Pradžia

Moksleiviai

Dabartinis puslapis: 1 (iš viso knygoje yra 18 puslapių) [galima skaitymo ištrauka: 10 puslapių]

Anotacija

Naujoji Allano ir Barbaros Pease'ų knyga yra paremta jų bestseleriu „Kūno kalba“, kuri pirmą kartą buvo išleista 1978 m. ir nuo to laiko buvo išversta į 48 kalbas ir iš viso parduota daugiau nei 20 milijonų kopijų. Skirtingai nuo ankstesnės knygos versijos, dabar šis populiariausias ir autoritetingiausias pasaulyje vadovėlis apie „kitų minčių skaitymą gestais“ paliečia absoliučiai visus bet kurio žmogaus asmeninio gyvenimo ir profesinės veiklos aspektus.

Leidinį autoriai gerokai praplėtė ir papildė, knygoje pasirodė daugybė pasaulio įžymybių fotografijų, kurios šiuo atveju naudojamos kaip savotiškos „ugdomosios priemonės“. Nė vienas gestas neliko nepastebėtas! Veido mimika, laikysenos, manieros, eisena, žvilgsnis – visiškas visų kūno judesių iššifravimas, kuriuo nesunkiai išnarpliosite tikruosius kitų žmonių jausmus ir mintis – naujame pasaulyje žinomų psichologų bestseleryje!

„Skaitykite bet kurį žmogų kaip knygą“, pasirinkite tinkamą elgesio liniją, pasitikėkite savimi ir jauskitės laisvai bet kokioje aplinkoje, priimkite geriausius sprendimus - visa tai dabar yra tikra ir prieinama kiekvienam. Ši knyga taip pat padės suvokti savo neverbalinius signalus ir išmokys juos panaudoti efektyviam bendravimui. Neleiskite savimi manipuliuoti.

Išmokite naują, šiuolaikišką kūno kalbos versiją – ir tikrai pasieksite sėkmės visame kame!

Vertimas: Tatjana Novikova

Allanas Pease'as, Barbara Pease

Dėkingumas

Allanas Pease'as, Barbara Pease

Nauja kūno kalba. Išplėstinė versija

Dr. Johnas Tickelis, daktaras Dennisas Whiteley, dr. Andre Davrilas, profesorius Philipas Hunsakeris, Trevoras Dolby, Arminas Gontermanas, Lotharas Menne'as, Ray'us ir Ruthas Pease'as, Malcolmas Edwardsas, Ianas Marshallas, Laura Meehan, Ronas ir Toby Hale'as, Darryl Whitby, Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Sertens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derryn Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Feltz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry - Anne Kennerly, Bert Newton, Roger Moore, Lenny Henry, Ray'us Martinas, Mike'as Walshas, ​​Donas Lane'as, Ianas Leslie, Anne Diamond, Jerry ir Sherry Meadowsas, Stanas Zermarnikas, Darrellas Somersas, Andresas Kepesas, Leonas Beeneris, Bobas Geldofas, Vladimiras Putinas, Andy McNabas, Johnas Howardas, Nickas ir Catherine Greiner, Bruce'as Courtney, Tony ir Cherie Blairai, Gregas ir Katie Owenai, Lindy Chamberlainas, Mike'as Stolleris, Jerry ir Katie Bradbeer, Ty ir Patti Boydai, Markas Victoras Hansenas, Brianas Tracy, Kerry Packeris, Ianas Bothamas, Helen Richards, Tony Greigas, Simonas Townsendas, Diana Spencer, princai Williamas ir Harry, princas Charlesas, daktaras Desmondas Morrisas, princesė Anne, Davidas ir Ianas Goodwinas, Ivanas Frangi, Victoria Singer, Johnas Nevinas, Richardas Ottonas, Robas Edmondsas, Jerry'is Huttonas, Johnas Hepworthas, Bobas Hessleris, Gay'us Hubertas , Ianas McKillopas, Delia Mills, Pamela Anderson. Wayne'as Mugridge'as, Peteris Opie, Davidas Rose'as, Alanas White'as, Robas Winchas, Ronas Tuckey, Barry Markoffas, Christina Maher, Sally ir Geoffas Birchas, Johnas Fentonas, Normanas ir Glenda Leonardas,

Dorie Simmonds, kurios įžvalga ir entuziazmas padėjo mums parašyti šią knygą.

Įvadas

Žmogaus nagai, palto rankovės, batai, kelnės, nuospaudos ant rankų, veido išraiška, sąsagos, judesiai – visa tai daug ką pasako apie žmogų.

Dėmesingas stebėtojas, derindamas pastebėtus ženklus, gali padaryti beveik neabejotiną išvadą.

ŠERLOKAS HOLMSAS, 1892 m

Vaikystėje visada supratau, kad žmonės dažnai sako tai, kas visiškai nėra tai, ką jie galvoja ir jaučia. Suprasdami tikrąsias žmonių mintis ir jausmus bei tinkamai reaguodami į jų poreikius, galite pasiekti savo tikslus. Kai man sukako vienuolika, pradėjau savo darbo karjerą kaip pardavimų agentas. Po pamokų pardaviau gumines indų plovimo kempinėles, kad užsidirbčiau kišenpinigių. Labai greitai išmokau suprasti, ar tas, kuris man atidarė duris, pirks mano prekę, ar ne. Jei mane išsiuntė, bet žmogaus delnai buvo atviri, supratau, kad galiu būti atkakli. Tokie žmonės niekada nerodė agresijos. Kai mandagiai paprašė išeiti ir pirštu ar suspaustu delnu parodė į duris, pajutau, kad tikrai geriau išeiti. Man patiko prekyba, supratau, kad galiu pasiekti sėkmės šiame versle. Vidurinėje mokykloje vakarais pradėjau prekiauti namų apyvokos reikmenimis. Tada man pavyko užsidirbti pinigų pirmam dideliam pirkiniui. Prekyba man leido bendrauti su žmonėmis ir tyrinėti juos iš arti. Išmokau pagal kūno kalbą atpažinti potencialius pirkėjus. Šie įgūdžiai diskotekoje pasirodė neįkainojami. Neabejotinai nusprendžiau, kuri iš merginų sutiks su manimi šokti, o prie kurios geriau nesiartinti.

Kai man buvo dvidešimt metų, įstojau į draudimo kompaniją ir pasiekiau pastebimos sėkmės. Tapau jauniausiu darbuotoju, kuriam per metus pavyko parduoti polisų už milijoną dolerių. Mano pasiekimai buvo įvertinti. Man pasisekė, nes mano kūno kalbos žinios, įgytos mokykloje, pasirodė gana pritaikomos naujoje studijų srityje. Supratau, kad man gali pasisekti viskas, kas susiję su bendravimu su žmonėmis.

Pasaulis nėra toks, koks atrodo

Suprasti, kas iš tikrųjų vyksta su žmogumi, nėra labai lengva, bet įmanoma. Turite mintyse analizuoti tai, ką matote ir girdite, kartu atsižvelgdami į aplinkybes, kuriose atsidūrėte. Ir tada galite padaryti teisingas išvadas. Daugelis žmonių mato tik tai, ką jie galvoja iš tikrųjų matantys.

Kad paaiškinčiau, ką turiu omenyje, papasakosiu trumpą istoriją.

Du vyrai eina per mišką. Jie praeina pro didelę juodąją skylę.

„Ir atrodo, kad skylė yra gili“, - pastebi vienas. – Įmeskime į jį porą akmenukų, kad patikrintume gylį.

Jie meta akmenuką ir laukia. Nėra garso.

- Oho! Skylė tikrai gili. Meskime į ją tą didelį akmenį. Tikrai iš jo pasigirs garsas.

Jie meta didelį akmenį, laukia, bet vėl nesigirdi jokio garso.

„Čia krūmuose mačiau geležinkelio vagoną“, – sako vienas iš vyrų. „Jei įmestume jį į skylę, tikrai išgirsime garsą.

Ištraukia sunkų vežimą, įstumia į skylę, vežimas dingsta, bet ne garsas, atsakant vis dar tyla.

Staiga iš gretimų krūmų išnyra ožka, bėganti siaubingu greičiu. Jis veržiasi tarp vyrų, išskrenda į orą ir dingsta skylėje.

Iš krūmų pasirodo ūkininkas ir klausia:

- Ei, vaikinai! Ar matei mano ožką?

- Žinoma, kad matėme! Kaip tu gali tai pamiršti! Jis puolė pro mus kaip vėjas ir įšoko į ten esančią skylę. „Ne“, – papurto galvą ūkininkas. „Tai nebuvo mano ožka“. Pririšau savąją prie miegamojo automobilio.

Ar žinai savo delną?

Kartais esame įsitikinę, kad žinome kažką panašaus į savo delną, tačiau eksperimentai rodo, kad tik 5% žmonių sugeba atpažinti savo ranką iš nuotraukos. Televizijos programai atlikome paprastą eksperimentą, kuris įrodė, kad dauguma žmonių neturi supratimo apie kūno kalbą. Viešbučio vestibiulio gale įrengėme didelį veidrodį, kad įeinantiems susidarytų ilgo koridoriaus įspūdis. Vijoklinius augalus pakabinome ant lubų taip, kad jie būtų žmogaus ūgyje. Įėjęs į vestibiulį žmogus pamatė savo atspindį ir susidarė įspūdis, kad kažkas eina link jo. Jis negalėjo atpažinti „kito žmogaus“, nes jo veidą slėpė ant lubų kabantys augalai. Tačiau figūros ir judesio kontūrai buvo aiškiai matomi. Kiekvienas svečias penkias–šešias sekundes žiūrėjo į „prie jo ateinantį“ žmogų, o tada priėjo prie registratūros. Prie prekystalio paklausėme, ar žmogus atpažįsta žmogų, kuris ėjo link jo. 85% vyrų atsakė neigiamai. Dauguma vyrų negali atpažinti savęs veidrodyje. Vienas net paklausė: „Tas storas, bjaurus vaikinas? Nė kiek nenustebome, kad 58% moterų teigė, kad prieš jas yra veidrodis, o 30% – kad link jų einanti moteris joms atrodo pažįstama.

...

Dauguma vyrų ir beveik pusė moterų neįsivaizduoja, kaip atrodo nuo kaklo žemyn.

Kaip kovoti su kūno kalbos prieštaravimais?

Beveik visi puikiai supranta politikų kūno kalbą, nes žinome, kad politikai nuolat apsimeta, kad tiki tuo, kuo visiškai netiki, ir apsimeta kažkuo kitu, nei yra iš tikrųjų. Didžiąją laiko dalį jie praleidžia apsimetinėdami, išsisukinėdami, išsisukinėdami, apgaudinėdami, slepia emocijas ir jausmus, slepiasi už dūmų uždangų ir veidrodžių, sveikindamiesi su įsivaizduojamais draugais minioje. Tačiau mes instinktyviai jaučiame, kad jų kūnai siunčia mums prieštaringus signalus. Štai kodėl mes norime matyti politikus iš arti, kad juos atskleistume dienos šviesoje.

...

Koks signalas mums sako, kad politikas meluoja? Jo lūpos juda.

Vienai televizijos programai atlikome eksperimentą. Šį kartą pasinaudojome vietiniu turizmo biuru. Turistai įėjo į biurą norėdami gauti informacijos apie miesto įžymybes ir įdomias vietas. Jie buvo nukreipti prie prekystalio, kur kalbėjosi su biuro darbuotoju – jaunuoliu šviesiais plaukais ir ūsais, vilkinčiu baltais marškiniais ir kaklaraiščiu. Po kelių minučių pokalbio jaunuolis pasilenkė po stalviršiu, kad išneštų brošiūras. Ir tada iš ten pasirodė visai kitas vyras – nusiskuto, tamsiais plaukais, mėlynais marškiniais ir be kaklaraiščio. Jis toliau kalbėjosi su turistu iš tos pačios vietos, kur pertraukė pirmasis darbuotojas. Keista, kad beveik pusė turistų nepastebėjo, kad kalbasi su kitu žmogumi. Nei vyrai, nei moterys nekreipė dėmesio nei į kūno kalbos prigimties pasikeitimą, nei į visai kitokią pašnekovo išvaizdą. Jei neturite įgimto gebėjimo skaityti kūno kalbos užuominas, greičiausiai prarasite labai svarbią informaciją. Šioje knygoje papasakosime apie tai, ko nepastebite.

Kaip mes parašėme šią knygą

Barbara ir aš parašėme šią knygą pagal mano ankstesnę knygą Kūno kalba. Mes ne tik labai praplėtėme ankstesnį leidimą, bet ir atlikome naujų mokslo disciplinų, tokių kaip evoliucinė biologija ir evoliucinė psichologija, tyrimus, taip pat panaudojome duomenis, gautus naudojant branduolinį magnetinį rezonansą, kurie leido suprasti smegenyse vykstančius procesus. asmuo. Mes stengėmės parašyti savo knygą taip, kad galėtumėte pradėti ją skaityti bet kur. Didžiausią dėmesį skyrėme kūno judesiams, gestams ir veido išraiškoms, nes būtent tai turėtumėte domėtis bendraudami su kitu žmogumi. Ši knyga padės suvokti savo neverbalinius signalus ir išmokys juos panaudoti norint veiksmingai bendrauti. Mes padėsime jums pasiekti tai, ko norite.

Knygoje mes pabrėžėme ir išsamiai aptarėme kiekvieną kūno kalbos komponentą prieinamais terminais, kad kiekvienas galėtų mus suprasti. Tačiau stengėmės išvengti pernelyg didelio supaprastinimo.

Tikrai tarp mūsų skaitytojų atsiras tokių, kurie iš siaubo pakels rankas į dangų, sakydami, kad kūno kalbos mokymasis yra tik dar vienas būdas išmokti manipuliuoti kitais žmonėmis savo tikslams. Bet ne dėl to mes parašėme savo knygą! Tiesiog norėjome padėti išmokti efektyviau bendrauti su kitais žmonėmis, geriau suprasti pašnekovus ir save. Suprasdami kūno kalbą, jūsų gyvenimas taps aiškesnis ir lengvesnis. Nežinojimas ir supratimo trūkumas sukelia baimę ir išankstinį nusistatymą, verčia mus pernelyg kritiškai vertinti kitus ir save. Medžiotojui paukščių tyrinėti nereikia – jis gali juos tiesiog nušauti ir parsinešti namo kaip trofėjų. Mokantis kūno kalbos bendravimas su kitu žmogumi tampa įdomiu ir maloniu procesu.

Paprastumo dėlei visur vartojame žodžius „jis“, „jis“, „jis“, reiškiančius abiejų lyčių atstovus.

Jūsų kūno kalbos žodynas

Pirmąją knygą parašiau kaip vadovą pardavėjams, vadybininkams, derybininkams ir vadovams. Ta pati knyga paliečia beveik visus žmogaus gyvenimo aspektus. Galite naudoti jį darbe, namuose ir pasimatyme. Tai daugiau nei trisdešimties metų darbo žmonių santykių srityje rezultatas. Mes stengėmės suteikti jums reikiamą „žodyną“, kuris leistų teisingai suprasti kitų žmonių jausmus ir mintis. Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie žmonių elgesį ir galėsite pakoreguoti savo elgesį. Įsivaizduokite, kad ilgą laiką buvote tamsiame kambaryje. Jis buvo įrengtas, jo sienos buvo išklijuotos tapetais, bet jūs to niekada nematei. Ir staiga kažkas įjungė šviesą! Mūsų knyga yra lempa, kuri padės iš tikrųjų pamatyti tai, kas visada buvo šalia. Ir dabar jūs tiksliai žinosite, koks iš tikrųjų yra jus supantis pasaulis ir kaip galite jame gyventi.

Allanas Pease'as

1 skyrius Išmokti pagrindų

Vakarų pasaulio atstovui šis gestas reiškia „geras“, italui – „vienas“, japonui – „penki“.

Kiekvienas iš mūsų turime draugų, kurie, įėję į pilną žmonių kambarį, per penkias minutes gali tiksliai pasakyti, kas su kuo yra ir kokius santykius palaiko. Gebėjimas per jų elgesį suprasti santykius tarp žmonių ir jų mintis yra senovinė bendravimo sistema, kurią žmonės naudojo dar gerokai prieš sakytinės kalbos atsiradimą.

Iki radijo išradimo daugiausia bendravimo vyko raštu – laiškais, knygomis ir laikraščiais. Nešvarūs politikai ir blogi kalbėtojai galėtų pasisekti sunkiai dirbdami ir parašydami gerą, nušlifuotą straipsnį. Abraomas Linkolnas nebuvo puikus kalbėtojas, bet puikiai mokėjo reikšti savo mintis popieriuje. Radijo era atvėrė kelią viešiesiems pranešėjams. Winstonas Churchillis buvo laikomas unikaliu pranešėju, tačiau vargu ar jis būtų pasiekęs sėkmės šiandien, televizijos eroje.

Šiandien politikai supranta, kad jų sėkmę lemia išvaizda ir įvaizdis. Dauguma rimtų politikų turi kūno kalbos konsultantus, kurie padeda pasirodyti nuoširdiems, rūpestingiems ir sąžiningiems, nors iš tikrųjų šios savybės jiems visiškai nebūdingos.

Atrodo neįtikėtina, kad po tūkstančius metų trukusios evoliucijos kūno kalba buvo pradėta tyrinėti tik XX amžiaus šeštajame dešimtmetyje. Daugelis žmonių šiandien mano, kad kalba yra pagrindinė bendravimo forma. Evoliucine prasme kalba yra labai nesena raida. Paprastai jis naudojamas faktams ir duomenims perteikti. Žodinė kalba atsirado maždaug prieš 500 000 metų. Per tą laiką žmogaus smegenys išaugo trigubai. Prieš tai pagrindinė emocijų ir jausmų komunikacijos forma buvo kūno kalba ir gerklės skleidžiami garsai. Reikia pasakyti, kad šiandien situacija išliko beveik nepakitusi. Tačiau kadangi mes sutelkiame dėmesį į žodžius, kuriuos kalbame, dauguma iš mūsų nekreipiame nė menkiausio dėmesio į kūno kalbą. Tačiau ji vis dar vaidina svarbų vaidmenį mūsų gyvenime.

...

Nuimkite svorį nuo pečių. Laikykitės ištiestos rankos atstumu. Susitikite akis į akį. Nelenk galvos. Petys į petį. Ženkite pirmą žingsnį.

Kartais tokią frazę nelengva priimti ramiai, tačiau nesuprasti jos reikšmės tiesiog neįmanoma.

Pradžioje buvo...

Nebyliojo kino aktoriai pirmieji pradėjo aktyviai vartoti kūno kalbą, nes tai buvo vienintelė jiems prieinama bendravimo priemonė. Geri aktoriai gerai naudojo gestus ir kūno signalus, blogi aktoriai prastai. Atsiradus pokalbiams, neverbaliniams vaidybos aspektams buvo pradėta teikti mažiau reikšmės. Daugelis nebyliojo kino aktorių atsidūrė be pretenzijų. Tik tie, kurie sumaniai derino žodinius ir neverbalinius įgūdžius, galėjo pasiekti sėkmės.

Tarp mokslinių darbų, skirtų kūno kalbai, galime išskirti Charleso Darwino darbą „Žmogaus ir gyvūnų emocijų išraiška“, paskelbtą 1872 m. Tačiau su šiuo darbu susipažinę tik mokslininkai. Tačiau tai padarė didelę įtaką šiuolaikiniams veido išraiškų ir kūno kalbos tyrimams. Daugelį Darvino idėjų ir pastebėjimų vis dar plačiai naudoja viso pasaulio mokslininkai. Nuo Darvino darbo mokslininkai nustatė ir užfiksavo beveik milijoną neverbalinių užuominų ir signalų. XX amžiaus šeštajame dešimtmetyje dirbęs kūno kalbos tyrimo pradininkas Albertas Merabianas išsiaiškino, kad bet kokios žinutės informacija yra padalinta taip: 7% jos perteikiama žodžiu, tai yra žodžiais, 38% – balsu. (balso tonas, kirčiavimas ir kalbėjimo maniera) ir 55% – neverbaliniai signalai.

...

To, ką norite pasakyti, prasmė labiau perteikiama pagal tai, kaip žiūrite kalbos momentą, o ne iš jūsų žodžių.

Antropologas Ray Birdwhistellas atliko originalius neverbalinės komunikacijos tyrimus. Savo pastebėjimus jis pavadino „kinetika“. Birdwhistellas įvertino neverbalinio bendravimo tarp žmonių laipsnį. Jis padarė išvadą, kad vidutinis žmogus per dieną kalba apie 10–11 minučių, o vidutinis sakinys trunka tik 2,5 sekundės. Burwhistell taip pat nustatė, kad žmogus gali sukurti ir atpažinti apie 250 000 veido išraiškų.

Kaip ir Merabian, Birdwhistell nustatė, kad tarpasmeninio bendravimo žodinis komponentas yra mažesnis nei 35%, o daugiau nei 65% komunikacijos metu perduodamos informacijos yra perteikiama neverbaliniu būdu. Mūsų atlikta daugybės aštuntajame ir devintajame dešimtmečiuose vykdytų prekybos sandorių ir derybų analizė parodė, kad kūno kalba perteikia 60–80 % informacijos prie derybų stalo. Dauguma žmonių nuomonę apie nepažįstamąjį sudaro mažiau nei per keturias bendravimo minutes. Tyrimai taip pat rodo, kad kai derybos vyksta telefonu, laimi stipresnių argumentų turintis dalyvis. Jei derybos vyksta asmeniškai, rezultatas nėra toks nuspėjamas, nes galutinis sprendimas labai priklauso nuo to, ką matome, o ne tik nuo to, ką girdime.

Kodėl kartais esame nesuprantami?

Nors toks požiūris gali pasirodyti neteisingas, pirmą kartą sutikę nepažįstamus žmones labai greitai darome išvadas apie jų draugiškumą, dominavimo troškimą ir seksualinį patrauklumą. Ir tuo pačiu mes visiškai nežiūrime savo pašnekovui į akis.

Dauguma tyrinėtojų mano, kad žodžiai pirmiausia naudojami informacijai perteikti, o kūno kalba padeda perteikti tarpasmeninius santykius. Kai kuriais atvejais kūno kalba veiksmingai pakeičia žodinius pranešimus. Pavyzdžiui, moteris gali pažvelgti į vyrą „žudikiškai“ ir tuo žvilgsniu perteikti labai aiškią žinią, net neatverdama burnos.

Nepriklausomai nuo kultūros, žodžiai ir judesiai derinami su dideliu nuspėjamumu. Birdwhistell pirmasis pastebėjo, kad apmokytas žmogus, pasiklausęs garsiakalbio per radiją, gali visiškai tiksliai nustatyti, kokius judesius daro garsiakalbis. Birdwhistellas išmoko nustatyti, kokia kalba kalba žmogus, tiesiog stebėdamas jo gestus.

Daugeliui sunku susitaikyti su tuo, kad žmonės tėra biologinės būtybės, praktiškai tokie patys gyvūnai. Esame primatų – Homo sapiens – atstovai. Mes esame beplaukės beždžionės, išmokusios vaikščioti ant dviejų kojų ir išsivysčiusios smegenys. Tačiau, kaip ir bet kuriam kitam gyvūnui, mums galioja tie patys biologiniai dėsniai. Tai biologija, kuri kontroliuoja mūsų veiksmus, reakcijas, kūno kalbą ir gestus. Nuostabiausia tai, kad žmonės labai retai suvokia, jog jų pozos, judesiai ir gestai pasako visai ką kita, nei bandoma išreikšti žodžiais.

Kaip kūno kalba atskleidžia emocijas ir mintis

Kūno kalba yra išorinis žmogaus emocinės būsenos atspindys. Kiekvienas gestas ar judesys yra raktas į jausmus, kuriuos žmogus šiuo metu patiria. Pavyzdžiui, vyras, suvokęs, kad pradeda priaugti svorio, akimirką susimąstęs gali sukišti pirštus po raukšle po smakru. Moteris, supratusi, kad jos klubai per daug pilni, nejučiomis prisitrauks už sijono ir nutemps jį žemyn. Bijojęs ar besiginantis žmogus sukryžiuoja rankas ar kojas. Vyras, kalbėdamas su krūtine pašnekove, sąmoningai stengiasi nežiūrėti į jos krūtis, tačiau tuo pat metu nejučiomis rankomis daro apčiuopiamus gestus.

