Perceptimi social. Empatia

Njerëzit veprojnë dhe ndjehen jo në përputhje me faktet aktuale, por në përputhje me idetë e tyre për këto fakte. Secili ka imazhin e tij specifik për botën dhe njerëzit përreth tij, dhe personi sillet sikur këto imazhe, dhe jo objektet që përfaqësojnë, janë të vërteta.

Disa imazhe në pothuajse të gjithë individët normalë ndjekin të njëjtin model. Një person e imagjinon nënën e tij si të virtytshme dhe të dashur, Atin e tij si të ashpër por të drejtë, trupin e tij si të fortë dhe të paprekur. Nëse ka arsye për të menduar ndryshe, atëherë vetë mendimi për këtë është thellësisht i urryer për një person. Ai preferon të ndihet si më parë, në përputhje me këto shabllone figurative universale dhe pavarësisht nga raporti i tyre me realitetin...

Të ndryshosh imazhin tënd nuk është e lehtë dhe dhimbja e këtij procesi është një nga arsyet pse shmanget në çdo mënyrë. Kur vdes një njeri i dashur, duhen përpjekje të konsiderueshme për të përshtatur pikëpamjen e tij për botën me situatën e ndryshuar. Kjo përpjekje, e quajtur zi, është shumë dobësuese dhe çon në lodhje dhe humbje peshe. Njerëzit në gjendje pikëllimi shpesh ngrihen në mëngjes më të lodhur se sa shkojnë në shtrat në mbrëmje dhe ndihen sikur të kishin punuar shumë gjatë gjithë natës. Ata me të vërtetë bëjnë shumë punë të vështirë brenda natës, duke ndryshuar imazhet e tyre mendore...

E. Berne."Hyrje në Psikiatrinë dhe Psikanalizën për të Painituarit"

Thelbi i perceptimit shoqëror

Mekanizmat e perceptimit social

· Imazhi personal si imazh i perceptuar dhe i transmetuar. Efektet e perceptimit

· Veçoritë e formimit të qëndrimeve shoqërore

Koncepti i perceptimit shoqëror përcaktohet kryesisht nga koncepti i imazhit, pasi thelbi i perceptimit shoqëror konsiston në perceptimin figurativ të një personi për veten, njerëzit e tjerë dhe fenomenet shoqërore të botës përreth tij. Imazhi si rezultat dhe formë e pasqyrimit të objekteve dhe fenomeneve të botës materiale në mendjen e njeriut është kushti kryesor më i rëndësishëm për perceptimin. Për sa i përket përmbajtjes, imazhi është objektiv në masën që pasqyron në mënyrë adekuate realitetin. Imazhi ekziston në nivelin e ndjenjave (ndjesi, perceptim, ide) dhe në nivelin e të menduarit (koncept, gjykim, konkluzion).

Në shumicën e burimeve perceptimi interpretohet si proces dhe rezultat i perceptimit të një personi për fenomenet e botës përreth dhe vetvetes. Perceptimi shoqërohet me identifikimin e vetëdijshëm të një dukurie të caktuar dhe interpretimin e kuptimit të tij përmes transformimeve të ndryshme të informacionit shqisor. Perceptimi social - perceptimi, të kuptuarit dhe vlerësimi i njerëzve për objektet shoqërore: njerëzit e tjerë, veten e tyre, grupet, komunitetet shoqërore, etj. (Psikologjia: Fjalor / Nën redaksinë e përgjithshme të A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M., 1990). Perceptimi social përfshin perceptimin ndërpersonal, vetëperceptimin dhe perceptimin ndërgrupor. Në një kuptim më të ngushtë, perceptimi shoqëror konsiderohet si ndërpersonale perceptimi: procesi i perceptimit të shenjave të jashtme të një personi, lidhjes së tyre me karakteristikat e tij personale, interpretimi dhe parashikimi i veprimeve të tij mbi këtë bazë. Procesi i perceptimit social ka dy anë: subjektive (subjekt i perceptimit është personi që percepton) dhe objektiv (objekt i perceptimit është personi që perceptohet). Në ndërveprim dhe komunikim, perceptimi social është i ndërsjellë. Njerëzit e perceptojnë, interpretojnë dhe vlerësojnë njëri-tjetrin, dhe korrektësia e këtij vlerësimi nuk është gjithmonë e dukshme.

Proceset e perceptimit shoqëror ndryshojnë dukshëm nga perceptimi i objekteve josociale. Ky dallim qëndron në faktin se objektet shoqërore nuk janë pasive dhe indiferentë në raport me subjektin e perceptimit. Përveç kësaj, imazhet sociale kanë gjithmonë interpretime semantike dhe vlerësuese. Në një farë kuptimi, perceptimi është interpretimi. Por interpretimi i një personi ose grupi tjetër varet gjithmonë nga përvoja e mëparshme shoqërore e perceptuesit, nga sjellja e objektit të perceptimit në këtë moment, nga sistemi i orientimeve të vlerave të perceptuesit dhe nga shumë faktorë të rendit subjektiv dhe objektiv. .

Theksoj mekanizmat e perceptimit social- mënyrat në të cilat njerëzit interpretojnë, kuptojnë dhe vlerësojnë një person tjetër. Mekanizmat më të zakonshëm janë: empatia, tërheqja, atribuimi shkakor, identifikimi, reflektimi social.

Empati - të kuptuarit e gjendjes emocionale të një personi tjetër, të kuptuarit e emocioneve, ndjenjave dhe përvojave të tij. Në shumë burime psikologjike, empatia identifikohet me simpatinë, ndjeshmërinë dhe simpatinë. Kjo nuk është plotësisht e vërtetë, pasi ju mund të kuptoni gjendjen emocionale të një personi tjetër, por jo ta trajtoni atë me simpati dhe ndjeshmëri. Duke kuptuar mirë pikëpamjet dhe ndjenjat e lidhura të njerëzve të tjerë që nuk i pëlqejnë, një person shpesh vepron në kundërshtim me to. Një nxënës në klasë, duke mërzitur një mësues të padashur, mund ta kuptojë në mënyrë të përsosur gjendjen emocionale të këtij të fundit dhe të përdorë fuqinë e ndjeshmërisë së tij kundër mësuesit. Njerëzit që ne i quajmë manipulues shumë shpesh kanë empati të zhvilluar mirë dhe e përdorin atë për qëllimet e tyre, shpesh egoiste.

Subjekti është në gjendje të kuptojë kuptimin e përvojave të një tjetri, sepse ai vetë dikur përjetoi të njëjtat gjendje emocionale. Sidoqoftë, nëse një person nuk ka përjetuar kurrë ndjenja të tilla, atëherë është shumë më e vështirë për të që të kuptojë kuptimin e tyre. Nëse një individ nuk ka përjetuar kurrë afekt, depresion ose apati, atëherë ai me shumë mundësi nuk do të kuptojë se çfarë po përjeton një person tjetër në këtë gjendje, megjithëse ai mund të ketë ide të caktuara njohëse për fenomene të tilla. Për të kuptuar kuptimin e vërtetë të ndjenjave të tjetrit, nuk mjafton të kemi përfaqësime njohëse. Përvoja personale është gjithashtu e nevojshme. Prandaj, empatia si aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi tjetër zhvillohet gjatë gjithë jetës dhe mund të jetë më e theksuar tek të moshuarit. Është krejt e natyrshme që njerëzit e afërt të kenë më shumë ndjeshmëri ndaj njëri-tjetrit sesa njerëzit që e kanë njohur njëri-tjetrin relativisht kohët e fundit. Njerëzit nga kultura të ndryshme mund të kenë pak ndjeshmëri për njëri-tjetrin. Në të njëjtën kohë, ka njerëz që kanë njohuri të veçanta dhe janë në gjendje të kuptojnë përvojat e një personi tjetër, edhe nëse ai përpiqet t'i fshehë ato me kujdes. Ka disa lloje aktivitetesh profesionale që kërkojnë ndjeshmëri të zhvilluar, për shembull, praktikë mjekësore, mësimdhënie dhe teatër. Pothuajse çdo aktivitet profesional në sferën “person-per-person” kërkon zhvillimin e këtij mekanizmi perceptimi.

Tërheqje - një formë e veçantë e perceptimit dhe njohjes së një personi tjetër, bazuar në formimin e një ndjenje pozitive të qëndrueshme ndaj tij. Nëpërmjet ndjenjave pozitive të simpatisë, dashurisë, miqësisë, dashurisë etj. Disa marrëdhënie lindin midis njerëzve që i lejojnë ata të njohin njëri-tjetrin më thellë. Sipas shprehjes figurative të përfaqësuesit të psikologjisë humaniste A. Maslow, ndjenja të tilla ju lejojnë të shihni një person "nën shenjën e përjetësisë", d.m.th. shiko dhe kupton më të mirën dhe më të denjën që ka tek ai. Tërheqja si mekanizëm i perceptimit shoqëror zakonisht konsiderohet në tre aspekte: procesi i formimit të atraktivitetit të një personi tjetër; rezultati i këtij procesi; cilësia e marrëdhënieve. Rezultati i këtij mekanizmi është një lloj i veçantë i qëndrimit shoqëror ndaj një personi tjetër, në të cilin mbizotëron komponenti emocional.

Tërheqja mund të ekzistojë vetëm në nivelin e marrëdhënieve ndërpersonale individualisht selektive, të karakterizuara nga lidhja reciproke e subjekteve të tyre. Ndoshta ka arsye të ndryshme pse ne priremi t'i pëlqejmë disa njerëz më shumë se të tjerët. Lidhja emocionale mund të lindë në bazë të pikëpamjeve të përbashkëta, interesave, orientimeve të vlerave ose si një qëndrim selektiv ndaj pamjes së veçantë, sjelljes, tipareve të karakterit, etj. Gjëja interesante është se marrëdhënie të tilla ju lejojnë të kuptoni më mirë personin tjetër. Me një shkallë të caktuar konvencioni, mund të themi se sa më shumë të na pëlqejë një person, aq më shumë e njohim atë dhe aq më mirë i kuptojmë veprimet e tij (përveç nëse, sigurisht, flasim për forma patologjike të lidhjes).

Tërheqja është gjithashtu e rëndësishme në marrëdhëniet e biznesit. Prandaj, shumica e psikologëve të biznesit rekomandojnë që profesionistët e komunikimit ndërpersonal të shprehin qëndrimin më pozitiv ndaj klientëve, edhe nëse ata nuk i pëlqejnë vërtet. Vullneti i mirë i shprehur nga jashtë ka efektin e kundërt - qëndrimi në fakt mund të ndryshojë në pozitiv. Kështu, specialisti zhvillon një mekanizëm shtesë të perceptimit shoqëror, i cili i lejon atij të marrë më shumë informacion për një person. Sidoqoftë, duhet të mbahet mend se shprehja e tepruar dhe artificiale e gëzimit nuk krijon aq shumë tërheqje sa shkatërron besimin e njerëzve. Një qëndrim miqësor nuk mund të shprehet gjithmonë përmes një buzëqeshjeje, veçanërisht nëse duket e rreme dhe shumë e qëndrueshme. Kështu, një prezantues televiziv duke buzëqeshur për një orë e gjysmë nuk ka gjasa të tërheqë simpatinë e shikuesve.

Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhur me atribuimin e arsyeve të sjelljes tek një person. Secili person ka supozimet e veta se pse individi i perceptuar sillet në një mënyrë të caktuar. Duke ia atribuar arsyeve të caktuara të sjelljes një tjetri, vëzhguesi e bën këtë ose në bazë të ngjashmërisë së sjelljes së tij me ndonjë person të njohur ose imazh të njohur të një personi, ose në bazë të një analize të motiveve të tij të supozuara në një situatë të ngjashme. Parimi i analogjisë, ngjashmërisë me diçka tashmë të njohur ose të njëjtë vlen këtu. Është kureshtare që atribuimi shkakor mund të "funksionojë" edhe kur analogjia bëhet me një person që nuk ekziston dhe nuk ka ekzistuar kurrë në të vërtetë, por ekziston në imagjinatën e vëzhguesit, për shembull, me një imazh artistik (imazhi i një heroi nga një libër ose film). Secili person ka një numër të madh idesh për njerëzit dhe imazhet e tjera, të cilat u formuan jo vetëm si rezultat i takimeve me njerëz të veçantë, por edhe nën ndikimin e burimeve të ndryshme artistike. Në një nivel nënndërgjegjeshëm, këto imazhe zënë "pozita të barabarta" me imazhet e njerëzve që ekzistojnë në të vërtetë ose kanë ekzistuar në të vërtetë.

Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhet me disa aspekte të vetëperceptimit të një individi që percepton dhe vlerëson një tjetër. Kështu, nëse një subjekt i ka atribuar tipare negative dhe arsyet e shfaqjes së tyre një tjetri, atëherë ai ka shumë të ngjarë ta vlerësojë veten në kontrast si bartës i tipareve pozitive. Ndonjëherë njerëzit me vetëbesim të ulët tregojnë kritika të tepruar ndaj të tjerëve, duke krijuar kështu një sfond të caktuar social negativ të perceptuar subjektivisht, kundrejt të cilit ata mendojnë se duken mjaft të denjë. Në fakt, këto janë vetëm ndjesi subjektive që lindin si një mekanizëm mbrojtës psikologjik. Në nivelin e shtresimit shoqëror, marrëdhënie të tilla ndërgrupore si zgjedhja e një grupi jashtë dhe strategjia e krijimtarisë shoqërore shoqërohen, natyrisht, me veprimin e atribuimit shkakor. T. Shibutani foli për shkallën e kritikës dhe vullnetit të mirë që këshillohet të respektohet në raport me të tjerët. Në fund të fundit, çdo person ka tipare pozitive dhe negative, si dhe karakteristika të sjelljes të përcaktuara nga ambivalenca e tij si individ, personalitet dhe subjekt i veprimtarisë. Për më tepër, të njëjtat cilësi vlerësohen ndryshe në situata të ndryshme.

Atribuimi i shkaqeve të sjelljes mund të ndodhë duke marrë parasysh eksternalitetin dhe brendësinë e atij që atribuon dhe atij të cilit i atribuohet. Nëse vëzhguesi është kryesisht i jashtëm, atëherë arsyet e sjelljes së individit të cilin ai e percepton do t'i shfaqen në rrethana të jashtme. Nëse është e brendshme, atëherë interpretimi i sjelljes së të tjerëve do të shoqërohet me arsye të brendshme, individuale dhe personale. Duke ditur se në çfarë aspektesh një individ është i jashtëm dhe në cilin është i brendshëm, është e mundur të përcaktohen disa tipare të interpretimit të tij për arsyet e sjelljes së njerëzve të tjerë.

Perceptimi i një personi varet gjithashtu nga aftësia e tij për ta vënë veten në vendin e një tjetri, për ta identifikuar veten me të. Në këtë rast, procesi i njohjes së tjetrit do të shkojë më me sukses (nëse ka arsye të rëndësishme për identifikimin e duhur). Procesi dhe rezultati i një identifikimi të tillë quhet identifikim. Identifikimi si një fenomen socio-psikologjik konsiderohet nga shkenca moderne shumë shpesh dhe në kontekste kaq të ndryshme, saqë është e nevojshme të përcaktohen në mënyrë specifike veçoritë e këtij fenomeni si një mekanizëm i perceptimit shoqëror. Në këtë aspekt, identifikimi është i ngjashëm me ndjeshmërinë, por empatia mund të konsiderohet si një identifikim emocional i subjektit të vëzhgimit, i cili është i mundur në bazë të përvojës së kaluar ose të tashme të përvojave të ngjashme. Sa i përket identifikimit, këtu ka një shkallë më të madhe të identifikimit intelektual, rezultatet e të cilit janë më të suksesshme, aq më saktë vëzhguesi ka përcaktuar nivelin intelektual të atij që percepton. Në një nga tregimet e E. Poe, personazhi kryesor, një farë Dupin, në një bisedë me mikun e tij, analizon rrjedhën e arsyetimit të një djali të vogël, të cilin ai e vëzhgonte prej disa kohësh. Biseda ka të bëjë pikërisht me të kuptuarit e një personi për një tjetër në bazë të mekanizmit të identifikimit intelektual.

“... Unë njoh një djalë tetë vjeçar, aftësia e të cilit për të marrë me mend saktë në lojën e çuditshme dhe madje e ka fituar admirimin e të gjithëve. Kjo është një lojë shumë e thjeshtë: njëri nga lojtarët mban disa guralecë në grusht dhe pyet tjetrin nëse mban një numër çift apo tek. Nëse lojtari i dytë merr me mend saktë, atëherë ai fiton guralecin, por nëse hamendëson gabimisht, atëherë ai humbet guralecin. Djali që përmenda i ka rrahur të gjithë shokët e shkollës. Natyrisht, ai i bazoi supozimet e tij në disa parime, dhe këto të fundit konsistonin vetëm në faktin se ai vëzhgonte me kujdes kundërshtarin e tij dhe vlerësoi saktë shkallën e dinakërisë së tij. Për shembull, kundërshtari i tij dukshëm budalla ngre grushtin dhe pyet: "Çek apo tek?" Nxënësi ynë përgjigjet "të çuditshme" dhe humbet. Mirëpo, në tentativën e radhës ai fiton, sepse thotë me vete: “Ky budalla ka marrë një numër çift guralecash herën e fundit dhe, natyrisht, mendon se do të mashtrojë shumë mirë nëse tani merr një numër tek Përsëri "i çuditshëm!" Ai thotë "çuditshëm!" dhe fiton. Me një kundërshtar pak më të zgjuar, ai do të arsyetonte kështu: "Ky djalë vuri re që unë thjesht thashë "çuditshëm" dhe tani ai së pari do të dojë të ndryshojë. numri çift i guralecave në një tek, por ai menjëherë do të kuptojë se kjo është shumë e thjeshtë dhe do ta lërë numrin e tyre të njëjtë. Kështu që unë do të them "madje!" Ai thotë "madje!" dhe fiton. Ky është arsyetimi logjik i një djali të vogël që shokët e tij e quajtën “fat”. Por, në thelb, çfarë është ajo? Thjesht, - iu përgjigja, - aftësia për të identifikuar plotësisht intelektin e dikujt me intelektin e armikut.

Kjo është ajo, tha Dupin. - Dhe kur e pyeta djalin se si e arrin një identifikim kaq të plotë, duke siguruar suksesin e tij të vazhdueshëm, ai u përgjigj si më poshtë: "Kur dua të zbuloj se sa i zgjuar, budalla ose i zemëruar është ky djalë, ose për çfarë po mendon tani. , Mundohem t'i jap fytyrës sime saktësisht të njëjtën shprehje që shoh në fytyrën e tij dhe më pas pres të zbuloj se çfarë mendimesh apo ndjenjash lindin tek unë në përputhje me këtë shprehje..." (Sipas E.. Tregime. - M., 1980. F. 334). Siç mund ta shohim, ky pasazh ilustron veprimin e mekanizmave të identifikimit dhe ndjeshmërisë në njohjen e një djali për bashkëmoshatarin e tij për të fituar lojën. Mekanizmi i identifikimit në këtë rast mbizotëron qartë mbi ndjeshmërinë, e cila zë vend edhe këtu.

Veprimtaritë profesionale të disa specialistëve shoqërohen me nevojën për identifikim, si puna e një hetuesi apo mësuesi, e cila është përshkruar vazhdimisht në psikologjinë juridike dhe edukative. Gabimi i identifikimit kur vlerësohet gabimisht niveli intelektual i një personi tjetër mund të çojë në rezultate negative profesionale. Kështu, një mësues që mbivlerëson ose nënvlerëson nivelin intelektual të nxënësve të tij nuk do të jetë në gjendje të vlerësojë saktë lidhjen midis aftësive reale dhe potenciale të nxënësve gjatë procesit të mësimdhënies.

Duhet të theksohet se fjala "identifikim" në psikologji nënkupton një seri të tërë fenomenesh që nuk janë identike me njëra-tjetrën: procesi i krahasimit të objekteve bazuar në veçoritë thelbësore (në psikologjinë konjitive), procesi i pavetëdijshëm i identifikimit të njerëzve të afërt dhe mekanizmi i mbrojtjes psikologjike (në konceptet psikoanalitike), një nga mekanizmat e socializimit etj. Në një kuptim të gjerë, identifikimi si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, i kombinuar me ndjeshmërinë, është një proces i të kuptuarit, shikimit të tjetrit, kuptimit të kuptimeve personale të aktiviteteve të tjetrit, i kryer përmes identifikimit të drejtpërdrejtë ose përpjekjes për të vënë veten në vend të tjetrit. .

Duke perceptuar dhe interpretuar botën përreth nesh dhe njerëzit e tjerë, një person gjithashtu percepton dhe interpreton veten, veprimet dhe motivimet e tij. Procesi dhe rezultati i vetëperceptimit të një personi në një kontekst social quhet reflektimi social. Si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, reflektimi social nënkupton të kuptuarit e subjektit për karakteristikat e tij individuale dhe mënyrën se si ato shfaqen në sjelljen e jashtme; ndërgjegjësimi se si ai perceptohet nga njerëzit e tjerë. Nuk duhet menduar se njerëzit janë në gjendje ta perceptojnë veten më adekuat sesa ata që i rrethojnë. Kështu, në një situatë kur ekziston një mundësi për të parë veten nga jashtë - në një fotografi ose film, shumë mbeten shumë të pakënaqur me përshtypjen që i bën imazhi i tyre. Kjo ndodh sepse njerëzit kanë një imazh disi të shtrembëruar për veten. Idetë e shtrembëruara kanë të bëjnë edhe me pamjen e perceptuesit, për të mos përmendur manifestimet sociale të gjendjes së brendshme.

Duke ndërvepruar me të tjerët, çdo person sheh një numër të madh të reagimeve të njerëzve ndaj tij. Këto reagime janë të përziera. E megjithatë, karakteristikat e një personi të caktuar paracaktojnë karakteristika të caktuara të reagimeve të të tjerëve ndaj tij. Në përgjithësi, të gjithë kanë një ide se si e trajtojnë përgjithësisht njerëzit përreth tij, në bazë të së cilës formohet një pjesë e imazhit të "vetë shoqërore". Subjekti mund të jetë mjaft i vetëdijshëm se cilat nga karakteristikat dhe manifestimet e tij personale janë më tërheqëse ose më të neveritshme për njerëzit. Ai gjithashtu mund ta përdorë këtë njohuri për qëllime të caktuara, duke rregulluar ose ndryshuar imazhin e tij në sytë e njerëzve të tjerë. Imazhi i perceptuar dhe i transmetuar i një personi zakonisht quhet imazh.

