Perceptimi social. Karakteristikat e perceptimit shoqëror

Një person nuk mund të jetojë i izoluar. Gjatë gjithë jetës, ne biem në kontakt me njerëzit që na rrethojnë, krijojmë marrëdhënie ndërpersonale, grupe të tëra njerëzish krijojnë lidhje me njëri-tjetrin dhe kështu secili prej nesh bëhet subjekt i marrëdhënieve të panumërta dhe të ndryshme. Si e trajtojmë bashkëbiseduesin tonë, çfarë marrëdhëniesh krijojmë me të, më së shpeshti varet nga mënyra se si e perceptojmë dhe vlerësojmë partnerin tonë të komunikimit. Kur një person bie në kontakt, ai vlerëson çdo bashkëbisedues, si në pamje ashtu edhe në sjellje. Si rezultat i vlerësimit të bërë, formohet një qëndrim i caktuar ndaj bashkëbiseduesit dhe nxirren përfundime të caktuara për vetitë e tij të brendshme psikologjike. Ky mekanizëm i perceptimit nga një person i një tjetri është një komponent i domosdoshëm i komunikimit dhe lidhet me perceptimin shoqëror. Koncepti i perceptimit social u prezantua për herë të parë nga J. Bruner në vitin 1947, kur u zhvillua një pikëpamje e re e perceptimit njerëzor.

Perceptimi social- një proces që lind në marrëdhëniet e njerëzve me njëri-tjetrin dhe përfshin perceptimin, studimin, kuptimin dhe vlerësimin e objekteve shoqërore nga njerëzit: njerëzit e tjerë, vetë ata, grupet ose komunitetet shoqërore. Procesi i perceptimit shoqëror është një sistem kompleks dhe i degëzuar i formimit të imazheve të objekteve shoqërore në mendjen e njeriut si rezultat i metodave të tilla që njerëzit të kuptojnë njëri-tjetrin si perceptimi, njohja, të kuptuarit dhe studimi. Termi "perceptim" nuk është më i sakti kur përcakton formimin e idesë së një vëzhguesi për bashkëbiseduesin e tij, pasi ky është një proces më specifik. Në psikologjinë sociale, një formulim i tillë si "njohja e një personi tjetër" (A.A. Bodalev) përdoret ndonjëherë si një koncept më i saktë për të karakterizuar procesin e perceptimit të një personi nga një person. Specifikimi i njohjes së një personi për një person tjetër qëndron në faktin se subjekti dhe objekti i perceptimit perceptojnë jo vetëm karakteristikat fizike të njëri-tjetrit, por edhe ato të sjelljes, dhe gjithashtu në procesin e ndërveprimit, formohen gjykime për qëllimet, aftësitë, emocionet dhe mendimet e bashkëbiseduesit. Përveç kësaj, krijohet një ide për marrëdhëniet që lidhin subjektin dhe objektin e perceptimit. Kjo i jep kuptim edhe më të madh një sekuence faktorësh shtesë që nuk luajnë një rol kaq të rëndësishëm në perceptimin e objekteve fizike. Nëse subjekti i perceptimit merr pjesë aktive në komunikim, atëherë kjo nënkupton qëllimin e personit për të vendosur veprime të koordinuara me një partner, duke marrë parasysh dëshirat, synimet, pritjet dhe përvojën e tij të kaluar. Kështu, perceptimi shoqëror varet nga emocionet, synimet, opinionet, qëndrimet, paragjykimet dhe paragjykimet.

Perceptimi social përkufizohet si perceptimi i shenjave të jashtme të një personi, duke i krahasuar ato me karakteristikat e tij personale, duke interpretuar dhe parashikuar veprimet dhe veprimet e tij mbi këtë bazë. Pra, në perceptimin shoqëror sigurisht që ekziston një vlerësim i një personi tjetër, dhe zhvillimi, në varësi të këtij vlerësimi dhe përshtypjes që bën objekti, i një qëndrimi të caktuar në aspektin emocional dhe të sjelljes. Ky proces i njohjes së një personi tjetër, vlerësimit të tij dhe formimit të një qëndrimi të caktuar është pjesë përbërëse e komunikimit njerëzor dhe mund të quhet me kusht ana perceptuese e komunikimit.

Ekzistojnë funksione themelore të perceptimit shoqëror, përkatësisht: njohja e vetvetes, njohja e partnerit të komunikimit, organizimi i aktiviteteve të përbashkëta bazuar në mirëkuptimin e ndërsjellë dhe vendosja e marrëdhënieve të caktuara emocionale. Mirëkuptimi i ndërsjellë është një fenomen socio-psikologjik, qendra e të cilit është empatia. Empatia është aftësia për të empatizuar, dëshira për të vënë veten në vendin e një personi tjetër dhe për të përcaktuar me saktësi gjendjen e tij emocionale bazuar në veprimet, reagimet e fytyrës dhe gjestet.

Procesi i perceptimit shoqëror përfshin marrëdhënien midis subjektit të perceptimit dhe objektit të perceptimit. Subjekti i perceptimit është një individ ose grup që kryen njohjen dhe transformimin e realitetit. Kur subjekti i perceptimit është një individ, ai mund të perceptojë dhe njohë grupin e tij, një grup të jashtëm, një individ tjetër që është anëtar i grupit të tij ose të një grupi tjetër. Kur subjekti i perceptimit është një grup, atëherë procesi i perceptimit shoqëror bëhet edhe më konfuz dhe kompleks, pasi grupi kryen njohjen e vetes dhe të anëtarëve të tij, si dhe mund të vlerësojë anëtarët e një grupi tjetër dhe vetë grupin tjetër si. një e tërë.

Ekzistojnë mekanizmat e mëposhtëm social-perceptues, domethënë mënyrat në të cilat njerëzit kuptojnë, interpretojnë dhe vlerësojnë njerëzit e tjerë:

Perceptimi i pamjes së jashtme dhe reagimet e sjelljes së një objekti

Perceptimi i pamjes së brendshme të një objekti, domethënë një grup karakteristikash socio-psikologjike të tij. Kjo realizohet nëpërmjet mekanizmave të ndjeshmërisë, reflektimit, atribuimit, identifikimit dhe stereotipizimit.

Njohja e njerëzve të tjerë varet gjithashtu nga niveli i zhvillimit të idesë së një personi për veten e tij (Unë jam një koncept), për një partner komunikimi (Ti je një koncept) dhe për grupin të cilit individi i përket ose mendon se i përket ( Ne jemi një koncept). Njohja e vetvetes përmes një tjetri është e mundur përmes krahasimit të vetvetes me një individ tjetër ose përmes reflektimit. Reflektimi është procesi i të kuptuarit sesi bashkëbiseduesi e kupton atë. Si rezultat, arrihet një nivel i caktuar i mirëkuptimit të ndërsjellë midis pjesëmarrësve në komunikim.

Perceptimi social merret me studimin e përmbajtjes dhe komponentëve procedural të procesit të komunikimit. Në rastin e parë studiohen atribuimet (atributet) e karakteristikave të ndryshme për subjektin dhe objektin e perceptimit. Në të dytën analizohen mekanizmat dhe efektet e perceptimit (efekti halo, përparësia, projeksioni dhe të tjera).

Në përgjithësi, procesi i perceptimit social është një mekanizëm kompleks i ndërveprimit të objekteve shoqërore në një kontekst ndërpersonal dhe ndikohet nga shumë faktorë dhe veçori, si karakteristikat e moshës, efektet e perceptimit, përvojat e kaluara dhe tiparet e personalitetit.

Struktura dhe mekanizmat e perceptimit social.

"Identifikimi"(nga latinishtja e vonë identifico - për të identifikuar), është një proces i identifikimit intuitiv, krahasimi i një subjekti i vetvetes me një person tjetër (grup njerëzish), në procesin e perceptimit ndërpersonal. Termi "identifikim" është një mënyrë për të njohur një objekt perceptimi, në procesin e asimilimit me të. Kjo, natyrisht, nuk është mënyra e vetme e perceptimit, por në situata reale të komunikimit dhe ndërveprimit, njerëzit shpesh përdorin këtë teknikë kur, në procesin e komunikimit, një supozim për gjendjen e brendshme psikologjike të një partneri ndërtohet mbi bazën e një përpjekje për të vënë veten në vendin e tij. Ka shumë rezultate të studimeve eksperimentale të identifikimit - si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, në bazë të të cilit është identifikuar marrëdhënia midis identifikimit dhe një fenomeni tjetër të ngjashëm në përmbajtje - empatisë.

"Empati"- kjo është të kuptosh një person tjetër duke ndjerë emocionalisht përvojën e tij. Kjo është një mënyrë për të kuptuar një person tjetër, i bazuar jo në perceptimin real të problemeve të një personi tjetër, por në dëshirën për mbështetje emocionale të objektit të perceptimit. Empatia është një "kuptim" afektiv i bazuar në ndjenjat dhe emocionet e subjektit të perceptimit. Procesi i empatisë është në përgjithësi i ngjashëm me mekanizmin e identifikimit në të dyja rastet ekziston aftësia për të vënë veten në vend të tjetrit, për të parë problemet nga këndvështrimi i tij. Dihet se empatia është më e lartë, aq më shumë një person është në gjendje të imagjinojë të njëjtën situatë nga këndvështrimi i njerëzve të ndryshëm, dhe për këtë arsye të kuptojë sjelljen e secilit prej këtyre njerëzve.

"Tërheqje"(nga latinishtja attrahere - tërheq, tërheq), konsiderohet si një formë e veçantë e perceptimit të një personi nga një tjetër, bazuar në një qëndrim pozitiv të qëndrueshëm ndaj personit. Në procesin e tërheqjes, njerëzit jo vetëm e kuptojnë njëri-tjetrin, por krijojnë marrëdhënie të caktuara emocionale midis tyre. Bazuar në vlerësime të ndryshme emocionale, formohet një gamë e larmishme ndjenjash: nga refuzimi, një ndjenjë neverie ndaj këtij apo atij personi, deri te simpatia dhe madje edhe dashuria për të. Tërheqja duket të jetë gjithashtu një mekanizëm për formimin e simpatisë midis njerëzve në procesin e komunikimit. Prania e tërheqjes në procesin e perceptimit ndërpersonal tregon faktin se komunikimi është gjithmonë zbatimi i marrëdhënieve të caktuara (si sociale ashtu edhe ndërpersonale), dhe përgjithësisht tërheqja manifestohet më shumë në marrëdhëniet ndërpersonale. Psikologët kanë identifikuar nivele të ndryshme të tërheqjes: simpati, miqësi, dashuri. Miqësia paraqitet si një lloj marrëdhënieje e qëndrueshme, ndërpersonale, e karakterizuar nga dashuria e qëndrueshme e ndërsjellë e pjesëmarrësve të saj në procesin e miqësisë, përkatësisë (dëshira për të qenë në shoqëri, me një mik, miq) dhe intensifikohet pritshmëria e simpatisë së ndërsjellë.

Simpati(nga greqishtja Sympatheia - tërheqje, prirje e brendshme) është një qëndrim i qëndrueshëm, pozitiv, emocional i një personi ndaj njerëzve të tjerë ose grupeve të njerëzve, i manifestuar në vullnet të mirë, miqësi, vëmendje, admirim. Simpatia i inkurajon njerëzit të kenë një mirëkuptim të ndërsjellë të thjeshtuar, të përpiqen të njohin bashkëbiseduesin në procesin e komunikimit. Dashuria, shkalla më e lartë e qëndrimit emocional-pozitiv, që ndikon në subjektin e perceptimit, dashuria zhvendos të gjitha interesat e tjera të subjektit, dhe qëndrimi ndaj objektit të perceptimit vihet në plan të parë, objekti bëhet në qendër të vëmendjes së subjektit. .

