I djegur në punë! Si të kapërceni sindromën e djegies profesionale. Si të vlerësoni mundësinë e djegies në jetën tuaj

Profesionistët e rinj kanë mendimin e mëposhtëm: “Nëse punoj mirë për punëdhënësin tim, punoj jashtë orarit pothuajse çdo ditë, do djeg në punë"Nëse i tregoj menaxherëve zellin dhe dëshirën time për punë, do të bëhem një punonjës i domosdoshëm." Por, si rregull, përvoja konfirmon diçka tjetër - puna e tepërt e vazhdueshme dhe zelli i tepruar jo vetëm që nuk do t'ju ndihmojnë të fitoni besimin e shefit tuaj, por përkundrazi, do të "digjeni" shpejt, do të lodheni dhe do të hiqni dorë.

Oficerët me përvojë të personelit janë të sigurt për këtë, dhe përvoja e tyre konfirmon këtë deklaratë.

Pse është e dëmshme djegia në punë?

Situata është e ngjashme nëse e shikon nga ana tjetër. Në asnjë rast shefi nuk duhet të mbingarkojë me aktivitet të tepruar një punonjës të ri, sepse rrezikon të digjet dhe të mos zgjasë më shumë se disa muaj nëse vuan nga mbingarkesa nervore dhe fizike, pra digjet në punë.

Fatkeqësisht, në qytetet tona metropolitane, udhëheqësit nuk mendojnë për këtë. Menjëherë pas punësimit të një specialisti kompetent, tashmë gjatë periudhës së provës, ata shtrydhin maksimumin prej tij, duke i caktuar gjithnjë e më shumë përgjegjësi, duke shfrytëzuar njohuritë e tij dhe duke adoptuar përvojën e tij.

Sigurisht, i sapoardhuri përpiqet, ndonjëherë qëndron jashtë orarit, përpiqet të kënaqë menaxhmentin, të tregojë kompetencën dhe efektivitetin e tij. Dhe kërkesat nga menaxhmenti fillojnë të rriten nga java në javë. Ata mendojnë: meqenëse ju mund ta bëni këtë, dhe ju mund ta bëni atë, dhe e keni përballuar këtë detyrë, atëherë do të jeni në gjendje t'i bëni të dyja. Ngarkesa për të sapolindurin po rritet, po kështu edhe kërkesat e menaxhmentit dhe presioni fillon. Punonjësi i ri përjeton stres të zgjatur nervor, punë të tepërt, fillon të acarohet dhe, së fundi, ka frikë., refuzon të marrë përsipër ngarkesë shtesë. Pas disa refuzimeve të tilla, menaxhmenti vendos një stigmë mbi të sapoardhurin: "jo besnik ndaj kompanisë dhe menaxhmentit". Dhe tani pikërisht ky, i djegur në punë, është kandidati i parë për shkarkim kur reduktohet stafi. Dhe nuk ka rëndësi që ai punon shumë për tre persona - shefat kanë nevojë vetëm për punonjës besnikë, dhe nëse është e nevojshme, në pozicionin e tij do të vijnë njerëz të tjerë që do të kryejnë të njëjtat detyra, sepse "ne nuk kemi të pazëvendësueshëm".

Djegia në punë - si ndihet?

« Djegia në punë“dhe dëshira për të ricikluar duhet të vihet re paraprakisht për të parandaluar pasojat e mundshme. Nëse jeni duke përjetuar simptomat e mëposhtme, ka të ngjarë që jeni në rrezik të djegies në punë dhe keni nevojë për pak pushim.

Djegia në punë: simptoma

• Ndiheni të lodhur dhe të shqetësuar dhe jeni vazhdimisht të stresuar.
• Në mëngjes ju mendoni me tmerr për ditën e ardhshme të punës dhe ju.
• Jeni vazhdimisht të shqetësuar dhe duke përjetuar.
• Ju nuk bëni plane dhe nuk dini çfarë dëshironi.
• Ju vazhdoni të punoni aq shumë si më parë, por bëni më pak gjëra.
• Ju filloni të vlerësoni veten dhe ata përreth jush në mënyrë cinike.
• Filloni të keni probleme shëndetësore.
• Ju vazhdimisht ndiheni të lodhur, flini keq dhe nuk relaksoheni.

Si të mos digjeni në punë

Ka arsye për të ashtuquajturin zakon "të djegurit në punë". Kjo dhe dëshira për të ribërë gjithçka sa më mirë. Ose mund të ketë presion nga pronari, kur vartësit bëjnë përpjekje maksimale dhe shefi kërkon që ata të kryejnë edhe më shumë përgjegjësi dhe të japin akoma më shumë rezultate.

Ose, përkundrazi, jeni të mërzitur, dini gjithçka dhe të gjithë në punën tuaj dhe nuk dini çfarë të bëni me veten tuaj. Të gjitha këto arsye, mbingarkesa emocionale dhe mendore, mund të ndikojnë në gjendjen fizike të punonjësit dhe qëndrimin e tij.

Dhe këshillohet të mos lejoni që situata të marrë rrjedhën e saj, përndryshe mund të zhvillohet në një formë më serioze -

Gjëja më e rëndësishme në këtë situatë është të rivendosni vetëkontrollin. Mundohuni të përcaktoni arsyen pse jeni kaq të lodhur, a është kjo për shkak të punës së tepërt në punë? . Flisni me shefin tuaj për reduktimin e ngarkesës tuaj të punës dhe atë që ju shqetëson. Kryeni detyrat tuaja hap pas hapi, mos u përpiqni të bëni disa gjëra në të njëjtën kohë. Kujdesuni për mirëqenien tuaj fizike, përpiquni të flini mjaftueshëm dhe të ushtroheni. Nëse kjo nuk ju ndihmon, bëni një pushim, bëni pushime ose pushoni më shumë në fundjavë. Flisni për shqetësimet tuaja me burrin (gruan) ose konsultohuni me profesionistë.

