Du kalbos elgesio tipai. Kalbos veikla ir kalbos elgesys

Ikimokykliniame amžiuje vaikas intensyviai įvaldo kalbą kaip bendravimo priemonę: kalbos pagalba mokosi kalbėti apie jam reikšmingus įvykius, dalintis įspūdžiais; jis mokosi kurti adekvačius, ištikimus santykius su žmonėmis, iš artimųjų sužinodamas, kad reikia kreiptis į žmogų vardu, draugiškai žiūrėti į akis; jis mokosi sveikintis su žmonėmis priimta forma, sakydamas „Labas!“, „Laba diena!“; jis išmoksta padėkoti už suteiktą dėmesį ir už jį patirti tikrą, o ne žaismingą dėkingumą.

Pagrindiniai vaiko kalbos kalbėtojai yra jo tėvai. Akivaizdu, kad senstant didėja išorinių veiksnių įtaka, vienas iš jų – vaiko kalbinė aplinka. Todėl bendrą taisyklę galima suformuluoti taip: kuo daugiau tėvai kalbėsis su vaiku, tuo daugiau jis išmoks. Tuo pačiu nereikėtų pamiršti ir paties vaiko: visada atkreipkite dėmesį į tai, ką jis sako. Svarbi vaiko kalbos raidos sąlyga yra geri ir draugiški santykiai su juo.

Žmogaus kalbos elgesys yra sudėtingas reiškinys. Tai siejama su auklėjimo ypatybėmis, su gimimo ir išsilavinimo vieta, su aplinka, kurioje žmogus įprastai bendrauja, su visomis jam, kaip individui, kaip socialinės grupės atstovui, būdingomis savybėmis. tautinė bendruomenė. Žmogui augant kalbėjimo elgesys jam tampa įprastas, todėl išreiškiamas, viena vertus, stereotipiniais kitų reikalaujamais teiginiais, kalbėjimo klišėmis (sveikinimais, atsiprašymais ir pan.), o iš kitos – kai kuriais. grynai individualios tam tikros asmenybės kalbos apraiškos. Prie to pridedame nekalbines (nežodines) komunikacijos priemones – gestus, veido išraiškas, toninius ir fonacinius bruožus.

Kitaip tariant, kalbėjimo elgesys atskleidžia kalbinę asmenybę, priklausančią tam tikram amžiui ir laikui, tam tikrai šaliai, tam tikram regionui, konkrečiai socialinei (taip pat ir profesinei) grupei, konkrečiai šeimai.

Kiekvienas žmogus atsiduria įvairiose vaidmenų žaidimo ir kalbėjimo situacijose ir nuolat naršo bendravimo aplinkoje, savo partneryje ir dalyvaujančiose trečiosiose šalyse. Jis nuolat pasirenka tą ar kitą kalbėjimo būdą, tokį ar kitokį elgesį.

Kalbos elgesys skiria miestietį nuo kaimo gyventojo, labai išsilavinusį žmogų nuo menkai išsilavinusio, vaikus nuo suaugusiųjų. Be to, kalbos elgesys būdingas (žinoma, pagal bendrąsias socialines savybes) tik tam tikriems asmenims.

Vadinasi, žmogaus kalbos elgesys yra jo socialinio elgesio įvairovė ir neatsiejama jo dalis.

Amžiaus ženklas suskirsto visą visuomenę į vaikų, jaunimo, vidurinę ir vyresniąją kartas (žinoma, su pereinamomis zonomis). Vaikų kalbą gražiai aprašo K. Čukovskis knygoje „Nuo dviejų iki penkių“. Psichologai ir psicholingvistai tiria vaikų kalbą. Tačiau net ir be specialių tyrimų kiekvienas gali atskirti vaiko kalbą nuo suaugusiojo kalbos.

Žmogaus kalbėjimo elgesyje vyksta nuolatinis jam būdingų vaidmens savybių „vykdymas“ ir kintamų situacinių vaidmenų „žaidimas“, orientacija į bendrą socialinę padėtį adresato vaidmenyse, bendravimo formalumo ar neformalumo vertinimas. aplinkoje ir asmeniniuose santykiuose su bendravimo partneriu, jei, žinoma, tokių yra, kai jie bendrauja su pažįstamu žmogumi.

Apskritai tokius statuso santykius galima apibūdinti taip: viršininkas – pavaldinys, auklėtojas – mokinys, mokytojas – studentas, tėvas – vaikas.

Suaugusiojo ir vaiko bendravimo stoka lemia įvairius sutrikimus: kai kuriais atvejais protinio atsilikimo atsiradimą, kitais – pedagoginį aplaidumą, sunkesniais atvejais net vaikų mirtį ankstyvose ontogenezės stadijose. Pavyzdžiui, uždarose vaikų įstaigose dėl bendravimo su suaugusiaisiais stokos vaikai pradeda smarkiai atsilikti raidoje. Jei nuo gimimo vaikas buvo atimta galimybė bendrauti su suaugusiais ir bendraamžiais, tai visą likusį gyvenimą jis būtų pasmerktas likti pusgyviu, tik išoriškai panašus į žmogų.

Kalbos formavimasis, kuris intensyviausiai vyksta ankstyvame amžiuje, pertvarko visus vaiko psichinius procesus. Kalba atsiranda ir iš pradžių vystosi ontogenezėje kaip bendravimo su suaugusiaisiais priemonė. Ateityje tai taps mąstymo ir elgesio įvaldymo priemone. Tarp priešžodinio laikotarpio ir sakytinės kalbos periodo yra savarankiškos vaiko kalbos etapas, kuris atsiranda antrųjų gyvenimo metų pradžioje. Tokio amžiaus vaiko žodžiai skiriasi nuo suaugusiųjų žodžių tiek skambesiu, tiek prasme. Antrųjų metų viduryje įvyksta „kalbos sprogimas“, kuris pasireiškia staigiu žodyno padidėjimu ir padidėjusiu susidomėjimu vaiku ir kalba. Trečiaisiais gyvenimo metais vyksta intensyvus kalbos gramatinių struktūrų vystymasis. Kalbos gramatinės struktūros įsisavinimas leidžia vaikui žodžiais išreikšti tokius daiktų santykius, kurie nevaizduojami vaizdinėje situacijoje.

12–14 mėnesių vaikams atsiranda pirmieji žodžiai, atsirandantys dėl burbuliavimo: „mama“, „baba“, „tėtis“, „auklė“, „lala“ ir kt. Antrus metus, jei su vaiku kalbama, jo aktyvi kalba kasdien plečiasi, jis ištaria vis daugiau žodžių. Tyrimai rodo, kad esant palankioms vystymosi ir auklėjimo sąlygoms, iki dvejų metų vaiko kalboje gali būti iki 250–300 žodžių.

Iki pusantrų metų vaikas, nors ir ne visada aiškiai, taria beveik visas balses ir priebalses. Daugelis priebalsių garsų dažnai tariami švelniai. Dažnai vietoj visuotinai priimtų žodžių vartojama onomatopoėja. Nuo pusantrų metų vaikas patiria staigų aktyvios kalbos raidos šuolį: pradeda keisti žodžius, vartoti tam tikras gramatines formas, sieti žodžius į frazes. Tie patys žodžiai gali būti ištarti daugiau nei vieną kartą.

Per metus, nuo dvejų iki trejų metų, ženkliai ir sparčiai vystosi vaikų žodynas, o esant geroms sąlygoms tokio amžiaus vaiko mokamų žodžių skaičius siekia tūkstantį. Toks didelis žodynas leidžia vaikui aktyviai vartoti kalbą. Iki trejų metų vaikai išmoksta kalbėti frazėmis ir sakiniais. Jie jau gali išreikšti savo norus žodžiais, perteikti mintis ir jausmus.

Antrųjų gyvenimo metų pabaigoje suaugusiųjų kalbos supratimas pasikeičia kokybiškai - kitų kalbos nurodymai pradeda reguliuoti kūdikio elgesį. Taigi vaikas jau supranta ir gali vykdyti keletą paprastų nurodymų. Norint ugdyti aktyvią vaiko kalbą, būtina sukurti situacijas, kuriose jis būtų priverstas kalbėti su suaugusiaisiais.

Trečiaisiais gyvenimo metais vaikas įvaldo daugybę naujų garsų ir pradeda tarti švelnius švilpimo garsus. Tačiau daugelio garsų tarimas dar toli gražu nėra tobulas, kas šiame amžiaus tarpsnyje būdinga vaikų kalbai, nes liežuvio ir lūpų raumenų judrumas dar nėra pakankamai išvystytas.

Ketvirtaisiais gyvenimo metais vaikų tarimas pastebimai pagerėjo, kalba tampa ryškesnė. Vaikai gerai žino ir teisingai įvardina artimiausioje aplinkoje esančius daiktus: žaislus, indus, drabužius, baldus. Be daiktavardžių ir veiksmažodžių, pradedamos plačiau vartoti ir kitos kalbos dalys: būdvardžiai, prieveiksmiai, prielinksniai.

Atsiranda monologinės kalbos užuomazgos. Vaikų kalboje vyrauja paprasti įprasti sakiniai.

Iki penkerių metų vaikai pastebimai pagerėjo kalbos tarimo aspektu, dauguma baigia garsų įsisavinimo procesą. Kalba apskritai tampa švaresnė ir ryškesnė. Padidėja vaikų kalbos aktyvumas. Vaikai pradeda įsisavinti monologinę kalbą, tačiau struktūriškai ji ne visada yra tobula ir dažniausiai yra situacinio pobūdžio, atkreipia dėmesį į garsinį žodžių dizainą, atkreipia dėmesį į pažįstamo garso buvimą žodžiuose.

Šeštais metais vaikas įvaldo gramatinę struktūrą ir gana laisvai ja naudojasi. Struktūriškai kalba tampa žymiai sudėtingesnė ne tik dėl paprastų įprastų sakinių, bet ir dėl sudėtingų; pasisakymų garsumas didėja. Vis rečiau vaikas klysta derindamas žodžius .

Vaiko kalbos gramatinis teisingumas labai priklauso nuo to, kaip dažnai suaugusieji atkreipia dėmesį į savo vaikų klaidas, jas ištaiso ir pateikia teisingą pavyzdį.

Dialoginėje (pokalbio) kalboje vaikas naudoja trumpus ir išsamius atsakymus, atsižvelgdamas į klausimą ir pokalbio temą.

Šeštų gyvenimo metų vaikas tobulina nuoseklią, monologinę kalbą. Jis gali be suaugusiojo pagalbos perteikti trumpos pasakos, istorijos, animacinio filmo turinį ar aprašyti tam tikrus įvykius, kurių liudininku jis buvo. Siekdamas užtikrinti, kad jo teiginys būtų teisingai suprastas, vaikas gana noriai paaiškina savo istorijos detales ir sąmoningai kartoja atskiras jo dalis. Šiame amžiuje vaikas jau gali savarankiškai atskleisti paveikslo turinį, jei jame vaizduojami jam pažįstami objektai. Tačiau kurdamas pasakojimą pagal paveikslą, jis dažnai daugiausia dėmesio koncentruoja į pagrindines detales, o antraeiles, ne tokias svarbias, dažnai palieka nuošalyje.

Iki šeštų metų pabaigos vaiko kalbos raida pasiekia gana aukštą lygį. Taisyklingai taria visus gimtosios kalbos garsus, aiškiai ir aiškiai atkuria žodžius, turi laisvam bendravimui reikalingą žodyną, taisyklingai vartoja daugybę gramatinių formų ir kategorijų; jo teiginiai tampa prasmingesni, išraiškingesni ir tikslesni.