Reflektimi social- kjo është të kuptosh një person tjetër duke menduar për të. Ky është përfaqësimi i brendshëm i një tjetri në botën e brendshme të një personi. Të kuptuarit se çfarë mendojnë të tjerët për mua është një aspekt i rëndësishëm i njohjes sociale. Kjo është edhe njohja e tjetrit përmes asaj që ai (siç mendoj unë) mendon për mua, dhe njohja e vetes përmes syve hipotetikë të tjetrit. Sa më i gjerë të jetë rrethi i komunikimit, sa më shumë ide të ndryshme se si ai perceptohet nga të tjerët, aq më shumë një person di në fund të fundit për veten dhe të tjerët. Përfshirja e një partneri në botën tuaj të brendshme është burimi më efektiv i vetënjohjes në procesin e komunikimit.

Atribuimi shkakor- ky është një interpretim i sjelljes së një partneri ndërveprimi përmes hipotezave për emocionet, motivet, synimet, tiparet e personalitetit të tij, arsyet e sjelljes me atribuimin e tyre të mëtejshëm ndaj këtij partneri. Atribuimi shkakor përcakton perceptimin social sa më shumë, aq më e madhe është mungesa e informacionit për partnerin e ndërveprimit. Teoria më e guximshme dhe interesante e ndërtimit të procesit të atribuimit shkakor u parashtrua nga psikologu G. Kelly ai zbuloi se si një person kërkon arsye për të shpjeguar sjelljen e një personi tjetër. Rezultatet e atribuimit mund të bëhen bazë për krijimin e stereotipeve sociale.

"Stereotipe". Një stereotip është një imazh i qëndrueshëm ose perceptim psikologjik i një fenomeni ose personi, karakteristik për anëtarët e një grupi të caktuar shoqëror. Stereotipizimi është perceptimi dhe vlerësimi i një personi tjetër duke i shtrirë atij karakteristikat e një grupi shoqëror. Ky është procesi i krijimit të një përshtypjeje të një personi të perceptuar bazuar në stereotipet e zhvilluara nga një grup. Më të zakonshmet janë stereotipet etnike, me fjalë të tjera, imazhet e përfaqësuesve tipikë të një kombi të caktuar, të pajisura me pamje kombëtare dhe tipare të karakterit. Për shembull, ka ide stereotipike për pedantërinë e britanikëve, përpikmërinë e gjermanëve, ekscentricitetin e italianëve dhe punën e palodhur të japonezëve. Stereotipet janë mjete të perceptimit paraprak që lejojnë një person të lehtësojë procesin e perceptimit, dhe secili stereotip ka sferën e tij sociale të aplikimit. Stereotipet përdoren në mënyrë aktive për të vlerësuar një person bazuar në karakteristikat sociale, kombëtare ose profesionale.

Perceptimi stereotipik lind në bazë të përvojës së pamjaftueshme në njohjen e një personi, si rezultat i të cilit nxirren përfundime në bazë të informacionit të kufizuar. Një stereotip lind në lidhje me përkatësinë grupore të një personi, për shembull, sipas përkatësisë së tij në një profesion, atëherë tiparet e theksuara profesionale të përfaqësuesve të këtij profesioni të hasura në të kaluarën konsiderohen si tipare të qenësishme në çdo përfaqësues të këtij profesioni (të gjithë kontabilistët janë pedant, të gjithë politikanët janë karizmatikë). Në këto raste, shfaqet një predispozitë për të nxjerrë informacion nga përvoja e mëparshme, për të nxjerrë përfundime bazuar në ngjashmëritë me këtë përvojë, pa i kushtuar vëmendje kufizimeve të saj. Stereotipizimi në procesin e perceptimit shoqëror mund të çojë në dy pasoja të ndryshme: të thjeshtojë procesin e njohjes së një personi për një tjetër dhe në shfaqjen e paragjykimeve.

100 RUR bonus për porosinë e parë

Zgjidh llojin e punës Punë diplome Puna e lëndës Abstrakt Punimi i magjistraturës Raport mbi praktikën Neni Raport Rishikim Punë testimi Monografi Zgjidhja e problemit Plan biznesi Përgjigjet e pyetjeve Punë krijuese Ese Vizatim Ese Përkthimi Prezantime Shtypje Të tjera Rritja e veçantisë së tekstit Punimi i magjistraturës Punë laboratori në internet ndihmë

Zbuloni çmimin

Proceset e perceptimit shoqëror ndryshojnë dukshëm nga perceptimi i objekteve josociale. Ky dallim qëndron edhe në faktin se objektet shoqërore nuk janë pasive dhe indiferente ndaj subjektit të perceptimit. Përveç kësaj, imazhet sociale kanë gjithmonë interpretime semantike dhe vlerësuese. Në një farë kuptimi, perceptimi është interpretim. Por interpretimi i një personi ose grupi tjetër varet gjithmonë nga përvoja e mëparshme shoqërore e perceptuesit, nga sjellja e objektit të perceptimit në këtë moment, nga sistemi i orientimeve të vlerave të perceptuesit dhe nga shumë faktorë të rendit subjektiv dhe objektiv. ..

Mekanizmat e perceptimit social janë mënyrat në të cilat njerëzit interpretojnë, kuptojnë dhe vlerësojnë një person tjetër. Mekanizmat më të zakonshëm janë: empatia, tërheqja, atribuimi shkakor, identifikimi, reflektimi social.

1. Empatia- të kuptuarit e gjendjes emocionale të një personi tjetër, të kuptuarit e emocioneve, ndjenjave dhe përvojave të tij. Në shumë burime psikologjike, empatia identifikohet me simpatinë, ndjeshmërinë dhe simpatinë. Kjo nuk është plotësisht e vërtetë, pasi ju mund të kuptoni gjendjen emocionale të një personi tjetër, por jo ta trajtoni atë me simpati dhe ndjeshmëri. Duke kuptuar mirë pikëpamjet dhe ndjenjat e lidhura të njerëzve të tjerë që nuk i pëlqejnë, një person shpesh vepron në kundërshtim me to. Një nxënës në klasë, duke mërzitur një mësues të padashur, mund të kuptojë në mënyrë të përsosur gjendjen emocionale të këtij të fundit dhe të përdorë fuqinë e ndjeshmërisë së tij kundër mësuesit. Njerëzit që ne i quajmë manipulues shumë shpesh kanë empati të zhvilluar mirë dhe e përdorin atë për qëllimet e tyre, shpesh egoiste.

Gratë besohet të jenë më empatike se burrat. Kjo manifestohet më qartë në tendencën e tyre për të shprehur në mënyrë më demonstrative kuptimin e tyre për të tjerët dhe ndjeshmërinë e tyre. Empatia mund të mësohet. Përvoja e burrave që punojnë me njerëz - psikoterapistë, psikologë etj. - tregon se, si rezultat i trajnimit dhe praktikës, ata arrijnë një aftësi të lartë për të empatizuar dhe shprehur atë. Çdokush mund ta arrijë këtë me dëshirë dhe praktikë.

Aftësia për të "lexuar" shprehjet e fytyrës, gjestet, qëndrimet, shikimet, shtrëngimet e duarve dhe ecja e personit të perceptuar mund të jetë një ndihmë e madhe në mësimin e të kuptuarit empatik. Duhet t'u kushtoni vëmendje fjalëve që ai përdor dhe pasqyrojnë ndjenjat: "të pakëndshme", "tinzare", "e papritur" etj. Është e nevojshme të imagjinohet sa më qartë se çfarë do të ndjenim ne vetë në vendin e folësit në situata të tilla.

Për të kuptuar kuptimin e vërtetë të ndjenjave të tjetrit, nuk mjafton të kemi përfaqësime njohëse. Përvoja personale është gjithashtu e nevojshme. Kjo është arsyeja pse empatia pasi aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi tjetër zhvillohet gjatë gjithë jetës dhe mund të jetë më e theksuar te njerëzit e moshuar. Është krejt e natyrshme që njerëzit e afërt të kenë më shumë ndjeshmëri ndaj njëri-tjetrit sesa njerëzit që e kanë njohur njëri-tjetrin relativisht kohët e fundit. Njerëzit nga kultura të ndryshme mund të kenë pak ndjeshmëri për njëri-tjetrin. Në të njëjtën kohë, ka njerëz që kanë njohuri të veçanta dhe janë në gjendje të kuptojnë përvojat e një personi tjetër, edhe nëse ai përpiqet t'i fshehë ato me kujdes. Ka disa lloje aktivitetesh profesionale që kërkojnë ndjeshmëri të zhvilluar, për shembull, praktikë mjekësore, mësimdhënie dhe teatër. Pothuajse çdo aktivitet profesional në sferën “person-per-person” kërkon zhvillimin e këtij mekanizmi perceptimi.

2. Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhur me atribuimin e arsyeve të sjelljes tek një person. Secili person ka supozimet e veta se pse individi i perceptuar sillet në një mënyrë të caktuar. Duke ia atribuar arsyeve të caktuara të sjelljes një tjetri, vëzhguesi e bën këtë ose në bazë të ngjashmërisë së sjelljes së tij me ndonjë person të njohur ose imazh të njohur të një personi, ose në bazë të një analize të motiveve të tij të supozuara në një situatë të ngjashme. Parimi i analogjisë, ngjashmërisë me diçka tashmë të njohur ose të njëjtë vlen këtu.

Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhet me disa aspekte të vetëperceptimit të një individi që percepton dhe vlerëson një tjetër. Kështu, nëse një subjekt i ka atribuar tipare negative dhe arsyet e shfaqjes së tyre një tjetri, atëherë ai ka shumë të ngjarë ta vlerësojë veten në kontrast si bartës i tipareve pozitive. Ndonjëherë njerëzit me vetëbesim të ulët tregojnë kritika të tepruar ndaj të tjerëve, duke krijuar kështu një sfond të caktuar social negativ të perceptuar subjektivisht, kundrejt të cilit ata mendojnë se duken mjaft të denjë.

3. Perceptimi social përfshin reflektimi . Si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, reflektimit shoqëror nënkupton kuptimin e subjektit për karakteristikat e tij individuale dhe mënyrën se si ato shfaqen në sjelljen e jashtme; ndërgjegjësimi se si ai perceptohet nga njerëzit e tjerë. Nuk duhet menduar se njerëzit janë në gjendje ta perceptojnë veten më adekuat sesa ata që i rrethojnë. Kështu, në një situatë kur ekziston një mundësi për të parë veten nga jashtë - në një fotografi ose film, shumë mbeten shumë të pakënaqur me përshtypjen që i bën imazhi i tyre. Kjo ndodh sepse njerëzit kanë një imazh disi të shtrembëruar për veten. Idetë e shtrembëruara kanë të bëjnë edhe me pamjen e perceptuesit, për të mos përmendur manifestimet sociale të gjendjes së brendshme.

Është e mundur të optimizohet procesi i të kuptuarit reflektues të një personi tjetër përmes teknikave efektive të dëgjimit:

Sqarim - duke iu kthyer folësit për sqarim ("Shpjego përsëri ...");

Perifrazimi - përsëritja e mendimeve të bashkëbiseduesit me fjalët tuaja ("Me fjalë të tjera, ju mendoni se ...");

Përmbledhja - përmbledhja e mendimeve kryesore të partnerit ("Nëse përmbledh atë që thatë ...");

Reflektime të ndjenjave - dëshira për të pasqyruar me fjalët tuaja ndjenjat e folësit ("Më duket se ndjeni ...").

Është gjithmonë e dëshirueshme të kuptosh partnerin, por nuk është gjithmonë e dobishme ta thuash me zë të lartë. Nëse e kuptojmë një person më thellë sesa dëshironte dhe e shprehim këtë drejtpërdrejt, rezultati mund të jetë i kundërt - personi do të "mbyllet". Ndonjëherë të kuptuarit dhe të heshturit është më e vlefshme sesa "të futesh në shpirtin tënd" me "kuptimin" tënd.

