Secilit prej nesh ndonjëherë duhet të përballet me vrazhdësinë njerëzore dhe të dëgjojë fjalë dhe shprehje fyese që na drejtohen. Disa njerëz kanë një atmosferë të tensionuar në shtëpi, ndërsa të tjerë janë shumë të pafat në punë, ku mbizotëron një atmosferë skandaloze, të gatshëm në çdo moment për të shpërthyer në një lumë abuzimesh dhe fyerjesh. Pra, si t'i përgjigjemi vrazhdësisë dhe vrazhdësisë?

Pse duhet t'i përgjigjeni vrazhdësisë dhe të mos heshtni?

Psikologët kanë zbuluar se çdo veprim agresiv nga jashtë shkakton autoagresion tek një person normal, i cili me kalimin e kohës rezulton në një humor të dëshpëruar, ulje të performancës, vetëbesim të ulët, etj. Ky reagim i trupit nuk sjell asgjë të mirë me të, dhe, për këtë arsye, duhet të mësoni se si të mbroheni në mënyrë efektive nga manifestimet e agresionit të huaj dhe reagimi i duhur ndaj tij.

Arsyet për sjellje të vrazhdë

Një nga arsyet më të zakonshme të sulmeve të vrazhda ndaj një personi është moszhvillimi i tij. Njerëz të tillë kanë shumë më tepër gjasa të bëhen viktima të vrazhdësisë sesa individë të fortë dhe me vetëbesim. Bojarët dhe njerëzit e vrazhdë kanë një instinkt mjaft të zhvilluar dhe nuk do të përfshihen kurrë me dikë që mund t'u japë atyre një përgjigje të denjë.

Nëse përballë tyre është një person nga një kategori tjetër, atëherë pse të mos zbaviteni dhe t'i thoni atij diçka të vrazhdë. Më shpesh, llojet e mëposhtme të njerëzve janë ndër të ofenduarit:

shumë i kulturuar dhe i edukuar sipas traditave të vjetra;
duke pasur vetëbesim të ulët;
përpjekje për të shmangur situatat e konfliktit;
me një ndjenjë të lartë faji;
frikë nga lëndimi dhe ofendimi i njerëzve të tjerë.

Në këtë situatë, reagimi ndaj vrazhdësisë mund të jetë i ndryshëm, por së pari duhet të punoni vetë në mënyrë që të mos jeni viktimë e vazhdueshme e qytetarëve me sjellje të dobët. Gjetja e forcës së brendshme do të shpëtojë përgjithmonë nga agresioni i jashtëm, sepse një person i fortë nuk mund të jetë objekt sulmi.

Shkathtësia e poetit Fyodor Tyutchev u admirua nga bashkëkohësit e tij. Epigramet e aktorit Valentin Gaft goditën jo vetullën, por syrin. Do të doja të mësoja si t'i përgjigjesha vrazhdësisë me dinjitet dhe hir, në mënyrë që ta përplas borin në mur me një sulm thumbues dhe të dëgjoja pas tij: "Oh, Pushkin!" Nuk ka nevojë për një duel - me një goditje të saktë verbale shkelësi çarmatoset, hendeku kulturor midis sulmuesit dhe objektit të agresionit ekspozohet.

Nuk ka mënyra për ta vënë shkelësin në vendin e tij. Ndoshta ngjitëse "Stop, boor!" Ata nuk ofruan të ngjiteshin mbi to. Dhe pyetjet: si të reagoni ndaj vrazhdësisë dhe si t'i përgjigjeni fyerjeve janë ende të rëndësishme.

Lidhjet e forta emocionale do ta shpëtojnë atë nga nevoja për të menduar se si të mos reagojë ndaj negativitetit dhe fyerjeve, duke i dhënë atij një gjendje kënaqësie dhe gëzimi. Mijëra njerëz në mbarë botën tashmë janë bindur për këtë:

“...Nuk kam asgjë kundër ezoterizmit, vetëm tani, pas stërvitjes, me të vërtetë fillova të kuptoj se për çfarë bëhej fjalë. Dmth pyetja për mua ishte pse kam reagime të tilla për gjithçka. Dhe meqenëse njerëzit rreth meje ishin krejtësisht të ndryshëm, më thanë se në kë kam lindur?  
Ishte e pazakontë në fillim të ishe në një gjendje të barabartë. Kërkoja vazhdimisht brenda vetes atë “oik” therëse të njohur, të cilën nuk e gjeja dhe kuptova se “mesatarja e artë” kishte ardhur! Tani di si të qëndroj për veten time, si të përcaktoj kufijtë e mi dhe t'i përgjigjem vrazhdësisë, negativitetit dhe sulmeve të drejtuara ndaj meje..."

Elena K., historiane, Moskë

Dëshironi të hapni shpirtin tuaj pa frikë se do të ecni nëpër të me çizme të pista dhe të keni një lidhje dashurie mahnitëse me vetë jetën? Ejani të merrni njohuri në trajnimin online falas “Psikologji sistem-vektor”. .

Artikulli u shkrua duke përdorur materiale nga trajnimi në internet i Yuri Burlan "Psikologjia e vektorit të sistemit"

Lexoni shpesh

Psikologjia

Sa shpesh keni hasur në sjellje të papërshtatshme në rrugë, në transport apo në ndonjë vend tjetër publik? Sa herë keni dëgjuar vrazhdësi dhe vrazhdësi në përgjigje të buzëqeshjes ose fjalës suaj miqësore? Mendoj aq shpesh sa ne. Pse po ndodh kjo? A ka njerëz më të paqëndrueshëm mendërisht apo thjesht kemi filluar të reagojmë kaq ashpër ndaj sulmeve agresive? Dhe a është e mundur të mbroheni nga "vampirët e energjisë"?