O vaikas, eidamas į mokyklą, jau įvaldęs taisyklingą žodžių garsinį dizainą, aiškiai ir aiškiai juos taria, turi tam tikrą žodyną, dažniausiai gramatiškai taisyklingą kalbą. Sklandžiai vartoja monologinę kalbą: geba kalbėti apie išgyventus įvykius, perpasakoti pasakos, istorijos turinį, apibūdinti aplinkinius objektus, atskleisti paveikslo turinį, kai kuriuos supančios tikrovės reiškinius.

Kalba vaikui yra ne tik nepakeičiama bendravimo priemonė, bet ir vaidina gyvybiškai svarbų vaidmenį lavinant mąstymą ir savireguliuojant elgesį. Nuo ankstyvos vaikystės pabaigos nukreipta ne tik į aplinkinius žmones, bet ir į save, kalba leidžia vaikui valdyti savo elgesį ir savo psichinius procesus, tam tikru mastu juos savanoriškai reguliuojant. Be kalbos nebūtų įmanomas nei žmogaus tikrovės suvokimas, nei žmogaus dėmesys, nei išvystyta atmintis, nei tobulas intelektas. Kalbos dėka tarp suaugusiojo ir vaiko atsiranda dalykinis bendradarbiavimas, tampa įmanomas sąmoningas, kryptingas mokymas ir ugdymas.

Deja, bendravimo su žmonėmis, kaip svarbiausios gyvenimo būtinybės, niekur nemokoma. O mes patys dar mokomės gebėjimo bendrauti labai prastai, ką liudija ir daugybė konfliktų įvairiose mūsų gyvenimo srityse. Gebėjimą bendrauti laikome sunkiai pasiekiamu, o ne prioritetu, ir galiausiai labai daug prarandame. Bendravimo įgūdžiai būtini bet kuriam žmogui.

Bendravimas ne visada nusileidžia išoriškai stebimiems žmonių kontaktams – tai atsiskleidžia juose. Tai sudėtingas procesas, turintis matomą išorinę pusę ir didžiulę dvasinę dalį, paslėptą nuo stebėtojo akių. Kalbos elgesio tipas atspindi išorinę asmens vidinės psichologinės tikrovės struktūrą. Individualios psichologinės raidos procese keičiasi žmogaus vidinio pasaulio struktūra ir turinys, kuris išoriškai išreiškiamas kiekybiniais ir kokybiniais kalbos elgesio pokyčiais. Struktūriškai jis tampa labiau diferencijuotas ir subalansuotas, o jo turinys sudėtingesnis ir turtingesnis.

Psichologinė tėvų žodinės kalbos analizė leido nustatyti du stabilius kalbos elgesio tipus: konstruktyvų ir nekonstruktyvų.

Konstruktyvaus kalbėjimo tipo žmogus domisi bendravimu, orientuotas į psichologinio kontakto su pašnekovu užmezgimą ir nuoseklų bendravimo turinio ugdymą. Tai pasireiškia kalbos turiniu ir darna. Dalyviui būdingas aktyvumas bendraujant, išsivysčiusi kalba ir kalbos reakcija. Tuo pačiu aiškiai formuluoja mintis, greitai randa naujų žodžių, pateikia pakankamai argumentų, nuosekliai aptaria vieną temos eilutę, neperšokdamas prie kitų, yra lakoniškas, į bendravimo turinį įveda daug naujų dalykų. Jo laikysena atspindi gilų įsitraukimą į bendravimo procesą: kūnas atsuktas į pašnekovą, pastebimas pakankamas akių kontaktas. Išraiška gana subtili, įvairi ir išraiškinga.

Taigi konstruktyvaus kalbėjimo elgesio dalyviai apskritai daro teigiamą poveikį bendravimo procesui, todėl jis yra teigiamai turtingas ir prasmingas. Bendravimo turinys nuolat turtinamas, tarp dalyvių linkstama į santarvę, tarpusavio supratimą. Bendravimui būdingas atvirumas, refleksyvumas, empatija, dalyvių pasitikėjimas vienas kitu, konstruktyvumas, vertybinių sprendimų minimumas, asmeniniai kreipimaisi, teigiamų emocijų vyravimas („Tu mano protinga mergina!“, „Pabandysi, ir tu pavyks“). Čia atsiranda empatija ir vaiko kalbos supratimas, atsiranda kontaktas, bendruomeniškumas, kurio viduje suaugusiojo vidinis pasaulis daro įtaką vaiko vidiniam pasauliui. Intonacija kartais yra reikšmingesnė už žodžius: ne visada svarbu, ką jie sako, bet visada svarbu, kaip jie sako. Ne mažiau svarbus teiginį lydintis gestas. Kaip ir intonacija bei žvilgsnis, ji gali įžeisti, pažeminti, papiktinti ir, atvirkščiai, paskatinti, išreikšti nusiteikimą ir dalyvavimą. Labai svarbu mokėti daryti pauzes pokalbyje. Pokalbio menas yra... tylos menas. Šiuo atveju paradoksą lengva iššifruoti: atidžiai klausytis gali būti taip pat sunku, kaip ir kalbėti. Kaip sakė prancūzų rašytojas moralistas J. La Bruyère'as, „pašnekovo talentą išskiria ne tas, kuris noriai kalba pats, o tas, su kuriuo noriai kalba kiti“.

Toks tėvų ir vaikų bendravimas dabar yra rečiau nei įprasta. Bet kaip tik tai skatina kiekvieno pašnekovo savęs pažinimą, saviraišką, savirealizaciją, apima keitimąsi idėjomis, požiūriais, patirtimi, asmeninėmis prasmėmis, kitaip tariant, vidinio pasaulio turiniu. Konstruktyvaus tipo dalyvis yra linkęs kurti santykius, o tai savo ruožtu užtikrina suaugusiojo ir vaiko bendruomeniškumą ir atitinkamai auklėjamojo poveikio efektyvumą.

Nekonstruktyvus kalbėjimo veiklos tipas pasižymi tuo, kad jis ne tik mažai „skatina“ bendravimą, bet netgi dažnai jį „naikina“. Tokių dalyvių kalba turi mažai turinio ir yra nenuosekli. Žodinis atsakas yra lėtas (dalyviai pasyvūs) arba per daug intensyvus (dalyviai daugžodžiai, per daug detalizuoja tai, kas sakoma, tačiau tuo pat metu į komunikaciją įneša labai mažai turinio, peršoka nuo temos prie temos arba kuria daugiausia savo mintis. diskusija). Jie nėra suinteresuoti plėtoti bendravimą, nuolat blaškosi, gali aštriai kritikuoti pašnekovo pasisakymus. Dalyvių pozos rodo formalų įsitraukimą į bendravimo procesą: kūnas atsuktas nuo pašnekovo, nėra akių kontakto. Išraiška ir kinetika nuspalvintos emociškai monotoniškai - arba daugiausia neigiamai, arba, priešingai, perdėtai „teigiamai“.

Taigi dalyviai, turintys nekonstruktyvų kalbos elgesį, gali įnešti į bendravimą nesantaikos ir neigiamų emocijų, dėl kurių padidėja jo destruktyvi įtaka. Bendravimui būdinga didėjanti įtampa, nepasitikėjimas, ribotumas ir tikros asmeninio bendravimo trūkumas. Natūrali reakcija į tai yra protestas, pasipriešinimas ir noras nutraukti bendravimą.

Tokio pobūdžio kalbos elgesys negali būti „grynas“. Galime kalbėti tik apie tam tikrą tam tikro tipo bruožų vyravimą ir sunkumą.

Deja, šiais laikais žodinis tėvų elgesys dažnai būna nekonstruktyvus. Šeimose galima atsekti suaugusiųjų auklėjamąjį terorą: primygtinai reikalauti, versti, siekti ir jokiu būdu neleisti vaikui daryti taip, kaip vaikas nori, jei jo noras skiriasi nuo suaugusiųjų supratimo apie naudą. . Pamiršome, kaip ugdyti žmogų, vertinant visą jo sudėtingumo ir prieštaravimų grožį. Ir bet kuris vaikas, net ir labiausiai klestintis, gali tapti problemiškas, jei su juo elgiamasi netinkamai. Žodis turi auklėjamosios galios, jei padeda vaikui suvokti savo elgesio patirtį, veiklos sėkmių ir nesėkmių priežastis, įvertinti klaidas ir iš jų daryti savarankiškas išvadas. Todėl ugdymas ir moraliniai mokymai yra nenaudingi, jei vaikas nėra įpratęs analizuoti savo elgesio. Šiurkštūs žodžiai slopina vaiko savimonę: tu negali, nevaikščiok, užsičiaupk, nerėk, nebėk, aš tave nubausiu ir pan. Neigiamą krūvį turintys žodžiai yra ir neigiamas veiksmo įvertinimas, ir žmogaus savybė, todėl vaikas juos suvokia kaip neigiamą požiūrį į jį. Tai lėtina jo savimonės raidą, trukdo kūrybiškumui, savarankiškumui, slopina norą ir norą imtis naujų ir sunkių dalykų.

Savitarpio supratimo stoką bendraujant palengvina beasmenis abstraktus vaiko suvokimas, paremtas principu „turėtų“ („Tu privalai elgtis tinkamai!“). Dažniausiai vaikai iš tokių frazių nieko naujo nesužino. Niekas nesikeičia, nes jie tai girdi „šimtą pirmą kartą“. Jie jaučia išorinės valdžios spaudimą, kartais kaltę, kartais nuobodulį, o dažniau – visa tai kartu. Moralinis elgesys vaikams ugdomas ne tiek žodžiais, kiek suaugusiųjų elgesio mėgdžiojimu.

Ribotas žodynas taip pat yra rimta kliūtis bendravimui. Asmeninio žodyno skurdas lemia tai, kad žmogus, neprisimindamas tinkamo žodžio, užpildo kalbos tuštumas žargonu, beprasmiais žodžiais - „manekenais“ („na“, „tai“, „tu supranti“ ir kt.)

Vaikas yra jautrus žodinei agresijai. Bendravimas yra labai prisotintas vertybinių vertinimų, keiksmažodžių, pašaipų, tokių kaip: „Koks tu tinginys! ir tt Bausmė už nusikaltimą niekada neturėtų būti lydima pažeminimo. Jei dvidešimt kartų pasakysite vaikui, kad jis yra idiotas, kvailys, niekšas, įtaigumo efektas suveiks ir jis galiausiai tuo patikės. Grasinimai yra beprasmiai, jei vaikas šiuo metu patiria nemalonių išgyvenimų. Jie tik įveda jį į aklavietę. O dažnai kartodami vaikai arba įsižeidžia ir ginasi („Kokia ji?“, „Na, aš tokia būsiu!“), arba nustoja į juos reaguoti. Tada, pavyzdžiui, kai kurie tėvai nuo žodžių pereina prie darbų ir greitai nuo silpnų bausmių pereina prie stipresnių, o kartais net žiaurių. Jūs negalite elgtis kaip pašėlusi katė. Būtina kantrybė ir gebėjimas išlaukti, vengiant susierzinimo ir nevilties, antraip į vaikuose susikaupusią agresiją galima sureaguoti ir į kitus, ir į juos pačius. Abipusės kantrybės ir takto rodymas bendraujant gali atnešti palengvėjimą net sudėtingose ir konfliktinėse situacijose.

Tai priklauso nuo to, kokius reikalavimus ir kokiu pavidalu vaiką supantys žmonės kelia jo intelektualinėms ir asmeninėms savybėms, kada su juo kasdien bendrauja, koks jam „maitinamas“, kokios užduotys jam keliamos ir kokio lygio aktyvumas. priežastis - nuo to didžiąja dalimi priklauso nuo konkretaus skirtingų savybių derinio, kurį apima žmogaus asmenybė. Todėl tėvai turėtų atkreipti dėmesį į savo kalbos organizaciją, nes nuo jų kalbos organizavimo labai priklauso tarpusavio supratimas bendraujant, pažiūrų raida, elgesio standartai, taip pat panašaus tipo kalbos elgesio formavimas.