4. Perceptimi social shoqërohet tërheqje (tërheqje) - një formë e veçantë e njohjes së një personi tjetër, e cila bazohet në formimin e një ndjenje të qëndrueshme pozitive ndaj tij. Një partner komunikimi kuptohet më mirë nëse perceptuesi përjeton simpati, dashuri, një marrëdhënie miqësore ose intime-personale me të.

Lidhja emocionale mund të lindë në bazë të pikëpamjeve të përbashkëta, interesave, orientimeve të vlerave ose si një qëndrim selektiv ndaj pamjes së veçantë, sjelljes, tipareve të karakterit, etj. Gjëja interesante është se marrëdhënie të tilla ju lejojnë të kuptoni më mirë personin tjetër. Me një shkallë të caktuar konvencioni, mund të themi se sa më shumë të na pëlqejë një person, aq më shumë e njohim atë dhe aq më mirë i kuptojmë veprimet e tij (përveç nëse, sigurisht, flasim për forma patologjike të lidhjes).

Tërheqja është gjithashtu e rëndësishme në marrëdhëniet e biznesit. Prandaj, shumica e psikologëve punojnë në biznes, rekomandoni që profesionistët e komunikimit ndërpersonal të shprehin qëndrimin më pozitiv ndaj klientëve edhe nëse ata nuk i pëlqejnë ata.

Megjithatë, duhet mbajtur mend se Shprehja e tepruar dhe artificiale e gëzimit nuk krijon aq shumë tërheqje sa shkatërron besimin e njerëzve. Një qëndrim miqësor nuk mund të shprehet gjithmonë përmes një buzëqeshjeje, veçanërisht nëse duket e rreme dhe shumë e qëndrueshme. Kështu, një prezantues televiziv duke buzëqeshur për një orë e gjysmë nuk ka gjasa të tërheqë simpatinë e shikuesve.

5. Perceptimi i një personi varet edhe nga aftësia e tij për ta vënë veten në vendin e tjetrit, për ta identifikuar veten me të. Në këtë rast, procesi i njohjes së tjetrit do të shkojë më me sukses (nëse ka arsye të rëndësishme për identifikimin e duhur). Procesi dhe rezultati i një identifikimi të tillë quhet identifikim. Identifikimi si një fenomen socio-psikologjik konsiderohet nga shkenca moderne shumë shpesh dhe në kontekste kaq të ndryshme, saqë është e nevojshme të përcaktohen në mënyrë specifike veçoritë e këtij fenomeni si një mekanizëm i perceptimit shoqëror. Në këtë aspekt, identifikimi është i ngjashëm me ndjeshmërinë, por empatia mund të konsiderohet si një identifikim emocional i subjektit të vëzhgimit, i cili është i mundur në bazë të përvojës së kaluar ose të tashme të përvojave të ngjashme. Sa i përket identifikimit, ajo që ndodh këtu në një masë më të madhe është identifikimi intelektual, rezultatet e të cilit janë më të suksesshme, sa më saktë që vëzhguesi të ketë përcaktuar nivelin intelektual të atij që percepton. Në një nga tregimet e E. Poe, personazhi kryesor, një farë Dupin, në një bisedë me mikun e tij, analizon rrjedhën e arsyetimit të një djali të vogël, të cilin ai e vëzhgonte prej disa kohësh. Biseda ka të bëjë pikërisht me të kuptuarit e një personi për një tjetër në bazë të mekanizmit të identifikimit intelektual.

“...Unë njoh një djalë tetë vjeçar, aftësia e të cilit për të marrë me mend saktë në lojën e rastësishme dhe madje e ka fituar admirimin e të gjithëve. Kjo është një lojë shumë e thjeshtë: njëri nga lojtarët mban disa guralecë në grusht dhe pyet tjetrin nëse mban një numër çift apo tek. Nëse lojtari i dytë merr me mend saktë, atëherë ai fiton guralecin, por nëse hamendëson gabimisht, atëherë ai humbet guralecin. Djali që përmenda i ka rrahur të gjithë shokët e shkollës. Natyrisht, ai i bazoi supozimet e tij në disa parime, dhe këto të fundit konsistonin vetëm në faktin se ai vëzhgonte me kujdes kundërshtarin e tij dhe vlerësoi saktë shkallën e dinakërisë së tij. Për shembull, kundërshtari i tij dukshëm budalla ngre grushtin dhe pyet: "Çek apo tek?" Nxënësi ynë përgjigjet "të çuditshme" dhe humbet. Mirëpo, në tentativën e radhës ai fiton, sepse thotë me vete: “Ky budalla ka marrë një numër çift guralecash herën e fundit dhe, natyrisht, mendon se do të mashtrojë shumë mirë nëse tani merr një numër tek Përsëri "i çuditshëm!" Ai thotë "çuditshëm!" dhe fiton. Me një kundërshtar pak më të zgjuar, ai do të arsyetonte kështu: "Ky djalë vuri re që unë thjesht thashë "çuditshëm" dhe tani ai së pari do të dojë të ndryshojë. numri çift i guralecave në një tek, por ai menjëherë do të kuptojë se kjo është shumë e thjeshtë dhe do ta lërë numrin e tyre të njëjtë. Kështu që unë do të them "madje!" Ai thotë "madje!" dhe fiton. Ky është arsyetimi logjik i një djali të vogël që shokët e tij e quajtën “fat”. Por, në thelb, çfarë është ajo? Thjesht, - iu përgjigja, - aftësia për të identifikuar plotësisht intelektin e dikujt me intelektin e armikut.

Kjo është ajo, tha Dupin. - Dhe kur e pyeta djalin se si e arrin një identifikim kaq të plotë, duke siguruar suksesin e tij të vazhdueshëm, ai u përgjigj si më poshtë: "Kur dua të zbuloj se sa i zgjuar, budalla ose i zemëruar është ky djalë, ose për çfarë po mendon tani. , mundohem t'i jap fytyrës sime saktësisht të njëjtën shprehje që shoh në fytyrën e tij dhe më pas pres të zbuloj se çfarë mendimesh apo ndjenjash më lindin në përputhje me këtë shprehje..." (Sipas E. Stories. - M. ., 1980 -P. Siç mund ta shohim, ky pasazh ilustron veprimin e mekanizmave të identifikimit dhe ndjeshmërisë në njohjen e një djali për bashkëmoshatarin e tij për të fituar lojën. Mekanizmi i identifikimit në këtë rast mbizotëron qartë mbi ndjeshmërinë, e cila zë vend edhe këtu.

Veprimtaritë profesionale të disa specialistëve shoqërohen me nevojën për identifikim, si puna e një hetuesi apo mësuesi, e cila është përshkruar vazhdimisht në psikologjinë juridike dhe edukative. Gabimi i identifikimit kur vlerësohet gabimisht niveli intelektual i një personi tjetër mund të çojë në rezultate negative profesionale. Kështu, një mësues që mbivlerëson ose nënvlerëson nivelin intelektual të nxënësve të tij nuk do të jetë në gjendje të vlerësojë saktë lidhjen midis aftësive reale dhe potenciale të nxënësve gjatë procesit të mësimdhënies.

Tradita e kërkimit në perceptimin social, ose perceptimi social, është një nga traditat më të qëndrueshme në psikologjinë sociale. Në kuadrin e tij u vendos praktikisht i gjithë diapazoni i problemeve që më vonë filluan të zhvillohen në fushën e re të psikologjisë. Problemet e perceptimit shoqëror u zhvilluan veçanërisht në mënyrë aktive në vitet '70, megjithëse problemi ekzistonte pothuajse që në vitet e para të ndarjes së psikologjisë sociale në një fushë të pavarur të njohurive, por jo domosdoshmërisht nën këtë emër.

U propozua termi "perceptim social" ("perceptim social"). J. Bruner në kuadrin e “Shikimit të Ri” ai zhvilloi dhe në këtë rast ky ishte përcaktimi shoqëror i procesit perceptues [shih. 11, f. 117]. Së shpejti, në psikologjinë sociale, ky term fitoi një kuptim tjetër: ai filloi të tregojë perceptimin e objekteve shoqërore dhe diapazoni i tyre ishte rreptësisht i kufizuar. Objektet shoqërore quheshin: një person tjetër, një grup shoqëror, një komunitet më i gjerë shoqëror. Pothuajse që nga fillimi i hulumtimit në perceptimin shoqëror në këtë kuptim, u vërtetua se termi nuk është në gjendje të përcaktojë të gjithë gamën e problemeve që lindin, për shembull, kur një person percepton një tjetër. Sapo "lexojmë" një person tjetër, deshifrojmë kuptimin e të dhënave të tij të jashtme, në një farë kuptimi hamendësojmë tiparet e personalitetit të tij, atëherë ne shkojmë përtej procesit rreptësisht perceptues, të paktën përfshijmë proceset e të menduarit në të. Prandaj, shumë kohë më parë, ishte në fushën e studimit të perceptimit shoqëror që u propozua termi "njohje shoqërore". Një nga studiuesit e këtij procesi R. Tazhiuri vuri në dukje se, për fat të keq, gjuha angleze nuk ka një term mjaftueshëm adekuat, ndryshe nga, për shembull, frëngjishtja, ku shprehja "connaissance d'autrui" kap saktësisht jo vetëm rezultat proces (“njohuri e tjetrit”), por edhe procesi"njohja" e një personi tjetër. Pas kësaj "njohjeje" (termi "njohje" është bërë i përhapur në rusisht) [shih. 24] gënjen shumë: jo vetëm të mendosh për atë që perceptohet vizualisht, jo vetëm ta vlerësosh atë (që përfshin emocionet), por edhe të motivosh nevojën për ndërveprim të mëtejshëm me personin e perceptuar ose të refuzosh një ndërveprim të tillë. Siç do ta shohim më vonë, kësaj i shtohet nevoja për të kuptuar arsyet e sjelljes së të perceptuarve.

Kështu, në përputhje me hulumtimet mbi perceptimin social, problemi u shtrua të kuptuarit objekte sociale. Kjo

Oriz. 2. Skema e proceseve social-perceptuese

Është e rëndësishme të theksohet sepse, megjithë zhvillimin më të madh të perceptimit ndërpersonal, kërkimi social-perceptual supozoi një klasë të gjerë të objekteve shoqërore. Ne kemi propozuar vazhdimisht një kornizë të plotë për kërkimin mbi perceptimin social [shih 9; 11]. Le ta riprodhojmë përsëri (Fig. 2).

Siç mund ta shihni, diagrami përfshin opsione të ndryshme jo vetëm për objektin, por edhe për subjektin e perceptimit. Kur një individ është subjekt i perceptimit, ai mund të perceptojë një individ tjetër që i përket grupit të tij (1); një individ tjetër që i përket një “grupi jashtë” (2); grupi juaj (3); Grupi “i huaj” (4). Edhe nëse në listë nuk përfshijmë bashkësi të mëdha shoqërore, të cilat gjithashtu në parim mund të perceptohen, atëherë edhe në këtë rast marrim katër procese të ndryshme, secila prej të cilave ka karakteristikat e veta specifike.

Situata është edhe më e ndërlikuar në rastin kur jo vetëm një individ, por edhe një grup interpretohet si subjekt i perceptimit. Më pas listës së përpiluar të proceseve të perceptimit shoqëror duhet t'i shtohet: perceptimi i grupit për anëtarin e vet (5); perceptimi i grupit për një përfaqësues të një grupi tjetër /b)" perceptimi i grupit për veten (7); së fundi, perceptimi i grupit si një i tërë i një grupi tjetër (8). Edhe pse ky rresht i dytë nuk është tradicional në kërkime, ai është në thelb e rëndësishme për ta emërtuar atë, veçanërisht në këndvështrimin e analizës së procesit të ardhshëm njohja sociale: në të tetë pozicionet e përcaktuara po flasim jo aq shumë për të thjeshta perceptimi, sa rreth njohuri objekt.