Psikologët thonë: "Ne krijojmë për veten tonë realitetin në të cilin jetojmë". Çfarë do të thotë? Nëse jemi të zemëruar dhe agresivë, do të vërejmë vazhdimisht negativitet rreth nesh. Nëse përkundrazi, atëherë sulmet agresive të të tjerëve do të na kalojnë. Por, e shihni, dështimet në punë, problemet në jetën tonë personale dhe thjesht një humor i keq ushqejnë tensionin e brendshëm tek ne, dhe një fjalë e keqe në drejtimin tonë vepron si barut - dhe tani, bomba e negativitetit të grumbulluar shpërthen, dhe ne jemi tashmë në mes të një skandali.
Ekziston një kategori e caktuar njerëzish që janë të prirur për skandale në vende publike. "Këta janë, ka shumë të ngjarë, neurasthenikë të plotë, kuptimi i të cilave në jetë është të grindeni," shpjegon eksperti i seksionit, psikologe këshilluese Victoria Ryabova. – E gjithë bota është e keqe për këta njerëz, të vërtetosh “të vërtetën e jetës” bëhet çështje nderi. Për më tepër, do ta vërtetojnë në minibus, në një dyqan, në përgjithësi, kudo ku ka një turmë të madhe njerëzish”.
Victoria Borisovna paralajmëron: nuk duhet të hyni në polemika me njerëz të tillë. Por çfarë të bëni nëse fraza agresive ju drejtohet posaçërisht juve? Nëse thjesht e injoroni, rrjedha e negativitetit do të vazhdojë dhe një ndjenjë e justifikuar pakënaqësie nuk do të vonojë shumë. Në raste të tilla, është e nevojshme të përdoret një teknikë e veçantë - aikido psikologjike ose, me fjalë të tjera, teknika e mjegullës rozë. Thelbi i saj qëndron në faktin se ju do të ridrejtoni frazën e fundit të hedhur mbi ju tek kundërshtari juaj. Për shembull, ju hipët në një minibus, në korridor qëndron një grua grindavece, e cila nuk ka ndërmend t'ju lejojë të kaloni dhe po bën gjithçka për t'ju bërë ta lëndoni. Kjo është ajo që ndodh, si rezultat, malet me fraza akuzuese bien mbi ju: "Këtu po ndodhin lloj-lloj gjërash, nuk mund të arrish atje i sigurt!" Cilat janë veprimet tuaja? Ju i ktheni asaj frazën e fundit: "Po, nuk mund të arrijmë atje të sigurt". Ajo bërtet përsëri: “Nuk mund të shkosh në shtëpi të sigurt! Çfarë duhet të bëj tani, të marr një taksi?” Ju përgjigjeni me qetësi: "Po, ndoshta do të më duhet të marr një taksi."
"Bërritja dhe sharja nuk do të ndihmojnë këtu," siguron psikologu. – Grindjet, duke shkaktuar skandale, përpiqen të tërheqin vëmendjen e të tjerëve dhe synimi i tyre është të ngjallin një qëndrim pozitiv. Ata duan të mbështeten (po, të gjithë minibusët tanë janë të mbipopulluar, dhe të gjithë janë bërë të pasjellshëm, duke shtyrë dhe duke u treguar të pasjellshëm). Domethënë kur fillojnë një skandal presin mbështetje nga ata që i rrethojnë. Kur një person fillon të përdorë teknikën e aikidos psikologjike, domethënë kthimin e frazës së fundit të bashkëbiseduesit, sherri del në hiç, duke shkaktuar të qeshura nga ata që e rrethojnë.
Nëse bërtisni, bëni justifikime ose zemëroheni si përgjigje, ka shumë të ngjarë që i gjithë autobusi do të marrë pozicionin e kundërshtarit tuaj, jo ju: ata janë të indinjuar, duket se për hir të biznesit, dhe, më e rëndësishmja, ata hipën në minibus. më herët dhe kaloi të gjithë ndalesën - pothuajse si u bë i njohur për pjesën tjetër të pasagjerëve.

Gjëja kryesore është të mos shikoni në sy
Kur hasni njerëz agresivë që përpiqen t'ju bëjnë të përgjigjeni, nuk mund t'i shikoni në sy, përndryshe do të vini re agresionin e tjetrit dhe në një nivel nënndërgjegjeshëm do të keni dëshirë për t'u përgjigjur. Kjo do të thotë, nëse ata ju thonë "budalla", pa hezituar ju përgjigjeni - "ti je budalla!" Por agresioni ka një progresion gjeometrik: nëse ju thonë "budalla", ju dëshironi të përgjigjeni "budalla" dy herë si përgjigje. Dhe kështu me radhë ad infinitum, dalja nga kjo situatë do të jetë problematike. Çfarë duhet bërë?
– Nëse dëgjoni një frazë të vrazhdë që ju drejtohet, hiqni sytë nga personi dhe shikoni më mirë në majë të gishtave të tij. Në këtë mënyrë do t'i jepni fund rrethit të energjisë negative dhe zemërimi i kundërshtarit drejtuar jush do të bjerë në këmbë. Ai vetë do të mbytet nga zemërimi i tij, që do të thotë se nuk do të ketë lëvizje energjie," sqaron Victoria Borisovna.
Ka shumë teknika psikologjike që përdoren për të trajtuar sjelljen agresive të të tjerëve: imagjinoni veten nën një kube xhami, pas një muri xhami, një fushë energjie të padepërtueshme, në një kapsulë etj. Nëse vërtet dëshironi t'i përgjigjeni një sulmi agresiv, bëjeni, por në një formë më të butë. Për shembull, emërtuesit "budalla", përgjigjuni "ti vetë je budalla". Kjo teknikë e zbutjes së konfliktit do të funksionojë pa të meta, sepse sipas ligjeve të psikologjisë, kundërshtari do të duhet t'ju përgjigjet më pak agresivisht dhe, për rrjedhojë, konflikti do të zgjidhet.