Konstruktyvaus bendravimo receptas yra sunkus ir paprastas. Paimkite puodelį kantrybės, įpilkite į ją meilės iš visos širdies, įmeskite dvi saujas dosnumo, pabarstykite humoru, pabarstykite gerumu, pridėkite kuo daugiau tikėjimo ir viską gerai išmaišykite. Gautą masę, užteptą ant gabalėlio jums skirto gyvenimo, galite pasiūlyti kiekvienam, kurį sutiksite kelyje.

Taigi galima pastebėti, kad pagrindinė vaiko vystymosi sąlyga yra jo bendravimas su artimu suaugusiuoju. Būtent bendraujant su suaugusiaisiais vystosi aukštesnės psichinės funkcijos, vaikas išmoksta elgesio normų ir modelių. Organizuodamas bendravimą su vaiku, suaugęs žmogus prisiima atsakomybę už jo auklėjimą, vystymąsi ir ateitį.

1 skyrius. Bendroji kalbos ir kalbos samprata

1 tema. Įvadas į kalbos ir kalbos psichologiją

Kalbos ir kalbos psichologija

Trumpa apžvalga:

Kalba ir kalba; kalbos funkcijos: pažintinė, komunikacinė, psichodiagnostinė, psichoterapinė; kalbos aspektai: informacinis, organizacinis, paskatinimas, žymėjimas.

Kalbėjimas ir komunikacija: kalbėjimo sąveika, kalbos išraiškingumas, kalbos informatyvumas ir įtaka; nacionalinė kalba ir jos formos.

Kalbėjimo elgsena: frazės, intonacija, vidinė potekstė; kalbos motyvas; erudicija; emocinė įtampa; loginės priemonės, loginė intonacija ir jos rūšys: pranešimas, klausimas, motyvacija; balso ir asmenybės bruožai; kalbos elgesio tipai ir jo ypatybės.

Komunikacijos plėtra filogenezėje: komunikacija, komunikatorius, gavėjas, kontekstas; emocinė ir ekspresyvi kalbos pusė; semantinis kontekstas; kalbos filogenezė ir ontogenezė bei jos raidos etapai: kinetinė kalba, garsinė artikuliuota kalba, polisemantika, raštas; šiuolaikinė kalba.

Psichologijoje kalba laikoma glaudžiai susijusi su kalba, bendravimu ir mąstymu. Ryšys tarp šių sąvokų yra toks sudėtingas, kad kiekvienas nuoseklus jų žinių žingsnis lemia naujų problemų atsiradimą.

Kyla nemažai klausimų: kas istoriškai pirmutinė – kalba ar kalba? Ar gebėjimas mokytis kalbos yra įgimtas ar įgytas per socialinę patirtį? Šie klausimai kilo ne iš paprasto mokslinio smalsumo. Atsakymai į juos atveria plačias galimybes naujų psichologinių technologijų kūrimui efektyvios žmonių sąveikos srityje.

Kalbėjimas realizuojamas per kalbą. Kalba- bendravimo procesas, kalba- bendravimo priemonė. Kaip bendravimo priemonė, kalba atlieka sutartinių simbolių (ženklų), priimtų tam tikroje žmonių bendruomenėje, vaidmenį. Kalba suteikia balsą ir pagyvina kalbinius simbolius. Kalba ir kalba yra sudėtingi dariniai ir turi tam tikrą struktūrą, užtikrinančią normalų jų funkcionavimą.

Psichologijoje yra siaura ir plati kalbos samprata. Plačiąja prasme kalba yra laikoma bendravimo visomis komunikacijos priemonėmis procesu. Pavyzdžiui: žodžiai, gestai, veido išraiškos, pozos, kūno judesiai. Siaurąja prasme - kaip bendravimo naudojant natūralią kalbą procesas, istoriškai susiformavęs dėl tam tikros etninės grupės žmonių sąveikos.

Vienas iš bendrų kalbos ir kalbos elementų yra žodis, kuris iki šiol neturi tikslaus apibrėžimo, nors kiekvienas supranta, kas slypi po šia sąvoka. Kalbiniu aspektu galime teigti, kad žodis yra minimalus kalbos elementas, kuris gali būti autonomiškai vartojamas stabilioje rašytinėje kalboje.

Kalba atlieka keletą funkcijų:

- Komunikacinė funkcija kalba susideda iš keitimosi informacija tarp žmonių, išreiškiant savo požiūrį į ką nors. Ši funkcija plačiai naudojama kiekvieno žmogaus kasdieniame gyvenime. Jei žmogus yra visiškai ir ilgam pašalintas iš bendravimo proceso, jam gali išsivystyti psichikos sutrikimai. Žmogui nepaprastai svarbu atsispindėti kituose ir matyti savo atspindį. Šiaurės tautos turėjo paprotį: blogą poelgį padaręs genties draugas buvo pašalintas iš genties ir priverstas gyventi atokiau be teisės bendrauti net su netyčia sutiktu žmogumi. Tai buvo laikoma paskutine išeitimi. Komunikacinės funkcijos atėmimas, kaip griežčiausia bausmė, taikomas ir laisvės atėmimo vietose, kaltininko laikino patalpinimo į izoliatorių forma. Ar Mowgli gali egzistuoti tikrovėje?

Komunikacinės funkcijos rėmuose galime išskirti informaciniai, organizaciniai, skatinamieji ir žymieji kalbos aspektai.

- Kognityvinė funkcija užtikrina asmens patirties ir žinių kaupimą, skatina įgūdžių ir gebėjimų įdiegimą. Šiame kontekste kalba gali būti vertinama ir kaip pažinimo forma, ir kaip pažinimo procesų ugdymo priemonė. Esant tokiai funkcijai, kalba pagreitina patirties įgijimo procesą. Paimkime, pavyzdžiui, paprasčiausią paprastos adatos galandimo dilde operaciją, net jei žmogus kažkada stebėjo šią operaciją be pamokančio žodžio „patyręs“, sužeistų pirštų nepavyks išvengti (apie jo kokybę kalbėti nereikia). darbas).

Psichodiagnostinė funkcija Kalbą sudaro asmens asmeninių savybių, būsenų ir psichinių procesų nustatymas pagal kalbos proceso parametrus.

Psichoterapinė funkcija kalba išreiškiama asmens, kuriam reikalinga psichologinė pagalba, kalbos pagalba. Žodis, kaip gydomoji priemonė, per visus šimtmečius buvo aukščiau už chirurginį peilį ir net vaistažoles. Psichologas ir gydytojas, nemokantys naudotis šia priemone, privalo keisti profesiją, nes nesugebėjimas padėti žmogui visiškai objektyviai gali būti kvalifikuojamas kaip žalos klientui darymas.

Bendravimo ontogenezėje visos šios minėtos funkcijos priauga svorio ne iš karto ir ne vienu metu. Taigi maždaug iki pusantrų metų „absoliučią galią“ išlaiko komunikacinė funkcija. Tuo pačiu metu iš pradžių dominuoja jos informacinis aspektas, vėliau į komunikaciją aktyviai įsitraukia kiti aspektai ir funkcijos. Pats bendravimas skatina kalbos vystymąsi, veikia kaip teigiamas grįžtamasis ryšys. Čia vėlgi galima remtis Mowgli efektu: bendravimo su žmonėmis trūkumas sustabdo ne tik kalbos, bet ir visos psichikos vystymąsi.

Kalba ir bendravimas

Bendravimo kontekste kalba turi nemažai psichologinių savybių, atspindinčių kalbinėje sąveikoje dalyvaujančių žmonių individualias ir grupines savybes: suprantamumą, prasmingumą, išraiškingumą, informatyvumą, paveikumą. Šias savybes suteikia įgūdžiai: kalbėti logiškai, pasiekti semantinį frazių vientisumą, naudoti paralingvistines priemones, palydėti kalbą kinetinėmis technikomis, naudoti ekstralingvistinius komunikacijos elementus.

Kalbos išraiškingumas susideda iš išorinės kalbėtojo emocinių būsenų išraiškos jo požiūriu į tai, ką jis sako. Išraiškos priemonės apima: veido išraiškas, gestus, ritmą, intonaciją, pauzes, taisyklingą kirčiavimą, akcentus, aforizmus, pokštus, „stebuklingus žodžius“. Deja, tarp aukščiausio valstybės elito yra žmonių, kurie naudojasi šia kalbos savybe norėdami pateisinti necenzūrinius žodžius kaip kasdieninio gyvenimo ir tarpasmeninio bendravimo priemonę. Įtvirtindami nešvankybę kaip neatsiejamą rusų kalbos dalį, jie kalba su universiteto studentais, rengia nepadorias televizijos laidas ir kt.

Informacinė kalba, yra dėl išsakytos medžiagos reikšmės pašnekovams. Mažo informacijos turinio pavyzdys yra gerai žinomos frazės, tokios kaip: „žuvis daugiausia yra vandenyje“, „vanduo šlapias“. Kompetentingai naudojant pauzes ir balso intonaciją, kalbos informacinį turinį galima padidinti 10–15%.

Kalbos poveikis atstovaujama galimybe daryti įtaką pašnekovams, nukreipiant jų mintis ir elgesį reikiama linkme. Yra daugybė duomenų apie įvairius neigiamus faktus, kurie pasireiškia mūsų gyvenime: kyšininkavimą, piktnaudžiavimą valdžia, savižudybes ir pan., tačiau nėra statistikos, kuri rodytų faktus, kaip užkirsti kelią nenormaliam žmonių elgesiui dėl kalbos įtakos. juos. Pavyzdžiui, teroristai paleidžia įkaitus.

Pažymėtina, kad kalbos tobulumą užtikrina kompetentingas visų aukščiau išvardytų savybių naudojimas vienu metu.

Kalba yra mūsų minčių, jausmų ir troškimų išraiška. Kalbos pagalba žmogus kontaktuoja su kitais žmonėmis, išeina iš gilios vienatvės. Kiekviena kalba skirta klausytojų protui, jausmui ir troškimui.

Valstybinė kalba yra sudėtingas reiškinys, nes ją kaip bendravimo priemonę vartojantys žmonės yra socialiai nevienalyčiai. Visuomenės stratifikaciją lemia įvairūs veiksniai, būtent: gyvenamoji teritorija, darbinė veikla ir jos specifika, interesai.

Kiekviena žmonių asociacija (visuomenė), pagrįsta teritoriniais ar profesiniais pagrindais ar interesais, turi savo kalbą, kuri kaip viena iš jos formų yra įtraukta į valstybinę kalbą.

Yra penkios tokios formos:

-literatūrinė kalba,

- teritoriniai dialektai,

- miesto liaudies kalba

- profesinių ir socialinių grupių žargonai.

Akademikas L. V. Shcherba rašo: „Mūsų vartojama literatūrinė kalba yra tikrai brangus paveldas, kurį gavome iš ankstesnių kartų, nes ji suteikia mums galimybę išreikšti savo mintis ir jausmus ir juos suprasti ne tik iš savo amžininkų, bet ir tarp kitų. puikūs praeities laikų žmonės“.

Pavyzdžiui, romane „Tėvai ir sūnūs“, kurį parašė I.S. Turgenevas, jo herojus Jevgenijus Bazarovas, bendraudami su vyru vartojo rusų kalbą, tačiau vienas kito nesuprato. Tai paaiškinama tuo, kad nacionalinė rusų kalba yra sudėtingas ir subjektyvus reiškinys.

Aukščiausia jos forma – literatūrinė kalba, kuria šneka išsilavinimą įgiję žmonės. Tada kaip komunikacijos priemonė tarp nepakankamai raštingų žmonių, daugiausia miesto gyventojų, vartojama liaudiška kalba, o kaimuose, ypač kaimuose, – įvairios tarmės. Yra ir žargonų. Yra profesionalių žargonų, jaunimo (mokyklų, studentų), vagių ir kalėjimo žargonų. Visi jie turi savo normas ir specifiką.