Për shembull, trajnimi i mëposhtëm video nga Vladimir Tychinsky flet se si të rritet fuqia e dëshirës së vet, në mënyrë që një person të mos digjet në punë dhe të arrijë qëllimet e tij.

Mos harroni, asnjë kërkesë menaxhimi, asnjë plan, asnjë qëllim dhe ambicie për karrierë nuk ia vlen. Punonjësi i ri përjeton stres të zgjatur nervor, punë të tepërt, fillon të acarohet dhe, së fundi, ka frikë., nuk ia vlen shëndeti juaj fizik dhe mendor! Suksese ne punen tuaj!

Më parë, aktiviteti juaj i biznesit mund të kishte zili, por tani shumë njerëz thonë se dukeni të lodhur dhe të irrituar. Po, ju vetë jeni të shqetësuar për gjendjen tuaj, por nuk e dini se cila është arsyeja dhe çfarë mund të bëhet. Le të përpiqemi ta kuptojmë …

Sot do të flasim për një fenomen që shkatërron shumë jetën e shumë prej nesh - sindromi i djegies profesionale. Vështirë se është e mundur të zhvillohet një plan prej pesë deri në dhjetë pika, zbatimi i të cilit do të çonte në rimëkëmbjen e plotë. Megjithatë, shpresojmë që duke lexuar artikullin tonë do të zgjeroni të kuptuarit tuaj për këtë fenomen dhe do të jeni në gjendje të gjeni mënyra për ta kapërcyer atë.

Mendimi i psikologëve

Aktiviteti profesional është plot me stresogjenë. Ndër kryesoret, psikologët përmendin si më poshtë:

• Nevoja për të komunikuar shumë dhe intensivisht me njerëz të ndryshëm, të njohur dhe të panjohur. Çdo ditë ju duhet të përballeni me probleme të ndryshme të shumë njerëzve dhe një kontakt i tillë nga pikëpamja emocionale është shumë i vështirë për t'u mbajtur për një kohë të gjatë. Nëse karakterizoheni nga modestia, ndrojtja, izolimi dhe përqendrimi në problemet e "punës së përditshme", atëherë keni tendencë të grumbulloni shqetësime emocionale.
• Punoni shpesh në situata që kërkojnë efikasitet të lartë(duhet të jesh gjithmonë i sjellshëm, simpatik, i sjellshëm, i organizuar, i mbledhur, etj.). Një publicitet i tillë dhe një kontroll i rreptë i jashtëm nga ana e menaxherit dhe kolegëve, me kalimin e kohës, mund të shkaktojë acarim të brendshëm dhe paqëndrueshmëri emocionale.
• Atmosferë e tensionuar emocionalisht(rrjedha e thirrjeve, gjërat për të bërë "për dje", pritjet, vizitat, varësia nga disponimi i menaxherit) kontroll i vazhdueshëm mbi korrektësinë e veprimeve tuaja. Në kushtet kur kërkesat tejkalojnë burimet tuaja të brendshme dhe të jashtme, stresi lind si një reagim i natyrshëm.

Për fat të keq, menaxherët janë më shpesh të prirur të transferojnë të gjithë përgjegjësinë për djegien profesionale mbi ju, duke përmendur trajnimin e dobët dhe karakteristikat personale. Në fakt, kjo sindromë shfaqet si pasojë e shumë faktorëve: mjedisit në të cilin duhet të punohet; arsimi i marrë; kushtet e punës dhe aspektet personale.

Në psikologji, sindroma e djegies profesionale përkufizohet si një nga manifestimet e stresit afatgjatë të punës, si dhe disa lloje të krizës profesionale. Ajo lind si rezultat i akumulimit të emocioneve negative pa një "shkarkim" përkatës, gjë që çon në varfërimin e burimeve emocionale, energjike dhe personale të një personi.

Koncepti i "djegjes profesionale" u shfaq në literaturën psikologjike relativisht kohët e fundit. Ajo u prezantua për herë të parë në vitin 1974 nga psikiatri amerikan Herbert Freudenberger për të karakterizuar gjendjen psikologjike të njerëzve të shëndetshëm që punojnë në sistemin "person-to-person", komunikojnë intensivisht dhe ngushtë me klientët (pacientët) në një atmosferë të "ngarkuar" emocionalisht. ofrimin e ndihmës profesionale. Profesoresha e psikologjisë e Universitetit të Kalifornisë, Christina Maslach dhe kolegët e saj kanë zhvilluar një qasje shkencore për të studiuar problemin e djegies profesionale, duke e parë atë si një sistem me tre komponentë që përfshin:

1. Lodhje emocionale (ulje e sfondit emocional, indiferencë ose ngopje emocionale).
2. Depersonalizimi (deformimi i marrëdhënieve me njerëzit e tjerë ose rritja e varësisë nga të tjerët, shfaqja e një qëndrimi negativ, madje edhe cinik ndaj të tjerëve).
3. Reduktimi i arritjeve personale (tendenca për të vlerësuar negativisht veten, arritjet dhe sukseset profesionale, kufizimi i aftësive, detyrimet ndaj të tjerëve).

Pra, megjithëse shkenca ka vërtetuar prej kohësh se pa stres një krijesë e gjallë vdes, shumë shpesh të qenit në situata stresuese është toksike për psikikën njerëzore. Kur ka një ngarkesë të madhe në punë, është e rëndësishme të vendosni një nivel tensioni që është i sigurt për sistemin nervor. Më pas djegia profesionale do të vihet nën kontroll ose do të shmanget fare.

Le të vendosim gjithçka në raftet

Për të vlerësuar gjendjen tuaj emocionale dhe praninë e mundshme të simptomave të djegies profesionale, duhet të keni një pamje të qartë të tyre. Në psikologji, është zakon që simptomat e djegies profesionale të ndahen në tre grupe:

• psikofizike;
• socio-psikologjike;
• të sjelljes.