Tërhiqeni me mirësjellje
Ekziston një kategori tjetër njerëzish që sillen në mënyrë të papërshtatshme në një vend publik. Këta janë persona me aftësi të kufizuara mendore, shpesh skizofrenë, por jo të rrezikshëm për shoqërinë. Shpesh njerëz të tillë, duke hyrë, për shembull, në një autobus, fillojnë të tregojnë diçka, duke iu drejtuar pasagjerëve. "Në asnjë rrethanë nuk duhet të qeshni, sepse nëse ky është me të vërtetë një skizofren, atëherë nuk dihet se çfarë reagimi do të shkaktojë tek ai," paralajmëron Victoria Ryabova. "Njerëz të tillë shumë lehtë kalojnë nga një gjendje qetësie në agresion, çdo e qeshur me një fjalë tallëse mund të çojë në atë që personi të hedhë grushtat mbi ju".
Nuk mund të hysh në një debat me një person joadekuat ta perceptosh sjelljen e tij si radio. Nëse ai ju shqetëson, ka një sjellje kaq të largët: nuk do të mund ta injoroni plotësisht, por mund t'i tundni kokën me një buzëqeshje dhe t'i thoni "po, sigurisht", por mos u përfshini në bisedën. Dhe më e rëndësishmja, mos e shikoni në sy, atëherë, ka shumë të ngjarë, ai do të kërkojë një bashkëbisedues tjetër.

Bëhu më i gjatë!
Nëse hasni një sjellje të çuditshme, mos e merrni atë personalisht, agresori nuk është kurrë i zemëruar me ju personalisht, ai thjesht duhet të hedhë jashtë emocionet e tij negative. Mos i jepni kënaqësi - mos veproni si një thes grushtimi për të, mbi të cilin ai mund të heqë gjithë inatin e tij ndaj kësaj bote të padrejtë. Dhe mbani mend, nëse nuk jeni të përgatitur nga brenda për faktin se mund të ofendoheni, nuk do të ofendoheni kurrë nga sulmet agresive. Ju jeni mbi këtë!

Kur jeni të vrazhdë në përgjigje të një pyetjeje ose kërkese të qetë, nuk duhet të përgjigjeni në natyrë. Thjesht thuaj: "Unë e kuptoj sa të lodhur jeni sot, duhet të jetë shumë e vështirë për ju." Kjo është ajo, konflikti ka mbaruar, personi do të ndryshojë menjëherë qëndrimin e tij agresiv dhe do të qetësohet.

Të nderuar lexues! Nëse jeni të interesuar për tema ose pyetje për të cilat dëshironi të shihni përgjigje në seksionin tonë të rregullt "Psikologji", ne do të jemi të lumtur t'i dëgjojmë ato duke telefonuar 2 – 39 – 09 – 68 ose 2 – 61 – 99 – 99, dhe gjithashtu lexoni ato në [email i mbrojtur]. Ne do t'i përcjellim ato tek ekspertët në seksionin tonë dhe do t'ju ofrojmë përgjigje të hollësishme.

Këshilla të dobishme

Askush nuk dëshiron thjesht të durojë vrazhdësinë dhe vrazhdësinë që mund të dëgjohet në transport publik, në punë, online, dhe vetëm në rrugë.

Nuk ka nevojë të luhet roli i viktimës, por mësoni të reagoni saktë ndaj agresionit ndaj jush.

Natyrisht, për shumicën e njerëzve, të qenit i pasjellshëm ndaj tyre mund të ketë një ndikim negativ. ndikojnë në mirëqenien, vetëvlerësimin dhe performancën.

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë

Për të qenë në gjendje t'i përgjigjeni vrazhdësisë, së pari duhet të punoni për të rritur vetëvlerësimin tuaj.

Vlen të përmendet se nuk është e lehtë të jesh i pasjellshëm me një person me shpirt të fortë.

E megjithatë, nëse urgjentisht duhet të dini se si të komunikoni me një boor, atëherë mund të përdorni një ose më shumë metoda luftimi.

Përgjigjet ndaj vrazhdësisë

I qetë

Kur flisni me njerëz të tillë, nuk duhet t'u tregoni kurrë se jeni të hutuar. Mundohuni të shprehni këndvështrimin tuaj sinqerisht, me vendosmëri dhe hapur.

Mundohuni të mos dilni në mbrojtje dhe flisni me qetësi dhe qetësi.

Më shpesh, njerëzit e vrazhdë janë njerëz të dobët, ziliqarë, të cilët kanë vështirësi të mësohen me ndershmërinë dhe qetësinë dhe ndonjëherë nuk i dinë fare këto fjalë. Ata marrin energji për negativitetin e tyre pikërisht nga ata njerëz që i nënshtrohen vrazhdësisë dhe fillojnë të nervozohen. Mos i lini të “ushqehen” me nervozizmin tuaj.

Teshtitja

Kjo metodë është më e përshtatshme si një reagim ndaj vrazhdësisë së zgjatur.

Nëse personi që është i vrazhdë me ju nuk mund të ndalet, ju mund ta ndihmoni atë ta bëjë këtë.

