મનોવિજ્ઞાન પ્રોફેસર જેક શેફર ઘણા વર્ષો સુધીએફબીઆઈ માટે ખાસ એજન્ટ તરીકે કામ કર્યું અને અન્ય એજન્ટોને પ્રભાવ અને સમજાવટની તકનીકો શીખવી, જે કેટલીકવાર વ્યક્તિગત વશીકરણ વિના અકલ્પ્ય હોય છે. તેમના મતે, છે સુવર્ણ નિયમ, જેનો ઉપયોગ કરીને તમે કોઈપણ વ્યક્તિને જીતી શકો છો. અને તે આના જેવું લાગે છે: " બીજી વ્યક્તિને તમારા જેવી બનાવો».
આ કેવી રીતે હાંસલ કરવું? તેજસ્વી બાજુલીડ્સ 6 મહાન સલાહજેક શેફર, જે તેણે વારંવાર કામ અને જીવનમાં પરીક્ષણ કર્યું.
1. ભૂલ કરો
જ્યારે જેક શેફર નવા વર્ગને લેક્ચરનો કોર્સ શીખવવાનું શરૂ કરે છે, ત્યારે તે આકસ્મિક રીતે કોઈ શબ્દના ઉચ્ચારણમાં ભૂલ કરે છે અને વિદ્યાર્થીઓને પોતાને સુધારવાની મંજૂરી આપે છે. જેક કહે છે, "હું શરમાવાનો ડોળ કરું છું, તેમની વિચારણા બદલ તેમનો આભાર માનું છું અને ભૂલ સુધારીશ," જેક કહે છે.
તે આ ટેકનિકનો ઉપયોગ 3 ગોલ હાંસલ કરવા માટે કરે છે. પ્રથમ, જ્યારે વિદ્યાર્થીઓ શિક્ષકની ભૂલ સુધારે છે, ત્યારે તે તેમને વધુ આત્મવિશ્વાસ અનુભવે છે. બીજું, તેઓ માર્ગદર્શક સાથે વધુ મુક્તપણે વાતચીત કરવાનું શરૂ કરે છે. ત્રીજે સ્થાને, તેઓ પોતાને ભૂલો કરવા દે છે.
આ તકનીકનો ઉપયોગ કોઈપણ વ્યક્તિને જીતવા માટે કરી શકાય છે. ભૂલો કરો, તમારી અપૂર્ણતા બતાવો, લોકોને તમને સુધારવા દો. અને તેઓ તમારા માટે અનુકૂળ રહેશે.
2. લોકો સાથે પોતાના વિશે વાત કરો
આપણે આપણી જાત સાથે ખૂબ જ વ્યસ્ત છીએ અને આપણે જે લોકોને મળીએ છીએ તેમાં બહુ ઓછો રસ લઈએ છીએ. પરંતુ લોકોને ખુશ કરવા માટે, તમારે તેમનામાં નિષ્ઠાપૂર્વક રસ લેવાની જરૂર છે.
"તમે બે વર્ષમાં લોકોને તમારામાં રસ લેવાનો પ્રયત્ન કરવા કરતાં લોકોમાં ખરા અર્થમાં રસ લઈને બે મહિનામાં વધુ મિત્રો બનાવશો." (ડેલ કાર્નેગી)
« જ્યારે લોકો પોતાના વિશે વાત કરે છેતે કોઈ વાંધો નથી - વ્યક્તિગત વાતચીતમાં અથવા સામાજિક નેટવર્ક્સ પર, મગજમાં એ જ આનંદ કેન્દ્રો સક્રિય થાય છે જેમ કે સ્વાદિષ્ટ ખોરાક અથવા પૈસાથી" (રોબર્ટ લી હોલ્ટ્ઝ)
આ બે અવતરણો દર્શાવે છે કે લોકોને જીતવા માટે તેમના વ્યવસાય વિશે વાત કરવી કેટલું મહત્વપૂર્ણ છે. તેમના કુટુંબ, જીવનચરિત્ર, બાળકો, આ અને તે બાબત પરના તેમના અભિપ્રાયમાં રસ રાખો અને કૃતજ્ઞતા, કેટલીકવાર બેભાન, તમને ખાતરી આપવામાં આવે છે.
3. ત્રીજા વ્યક્તિમાં ખુશામત આપો.
કેટલીકવાર સીધી ખુશામત ખૂબ કર્કશ લાગે છે. ઘણા લોકો તેમને લેવા અથવા અગવડતા અનુભવવા તૈયાર નથી.આવા કિસ્સાઓમાં, તૃતીય-વ્યક્તિની પ્રશંસાનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે.
ઉદાહરણ તરીકે, તમે એકાઉન્ટન્ટ અન્ના ઇવાનોવનાને કેટલીક તરફેણ માટે પૂછવા માંગો છો અને તમે નીચેના શબ્દસમૂહનો સમાવેશ કરો છો: “અન્ના ઇવાનોવના, માર્ગ દ્વારા, કર્મચારી વિભાગના વડાએ કહ્યું કે તમે સૌથી વધુ છો નિષ્ઠાવાન કાર્યકરઅમારી કંપની."
અલબત્ત, કેટલાકની પ્રશંસા કરવી જરૂરી નથી વ્યાવસાયિક ગુણો, કદાચ વ્યક્તિગત. ઉદાહરણ તરીકે, આની જેમ: "એચઆર વિભાગના વડા અન્ના ઇવાનોવના હજી પણ તમારી ડુંગળી સાથેની પાઈને યાદ કરે છે જે તમે તમારા જન્મદિવસ માટે લાવ્યા હતા."
4. સહાનુભૂતિ દર્શાવવાનું ભૂલશો નહીં.
દરેક વ્યક્તિ એ જાણીને ખુશ થાય છે કે તેને ધ્યાનથી સાંભળવામાં આવે છે અને તેની લાગણીઓ તેની સાથે શેર કરવામાં આવે છે. અલબત્ત, જો કોઈ વ્યક્તિ તેનો દિવસ કેવી રીતે મુશ્કેલ હતો તે વિશે વાત કરવાનું શરૂ કરે છે, તો તમારે વિલાપ ન કરવો જોઈએ: "શું ભયાનક છે, તમે ગરીબ વસ્તુ!" ખાસ કરીને જો તે તમારા બોસ છે.
