dhe arrin në përfundimin se "një shenjë e domosdoshme e sjelljes së zhgënjimit është humbja e orientimit drejt qëllimit origjinal dhe të frustruar".

Kështu, Vasilyuk përcaktoi zhgënjimin përmes humbjes, së pari, të kontrollit nga vullneti, dhe së dyti, të "konsistencës motivuese" të sjelljes ("humbja e durimit dhe shpresës").

Vasilyuk e përkufizon fushën kategorike të konceptit të zhgënjimit si një kategori aktiviteti, duke e përshkruar atë si "botën e jetës, karakteristikën kryesore të kushteve të ekzistencës në të cilat është vështirësia, dhe domosdoshmëria e brendshme e kësaj ekzistence është realizimi i motivit. .” Kapërcimi i vështirësive në rrugën drejt qëllimeve të "motivuara" është "norma" e një jete të tillë dhe një situatë kritike specifike për të lind kur vështirësia bëhet e pakapërcyeshme, domethënë kthehet në pamundësi.

Një tjetër studiues vendas B.I. Hassan e përshkroi zhgënjimin si "një shoqërues atributiv dhe në të njëjtën kohë një gjenerues konflikti". Mekanizmi i frustrimit, sipas këtij autori, mund të konsiderohet “vetë fakti i zbulimit të një veprimi tjetër si pengesë, papajtueshmëria e veprimeve ndërkohë që ato janë njëkohësisht dhe njësoj të dëshirueshme” [Po aty].

Duke studiuar konfliktet, Hassan arriti në përfundimin se kontradikta që lind dhe ndjenja e zhgënjimit të përjetuar "mund të studiohen më së miri "brenda" individit, si dhe pasojat e saj dhe proceset mendore që synojnë tejkalimin e tij". Gjithashtu, sipas Hassanit, zhgënjimi nuk shoqërohet me konflikte, ose është një nga shkaqet thelbësore të konfliktit.

L.I. Ermolaeva, e cila studioi zhgënjimin si një fenomen socio-psikologjik, përshkroi qasje të ndryshme për të kuptuar frustrimin, theksoi strukturën dinamike të këtij fenomeni, fazat e zhvillimit të frustrimit shoqëror dhe kushtet e tij.

Qasja e aktivitetit e konsideron zhgënjimin si "një mospërputhje midis motivit dhe rezultatit të një aktiviteti, duke shkaktuar një reagim emocional të një shenje negative". Në qasjen metodologjike, zhgënjimi kuptohet si një nga llojet e situatave kritike të jetës. Ermolaeva e përkufizon zhgënjimin si një fenomen kompleks që ka një natyrë personale dhe transpersonale, si dhe "një fenomen psikologjik që lind në jetën reale të subjekteve shoqërore".

Baza e zhgënjimit social, sipas studiuesit, është "bllokimi i nevojave përgjithësisht të rëndësishme socio-psikologjike të njerëzve". Frustrimi social konsiderohet si një situatë kritike në jetën e subjekteve shoqërore.

Ermolaeva identifikoi tre grupe përcaktuesish të zhgënjimit shoqëror, që ndodhin në meta-, brenda- dhe ndërhapësirën e subjektit shoqëror, si dhe tre faza të zhvillimit të frustrimit: para-frustrimi, fillimi i frustrimit dhe zhgënjimi "i zgjeruar".

Për ta përmbledhur, Ermolaeva e përkufizon zhgënjimin shoqëror si "një fenomen objekt-subjekt që pasqyron botën e jashtme në vetëdijen individuale, grupore dhe publike përmes formimit të një qëndrimi socio-psikologjik".

Shpesh termi "zhgënjim" përdoret në lidhje me përballjen e një personi me vështirësi ekstreme. Një person ka gjithmonë disa nevoja, probleme të pazgjidhura, plane për të ardhmen, por jo të gjitha nevojat mund të plotësohen dhe planet të përmbushen. Kënaqja e një nevoje mund të pengohet nga një pengesë, një pengesë që nga subjekti kuptohet si e pakapërcyeshme. Kur një person ndeshet me pengesa të tilla, mund të lindë një gjendje e quajtur frustrim.

A.I. Ploticher besonte se zhgënjimi duhet kuptuar si një fenomen psikologjik që karakterizon gjendjen e individit, jo të organizmit, dhe ndante përkufizimin e dhënë nga

N.D. Levitov, sipas të cilit "zhgënjimi është një gjendje njerëzore, e shprehur në tiparet karakteristike të përvojave dhe sjelljes, dhe e shkaktuar nga vështirësi objektivisht të pakapërcyeshme (ose të kuptuara subjektivisht) që lindin në rrugën drejt arritjes së një qëllimi ose zgjidhjes së një problemi".

N.D. Levitov në veprën e tij "Frustrimi si një nga llojet e gjendjeve mendore" shkroi gjithashtu se, sipas përkufizimit të dhënë nga Brown dhe Farber, zhgënjimi është rezultat i kushteve në të cilat reagimi i pritur ose parandalohet ose frenohet.

Autorë të tjerë, për shembull V.S. Merlin, besonte se në situatat e zhgënjimit nuk ka asgjë tipike shoqërore dhe se reagimet ndaj zhgënjimit janë të natyrshme jo vetëm te njerëzit, por edhe te kafshët. Nga zhgënjimi ai kuptoi "gjendjen e një personi ose kafshe me një pakënaqësi të tillë të çdo motivi që tejkalon pragun e tolerancës së tij".

Reagimet ndaj zhgënjimit mund të ndryshojnë. Lloji i reagimit varet nga shkalla e zhgënjimit, karakteristikat e personalitetit, niveli i zhvillimit të personalitetit, mosha dhe përvoja jetësore.

Reagimet ndaj zhgënjimit përcaktohen nga gatishmëria për një "takim" me zhgënjimin. Hulumtimi i K. Obukhovsky dhe A. Bombard tregoi se "pritja e pasojave të zhgënjimit është ndonjëherë më e fuqishme se vetë zhgënjimi". I lidhur me zhgënjimin është koncepti i tolerancës (“toleranca, qëndrueshmëria në lidhje me situatat frustruese”). Nëse toleranca nuk është zhvilluar, atëherë kur ka një stimul të fuqishëm ose një pengesë të pakapërcyeshme, ndodh një gjendje zhgënjimi.