Së pari, përpiquni ta dëgjoni me qetësi derisa të bindet se ka të drejtë. Pas kësaj, teshtini me zë të lartë dhe demonstrativisht - do të ketë një pauzë të shkurtër, gjatë së cilës ju thoni me qetësi frazën: "Më falni, jam alergjik ndaj budallallëkut." dhe me mirësjellje shtoj: "Pra, ku përfundove?"

Aikido

E thënë thjesht: ti më jep, unë të jap. Kjo metodë transferon negativitetin e bashkëbiseduesit mbi veten e tij. Thjesht duhet të pajtoheni me sulmet e tij kundër jush, falënderoni për kohën dhe përpjekjen e shpenzuar për të theksuar mangësitë tuaja.

Ju madje mund të lavdëroni bashkëbiseduesin tuaj për vëmendjen e tij dhe "këshillat" që keni dëgjuar. Bëni këtë me qetësi dhe përpiquni të mos tregoni natyrën kaustike të frazave tuaja.

Vlen të theksohet se sa më shumë dëshmitarë të konfliktit, aq më mirë për ju, sepse një person i vrazhdë nuk ka gjasa të marrë miratimin e nevojshëm nga jashtë dhe ka shumë të ngjarë të shkaktojë të qeshura dhe shaka në adresën e tij.

Mërzitje

Kjo metodë mund të përdoret nga administratorët e forumeve, faqeve të internetit, blogjeve dhe grupeve sociale. rrjetet.

Përkundër faktit se shumica e anëtarëve të komunitetit janë të njohur me rregullat e përgjithshme, disa ende i shkelin qëllimisht ato, pas së cilës shprehin pakënaqësi për faktin se qasja e tyre u është mohuar në mesazhe private për administratorët.

Pasi mbarojnë të gjitha argumentet, këta personazhe kalojnë drejt vrazhdësisë dhe vrazhdësisë së plotë.

Mënyra më e lehtë është thjesht të ndaloni, por nëse doni të provoni se keni të drejtë, provoni pa emocione, përshkruani në detaje të gjitha gabimet e shkelësit. Në fillim, bashkëbiseduesi do të rezistojë dhe do të vazhdojë të "argëtojë" me vrazhdësi, por kur të kuptojë se po komunikojnë me të thatë, pa emocione, thjesht do të largohet.

Duke injoruar

Ndoshta metoda më e famshme dhe e thjeshtë për t'u marrë me vrazhdësinë. Ndonjëherë heshtja nuk është vetëm efektive dhe e sigurt, por edhe e bukur.

Nëse nuk keni nevojë për asgjë nga një person i vrazhdë, ose thjesht nuk jeni psikologjikisht gati për të hyrë në një debat me të, ose nëse "bashkëbiseduesi" është thjesht jashtë mendjes dhe mund të dëmtojë shëndetin tuaj, thjesht injoroni atë. Njerëzit e vrazhdë duan të fitojnë vëmendjen tuaj, mos ua jepni këtë gëzim.

Vlen të përmendet se ju gjithashtu duhet të injoroni saktë. Nuk ka nevojë të përfshini një vështrim fyes dhe psherëtima- këto janë sinjale që i keni kushtuar vëmendje. Mos tregoni asnjë emocion, një boor nuk është asgjë për ju.

Si t'i përgjigjeni bukur vrazhdësisë

Ka disa fraza që mund të përdoren kur përballeni me një person të vrazhdë:

"Më falni, kjo është e gjitha?"

"Mendova me mire per ty"

"Vrazhdësia nuk ju shkon shumë"

"Doni një përgjigje të sjellshme apo të vërtetën?"

"Pse po përpiqesh të dukesh më keq se sa je në të vërtetë?"

“Ashtu si gjithë të tjerët, edhe unë kam ditë të këqija, mos u mërzit, gjithçka do të funksionojë për ty.

"Po, sigurisht, vazhdo qoftë fati në anën tënde" (në rast se dikush kërcen në radhë)

"Ky rol duket se nuk të përshtatet. Çfarë dëshiron vërtet?"

"Faleminderit që treguat interes për mua"

"Doni të më ofendoni? Pse?"

Si t'i përgjigjeni fyerjes

Nëse jeni mallkuar aksidentalisht ose qëllimisht, nuk duhet t'i merrni këto fjalë fjalë për fjalë dhe të merrni gjithçka personalisht.

Kuptoni se nëse personi që ju ofendoi është në humor të keq ose është thjesht jo edukuar mirë, kjo nuk do të thotë se gjithçka është faji juaj.

Për të qenë në gjendje të reagoni drejt ndaj fyerjeve, para së gjithash, duhet të dini se personi që ju fyen në çdo mënyrë të mundshme është vetë viktimë, përkatësisht viktimë e kokëfortësisë së karakterit të tij.

Më shpesh, ata që "sulmojnë" dhe përpiqen të poshtërojnë të tjerët janë individë të dobët që thjesht nuk janë në gjendje të përballojnë emocionet negative, gjë që i shtyn ata t'i hedhin të gjithë të tjerët.

Çfarë duhet të bëni në përgjigje të një fyerje

Nëse jeni të fyer nga një i huaj

Opsioni më i mirë është ta injoroni atë. Vetëm përpiquni të mos e vini re atë që po përpiqet t'ju ofendojë. Sigurisht, ka raste kur duhet të veproni ndryshe, por më së shpeshti duhet të veproni sikur i huaji të mos jetë aty, dhe e tij fjalët janë një tingull bosh.

Nëse jeni fyer nga një i dashur

Që në fillim, përpiquni të pikasni të gjitha unë. Duhet t'i thoni me qetësi dhe drejtpërdrejt se fjalët e thëna ju lëndojnë. Hapi i duhur do të ishte diskutimi i situatës.