એક સરળ વિધાન જેમ કે: "હા, આજે તમારો દિવસ મુશ્કેલ હતો તે કરશે." તે કોઈને થતું નથી!” જો કોઈ વ્યક્તિ તમને કહે કે તે મુશ્કેલ કેસનો સામનો કરવામાં સક્ષમ હતો, તો તમે તેનો સારાંશ આ રીતે આપી શકો છો: “એવું લાગે છે કે આજે તમારા માટે બધું સારું થઈ રહ્યું છે. આ સરસ છે!"
આપણે ઇન્ટરલોક્યુટરને સમજાવવું જોઈએ કે આપણે તેની લાગણીઓ શેર કરીએ છીએ અને તેને સમજીએ છીએ. તે જ સમયે, જો તમે કોઈ વ્યક્તિને ટેકો આપવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તો તમારે તેના શબ્દોને સચોટ રીતે પ્રજનન કરવાની જરૂર નથી. વાર્તાલાપ કરનાર સાવચેત હોઈ શકે છે: તે પુનરાવર્તનને કંઈક અકુદરતી ગણશે.
5. એક તરફેણ માટે પૂછો
બેન્જામિન ફ્રેન્કલિને પ્રખ્યાત રીતે કહ્યું હતું: "જેણે તમારું એકવાર સારું કર્યું છે તે તમને મદદ કરવા કરતાં તમને મદદ કરવા વધુ તૈયાર છે." આ ઘટનાને બેન્જામિન ફ્રેન્કલિન અસર તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. જે વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિ પ્રત્યે દયા બતાવે છે તે a માં વધે છે પોતાની આંખો. એટલે કે, જો તમે કોઈ વ્યક્તિને ખુશ કરવા માંગતા હો, તો તેની તરફેણ ન કરવી તે વધુ સારું છે, પરંતુ તેની તરફેણ માટે પૂછવું. અલબત્ત, તમારે મદદ માટેની વિનંતીઓનો વધુ પડતો ઉપયોગ કરવો જોઈએ નહીં.
જેમ કે ફ્રેન્કલીને વિનોદી રીતે નોંધ્યું છે: "મચ્છી જેવા મહેમાનો ત્રીજા દિવસે ખરાબ ગંધ આવવા લાગે છે." એ જ લોકો માટે કહી શકાય જેઓ ઘણી વાર તરફેણ માટે પૂછે છે.
6. વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરો
એક સામાન્ય ખુશામત અને ખુશામત વચ્ચે ખૂબ જ છે ફાઇન લાઇન, એટલે જ ઇન્ટરલોક્યુટરને પોતાની પ્રશંસા કરવી વધુ સારું છે. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ તમને આ વાર્તા કહે છે: "મેં આ પ્રોજેક્ટને બંધ કરવા માટે દિવસ-રાત કામ કર્યું છે." અહીં તમે કહી શકો: “હા, આ જરૂરી છે લોખંડ કરશે" તે લગભગ બાંયધરી આપે છે કે તમારો વાર્તાલાપ કંઈક આવો જવાબ આપશે: “હા, સમયસર પ્રોજેક્ટ પહોંચાડવા માટે મારે સખત મહેનત કરવી પડી. હું ચોક્કસપણે એક મહાન કામ કર્યું. અહીં કહેવા જેવું કંઈ નથી.”
વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરવાની ક્ષમતા એરોબેટિક્સ છે. તેનો અભ્યાસ કરો, લોકોને ખુશ કરો. અને તમને તે ચોક્કસપણે ગમશે.
આ બધી સલાહ ચોક્કસપણે દંભ માટે કૉલ નથી. અમે ફક્ત તમને અન્ય લોકો માટે સારી વસ્તુઓ કરવામાં અને દરેક સાથે શાંતિથી રહેવામાં મદદ કરવા માંગીએ છીએ.
ડી. શેફર દ્વારા પુસ્તકની સામગ્રી પર આધારિત “
આ આંતરરાષ્ટ્રીય ગુપ્તચર સેવાઓના ગુપ્ત એજન્ટોને 6 રીતે તાલીમ આપવામાં આવે છે. આ તાલીમમાં સામેલ મનોવિજ્ઞાનના પ્રોફેસર જેક શેફરે અંગત વશીકરણના રહસ્યો શેર કર્યા.
1. ભૂલ કરો
જ્યારે જેક શેફર નવા વર્ગને લેક્ચરનો કોર્સ શીખવવાનું શરૂ કરે છે, ત્યારે તે આકસ્મિક રીતે કોઈ શબ્દના ઉચ્ચારણમાં ભૂલ કરે છે અને વિદ્યાર્થીઓને પોતાને સુધારવાની મંજૂરી આપે છે.
"હું શરમ અનુભવવાનો ડોળ કરું છું, તેમની સચેતતા બદલ આભાર માનું છું અને ભૂલ સુધારીશ,"- જેક કહે છે.
તે આ ટેકનિકનો ઉપયોગ 3 ગોલ હાંસલ કરવા માટે કરે છે.
સૌપ્રથમજ્યારે વિદ્યાર્થીઓ શિક્ષકની ભૂલ સુધારે છે, ત્યારે તે તેમને વધુ આત્મવિશ્વાસ અનુભવે છે.
બીજું, તેઓ માર્ગદર્શક સાથે વધુ મુક્તપણે વાતચીત કરવાનું શરૂ કરે છે.
ત્રીજું, તેઓ પોતાને ભૂલો કરવા દે છે.
આ તકનીકનો ઉપયોગ કોઈપણ વ્યક્તિને જીતવા માટે કરી શકાય છે. ભૂલો કરો, તમારી અપૂર્ણતા બતાવો, લોકોને તમને સુધારવાની મંજૂરી આપો. અને તેઓ તમારા માટે અનુકૂળ રહેશે.