Lexoni me kujdes karakteristikat e secilit prej tyre dhe përpiquni (por pa fanatizëm) të analizoni gjendjen tuaj të brendshme.

Pra për të simptoma psikofizike djegia profesionale përfshin:

• ndjenja e lodhjes së vazhdueshme, të vazhdueshme (një simptomë e lodhjes kronike);
• ndjenja e lodhjes emocionale dhe fizike;
• ulje e ndjeshmërisë dhe reaktivitetit ndaj ndryshimeve në mjedisin e jashtëm (mungesa e një reagimi kurioziteti ndaj faktorit të risisë ose një reagim frike ndaj një situate të rrezikshme);
• astenia e përgjithshme (dobësi, ulje e aktivitetit dhe energjisë, përkeqësim i biokimisë së gjakut dhe parametrave hormonalë);
• dhimbje koke të shpeshta pa shkak;
• çrregullime të vazhdueshme gastrointestinale;
• humbje e papritur e peshës ose shtim në peshë;
• pagjumësi e plotë ose e pjesshme (rënia e shpejtë në gjumë dhe mungesa e gjumit herët në mëngjes, duke filluar nga ora 4 e mëngjesit, ose anasjelltas, pamundësia për të fjetur në mbrëmje deri në orën 2-3 të mëngjesit dhe zgjimi "i vështirë" në mëngjes kur duhet. ngrihu për punë);
• letargji e vazhdueshme, përgjumje dhe dëshirë për të fjetur gjatë gjithë ditës;
• gulçim ose vështirësi në frymëmarrje gjatë stresit fizik ose emocional;
• një rënie e dukshme e ndjeshmërisë shqisore të jashtme dhe të brendshme: përkeqësim i shikimit, dëgjimit, nuhatjes dhe prekjes, humbje e ndjesive të brendshme, trupore.

Simptoma sociale dhe psikologjike Djegia profesionale është ndjesi dhe reagime të tilla të pakëndshme si:

• indiferenca, mërzia, pasiviteti dhe depresioni (ton i ulët emocional, ndjenja e depresionit);
• nervozizëm i shtuar ndaj ngjarjeve të vogla;
• prishje të shpeshta nervore ("tërheqje", shpërthime zemërimi të pamotivuar ose refuzim për të komunikuar);
• përvoja e vazhdueshme e emocioneve negative për të cilat nuk ka arsye në situatën e jashtme (ndjenja faji, pakënaqësi, dyshim, turp, kufizim);
• një ndjenjë ankthi të pavetëdijshëm dhe ankth i shtuar (ndjenja se "diçka nuk është në rregull");
• një ndjenjë e hiper-përgjegjësisë dhe një ndjenjë e vazhdueshme frike ("Unë nuk do të jem në gjendje ta bëj këtë", "Nuk mund ta përballoj");
• një qëndrim i përgjithshëm negativ ndaj jetës dhe perspektivave profesionale ("pavarësisht se sa shumë përpiqeni, asgjë nuk do të funksionojë").

TE simptomat e sjelljes Djegia profesionale përfshin veprimet dhe sjelljet e mëposhtme:

• ndjenja se puna po bëhet gjithnjë e më e vështirë dhe bërja e saj po bëhet gjithnjë e më e vështirë;
• një ndryshim i dukshëm në ditën e punës;
• pavarësisht nga nevoja objektive, ju vazhdimisht e merrni punën në shtëpi, por nuk e bëni atë në shtëpi;
• ndjenja e padobishmërisë, ulje e entuziazmit për punë, indiferencë ndaj rezultateve;
• dështimi për të përfunduar detyra të rëndësishme, prioritare dhe ngecja në detaje të vogla; shpenzimi i shumicës së kohës së punës për kryerjen e veprimeve automatike dhe elementare (pak të vetëdijshme ose të pavetëdijshme) që nuk plotësojnë kërkesat e punës;
• distanca nga punonjësit dhe klientët, rritja e kritikës së papërshtatshme;
• një rritje e mprehtë e numrit të cigareve të tymosura në ditë, abuzimit me alkoolin dhe përdorimit të drogës.

Ndër simptomat që shfaqen të para janë ndjenja e lodhjes dhe nervozizmi i shtuar, duke u kthyer në agresion të pamotivuar ndaj kolegëve. Arsyet për këtë sjellje qëndrojnë në tensionin e brendshëm të shkaktuar nga pakënaqësia me veten ose konflikte të tjera të brendshme, për të cilat ju, si rregull, nuk jeni në dijeni. Tensioni gradualisht grumbullohet, duke rezultuar në nevojën për ta "rivendosur" atë. Kur kjo nevojë ndihet, atëherë, për fat të keq, "kapa e fundit" është çdo vështirësi që më parë nuk ka shkaktuar një reagim të fortë emocional tek ju.

Si të përcaktoni gjendjen tuaj emocionale

Sindroma e djegies profesionale zakonisht fillon aq qetë sa nuk është gjithmonë e mundur të vërehet shfaqja e saj. Në fillim, emocionet thjesht heshten, ndihet pakënaqësia me veten ose, anasjelltas, shfaqet pandjeshmëria ndaj gjërave që zakonisht shkaktojnë një reagim të mprehtë. Në të njëjtën kohë, një person fillon të përndiqet nga dhimbje koke të pashpjegueshme dhe dhimbje shpine, ftohje të pafundme dhe pagjumësi.

Në fazën e dytë të kësaj sindrome, gjendja psikologjike shfaqet në nivelin e emocioneve. Ashtu si një pasqyrë që pasqyron botën tuaj të brendshme, sfera juaj emocionale fillon të prodhojë energji negative. Është gjatë kësaj periudhe që lind një qëndrim jomiqësor ndaj njerëzve me të cilët duhet të komunikoni çdo ditë: ata irritojnë, ju zemërojnë. Për të shmangur këto përvoja negative, mund të tërhiqeni në mënyrë të pandërgjegjshme nga kolegët dhe vizitorët, duke bërë vetëm sasinë minimale të punës.

