Gagnez un public. Tests pour le cours magistral : Conversation d'affaires

L'un des grands satiristes, S. Johnson, a dit un jour à propos de son contemporain : « Non seulement il est ennuyeux en lui-même, mais son apparence même rend tristes ceux qui l'entourent. Cette affirmation peut être considérée comme juste pour de nombreux orateurs. Très souvent, tout devient clair après la première phrase prononcée, et si elle échoue, il devient alors impossible d'attirer l'attention des auditeurs.

C’est pourquoi se pose le problème de « l’image du locuteur ». Nous ne parlons pas d’une personne réelle parlant devant un public. Nous parlons de la construction de l'image dont l'orateur a besoin, d'une certaine impression que l'orateur fait sur le public avec son discours.

S'adresser à l'auditeur est très important. De nombreuses personnes ont du mal à savoir exactement comment s’adresser à leur public. Si auparavant le discours était long et fleuri, avec un respect exagéré, avec de multiples listes de personnes présentes, maintenant la situation a changé. Au cours des dernières décennies, l’adresse, comme la parole elle-même, est devenue plus simple et plus commerciale.

Le contact avec les auditeurs s'établit de manière franche et amicale, mais avec distance. Si les auditeurs sont inconnus, le discours doit être respectueux, mais non servile, et pour l'utiliser correctement, il faut une certaine expérience et une sorte d'instinct fin.

De plus, il est très important l'harmonisation avec l'auditeur,

au public. Leur sous-estimation comme leur surestimation doivent être évitées. Il est toujours plus facile de parler lorsqu’on s’adresse à un public homogène. Il est beaucoup plus difficile de parler devant un public hétérogène.

Certains locuteurs, maîtrisant avec brio le discours académique, ne parlent pas la langue populaire, ce qui les empêche de s'adapter facilement et de communiquer librement devant n'importe quel public.

Vous devez toujours vous mettre à la place d'un auditeur, surtout s'il y a une certaine opinion dans le discours. Il est important que l'orateur non seulement imagine l'auditeur, mais aussi le ressente. Comment sont ces gens qui m’écoutent ? Que pensent-ils, que ressentent-ils, que savent-ils, qu’aimerais-ils entendre et que dois-je leur dire ? Est-ce que ce que j’ai à dire sera nouveau pour eux ou est-ce que je cogne sur une porte ouverte ?

Comme conditions en maintenant l'attention sur la performance, on distingue traditionnellement les éléments suivants.

1. Contenu du discours- des informations nouvelles inconnues des auditeurs ou une interprétation originale de faits connus, des idées intéressantes, une analyse d'un problème.
2. Disponibilité des informations- présentation du matériel en tenant compte du niveau culturel et éducatif des auditeurs et de leur expérience de vie. N'oubliez pas : beaucoup de gens n'entendent que ce qu'ils veulent entendre.
3.Empathie et confiance- ils surviennent lorsque l'orateur décrit avec enthousiasme des événements qui affectent les sentiments et les intérêts du public, reliant le sujet du discours à sa propre expérience, ses propres pensées.
4. Mode de présentation détendu se manifeste dans la posture, les gestes, l’expression du visage et le son de la voix de l’orateur.

Les gestes venant « du cœur » renforcent l'effet de la parole et la rendent plus expressive. Après tout, lors d’un discours, vous avez non seulement des auditeurs, mais aussi des spectateurs. Il est préférable que la posture et les gestes lors de l'exécution soient calmes et non négligents et provocants. Lorsque l’auditeur voit une silhouette se précipiter devant lui, il s’irrite. Les gestes sont la base fondamentale de tout langage. N'ayez pas peur de les utiliser, mais n'oubliez pas :

1) environ 90% de gestes doit être fait au-dessus de la taille. Les gestes faits avec les mains en dessous de la taille sont souvent synonymes d'incertitude, d'échec, de confusion ;
2) Les coudes ne doivent pas être à moins de 3 cm du corps. Une distance plus petite symbolisera l’insignifiance et la faiblesse de votre autorité ;
3) geste avec les deux mains. Le plus difficile est de commencer à utiliser des gestes.
5. Conviction et émotivité de l'orateur, qui non seulement maintiennent l'attention des auditeurs sur le problème, mais leur permettent également de transmettre aux personnes rassemblées leur attitude à son égard. La sagesse orientale dit : « Toi, celui qui parle, tu ne convaincras personne si tu n’as pas dans ton cœur ce qui sort de ta langue. »
6. Pauses- C'est pendant les pauses que se produit la compréhension de ce qui a été dit, et que se présente la possibilité de poser une question.

Il ne faut pas oublier qu’une personne peut écouter activement pendant 15 minutes en moyenne. Ensuite, vous devez faire une pause ou faire une légère digression et évoquer un fait intéressant.

Comme spécial techniques, qui permettent non seulement de retenir l'attention des auditeurs lors d'un discours, mais aussi de leur transmettre l'idée principale, les experts en prise de parole en public appellent ce qui suit.