Nëse jeni fyer nga një koleg/shefi i punës

Në rrethana të tilla, përpiquni të shmangni me kujdes konfliktin. Nëse një bashkëpunëtor ju fyen pa u lodhur dhe ju mban të heshtur nuk ju ndihmon, provoni të përgjigjeni me një gjemba neutrale.

Në rastin e një shefi, konfliktet nuk janë të nevojshme, që do të thotë mos iu përgjigjni fyerjeve. Në vend të kësaj, imagjinoni menaxherin tuaj si një fëmijë të vogël të ngacmues dhe të ashpër.

Në kokën tuaj, goditeni në kokë, ushqeni me qull dhe ndihmojeni të ulet në tenxhere. Kjo është pikërisht metoda që rekomandojnë psikologët. Jo vetëm që do të duroni ofendimet, por do të fitoni edhe një humor të mirë, ose të paktën do t'ju bëjë të buzëqeshni dhe të rrisë produktivitetin tuaj. Përveç kësaj, shefi mund t'i kushtojë vëmendje edhe qëndrueshmërisë suaj.

Si t'i përgjigjeni një fyerjeje

Personi që përpiqet t'ju ofendojë, dëshiron të pohohet, të dalë në pah, që do të thotë që ju duhet t'i jepni një përgjigje të ftohtë: "Epo, a e keni pohuar veten në kurrizin tim?"

Kur dëgjoni një person të tillë, përpiquni të kuptoni se cili është qëllimi, pse duan t'ju ofendojnë.

* Nëse nuk dini si t'i përgjigjeni një fyerjeje, atëherë duhet të dini një gjë të rëndësishme - jo mirëështë e mundur të arrihet deri në ofendime të ndërsjella dhe reagime të nxituara.

Përveç faktit që mund të duket budallallëk, ju jeni gjithashtu të ndjeshëm ndaj manipulimit, i cili mund të përfundojë në një kurth për ju. Ju nuk duhet të luani sipas rregullave që ju imponohen.

*Një rregull tjetër kryesor - përgjigjuni vrazhdësisë me qetësi pa humbur vetëvlerësimin tuaj. Por vlen të përmendet se përgjigja kulturore ndaj "sulmit" të një bori më shpesh nuk prodhon ndonjë efekt, sepse loja zhvillohet në territorin e dikujt tjetër dhe jo sipas rregullave tuaja.

* Kur bëhet fjalë për trolling, apo situata të tjera të ngjashme, është më mirë injoroni shkelësin.

* Ndodh që ju duhet të përgjigjeni, por ju e dini që të gjitha argumentet tuaja thjesht nuk do të funksionojnë kundër një personi kokëfortë të vrazhdë. Në këtë rast, alternativa më e mirë do të ishte kthehu dhe largohu.

* Personi që ju ka fyer ose që po përpiqet ta bëjë këtë, thjesht mund të ketë një ditë të keqe. Prandaj, nga ju mjafton të pyesësh: "Ditë e keqe?" . Nëse një person është adekuat, ai do të pajtohet dhe madje mund të kërkojë falje.

Por, nëse bëhet fjalë për një troll, atëherë një pyetje e tillë jo vetëm që është e papërshtatshme, por mund të çojë edhe në ofendime shtesë ndaj jush.

* Më shpesh, përgjigjja ndaj një fyerjeje nuk është një strategji e mirë dhe mund t'i shpëtoni vetëm duke e pyetur në mënyrë neutrale personin se çfarë sapo ju tha. Mundohuni të pretendoni se nuk i keni dëgjuar fjalët e tij ose nuk i keni kushtuar vëmendje atyre. Në këtë rast, vetëm një boor i drejtpërdrejtë do të vazhdojë "sulmet" e tij.

* Nëse e gjeni veten në një situatë ku është thjesht e nevojshme t'i përgjigjeni shkelësit, ose jeni të mbytur nga dëshira për ta bërë këtë, mos nxitoni drejt tij. Gjëja kryesore është të jesh i qetë, i ftohtë në fjalë dhe shprehje. Këshillohet që të heshtin fyerjet me vërejtje të mprehta dhe vetëm pasi bashkëbiseduesi të ketë mbaruar monologun e tij.

* Ndonjëherë një fyerje është më shumë si një tallje. Në këtë rast, ndoshta alternativa më e mirë do të ishte përgjigjja në formën e një shakaje, e cila jo vetëm që nuk do ta ofendojë personin, por do të mbajë edhe një marrëdhënie normale.

Një nga gabimet e zakonshme që njerëzit bëjnë është një përpjekje për të justifikuar veten, thonë ata, "Jo, e ke gabim, nuk jam faji im". Së pari, një strategji e tillë mund t'ju bëjë të poshtëroheni, dhe së dyti, përpjekja për të justifikuar veten është thjesht e kotë, sepse ... Si rregull, askush nuk dëgjon justifikime.

Pyetje të papërshtatshme

“Sa kushton?”, “Kur do të martohesh?”, “Sa e ke rrogën?”- këto pyetje janë të bezdisshme, dhe pavarësisht se bërja e tyre është sjellje e keqe, disa ende nuk mund të përmbahen.

Ka disa situata që mund të merrni parasysh, por së pari le të shënojmë disa përgjigje universale.

Si të përgjigjeni në një mënyrë origjinale

- "Jam i habitur me aftësinë tuaj për të bërë pyetje që mund t'ju hutojnë!"

- "Ti je një grua (burrë) e mahnitshme Unë kam qenë gjithmonë i mahnitur nga aftësia jote për të bërë pyetje të pakëndshme (korrekte, të vështira, retorike).

- "Do të jem i lumtur të përpiqem t'i përgjigjem pyetjes suaj, përgjigjuni së pari, pse jeni kaq i interesuar për këtë?"

