Fragment de livre Rom N.V. Kama Sutra de la communication. Comment apprendre à communiquer avec plaisir. M. : Pierre, 2010

Natalya Rom est coach d'affaires professionnelle et psychologue en exercice. Organise des formations, des séminaires, des consultations pour des publics variés : des femmes au foyer aux hommes d'affaires et aux hommes politiques. Voulez-vous connaître le secret principal des favoris de Fortune ? C'est simple : ces chanceux savent communiquer facilement - et toutes les portes leur sont ouvertes ! Soyez prêt : votre vie va changer radicalement, car vous allez changer vous-même !

Chaque jour, nous rencontrons de nombreuses personnes. Nous communiquons avec la famille, les amis, les collègues et les voisins, nous entrons en contact avec des inconnus dans les transports, un magasin, un café... Mais en même temps, pour la grande majorité des gens, les compétences en communication efficaces sont réduites à presque zéro !

Mini-essai

• Vous ne pouvez pas rencontrer seul la personne que vous aimez ?
• Vous ne savez pas comment démarrer une conversation ?
• Êtes-vous gêné de demander de l’aide ?
• Vous disputez-vous souvent avec votre conjoint ?
• Avez-vous du mal à vous comprendre avec votre famille ?
• Vous demandez une augmentation de salaire, mais votre patron ne vous prête pas la moindre attention ? Vous travaillez dur, vous organisez les bonnes réunions, mais les accords ne sont jamais conclus ?

Pourquoi? À qui la faute ? Finalement, que faire ? Bien sûr, étudiez, étudiez et étudiez encore !

Et nous commencerons, comme d'habitude, par le tout début - par l'art de faire une première impression. Comme le disait Bernard Shaw : « Vous n’avez jamais une seconde chance de faire une première impression. » Alors, prenez le premier pas au sérieux !

Communication verbale et non verbale

Des recherches ont montré qu'environ 70 % de la communication personnelle s'effectue via des canaux non verbaux. C'est-à-dire à l'aide de mouvements, de postures, de gestes et d'expressions faciales. Et seulement 30% - par voie verbale. Sur ces 30 %, seulement 10 % sont des mots et 20 % incluent le ton de la voix et l’intonation.

En d’autres termes, peu importe ce que vous dites, ce qui compte, c’est la manière dont vous le dites et les gestes que vous utilisez. De plus : votre corps se met à parler avant même que vous ouvriez la bouche et prononciez votre premier mot !

C'est pourquoi nous commencerons à comprendre l'art de la communication en étudiant les expressions faciales, les gestes et les poses. C'est la base d'une communication efficace et de toute interaction avec les gens !

Le cerveau humain est capable de capturer des dizaines de milliers de caractères par seconde. À la façon dont une personne marche, s'assoit, sourit, tend la main, dit bonjour, on peut dire quel genre de personne il est et à quel point ses intentions sont sincères. Ainsi, lorsque les gens se rencontrent pour la première fois, dès les premières minutes, ils peuvent déterminer eux-mêmes si l'interlocuteur les aime ou non.

Ce qui est vrai pour les autres est vrai pour vous ! Chaque mouvement inconscient que vous faites dit aux autres tout sur vous et ce que vous pensez réellement. Ces mouvements peuvent être imperceptibles et échapper à la conscience, mais ce sont eux qui ont le plus fort effet attractif ou répulsif. Chaque sourire, chaque regard, chaque son qui sort de votre bouche peut attirer les autres vers vous ou les faire fuir.

Les premières impressions sont particulièrement fortes. Attention : lorsque les gens vous rencontrent pour la première fois, ils vous scannent en quelque sorte, créent une image de vous. D’ailleurs, cette image reste à jamais gravée dans leur mémoire ! C'est lui qui devient une source d'information pour les autres sur ce que vous êtes. Sur la base des informations reçues, les gens communiqueront avec vous d'une manière ou d'une autre.

Un jour, on a demandé à un célèbre journaliste qui connaissait bien les psychotypes des gens d’identifier la personne la plus riche d’un casino. Regardant autour d'elle le public qui jouait, elle, sans y réfléchir à deux fois, désigna un gars apparemment banal.

Lorsqu’on lui demande pourquoi elle l’a choisi, la journaliste répond : « Il bouge comme une énorme liasse de billets. » Inutile de dire qu'elle avait raison !

Après avoir étudié cette formation, vous pourrez vous aussi, lors de rencontres, déterminer au premier coup d'œil qui est qui. Et si vous le souhaitez, vous apprendrez vous-même à vous déplacer comme une liasse de billets ! L’ampleur de ce pack ne dépend que de vous.

Ainsi, notre première tâche est d'apprendre à créer une impression favorable de nous-mêmes dès les premières secondes. Commençons par un sourire !

Le pouvoir du sourire !

Rappelons une des règles de base de Dale Carnegie : « Souriez ! » On peut dire que cette règle s'applique encore parfaitement à ce jour, si... Si votre sourire est sincère et que vous l'utilisez habilement !

Pensez aux conseillers commerciaux, aux réseauteurs et aux agents commerciaux. Bien sûr, sans sourire, ils ne vendraient rien. Mais vous sentez que vous n'êtes pas à l'aise avec ce sourire forcé constant. C'est vrai, car ce sourire n'est pas sincère et vous ressentez inconsciemment sa vraie signification. Dites-moi, avez-vous déjà vu des hommes d'affaires ou des hommes politiques sourire sans arrêt pendant les négociations ou lors de la conclusion d'un accord ? Non, leur sourire est comme un cadeau précieux, il n'apparaît qu'une ou deux fois au cours des négociations.