1. Dramatisation les discours sont une représentation émotionnelle et visuelle d’événements liés au sujet.
2. Répéter- répétition répétée du même mot ou de la même phrase afin de mettre en évidence l'élément le plus important de la phrase.

Il existe un grand nombre de types de répétitions de base : répétition textuelle (« personne, absolument personne n’a le droit à ça ! ») ; répétition partielle (« J'ai reproché une fois à mon adversaire, je lui ai reproché une seconde fois ») ; rediffusion prolongée.

Par exemple, Cicéron ne s’est pas limité à une simple affirmation factuelle : « Tout le monde te déteste, Piso. » Il poursuit en précisant : « Le Sénat vous déteste<...>, les cavaliers romains ne supportent pas ta vue<...>, le peuple romain veut que tu meures<...>, toute l'Italie te maudit.

Donnons un autre exemple de répétition prolongée.

"S'il vous plaît, prenez au sérieux ma position sur cette question. Alors seulement, alors seulement, il sera possible de trouver une solution commune."

Cependant, il est très important de se rappeler qu’une petite dose de répétition est encourageante, mais qu’une trop grande quantité est apaisante ou décourageante. L'oratoire consiste à présenter une répétition comme si elle venait de naître ;

3. Citation- des références à des autorités qui agrémentent le discours, si les citations ne sont pas abusées.
4. Opposition- doit être clair, mais inattendu pour l'auditeur.

Par exemple, l'homme politique américain R. Nixon a connu un grand succès lorsque, dans l'un de ses discours, il a annoncé : « Khrouchtchev a crié aux Américains : « Vos petits-enfants seront communistes ! » Nous répondons à ceci : « Au contraire, M. Khrouchtchev, nous ! j'espère : vos petits-enfants vivront librement. »

5. Indice- une technique efficace qui clarifie et affine un énoncé.

Par exemple : « Je n’ai pas besoin de vous expliquer en détail quelles conséquences aura cet événement… », « Vous savez déjà où je veux en venir. »

6. Provocation- une déclaration qui provoque le désaccord du public (et attire donc son attention), et permet ensuite à l'orateur, ainsi qu'aux auditeurs, de parvenir à des conclusions constructives.
7. Humour- une technique classique avec laquelle vous pouvez soulager les tensions émotionnelles.

Cependant, le sens de l’humour est un don naturel. Et s’il n’est pas développé, il faut au moins en avoir conscience. Cela devient gênant quand on voit une personne sur le podium qui se fait rire intensément. Lorsqu'on a recours à une blague, il ne faut pas oublier les paroles de Pisarev : « Quand le rire, l'espièglerie et l'humour servent de moyen, alors tout va bien. Quand ils deviennent le but, alors la débauche mentale commence.

Toutes les techniques répertoriées ici interagissent les unes avec les autres via diverses connexions, et parfois un outil est intégré à un autre. Il convient de garder à l’esprit qu’il n’est pas recommandé de les utiliser de trop près, sinon leur effet sera atténué.

De nombreux locuteurs utilisent ces moyens inconsciemment, mais lors de la préparation d'un discours, vous devez les intégrer consciemment dans sa structure. Les techniques oratoires doivent être présentées intégralement dans le discours.

De nombreux orateurs aiment utiliser proverbes, dictons, slogans. En effet, non seulement ils décorent notre discours, mais... l'essentiel est qu'ils soient capables de transmettre de manière précise, brève et expressive le sens le plus complexe : « Un homme était en colère contre le maître pendant trois ans, mais le maître ne le savait même pas », « Si le cœur est noir, alors une langue d'or n'aidera pas", "Ils tuent avec un couteau dans un endroit désert, ils tuent avec un mot en public" etc.

S. Johnson, l'un des grands satiristes, a dit un jour à propos de son contemporain : « Non seulement il est ennuyeux en lui-même, mais son apparence même rend tristes ceux qui l'entourent. Cette affirmation peut être considérée comme juste pour de nombreux orateurs. Très souvent, tout devient clair après la première phrase prononcée, et si elle échoue, il est alors impossible d'attirer l'attention des auditeurs.

Lors de la lecture, la connexion entre l’orateur et l’auditeur disparaît généralement après cinq minutes de lecture. Par conséquent, efforcez-vous de raconter le matériel ! Certains passages ou citations difficiles peuvent être lus à haute voix, mais il ne devrait pas y en avoir beaucoup, car de telles choses sont difficiles à percevoir à l'oreille. C'est bien si le discours ressemble à une histoire. Parlez simplement et clairement, avec des phrases courtes, comme si vous racontiez une histoire. Parlez assez fort pour que tout le monde puisse entendre. Vous pouvez à nouveau demander si vous êtes bien entendu, si tout le monde peut voir les dessins ou les tableaux que vous montrez. Donnez des exemples pour expliquer vos pensées. Regardez les gens, souriez, n’ayez pas peur de plaisanter ou de faire des jeux de mots. Ne vous inquiétez pas si vous perdez soudainement le fil du raisonnement ou si vous oubliez quelque chose. Ce sont des pauses normales dans le discours d’une personne : vous ne lisez pas sur un morceau de papier. Arrêtez-vous, taisez-vous, rassemblez vos pensées. Le public comprendra toujours vos mots précédents - après tout, il ne sait pas tout aussi bien que vous sur ce sujet. « Après avoir saisi l'idée », continuez calmement plus loin : voilà à quoi ressemble une histoire orale ordinaire. N'oubliez pas : les auditeurs sont amicaux avec vous, pas hostiles !