- "Për çfarë qëllimi jeni të interesuar për këtë?"

- "A dëshiron vërtet të flasim për këtë?" Nëse përgjigja është po, atëherë thjesht përgjigjuni: "Dhe unë nuk jam shumë mirë" - dhe mbyll dialogun me një buzëqeshje.

Nëse nuk ju pëlqen vërtet personi dhe nuk keni dëshirë të komunikoni me të, veçanërisht pas një pyetjeje të pasaktë, mund të përgjigjeni ftohtë: "Është biznesi im i mallkuar."

- Pyetni përsëri: "E kuptoj saktë se ..."

Pyetje rreth parave

Kur përballeni me një pyetje të pakëndshme, keni të drejtë të mos i jepni personit tjetër ndonjë përgjigje specifike. Për shembull, për pyetjen "Sa fitoni?" ju mund të shmangni përgjigjen "Ashtu si shumica, paga mesatare në industri (dukshëm më pak se Abramovich)."

Ju gjithashtu mund t'i përgjigjeni kësaj pyetjeje me një pyetje kundër. Për shembull, për pyetjen "Sa kushton xhaketa?" Mund ta pyesni bashkëbiseduesin sa kushton xhaketa e tij. Një mënyrë tjetër për t'iu përgjigjur kësaj pyetjeje është mbivlerësojnë ose nënvlerësojnë dukshëm shifrën dhe më pas e kthejnë bisedën në shaka.

Pyetje rreth punës

"Çfarë bëni?", "Çfarë bëni në punë?"

Kur u përgjigjeni pyetjeve të tilla, psikologët këshillojnë të emërtoni profesionin që mund t'ju japë më shumë besim në atë që bëni. Nëse puna juaj është e ndryshme, ju bëni shumë gjëra të ndryshme, mund ta renditni të gjithë punën për një muaj në seksione. Në këtë mënyrë do të kuptoni se çfarë ju merr më shumë kohë.

Pyetje për jetën tuaj personale

"Pse nuk ka një vajzë (të dashur)?", "Kur është dasma?", "Pse nuk jeni martuar akoma?"

Ju nuk duhet t'i merrni seriozisht pyetje të tilla. Si përgjigje, mund të pyesni bashkëbiseduesin tuaj pse i erdhi në mendje një pyetje kaq e pazakontë. Në këtë rast, bashkëbiseduesi do të gjendet në një situatë të vështirë.

Ekziston një mundësi tjetër - thjesht përgjigjuni drejtpërdrejt ashtu siç është. Për shembull, për pyetjen "Pse edhe një (një)?" Pranojeni me krenari se po kërkoni me durim shpirtin tuaj binjak, i cili nuk do t'ju linte në momente të vështira.

Opsioni i tretë do të ishte "pasqyrim". Për shembull, "A kam të drejtë të kuptoj se nuk e ke problem të mbash një qiri mbi shtratin tim?" , ose "... cila është, sot, detyra juaj kryesore për të diskutuar jetën time personale?" , ose "...a është normal për ju interesimi për problemet e të tjerëve?"

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë

Boors mund të gjenden kudo. Këta janë njerëz që shpesh përjetojnë presion mbi veten e tyre, gjë që çon në vrazhdësi si një armë mbrojtjeje.

Pse janë të pasjellshëm?

Arsyeja 1: Dëshpërim

Një person nuk po kalon një ditë të mirë - kështu që ai është i pasjellshëm. Për shembull, një shitëse që është e lodhur nga gjithë ditën e punës, një klient, një koleg që është i sjellë në stres.

Më shpesh, njerëz të tillë, pasi hedhin gjithë zemërimin e tyre ndaj dikujt, ndihen fajtorë dhe madje mund të kërkojnë falje.

Nëse vendosni në një situatë të tillë të përgjigjeni me të njëjtën armë, atëherë ndjenja e fajit do të largohet dhe personi do të mendojë se të qenit i vrazhdë është normale.

Arsyeja 2: Vetë-pohimi

Kur një boor poshtëron një person tjetër, ai ndihet superior ndaj tij, veçanërisht nëse ky person, për një arsye ose një tjetër, nuk mund të luftojë kundër dhunuesit.

Zakonisht boors të tillë kanë, megjithëse jo të madh, por ende fuqi. Ata besojnë se thjesht mund ta heqin zemërimin e tyre ndaj atyre që varen prej tyre dhe të shpëtojnë pa u ndëshkuar.

Arsyeja 3: Dëshira për t'u vënë re

Nëse vrazhdësia është një pjesë integrale e një personi, atëherë rrënjët e saj mund të fshihen në fëmijëri.

Një fëmijë gjithmonë kërkon vëmendje dhe dashuri nga prindërit e tij. Nëse ai nuk e merr këtë, atëherë ai fillon të jetë i pasjellshëm në mënyrë që të paktën t'i kushtohet vëmendje. Ndërsa një person plaket, ai përdor të njëjtën strategji.

Përgjigjet ndaj vrazhdësisë

Metoda 1: Mos e merrni gjithçka që ju thuhet personalisht.

Shpesh një person i vrazhdë nuk e bën atë në mënyrë specifike për ju - përkundrazi, është zemërim ndaj botës në përgjithësi: rinia e paedukuar, burrat janë budallenj, etj. dhe vetëm bruti vetë është i bardhë dhe me gëzof.

Një njeri i tillë mund të simpatizohet vetëm për një bollëk të tillë, sepse ... bota në të cilën ai jeton nuk është e lehtë për të jetuar. Mos harroni, çdo person e sheh botën ndryshe. Nëse një boor thotë se jeni një person i paarsimuar, mund të përpiqeni të kundërshtoni deklaratën e tij me njohuritë tuaja, por kjo nuk ka gjasa të funksionojë.