Bazarovo kalba sukonstruota pagal literatūrinės kalbos normas, kuriose yra abstrakčių ir knyginių žodžių, kurie pašnekovui nesuprantami: vaizdas, ateitis, paaiškinimas, era, istorija, teisė. Bazarovas vartoja žodį pasaulis reiškiantis „gaublį, žemę“, o žmogus tai interpretuoja savaip. Jis žino tik vieną reikšmę – „bendruomenė, valstiečių visuomenė“. Nesupratęs Bazarovo, jis nežino, ką atsakyti. Pirmoji jo pastaba yra paini, beveik vien iš žodžių, įvardžių ir jungtukų. Atsakymas į klausimą prasmingesnis, bet pastatytas tarsi pagal patarlę: „Aš jam pasakoju apie Tomą, o jis man apie Jeremą“.

Kai abu vyrai kalbėjo, jie iškart rado bendrą kalbą ir ne tik todėl, kad kalbėjo pažįstama kaimo šneka ar vietine tarme, bet ir todėl, kad mąstė panašiai, jiems rūpėjo tie patys klausimai. Būtent tai yra kalbos suvokimo problema.

Žmogaus kalbos elgesys

Žmogaus kalbos elgesys yra sudėtingas reiškinys, susijęs su jo auklėjimo, gimimo ir išsilavinimo ypatybėmis, su aplinka, kurioje jis įprastai bendrauja, su visomis jam kaip individui ir kaip socialinės grupės atstovui būdingomis savybėmis, taip pat tautinės bendruomenės.

Verbalinis elgesys yra elgesio pasireiškimas žodine forma, susidedantis iš:

- frazės,

- intonacija,

- vidinė potekstė.

Žmogaus kalbos elgesys kaip visuma yra jo bendros erudicijos, intelekto savybių, elgesio motyvacijos ir emocinės būsenos rodiklis.

Erudicija tam tikru mastu gali būti vertinama pagal kalbos turinį ir pirmiausia suponuoja gilių ir įvairiapusių žinių buvimą. Jeigu iš konkrečių žmogaus pasisakymų aiškėja, kad jis puikiai išmano įvairius klausimus, adekvačiomis kalbinėmis priemonėmis greitai randa įtikinamų argumentų savo požiūriui patvirtinti, tai apie jį galime teigti, kad tai eruditas žmogus.

Galime daryti išvadą, kad žmogus turi savyje kartų kalbinės raidos patirtį, įskaitant kalbos meistrų patirtį, šalies, aplinkos, taip pat savo patirtį, kad jis visada yra kalbinio elgesio rėmuose. dėl įvairių sąlygų

Kalba yra svarbus informacinis signalas vertinant žmogaus emocinę būseną, ypač jo emocinę įtampą, pasireiškiančią konkrečiu žodžių pasirinkimu ir teiginio stilistinės struktūros specifika.

Esant emocinei įtampai, daugeliui žmonių, išreikšdami savo požiūrį, sunku rasti žodžius. Visų pirma, palyginti su kalba įprastomis sąlygomis, pauzių skaičius ir trukmė didėja. Kartais jos vadinamos neryžtingumo pauzėmis. Tai lengva patikrinti, jei lyginate to paties žmogaus kalbą ramioje būsenoje ir esant emocinei įtampai.

Sunkumai renkantis žodžius gali pasireikšti įvairių beprasmių pasikartojimų tarimu, žodžių vartojimu: „tai“, „matai“, „žinai“, „toks“, „na“, „čia“ ir kt.

Emocinės įtampos sąlygomis žodynas tampa ne toks įvairus. Kalbai šiais atvejais būdingi stereotipai (kalbėtojas vartoja jam būdingiausius žodžius ir aktyviai vartoja kalbos klišes).

Kitas svarbus emociškai intensyvaus kalbėjimo rodiklis – gramatinis frazių neužbaigtumas, konkretizuojamas gramatiniu formalumo stoka, loginio ryšio ir nuoseklumo tarp atskirų teiginių sutrikimu, dėl kurio atsiranda dviprasmybės.

Kalbėtojas atitraukia dėmesį nuo pagrindinės minties, susikoncentruoja ties detalėmis, o tai, žinoma, apsunkina supratimą. Ateityje, kaip taisyklė, jis suvokia padarytą klaidą, tačiau bandydamas ją ištaisyti dažniausiai dar labiau susipainioja. Pažymėtina, kad svarbiausias žmogaus psichikos sveikatos rodiklis yra iš jo aiškiai užfiksuoti beveik visi psichikos sutrikimai.

Kaip įrodymą galime pateikti pavyzdį iš studentiško gyvenimo: studentai pristato medžiagą įprastomis seminaro sąlygomis, taip pat per egzaminą. Studentų auditorijoje pranešėjas laisvai pristato medžiagą, naudodamas visą žodyną. Egzamino metu mokinys jaučiasi ne taip patogiai, jo atsakymuose vartojamų žodžių ir veiksmažodžių skaičius mažėja, palyginti su būdvardžių ir prieveiksmių skaičiumi, neapibrėžtumą reiškiančių žodžių skaičiumi („matyt“, „gal“, „tikriausiai“). didėja. Netoliese kartojasi vienas arba keli žodžiai. Daugėja žodžių, išreiškiančių daiktų ir įvykių vertinimą (vadinamasis semantinis neišskirtinumas vartojant žodžius „ne“, „visada“, „visai“, kas yra būdingas emociškai įkrautos kalbos požymis). Ilginamos mąstymo pauzės, leidžiami „savęs pertraukimai“, siekiant pataisyti tai, kas jau pasakyta, o tai gadina bendrą atsakymo įspūdį.

Balso intonacijos taip pat yra subtilūs ne tik būsenų, bet ir gilių asmeninių žmogaus parametrų rodikliai. Galite keisti savo balso tembrą, būti skirtingos nuotaikos, tačiau tik 20% asmeninių savybių bus naujos, o likę 80% išliks pastovūs. Atsižvelgimas į vokalines savybes tiriant pašnekovą suteikia labai svarbios ir patikimos informacijos, kurią kalbėtojas gali paslėpti nuo dėmesingo stebėtojo tik turėdamas atitinkamą specialų mokymą.

Intonacija ir tembras sudaro reikšmingų fonacijų fondą, kurį plačiai naudojame bendraujant. Tai yra visa jausmų gama ir visas socialinių bei asmeninių santykių spektras.

Kalbėtojas intonacija perteikia klausytojui vertinamąją teksto turinio savybę. Norėdami tiksliai perteikti mintis, turite naudoti loginėmis priemonėmis. Tai savotiškas emocinis stresas arba kalbos intonacija.

Rusų kalba yra trys loginės intonacijos tipai:

Žinutės,

Klausimas,

Motyvai.

Nustatyta, kad paprastą klausimo ir atsakymo intonaciją, t. y. pranešimo intonaciją, fonetiškai lemia ne galutinis visos frazės tono judesys, o tono judėjimas, atsižvelgiant į žodžio tempas ir intensyvumas, nepaisant jo leksinės reikšmės.

Reikia pažymėti, kad intonacijos yra universalios. Ir net kai žmogus tyli, jo emocinė būsena veikia kalbos aparato raumenų elektrinį aktyvumą.

Kaip dažnai rašytojas įvardija būtent vokalinį veikėjų ištartų teiginių akompanimentą: „Sakė – švelniai, įtaigiai, šiurkščiai, iššaukiančiai, su šypsena, pro sukąstus dantis, nuoširdžiai, maloniai, niūriai, piktybiškai. Ir beje literatūriniame tekste žodis „skambėjo“, atpažįstame veikėjų jausmus ir santykius. O kiekvieną iš atspalvių atskleis intonacijos, balso išraiškos ypatumai, taip pat „akių kalba“, šypsena.

Bendravimo situacijose žmogaus balsas yra labai būdinga savybė, leidžianti susidaryti bendrą įspūdį apie jį. Masinių tyrimų metu buvo gauta nuo 60 iki 90% teisingų sprendimų dėl kūno dydžio, putlumo, judrumo, vidinio mobilumo ir amžiaus, remiantis tik balsu ir kalbėjimo maniera.

· gyva, gyva kalbėjimo maniera, greitas kalbėjimo tempas rodo pašnekovo gyvumą, impulsyvumą, jo pasitikėjimą savimi;

· ramus, lėtas būdas rodo santūrumą, apdairumą ir kruopštumą;

· pastebimi kalbos greičio svyravimai atskleidžia pusiausvyros stoką, neapibrėžtumą, nedidelį žmogaus susijaudinimą;

· stiprūs apimties pokyčiai rodo pašnekovo emocionalumą ir susijaudinimą;

· aiškus ir tikslus žodžių tarimas rodo vidinę discipliną, aiškumo poreikį;

· juokingas, neaiškus tarimas būdingas paklusnumui, neapibrėžtumui, švelnumui, valios vangumui.

1.1.4. Kalbos elgesio tipai:

Pagal užduotis, kurias reikia išspręsti, išskiriami šie kalbos elgesio tipai:

Patraukti ir pritraukti dėmesį;

Sveikinimai;

Pažintis;

Kvietimas, prašymas, patarimas, pasiūlymas ir užsakymas;

Susitarimas ir nesutarimas;

Atsiprašymas;

Komplimentas, pritarimas;

Nepritarimas ir priekaištai;

Sveikinu;

Dėkingumas;

Atsiskyrimas.

Kiekvienas kalbos elgesio tipas atitinka specialias išraiškas arba ištisus dialogus, susidedančius iš dviejų kopijų: pirmosios, skatinančios bendravimą, ir antrosios – atsako, kuri dar vadinama atsako kopija.

Kreipimasis ir dėmesio pritraukimas atliekamas naudojant tokius posakius: „Atsiprašau...“, „Atsiprašau...“, „Būk malonus...“, „Būk malonus...“, „Prašau pasakyti...“ .

Tai dažniausiai pasitaikančios dėmesio patraukimo formos, po kurių – klausimas, prašymas, pasiūlymas ir pan.. Be to, galimi pabrėžtinai mandagūs kreipimaisi, dažniausiai vartojami vyresnės kartos žmonių: „Atsiprašau, kad trukdžiau...“ , „Atsiprašau, kad trukdžiau...“ .“, „Ar būtum toks malonus...“

Šiuos rafinuotus kreipinius galima rekomenduoti pardavėjams tais atvejais, kai jie aptarnauja vyresnio amžiaus ar labai gerbiamus klientus. Pavyzdžiui, knygyne: „Atsiprašau, kad trukdau, bet norėčiau patikslinti, kuri šio rašytojo knyga jus domina?

Galite kreiptis į moteris ir vyrus, paminėdami jų titulą ar pareigas kartu su žodžiu „draugas“: „Draugas pardavėjas!“, „Draugas kasininkas!“ Tiesa, tokie raginimai skamba kiek oficialiai, bet tiesa.

Į grupę žmonių, dažniausiai oficialiuose pranešimuose, galima kreiptis kaip „piliečius“. Į vaikus gana patogu kreiptis žodžiais „Berniukas“, „Mergaitė“, „Vaikinai“, tačiau jaunimui jie netinka. Čia galime rekomenduoti neutralius adresus: „Jaunuolis“, „Mergaitė“, „Jauni žmonės“.

„Pseudo-pagarbūs“ kreipiniai yra visiškai nepriimtini: „Senelis“, „Motina“, „Brolis“. Ypač skausmingai į tokį gydymą reaguoja moterys. Jei, tarkime, 35 metų pardavėjas kreipiasi į maždaug penkiasdešimties metų moterį „mamyte“, tada jai sunku suvaldyti savo nusikaltimą dėl šios pastabos.