Pra, imazhi i personalitetit -është e saj imazhi i perceptuar dhe i transmetuar. Imazhi lind kur vëzhguesi merr përshtypje relativisht e qëndrueshme e një person tjetër, sjellja e tij e vëzhguar, pamja, deklaratat, etj. Imazhi ka dy anë: subjektive, pra imazhi i transmetuar i personit që perceptohet, imazhi i të cilit është krijuar dhe objektivi, d.m.th. perceptuar nga vëzhguesi. Imazhet e transmetuara dhe të perceptuara mund të mos përkojnë. Për më tepër, imazhi i transmetuar nuk pasqyron gjithmonë thelbin e individit. Ekziston një i ashtuquajtur hendek i besueshmërisë së imazhit kur ekziston mospërputhja e lartpërmendur. Imazhi mund të pranohet ose të mos pranohet, duke shkaktuar një qëndrim përkatës pozitiv ose negativ ndaj vetes. Identifikohen kushtet kryesore për imazhin e pranuar: orientimi drejt formave të sjelljes të miratuara nga shoqëria që korrespondojnë me kontrollin shoqëror dhe orientimi drejt klasës së mesme (si më e shumta) sipas shtresimit shoqëror. Me fjalë të tjera, një person në vetë-manifestimin e tij duhet të miratohet nga shumica, pa qenë vetëm një përfaqësues tipik i kësaj mazhorance, por duke u përpjekur ta kapërcejë atë sipas ndonjë kriteri. Nëse një person bën diçka që dënohet nga kërkesat e shumicës, atëherë edhe me një qëndrim pozitiv nga të tjerët, imazhi i tij nuk do të pranohet. Nëse imazhi i një personi nuk perceptohet nga të tjerët ose ka karakteristika negative nga këndvështrimi i tyre, atëherë mund të nxirren përfundimet e mëposhtme në lidhje me vetë-manifestimin e tij shoqëror: ose ai neglizhon zakonet e pranuara përgjithësisht, ose pohon të tijat. une, duke mos respektuar normat shoqërore. Nuk është rastësi që figurat për të cilat popullariteti publik është i rëndësishëm kanë të ashtuquajturit krijues imazhesh - specialistë që merren me problemet e formimit dhe zhvillimit të një imazhi popullor.

Ekzistojnë tre nivele të imazhit të perceptuar: biologjik, psikologjik, social. Niveli biologjik përfshin perceptimin e gjinisë, moshës, shëndetit, karakteristikave fizike, strukturës dhe temperamentit. Niveli psikologjik përfshin analizën e faktorëve të tillë si karakteri, vullneti, inteligjenca, gjendja emocionale, etj. Social përfshin thashethemet, thashethemet, disa informacione që janë bërë të njohura për një person të caktuar përmes burimeve të ndryshme sociale.

Sigurisht, në procesin e perceptimit, janë të mundshme shtrembërimet e imazhit të perceptuar, të cilat shkaktohen jo vetëm nga subjektiviteti i interpretimit, por edhe nga disa socio-psikologjike. efektet e perceptimit. Nga ky këndvështrim, shtrembërimet janë objektive në natyrë dhe kërkojnë përpjekje të caktuara të personalitetit të perceptuesit për t'i kapërcyer ato. Informacioni më domethënës për një person është i pari dhe i fundit (efekti i parësisë Dhe efekti i fundit). Në të njëjtën kohë, nëse njohim një person për një kohë të gjatë, atëherë informacioni më domethënës do të jetë informacioni i fundit rreth tij. Nëse personi është i panjohur për ne ose ne e njohim atë shumë dobët, atëherë informacioni i parë i marrë është më i rëndësishmi. Përveç kësaj, ka një rëndësi të madhe efekt pozitive apo negative halo. Zakonisht ky efekt ndodh në lidhje me një person për të cilin formohet një ide e përgjithshme vlerësuese për shkak të mungesës së informacionit. Le të themi një mësues që erdhi në këtë klasë për herë të parë, por që dëgjoi komente shumë të lavdërueshme nga mësues të tjerë për sukseset akademike të N. dhe e di që N. është një nxënës i shkëlqyer, do të jetë i predispozuar ta trajtojë këtë nxënës në përputhje me rrethanat. Sidomos nëse N. është aktiv në mësimin e parë. Në të ardhmen, edhe kur N. nuk është plotësisht gati për mësimin, mësuesja mund të jetë shumë besnike ndaj aktiviteteve të saj edukative. E njëjta gjë mund të ndodhë me nxënësit që kanë një imazh negativ nga mësuesit.

A.S. Makarenko, duke qenë kreu i një kolonie për delikuentët e mitur në vitet 1920, nuk lexoi qëllimisht dosjet personale të fëmijëve që vinin tek ai dhe nuk ua prezantoi këto dosje mësuesve të kolonisë. Llogaritja e tij është e qartë: ai nuk donte të krijonte qëndrime negative tek mësuesit, pasi duke krijuar pritshmëri, ata hyjnë në kontrollin shoqëror dhe kontribuojnë në provokimin e sjelljeve shumë specifike te nxënësit. Duhet theksuar se A.S. Makarenko ishte një nga edukatorët socialë më të suksesshëm në botë, i cili, në kushtet e vështira të krizës ekonomike dhe regjimit politik totalitar, krijoi një sistem arsimor unik të aftë për të ofruar kushte për zhvillimin dhe vetëzhvillimin e kolonistëve.

Duke folur për shtrembërime të ndryshme të perceptimit, është e pamundur të injorohet një nga më të zakonshmet - stereotipet. Në një kuptim të gjerë, një stereotip është një përgjithësim i tepruar i një fenomeni që kthehet në një besim të qëndrueshëm dhe ndikon në sistemin e marrëdhënieve të një personi, mënyrat e sjelljes, proceset e mendimit, gjykimet, etj. Procesi i formimit të stereotipeve quhet stereotip. Stereotipizimi mbart jo vetëm dukuri negative. Është e nevojshme për çdo person, pasi përfshin një thjeshtësim të caktuar të imazhit në situata stereotipe sociale dhe kur ndërvepron me njerëz të njohur. Stereotipet përcaktojnë zakonet dhe, kështu, hyjnë në kontrollin shoqëror, duke paracaktuar sjelljen njerëzore në raste të caktuara. Stereotipet na ndihmojnë të marrim vendime në një situatë tipike, të përsëritur dhe në këtë mënyrë të kursejmë energjinë mendore, duke reduktuar kohën e reagimit dhe duke përshpejtuar procesin e njohjes. Në të njëjtën kohë, sjellja stereotipike pengon miratimin e vendimeve të reja. Aftësia për të kapërcyer stereotipet ndërhyrëse është një kusht i rëndësishëm për përshtatjen sociale.

Si rezultat i stereotipeve, mjedis social - predispozicion, gatishmëri e një personi për të perceptuar diçka në një mënyrë të caktuar dhe për të vepruar në një mënyrë ose në një tjetër. Karakteristikat e formimit të qëndrimeve shoqërore shoqërohen me faktin se ato kanë njëfarë stabiliteti dhe mbartin funksionet e lehtësimit, algoritmit, njohjes, si dhe një funksion instrumental (duke e futur individin në sistemin e normave dhe vlerave të një mjedisi të caktuar shoqëror). Një instalim mund të ndihmojë për të perceptuar më saktë imazhin e një personi tjetër, duke vepruar sipas parimit të një "xhami zmadhues" gjatë tërheqjes, ose mund të bllokojë perceptimin normal, duke iu bindur parimit të një "pasqyre shtrembëruese". Në çdo rast, qëndrimi është një lloj filtri besimi ose mosbesimi në lidhje me informacionin që vjen. Një nga studiuesit kryesorë vendas të qëndrimeve sociale është D.N. Uznadze besonte se qëndrimi qëndron në themel aktiviteti elektoral person, dhe për këtë arsye është një tregues i drejtimeve të mundshme të veprimtarisë. Duke ditur qëndrimet shoqërore të një personi, mund të parashikohen veprimet e tij. Ndryshimet në qëndrime varen nga risia e informacionit, karakteristikat individuale të subjektit, radha në të cilën merret informacioni dhe sistemi i qëndrimeve që subjekti ka tashmë.

Meqenëse qëndrimi përcakton drejtimet selektive të sjelljes së një individi, ai rregullon aktivitetin në tre nivele hierarkike: semantike, objektive dhe operacionale.

Aktiv semantike Në nivelin e instalimit, ato janë të natyrës më të përgjithshme dhe përcaktojnë marrëdhënien e individit me objektet që kanë rëndësi personale për individin. Synimi Qëndrimet zakonisht lidhen me veprime specifike dhe dëshirën e një personi për të përfunduar punën që ka filluar. Ato përcaktojnë natyrën relativisht të qëndrueshme të aktivitetit. Nëse veprimi ndërpritet, atëherë tensioni motivues mbetet ende, duke i dhënë personit gatishmërinë e duhur për ta vazhduar atë. Efekti i veprimit të papërfunduar u zbulua nga K. Levin dhe u studiua më hollësisht në hulumtimin e studentit të tij B.V. Zeigarnik (efekti Zeigarnik). Aktiv operacionale niveli, qëndrimi përcakton vendimmarrjen në një situatë specifike. Ai promovon perceptimin dhe interpretimin e rrethanave, kryesisht në bazë të përvojës së kaluar të sjelljes së subjektit në një situatë të ngjashme dhe parashikimit përkatës të mundësive të sjelljes adekuate dhe efektive.

J. Godefroy identifikoi tre faza kryesore në formimin e qëndrimeve sociale tek një person në procesin e socializimit. Faza e parë përfshin periudhën e fëmijërisë deri në 12 vjet. Qëndrimet që zhvillohen gjatë kësaj periudhe korrespondojnë me modelet prindërore. Nga mosha 12 deri në 20 vjeç, qëndrimet marrin një formë më specifike. Në këtë fazë, formimi i qëndrimeve shoqërohet me asimilimin e roleve shoqërore. Faza e tretë përfshin një periudhë nga 20 deri në 30 vjet dhe karakterizohet nga kristalizimi i qëndrimeve shoqërore, formimi mbi bazën e tyre të një sistemi besimesh, i cili është një formim i ri mendor shumë i qëndrueshëm. Deri në moshën 30 vjeçare, qëndrimet karakterizohen nga stabilitet dhe qëndrueshmëri domethënëse. Është jashtëzakonisht e vështirë për t'i ndryshuar ato.

Në procesin e perceptimit dhe interpretimit të një personi tjetër, jo gjithmonë lindin stereotipe dhe qëndrime, por në situata standarde dhe të përsëritura ato janë shoqërues të vazhdueshëm të perceptimit shoqëror.

Pyetje mbi temën

Cila është specifika e perceptimit shoqëror në krahasim me thjesht

perceptimi"

Çfarë roli luan imazhi në perceptimin shoqëror?

Cilat mekanizma të perceptimit social janë më të zakonshmet nga këndvështrimi juaj? Cilat prej tyre janë më të rëndësishmet për një mësues në veprimtaritë e tij mësimore kur ndërvepron me nxënësit?

Pse atribuimi shkakor shpesh quhet mekanizmi më tinëzar i perceptimit shoqëror?

Cilat janë ngjashmëritë dhe ndryshimet midis ndjeshmërisë dhe identifikimit si mekanizma të perceptimit shoqëror?

A është perceptimi i një personi për veten e tij gjithmonë një reflektim shoqëror?

Çfarë ndryshimesh mund të ndodhin në qëndrimet sociale të një personi pas moshës 30 vjeç? (Shih kapitullin “Zhvillimi Social Njerëzor”.)

Detyrat për punë të pavarur

Bazuar në një analizë të përmbajtjes së idesë së E. Bernit të dhënë në epigrafin e kapitullit, shpjegoni sesi perceptimi shoqëror përcaktohet nga ndjenjat e personit që percepton? Mendoni se si kjo lidhet me kontrollin social?

Formuloni në mënyrë të pavarur tre përkufizime të perceptimit shoqëror në varësi të llojit të tij. (Cm. Perceptimi social në "Konceptet bazë"

Jepni shembuj që ilustrojnë hendekun midis imazhit të perceptuar dhe të komunikuar të një personi (“hendeku i besueshmërisë”). Analizoni arsyet e ndarjes.

Duke përdorur përkufizimin mjediset sociale në seksionin Konceptet e kursit, analizoni komponentët dhe funksionet e një qëndrimi social.