Si vous avez du mal à regarder les gens dans le public, procédez comme suit. Choisissez une personne que vous aimez parmi les auditeurs et dites-le-lui seul. C’est comme si vous étiez assis autour d’une tasse de thé le soir et que vous disiez à votre ami des choses qui vous intéressent tous les deux. Ensuite, vous pouvez trouver quelques autres personnes de ce type dans la pièce et en parler à plusieurs « amis ». Cette attitude peut progressivement se propager à tous les auditeurs du public. Les gens le ressentiront certainement et vous écouteront avec intérêt.

Il est important de se rappeler les types d’attention du public. Dans le cas où l'attention surgit indépendamment de la volonté et de la conscience, on parle d'attention involontaire. L'attention involontaire se produit chaque fois que :

1) une personne rencontre quelque chose d'inhabituel, d'inattendu, d'intéressant pour elle ;
2) le champ visuel ou auditif d’une personne entre en contact avec quelque chose qui l’excite, qui l’intéresse et qui correspond à ses intérêts et besoins pratiques ;
3) un stimulus fort et variable d'intensité ou de contraste agit.

L'attention involontaire ne fatigue pas, puisqu'elle survient « d'elle-même » et ne nécessite pas de dépense nerveuse. Cependant, il n’est pas stable et passe facilement à un autre objet.

Si l'attention est apparue de manière consciente et volontaire, mais qu'elle est ensuite maintenue sans aucun effort de la part des auditeurs, car ils sont captivés par la performance, c'est une manifestation d'attention post-volontaire. L'attention post-volontaire ne fatigue pas et peut durer très longtemps (par exemple, des locuteurs anciens écoutés pendant 5 à 6 heures).

S'adresser à l'auditeur est très important. Le contact avec les auditeurs s'établit de manière franche et amicale, avec toutefois, selon les situations, une prédominance de confiance ou de maintien de la distance. L'adresse, si possible, doit tenir compte de la composition de l'auditoire : chers collègues, amis respectés, chers collègues. Si les auditeurs sont inconnus, les titres honorifiques sont perçus comme une exagération. Le traitement doit être respectueux, mais pas servile.

L’adresse « cher cadeau », assez fréquemment utilisée, est assez incolore. Sur cette base, nous pouvons conclure que les auditeurs sont simplement « présents ». L'adresse n'est pas nécessaire au début du discours ; elle peut être utilisée dans n'importe quelle partie de celui-ci. Dans des lieux particulièrement expressifs, il sert à améliorer le contact avec les auditeurs. Lors du discours, l'adresse doit parfois être variée.

Tout ce que dit l’orateur peut être bon et correct, mais cela n’intéresse pas celui qui écoute. L'auditeur est toujours intéressé par les faits et les pensées qui le concernent.

Habituellement, l’introduction est capable de capturer et de captiver les auditeurs. Mais comment préserver et maintenir leur attention tout au long du discours, afin, comme le notait à juste titre O. Erist, « d'éviter une situation où un quart des auditeurs sont occupés à « digérer » le contenu du discours, et les trois quarts sont occupés à « digérer » le contenu du discours. vous avez du mal à dormir » ? La condition la plus importante pour maintenir l'attention sur un discours est son contenu, c'est-à-dire des informations nouvelles inconnues des auditeurs ou une interprétation originale de faits connus, des idées neuves, une analyse d'un problème.

La présentation doit être accessible, il faut tenir compte du niveau culturel et éducatif des auditeurs, de leur expérience de vie. Il ne faut jamais oublier ceci : beaucoup de gens entendent exactement ce qu'ils veulent entendre. Ce qui retient l’attention, c’est l’empathie, qui se produit lorsqu’un orateur décrit avec passion des événements qui touchent les sentiments et les intérêts du public. En même temps, il y a un silence intéressé dans la salle.

Les auditeurs ne restent pas indifférents à la confiance lorsque l'orateur parvient à relier le sujet du discours à sa propre expérience, ses propres pensées.

Il est préférable que la posture lors de l'exécution soit calme et que les gestes soient libres et naturels, et non insouciants et provocants. Lorsque l’auditeur voit une silhouette se précipiter devant lui, il s’irrite. Les gestes peuvent et doivent accompagner le cheminement de la pensée.