Les partenaires sourient pour la première fois lorsqu'ils se rencontrent. Leur sourire dit : « Nous sommes heureux de vous rencontrer et sommes prêts à coopérer. » La deuxième fois, c'est lorsque les négociations sont terminées. Désormais, un sourire signifie : « Tout s’est déroulé comme prévu, nous sommes satisfaits du résultat. »

Les personnes qui réussissent savent que le sourire est l’un des outils d’influence les plus puissants. Par conséquent, ils ajustent soigneusement cet outil pour obtenir un effet maximal. Ils rendent leur sourire si puissant et charmant que le monde entier sourit avec eux !

Vous voulez obtenir le même effet ? Alors rappelez-vous : Le pouvoir de votre sourire réside dans sa retenue !

Sourire discret

Lorsque vous rencontrez un inconnu, ne vous précipitez pas pour sourire. Tout d’abord, évaluez en quelque sorte votre partenaire, regardez son visage. Alors seulement, souriez lentement. Cela dira à votre partenaire : « Je suis content de vous voir, je m’intéresse à vous. »

Un sourire discret ajoutera équilibre et sincérité à vos propos. Mais – faites attention ! - l'intervalle entre le regard évaluateur et le sourire ultérieur ne doit pas dépasser une ou deux secondes. Sinon, votre partenaire ne se sentira pas en sécurité et au lieu d'une réponse positive, vous recevrez une réponse négative.

La règle du « sourire retenu » est particulièrement pertinente pour les femmes d’affaires. Les femmes sont pressées de sourire. Ainsi, ils donnent un signal : « Regardez ce que je suis ! Et il est plus important pour nous de séduire notre partenaire, alors votre sourire doit dire : « Regardez comme VOUS êtes ! »

Les femmes qui savent sourire discrètement sont perçues comme des partenaires plus fiables dans le monde de l’entreprise. Il existe des milliers d’exemples ! Regardez, par exemple, comment se comportent et sourient les femmes politiques et les femmes d’affaires célèbres.

Ainsi, votre sourire ne doit pas apparaître sur votre visage immédiatement après votre rencontre, mais un peu plus tard. Et s'épanouir lentement - cela inspirera alors plus de confiance.

Passons maintenant à l'étude d'un autre moyen de communication important dans notre arsenal : le regard.

Lumière des yeux

Vos yeux sont une arme puissante dotée d’un pouvoir énorme ! Un seul regard peut enflammer des sentiments ou calmer, caresser ou repousser.

Rappelons quelques définitions : « grands yeux d'enfant », « œil au beurre noir », « yeux qui coulent », « regard envoûtant », « regard colérique », « paillettes dans les yeux ». Les yeux peuvent en dire beaucoup sur une personne !

Par exemple, les pupilles se dilatent et se contractent en fonction de l'évolution de l'attitude et de l'humeur d'une personne. Les pupilles dilatées trahiront certainement une femme amoureuse. Et un homme remarquera ce signe sans même s'en rendre compte. Après tout, notre cerveau est conçu de telle manière que, inaperçus par notre conscience, nous réagissons aux moindres changements en interprétant les signaux reçus.

C’est d’ailleurs pour cela qu’un éclairage tamisé crée un sentiment d’intimité. Moins il y a de lumière, plus les pupilles sont dilatées. Cela signifie que le cerveau envoie un signal de « préparation au combat » !

Le secret des joueurs

Avez-vous déjà joué au poker ? Les joueurs professionnels savent bien que vous pouvez savoir quelles cartes possède votre adversaire en regardant ses yeux. Si de bonnes cartes sont distribuées, les pupilles se dilatent rapidement. Sachant cela, les joueurs eux-mêmes portent généralement des lunettes teintées ou ne regardent pas leurs adversaires dans les yeux.

Lorsque vous parlez aux gens, négociez, apprenez à regarder l'élève, cela vous dira toute la vérité sur les véritables sentiments et humeurs d'une personne !

Que vous dit un regard ?

Si une personne vous cache quelque chose, ses yeux croiseront les vôtres moins d’un tiers du temps. Si le regard de l’interlocuteur croise le vôtre pendant plus des deux tiers de la durée totale de la communication, cela peut signifier l’une des deux choses suivantes :

• il vous trouve intéressant ou attirant (dans ce cas, les pupilles de ses yeux seront légèrement dilatées) ;
• il est hostile envers vous (dans ce cas les pupilles seront resserrées).

Posture confiante

Qu'est-ce qui vous aidera à créer l'image d'une personne confiante et qui réussit ? Bien entendu, votre posture est la base d’un comportement confiant !

Dites-moi, avez-vous déjà regardé un étranger et senti immédiatement que cette personne est confiante et réussit ? Et comment avez-vous réussi à déterminer cela ? Bien sûr, en utilisant un canal non verbal ! Et tout d'abord - dans la manière de tenir et dans une posture confiante.

Voulez-vous ressembler à une personne confiante et qui réussit aux yeux des autres ? Et vous ressentez cela vous-même ? Alors, tout d’abord, redressez vos épaules ! C’est la base, le fondement d’un comportement confiant.

Pour une étude plus détaillée de la confiance en soi et du comportement confiant, je peux recommander la formation « Comment développer une indifférence saine, ou 12 étapes pour avoir confiance en soi ». Eh bien, d’abord, quelques devoirs. Et pratiquez, pratiquez, pratiquez !

Retour vers le futur

Souvenez-vous d'un événement brillant et joyeux. Par exemple, vous avez été promu, vous avez été déclaré amoureux, vous avez réalisé avec brio un projet qui tenait à vous... Rappelez-vous à quel point vous étiez excité, à quel point vous étiez heureux, à quel point vous étiez content de vous-même ! Avez-vous remarqué ? Votre tête se lève automatiquement. Les épaules se redressent. Un sourire ouvert apparaît sur le visage. Les yeux commencent à briller. Voilà à quoi ressemblent les gens qui réussissent ! Ils se tiennent fermement sur leurs pieds. Leurs mouvements rayonnent de confiance. Ils sourient doucement et avec dignité. Et ils ont une posture fière !