Një nga manifestimet e zhgënjimit mund të jetë sjellja agresive, d.m.th., ndodh agresioni i përgjithësuar, i drejtuar në një pengesë. Ju mund të ndërtoni sekuencën e mëposhtme: dëshira për të kapërcyer një pengesë - agresion - zemërim (reagime të ndryshme të dhunshme të papërshtatshme). Psikologu Geitz besonte se acarimi, agresiviteti dhe zemërimi shkaktohen më shpesh nga frustrimi.

Në literaturën psikologjike amerikane, ekziston një tendencë shumë e zakonshme për të theksuar agresionin midis reagimeve ndaj një frustruesi. Ka përpjekje për të interpretuar çdo agresion si zhgënjim. Në këtë pozicion, për shembull, janë Miller, Mauer, Dub, Dollard. Agresiviteti është një nga manifestimet e theksuara stenike, ose aktive të frustrimit. Megjithatë, manifestimet aktive ose stenike të zhgënjimit nuk mund të reduktohen

ndaj agresionit. Disa studiues, në veçanti Mayer, e konsiderojnë fiksimin si një shprehje tipike të zhgënjimit. Fiksimi përkufizohet si një lloj lidhjeje me zinxhir ndaj zhgënjyesit, i cili thith gjithë vëmendjen, shkakton nevojën për të perceptuar, përjetuar dhe analizuar zhgënjyesin për një kohë të gjatë. Dhe këtu shfaqet perceptimi dhe të menduarit stereotip.

Një përgjigje tjetër ndaj zhgënjimit mund të jetë tërheqja ose tërheqja. Në të njëjtën kohë, agresiviteti që rezulton nuk shfaqet hapur dhe mund të shkaktojë gjendje të fiksimit të zgjatur. Një tjetër reagim ndaj zhgënjimit, sipas studiuesve, është regresioni, kur një detyrë e vështirë që duhet zgjidhur zëvendësohet nga një më e lehtë.

E.I. Kuzmina, duke marrë parasysh fenomenin e frustrimit, vuri në pah konceptet e lirisë dhe mungesës së lirisë nga frustrimi. “Pa liria është një gjendje zhgënjyese që lind tek një person kur ai kupton dhe përjeton se kufijtë e mundësive që pengojnë vetë-realizimin janë të pakapërcyeshëm, si dhe si rezultat i kryerjes së një veprimi të palirë, një zgjedhje e palirë (me një ulje të , tablo e shtrembëruar e përbërësve, proceseve, mundësive të veprimtarisë) nën ndikimin e një personi, grupi, traditash, stereotipesh, etj. Sipas Kuzmina, disa karakteristika individuale të një personi dhe cilësi personale kontribuojnë në çlirimin nga zhgënjimi (për shembull, forca e "Unë" - stabiliteti emocional, jokonformizmi, niveli i lartë i përgjegjësisë, vetëvlerësimi i lartë, etj.), Të tjerët , nga ana tjetër, parandalojnë çlirimin nga zhgënjimi ( theksimet e karaktereve: ngecja, ankthi, ngacmueshmëria, ekzaltimi; niveli i ulët i përgjegjësisë; paqëndrueshmëria emocionale-vullnetare; vetëvlerësim i ulët;

I.S. Korosteleva, në veprën e saj "Parakushtet psikologjike dhe pasojat e përjetimit të zhgënjimit në kushte normale dhe në sëmundjet psikosomatike", kreu një analizë krahasuese të qëndrimeve ndaj zhgënjimit të pacientëve psikosomatikë dhe subjekteve të shëndetshëm. Si rezultat i analizës, autori doli në përfundimin e mëposhtëm: pacientët psikosomatikë reagojnë në mënyrë ambivalente ndaj një situate zhgënjimi, "kur akumulimi i ndikimit negativ aktualizon motivet që përcaktojnë tërheqjen nga aktivitetet e vazhdueshme në të dhe përjetimin e fajit. stimulon vazhdimin e aktiviteteve për të ruajtur vetëvlerësimin.” Kështu, në një situatë zhgënjimi, pacientët përdorin një "reagim dorëzimi", i cili mund të tregojë një shprehje të "refuzimit për të kërkuar".

Një analizë e botimeve shkencore tregon se zhgënjimi social si një fenomen kompleks dhe pak i studiuar ka tërhequr vëmendjen e shumë studiuesve. Dhe megjithëse kontributi i këtyre shkencëtarëve në studimin e zhgënjimit është i pamohueshëm, ende nuk është krijuar një teori e vetme e pranuar dhe ky problem kërkon kërkime të mëtejshme teorike dhe praktike.

Më e mira nga më të mirat

Të gjitha të drejtat e rezervuara! Kopjimi i materialeve të faqes është i mundur nëse ka një lidhje me faqen tonë.

Frustrimi social

Frustrimi (lat. frustatio- "mashtrim", "dështim", "pritje e kotë") - një gjendje mendore që lind në një situatë të pamundësisë reale ose të perceptuar për të përmbushur nevojat e caktuara, ose, më thjesht, në një situatë të mospërputhjes midis dëshirave dhe mundësive të disponueshme. Kjo situatë mund të konsiderohet disi traumatike.

regresioni i përgjithshëm i personalitetit.

Frustrimi ndodh në një situatë që perceptohet nga subjekti si një kërcënim për kënaqësinë e njërës prej nevojave të tij. Ajo manifestohet në një sërë procesesh emocionale, si zhgënjimi, ankthi, acarimi.

Frustrimi dhe privimi shpesh ngatërrohen, megjithëse shkaqet e tyre janë thelbësisht të ndryshme. Nëse zhgënjimi shoqërohet me pasojat e dëshirave të pakënaqura ose dështimet për të arritur një qëllim të caktuar, atëherë privimi lind nga mungesa e vetë objektit ose nga mundësia e nevojshme për kënaqësi. Megjithatë, si teoria e zhgënjimit ashtu edhe e privimit të neurozës bien dakord për një mekanizëm të përbashkët ku privimi çon në zhgënjim; zhgënjimi çon në agresion; agresioni çon në ankth; dhe së fundi, ankthi çon në reagime mbrojtëse. Pavarësisht nga roli patogjen i gjendjeve të ankthit, ekziston një mendim i përgjithshëm në psikanalizë se zhvillimi i egos fillon pikërisht me zhgënjimin. Në fakt, teoritë e zhgënjimit të neurozës nisin nga premisa se si privimi ashtu edhe zhgënjimi bëhen patogjene vetëm kur tejkalohet një prag i caktuar intensiteti.

Frustrimi në psikologji është një gjendje njerëzore, e cila shprehet në përvoja karakteristike, si dhe në sjellje, të shkaktuara nga vështirësitë objektive të pakapërcyeshme që kanë lindur përpara arritjes së një qëllimi ose detyre.