2. લોકો સાથે પોતાના વિશે વાત કરો
આપણે આપણી જાત સાથે ખૂબ જ વ્યસ્ત છીએ અને આપણે જે લોકોને મળીએ છીએ તેમાં બહુ ઓછો રસ લઈએ છીએ. પરંતુ લોકોને ખુશ કરવા માટે, તમારે તેમનામાં નિષ્ઠાપૂર્વક રસ લેવાની જરૂર છે.
"તમે બે વર્ષમાં લોકોને તમારામાં રસ લેવાનો પ્રયાસ કરવા કરતાં તેઓમાં ખરા અર્થમાં રસ લઈને બે મહિનામાં વધુ મિત્રો બનાવશો."(ડેલ કાર્નેગી)
"જ્યારે લોકો પોતાના વિશે વાત કરે છે, પછી ભલે તે વ્યક્તિમાં હોય કે સોશિયલ મીડિયા પર, મગજમાં તે જ આનંદ કેન્દ્રો સક્રિય થાય છે જેમ કે જ્યારે તેઓ સ્વાદિષ્ટ ખોરાક અથવા પૈસા સાંભળે છે."(રોબર્ટ લી હોલ્ટ્ઝ)
આ બે અવતરણોબતાવો કે લોકોને જીતવા માટે તેમના વ્યવસાય વિશે વાત કરવી કેટલું મહત્વપૂર્ણ છે.
તેમના કુટુંબ, જીવનચરિત્ર, બાળકો, આ અને તે બાબત પરના તેમના અભિપ્રાયમાં રસ લો અને કૃતજ્ઞતા, ક્યારેક બેભાન, તમને ખાતરી આપવામાં આવે છે.
3. ત્રીજા વ્યક્તિમાં ખુશામત આપો.
કેટલીકવાર સીધી ખુશામત ખૂબ કર્કશ લાગે છે. ઘણા લોકો તેમને લેવા અથવા અગવડતા અનુભવવા તૈયાર નથી. આવા કિસ્સાઓમાં, તૃતીય-વ્યક્તિની પ્રશંસાનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે.
ઉદાહરણ તરીકે, તમે એકાઉન્ટન્ટ અન્ના ઇવાનોવનાને કેટલીક તરફેણ માટે પૂછવા માંગો છો અને તમે નીચેના શબ્દસમૂહનો સમાવેશ કરો છો: "અન્ના ઇવાનોવના, માર્ગ દ્વારા, એચઆર વિભાગના વડાએ કહ્યું કે તમે અમારી કંપનીના સૌથી પ્રમાણિક કર્મચારી છો."
અલબત્ત, કેટલાક વ્યાવસાયિક ગુણોની પ્રશંસા કરવી જરૂરી નથી, તમે વ્યક્તિગત ગુણોની પણ પ્રશંસા કરી શકો છો.
ઉદાહરણ તરીકે, આની જેમ: "એચઆર વિભાગના વડા, અન્ના ઇવાનોવના, તમે તમારા જન્મદિવસ માટે લાવેલી ડુંગળી સાથેની તમારી પાઈને હજુ પણ યાદ કરે છે."
4. સહાનુભૂતિ દર્શાવવાનું ભૂલશો નહીં.
દરેક વ્યક્તિ એ જાણીને ખુશ થાય છે કે તેને ધ્યાનથી સાંભળવામાં આવે છે અને તેની લાગણીઓ તેની સાથે શેર કરવામાં આવે છે. અલબત્ત, જો કોઈ વ્યક્તિ તેનો દિવસ કેવી રીતે મુશ્કેલ હતો તે વિશે વાત કરવાનું શરૂ કરે છે, તો તમારે વિલાપ ન કરવો જોઈએ: "શું ભયાનક છે, તમે ગરીબ વસ્તુ!" ખાસ કરીને જો આ તમારા બોસ છે.
એક સરળ નિવેદન જેમ કે: “હા, આજે તમારો દિવસ મુશ્કેલ હતો. તે કોઈને થતું નથી!”જો કોઈ વ્યક્તિ કહે છે કે તે મુશ્કેલ બાબતનો સામનો કરવામાં સફળ રહ્યો છે, તો તેનો સારાંશ નીચે મુજબ કરી શકાય છે: "એવું લાગે છે કે આજે તમારા માટે વસ્તુઓ સારી થઈ રહી છે. આ સરસ છે!".
આપણે ઇન્ટરલોક્યુટરને સમજાવવું જોઈએ કે આપણે તેની લાગણીઓ શેર કરીએ છીએ અને તેને સમજીએ છીએ.તે જ સમયે, જો તમે કોઈ વ્યક્તિને ટેકો આપવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તો તમારે તેના શબ્દોને સચોટ રીતે પ્રજનન કરવાની જરૂર નથી. વાર્તાલાપ કરનાર સાવચેત હોઈ શકે છે: તે પુનરાવર્તનને કંઈક અકુદરતી ગણશે.
5. એક તરફેણ માટે પૂછો
બેન્જામિન ફ્રેન્કલિને પ્રખ્યાત રીતે કહ્યું: "જેણે એકવાર તમારું સારું કર્યું છે તે તમને મદદ કરવા માટે વધુ તૈયાર હશે તેના કરતાં તમે જેની મદદ કરી."
આ ઘટનાને બેન્જામિન ફ્રેન્કલિન અસર તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. જે વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિ પ્રત્યે દયા બતાવે છે તે તેની પોતાની નજરમાં વધે છે.
એટલે કે જો તમે કોઈ વ્યક્તિને ખુશ કરવા માંગો છો, તો પછી તેની તરફેણ ન કરવી તે વધુ સારું છે, પરંતુ તેની તરફેણ માટે પૂછવું.
અલબત્ત, તમારે મદદ માટેની વિનંતીઓનો દુરુપયોગ ન કરવો જોઈએ. જેમ કે એ જ ફ્રેન્કલીને વિટંબણાપૂર્વક નોંધ્યું: “ માછલીની જેમ મહેમાનો પણ ત્રીજા દિવસે દુર્ગંધ મારવા લાગે છે.”. એ જ લોકો માટે કહી શકાય જેઓ ઘણી વાર તરફેણ માટે પૂછે છે.
6. વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરો
સાદી ખુશામત અને ખુશામત વચ્ચે ખૂબ જ સરસ રેખા છે, તેથી તે વધુ સારું છે ઇન્ટરલોક્યુટરને પોતાની પ્રશંસા કરો.
ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ તમને આ વાર્તા કહે છે: "આ પ્રોજેક્ટને બંધ કરવા માટે, મેં દિવસ-રાત કામ કર્યું". અહીં આપણે કહી શકીએ: "હા, આ માટે લોખંડી ઇચ્છાની જરૂર છે."
તે લગભગ બાંયધરી આપવામાં આવે છે કે ઇન્ટરલોક્યુટર કંઈક આના જેવા જવાબ આપશે: “ હા, પ્રોજેક્ટને સમયસર પહોંચાડવા માટે મારે સખત મહેનત કરવી પડી હતી. હું ચોક્કસપણે એક મહાન કામ કર્યું. અહીં કહેવા જેવું કંઈ નથી.”
વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરવાની ક્ષમતા એરોબેટિક્સ છે. તેનો અભ્યાસ કરો, લોકોને ખુશ કરો. અને તમને તે ચોક્કસપણે ગમશે.
આ બધી સલાહ ચોક્કસપણે દંભ માટે કૉલ નથી. અમે ફક્ત તમને અન્ય લોકો માટે કંઈક સારું કરવામાં અને દરેક સાથે શાંતિથી રહેવામાં મદદ કરવા માંગીએ છીએ.
મનોવિજ્ઞાનના પ્રોફેસર જેક શેફરે ઘણા વર્ષો સુધી FBI સ્પેશિયલ એજન્ટ તરીકે કામ કર્યું અને અન્ય એજન્ટોને પ્રભાવ અને સમજાવટની તકનીકો શીખવી, જે કેટલીકવાર વ્યક્તિગત વશીકરણ વિના અકલ્પ્ય હોય છે. તેમના મતે, એક સુવર્ણ નિયમ છે, જેનો ઉપયોગ કરીને તમે કોઈપણ વ્યક્તિ પર જીત મેળવી શકો છો. અને તે આના જેવું લાગે છે: "તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને પોતાના જેવા બનાવો."
આ કેવી રીતે હાંસલ કરવું? અમે જેક શેફરની 6 શ્રેષ્ઠ ટીપ્સ રજૂ કરીએ છીએ જે તેણે કામ અને જીવનમાં ઘણી વખત અજમાવી છે.
1. ભૂલ કરો
જ્યારે જેક શેફર નવા વર્ગને લેક્ચરનો કોર્સ શીખવવાનું શરૂ કરે છે, ત્યારે તે આકસ્મિક રીતે કોઈ શબ્દના ઉચ્ચારણમાં ભૂલ કરે છે અને વિદ્યાર્થીઓને પોતાને સુધારવાની મંજૂરી આપે છે. જેક કહે છે, "હું શરમાવાનો ડોળ કરું છું, તેમની વિચારણા બદલ તેમનો આભાર માનું છું અને ભૂલ સુધારીશ," જેક કહે છે.
તે આ ટેકનિકનો ઉપયોગ 3 ગોલ હાંસલ કરવા માટે કરે છે. પ્રથમ, જ્યારે વિદ્યાર્થીઓ શિક્ષકની ભૂલ સુધારે છે, ત્યારે તે તેમને વધુ આત્મવિશ્વાસ અનુભવે છે. બીજું, તેઓ માર્ગદર્શક સાથે વધુ મુક્તપણે વાતચીત કરવાનું શરૂ કરે છે. ત્રીજે સ્થાને, તેઓ પોતાને ભૂલો કરવા દે છે.
આ તકનીકનો ઉપયોગ કોઈપણ વ્યક્તિને જીતવા માટે કરી શકાય છે. ભૂલો કરો, તમારી અપૂર્ણતા બતાવો, લોકોને તમને સુધારવા દો. અને તેઓ તમારા માટે અનુકૂળ રહેશે.
2. લોકો સાથે પોતાના વિશે વાત કરો
આપણે આપણી જાત સાથે ખૂબ જ વ્યસ્ત છીએ અને આપણે જે લોકોને મળીએ છીએ તેમાં બહુ ઓછો રસ લઈએ છીએ. પરંતુ લોકોને ખુશ કરવા માટે, તમારે તેમનામાં નિષ્ઠાપૂર્વક રસ લેવાની જરૂર છે.
"તમે બે વર્ષમાં લોકોને તમારામાં રસ લેવાનો પ્રયત્ન કરવા કરતાં લોકોમાં ખરા અર્થમાં રસ લઈને બે મહિનામાં વધુ મિત્રો બનાવશો." (ડેલ કાર્નેગી)
"જ્યારે લોકો પોતાના વિશે વાત કરે છે, પછી ભલે તે વ્યક્તિમાં હોય કે સોશિયલ મીડિયા પર, મગજમાં તે જ આનંદ કેન્દ્રો સક્રિય થાય છે જેમ કે જ્યારે તેઓ સ્વાદિષ્ટ ખોરાક અથવા પૈસા સાંભળે છે." (રોબર્ટ લી હોલ્ટ્ઝ)
આ બે અવતરણો દર્શાવે છે કે લોકોને જીતવા માટે તેમના વ્યવસાય વિશે વાત કરવી કેટલું મહત્વપૂર્ણ છે. તેમના કુટુંબ, જીવનચરિત્ર, બાળકો, આ અને તે બાબત પરના તેમના અભિપ્રાયમાં રસ રાખો અને કૃતજ્ઞતા, કેટલીકવાર બેભાન, તમને ખાતરી આપવામાં આવે છે.
3. ત્રીજા વ્યક્તિમાં ખુશામત આપો.
કેટલીકવાર સીધી ખુશામત ખૂબ કર્કશ લાગે છે. ઘણા લોકો તેમને લેવા અથવા અગવડતા અનુભવવા તૈયાર નથી. આવા કિસ્સાઓમાં, તૃતીય-વ્યક્તિની પ્રશંસાનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે.