Il n'est jamais trop tard pour adopter une bonne posture. Pour ce faire, il suffit d'effectuer régulièrement des exercices simples. Si vous êtes suffisamment patient et persévérant, d’ici un mois vous prendrez l’habitude de garder le dos droit.

Ajoutez à la posture fière le sourire royal dont nous avons parlé plus haut, un regard direct et ouvert - et le succès ne vous fera pas attendre ! Profitez de votre nouvelle estime de vous-même et de l’impression de confiance et d’attractivité que vous donnez aux autres. Amusez-vous avec!

Pratique de la première étape

Apprendre à sourire

Tenez-vous devant le miroir et souriez plusieurs fois. Remarquez à quel point votre sourire peut être diversifié ! Marquez vous-même les options les plus efficaces. Donnez-leur des noms qui correspondent à votre condition. Par exemple : « mignonne timide », « coquette », « femme d'affaires », « meilleure amie », « tentatrice »... Ou : « vrai macho », « nerd timide », « mec en chemise », « mignonne », « honnête père de famille" " Demandez à un ami ou à un ami de jouer le rôle de critique. Laissez-le essayer de deviner les noms de tous les sourires que vous montrez.

Assurez-vous de pratiquer la technique du « sourire d’affaires » avec vos amis. N'oubliez pas : nous regardons notre partenaire autour de nous, le regardons dans les yeux et sourions lentement. Dans ce cas, l'intervalle de temps entre votre regard « scrutant » et le sourire qui suit doit être de 1 à 2 secondes ! Pas plus!!! Demandez à vos amis de vous parler des sensations après avoir démontré cette technique. Si vous parvenez à susciter chez eux une faveur particulière, si votre sourire fait une agréable impression, considérez que vous avez appris le secret du « sourire discret » !

Faisons des yeux

Pour convaincre votre interlocuteur, vous devez le regarder dans les yeux la plupart du temps lorsque vous communiquez. Une personne qui établit rarement un contact visuel ou détourne souvent le regard n’est pas digne de confiance ! Ne portez jamais de lunettes noires lors de négociations ou de communications confidentielles. Et vice versa, si vous ne vous souciez pas d’une personne, n’hésitez pas à cacher vos yeux derrière des lunettes noires !

De plus, rappelez-vous plusieurs techniques de « prise de vue avec les yeux » ciblée, à l'aide desquelles vous pouvez mener un dialogue comme vous le souhaitez. Assurez-vous simplement de vous entraîner sur vos amis ou vos proches avant de les tester sur le terrain ! La pratique est nécessaire pour développer de nouvelles compétences. La moindre erreur peut amener l’interlocuteur à mal interpréter votre comportement.

Un look pour les négociations commerciales.

Dessinez visuellement un point gras sur le front de votre interlocuteur – au niveau des sourcils, au milieu entre eux. Imaginez une intersection en forme de T entre les sourcils et le nez - ce sera le point souhaité. En regardant ce point lors d’une conversation, vous faites comprendre à votre interlocuteur que vous êtes sérieux.

Un look pour la communication quotidienne.

Regardez l'arête du nez de votre interlocuteur, en son centre même. C’est la vision d’une relation égalitaire.

Un look de rencontres intimes.

Le regard s’étend du niveau des yeux jusqu’au niveau de la poitrine. Si vous attirez votre partenaire à distance - du niveau des yeux jusqu'à l'entrejambe. Les hommes, lorsqu’ils parlent aux femmes, rendent votre regard plus « collant ». Tenez-le simplement devant votre interlocuteur même pendant les pauses dans la conversation. Et si vous détournez le regard, faites-le lentement, comme si vous ne parveniez pas à vous arracher à votre compagnon. Cette technique fonctionne parfaitement sur les femmes !

Les femmes, si un homme ne vous intéresse pas, utilisent une technique de look professionnel, tout en paraissant froides et indifférentes. Inutile de regarder votre interlocuteur avec un regard méprisant de la tête aux pieds. Un homme le déchiffrera comme une réponse positive ! Mieux vaut vous limiter à un look professionnel - et l'interlocuteur désagréable vous laissera derrière vous.

Entraîner une posture fière

Le premier assistant pour travailler la posture est l'exercice « Mur ». Tenez-vous dos à un mur plat et appuyez fermement tout votre corps contre celui-ci. Appuyez votre dos, vos épaules, vos bras, vos paumes, vos fesses et vos talons contre le mur. Restez dans cette position pendant cinq minutes. Prenez sept respirations profondes. Inspirez par le nez, expirez par la bouche.

Ensuite, sans changer la position de votre corps, corrigez-le. Imaginez que le mur est collé à votre dos et que vous l'emportez avec vous. Avec un dos aussi droit, faites le tour de la pièce (faites des pas dans n'importe quelle direction, avec n'importe quelle démarche, mais sans changer la position de votre dos). Plus vous « portez » le mur sur votre dos longtemps, mieux c'est.

La condition principale est la régularité. Consacrez au moins cinq minutes par jour à cet exercice pendant un mois. Essayez de vous souvenir du sentiment qui accompagne une posture correcte et retournez-vous ce sentiment plus souvent.

Le deuxième exercice s’appelle « Corde ». Imaginez que le sommet de votre tête est suspendu au ciel : une corde vous tire vers le haut. Vous semblez vous y accrocher, expirer et détendre votre corps. En même temps, les épaules ressemblent à une veste ou à un imperméable accroché à un cintre. Les épaules, les bras, le corps sont détendus, sous l'influence de la gravité ils tendent vers le sol. Et la corde vous tire. Respirer! Il n'est pas nécessaire de forcer votre ventre : dans cette position, il se resserre automatiquement, même si vous détendez complètement vos muscles abdominaux. Les pieds reposent fermement sur le sol, ce qui donne une sensation de stabilité et un fort soutien dans la vie. En même temps, vous ne faites aucun effort, c'est la corde qui vous tire vers le haut !