Shkaqet e zhgënjimit mund të jenë:

i padukshëm për vetë personin, por në të njëjtën kohë stres i vazhdueshëm;

dështime të vogla që minojnë besimin e një personi dhe ulin vetëvlerësimin e tij;

Frustrimi është i rrezikshëm, para së gjithash, sepse nën ndikimin e tij një person përpiqet të mbrohet nga realiteti, duke ndryshuar për keq. Pasojat e zhgënjimit shpesh përfshijnë:

zëvendësimi i botës reale me një botë iluzionesh dhe fantazish;

regresioni i përgjithshëm i personalitetit.

Gjendja e zhgënjimit provokohet nga situata të ndryshme. Këto mund të jenë komente nga njerëz të tjerë që një person i konsideron të ekzagjeruara dhe të padrejta. Situata të tilla mund t'ju prishin lehtësisht humorin. Por për psikologjinë, zhgënjimi është më shumë se thjesht telashe që më pas harrohen.

Një person në zhgënjim përjeton dëshpërim, zhgënjim, ankth dhe nervozizëm. Në të njëjtën kohë, efikasiteti i aktivitetit është ulur ndjeshëm. Një individ, në mungesë të rezultatit të dëshiruar, vazhdon të luftojë, edhe nëse nuk di se çfarë të bëjë për këtë. Personaliteti reziston, si nga jashtë ashtu edhe nga brenda. Rezistenca mund të jetë aktive ose pasive, dhe në situata një person manifestohet si një personalitet infantil ose i pjekur.

Një person me sjellje adaptive (i aftë të bindet, si dhe të përshtatet me mjedisin shoqëror) vazhdon të rrisë motivimin dhe gjithashtu rrit aktivitetin për të arritur qëllimin.

Sjellja jokonstruktive e natyrshme në personalitetin infantil shfaqet në agresion ndaj vetes, së jashtmi ose në shmangien e zgjidhjes së një situate të vështirë për individin.

A. Maslow vëren në veprat e tij se plotësimi i nevojave provokon zhvillimin e kësaj gjendjeje. Pas plotësimit të nevojave të nivelit të ulët, një individ zhvillon nevoja të nivelit më të lartë. Derisa të lindin nevoja të larta në vetëdije, ato nuk janë burim zhgënjimi.

Njerëzit në thelb janë të dënuar të dëshirojnë atë që nuk e kanë dhe për këtë arsye lindin mendime se përpjekjet e tyre, që shpesh synojnë arritjen e qëllimit të dëshiruar, janë të pakuptimta. Nga kjo rrjedh se manifestimi i zhgënjimit është i pashmangshëm, pasi një person është i dënuar me një ndjenjë të vazhdueshme kënaqësie.

Frustrimi provokon agresion dhe armiqësi. Në një gjendje agresioni, humbja e vetëkontrollit, veprimet e pajustifikuara dhe zemërimi janë të parat. Frustrimi ndodh kur ka një pengesë për zbatimin e një reagimi të kushtëzuar. Për më tepër, madhësia e këtij manifestimi varet drejtpërdrejt nga numri i përpjekjeve, forca e motivimit dhe rëndësia e pengesave pas të cilave ndodh.

Fenomeni i frustrimit krijon modele të ndryshme sjelljeje dhe agresioni është një prej tyre. Agresioni mund të ndodhë në mungesë të momenteve frustruese.

Përfundim për Kapitullin 1

Duke analizuar literaturën për këtë temë, mund të konkludojmë se

Stresi është një grup reagimesh jo specifike adaptive (normale) të trupit ndaj ndikimit të stresorëve të ndryshëm të pafavorshëm (fizikë ose psikologjikë), duke prishur homeostazën e tij, si dhe gjendjen përkatëse të sistemit nervor të trupit (ose të trupit si një e tërë).

Në psikologji, ekzistojnë forma pozitive (eustress) dhe negative (distress) të stresit.

Përshtatja sociale është procesi i përshtatjes aktive të një individi me kushtet e mjedisit shoqëror; lloji i ndërveprimit të individit me mjedisin social.

Përshtatja sociale siguron përshtatjen e një personi me mjedisin aktual shoqëror përmes aftësisë për të analizuar situatat aktuale sociale, ndërgjegjësimin për aftësitë e dikujt në situatën aktuale sociale dhe aftësinë për të ruajtur sjelljen e tij në përputhje me qëllimet kryesore të veprimtarisë.

Frustrimi është një gjendje mendore e karakterizuar nga kushte të tilla si dështimi, mashtrimi, pritshmëria e kotë, zhgënjimi i planeve. Frustrimi ndodh për shkak të paaftësisë për të kënaqur nevojat ose mospërputhjes midis dëshirave dhe aftësive të disponueshme. Ky fenomen klasifikohet si gjendje emocionale traumatike.

Frustrimi social

Karakteristika personale e një personi është pakënaqësia me statusin shoqëror, arritjet e dikujt në shoqëri dhe marrëdhëniet me njerëzit e tjerë.

Frustrimi social manifestohet në mënyra të ndryshme. Para së gjithash, ky është vetëvlerësim i ulët, shpesh i paqëndrueshëm (nganjëherë ka lëkundje të forta në vetëvlerësim). Ndjenja e statusit të ulët e detyron njeriun të luajë role të dyta në situatat e komunikimit, të jetë pasiv dhe tërheqës. Në të njëjtën kohë, megjithatë, personi është shumë i prekshëm dhe nuk fal trajtim mosrespektues ndaj vetes. Shumicën e kohës, individët shumë të frustruar përjetojnë humor të ulët dhe parehati, dhe priren të përjetojnë emocione negative.

Frustrimi social ka shkaqe të ndryshme. Arsyeja e dukshme objektive është statusi i mirëfilltë shoqëror: i papunë, punëtor i zakonshëm, menaxher i mesëm, drejtues i lartë, artist ose shkencëtar pak i njohur, artist ose shkencëtar i famshëm, etj. Por edhe këtu subjektivja lë gjurmën e saj: jo vetëm arritjet shoqërore janë të rëndësishme (kjo është në numërues), por edhe "normaliteti" i tyre për një moshë të caktuar (kjo është në emërues). Nuk ka pothuajse asnjë korrelacion midis frustrimit social dhe moshës - vetëm -0.04 (sipas A. Ya. Psychology).