Jau daugelį metų adresas „Mergaitė“ buvo plačiai naudojamas bet kokio amžiaus moters atžvilgiu. Laimei, dabar šis pomėgis išblėso, nes dažniausiai toks gydymas nesutapo su moters amžiumi.

Rusų kalbos etikete, deja, nėra standartinio oficialaus kreipimosi į moterį (pvz., „Frau“ tarp vokiečių, „pani“ tarp lenkų, „madame“ ir „mademoiselle“ tarp prancūzų).

Per terminą kalbos elgesys pabrėžiamas proceso vienpusiškumas: žymi tas savybes ir ypatybes, kurios išskiria vieno iš komunikacinės situacijos dalyvių – arba kalbėtojo (adresato), arba klausytojo (adresato) – kalbą ir kalbos reakcijas. Kalbos elgsenos terminas yra patogus apibūdinant monologines kalbos formas, pavyzdžiui, komunikacines paskaitos situacijas, kalbą susirinkime, mitinge ir pan. Tačiau jo nepakanka analizuojant dialogą: šiuo atveju svarbu atskleisti tarpusavio kalbos veiksmų mechanizmai, o ne tik kiekvienos bendraujančios pusės kalbos elgesys Schweitzeris suprato kalbos elgesys optimalaus socialiai teisingo teiginio konstravimo varianto parinkimo procesas.

Kalbos elgesys keičiasi priklausomai nuo:

komunikacinį veiksmą lemiantys veiksniai (bendraujančiųjų statusas, nulemtas jų socialinio priklausomybės ar socialinio vaidmens; bendravimo tema ir situacija),

skirtingų lygių variantų (skirtingų kalbų, vienos kalbos posistemių, kalbinių vienetų variantų), įterptų į atskirus dvikalbio ar dvikalbio individo kalbos rinkinius, vartojimo taisyklės,

taip pat nuo kintančių kanalų (perėjimas nuo žodinio bendravimo prie rašytinės ir atvirkščiai), kodų (lingvistinio ir paralingvistinio), pranešimų žanrų ir kt.

Kiekvienas socialinis vaidmuo atitinka tam tikrą kalbos elgesio tipą, savo kalbinių priemonių rinkinį. Žmogaus kalbėjimo elgesį viename ar kitame vaidmenyje lemia visuomenės kultūrinės tradicijos. Tarp skirtingų tautų bendravimas „to paties pavadinimo situacijose“ (pavyzdžiui, pokalbis tarp vyro ir jo žmonos, tėvo ir sūnaus, mokytojo ir mokinio, šeimininko ir svečio, viršininko ir pavaldinio, ir tt) vyksta skirtingais stilistiniais tonais. Kai kuriose kultūrose vaikų ir tėvų pokalbiui būdingas stiprus stilistinis kontrastas (ypatingos pagarbos formos, paklusnumo rodikliai, kreipimasis į tėvus kaip „ant tavęs“ ir pan.); tarp kitų tautų šis bendravimas yra labiau „lygus“.

Tradicinėse Rytų kultūrose žmonos kreipimasis į vyrą yra jaunesnio, pavaldaus, priklausomo žmogaus kreipimasis į vyresnįjį, į šeimininką. Daugelyje kultūrų, plintant ir demokratėjant švietimui, ankstesnis kalbos pavaldumas mokytojo ir mokinio bendraujant mažėja.

Kultūros tradicijos nustato leistinas ir draudžiamas pokalbių temas, jų tempą, apimtį ir sunkumą.

Prisiminkime tarnaitės Anos Pavlovnos Scherer salono „tolygų, padorią kalbėjimo mašiną“ filme „Karas ir taika“;

Nacionalinis kalbėjimo elgesio išskirtinumas gali paveikti ne tik stilistiką, bet ir kai kurias gilesnes kalbos sritis – jos gramatiką bei aukšto dažnio žodyną. Pavyzdžiui, korėjiečių kalboje mandagumo kategorija turi septynis lygius: 1) pagarbus, 2) pagarbus, 3) moteriškai kalbai būdinga mandagumo forma, 4) mandagus, 5) intymus, 6) pažįstamas, 7) globėjiškas. .

Kiekvienai mandagumo formai būdingas savas gramatinių, žodžių darybos ir leksinių rodiklių rinkinys. Taip pat yra gramatinių ir leksinių sinonimų, kurių pagrindinis skirtumas yra tas, kad jie rodo skirtingą mandagumo laipsnį. Tokio pobūdžio sinonimiškumas pastebimas įvardžių diapazone, kai kurių raidžių galūnėse, žodinėse priesagose, taip pat kelių dešimčių tokių kasdienių sąvokų kaip „motina“, „tėvas“, „žmona“, „šeima“, „vaikai“ raiška. “, „namas“, „gyvenimas“, „ateite“, „pažiūrėk“, „duok“, „rūpinkis“, „būk“, „pasakyk“, „mylėk“, „popierius“ ir kt.

Kalbėjimas ir klausymasis kaip pagrindiniai kalbos elgesio procesai.

Kalbėtojų ir klausytojų komunikacinis vaidmuo, jų kalbos elgesio maniera priklauso nuo to, kas pranešime išryškėja – informacija ar kontaktas. Funkciniu požiūriu galima išskirti du kalbos elgesio tipus: fatinį kalbos elgesį (bendravimą) ir informacinį kalbos elgesį (pranešimą). Kalbos akto dalyvių komunikacinių vaidmenų požiūriu kiekvienas iš šių tipų yra organizuojamas skirtingai. Tikslas fatinis kalbos elgesys

– išsikalbėk ir rask supratimą. Dažniausiai tai būna apsikeitimas pastabomis, kurių turinys yra asociatyviai susijęs vienas su kitu. Taisyklės, kuriomis naudojasi pašnekovai, nustatomos jų intuityviai. Turėdami lygias teises pokalbyje, pašnekovai nesistengia prieiti bendro požiūrio ar išspręsti problemos. Todėl jie ne itin subalansuoja tai, kas sakoma, ir palyginti mažai vienas kitą pertraukia. Kalbėtojas dažnai nori sukurti naują žodį, o ne ieškoti norimo pavadinimo atmintyje. Žodžių kūrimas ir kalbos automatizmas palengvina kalbos konstravimo procesą, todėl yra aktyviai naudojami.

1. Bendras problemos sprendimas: kalbiniais teiginiais siekiama bendro požiūrio. Šis bendravimo būdas suponuoja bendro tikslo buvimą, o tai labai apriboja temą. Šiam metodui adekvačių pokalbio vedimo taisyklių rinkinys taip pat ribotas: kiekvienas teiginys yra kruopščiai pasvertas, kiekvienas žodis gana griežtai atrenkamas ir vertinamas. Leidžiami pasikartojimai ir paaiškinimai; sprendimas rengiamas bendrai, bendru pašnekovų sutarimu.

2. Klausimų uždavimas, kai vienas iš pašnekovų – užduodantis klausimus – yra suinteresuotas gauti tam tikrą informaciją.

Jo teisę užduoti klausimus gali lemti jo socialinis vaidmuo (tėvas, egzaminuotojas) arba susitarimas dėl klausimo tikslo (tada jis gauna leidimą užduoti klausimus). Respondentas turi teisę neatsakyti, užduoti priešinį klausimą arba aptarti užduotą klausimą. Bendravimo tema ne visada yra aiškiai apibrėžta.

Priimtini pasikartojimai ir patikslinimai, t.y.

perteklius. Žodžiai ir pastabos paprastai pasveriami atidžiau nei kalbant apie fatinį elgesį.

3. Supratimo išaiškinimas. Šis bendravimo būdas seka kitus metodus ir apima nesusipratimų priežasčių problemos sprendimą.

Abu partneriai turi teisę bet kada palikti šį bendravimo būdą, pareiškę, kad viskas jau aišku, ir pereiti prie kito būdo.

Vaisinga sąveika įmanoma, kai abu pašnekovai sutaria dėl vienodo bendravimo būdo. Jei tai iš karto nepavyksta, tuomet pasirenkamas priimtinas bendravimo būdas arba pokalbis nutraukiamas kurio nors iš partnerių iniciatyva.

Yra pranešimų klasifikacijos, kuriose vyrauja palaikomasis arba nepalaikantis stilius. Taigi, tarp gamtos kalbos pranešimų parama, paryškinkite:

1) tiesioginis atpažinimas, kai pašnekovas sutinka su tuo, ką pasakėte (tai pasireiškia susidomėjimu pokalbiu);

2) patikslinančios pastabos: pašnekovas prašo ką nors patikslinti, patikslinti;

3) teigiamų jausmų išreiškimas – pašnekovas jums sako, kad yra visiškai patenkintas jūsų žinute.

Tarp žinučių, kurios sukelia jausmus paramos atsisakymas, paryškinkite:

1) vengti diskusijų. Pašnekovas reaguoja į pranešimą, bet greitai perkelia pokalbį kita kryptimi ( "Ar gerai praleidote atostogas?" - "Gerai. Ar manote, kad iki vakaro oras nepasikeis?). Kitas variantas yra tada, kai net nebandoma jūsų atsakymo prijungti prie jūsų pranešimo („Jei žinotum, kokią žavią moterį sutikau Jaltoje! - Ir ką tik tu buvai teisus: eršketas kvepia.

A.P. Čechovas);

2) beasmeniai sakiniai, pabrėžtinai taisyklinga, mokslinė kalba, asmeninio bendravimo atsisakymas;

3) pertraukimas – jūs pertraukiamas sakinio viduryje ir jums neleidžiama jo užbaigti; 4) teiginiai, kuriuose yra prieštaravimų tarp žodinio turinio ir tono, kuriuo jie tariami (“Žinoma, tu visada teisus

” – tariant ironišku tonu).

Kasdieniame gyvenime dažnai pasitaiko situacijų, kai norime ar reikia atsisakyti bendravimo, tačiau ir tada pravartu prisiminti palaikančio stiliaus svarbą.

Klausytojo vaidmuo

Klausytojas gali daryti įtaką kalbėtojo kalbiniam elgesiui, nes jis yra šalia ir jo reakcija akivaizdi. Tam tikrose situacijose gali kilti konfliktas tarp kalbėtojo ir klausytojo. Pavyzdžiui, kalbėtojas vartoja jam įprastą žodyną, ekstraliteratūrinį ar siaurai profesionalų žodžių vartoseną, tačiau klausytojas to nesutinka ir nori likti literatūrinės kalbos ribose.

Šiuolaikinėje socialinėje-psichologinėje literatūroje daug dėmesio skiriama analizei klausymosi stiliai.

Šiuo atveju išeities taškas yra tas, kad klausymas yra aktyvus procesas, reikalaujantis tam tikrų įgūdžių. Šie įgūdžiai apima nereflektyvius, reflektyvius ir empatinius klausymo būdus.

Nerefleksinis klausymasis susideda iš gebėjimo dėmesingai tylėti, savo pastabomis netrukdant pašnekovo kalbai. Naudinga, kai pašnekovas, norėdamas aptarti aktualias problemas, demonstruoja tokius gilius jausmus kaip pyktis, sielvartas ar tiesiog kalba apie tai, į ką reikia atsakyti minimaliai. Formoje neatspindintis klausymas yra trumpų pastabų, tokių kaip „suprantu“, „taip“ ir kt., vartojimas. arba neverbalinės (be žodžių) palaikymo technikos, pavyzdžiui, teigiamas galvos pakreipimas. Refleksinis

(arba aktyvus) klausymas yra kalbėtojo grįžtamasis ryšys, naudojamas patikrinti, ar tai, kas buvo girdėta, tikslumas. Šiuo atveju klausytojas aktyviau naudoja žodinę formą, kad patvirtintų supratimą. Pagrindiniai reflektuojamųjų atsakymų tipai yra paaiškinimas, perfrazavimas, jausmų atspindėjimas ir apibendrinimas. Išsiaiškinti», « reiškia kreipimąsi į kalbėtoją dėl paaiškinimo: „ Ar galėtumėte tai pakartoti dar kartą?