Letërsia

Baranova B.A. Imazhi personal si një fenomen socio-psikologjik // Master - 1994. - Nr. 2.

Bityanova M. R. Psikologjia sociale. - M., 1994.

Bodalev A.A. Perceptimi dhe kuptimi i njeriut nga njeriu. - M., 1993.

Bodalev A.A. Personaliteti dhe komunikimi. - M., 1995.

Godefroy^J.Çfarë është psikologjia. - M., 1992. -T. 2.

Dyachenko M.I. , Kandybovich L. A. Psikologjia: Fjalor-libër referencë. Minsk, 1998.

Dyachkova E.K. Imazhologjia për një lider. - Novosibirsk, 1998.

Kelly G. Procesi i atribuimit shkakor // Psikologjia sociale e huaj moderne: Tekste. - M., 1984.

Krol L. N., Mikhailova L. A. Njeriu - orkestra: mikrostruktura e komunikimit M., 1993.

Uznadze D. N. Bazat eksperimentale të teorisë së qëndrimit - Tbilisi 1966.

100 RUR bonus për porosinë e parë

Zgjidh llojin e punës Punë diplome Puna e lëndës Abstrakt Punimi i magjistraturës Raport mbi praktikën Neni Raport Rishikim Punë testimi Monografi Zgjidhja e problemit Plan biznesi Përgjigjet e pyetjeve Punë krijuese Ese Vizatim Ese Përkthimi Prezantime Shtypje Të tjera Rritja e veçantisë së tekstit Punimi i magjistraturës Punë laboratori në internet ndihmë

Zbuloni çmimin

Proceset e perceptimit shoqëror ndryshojnë dukshëm nga perceptimi i objekteve josociale. Ky dallim qëndron edhe në faktin se objektet shoqërore nuk janë pasive dhe indiferente ndaj subjektit të perceptimit. Përveç kësaj, imazhet sociale kanë gjithmonë interpretime semantike dhe vlerësuese. Në një farë kuptimi, perceptimi është interpretim. Por interpretimi i një personi ose grupi tjetër varet gjithmonë nga përvoja e mëparshme shoqërore e perceptuesit, nga sjellja e objektit të perceptimit në këtë moment, nga sistemi i orientimeve të vlerave të perceptuesit dhe nga shumë faktorë të rendit subjektiv dhe objektiv. ..

Mekanizmat e perceptimit social janë mënyrat në të cilat njerëzit interpretojnë, kuptojnë dhe vlerësojnë një person tjetër. Mekanizmat më të zakonshëm janë: empatia, tërheqja, atribuimi shkakor, identifikimi, reflektimi social.

1. Empatia- të kuptuarit e gjendjes emocionale të një personi tjetër, të kuptuarit e emocioneve, ndjenjave dhe përvojave të tij. Në shumë burime psikologjike, empatia identifikohet me simpatinë, ndjeshmërinë dhe simpatinë. Kjo nuk është plotësisht e vërtetë, pasi ju mund të kuptoni gjendjen emocionale të një personi tjetër, por jo ta trajtoni atë me simpati dhe ndjeshmëri. Duke kuptuar mirë pikëpamjet dhe ndjenjat e lidhura të njerëzve të tjerë që nuk i pëlqejnë, një person shpesh vepron në kundërshtim me to. Një nxënës në klasë, duke mërzitur një mësues të padashur, mund ta kuptojë në mënyrë të përsosur gjendjen emocionale të këtij të fundit dhe të përdorë fuqinë e ndjeshmërisë së tij kundër mësuesit. Njerëzit që ne i quajmë manipulues shumë shpesh kanë empati të zhvilluar mirë dhe e përdorin atë për qëllimet e tyre, shpesh egoiste.

Gratë besohet të jenë më empatike se burrat. Kjo manifestohet më qartë në tendencën e tyre për të shprehur në mënyrë më demonstrative kuptimin e tyre për të tjerët dhe ndjeshmërinë e tyre. Empatia mund të mësohet. Përvoja e burrave që punojnë me njerëz - psikoterapistë, psikologë etj. - tregon se, si rezultat i trajnimit dhe praktikës, ata arrijnë një aftësi të lartë për të empatizuar dhe shprehur atë. Çdokush mund ta arrijë këtë me dëshirë dhe praktikë.

Aftësia për të "lexuar" shprehjet e fytyrës, gjestet, qëndrimet, shikimet, shtrëngimet e duarve dhe ecja e personit të perceptuar mund të jetë një ndihmë e madhe në mësimin e të kuptuarit empatik. Duhet t'u kushtoni vëmendje fjalëve që ai përdor dhe pasqyrojnë ndjenjat: "të pakëndshme", "tinzare", "e papritur" etj. Është e nevojshme të imagjinohet sa më qartë se çfarë do të ndjenim ne vetë në vendin e folësit në situata të tilla.

Për të kuptuar kuptimin e vërtetë të ndjenjave të tjetrit, nuk mjafton të kemi përfaqësime njohëse. Përvoja personale është gjithashtu e nevojshme. Kjo është arsyeja pse empatia pasi aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi tjetër zhvillohet gjatë gjithë jetës dhe mund të jetë më e theksuar te njerëzit e moshuar. Është krejt e natyrshme që njerëzit e afërt të kenë ndjeshmëri më të zhvilluar ndaj njëri-tjetrit sesa njerëzit që e kanë njohur njëri-tjetrin relativisht kohët e fundit. Njerëzit nga kultura të ndryshme mund të kenë pak ndjeshmëri për njëri-tjetrin. Në të njëjtën kohë, ka njerëz që kanë njohuri të veçanta dhe janë në gjendje të kuptojnë përvojat e një personi tjetër, edhe nëse ai përpiqet t'i fshehë ato me kujdes. Ka disa lloje aktivitetesh profesionale që kërkojnë ndjeshmëri të zhvilluar, për shembull, praktikë mjekësore, mësimdhënie dhe teatër. Pothuajse çdo aktivitet profesional në sferën “person-per-person” kërkon zhvillimin e këtij mekanizmi perceptimi.

2. Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhur me atribuimin e arsyeve të sjelljes tek një person. Secili person ka supozimet e veta se pse individi i perceptuar sillet në një mënyrë të caktuar. Duke ia atribuar arsyeve të caktuara të sjelljes një tjetri, vëzhguesi e bën këtë ose në bazë të ngjashmërisë së sjelljes së tij me ndonjë person të njohur ose imazh të njohur të një personi, ose në bazë të një analize të motiveve të tij të supozuara në një situatë të ngjashme. Parimi i analogjisë, ngjashmërisë me diçka tashmë të njohur ose të njëjtë vlen këtu.

3. Perceptimi social përfshin reflektimi . Si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, reflektimit shoqëror nënkupton kuptimin e subjektit për karakteristikat e tij individuale dhe mënyrën se si ato shfaqen në sjelljen e jashtme; ndërgjegjësimi se si ai perceptohet nga njerëzit e tjerë. Nuk duhet menduar se njerëzit janë në gjendje ta perceptojnë veten më adekuat sesa ata që i rrethojnë. Kështu, në një situatë kur ekziston një mundësi për të parë veten nga jashtë - në një fotografi ose film, shumë mbeten shumë të pakënaqur me përshtypjen që i bën imazhi i tyre. Kjo ndodh sepse njerëzit kanë një imazh disi të shtrembëruar për veten. Idetë e shtrembëruara kanë të bëjnë edhe me pamjen e perceptuesit, për të mos përmendur manifestimet sociale të gjendjes së brendshme.

Është e mundur të optimizohet procesi i të kuptuarit reflektues të një personi tjetër përmes teknikave efektive të dëgjimit:

Sqarim - duke iu kthyer folësit për sqarim ("Shpjego përsëri ...");

Perifrazimi - përsëritja e mendimeve të bashkëbiseduesit me fjalët tuaja ("Me fjalë të tjera, ju mendoni se ...");

Përmbledhja - përmbledhja e mendimeve kryesore të partnerit ("Nëse përmbledh atë që thatë ...");

Reflektime të ndjenjave - dëshira për të pasqyruar me fjalët tuaja ndjenjat e folësit ("Më duket se ndjeni ...").

Është gjithmonë e dëshirueshme të kuptosh partnerin, por nuk është gjithmonë e dobishme ta thuash me zë të lartë. Nëse e kuptojmë një person më thellë sesa dëshironte dhe e shprehim këtë drejtpërdrejt, rezultati mund të jetë i kundërt - personi do të "mbyllet". Ndonjëherë të kuptuarit dhe të heshturit është më e vlefshme sesa "të futesh në shpirtin tënd" me "kuptimin" tënd.

4. Perceptimi social shoqërohet tërheqje (tërheqje) - një formë e veçantë e njohjes së një personi tjetër, e cila bazohet në formimin e një ndjenje pozitive të qëndrueshme ndaj tij. Një partner komunikimi kuptohet më mirë nëse perceptuesi përjeton simpati, dashuri, një marrëdhënie miqësore ose intime-personale me të.

Lidhja emocionale mund të lindë në bazë të pikëpamjeve të përbashkëta, interesave, orientimeve të vlerave ose si një qëndrim selektiv ndaj pamjes së veçantë, sjelljes, tipareve të karakterit, etj. Gjëja interesante është se marrëdhënie të tilla ju lejojnë të kuptoni më mirë personin tjetër. Me një shkallë të caktuar konvencioni, mund të themi se sa më shumë të na pëlqejë një person, aq më shumë e njohim atë dhe aq më mirë i kuptojmë veprimet e tij (përveç nëse, sigurisht, flasim për forma patologjike të lidhjes).

Tërheqja është gjithashtu e rëndësishme në marrëdhëniet e biznesit. Prandaj, shumica e psikologëve punojnë në biznes, rekomandoni që profesionistët e komunikimit ndërpersonal të shprehin qëndrimin më pozitiv ndaj klientëve edhe nëse ata nuk i pëlqejnë ata.

Megjithatë, duhet mbajtur mend se Shprehja e tepruar dhe artificiale e gëzimit nuk krijon aq shumë tërheqje sa shkatërron besimin e njerëzve. Një qëndrim miqësor nuk mund të shprehet gjithmonë përmes një buzëqeshjeje, veçanërisht nëse duket e rreme dhe shumë e qëndrueshme. Kështu, një prezantues televiziv duke buzëqeshur për një orë e gjysmë nuk ka gjasa të tërheqë simpatinë e shikuesve.

5. Perceptimi i një personi varet edhe nga aftësia e tij për ta vënë veten në vendin e tjetrit, për ta identifikuar veten me të. Në këtë rast, procesi i njohjes së tjetrit do të shkojë më me sukses (nëse ka arsye të rëndësishme për identifikimin e duhur). Procesi dhe rezultati i një identifikimi të tillë quhet identifikim. Identifikimi si një fenomen socio-psikologjik konsiderohet nga shkenca moderne shumë shpesh dhe në kontekste kaq të ndryshme, saqë është e nevojshme të përcaktohen në mënyrë specifike veçoritë e këtij fenomeni si një mekanizëm i perceptimit shoqëror. Në këtë aspekt, identifikimi është i ngjashëm me ndjeshmërinë, por empatia mund të konsiderohet si një identifikim emocional i subjektit të vëzhgimit, i cili është i mundur në bazë të përvojës së kaluar ose të tashme të përvojave të ngjashme. Sa i përket identifikimit, ajo që ndodh këtu në një masë më të madhe është identifikimi intelektual, rezultatet e të cilit janë më të suksesshme, sa më saktë që vëzhguesi të ketë përcaktuar nivelin intelektual të atij që percepton. Në një nga tregimet e E. Poe, personazhi kryesor, një farë Dupin, në një bisedë me mikun e tij, analizon rrjedhën e arsyetimit të një djali të vogël, të cilin ai e vëzhgonte prej disa kohësh. Biseda ka të bëjë pikërisht me të kuptuarit e një personi për një tjetër në bazë të mekanizmit të identifikimit intelektual.