En conséquence, votre colonne vertébrale a l’impression d’être tiraillée entre le ciel et la terre. Il est comme une corde d’arc qui ne fait aucun effort pour être tirée. Répétez cet exercice cinq minutes par jour pendant un mois. Vous serez surpris de voir à quel point votre posture – et votre estime de soi – vont changer !

Si vous êtes à l’extérieur de la maison et n’avez pas la possibilité de faire des exercices de posture, répétez-vous simplement : « Je suis une personne courageuse et déterminée ! » Un tel entraînement autogène est particulièrement utile avant toute étape décisive ou réunion importante. Les mots ont un grand pouvoir ! Une formule positive, répétée plusieurs fois, crée un effet « d’auto-hypnose ».

Après avoir établi un esprit de courage et de détermination avec cette technique simple, vous remarquerez comment votre dos se redresse et vos épaules se redressent. C’est ainsi que la confiance en soi intérieure se manifeste dans une posture confiante !

Des exercices simples, non ?! Mais c'est avec leur aide que vous pourrez faire une impression favorable dès les premières secondes de votre rencontre. Pour convaincre, comme on dit, « au premier regard ». Il s’agit désormais de maintenir cette position !

© N.V. Rhum, 2010
© Publié avec l'autorisation de l'éditeur

Instructions

La ponctualité est la marque d'une personne réfléchie et responsable. Être en retard, même pour les raisons les plus valables, créera une impression négative de vous avant même qu'ils ne vous rencontrent. Cela ne convient pas pour commencer une rencontre. Votre ponctualité indiquera que vous savez valoriser non seulement votre temps, mais aussi celui de votre partenaire.

Cependant, il ne faut pas non plus arriver trop tôt. Si la personne qui vous attend n'est pas encore prête ou est totalement absente, vous devrez attendre en vain l'heure fixée. Et venir visiter à l’avance est considéré comme très impoli.

Se souvenir d'un nom dès le moment où une nouvelle connaissance vous est présentée est un bon moyen de convaincre quelqu'un. Lors d'une conversation, essayez de vous adresser à lui exclusivement par son nom. Un tel traitement est non seulement agréable et poli, mais il attire également l’attention de l’interlocuteur sur vous et vos déclarations. Si vous ne vous souvenez pas du nom d'une nouvelle connaissance lors de votre prochaine rencontre, la personne peut avoir l'impression que vous n'étiez pas intéressé à la connaître.

Utilisez votre corps, souriez. Ces méthodes de communication non verbale forment une certaine impression sur une personne dans le subconscient : positive - si l'interlocuteur aime le comportement, négative - si cela le repousse. Ne détournez jamais le regard, n’hésitez pas à regarder dans les yeux, essayez de ne pas vous approcher trop près de la personne, en violant son espace intime, et ne lui tapez pas sur l’épaule. Il suffit de se rappeler deux actions simples qui peuvent conduire à de bonnes relations amicales : un large sourire naturel et une longue poignée de main.

Des vêtements soignés et adaptés aux circonstances, une coiffure soignée, des chaussures cirées, un maquillage adapté aux circonstances, des ongles bien entretenus - tout cela, associé à la bonne tactique de comportement, vous permettra de faire l'impression la plus favorable sur votre interlocuteur. .

Lorsque vous communiquez avec de nouvelles personnes, surveillez vos déclarations et votre discours en général. Ne jurez pas, parlez avec compétence, clairement, pour que l'interlocuteur ne vous redemande pas, se mettant ainsi que vous dans une position inconfortable, n'utilisez pas d'humour noir, ne soyez pas intrusif. Soyez particulièrement réservé et poli lorsque vous traitez avec des personnes âgées et des partenaires commerciaux.

Vidéo sur le sujet

Astuce 2 : Comment faire bonne impression auprès d’un employeur

Après avoir trouvé un poste vacant prometteur, faites tout votre possible pour produire de bonnes impression sur employeur et obtenez le poste convoité. Sans charme naturel ni talent d’orateur, vous pouvez produire de bons impression, si vous préparez minutieusement la réunion.

Instructions

Pour produire du bien impression sur employeur Commencez à préparer la réunion bien avant l’entretien. Recherchez sur Internet des informations sur le chef de l'entreprise. Faites attention à ses antécédents professionnels et à ses passe-temps. Connaître les traits de personnalité de votre futur patron peut grandement vous aider lors du processus d'entretien.

Après avoir collecté toutes les informations nécessaires, passez directement à la préparation. Pensez à ce que vous porterez lors de l'entretien. Les vêtements ne doivent pas être trop révélateurs ou trop brillants, mais en même temps, les « souris grises » ne sont désormais plus tenues en haute estime. La meilleure solution pour vous est une tenue stricte mais élégante.

Outre votre apparence, portez une attention particulière à votre discours. Ceci est particulièrement nécessaire pour ceux qui ont déjà passé plusieurs entretiens mais qui n'ont pas été embauchés. Le niveau de développement de la personnalité linguistique est l'un des indicateurs importants lors de l'embauche. Il est difficile pour une personne d'évaluer le niveau de sa compétence communicative dans le processus de communication. Par conséquent, enregistrez votre discours sur un enregistreur vocal (il s'agit de préférence d'un dialogue). Écoutez l’enregistrement et vous serez étonné en vous exclamant : « Est-ce que je parle vraiment comme ça !