Por edhe në fushën më të zhvilluar të perceptimit shoqëror - studimet e perceptimit ndërpersonal - janë identifikuar një sërë fenomenesh dhe mekanizmash të tillë që tregojnë se problemi qartësisht nuk përshtatet në kuadrin tradicional të studimit të proceseve perceptuese. Për të vërtetuar këtë tezë, është e nevojshme, së pari, të krahasohet se si përdoret termi "perceptim" në psikologjinë e përgjithshme dhe sociale, dhe së dyti, të paktën të përvijohet shkurtimisht i gjithë grupi i detyrave specifike që zgjidh psikologjia sociale duke studiuar perceptimin ndërpersonal.

Dallimet në përdorimin e vetë termit "perceptim" në përgjithësi dhe psikologjinë sociale mund të gjurmohen në tre drejtime (6).

1. Në nivelin e përshkrimit subjekt kërkimore. Në psikologjinë e përgjithshme, fusha lëndore e studimit të perceptimit është shumë më e përcaktuar, ka kufij mjaft të qartë (megjithë kërkimin e viteve të fundit, ku këto kufij po zgjerohen dhe vëmendja, kujtesa e punës, elementët e të menduarit përfshihen në perceptim. , siç është përmendur tashmë në lidhje me karakteristikat e psikologjisë njohëse dhe qasjes shtëpiake brenda kornizës së teorisë së veprimtarisë). Vetë historia e studimeve të perceptimit në psikologjinë e përgjithshme filloi me "shkëputjen" e proceseve të ndryshme njohëse, me izolimin e perceptimit si një prej tyre, dhe vetëm më pas u realizua lidhja e tyre e thellë midis tyre.

Në psikologjinë sociale, studimi i perceptimit shoqëror filloi kryesisht brenda kornizës së traditës njohëse, prandaj, që nga fillimi, theksi ishte kryesisht në proceset njohëse në tërësi: ato konsideroheshin si një tërësi e vetme, e padiferencuar, perceptimi shoqëror ishte jo qartësisht i dalluar midis tyre, vetë termi shpesh përdorej për të treguar të gjithë sferën e proceseve njohëse. Për më tepër (ndoshta kjo është arsyeja pse) fusha e perceptimit shoqëror përfshin jo vetëm të gjitha proceset njohëse, por edhe fushat që kanë statusin e tyre të veçantë në sistemin e njohurive të përgjithshme psikologjike: motivimin, emocionet, personalitetin. Në psikologjinë e përgjithshme, edhe nëse njohim ndërvarësinë e të gjitha këtyre sferave, specifika e tyre cilësore është mjaft e dukshme. Në proceset e perceptimit shoqëror, aspektet njohëse, motivuese dhe emocionale janë shumë më pak të izoluara: ato veprojnë si një karakteristikë integrale kuptimplotë e çdo procesi social-perceptues. Koncepti i "paragjykimit" të një imazhi shqisor, i cili në psikologjinë e përgjithshme ka një konotacion pak a shumë metaforik, në psikologjinë sociale merr një kuptim të drejtpërdrejtë dhe të përditshëm. Ndonëse në një sërë veprash mbi perceptimin shoqëror ka një tendencë për të kufizuar problematikën dhe për ta reduktuar atë vetëm në formimin e përshtypjes së parë, në përgjithësi fusha lëndore mbetet mjaft e gjerë, pa përcaktuar kufijtë e saj të qartë.

2. Dallimi i dytë zbulohet kur karakterizohet strukturat procesi perceptues. Mund të ndahet në katër komponentë: subjekti i perceptimit, objekti i perceptimit, procesi aktual i perceptimit dhe rezultati i këtij procesi - imazhi. Në psikologjinë e përgjithshme, mbizotëron studimi i karakteristikave aktuale procedurale, dhe analiza e subjektit dhe objektit të perceptimit paraqitet vetëm në masën e nevojshme për studimin e procesit. Subjekti dhe madje edhe objekti këtu janë mjaft "impersonale" për anën semantike të imazhit. Procesi i studimit të perceptimit përfundon me një analizë të ndërtimit të imazhit "fati" i tij i mëtejshëm nuk është objekt studimi.

Në psikologjinë sociale, përkundrazi, interesi i mëparshëm ishte përqendruar në identifikimin e karakteristikave të subjektit dhe objektit të perceptimit. Për një kohë të gjatë, vetë procesi mbeti pak i studiuar dhe mori vëmendje vetëm si kusht për gjenerimin e një imazhi. Përkundrazi, fokusi i vazhdueshëm i studiuesve të perceptimit shoqëror është vetë imazhi si një element i strukturës së procesit perceptues. Një nga idetë e fundit të A. N. Leontyev në lidhje me konsiderimin e imazhit të perceptimit si një "bazë treguese e sjelljes" është thelbësisht e rëndësishme për psikologjinë sociale. Imazhi si “rezultat” i procesit social-perceptues funksionon më tej në të gjithë sistemin e marrëdhënieve ndërmjet njerëzve. Për më tepër, ndonjëherë "imazhet" e një personi tjetër, grupi ose ndonjë fenomeni shoqëror janë më domethënës në këto marrëdhënie sesa vetë objektet. Prandaj, kur perceptojmë objekte komplekse shoqërore, detyra perceptuese është veçanërisht e vështirë: ajo konsiston në dhënien e një vlerësimi të njëkohshëm të karakteristikave të rëndësishme objektive dhe subjektive të këtyre objekteve.

Karakteristikat e vetë procesit të perceptimit shoqëror mbetën mjaft të pakta deri vonë, dhe një lloj "bumi" filloi vetëm me zbulimin e fenomenit të atribuimit shkakor, i cili do të diskutohet në mënyrë specifike më poshtë.

Por edhe duke marrë parasysh këtë amendament, shumë karakteristika të vetë procesit social-perceptues mbeten të studiuara në mënyrë të pamjaftueshme. Kjo ka të bëjë, para së gjithash, me karakteristika të tilla cilësore të procesit perceptues, të cilat në psikologjinë e përgjithshme përshkruhen duke përdorur konceptet e "qëndrueshmërisë", "integritetit", "objektivitetit" etj. Nuk po flasim për një kopje të plotë të këtyre koncepteve. dhe transferimi i tyre në psikologjinë sociale, por edhe pse do të kishte të bënte me kërkimin e disa analogëve me rregullime për specifikat e vetë procesit.

3. Dallimi i tretë ndërmjet qasjeve të psikologjisë së përgjithshme dhe asaj sociale ndaj problemeve të perceptimit ka të bëjë përcaktues procesi perceptues. Në psikologjinë e përgjithshme, të paktën brenda kornizës së traditës ruse, kushtëzimi kulturor-historik (dhe për rrjedhojë social) i proceseve perceptuese dhe të tjera psikologjike vepron si një parim metodologjik. Në këtë rast, kushtëzimi social specifik i perceptimit (për shembull, grupi të cilit i përket subjekti ose objekti) nuk analizohet. Në psikologjinë sociale, procesi i përcaktimit përshkruhet më në detaje: vetë aktiviteti, si përcaktuesi më i rëndësishëm i procesit perceptues, përcaktohet në formën e tij specifike - "aktiviteti i përbashkët, grupor". Janë identifikuar edhe ato parametra të veprimtarisë që përcaktojnë procesin e perceptimit (për shembull, niveli i zhvillimit të tij, përndryshe: afërsia e lidhjeve bashkëpunuese; suksesi ose dështimi i tij, etj.). Identifikohen më hollësisht edhe parametrat specifikë të perceptimit që ndikohen nga aktiviteti i përbashkët, d.m.th. i përcakton ato. Kjo përfshin saktësinë e perceptimit, tërësinë e tij, dinamikën e tij ndërsa zhvillohet aktiviteti i përbashkët dhe, së fundi, karakteristikat kuptimplota ("një grup" i atyre cilësive të një personi tjetër që perceptohen nga subjekti i perceptimit).

Prandaj, nuk është rastësi që për studimin socio-psikologjik të proceseve perceptuese, studimi i tyre në kushtet e një grupi real shoqëror[cm. 70]. Një analizë specifike e përcaktuesve socialë të procesit perceptues është drejtimi kryesor i këtij blloku të punës në psikologjinë sociale.

Dallimet e përmendura këtu në kuptimin e perceptimit në përgjithësi dhe psikologjisë sociale tregojnë se në këtë të fundit, perceptimi përfshihet më shumë në spektrin e proceseve të tjera njohëse, dhe gjithashtu lidhet më drejtpërdrejt me një gamë të gjerë problemesh "të pastra" sociale. Në të njëjtën kohë, ne nuk mund të zvogëlojmë aftësinë e një personi, si një qenie e pajisur me vetëdije, për të dëshiruar një gjë, për të realizuar një tjetër, për të thënë një të tretë dhe për të vepruar disi ndryshe, gjë që u quajt me zgjuarsi "problemi numër një" për psikologjinë sociale. [shih. 103].

Dëshmia se studimet e perceptimit shoqëror po afrojnë afër studimet e njohjes shoqërore është një grup i madh veprash eksperimentale dhe empirike kushtuar aspekteve individuale të këtij fenomeni. Kjo, para së gjithash, duhet të përfshijë studime të shumta të mekanizmave të tillë të perceptimit ndërpersonal si roli i qëndrimeve shoqërore në formimin e përshtypjeve të para, roli i stereotipeve në procesin perceptues, duke përfshirë perceptimin ndërgrupor, si dhe kushtet në të cilat një të kuptuarit e personit për një person arrihet. Nga këto të fundit, mekanizmat kanë një rëndësi të veçantë identifikimi Dhe reflektimet.

Identifikimi fjalë për fjalë do të thotë të identifikohesh me një tjetër, të bëhesh si ai; ndonjëherë përkufizohet si aftësia për të "marrë këndvështrimin" e një personi tjetër. Sidoqoftë, në realitet mekanizmi nuk është aq i thjeshtë. Është e dobishme të dallohen dy kuptime të termit "të kuptuarit". Në disa raste, të kuptosh një person tjetër me të vërtetë do të thotë të jesh simpatik ndaj tij (që shënohet me termin "empati") dhe ta pranosh plotësisht ashtu siç është. Në këtë rast, është e përshtatshme të flasim për identifikimin: situata e një personi tjetër nuk është aq shumë e "menduar" sesa "e ndjerë". Dhe megjithëse kjo mënyrë e perceptimit të një personi tjetër ekziston, vështirë se mund të konsiderohet universale. Në një sërë situatash të jetës reale, "të kuptosh një person" nuk do të thotë domosdoshmërisht të pranosh plotësisht pozicionin e tij apo edhe të kalosh në të. Kjo vështirë se është e mundur në situatën kur një hetues merr në pyetje një kriminel, ose një mësues që dëgjon shpjegimet e një studenti për mungesën e tij. "Të kuptoj" në këtë rast është vetëm të marrësh parasysh shpjegimet, t'i marrësh parasysh, por të mos pajtohesh fare pa kushte me to. "Të kuptuarit" në këtë rast është një proces shumë më "kognitiv" sesa identifikimi simpatik: ai përfshin konsiderata, argumente, kërkime për argumente, etj. në një masë më të madhe.