Princas Charlesas rado pikantišką kompanioną

Norėdami suprasti kūno kalbą, turite suprasti žmogaus emocinę būseną pokalbio metu, išgirsti, kas yra sakoma, ir atsižvelgti į aplinkybes, kuriomis vyksta pokalbis. Tai leis atskirti faktus nuo spėlionių, realybę nuo fantazijos. Neseniai mes, žmonės, žodžiams ir oratorijai skyrėme nepaprastai didelę reikšmę. Tačiau dauguma žmonių visiškai nežino apie kūno kalbos signalus ir jų poveikį. Ir tai nepaisant to, kad mes tikrai žinome: didžioji dalis informacijos pokalbio metu perduodama naudojant kūno signalus. Pateikime pavyzdį. Prancūzijos prezidentas Chiracas, JAV prezidentas Ronaldas Reiganas ir Australijos ministras pirmininkas Bobas Hawke'as aktyviai naudoja gestus, norėdami išreikšti santykinį aptariamos problemos mastą savo mintyse. Bobas Hawke'as kadaise pasisakė už politikų atlyginimų didinimą, lygindamas jų pajamas su didelių firmų ir įmonių vadovų pajamomis. Jis tvirtino, kad vadovų atlyginimai buvo nepaprastai dideli, o jo siūlomas atlyginimų padidinimas politikams yra palyginti mažas. Kiekvieną kartą, kai paminėjo politikų pajamas, Vanagas išskėsdavo rankas maždaug metro atstumu. Kalbėdamas apie vadovų atlyginimus jis išskėtė rankas vos 30 centimetrų. Premjero atstumas tarp delnų rodė, kad jis puikiai suprato, kokią didelę naudą išsako pasiūlymas politikams, nepaisant visų verbalinių gudrybių.

Prezidentas Jacques'as Chiracas: ar jis parodo aptariamos problemos mastą, ar tiesiog kalba apie savo meilės reikalus?

Kodėl moterys yra jautresnės?

Sakydami, kad žmogus turi gerą intuiciją ir jautrumą, nejučiomis pastebime jo gebėjimą suprasti pašnekovo kūno kalbą ir lyginti gaunamus signalus su žodiniais. Kitaip tariant, kai sakome, kad „jaučiame“, kad pašnekovas mums meluoja, norime pasakyti, kad jo žodžiai neatitinka jo atliekamų judesių. Kalbėtojai šį jausmą vadina kolektyvine arba grupine sąmone. Pavyzdžiui, jei klausytojai atsilošia kėdėse, pakelia smakrą ir sukryžiuoja rankas ant krūtinės, jautrus kalbėtojas iš karto supranta, kad jam aiškiai nepavyko kalbėti. Tokiu momentu jis gali pakoreguoti savo kalbą taip, kad patrauktų auditorijos dėmesį. Kalbėtojas, kuris nepasižymi tokiu jautrumu, tęs savo kalbą ir nepasieks jokios sėkmės.

...

Jautrumas – tai gebėjimas pastebėti prieštaravimus tarp žmogaus žodžių ir jo atliekamų judesių bei gestų.

Apskritai galima sakyti, kad moterys yra jautresnės nei vyrai. Moterų intuicija jau seniai buvo patarlė. Moterys turi įgimtą gebėjimą suprasti ir teisingai iššifruoti neverbalinius signalus, taip pat pastebėti smulkiausias smulkmenas. Štai kodėl tik nedaugeliui vyrų pavyksta apgauti savo žmonas. Pačioms moterims labai sekasi vedžioti savo mylimuosius už nosies.

Harvardo universiteto psichologų atlikti tyrimai parodė, kad moterys daug dėmesingesnės kūno kalbai nei vyrai. Tiriamiesiems buvo rodomi trumpi vaizdo įrašai su išjungtu garsu, o tada buvo paprašyta paaiškinti, kas vyksta ekrane. Vaizdo įrašuose buvo rodomos vyrų ir moterų sąveikos scenos. Dėl to paaiškėjo, kad moterys teisingai tai, kas vyksta, įvertino 87 proc., o vyrai – tik 42 proc. Beveik moterišką intuiciją turi vyrai, kurių veikla susijusi su rūpinimu ir bendravimu su kitais žmonėmis. Gerus rezultatus parodė ir homoseksualai. Moterų intuicija ypač stipriai išvystyta tarp tų, kurios augina vaikus. Pirmaisiais vaiko gyvenimo metais moteris turi beveik visiškai pasikliauti neverbaliniais kanalais. Štai kodėl moterys turi daug labiau išvystytą intuiciją nei vyrai: šio meno jos turi išmokti labai anksti.

Ką sako mokslas

Dauguma moterų turi labiau organizuotas ir komunikabilesnes smegenis nei vyrai. Branduolinio magnetinio rezonanso vaizdai aiškiai paaiškina, kodėl moterys turi geresnius bendravimo ir sprendimo gebėjimus nei vyrai. Nuo keturiolikos iki šešiolikos moterų smegenų sričių vertina pašnekovo elgesį, o vyrų tokių yra tik nuo keturių iki šešių. Štai kodėl moteris, atėjusi į vakarėlį, gali iš karto įvertinti kitų svečių santykius: kas susimušė, kas su kuo įsimylėjo, kas neseniai išsiskyrė ir pan. Nenuostabu, kad moterys vyrus laiko neįtikėtinai tyli, o vyrai mano, kad moteris nutildyti įmanoma beveik neįmanoma.

Kaip jau minėjome knygoje „Santykių kalba“, moters smegenys yra sutelktos į daugialypį stebėjimą. Paprasta moteris vienu metu gali kalbėti dviem ar daugiau nesusijusių temų. Ji gali tuo pačiu metu žiūrėti televizorių, kalbėtis telefonu, klausytis pokalbių už nugaros ir dar gerti kavą. Vieno pokalbio metu ji gali paliesti kelias visiškai skirtingas temas ir penkiais intonacijos ženklais pakeisti temą ar ką nors pabrėžti. Deja, dauguma vyrų sugeba atpažinti tik tris tokias išskyras. Todėl moterys, bandydamos bendrauti su vyrais, dažnai pameta pokalbio giją.

Tyrimai rodo, kad žmonės, kurie pasitiki vizualiais užuominais, bendraujant akis į akį, geriau vertina savo pašnekovą nei tie, kurie pasikliauja tik žodžiais. Ir kūno kalbos žinios jiems padeda tai padaryti. Moterys šį įgūdį įvaldo nesąmoningai, bet visi kiti gali jo išmokti. Štai kodėl mes parašėme savo knygą.

Kodėl būrėjai tiek daug žino?

Jei kada nors kreipėtės į būrėjus, tikriausiai susimąstėte, iš kur jie tiek daug apie jus žino. Be to, kartais šie žmonės žino tai, ko, atrodytų, niekas neturėtų žinoti. Gal jie tikrai aiškiaregiai? Tyrimai rodo, kad dauguma būrėjų naudoja techniką, vadinamą „šaltu skaitymu“, kurios patikimumas yra 80 %, kai pasako likimą visiškai nepažįstamam žmogui. Naiviems klientams tai gali atrodyti kaip stebuklas, tačiau iš tikrųjų prognozuotojas tiesiog teisingai interpretuoja kūno kalbos signalus, puikiai išmano žmogaus prigimtį ir remiasi tikimybių teorija. Tą pačią techniką naudoja Taro kortų būrėjai, astrologai ir chiromantai. Jie pradeda rinkti informaciją apie klientą tiesiogine prasme nuo pirmos minutės, kai tik jis peržengia jų biuro slenkstį. Daugelis būrėjų net nežino apie savo gebėjimą skaityti neverbalinius signalus ir yra nuoširdžiai įsitikinę savo „antgamtiniais“ sugebėjimais. Nenuostabu, kad toks įsitikinimas suteikia pristatymui papildomo patikimumo. Be to, tie, kurie dažnai lankosi pas būrėjus, yra iš anksto nusiteikę teigiamam rezultatui. Taro kortos, krištolinis rutulys ir paslaptinga atmosfera sukuria idealias sąlygas skaityti kūno kalbos signalus. Tokioje aplinkoje net ir pats įkyriausias skeptikas gali įsitikinti, kad magija tikrai egzistuoja. Patyręs prognozuotojas puikiai iššifruoja kliento reakcijas į užduodamus klausimus ir teiginius, be to, daug informacijos gauna vien iš lankytojo pasirodymo. Dauguma būrėjų yra moterys, nes, kaip minėjome anksčiau, moterys turi įgimtą gebėjimą skaityti kūno signalus ir nustatyti pašnekovo emocinę būseną.

Norėdami paaiškinti visa tai, kas išdėstyta aukščiau, įsivaizduokime, kad nusprendėte kreiptis į būrėją. Įeini į užtemdytą patalpą, kur rūkomi smilkalai. Priešais jus sėdi moteris su turbanu, su gausybe papuošalų. Priešais ją ant žemo stalo stovi krištolinis rutulys.

Taigi, ką tu girdėjai? Ar tokia prognozė patikima? Tyrimai rodo, kad bet kokios prognozės yra teisingos 80 proc. Ir tai yra dėl puikaus gebėjimo skaityti kūno kalbos signalus. Būrėja teisingai interpretuoja kliento laikyseną, veido išraišką, gestus ir judesius. Pridėkite prie šio blankaus apšvietimo, keistos muzikos, smilkalų kvapo... Nestumiame tavęs tapti būrėja, bet labai greitai ir tu išmoksi skaityti aplinkinius ne prasčiau nei bet kuris būrėjas.

Ar įgūdžiai yra įgimti, paveldėti ar įgyti?

Kuri ranka yra viršuje, kai sukryžiuojate rankas ant krūtinės? Daugelis žmonių negali iš karto atsakyti į šį klausimą, nepabandę empiriškai patikrinti atsakymo. Sukryžiuokite rankas ir stenkitės greitai pakeisti rankų padėtį. Viena padėtis jums atrodo pažįstama, o kita sukelia stiprų diskomforto jausmą. Tyrimai parodė, kad tai genetiniu lygmeniu paveldėtas gestas, kurio pakeisti beveik neįmanoma.

...

Septynių iš dešimties žmonių kairė ranka yra aukščiau dešinės.

Buvo atlikta daug tyrimų, siekiant nustatyti, ar tam tikri neverbaliniai ženklai yra įgimti, įgyti, paveldėti ar kitaip išmokti. Įvairiose pasaulio šalyse buvo stebimi aklieji (negalintys vizualiai išmokti neverbalinių užuominų), taip pat mūsų artimiausi antropologiniai giminaičiai – beždžionės.

Kūno kalba pirmą kartą buvo išleista anglų kalba 1981 m. „Skaitykite bet kurį žmogų kaip knygą“, pasirinkite tinkamą elgesio liniją, pasitikėkite savimi ir jauskitės laisvai bet kokioje aplinkoje, priimkite geriausius sprendimus - visa tai prieinama kiekvienam. Knyga padės suvokti savo neverbalinius signalus ir išmokys juos panaudoti efektyviam bendravimui. Neleiskite savimi manipuliuoti!

Allanas Pease'as. Kūno kalba. – Nižnij Novgorodas: IQ leidykla, 1992. – 272 p.

Atsisiųskite santrauką (santrauką) formatu arba

I skyrius. Bendras kūno kalbos supratimas

Kaip ir kitiems gyvūnams, mums galioja biologiniai dėsniai, kurie kontroliuoja mūsų veiksmus, reakcijas, kūno kalbą ir gestus. Stebina tai, kad žmogus retai suvokia, kad jo laikysena, gestai ir judesiai gali prieštarauti tam, ką skleidžia jo balsas. Kai sakome, kad žmogus yra jautrus ir intuityvus, turime omenyje, kad jis (arba ji) turi galimybę perskaityti kito asmens neverbalinius signalus ir palyginti tuos užuominus su žodiniais.

Vieni gestai yra įgimti, kiti – įgyti, daugelio judesių ir gestų prasmė nulemta kultūriškai. Visame pasaulyje pagrindiniai bendravimo gestai yra vienodi. Kai žmonės yra laimingi, jie šypsosi, kai jiems liūdi – susiraukia, o kai pikti – piktu žvilgsniu. Tačiau apskritai vienos tautos neverbalinė kalba skiriasi nuo kitos tautos neverbalinės kalbos.

Viena iš rimčiausių klaidų, kurią gali padaryti pradedantieji kūno kalbos studijos, yra noras atskirti vieną gestą ir vertinti jį atskirai nuo kitų gestų ir aplinkybių. Pavyzdžiui, pakaušio įbrėžimas gali reikšti tūkstantį dalykų – pleiskanas, blusas, prakaitavimą, netikrumą, užmaršumą ar melą – priklausomai nuo to, kokie kiti gestai jį lydi, todėl norint teisingai interpretuoti, turime atsižvelgti į visą diapazoną. lydinčių gestų.

Tyrimai rodo, kad neverbaliniai signalai neša 5 kartus daugiau informacijos nei žodiniai, o kai signalai nesutampa, žmonės remiasi neverbaline informacija, o ne verbaline informacija.

Socialinių laiptų ar profesinės karjeros viršūnėje esantis žmogus bendravimo procese gali panaudoti turtingą savo žodyną, o mažiau išsilavinęs ar mažiau profesionalus žmogus bendraudamas dažnai pasikliaus gestais, o ne žodžiais.

Kai suaugęs žmogus meluoja, jo smegenys siunčia impulsą užsidengti burną, bandydamos atidėti apgaulės žodžius, tačiau paskutinę akimirką ranka atitolsta nuo burnos ir gimsta kitas gestas – nosies prisilietimas (1 pav.). ).

Ryžiai. 1. Apgaudinėjančio suaugusiojo gestas

Tipiškiausias klausimas yra „Ar įmanoma suklastoti savo kūno kalbą? Įprastas atsakymas į šį klausimą yra ne, nes nesutapimas tarp gestų, kūno mikrosignalų ir ištartų žodžių jus nuvils. Pavyzdžiui, atviri delnai asocijuojasi su sąžiningumu, tačiau kai apgavikas ištiesia rankas ir meluodamas tau šypsosi, jo kūno mikrosignalai atskleis jo slaptas mintis. Tai gali būti susiaurėję vyzdžiai, pakeltas antakis ar kreivas burnos kampas.

II skyrius. Zonos ir teritorijos

Asmens asmeninės erdvinės zonos matmenys yra socialiai ir tautiškai nulemti. Kol viena tauta, pavyzdžiui, japonai, yra įpratusi prie perpildymo, kitos renkasi plačias atviras erdves ir mėgsta laikytis atstumo. Asmens asmeninę erdvinę teritoriją galima suskirstyti į 4 zonas (2 pav.). Jei norite, kad žmonės jūsų kompanijoje jaustųsi patogiai, vadovaukitės auksine taisykle: „Laikykitės atstumo“.

Ryžiai. 2. Žmogaus erdvinės zonos

Žmonių susigrūdimas koncertuose, kino salėse, eskalatoriuose, transporte, liftuose lemia neišvengiamą žmonių invaziją į vienas kito intymias zonas. Vakarietiškam elgesiui perpildytoje sąlygomis yra keletas nerašytų taisyklių:

• Nekalbėk su niekuo, net su draugais.
• Nežiūrėk į kitus.
• Žmogus turi būti visiškai nešališkas.
• Jei rankose turite knygą ar laikraštį, turėtumėte visiškai pasinerti į skaitymą.
• Kuo daugiau žmonių bus transporte, tuo santūresni turėtų būti jūsų judesiai.

Turint tai omenyje, nesunku suprasti, kodėl didesnio gyventojų tankumo vietovėse didesnis nusikalstamumo lygis.

Priešingos lyties asmens žengimas į intymią žmogaus teritoriją yra būdas išreikšti savo susidomėjimą šiuo asmeniu ir vadinamas flirtu. Tačiau japonų ir daugelio Europos tautų privatus plotas yra tik 23–25 cm, kultūriškai nulemtų skirtingų žmonių intymių sričių skirtumų nežinojimas gali sukelti nesusipratimų ir neteisingų sprendimų apie jų elgesį ir kultūrą. kiti.

III skyrius. Delnai

Nuo neatmenamų laikų atviras delnas buvo siejamas su nuoširdumu, sąžiningumu, atsidavimu ir pasitikėjimu. Kai žmogus pradeda atsiverti, jis dažniausiai visiškai arba iš dalies atveria savo delnus pašnekovui. Kai vaikas guli ar ką nors slepia, jis slepia delnus už nugaros. Yra trys pagrindiniai komandiniai delno gestai: delnas aukštyn, delnas žemyn ir rodymas (3 pav.) ir juos atitinkantys trys rankos paspaudimo tipai (4 pav.).

Ryžiai. 3. Delno padėtis: (a) konfidenciali, (b) dominuojanti, (c) agresyvi

Ryžiai. 4. Rankos paspaudimai (marškiniams su tamsiu rankogaliu): (a) situacijos šeimininkas, (b) iniciatyvos nusileidimas, (c) vienodas rankos paspaudimas

IV skyrius. Rankų ir rankų gestai

Trindami delnus žmonės neverbališkai perteikia savo teigiamus lūkesčius. Asmuo, metantis kauliuką, trina jį tarp delnų kaip signalą, kad tikisi laimėti. Sukibę pirštai rodo nusivylimą ir žmogaus norą nuslėpti savo neigiamą požiūrį (5 pav.).

Ryžiai. 5. Sukibę pirštai reiškia nusivylimą.

Rankų uždėjimas už nugaros laikomas pasitikinčio žmogaus, jaučiančio pranašumą prieš kitus, gestu. Nykščių iškišimas rodo žmogaus galią, pranašumą ir net agresyvumą (6 pav.).

Ryžiai. 6. Nykštys rodo autoritetą.

V skyrius Gestų, susijusių su įvairių veido dalių lietimu, reikšmė

Kokie gestai gali padovanoti žmogų, jei jis meluoja? Tai gestai, susiję su veido palietimu rankomis (7 pav.). Norėdami užmaskuoti gestą „saugoti burną ranka“, kai kurie žmonės bando netikrą kosulį. Nosies prisilietimas yra subtili, užmaskuota ankstesnio gesto versija. Vyrai taip pat trina vokus, o jei melas labai rimtas, nukreipia žvilgsnį į šoną, dažniausiai į grindis. Moterys šį judesį atlieka itin subtiliai, braukdamos pirštu po akimi. Ausies kasymas ir trynimas rodo klausytojo norą atsiriboti nuo žodžių.

Ryžiai. 7. Burnos užsidengimas ranka gali reikšti, kad kalbėtojas meluoja.

VI skyrius. Rankos kaip kliūtys

Vieną ar abi rankas uždėję ant krūtinės suformuojame barjerą. Tai aiškus signalas, kad žmogus jaučiasi nesaugus ar jam gresia pavojus. Kai klausytojas sukryžiuoja rankas ant krūtinės, jis ne tik susikuria neigiamą požiūrį į kalbėtoją, bet ir mažiau kreipia dėmesio į tai, ką girdi. Jei naudojate visą rankų sukryžiavimo gestą, kitiems tampa akivaizdu, kad jaučiate baimę. Kartais jį pakeičiame daliniu, nepilnu kryžiumi, kuriame viena ranka dedama per kūną, kita ranka paimama per alkūnę.

Kitas dažnas neužbaigto barjero variantas – gestas, kai žmogus laiko savo rankas (8 pav.). Šį gestą dažniausiai naudoja žmonės, stovintys prieš didelę auditoriją atsiimdami apdovanojimą ar sakydami kalbą. Šis gestas leidžia žmogui atkurti emocinio saugumo jausmą, kurį jis patyrė vaikystėje, kai tėvai laikė už rankos pavojingomis aplinkybėmis.

Ryžiai. 8. Užmaskuotas apsauginis gestas

VII skyrius. Apsauginis barjeras suformuotas naudojant kojeles

Kaip ir apsauginės užtvaros, suformuotos rankomis, taip ir kojų kirtimas yra neigiamo ar gynybinio žmogaus požiūrio požymis. Rankų sukryžiavimas ant krūtinės iš pradžių buvo siejamas su širdies ir krūtinės srities apsaugos funkcija, o kojų sukryžiavimas yra bandymas apsaugoti lytinių organų sritį.

Kai sukryžiavus kojas taip pat yra sukryžiuotos rankos ant krūtinės (9 pav.), tai reiškia, kad žmogus „atsijungė“ nuo pokalbio. Būtų kvaila, jei pardavėjas net bandytų paklausti tokioje padėtyje esančio kliento apie jo sprendimą ir turėtų užduoti keletą tolesnių klausimų, kad išsiaiškintų jo prieštaravimus. Ši pozicija yra labai populiari tarp moterų visame pasaulyje, ypač jei jos nori išreikšti savo nepasitenkinimą savo vyru ar vaikinu.

Ryžiai. 9. Moteris išreiškia savo nepasitenkinimą

Kai tik žmonės pradeda jaustis patogiai ir šalia kitų, jie paklūsta nerašytam įstatymui, pagal kurį gynybinė laikysena keičiasi į atvirą, atsipalaidavusią.

VIII skyrius. Kiti žinomi gestai ir judesiai

Dauguma žmonių, sėdinčių ant kėdžių, yra dominuojantys tipai, kurie bando valdyti ir dominuoti žmones, jei jiems nusibosta pokalbio tema, o kėdės atlošas yra gera apsauga nuo bet kokio aplinkinių puolimo (10 pav.). Lengviausias būdas nuginkluoti „raitelį“ yra atsistoti arba atsisėsti už jo, todėl užpuolimo atveju jis pajus užpakalio pažeidžiamumą ir pakeis poziciją, taps ne toks agresyvus.

Ryžiai. 10. Agresyvi poza

Jei prie jūsų ateina kažkas, kas mėgsta sėdėti ant kėdės, o jo agresyvus būdas jus erzina, pasistenkite jį perkelti į stabilią kėdę su porankiais, kurie neleis užimti mėgstamos pozos.

Kai žmogus nesutinka su kitų žmonių nuomone ar požiūriu, bet nedrįsta išsakyti savo požiūrio, jis daro gestus, kurie vadinami represiniais gestais, t.y. jie atsiranda dėl savo nuomonės suvaržymo. Neegzistuojančių pūkelių rinkimas ir nuplėšimas nuo drabužių yra vienas iš tokių gestų.

Yra trys pagrindinės galvos padėtys. Tiesi galvos padėtis būdinga žmogui, kuris yra neutralus dėl to, ką girdi. Kai galva pakrypsta į šoną, tai rodo, kad žmogus susidomėjo (11 pav.). Charlesas Darwinas vienas pirmųjų pastebėjo, kad žmonės, kaip ir gyvūnai, kuo nors susidomėję, pakreipia galvą į šoną. Moterys naudojasi šia galvos padėtimi, kad parodytų savo susidomėjimą patraukliu vyru. Jei galva palenkta žemyn, tai rodo, kad asmens požiūris yra neigiamas, netgi smerkiantis.

Ryžiai. 11. Domina galvos padėtis

Rankų dėjimas už galvos būdingas žmonėms, jaučiantiems pranašumą prieš kitus. Šis gestas taip pat paplitęs tarp išmanančių žmonių, ir daugelis žmonių susierzina, kai kas nors demonstruoja šį gestą jų akivaizdoje (12 pav.).

Ryžiai. 12. „Gal kada nors tau pasiseks taip pat, kaip man“.

IX skyrius. Akių signalai

Knygoje „Expressive Eyes“ Hessas sako, kad akys perduoda tiksliausius ir atviriausius signalus iš visų žmonių bendravimo signalų, nes vyzdžiai elgiasi visiškai nepriklausomai. Kai žmogus yra susijaudinęs, jo vyzdžiai išsiplečia keturis kartus nei įprasta. Priešingai, pikta, niūri nuotaika priverčia vyzdžius susitraukti, todėl atsiranda vadinamosios „karoliukų akys“ arba „gyvatės“ akys.

Vykdydami verslo derybas įsivaizduokite, kad ant jūsų pašnekovo kaktos yra trikampis (13a pav.). Nukreipdami žvilgsnį į šį trikampį, sukuriate rimtą atmosferą, o kitas žmogus jaučia, kad esate nusiteikęs dalykiškai. Su sąlyga, kad jūsų žvilgsnis nenukris žemiau kito žmogaus akių, savo žvilgsniu galėsite kontroliuoti derybų eigą. Intymus žvilgsnis praeina per akių liniją ir nusileidžia žemiau smakru į kitas pašnekovo kūno vietas (13b pav.). Glaudžiai bendraujant šis trikampis nusileidžia nuo akių iki krūtinės, o esant nuotoliniam bendravimui – nuo ​​akių iki tarpvietės. Vyrai ir moterys naudoja šį žvilgsnį norėdami parodyti savo susidomėjimą žmogumi, o jei jis taip pat domisi, jis atsakys tuo pačiu žvilgsniu.

Ryžiai. 13. Kur nukreipti žvilgsnį: (a) dalykinis, (b) intymus

XI skyrius. Cigaretės, cigarai, pypkės ir taurės

Pozityvus, pasitikintis ir savimi patenkintas žmogus beveik nuolat pūs dūmus aukštyn; Ir atvirkščiai, neigiamas žmogus, turintis slaptų ar įtartinų minčių, beveik visada nukreips srautą žemyn. Jei dalindamas kortas rūkantis žaidėjas gaudavo geras kortas, jis greičiausiai paleis srautą į viršų, o jei atėjo blogos – žemyn.