Il existe des gestes d’invitation, de rejet, impératifs et interrogatifs.

1. Environ 90 % des gestes doivent être effectués au-dessus de la taille. Gesticuler en dessous de la ceinture est souvent synonyme d'incertitude, d'échec, de confusion.
2. Les coudes ne doivent pas être à moins de 3 cm du corps. Une distance plus petite symbolisera l’insignifiance et la faiblesse de votre autorité.
3. Geste des deux mains. Le plus difficile est de commencer à utiliser des gestes que vous considérez comme acceptables.

Les gestes sont la base fondamentale de tout langage. N'ayez pas peur de les utiliser.

Enfin, la conviction et l'émotivité de l'orateur sont très importantes. S'il est sincère, ces qualités non seulement maintiennent l'attention des auditeurs sur le problème, mais lui permettent également de transmettre aux personnes rassemblées son attitude à son égard. Un rythme de parole modéré est nécessaire, afin que les auditeurs aient le temps de suivre le cheminement de la pensée de l’orateur, d’assimiler ce qui est dit et de l’écrire.

S. Johnson, l'un des grands satiristes, a dit un jour à propos de son contemporain : « Non seulement il est ennuyeux en lui-même, mais son apparence même rend tristes ceux qui l'entourent. Cette déclaration peut être considérée comme juste par de nombreux orateurs. Très souvent, tout devient clair après la première phrase prononcée, et si elle échoue, il devient alors impossible d'attirer l'attention des auditeurs.

C’est pourquoi se pose le problème de « l’image du locuteur ». Ils écrivent et parlent beaucoup de la « personnalité de l'orateur », de ce qu'on attend de lui, de ce qu'il doit être (érudition, culture, etc.). Mais nous ne parlons pas d’une personne réelle parlant devant un public. Nous parlons de la construction de l'image dont l'orateur a besoin, d'une certaine impression que l'orateur produit sur le public avec son discours.

Il peut agir à la fois en tant que leader ou tribun, et en tant que personne, comme s'il consultait le public, l'informait, comme commentateur d'événements, etc. C'est une question de stratégie.

Dans la stratégie de prise de parole en public, le début d’un discours est extrêmement important.

Ainsi Horace, le célèbre poète romain, a exprimé cette sage pensée : « Celui qui a bien commencé peut considérer son œuvre à moitié accomplie. »

La première impression des auditeurs doit être positive, leur donnant l’assurance que le temps ne sera pas perdu. Dans la littérature, vous pouvez souvent trouver une liste de techniques qui aident un orateur à attirer immédiatement l'attention et à intéresser les auditeurs. Ainsi, vous pouvez commencer par un épisode lumineux, faire un dessin, donner un aphorisme, une citation, commencer par un paradoxe. Cependant, il ne fait aucun doute qu’il ne s’agit pas de caractéristiques de l’introduction. Une description figurative est précieuse à la fois dans la partie principale et peut être utilisée avec succès dans n'importe quelle partie du discours.

Ainsi, Aristote dans la Rhétorique, comme s'il anticipait les débats modernes, écrivait : « Le devoir d'éveiller l'attention des auditeurs, lorsque cela est nécessaire, incombe également à toutes les parties du discours, car l'attention s'affaiblit dans toutes les autres parties plus rapidement qu'au début. , c'est drôle de situer (cet effort) au début, quand tout le monde écoute avec la plus grande attention."

Un début brillant perd en grande partie son sens (et même nuit) en étant autosuffisant. L'intérêt des auditeurs devrait augmenter, chaque partie suivante devrait être plus forte que la précédente. Dans la pratique, on rencontre souvent le contraire : un début spectaculaire et saisissant et une suite « grise ». Il n’est pas difficile de choisir un exemple, une citation ou une image frappante. Il est beaucoup plus difficile d'organiser l'ensemble de la présentation.

Soulignons les règles de base avec lesquelles vous pouvez attirer l'attention des auditeurs :

« réveillez » vos auditeurs ;

intéressez les auditeurs, montrez dès le début que votre discours ne ressemblera à rien de ce qu'ils ont entendu auparavant ;

Expliquez clairement que les faits que vous êtes sur le point de proposer sont faciles à comprendre et intéressants.

Par où dois-je commencer ? Les nouveaux arrivants ont tendance à commencer par une histoire humoristique ou par des excuses. Les deux échouent généralement. Très peu de gens parviennent à raconter une blague amusante. Habituellement, une telle tentative confond le public au lieu de lui plaire. Les histoires doivent être pertinentes et ne pas être données simplement pour les raconter. Ne vous excusez jamais, car cela insulte et irrite généralement vos auditeurs.

Ne commencez pas à parler dès que vous montez sur le podium. Vous ferez bien de regarder autour de vous tous les membres de votre public avec un regard amical mais confiant. Cette technique du regard constitue le premier contact possible entre celui qui parle et celui qui écoute. La première impression positive que les auditeurs reçoivent de vous est souvent décisive.