Man ne visai aišku, ką tu turėjai omenyje... "ir kt.», « Perfrazavimas – tai tos pačios žinutės perdavimas kalbėtojui, bet skirtingais žodžiais, siekiant patikrinti to, kas buvo išgirsta, tikslumą.», « Perfrazavimas gali prasidėti žodžiais „ Jei teisingai supratau...

Jūsų nuomone... Kitaip tariant, ar manote...», « “ Svarbu atrinkti tik esminius pranešimo taškus, prasmę ir idėjas.

Jausmų atspindėjimas reflektyviojo klausymo metu reiškia atkreipti dėmesį į kalbėtojo emocinę būseną.

Tokios frazės kaip „ Jūs tikriausiai patiriate... Tikriausiai jaučiate... "ir taip toliau. Naudojant šią techniką, svarbu stebėti neverbalinį pašnekovo elgesį (veido išraišką, laikyseną, gestus); pabandyk įsivaizduoti save jo vietoje.», « Naudodami aktyvaus klausymo metodus, turite atsiminti, kad bet kuriuo momentu jūsų reakcija į tai, ką girdite, turi būti adekvati ir natūrali. Ar galėtumėte tai pakartoti dar kartą?

Dėl to - tai kito žmogaus patiriamų jausmų supratimas ir abipusė šių jausmų supratimo išraiška. Empatinis klausymasis nuo reflektyvaus klausymo skiriasi ne naudojamomis technikomis (patikslinimu, perfrazavimu, apibendrinimu), o tikslais ir ketinimais. Reflektyvaus klausymo tikslas – suprasti kalbėtojo žinutę, atsižvelgiant į jo jausmus; Empatinio klausymosi tikslas – suvokti teiginių emocinę spalvą ir jų reikšmę kitam žmogui.

Žmogaus kalbos elgesys Empatinis klausymasis yra intymesnis bendravimo būdas, palyginti su aktyviu klausymu, ir neįtraukia kritinio suvokimo.

- sudėtingas reiškinys, susijęs su jo auklėjimo, gimimo ir išsilavinimo ypatumais, su aplinka, kurioje jis įprastai bendrauja, su visomis jam būdingomis savybėmis kaip socialinės grupės, taip pat tautinės bendruomenės atstovui. . Kalbos elgesys
- elgesio pasireiškimas žodine forma, kurį sudaro:
- frazės,
- intonacija,

- vidinė potekstė.

Kalba kaip visuma yra jo bendros erudicijos, intelekto savybių, elgesio motyvacijos ir emocinės būsenos rodiklis.

Sunkumai renkantis žodžius gali pasireikšti įvairių beprasmių pasikartojimų tarimu, žodžių vartojimu: „tai“, „matai“, „žinai“, „toks“, „na“, „čia“ ir kt.

Esant sąlygoms, žodynas tampa ne toks įvairus. Kalbai šiais atvejais būdingi stereotipai (kalbėtojas vartoja jam būdingiausius žodžius ir aktyviai vartoja kalbos klišes).

Intonacija ir tembras sudaro reikšmingų fonacijų fondą, kurį plačiai naudojame bendraujant. Tai yra visa jausmų gama ir visas socialinių bei asmeninių santykių spektras.

Kalbėtojas intonacija perteikia klausytojui vertinamąją teksto turinio savybę. Norint tiksliai perteikti mintis, būtina naudoti logines priemones. Tai savotiškas emocinis stresas arba kalbos intonacija.

Rusų kalba yra trys loginės intonacijos tipai:
- žinutės,
- klausimas,
- motyvacijos.

Kartu nustatyta, kad klausimo ir atsakymo paprasta intonacija, t.y. pranešimo intonaciją fonetiškai lemia ne galutinis visos frazės tono judesys, o tono judėjimas, atsižvelgiant į žodžio tempą ir intensyvumą, nepaisant jo leksinės reikšmės.

Reikia pažymėti, kad intonacijos yra universalios. Ir net kai žmogus tyli, jo emocinė būsena veikia kalbos aparato raumenų elektrinį aktyvumą.

Rašytojai dažnai konkrečiai kalba apie veikėjų ištartų teiginių vokalinį akompanimentą: kalbėti švelniai, įtaigiai, šiurkščiai, iššaukiančiai, su šypsena, sukąstais dantimis, nuoširdžiai, mandagiai, niūriai, piktybiškai. Ir beje literatūriniame tekste žodis „skambėjo“, atpažįstame veikėjų jausmus ir santykius. O kiekvieną iš atspalvių atskleis intonacijos, balso išraiškos ypatumai, taip pat „akių kalba“, šypsena.

Bendravimo situacijose žmogaus balsas yra labai būdinga savybė, leidžianti susidaryti bendrą įspūdį apie jį. Masinių tyrimų metu buvo gauta nuo 60 iki 90% teisingų sprendimų dėl kūno dydžio, putlumo, judrumo, vidinės būsenos ir amžiaus, remiantis tik balsu ir kalbėjimo būdu.

Remdamasis balsu, Antonas Stanglas apibūdina asmenines žmogaus savybes taip:
- gyva, gyva kalbėjimo maniera, greitas kalbos tempas rodo pašnekovo gyvumą, impulsyvumą, jo pasitikėjimą savimi;
- ramus, lėtas būdas rodo santūrumą, apdairumą ir kruopštumą;
- pastebimi kalbos greičio svyravimai atskleidžia pusiausvyros trūkumą, neapibrėžtumą, nedidelį žmogaus susijaudinimą;
- stiprūs apimties pokyčiai rodo pašnekovo emocionalumą ir susijaudinimą;
- aiškus ir tikslus žodžių tarimas rodo vidinę discipliną, aiškumo poreikį;
- juokingas, neaiškus tarimas būdingas paklusnumui, neapibrėžtumui, švelnumui ir valios vangumui.

Čeliabinsko valstybinio universiteto biuletenis. 2011. Nr.28 (243). Filologija. Meno istorija. t. 59. 138-143 p.

T. A. Čebotnikova

KALBOS ELGESYS KAIP VIENAS ASMENYBĖS AKTUALIZAVIMO BŪDŲ

Straipsnis skirtas kalbos elgesio modifikacijų, atsižvelgiant į komponentus, sudarančius komunikacinę situaciją, aprašymui. Analizės metu nustatyta, kad kalbinio elgesio modelio pasirinkimą įtakoja visuomenės vertybinė-norminė sistema, kuri pateikia modelį ir iš anksto nulemia formą.

Raktažodžiai: bendravimas, kalbėjimo elgesys, asmenybė.

Žmogus gali būti visiškai savimi tik būdamas vienas.

Kadangi visuomenė reikalauja abipusio prisitaikymo.

A. Šopenhaueris

Žmogui nėra nieko įdomesnio už žmones, rašė W. von Humboldtas. Būtent šis nenumaldomas ir viską ryjantis susidomėjimas paaiškina šiuolaikinių kalbinių tyrimų vektorių. Kalbantis, bendraujantis žmogus tapo daugelio mokslininkų (V. I. Karasiko, A. M. Šachnarovičiaus, I. A. Sternino, N. I. Formanovskajos, Yu. A. Sorokino, Yu. E. Prokhorovo, E. V. Tarasovo, L. A.) tyrimo ir aprašymo objektu. Shkatova, K. F. Sedov ir kt.) Antropocentrizmas davė impulsą kalbėjimo elgsenos tyrimui - iš pradžių lingvistinių ir regioninių tyrimų rėmuose, o vėliau - socialinių, lyčių, amžiaus ir kt. grupių, taip pat atskirų asmenų.

Šiuo metu moksle sąvoka „kalbėjimo elgesys“ turi skirtingus aiškinimus ir interpretacijas:

Kalbos elgesys yra specifinė ir neatsiejama viso elgesio, kaip sudėtingos veiksmų, veiksmų ir judesių sistemos, dalis. Kalbos elgesys yra žmogaus socialinės egzistencijos forma, pasireiškianti visu žmogaus kalbos veiksmų ir kalbos aktyvumu1.

Kalbėjimo elgsena – tai individų kalbiniai veiksmai siūlomomis aplinkybėmis, atspindintys tam tikros kalbančios grupės kalbinio egzistavimo tam tikroje socialinėje santvarkoje specifiką2.

Kalbos elgesys reiškia visą ryšių, įtrauktų į komunikacinį veiksmą, kompleksą, ty žodinę ir neverbalinę informaciją, paralingvistinius veiksnius, taip pat kalbos akto vietą ir laiką, aplinką, kurioje šis faktas įvyksta. Todėl kalbos elgesys yra kalba

individų veiksmai tipinėse situacijose, atspindinčiose tam tikros visuomenės kalbinės sąmonės specifiką3.

Kalbos elgesys – tai sąmoninga ir nesąmoninga veiksmų sistema, atskleidžianti žmogaus charakterį ir gyvenimo būdą4.

Kalbos elgesys yra ne tiek bendro elgesio dalis, kiek žmogaus įvaizdis, sudarytas iš kalbos vartojimo būdų, susijusių su realiomis savo gyvenimo aplinkybėmis. ... Kiekvienas kalbos vartojimas yra elgesys, vykstantis tam tikrame socialiniame kontekste ir reikalaujantis paklusnumo kitiems, o ne tik taisyklėms, susijusioms su kalbos kompetencija ir pan.5

Be sąvokos „kalbėjimo elgesys“, ne mažiau aktyviai vartojamas I. A. Sternino pasiūlytas terminas „komunikacinis elgesys“, reiškiantis „bendravimo taisyklių ir tradicijų rinkinį, įgyvendintą bendraujant tam tikros kalbinės kultūrinės bendruomenės komunikacijoje“6 arba „asmens ar asmenų grupės elgesys (žodinis ir lydimas neverbalinis) bendravimo procese, reguliuojamas tam tikros visuomenės bendravimo normų ir tradicijų“7.

V.V. Sokolova komunikacinį elgesį aiškina kaip bendravimo taisyklių ir tradicijų visumą, susijusią su žodinio bendravimo organizavimo tam tikromis sąlygomis temomis ir ypatumais. Jos nuomone, komunikacinio elgesio elementai yra:

Kalbėjimo etiketo formulės ir jų vartojimo situacijos;

Tam tikrose situacijose priimtos bendravimo temos;

Bendravimo trukmė;

Bendravimo terminų laikymasis;

Bendravimo intervalai tarp skirtingų žmonių grupių;

Bendravimo tarp tam tikrų žmonių grupių dažnumas;

Įvairių komunikacijos grupių komunikacijos prioritetai ir kt.8

Kaip matote, šių terminų aiškinimas yra panašus ir beveik neįmanoma įžvelgti jų supratimo skirtumo. Tai pažymi Yu S. Prokhorovas ir I. A. Sternin, kurie rašo: „Žodinis elgesys“ veikia kaip termino „komunikacinis elgesys“ sinonimas, jie apibūdina tą patį – žmonių, žmonių grupės ar žmonių bendravimą. individas kaip kažkokia sutvarkyta taisyklių sistema“ Kartu jiems labiau tinka terminas „komunikacinis elgesys“, nes, jų nuomone, akcentuoja komunikacinį bendravimo aspektą, „susijusį su platesniu faktų rinkiniu, įskaitant bendravimo normas ir taisykles“9.

Mes teikiame pirmenybę terminui „žodinis elgesys“ dėl daugelio priežasčių. Pirma, dėl tiesioginės koreliacijos su terminu „komunikacija“ (plg. „Verbalinis elgesys atsiranda komunikacijos procese kaip vienas iš jo produktų“10 arba „Bendravimas yra ne kas kita, kaip konkretus elgesio aktas“11), ir ne su terminu „bendravimas“, lotyniškos kilmės ir žodyne aiškinamas per terminą „bendravimas“ (plg., komunikacija (lot. sottitsaNo, iš sottitsa – bendrinti, sujungti, bendrauti) – bendravimas, apsikeitimas mintimis, informacija , idėjos ir kt. d yra specifinė žmonių sąveikos forma jų pažinimo ir darbinės veiklos procese12) ir suprantama kaip žodžio „bendravimas“ visos reikšmės arba kaip sinonimas. sąvoka apsiriboja informacija ir jos perdavimu.