Afërsia e procesit të perceptimit shoqëror me njohjen shoqërore është edhe më e dukshme kur analizohet reflektimet- ndërgjegjësimi i individit për mënyrën se si ai perceptohet nga partneri i tij i komunikimit. Kjo nuk është më vetëm njohje apo kuptim i tjetrit, por njohuri sesi tjetri më kupton mua, një lloj procesi i dyfishtë i pasqyrimit të njëri-tjetrit, riprodhim i botës së brendshme të një personi tjetër, në të cilin është i pranishëm imazhi i partnerit. . Literatura ofron në mënyrë të përsëritur një shembull elegant nga J. Holmes, duke shpjeguar mekanizmin e reflektimit (Fig. 3). Kur një Gjon dhe Henri komunikojnë, në fakt janë gjashtë pozicione të pranishme: Gjoni, siç e krijoi Zoti Perëndi; Gjoni siç e sheh veten; Gjoni siç e sheh Henri. Prandaj, tre nga të njëjtat pozicione për Henrin. Është e qartë se marrëdhëniet refleksive mund të gjurmohen më tej: Gjoni, si i shfaqet imazhi i tij në mendjen e Henrit dhe Henri, si i shfaqet imazhi i tij në mendjen e Gjonit [shih 11, f. 122-123].

Është e qartë se mospërputhja e të gjitha këtyre "imazheve" të ndërtuara dhe të pasqyruara ka një rëndësi të madhe për mirëkuptimin e ndërsjellë të pjesëmarrësve në komunikim. Por të menduarit përmes gjithë këtij zinxhiri mjaft të ndërlikuar është punë shtesë për ndërtimin e thjeshtë të një imazhi: procesi i perceptimit shoqëror këtu kërkon përfshirjen e një numri operacionesh karakteristike të të menduarit, dhe kështu "rritet" me kompleksitete shtesë dhe në këtë mënyrë pasurohet.

Arsyetim i ngjashëm mund të bëhet në lidhje me të ashtuquajturat efektet e perceptimit ndërpersonal."Efekti halo" ose "efekti halo" do të thotë që kur perceptohet një i huaj, imazhi nuk ndërtohet në bazë të asaj që perceptohet drejtpërdrejt, por ndërtohet në disa informacione të mëparshme rreth personit, që e rrethojnë atë me një aureolë të caktuar (pozitive , si rregull, por ndoshta dhe negative). Kjo tashmë është shumë afër me atë që, siç e pamë, në psikologjinë konjitive quhej "skema".

Efekti halo manifestohet gjatë formimit të përshtypjes së parë në rastin kur ka informacion minimal paraprak për personin e perceptuar: vetëm një grup i caktuar i cilësive pozitive ose negative që supozohet se janë të qenësishme në të, si rregull, në lidhje me vetitë morale. të individit. Halo vepron si një filtër përmes të cilit kalohet vetëm një numër i kufizuar cilësish, pozitive ose negative, dhe kjo gjithashtu është një "punë" e caktuar njohëse.

Me këtë efekt janë të lidhura edhe dy të tjera - "parësia" dhe "risia", të cilat përcaktojnë ndërtimin e imazhit të personit të perceptuar në varësi të rendit në të cilin paraqitet informacioni rreth tij (cilat cilësi emërtohen së pari dhe cilat më vonë). shfaqja e këtyre efekteve analizohet plotësisht drejtpërdrejt në psikologjinë e njohjes shoqërore, pasi ato nuk lidhen me një sistem kompleks të organizimit të informacionit.

Efekti më domethënës, dhe në thelb, thelbi i perceptimit ndërpersonal, është stereotipizimi, domethënë ndërtimi i një imazhi të bazuar në një ide tashmë ekzistuese, të qëndrueshme, për shembull, për anëtarët e një grupi të caktuar shoqëror ose etnik. Kështu, tiparet e theksuara profesionale të një anëtari të një profesioni të caktuar ("të gjithë kontabilistët janë pedantë") konsiderohen si tipare të qenësishme në të gjithë përfaqësuesit e një profesioni të caktuar, etj. Stereotipizimi në procesin e perceptimit njerëzor të një personi mund të ketë dy pasoja të ndryshme. Nga njëra anë, ajo thjeshton procesin e ndërtimit të një imazhi të një personi tjetër dhe zvogëlon kohën e nevojshme për këtë. Nga ana tjetër, kur ky mekanizëm është i ndezur, mund të ndodhë një zhvendosje drejt çdo vlerësimi të personit të perceptuar dhe më pas kjo shkakton paragjykime ose, në të kundërtën, një mbivlerësim të vetive reale të objektit të perceptimit. Stereotipet janë të një rëndësie të veçantë në fushën e marrëdhënieve ndëretnike [shih. 88; 90]. Ndonëse fenomeni përshkruhet në studime të shumta mbi perceptimin social, studimi i tij zë një vend të rëndësishëm edhe në punimet mbi njohjen sociale, ku pasurohen ndjeshëm të gjitha problemet që lidhen me procesin e stereotipizimit.

Raportoni

Perceptimi social. Empatia

1. Perceptimi social

.1 Koncepti i perceptimit

perceptimi i personalitetit social empatia

Në psikologji, koncepti i perceptimit ose perceptimit i referohet një procesi mendor gjatë të cilit ndodh analiza dhe të kuptuarit e informacionit të marrë përmes shqisave për botën përreth.

Perceptimi është pasqyrimi i një personi i një objekti ose fenomeni në tërësi me ndikimin e tij të drejtpërdrejtë në shqisat. Perceptimi është një grup ndjesish. Sidoqoftë, ky proces është shumë më tepër sesa thjesht shuma e ndjesive të fituara kur ndërveproni me një objekt. Duke perceptuar një vëllim të caktuar, një person e di se ky është pikërisht ky objekt, se ky objekt ka veçori karakteristike. Një person e lidh pa ndryshim një objekt të perceptuar me një fjalë specifike. Për shembull, psikologu francez P. Janet thotë se "të perceptosh një karrige do të thotë të shohësh një objekt në të cilin mund të ulesh". "Të perceptosh një shtëpi," thotë shkencëtari Weizsäcker, "nuk do të thotë të shohësh një imazh që "ka hyrë" në sy, por, përkundrazi, të njohësh një objekt në të cilin mund të futesh.

1.2 Kuptimi modern i perceptimit

Më shpesh, perceptimi konsiderohet si një fenomen biologjik. Strukturat e saj konsiderohen ahistorike. Kjo është pikëpamja e zakonshme e perceptimit në kërkimin psikologjik. Teoritë klasike të perceptimit - racionaliste dhe empiriste - e konsiderojnë perceptimin si një fenomen universal ahistorik, d.m.th. si një aftësi natyrore e një personi, e realizuar përmes një sistemi perceptues që është i njëjtë për të gjithë individët. Teoritë më filozofike të perceptimit (me disa përjashtime) bazohen në modelet e perceptimit të propozuara nga psikologjia e shekullit të 17-të, e cila u mbështet në veprat filozofike të Dekartit dhe Lokut. Ky është rasti anormal kur teoritë moderne filozofike të perceptimit gjenerohen nga filozofia anormale, pikëpamje të vjetruara mbi natyrën e fenomenit që studiohet. Kjo do të thotë, filozofia moderne e perceptimit mbart kryesisht gjurmë të modelit të perceptimit të krijuar në shekullin e 17-të dhe të vjetëruar prej kohësh.

1.3 Koncepti i perceptimit social

Perceptimi shoqëror (nga latinishtja perceptio - perceptim dhe socialis - social) - perceptimi, kuptimi dhe vlerësimi i njerëzve për objektet shoqërore (njerëz të tjerë, veten e tyre, grupet, komunitetet shoqërore, etj.). Termi perceptim social u prezantua nga psikologu amerikan J. Bruner (1947) për të treguar faktin e kushtëzimit social të perceptimit, varësinë e tij jo vetëm nga karakteristikat e stimulit - objektit, por edhe nga përvoja e kaluar e subjektit. qëllimet e tij, synimet, rëndësia e situatës etj. Më vonë, perceptimi shoqëror filloi të kuptohej si perceptim holistik i subjektit për jo vetëm objektet e botës materiale, por të ashtuquajturat objekte shoqërore (njerëz të tjerë, grupe, klasa, kombësi, etj.), Situata sociale, etj.

Procesi i perceptimit shoqëror është një sistem kompleks dhe i degëzuar i formimit të imazheve të objekteve shoqërore në mendjen e njeriut si rezultat i metodave të tilla që njerëzit të kuptojnë njëri-tjetrin si perceptimi, njohja, të kuptuarit dhe studimi. Termi "perceptim" nuk është më i sakti kur përcakton formimin e idesë së një vëzhguesi për bashkëbiseduesin e tij, pasi ky është një proces më specifik.

Në psikologjinë sociale, një formulim i tillë si "njohja e një personi tjetër" (A.A. Bodalev) përdoret ndonjëherë si një koncept më i saktë për të karakterizuar procesin e perceptimit të një personi nga një person. Specifikimi i njohjes së një personi për një person tjetër qëndron në faktin se subjekti dhe objekti i perceptimit perceptojnë jo vetëm karakteristikat fizike të njëri-tjetrit, por edhe ato të sjelljes, dhe gjithashtu në procesin e ndërveprimit, formohen gjykime për qëllimet, aftësitë, emocionet dhe mendimet e bashkëbiseduesit. Përveç kësaj, krijohet një ide për marrëdhëniet që lidhin subjektin dhe objektin e perceptimit. Kjo i jep kuptim edhe më të madh një sekuence faktorësh shtesë që nuk luajnë një rol kaq të rëndësishëm në perceptimin e objekteve fizike. Nëse subjekti i perceptimit merr pjesë aktive në komunikim, atëherë kjo nënkupton qëllimin e personit për të vendosur veprime të koordinuara me një partner, duke marrë parasysh dëshirat, synimet, pritjet dhe përvojën e tij të kaluar. Kështu, perceptimi shoqëror varet nga emocionet, synimet, opinionet, qëndrimet, paragjykimet dhe paragjykimet.

.4 Veçoritë e perceptimit të objekteve shoqërore

U zbulua se perceptimi i objekteve shoqërore ka një sërë veçorish specifike që e dallojnë atë cilësisht nga perceptimi i objekteve të pajetë:

Objekti shoqëror (individi, grupi etj.) nuk është pasiv dhe indiferent në raport me subjektin perceptues, siç është rasti me perceptimin e objekteve të pajetë. Duke ndikuar në subjektin e perceptimit, personi i perceptuar kërkon të transformojë idenë e tij në një drejtim të favorshëm për qëllimet e tij.

Vëmendja e subjektit të perceptimit shoqëror përqendrohet kryesisht jo në momentet e gjenerimit të imazhit si rezultat i pasqyrimit të realitetit të perceptuar, por në interpretimet semantike dhe vlerësuese të objektit të perceptimit, përfshirë ato shkakësore.

Perceptimi i objekteve shoqërore karakterizohet nga shkrirja më e madhe e komponentëve njohës me komponentët emocionalë (afektivë), varësia më e madhe nga struktura motivuese dhe semantike e veprimtarisë së subjektit perceptues. Në këtë drejtim, termi "perceptim" fiton një interpretim të zgjeruar në psikologjinë sociale.

1.5 Perceptimi social si një mënyrë e perceptimit ndërpersonal

Në psikologjinë moderne, mund të dallohen dy fusha kryesore të studimit të perceptimit ndërpersonal. E para ka për qëllim studimin e karakteristikave sociale dhe psikologjike të objektit dhe subjektit të perceptimit, e dyta shoqërohet me studimin e mekanizmave dhe efekteve të reflektimit ndërpersonal.

Kur analizojmë këto dy fusha, ne mund të theksojmë dallimet individuale, gjinore, moshe, sociale dhe profesionale në perceptimet dhe vlerësimet e njerëzve për njëri-tjetrin. Është vërtetuar se fëmijët fillimisht mësojnë të njohin shprehjet me shprehjet e fytyrës dhe më pas, kur rriten, ata bëhen të aftë të njohin emocionet me gjeste. Kështu, gjatë hulumtimit, u vërtetua se nxënësit dhe studentët i perceptojnë mësuesit e tyre kryesisht nga pamja e tyre, dhe mësuesit, përkundrazi, kryesisht i perceptojnë dhe vlerësojnë studentët e tyre nga cilësitë e tyre të brendshme. Dallime të ngjashme në identifikim dhe vlerësim ndodhin midis menaxherëve dhe vartësve. Përkatësia profesionale ka gjithashtu një rëndësi të madhe në procesin e perceptimit, për shembull, mësuesit i perceptojnë studentët e tyre kryesisht nga të folurit dhe mënyra e bisedës së tyre, koreografët, trajnerët e sportit i kushtojnë vëmendje kryesisht strukturës anatomike të një personi, natyrës dhe sekuencës së lëvizjeve; kryer.