Certains orateurs commencent délibérément leur discours en silence afin de forcer les auditeurs à y prêter attention. Dans l'Antiquité, les professeurs d'oratoire recommandaient même de prononcer les premières phrases avec hésitation et avec une incertitude imaginaire, afin d'obtenir ainsi la tension et, grâce à cela, la concentration.

S'adresser à l'auditeur est très important. De nombreuses personnes ont du mal à savoir exactement comment s’adresser à leur public. Si auparavant le discours était long et fleuri, avec un respect exagéré, avec de multiples listes de personnes présentes, maintenant la situation a changé. Au cours des dernières décennies, l’adresse, comme le discours lui-même, est devenue plus simple, sans fard et plus pragmatique.

S'adresser à l'auditeur est le premier pas pour se rapprocher de lui.

Le contact avec les auditeurs s'établit de manière franche et amicale, avec toutefois, selon les situations, une prédominance de confiance ou de maintien de la distance. Dans la plupart des cas, des adresses neutres sont utilisées, mais elles sont incolores. Si possible, le message prend en compte la composition du public, par exemple : chers collègues, chers amis, chers collègues. Si les auditeurs sont inconnus, les titres honorifiques sont perçus comme une exagération. Le traitement doit être respectueux, mais pas servile.

L’adresse « cher cadeau », assez fréquemment utilisée, est assez incolore. Sur cette base, nous pouvons conclure que les auditeurs sont simplement « présents ». L'adresse n'est pas nécessairement utilisée au début du discours ; elle peut être insérée dans n'importe quelle partie de celui-ci. Dans des lieux particulièrement expressifs, il sert à améliorer le contact avec les auditeurs. Lors du discours, l'adresse doit parfois être variée.

Si la relation avec les auditeurs est devenue plus chaleureuse, alors il n’est plus nécessaire d’utiliser une adresse trop lointaine, mais elle doit se faire sans proximité inappropriée. L'adresse sert toujours à maintenir le contact avec les auditeurs, et pour l'utiliser correctement, il faut un peu plus d'expérience et une sorte d'instinct subtil.

De plus, être à l’écoute de l’auditeur, du public, est très important. Il est important de ne pas permettre qu’ils soient sous-estimés ou surestimés.

Il est toujours plus facile de s'exprimer lorsqu'on s'adresse à un public homogène (spécialistes, étudiants, collègues, personnes d'une même orientation politique, etc.). Il est beaucoup plus difficile de parler devant un public hétérogène.

Il n'est pas facile de parler correctement à la fois à l'égard des spécialistes et des amateurs (la différence de formation est trop grande). Malheureusement, peu d’orateurs savent s’adapter à différents publics. Certains, maîtrisant avec brio le discours académique, ne parlent pas une langue populaire, ce qui les empêche de s'adapter facilement et de communiquer librement devant n'importe quel public.

Ainsi, Hamilton a déclaré : « Soyez à l’écoute de vos auditeurs, réfléchissez à ce qui attire le plus leur attention, à ce qu’ils aimeraient entendre, à ce qui leur rappelle des souvenirs agréables et faites allusion à des choses qu’ils connaissent. »

Vous devez toujours vous mettre à la place d'un auditeur, surtout si une certaine opinion est exprimée dans le discours. Il est important que l'orateur non seulement présente l'auditeur, mais aussi le ressente. Comment sont ces gens qui m’écoutent ? Que pensent-ils, que ressentent-ils, que savent-ils, qu’aimerais-ils entendre et que dois-je leur dire ? Est-ce que ce que j’ai à dire sera nouveau pour l’auditeur ou est-ce que je cogne à une porte ouverte ?

Une anecdote instructive sur un citoyen respectable qui voulait autrefois lire un livre intelligent. Et le livre de I. Kant « Critique de la raison pure » est tombé entre ses mains. Trois minutes plus tard, il ferma le livre et pensa en secouant la tête :

« Ami Kant, je voudrais vos soucis ! » L'orateur peut aussi se trouver dans la position de Kant.

Tout ce que dit l’orateur peut être bon et correct, mais cela n’intéresse pas celui qui écoute. L'auditeur est toujours intéressé par les faits et les pensées qui le concernent.

Mais l’attention des auditeurs a été conquise. Comment l’entretenir et le renforcer ? Il existe de nombreux outils pour cela. Énumérons brièvement quelques-uns des moyens et leurs effets sur l'auditeur.

Exemple. Détail. Comparaison. La règle la plus importante est la suivante : tout ce qui est abstrait doit être présenté visuellement, à l'aide de comparaisons et d'exemples pertinents, ainsi que d'images et d'histoires courtes incluses dans le discours. Si le niveau de pensée figurative des auditeurs est faible, le discours doit alors être particulièrement visuel. Recherchez de bons exemples et comparaisons : ils créent de la clarté car ils se rapportent à ce qui est connu, et ce connu sert de pont vers la compréhension. La comparaison a rarement une valeur probante. Cependant, en raison de sa clarté et de son esprit, il est facilement utilisé. Les comparaisons amusantes sont particulièrement mémorables.