Ka shumë faktorë të tjerë subjektivë. Ajo që ka rëndësi, për shembull, është ekuilibri midis situatave të nënshtrimit dhe situatave të komandës. Nëse, për shembull, një menaxher i mesëm më shpesh duhet të komandojë veten në vend që të dëgjojë urdhrat, niveli i tij i zhgënjimit shoqëror do të jetë më i ulët. Një kushtetutë psikopatike mund të ndikojë - nëse një person ka vetëbesim kronik të ulët, ai tenton të interpretojë situata të ndryshme shoqërore jo në favor të tij (për shembull, mund t'i duket atij se është poshtëruar ose fyer, pa arsye objektive për këtë).

Një problem i zakonshëm është efekti i vetë-kreditimit psikologjik - kur një person (sidomos tipik për të rinjtë) bind veten se në të ardhmen do të bëhet një shkencëtar i madh, një atlet ose artist i famshëm, një miliarder ose një politikan me ndikim. Kjo vetë-kreditim në një kohë "shëron plagët mendore", por më pas njeriu duhet të paguajë për të përmes frustrimit social.

Është mjaft e vështirë për të korrigjuar zhgënjimin social. Është shumë e lidhur me instinktet. Para së gjithash, një person mund të këshillohet të mësojë të kontrollojë emocionet e tij, të mos i interpretojë situatat si poshtëruese të nderit dhe dinjitetit të tij dhe të mendojë më pak për statusin e tij shoqëror.

A. Ya. Hulumtimi i vetë Psikologjisë (bazuar në materialet e testimit në internet)

Frustrimi social është një nga faktorët më shkatërrues për një individ. Ajo sjell shumë probleme të ndryshme: shëndet të dëmtuar psikologjik, tendencë për gjendje neurotike, ankth të lartë, çekuilibër, mirëqenie të dobët fizike, lodhje.

Humori është zakonisht i ulët, personi është shpesh i trishtuar, madje edhe në depresion. Por në të njëjtën kohë ai është i prirur ndaj ndryshimeve të humorit - periudhat e humorit të mirë janë të shkurtra. Të prirur ndaj stresit.

Në komunikim, një person i frustruar nga shoqëria lë një përshtypje të vështirë. Kjo ndjenjë intensifikohet kur ai komunikon me njerëz që i duken se kanë status më të lartë. Ai është shumë i prekshëm dhe hakmarrës, i pëlqen të "ngatërrohet" pa u vënë re. Ka tendencë të humbasë miqtë - si për shkak të hakmarrjes së tij të vogël, ashtu edhe për faktin se të tjerët kanë përshtypjen se janë shumë në borxhe. Ka tendencë të manipulojë, shpesh duke ngjallur ndjenja keqardhjeje. Në të njëjtën kohë, shoqërueshmëria zvogëlohet. Ai është një dëgjues i dobët, konfliktual, por në të njëjtën kohë i sinqertë.

Aftësi dhe aftësi të dobëta në fushën e lidershipit dhe të veprimtarisë sipërmarrëse.

Shpesh ka probleme në jetën familjare.

Ka gra pak më të frustruara nga ana sociale.

Frustrimi

- një gjendje që lind si rezultat i ankthit për pamundësinë e arritjes së qëllimeve dhe dëshirave të kënaqshme, kolapsit të planeve dhe shpresave.

Koncepti i "zhgënjimit" përdoret gjerësisht në literaturën moderne psikologjike dhe psikoanalitike, por ideja e zhgënjimit si një gjendje mendore që mund të çojë në neurozë u pasqyrua në psikanalizën klasike. Kështu, gjatë shqyrtimit të etiologjisë së sëmundjeve neurotike, S. Freud përdori konceptin e Versagung, që do të thotë refuzim, ndalim dhe më së shpeshti përkthehet në anglisht si frustrim.

Për themeluesin e psikanalizës, heqja dorë e detyruar e një personi nga diçka dhe ndalimi për të kënaqur dëshirat e tij lidheshin kryesisht me pamundësinë për të kënaqur nevojën për dashuri. Për më tepër, ai besonte se një person është i shëndetshëm nëse nevoja e tij për dashuri plotësohet nga një objekt i vërtetë dhe bëhet neurotik nëse privohet nga ky objekt pa gjetur një zëvendësues për të. Ky është një nga shkaqet e mundshme të sëmundjes mendore. Një lloj tjetër arsyesh për sëmundje është, sipas S. Frojdit, i një natyre të ndryshme, që lidhet me faktin se një person sëmuret jo si rezultat i një ndalimi të jashtëm për të kënaqur dëshirat e tij seksuale, por për shkak të dëshirës së brendshme për të. të marrë kënaqësinë e duhur për veten e tij, kur një përpjekje për t'u përshtatur me realitetin ndeshet me një pengesë të brendshme të pakapërcyeshme. Në të dyja rastet, shfaqet një çrregullim neurotik. Në rastin e parë, njerëzit sëmuren nga përvojat, në të dytën - nga rrjedha e zhvillimit. “Në rastin e parë, detyra është të heqë dorë nga kënaqësia dhe individi vuan nga mungesa e rezistencës, në rastin e dytë, detyra kërkon zëvendësimin e një kënaqësie me një tjetër dhe kolapsi ndodh nga mungesa e fleksibilitetit. Ky kuptim, në fakt, i zhgënjimit u shpreh nga themeluesi i psikanalizës në artikullin "Mbi llojet e sëmundjeve neurotike" (1912).

Me zhvillimin e teorisë dhe praktikës së psikanalizës, u bë e qartë se sëmundjet neurotike mund të lindin jo vetëm si rezultat i refuzimit të një personi për të kënaqur dëshirat, por edhe në momentin e përmbushjes së tyre, kur ai shkatërron mundësinë për të shijuar këtë përmbushje. Në disa raste, kur arrin sukses, një person mund të përjetojë papritur pakënaqësi të brendshme pasi pakënaqësia e jashtme i lë vendin përmbushjes së dëshirës. Duke reflektuar mbi "përplasjen gjatë suksesit", S. Freud tërhoqi vëmendjen te konflikti intrapsikik që lind nën ndikimin e forcave të ndërgjegjes që e ndalojnë një person të përfitojë nga kushtet e jashtme të ndryshuara për fat të mirë. Bëhej fjalë për zhgënjimin ndaj të cilit ekspozohet një person kur egoja e tij armatoset kundër dëshirës sapo i afrohet përmbushjes. Një kuptim i ngjashëm i gjendjes së frustruar të një personi pasqyrohet në veprën e themeluesit të psikanalizës, "Disa lloje personazhesh nga praktika psikoanalitike" (1916).