ઉદાહરણ તરીકે, તમે એકાઉન્ટન્ટ અન્ના ઇવાનોવનાને કેટલીક તરફેણ માટે પૂછવા માંગો છો અને તમે નીચેના શબ્દસમૂહનો સમાવેશ કરો છો: "અન્ના ઇવાનોવના, માર્ગ દ્વારા, એચઆર વિભાગના વડાએ કહ્યું કે તમે અમારી કંપનીના સૌથી પ્રમાણિક કર્મચારી છો."
અલબત્ત, કેટલાક વ્યાવસાયિક ગુણોની પ્રશંસા કરવી જરૂરી નથી, તમે વ્યક્તિગત ગુણોની પણ પ્રશંસા કરી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, આની જેમ: "એચઆર વિભાગના વડા અન્ના ઇવાનોવના હજી પણ તમારી ડુંગળી સાથેની પાઈને યાદ કરે છે જે તમે તમારા જન્મદિવસ માટે લાવ્યા હતા."
4. સહાનુભૂતિ દર્શાવવાનું ભૂલશો નહીં.
દરેક વ્યક્તિ એ જાણીને ખુશ થાય છે કે તેને ધ્યાનથી સાંભળવામાં આવે છે અને તેની લાગણીઓ તેની સાથે શેર કરવામાં આવે છે. અલબત્ત, જો કોઈ વ્યક્તિ તેનો દિવસ કેવી રીતે મુશ્કેલ હતો તે વિશે વાત કરવાનું શરૂ કરે છે, તો તમારે વિલાપ ન કરવો જોઈએ: "શું ભયાનક છે, તમે ગરીબ વસ્તુ!" ખાસ કરીને જો તે તમારા બોસ છે.
એક સરળ વિધાન જેમ કે: "હા, આજે તમારો દિવસ મુશ્કેલ હતો તે કરશે." તે કોઈને થતું નથી!” જો કોઈ વ્યક્તિ તમને કહે કે તે મુશ્કેલ કેસનો સામનો કરવામાં સક્ષમ હતો, તો તમે તેનો સારાંશ આ રીતે આપી શકો છો: “એવું લાગે છે કે આજે તમારા માટે બધું સારું થઈ રહ્યું છે. આ સરસ છે!"
આપણે ઇન્ટરલોક્યુટરને સમજાવવું જોઈએ કે આપણે તેની લાગણીઓ શેર કરીએ છીએ અને તેને સમજીએ છીએ. તે જ સમયે, જો તમે કોઈ વ્યક્તિને ટેકો આપવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તો તમારે તેના શબ્દોને સચોટ રીતે પ્રજનન કરવાની જરૂર નથી. વાર્તાલાપ કરનાર સાવચેત હોઈ શકે છે: તે પુનરાવર્તનને કંઈક અકુદરતી ગણશે.
5. એક તરફેણ માટે પૂછો
બેન્જામિન ફ્રેન્કલિને પ્રખ્યાત રીતે કહ્યું હતું: "જેણે તમારું એકવાર સારું કર્યું છે તે તમને મદદ કરવા માટે વધુ તૈયાર છે તેના કરતાં તમે જેની મદદ કરી છે." આ ઘટનાને બેન્જામિન ફ્રેન્કલિન અસર તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. જે વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિ પ્રત્યે દયા બતાવે છે તે તેની પોતાની નજરમાં વધે છે. એટલે કે, જો તમે કોઈ વ્યક્તિને ખુશ કરવા માંગતા હો, તો તેની તરફેણ ન કરવી તે વધુ સારું છે, પરંતુ તેની તરફેણ માટે પૂછવું. અલબત્ત, તમારે મદદ માટેની વિનંતીઓનો વધુ પડતો ઉપયોગ કરવો જોઈએ નહીં.
જેમ કે ફ્રેન્કલીને વિનોદી રીતે નોંધ્યું છે: "મચ્છી જેવા મહેમાનો ત્રીજા દિવસે ખરાબ ગંધ આવવા લાગે છે." એ જ લોકો માટે કહી શકાય જેઓ ઘણી વાર તરફેણ માટે પૂછે છે.
6. વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરો
સામાન્ય ખુશામત અને ખુશામત વચ્ચે ખૂબ જ સરસ લાઇન છે, તેથી ઇન્ટરલોક્યુટરને પોતાની પ્રશંસા કરવી વધુ સારું છે. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ તમને આ વાર્તા કહે છે: "મેં આ પ્રોજેક્ટને બંધ કરવા માટે દિવસ-રાત કામ કર્યું છે." અહીં તમે કહી શકો છો: "હા, આ માટે લોખંડની ઇચ્છાની જરૂર છે." તે લગભગ બાંયધરી આપે છે કે તમારા વાર્તાલાપકર્તા કંઈક આના જેવા જવાબ આપશે: “હા, સમયસર પ્રોજેક્ટ પહોંચાડવા માટે મારે સખત મહેનત કરવી પડી. હું ચોક્કસપણે એક મહાન કામ કર્યું. અહીં કહેવા જેવું કંઈ નથી.”
વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરવાની ક્ષમતા એરોબેટિક્સ છે. તેનો અભ્યાસ કરો, લોકોને ખુશ કરો. અને તમને તે ચોક્કસપણે ગમશે.
આ બધી ટીપ્સ તમને અન્ય લોકોને ખુશ કરવામાં અને દરેક સાથે શાંતિથી રહેવામાં મદદ કરશે.
મનોવિજ્ઞાનના પ્રોફેસર જેક શેફરે ઘણા વર્ષો સુધી FBI સ્પેશિયલ એજન્ટ તરીકે કામ કર્યું અને અન્ય એજન્ટોને પ્રભાવ અને સમજાવટની તકનીકો શીખવી, જે કેટલીકવાર વ્યક્તિગત વશીકરણ વિના અકલ્પ્ય હોય છે. તેમના મતે, એક સુવર્ણ નિયમ છે, જેનો ઉપયોગ કરીને તમે કોઈપણ વ્યક્તિ પર જીત મેળવી શકો છો. અને તે આના જેવું લાગે છે: "વાર્તાકારને પોતાના જેવો બનાવો."
1. ભૂલ કરો.