Image (métaphore), série figurative. Une image est une forme particulière de comparaison. Bien entendu, les images ne sont pas créées artificiellement. Ils surviennent lorsque nous observons avec vigilance la vie – les personnes et les objets, et que nous y pensons en images. Une image vivante reste dans la mémoire des gens, mais pas le raisonnement abstrait, en règle générale. À l’aide d’images, tout peut être présenté plus clairement, mais rien ne peut être prouvé. Une image précise est efficace, mais la distorsion doit être évitée. Personne n’est à l’abri de la destruction d’images. Et si cela se produit, les dommages causés à la parole ne pourront pas être éliminés.

Histoires courtes. Petits souvenirs d'expériences, anecdotes insérées dans le discours, tout cela diversifie le discours. Les détails et le discours direct fonctionnent bien. La mémoire des auditeurs conserve longtemps une description fascinante de l'événement.

Répéter. Il évoque des souvenirs, renforce plus profondément l’idée principale et augmente le pouvoir de persuasion du discours. Il existe un grand nombre de types fondamentaux de répétitions : la répétition textuelle (« Personne, absolument personne n'a le droit de faire ça ! ») ; répétition partielle (« J'ai reproché une fois à mon adversaire, je lui ai reproché une seconde fois ») ; répétition prolongée :

Cicéron ne s’est pas limité à une simple affirmation factuelle : « Tout le monde te déteste, Piso. » Il continue plus loin en détaillant : "Le Sénat vous déteste... les cavaliers romains ne peuvent pas supporter votre vue... le peuple romain désire votre mort - toute l'Italie vous maudit..."

Voici un autre exemple de répétition étendue :

"S'il vous plaît, prenez au sérieux notre position sur cette question. Alors seulement, il sera possible de trouver une solution commune."

Cependant, il est très important de se rappeler qu’une petite dose de répétition est encourageante, mais que trop de répétitions est apaisante ou décevante. L'oratoire consiste à présenter une répétition comme si elle venait de naître.

La répétition prolongée inclut également la clarification. L’expression initialement choisie semble trop faible, alors ils y reviennent et l’expliquent. Voici un exemple :

« J'ai demandé à Ivanov de rechercher les documents nécessaires ; non, je ne lui ai pas seulement demandé : je l'ai fortement recommandé, j'ai finalement exigé qu'il apporte les documents nécessaires... »

d Appel (exclamation). Il est facilement utilisé dans les discours dans lesquels il est nécessaire d'exprimer une certaine opinion. Un appel est un appel insistant aux auditeurs (le plus souvent court et précis) : « Pensons-y ! » ; « Nous ne pouvons pas permettre cela ! » L’exclamation n’est pas souvent utilisée car son effet est atténué.

L'exclamation doit être convaincante et discrète. Citation. Certains orateurs agrémentent leur discours de nombreuses citations, mais celles-ci sont nécessaires dans les cours scientifiques, mais dans les discours populaires, elles perturbent le flux du discours et fatiguent les auditeurs.

Par exemple, B. Shaw a écouté un jour un long rapport d'un professeur d'histoire. Le scientifique a cité de nombreuses citations, d'innombrables références et n'a pas remarqué que les auditeurs étaient simplement envahis par l'ennui. Lorsqu'on a demandé à B. Shaw son avis sur le rapport, il a répondu avec un sourire caustique : « Étrange, très étrange - tant de sources et pourtant si sèches... »

Opposition. Cela doit être clair, mais inattendu pour l'auditeur.

Par exemple, l'homme politique américain Nixon a connu un grand succès lorsque, dans l'un de ses discours, il a annoncé : « Khrouchtchev a crié aux Américains : « Vos petits-enfants seront communistes ! » Nous répondons à ceci : « Au contraire, M. Khrouchtchev, nous espérons : vos petits-enfants vivront librement !

Préavis. Vous créez une anticipation accrue parmi les auditeurs.

Par exemple : « Je veux vous expliquer en détail » ; « Je veux le montrer clairement avec un exemple » ; "...Vous serez surpris des raisons qui expliquent cela...".

Un jeu de mots. Elle est pleine d'esprit et drôle. Un jeu de mots avec un « sous-texte » est facilement accepté par les auditeurs. Tout jeu de mots repose sur la richesse des connexions linguistiques.

Par exemple, le président américain Kennedy a terminé son discours ainsi : « Nous n’avons peur d’aucune négociation, mais nous ne négocierons jamais par peur. »

Indice. Il s’agit d’une technique efficace qui clarifie et affine l’énoncé. Il s'agit souvent d'une allusion à une déclaration ou à un fait.

Par exemple : « Je n’ai pas besoin de vous expliquer en détail quelles seront les conséquences de cet événement… » ; "Tu sais déjà où je veux en venir."