Përveç të menduarit për gjendjen e frustruar të një personi, S. Freud ngriti pyetjen se çfarë mjetesh ka një psikoanalist për të bërë të rëndësishme konfliktin e fshehur aktualisht të dëshirës tek një pacient. Sipas mendimit të tij, kjo mund të bëhet në dy mënyra: duke krijuar situata në të cilat bëhet e rëndësishme, ose duke u kënaqur duke folur për të gjatë analizës dhe duke vënë në dukje mundësinë. Psikanalisti mund të arrijë qëllimin e parë në realitet ose në transferim. Në të dyja rastet, analisti do t'i shkaktojë pacientit një shkallë të caktuar "vuajtjeje reale nëpërmjet zhgënjimit dhe stagnimit të libidos". Përndryshe, siç theksoi S. Freud në veprën e tij “Analiza e fundme dhe e pafundme” (1937), do të kishte kuptim receta që terapia analitike të kryhet “në gjendje frustrimi”. Por kjo tashmë vlen për teknikën e eliminimit të një konflikti aktual.

Idetë e S. Frojdit për zhgënjimin formuan bazën e atyre koncepteve psikoanalitike, sipas të cilave frustrimi shkakton detyrimisht armiqësi, është burim tensioni instinktiv dhe bëhet shkak i ankthit neurotik. Disa psikanalistë filluan t'i përmbahen një kuptimi të ngjashëm të rolit të zhgënjimit në shfaqjen e armiqësisë, agresivitetit dhe sëmundjes mendore të një personi. Të tjerët nuk ndanë pikëpamje të ngjashme për zhgënjimin. Ky i fundit përfshin psikoanalisten gjermano-amerikane K. Horney (1885-1952), e cila në veprën e saj "Rrugë të reja në Psikoanalizë" (1936), kritikoi idenë frojdiane të frustrimit.

Bazuar në një analizë të teorisë së libidos, K. Horney arriti në pikat e mëposhtme: fakti që një person neurotik ndihet i frustruar nuk lejon që të bëhen përgjithësime për rolin paracaktues të frustrimit në sëmundje; si fëmijët ashtu edhe të rriturit mund të tolerojnë zhgënjimin pa asnjë reagim armiqësor; nëse zhgënjimi perceptohet si një disfatë poshtëruese, atëherë reagimet armiqësore që rrjedhin prej tij janë një përgjigje jo ndaj zhgënjimit të dëshirave, por ndaj poshtërimit që individi përjeton subjektivisht; një person jo vetëm që mund të tolerojë zhgënjimin e kënaqësisë shumë më lehtë sesa besonte S. Freud, por madje është i aftë të "preferojë zhgënjimin nëse garanton siguri"; doktrina e frustrimit ka kontribuar ndjeshëm në "rënien e potencialit të terapisë psikoanalitike".

Psikanalisti amerikan E. Fromm (1900-1982) i kushtoi vëmendje të veçantë marrëdhënies midis frustrimit dhe agresivitetit. Në veprën e tij "Anatomia e shkatërrimit njerëzor" (1973), ai kritikoi teorinë e zhgënjimit të agresivitetit. Duke theksuar faktin se "asnjë ndërmarrje e rëndësishme nuk është e plotë pa zhgënjim", ai, ashtu si K. Horney, iu përmbajt këndvështrimit sipas të cilit përvoja jetësore nuk konfirmon supozimin e një lidhjeje të drejtpërdrejtë midis frustrimit dhe armiqësisë, pasi njerëzit vuajnë çdo ditë, merrni refuzime, por mos tregoni reagime agresive. Me pak fjalë, zhgënjimi nuk çon në rritjen e agresivitetit. Në fakt, siç besonte E. Fromm, "një rol të rëndësishëm luhet nga rëndësia psikologjike e zhgënjimit për një individ të caktuar, i cili mund të ndryshojë në varësi të situatës së përgjithshme".

Në përgjithësi, E. Fromm është nisur nga fakti se faktori më i rëndësishëm për përcaktimin e pasojave të zhgënjimit dhe intensitetit të tyre është karakteri i një personi dhe prej tij varet, “së pari, çfarë e shkakton zhgënjimin tek ai dhe, së dyti, si intensivisht ai do të reagojë ndaj zhgënjimit."

Psikoterapisti austriak W. Frankl (1905-1997) prezantoi konceptin e "zhgënjimit ekzistencial" në literaturën psikoanalitike, që do të thotë se jo vetëm tërheqja seksuale, por edhe dëshira e një personi për kuptim mund të frustrohet. Ai besonte se zhgënjimi ekzistencial mund të çonte gjithashtu në neurozë. Ne po flisnim për një neurozë specifike "noogenic" (në krahasim me psikogjenike) të lidhur me konfliktet morale dhe problemet shpirtërore të ekzistencës njerëzore, ndër të cilat "frustrimi ekzistencial shpesh luan një rol të madh".

(latinisht frustratio - mashtrim, dështim, shpresë e kotë) - 1. çdo ndikim i jashtëm ose ndonjë faktor i brendshëm që ndërpret sjelljen e individit, që synon një qëllim; 2. çdo gjendje emocionale e një individi, nëse ajo lind si pasojë e shfaqjes së një pengese serioze për arritjen e një qëllimi. Besohet se një gjendje e tillë emocionale ka veti motivuese që stimulojnë sjelljen e përqendruar në tejkalimin e pengesave drejt qëllimit. Një koncept i rëndësishëm është toleranca ndaj frustrimit - aftësia për të vlerësuar në mënyrë adekuate një situatë zhgënjimi dhe për të kërkuar një rrugëdalje të suksesshme prej saj. Për fëmijët, sjellja e të rriturve ka një rëndësi të veçantë; 3. në psikanalizë - gjendje që shfaqet kur shfaqet një pengesë, kur planet prishen ose zhgënjehen. Konceptet e "zhgënjimit" dhe "privimit" shpesh ngatërrohen, megjithëse, duke folur në mënyrë rigoroze, zhgënjimi i referohet pasojave që lidhen me pakënaqësinë e një përpjekjeje ose dështimin për të arritur një qëllim, ndërsa privimi nënkupton mungesën e një objekti ose mundësie të nevojshme për kënaqësinë. Sidoqoftë, teoritë e zhgënjimit dhe privimit të neurozës bien dakord në deklaratën se privimi çon në zhgënjim, zhgënjimi çon në agresion, agresioni çon në ankth, ankthi çon në mbrojtje. Si zhgënjimi ashtu edhe privimi janë patogjene kur rritet pragu i intensitetit. Në psikanalizë, përgjithësisht pranohet se zhvillimi i vetvetes fillon me zhgënjimin.