જ્યારે જેક ધ બેસ્ટ મેન નવા વર્ગને પ્રવચનોનો કોર્સ શીખવવાનું શરૂ કરે છે, ત્યારે તે, જાણે તક દ્વારા, કોઈ શબ્દના ઉચ્ચારણમાં ભૂલ કરે છે અને વિદ્યાર્થીઓને પોતાને સુધારવાની મંજૂરી આપે છે. "હું મૂંઝવણમાં કામ કરું છું, તેમની વિચારણા બદલ આભાર, અને ભૂલ સુધારીશ," જેક કહે છે.
તે આ ટેકનિકનો ઉપયોગ 3 ગોલ હાંસલ કરવા માટે કરે છે. પ્રથમ, જ્યારે વિદ્યાર્થીઓ શિક્ષકની ભૂલ સુધારે છે, ત્યારે તે તેમને વધુ આત્મવિશ્વાસ અનુભવે છે. બીજું, તેઓ માર્ગદર્શક સાથે વધુ મુક્તપણે વાતચીત કરવાનું શરૂ કરે છે. ત્રીજે સ્થાને, તેઓ પોતાને ભૂલો કરવા દે છે.
આ તકનીકનો ઉપયોગ કોઈપણ વ્યક્તિને જીતવા માટે કરી શકાય છે. ભૂલો કરો, તમારી અપૂર્ણતા બતાવો, લોકોને તમને સુધારવા દો. અને તેઓ તમારા માટે અનુકૂળ રહેશે.
2. લોકો સાથે પોતાના વિશે વાત કરો.
આપણે આપણી જાત સાથે ખૂબ જ વ્યસ્ત છીએ અને આપણે જે લોકોને મળીએ છીએ તેમાં બહુ ઓછો રસ લઈએ છીએ. પરંતુ લોકોને ખુશ કરવા માટે, તમારે તેમનામાં નિષ્ઠાપૂર્વક રસ લેવાની જરૂર છે.
"તમે લોકોને તમારામાં રસ દાખવવાના બે વર્ષમાં પ્રયાસ કરતાં બે મહિનામાં વાસ્તવિક રસ દર્શાવીને વધુ મિત્રો બનાવશો." (ડેલ કાર્નેગી).
"જ્યારે લોકો પોતાના વિશે વાત કરે છે, પછી ભલે તે વ્યક્તિગત વાતચીતમાં હોય કે સામાજિક નેટવર્ક્સ પર, મગજમાં સમાન આનંદ કેન્દ્રો ટેસ્ટી ફૂડ અથવા પૈસાથી સક્રિય થાય છે." (રોબર્ટ લી હોલ્ટ્ઝ).
આ બે અવતરણો દર્શાવે છે કે લોકોને જીતવા માટે તેમના વ્યવસાય વિશે વાત કરવી કેટલું મહત્વપૂર્ણ છે. તેમના કુટુંબ, જીવનચરિત્ર, બાળકો, આ અને તે બાબત પરના તેમના અભિપ્રાયમાં રસ રાખો અને કૃતજ્ઞતા, કેટલીકવાર બેભાન, તમને ખાતરી આપવામાં આવે છે.
3. ત્રીજા વ્યક્તિમાં ખુશામત આપો.
કેટલીકવાર સીધી ખુશામત ખૂબ કર્કશ લાગે છે. ઘણા લોકો તેમને લેવા અથવા અગવડતા અનુભવવા તૈયાર નથી. આવા કિસ્સાઓમાં, તૃતીય-વ્યક્તિની પ્રશંસાનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે.
ઉદાહરણ તરીકે, તમે એકાઉન્ટન્ટ અન્ના ઇવાનોવનાને કેટલીક તરફેણ માટે પૂછવા માંગો છો અને નીચેના શબ્દસમૂહને શામેલ કરવા માંગો છો: "અન્ના ઇવાનોવના, માર્ગ દ્વારા, માનવ સંસાધન વિભાગના વડાએ કહ્યું કે તમે અમારી કંપનીના સૌથી વધુ નિષ્ઠાવાન કર્મચારી છો."
અલબત્ત, કેટલાક વ્યાવસાયિક ગુણોની પ્રશંસા કરવી જરૂરી નથી, તમે વ્યક્તિગત ગુણોની પણ પ્રશંસા કરી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, આની જેમ: "માનવ સંસાધન વિભાગના વડા, અન્ના ઇવાનોવના, હજી પણ તમારી ડુંગળી સાથેની પાઈને યાદ કરે છે, જે તમે તમારા જન્મદિવસ માટે લાવ્યાં હતાં."
4. સહાનુભૂતિ દર્શાવવાનું ભૂલશો નહીં.
દરેક વ્યક્તિ એ જાણીને ખુશ થાય છે કે તેઓ તેને ધ્યાનથી સાંભળે છે અને તેની સાથે તેની લાગણીઓ શેર કરે છે. અલબત્ત, જો કોઈ વ્યક્તિ તેનો સખત દિવસ હતો તે વિશે વાત કરવાનું શરૂ કરે છે, તો તમારે રડવું જોઈએ નહીં: "શું ભયાનક છે, તમે ગરીબ વસ્તુ!" ખાસ કરીને જો તે તમારા બોસ છે.
એક સામાન્ય વિધાન જેમ કે: "હા, આજે તમારો દિવસ મુશ્કેલ હતો!" તમે આજે તે મહાન છે.
વાર્તાલાપ કરનાર સાવચેત હોઈ શકે છે: તે પુનરાવર્તનને કંઈક અકુદરતી ગણશે.
5. એક તરફેણ માટે પૂછો.
બેન્જામિન ફ્રેન્કલિને પ્રખ્યાત રીતે કહ્યું: "જેણે એકવાર તમારું સારું કર્યું છે તે તમને ફરીથી મદદ કરવા માટે તેના કરતા વધુ તૈયાર હશે જેને તમે તમારી જાતને મદદ કરી છે." આ ઘટનાને બેન્જામિન ફ્રેન્કલિન અસર તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. જે વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિ પ્રત્યે દયા બતાવે છે તે તેની પોતાની નજરમાં વધે છે. એટલે કે, જો તમે કોઈ વ્યક્તિને ખુશ કરવા માંગતા હો, તો તેની તરફેણ ન કરવી તે વધુ સારું છે, પરંતુ તેની તરફેણ માટે પૂછવું. અલબત્ત, તમારે મદદ માટેની વિનંતીઓનો વધુ પડતો ઉપયોગ કરવો જોઈએ નહીં.