Lorsqu'on utilise un indice, il est important d'exciter et d'impliquer l'auditeur dans une réflexion commune. Donnons un autre exemple.

Le prédicateur irlandais Jonathan Swift était un orateur de cathédrale qui inspirait la peur avec des allusions caustiques. « Bien-aimés paroissiens, commença-t-il un jour, il existe trois types d'orgueil vicieux, appelés l'orgueil de la naissance, l'orgueil de la richesse et l'orgueil du talent. Je ne m'attarderai pas sur le troisième péché, puisqu'il n'y en a aucun parmi eux. toi qui l’as sur la conscience.

Insérer. On appelle une insertion une remarque faite au passage. Sa fonction est d'amener l'auditeur au moment de l'énoncé ("... mais peut-être que vous ne partagez pas encore pleinement mon point de vue, je souhaite donc vous donner des preuves supplémentaires...").

Tous les outils répertoriés ici interagissent les uns avec les autres via diverses connexions, et parfois un outil est « intégré » dans un autre. Il convient de garder à l’esprit qu’il n’est pas recommandé de les utiliser de trop près, sinon leur effet sera atténué. De nombreux locuteurs utilisent ces moyens inconsciemment, mais lors de la préparation d'un discours, il faut « intégrer » consciemment ces moyens dans sa structure. Les techniques oratoires doivent être présentées intégralement dans le discours.

De plus, la manière de terminer le discours est importante. En effet, les auditeurs se souviendront probablement plus longtemps des phrases finales.

Vous ne devriez jamais terminer un discours par ces mots : « C’est à peu près tout ce que je voulais dire sur cette question, alors je vais peut-être terminer ici. »

Terminez votre discours, mais ne dites pas que vous avez terminé.

Voici quelques options pour une éventuelle fin du discours :

1) faites un bref résumé des points que vous avez soulevés ;

2) faire aux auditeurs un compliment approprié ;

3) provoquer un sourire ou un rire ;

4) citer des vers poétiques appropriés ;

5) créer un point culminant.

Préparez un bon début et une bonne fin et assurez-vous qu’ils sont liés les uns aux autres. Terminez toujours votre discours avant que votre public ne le souhaite.

Ils écrivent et parlent beaucoup de la « personnalité de l'orateur », de ce qu'on attend de lui, de ce qu'il doit être (érudition, culture, etc.). Mais nous ne parlons pas d’une personne réelle parlant devant un public. Nous parlons de la construction de l'image dont l'orateur a besoin, d'une certaine impression que l'orateur produit sur le public avec son discours. Il peut agir en tant que leader ou tribun, en tant que personne qui semble consulter le public, l'informer, en tant que commentateur des événements, etc. C'est une question de stratégie.

Et ici, tout d’abord, il est important de se rappeler les types d’attention du public.

Dans le cas où l'attention surgit indépendamment de la volonté et de la conscience, on parle d'attention involontaire.

Attention involontaire se produit chaque fois que :

1. une personne rencontre quelque chose d'inhabituel, d'inattendu, d'intéressant pour elle ;

2. dans le champ de vision ou d'audition d'une personne apparaît ce qui l'excite, l'intéresse et correspond à ses intérêts et besoins pratiques ;

3. Un stimulus fort et variable d'intensité ou de contraste agit.

L'attention involontaire ne fatigue pas, puisqu'elle survient « d'elle-même » et ne nécessite pas de dépense nerveuse. Cependant, il n’est pas stable et passe facilement à un autre objet.

En se concentrant consciemment sur un objet ou un processus, grâce à un effort de volonté, les auditeurs organisent leur attention volontaire.

Attention volontaire se produit lors de l’exécution d’un travail obligatoire mais sans intérêt. Cela s'accompagne de coûts nerveux et de fatigue.

Post-volontaire l'attention ne se fatigue pas et peut durer très longtemps (par exemple, des locuteurs anciens qui ont été écoutés pendant 5 à 6 heures).

Très important adresse à l'auditeur. De nombreuses personnes ont du mal à savoir exactement comment s’adresser à leur public. Si auparavant le discours était long et fleuri, avec un respect exagéré, avec de multiples listes de personnes présentes, maintenant la situation a changé. Au cours des dernières décennies, l’adresse, comme le discours lui-même, est devenue plus simple, sans fard et plus pragmatique.

Le contact avec les auditeurs s'établit de manière franche et amicale, avec toutefois, selon les situations, une prédominance de confiance ou de maintien de la distance. L'adresse, si possible, doit tenir compte de la composition de l'auditoire : chers collègues, amis respectés, chers collègues. Si les auditeurs sont inconnus, les titres honorifiques sont perçus comme une exagération. Le traitement doit être respectueux, mais pas servile.

L’adresse « cher cadeau », assez fréquemment utilisée, est assez incolore. Sur cette base, nous pouvons conclure que les auditeurs sont simplement « présents ».