Metoda 2: Një boor nuk duhet të bëhet zotëruesi i situatës

Përpiquni të mos i jepni borit pushtet mbi situatën në mënyrë që ata të mos ndihen më të fortë.

Nëse shefi juaj është i pasjellshëm me ju dhe është e pamundur të largoheni prej tij, mendoni për faktin që nuk jeni të lidhur me zinxhir për pjesën tjetër të jetës tuaj. Ti nuk je skllav po e ben punen tende vetem profesionalisht d.m.th. ju e ndihmoni atë të kryejë punën e tij, që do të thotë se mund ta quani veten partner në një biznes të caktuar. Ju mund të kërkoni më shumë respekt për veten sepse... ju keni çdo të drejtë ta bëni këtë.

Metoda 3: Mbani mend të drejtat tuaja

Kur dikush është i vrazhdë me ju në një vend publik, ju duhet të luftoni jo me shkelësit, por me eprorët e tyre.

Gjeni emrin, mbiemrin, pozicionin dhe kontaktet tuaja. Mund të kërkoni një libër ankesash, nëse ka. Nëse kjo nuk ju ndihmon, provoni të kontaktoni një shoqëri për mbrojtjen e konsumatorit ose një avokat.

Përdorni armët tuaja - të drejtat e njeriut dhe levat. Kjo metodë është e përshtatshme nëse boor është një zyrtar, menaxher, kamerier, roje sigurie dhe përfaqësues të tjerë të organizatave të mëdha

Metoda 4: Përdorni imagjinatën tuaj

Mundohuni të imagjinoni shkelësin pas një muri xhami: ju e shihni atë, vini re se ai po shpreh diçka, por thjesht nuk dëgjoni.

Ju gjithashtu mund të imagjinoni një borë në imazhin e një peshku të madh në një akuarium: duket se po lëviz buzët, po lëviz pendët, por nuk është e qartë se për çfarë është e gjithë kjo.

Nëse keni parë filmin “The Matrix”, atëherë ju kujtohet momenti kur Neo ndaloi plumbat e qëlluara drejt tij. Imagjinoni që vrazhdësia që ju hidhet është si plumba, dhe ju jeni të paprekshëm dhe e gjithë vrazhdësia nuk arrin tek ju, duke rënë me një zhurmë zileje në dysheme.

Metoda 5: Mundohuni të kontaktoni boorin

Mundohuni të zbuloni arsyen e agresionit. Për shembull, mund të thuash: "Tani po tregohesh i pasjellshëm me mua, pse të duhet kjo?" ose "Ju keni një buzëqeshje në fytyrën tuaj dhe megjithatë thoni gjëra të këqija, kështu që unë nuk e kam kuptuar ende se si t'u përgjigjem fjalëve tuaja."

Ndoshta personi që ju ka dëgjuar do të mendojë për veprimet e tij, do ta shikojë veten nga jashtë dhe do të rimendojë sjelljen e tij. Ju mund ta përdorni këtë metodë kur komunikoni me njerëz me të cilët do të duhet të takoni dhe bisedoni më shumë se një herë - kolegë të punës, të njohur, të afërm.

Ekziston një shans që një person ta shikojë veten nga jashtë dhe të rimendojë diçka në sjelljen e tij.

Si t'i përgjigjeni bukur vrazhdësisë

Vrazhdësia mund të trajtohet lehtësisht me mirësjellje, e cila i frikëson njerëzit, duke i detyruar ata të jenë të kujdesshëm kur komunikojnë:

- "E shikon, e dashur, nuk kam ndërmend të komunikoj me ty me një ton të tillë."

- "E dashur, mund të më kesh ngatërruar me dikë"

Nëse bori thjesht nuk mund të ndalet pas të gjitha përpjekjeve tuaja, atëherë kurseni nervat tuaja, i uroni atij të gjitha të mirat dhe largohuni nga vendi i bisedës.

Ndonjëherë në vend të tij duhet të vihet bori, përndryshe nga heshtja juaj do t'i bëni më të fortë. Një përgjigje e mirë mund t'i mbyllë gojën një bobi. Por mbani mend, të qenit i pasjellshëm me dikë që është i pasjellshëm nuk ju bën superior.

Provoni të përdorni humor. Nëse dikush është i pasjellshëm me ju, buzëqeshni dhe thoni "Sa budalla (budalla, idiot) je!" Një veprim i tillë mund ta zemërojë edhe më shumë bobin, reagimi i të cilit do t'ju bëjë të qeshni.

Buzëqeshja mbrapsht shpesh irriton një të uritur, prandaj buzëqeshni sinqerisht.

- "Ti je i vrazhdë me mua... Pse është qëllimi yt të më ofendosh?"

Përgjigju në atë mënyrë që fjala jote të jetë e fundit dhe më pas vrazhdësia të pushojë.

Mos i kushtoni vëmendje boorit. Imagjinoni skenarin në kokën tuaj: "Ti je një gjethe në rrugë... Gjithçka kalon dhe nuk të prek." .

Shpërthime zemërimi, grindje me të dashurit dhe kolegët, vrazhdësia në metro...WomanJournal.ru mëson t'i përgjigjet saktë agresionit, pa e shtypur apo provokuar atë.