(nga latinishtja frustratio "mashtrim, pritje e kotë, dështim") - gjendja e psikikës së një individi kur vështirësitë i duken të pakapërcyeshme; përjetimi i një situate të vështirë, pamundësia për të arritur një qëllim, nevojë të rëndësishme. Kombinohet me ndjenjën e mungesës së shpresës, tensionit shtypës, ankthit, zhgënjimit, acarimit, zemërimit, etj. Rezultati mund të jetë sjellje agresive.

e mërkurë situata në romanin e N. Ostrovsky "Si u kalit çeliku" - përvojat e Pavel Korchagin, i cili mësoi për sëmundjen e tij të rëndë. e mërkurë muzika e pjesës së fundit, të gjashtë të “Kënga e dheut” nga G. Mahler.

Të mos i nënshtrohesh dëshpërimit është një armë kundër djallit (Gjon Chrysostom).

(nga lat. frustration - mashtrim, zhgënjim, shkatërrim planesh) - një gjendje kolapsi dhe depresioni që lidhet me përvojën e dështimit kur përballet me një pengesë (vërtet ekzistuese ose e perceptuar si e tillë) në rrugën drejt një të ardhmeje të afërt.

[nga lat. frustratio - mashtrim, zhgënjim, shkatërrim i planeve] - një gjendje mendore e një individi, e zbuluar në një kompleks unik përvojash negative (frikë, zemërim, faj, turp, etj.) dhe reagime të sjelljes, e cila bazohet në një vlerësim subjektiv si Një seri e parezistueshme dhe e pazgjidhshme e pengesave në zgjidhjen e problemeve të rëndësishme personale. Për më tepër, pengesa të tilla mund të ekzistojnë vetëm në fushën e perceptimit subjektiv të një personi specifik, por ato mund të paraqiten edhe në mënyrë objektive në realitet. Në logjikën e frojdianizmit dhe neofrojdianizmit, problemet e zhgënjimit lidhen drejtpërdrejt me problemet e agresionit si një lloj mekanizmi “shkaktues” që pothuajse në mënyrë të pashmangshme e çon individin në shfaqje të sjelljes agresive. Në logjikën e qasjes bihevioriste, zhgënjimi konsiderohet tradicionalisht si një faktor që, nëse nuk thyen modelin e "stimulit-përgjigje", atëherë të paktën ngadalëson ndjeshëm "përgjigjen" e aktivitetit ndaj stimulit të paraqitur dhe destrukturon rrjedhën natyrore të aktivitet reagimi. Koncepti i "zhgënjimit" në kuadrin e shkencës moderne psikologjike shpesh konsiderohet si një lloj stresi, dhe nganjëherë si një reagim ndaj një forme të lehtë të privimit të nevojave personale të rëndësishme të një individi. Një tjetër gjë është se gjendja e zhgënjimit në aspektin psikologjik mund të konsiderohet si vetëm pjesërisht “mbuluese” e një gjendje stresuese në kuptimin interpretues dhe si sinonim vetëm i privimit të pjesshëm dhe, më e rëndësishmja, lokal dhe afatshkurtër. Sa i përket perspektivës socio-psikologjike të shqyrtimit të zhgënjimit, është e qartë se interesi më i madh këtu është në aspektin e zhgënjimit të marrëdhënieve ndërpersonale dhe, mbi të gjitha, ndërveprimin e konfliktit. Është domethënëse që, në analogji me strukturën e konfliktit ndërpersonal, në lidhje me zhgënjimin, është zakon të dallojmë një frustrator (stimuli që çon në një gjendje të frustruar të individit), një situatë zhgënjimi, një reagim zhgënjimi dhe pasojat e frustrimit. . Shkalla e ashpërsisë së përvojës së zhgënjimit dhe pasojave të zhgënjimit varet, para së gjithash, nga dy faktorë të vlefshëm psikologjikisht: fuqia e frustruesit dhe shkalla e sigurisë së frustrimit, "këmbëngulja" e individit. Për më tepër, një sfond, por një faktor jashtëzakonisht domethënës këtu është një variabël i tillë si gjendja funksionale e individit që gjendet në një situatë frustruese. Duhet gjithashtu të theksohet se kohët e fundit rezistenca ndaj zhgënjimit është referuar, si rregull, si "tolerancë ndaj frustrimit". Për më tepër, përveç faktit se individët që zotërojnë këtë cilësi, të aftë për të analizuar në mënyrë racionale situatën e frustrimit që është krijuar, duke vlerësuar në mënyrë adekuate shkallën e shkallës së saj dhe duke parashikuar realisht zhvillimin e saj, si rregull, nuk janë të prirur ndaj rrezikut të motivuar dhe shmangin me vetëdije. marrjen e atyre vendimeve që mund të karakterizohen si aventureske. E gjithë kjo së bashku u mundëson këtyre individëve, edhe nëse gjenden në një situatë ekstreme të lidhur me fillimin e një gjendjeje zhgënjimi personal, të kryejnë një kërkim optimal për rrugëdalje nga rrethanat aktuale, duke shfrytëzuar maksimalisht burimet e tyre të brendshme dhe kushtet e jashtme.

Numri më i madh i studimeve socio-psikologjike të zhgënjimit ishin në një mënyrë ose në një tjetër të lidhur me testimin empirik të hipotezës "frustrim-agresion" të D. Dollard dhe N. Miller. Në një nga eksperimentet më të hershme të këtij lloji, të kryer në vitin 1941 nën drejtimin e K. Lewin, “fëmijëve iu tregua një dhomë ku kishte shumë lodra, por nuk lejoheshin të hynin në të. Ata qëndruan jashtë derës, shikuan lodrat dhe ndjenin një dëshirë të fortë për të luajtur me to, por nuk mund të afroheshin më afër tyre (një situatë tipike frustruese - V.I., M.K.). Kjo vazhdoi për ca kohë, pas së cilës fëmijët u lejuan të luanin me këto lodra. Fëmijët e tjerë u lejuan menjëherë të luanin me lodra, pa një periudhë pritjeje paraprake. Fëmijët e frustruar i hodhën lodrat në të gjithë dyshemenë, i hodhën në mure dhe në përgjithësi shfaqën sjellje jashtëzakonisht destruktive. Fëmijët e pafrustruar treguan sjellje dukshëm më të qetë dhe më pak shkatërruese.”1 Në këtë eksperiment, si në një numër eksperimentesh të tjera, u mor një konfirmim i dukshëm i supozimit se reagimi tipik i sjelljes ndaj zhgënjimit është agresioni. Megjithatë, në eksperimente të tjera, veçanërisht nga Yu Bernstein dhe F. Worchel, gjatë të cilave “. Asistenti i eksperimentuesit ndërpreu procesin e zgjidhjes së problemeve në grup sepse aparati i tij i dëgjimit dështonte vazhdimisht (dhe jo thjesht sepse ai ishte i pavëmendshëm nuk çoi në acarim ose agresion).