Žiūrėjimas pro akinius rodo kritišką, smerkiantį požiūrį į žmogų.

XII skyrius. Turėjimo ir teritorinių pretenzijų gestai

Žmonės atsiremia į daiktus ar vienas kitą, norėdami pareikšti savo teritorines pretenzijas tam objektui ar asmeniui. Pavyzdžiui, jei norite nufotografuoti savo draugą priešais jo naują automobilį, valtį, namą ar kitą turtą, tikrai pamatysite, kaip jis atsirems į naujai įsigytą turtą, įkels koją ar uždės ranką. (14 pav.). Kai jis paliečia savo turtą, jis tampa jo kūno pratęsimu, ir tokiu būdu jis parodo kitiems, kad jis priklauso jam. Įsimylėjėliai viešumoje nuolat laikosi už rankų ar apsikabina.

Ryžiai. 14. Gestas, išreiškiantis pasididžiavimą savo nuosavybe

XIII skyrius. Veidrodis

Kai lankotės kokiame nors oficialiame priėmime, vakare ar vakarėlyje, pastebėkite, kad kai kurie tarpusavyje bendraujantys žmonės sėdi ar stovi toje pačioje pozicijoje ir kartoja vienas kito gestus. Šis „veidrodis“ yra priemonė, kuria vienas asmuo praneša kitam, kad jis sutinka su jo nuomonėmis ir pažiūromis (daugiau apie veidrodinius neuronus smegenyse žr.).

XIV skyrius. Nusilenkimas, slampinėjimas, jų priklausomybė nuo socialinės padėties

Nuo seniausių laikų noras sumažinti ūgį prieš kitus buvo naudojamas kaip pavaldumo santykių užmezgimo priemonė. Mes kreipiamės į Karališkųjų rūmų narius „Jūsų Didenybe“, o tie, kurie daro nepadorius veiksmus, vadinami „žemais“.

Sąmoningai mažindami figūrą galite sąmoningai išvengti kitų nepasitenkinimo. Tarkime, kad jūs viršijote greitį, o policija jus sustabdė. Kadangi policijos pareigūno tarnybinė padėtis yra žymiai aukštesnė nei jūsų, pabandykite elgtis taip:

• Nedelsdami išlipkite iš savo automobilio (savo teritorijos) ir prieikite prie policijos pareigūno automobilio (jo teritorijos). Tokiu atveju jis neturi palikti savo teritorijos.
• Pasistenkite pakankamai pasilenkti, kad atrodytumėte trumpesnis už jį.
• Norėdami nuleisti save, pasakykite jam, koks buvote kvailas ir neatsakingas, o sustiprinkite jį, padėkokite jam, kad nurodė jūsų klaidą. Pasakykite jam, kad vertinate jo sunkų darbą, ypač kai jam tenka susidurti su tokiais kvailiais kaip jūs.
• Ištieskite jam abi rankas delnais aukštyn ir maldaujančiu balsu paprašykite neskirti baudos.

XV skyrius. Įtaka kitiems naudojant skirtingas kūno padėtis

Kūno sukimasis ir piršto kryptis rodo žmogaus minčių kryptį. Iš jų galite nustatyti, kur jis norėtų eiti. Fig. 15 matyti, kaip du žmonės kalbasi einant pro duris: kairėje pusėje esantis vyras bando atkreipti pašnekovo dėmesį, tačiau nori tęsti judėjimą ta kryptimi, kur nukreiptas jo kūnas, nors galva pasukta ir rodo savo palūkanų. Tačiau tik tada, kai dešinėje esantis žmogus atkreipia savo kūną į kitą, gali įvykti abipusiai suinteresuotų žmonių pokalbis.

Ryžiai. 15. Kūno pasukimu aišku, ką žmogus nori veikti ir kur nori eiti

Kampas, kuriuo žmonės stovi vienas kito atžvilgiu, taip pat suteikia informacijos apie jų santykius. Pavyzdžiui, daugumoje angliškai kalbančių šalių žmonės pokalbių metu stovi 90 laipsnių kampu (16 pav.). Ši pozicija yra nežodinis kvietimas trečiajam asmeniui prisijungti prie jų atsistojus to trečiojo taško vietoje.

Ryžiai. 16. Atviro trikampio padėtis

Kai reikia nustatyti turtinius ar intymumo santykius, kampas tarp kūnų sumažinamas iki nulio laipsnių (17 pav.).

Ryžiai. 17. Uždara padėtis. Kūnas yra nukreiptas į jus dominantį asmenį

Pėdos dažniausiai nurodo kryptį, kuria žmogus norėtų eiti, tačiau jos nurodo ir tau patrauklų bei įdomų žmogų.

XVI skyrius. Įvairių tipų stalai ir dalyvių išdėstymo prie stalo būdai

Strateginis „jėgų“ išdėstymas ir teisingas dalyvių paskirstymas prie stalo yra efektyvios jų sąveikos priemonė. Įvairių atspalvių žmonių požiūris į jus gali būti išreikštas per tai, kokią vietą jie užima prie stalo jūsų atžvilgiu. Pavyzdžiui, veidas B gali užimti keturias pagrindines pozicijas veido A atžvilgiu (18 pav.).

• B1: kampinė padėtis; būdinga žmonėms, užsiimantiems draugišku, atsitiktiniu pokalbiu; Tai taip pat bus geriausia strateginė vieta pardavimo agentui pristatyti produktą naujam klientui.
• B2: verslo sąveikos pozicija; naudojamas, kai du žmonės bendradarbiauja spręsdami problemą ar projektą.
• VŽ: Konkurencinė-gynybinė pozicija. Šią poziciją prie stalo žmonės užima, kai yra konkurenciniais santykiais arba kai vienas iš jų priekaištauja kitam už kokį nors nusižengimą. Jei B nori paveikti A, tada stovėjimas vienas prieš kitą sumažina jo derybų sėkmės tikimybę.
• 4 klausimas: nepriklausoma pozicija. Šią poziciją užima žmonės, kurie nenori bendrauti tarpusavyje prie stalo. Dažniausiai tai nutinka bibliotekoje, parke ant suoliuko ar restorane prie stalo.

Ryžiai. 18. Pagrindiniai žmonių išsidėstymo aplink stalą tipai

Karalius Artūras naudojo apskritą stalą, kad visiems riteriams suteiktų vienodą galią ir vienodą padėtį. Apvalus stalas sukuria neformalumo ir lengvumo atmosferą ir yra geriausias būdas palaikyti pokalbį tarp tos pačios socialinės padėties žmonių.

XVII skyrius. Įvairūs būdai dirbtinai padidinti statusą

Kuo aukštesnė kėdės atlošas, tuo daugiau galios ir valdžios turi ant jos sėdintis žmogus. Karaliai, karalienės, popiežiai ir kiti privilegijuoti asmenys kėdės atlošą padaro iki 2,5 metro aukščio, kad pabrėžtų savo statusą pavaldinių atžvilgiu.

Hess, E. The Tell-Tale Eye, Niujorkas, 1975. Matyt, neišversta į rusų kalbą. – Pastaba Baguzinas.

-- [ 1 puslapis ] --

Allanas Pease'as

U D K 820(73)

Kaip perskaityti kitų mintis jų gestais

Pease Allan

P 32 Kūno kalba. - M.: Leidykla

EKSMO-Press, 2000. - 272 p. (Psi serija

chologinis bestseleris“).

ISBN 5-04-006Ш-0

Allano Pease'o knyga „Kūno kalba“ jau du dešimtmečius yra pasaulinis bestseleris. Bendras jo tiražas jau pasiekė 12 milijonų egzempliorių, jis išverstas į 26 kalbas.

Žmogaus jausmus ir mintis galima nesunkiai atspėti pagal jo laikyseną, mimiką ir gestus, todėl draugiškai ir dalykiškai bendraujant bei priimant svarbius sprendimus yra daug lengviau pasirinkti tinkamą elgesio būdą.

„Nauja“ kalba atvers jums naujus horizontus suvokiant žmones, padės jaustis užtikrintai ir laisvai bet kokioje nepažįstamoje aplinkoje, nes visada žinosite, ką iš tikrųjų galvoja ir jaučia jūsų pašnekovai. Išmokite kūno kalbą ir tikrai pasieksite sėkmės visame kame!

UDC 820(73) BBK 88. Sh her, 1981, 1992, T. Novik, rusų k., dizainas.

ZAO leidykla EKSMO-Press, / I Turinys Įvadas SKYRIUS BENDRASIS ĮVADAS. SKYRIUS TERITORIJOS IR ZONOS SKYRIUS DELNO GESTAI SKYRIUS RANKŲ GESTAI SKYRIUS RANKOS KELTOS PRIE VEIDO, KĄ TAI REIKIA? b SKYRIUS RANKOS KAIP KLIŪTA. KRYŽIAMOS RANKOS GALVA KOJOS KAIP KLIŪTIS. KRYŽIAMOS KOJOS.. SKYRIUS KITI BENDRI GESTAI IR JUDĖJIMAI. JOJIMAS ANT KĖDĖS L SKYRIUS AKINIŲ SIGNALAI « SKYRIUS GESTAI IR ATVEŽIMO SIGNALAI SKYRIUS CIGARAI, CIGARETĖS. VAMZDŽIAI IR STIKLAI...... SKYRIUS TERITORIJOS IR NUOSAVYBĖS GESTAI 19B ​​SKYRIUS KOPIJAVIMAS IR VEIDODIDINIS. SKYRIUS KŪNO PAkrypimas IR SOCIALINĖ STATUSAS SKYRIUS RODYKLĖS SKYRIUS LENTELĖS IR DĖLIMO UŽ JŲ BŪDAI.

POZICIJA PRIE LENTELĖS SKYRIUS GALIOS UŽTIKRINIMAS SKYRIUS IR DABAR SUSIJUokime REZULTATUS Įvadas Pirmą kartą išgirdę apie „kūno kalbą“

1971 m. seminare buvau taip suintriguotas, kad norėjau apie tai sužinoti daugiau. Lektorius papasakojo apie kai kuriuos tyrimus, kuriuos atliko profesorius Ray Birdwhistle iš Luisvilio universiteto. Šie tyrimai parodė, kad dauguma žmonių bendrauja per gestus, pozas ir išlaikant atstumą tarp žmonių. Liko labai mažai žodžių. Tuo metu dirbau pardavimų agente ir jau buvau išklausęs daugybę komunikacijos ir pardavimo technikų kursų, tačiau nė viename iš šių seminarų net nebuvo paminėti neverbaliniai asmeninio bendravimo metodai.

Mano tyrimas parodė, kad kūno kalba neša daug informacijos. Tačiau bibliotekos ir universitetai galėtų pasiūlyti labai mažai literatūros šia šventa tema. Be to, visas knygas parašė žmonės, kurie neturi arba labai mažai bendravimo su kitais patirties. Nenoriu sakyti, kad jų darbas buvo nenaudingas. Man, kaip pardavimų agentui, reikėjo visiškai kitokio.

Savo knygoje apibendrinau daugybę iškilių elgesio mokslininkų tyrimų ir sujungiau juos su ALLAN PEASE kitų specialistų – sociologų, antropologų, zoologų, mokytojų, psichiatrų, šeimos konsultantų, derybų ir pardavimų specialistų – gautais duomenimis. Į šią knygą taip pat įtraukiau daug rekomendacijų, paimtų iš daugybės konsultacinių juostų ir filmų, kuriuos aš ir kiti profesionalai Australijoje ir visame pasaulyje sukūrėme, taip pat konsultacijų, interviu ir tūkstančių žmonių mokymų, kuriuos vedžiau per pastaruosius metus. pastaruosius penkiolika metų paskyriau tam.

Žinoma, mano knyga negali būti laikoma paskutiniu žodžiu kūno kalbos srityje. Joje nėra jokios stebuklingos formulės, ką žada kitos knygynų lentynose esančios knygos. Mano tikslas buvo padėti skaitytojui geriau suprasti neverbalinius ženklus ir užuominas bei parodyti, kaip žmonės bendrauja tarpusavyje naudodami tokias priemones.

Savo knygoje atskyriau ir išanalizavau kiekvieną kūno kalbos komponentą, kad kai kurie gestai būtų traktuojami atskirai nuo kitų. Tuo pačiu stengiausi išvengti nereikalingo supaprastinimo. Nežodinis bendravimas yra labai sudėtingas procesas, apimantis žmones, jų kalbamus žodžius, balso toną ir kūno judesius.

Tikriausiai tarp jūsų yra tokių, kurie iš siaubo pakėlė rankas į dangų, sušuko, kad kūno kalbos studijos tėra naujas mokslininkų išradimas manipuliuoti kitais ir užuosti savo slaptas mintis. Mano knyga skirta išmokyti skaitytoją efektyviai bendrauti su tokiais kaip jūs. Perskaitę galėsite geriau suprasti aplinkinius, taigi ir save. Juk supratimas, kaip kažkas veikia, visada palengvina gyvenimą, tačiau nesusipratimas ir nežinojimas sukelia baimę ir prietarus, dėl kurių tampame pernelyg kritiški kitų atžvilgiu. Mokslininkas ornitologas tiria paukščių elgseną, tačiau galėtų juos tiesiog nušauti ir parsinešti namo kaip trofėjus. Lygiai taip pat neverbalinio bendravimo įgūdžių mokymasis ir įvaldymas gali paversti įdomų ir nepaprastai įdomų net ir kasdieniškiausią pokalbį.

Iš pradžių savo knygą turėjau kaip mokymo priemonę pardavėjams, vadybininkams ir vadovams. Tačiau per dešimt darbo metų tai virto kažkuo daugiau. Juo gali naudotis beveik visi, nepriklausomai nuo profesijos ir socialinės padėties. Mano knyga padės suprasti sudėtingiausią žmogaus gyvenime vykstantį procesą – bendravimą su kitu žmogumi.

SKYRIUS Bendra mintis XX amžiaus pabaigoje tapome naujos mokslinės specialybės atsiradimo liudininkais. Pasaulyje atsirado neverbalinės komunikacijos specialistai. Kaip ornitologai jaučia didelį pasitenkinimą stebėdami paukščius ir jų elgesį, taip ir neverbaliniams komunikatoriams patinka atpažinti neverbalinius žmonių duodamus signalus ir signalus. Toks specialistas stebi žmones visur – bendraujant, paplūdimiuose, televizoriaus ekrane, biuruose – žodžiu, visur, kur žmonėms suteikiama galimybė bendrauti tarpusavyje. Jo tyrimo objektas – žmonių elgesys. Jo pastebėjimai padeda jam geriau suprasti kitus žmones, suprasti save ir, remiantis įgytomis žiniomis, efektyvinti bendravimą su kitais.

Atrodo visiškai neįtikėtina, kad žmogus, egzistavęs šioje planetoje daugiau nei milijoną metų, neverbalinius bendravimo metodus pradėjo tyrinėti tik mūsų amžiaus 60-aisiais. Plačioji visuomenė apie neverbalinės komunikacijos egzistavimą sužinojo tik išleidus pirmąją knygą apie kūno kalbą. 1970 metais buvo išleistas Juliaus Fasto kūrinys. Jame jis apibendrino elgesio mokslininkų darbus neverbalinės komunikacijos srityje. Tačiau net ir šiandien liko daug žmonių. KŪNO KALBA visiškai nežino apie kūno kalbos egzistavimą, jau nekalbant apie svarbų vaidmenį, kurį ji atlieka jų pačių gyvenime.

Charlie Chaplin ir kiti nebyliojo kino aktoriai tapo neverbalinio bendravimo pionieriais – tai buvo vienintelė jiems prieinama priemonė Priklausomai nuo to, kaip aktorius gebėjo perteikti savo jausmus ir emocijas, jis išpopuliarėjo ar tai. žlugtų atsiradus garsiniam kinui, daug mažiau dėmesio buvo skiriama neverbaliniams vaidybos metodams.

Daugelis nebyliojo kino aktorių pateko į nežinią, o į pirmą planą iškilo tie, kurie pasižymėjo žodiniu bendravimu.

Techninio kūno kalbos tyrimo procese svarbiausią vaidmenį atliko pirmoji šiai temai skirta knyga. Tai buvo Charleso Darwino darbas „Žmogaus ir gyvūnų emocijų išraiška“, išleistas 1872 m. Jis davė impulsą tyrinėti veido išraiškas, gestus, pozas ir kitus kūno kalbos elementus. Daugelis Darvino idėjų buvo patvirtintos šiuolaikinių tyrinėtojų darbuose. Nuo Darvino laikų iki šių dienų mokslininkai suklasifikavo ir aprašė apie milijoną neverbalinių užuominų ir signalų. Albertas Merabianas padarė išvadą, kad žmonių bendravimas 7 procentai yra verbalinis (žodžiai ir frazės), 38 procentai vokalinis (intonacija, balso tonas, kiti garsai), o 55 procentai – neverbalinis. Profesorius Birdwhistle padarė beveik tokią pačią išvadą dėl neverbalinių signalų svarbos žmonių bendravimui. Jis teigia, kad vidutinis žmogus kalba žodžius tik 10–11 minučių per dieną, o vidutinis sakinys trunka ne ilgiau kaip 2,5 sekundės, kaip ir Merabianas, profesorius Berwistle'as mano, kad žodinis bendravimas sudaro tik 35 procentus asmeninio bendravimo ir 65 procentus. informacija perduodama neverbaliniu būdu.

Dauguma tyrinėtojų prieina išvados, kad žodiniai metodai naudojami faktinei informacijai perteikti, o pašnekovų emocijos ir jausmai – neverbaliniu būdu. Kai kuriais atvejais neverbaliniai ženklai gali visiškai pakeisti žodžius. Įsivaizduokite, kad moteris mirusiu žvilgsniu žvilgčioja vyrui: jis gauna labai aiškią žinią, nors pasimatymas jai net neatvėrė burnos.

Nepriklausomai nuo kalbos ir kultūros, žodžiai ir kūno judesiai yra taip glaudžiai susiję, kad profesorius Birdwhistle'as teigia, jog gerai treniruotas žmogus sugeba apibūdinti visus žmogaus judesius nežiūrėdamas į jį, o tiesiog klausydamas jo balso. Lygiai taip pat Birdwhistle išmoko nustatyti, kokia kalba kalba žmogus, tiesiog stebėdamas jo gestus.

Daugeliui žmonių sunku susitaikyti su mintimi, kad žmogus yra tik gyvūnas, homo sapiens, primatų gentis, kuri neteko plaukų, išmoko vaikščioti dviem galūnėmis ir turi gyvas, išsivysčiusias smegenis. Kaip ir kitiems gyvūnams, mums galioja biologinės taisyklės, kurios reguliuoja mūsų veiksmus, reakcijas, gestus ir pozas. Stebina tik tai, kad žmogus labai retai suvokia savo judesius, kurie dažnai pašnekovui pasako visai ką kita, nei sako jo balsas.

KŪNO KALBA Suvokimas, intuicija ir jausmas Moksliniu požiūriu, kai sakome, kad žmogus yra įžvalgus arba intuityvus, kalbame apie jo gebėjimą suprasti neverbalinius kitų užuominas ir palyginti šiuos ženklus su verbaliniais. Kitaip tariant, kai sakome, kad pašnekovo žodžiuose jaučiame melą ar melą, tai iš tikrųjų tik atrandame neatitikimą tarp ištartų žodžių ir pašnekovo gestų bei laikysenos. Patyrę lektoriai tai vadina „auditorijos jausmu“. Įsivaizduokite, kad jūsų klausytojai kaip vienas atsilošė kėdėse ir sukryžiavo rankas ant krūtinės. Imlus kalbėtojas iš karto pajus, kad jo žodžiams trūksta žymės.

Jis supras, kad jam reikia keisti požiūrį, ir stengsis pakeisti žiūrovų nuotaiką. O jei dėstytojas nebus imlus, jis tęs ta pačia dvasia ir neišvengiamai žlugs.

Moterų daugiau? imlesni nei vyrai. Ne veltui jie dažnai kalba apie „moterų intuiciją“. Moterys turi įgimtą gebėjimą skaityti neverbalinius signalus, taip pat pastebėti smulkiausias smulkmenas. Štai kodėl labai nedaugeliui vyrų pavyksta apgauti savo žmonas, o moterys sugeba papudruoti bet kurio vyro odą ir netgi taip, kad jis pats niekada apie tai neatspės.

Moterų intuicija ryškiausiai pasireiškia tose, kurios augina vaikus.

Moteriai kelerius metus tenka pasikliauti tik neverbaliniais vaiko siunčiamais signalais. Štai kodėl, pasak ALLAN PEASE, moterys dažnai sėkmingiau veda svarbias derybas nei vyrai.

Įgimti, genetiniai, įgyti ir edukaciniai signalai Daug krypčių nutrūko diskusijose dėl to, ar neverbaliniai ženklai yra įgimti, įgyti, genetiškai perduodami ar sąlygoti kultūriškai. Aklųjų ir (arba) kurčiųjų, kurie negalėjo išmokti neverbalinių signalų iš kitų ar vizualiai, stebėjimai, įvairiose pasaulio šalyse egzistuojančių gestų tyrimas, taip pat artimiausių giminaičių, žmogbeždžionių ir beždžionių elgsenos tyrimas. beždžionių, padėjo išspręsti šią problemą.

Gauti rezultatai rodo, kad skirtingi gestai priklauso skirtingoms kategorijoms. Pavyzdžiui, dauguma beždžionių jauniklių gimsta turėdami įgimtą gebėjimą žįsti. Todėl šis gestas yra įgimtas arba genetiškai perduodamas.

Vokiečių mokslininkas Eibl-Eibesfeldtas atrado, kad kurčio ar aklo kūdikio šypsena kyla visiškai spontaniškai, jos negalima nei įgyti, nei nukopijuoti, vadinasi, ji taip pat yra įgimta.

Ekmanas, Friesenas ir Sorensonas sutiko su Darvino teiginiu dėl įgimtų gestų, kai tyrinėjo penkių visiškai skirtingų kultūrų žmonių veido išraiškas. Jie nustatė, kad visos KŪNO KALBOS kultūros naudojo lygiai tokias pačias veido išraiškas, kad parodytų emocijas. Iš šių tyrimų mokslininkai padarė išvadą, kad tokie gestai yra įgimti.

Ar sukryžiavę rankas dedate dešinę ranką ant kairės ar atvirkščiai? Daugelis žmonių negali atsakyti į šį klausimą, nebent fiziškai sukryžiuotų rankas.

Viena padėtis jiems patogi, o kita – visiškai nenatūrali. Todėl šis gestas gali būti įgimtas, nulemtas genetiškai ir neturėtų keistis.

Tačiau kai kurie gestai vis dar kelia gyvų diskusijų. Mokslininkai negali nustatyti, ar jie yra įgyti ir įprasti, ar genetiškai perduodami. Pateiksiu pavyzdžių. Dauguma vyrų apsivelka paltą dešine ranka, dauguma moterų – kaire. Praleisdamas moterį judrioje gatvėje vyras dažniausiai atsisuka į ją, o moteris, kaip taisyklė, nuo jo nusisuka. Ar ji tai daro instinktyviai, bandydama apsaugoti savo krūtis? Ar šis gestas yra įgimtas moters atsakas, ar ji to išmoko nesąmoningai kopijuodama kitų moterų elgesį?

Dauguma mūsų neverbalinio elgesio yra išmokti. Daugelio gestų ir judesių reikšmes lemia kultūra, kurioje gyvename. Dabar pažvelkime į šiuos konkrečius kūno kalbos aspektus.

Pagrindiniai gestai ir jų kilmė Dauguma komunikacijoje naudojamų gestų visame pasaulyje yra vienodi.

Kai žmonės laimingi, jie šypsosi, kai 16 ALLAN PEASE yra pikti ar liūdni, jie susiraukia. Linktelėjimas paprastai reiškia patvirtinimą ir sutikimą. Šis savotiškas galvos palenkimas neabejotinai yra įgimtas gestas, nes jį naudoja net kurtieji ir aklieji. Galvos kratymas iš vienos pusės į kitą reiškia nesutikimą arba neigimą.

Šis judesys taip pat labai universalus ir įgimtas arba išmoktas dar kūdikystėje. Kai kūdikis jau pavalgo, jis pradeda purtyti galvą, atstumdamas mamos krūtį. Jei mažas vaikas nebenori valgyti, jis purto galvą iš vienos pusės į kitą, bandydamas išvengti tėvų bandymų įkišti į jį kitą šaukštą. Taigi jis labai greitai išmoksta panaudoti šį galvos judesį, kad parodytų savo nesutarimą ar neigiamą požiūrį.