“...Unë njoh një djalë tetë vjeçar, aftësia e të cilit për të marrë me mend saktë në lojën e rastësishme dhe madje e ka fituar admirimin e të gjithëve. Kjo është një lojë shumë e thjeshtë: njëri nga lojtarët mban disa guralecë në grusht dhe pyet tjetrin nëse mban një numër çift apo tek. Nëse lojtari i dytë merr me mend saktë, atëherë ai fiton guralecin, por nëse hamendëson gabimisht, atëherë ai humbet guralecin. Djali që përmenda i ka rrahur të gjithë shokët e shkollës. Natyrisht, ai i bazoi supozimet e tij në disa parime, dhe këto të fundit konsistonin vetëm në faktin se ai vëzhgonte me kujdes kundërshtarin e tij dhe vlerësoi saktë shkallën e dinakërisë së tij. Për shembull, kundërshtari i tij dukshëm budalla ngre grushtin dhe pyet: "Çek apo tek?" Nxënësi ynë përgjigjet "të çuditshme" dhe humbet. Mirëpo, në tentativën e radhës ai fiton, sepse thotë me vete: “Ky budalla ka marrë një numër çift guralecash herën e fundit dhe, natyrisht, mendon se do të mashtrojë shumë mirë nëse tani merr një numër tek Përsëri "i çuditshëm!" Ai thotë "çuditshëm!" dhe fiton. Me një kundërshtar pak më të zgjuar, ai do të arsyetonte kështu: "Ky djalë vuri re që unë thjesht thashë "çuditshëm" dhe tani ai së pari do të dojë të ndryshojë. numri çift i guralecave në një tek, por ai menjëherë do të kuptojë se kjo është shumë e thjeshtë dhe do ta lërë numrin e tyre të njëjtë. Kështu që unë do të them "madje!" Ai thotë "madje!" dhe fiton. Ky është arsyetimi logjik i një djali të vogël që shokët e tij e quajtën “fat”. Por, në thelb, çfarë është ajo? Thjesht, - iu përgjigja, - aftësia për të identifikuar plotësisht intelektin e dikujt me intelektin e armikut.

Kjo është ajo, tha Dupin. - Dhe kur e pyeta djalin se si e arrin një identifikim kaq të plotë, duke siguruar suksesin e tij të vazhdueshëm, ai u përgjigj si më poshtë: "Kur dua të zbuloj se sa i zgjuar, budalla ose i zemëruar është ky djalë, ose për çfarë po mendon tani. , mundohem t'i jap fytyrës sime saktësisht të njëjtën shprehje që shoh në fytyrën e tij dhe më pas pres të zbuloj se çfarë mendimesh apo ndjenjash më lindin në përputhje me këtë shprehje..." (Sipas E. Stories. - M. ., 1980 -P. Siç mund ta shohim, ky pasazh ilustron veprimin e mekanizmave të identifikimit dhe ndjeshmërisë në njohjen e një djali për bashkëmoshatarin e tij për të fituar lojën. Mekanizmi i identifikimit në këtë rast mbizotëron qartë mbi ndjeshmërinë, e cila zë vend edhe këtu.

Ishin në gjendje të ndërtonin modele llogaritëse për perceptim që shfaqin sjellje të ngjashme dhe janë të afta të gjenerojnë dhe rindërtojnë forma inteligjente 3D nga harta ose silueta të thellësisë njëdimensionale ose shumëdimensionale

Perceptimi, perceptimi(nga lat. perceptio) - njohuri shqisore e objekteve në botën përreth, subjektivisht duken të menjëhershme.

Interpretime të ndryshme të perceptimit[ | ]

Disa psikologë vazhdojnë ta konsiderojnë perceptimin si një sintezë të ndjesive, ndërsa ndjesitë interpretohen si përvoja subjektive të forcës, cilësisë, lokalizimit dhe karakteristikave të tjera të ndikimit të stimujve në shqisat që lindin si rezultat i njohjes së drejtpërdrejtë shqisore.

Nivelet e Perceptimit[ | ]

Ekzistojnë katër operacione ose katër nivele perceptimi: zbulimi, diskriminimi, identifikimi Dhe identifikimi. Dy të parat kanë të bëjnë me perceptuese, të dytat me veprime identifikuese.

Zbulimi- faza fillestare e zhvillimit të çdo procesi shqisor. Në këtë fazë, subjekti mund t'i përgjigjet vetëm pyetjes së thjeshtë nëse ka një stimul. Operacioni tjetër i perceptimit është diskriminimi, ose vetë perceptimi. Rezultati përfundimtar i tij është formimi i një imazhi perceptues të standardit. Në këtë rast, zhvillimi i perceptimit vazhdon përgjatë vijës së identifikimit të përmbajtjes specifike shqisore në përputhje me karakteristikat e materialit të paraqitur dhe detyrën me të cilën përballet subjekti.

Kur formohet imazhi perceptues, mund të kryhet një veprim identifikimi. Krahasimi dhe identifikimi kërkohet për identifikimin.

Identifikimiështë identifikimi i një objekti të perceptuar drejtpërdrejt me një imazh të ruajtur në kujtesë, ose identifikimi i dy objekteve të perceptuara njëkohësisht. Identifikimi përfshin gjithashtu kategorizimin (caktimin e një objekti në një klasë të caktuar objektesh të perceptuara më parë) dhe marrjen e standardit përkatës nga kujtesa.

Vetitë e perceptimit[ | ]

Objektiviteti - objektet perceptohen jo si një grup jokoherent ndjesish, por si imazhe që përbëjnë objekte specifike.
Strukturaliteti - objekti perceptohet nga vetëdija si një strukturë e modeluar e abstraguar nga ndjesitë.
Perceptimi - perceptimi ndikohet nga përmbajtja e përgjithshme e psikikës njerëzore.
objekt distal kur ndryshon stimuli proksimal.
Selektiviteti është përzgjedhja preferenciale e disa objekteve mbi të tjerët.
Kuptimi - një objekt perceptohet me vetëdije, emërtohet mendërisht (i lidhur me një kategori të caktuar), i përket një klase të caktuar.

Kuptimi përbëhet nga faza:

Përzgjedhja - përzgjedhje nga rrjedha e informacionit të një objekti perceptimi
Një organizatë - një objekt identifikohet nga një grup karakteristikash
Kategorizimi dhe caktimi në një objekt i vetive të objekteve të kësaj klase

Qëndrueshmëria e perceptimit[ | ]

Qëndrueshmëria - qëndrueshmëria e perceptimit të të njëjtit objekt distal kur ndryshon stimuli proksimal, aftësia për të njohur të njëjtin objekt bazuar në informacione të ndryshme shqisore (ndjesi). Një objekt i perceptuar në rrethana dhe kushte të ndryshme konsiderohet si një dhe i njëjtë. Kështu, shkëlqimi i një objekti, si një sasi që karakterizon dritën e reflektuar, ndryshon nëse e zhvendosni atë nga një dhomë me ndriçim të dobët në një dhomë me ndriçim të mirë. Sidoqoftë, kur informacioni i stimulit proksimal ndryshon, objekti konsiderohet të jetë i njëjtë në të dyja rastet. Ne mund të theksojmë qëndrueshmërinë e vetive të tilla të objektit si madhësia, forma, shkëlqimi, ngjyra. Qëndrueshmëria e perceptimit të formës studiohet duke përdorur një strukturë, elementët kryesorë të së cilës janë një katror standard (me një anë prej 10 cm) dhe një drejtkëndësh matës (10 cm i gjerë). Sheshi standard në eksperiment është gjithmonë i prirur drejt vëzhguesit, dhe rrafshi i drejtkëndëshit matës duhet të jetë pingul me boshtin e shikimit të subjektit. Lartësia e drejtkëndëshit matës mund të ndryshohet nga subjekti duke përdorur një buton të veçantë. Subjektit i kërkohet të zgjedhë lartësinë e drejtkëndëshit matës në mënyrë që të ketë të njëjtën formë të dukshme si katrori standard i anuar. Në eksperiment, pjerrësia e katrorit standard ndryshon (25°, 30°, 35° dhe 40°). Për çdo vlerë standarde të prirjes, subjekti rregullon lartësinë e njehsorit katër herë. Kjo siguron të dhëna për llogaritjen e koeficientit të qëndrueshmërisë.

Qëndrueshmëria e perceptimit matet me koeficientin e qëndrueshmërisë duke përdorur formulën Brunswik-Thouless:

K = V − P R − P (\shfaqja e stilit K=(\frac (V-P)(R-P)))

Ku V (\displaystyle V)- lartësia e njehsorit drejtkëndor, i cili u instalua nga subjekti në përpjekje për të barazuar format e dukshme të njehsorit dhe standardin, R (\displaystyle R)- lartësia e katrorit standard, P = R ⋅ cos ⁡ α (\displaystyle P=R\cdot \cos \alfa), Ku α (\displaystyle \alfa)- këndi i prirjes së katrorit standard.

Qëndrueshmëria e perceptimit të formës në eksperimentet me përmbysjen e fushës vizuale duke përdorur një invertoskop bie në zero, dhe gjatë procesit të përshtatjes ajo rikthehet, duke arritur nivelin para-eksperimental. Eksperimentet me përmbysjen e fushës pamore të njeriut kryhen për të studiuar mekanizmat e qëndrueshmërisë së perceptimit vizual.

Një shpjegim për qëndrueshmërinë e perceptimit bazohet në dallimin midis perceptimit dhe ndjeshmërisë (ndjesi). Perceptimi i vetive aktuale të objekteve është një proces mendor subjektiv që lidh ndjesitë (përvojën shqisore) të vetive të një objekti me informacione të tjera stimuluese.

Kështu, vetia e madhësisë së një objekti shoqërohet me distancën nga objekti, shkëlqimi i objektit shoqërohet me ndriçimin. Një proces subjektiv mendor i perceptimit që lejon një person të njohë një objekt si të njëjtë edhe nëse ndodhet në distanca të ndryshme prej tij (objekti në këtë rast ka një madhësi këndore të ndryshme - nëse është në një distancë të madhe - një kënd i vogël madhësia, nëse në një distancë të vogël - një madhësi e madhe këndore) në disa raste shoqërohet me "regresion ndaj objekteve aktuale". Një shembull i regresionit ndaj objekteve reale si pasojë e qëndrueshmërisë së perceptimit janë iluzionet optike. Kështu, iluzioni Ponzo tregon se si regresioni i kryer nga perceptimi ndaj objekteve reale që ndodhen në botën tre-dimensionale, në rastin e një objekti dydimensional - një vizatim - e bën një person të perceptojë një segment horizontal në skajet konvergjente. të vijave vertikale më të gjata se një segment i vendosur në skajet divergjente të të njëjtave vija vertikale, sikur kjo e fundit të jetë "më afër" me vëzhguesin.

Faktorët e perceptimit[ | ]

E jashtme [ | ]

madhësia
intensiteti (fizik ose emocional)
kontrast (kontradiktë me mjedisin)
lëvizjes
përsëritshmëria
risi dhe njohje

Vendase [ | ]

stereotipia e perceptimit, grupi i perceptimit: pritshmëria për të parë atë që duhet parë bazuar në përvojën e kaluar
nevojat dhe motivimi: një person sheh atë që ka nevojë ose atë që ai e konsideron të rëndësishme
përvoja: një person percepton atë aspekt të një stimuli që është mësuar nga përvoja e kaluar
vetë-koncepti: perceptimi i botës grupohet rreth perceptimit të vetvetes
Karakteristikat personale: optimistët e shohin botën dhe ngjarjet në një dritë pozitive, pesimistët, përkundrazi, në një të pafavorshme

Parimi i rezonancës - ajo që korrespondon me nevojat dhe vlerat e individit perceptohet më shpejt se ajo që nuk korrespondon
parimi i mbrojtjes - diçka që kundërshton pritshmëritë e një personi perceptohet më keq
parimi i vigjilencës - ajo që kërcënon psikikën e një personi njihet më shpejt se të tjerët

Format dhe parimet e perceptimit[ | ]

Figura - sfond - perceptimi e dallon figurën nga sfondi.
Qëndrueshmëria - objektet perceptohen të njëjta për një kohë të gjatë.
Grupimi - stimujt e ngjashëm grupohen në struktura.