Duke analizuar rezultatet e këtyre dhe eksperimenteve të tij, L. Berkowitz arriti në përfundimin se pasoja e drejtpërdrejtë e zhgënjimit nuk është vetë agresioni, por një gjendje e veçantë mendore, duke përfshirë një kompleks të tërë emocionesh negative të përmendura më sipër (frikë, zemërim, etj. ). Është mjaft e qartë se përvoja të tilla negative jo vetëm që rrisin potencialin e individit për konflikt dhe gjasat e një reagimi agresiv nën ndikimin e stimujve provokues (L. Berkowitz, në veçanti, përfshinte praninë e një arme në fushën e shikimit të një personi i frustruar si një stimul klasik i këtij lloji), por edhe në vetvete përfaqëson një psikologjik mjaft serioz, dhe nëse zhgënjimi bëhet i përhapur (si, për shembull, ky ishte rasti pas dështimit të 1998 në Rusi), atëherë një problem social.

Në këtë drejtim, interesi i qëndrueshëm i studiuesve për situata tipike frustruese dhe faktorët karakteristikë të shoqërisë moderne është mjaft i kuptueshëm. Siç tregohet nga një numër studimesh sociologjike të kryera në fund të viteve '70 - '80. shekullin e kaluar në Shtetet e Bashkuara, burimi më i zakonshëm i frustrimit masiv janë marrëdhëniet familjare. Në të njëjtën kohë”. Shkaku më i përmendur i konfliktit familjar në Shtetet e Bashkuara është menaxhimi i familjes. Familjet vazhdimisht debatojnë se çfarë dhe si të pastrojnë dhe lajnë; për cilësinë e përgatitjes së ushqimit; se kush duhet të nxjerrë plehrat, të kosit barin pranë shtëpisë dhe të rregullojë gjërat. Një e treta e të gjithë çifteve të martuara thonë se kanë vazhdimisht mosmarrëveshje në çështjet që lidhen me jetën familjare. Këto ndiqen për sa i përket shpeshtësisë së përmendjes nga konfliktet lidhur me seksin, jetën shoqërore, paratë dhe fëmijët.

Problemet ekonomike krijojnë një nivel veçanërisht të lartë zhgënjimi në familje. Më shumë konflikte familjare dhe dhuna në familje raportohen në familjet e klasës punëtore sesa në familjet e klasës së mesme, si dhe në familjet me mbajtës të familjes të papunë dhe në familjet me shumë fëmijë. . Problemet e punës janë gjithashtu ndër burimet kryesore të zhgënjimit dhe zemërimit. Një studim i grave që punojnë zbuloi se çështje të tilla si konfliktet midis pritshmërive të menaxherëve dhe punëtorëve, pakënaqësia në punë dhe nënvlerësimi i perceptuar i aftësive të dikujt citoheshin si parashikuesit më të fortë të niveleve të armiqësisë së përgjithshme. Këta shembuj sugjerojnë se armiqësia vjen nga zhgënjimi.”3

Është mjaft e qartë se pothuajse të gjitha burimet e listuara të zhgënjimit masiv janë karakteristikë e Rusisë moderne. Kriza në familje dhe rritja e dhunës në familje gjatë viteve të fundit kanë qenë objekt i vëmendjes së vazhdueshme nga media dhe zyrtarë të qeverisë në nivelin më të lartë. Programe të shumta të synuara synojnë zgjidhjen e këtyre problemeve (mbështetja e familjeve të reja, familjeve të mëdha, banesave të përballueshme, etj.), për fat të keq, deri më tani nuk kanë sjellë ndonjë rezultat pozitiv të prekshëm. Standardi turpshëm i ulët ekonomik i jetesës për një vend evropian mbetet i pandryshuar për shumicën e popullsisë, pavarësisht nga të ardhurat e mëdha të qeverisë për shkak të tregut global të paparë të favorshëm për gazin dhe produktet e naftës. Kësaj duhet t'i shtohen burimet e zhgënjimit masiv specifik për realitetin rus, si mungesa e "ashensorëve" social plotësisht funksionalë, niveli kritik i shtresimit shoqëror të shoqërisë, ndryshimi i vazhdueshëm i rregullave të lojës, madje edhe arbitrariteti i plotë nga ana e shteti dhe mbi të gjitha të ashtuquajturat “struktura të pushtetit”.

Në këto kushte, së bashku me nevojën e dukshme për një rishikim rrënjësor të të gjitha politikave të brendshme, me rëndësi kritike nga pikëpamja jo vetëm e modernizimit, por edhe e mbijetesës elementare të shoqërisë, është problemi i tolerancës ndaj frustrimit të anëtarëve të saj. Kjo është kryesisht për shkak të karakteristikave të zhvillimit dhe të mësuarit social në fëmijëri. Kështu, nëse gjatë periudhës së formimit të iniciativës së fëmijës (midis moshës 3 dhe 6 vjeç) veprimet frustruese të të rriturve (prindërve, edukatorëve, etj.) që synojnë të shtypin aktivitetin e fëmijës (në thelb, veprime të tilla janë plotësisht të justifikuara. dhe, për më tepër, ato janë të nevojshme nëse synojnë objektivisht sigurinë e fëmijës, si dhe interesat legjitime të mjedisit të tij shoqëror: fëmijë të tjerë, të afërm, etj.), fitojnë një karakter global, duke e shndërruar kështu zhgënjimin e situatës në një privim i qëndrueshëm i nevojës jetike të fëmijës për veprimtari të pavarur. Në kushte të tilla, fëmija mëson t'i përgjigjet zhgënjimit ose me agresion ndaj zhgënjimit të menjëhershëm (të rriturit) në manifestimet e tij infantile (më shpesh në formën e refuzimit histerik), ose duke kërkuar objekte zëvendësuese (lodra, kafshë shtëpiake, fëmijë të tjerë). . Nga ky këndvështrim, modeli shumë i zakonshëm i përgjigjes ndaj frustrimit tek të rriturit, i përshkruar në anekdotë ". për një burrë që qorton gruan e tij, që i bërtet djalit, që shkel qenin që kafshon postierin; dhe e gjithë kjo sepse në punë burri mori një qortim nga shefi.”1

Vini re se në kuadrin e traditave shtëpiake si të edukimit familjar ashtu edhe të pedagogjisë klasike parashkollore, fokusi i së cilës ishte dhe mbetet jo në atë se si zhvillohet një fëmijë i vërtetë në kushte specifike, por në atë se si një fëmijë abstrakt duhet të zhvillohet në një skemë të caktuar ideale. është pikërisht një qasje direktive, tërësisht jofunksionale ndaj edukimit nga pikëpamja e formimit të tolerancës ndaj frustrimit të individit.