Kai kurių gestų evoliucinė kilmė yra įsišaknijusi mūsų gilioje gyvūnų praeityje. Dantų rovimas yra aiškus priepuolio požymis. Mūsų laikais jis įgavo niekinamo šypsnio pavidalą ir yra gana plačiai naudojamas šiuolaikinio žmogaus, nors jau seniai dantimis pulti priešo neteko. Šypsena savo kilme neabejotinai yra grėsmingas gestas, tačiau šiais laikais kartu su kitais nekeliančiais grėsmės gestais ji išreiškia malonumą.

Gūžtelėjimas pečiais yra dar vienas geras universalaus gesto pavyzdys, kuriuo parodomas nesusipratimas ar pokalbio temos nežinojimas. Tai daugialypis gestas, kurį sudaro trys pagrindiniai komponentai: atviri delnai, pakelti pečiai ir pakelti antakiai.

KŪNO KALBA Pav. 1. Gūžčioti pečiais Kiekviena tauta turi savo verbalinę kalbą.

Taip pat skirtingų gestų reikšmės skirtingose ​​tautose skiriasi. Vienoje aplinkoje priimtinas ir plačiai paplitęs gestas kitoje gali pasirodyti beprasmis arba turėti visiškai priešingą prasmę. Kaip pavyzdį pažvelkime į trijų gerai žinomų gestų: bevardžio piršto, nykščio į viršų ir „V“ ženklo interpretaciją ir taikymą.

Pirštai žiede arba „gerai!

Šis gestas išpopuliarėjo JAV XIX amžiaus pradžioje. Iš pradžių jį naudojo laikraščių kūrėjai, kurie pradėjo domėtis didžiosiomis raidėmis, norėdami sutrumpinti dažniausiai naudojamas frazes.

Tai yra posakio „OK“ reikšmė. Kai kurie mano, kad tai yra klaidinga angliškos frazės „o//correct* („viskas teisinga“) – tai yra *o11 /teisingai* – rašyba. Kiti mano, kad ši santrumpa yra žodžio „kposk-out*“ („noka ut“), angliškai žymimo „KO“, antonimu.

Kita populiari versija yra ta, kad „OK“ yra „Old Kinderhook“ santrumpa. Šiame miestelyje gimė vienas iš XIX amžiaus JAV prezidentų. Šį akronimą jis panaudojo kaip savo kampanijos šūkį. Kuri iš šių teorijų yra teisinga, niekada nesužinosime, bet žiede sulenkti pirštai neabejotinai reiškia raidę O. Šis gestas reiškia „viskas gerai, gerai“ visose angliškai kalbančiose šalyse. Jis paplito Europoje ir Azijoje , bet kartais tai gali turėti visiškai kitokią reikšmę Pavyzdžiui, Prancūzijoje šis ženklas gali reikšti nulį arba nieko, Japonijoje tai reiškia pinigus, kai kuriose Viduržemio jūros šalyse šis gestas turi įžeidžiančią reikšmę – užuomina kad laikote jį homoseksualiu.

Tie, kuriems tenka daug keliauti po pasaulį, geriausiai vadovautųsi principu: „Kai būsite Romoje, darykite tai, ką daro visi romėnai“. Tai padės išvengti daugelio nemalonių situacijų ir komplikacijų.

Nykštys į viršų Didžiojoje Britanijoje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje nykštys į viršų turi tris reikšmes: pirma, jį naudoja vairuotojai balsuodami kelyje* Antra, tai reiškia, kad viskas tvarkoje, o kai pav. 3. „Jokių problemų!

20 ALLAN PEASE pirštas smarkiai pakeliamas, tada šis gestas įgauna įžeidžiančią seksualinę prasmę.

Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Graikijoje, šis gestas reiškia „dulkink!“ Įsivaizduokite australą, kuris tokiu būdu bando sustabdyti graikišką automobilį! Skaičiuodami nuo vieno iki penkių italai šį gestą naudoja vienam, o rodomąjį pirštą – dviem, o dauguma australų, amerikiečių ir britų rodomąjį pirštą – vienam, o vidurinį – dviem. Su šiuo balu nykštis parodys penkis.

Nykštis taip pat naudojamas kartu su kitais gestais, nurodant galią ir dominavimą, taip pat situacijose, kai kas nors bando parodyti kitam asmeniui, kad jis yra visiškai jo valdžioje. Paskutiniame skyriuje atidžiau pažvelgsime į nykščio naudojimą šiame kontekste.

Šis ženklas labai populiarus Australijoje, Naujojoje Zelandijoje ir JK, kur jis turi įžeidžiančią reikšmę. Winstonas Churchillis jį naudojo kaip pergalės simbolį Antrojo pasaulinio karo metais, tačiau delną laikė nusukęs nuo pašnekovo. Jei delnas atsuktas į pašnekovą, šis gestas įgauna įžeidžiančią seksualinę prasmę.

Tačiau daugumoje Europos šalių būtent delnas, nukreiptas į pašnekovą, turi pergalės reikšmę. Todėl anglas, nusprendęs įžeisti europietį ir parodydamas jam šį įžeidžiantį gestą, paliks jį KŪNO KALBA Pav. 4. „Pergalė!

suglumęs, apie kokią pergalę galime kalbėti.

Daugelyje Europos šalių šis gestas turi ir skaičiaus 2 reikšmę, o jei įžeistas europietis pasirodys esąs barmenas, jis tokį gestą padariusiam anglui ar australui tuoj pat atneš du bokalus alaus.

Šie pavyzdžiai rodo, kad skirtingos nacionalinės skirtingų gestų interpretacijos gali lemti visiškai nenuspėjamus rezultatus. Todėl, prieš darydami išvadą apie bet kokį gestą ar laikyseną, pirmiausia turite suprasti tam tikroje kultūroje egzistuojančias tradicijas. Šioje knygoje, jei nenurodyta kitaip, kalbėsime apie vidutinės klasės baltųjų suaugusiųjų, gyvenančių Australijoje, Naujojoje Zelandijoje, Didžiojoje Britanijoje, Šiaurės Amerikoje ir kitose šalyse, kur pagrindinė kalba yra anglų, kūno kalbą.

ALLAN PEASE Gestų grupės Rimčiausia klaida, kurią gali padaryti pradedantysis aiškindamas kūno kalbą, yra atskirų gestų interpretavimas atskirai nuo kitų ir neatsižvelgiant į esamą situaciją. Pavyzdžiui, pakaušio įbrėžimas gali turėti daug reikšmių – pleiskanos, utėlės, karštis, netikrumas, užmaršumas ar melas. O tikslią šio gesto prasmę galima nustatyti tik įvertinus jį kartu su kitais žmogaus tuo pačiu metu duodamais signalais. Todėl, norint teisingai interpretuoti gestą, jis turėtų būti svarstomas kartu su kitais.

Kaip ir bet kuri kita kalba, kūno kalba susideda iš žodžių, sakinių ir skyrybos ženklų.

Kiekvienas gestas yra atskiras žodis ir žodis gali turėti daug skirtingų reikšmių.

Tik įdėję žodį į sakinį ir apjuosę jį kitais žodžiais, galite suprasti tikslią jo reikšmę. Gestai taip pat surenkami į savotiškus „sakinius“. Suprasdami jų reikšmę, neabejotinai galėsite suprasti tikruosius pašnekovo jausmus ir jo požiūrį į jus.

Įžvalgus žmogus geba perskaityti neverbalinį sakinį ir teisingai jį interpretuoti, nepaisydamas žodžiu ištartų žodžių.

5 paveiksle parodytas tipiškas gestų rinkinys, rodantis kritinį įvertinimą. Pagrindinis gestas – ranka pakelta prie veido taip, kad rodomasis pirštas remtųsi į skruostą, kiti trys uždengtų burną, o nykščiu paremtų smakrą. Dar vienas kritiško žmogaus požiūrio įrodymas – tvirtai sukryžiuotos kojos ir rankos KŪNO KALBA Pav. 5. Tipiškas gestų rinkinys, nurodantis kritišką vertinimą.

(gynybinė padėtis), taip pat nulenkta galva ir nuleistas smakras (priešiškumas). Šį neverbalinį sakinį galima interpretuoti taip: „Man nepatinka tai, ką tu sakai, ir aš visiškai su tavimi nesutinku“.

Sutapimas – žodžių ir gestų derinimas Jei paprašysite 5 paveiksle pavaizduoto asmens išreikšti savo nuomonę apie jūsų žodžius ir jis pasakys, kad nesutinka su jūsų požiūriu, tada jo žodžiai visiškai atitiks jo neverbalinius signalus. siunčia. Tarp žodinio sakinio ir neverbalinio sakinio prieštaravimų nebus. Jei šis asmuo jums pasakys, kad jį labai domino viskas, ką ką tik pasakėte, jis meluos, nes jo žodžiai prieštaraus jo gestams. Tyrimai parodė, kad neverbaliniai ženklai turi penkis kartus daugiau informacijos nei ištarti žodžiai, todėl kai matote konfliktą tarp žodžių ir gestų, turėtumėte labiau pasikliauti neverbaline žinute, nes žodžiai gali būti nenuoširdūs.

Dažnai matome didžiuosius politikus stovinčius ant pakylos tvirtai sukryžiavę rankas ant krūtinės (gynybinė padėtis), o smakrą nuleidę (kritiškumas ar priešiškumas). Tačiau tuo pat metu jie bando įtikinti publiką, kad yra imlūs ir atviri jaunimo idėjoms. Toks politikas savo nuoširdumą, šilumą ir žmogiškumą bando parodyti staigiai trenkdamas kumščiu į podiumą, tarsi karatekas ant lentos. Sigmundas Freudas kartą pastebėjo, kad pacientė, pasakodama, kokia ji laiminga santuokoje, nejučiomis pradėjo nusimauti ir mauti vestuvinį žiedą. Freudas suprato šio pasąmonės gesto prasmę, o iškilus šeimyninėms problemoms, jam tai nebebuvo netikėta.

Stebėdami gestų rinkinius, taip pat analizuodami ištartų žodžių atitikimą neverbaliniams požymiams, gauname raktą, kaip tiksliai interpretuoti kūno kalbą.

KŪNO KALBA 2S Gestai kontekste Be to, kad gestai yra vertinami kaip visuma, taip pat analizuojama žodžių atitiktis neverbaliniams signalams, bet kokie gestai negali būti atskirti nuo konteksto. Jeigu, pavyzdžiui, autobuso stotelėje žmogus sėdi stipriai sukryžiavęs rankas ir kojas, nuleidęs smakrą, o lauke šalta žiema, tai neabejotinai reiškia tik viena – žmogus sustingęs. Aiškinti jo laikyseną kaip gynybinę būtų visiškai neteisinga. Jei prie stalo sėdi žmogus, o jūs bandote jam parduoti savo produktą, paslaugą ar idėją, tuomet galite būti tikri, kad jis jūsų atžvilgiu nusiteikęs neigiamai ir ginantis.

Šalta, ne gynybinė pozicija.

26 ALLAN PEASE Savo knygoje visus gestus bandžiau nagrinėti konkrečios situacijos kontekste ir, kur įmanoma, analizuosime gestų rinkinius.

Kiti veiksniai, darantys įtaką interpretacijai Asmuo, kurio rankos paspaudimą galima palyginti su negyva žuvimi, gali būti silpno charakterio. Skyriuje apie rankos paspaudimus apžvelgsime šios populiarios teorijos ištakas. Bet jei šis žmogus serga artritu, jis tiesiog priverstas tokiu būdu paspausti ranką savo pašnekovui, kad nesukeltų skausmo sau. Lygiai taip pat menininkai, muzikantai, chirurgai ir žmonės, kurių profesija susijusi su plaštakų kaulų jautrumu ir lankstumu, nori išvis nespausti rankos, o jei yra priversti tai daryti? tada jų rankos paspaudimas bus „negyva žuvis“, nes stiprus rankos paspaudimas gali pažeisti jų gležnus pirštus.

Žmonės, kurie dėvi labai aptemptus drabužius, kartais negali naudoti tam tikrų gestų, o tai paveikia jų kūno kalbą. Tai galioja nedaugeliui, tačiau vis tiek reikia atsižvelgti į tai, kad fiziniai sutrikimai ar negalia gali labai paveikti žmogaus gestus ir judesius.

Socialinis statusas ir galia Lingvistikos srities tyrimai parodė tiesioginį ryšį tarp žmogaus socialinio statuso, galios, padėties KŪNO KALBA ir jo žodyno. Kitaip tariant, kuo aukščiau žmogus yra socialiniais ar profesiniais laiptais, tuo jam lengviau bendrauti žodžiu, tai yra naudojant žodžius.

Nežodinių užuominų tyrimai atskleidė ryšį tarp žodžių ir gestų, naudojamų žinutei perteikti. Tai reiškia, kad socialinė ir profesinė padėtis taip pat lemia gestų ir judesių skaičių. Asmuo, esantis pačioje socialinių laiptų viršūnėje, vartoja daug daugiau žodžių nei tas, kuris yra mažiau išsilavinęs ir kvalifikuotas. Tuo pačiu metu žmonės, kurie neturi turtingo žodyno, labiau pasikliauja gestais nei žodžiais.

Savo knygoje pateikiu vidurinei klasei priklausančių žmonių pavyzdžių. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad kuo aukščiau žmogus yra socialinėje ir ekonominėje skalėje, tuo mažiau gestų ir kūno judesių jis daro.

Ryžiai. 6. Vaikas meluoja 28 ALLAN PEASE pav. 7. Paauglys meluoja Kai kurių gestų greitis ir akivaizdumas labai priklauso nuo žmogaus amžiaus. Jei, pavyzdžiui, penkerių metų vaikas bando apgauti savo tėvus, greičiausiai jis iš karto užsidengs burną viena ar abiem rankomis (6 pav.).

Šis gestas turėtų įspėti tėvus. Tačiau tą patį gestą žmogus vis tiek naudos visą gyvenimą, tik pasikeis jo atlikimo greitis. Netiesą sakantis paauglys taip pat pakels ranką prie burnos, kaip ir penkerių metų vaikas, tačiau užuot demonstratyviai prisidengęs delnais burną, paauglys pirštais lengvai patrins lūpas (7 pav.).

Tą patį gestą, tik šiek tiek pakeistą, stebime ir suaugusiems.

Kai suaugęs žmogus meluoja, jo smegenys nesąmoningai liepia rankai uždengti burną, bandant užblokuoti apgaulingus žodžius. Tuo suaugęs žmogus niekuo nesiskiria nuo penkerių metų KŪNO KALBA pav. 8. Suaugęs žmogus meluoja vaikui ar paaugliui. Tačiau paskutinę akimirką suaugusiojo ranka dreba ir paliečia nosį, o ne burną (8 pav.). Šis gestas – tai tik įmantresnė burnos uždengimo rankomis forma, kurią žmogus naudojo vaikystėje.

Pateikiau šį pavyzdį, norėdamas parodyti, kad žmogui augant jo gestai keičiasi, tampa vis labiau paslėpti, o ne akivaizdūs. Todėl teisingai interpretuoti penkiasdešimtmečio vyro gestus yra daug sunkiau nei suprasti šešiolikmetį paauglį.

Imituojant kūno kalbą, man dažnai užduodamas klausimas: „Ar įmanoma mėgdžioti kūno kalbą? Mano atsakymas yra visiškai aiškus – ne, jokiomis aplinkybėmis! Dauguma neverbalinių signalų duodami nesąmoningame lygmenyje, todėl neatitikimas tarp tikrų mikrosignalų ir klaidingų, dirbtinių gestų bus visiškai akivaizdus. Pavyzdžiui, atviri delnai visada rodo kalbėtojo sąžiningumą. Bet jei apgavikas atskleidžia jums rankas ir plačiai nusišypso, mikrojudesiai jums vis tiek tai suteiks. Gali nevalingai sulinkti pirštai, pakilti vienas antakis arba nusmukti burnos kampas. Visi šie judesiai prieštaraus atviriems delnams ir nuoširdžiai šypsenai.

Dėl to pašnekovas bus atsargus ir nepasikliaus tuo, ką girdi.

Žmogaus protas turi integruotą pavojų blokavimo mechanizmą, kuris nustato žodžių ir neverbalinių ženklų neatitikimus. Tačiau kai kuriais atvejais kūno kalba gali būti naudojama siekiant įgyti tam tikrų pranašumų.

Kaip pavyzdį paimkime grožio konkursus. Kiekviena dalyvė yra specialiai treniruojama tam tikrų kūno judesių, kurie padės padaryti palankų įspūdį visuomenei ir žiuri. Kiekviena mergina tiesiog spinduliuoja šiluma ir nuoširdumu. Ir kuo geriau ji tai padarys, tuo daugiau taškų ji surinks. Tačiau šios srities ekspertai gali jus to išmokyti tik trumpą laiką. Ir net šiuo metu jūsų kūnas gali duoti signalus, kurie nepriklauso nuo jūsų sąmonės. Daugelis politikų sumaniai naudoja kūno kalbą, kad įtikintų rinkėjus patikėti jų žodžiais. Jei jiems pasiseka, sakoma, kad jie turi charizmą arba žavesį.

Dažniausiai melas užmaskuojamas veido išraiškomis. Mes šypsomės, linkčiojame ir mirkčiojame, bandydami tai nuslėpti, tačiau, labai apgailestaudami, kiti kūno signalai mus išduoda, todėl kūno judesiai ir veido išraiškos neatitinka KŪNO KALBOS.

Veido ženklų studijavimas yra pats menas. Mano knygoje mane riboja erdvė.

Jei norite apie tai sužinoti daugiau, rekomenduoju Roberto L. Whiteside'o knygą Veido kalba.

Apibendrinant galima pasakyti, kad per ilgą laiką labai sunku suklastoti kūno kalbą, tačiau, kaip pamatysime vėliau, kai kurių atvirų gestų išmokimas ir naudojimas bendraujant su kitais būtų labai naudingas.

Taip pat verta vengti gestų ir judesių, kurie gali sukelti neigiamą reakciją. To išmokę tapsite daug malonesniu pašnekovu, o bendravimas su kitais žmonėmis jums taps lengva užduotimi.

Kaip išmokti meluoti Pagrindinis sunkumas yra tas, kad jūsų pasąmonė veikia automatiškai ir nepriklausomai nuo jūsų žodžių. Pats kūnas tave atiduoda. Štai kodėl retai meluojančius žmones taip lengva sugauti, nors jų žodžiai skamba labai įtikinamai. Vos jiems pradėjus meluoti, organizmas siunčia prieštaringus signalus, o pašnekovui kyla jausmas, kad žmogus sako ne tiesą.

Visą šį laiką pasąmonė nervinę energiją nukreipia į judesius, kurie prieštarauja žmogaus ištartiems žodžiams. Kai kurie žmonės, kurie turi meluoti eidami savo pareigas, pavyzdžiui, politikai, teisininkai, aktoriai ir televizijos laidų vedėjai, sąmoningai praktikuoja savo gestus, kad jų melas būtų mažiau pastebimas.

32 ALLAN PEASE Ir žmonės papuola į savo triukus – nors prieš juos tai tik kabliukas, valas ir grimzlė.

Yra du būdai praktikuoti melą. Pirma, galite stengtis naudoti gestus, kurie suteikia jūsų žodžiams patikimumo. Tačiau tokiu būdu sėkmė gali būti pasiekta tik tuo atveju, jei turite nuolat meluoti. Antra, galite pabandyti nenaudoti nei teigiamų, nei neigiamų gestų, nesakydami tiesos, tačiau tai padaryti labai sunku.

Kai turėsite galimybę, atlikite paprastą testą. Pasakykite savo draugui tyčinį melą ir stenkitės slopinti savo gestus ir kūno judesius būdami priešais pašnekovą. Net jei valios pastangomis pavyks nuslopinti pagrindinius judesius, nepavyks mikrosignalų paversti nematomais. Negalite susidoroti su veido raumenų trūkčiojimu, nevalingu pirštų lenkimu, kaktos prakaitu, skruostų paraudimu, padažnėjusiu mirksėjimu ir daugybe kitų smulkių judesių, išduodančių apgaulę. Tyrimai, atlikti naudojant Time Lapse, parodė, kad tokie mikrojudesiai trunka tik iki sekundės, o pastebėti gali tik itin jautrūs žmonės – profesionalūs žurnalistai ir patyrę prekybininkai. Tik jie pokalbio ar derybų metu gali pastebėti tokias smulkmenas. O patys geriausi žurnalistai ir pardavėjai yra būtent tie žmonės, kurie pokalbio metu sugeba perskaityti visus mikrojudesius.

Akivaizdu, kad norint, kad jūsų melas nebūtų atskleistas, geriausia savo kūną slėpti nuo pašnekovo. Būtent todėl policijos apklausų metu apklausiamas asmuo paguldomas po ryškia lempa, kad jo kūnas būtų aiškiai matomas tyrėjui. Tokioje situacijoje bet koks melas tampa akivaizdus. Natūralu, kad daug lengviau meluoti sėdint prie stalo, kai tavo kūnas dalinai paslėptas nuo pašnekovo akių.

Taip pat gera mintis stovėti už tvoros arba už uždarų durų. Na, o telefonas tiesiog sukurtas apgavikams!

Kaip išmokti kūno kalbos Skirkite bent penkiolika minučių per dieną studijuodami ir bandydami suprasti kitų žmonių gestus, taip pat stenkitės sąmoningai analizuoti savo gestus. Geriausia tai padaryti ten, kur žmonės susitinka ir bendrauja vieni su kitais. Puiki vieta tokiai veiklai – oro uostas. Čia galite stebėti visą žmogaus emocijų spektrą – pyktį, liūdesį, džiaugsmą, nekantrumą ir daugybę kitų, laisvai išreikštų gestais ir judesiais. Pabandykite išanalizuoti žmonių elgesį vakarėliuose ar verslo susitikimuose. Studijuodami kūno kalbą galite eiti į vakarėlį, ramiai pasėdėti kampe ir patirti didelį malonumą stebėdami kitų elgesį. Televizija gali labai padėti mokantis neverbalinio bendravimo.

Išjunkite garsą ir pabandykite suprasti, kas vyksta ekrane. Įjungdami garsą kas penkias minutes, galite patikrinti, ar jūsų prielaidos buvo teisingos.

Po atkaklių treniruočių galėsite suprasti, kas vyksta, visiškai be garso, kaip tai daro kurtieji.

2 v 207d SKYRIUS Teritorijos ir zonos Apie tai, kaip gyvūnai ir paukščiai žymi ir gina savo teritoriją, parašyta tūkstančiai knygų ir straipsnių, tačiau tik neseniai sužinojome, kad ir žmonės turi savo teritoriją. Kai tai tapo žinoma, daug kas paaiškėjo. Žmonės galėjo ne tik suprasti savo elgesio priežastį, bet ir nuspėti pašnekovų reakciją.

Amerikiečių antropologas Edwardas T. Hallas buvo vienas iš žmogaus erdvinių poreikių tyrimo pradininkų. 60-ųjų pradžioje jis pradėjo vartoti žodį „proxy“ (iš anglų kalbos artumas - „artumas“).

Jo tyrimai šioje srityje privertė pažvelgti į žmogaus santykius su kitais visiškai naujai.

Kiekviena šalis turi savo teritoriją, kurią riboja griežtai apibrėžtos sienos, kartais saugomos su ginklais rankose.

Kiekviena šalis turi savo mažas teritorijas – valstijas, apskritis, respublikas.

Šiose mažose teritorijose yra dar mažesni - miestai ir kaimai, kurie savo ruožtu yra suskirstyti į priemiesčius, gatves, namus ir butus. Kiekvienos tokios teritorijos gyventojai yra be galo jai atsidavę ir dažnai griebiasi bet kokio žiaurumo, bandydami ją apsaugoti.

Teritorija yra zona arba erdvė, kurią žmogus laiko sava.

Ji tarsi būtų jo kūno pratęsimas.

KŪNO KALBA Kiekvienas žmogus turi savo teritoriją. Tai yra zona, kuri egzistuoja aplink jo nuosavybę – namas ir sodas, aptvertas tvora, automobilio vidus, miegamasis, mėgstamiausia kėdė ir, kaip atrado daktaras Holas, net oro erdvė aplink jo kūną.

Šiame skyriuje kalbėsime konkrečiai apie šią oro erdvę ir apie žmonių reakciją į invaziją į ją.

Asmeninė erdvė Dauguma gyvūnų turi griežtai apibrėžtą erdvę aplink savo kūną, kurią laiko privačia. Šios erdvės dydis priklauso nuo sąlygų, kuriomis gyvūnas yra. Liūtas, gyvenantis didžiulėse Afrikos savanose, gali manyti, kad jo asmeninė erdvė yra penkiasdešimt kilometrų ar net daugiau, priklausomai nuo liūtų populiacijos tankumo toje vietovėje. Jis pažymi savo teritoriją šlapimu. Kita vertus, zoologijos sode gyvenantis liūtas kartu su kitais liūtais savo asmenine teritorija gali laikyti vos kelis metrus – tiesioginis perpildymo rezultatas.