Agresioni

Agresioni është një pjesë integrale e jetës sonë. Ne e hasim atë gjatë gjithë kohës: duke reaguar ndaj sulmeve të të tjerëve ose duke u befasuar nga shpërthimet tona të zemërimit. Në një moment, një person e kupton se është e nevojshme të luftohet jo vetëm dhe jo aq shumë me agresionin e njerëzve të tjerë, por me të vetën - në fund të fundit, ai ndërhyn në komunikimin me njerëzit, dhe ka më shumë dëm prej tij sesa përfitim ose kënaqësi. .
Si të mësoni t'i përgjigjeni saktë agresionit dhe të mbroheni nga ndikimi i tij shkatërrues? Ne iu drejtuam psikologes konsulente Alexandra Grushevskaya me këto pyetje.

Kuptoni origjinën e agresionit të brendshëm

Agresioni

Për të përballuar me tuajën agresioni i brendshëm, është e nevojshme të kuptohet saktësisht se për çfarë lloj sjelljeje agresive po flasim.

Pra, në rast agresioni armiqësor(kur qëllimi kryesor i agresorit është vetë fakti i dëmtimit të "viktimës"), duhet të përpiqeni të gjeni origjinën e tij. Në fund të fundit, nuk është më kot që na pëlqen të kënaqemi duke sulmuar njerëzit? Ndoshta disa ankesa të fëmijërisë na ndjekin? Ndonjëherë, për të hedhur hapin e parë drejt ndryshimit, mjafton thjesht të njohësh këto momente.

Nëse përdorim agresion si mjet për të arritur një qëllim të caktuar... që do të thotë se duhet të mendojmë për një mënyrë tjetër për të arritur qëllimet tona. Agresioni është energji kolosale, na jep forcë dhe nuk është aq e lehtë ta braktisim plotësisht atë dhe vështirë se është e nevojshme. Thjesht duhet ta drejtoni këtë energji në një drejtim më paqësor - në sport ose krijimtari, duke e transformuar kështu për mirë.
Rregullat për trajtimin e një agresori...

Injorimi i agresionit

Rregullat për trajtimin e një agresori

Para së gjithash, ju duhet të kuptoni se çfarë lloj agresioni që synon ty: keni rënë në duart e shefit tuaj apo jeni duke u ngacmuar qëllimisht dhe qëllimisht?

Në luftën kundër agresionit, mund të dallohen afërsisht dy komponentë. E para është vetëmbrojtja ose, në aspektin psikologjik, forcimi dhe mbrojtja e integritetit psikologjik të dikujt. E dyta është kundërshtimi i drejtpërdrejtë. Shpesh këta përbërës janë të vështirë për t'u ndarë nga njëri-tjetri, pasi ato rrjedhin pa probleme nga njëri-tjetri.

Agresioni si provokim

Injorimi i agresionit

Nëse përballeni me agresion në vende publike, atëherë mënyra më e shëndetshme dhe më e sigurt për t'u përballur me të është ta injorosh atë. Dhe çështja nuk është aspak të "dukesh superiore" ose "të mos përkulesh" në nivelin e agresorit. Thjesht, si rregull, "kalimet e tramvajit" tregojnë agresionin e tyre vetëm për të prishur disponimin e dikujt. Pra, a ia vlen t'i dorëzohemi provokimit të tyre? Në fund të fundit, nuk do të përfshiheni në një debat të gjatë filozofik me një fëmijë kapriçioz për mënyrat për të zgjidhur një krizë ekzistenciale?

Forconi forca të blinduara mbrojtëse

Por në praktikë kjo metodë në dukje më e thjeshtë rezulton e pamundur për shumëkënd: si ka mundësi që më hedhin baltë, por unë hesht?? Prandaj, për të kaluar me sukses në këtë fazë, së pari duhet të forconi "blindën tuaj mbrojtëse". Në vend që t'i përgjigjeni vrazhdësisë, duke humbur disa qindra qeliza nervore në të njëjtën kohë, duhet të mendoni se, për shembull, shitësja që ju hodhi baltë është një person shumë i pakënaqur. Sapo na vjen keq për dikë...

Shefi tregon me gisht

Sapo na vjen keq për dikë, automatikisht e vendosim veten mbi këtë person dhe i shikojmë manifestimet e tij agresive nga një kënd krejtësisht tjetër, jo me irritim, por me simpati.

Të sprapsin agresionin

Një mënyrë tjetër po aq efektive për të luftuar është zmbrapsja e agresionit. Imagjinoni që një person që po ju thotë gjëra të këqija ju hedh një top të vogël me thumba, dhe ju e kapni me kujdes, i thyeni thumbat dhe e hidhni prapa. E veshtire? Le të përpiqemi ta kuptojmë këtë me një shembull. - pikërisht në momentin kur e shtrëngove me kujdes pranë saj.

Shefi tregon me gisht

Gjëja më e lehtë në këtë moment është të përgjigjesh po aq elegante dhe me dashamirësi, duke shkaktuar kështu një diskutim shumë të pakëndshëm mbi temën "kush do të mashtrojë kë më shumë". Nëse nuk jeni vampir energjie, rezultati do të jetë një dhimbje koke dhe një humor i keq. Pra, është më mirë të imagjinoni se sa e vështirë është për të, sa shumë e urren veten thellë në vetvete dhe për këtë arsye ajo ia vë në pah ata që e rrethojnë. Dhe thjesht thuaj: "A të ofendova, unë vetë nuk mund ta duroj kur njerëzit më prekin?" Si rregull, kjo është e mjaftueshme për të mposhtur dëshirën e sapolindur të agresorit për të nisur një skandal nga askund.

Humor

Një mënyrë tjetër për ta kundërshtuar këtë mund të jetë humori. Aftësia për të tallur një armik është një armë e tmerrshme. Por kjo metodë nuk është aq e thjeshtë, sepse jo më kot zotërimi i fjalëve është një nga aftësitë më të vlefshme. Por ka një mënyrë më të thjeshtë...