L'impression la plus correcte d'une personne se forme dans les premières minutes et heures de communication. C’est à ces moments-là que les gens prennent une décision inconsciente concernant leurs relations futures : s’ils doivent se rapprocher ou s’il vaut mieux rester à l’écart. Très souvent, avec le temps, les opinions peuvent changer, mais mon expérience me dit que le sentiment initial sera correct. Si quelque chose vous rebute au premier coup d’œil, cela vaut la peine d’être écouté. Cela ne signifie pas nécessairement que la personne est mauvaise, mais il est fort probable qu'elle ne vous convienne pas. Cela signifie que si vous voulez à tout prix faire plaisir à une nouvelle connaissance, vous devez vous concentrer sur la première impression que vous allez lui donner. La clé ici est « à tout prix », c'est-à-dire que pour une raison quelconque, vous avez désespérément besoin de lui. Eh bien, je ne sais pas si vous voulez dormir, vous marier ou traire et arrêter.

Pour commencer, sortez de votre tête l’image d’une femme bonne, correcte, sexy et de toute autre femme que vous avez l’intention de ressembler.

Il n’existe pas de schéma universel, alors consacrez les dix premières minutes à étudier l’objet. Qui est-il et que veut-il ? Il faut s'adapter à sa demande. Ce n'est pas si difficile à deviner. Regardez ce que diffuse la personne, comment elle essaie de vous plaire, et créez-lui un interlocuteur idéal - pas le même, mais complémentaire.

Populaire

Il faut s’habiller selon cette image, et c’est difficile car on ne sait pas à l’avance ce qu’on attend de toi. Les vêtements doivent donc être souples. Disons qu'il y a une blouse stricte par-dessus, si l'on attend de vous qu'elle soit une « bonne fille », et un tee-shirt plutôt séduisant en dessous si l'interlocuteur est d'humeur à flirter : au fur et à mesure de la pièce, vous comprendrez si il faut le montrer.

Et pour l'amour de Dieu, ne vous habillez pas. Maintenant que les couches les plus retardées de la population masculine ont appris le mot « Louboutins », un objet trop cher ou trop sexy ne fera que vous compromettre : cela montrera que vous aussi, vous avez manifestement envie de vous vendre.

Vous vous êtes « manifesté » à l’extérieur, et il est maintenant temps de vous exprimer en montrant votre personnalité brillante et attrayante. C'est un jeu d'enfant pour nous, mais le problème est que parfois, vous ne devriez pas être aussi brillant que vous l'êtes réellement. Humour doux - oui, mais trop de gens sont complètement dépourvus d'auto-ironie, alors évitez d'être sarcastique. Essayez d'éviter les déclarations dures sur la politique. En ces temps cocasse, cela revient beaucoup dans les conversations, et on peut facilement se retrouver dans des camps différents. Dans ce cas, aussi équilibrée que soit votre opinion, l'étiquette de « stupide » est garantie.

Si possible, ne parlez pas d’argent, ils vous soupçonneront immédiatement. N'essayez pas de connaître son statut social avec des questions « subtiles », d'établir la présence d'une femme, d'enfants ou de comprendre son point de vue sur le mariage.

Ce genre d'astuces est cousue avec du fil blanc et vous révèle être la fille prédatrice que vous êtes peut-être, mais pourquoi le montrer.

Ne jurez pas et essayez de ne pas faire de blagues en dessous de la ceinture. Non, je ne dis pas que vous faites partie de ceux qui se mouchent dans le rideau si vous ne prévenez pas à temps, mais parfois, lorsque la conversation se déroule bien, vous devenez trop détendu. Il y a des sujets qui ne valent absolument pas la peine d’être abordés. Une fois, j'ai eu une dévirtualisation avec une connaissance Internet. Nous nous sommes choisis, avons mesuré les notes de certains blogueurs, je me suis amusé et j'ai laissé échapper : "Ton pénis est plus petit que mes talons." Ils ont ri et se sont séparés, après quoi il a complètement disparu, et quelques mois plus tard, la fille près du corps a laissé entendre que la blague avait été extrêmement infructueuse, car oui. Mais je n'ai toujours pas compris pourquoi il a ensuite écrit pendant longtemps sur les femmes qui s'efforcent de marcher sur un point sensible avec des talons aiguilles.

Le problème, c’est que vous ne devinerez jamais où se trouve le point sensible d’une personne : dans son portefeuille, dans son pantalon ou si sa mère ne l’a jamais aimé. Soyez donc vigilant et prudent, la politesse formelle n’a jamais fait défaut à personne.

Et le plus important : faites attention à vous-même, à quel point dans cette conversation vous avez dû grimacer, tenir votre langue, faire semblant d'être quelqu'un que vous n'êtes pas vraiment. Si vous avez dû trop agir, il est temps de vous demander si vous avez besoin d’une telle victoire. Il est peu probable que vous essayiez de réunir un homme pour une nuit, et si vous avez des projets ambitieux, la communication avec cette personne se transformera en auto-abus constant, en service émotionnel, intellectuel et sexuel continu. Dieu sait, même l’objectif le plus enviable ne mérite pas d’être brisé de cette façon. Mieux vaut chercher quelqu’un avec qui vous n’aurez pas besoin d’être rusé, peut-être juste un peu.

À quelles questions trouverez-vous des réponses dans cet article ?

• Pourquoi écouter les informations et lire des magazines avant une réunion ?
• et ne vous aliénez pas votre interlocuteur
• Règles pour une communication efficace
• Comment les techniques Spotlight et d’écoute active peuvent vous aider à faire une impression durable

Pour réussir, il faut être capable de négocier avec les autres ; cela nécessite non seulement de prononcer les mots avec fluidité, mais aussi de transformer la communication en plaisir. J'ai souvent observé comment les gens ne suivaient pas les règles de base dans une conversation et perdaient de précieux contacts à cause de cela (voir aussi Comment ne pas s'aliéner son interlocuteur). En étudiant des situations, j'ai formulé des règles pour une communication efficace qui vous aideront à découvrir comment faire bonne impression, et vos interlocuteurs se sentiront à l'aise en votre entreprise.