Për perceptimin ndërpersonal është karakteristik që mekanizmi i perceptimit varet nga qëndrimet psiko-emocionale dhe sociale të subjektit të perceptimit. Studimi i vetive psikologjike të objektit të perceptimit ka për qëllim kryesisht studimin e ndikimit të vetive të objektit të perceptimit në procesin e perceptimit të tij nga subjekti. Në rrjedhën e studimeve të ndryshme, është vërtetuar se në procesin e njohjes me njëri-tjetrin, njerëzit, para së gjithash, vlerësojnë në mënyrë refleksive një partner nga mënyra dhe natyra e komunikimit, duke i kushtuar vëmendje shprehjes emocionale të fytyrës. , mënyrat e shprehjes së ndjenjave të brendshme, manifestimet e ndjenjave, gjestet dhe qëndrimet, pamja, tiparet e zërit dhe të të folurit. Psikologët V.N. Panferov dhe A.A. Bodalev studioi veçanërisht me kujdes në kushte eksperimentale se cilët faktorë bëjnë përshtypjen më të gjallë gjatë procesit të njohjes së parë të njerëzve. Doli që vëmendja i kushtohet më shpesh, para së gjithash, modelit të flokëve (stilimi i flokëve mund të ndryshojë ndjeshëm pamjen), pastaj vëmendja kthehet tek sytë e personit (sytë pasqyrojnë karakterin e një personi dhe mund të jenë të këqij, të sjellshëm, dinakë , mendjelehtë, i ftohtë, i sinqertë). Sytë komunikojnë qëllimet dhe mund të fitojnë ose refuzojnë një person. Shprehja e fytyrës luan një rol të rëndësishëm kur njerëzit komunikojnë, për shembull, nëse buzëqeshni sinqerisht dhe përzemërsisht me të njohurin tuaj të ri kur takoheni për herë të parë, atëherë natyrisht ai do t'ju perceptojë si një mik dhe do të jetë i prirur ndaj jush. Psikologu i famshëm amerikan Dale Cornegy argumentoi se urdhri i parë i komunikimit të mirë miqësor dhe simpatisë reciproke është një buzëqeshje. Cornegie na fton të mësojmë se si të buzëqeshim saktë, për të cilën duhet të kryejmë ushtrime të veçanta para një pasqyre. Në përgjithësi, shprehja e fytyrës së një personi përcaktohet nga shprehjet e fytyrës së tij, të cilat për disa zhvillohen ndryshe, kur komunikojnë, shprehjet e fytyrës janë shumë të ndryshme dhe dinamike, përkundrazi, shprehjet e fytyrës nuk zhvillohen, dhe personi krijon përshtypjen e fshehtësisë dhe jomiqësore. Për të përmirësuar disi manifestimet emocionale, shumë psikologë zhvilluan metoda shkencore për përshkrimin e shprehjeve psikologjike, për shembull, P. Ekman propozoi një teknikë të quajtur FAST - Teknika e vlerësimit të ndikimit të fytyrës.

.6 Lloji i personalitetit social-perceptues

Në psikologjinë moderne, kur studiojnë procesin e perceptimit ndërpersonal, specialistët po i kushtojnë gjithnjë e më shumë vëmendje karakteristikave personale të subjektit të perceptimit, veçanërisht motiveve që ndikojnë në procesin e atribuimit. Në veçanti, gama e burimeve nga të cilat një person merr të dhëna për arsyet që ai mund t'i atribuojë sjelljes së një personi tjetër është zgjeruar ndjeshëm. Më parë, tregohej vetëm përvoja personale e marrë në proceset e mëparshme të perceptimit, por tani mekanizmi i identifikimit të objektit i shtohet përvojës gjatë perceptimit nga subjekti.

Stili social-perceptues i një personi është një sistem i qëndrueshëm individual i teknikave dhe metodave për perceptimin dhe vlerësimin e cilësive personale të një partneri komunikimi. Në rrjedhën e ndërveprimit të vazhdueshëm me njerëzit e tjerë, bazuar në rezultatet e këtyre ndërveprimeve, secili person zhvillon standardin e tij personal social-perceptues, i cili është rezultat i korrelacionit të ideve individuale ndërpersonale, vlerësimeve personale dhe rezultateve të ndërveprimit me shoqërinë mbizotëruese. stereotipet. Kështu, mund të argumentohet se stili social-perceptues në aspektin e përmbajtjes është rezultat i interpretimit të stereotipeve shoqërore në procesin e komunikimit dhe ndërveprimit të përditshëm me njerëzit e tjerë, dhe në aspektin teknologjik ai përfaqëson zbatimin e themelimit shoqëror. standard perceptues në çdo veprim specifik të perceptimit dhe vlerësimit të një partneri komunikimi.

Burimet kryesore për krijimin e një standardi social-perceptues janë dy lloje informacioni:

informacione të përgjithshme (njohuri për karakteristikat e jashtme dhe të brendshme të qëndrueshme të njerëzve të tjerë, kjo njohuri grumbullohet dhe ruhet për një kohë të gjatë, dhe më pas përdoret në zhvillimin e një qasjeje të përgjithshme për vlerësimin e njerëzve dhe veprimeve të tyre);

informacion operativ dhe rregullator (i formuar në procesin e ndërveprimit me një rreth të caktuar njerëzish, për momentin dhe për të zgjidhur një problem specifik).

Me marrjen e më shumë informacionit për një person, grup, lloj dhe kategori të caktuar njerëzish, rëndësia e përdorimit të informacionit operativ dhe rregullator zvogëlohet, dhe informacioni i përgjithshëm, më i pasur dhe i qëndrueshëm, merr një shkallë më të madhe rëndësie.

Gjithashtu, formohet një standard social-perceptues, dhe në procesin e të mësuarit të një personi për veten dhe karakteristikat e tij personale, vetënjohja është një kusht i domosdoshëm për veprime atributive në raport me njerëzit e tjerë. Në të njëjtën kohë, sipas psikologut L.A. Petrovskaya, burimet kryesore të vetë-perceptimit janë:

) Perceptimi i vetes nëpërmjet krahasimit (identifikimit, njohjes) të vetes me njerëzit e tjerë. Kur merren parasysh situata të tilla specifike të komunikimit ndërmjet individëve, procesi i lidhjes së vetes me individë të tjerë bën të mundur përdorimin e një personi tjetër si një model të caktuar të vetes, duke krijuar kështu një bazë të përshtatshme për analizë dhe vëzhgim.

) Perceptimi i vetvetes, përmes analizës së perceptimit të njerëzve të tjerë për veten. Rëndësia thelbësore e një burimi të tillë të zhvillimit të vetë-imazhit u theksua nga L.S. Vygotsky: - "Një personalitet bëhet për vete ajo që është në vetvete, përmes asaj që u paraqet të tjerëve." Me fjalë të tjera, mund të themi se thelbi i burimit të diskutuar të vetëperceptimit qëndron në mbështetjen në reagimet ndërpersonale.

) Vetë-perceptimi i bazuar në rezultatet e aktiviteteve të veta.

) Perceptimi i vetvetes, nëpërmjet vëzhgimit të gjendjes së vet, të brendshme, psikologjike. Izolimi i këtij burimi si objekt i kërkimit psikologjik, siç dihet, ka një histori të gjatë të lidhur me paradigmën psikologjike introspektive.

) Perceptimi i drejtpërdrejtë i vetvetes, bazuar në pamjen e jashtme.

2. Veçoritë e perceptimit shoqëror

.1 Struktura e perceptimit social

Gjatë studimit të strukturës së perceptimit shoqëror, identifikohen disa algoritme dhe mekanizma të perceptimit ndërpersonal, të cilat bëjnë të mundur lehtësimin e procesit të perceptimit dhe vlerësimit të njerëzve, dhe gjithashtu veprojnë si një udhëzues nga perceptimi i jashtëm i një personi në vlerësimin e tij. cilësitë e brendshme. Mekanizma të tillë të perceptimit shoqëror përfshijnë:

) reflektim - procesi i njohjes së vetvetes kur komunikon me një individ tjetër;

) identifikimi, ndjeshmëria, tërheqja, stereotipizimi - mekanizmat e njohjes reciproke të kundërshtarëve në procesin e komunikimit;

) atribuimi shkakor - procesi i parashikimit të ndryshimeve në sjelljen e një partneri.

Për të kuptuar vetë procesin e perceptimit shoqëror, është e nevojshme të merren parasysh të gjitha nuancat e funksionimit të mekanizmave të tij.

2.2 Mekanizmat e perceptimit social

Ekzistojnë mekanizmat e mëposhtëm social-perceptues, domethënë mënyrat në të cilat njerëzit kuptojnë, interpretojnë dhe vlerësojnë njerëzit e tjerë:

) Perceptimi i pamjes së jashtme dhe reagimet e sjelljes së objektit

) Perceptimi i pamjes së brendshme të një objekti, domethënë një grup karakteristikash socio-psikologjike të tij. Kjo realizohet nëpërmjet mekanizmave të ndjeshmërisë, reflektimit, atribuimit, identifikimit dhe stereotipizimit.

Reflektimi

Reflektimi (nga latinishtja e vonë reflexio - kthim prapa) është kthimi i një personi drejt gjendjes së tij ose njohurive të tij. Ky është një nga varietetet e akteve të ndërgjegjes njerëzore, përkatësisht një akt i ndërgjegjes i drejtuar drejt njohurive të dikujt. Në të njëjtën kohë, shkalla e thellësisë së reflektimit dhe vetë-analizës varet nga shkalla e edukimit të lëndës, zhvillimi i ndjenjës morale dhe niveli i vetëkontrollit.

Reflektimi është një mekanizëm i perceptimit shoqëror që lejon një person, gjatë komunikimit, të njohë veten, bazuar në vetëvlerësimin e sjelljes së tij. Kjo do të thotë, në procesin e komunikimit, një person e imagjinon veten në vendin e bashkëbiseduesit të tij dhe kështu, sikur nga jashtë, vlerëson veten, dhe në këtë mënyrë ka mundësinë të korrigjojë sjelljen e tij. Ky mekanizëm ndihmon jo vetëm për të kuptuar bashkëbiseduesin, por gjithashtu ju lejon të merrni me mend se sa shumë ju kupton bashkëbiseduesi. Kështu, reflektimi është një lloj procesi i pasqyrimit të pasqyrave të njëri-tjetrit, ose, siç përcaktohet nga I.S. Kona: - "reflektim i thellë, i qëndrueshëm i ndërsjellë, përmbajtja e të cilit është riprodhimi i botës së brendshme të partnerit të ndërveprimit, dhe kjo botë e brendshme, nga ana tjetër, pasqyron botën e brendshme të studiuesit të parë". Studimi i procesit të reflektimit është kryer në psikologji për një kohë të gjatë në fund të shekullit të 19-të, J. Holmes tërhoqi vëmendjen te mekanizmi i reflektimit dhe e përshkroi atë duke përdorur shembullin e komunikimit diadik të disave; Gjoni dhe Henri. J. Holmes, duke përshkruar një shembull komunikimi, argumentoi se në realitet në këtë situatë janë të paktën gjashtë persona: John, siç është në të vërtetë; Gjoni siç e sheh veten; Gjoni siç e sheh Henri. Prandaj, të njëjtat "pozicione" nga ana e Henrit. Më pas, T. Newcome dhe C. Cooley e ndërlikuan situatën te tetë persona, duke shtuar: John, siç e sheh imazhin e tij në mendjen e Henrit, dhe, në përputhje me rrethanat, edhe për Henry. Duke zhvilluar këtë ide, mund të supozojmë aq shumë reflektime të ndërsjella sipas dëshirës, por këto janë vetëm disa reflektime nga të tjerët, dhe anasjelltas. Prandaj, për studime eksperimentale, mjafton të kufizohemi në fiksimin e dy fazave të këtij procesi. Disa studime psikologjike përpiqen të analizojnë strukturat refleksive të një grupi të përbashkët. Atëherë vetë skema e reflektimeve të shfaqura lidhet jo vetëm me ndërveprimin diadik, por me veprimtarinë e përgjithshme të grupit dhe marrëdhëniet ndërpersonale të ndërmjetësuara prej tij.