Por kjo nuk mund të zgjasë përgjithmonë. Fillon faza e tretë - rraskapitja. Nuk ka më emocione, forcë, vullnet... Puna bëhet me autopilot. Shfaqet mprehtësia, zemërimi, vrazhdësia, shkëputja, izolimi dhe rivlerësimi i vlerave profesionale. Jeni ofenduar nga e gjithë bota dhe vetvetja. Për fat të mirë, kjo fazë arrihet rrallë.

Në dy fazat e para të sindromës së djegies profesionale, është e mundur të rikuperohet, por për t'u kthyer në jetën normale, ose duhet të mësosh të jetosh me atë që ke, ose të ndryshosh situatën .

Për të menaxhuar situatën, duhet studiuar. Prandaj, ju ftojmë të kontrolloni gjendjen tuaj emocionale duke përdorur teknikën e Sindromës së Burnout. Do të na lejojë të përcaktojmë ashpërsinë e përbërësve kryesorë të kësaj sindrome dhe kështu të krijojmë një tregues të përgjithshëm të djegies profesionale. Pavarësisht rezultateve, edhe nëse ju dukej se ky problem nuk ju shqetëson, besojmë se masat parandaluese nuk do të ishin të tepërta.

Ne krijojmë mekanizma mbrojtës

Njerëzit me karakteristikat e mëposhtme përjetojnë një rrezik më të ulët shëndetësor të djegies profesionale:

• shëndet i mirë;
• kujdes i ndërgjegjshëm dhe i synuar për gjendjen fizike të dikujt (ushtrim i vazhdueshëm dhe mbajtja e një stili jetese të shëndetshëm);
• vetëbesim i lartë dhe besim në veten tuaj, aftësitë dhe aftësitë tuaja.

Për më tepër, djegia profesionale ka më pak gjasa të ndodhë për ata që kanë përvojë në tejkalimin e suksesshëm të stresit profesional dhe janë në gjendje të bëjnë ndryshime konstruktive në kushte stresuese. Ata janë të shoqërueshëm, të hapur, të pavarur dhe përpiqen të mbështeten në forcat e tyre, duke përmirësuar vazhdimisht nivelin e tyre profesional dhe personal. Së fundi, një tipar i rëndësishëm i individëve që janë rezistent ndaj djegies profesionale është aftësia për të formuar dhe mbajtur qëndrime optimiste si ndaj vetes, ashtu edhe ndaj njerëzve të tjerë dhe ndaj jetës në përgjithësi.

Pra, është e nevojshme të mbani mend se performanca e ulët gjatë një krize nuk ju privon nga cilësitë tuaja profesionale dhe ju vazhdoni të mbeteni një punonjës i vlefshëm.

Ekzistojnë disa metoda të rimëkëmbjes psikologjike nga një situatë e vështirë që do të ndihmojnë në neutralizimin e djegies profesionale. Kjo e fundit në fazat e hershme është pothuajse plotësisht e korrigjueshme pa ndihmën e psikologëve dhe pajisjeve speciale mjekësore.

Eksperti ynë - trajneri i biznesit Denis Pasko.

Jeta me inerci

Sindroma e djegies profesionale ka shumë manifestime. Por shenja e saj kryesore është kur një punonjës fillon të punojë si me inerci, nën presion, nga thirrja në telefonatë. Qëndrimi krijues ndaj punës zhduket, shkëlqimi në sy, interesi për të përmirësuar aftësitë dhe për të arritur rezultate më të mira humbasin.

Për djegien profesionale zakonisht flitet në lidhje me profesionet që lidhen me komunikimin intensiv me njerëzit. Mësuesit, konsulentët e shitjeve, avokatët, punonjësit socialë dhe zyrtarët janë të ndjeshëm ndaj këtij fenomeni. Probleme të tilla lindin kur një punonjësi duhet të përballet çdo ditë me vizitorë të shumtë, me njerëz të rinj, kur rrethi shoqëror ndryshon vazhdimisht.

Grupi i rrezikut

Mjekët përjetojnë djegie më shpesh se të tjerët. Sidomos punonjësit e departamenteve onkologjike të klinikave, ku për fat të keq, për arsye objektive, diagnostikohet përqindja më e madhe e vdekjeve. Përveç kësaj, onkologët duhet të ndërveprojnë vazhdimisht me njerëzit që janë në depresion. Kjo vlen jo vetëm për pacientët, por edhe për të afërmit e tyre. Një komunikim i tillë nuk mund të mos ndikojë në gjendjen shpirtërore dhe shëndetin e vetë mjekëve.

Në mesin e okulistëve, sindroma e djegies profesionale shpesh prek specialistët e trajtimit konservativ, lazer dhe kirurgjik të glaukomës. Specifikimi i kësaj sëmundjeje është se përmirësimi i funksioneve vizuale, me përjashtime të rralla, nuk mund të arrihet në pacientë të tillë. Të gjitha përpjekjet e mjekëve janë të përqendruara ekskluzivisht në ruajtjen e potencialit ekzistues pamor të pacientit. Por kjo gjithashtu nuk është gjithmonë e mundur.

Pacientët verbues shpesh fillojnë të fajësojnë mjekët për hallet e tyre, edhe pse në fakt nuk u bënë gabime në mjekim... Kjo situatë tek disa mjekë çon në një ndjenjë inati, zbrazëtie dhe zhgënjimi me profesionin e tyre.