: 7 règles pour une communication efficace

Règle 1.Réfléchissez aux points de discussion

Si vous êtes sur le point de rencontrer une personne pour la première fois, renseignez-vous le plus possible sur elle (âge, situation financière, intérêts). Utilisez des pages sur les réseaux sociaux très informatives. S’ils ne sont pas là, il y aura alors des liens importants sur les activités professionnelles. Toute information aidera à démarrer une conversation informelle.

Laissez-moi vous donner un exemple tiré de la pratique. Nous préparions une rencontre sérieuse entre les deux dirigeants. L'un des interlocuteurs a appris que dans sa jeunesse il aimait la mer. Nous l'avons utilisé dans de petites choses : nous avons mis les documents préparés dans un dossier à thème marin et placé des ancres. Ainsi, les fichiers importants ne sont pas passés inaperçus : la personne y a prêté attention, cherchant simplement inconsciemment une chose agréable.

Règle 2. Positionnez-vous correctement par rapport à votre interlocuteur

Gardez vos distances. Dans notre culture, il n'est pas d'usage d'être trop proche de son partenaire lorsqu'on parle. Déterminez une distance confortable. La recherche recommande 60 cm (à bout de bras). Dans les règles de l'étiquette, cette distance est définie comme espace personnel. Si vous êtes trop proche, la personne ressentira un inconfort et, ne comprenant pas ce qui se passe, décidera qu'elle ne vous aime pas. Il est préférable qu'une femme et un homme s'assoient à l'écart l'un de l'autre : une petite distance peut être perçue comme du flirt.

Positionnez votre chaise à un angle par rapport à la chaise de l'autre personne. Vous ne devez pas vous asseoir directement en face d'une personne, sinon des mécanismes subconscients pourraient fonctionner et déclencher des manifestations d'agression. Déplacez-vous de quelques centimètres sur le côté et les raisons des émotions désagréables disparaîtront. J'ai été approché par un homme qui avait eu une conversation sérieuse avec son patron au sujet du licenciement. Je lui ai conseillé de changer sa position habituelle les uns par rapport aux autres : déplacer la chaise sur le côté pour ne pas s'asseoir en face du patron, changer un peu de position. La conversation s'est déroulée paisiblement - le licenciement n'a pas eu lieu.

Asseyez-vous dos au mur pour garder confiance. Pour que votre partenaire se sente à l'aise, invitez-le également à s'asseoir dos au mur. Si vous envisagez de déstabiliser votre interlocuteur, essayez de vous assurer qu’il tourne le dos à la porte.

Règle 3.Démarrer une conversation avec des sujets abstraits


Un de mes clients s'est retrouvé dans une situation difficile lors des négociations en Lituanie : dès les premières minutes, il a commencé à parler d'affaires, et la conversation s'est rapidement terminée - le partenaire a refusé de communiquer. Il s'est avéré que dans ce pays, il est d'usage de parler de sujets abstraits avant une conversation d'affaires. Je l'ai souvent remarqué en Russie : si l'un des interlocuteurs passe immédiatement aux questions commerciales, ses partenaires deviennent tendus, et cela les retourne inévitablement contre lui.

Discutez de sujets neutres avant d’entrer dans le vif du sujet. Par exemple, si vous savez que votre homologue a un chien, renseignez-vous sur lui ; si vous savez que son enfant va à l'université, posez une question prudente à ce sujet.

Règle 4.Pour faire une impression durable, bparlez plus de votre interlocuteur que de vous-même


La plupart des gens ont tendance à parler surtout d’eux-mêmes : de la façon dont les choses se passent bien pour eux, de leur famille. Mais le secret d’une communication réussie est de parler davantage de l’interlocuteur. Montrez votre intérêt - posez des questions ouvertes qui ne nécessitent pas de réponses en un seul mot, par exemple : « Comment passez-vous la majeure partie de votre temps libre ? Les résultats ne se feront pas attendre : les gens seront plus disposés à parler d'eux-mêmes, et vous serez considéré comme un interlocuteur intéressant et attentif.

Vous pouvez utiliser la technique du « Spotlight » proposée par Leila Launders, experte américaine dans le domaine de la psychologie de la communication. Lorsque vous parlez avec une personne, imaginez qu'un grand projecteur brille d'en haut : lorsque vous parlez, les rayons sont dirigés vers vous. Plus le projecteur brillera longtemps dans la direction opposée à vous, plus vous serez intéressant pour votre interlocuteur. Leila Launders donne l'exemple suivant : « Il y a plusieurs années, mon ami et moi sommes allés à une soirée où se réunissait la « crème de la société ». Toutes les personnes à qui nous avons parlé se sont révélées être des personnes brillantes et extraordinaires. Lorsque, entre deux conversations avec d’autres personnes, nous partagions nos impressions, j’ai demandé à mon amie : « Diana, avec laquelle de toutes ces personnes présentes à la soirée as-tu le plus aimé parler ? Sans hésitation, elle a répondu : « Oh, bien sûr, avec Dan Smith ! » "Qui est-il et que fait-il?" - J'ai demandé. "Eh bien, je ne sais pas avec certitude..." répondit l'ami. "D'où vient-il?" "Je ne sais pas," répondit Diana. - "Eh bien, quels sont ses intérêts dans la vie ?" - "Vous voyez, nous n'avons pas parlé de ses passe-temps." « Diana », ai-je demandé. "De quoi parlais-tu?" - « Il me semble qu'on a surtout parlé de moi » 1.