જેમ કે એ જ ફ્રેન્કલીને વિનોદી રીતે નોંધ્યું છે: "મચ્છી જેવા મહેમાનો, ત્રીજા દિવસે ખરાબ ગંધ શરૂ કરે છે." એ જ લોકો માટે કહી શકાય જેઓ ઘણી વાર તરફેણ માટે પૂછે છે.
6. વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરો.
સામાન્ય ખુશામત અને ખુશામત વચ્ચે ખૂબ જ પાતળી રેખા હોય છે, તેથી વાર્તાલાપ કરનારને પોતાની પ્રશંસા કરવી વધુ સારું છે. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ તમને આ વાર્તા કહે છે: "આ પ્રોજેક્ટને બંધ કરવા માટે, મેં દિવસ-રાત કામ કર્યું." અહીં તમે કહી શકો છો: "હા, આ માટે આયર્ન વિલની જરૂર છે." તે લગભગ બાંયધરી આપે છે કે તમારો વાર્તાલાપ કંઈક આવો જવાબ આપશે: "હા, મારે સમયસર પ્રોજેક્ટ પહોંચાડવા માટે સખત મહેનત કરવી પડી, અલબત્ત, કહેવા માટે કંઈ નથી."
વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરવાની ક્ષમતા એરોબેટિક્સ છે. તેનો અભ્યાસ કરો, લોકોને ખુશ કરો. અને તમને તે ચોક્કસપણે ગમશે.
આ બધી સલાહ ચોક્કસપણે દંભ માટે કૉલ નથી. અમે ફક્ત તમને અન્ય લોકો માટે સારી વસ્તુઓ કરવામાં અને દરેક સાથે શાંતિથી રહેવામાં મદદ કરવા માંગીએ છીએ.
મનોવિજ્ઞાનના પ્રોફેસર જેક શેફરે ઘણા વર્ષો સુધી FBI સ્પેશિયલ એજન્ટ તરીકે કામ કર્યું અને અન્ય એજન્ટોને પ્રભાવ અને સમજાવટની તકનીકો શીખવી, જે કેટલીકવાર વ્યક્તિગત વશીકરણ વિના અકલ્પ્ય હોય છે. તેમના મતે, એક સુવર્ણ નિયમ છે, જેનો ઉપયોગ કરીને તમે કોઈપણ વ્યક્તિ પર જીત મેળવી શકો છો. અને તે આના જેવું લાગે છે: "તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને પોતાના જેવા બનાવો."
આ કેવી રીતે હાંસલ કરવું? અમે લાવીએ છીએ જેક શેફરની 6 મહાન ટિપ્સ, જે તેણે વારંવાર કામ અને જીવનમાં પરીક્ષણ કર્યું.
1. ભૂલ કરો
જ્યારે જેક શેફર નવા વર્ગને લેક્ચરનો કોર્સ શીખવવાનું શરૂ કરે છે, ત્યારે તે આકસ્મિક રીતે કોઈ શબ્દના ઉચ્ચારણમાં ભૂલ કરે છે અને વિદ્યાર્થીઓને પોતાને સુધારવાની મંજૂરી આપે છે. જેક કહે છે, "હું શરમાવાનો ડોળ કરું છું, તેમની વિચારણા બદલ તેમનો આભાર માનું છું અને ભૂલ સુધારીશ," જેક કહે છે.
તે આ ટેકનિકનો ઉપયોગ 3 ગોલ હાંસલ કરવા માટે કરે છે. પ્રથમ, જ્યારે વિદ્યાર્થીઓ શિક્ષકની ભૂલ સુધારે છે, ત્યારે તે તેમને વધુ આત્મવિશ્વાસ અનુભવે છે. બીજું, તેઓ માર્ગદર્શક સાથે વધુ મુક્તપણે વાતચીત કરવાનું શરૂ કરે છે. ત્રીજે સ્થાને, તેઓ પોતાને ભૂલો કરવા દે છે.
આ તકનીકનો ઉપયોગ કોઈપણ વ્યક્તિને જીતવા માટે કરી શકાય છે. ભૂલો કરો, તમારી અપૂર્ણતા બતાવો, લોકોને તમને સુધારવા દો. અને તેઓ તમારા માટે અનુકૂળ રહેશે.
2. લોકો સાથે પોતાના વિશે વાત કરો
આપણે આપણી જાત સાથે ખૂબ જ વ્યસ્ત છીએ અને આપણે જે લોકોને મળીએ છીએ તેમાં બહુ ઓછો રસ લઈએ છીએ. પરંતુ લોકોને ખુશ કરવા માટે, તમારે તેમનામાં નિષ્ઠાપૂર્વક રસ લેવાની જરૂર છે.
"તમે બે વર્ષમાં લોકોને તમારામાં રસ લેવાનો પ્રયાસ કરવા કરતાં તેઓમાં ખરા અર્થમાં રસ લઈને બે મહિનામાં વધુ મિત્રો બનાવશો." (ડેલ કાર્નેગી)
"જ્યારે લોકો પોતાના વિશે વાત કરે છે, પછી ભલે તે વ્યક્તિગત વાતચીતમાં હોય કે સોશિયલ નેટવર્ક પર, મગજમાં તે જ આનંદ કેન્દ્રો સક્રિય થાય છે જેમ કે જ્યારે સ્વાદિષ્ટ ખોરાક અથવા પૈસા ખાતા હોય ત્યારે." (રોબર્ટ લી હોલ્ટ્ઝ)
આ બે અવતરણો દર્શાવે છે કે લોકોને જીતવા માટે તેમના વ્યવસાય વિશે વાત કરવી કેટલું મહત્વપૂર્ણ છે. તેમના કુટુંબ, જીવનચરિત્ર, બાળકો, આ અને તે બાબત પરના તેમના અભિપ્રાયમાં રસ રાખો અને કૃતજ્ઞતા, કેટલીકવાર બેભાન, તમને ખાતરી આપવામાં આવે છે.