Kryqi i rëndë i një udhëheqësi

Një tjetër nga kategoritë më të cenueshme për djegien profesionale janë menaxherët e të gjitha gradave. Ata shpesh duhet të marrin vendime jopopullore: të pushojnë punëtorët, të japin qortime dhe t'i privojnë njerëzit nga shpërblimet. Ndonjëherë punonjësit e perceptojnë shefin e tyre si një mbikëqyrës, një Karabas-Barabas të keq, i cili u helmon jetën.

Personi në karrigen e udhëheqjes fillon të ndihet i vetmuar dhe i keqkuptuar. Ai ndjen se të gjitha përpjekjet e tij që synojnë prosperitetin e kompanisë dhe rritjen e efikasitetit të saj nuk janë të dobishme për askënd.

Mos u bëni çakëll

Problemi i djegies profesionale të stafit për kompanitë në të cilat ata punojnë është se, nga pikëpamja formale, punonjësit e djegur nuk shkelin asnjë udhëzim, zakonisht përputhen me disiplinën e punës dhe në përgjithësi korrespondojnë me pozicionet e tyre. Por në fakt, këta njerëz bëhen çakëll për punëdhënësit e tyre, ata tërheqin supet e tyre, duke mos sjellë asnjë përfitim për veten dhe të tjerët.

Gjeni një rrugëdalje

Mënyra për të dalë nga kjo situatë mund të jetë e ndryshme. Në disa raste, është e nevojshme të transferoni një punonjës në një departament tjetër, ta dërgoni atë në kurse trajnimi të avancuara ose t'i siguroni atij pushim të paplanifikuar.

Maksim punoi për disa vite në një nga organizatat bamirëse të Shën Petersburgut. Përgjegjësitë e tij përfshinin këshillimin e njerëzve në situata të vështira jetësore: të pastrehë, persona me AIDS, ish të burgosur. Disa kohë më parë, kolegët dhe eprorët filluan të vërenin simptoma tipike të djegies profesionale te një punonjës 37-vjeçar: ai u bë i vrazhdë dhe nervoz me kolegët dhe repartet e tij, dukej vazhdimisht i mërzitur dhe i lodhur, ndonjëherë vonohej në punë dhe përpiqej të zhdukej. nga zyra menjëherë pas përfundimit të ditës së punës.

Menaxhmenti i organizatës ishte tashmë i zënë duke kërkuar një justifikim të besueshëm për t'u ndarë me një punonjës të papërshtatshëm, por trajneri i biznesit Denis Pasko propozoi një zgjidhje të papritur: Maxim u lirua nga detyrat e tij si konsulent dhe u caktua të bashkëvepronte me përfituesit e mundshëm dhe të kërkonte burime të reja. financimi.

Burrit i pëlqente kjo punë. Dhe rezultati ishte i menjëhershëm: nga një i huaj, Maxim u shndërrua në një nga punonjësit më të vlefshëm të organizatës. Falë tij u krijuan marrëdhënie me një sërë dashamirës bujarë.

Shans i ri

Pas pesëmbëdhjetë vjetësh pune në një klub fitnesi në Orenburg si trajnere e gjimnastikës, Tatyana ndihej gjithnjë e më bosh. Ajo nuk ndjeu asnjë kthim apo mirënjohje nga akuzat e saj. Përveç kësaj, me kalimin e moshës, trajnimi intensiv u bë gjithnjë e më i vështirë për të. Burri i Tatyana fitoi para të mira dhe zonja filloi të mendonte të linte fare punën dhe të bëhej shtëpiake.

Kur ajo informoi menaxherin e klubit të fitnesit për dëshirën e saj për t'u larguar, shefi ofroi një zgjidhje të papritur: "Tanyusha, ju jeni një atlete e shkëlqyer dhe një nënë shembullore e dy vajzave! Pse nuk zotëroni një drejtim të ri, premtues - "Fitnes për gratë shtatzëna"? Duhet të ndiqni kurse trajnimi të avancuara dhe të merrni një certifikatë. Klubi i fitnesit mbulon të gjitha shpenzimet e stërvitjes.”

Një lloj i ri aktiviteti u bë një shans i ri për Tatyana. Nuk flitet më për djegien profesionale. Trajneri kënaqet çdo ditë pune dhe është i lumtur të ndihmojë nënat e ardhshme të përmirësojnë shëndetin e tyre dhe të përgatiten për ngjarjen më të rëndësishme në jetën e tyre.

Ndonjëherë është më mirë të ndaheni

Shembulli i Maxim dhe Tatyana tregon se ndryshimi i llojit të aktivitetit brenda kompanisë së vet shpesh ndihmon për të përballuar djegien profesionale. Por një zhvillim i tillë i ngjarjeve nuk është gjithmonë i mundur. Ndonjëherë zgjidhja e vetme për një punonjës dhe punëdhënësin e tij është ndarja.

Mënyra më e mirë për të dalë nga kjo situatë mund të jetë shkarkimi me marrëveshje të palëve. Shpesh është më fitimprurëse për një punëdhënës që t'i paguajë një punonjësi "të djegur" një kompensim të konsiderueshëm financiar për largimin e tij vullnetar sesa të vazhdojë ta përfshijë atë në procesin e prodhimit.

Mendimi personal

Sergej Belogolovtsev:

Çdo person ka një moment kur duket se karriera dhe puna janë gjëja më e rëndësishme në jetë. Mua më ndodhi kjo. Dhe tani më vjen jashtëzakonisht keq, duke parë nipërit e mbesat e mia, që nuk i kushtova kohë të mjaftueshme fëmijëve të mi, nuk pashë zbulimet e tyre të reja në jetë.

Një të dielë në mbrëmje, a jeni të irrituar nga mendimi për t'u kthyer nesër në punë? Dhe të hënën zgjoheni dhe, me një përpjekje të madhe vullneti, e shtyni veten nga shtëpia? Në pasqyrë shihni një person të rraskapitur, të rraskapitur? Dijeni se jeni përballur me "sindromën e djegies profesionale".