Një tjetër moment kritik zhvillimi në kuadrin e çështjeve në shqyrtim është adoleshenca dhe rinia. Në këtë moshë, institucionet sociale fillojnë të luajnë gjithnjë e më shumë rolin e zhgënjyesve të veprimtarisë spontane personale, së bashku me prindërit dhe figurat zëvendësuese të tyre (mësuesit). Në të njëjtën kohë, qëndrimet ideologjike mbizotëruese në shoqëri marrin një rëndësi të veçantë nga ky këndvështrim. Në këtë drejtim, tendenca e vërejtur qartë në shoqërinë moderne ruse drejt imponimit agresiv të të ashtuquajturave "vlera tradicionale" në formën e tyre më idiote, izolacioni dhe deseksualizimi shenjtërues përbëjnë një kërcënim të drejtpërdrejtë dhe të dukshëm jo vetëm për mirëqenien psikologjike të individëve. , por edhe ndaj parimeve shumë themelore të ekzistencës së Rusisë si një arsim integral shtetëror.

Se kjo është vërtet kështu, dëshmohet veçanërisht nga rritja e ksenofobisë dhe tensionit ndëretnik, që tashmë ka rezultuar në ngjarje të përgjakshme në qytetin Karelian të Kondapoga dhe një sërë incidentesh të tjera që nuk kanë marrë një pasqyrim kaq të gjerë në media. . Duhet shtuar gjithashtu se në manifestimet e tij më lokale, toleranca e ulët ndaj frustrimit të anëtarëve individualë të komunitetit mund të paralizojë plotësisht aktivitetet e grupit. Kjo është veçanërisht e vërtetë për ekipet e angazhuara në aktivitete shumë inovative, të cilat sipas definicionit përfshijnë një rrezik të lartë dështimi dhe zhgënjime të shoqëruara.

Një psikolog social praktik, që kryen mbikëqyrjen e përditshme të një grupi ose organizate të caktuar, duhet të ketë një kuptim të qartë të shkallës së predispozicionit individual të secilit anëtar të komunitetit ndaj ndikimeve zhgënjyese dhe nivelin e tolerancës së tij ndaj frustrimit, i cili është një kusht i domosdoshëm për duke zgjedhur një ose një program tjetër korrektues dhe mbështetës të mbështetjes psikologjike për jetën e komunitetit.

Vetëdija për kolapsin e shpresave, pamundësia e arritjes së qëllimeve. Ajo manifestohet si një gjendje e humorit depresiv, tensioni dhe ankthi, depresioni.

gjendja mendore e një personi që përjeton ndonjë dështim, humbje, zhgënjim, i shoqëruar nga një ndjenjë e pashpresë, kotësi e përpjekjeve të bëra.

Një përvojë emocionalisht e vështirë nga një person i dështimit të tij, e shoqëruar me një ndjenjë dëshpërimi dhe zhgënjimi në arritjen e një qëllimi të caktuar të dëshiruar.

gjendje mendore e çorganizimit të vetëdijes dhe veprimtarisë personale, e shkaktuar nga pengesa të pakapërcyeshme dhe shpresa të paplotësuara për qëllimin e dëshiruar. F. - shembja e planeve dhe dëshirave, shoqërohet me përvoja të ndryshme negative: zhgënjim, acarim, ankth, dëshpërim, etj. F. lind në një gjendje konflikti dhe mund të shfaqet në një reagim mbrojtës (agresion, regres, pasivitet, etj. ngurtësi, etj.).

(nga latinishtja frustratio - mashtrim, çrregullim, shkatërrim) - gjendja mendore e një personi të shkaktuar nga vështirësi objektivisht të pakapërcyeshme (ose të perceptuara subjektivisht) që lindin në rrugën drejt arritjes së një qëllimi ose zgjidhjes së një problemi. F. mund të konsiderohet si një formë e stresit psikologjik. Janë: frustrator - shkaku që shkakton F.; situatë frustruese, reagim zhgënjyes. F. shoqërohet me një sërë emocionesh kryesisht negative: zemërim, acarim, faj, etj. Niveli i F. varet nga forca, intensiteti i zhgënjyesit, gjendja funksionale e personit të kapur në një situatë frustruese, si dhe mbi cilësitë e tij personale. Një koncept i rëndësishëm në studimin e personalitetit është toleranca ndaj frustrimit (rezistenca ndaj frustruesve), e cila bazohet në aftësinë e një personi për të vlerësuar në mënyrë adekuate një situatë frustruese dhe për të parashikuar një rrugëdalje prej saj. Studimi i aktivitetit fizik po fiton rëndësi në lidhje me detyrën urgjente të zhvillimit të rezistencës së individit ndaj ndikimit të faktorëve të pafavorshëm të jetës dhe prodhimit. Niveli i lartë i F. mund të çojë në çorganizim të aktiviteteve dhe ulje të efektivitetit të tij. Janë të njohura raste të F. (deri në ndërprerjen e plotë të aktivitetit) tek operatorët e sistemit energjetik, drejtues mjetesh, në rast aksidentesh të papritura. Manifestime më pak të lehta të F. vërehen midis operatorëve kompjuterikë në rast të shqetësimeve të shpeshta gjatë dialogut me makinën dhe midis operatorëve të procesit në rast të dështimeve dhe keqfunksionimeve të shpeshta në procesin teknologjik. Prandaj, në psikologjinë inxhinierike, po zhvillohen metoda për të rritur rezistencën ndaj frustrimit të operatorëve (përzgjedhja profesionale, trajnimi psikologjik, etj.) dhe për të parandaluar shfaqjen e situatave të frustrimit përmes projektimit racional të pajisjeve dhe proceseve teknologjike, si dhe përmes organizimi racional i proceseve të punës.

Fjalor enciklopedik i psikologjisë dhe pedagogjisë. 2013.

Ne përdorim cookies për t'ju ofruar përvojën më të mirë në faqen tonë të internetit. Duke vazhduar të përdorni këtë faqe, ju pranoni këtë. Mirë