3. ત્રીજા વ્યક્તિમાં ખુશામત.
કેટલીકવાર સીધી ખુશામત ખૂબ કર્કશ લાગે છે. ઘણા લોકો તેમને લેવા અથવા અગવડતા અનુભવવા તૈયાર નથી. આવા કિસ્સાઓમાં, તૃતીય-વ્યક્તિની પ્રશંસાનો ઉપયોગ કરવો વધુ સારું છે.
ઉદાહરણ તરીકે, તમે એકાઉન્ટન્ટ અન્ના ઇવાનોવનાને કેટલીક તરફેણ માટે પૂછવા માંગો છો અને તમે નીચેના શબ્દસમૂહનો સમાવેશ કરો છો: "અન્ના ઇવાનોવના, માર્ગ દ્વારા, એચઆર વિભાગના વડાએ કહ્યું કે તમે અમારી કંપનીના સૌથી પ્રમાણિક કર્મચારી છો."
અલબત્ત, કેટલાક વ્યાવસાયિક ગુણોની પ્રશંસા કરવી જરૂરી નથી, તમે વ્યક્તિગત ગુણોની પણ પ્રશંસા કરી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, આની જેમ: "એચઆર વિભાગના વડા અન્ના ઇવાનોવના હજી પણ તમારી ડુંગળી સાથેની પાઈને યાદ કરે છે જે તમે તમારા જન્મદિવસ માટે લાવ્યા હતા."
4. સહાનુભૂતિ દર્શાવવાનું ભૂલશો નહીં.
દરેક વ્યક્તિ એ જાણીને ખુશ થાય છે કે તેને ધ્યાનથી સાંભળવામાં આવે છે અને તેની લાગણીઓ તેની સાથે શેર કરવામાં આવે છે. અલબત્ત, જો કોઈ વ્યક્તિ તેનો દિવસ કેવી રીતે મુશ્કેલ હતો તે વિશે વાત કરવાનું શરૂ કરે છે, તો તમારે વિલાપ ન કરવો જોઈએ: "શું ભયાનક છે, તમે ગરીબ વસ્તુ!" ખાસ કરીને જો તે તમારા બોસ છે.
એક સરળ વિધાન જેમ કે: "હા, આજે તમારો દિવસ મુશ્કેલ હતો તે કરશે." તે કોઈને થતું નથી!” જો કોઈ વ્યક્તિ તમને કહે કે તે મુશ્કેલ કેસનો સામનો કરવામાં સક્ષમ હતો, તો તમે તેનો સારાંશ આ રીતે આપી શકો છો: “એવું લાગે છે કે આજે તમારા માટે બધું સારું થઈ રહ્યું છે. આ સરસ છે!"
આપણે ઇન્ટરલોક્યુટરને સમજાવવું જોઈએ કે આપણે તેની લાગણીઓ શેર કરીએ છીએ અને તેને સમજીએ છીએ. તે જ સમયે, જો તમે કોઈ વ્યક્તિને ટેકો આપવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તો તમારે તેના શબ્દોને સચોટ રીતે પ્રજનન કરવાની જરૂર નથી. વાર્તાલાપ કરનાર સાવચેત હોઈ શકે છે: તે પુનરાવર્તનને કંઈક અકુદરતી ગણશે.
5. એક તરફેણ માટે પૂછો
બેન્જામિન ફ્રેન્કલિને પ્રખ્યાત રીતે કહ્યું હતું: "જેણે તમારું એકવાર સારું કર્યું છે તે તમને મદદ કરવા માટે વધુ તૈયાર છે તેના કરતાં તમે જેની મદદ કરી છે." આ ઘટનાને બેન્જામિન ફ્રેન્કલિન અસર તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. જે વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિ પ્રત્યે દયા બતાવે છે તે તેની પોતાની નજરમાં વધે છે. એટલે કે, જો તમે કોઈ વ્યક્તિને ખુશ કરવા માંગતા હો, તો તેની તરફેણ ન કરવી તે વધુ સારું છે, પરંતુ તેની તરફેણ માટે પૂછવું. અલબત્ત, તમારે મદદ માટેની વિનંતીઓનો વધુ પડતો ઉપયોગ કરવો જોઈએ નહીં.
જેમ કે ફ્રેન્કલીને વિનોદી રીતે નોંધ્યું છે: "મચ્છી જેવા મહેમાનો ત્રીજા દિવસે ખરાબ ગંધ આવવા લાગે છે." એ જ લોકો માટે કહી શકાય જેઓ ઘણી વાર તરફેણ માટે પૂછે છે.
6. વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરો
સામાન્ય ખુશામત અને ખુશામત વચ્ચે ખૂબ જ સરસ લાઇન છે, તેથી ઇન્ટરલોક્યુટરને પોતાની પ્રશંસા કરવી વધુ સારું છે. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ તમને આ વાર્તા કહે છે: "મેં આ પ્રોજેક્ટને બંધ કરવા માટે દિવસ-રાત કામ કર્યું છે." અહીં તમે કહી શકો છો: "હા, આ માટે લોખંડની ઇચ્છાની જરૂર છે." તે લગભગ બાંયધરી આપે છે કે તમારા વાર્તાલાપકર્તા કંઈક આના જેવા જવાબ આપશે: “હા, સમયસર પ્રોજેક્ટ પહોંચાડવા માટે મારે સખત મહેનત કરવી પડી. હું ચોક્કસપણે એક મહાન કામ કર્યું. અહીં કહેવા જેવું કંઈ નથી.”
વ્યક્તિની પોતાની પ્રશંસા કરવાની ક્ષમતા એરોબેટિક્સ છે. તેનો અભ્યાસ કરો, લોકોને ખુશ કરો. અને તમને તે ચોક્કસપણે ગમશે.
આ બધી સલાહ ચોક્કસપણે દંભ માટે કૉલ નથી. અમે ફક્ત તમને અન્ય લોકો માટે સારી વસ્તુઓ કરવામાં અને દરેક સાથે શાંતિથી રહેવામાં મદદ કરવા માંગીએ છીએ.