Ekspertët shpesh e quajnë këtë fenomen "burnout". Më duket se fjala "burnout" është më e përshtatshme në këtë rast. Burri nuk u shua si një qilim në diell, por u dogj si një llambë. Isha i apasionuar pas punës sime dhe papritur u zbeh interesi dhe stimujt.

Simptomat e mundshme të djegies:

• një ndjenjë e parëndësishme e rezultateve të punës së dikujt dhe pakuptimësisë së saj;
• lodhje kronike (forca nuk rikthehet gjatë fundjavës); ndjenja e indiferencës (indiferencë ndaj aktiviteteve që ju kënaqën kohët e fundit);
• acarim ndaj kolegëve dhe intolerancë ndaj klientëve;
• një ndjenjë e dyshimit për veten, një ndjenjë e paaftësisë dhe frikë se po humbisni aftësitë tuaja profesionale;
• Mendime negative të vazhdueshme për punën që nuk largohen as në kohën e lirë...

Deri vonë, keni ecur me shpejtësi drejt punës dhe keni marrë pjesë aktive në proces. Dhe befas ata filluan të pyesin gjithnjë e më shpesh: çfarë përfitimi sjell, kujt i duhen të gjitha dhe nëse po ndryshoj për mirë falë asaj që bëj.

Dhe kur lodheni duke menduar për domethënien e punës suaj, ju pushton një ndjenjë zbrazëtie dhe shkëputjeje. Papritur, duke u ulur në vendin tuaj të zakonshëm të punës, ju bëheni një vëzhgues. Shikoni kolegët tuaj dhe ngjarjet e ditës si nga jashtë.

Kjo sugjeron që jeni të rraskapitur fizikisht dhe emocionalisht. Dhe është krejt e natyrshme që me lodhjen kronike, produktiviteti juaj ulet.

Ju kritikoni të gjithë dhe gjithçka. Shpesh flisni negativisht për shefat, kolegët, klientët dhe përgjegjësitë tuaja. Dhe nëse një grua ka më shumë gjasa të përjetojë rraskapitje emocionale (ulërimë, murmuritje), atëherë gjatë kësaj periudhe është e vështirë për një burrë t'i rezistojë zemërimit, sarkazmës, snobizmit dhe deklaratave cinike drejtuar dikujt.

Dhe kjo është e keqe, para së gjithash, për shëndetin. Lodhja kronike mund të çojë në sëmundje të rënda, dhe nervozizmi dhe pakënaqësia mund të çojnë në dhimbje koke të shpeshta, asteni dhe pagjumësi.

Kjo është gjithashtu e rrezikshme sepse ju vetë aktivizoni mekanizmin e refuzimit nga ekipi dhe nga puna. Meqenëse mendimi është material, duke shprehur rregullisht pakënaqësi, ju vullnetarisht hiqni dorë nga ajo që nuk e vlerësoni më. Dhe së shpejti ju mund të humbni vendin tuaj për ndonjë arsye të jashtme: projekti mbyllet, ndodh një reduktim i papritur i stafit. Dhe jeni ju që do të "fluturoni jashtë". Në fakt, arsyeja kryesore do të jetë vendimi dhe zgjedhja juaj. Dhe prandaj duhet të jeni të kujdesshëm me mendimet dhe deklaratat tuaja.

Ekziston gjithashtu rreziku që mund të bindni veten aq shumë se gjithçka është aq e keqe sa që asnjë ndryshim i mëtejshëm i jashtëm (rritja e pagave, përmirësimi i kushteve të punës, vëmendja miqësore e menaxherit) nuk do t'ju mbajë më në këtë punë. Me duart e veta, ose më saktë, me mendimet dhe fjalimet e tij, një person mund të shkatërrojë karrierën e tij.

Natyrisht, zhdukja është karakteristikë, para së gjithash, për njerëzit që kanë vite të tëra të lidhur me punën e tyre. Por nuk duhet të mendoni se kjo është vetëm fati i atyre për të cilët puna është drogë. "Fluturuesit" janë gjithashtu të ndjeshëm ndaj sindromës, duke ndryshuar punë çdo vit në shenjat e para të djegies apo edhe në fazën kur puna thjesht pushon së sjellë zhurmën e zakonshme.

Shkaqet e jashtme të mundshme të djegies:

• marrëdhëniet e prishura me eprorët ose kolegët;
• komunikim i rregullt dhe i lodhshëm me njerëzit;
• mungesa e stimujve (në formën e rritjes së pagave dhe avancimit në karrierë) për një kohë të gjatë;
• mbingarkesa (për shkak të garës për të arritur qëllimin);
• humbja e kuptimit (pas arritjes së pozicionit të dëshiruar);
• punë rutinë, jeta sipas inercisë;
• mungesa e vizionit për perspektivat e ardhshme;
• çekuilibër mes karrierës dhe jetës private (jeta kufizohet vetëm nga puna)...

Një nga arsyet kryesore, sipas ekspertëve, është mospërputhja midis parimeve të punës dhe aspiratave personale të një personi. Është e rëndësishme që një person të ndiejë se po evoluon; zhvillohet në drejtimin që i nevojitet.

Nëse puna kthehet në një sekuencë të përsëritur vazhdimisht të të njëjtave veprime, dëshironi ta hidhni shpejt këtë barrë të rëndë nga supet tuaja. Rutina është rraskapitëse.

Një karrierë (si dashuria, familja, miqësia) kërkon investim të vazhdueshëm emocional, përkushtim dhe një dëshirë të sinqertë për të sjellë vazhdimisht diçka të re në biznesin tuaj.