Kaip ir kiti gyvūnai, žmogus turi savo „oro dangtelį“, kuris nuolat yra aplink jį. Šios „dangtelio“ dydis priklauso nuo gyventojų tankumo toje vietoje, kurioje asmuo užaugo. Be to, oro erdvės dydį lemia ir kultūrinė aplinka. Tokiose šalyse kaip Japonija, kur gyventojų tankumas labai didelis, asmeninė teritorija gali būti nedidelė, tačiau kitose šalyse žmonės yra pripratę prie atvirų erdvių ir nemėgsta, kai prie jų per daug prisiartina. Bet mes kalbame apie ter 2* ALLAN PEASE retorinį Vakarų visuomenėje užaugusių žmonių elgesį.

Socialinė padėtis taip pat vaidina didelį vaidmenį nustatant asmeninę erdvę.

Tolesniuose skyriuose aptarsime, kiek žmogus nori likti nuo kitų, priklausomai nuo jo padėties visuomenėje.

Zonos „Oro dangtelio“ spindulys aplink viduriniosios klasės baltąjį asmenį, gyvenantį Australijoje, Naujojoje Zelandijoje, Anglijoje, Šiaurės Amerikoje ar Kanadoje, yra praktiškai vienodas. Jį galima suskirstyti į keturias pagrindines zonas.

/. Intymi vieta (nuo 15 iki 45 cm).

Iš visų zonų tai yra svarbiausia. Žmogus į tai žiūri kaip į asmeninę nuosavybę.

Į ją įsiveržti leidžiama tik artimiausiems. Tai gali sau leisti meilužiai, tėvai, sutuoktiniai, vaikai, artimi draugai ir giminaičiai. Į vidinę zoną (tai yra arčiau 15 cm) galima įsiveržti tik fizinio kontakto metu. Tai pati intymiausia sritis.

T5-45 cm intymi Pav. 9. Zonos KŪNO KALBA 2. Asmeninė zona (nuo 46 cm iki 1,22 m).

Esame tokiu atstumu nuo kitų vakarėliuose, oficialiuose priėmimuose, draugiškuose susitikimuose ar darbe.

3. Socialinė zona (nuo 1,22 iki 3,6 m).

Jei sutinkame nepažįstamus žmones, geriau, kad jie liktų tokiu atstumu nuo mūsų. Mums nepatinka, jei arčiau prieina santechnikas, stalius, paštininkas, pardavėjas, naujas kolega ar tiesiog mums nepažįstamas žmogus.

4. Viešoji erdvė (virš 3,6 m).

Kai kreipiamės į didelę žmonių grupę, šis atstumas mums yra tinkamiausias.

Praktinis pritaikymas Kiti žmonės įsiveržia į mūsų intymią zoną dėl dviejų priežasčių. Pirma, tai gali būti artimi draugai, giminaičiai arba žmonės, turintys seksualinių ketinimų mūsų atžvilgiu. Antra, invazija į intymią zoną gali būti vykdoma turint priešiškų ketinimų. Jei žmogus dar gali atlaikyti nepažįstamų žmonių buvimą asmeninėje ir socialinėje zonoje, tai invazija į intymią zoną sukelia fiziologinius pokyčius mūsų organizme. Žmogaus pulsas pagreitėja, į kraują išsiskiria adrenalinas, kraujas veržiasi į smegenis, o raumenys įsitempia iki sąmonės netekimo.

nebando atremti puolimo.

Tai reiškia, kad draugiškai apkabinus ką tik sutiktą žmogų, jis širdyje gali su jumis pasielgti labai neigiamai, nors išoriškai šypsosis ir parodys užuojautą, kad iš karto neįžeistų jūsų dėl ALLAN PEASE. Jei norite, kad žmonės jūsų kompanijoje jaustųsi patogiai, laikykitės atstumo. Tai yra auksinė taisyklė, kurios visada reikia laikytis. Kuo artimesni jūsų santykiai su kitais žmonėmis, tuo artimesni galite su jais suartėti. Pavyzdžiui, naujam darbuotojui gali atrodyti, kad kolegos su juo elgiasi šaltai, tačiau iš tikrųjų jie tik laiko jį socialiniu atstumu. Jį geriau pažinus, šis atstumas mažės. Jei santykiai klostysis gerai, naujajam darbuotojui bus leista įsiveržti į asmenines kolegų, o kai kuriais atvejais net ir intymias, sritis.

Jei du žmonės bučiuodami nesuspaudžia klubų, tai daug ką pasako apie jų santykius.

Įsimylėjėliai visada visu kūnu spaudžia vienas kitą ir stengiasi prasiskverbti į intymiausią partnerio zoną. Toks bučinys labai skiriasi nuo neįpareigojančio bučinio per Naujuosius ar nuo bučinio su geriausio draugo žmona. Tokių bučinių metu partnerių klubai vienas nuo kito yra nutolę mažiausiai penkiolika centimetrų.

Vienintelė šios taisyklės išimtis yra erdvė, kurią lemia asmens socialinė padėtis. Pavyzdžiui, didelės įmonės vadovas mėgsta savaitgalius leisti žvejodamas su savo pavaldiniu. Žvejodami jie gali įsibrauti į vienas kito asmenines ir net intymias vietas. Tačiau darbe režisierius laikys draugą socialiniu atstumu. Tai yra nerašytas visuomenės padalijimo dėsnis.

Minia teatro fojė, kino teatruose, liftuose, traukiniuose ar autobusuose veda į neišvengiamą visiškai nepažįstamų žmonių invaziją į intymias KŪNO KALBOS sritis. Reakciją į tokią invaziją įdomu stebėti.

Pateikiame sąrašą nerašytų taisyklių, kurių vakariečiai griežtai laikosi pakliuvę į minią, sausakimšame lifte ar viešajame transporte.

1. Neturėtumėte kalbėti su niekuo, net su draugais.

2. Turėtumėte bet kokia kaina vengti vizualinio kontakto su kitais.

3. Turite slėpti savo jausmus – bet koks emocijų demonstravimas yra nepriimtinas.

4. Jei turite knygą ar laikraštį, turėtumėte perskaityti iki galo.

5. Kuo daugiau žmonių, tuo mažiau judesių turėtumėte daryti.

6". Liftuose turėtumėte sutelkti dėmesį į aukštų numerius, kurie šviečia virš durų.

Dažnai galvojame apie žmones, kurie piko valandomis į darbą turi važiuoti viešuoju transportu, kaip apgailėtinus, apgailėtinus ir prislėgtus. Šios etiketės priklijuojamos dėl tuščios išraiškos, kurią jie išlaiko kelionės metu. Tačiau tai tik įprastas išankstinis nusistatymas. Stebėtojas mato tik grupę žmonių, besilaikančių tam tikrų taisyklių, dėl neišvengiamo nepažįstamų asmenų įsiveržimo į privatumą sausakimšoje viešoje vietoje*.

Jei tuo abejojate, atkreipkite dėmesį į savo elgesį, kai nuspręsite eiti į kiną vienas. Kai ušeretė nuves jus į savo vietą ir jus supa nepažįstamų veidų jūra, išanalizuokite savo elgesį. Jūs, kaip užprogramuotas robotas, paklusite nerašytoms elgesio viešose vietose taisyklėms. Vos pradėję įsivelti į teritorinį konfliktą su už nugaros sėdinčiu nepažįstamu žmogumi, iškart suprasite, kodėl tie, kurie eina į kiną vieni, mieliau įeina į teatrą tik išjungus šviesą ir jau prasidėjus filmui. Nesvarbu, ar esame sausakimšame lifte, kino teatre ar autobuse, mus supantys žmonės nustoja būti individais.

Jos mums tarsi neegzistuoja, o mes nereaguojame į invaziją į savo intymią zoną, paklusdami seniai susiformavusioms elgesio taisyklėms.

Įpykusi minia ar demonstracija, kurią vienija bendras tikslas, elgiasi visiškai kitaip nei individas, jei kėsinamasi į jo teritoriją. Čia situacija visiškai kitokia. Didėjant minios tankumui, kiekvienas žmogus turi vis mažiau asmeninės erdvės, todėl atsiranda priešiškumo jausmas. Štai kodėl kuo didesnė minia, tuo ji agresyvesnė ir bjauresnė. Tokioje situacijoje neramumai neišvengiami. Tai puikiai žino policija, kuri visada stengiasi suskirstyti minią į kelias mažas grupes. Radęs asmeninę erdvę, žmogus visada tampa ramesnis.

Tik pastaraisiais metais vyriausybės ir miestų planuotojai atkreipė dėmesį į tai, kokią įtaką žmonėms turi tankūs būstai. Iš tokioje vietovėje gyvenančio asmens atimama jo asmeninė teritorija. Didelio tankumo ir susibūrimo padariniai buvo atskleisti stebint elnių populiaciją Džeimso saloje, esančioje du kilometrai nuo Merilendo krantų, Česapiko įlankoje JAV. Daugelis KŪNO KALBOS elnių mirė, nepaisant to, kad jie turėjo pakankamai maisto ir vandens, nebuvo jokių plėšrūnų pėdsakų ir saloje neskleidė infekcija. Anksčiau mokslininkai atliko panašius tyrimus su žiurkėmis ir triušiais.

Buvo gauti tokie patys rezultatai. Elniai mirė nuo pernelyg aktyvios inkstų liaukų veiklos, sukelto streso dėl jų asmeninės teritorijos sumažėjimo dėl populiacijos augimo. Antinksčiai vaidina svarbų vaidmenį gyvo organizmo augimui, dauginimuisi ir atsparumui. Būtent perpildymas lemia fiziologinį atsaką į stresą, o ne alkį, infekciją ar agresyvius kitų veiksmus.

Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, nesunku suprasti, kodėl nusikalstamumo lygis didelio gyventojų tankio vietovėse yra daug didesnis nei rečiau apgyvendintose vietovėse.

Tyrėjai dažnai naudoja įsiveržimo į asmeninę erdvę techniką, kad per apklausą palaužtų nusikaltėlio pasipriešinimą. Jie pasodina apklausiamą ant stacionarios kėdės be porankių kambario centre, užduodant klausimus įsibrauna į jo asmeninę ir intymią zoną ir lieka ten, kol sulaukia atsakymo. Dažnai nusikaltėlio pasipriešinimas nutrūksta beveik iš karto po invazijos į jo intymią zoną. „Vadovai naudoja tą patį metodą, norėdami gauti informaciją iš pavaldinių, kurie dėl tam tikrų priežasčių gali ją slėpti. Bet jei pardavėjas bandys pasinaudoti tokia technika, jis padarys rimtą klaidą.

ALLAN PEASE Ritualai, susiję su erdve Kai žmogui suteikiama privati/saugoma erdvė, pavyzdžiui, sėdima vieta kino salėje, sėdima prie konferencijų stalo ar kabliukas už rankšluosčio sportinėje rūbinėje, jo elgesys tampa labai nuspėjamas. Paprastai žmogus pasirenka didžiausią erdvę tarp dviejų dalyvaujančių žmonių ir atsisėda per vidurį.

Kino teatre žiūrovai dažniausiai renkasi vietą centre tarp eilėje sėdinčiojo ir paskutinės sėdynės. Sportinėje rūbinėje žmogus neabejotinai pasirinks kabliuką ten, kur yra daugiausia vietos, tarp dviejų kitų rankšluosčių arba pusiaukelėje tarp paskutinio rankšluosčio ir lentynos galo. Šio ritualo tikslas labai paprastas: žmogus stengiasi neįžeisti kitų per daug prisiartindamas prie jų arba, atvirkščiai, per daug nuo jų toldamas. „Jei pasirinksite vietą kino salėje, kuri nėra pusiaukelėje tarp paskutinio sėdinčio žmogaus ir eilės pabaigos, tas žiūrovas gali jaustis įžeistas, kad sėdėjote per toli nuo jo, arba įbauginti, kad sėdėjote per arti jo. Taigi pagrindinis šio nesąmoningo ritualo tikslas – išlaikyti harmoniją.

Šios taisyklės išimtis yra viešieji tualetai. Tyrimai parodė, kad 90 procentų atvejų žmonės renkasi patį ekstremaliausią tualetą, tačiau jei jis užimtas, tuomet suveikia tas pats aukso vidurio principas.

KŪNO KALBA Kultūros veiksniai, darantys įtaką teritorijoms ir zonoms Jauna pora, persikėlusi iš Danijos į Sidnėjų, buvo pakviesta prisijungti prie vietinio klubo.

Praėjus kelioms savaitėms po pirmojo apsilankymo klube, kelios moterys skundėsi, kad danas prie jų priekabiauja. Jie pradėjo jaustis nejaukiai jo akivaizdoje.

Vyrai nusprendė, kad jauna danė nežodiškai leido suprasti, kad ji yra gana prieinama seksualiai.

Tokia situacija akivaizdžiai iliustruoja tai, kad daugeliui europiečių intymus atstumas tesiekia 20-30 cm, o kai kuriose šalyse net mažesnis. Danų pora jautėsi gana patogiai važiuodama Fig. Yu Labiausiai priimtinas atstumas pokalbiui tarp daugumos miesto gyventojų 44 ALLAN PEASE atstumas 25 cm nuo australų. Jie visiškai nežinojo, kad įsiveržė į jų 46 centimetrų intymią zoną. Danai, skirtingai nei australai, įpratę įdėmiai žiūrėti savo pašnekovams į akis. Dėl to savininkai susidarė visiškai klaidingą įspūdį apie naujus kaimynus.

Įsiveržimas į priešingos lyties atstovo intymią sritį yra būdas parodyti savo susidomėjimą. Toks elgesys dažnai vadinamas flirtu. Jei nepageidautina įsiskverbti į intymią zoną, tada pav. 11. Neigiama moters, kurios asmeninę teritoriją įsiveržė vyras, reakcija.

Ji atsilošė, bandydama nustatyti patogų atstumą. Tačiau bėda ta, kad vyras kilęs iš šalies, kur asmeninė zona yra daug mažesnė, todėl jis linkęs kalbėtis jam patogiu atstumu. Moteris jo elgesį gali laikyti seksualiniu priekabiavimu.

KŪNO KALBA Gaudytojas atsitraukia iki reikiamo atstumo.

Jei piršlyboms pritariama, žmogus lieka vietoje ir nesistengia laikytis atstumo. Tai, kas buvo įprastas danų poros elgesys, australai buvo vertinamas kaip seksualinis priekabiavimas.

Danai nusprendė, kad australai yra šalti ir nedraugiški, nes visada stengėsi išlaikyti jiems patogų atstumą.

Neseniai Jungtinėse Amerikos Valstijose vykusioje konferencijoje pastebėjau, kad amerikiečiai dalyviai tarpusavyje bendravo 46–122 cm atstumu ir išliko vietoje viso pokalbio metu. Kai japonas kalbėjosi su dalyviu amerikiečiu, jie pradėjo lėtai judėti po kambarį, amerikietis stengėsi tolti nuo japono, o japonas nuolat bandė prieiti prie jo arčiau.

Buvo akivaizdus amerikiečių ir japonų bandymas likti patogiu atstumu nuo savo pašnekovo. Japonijos intymios zonos plotis yra 25 cm, todėl jis nuolat artėjo prie pašnekovo, tačiau tokiu būdu įsiveržė į amerikiečio intymią zoną, priversdamas jį trauktis, kad apsaugotų savo erdvę. Dideliu greičiu slinktas tokio pokalbio vaizdo įrašas sukūrė įspūdį, kad pašnekovai po konferencijų salę šoka savotišką šokį, o japonas vedžioja savo partnerę. Aiškėja, kodėl vykstant verslo deryboms tarp europiečių ir amerikiečių kyla įtarumo atmosfera.

Europiečiai ir amerikiečiai mano, kad azijiečiai yra klampūs ir pernelyg pažįstami, o azijiečiai savo ruožtu mano, kad europiečiai ir amerikiečiai yra per daug arogantiški ir šalti. Neteisingas nacionalinių erdvinių tradicijų supratimas gali lengvai sukelti klaidingą kitų elgesio interpretaciją ir neteisingas išvadas apie visą šalį.

Erdvinės zonos miestiečiams ir kaimo gyventojams Kaip jau minėjau aukščiau, žmogui reikalinga asmeninė erdvė yra susijusi su gyventojų tankumu jo gyvenamojoje zonoje. Tiems, kurie užaugo retai apgyvendintose kaimo vietovėse, reikia daugiau vietos nei gyvenantiems perpildytose sostinėse. Stebint, kaip žmogus ištiesia ranką paspausti ranką, iškart tampa aišku, ar jis gyvena dideliame mieste, ar kilęs iš kaimo. Piliečiai gerbia jiems įprastą 46 centimetrų asmeninę zoną. Tarp riešo pav. 12. Du vyrai iš miesto sveikina vienas kitą KŪNO KALBA burna ir kūnu lieka būtent toks atstumas (12 pav.). Tai leidžia rankai susidurti su kito asmens ranka neutralioje teritorijoje. Kilę iš kaimo vietovių, kur žmonės įpratę gyventi laisvai, savo asmeninę teritoriją gali laikyti metrą ar net daugiau. Todėl jie ištiesia ranką visai kitaip, stengdamiesi išlaikyti sau patogų atstumą (13 pav.).

Kaimo gyventojai įpratę tvirtai stovėti ant žemės. Su tavimi sveikindamiesi jie visu kūnu linksta į tave. Kita vertus, miesto gyventojas žengs į priekį paspausti ranką.

Žmonėms, užaugusiems retai apgyvendintose ar nuošaliose vietovėse, visada reikia daugiau erdvės. Kartais šešių metrų jiems neužtenka. Jie nemėgsta rankos paspaudimų, bet mieliau sveikina vienas kitą iš tolo (14 pav.).

Tokia informacija gali būti labai naudinga miesto pardavėjams, kurie vyksta į kaimo vietoves parduoti žemės ūkio technikos. Žinant, kad fer pav. 13. Du vyrai iš kaimo 48 ALLAN PEASE Pav. 14. Retai apgyvendintos vietovės gyventojai gali laikyti asmeninę zoną nuo metro iki dviejų, o patyręs pardavėjas norės nenustatyti potencialaus pirkėjo neigiamai ir nenukrypdamas prieš save. Patyrę pardavėjai jau seniai pastebėjo, kad pardavimas vyksta daug sėkmingiau, jei nedidelio miestelio gyventoją pasitinka tolimu rankos paspaudimu arba ūkininką iš retai apgyvendintos vietovės paprastu rankos mostu.

Teritorija ir nuosavybė Asmens turtą ar bet kurią nuolat naudojamą vietą jis laiko asmenine teritorija ir dėl jos apsaugos gali stoti į kovą. Automobilis, biuras, namai. - visa tai yra teritorija, kuri turi aiškiai apibrėžtą sienų, vartų, tvorų ir durų ribą. Kiekviena teritorija yra padalinta į keletą subteritorijų. Pavyzdžiui, moteris virtuvę ir miegamąjį gali laikyti savo asmenine namo teritorija. Jai nepatiks, kai kas nors ten įsibraus, kol ji užsiėmusi savo reikalais. Kiekvienas verslininkas turi savo mėgstamą vietą prie konferencijų stalo, darbuotojai dažnai sėdi prie vieno stalo valgomajame, o kiekvienas šeimos tėvas turi savo mėgstamą kėdę. Norėdamas pažymėti savo teritoriją, žmogus gali palikti joje savo daiktus arba nuolat ja naudotis. Žmonės kartais net raižo inicialus „savo“ vietoje prie stalo, o verslo pamainos darbuotojai priešais „savo“ kėdę deda pelenines, deda rašiklius, bloknotus ar pakabina drabužius, taip apribodami patogią 46 centimetrų zoną. Daktaras Desmondas Morrisas pažymėjo, kad skaitykloje ant stalo palikta knyga ar rašiklis neužims jūsų sėdynės 77 minutes, o ant kėdės atlošo pakabintas švarkas garantuoja visas dvi valandas. Šeimos narys gali pažymėti mėgstamą kėdę, palikdamas ant jos arba šalia jos asmeninius daiktus, pavyzdžiui, pypkę ar žurnalą, kad parodytų, kam priklauso sėdynė.

Jei šeimos galva pakviečia prekybininką atsisėsti ir jis visiškai netyčia užims „savo“ kėdę, būsimą pirkėją ši invazija į jo teritoriją taip sujaudins, kad jis pamirš pirkinį ir sutelks dėmesį tik į gynybą. Paprastas klausimas, pavyzdžiui: „Kokia kėdė tavo? - padės sušvelninti situaciją ir nepadaryti teritorinės klaidos. * Automobiliai Psichologai pastebėjo, kad žmonės savo automobilius vairuoja labai skirtingai nei elgiasi kasdieniame gyvenime. Teritorijos samprata, todėl ALLAN PEASE automobilyje iš esmės pasikeičia. Atrodo, kad automobilis turi magišką poveikį asmeninei žmogaus erdvei. Kartais asmeninė erdvė gali padidėti 8-10 kartų. Vairuotojas jaučia, kad gali 9-10 metrų prieš ir už savo automobilio. Kai priešais jį pasirodo kitas automobilis, net ir atmetus avarijos galimybę, vairuotojas pradeda erzinti, o kartais net puola kitą automobilį. Palyginkite šią situaciją su liftu. Į liftą įeina žmogus, o tas, kuris bando jį aplenkti, jau veržiasi į jo asmeninę teritoriją. Bet vis tiek normali reakcija tokioje situacijoje bus vienareikšmė: žmogus atsiprašys ir leis kitą žmogų pirmyn. Užmiestyje viskas vyksta visiškai kitaip.

Kai kurie žmonės savo automobilį laiko tarsi apsauginiu kokonu, kuriame gali pasislėpti nuo išorinio pasaulio. Lėtai važiuoja pakraščiu, vos nenuslysdami į griovį, bet vis dėlto yra tokie pat pavojingi kaip ir tie, kurie skuba laukų juosta, viską laikantys savo nuosavybe 8 Baigdamas noriu pasakyti, kad aplinkiniai jie gali jus priimti arba atstumti priklausomai nuo to, kaip gerbiate jų asmeninę erdvę. Štai kodėl bendraujantis žmogus, kuris pokalbio metu nuolat patapšnoja jums per petį ar bando paliesti, sukelia pasąmoningą pašnekovo atmetimą. Vertindami patogų atstumą pašnekovui, turėtumėte atsižvelgti į daugybę skirtingų veiksnių. Tik po to galite padaryti kokias nors išvadas, kodėl asmuo laikėsi tam tikro atstumo nuo jūsų.

KŪNO KALBA:

Ryžiai. B. Kas yra kas ir kas yra iš kur?

15 paveikslas leidžia padaryti vieną iš šių išvadų* 1. Vyras ir moteris gyvena mieste.

Vyras siekia intymumo.

2. Vyras turi mažesnę intymią zoną nei moteris, ir netyčia įsiveržė į jos erdvę.

3. Vyras kilęs iš šalies, kur intymi zona daug mažesnė, o moteris užaugo kaimo vietovėje. Keletas paprastų klausimų ir tolesnis šios poros stebėjimas leis jums sužinoti teisingą atsakymą ir nepadaryti klaidingų išvadų dėl jų santykių.

SKYRIUS Delno gestai "v,*v v" c "", - / x;

Atviri delnai visada rodo sąžiningumą Atvirumas ir sąžiningumas Daugelį amžių atviri delnai buvo siejami su nuoširdumu, sąžiningumu, atsidavimu ir nuolankumu. Daugelis įžadų buvo duoti atvira ranka prispaudus prie širdies. Liudininkui prisiekiant sakyti tiesą, visą tiesą ir tik tiesą, pakeliama ranka ištiesta delnu.

p Kairė ranka uždedama ant Biblijos, o dešinė pakelta taip, kad ją matytų visi teismo nariai.

Kasdien bendraudami žmonės naudoja dvi pagrindines delno padėtis. Ranka aukštyn kojom – elgetų ir elgetų privilegija. Ranka, nuleista delnu žemyn, yra suvaržantis, raminantis gestas.

Vienas geriausių būdų nustatyti pašnekovo nuoširdumą – stebėti jo delnus. Šuo apnuogina savo gerklę Kaip visiško paklusnumo ir pasidavimo nugalėtojo malonei ženklą, žmogus tam pačiam tikslui naudoja savo delnus. Jei žmonės nori jums parodyti, kad yra visiškai sąžiningi ir nuoširdūs su jumis, jie laiko rankas delnais į pašnekovą ir sako maždaug taip: „Leisk man būti visiškai nuoširdus su tavimi“ (16 pav.). Kai žmogus kalba pav. 16. „Leisk man būti visiškai nuoširdus su tavimi“ dalis.

54 ADLANPIZ dalis..-i.

Iš tiesų, jis visiškai arba iš dalies atveria delnus į veidą. Kaip ir dauguma kūno kalbos elementų, šis gestas yra visiškai nesąmoningas. Tačiau būtent jo dėka pašnekovui kyla jausmas, kad partneris sako tiesą arba jį apgaudinėja.