Parimet e grupimit:

Afërsia - gjërat që ndodhen afër perceptohen së bashku.
Ngjashmëria - e ngjashme në disa aspekte perceptohet së bashku.
Mbyllja - një person tenton të plotësojë boshllëqet në figurë.
Integriteti - një person priret të shohë forma të vazhdueshme sesa kombinime komplekse.
Pajtueshmëria - ajo që është e afërt në kohë dhe hapësirë perceptohet si një.
Zonë e përbashkët - stimujt e identifikuar në një zonë perceptohen si grup.

Rezultati i perceptimit[ | ]

Rezultati i procesit të perceptimit është një imazh i ndërtuar.

Imazhi - vizion subjektiv i botës reale, i perceptuar përmes shqisave.

Pasi ka marrë imazhin, një person (ose një subjekt tjetër) prodhon përcaktimi i situatës dmth e vlerëson atë dhe më pas merr një vendim për sjelljen e tij.

Perceptimi në psikologjinë e kafshëve[ | ]

Perceptimi është i natyrshëm kryesisht në qeniet e gjalla më të larta; në forma të dobëta, duke na lejuar të flasim vetëm për bazat e perceptimit, diçka e ngjashme mund të gjendet në krijesat e fazave të mesme të evolucionit.

Mekanizmat e perceptimit shoqëror përfshijnë: reflektimin, identifikimin, atribuimin shkakor.

Numri maksimal i njerëzve me të cilët një person është në gjendje të ndërveprojë dhe të perceptojë rregullisht quhet numri i Dunbarit. Ky numër varion nga 100 deri në 230, më së shpeshti konsiderohet të jetë 150. Sipas R. Dunbar, ky numër lidhet në mënyrë lineare me madhësinë e neokorteksit.

Efektet e perceptimit[ | ]

Perceptimi social karakterizohet nga disa manifestime të veçanta të pasaktësisë perceptuese, të quajtura ligje, efekte ose gabime perceptuese.

Efektet e stereotipizimit:

Efekti halo (efekti halo, efekti halo ose briri) - një mendim i përgjithshëm i favorshëm ose i pafavorshëm për një person transferohet në tiparet e tij të panjohura.
Efektet e sekuencës:

Efekti i përparësisë (efekti i përshtypjes së parë, efekti i familjaritetit) - informacioni i parë mbivlerësohet në lidhje me atë pasues.
Efekti i risisë - informacionit të ri në lidhje me sjelljen e papritur të një personi të njohur, të afërt i jepet rëndësi më e madhe se të gjitha informacionet e marra për të më parë.

Efekti i rolit - sjellja e përcaktuar nga funksionet e rolit merret si karakteristikë personale.
Efekti i pranisë - sa më mirë të jetë një person në diçka, aq më mirë ai e bën atë para të tjerëve sesa në vetmi.
Efekti i avancuar - mungesa e avantazheve joekzistente të atribuar më parë çon në zhgënjim.
Efekti i butësisë - lideri ekzagjeron tiparet pozitive të vartësve të tij dhe nënvlerëson ato negative (tipike për një udhëheqës të një stili lejues dhe, deri diku, demokratik).
Efekti i hiperkërkesës - udhëheqësi ekzagjeron tiparet negative të vartësve të tij dhe nënvlerëson ato pozitive (tipike për një udhëheqës të një stili autoritar).
Efekti i reduktimit fizionomik - përfundimi për praninë e një karakteristike psikologjike bëhet në bazë të veçorive të pamjes.
Efekti i bukurisë - një personi më tërheqës i caktohen më shumë tipare pozitive.
Efekti i pritjes - duke pritur një reagim të caktuar nga një person, ne e provokojmë atë në të.
Favorizimi brenda grupit - "të brendshëm" duken më mirë.

Efekti i asimetrisë negative të vetëvlerësimit fillestar - me kalimin e kohës ka një tendencë drejt të kundërt të favorizimit brenda grupit.

Prezumimi i reciprocitetit - një person beson se "tjetri" e trajton atë ashtu siç e trajton "tjetrin".
Fenomeni i supozimit të ngjashmërisë - një person beson se "njerëzit e tij" i trajtojnë njerëzit e tjerë në të njëjtën mënyrë si ai.
Efekti i projeksionit - një person supozon se të tjerët kanë të njëjtat cilësi si ai.
Dukuria e injorimit të vlerës së informacionit të asaj që nuk ndodhi - informacioni për atë që mund të kishte ndodhur, por nuk ndodhi, shpërfillet.

Atribuimi [ | ]

Atribuimi - atribuimi i karakteristikave vetes ose një personi tjetër.

Përshtypja [ | ]

Përshtypja- një mendim, një vlerësim i krijuar pas takimit ose kontaktit me dikë a diçka.

Formimi i një përshtypjeje[ | ]

Formimi i një përshtypjeje - procesi i krijimit të përshtypjeve për të tjerët.

Përshtypjet janë:

Modelet e sjelljes
Abstraksione

Menaxhimi i përshtypjeve[ | ]

Menaxhimi i përshtypjeve - sjellje që synon të formojë dhe kontrollojë përshtypjet e njerëzve të tjerë për veten.

Taktikat e menaxhimit të përshtypjeve:

Forcimi i pozicionit tuaj
Forcimi i pozitës së bashkëbiseduesit

Prezantoni bashkëbiseduesin tuaj në dritën më të mirë
Pajtohu me mendimin e bashkëbiseduesit.
Vetëprezantimi
Kombinimi 1-3
Ofrimi i shërbimeve

Fiziologjia e perceptimit[ | ]

Perceptimi i një personi për botën kryhet përmes sistemeve të tij shqisore, ndërsa përpunohet një rrjedhë informacioni, shpejtësia e të cilit është rreth 11 milion bit në sekondë.

Perceptimi vizual i botës[ | ]

Perceptimi vizual i botës kryhet përmes sistemit vizual, dhe megjithëse fotografia vizuale e botës duket integrale, ajo është mbledhur nga rezultatet e aktivitetit nervor të disa dhjetëra zonave ndërvepruese të trurit, të specializuara për zbatimin e aspekteve specifike. të vizionit. Deri në vitin 2000, u identifikuan më shumë se 30 zona të korteksit cerebral që lidhen me sytë përmes zonës vizuale V1 dhe kryejnë funksione specifike për përpunimin e informacionit vizual. Kur krijon një pamje vizuale të botës, sistemi vizual i njeriut përpunon një rrjedhë informacioni prej 10 milion bit në sekondë.

Perceptimi i informacionit vizual dhe hapësinor[ | ]

Informacioni vizual dhe hapësinor është i izoluar nga informacioni vizual i vendosur në kujtesën ikonike shqisore (shih kujtesën), sistemet e njohjes - "çfarë" (përgjatë rrugës ventrale) dhe lokalizimi - "ku" (përgjatë shtegut dorsal) zbulohet informacioni semantik: vizuale rreth vetitë e objekteve (për formën, ngjyrën dhe shpërndarjen e objekteve) dhe hapësinore (për vendndodhjen dhe lëvizjen e objekteve).

Perceptimi i fytyrës [ | ]

Që nga lindja, foshnjat janë të interesuara për fytyrat e njeriut, por kanë një model shumë të përafërt të një fytyre dhe për këtë arsye shikojnë pothuajse çdo objekt të rrumbullakët që ka dy "sy" dhe një "gojë" dhe ndodhet në një distancë prej afërsisht 20 cm katër ose pesë muajsh, fëmijët fillojnë të dallojnë me besim fytyrat nga sendet e tjera. Kjo ka të ngjarë të lidhet me zhvillimin e gyrusit fusiform (fusiform), një rajon në kufirin midis lobeve okupitale dhe të përkohshme, sipërfaqja ventrale e të cilit është e specializuar për njohjen e fytyrës. Me sa duket, aktivizimi i gyrusit fusiform ndodh tashmë tek foshnjat dy muajshe. Kur kjo zonë dëmtohet, shfaqet prosopagnosia, një çrregullim i perceptimit të fytyrës në të cilin humbet aftësia për të njohur fytyrat.

Përpunimi dhe perceptimi i informacionit vizual për një fytyrë kryhet nga një sistem i shpërndarë. Bërthama e këtij sistemi përbëhet nga: një zonë në gyrusin okupital inferior (OFA), e cila ofron analizën fillestare të pjesëve individuale të fytyrës; një zonë në gyrusin fusiform (FFA) që kryen analizën e karakteristikave të pandryshueshme të fytyrës dhe njohjen e një personi me fytyrë; një zonë në sulkun e përkohshëm të sipërm të pasmë (pSTS) që aktivizohet gjatë analizës së aspekteve të ndryshueshme - shprehja e fytyrës, lëvizjet e buzëve gjatë të folurit dhe drejtimi i shikimit. Në sistemin e zgjeruar, analiza e mëtejshme e drejtimit të shikimit (sulkusi ndërparietal - IPS), semantika (gyrus frontal inferior - IFG, korteksi i përkohshëm i përparmë - ATC), komponenti emocional (amygdala - Amy, korteksi izolues - Ins), biografik (precuneus). - PreCun, gyrus cingulate posterior - pCiG) dhe informacione të tjera. I lidhur me perceptimin e objektit, korteksi lateral okupital (LOC) mund të përfshihet në analizën e hershme të strukturës së imazhit të fytyrës. Në të njëjtën kohë, identifikimi i aspekteve të ndryshme të informacionit vizual për një fytyrë nuk kryhet nga puna autonome e zonave individuale të trurit që zbatojnë funksione specifike, por nga puna e tyre e koordinuar.

Perceptimi i të folurit [ | ]

Përvetësimi dhe kuptimi i gjuhës së shkruar dhe të folur kryhet nga një pjesë e korteksit cerebral të quajtur zona e Wernicke.

Perceptimi i drejtpërdrejtë i vetive dhe marrëdhënieve matematikore[ | ]

Perceptimi i njerëzve dhe kafshëve më të larta përfshin funksionin e përcaktimit të drejtpërdrejtë të vetive dhe marrëdhënieve të ndryshme matematikore, përfshirë ato sasiore.

Njerëzit dhe kafshët kanë një perceptim të drejtpërdrejtë të shumëfishimit, duke i lejuar ata të krahasojnë pothuajse menjëherë madhësitë e grupeve të ndryshme të objekteve, ashtu si foshnjat kanë aftësinë të përcaktojnë raportin e madhësive të grupeve pa llogaritje kur numri i objekteve në to është 1. :2. Të rriturit mund të përcaktojnë raporte më komplekse 7:8. Një aftësi tjetër perceptuese universale është subitizimi, aftësia për të përcaktuar menjëherë numrin e objekteve në grupe të vogla (deri në katër).

Studimet e fMRI tregojnë se vlerat sasiore aktivizojnë zonat e vendosura në lobet parietale frontale dhe të pasme të trurit. Një nga vendet kryesore është sulku intraparietal, ku përfaqësohet kuptimi semantik i numrave. Tek njerëzit që vuajnë nga diskalkulia, pamundësia për të mësuar aritmetikën, kjo pjesë e trurit është më e vogël se te njerëzit e shëndetshëm dhe nuk është mjaft aktive.