1 Leila Blanchisseurs. Comment parler à n'importe qui, de n'importe quoi. M. : Bon livre, 200 2. - Note. éditeurs.

Règle 5.Pratiquer des compétences d’écoute active


En plus de la technique du projecteur, l’approche d’écoute active est une technique simple qui aide l’autre personne à révéler plus d’informations. Cela implique d’exprimer activement vos propres expériences. Je vais énumérer quelques techniques.

Hochement de tête en accord. C’est ainsi que vous exprimez votre approbation et invitez votre interlocuteur à poursuivre.

Utilisez des mots complémentaires : « je comprends », « vraiment », « très intéressant », « bien », etc. La personne doit prendre conscience que vous ne vous contentez pas de l'écouter, mais que vous êtes sur la même longueur d'onde avec elle.

Posez des questions de clarification, par exemple : « Qu'avez-vous fait dans cette situation ? Comment tout cela s’est-il terminé ? De cette façon, vous aidez votre partenaire à s’ouvrir et vous encouragez à poursuivre la conversation.

Par expérience, je peux dire que si l'un des interlocuteurs est doué en écoute active, l'autre ne remarque même pas à quelle vitesse le temps passe.

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Règle 6.Faire des compliments

Beaucoup de gens font les mêmes erreurs : ils font des compliments banals ou les disent très vite, comme avec désinvolture. Cela dévalorise le compliment et on perd l’énergie nécessaire. Trouvez quelque chose chez votre interlocuteur que vous pourrez noter et lui en parler. Un homme apprécie vraiment qu’on lui dise qu’il a une forte poignée de main. Si nous parlons d'un partenaire commercial - une femme, alors une évaluation élevée de ses qualités commerciales est acceptée avec beaucoup plus de gratitude que des compliments concernant ses mérites extérieurs.

Il est important de se rappeler que lorsque vous faites un compliment, vous devez laisser les sujets personnels de côté. Mieux vaut évaluer l'ameublement du bureau, la conception des cartes de visite, noter la compétence des employés du partenaire - tout ce à quoi vous avez prêté attention. Laissez-moi vous donner un exemple tiré de la pratique. J'ai assisté à une réunion entre deux dirigeants – un homme et une femme que je connaissais. Ils ont essayé de se mettre d'accord sur la tenue d'un événement commun. La femme avait une corpulence lourde et, à la veille de la réunion, elle avait une manucure qui, à son avis, mettait très mal en valeur l'épaisseur de ses bras. Le directeur de l'entreprise où nous sommes venus, au contraire, a noté à quel point la manucure était belle. À la fin de la réunion, mon amie a longuement raconté à quel point il lui était désagréable d'entendre parler de la couleur de ses ongles. Elle considérait ce compliment comme une basse flatterie, ce qui la retournait complètement contre cet homme. L'accord n'a pas abouti.

Comment faire une impression durable et se débarrasser de la controverse

1. Trouvez deux ou trois aides. Il doit s'agir de personnes qui vous connaissent bien et dont vous avez confiance en leur jugement. Proposez-leur une liste toute faite de qualités négatives (dures, arrogantes, têtues, mesquines...) et demandez-leur de marquer celles qui, selon eux, vous sont inhérentes. Soyez patient : cela peut être désagréable.
2. Ne discutez jamais avec vos assistants et n’essayez jamais de retourner leurs paroles contre eux. Mais vous pouvez préciser : « Et souvent je me comporte... (dur, têtu, mesquin, etc.) ?
3. Avec vos réponses en main, commencez à suivre vos relations avec d’autres personnes au cours de quelques semaines. Identifiez et enregistrez dans votre comportement les signes irritants que vos amis vous ont signalés.
4. Si vous apprenez à remarquer les lacunes, vous pouvez vous en débarrasser en développant des comportements plus constructifs (par exemple, réduisez votre assurance dans les négociations si elle est perçue par les gens comme de la dureté et remplacez-la par une écoute active).
5. Au bout de deux à trois mois, vous constaterez qu’il est devenu beaucoup plus facile pour vous d’établir des contacts avec les gens.

Préparé à partir du livre « I Hear Right Through You » de Mark Goulston


Je suis sûr que chaque femme a vécu la situation décrite ci-dessous au moins une fois dans sa vie.

Lors d'un événement très fréquenté (conférence, mariage, fête), vous remarquez un homme intéressant et essayezfaire bonne impressionà lui. Mais après quelques heures, vous rentrez chez vous en vous sentant comme un perdant rejeté.

Pourquoi cela arrive-t-il ? Qu'as-tu fait de mal ? S'ennuyait-il avec vous ou en avez-vous fait trop lorsque vous vouliez vous montrer joyeux et drôle ?

Pendant que vous vous souvenez de situations similaires de votre vie et que vous essayez d'en comprendre la raison, je vais vous dire : pour qu'à la fin il vous demande votre numéro de téléphone et vous demande d'aller à un rendez-vous.

Pour ce faire, il vous suffit de mémoriser 10 règles tacites.

1. Reste calme

Il est clair qu'il n'est pas si facile d'être retenu émotionnellement lorsque l'homme que vous aimez est à proximité.Cependant, si vous souhaitez recevoir une invitation à un rendez-vous, comportez-vous bien avec un homme tu dois lui faire voir un mystère en toi.

Votre tâche n'est pas de l'impressionner, en tant que spectateur venu assister à un spectacle de cirque spectaculaire. Il faut l'intéresser d'une manière différente...

1. Le séduire intellectuellement

Faire bonne impression à un hommeassez facile si vous suivez la règle des 80/20. Avec des hommes intelligents, dans la plupart des cas, cela fonctionne à 100 %.