Edhe për ata që argumentojnë se punojnë vetëm për hir të parave, është ende e rëndësishme të ndiejnë rëndësinë e punës së tyre. Përndryshe nuk do të ketë ndjenjën e kënaqësisë. Nëse çdo ditë përballeni me zgjidhjen, sipas mendimit tuaj, probleme budallaqe, atëherë bëheni të thartë. Vetëdija për përkatësinë e dikujt ndaj një kauze të madhe frymëzon dhe jep forcë për të pushtuar majat e ardhshme në profesion.

Në fakt, është detyrë e punëdhënësit të monitorojë dhe të kujdeset për ruajtjen e interesit për punën e vartësve të tij. Është ai që duhet të motivojë punonjësin e tij për të punuar.

Opsionet e mundshme të motivimit:

• zhvillimi i rregullt i qëllimeve të vogla, me arritjen e të cilave punonjësi shpërblehet, iniciativë inkurajuese;
• caktimi i shkëmbimit të përvojës, mentorimi i një punonjësi më të ri;
• rritje pagash (shpërblim material);
• avancimi në karrierë;
• zgjerimi i aktiviteteve (gama e re e përgjegjësive);
• kalimi i aktiviteteve në vende të tjera të lira;
• trajnime në teknologjitë e reja (organizimi i seminareve, tryezave të rrumbullakëta, trajnimeve);
• nxitja e dëshirës për të përmirësuar aftësitë profesionale;
• caktimi i kohës së lirë shtesë (pa llogaritur pushimin e drekës);
• organizimi i festave, banketeve, daljeve per te gjithe ekipin...

Është e rëndësishme të ndiheni të nevojshëm nga kompania (organizata) ku punoni. Është mirë kur shefi yt të kushton vëmendje dhe të vlerëson shumë punën tënde. Ky është një motivim i mirë dhe korrekt.

Trajtimi ose parandalimi më efektiv i sëmundjes "djegia profesionale" është, natyrisht, leja akademike e paguar (sabatike). Madje do të ishte e drejtë që një menaxher i zgjuar t'i japë një punonjësi të mirë mundësinë për të marrë një vit pushim.

Nëse ai ka punuar për më shumë se pesë vjet dhe ka qenë i dobishëm për kompaninë, atëherë pse të mos e lini të udhëtojë, të shtrihet me një libër, të rimbushë energjinë e tij nga natyra dhe të fitojë përshtypje të reja, dhe më e rëndësishmja, t'i mungojë puna dhe kolegët e tij?! Çfarë stimulimi i mrekullueshëm është ky për të gjithë punëtorët e rinj?! Por kjo është nga kategoria e "idealit" dhe në vendin tonë mund të ëndërrojmë vetëm për këtë.

Dhe në përgjithësi, a ia vlen të shpresojmë se dikush do të kujdeset për “shërimin” tonë?! Ne jemi mësuar prej kohësh të mbështetemi në forcat tona dhe, si zogu Phoenix, ne vetë do të rilindim nga hiri.

Siç shkroi Volteri: "Nuk ka kurrë gjëra të mëdha pa vështirësi të mëdha". Prandaj, nuk duhet të kemi frikë nga vështirësitë!

Veprimet e mundshme për rikuperim:

• zgjimi ("zgjohu", "zgjohu");
• mirëkuptimi dhe pranimi i qetë i "diagnozës" tuaj;
• mos harroni se jeni me fat (shumë njerëz sot do të donin të ishin në vendin tuaj);
• dëshira e vetëdijshme për "shërim", "rilindje";
• kërkim i vazhdueshëm për aspektet pozitive të punës suaj (për shembull, disponueshmëria e një pakete sociale, pagesa në kohë e pagave...);
• është e mundur dhe e rëndësishme të diversifikoni kohën tuaj të lirë, të shkoni për të studiuar (vallëzim, gjuhë, zhytje...), falë të cilave monotonia do të zhduket nga jeta;
• vazhdimi i formimit profesional (kurse, arsimi i dytë i lartë...); duke pasur qëllime specifike, një vizion të qartë për të ardhmen tuaj...

Lista nuk përfshinte tre pikat themelore (dhe të vetëkuptueshme): udhëheqni një mënyrë jetese të shëndetshme, hani mirë dhe besoni në më të mirën.

Dhe nëse, megjithatë, përpjekjet tuaja nuk janë kurorëzuar me sukses, atëherë ndoshta është koha për të ndryshuar punë. Dhe nuk duhet të kesh frikë nga kjo. Një ekip i ri është gjithmonë një nxitje e mirë për të dëshiruar të dukeni mirë, të tregoni anën tuaj më të mirë në punë dhe të përfshiheni në një lloj procesi konkurrues. Kjo mobilizon dhe dëshirat do të japin energji shtesë për të përmbushur planet tuaja.

Por ndryshimi i fushës tuaj të aktivitetit është një vendim serioz. Merrni kohën tuaj kur e merrni atë. Të bësh një karrierë nuk është e lehtë, por tashmë keni shpenzuar disa përpjekje. Kjo duhet vlerësuar. Do të ishte mirë të ndërtoni objektiva të reja duke përdorur përvojën e kaluar dhe aftësitë profesionale që keni zhvilluar.

Hedhja e gjithçkaje dhe fillimi nga e para ka kuptim vetëm nëse e shihni qartë qëllimin tuaj në diçka krejtësisht të re, jeni të sigurt në qëllimet dhe pikat tuaja të forta dhe jeni të pjekur për ndryshim. Atëherë ji i guximshëm! Dhe fat të mirë!

Kur fillojmë punën në një vend të ri dhe jemi të rinj dhe energjikë, ne i hyjmë biznesit me pasion dhe zell të madh. Imagjinata pikturon piktura rozë... Por çdo ditë, për disa arsye, realiteti bëhet gjithnjë e më pak si një ëndërr.

Nuk ka zhurmë të pritshme fanfare, përkundrazi ka kotësi, afate të ngutshme, një shef i zemëruar dhe një shkëlqim që zhduket me shpejtësi në sy. Personi "digjet".