Ekziston një supozim se në tru imazhi i një grupi numrash përfaqësohet si një vijë e drejtë, pikat e së cilës korrespondojnë me numrat në rend rritës. Për shkak të kësaj, koha e përgjigjes së "cili numër është më i madh" për numrat e afërt (të tillë si 7 dhe 8) zgjat më shumë sesa për ata, diferenca e të cilëve është e madhe (8 dhe 2).

Perceptimi shoqëror është perceptimi figurativ i një personi për veten, njerëzit e tjerë dhe fenomenet shoqërore të botës përreth. Imazhi ekziston në nivelin e ndjenjave (ndjesi, perceptime, ide) dhe në nivelin e të menduarit (koncepte, gjykime, përfundime).

Termi "perceptim social" u prezantua për herë të parë nga J. Bruner në 1947 dhe u kuptua si përcaktimi shoqëror i proceseve perceptuese.

Perceptimi shoqëror përfshin perceptimin ndërpersonal (perceptimin e një personi nga një person), i cili konsiston në perceptimin e shenjave të jashtme të një personi, lidhjen e tyre me cilësitë personale, interpretimin dhe parashikimin e veprimeve të ardhshme. Shprehja "të njohësh një person tjetër" përdoret shpesh si sinonim në psikologjinë ruse, thotë A. A. Bodalev. Përdorimi i një shprehjeje të tillë justifikohet me përfshirjen në procesin e perceptimit të një tjetër prej karakteristikave të tij të sjelljes, formimin e një ideje për qëllimet, aftësitë, qëndrimet e të perceptuarve, etj.

Procesi i perceptimit shoqëror përfshin dy anë: subjektive (subjekt i perceptimit është personi që percepton) dhe objektiv (objekt i perceptimit është personi që perceptohet). Përmes ndërveprimit dhe komunikimit, perceptimi social bëhet i ndërsjellë. Në të njëjtën kohë, njohja e ndërsjellë ka për qëllim kryesisht të kuptojë ato cilësi të një partneri që janë më domethënëse për pjesëmarrësit në komunikim në një moment të caktuar kohor.

Dallimi midis perceptimit shoqëror: objektet shoqërore nuk janë pasive dhe indiferentë në lidhje me subjektin e perceptimit. Imazhet sociale kanë gjithmonë karakteristika semantike dhe vlerësuese. Interpretimi i një personi ose grupi tjetër varet nga përvoja e mëparshme shoqërore e subjektit, nga sjellja e objektit, nga sistemi i orientimeve të vlerave të perceptuesit dhe faktorë të tjerë.

Subjekti i perceptimit mund të jetë ose një individ ose një grup. Nëse një individ vepron si subjekt, atëherë ai mund të perceptojë:

1) një individ tjetër që i përket grupit të tij;

2) një individ tjetër që i përket një grupi jashtë;

3) grupi juaj;

4) një grup tjetër.

Nëse një grup vepron si subjekt i perceptimit, atëherë, sipas G. M. Andreeva, shtohet sa vijon:

1) perceptimi i grupit për anëtarët e tij;

2) perceptimi i grupit për një përfaqësues të një grupi tjetër;

3) perceptimi i grupit për veten;

4) perceptimi i grupit si tërësi për një grup tjetër.

Në grup, idetë individuale të njerëzve për njëri-tjetrin formalizohen në vlerësime të personalitetit në grup, të cilat shfaqen në procesin e komunikimit në formën e opinionit publik.

Ekzistojnë mekanizma të perceptimit shoqëror - mënyrat në të cilat njerëzit interpretojnë, kuptojnë dhe vlerësojnë një person tjetër. Mekanizmat më të zakonshëm janë: empatia, tërheqja, atribuimi shkakor, identifikimi, reflektimi social.

IDENTIFIKIMI(Identifikimi; Identifizierang) - një proces psikologjik në të cilin një person është i ndarë pjesërisht ose plotësisht nga vetvetja (shih asimilimin). Një projeksion i pavetëdijshëm nga një person i vetvetes mbi diçka tjetër përveç tij: një person tjetër, biznes ose vendndodhje. Me fjalë të tjera, është identifikimi i pavetëdijshëm i subjektit i vetvetes me një subjekt, grup, proces ose ideal tjetër. Është një pjesë e rëndësishme e zhvillimit normal. Empati - të kuptuarit e gjendjes emocionale të një personi tjetër, të kuptuarit e emocioneve, ndjenjave dhe përvojave të tij. Në shumë burime psikologjike, empatia identifikohet me simpatinë, ndjeshmërinë dhe simpatinë. Kjo nuk është plotësisht e vërtetë, pasi ju mund të kuptoni gjendjen emocionale të një personi tjetër, por jo ta trajtoni atë me simpati dhe ndjeshmëri. Duke kuptuar mirë pikëpamjet dhe ndjenjat e lidhura të njerëzve të tjerë që nuk i pëlqejnë, një person shpesh vepron në kundërshtim me to. Një nxënës në klasë, duke mërzitur një mësues të padashur, mund ta kuptojë në mënyrë të përsosur gjendjen emocionale të këtij të fundit dhe të përdorë fuqinë e ndjeshmërisë së tij kundër mësuesit. Njerëzit që ne i quajmë manipulues shumë shpesh kanë empati të zhvilluar mirë dhe e përdorin atë për qëllimet e tyre, shpesh egoiste. Subjekti është në gjendje të kuptojë kuptimin e përvojave të një tjetri, sepse ai vetë dikur përjetoi të njëjtat gjendje emocionale. Sidoqoftë, nëse një person nuk ka përjetuar kurrë ndjenja të tilla, atëherë është shumë më e vështirë për të që të kuptojë kuptimin e tyre. Nëse një individ nuk ka përjetuar kurrë afekt, depresion ose apati, atëherë ai me shumë mundësi nuk do të kuptojë se çfarë po përjeton një person tjetër në këtë gjendje, megjithëse ai mund të ketë ide të caktuara njohëse për fenomene të tilla. Për të kuptuar kuptimin e vërtetë të ndjenjave të tjetrit, nuk mjafton të kemi përfaqësime njohëse. Përvoja personale është gjithashtu e nevojshme. Prandaj, empatia si aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi tjetër zhvillohet gjatë gjithë jetës dhe mund të jetë më e theksuar tek të moshuarit. Është krejt e natyrshme që njerëzit e afërt të kenë më shumë ndjeshmëri ndaj njëri-tjetrit sesa njerëzit që e kanë njohur njëri-tjetrin relativisht kohët e fundit. Njerëzit nga kultura të ndryshme mund të kenë pak ndjeshmëri për njëri-tjetrin. Në të njëjtën kohë, ka njerëz që kanë njohuri të veçanta dhe janë në gjendje të kuptojnë përvojat e një personi tjetër, edhe nëse ai përpiqet t'i fshehë ato me kujdes. Ka disa lloje aktivitetesh profesionale që kërkojnë ndjeshmëri të zhvilluar, për shembull, praktikë mjekësore, mësimdhënie dhe teatër. Pothuajse çdo aktivitet profesional në sferën “person-per-person” kërkon zhvillimin e këtij mekanizmi perceptimi.