Alors que devez-vous faire ? En fait, tout est simple : écoutez-le 80 % du temps et seulement 20 % parlez-vous et posez-lui des questions.

De cette façon, vous lui montrerez que vous vous intéressez à lui et en même temps lui éviterez le sentiment qu'il mène un monologue.

Pourquoi est-ce que ça marche ? Parce que tout, absolument tous les hommes aiment parler d'eux-mêmes et de leurs réalisations.

De temps en temps, donnez-lui des idées pour continuer l'histoire qui vous concerne. Posez des questions sur son travail et ses loisirs dans le sport, le cinéma et la musique. Vous serez surpris de l’effet de ce modèle de communication.

1. Ne mentionnez pas le mariage ou les projets futurs

Dans vos 20 % de conversation, vous ne devriez jamais aborder le sujet du mariage. C'est un sujet complètement inapproprié lorsque vous essayez.

Toute mention de mariage peut être considérée comme la raison pour laquelle vous apprenez à le connaître. Ce sera aussi la raison pour laquelle il souhaite rapidement arrêter le dialogue et partir.

C'est une autre affaire s'il vous pose lui-même des questions sur vos projets d'avenir. Ensuite, entrecoupé de « obtenir un diplôme », « trouver un bon travail » et « avoir un chaton », vous pouvez évoquer avec désinvolture l'envie de rencontrer votre âme sœur. Mais nous ne pouvons pas nous concentrer là-dessus.

1. Ne parlez pas de vous à moins qu'il ne vous le demande.

Quand tu essaies, gardez l'histoire de votre vie pour vous. Il doit prendre l'initiative à cet égard.

S'il vous pose des questions sur vos passe-temps, votre enfance, votre jeunesse, répondez. Bref, sans entrer dans les détails. S’il ne pose pas de telles questions, c’est que cela ne l’intéresse pas encore. Mais ne soyez pas offensé. Il y a juste du temps pour tout.

1. Écoutez attentivement

J'ai déjà mentionné que les hommes aiment parler d'eux-mêmes. Mais nous aimons encore plus quand quelqu’un écoute ces histoires avec enthousiasme.

Si vous n'êtes pas très intéressé par les informations qu'il donne, mais que vous souhaitez tout de même poursuivre la connaissance, vous devrez faire semblant. Regardez-le dans les yeux, hochez la tête, souriez et riez lorsque cela est approprié.

Parfois, demandez à nouveau avec surprise ou posez de simples questions de clarification. Vous pouvez être sûr que ce comportement aidera certainementfaire bonne impression à un homme.

1. Ne mentionnez pas vos relations passées

Beaucoup de gens se plaignent de leur ex lors d’une rencontre ou lors d’un premier rendez-vous. Et cela s'applique aussi bien aux hommes qu'aux femmes. Mais en fait, c’est le pire sujet auquel vous puissiez penser lorsque vous rencontrez quelqu’un.

Bien sûr impressionner un homme, parler de votre destin difficile et de la « chèvre » qui vous a gâché la vie est possible. Mais ce ne sera pas du tout ce que vous souhaitez. Ne soyez pas surpris si l'autre personne commence à chercher des raisons de partir si la conversation prend cette tournure.

1. Ne donnez pas de conseils et n'exprimez pas votre opinion jusqu'à ce qu'il vous le demande.

C’est le piège le plus courant dans lequel tombent les filles lorsqu’elles essaientimpressionner un homme.

S'il parle d'une situation et que vous souhaitez vraiment vous montrer expert dans ce domaine et donner des conseils, contrôlez-vous.

Vous ne pouvez exprimer votre opinion que superficiellement. Et même alors, seulement s'il le demande lui-même. Pensez par vous-même, avez-vous besoin des conseils d'une personne que vous voyez pour la première fois de votre vie ?

1. Touche-le

Touchez le dos de sa main, touchez son épaule ou effleurez légèrement son bras. Mais une seule fois ! Ce sera un signal discret que vous vous intéressez à lui en tant qu'homme. Mais s'il y a beaucoup de gestes similaires, il peut comprendre cela comme une invitation à se rendre chez vous et à mieux vous connaître.

Par conséquent, si votre objectif n’est pas une aventure d’un soir, « tenez vos chevaux ». Une ou deux touches discrètes par soir. Pas plus.

1. Ne montrez pas d'intérêt pour les choses matérielles

Je comprends que vous en ayez marre des hommes qui vivent avec leur mère ou qui sont simplement des « coquins ». Mais la première conversation n’est absolument pas le bon moment pour évoquer ses revenus et ses biens.

De cette façon, vous pouvez donner l’impression d’une fille qui cherche un « papa » qui arrangera sa vie. Concentrez-vous simplement sur le fait que vous l'aimez. Et faites-lui comprendre cela.

1. Flirtez, mais ne flirtez pas

Rappelez-vous la limite entre le flirt et les avances pures et simples. Quelle impression essayez-vous de faire sur un homme ? Si vous apparaissez à ses yeux comme une fille salope, c'est ainsi que vous resterez dans sa mémoire.

Dans ce cas, vous ne pouvez pas compter sur plus d’un rapport sexuel ponctuel. Mais je comprends bien, votre objectif est ? N'oublie jamais que tu n'as qu'une seule opportunitéfaire une première impression sur un homme.

Suivez les règles décrites dans cet article pour obtenir le résultat souhaité. Si tout se passe bien et qu'il souhaite continuer à sortir avec lui, vous aurez peut-être besoin d'aide pour savoir comment vous comporter correctement lors du premier rendez-vous et des réunions suivantes.

Mais il s’agit d’un sujet complètement différent dont il est préférable de discuter en personne. Venez àpour apprendre encore plus de secrets qui aideront non seulementfaire une première impression sur un homme, mais aussi pour l'attirer et le garder.

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