Antra, dėl to, kad terminas „kalbos elgesys“ apima atributinį terminologinį elementą „kalba“, kilusį iš daiktavardžio „kalba“ ir nurodantį, kad žmonių bendravimas visų pirma vyksta kalbinėmis (lingvistinėmis) priemonėmis. L. S. Vygotskis rašė: „Kalbos nepernešamas bendravimas leidžia bendrauti primityviausiu būdu ir kuo ribotu mastu. Iš esmės tai yra bendravimas per išraiškingą

judėjimai nenusipelno net bendravimo vardo. Išsigandęs gandras, matydamas pavojų ir šaukdamas visą kaimenę, ne tiek praneša apie tai, ką matė, kiek užkrečia savo baime.

Būtent verbalinis bendravimas yra svarbiausias veiksnys formuojantis individui kaip socialiai asmenybei, o verbalinis elgesys – esminė jo savybė. „Asmenybės samprata elgesio teorijoje veikia kaip vientisa sąvoka, nes jos pagalba tampa įmanoma atsakyti į klausimą: „Kodėl individas elgiasi vienaip ar kitaip?“14.

Sąvokos „asmenybė“ supratimas taip pat nėra vienareikšmis. Dar 1937 metais G. Allportas sugebėjo nustatyti apie penkiasdešimt apibrėžimų ir nustatyti diametraliai priešingų požiūrių buvimą. Viena vertus, asmenybė buvo aiškinama kaip žmogaus daromas įspūdis kitiems žmonėms, kita vertus, asmenybė tapatinama su vidine žmogaus esme. Tarpinę poziciją užėmė „teisinės ir sociologinės reikšmės, kai žodis „asmuo“ nurodo individo užimamą vietą visuomenėje; romantinės ir etinės reikšmės, kuriose apie asmenybę kalbama, kai nurodoma, kad žmoguje egzistuoja tam tikri idealai. Kai kuriomis reikšmėmis asmenybė buvo tapatinama su žmogumi kaip tokiu.“15

Esama apibrėžimų įvairovė, žinoma, liudija apie nepaprastą šio reiškinio sudėtingumą, o siekiant išvengti dviprasmiškumo ar dviprasmiškumo, kiekvieną kartą reikia daryti tam tikras išlygas ir paaiškinti, ką reiškia įvardijamas. terminas ir koks turinys į jį įtrauktas.

Aiškinant sąvoką, žymimą žodžiu „asmenybė“, tyrinėtojai atkreipia dėmesį į jos etimologiją. Taigi žodynuose žodis „asmenybė“ pasitaiko žodžio „persona“ apibrėžime, kuris grįžta į lotynišką „persona“ (plg. persona [lot. persona] - 1) asmuo, asmenybė16. Yra keletas hipotezių, susijusių su žodžio „persona“ kilme. Pirmoji hipotezė: persona – iš „prosopon“, reiškiančio aktoriaus kaukę, antroji – iš „peri soma“, reiškiančio „aplink kūną“, trečioji – iš „persum“ – „galva, veidas, šeimininkas, dievas“ , ketvirtasis – iš „per sonare“, reiškiančio „skambėti per“17. Būtent

etimologija leidžia tyrėjams manyti, kad asmenybė yra kažkas neoriginalaus, įgyjama socialinės adaptacijos procese, pridengianti ar paslepianti esminį dalyką, kad to nepamatytų dykinėjantis stebėtojas. Tokiam požiūriui pritarė ir G. Allportas.

Panaši yra ir A. B. Orlovo nuomonė, kuri pažymi, kad „asmenybė yra ne subjektas, o atributas ir tikrojo subjekto atžvilgiu veikia kaip išorinis „apvalkalas“, susidedantis iš motyvacinių santykių, kuris reguliuoja individo santykį su visuomene, perduodamas ar transformuojant tikras subjektyvias apraiškas“18. Todėl socialinė asmenybė nėra stabili esybė, pereinanti iš vienos situacijos į kitą, o veikiau nuolatinės kartos ir atgimimo procesas kiekvienoje naujoje socialinėje situacijoje, rašo P. L. Bergeris19. Todėl asmeninis apvalkalas gali būti laikomas potencialaus vystymosi sritimi, atsižvelgiant į tai, su kokiomis vertybėmis individas save sieja, kokiais idealais jis vadovaujasi, kokius santykius puoselėja.

Tačiau iš lotynų kalbos išvertus „persona“ yra ne tik kaukė, bet ir veidas, t.y. pats aktorius, besislepiantis už kaukės. Vadinasi, „persona“ sujungia vidinių (esminių) ir išorinių (kaukės) savybių žymėjimą. Šiuo atveju atrodo tikslinga ir logiška kalbėti apie asmenybės struktūrinį kompleksiškumą, apie branduolio ir periferijos buvimą (plg. Freudo asmenybės supratimą, kuriame jis išskiria Id, Ego, Superego). Šerdis (esmė) apima pagrindines savybes, kurios išlieka visą žmogaus gyvenimą, ji negali būti redukuojama į išorines apraiškas ar „įspaudą“, kurį jam primeta visuomenė. Periferija, priešingai, yra socialiai nulemta, todėl reprezentuoja kažką įgyto, „aliuvinio“, sukuriančio „išvaizdą“, „stilių“, „fasadą“, modifikuotą veikiant sociokultūrinėms sąlygoms. Taip samprotaujant galime prieiti prie išvados, kad asmenybė yra „... visų individo savybių sintezė į unikalią struktūrą, kuri nulemta ir kinta dėl prisitaikymo prie nuolat kintančios aplinkos“20. Tačiau istorija žino ir ribinius atvejus, kai asmenybės branduolys ir periferija yra taip glaudžiai susiję, kad sudaro vientisą visumą: porevoliucinio Leningrado komunaliniuose butuose „prieš.

potvynio verta inteligentė ir savo auklėjimui nepakenčiama buvusi koledžo mergina sukėlė naujųjų „meistrų“ susierzinimą ir pajuoką, tačiau jie negalėjo elgtis kitaip21.

Psichologų teigimu, asmenybės aktualizavimas gali vykti dviem būdais: personalizavimo ir personifikacijos keliu. Personalizavimas pasireiškia kaip asmenybės „fasadų“ demonstravimas, kaip maskuotė, žmogaus asmeninių problemų slėpimas. Šis procesas veda prie to, kad žmogus tampa: a) uždaresnis, labiau atitvertas nuo kitų žmonių; b) mažiau geba užjausti santykius su kitais žmonėmis; c) mažiau geba išreikšti išorę, pristatyti kitiems savo psichologines problemas. Personalizavimo atveju savęs identifikavimas yra ne tik klaidingas, bet ir daugkartinis. Antrasis būdas realizuoti asmenybę

Tai personifikacijos kelias, vedantis į asmeninių fasadų atmetimą ir pasireiškiantis noru būti savimi. Sėkmingas personifikacijos procesas sustiprina asmeninių struktūrų integraciją, didina pozityvumo, empatijos ir kongruencijos laipsnį22. Dėl to, kad šių procesų (personalizavimo ir personifikavimo) atsiradimo ir eigos sąlygos yra tarpasmeniniai komunikaciniai procesai, galime kalbėti ir apie personalizuojantį, ir apie personifikuojantį bendravimą. Pirmuoju atveju žmogus yra adekvatus ne sau, o iš anksto nulemtoms ir dažnai ritualinėms bendravimo bei vertybinėms klišėms. Personalizuojančio bendravimo ir sąmoningai sukurto asmeninio apvalkalo pavyzdžiu gali būti vieno iš A. Platonovo istorijos „Duobė“ herojų kalbėjimas, kuris, būdamas „siektas gaminti lyderystę“, bandė įsiminti įvairiausių formuluočių ištraukas. , šūkius, eilėraščius, testamentus, visokius išminties žodžius, tezes įvairius aktus, nutarimus, dainų posmus ir pan., kad vėliau juos cituojant, kartojant padarytų įspūdį; Taip jis savo mokslo žiniomis, pažiūra ir žiniomis išgąsdino jau išsigandusius darbuotojus. Pavyzdžiui, leisdamasis iš automobilio su savo šviesiai pilku trijų dalių kostiumu, jis perspėjo nuo pervargimo merdinčius laivynus: „Nebūkite oportunistai praktiškai“.

Personifikuotame bendravime, atvirkščiai, vyrauja nevertinančios nuostatos.

empatija ir suderinamumas su savimi

Psichologai individo ir socialinės aplinkos santykį apibūdina formule: asmenybės paieška – aplinkos pasiūlymas.

Asmeninis pasirinkimas. Visuomenė, teikdama vertybes, logiką, informaciją ar dezinformaciją, formuoja žmogaus psichiką ir jo pasaulėžiūrą. Individas, semdamasis savo pasaulėžiūrą iš visuomenės ir savaip interpretuodamas jos pasiūlymų spektrą, renkasi vadovaudamasis socialinės aplinkos reikalavimais ir reglamentais. Todėl visko, kas žodinė žmogaus elgesyje, negalima priskirti tik izoliuotam subjektui. Tai priklauso ne tik jam, bet ir socialinei grupei, kurios narys jis yra. Žodis yra tarsi artimiausios aplinkos, kurioje jis gimė, „scenarijus“24. Su tuo dera N.V.Vološinovo mintis, rašęs: „Išoriškai aktualizuotas posakis yra sala, kylanti iš beribio vidinės kalbos vandenyno. Šios salos dydį ir formą lemia konkreti tarimo situacija ir auditorija. Situacija ir publika verčia vidinę kalbą aktualizuoti į tam tikrą išorinę išraišką, suteikia jai atitinkamą formą“25. Teisingai ir tiksliai parinktas kalbos elgesio variantas prisideda prie tikslo pasiekimo ir tarpusavio supratimo, todėl, priešingai, klaida pasirenkant priemones ar klaidingas situacijos įvertinimas neišvengiamai veda prie nesėkmės:

Kalėjimo viršininkas buvo sutrikęs... Apskritai su šiais išsilavinusiais kaliniais - gydytojais, teisininkais, pastoriais - visada kažkaip nejauku - turiu pripažinti, jų negalima paleisti su įprasta: „Na, aš paspaudžiu ranką! Tikiuosi, kad daugiau nenuklysite. Linkiu sėkmės!" Ne! Ponas, atlikęs bausmę, nustojo būti skaičiumi ir tarsi iš karto atstatė savo lygybę, o dar daugiau – prie jo vardo prilipo titulas, kurį įstatymai ir laikraščiai savo neklystamu saiko jausmu. ir žinios apie tai, ką reikėtų daryti, buvo atimtos iš kaltinamojo dar prieš nuosprendį. Viršininkas nusprendė tenkintis tik fraze: „Taigi, viso gero, daktare Raderi“, ir, ištiesęs ranką, nustatė, kad tai. kabojo ore“ (D. Gol-sworthy „Buvęs Nr. 299“).