Identifikimi

Identifikimi (nga latinishtja e vonë identifico - për të identifikuar) është një proces i identifikimit intuitiv, krahasimi i një subjekti i vetvetes me një person tjetër (grup njerëzish), në procesin e perceptimit ndërpersonal. Termi "identifikim" është një mënyrë për të njohur një objekt perceptimi, në procesin e asimilimit me të. Kjo, natyrisht, nuk është mënyra e vetme e perceptimit, por në situata reale të komunikimit dhe ndërveprimit, njerëzit shpesh përdorin këtë teknikë kur, në procesin e komunikimit, një supozim për gjendjen e brendshme psikologjike të një partneri ndërtohet mbi bazën e një përpjekje për të vënë veten në vendin e tij. Ka shumë rezultate të studimeve eksperimentale të identifikimit - si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, në bazë të të cilit është identifikuar marrëdhënia midis identifikimit dhe një fenomeni tjetër të ngjashëm në përmbajtje - empatisë.

Empatia

Empatia është një mënyrë për të kuptuar një person tjetër, i bazuar jo në perceptimin aktual të problemeve të një personi tjetër, por në dëshirën për mbështetje emocionale për objektin e perceptimit. Empatia është një "kuptim" afektiv i bazuar në ndjenjat dhe emocionet e subjektit të perceptimit. Procesi i empatisë është në përgjithësi i ngjashëm me mekanizmin e identifikimit në të dyja rastet ekziston aftësia për të vënë veten në vend të tjetrit, për të parë problemet nga këndvështrimi i tij. Dihet që ndjeshmëria është më e lartë, aq më shumë një person është në gjendje të imagjinojë të njëjtën situatë nga këndvështrimi i njerëzve të ndryshëm dhe, rrjedhimisht, të kuptojë sjelljen e secilit prej këtyre njerëzve. Një numër i aftësive empatike përfshijnë: aftësinë për t'iu përgjigjur emocionalisht përvojave të tjetrit, aftësinë për të njohur gjendjen emocionale të tjetrit dhe për të transferuar mendërisht veten në mendimet, ndjenjat dhe veprimet e tjetrit.

Tërheqje

Tërheqja (nga latinishtja attrahere - tërheqja, tërheqja) konsiderohet si një formë e veçantë e perceptimit të një personi nga një tjetër, bazuar në një qëndrim pozitiv të qëndrueshëm ndaj një personi. Në procesin e tërheqjes, njerëzit jo vetëm e kuptojnë njëri-tjetrin, por krijojnë marrëdhënie të caktuara emocionale midis tyre. Bazuar në vlerësime të ndryshme emocionale, formohet një gamë e larmishme ndjenjash: nga refuzimi, një ndjenjë neverie ndaj këtij apo atij personi, deri te simpatia dhe madje edhe dashuria për të. Fusha e studimit të mekanizmave të formimit të ndjenjave të ndryshme emocionale ndaj një personi të perceptuar quhet "kërkim i tërheqjes". Tërheqja duket të jetë gjithashtu një mekanizëm për formimin e simpatisë midis njerëzve në procesin e komunikimit.

Simpatia (nga greqishtja Sympatheia - tërheqje, prirje e brendshme) është një qëndrim i qëndrueshëm, pozitiv, emocional i një personi ndaj njerëzve të tjerë ose grupeve të njerëzve, i manifestuar në vullnet të mirë, miqësi, vëmendje, admirim. Simpatia i inkurajon njerëzit të kenë një mirëkuptim të ndërsjellë të thjeshtuar, të përpiqen të njohin bashkëbiseduesin në procesin e komunikimit. Dashuria, shkalla më e lartë e qëndrimit emocional-pozitiv, që ndikon në subjektin e perceptimit, dashuria zhvendos të gjitha interesat e tjera të subjektit, dhe qëndrimi ndaj objektit të perceptimit vihet në plan të parë, objekti bëhet në qendër të vëmendjes së subjektit. . Hulumtimi në mekanizmin e tërheqjes nuk i ka dhënë ende një përgjigje gjithëpërfshirëse pyetjes së natyrës së shfaqjes së tërheqjes dhe stabilitetit të marrëdhënieve ndërpersonale të ndërtuara mbi dashurinë dhe miqësinë.

Stereotipizimi

Stereotipizimi është ndërtimi i një imazhi të bazuar në një ide tashmë ekzistuese, të qëndrueshme, për shembull, për anëtarët e një grupi të caktuar shoqëror. Stereotipizimi ka dy pasoja të ndryshme. Nga njëra anë, ajo thjeshton procesin e ndërtimit të një imazhi të një personi tjetër dhe zvogëlon kohën e nevojshme për këtë. Nga ana tjetër, kur ky mekanizëm është i ndezur, mund të ndodhë një zhvendosje drejt çdo vlerësimi të personit të perceptuar dhe më pas kjo shkakton paragjykime ose, në të kundërtën, një mbivlerësim të vetive reale të objektit të perceptimit.

Stereotipet janë specifike. Ato ndikojnë në vendimmarrje shpesh në kundërshtim me logjikën. Në varësi të natyrës së qëndrimit (pozitiv ose negativ), stereotipet sugjerojnë disa argumente dhe përjashtojnë të tjerat që janë të kundërta me të parin. Stereotipet janë: pozitive, negative dhe neutrale (stereotipet e "të famshëm por indiferent").

3. Funksionet e perceptimit social

4. Veçoritë tipologjike individuale të perceptimit shoqëror

Studimi i aktivitetit perceptues të një personi shoqërohet, para së gjithash, me studimin e problemit të funksionimit të strukturave të trurit. Studimi i veçorive tipologjike ka një rëndësi të përgjithshme metodologjike. Detyrat social-psikologjike përfshijnë studimin e rolit të karakteristikave tipologjike njohëse, pasi suksesi i sjelljes sociale, ndërveprimit ndërpersonal dhe të mësuarit përcaktohet kryesisht nga aktiviteti perceptues i individit.

Lista e literaturës së përdorur

1. Bodalev A.A. Perceptimi dhe kuptimi i njeriut nga njeriu. - M., 1982.

Gozman L.Ya. Psikologjia e marrëdhënieve emocionale. - M.: MSU, 1987.

Andreeva G.M. Psikologjia sociale. - M: Aspect Press, 1999.

Popova L.V., Dyakonov G.V. Identifikimi si mekanizëm komunikimi dhe zhvillimi i personalitetit: Rekomandime metodologjike. - M., 1988.

Leontyev A.A. Psikologjia e komunikimit. - M., 1997.

Zhukov Yu.M., Petrovskaya L.A. Diagnoza dhe zhvillimi i kompetencës së komunikimit. - M., 1991.

Rogov E.I. Manual për një psikolog praktik. - M., 1999.

Korneghi D. Si të ndaloni së shqetësuari dhe të filloni të jetoni, 1948.

Petrovskaya L.A. Kompetenca në komunikim. Formimi social-psikologjik. - M.: Shtëpia Botuese e Universitetit Shtetëror të Moskës, 1989.

Kelly G. Procesi i atribuimit shkakor (Psikologjia sociale e huaj moderne. Tekstet. Redaktuar nga G.M. Andreeva, N.N. Bogomolova, L.A. Petrovskaya). - M.: Shtëpia Botuese e Universitetit Shtetëror të Moskës, 1984.

Andreeva G.M. Psikologjia e njohjes sociale: proceset e atribuimit. - M.: Aspect Press.

Yaroshevsky M.G. Psikologji sociale dhe kulturore-historike. (Yaroshevsky M.G. Historia e psikologjisë. M.: Mysl, 1985.

Ryabova T.B. Stereotipet dhe stereotipet si problem në studimet gjinore. Personaliteti. Kultura. Shoqëria. T.V. Çështja 1-2 (15-16). fq 120-139.

Rubinshtein S.L. Parimet dhe mënyrat e zhvillimit të psikologjisë. - M., 1960.

Porshnev B.F. Psikologjia sociale dhe historia. - M., 1968.

Bazhanov V.A. Reflektimi në shkencën moderne. Proceset refleksive dhe menaxhimi. Nr.2, vëllimi 2, 2002.

Tutoring

Keni nevojë për ndihmë për të studiuar një temë?

Specialistët tanë do të këshillojnë ose ofrojnë shërbime tutoriale për temat që ju interesojnë.
Paraqisni aplikacionin tuaj duke treguar temën tani për të mësuar në lidhje me mundësinë e marrjes së një konsultimi.

Perceptimi (kjo fjalë do të thotë "perceptim" në latinisht) është procesi njohës i reflektimit aktiv të drejtpërdrejtë të një personi të objekteve, fenomeneve, ngjarjeve dhe situatave të ndryshme. Nëse një njohje e tillë synon objekte dhe efekte shoqërore, atëherë ky fenomen quhet perceptim shoqëror. Një shumëllojshmëri mekanizmash të perceptimit shoqëror mund të vërehen çdo ditë në jetën e përditshme.

Përshkrimi

Përmendjet e një fenomeni të tillë psikologjik si perceptimi u gjetën në botën e lashtë. Një kontribut të madh në zhvillimin e këtij koncepti dhanë filozofët, fizikanët, fiziologët dhe madje edhe artistët. Por rëndësia më e madhe i kushtohet këtij koncepti në psikologji.

Perceptimi është funksioni më i rëndësishëm mendor i njohjes, i manifestuar në formën e një procesi kompleks të marrjes dhe transformimit të informacionit shqisor. Falë perceptimit, individi formon një imazh të plotë të objektit, i cili prek analizuesit. Me fjalë të tjera, perceptimi është një formë e hartës shqisore. Ky fenomen përfshin karakteristika të tilla si identifikimi i shenjave individuale, përzgjedhja e saktë e informacionit, formimi dhe saktësia e një imazhi shqisor.

Perceptimi shoqërohet gjithmonë me vëmendjen, të menduarit logjik dhe kujtesën. Gjithmonë varet nga motivimi dhe ka një ngjyrim të caktuar emocional. Vetitë e çdo lloj perceptimi përfshijnë strukturën, objektivitetin, perceptimin, kontekstualitetin dhe kuptimin.

Ky fenomen po studiohet intensivisht jo vetëm nga përfaqësues të degëve të ndryshme të psikologjisë, por edhe nga fiziologë, kibernetikë dhe shkencëtarë të tjerë. Në studimet e tyre diferenciale, ata përdorin gjerësisht metoda të tilla si eksperimenti, modelimi, vëzhgimi dhe analiza empirike.

Të kuptuarit se cilat janë funksionet, struktura dhe mekanizmat e perceptimit shoqëror është jo vetëm me rëndësi të përgjithshme, por edhe praktike për psikologjinë. Ky fenomen luan një rol të madh në krijimin e sistemeve të informacionit, në dizajnin artistik, në sport, në mësimdhënie dhe në shumë fusha të tjera të veprimtarisë njerëzore.