L'adresse n'est pas nécessaire au début du discours ; elle peut être utilisée dans n'importe quelle partie de celui-ci. Dans des lieux particulièrement expressifs, il sert à améliorer le contact avec les auditeurs. Lors du discours, l'adresse doit parfois être variée.

L'adresse sert toujours à maintenir le contact avec les auditeurs, et pour l'utiliser correctement, il faut un peu plus d'expérience et une sorte d'instinct subtil.

Présentation brillante. Comment gagner un public Jerry Weissman

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Titre : Présentation brillante. Comment gagner un public

À propos du livre de Jerry Weissman « Brilliant Présentation. Comment gagner un public"

Un grand nombre de présentations ont lieu chaque jour dans le monde. La plupart d'entre eux ne provoquent rien d'autre que le bâillement du public, et seuls quelques-uns conduisent à une compréhension et à un intérêt mutuels entre le présentateur et les auditeurs. Dans ce livre, le génie de la présentation Jerry Weissman explique comment se connecter avec vos publics les plus difficiles et les amener à agir. Il vous apprend à vous débarrasser des modèles et à parler de ce qui intéresse le plus vos auditeurs. Des recommandations pour créer un concept de présentation sont fournies ; aspects techniques, graphiques et sémantiques du matériel de présentation ; capter l'attention du public; technique du comportement et de la parole. Des conseils sur la psychologie de la perception sont donnés. Du matériel sur le travail dans PowerPoint est proposé.

La publication sera utile à tous ceux qui doivent préparer, réaliser des présentations et prendre la parole en public : managers, hommes politiques, enseignants, étudiants, journalistes et hommes d'affaires.

Sur notre site Web consacré aux livres, vous pouvez télécharger le site gratuitement sans inscription ou lire en ligne le livre de Jerry Weissman « Brilliant Présentation. Comment gagner une audience" aux formats epub, fb2, txt, rtf, pdf pour iPad, iPhone, Android et Kindle. Le livre vous procurera de nombreux moments agréables et un réel plaisir de lecture. Vous pouvez acheter la version complète auprès de notre partenaire. Vous trouverez également ici les dernières nouvelles du monde littéraire, découvrez la biographie de vos auteurs préférés. Pour les écrivains débutants, il existe une section séparée avec des trucs et astuces utiles, des articles intéressants, grâce auxquels vous pouvez vous-même vous essayer à l'artisanat littéraire.

Citations du livre « The Brilliant Présentation » de Jerry Weissman. Comment gagner un public"

L’art de la persuasion doit être équilibré avec l’adhésion du public : vous devez rassurer le public sur le fait que vous souhaitez lui faire bénéficier.

La persuasion est l'art de faire passer votre public du point A (ignorance, indifférence et même hostilité) au point B, où il agit en tant qu'investisseur, client, partenaire ou supporter prêt à marcher au rythme de votre tambour.
La seule façon d’amener votre public sur cette voie est de suivre le principe de soutenir le public en plaçant ses besoins au centre de votre présentation. Ce principe s'exprime le plus pleinement par la règle suivante : traduire les propriétés en avantages.

Qu'est-ce qui t'importe ?
La base du soutien du public et la meilleure façon de se concentrer non pas sur les fonctionnalités, mais sur les avantages, est la question « Qu'est-ce qui vous importe ? (AWTCH), que vous devez constamment vous poser. Il s'agit d'un dérivé de la formule plus courante « Qu'est-ce qui m'importe ? », mais nous avons délibérément remplacé le mot « moi » par « vous » pour déplacer l'attention de l'orateur vers le public. Cette phrase souligne la nécessité sous-jacente pour tous les orateurs de se concentrer sur les besoins du public (« vous ») plutôt que sur leurs propres besoins (« moi »). C’est l’essence même du soutien du public.

Les AVCH sont des avantages pour un public spécifique dans une situation de persuasion spécifique. En règle générale, dans chaque présentation, il existe un grand AVCH commun, qui unit l'ensemble de la présentation autour de lui et sert de noyau à votre discours.

La duchesse de Windsor a dit un jour : « On ne peut jamais être trop mince ou trop riche. » Et j’ajouterais : « …ou proposer trop d’AVCH. »

Voici le secret : le "vidage des données" doit faire partie de la préparation de votre présentation, et non de la présentation elle-même.

Mais pour commencer, l’essentiel n’est pas de ranger les faits dans un ordre logique, mais simplement de les jeter sur la table pour ensuite les examiner, les évaluer et les trier. D’abord la distillation, puis l’organisation – d’abord la concentration, puis le flux.
D’abord la distillation, puis l’organisation – d’abord la concentration, puis le flux.

Laissez l’hémisphère droit terminer d’abord le flux du cycle de conscience, puis l’hémisphère gauche commence à se structurer.

Pour que les gens agissent, ils ont besoin d’une raison, et de leur propre raison, pas de la vôtre.