Kai vaikas meluoja ar bando ką nors nuslėpti, jis dažniausiai laiko rankas už nugaros. Lygiai taip pat vyras, nenorintis, kad žmona sužinotų, kur nakvojo, rankas slepia kišenėse arba spaudžia po pažastimis, pasakoja apie savo nuotykius. Bandymas paslėpti delnus yra aiškus signalas, kad pašnekovas bando nuslėpti tiesą.

Pardavėjai dažnai mokomi pažvelgti į klientų delnus, kai jie paaiškina, kodėl jie neperka. Tikrosios priežastys visada išreiškiamos atvirais delnais.

Tyčinis atvirų delnų panaudojimas apgaulės tikslais Skaitytojas gali paklausti: „Jeigu sakydamas melą laikysiu savo delnus akyse, ar mano pašnekovas manimi patikės?“ „Į šį klausimą galima atsakyti ir teigiamai, ir neigiamai tyčinis melas atvirais delnais, tuomet pašnekovas melą gali pajusti ir kitais jūsų kūno siunčiamais mikrosignalais, taip pat be atvirų delnų signalų, rodančių jūsų nuoširdumą, nebuvimu.

Kaip jau minėta, sukčiai ir profesionalūs melagiai išsiugdo ypatingą gebėjimą siųsti neverbalinius signalus, patvirtinančius žodinį melą. Kuo galingesnis BODY MOVEMENTS S pav. 18. Dominuojanti delno padėtis efektyviai priverčia sukčius naudotis nuoširdumo signalais, tuo labiau jam pavyks apgauti patiklusįjį.

Bet vis tiek galima padidinti pasitikėjimo savo žodžiais laipsnį naudojant žodžius, kuo prasmingesnis jums toks gestas, tuo labiau jums rūpi meluoti pašnekovams Naudodami šį gestą galite priversti žmones būti atviresniais su jumis Delnas gali duoti rečiausiai pastebimą, bet tuo pačiu ir galingiausią neverbalinį signalą. žymiai padidinkite savo savininko autoritetą ir jo galią kitų atžvilgiu.

Yra trys pagrindiniai komandų delnu gestai;

delnu aukštyn, delnu žemyn ir suglaustu delnu. Skirtumą tarp šių nuostatų nesunku pastebėti pavyzdžiu. Tarkime, paprašysite, kad kas nors paimtų dėžę ir perkeltų ją į kitą vietą toje pačioje patalpoje. Savo prašymą tariate tuo pačiu tonu, vartojate tuos pačius žodžius ir nekeičiate veido išraiškos. Pasikeičia tik delno padėtis. Ji nekelia grėsmės, ji primena mums žeminantį gatvės elgetų prašymą. Žmogus, į kurį taip kreipiamasi, nejaučia spaudimo. Įprastoje „šefo“/„pavaldinio“ situacijoje toks prašymas jam nekelia grėsmės.

Kai delnas yra nuleistas, demonstruojate savo pranašumą. Asmuo, kuriam tu kreipsis su tokiu gestu, pajus, kad tu jam duodate komandą, galiu elgtis priešingai, priklausomai nuo esamų santykių tarp jūsų, jei savo prašymą pateikėte kolegai in toje pačioje pozicijoje kaip ir jūs, jis gali atmesti jūsų prašymą, palydėdamas delną žemyn, ir sutikti išpildyti jūsų norą, jei palydėsite savo žodžius atkištu delnu.

Jei paprašėte pavaldinio nešti dėžutę, atsuktas delnas yra gana tinkamas situacijai, nes jūs turite teisę į tokį gestą.

19 paveiksle delnas suspaustas į kumštį, o ranka Fig. 19. Agresyvi delno padėtis virsta simboliniu klubu, kuriuo kalbėtojas priverčia klausytoją pasiduoti. Rodymas pirštu yra gestas, galintis suerzinti bet ką, ypač jei jis atitinka to, kas buvo pasakyta. Jei esate įpratę prie šio gesto, patariu pabandyti jį pakeisti delnu aukštyn arba žemyn. Iš karto pajusite, kad aplinkinių požiūris iš esmės pasikeis. Jums bus daug lengviau bendrauti su kitais žmonėmis.

Rankos paspaudimas Rankos paspaudimas yra paprotys, atėjęs pas mus iš urvinio žmogaus eros. Kai susitiko du trogloditai, jie pakėlė rankas atvirais delnais, parodydami, kad neturi ginklų. Per šimtmečius šis paprotys buvo pakeistas. Iškilo tokie gestai kaip atviras delnas, pakeltas į orą, delnas prispaustas prie širdies, link daugybės nuodų.

daug variantų. Šiuolaikinė šio senovinio pasisveikinimo ritualo forma yra rankos paspaudimas.

Žmonės tiesia vienas kitam rankas, suspaudžia jas 58 ALLA” PIZ ir kelis kartus papurto. Daugumoje angliškai kalbančių šalių šis gestas naudojamas ir pasisveikinimui, ir atsisveikinimui. Paprastai rankos paspaudžiamos nuo penkių iki septynių kartų.

Dominuojantis ir nuolankus rankos paspaudimas Prisiminkime, ką ką tik pasakėme apie klausimą delnu aukštyn arba žemyn. Dabar gautą informaciją pritaikykime rankos paspaudimo analizei.

Tarkime, kad su kuo nors susitinkate pirmą kartą ir sveikinate vienas kitą tradiciniu rankos paspaudimu. Šis įprastas gestas apibūdina jūsų santykius. Galite jausti dominavimo troškimą ("Ar šis žmogus bando mane dominuoti? Geriau būk atsargus"), paklusnumą ("Aš galiu valdyti šį žmogų. Jis padarys viską taip, kaip aš noriu") arba lygybę ("Man patinka šis žmogus puikiai sutarsime“.

Tokie santykiai perduodami nesąmoningai. Tačiau praktika ir apgalvotas požiūris į rankos paspaudimą galite paveikti pokalbio su kitu asmeniu rezultatus. Šiame skyriuje naudojama informacija yra dokumentinis rankos paspaudimo technikos tyrimas.

Dominavimo troškimas išreiškiamas bandymu pasukti ranką taip, kad ji būtų delnu aukštyn (20 pav.). Ranka, nukreipta į dominuojantį pašnekovą, nebūtinai bus lygiagreti širdžiai, tačiau kito partnerio rankos atžvilgiu W vis tiek bus pasukta delnu žemyn. Taigi pašnekovas aiškiai – KŪNO KALBA Fig. 20. Padėties kapitonas f pav. 21 Perduodu iniciatyvą pav. 22. Lygių rankų paspaudimas ALLANAS LEASAS aiškiai parodo, kad jis ketina imtis iniciatyvos būsimame pokalbyje. Penkiasdešimt keturių aukšto lygio vadovų rankos paspaudimų tyrimas parodė, kad keturiasdešimt du iš jų pirmieji ištiesė ranką ir paspaudė ranką kitam asmeniui tokiu autoritetingu būdu.

Kaip šuo demonstruoja paklusnumą gulėdamas ant nugaros ir atidengdamas laimėtojui gerklę, taip ir žmogus, norėdamas parodyti savo nuolankią padėtį, naudoja delną, pasuktą į viršų. Jei ištiesiate ranką delnu aukštyn rankos paspaudimui (21 pav.), taip suteikiate partneriui galimybę dominuoti: Tai gana efektyvi technika, jei norite perleisti situacijos kontrolę arba sukurti savo pašnekovui suvokimą, kad jis yra situacijos šeimininkas . Tačiau nors toks rankos paspaudimas rodo paklusnumą, yra lengvinančių aplinkybių, į kurias reikėtų atsižvelgti. Pavyzdžiui, artritu sergantis žmogus tiesiog priverstas apsiriboti lengvu rankos paspaudimu. Jo ranką lengva perkelti į pavaldžią padėtį. Tie, kurių rankų būklė profesijoje vaidina lemiamą vaidmenį, taip pat labai saugo pirštus ir nesiekia stipraus rankos paspaudimo. Raktas, kaip teisingai suprasti pašnekovo charakterį, slypi rankos paspaudimą lydinčiais gestais. Nuolankus asmuo elgiasi nuolankiai, o dominuojantis asmuo naudoja agresyvesnius gestus.

Kai du dominuojantys žmonės paspaudžia ranką, vyksta savotiška simbolinė kova, bandymas partnerio ranką paversti pavaldžia pozicija. Dėl šio KŪNO JUDĖJIMO delnai išlieka vertikalioje padėtyje, o tai rodo pagarbą ir pasitikėjimą vienas kitu (22 pav.). Būtent tokio rankos paspaudimo savo sūnų moko kiekvienas tėvas, parodydamas, kaip turi spausti ranką stovintis vyras.

Kai jaučiate, kad jūsų partneris ketina dominuoti jūsų santykiuose, tai yra, rankos paspaudimo metu jo ranka nuleista delnu žemyn, labai sunku perkelti jo ranką į pavaldžią padėtį ir net ne tiek fiziškai, kiek morališkai – juk jūsų bandymas bus visiškai akivaizdus. Štai paprasta technika, kurios pagalba galite susigrąžinti situacijos kontrolę ir nuginkluoti savo dominuojantį partnerį, įsiverždami į Fig. 23. Dešinėje esantis vyras priverstas susitaikyti – dominuojantis rankos paspaudimas ALLAN PYZ Pav. 24. Oi paspaudžia ištiestą ranką ir kaire koja žengia žingsnį į priekį į savo intymią sritį. Norėdami patobulinti šią techniką, turite išmokti žingsniuoti kaire koja spausdami ranką (24 pav.). Tada turėtumėte pajudinti dešinę koją į priekį, atsistoti į kairę partnerio pusę, taip įsiskverbdami į jo intymią sritį (25 pav.).

Dabar perkelkite kairę koją į dešinę ir užbaikite manevrą. Tik suartėję su pašnekovu galite paspausti jam ranką. Tokiu būdu galite sustiprinti savo #$$©p6suspaudimą arba tt^^ pašnekovo rankos dalį į pavaldžią padėtį. Be to, įsiveržę į intymią savo pašnekovo sritį, jūs įgysite situacijos kontrolę.

KŪNO KALBA Pav. 25! Jis stumia kulną į priekį ir įsiveržia į intymią pašnekovo sritį, priversdamas jį perkelti delną į vertikalią padėtį. Išanalizuokite savo elgesį rankos paspaudimo metu, kad suprastumėte, iš kurios kojos žengiate žingsnį – iš dešinės ar iš kairės .

Dauguma žmonių vaikšto dešine koja, todėl jie atsiduria nepalankioje padėtyje, kai kalbama apie dominuojantį rankos paspaudimą. Dešiniosios pėdos žingsnis palieka labai mažai manevro erdvės ir leidžia dominuojančiam partneriui kontroliuoti situaciją. Treniruokitės žingsniuoti kaire koja spausdami ranką. Suprasite, kad tai visai nesunku ir labai efektyvu. Sugebėsite neutralizuoti dominuojantį pašnekovą ir susigrąžinti situacijos kontrolę.

.. ^LLOOTANIIZ Kas pirmas turėtų paspausti ranką?

Nors rankos paspaudimas pirmojo susitikimo metu yra visuotinai priimtas, yra keletas aplinkybių, kai rankos paspaudimas gali padėti jums labai nepatogioje padėtyje. Jei manote, kad rankos paspaudimas yra būtinas pasisveikinimo ženklas, prieš ištiesdami ranką užduokite sau kelis svarbius klausimus. Ar jūsų pašnekovas džiaugiasi būdamas su jumis? Kaip jis mane sveikina? Pardavimų agentai yra specialiai apmokyti šio meno. Galų gale, kai jie ateina į namus kaip nekviesti svečiai ir pirmieji ištiesia ranką rankos paspaudimui, jie taip sukelia neigiamą potencialaus pirkėjo reakciją. Pirkėjas jaučiasi verčiamas daryti tai, ko visiškai nenori. Be to, žmogus gali sirgti artritu, jo specialybė gali būti susijusi su rankomis, kurias jis kruopščiai saugo. Tokiais atvejais jūsų iniciatyva bus vertinama smarkiai neigiamai. Tokiose situacijose daug protingiau būtų palaukti, kol kas nors pasiūlys jums rankos paspaudimą, o ne tai padaryti pirmam. Jei pašnekovas vengia paspausti ranką, galite tiesiog apsiriboti sveikinimo linktelėjimu.

Rankos paspaudimo stilius Jei pašnekovas ištiesia ranką delnu žemyn, tai yra pats agresyviausias rankos paspaudimo tipas. Vargu ar pavyks užmegzti vienodai galiojančius santykius. Toks rankos paspaudimo stilius būdingas agresyviems, dominuojantiems BODY LANGUAGE 8S vyrams, kurie visada pirmieji ištiesia ranką delnu tiesiai žemyn ir taip priverčia pašnekovą užimti pavaldžią poziciją, nes jis neturi kito pasirinkimo, kaip tik pasukti savo. ranka delnu aukštyn (26 pav.).

Yra keletas būdų, kaip neutralizuoti tokį rankos paspaudimą. Galite naudoti kairiosios pėdos žingsnio techniką, apie kurią ką tik kalbėjome (23-25 ​​pav.). Tačiau kartais gali būti sunku naudoti šią techniką, nes dominuojančio partnerio ranka gali sutrukdyti atlikti manevrą. Yra dar vienas labai paprastas būdas: galite paimti kito žmogaus ranką iš viršaus ir papurtyti ją už riešo (27 pav.). Šios technikos dėka atgausite savo dominuojančius Ryžius. 26. Ranka ištiesta, delnu žemyn Pav. 27. Rankos, ištiestos, delnu žemyn, neutralizavimas.

3 - 66 ALLAN PEASE pav. 28. "Pirštinė"

vaidmenį, nes jūs ne tik suvaldėte pašnekovo ranką, bet ir įgijote pranašumą, nes jūsų ranka, delnu žemyn, yra ant jo rankos.

Bet kadangi ši technika gali labai suklaidinti agresyvų pašnekovą, rekomenduoju ją naudoti labai atsargiai.

Pirštinių stiliaus rankos paspaudimas kartais vadinamas profesionaliu rankos paspaudimu. Tokio pasisveikinimo iniciatorius senas Tipiškas rankos paspaudimas politikas KŪNO KALBA Pav. 29. „Negyva žuvis“

Pašnekove norisi sukurti atvirumo ir sąžiningumo įspūdį, tačiau tokiu būdu paspaudus ranką nepažįstamam žmogui, efektas gali būti priešingas. Partneris taps įtarus ir atsargus, rankos paspaudimo iniciatoriaus ketinimai jam atrodys abejotini. Pirštinių stiliaus rankos paspaudimas yra leistinas tik gerai pažįstamiems žmonėms.

Yra nedaug pasisveikinimo gestų, kurie pašnekovui gali būti tokie nemalonūs kaip „negyvos žuvies“ rankos paspaudimas, ypač jei partnerio ranka šalta ir šlapia.

Vangus, slidus „negyvos žuvies“ prisilietimas visada yra nemalonus. Dauguma žmonių mano, kad toks rankos paspaudimas rodo silpną charakterį. Juk labai lengva tokio partnerio ranką perkelti į pavaldžią padėtį. Keista, bet daugelis tų, kurių rankos paspaudimas gali būti priskirtas „negyvos žuvies“ tipui, to net neįtaria. Būtų protinga paklausti draugų, ką jie mano apie jūsų rankos paspaudimą, ir tada nuspręsti, kuris stilius jums tinka labiausiai.

Kaulus traškantis rankos paspaudimas yra tipiškas agresyvaus, kieto žmogaus požymis 68 ALLAN PEASE pav. 30. „Kaulai traškūs“

amžiaus. Deja, šio stiliaus beveik neįmanoma neutralizuoti. Viskas, ką galite padaryti, tai barti tokį partnerį ar tiesiog trenkti jam į nosį!

Ištiesinta ranka, kaip ranka delnu žemyn, rodo partnerio agresyvumą. Pagrindinis tokio rankos paspaudimo tikslas – išlaikyti pašnekovą per atstumą ir neleisti jam įsiveržti į intymią agresyvaus partnerio zoną. Taip dažnai pasisveikina kaime gyvenantys žmonės, kurių intymi zona daug platesnė nei miestiečių, ir tenka ją saugoti. Kaimo gyventojai net pasilenkia į priekį ir sunkiai išlaiko pusiausvyrą, ištiesdami tiesią ranką rankos paspaudimui.

Pirštų galiukų suspaudimas panašus į tiesios rankos purtymą, bet ne iki galo. Pasisveikinimo iniciatorius pašnekovo nepasiekė ir sugebėjo užfiksuoti tik pirštų galiukus. Net jei jis bando padaryti tau gerą įspūdį, vis tiek KŪNO KALBA Pav. 31. Kratymas tiesia, nesulenkta ranka Pav. 32. Pirštų galiukų suspaudimas pav. 33. Traukdami partnerio ranką pajusite jo nepasitikėjimą savimi. Pagrindinis tokio rankos paspaudimo tikslas – priversti partnerį laikytis tokio atstumo, kuris būtų patogus pasisveikinimo iniciatoriui.

Partnerio tempimas į rankos paspaudimo iniciatoriaus teritoriją gali reikšti vieną iš dviejų dalykų: arba iniciatorius jaučiasi nesaugus ir nori būti tik savo teritorijoje, arba jis atvyksta iš šalies, kurioje intymi zona yra daug mažesnė nei pas jus, ir šiuo atveju jo elgesys visiškai normalus.

į -. wiftwtitta pav. 34. Riešo suspaudimas Pav. 35. Alkūnės purtymas "KŪNO KALBA" Pav, $3. Dilbio drebėjimas, PAGAL ALLANĄ PEASE'ą Kai žmogus paspaudžia ranką abiem rankomis, jis nori parodyti savo nuoširdumą, įkvėpti pasitikėjimo savimi ir parodyti savo jausmų gilumą pašnekovui. Čia turėtumėte atkreipti dėmesį į du labai svarbius dalykus. Pirma, kairė ranka dažniausiai naudojama išreikšti ypatingus jausmus, kuriuos iniciatorius nori perteikti partneriui. Šių jausmų gilumo laipsnį lems atstumas tarp pašnekovų rankos paspaudimo metu. Pavyzdžiui, alkūnės suspaudimas (35 pav.) yra intymesnis nei riešo suspaudimas (34 pav.), o pečių suspaudimas (37 pav.) išreiškia gilesnes emocijas nei dilbio suspaudimas (36 pav.). Antra, kairioji rankos paspaudimo iniciatoriaus ranka įsiveržia į partnerio intymią zoną, o kartais net ir giliai intymią. Paprastai riešo ir alkūnės purtymas taikomas tik artimiems draugams ir giminaičiams. Tačiau net ir šiais atvejais iniciatoriaus ranka neprasiskverbia toliau už partnerio intymią zoną. Peties (37 pav.) arba dilbio (36 pav.) suspaudimas paveikia giliai intymią partnerio sritį ir gali būti laikomas fiziniu kontaktu. Tai leistina tik tarp žmonių, turinčių gilų emocinį ryšį.

Jei tokie jausmai! nėra atsakingi arba pasisveikinimo iniciatorius nėra tikras dėl tokio rankos paspaudimo poreikio, jo partneris gali jausti įtarimų dėl jo ketinimų nuoširdumo. Politikai ir prekybos agentai dažnai taip pasisveikina su savo rinkėjais ir potencialiais pirkėjais, nesuvokdami, kad atstumdami partnerį daro socialinę savižudybę.

SKYRIUS Rankų gestai Vieną dieną mūsų sena draugė atėjo pas mus aptarti būsimos slidinėjimo kelionės planų. Pokalbio metu ji staiga atsilošė kėdėje ir susijaudinusi ėmė trinti delnus, sušuko: „Aš tiesiog negaliu. palauk!" Nežodine prasme ji mums pranešė, kad artėjantis renginys jai buvo itin viliojantis.

38 pav. „Argi tai nėra nuostabu!* ALLAN PEASE Delnų trynimas yra neverbalinis teigiamų lūkesčių signalas. Žaidžiant kauliukus žmogus, kuris ruošiasi mesti kauliuką, nevalingai trina juos delnais, o tai rodo, kad tikimasi laimėti. Ceremonijos sukaktuvininkas sudeda delnus ir iškilmingai praneša: „Laukiame kito dalyvio pasirodymo!

Susijaudinęs pardavimų agentas įsiveržia į savo viršininko kabinetą ir džiaugsmingai trina delnus: „Ką tik gavome didžiulį užsakymą, bose! Bet kai vėlai vakare prie jūsų stalo prieina ranka besitrinantis padavėjas ir paklausia: „Dar ko nors, pone? - jis neverbališkai parodo, kad tikisi arbatpinigių.

Rankų trynimo greitis daug pasako apie tai, kas pasieks laukiamų teigiamų rezultatų. Tarkime, kad nuspręsite nusipirkti namą ir kreiptis į maklerio paslaugas. Jūs papasakojote pardavėjui apie savo planus. Jis pradeda greitai trinti delnus ir sako: „Turiu tai, ko tau reikia! Agentas neverbališkai parodo, kad rezultatas bus jums naudingas. Kaip jaustumėtės, jei jis lėtai sudėtų delnus ir imtų taip pat lėtai juos trinti ir tuo pačiu pasakytų, kokius nuostabius namus jis jums turi? Jis jums atrodys gudrus ir nenuoširdus. Jausitės, kad jam rūpi tik jo paties nauda, ​​o jūsų interesai jam neegzistuoja. Pardavimo agentai yra specialiai mokomi naudoti delnų trynimą, kai apibūdina pirkėjui parduodamą prekę. Jiems patariama tai daryti greitai ir energingai, kad klientas netaptų gynybinis. Kai pirkėjas pradeda trinti delnus kartu su „Ką aš tau padariau!!!“

su žodžiais: "Na, pažiūrėkime, ką ten turite!" - tai reiškia, kad jis tikisi pamatyti kažką įdomaus ir verto dėmesio. Ir greičiausiai jis jį nusipirks.

Valstybinis akademinis humanitarinis universitetas.

Dialogo teorijos santrauka.

Pagal Alano Pease'o kūrinį „Kūno kalba. Kaip skaityti mintis gestais.

Baigė: 3 kurso studentas

Politikos mokslų fakultetas
Kirilina Marija

2010 m

Įvadas

1. „Kūnas Langwidge“.

2. Intuicija ir nuojauta.

3. Sutapimas – žodžių ir gestų sutapimas.

4. Judesiai.

Išvada

Įvadas.

Allano Pease'o knyga „Kūno kalba“ jau du dešimtmečius yra pasaulinis bestseleris. Bendras jo tiražas jau pasiekė apie šimtą milijonų egzempliorių, jis išverstas į 36 kalbas.

„Nauja“ kalba atvers mums naujus horizontus žmonių suvokime, padės jaustis užtikrintai ir laisvai bet kokioje nepažįstamoje aplinkoje, nes visada žinosite, ką iš tikrųjų galvoja ir jaučia jūsų pašnekovai. Išmokite kūno kalbą, tikrai galite pasiekti sėkmės visame kame!

Žmogaus jausmus ir mintis galima nesunkiai atspėti pagal jo laikyseną, veido mimiką ir gestus, o tai labai palengvina užduotį draugiškame ir dalykiškame bendravime pasirinkti tinkamą elgesio kursą ir priimti svarbius sprendimus.

„Skaitykite bet kurį žmogų kaip knygą“, pasirinkite tinkamą elgesio liniją, pasitikėkite savimi ir jauskitės laisvai bet kokioje aplinkoje, priimkite geriausius sprendimus - visa tai dabar yra tikra ir prieinama kiekvienam. Ši knyga taip pat padės suvokti savo neverbalinius signalus ir išmokys juos panaudoti efektyviam bendravimui. Neleisdamas savimi manipuliuoti.

1. „Kūnas Langwidge“.

Visi turėjo mokytis kalbų. Mokėmės gimtosios kalbos, užsienio kalbų, daugelis mokosi programavimo kalbų, kai kurie – tarptautinę esperanto kalbą. Tačiau yra dar viena tarptautinė, viešai prieinama ir suprantama kalba, apie kurią iki šiol buvo mažai žinoma - tai gestų, veido išraiškų ir žmogaus kūno judesių kalba - „kūno kalba“.

Pirmą kartą Allanas Pease'as, pripažintas žmonių bendravimo psichologijos ekspertas ir bendravimo pagrindų mokymo metodikos autorius, rimtai tyrinėti šią kalbą pradėjo septintojo dešimtmečio pabaigoje. Allanas Pease'as ne tik įvaldo bendravimo su žmonėmis meną, bet ir turi unikalią dovaną mokyti šio naudingo meno praktiniu požiūriu, o tai yra jūsų sėkmės versle ir asmeniniame gyvenime paslaptis.