REFLEKTIMI - në psikologjinë sociale, reflektimi kuptohet si imitim i rrjedhës së arsyetimit të një personi tjetër. Më shpesh, reflektimi kuptohet si të menduarit për veprimet tuaja mendore ose gjendjet mendore. Tërheqje - një formë e veçantë e perceptimit dhe njohjes së një personi tjetër, bazuar në formimin e një ndjenje pozitive të qëndrueshme ndaj tij. Nëpërmjet ndjenjave pozitive të simpatisë, dashurisë, miqësisë, dashurisë etj. Disa marrëdhënie lindin midis njerëzve që i lejojnë ata të njohin njëri-tjetrin më thellë. Sipas shprehjes figurative të përfaqësuesit të psikologjisë humaniste A. Maslow, ndjenja të tilla ju lejojnë të shihni një person "nën shenjën e përjetësisë", d.m.th. shiko dhe kupton më të mirën dhe më të denjën që ka tek ai. Tërheqja si mekanizëm i perceptimit shoqëror zakonisht konsiderohet në tre aspekte: procesi i formimit të atraktivitetit të një personi tjetër; rezultati i këtij procesi; cilësia e marrëdhënieve. Rezultati i këtij mekanizmi është një lloj i veçantë i qëndrimit shoqëror ndaj një personi tjetër, në të cilin mbizotëron komponenti emocional. Tërheqja mund të ekzistojë vetëm në nivelin e marrëdhënieve ndërpersonale individualisht selektive, të karakterizuara nga lidhja reciproke e subjekteve të tyre. Ndoshta ka arsye të ndryshme pse ne priremi t'i pëlqejmë disa njerëz më shumë se të tjerët. Lidhja emocionale mund të lindë në bazë të pikëpamjeve të përbashkëta, interesave, orientimeve të vlerave ose si një qëndrim selektiv ndaj pamjes së veçantë, sjelljes, tipareve të karakterit, etj. Gjëja interesante është se marrëdhënie të tilla ju lejojnë të kuptoni më mirë personin tjetër. Me një shkallë të caktuar konvencioni, mund të themi se sa më shumë të na pëlqejë një person, aq më shumë e njohim atë dhe aq më mirë i kuptojmë veprimet e tij (përveç nëse, sigurisht, flasim për forma patologjike të lidhjes). Tërheqja është gjithashtu e rëndësishme në marrëdhëniet e biznesit. Prandaj, shumica e psikologëve të biznesit rekomandojnë që profesionistët e komunikimit ndërpersonal të shprehin qëndrimin më pozitiv ndaj klientëve, edhe nëse ata nuk i pëlqejnë vërtet. Vullneti i mirë i shprehur nga jashtë ka efektin e kundërt - qëndrimi në fakt mund të ndryshojë në pozitiv. Kështu, specialisti zhvillon një mekanizëm shtesë të perceptimit shoqëror, i cili i lejon atij të marrë më shumë informacion për një person. Sidoqoftë, duhet të mbahet mend se shprehja e tepruar dhe artificiale e gëzimit nuk krijon aq shumë tërheqje sa shkatërron besimin e njerëzve. Një qëndrim miqësor nuk mund të shprehet gjithmonë përmes një buzëqeshjeje, veçanërisht nëse duket e rreme dhe shumë e qëndrueshme. Kështu, një prezantues televiziv duke buzëqeshur për një orë e gjysmë nuk ka gjasa të tërheqë simpatinë e shikuesve. ^ Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhur me atribuimin e arsyeve të sjelljes tek një person. Secili person ka supozimet e veta se pse individi i perceptuar sillet në një mënyrë të caktuar. Duke ia atribuar arsyeve të caktuara të sjelljes një tjetri, vëzhguesi e bën këtë ose në bazë të ngjashmërisë së sjelljes së tij me ndonjë person të njohur ose imazh të njohur të një personi, ose në bazë të një analize të motiveve të tij të supozuara në një situatë të ngjashme. Parimi i analogjisë, ngjashmërisë me diçka tashmë të njohur ose të njëjtë vlen këtu. Është kureshtare që atribuimi shkakor mund të "funksionojë" edhe kur analogjia bëhet me një person që nuk ekziston dhe nuk ka ekzistuar kurrë në të vërtetë, por ekziston në imagjinatën e vëzhguesit, për shembull, me një imazh artistik (imazhi i një heroi nga një libër ose film). Secili person ka një numër të madh idesh për njerëzit dhe imazhet e tjera, të cilat u formuan jo vetëm si rezultat i takimeve me njerëz të veçantë, por edhe nën ndikimin e burimeve të ndryshme artistike. Në një nivel nënndërgjegjeshëm, këto imazhe zënë "pozita të barabarta" me imazhet e njerëzve që ekzistojnë në të vërtetë ose kanë ekzistuar në të vërtetë. Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhet me disa aspekte të vetëperceptimit të një individi që percepton dhe vlerëson një tjetër. Kështu, nëse një subjekt i ka atribuar tipare negative dhe arsyet e shfaqjes së tyre një tjetri, atëherë ai ka shumë të ngjarë ta vlerësojë veten në kontrast si bartës i tipareve pozitive. Ndonjëherë njerëzit me vetëbesim të ulët tregojnë kritika të tepruar ndaj të tjerëve, duke krijuar kështu një sfond të caktuar social negativ të perceptuar subjektivisht, kundrejt të cilit ata mendojnë se duken mjaft të denjë. Në fakt, këto janë vetëm ndjesi subjektive që lindin si një mekanizëm mbrojtës psikologjik. Në nivelin e shtresimit shoqëror, marrëdhënie të tilla ndërgrupore si zgjedhja e një grupi jashtë dhe strategjia e krijimtarisë shoqërore shoqërohen, natyrisht, me veprimin e atribuimit shkakor. T. Shibutani foli për shkallën e kritikës dhe vullnetit të mirë që këshillohet të respektohet në raport me të tjerët. Në fund të fundit, çdo person ka tipare pozitive dhe negative, si dhe karakteristika të sjelljes të përcaktuara nga ambivalenca e tij si individ, personalitet dhe subjekt i veprimtarisë. Për më tepër, të njëjtat cilësi vlerësohen ndryshe në situata të ndryshme. Atribuimi i shkaqeve të sjelljes mund të ndodhë duke marrë parasysh eksternalitetin dhe brendësinë e atij që atribuon dhe atij të cilit i atribuohet. Nëse vëzhguesi është kryesisht i jashtëm, atëherë arsyet e sjelljes së individit të cilin ai e percepton do t'i shfaqen në rrethana të jashtme. Nëse është e brendshme, atëherë interpretimi i sjelljes së të tjerëve do të shoqërohet me arsye të brendshme, individuale dhe personale. Duke ditur se në çfarë aspektesh një individ është i jashtëm dhe në cilin është i brendshëm, është e mundur të përcaktohen disa tipare të interpretimit të tij për arsyet e sjelljes së njerëzve të tjerë. Perceptimi i një personi varet gjithashtu nga aftësia e tij për ta vënë veten në vendin e një tjetri, për ta identifikuar veten me të. Në këtë rast, procesi i njohjes së tjetrit do të shkojë më me sukses (nëse ka arsye të rëndësishme për identifikimin e duhur). Procesi dhe rezultati i një identifikimi të tillë quhet identifikim. Identifikimi si një fenomen socio-psikologjik konsiderohet nga shkenca moderne shumë shpesh dhe në kontekste kaq të ndryshme, saqë është e nevojshme të përcaktohen në mënyrë specifike veçoritë e këtij fenomeni si një mekanizëm i perceptimit shoqëror. Në këtë aspekt, identifikimi është i ngjashëm me ndjeshmërinë, por empatia mund të konsiderohet si një identifikim emocional i subjektit të vëzhgimit, i cili është i mundur në bazë të përvojës së kaluar ose të tashme të përvojave të ngjashme. Sa i përket identifikimit, këtu ka një shkallë më të madhe të identifikimit intelektual, rezultatet e të cilit janë më të suksesshme, aq më saktë vëzhguesi ka përcaktuar nivelin intelektual të atij që percepton. Veprimtaritë profesionale të disa specialistëve shoqërohen me nevojën për identifikim, si puna e një hetuesi apo mësuesi, e cila është përshkruar vazhdimisht në psikologjinë juridike dhe edukative. Gabimi i identifikimit kur vlerësohet gabimisht niveli intelektual i një personi tjetër mund të çojë në rezultate negative profesionale. Kështu, një mësues që mbivlerëson ose nënvlerëson nivelin intelektual të nxënësve të tij nuk do të jetë në gjendje të vlerësojë saktë lidhjen midis aftësive reale dhe potenciale të nxënësve gjatë procesit të mësimdhënies. Duhet të theksohet se fjala "identifikim" në psikologji nënkupton një seri të tërë fenomenesh që nuk janë identike me njëra-tjetrën: procesi i krahasimit të objekteve bazuar në veçoritë thelbësore (në psikologjinë konjitive), procesi i pavetëdijshëm i identifikimit të njerëzve të afërt dhe mekanizmi i mbrojtjes psikologjike (në konceptet psikoanalitike), një nga mekanizmat e socializimit etj. Në një kuptim të gjerë, identifikimi si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, i kombinuar me ndjeshmërinë, është një proces i të kuptuarit, shikimit të tjetrit, kuptimit të kuptimeve personale të aktiviteteve të tjetrit, i kryer përmes identifikimit të drejtpërdrejtë ose përpjekjes për të vënë veten në vend të tjetrit. . Duke perceptuar dhe interpretuar botën përreth nesh dhe njerëzit e tjerë, një person gjithashtu percepton dhe interpreton veten, veprimet dhe motivimet e tij. Procesi dhe rezultati i vetëperceptimit të një personi në një kontekst social quhet reflektimi social. Si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, reflektimi social nënkupton të kuptuarit e subjektit për karakteristikat e tij individuale dhe mënyrën se si ato shfaqen në sjelljen e jashtme; ndërgjegjësimi se si ai perceptohet nga njerëzit e tjerë. Nuk duhet menduar se njerëzit janë në gjendje ta perceptojnë veten më adekuat sesa ata që i rrethojnë. Kështu, në një situatë kur ekziston një mundësi për të parë veten nga jashtë - në një fotografi ose film, shumë mbeten shumë të pakënaqur me përshtypjen që i bën imazhi i tyre. Kjo ndodh sepse njerëzit kanë një imazh disi të shtrembëruar për veten. Idetë e shtrembëruara kanë të bëjnë edhe me pamjen e perceptuesit, për të mos përmendur manifestimet sociale të gjendjes së brendshme.

Veçoritë e perceptimit të objekteve shoqërore

U zbulua se perceptimi i objekteve shoqërore ka një sërë veçorish specifike që e dallojnë atë cilësisht nga perceptimi i objekteve të pajetë:

1. Objekti shoqëror (individi, grupi etj.) nuk është pasiv dhe indiferent në raport me subjektin perceptues, siç është rasti me perceptimin e sendeve të pajetë. Duke ndikuar në subjektin e perceptimit, personi i perceptuar kërkon të transformojë idenë e tij në një drejtim të favorshëm për qëllimet e tij.

2. Vëmendja e subjektit të perceptimit shoqëror përqendrohet kryesisht jo në momentet e gjenerimit të imazhit si rezultat i pasqyrimit të realitetit të perceptuar, por në interpretimet semantike dhe vlerësuese të objektit të perceptimit, përfshirë ato shkakësore.

3. Perceptimi i objekteve shoqërore karakterizohet nga shkrirja më e madhe e komponentëve njohës me komponentët emocionalë (afektiv), varësia më e madhe nga struktura motivuese dhe semantike e veprimtarisë së subjektit perceptues. Në këtë drejtim, termi "perceptim" fiton një interpretim të zgjeruar në psikologjinë sociale.

Perceptimi social si një mënyrë e perceptimit ndërpersonal

Në psikologjinë moderne, mund të dallohen dy fusha kryesore të studimit të perceptimit ndërpersonal. E para ka për qëllim studimin e karakteristikave sociale dhe psikologjike të objektit dhe subjektit të perceptimit, e dyta shoqërohet me studimin e mekanizmave dhe efekteve të reflektimit ndërpersonal.

Kur analizojmë këto dy fusha, ne mund të theksojmë dallimet individuale, gjinore, moshe, sociale dhe profesionale në perceptimet dhe vlerësimet e njerëzve për njëri-tjetrin. Është vërtetuar se fëmijët fillimisht mësojnë të njohin shprehjet me shprehjet e fytyrës dhe më pas, kur rriten, ata bëhen të aftë të njohin emocionet me gjeste. Kështu, gjatë hulumtimit, u vërtetua se nxënësit dhe studentët i perceptojnë mësuesit e tyre kryesisht nga pamja e tyre, dhe mësuesit, përkundrazi, kryesisht i perceptojnë dhe vlerësojnë studentët e tyre nga cilësitë e tyre të brendshme. Dallime të ngjashme në identifikim dhe vlerësim ndodhin midis menaxherëve dhe vartësve. Përkatësia profesionale ka gjithashtu një rëndësi të madhe në procesin e perceptimit, për shembull, mësuesit i perceptojnë studentët e tyre kryesisht nga të folurit dhe mënyra e bisedës së tyre, koreografët, trajnerët e sportit i kushtojnë vëmendje kryesisht strukturës anatomike të një personi, natyrës dhe sekuencës së lëvizjeve; kryer.

Për perceptimin ndërpersonal është karakteristik që mekanizmi i perceptimit varet nga qëndrimet psiko-emocionale dhe sociale të subjektit të perceptimit. Studimi i vetive psikologjike të objektit të perceptimit ka për qëllim kryesisht studimin e ndikimit të vetive të objektit të perceptimit në procesin e perceptimit të tij nga subjekti. Në rrjedhën e studimeve të ndryshme, është vërtetuar se në procesin e njohjes me njëri-tjetrin, njerëzit, para së gjithash, vlerësojnë në mënyrë refleksive një partner nga mënyra dhe natyra e komunikimit, duke i kushtuar vëmendje shprehjes emocionale të fytyrës. , mënyrat e shprehjes së ndjenjave të brendshme, manifestimet e ndjenjave, gjestet dhe qëndrimet, pamja, tiparet e zërit dhe të të folurit. Psikologët V.N. Panferov dhe A.A. Bodalev studioi veçanërisht me kujdes në kushte eksperimentale se cilët faktorë bëjnë përshtypjen më të gjallë gjatë procesit të njohjes së parë të njerëzve. Doli që vëmendja i kushtohet më shpesh, para së gjithash, modelit të flokëve (stilimi i flokëve mund të ndryshojë ndjeshëm pamjen), pastaj vëmendja kthehet tek sytë e personit (sytë pasqyrojnë karakterin e një personi dhe mund të jenë të këqij, të sjellshëm, dinakë , mendjelehtë, i ftohtë, i sinqertë). Sytë komunikojnë qëllimet dhe mund të fitojnë ose refuzojnë një person. Shprehja e fytyrës luan një rol të rëndësishëm kur njerëzit komunikojnë, për shembull, nëse buzëqeshni sinqerisht dhe përzemërsisht me të njohurin tuaj të ri kur takoheni për herë të parë, atëherë natyrisht ai do t'ju perceptojë si një mik dhe do të jetë i prirur ndaj jush. Psikologu i famshëm amerikan Dale Cornegy argumentoi se urdhri i parë i komunikimit të mirë miqësor dhe simpatisë reciproke është një buzëqeshje. Cornegie na fton të mësojmë se si të buzëqeshim saktë, për të cilën duhet të kryejmë ushtrime të veçanta para një pasqyre. Në përgjithësi, shprehja e fytyrës së një personi përcaktohet nga shprehjet e fytyrës së tij, të cilat për disa zhvillohen ndryshe, kur komunikojnë, shprehjet e fytyrës janë shumë të ndryshme dhe dinamike, përkundrazi, shprehjet e fytyrës nuk zhvillohen, dhe personi krijon përshtypjen e fshehtësisë dhe jomiqësore. Për të përmirësuar disi manifestimet emocionale, shumë psikologë zhvilluan metoda shkencore për përshkrimin e shprehjeve psikologjike, për shembull, P. Ekman propozoi një teknikë të quajtur FAST - Teknika e vlerësimit të ndikimit të fytyrës.