Faktorët

Faktorët perceptues janë të brendshëm dhe të jashtëm. Faktorët e jashtëm përfshijnë intensitetin, madhësinë, risinë, kontrastin, përsëritjen, lëvizjen dhe njohjen.

Faktorët e brendshëm përfshijnë:

Ndërveprimi me shoqërinë përmes perceptimit

Një koncept tjetër i përdorur gjerësisht në psikologji dhe shkencat përkatëse është një lloj i tillë i perceptimit tonë si perceptimi shoqëror. Ky është emri i dhënë për vlerësimin dhe kuptimin e një personi për njerëzit e tjerë dhe veten, si dhe objektet e tjera shoqërore. Objekte të tilla mund të përfshijnë grupe dhe bashkësi të ndryshme shoqërore. Ky term u shfaq në vitin 1947 dhe u prezantua nga psikologu D. Bruner. Shfaqja e këtij koncepti në psikologji i lejoi shkencëtarët të shikonin detyrat dhe problemet e perceptimit njerëzor në një mënyrë krejtësisht të ndryshme.

Njerëzit janë krijesa shoqërore. Gjatë gjithë jetës, çdo person bie në kontakt me njerëzit e tjerë një numër të madh herë, duke formuar një sërë marrëdhëniesh ndërpersonale. Grupet individuale të njerëzve gjithashtu krijojnë lidhje të ngushta. Prandaj, çdo person është subjekt i një numri të madh marrëdhëniesh shumë të ndryshme.

Një qëndrim pozitiv ose negativ ndaj njerëzve përreth nesh varet drejtpërdrejt nga perceptimi ynë, si dhe nga mënyra se si i vlerësojmë partnerët tanë të komunikimit. Zakonisht gjatë komunikimit vlerësojmë fillimisht pamjen, e më pas sjelljen e partnerit. Si rezultat i këtij vlerësimi, ne formojmë një qëndrim të caktuar dhe bëjmë supozime paraprake për cilësitë psikologjike të bashkëbiseduesit.

Perceptimi social mund të vijë në disa forma. Pra, në shumicën e rasteve, perceptimi social është perceptimi i vetë personit. Çdo individ e percepton veten, si dhe grupin e tij ose të dikujt tjetër. Ekziston edhe perceptimi i anëtarëve të grupit. Kjo përfshin perceptimin brenda kufijve të komunitetit të dikujt ose anëtarëve të një grupi të jashtëm. Lloji i tretë i perceptimit social është perceptimi në grup. Grupi mund të perceptojë si personin e tij ashtu edhe anëtarët e një komuniteti tjetër. Lloji i fundit i perceptimit social shqyrton perceptimin e një grupi për një grup jashtë.

Vetë procesi i një perceptimi të tillë mund të përshkruhet në formën e një aktiviteti vlerësues. Ne vlerësojmë karakteristikat psikologjike të një personi, pamjen, veprimet dhe veprat e tij. Si rezultat, ne formojmë një mendim të caktuar për personin e vëzhguar dhe krijojmë një ide të qartë për reagimet e tij të mundshme të sjelljes.

Mekanizmat

Perceptimi është gjithmonë një proces i parashikimit të ndjenjave dhe veprimeve të njerëzve përreth nesh. Për të kuptuar plotësisht këtë proces, kërkohet njohja e veçorive të funksionimit të mekanizmave të tij.

Mekanizmat e perceptimit social tregohen në tabelën e mëposhtme:

Emri	Përkufizimi	Shembuj
Stereotipizimi	Një imazh ose ide e vazhdueshme e njerëzve, fenomeneve, e cila është karakteristike për të gjithë përfaqësuesit e një grupi shoqëror	Shumë njerëz besojnë se gjermanët janë pedantë të tmerrshëm, ushtria është e drejtpërdrejtë dhe njerëzit e bukur shpesh janë narcisist.
Identifikimi	Identifikimi dhe njohja intuitive e një individi ose grupi në situata të komunikimit të drejtpërdrejtë ose të tërthortë. Në këtë rast, lind një krahasim ose krahasim i gjendjeve të brendshme të ortakëve	Njerëzit bëjnë supozime për gjendjen shpirtërore të partnerit të tyre, duke u përpjekur të bëhen mendërisht ata vetë.
Empatia	Empatia emocionale për të tjerët, aftësia për të kuptuar një person tjetër duke ofruar mbështetje emocionale dhe duke u mësuar me përvojat e tyre	Ky mekanizëm konsiderohet si kusht i domosdoshëm për punën e suksesshme të psikoterapistëve, mjekëve dhe mësuesve.
Reflektimi	Njohja e vetvetes përmes ndërveprimit me një person tjetër. Ajo bëhet e mundur falë aftësisë së individit për të imagjinuar se si e sheh partneri i tij i komunikimit	Le të imagjinojmë një dialog midis Sasha hipotetike dhe Petya. Të paktën 6 "role" përfshihen në një komunikim të tillë: Sasha, siç është; Sasha, si e sheh veten; Sasha, siç e sheh Petya. Dhe të njëjtat role nga Petya
Tërheqje	Njohja e një personi tjetër bazuar në një ndjenjë të fortë pozitive. Falë tërheqjes, njerëzit jo vetëm mësojnë të kuptojnë partnerin e tyre të komunikimit, por gjithashtu krijojnë marrëdhënie të pasura emocionale	Psikologët dallojnë këto lloje të këtij mekanizmi perceptues: dashurinë, simpatinë dhe miqësinë
Atribuimi shkakor	Ky është procesi i parashikimit të veprimeve dhe ndjenjave të të tjerëve Pa kuptuar diçka, një person fillon të atribuojë sjelljen e tij	Pa kuptuar diçka, një person fillon t'ua atribuojë sjelljen, ndjenjat, tiparet e personalitetit, motivet e tij njerëzve të tjerë.

E veçanta e njohjes ndërpersonale është se ajo merr parasysh jo vetëm karakteristika të ndryshme fizike, por edhe karakteristika të sjelljes. Nëse subjekti i një perceptimi të tillë merr pjesë aktive në komunikim, atëherë ai vendos një ndërveprim të koordinuar me partnerin e tij. Prandaj, perceptimi social është shumë i varur nga motivet, emocionet, opinionet, paragjykimet, qëndrimet dhe pasionet e të dy partnerëve. Në perceptimin social ekziston domosdoshmërisht edhe një vlerësim subjektiv i një personi tjetër.

A varet perceptimi ynë nga shoqëria?

Në perceptimin ndërpersonal ka dallime të ndryshme gjinore, klasë, moshë, profesionale dhe individuale. Dihet që fëmijët e vegjël e perceptojnë një person nga pamja, duke i kushtuar vëmendje të veçantë veshjes së tij, si dhe pranisë së mjeteve të veçanta. Nxënësit gjithashtu së pari i vlerësojnë mësuesit nga pamja e jashtme, por mësuesit i perceptojnë studentët nga cilësitë e tyre të brendshme. Dallime të ngjashme ndodhin midis menaxherëve dhe vartësve.

Përkatësia profesionale është gjithashtu e rëndësishme për perceptimin. Për shembull, mësuesit i perceptojnë njerëzit me aftësinë e tyre për të zhvilluar një bisedë, por, të themi, një trajner i kushton vëmendje anatomisë së një personi, si dhe mënyrës se si ai lëviz.

Perceptimi social është shumë i varur nga vlerësimi i mëparshëm i objektit tonë të perceptimit. Në një eksperiment interesant u regjistruan vlerësimet e mësimdhënies për 2 grupe nxënësish. Grupi i parë përbëhej nga studentë "të preferuar", dhe grupi i dytë përbëhej nga studentë "të padashur". Për më tepër, fëmijët "të preferuar" bënë gabime të qëllimshme gjatë kryerjes së detyrës, ndërsa fëmijët "të padashur" e zgjidhën atë saktë. Megjithatë, mësuesi, pavarësisht kësaj, i vlerësoi fëmijët "të preferuar" pozitivisht dhe negativisht fëmijët "të padashur". Atribuimi i çdo veçorie kryhet gjithmonë sipas modelit të mëposhtëm: njerëzve me një karakteristikë negative u caktohen veprime negative, dhe njerëzve pozitivë - të mirë.

Përshtypja e parë

Psikologët kanë zbuluar se cilët faktorë shkaktojnë përshtypjen më të fuqishme në procesin e perceptimit shoqëror. Doli që njerëzit zakonisht i kushtojnë vëmendje fillimisht modelit të flokëve, pastaj syve dhe më pas shprehjes së fytyrës së të huajit. Prandaj, nëse u buzëqeshni përzemërsisht bashkëbiseduesve kur takoheni, ata do t'ju perceptojnë miqësorë dhe do të jenë më pozitivë.

Janë 3 faktorë kryesorë që ndikojnë në formimin e mendimit të parë të një personi: qëndrimi, atraktiviteti dhe superioriteti.

“Epërsia” vërehet kur një person, i cili në një farë mënyre është superior ndaj një personi të caktuar, vlerësohet shumë më lart në karakteristika të tjera. Ekziston një rishikim global i personalitetit të vlerësuar. Për më tepër, ky faktor ndikohet më së shumti nga sjellja e pasigurt e vëzhguesit. Prandaj, në ekstrem
Situata, pothuajse të gjithë njerëzit janë në gjendje t'u besojnë atyre të cilëve nuk do t'u kishin afruar më parë.

"Atraktiviteti" shpjegon veçoritë e perceptimit për një partner që është tërheqës në pamje. Gabimi perceptues këtu është se njerëzit përreth tij që janë tërheqës në pamje shpesh mbivlerësohen shumë për sa i përket vetive të tij sociale dhe psikologjike.

"Qëndrimi" e konsideron perceptimin e një partneri në varësi të qëndrimit tonë ndaj tij. Gabimi perceptues në këtë rast është se ne priremi të mbivlerësojmë ata që na trajtojnë mirë ose ndajnë mendimin tonë.

Si të zhvilloni aftësitë perceptuese

D. Carnegie beson se simpatia e fortë reciproke dhe komunikimi efektiv miqësor lindin përmes një buzëqeshjeje të thjeshtë. Prandaj, për të zhvilluar aftësitë perceptuese, ai sugjeron, para së gjithash, të mësoni të buzëqeshni saktë. Për ta bërë këtë, ju duhet të kryeni ushtrime të zhvilluara posaçërisht nga ky psikolog çdo ditë përpara pasqyrës. Shprehjet e fytyrës na japin informacion të vërtetë për përvojat e një personi, kështu që duke mësuar të kontrollojmë shprehjet tona të fytyrës, ne përmirësojmë aftësitë tona të perceptimit shoqëror.

Ju gjithashtu mund të përdorni teknikën Ekman për të mësuar të dalloni shprehjet emocionale dhe të zhvilloni aftësitë e perceptimit social. Kjo metodë konsiston në identifikimin e 3 zonave në fytyrën e njeriut (hunda me zonën përreth, balli me sy, goja me mjekër). Në këto zona vërehet manifestimi i 6 gjendjeve emocionale kryesore (këto përfshijnë gëzimin, zemërimin, habinë, frikën, neverinë dhe trishtimin), gjë që lejon çdo person të njohë dhe të deshifrojë shprehjet e fytyrës së një personi tjetër. Kjo teknikë perceptuese është bërë e përhapur jo vetëm në situata të zakonshme komunikimi, por edhe në praktikën psikoterapeutike të ndërveprimit me individë patologjikë.

Pra, perceptimi është mekanizmi më kompleks i ndërveprimit psikologjik midis një personi dhe objektit që ai percepton. Ky ndërveprim ndodh nën ndikimin e një numri të madh faktorësh. Karakteristikat e perceptimit janë karakteristikat e moshës, përvoja e jetës së një personi, efektet specifike, si dhe vetitë e ndryshme personale.