Psichologai nustatė, kad žmonių sąveikos procese nuo 60 iki 80% bendravimo vyksta neverbalinėmis raiškos priemonėmis, o tik 20-40% informacijos perduodama žodinėmis.

Šie duomenys verčia susimąstyti apie „nežodinių žodžių“ reikšmę bendravimo ir žmonių tarpusavio supratimo psichologijai, ypatingą dėmesį skirti žmogaus gestų ir veido išraiškų reikšmei, taip pat skatina norą įvaldyti interpretuojant šią ypatingą kalbą – kūno kalbą, kuria visi kalbame to net nežinodami.

Šio ypatingo bendravimo būdo studijavimas padės mums išmokti „skaityti tarp eilučių“ ir perskaityti visą paslėptą informaciją tiesiai iš jūsų pašnekovo, todėl galėsime atsakyti į šiuos klausimus:

kokiais atvejais turėtumėte griebtis rankos paspaudimo, o kokiais susilaikyti;

kaip žmogus savo rūkymo būdu atskleidžia savo vidinę būseną;

Tačiau „kūno kalba“ ypač paklausa verslo ir verslumo srityse. Gebėjimas sudominti partnerį savo gaminiais, meistriškai vesti prekės pristatymą ir gauti užsakymą labai priklausys nuo gebėjimo interpretuoti kūno kalbą, o įvairių pagalbinių priemonių naudojimas padės pasiekti sėkmės derybose su partneriais.

2. Intuicija ir nuojauta

Kai sakome, kad žmogus yra jautrus ir intuityvus, turime omenyje, kad jis (arba ji) turi galimybę perskaityti vieno asmens neverbalinius signalus ir palyginti tuos užuominus su žodiniais. Kitaip tariant, kai sakome, kad jaučiame jausmą arba kad mūsų „šeštasis pojūtis“ mums sako, kad kažkas meluoja, mes iš tikrųjų turime omenyje tai, kad pastebėjome neatitikimą tarp žmogaus kūno kalbos ir to žmogaus žodžių. yra kalbėjęs. Dėstytojai tai vadina auditorijos jausmu. Pavyzdžiui, jei klausantys žmonės sėdi giliai savo kėdėse nuleidę smakrą ir sudėję rankas, imlus žmogus jaus, kad jo žinutė nebus sėkminga. Jis supras, kad reikia kažką keisti, kad sudomintų publiką. Ir nerealus žmogus, atitinkamai, nekreips į tai dėmesio ir padidins savo klaidą.

Moterys paprastai yra jautresnės nei vyrai, ir tai paaiškina tokio dalyko kaip moteriška intuicija egzistavimą. Moterims būdingas įgimtas gebėjimas pastebėti ir iššifruoti neverbalinius ženklus, užfiksuoti smulkiausias smulkmenas. Todėl nedaugelis vyrų gali apgauti savo žmonas, todėl dauguma moterų jo akyse gali sužinoti vyro paslaptį, kurios jis net neįtaria.

Ši moteriška intuicija ypač gerai išvystyta moterims, auginančioms mažus vaikus.

Pirmuosius kelerius metus mama pasikliauja tik neverbaliniais bendravimo su vaiku kanalais ir manoma, kad dėl savo intuicijos moterys derėtis labiau tinka nei vyrai.

Pagrindiniai bendravimo gestai ir jų kilmė

Visame pasaulyje pagrindiniai bendravimo gestai yra vienodi. Kai žmonės laimingi, jie šypsosi, kai jiems liūdi, jie susiraukia, kai yra pikti, jie atrodo pikti. Galvos linktelėjimas beveik visur pasaulyje reiškia „taip“ arba patvirtinimą. Atrodo, kad tai įgimtas gestas, nes jį naudoja ir aklieji bei kurtieji. Galvos purtymas, norint parodyti neigimą ar nesutikimą, taip pat yra universalus ir gali būti vienas iš vaikystėje sugalvotų gestų. Kai kūdikis išsiurbia pieną, jis, atsisakydamas motinos krūties, judina galvą iš vienos pusės į kitą. Kai mažas vaikas yra sotus, jis pasuka galvą iš vienos pusės į kitą, kad išvengtų šaukšto, kuriuo jį maitina tėvai. Taigi jis labai greitai išmoksta naudoti galvos purtymą išreikšti savo nesutikimą ir neigiamą požiūrį.

Kai kurių gestų kilmę galima atsekti naudojant mūsų primityvios bendruomeninės praeities pavyzdį. Atkišti dantys yra apsaugoti nuo priešo puolimo ir vis dar naudojami šiuolaikinio žmogaus, kai piktai šypsosi ar kitaip parodo savo priešiškumą. Iš pradžių šypsena buvo grėsmės simbolis, tačiau šiandien kartu su draugiškais gestais ji reiškia malonumą ar geranoriškumą.

Gestas „Gūžčioti pečiais“ yra geras universalaus gesto, rodančio, kad žmogus nežino ir nesupranta, kas sakoma, pavyzdys. Tai sudėtingas gestas, kurį sudaro trys komponentai: atviri delnai, pakelti pečiai ir pakelti antakiai.

3. Sutapimas – žodžių ir gestų sutapimas

Žmogaus kūno siunčiami signalai laikomi kongruentais, jeigu jo „nežodinis“ atitinka jo žodinius pareiškimus. Priešingu atveju jo gestai ir žodžiai yra nesuderinami.

Tyrimai rodo, kad neverbaliniai signalai neša 5 kartus daugiau informacijos nei žodiniai, o kai signalai nesutampa, žmonės remiasi neverbaline informacija, o ne verbaline informacija.

Dažnai galite pamatyti, kaip politikas stovi ant pakylos, tvirtai sukryžiavęs rankas ant krūtinės (gynybinė poza), nuleidęs smakrą (kritiška ar priešiška poza) ir pasakojantį auditorijai, koks jis imlus ir draugiškas išsakomoms idėjoms. Jis gali bandyti įtikinti publiką savo šiltu, humanišku požiūriu greitais, aštriais smūgiais prie podiumo. Sigmundas Freudas kartą pažymėjo, kad kai vienas pacientas įtikino jį, kad yra laiminga santuokoje, ji nejučiomis nusiėmė vestuvinį žiedą ir vėl užsimovė. Freudas suprato šio nevalingo gesto prasmę ir nenustebo, kad ėmė ryškėti šio paciento šeimos problemos.

Norint teisingai interpretuoti gestus, svarbu atsižvelgti į gestų visumą ir žodinių bei neverbalinių ženklų sutapimą.

Įvairūs veiksniai, turintys įtakos gestų interpretacijai

Jei žmogus turi silpną rankos paspaudimą, galime daryti išvadą, kad jo charakteris yra silpnas. Bet jei žmogus turi artritą rankos sąnariuose, jis silpnu rankos paspaudimu apsaugo ranką nuo skausmo. Būtent todėl menininkai, muzikantai, chirurgai ir kitų gležnų profesijų, kurioms reikalingi jautrūs pirštai, žmonės dažniausiai nemėgsta spausti rankos, bet jei yra priversti tai daryti, pasitelkia švelnų rankos paspaudimą.

Kartais žmonės, dėvintys aptemptus ar netinkamai prigludusius drabužius, yra suvaržyti savo judesiuose, ir tai turi įtakos jų kūno kalbos raiškai. Tai gana reti atvejai, tačiau juos svarbu nepamiršti, norint suprasti psichologinį tokių dalykų poveikį neverbaliniams signalams.

Kaip išmokti suprasti kūno kalbą?

Iššūkį sau praleisti bent 15 minučių per dieną studijuojant ir suprasti kitų žmonių gestus, taip pat analizuoti savo gestus. Eksperimentinė erdvė gali būti bet kokia vieta, kur žmonės susitinka ir bendrauja. Visų pirma, oro uostas yra puiki vieta stebėti visą žmogaus gestų spektrą, nes čia žmonės gestais išreiškia daugybę emocijų: aistringą troškimą, pyktį, siaubą, sielvartą, laimę ir kt. Oficialūs priėmimai ir vakarienės, verslo susitikimai ir vakarai, vakarėliai taip pat yra puikus stebėjimo taškas. Televizija taip pat suteikia puikią galimybę mokytis neverbalinės kalbos. Žiūrėdami filmą išjunkite garsą ir pabandykite atspėti, kas vyksta ekrane vien iš vaizdo. Įjungę garsą kas 5 minutes, galite patikrinti neverbalinės kalbos supratimo teisingumą.

Atlikdami tokius pratimus galėsite išmokti neverbalinio bendravimo kalbos, kuri, savo ruožtu, leis greitai ir tiksliai atskirti melą, pritarimą, susitarimą ir nesutikimą ir dar daugiau pokalbio metu net su įmantriausiu politiku ar aktoriumi. .

4.Judesiai.

Kuo laisvesnis atrodo judesių žaismas, tuo minkštesni ir „apvalesni“ atskiri judesiai transformuojasi vienas į kitą, tuo glaudesnis santykis su ritmu. Įtampa ir atsipalaidavimas keičia vienas kitą. Ritmas yra natūralus gyvybės judėjimas ir vegetatyvinis tinkamas judėjimas.

Kuo mažiau tam tikri judesiai susieti su kokiu nors konkrečiu tikslu, tuo jie ritmiškesni. Taigi ritmas ir atsipalaidavimas yra tarpusavyje susiję ir vienas kitą veikiantys elementai. Ritmas atpalaiduoja protą, sukuria jausmą, kad jaučiatės gerai, skatina fantaziją. O tais atvejais, kai stebime ritmiškai vykstančius procesus, pavyzdžiui, jūros atoslūgius ir atoslūgius, mums kyla jausmai, susiję su ritmu.

Rankų trynimas, vaikščiojimas pirmyn ir atgal, viršutinės kūno dalies siūbavimas – tai ritmiški judesiai, kurių sąmoningai ar nesąmoningai griebiames norėdami nusiraminti. Netgi darbo našumas pagerėja, jei darbas gali būti organizuojamas tam tikru ritmu. Kuo greitesnis ritmas, tuo greičiau kyla jaudulys.

Taktiškumas. Gyvoje gamtoje grynos formos takto nesilaikoma. Taktas atsirado tik keičiantis protui ir reguliuojant valią. Todėl žmogaus elgesyje taktiškumas pasireiškia tik tais atvejais, kai vyksta mechaninių procesų imitacija, pavyzdžiui, atliekant gimnastikos pratimus ir ypač žygiuojant parade. Taktas aiškiai riboja kiekvieną individualų pratimą.

Išmatuotas ritmas. Jei atsipalaidavusio (ritmiško) ėjimo metu staiga išsikeliame sau vienokį ar kitokį tikslą, tuomet pasikeičia mūsų eisena. „Įgyjame“ taktą ir pradedame demonstruoti tam tikrą elgesį (elgesį). Taktiškumas leidžia suvokti ritmą. Tai akivaizdu muzikoje, pavyzdžiui, grojant pianinu, ir šokyje.

Ritmo iki ritmo pažeidimas. Jeigu mums trūksta dvasios ramybės ir esame neryžtingi, tai mūsų elgesys nėra nei ritmingas, nei suskirstytas į taktus. Atsiranda psichinis lūžis. Kalba tampa ištempta, neaiški ir mikčiojanti, judesiai karštligiškai nevaldomi. Mes tampame pervertintos idėjos aukomis, kurios tiesiog negalime susidoroti.

5. Elgesys.

Dauguma tyrinėtojų laikosi nuomonės, kad žodinis kanalas naudojamas informacijai perteikti, o neverbalinis – tarpasmeniniams santykiams „diskutuoti“, o kai kuriais atvejais naudojamas vietoj žodinių pranešimų.

Dauguma kūno kalbos signalų yra dviprasmiški. Tikslesnis jų nustatymas galimas tik atsižvelgiant į šiuos veiksnius: žodžių pasirinkimą, stresą, aplinką, vaidmenis, nuotaiką, tai sukėlusius dirgiklius ir kt.

Kūno kalba iš esmės yra teisingesnė nei žodžių kalba. Išmokome kalbėti tabu temomis, išlaikydami tam tikrą kontrolę, o painiose situacijose griebtis melo vardan išganymo. Ir naudojant žodžius, kuriuos turime sandėlyje, mums daugiau ar mažiau pavyksta. Kūno kalba, nepripratusi prie tokio „teatrališko“ elgesio, nenoromis arba visai „nenusileidžia“ gestų, būdingų netikram turiniui, seriją, kuri gali pasitarnauti kaip labai vertinga informacija apie tikrąjį sakomo tikrumą.

Mūsų elgesys yra visiškai orientuotas į poreikių tenkinimą, atrandant tame savo prasmę. Elgesį galime laikyti pagrįstu, jei jį nulemia poreikiai ir motyvai ir jis yra tikslingas.

Įprastu elgesiu turime omenyje elgesį, atitinkantį tikrovę. Didelę normalaus elgesio sritį prieštarauja tokia pat didelė deviantinio elgesio sritis. Elgesį laikome normaliu, jei jis atitinka aplinkos lūkesčius. Šie lūkesčiai lemia, ar rodomas elgesys yra normalus, nenormalus ar netvarkingas.

Instinktyvus elgesys. Instinktyvūs veiksmai yra įgimti būdai atlikti judesius, kurie suteikia pirminių instinktų pasireiškimą.

Išmoktas elgesys. Dėl išmoktų pamokų ar savikritiško savęs stebėjimo ir atitinkamo mokymo sustiprėja elgesys, už kurį „apdovanojama“ aplinka, o elgesys, už kurį gresia bausmė, sumažėja. Tai taikoma visoms elgesio formoms.

Pasiskolintas elgesys.

Pasiskolintas elgesys gali būti suskirstytas į:

1. „atidaryti“ savarankiškai;

imitacinis (skolinimosi procesas dažniausiai vyksta nesąmoningai ir mūsų pačių nepastebimai).

Reaktyvus elgesys. Mūsų elgesys grindžiamas vidiniais ir išoriniais dirgikliais.

Adekvatus ir netinkamas elgesys. Elgesys gali būti kokybiškai ir kiekybiškai adekvatus arba neadekvatus.

Kai šiuo metu patiriama situacija „apdorojama“ nešališkai ir atvirai. Tada situacija gauna teisingą jos specifiškumo ir intensyvumo įvertinimą. Po to atsiranda atitinkama reakcija.

Ypatingai teisingas ir kokybiškai tinkamas elgesio būdas, kuris yra visiškai teisingas savo esme ar turiniu, tačiau intensyvumu (kiekybiškai) neatitinka situacijos. Elgesys yra per „stiprus“ arba per „silpnas“. Elgesys gali tapti per „stiprus“, jei suvaržantis aparatas sugenda.

Garso kūrimo metu elgesys taip pat gali būti kiekybiškai netinkamas (jei juokas prasideda nuo garsaus verksmo arba jei tam tikroje situacijoje kas nors juokiasi per garsiai). Kiekybiškai netinkamas elgesys taip pat apima pernelyg „silpną“ elgesį. Jo priežastis – emocinis vangumas, silpnumas ir gyvybingumo stoka. Ten, kur reikia ir reikia reaguoti stipriai, galingai, arba visai nereaguojama, arba labai silpna reakcija ar reakcija.

Jei kas nors mus neteisingai supranta, arba visai nesupranta, arba į esamą situaciją neatsižvelgiama arba neteisingai vertinama, gali kilti elgesys, kuris nors ir bus teisingas ir tinkamas savo apraiškomis ir „kiekiais“. “, neatitiks kokybiškai. Šios priežastys lemia kokybiškai netinkamą elgesį:

1. jei kas nors ilgą laiką „kaupia“ susierzinimą (pyktį);

2. jei nėra galimybės susisiekti su aplinka (abejingas, kaip suakmenėjęs dalyvis apskritai linksmoje kompanijoje);

3. jei žmogus yra apsėstas pervertintų idėjų ir niekam daugiau, vietos nebelieka.

Elgesys gali būti kiekybiškai ir kokybiškai netobulas arba neišsamus. Jei žmogus, ilgą laiką tramdęs tam tikrų situacijų sukeltą pyktį, staiga „sprogsta“, tai daugeliu atvejų kokybė ir kiekis pasirodo perdėti. Elgesys yra kokybiškai neišsamus, jei nepasiekia formalizavimo laipsnio, kurio tikisi aplinka. To priežastis gali būti „nesėkmės“ pačioje asmenybėje ir „trukdymas“, kylantis iš aplinkos įtakos.

Reakcijos į elgesį. Bet kokia aktyvi veikla, bet koks vieno ar kito individo elgesys sukelia kitokias kitų reakcijas: toleranciją, padrąsinimą, pasmerkimą. Daugeliu atvejų išlaikomas tolerantiškas elgesys. Apdovanojamas elgesys didėja, kai žmogus siekia pripažinimo iš savo socialinės aplinkos. Smerkiamas elgesys yra slopinamas (tik retai pamirštamas ir pašalinamas) arba praktikuojamas aplinkoje, kurioje jis toleruojamas ar skatinamas.

Simbolinis elgesys. Mes suprantame veikimo būdą, kai tai, ką norima perduoti, išreiškiama ne konkrečiai, o vienu ar kitu simboliu.

Alternatyvus elgesys. Tai yra, elgesys su skirtingomis savybėmis gali turėti tą pačią reikšmę.

Kombinuotas elgesys. Be signalų, kurių kiekvienas atskirai turi tam tikrą reikšmę, yra ir tokių, kurie tampa suprantami tik kartu su kitais. Taip atsitinka, kai susiduriame su kombinuotu elgesiu: jame yra iš esmės svarbūs elementai, kurių reikšmę keičia kiti elementai.

Reliktinis elgesys. Tai ankstesniais laikais arba ankstesniame kultūrinio vystymosi etape kūno kalba išreikšto elgesio likutis. Asmeninis reliktinis elgesys „išauga“ iš savo patirties, dažniausiai ankstyvos vaikystės, ir yra elgesys, susiformavęs savarankiškai. Bendras reliktinis elgesys atsirado ankstesniais kultūros vystymosi laikotarpiais ir yra pasiskolintas elgesys.

Agresyvus elgesys. Psichologija agresiją apibrėžia kaip įžeidžiantį elgesį, kurį skatina afektas. Mūsų agresyvumas gali pasireikšti kitų žmonių, įvairių socialinių institucijų (valstybės, mokyklos, bažnyčios) ir mūsų pačių atžvilgiu.

Įžeidžiantis elgesys. Beveik bet koks veiksmas gali būti įžeidžiantis, jei jis neatliekamas laiku arba netinkamas.

Atsisakymas. Atmetimo elgesys gali būti parodytas tiesiogiai liečiant ir atstumiant partnerį arba ištiesiant ranką delnu vertikalioje padėtyje.

Pasityčiojimas. Tas, kuris tyčiojasi, išreiškia savo priešiškumą, maskuodamas jį lengvabūdišku elgesiu. Tai apima ir paslėptą linksmybę – delnas uždengia burną – kai juokas slopinamas.

Simbolinis įžeidimas. Vienoje ar kitoje kultūroje randame skirtingus gestus simboliniam įžeidimui išreikšti. Jei kam nors „atsibodo“, apie tai pranešama pakeliant ranką prie gerklės, delnu žemyn. Kitas signalas yra bakstelėjimas rodomuoju pirštu į šventyklą kaip simbolis, kad žmogaus „nėra namuose“, arba spjaudymas kam nors į kojas arba į ką nors, ką nori įžeisti.

Išvada.

Veido išraiškų ir gestų kalba egzistavo dar gerokai prieš sakytinės kalbos atsiradimą. Tačiau moksliniai šio reiškinio tyrimai prasidėjo tik per pastaruosius trisdešimt metų ir ypač išpopuliarėjo 70-aisiais. Pastaruoju metu psichologija šiai problemai skiria ypatingą dėmesį, nors manau, kad ugdymo įstaigose reikėtų tirti kūno kalbą ir jos reikšmę žmonių bendravimui, nes žmogaus gestai, mimika ir judesiai yra tikslūs jo vidinės dvasios būsenos rodikliai, mintys, emocijos ir troškimai.

Niekas nieko negali pasakyti be intonacijos, mimikos ir gestų. Mes nuolat esame kažkokioje padėtyje, kurią galima kažkaip interpretuoti.

Tiesą sakant, aplinkinė tikrovė yra geriausia mokslinė ir bandymų vieta. Sąmoningas savo ir kitų gestų stebėjimas yra geriausias būdas ištirti sudėtingiausio ir įdomiausio biologinio organizmo – žmogaus – naudojamus bendravimo būdus.

Taigi, kartu su verbalinėmis, neverbalinės komunikacijos priemonės yra labai reikšmingos ir įvairios: veido išraiška, laikysena, gestai, judesiai, eisena, elgesys iki atstumo, kuriuo bendraujantys asmenys yra vienas nuo kito.

Nežodiniai signalai ypač vertingi, nes yra spontaniški, nesąmoningi ir, skirtingai nei žodžiai, visada nuoširdūs.

Nežodinės komunikacijos tyrimai tęsiami iki šiol ir, kaip minėta aukščiau, tarpasmeniniame bendraujant 60-70% emocinės reikšmės perteikiama neverbalinėmis priemonėmis, o tik likusi dalis prasminga kalba. Šiuolaikiniai tyrimai patvirtino Charleso Darwino ir kitų įžvalgių žmonių pastebėjimus, kad neverbalinės reakcijos yra mažiau kontroliuojamos ir atviriau atskleidžia tikrąsias kalbėtojo mintis nei ištarti žodžiai.

Kita vertus, neverbalinės kalbos, kaip ir verbalinės, skiriasi viena nuo kitos.

Mūsų bežodė kalba yra iš dalies instinkto, iš dalies mokymosi, iš dalies mėgdžiojimo rezultatas. Ir tai kinta priklausomai nuo kultūros erdvės, kurioje žmogus užaugo. Juk kiekviena visuomenė turi savo elgesio normas, kurios skiriasi nuo elgesio normų kitoje. Pavyzdžiui, vidutinis amerikietis yra įpratęs savo emocijas demonstruoti aiškiau ir būti labiau atsipalaidavęs, o britai, mano nuomone, elgiasi santūriau. Todėl nebus labai keista, jei Amerikos gyventojui anglas atrodys kaip nuobodu.

Pavyzdžiui, Gruzijoje, kaip taisyklė, nėra įprasta, kad mergina vaikščiotų gatve nelydima vyresnės moters ar vyro, nes manoma, kad tokia mergina parodo savo seksualinį prieinamumą. Ir todėl Gruzijos gyventojas, atvykęs į kitą šalį, gali neteisingai suprasti vietinius papročius.

Apskritai man atrodo, kad neverbalinėse kalbose yra daugiau skirtumų nei panašumų. Mano nuomone, dauguma paveldimų neverbalinių signalų yra mūsų emocijų, daugiausia veido išraiškos, išraiškos priemonės. Visus kitus gestus mes suvokiame iš kitų žmonių, todėl jie keičiasi iš kultūros į kultūrą ir netgi iš vietos į vietovę. Todėl, mano nuomone, labai svarbu bendraujant su žmogumi ne tik kalbėti su juo ta pačia žodine kalba, pavyzdžiui, angliškai, bet ir mokėti savotišką „nežodinį slengą“, kuris be abejonių, padės pašnekovų tarpusavio supratimui.

Kūno kalbos Biblija

Veido mimika, pozos, manieros, eisena, žvilgsnis – visiškas visų kūno judesių iššifravimas, kuriuo nesunkiai atspėsite tikrus kitų žmonių jausmus ir mintis. Ši knyga taip pat padės suvokti savo neverbalinius signalus ir išmokys juos panaudoti efektyviam bendravimui.

Nauja kūno kalba

Autoriai leidinį gerokai išplėtė ir papildė. „Skaitykite bet kurį žmogų kaip knygą“, pasirinkite tinkamą elgesio liniją, pasitikėkite savimi ir jauskitės laisvai bet kokioje aplinkoje, priimkite geriausius sprendimus - visa tai dabar yra tikra ir prieinama kiekvienam. Išmokite naują, šiuolaikišką kūno kalbos versiją ir tikrai pasieksite sėkmės visame kame!

Kodėl vyrai meluoja, o moterys verkia?

Pasaulyje žinomi tarpasmeninių santykių ekspertai Allanas ir Barbara Pease savo protingoje ir žavioje knygoje bandė rasti atsakymus į klausimus, kuriuos moteris užduoda sau sekmadienio rytą pabudusi ir kartodama sau.

Kaip padaryti, kad vyras klausytų, o moteris tylėtų

Allanas ir Barbara Pease išmokys jus laiku pasitraukti iš mūšio lauko, o kartais net išvengti pačios kovos. Praktiški patarimai, kuriais nesunku vadovautis, padės ne tik užmegzti šiltus ir pasitikėjimo kupinus santykius šeimoje, bet ir padarys jūsų gyvenimą harmoningesnį bei laimingesnį.