123RF/Felix britaniku

Të lumtur janë ata që nuk e dinë gjendjen e "Unë nuk dua asgjë". Por praktikisht nuk ka njerëz të tillë. Herët a vonë, secili prej nesh bëhet apatik, reagon ndaj të gjitha propozimeve nga miqtë dhe familja me një refuzim monoton, preferon të tërhiqet në vetvete, duke mos parë ndonjë interes për jetën rreth tij. Por nëse në shtëpi ata ende mund të na kuptojnë disi dhe të na japin kohë për të rikthyer forcën tonë mendore, atëherë me punën gjërat janë shumë më të ndërlikuara. Shefit nuk i intereson nëse je "i djegur" apo jo, duhet të punosh. Ndërkohë “djegia” ose siç quhet ndryshe “djegia” është një fenomen mjaft i rrezikshëm, i cili, para së gjithash, tregon se një person është i rraskapitur mendërisht, se është në gjendje stresi kronik, i mbingarkuar dhe i mbingarkuar dhe i mbingarkuar. nuk sheh motivim për punë të mëtejshme. Si rregull, kur ndodh “burnout”, njerëzit nuk duan të komunikojnë me kolegët, besojnë se asnjë rrogë nuk mund të ushqejë interesin e tyre për punën, zgjohen të rraskapitur në mëngjes dhe nuk ndihen të pushuar as në fundjavë.

Të dalësh nga një gjendje e tillë është shumë më e vështirë sesa të përpiqesh të mos hysh në të. Ne kemi përgatitur disa këshilla për ju që do t'ju ndihmojnë të shmangni djegien.

1. Lëreni punën në punë

Mëkatojmë duke marrë dokumente në shtëpi, duke “varur” në telefon, duke u ulur në tavolinën e kuzhinës sonë, ndërsa fëmijët presin që të paktën të luajmë pak me ta. Puna kthehet në një punë skllavërie që na shoqëron kudo: në shtëpi, në fundjavë, edhe jashtë vendit gjatë pushimeve. Si rrjedhim, as që e kuptojmë se përveç përgjegjësive të punës, ka një jetë tjetër, familje, marrëdhënie, hobi. Për shkak të paaftësisë për të rivendosur forcën mendore, trupi ynë përfundimisht thotë "stop" dhe niveli i performancës bie ndjeshëm.

123RF/ammentorp

2. Ne ulemi në punë - ne lëvizim me pushime

Nëse kaloni 8 orë në kompjuter në zyrë, dhe më pas "relaksoheni" në shtëpi, atëherë si ndryshon pushimi juaj nga puna? Përsëri, ju nuk e lini trupin tuaj të kuptojë se tani mund të relaksoheni. Prandaj, në fundjavë, harroni kalimin apatik, është më mirë të shkoni për një shëtitje, në shesh patinazhi, në park. Në përgjithësi,. Kjo me të vërtetë mund të parandalojë djegien.

3. Mos merrni përsipër shumë përgjegjësi.

Nëse shefi juaj ju jep një detyrë pas tjetrës, ndërsa të tjerët janë ulur duke mos bërë asgjë (ose të paktën më pak të zënë se ju), mos u përpiqni të mbani gjithçka mbi vete. Mos ngurroni të thoni se nuk do të jeni në gjendje t'i përgatisni të 5 dokumentet në të njëjtën kohë, sepse secili kërkon vëmendje të kujdesshme dhe nuk dëshironi të gaboni.

Më beso, është më mirë të marrësh guximin një herë dhe të refuzosh përgjegjësitë e imponuara sesa të vuash më vonë sepse nuk mund të bësh diçka dhe nuk ke kohë të marrësh frymë.

4. Mos punoni natën

Nëse jeni në shtëpi dhe keni një orar të lirë, atëherë, sigurisht, ekziston një tundim për të shtyrë gjithçka gjatë natës, për një kohë kur familjarët janë duke fjetur dhe askush nuk ju shqetëson. Dhe aq më tepër, nëse e konsideroni veten një buf nate, atëherë jeni të sigurt që ky opsion është i duhuri për ju. Megjithatë, mos e ngatërroni ditën me natën. Në fillim do t'ju pëlqen të punoni në errësirë ​​dhe të flini mjaftueshëm gjatë ditës, por më pas do të ndiheni sikur jeta po ju kalon, sepse të gjithë njerëzit e tjerë po jetojnë kur shihni ëndrrën tuaj të dhjetë. Humori juaj do të përkeqësohet dhe ngadalë do të filloni ta urreni punën tuaj, duke besuar se ajo merr gjithë kohën tuaj të lirë.

123RF/Anna Kraynov

5. Mësoni të relaksoheni

Dhe përsëri, ne po përpiqemi të përcjellim një pikë: të ulesh në kompjuter nuk është relaksim. Një banjë e ngrohtë aromatike, joga, meditimi ose një shëtitje e ngadaltë në ajër të pastër do t'ju ndihmojnë të relaksoheni. Nëse dëshironi të relaksoheni në zyrë, thjesht mbyllni sytë dhe merrni frymë thellë, pastaj nxirrni frymën. Merrni frymë me stomakun tuaj në mënyrë që ndërsa thithni, diafragma të ulet dhe ndërsa nxirrni të ngrihet. Përsëriteni këtë ushtrim 10 herë.

6. Mos u ngatërroni me gjërat e vogla.

Shpesh djegia ndodh sepse ne duam gjithçka menjëherë: të bëhemi shef, të fitojmë një milion dhe të mësojmë japonisht. Përcaktoni qëllimet tuaja kryesore për gjashtë muajt e ardhshëm, shkruani ato në letër dhe përpiquni të mos kapeni nga gjërat e vogla. Sigurisht, një milion dhe gjuha japoneze nuk janë gjëra të vogla, por thelbi i kësaj qasjeje është gjithashtu se duhet të vendosen qëllime realiste.