Kalbėkite tiksliai... Kaip suderinti bendravimo džiaugsmą ir įtikinėjimo naudą

Ši knyga, kurią parašė tarptautiniai „komunikacijos technologijų“ ekspertai, išmokys atskirti mandagumą nuo tiesos grūdo ir iššifruoti neverbalinius ženklus. Sugebėsite įvertinti partnerio nuoširdumą ir teisingai interpretuoti jo mintis, o gebėjimas sakyti komplimentus ir atidžiai klausytis leis ne tik pasiekti sėkmės asmeniniame gyvenime, bet ir pakelti jus į profesinės karjeros viršūnes bei padaryti tave „pokalbio meistru“.

Vertimas: Tatjana Novikova

Nauja kūno kalba. Išplėstinė versija

Dr. Johnas Tickelis, daktaras Dennisas Whiteley, dr. Andre Davrilas, profesorius Philipas Hunsakeris, Trevoras Dolby, Arminas Gontermanas, Lotharas Menne'as, Ray'us ir Ruthas Pease'as, Malcolmas Edwardsas, Ianas Marshallas, Laura Meehan, Ronas ir Toby Hale'as, Darryl Whitby, Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Sertens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derryn Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Feltz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry - Anne Kennerly, Bert Newton, Roger Moore, Lenny Henry, Ray'us Martinas, Mike'as Walshas, ​​Donas Lane'as, Ianas Leslie, Anne Diamond, Jerry ir Sherry Meadowsas, Stanas Zermarnikas, Darrellas Somersas, Andresas Kepesas, Leonas Beeneris, Bobas Geldofas, Vladimiras Putinas, Andy McNabas, Johnas Howardas, Nickas ir Catherine Greiner, Bruce'as Courtney, Tony ir Cherie Blairai, Gregas ir Katie Owenai, Lindy Chamberlainas, Mike'as Stolleris, Jerry ir Katie Bradbeer, Ty ir Patti Boydai, Markas Victoras Hansenas, Brianas Tracy, Kerry Packeris, Ianas Bothamas, Helen Richards, Tony Greigas, Simonas Townsendas, Diana Spencer, princai Williamas ir Harry, princas Charlesas, daktaras Desmondas Morrisas, princesė Anne, Davidas ir Ianas Goodwinas, Ivanas Frangi, Victoria Singer, Johnas Nevinas, Richardas Ottonas, Robas Edmondsas, Jerry'is Huttonas, Johnas Hepworthas, Bobas Hessleris, Gay'us Hubertas , Ianas McKillopas, Delia Mills, Pamela Anderson.

Wayne'as Mugridge'as, Peteris Opie, Davidas Rose'as, Alanas White'as, Robas Winchas, Ronas Tuckey, Barry Markoffas, Christina Maher, Sally ir Geoffas Birchas, Johnas Fentonas, Normanas ir Glenda Leonardas,

Dorie Simmonds, kurios įžvalga ir entuziazmas padėjo mums parašyti šią knygą.

Įvadas

Žmogaus nagai, palto rankovės, batai, kelnės, nuospaudos ant rankų, veido išraiška, sąsagos, judesiai – visa tai daug ką pasako apie žmogų.

Dėmesingas stebėtojas, derindamas pastebėtus ženklus, gali padaryti beveik neabejotiną išvadą.

ŠERLOKAS HOLMSAS, 1892 m

Vaikystėje visada supratau, kad žmonės dažnai sako tai, kas visiškai nėra tai, ką jie galvoja ir jaučia. Suprasdami tikrąsias žmonių mintis ir jausmus bei tinkamai reaguodami į jų poreikius, galite pasiekti savo tikslus. Kai man sukako vienuolika, pradėjau savo darbo karjerą kaip pardavimų agentas. Po pamokų pardaviau gumines indų plovimo kempinėles, kad užsidirbčiau kišenpinigių. Labai greitai išmokau suprasti, ar tas, kuris man atidarė duris, pirks mano prekę, ar ne. Jei mane išsiuntė, bet žmogaus delnai buvo atviri, supratau, kad galiu būti atkakli. Tokie žmonės niekada nerodė agresijos. Kai mandagiai paprašė išeiti ir pirštu ar suspaustu delnu parodė į duris, pajutau, kad tikrai geriau išeiti. Man patiko prekyba, supratau, kad galiu pasiekti sėkmės šiame versle. Vidurinėje mokykloje vakarais pradėjau prekiauti namų apyvokos reikmenimis. Tada man pavyko užsidirbti pinigų pirmam dideliam pirkiniui. Prekyba man leido bendrauti su žmonėmis ir tyrinėti juos iš arti. Išmokau pagal kūno kalbą atpažinti potencialius pirkėjus. Šie įgūdžiai diskotekoje pasirodė neįkainojami. Neabejotinai nusprendžiau, kuri iš merginų sutiks su manimi šokti, o prie kurios geriau nesiartinti.

Kai man buvo dvidešimt metų, įstojau į draudimo kompaniją ir pasiekiau pastebimos sėkmės. Tapau jauniausiu darbuotoju, kuriam per metus pavyko parduoti polisų už milijoną dolerių. Mano pasiekimai buvo įvertinti. Man pasisekė, nes mano kūno kalbos žinios, įgytos mokykloje, pasirodė gana pritaikomos naujoje studijų srityje. Supratau, kad man gali pasisekti viskas, kas susiję su bendravimu su žmonėmis.

Pasaulis nėra toks, koks atrodo

Suprasti, kas iš tikrųjų vyksta su žmogumi, nėra labai lengva, bet įmanoma. Turite mintyse analizuoti tai, ką matote ir girdite, kartu atsižvelgdami į aplinkybes, kuriose atsidūrėte. Ir tada galite padaryti teisingas išvadas. Daugelis žmonių mato tik tai, ką jie galvoja iš tikrųjų matantys.

Kad paaiškinčiau, ką turiu omenyje, papasakosiu trumpą istoriją.

Du vyrai eina per mišką. Jie praeina pro didelę juodąją skylę.

„Ir atrodo, kad skylė yra gili“, - pastebi vienas. – Įmeskime į jį porą akmenukų, kad patikrintume gylį.

Jie meta akmenuką ir laukia. Nėra garso.

- Oho! Skylė tikrai gili. Meskime į ją tą didelį akmenį. Tikrai iš jo pasigirs garsas.

Jie meta didelį akmenį, laukia, bet vėl nesigirdi jokio garso.

„Čia krūmuose mačiau geležinkelio vagoną“, – sako vienas iš vyrų. „Jei įmestume jį į skylę, tikrai išgirsime garsą.

Ištraukia sunkų vežimą, įstumia į skylę, vežimas dingsta, bet ne garsas, atsakant vis dar tyla.

Staiga iš gretimų krūmų išnyra ožka, bėganti siaubingu greičiu. Jis veržiasi tarp vyrų, išskrenda į orą ir dingsta skylėje.

Iš krūmų pasirodo ūkininkas ir klausia:

- Ei, vaikinai! Ar matei mano ožką?

- Žinoma, kad matėme! Kaip tu gali tai pamiršti! Jis kaip vėjas puolė pro mus ir įšoko į tą skylę!

- Ne, - purto galvą ūkininkas. „Tai nebuvo mano ožka“. Pririšau savąją prie miegamojo automobilio.

Ar žinai savo delną?

Kartais esame įsitikinę, kad žinome kažką panašaus į savo delną, tačiau eksperimentai rodo, kad tik 5% žmonių sugeba atpažinti savo ranką iš nuotraukos. Televizijos programai atlikome paprastą eksperimentą, kuris įrodė, kad dauguma žmonių neturi supratimo apie kūno kalbą. Viešbučio vestibiulio gale įrengėme didelį veidrodį, kad įeinantiems susidarytų ilgo koridoriaus įspūdis. Vijoklinius augalus pakabinome ant lubų taip, kad jie būtų žmogaus ūgyje. Įėjęs į vestibiulį žmogus pamatė savo atspindį ir susidarė įspūdis, kad kažkas eina link jo. Jis negalėjo atpažinti „kito žmogaus“, nes jo veidą slėpė ant lubų kabantys augalai. Tačiau figūros ir judesio kontūrai buvo aiškiai matomi. Kiekvienas svečias penkias–šešias sekundes žiūrėjo į „prie jo ateinantį“ žmogų, o tada priėjo prie registratūros. Prie prekystalio paklausėme, ar žmogus atpažįsta žmogų, kuris ėjo link jo. 85% vyrų atsakė neigiamai. Dauguma vyrų negali atpažinti savęs veidrodyje. Vienas net paklausė: „Tas storas, bjaurus vaikinas? Nė kiek nenustebome, kad 58% moterų teigė, kad prieš jas yra veidrodis, o 30% – kad link jų einanti moteris joms atrodo pažįstama.

Dauguma vyrų ir beveik pusė moterų neįsivaizduoja, kaip atrodo nuo kaklo žemyn.

Kaip kovoti su kūno kalbos prieštaravimais?

Beveik visi puikiai supranta politikų kūno kalbą, nes žinome, kad politikai nuolat apsimeta, kad tiki tuo, kuo visiškai netiki, ir apsimeta kažkuo kitu, nei yra iš tikrųjų. Didžiąją laiko dalį jie praleidžia apsimetinėdami, išsisukinėdami, išsisukinėdami, apgaudinėdami, slepia emocijas ir jausmus, slepiasi už dūmų uždangų ir veidrodžių, sveikindamiesi su įsivaizduojamais draugais minioje. Tačiau mes instinktyviai jaučiame, kad jų kūnai siunčia mums prieštaringus signalus. Štai kodėl mes norime matyti politikus iš arti, kad juos atskleistume dienos šviesoje.

Koks signalas mums sako, kad politikas meluoja? Jo lūpos juda.

Vienai televizijos programai atlikome eksperimentą. Šį kartą pasinaudojome vietiniu turizmo biuru. Turistai įėjo į biurą norėdami gauti informacijos apie miesto įžymybes ir įdomias vietas. Jie buvo nukreipti prie prekystalio, kur kalbėjosi su biuro darbuotoju – jaunuoliu šviesiais plaukais ir ūsais, vilkinčiu baltais marškiniais ir kaklaraiščiu. Po kelių minučių pokalbio jaunuolis pasilenkė po stalviršiu, kad išneštų brošiūras. Ir tada iš ten pasirodė visai kitas vyras – nusiskuto, tamsiais plaukais, mėlynais marškiniais ir be kaklaraiščio. Jis toliau kalbėjosi su turistu iš tos pačios vietos, kur pertraukė pirmasis darbuotojas. Keista, kad beveik pusė turistų nepastebėjo, kad kalbasi su kitu žmogumi. Nei vyrai, nei moterys nekreipė dėmesio nei į kūno kalbos prigimties pasikeitimą, nei į visai kitokią pašnekovo išvaizdą. Jei neturite įgimto gebėjimo skaityti kūno kalbos užuominas, greičiausiai prarasite labai svarbią informaciją. Šioje knygoje papasakosime apie tai, ko nepastebite.

Kaip mes parašėme šią knygą

Barbara ir aš parašėme šią knygą pagal mano ankstesnę knygą Kūno kalba. Mes ne tik labai praplėtėme ankstesnį leidimą, bet ir atlikome naujų mokslo disciplinų, tokių kaip evoliucinė biologija ir evoliucinė psichologija, tyrimus, taip pat panaudojome duomenis, gautus naudojant branduolinį magnetinį rezonansą, kurie leido suprasti smegenyse vykstančius procesus. asmuo. Mes stengėmės parašyti savo knygą taip, kad galėtumėte pradėti ją skaityti bet kur. Didžiausią dėmesį skyrėme kūno judesiams, gestams ir veido išraiškoms, nes būtent tai turėtumėte domėtis bendraudami su kitu žmogumi. Ši knyga padės suvokti savo neverbalinius signalus ir išmokys juos panaudoti norint veiksmingai bendrauti. Mes padėsime jums pasiekti tai, ko norite.

Knygoje mes pabrėžėme ir išsamiai aptarėme kiekvieną kūno kalbos komponentą prieinamais terminais, kad kiekvienas galėtų mus suprasti. Tačiau stengėmės išvengti pernelyg didelio supaprastinimo.

Tikrai tarp mūsų skaitytojų atsiras tokių, kurie iš siaubo pakels rankas į dangų, sakydami, kad kūno kalbos mokymasis yra tik dar vienas būdas išmokti manipuliuoti kitais žmonėmis savo tikslams. Bet ne dėl to mes parašėme savo knygą! Tiesiog norėjome padėti išmokti efektyviau bendrauti su kitais žmonėmis, geriau suprasti pašnekovus ir save. Suprasdami kūno kalbą, jūsų gyvenimas taps aiškesnis ir lengvesnis. Nežinojimas ir supratimo trūkumas sukelia baimę ir išankstinį nusistatymą, verčia mus pernelyg kritiškai vertinti kitus ir save. Medžiotojui paukščių tyrinėti nereikia – jis gali juos tiesiog nušauti ir parsinešti namo kaip trofėjų. Mokantis kūno kalbos bendravimas su kitu žmogumi tampa įdomiu ir maloniu procesu.

Paprastumo dėlei visur vartojame žodžius „jis“, „jis“, „jis“, reiškiančius abiejų lyčių atstovus.

Jūsų kūno kalbos žodynas

Pirmąją knygą parašiau kaip vadovą pardavėjams, vadybininkams, derybininkams ir vadovams. Ta pati knyga paliečia beveik visus žmogaus gyvenimo aspektus. Galite naudoti jį darbe, namuose ir pasimatyme. Tai daugiau nei trisdešimties metų darbo žmonių santykių srityje rezultatas. Mes stengėmės suteikti jums reikiamą „žodyną“, kuris leistų teisingai suprasti kitų žmonių jausmus ir mintis. Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie žmonių elgesį ir galėsite pakoreguoti savo elgesį. Įsivaizduokite, kad ilgą laiką buvote tamsiame kambaryje. Jis buvo įrengtas, jo sienos buvo išklijuotos tapetais, bet jūs to niekada nematei. Ir staiga kažkas įjungė šviesą! Mūsų knyga yra lempa, kuri padės iš tikrųjų pamatyti tai, kas visada buvo šalia. Ir dabar jūs tiksliai žinosite, koks iš tikrųjų yra jus supantis pasaulis ir kaip galite jame gyventi.

Allanas Pease'as

1 skyrius
Pagrindinių dalykų mokymasis

Vakarų pasaulio atstovui šis gestas reiškia „geras“, italui – „vienas“, japonui – „penki“.

Kiekvienas iš mūsų turime draugų, kurie, įėję į pilną žmonių kambarį, per penkias minutes gali tiksliai pasakyti, kas su kuo yra ir kokius santykius palaiko. Gebėjimas per jų elgesį suprasti santykius tarp žmonių ir jų mintis yra senovinė bendravimo sistema, kurią žmonės naudojo dar gerokai prieš sakytinės kalbos atsiradimą.

Iki radijo išradimo daugiausia bendravimo vyko raštu – laiškais, knygomis ir laikraščiais. Nešvarūs politikai ir blogi kalbėtojai galėtų pasisekti sunkiai dirbdami ir parašydami gerą, nušlifuotą straipsnį. Abraomas Linkolnas nebuvo puikus kalbėtojas, bet puikiai mokėjo reikšti savo mintis popieriuje. Radijo era atvėrė kelią viešiesiems pranešėjams. Winstonas Churchillis buvo laikomas unikaliu pranešėju, tačiau vargu ar jis būtų pasiekęs sėkmės šiandien, televizijos eroje.

Šiandien politikai supranta, kad jų sėkmę lemia išvaizda ir įvaizdis. Dauguma rimtų politikų turi kūno kalbos konsultantus, kurie padeda pasirodyti nuoširdiems, rūpestingiems ir sąžiningiems, nors iš tikrųjų šios savybės jiems visiškai nebūdingos.

Atrodo neįtikėtina, kad po tūkstančius metų trukusios evoliucijos kūno kalba buvo pradėta tyrinėti tik XX amžiaus šeštajame dešimtmetyje. Daugelis žmonių šiandien mano, kad kalba yra pagrindinė bendravimo forma. Evoliucine prasme kalba yra labai nesena raida. Paprastai jis naudojamas faktams ir duomenims perteikti. Žodinė kalba atsirado maždaug prieš 500 000 metų. Per tą laiką žmogaus smegenys išaugo trigubai. Prieš tai pagrindinė emocijų ir jausmų komunikacijos forma buvo kūno kalba ir gerklės skleidžiami garsai. Reikia pasakyti, kad šiandien situacija išliko beveik nepakitusi. Tačiau kadangi mes sutelkiame dėmesį į žodžius, kuriuos kalbame, dauguma iš mūsų nekreipiame nė menkiausio dėmesio į kūno kalbą. Tačiau jis vis dar vaidina svarbų vaidmenį mūsų gyvenime.

Nepaisant to, žodinėje kalboje buvo išsaugota daug posakių, parodančių, kokia svarbi kūno kalba žmogaus gyvenime.

Nuimkite svorį nuo pečių. Laikykitės ištiestos rankos atstumu. Susitikite akis į akį. Nelenk galvos. Petys į petį. Ženkite pirmą žingsnį.

Kartais tokią frazę nelengva priimti ramiai, tačiau nesuprasti jos reikšmės tiesiog neįmanoma.

Pradžioje buvo...

Nebyliojo kino aktoriai pirmieji pradėjo aktyviai vartoti kūno kalbą, nes tai buvo vienintelė jiems prieinama bendravimo priemonė. Geri aktoriai gerai naudojo gestus ir kūno signalus, blogi aktoriai prastai. Atsiradus pokalbiams, neverbaliniams vaidybos aspektams buvo pradėta teikti mažiau reikšmės. Daugelis nebyliojo kino aktorių atsidūrė be pretenzijų. Tik tie, kurie sumaniai derino žodinius ir neverbalinius įgūdžius, galėjo pasiekti sėkmės.

Tarp mokslinių darbų, skirtų kūno kalbai, galime išskirti Charleso Darwino darbą „Žmogaus ir gyvūnų emocijų išraiška“, paskelbtą 1872 m. Tačiau su šiuo darbu susipažinę tik mokslininkai. Tačiau tai padarė didelę įtaką šiuolaikiniams veido išraiškų ir kūno kalbos tyrimams. Daugelį Darvino idėjų ir pastebėjimų vis dar plačiai naudoja viso pasaulio mokslininkai. Nuo Darvino darbo mokslininkai nustatė ir užfiksavo beveik milijoną neverbalinių užuominų ir signalų. XX amžiaus šeštajame dešimtmetyje dirbęs kūno kalbos tyrimo pradininkas Albertas Merabianas išsiaiškino, kad bet kokios žinutės informacija yra padalinta taip: 7% jos perteikiama žodžiu, tai yra žodžiais, 38% – balsu. (balso tonas, kirčiavimas ir kalbėjimo maniera) ir 55% – neverbaliniai signalai.

To, ką norite pasakyti, prasmė labiau perteikiama pagal tai, kaip žiūrite kalbos momentą, o ne iš jūsų žodžių.

Antropologas Ray Birdwhistellas atliko originalius neverbalinės komunikacijos tyrimus. Savo pastebėjimus jis pavadino „kinetika“. Birdwhistellas įvertino neverbalinio bendravimo tarp žmonių laipsnį. Jis padarė išvadą, kad vidutinis žmogus per dieną kalba apie 10–11 minučių, o vidutinis sakinys trunka tik 2,5 sekundės. Burwhistell taip pat nustatė, kad žmogus gali sukurti ir atpažinti apie 250 000 veido išraiškų.

Kaip ir Merabian, Birdwhistell nustatė, kad tarpasmeninio bendravimo žodinis komponentas yra mažesnis nei 35%, o daugiau nei 65% komunikacijos metu perduodamos informacijos yra perteikiama neverbaliniu būdu. Mūsų atlikta daugybės aštuntajame ir devintajame dešimtmečiuose vykdytų prekybos sandorių ir derybų analizė parodė, kad kūno kalba perteikia 60–80 % informacijos prie derybų stalo. Dauguma žmonių nuomonę apie nepažįstamąjį sudaro mažiau nei per keturias bendravimo minutes. Tyrimai taip pat rodo, kad kai derybos vyksta telefonu, laimi stipresnių argumentų turintis dalyvis. Jei derybos vyksta asmeniškai, rezultatas nėra toks nuspėjamas, nes galutinis sprendimas labai priklauso nuo to, ką matome, o ne tik nuo to, ką girdime.

Kodėl kartais esame nesuprantami?

Nors toks požiūris gali pasirodyti neteisingas, pirmą kartą sutikę nepažįstamus žmones labai greitai darome išvadas apie jų draugiškumą, dominavimo troškimą ir seksualinį patrauklumą. Ir tuo pačiu mes visiškai nežiūrime savo pašnekovui į akis.

Dauguma tyrinėtojų mano, kad žodžiai pirmiausia naudojami informacijai perteikti, o kūno kalba padeda perteikti tarpasmeninius santykius. Kai kuriais atvejais kūno kalba veiksmingai pakeičia žodinius pranešimus. Pavyzdžiui, moteris gali pažvelgti į vyrą „žudikiškai“ ir tuo žvilgsniu perteikti labai aiškią žinią, net neatverdama burnos.

Nepriklausomai nuo kultūros, žodžiai ir judesiai derinami su dideliu nuspėjamumu. Birdwhistell pirmasis pastebėjo, kad apmokytas žmogus, pasiklausęs garsiakalbio per radiją, gali visiškai tiksliai nustatyti, kokius judesius daro garsiakalbis. Birdwhistellas išmoko nustatyti, kokia kalba kalba žmogus, tiesiog stebėdamas jo gestus.

Daugeliui sunku susitaikyti su tuo, kad žmonės tėra biologinės būtybės, praktiškai tokie patys gyvūnai. Esame primatų – Homo sapiens – atstovai. Mes esame beplaukės beždžionės, išmokusios vaikščioti ant dviejų kojų ir išsivysčiusios smegenys. Tačiau, kaip ir bet kuriam kitam gyvūnui, mums galioja tie patys biologiniai dėsniai. Tai biologija, kuri kontroliuoja mūsų veiksmus, reakcijas, kūno kalbą ir gestus. Nuostabiausia tai, kad žmonės labai retai suvokia, jog jų pozos, judesiai ir gestai pasako visai ką kita, nei bandoma išreikšti žodžiais.

Kaip kūno kalba atskleidžia emocijas ir mintis

Kūno kalba yra išorinis žmogaus emocinės būsenos atspindys. Kiekvienas gestas ar judesys yra raktas į jausmus, kuriuos žmogus šiuo metu patiria. Pavyzdžiui, vyras, suvokęs, kad pradeda priaugti svorio, akimirką susimąstęs gali sukišti pirštus po raukšle po smakru. Moteris, supratusi, kad jos klubai per daug pilni, nejučiomis prisitrauks už sijono ir nutemps jį žemyn. Bijojęs ar besiginantis žmogus sukryžiuoja rankas ar kojas. Vyras, kalbėdamas su krūtine pašnekove, sąmoningai stengiasi nežiūrėti į jos krūtis, tačiau tuo pat metu nejučiomis rankomis daro apčiuopiamus gestus.

Princas Charlesas rado pikantišką kompanioną

Norėdami suprasti kūno kalbą, turite suprasti žmogaus emocinę būseną pokalbio metu, išgirsti, kas yra sakoma, ir atsižvelgti į aplinkybes, kuriomis vyksta pokalbis. Tai leis atskirti faktus nuo spėlionių, realybę nuo fantazijos. Neseniai mes, žmonės, žodžiams ir oratorijai skyrėme nepaprastai didelę reikšmę. Tačiau dauguma žmonių visiškai nežino apie kūno kalbos signalus ir jų poveikį. Ir tai nepaisant to, kad mes tikrai žinome: didžioji dalis informacijos pokalbio metu perduodama naudojant kūno signalus. Pateikime pavyzdį. Prancūzijos prezidentas Chiracas, JAV prezidentas Ronaldas Reiganas ir Australijos ministras pirmininkas Bobas Hawke'as aktyviai naudoja gestus, norėdami išreikšti santykinį aptariamos problemos mastą savo mintyse. Bobas Hawke'as kadaise pasisakė už politikų atlyginimų didinimą, lygindamas jų pajamas su didelių firmų ir įmonių vadovų pajamomis. Jis tvirtino, kad vadovų atlyginimai buvo nepaprastai dideli, o jo siūlomas atlyginimų padidinimas politikams yra palyginti mažas. Kiekvieną kartą, kai paminėjo politikų pajamas, Vanagas išskėsdavo rankas maždaug metro atstumu. Kalbėdamas apie vadovų atlyginimus jis išskėtė rankas vos 30 centimetrų. Premjero atstumas tarp delnų rodė, kad jis puikiai suprato, kokią didelę naudą išsako pasiūlymas politikams, nepaisant visų verbalinių gudrybių.