W. Jamesas pažymėjo, kad „socialinė asmenybė turi įgimtą polinkį pritraukti kitų dėmesį ir gaminti

jiems susidarė palankus įspūdis.<.. .>Daugelis vaikinų gana padoriai elgiasi tėvų ar mokytojų akivaizdoje, tačiau netinkamo būdo bendražygių kompanijoje riaušės ir keikiasi kaip girti taksi vairuotojai. Taigi, esant kitam ir jam tiesiogiai veikiant, pasirenkamas elgesio variantas. „Savo vaikams pristatome save visiškai kitoje šviesoje nei savo klubo draugams; Prieš nuolatinius klientus elgiamės kitaip nei prieš savo darbuotojus; Mes esame visiškai kitokie artimų draugų atžvilgiu nei savo šeimininkų ar viršininkų atžvilgiu.“26

Pavyzdžiui, iš stoties jis nuėjo tiesiai į Ermitažą. Viešbučio nešikai mėlynomis palaidinėmis ir uniforminėmis kepurėmis nešė jo daiktus į vestibiulį. Po jų jis įžengė susikibęs rankomis su žmona, protinga ir žavia, ir buvo be galo nuostabus.

Nepasiremia be teisės gyventi,

Didžiulis storas durininkas, žiūrėdamas į jį žemyn, išlaikė mieguistą ir nejudrią šaltą veido išraišką.

Ak, Zacharai! Vėlgi „neturėtų! - linksmai sušuko Horizontas ir paglostė milžinui per petį. – Kas yra „neleidžiama“? Kiekvieną kartą, kai baksnojate man žodį „neturėtų“. Turiu tik tris dienas. Tiesiog pasirašysiu nuomos sutartį su grafu Ipatijevu ir tuoj pat išvyksiu. Dievas su tavimi! Gyvenkite bent po vieną visuose kambariuose. Bet tik pažiūrėk, Zacharai, kokį žaislą tau parsivežiau iš Odesos! Jūs būsite patenkinti! (A.I. Kuprinas „Duobė“).

Šioje situacijoje, viena vertus, stebime pokštus ir nuolaidžiavimą dėl įžūlaus durininko elgesio, kita vertus – svarbių reikalų ir gerbiamų pažįstamų buvimo demonstravimą. Kitoje situacijoje, kartu keičiantis bendravimo partneriui, to paties veikėjo (Horizonto) kalbos elgesys iš esmės pasikeičia:

Pakeliui į savo kupė jis sustojo prie žavios mažos trejų metų mergaitės. Jis pritūpė priešais ją, ėmė daryti jai ožką ir gniuždančiu balsu paklausė:

Šimtas, kur eina ši maža mergaitė? Oi, oi! Toks didelis! Keliauji vienas be mamos? Ar nusipirkote bilietą sau ir keliavote vienas? Ai! Kokia kvaila mergina. Kur mergaitės mama? ir tt

Šiuo atveju žmogus veikia kaip „psichologinis poliglotas“, galintis įtikinti kitus, kad jis yra tai, kuo jis teigia esąs. Įtikinėjimo veiksmas paremtas aktoriaus veiksmo scenoje principu, kai kalba naudojama ne siekiant paslėpti „tikrąjį veidą“, o įtikinti publiką scenoje suvaidinto įvykio tikrumu27.

Taigi būti asmeniu reiškia turėti žinių apie socialiai patvirtinto elgesio normas ir taisykles bei mokėti jas taikyti tinkamose bendravimo situacijose. Be to, asmenybės formavimosi procesą sudaro ne tik žinių ir patirties apie socialiai patvirtintą elgesį kaupimas, bet ir tokio elgesio, kuris atitiktų kultūroje priimtus modelius, modeliavimo patirtis.

Kuriant elgesio modelį dažnai yra orientuojamasi į vieną ar kitą referencinę grupę ar individą.

Referencinė grupė – tai individui reikšmingų ir patrauklių žmonių grupė; individualių vertybių, normų, elgesio taisyklių, sprendimų ir veiksmų šaltinis28. Jos nuomonė, įsitikinimai ir veikimo būdai tampa lemiami formuojant žmogaus, kuriam ji yra referentė, veikimo būdus, nuomones ir įsitikinimus. Jame pateikiamas mėgdžiojimo ir palyginimo modelis bei nustatomas norimas formatas.

„Prisijungęs prie tam tikros grupės, individas susiduria su tam tikrais savo elgesio ir aprangos reikalavimais. Kovo mėnesį gali tekti paįvairinti savo kalbą kairiuoju žargonu, boikotuoti vietinį kirpėją, vilkėti užsegamus marškinius, surišti kaklaraiščius arba eiti basomis kojomis. Tačiau pasirinkus grupę, kartu atsiras ir intelektualinių simbolių rinkinys, kuris geriausiai rodomas kaip grupės narystės ženklas.

Referencinės grupės teorija rodo, kad socialinė priklausomybė (arba disafiliacija) turi ypatingų pažintinių nuostatų. Prisijungęs prie tam tikros grupės, individas „žino“, kad pasaulis yra toks ir toks. Pereidamas iš vienos grupės į kitą, jis turi „žinoti“, kad anksčiau klydo. Kiekviena grupė žiūri į pasaulį iš savo varpinės. Kiekvienas vaidmuo turi savo pasaulėžiūros žymą, prisegtą prie jo. Vienos ar kitos grupės pasirinkimas reiškia pasirinkimą gyventi viename ar kitame pasaulyje.“29 Noras

susirašinėti, būti įtrauktam ir artimam tampa motyvu, prisidedančiu prie vieno ar kito norminio modelio įsisavinimo

Vienas reikšmingiausių individo priklausymo tam tikrai socialinei grupei rodiklių yra jo kalba. Tačiau šiuolaikinė kalbos praktika labiau atspindi sociokultūrinių ir moralinių vertybių sistemas, o ne socialinę priklausomybę. Žiniasklaidos demonstruojami ir atkartoti šiuo metu populiarių žmonių kalbos elgesio modeliai yra aiškus to įrodymas. Jei populiaraus televizijos laidų vedėjo ar pasaulinio lygio žvaigždės kalba pasižymi kolosaliu stilistinės pusiausvyros disbalansu, tai tampa gana įtikinamu įrodymu, kad blogai kalbėti ne tik nėra gėdinga, bet netgi prestižiška, kad mes nuėjome ilgą kelią nuo laikas, kai „dėl baisaus tarimo žmogus galėjo likti visuomenės apačioje iki savo dienų pabaigos“. Gavęs informaciją apie tai, kurios asmenybės šiandien yra paklausiausios, žmogus pradeda braižyti, kas slypi paviršiuje, modeliuoti savo įvaizdį, užpildydamas jį reikiamais atributais - slengu ir nepadoriu žodynu, žodžiais, turinčiais apytikslę nominaciją, neįprastu balsių tempimu. literatūriniam tarimui ir kt. Šiuo Šiuo atveju kalbėjimo elgesys „visuomenėje pasirodo kaip asmens vizitinė kortelė, atspindinti realią kalbinių ir ekstralingvistinių veiksnių sąveiką“30.

Priimant sprendimus, kuo būti, orientuojantis į pasiūlos ir paklausos dėsnius, pateikiant tą dalį, kuriai yra prekių paklausa, neišvengiamai veda prie individualumo žlugimo, jos pakeitimo tipišku reiškiniu, programa, kauke, t.y., kaip E. Fromas rašo, iki į rinką orientuotos asmenybės formavimosi. Toks žmogus „kiekvieną akimirką išsiugdo būtent tas savybes, kurias galima parduoti rinkoje su didžiausiu pasisekimu. Ne koks nors nuolatinis dominuojantis žmogaus charakterio bruožas, o tuštuma, kurią galima kuo greičiau užpildyti bet kuria iš šiuo metu reikalingų savybių“31. Tokios asmenybės turinį galima apibrėžti žodžiu „niekas“ ir tai liudija, kad jos vienintelis pastovus bruožas yra

ekstremalus kintamumas. Įdomu, kad žodis „personne“ prancūzų kalboje turi būtent tokią reikšmę, kaip ir rusiškas „persona“, pasižymintis semantikos neapibrėžtumu ir neapibrėžtumu (plg. svarbus asmuo, vakarienė dviems). Tokio tipo asmenybei rinkoje paklausaus įvaizdžio kūrimas tampa savarankiška retorine užduotimi.

Akivaizdu, kad stabilumo ir sėkmės siekianti visuomenė negali būti orientuota į socialiai zombintų žmonių formavimąsi, kurių elgesio modelis kuriamas principu: „Ko tu nori? Pažanga įmanoma ten, kur išsilavinę asmenys ne tik turi žinių bagažą, bet geba ir turi galimybę jas pritaikyti praktikoje. Vieno elgesio modelio monopolinė propaganda neprisideda prie visavertės, platų pažinimo spektrą turinčios asmenybės, pasižyminčios savo sprendimų ir pasirinkimų suvokimu, ugdymo.

Pastabos

1 Zimnyaya, I. A. Kalbos veiklos kalbinė psichologija. M.: Mosk. psichologinis.-socialinis institutas; Voronežas: NPO "MODEK", 2001. P. 56.

2 Rusų kalba ir jos veikimas. Komunikacinis-pragmatinis aspektas. M.: Nauka, 1993. P. 5.

3 Suprun, A. E. Kalbos veiklos teorijos paskaitos. Minskas: BSU, 1996. P. 125.

4 Karasik, V.I. Kalbos ratas: asmenybė, sąvokos, diskursas. M.: Gnosiz, 2004. P. 8.

5 Vinokur, T. G. Pranešėjas ir klausytojas. Kalbos elgesio variantai. M.: Nauka, 1993. P. 16.

6 Sternin, I. A. Apie komunikacinio elgesio sampratą // Kommunikativfunktionale Sprach-betrachtung. Halle, 1989. S. 279.

7 Prochorov, Yu E. Rusai: komunikacinis elgesys / Yu E. Prokhorov, I. A. Sternin. M.: Flinta: Nauka, 2006. P. 42.

8 Sokolova, V.V. Kalbos kultūra, bendravimo kultūra. M., 1995. P. 151.

9 Prochorov, Yu E. Rusai. P. 42.

10 Kalbos įtaka žiniasklaidoje. M.: Nauka, 1990. P. 8.

11 Asmenybės psichologija: tekstai: rinkinys. M.: MGU, 1982. P. 87.

12 Kalbinis enciklopedinis žodynas. M.: Taryba. Encikl., 1990. P. 233.

13 Vygodskis, L. S. Mąstymas ir kalba. Pasirinktos psichologinės studijos. M.: APN RSFSR, 1991. P. 50-51.

14 Socialinio elgesio reguliavimo psichologinės problemos. M.: Nauka, 1976. P. 125.

15 Ten pat. 124 p.

16 Svetimžodžių žodynas / red. I. V. Lekhina, S. M. Lokšina, F. N. Petrova, L. S. Šaumianas. M.: Taryba. encikl., 1964. P. 489.

17 Ten pat. 124 p.

18 Orlov, A. B. Asmenybė ir esmė: išorinis ir vidinis žmogaus aš // Problemos. psichologija. 1995. Nr. 2. P. 13.

19 Berger, P. L. Visuomenė žmoguje // Sociol. žurnalas 1995. Nr. 2. P. 170.

20 Asmenybė: apibrėžimas ir apibūdinimas // Klausimas. psichologija. 1992. Nr.3-4. 34, 35 p.

21 Apinyan, T. A. Žaidimas rimtumo erdvėje. Žaidimas, mitas, ritualas, svajonė, menas ir tt Sankt Peterburgas. : leidykla Sankt Peterburgas. Univ., 2003. P. 187.

22 Orlov, A. B. Asmenybė ir esmė. P. 11.

23 Ten pat. 12 p.

24 Socialinio elgesio reguliavimo psichologinės problemos. M.: Nauka, 1976. P. 135.

25 Vološinovas, V. N. Marksizmas ir kalbos filosofija. L.: Priboy, 1930. P. 97.

26 Asmenybės psichologija. 63 p.

27 Berger, P. L. Žmogaus visuomenė. 140 p.

28 Nemov, R. S. Psichologija: 3 tomuose T. 1. Bendrieji psichologijos pagrindai. M.: Vlados, 1999. P. 597.

29 Berger, P. L. Žmogaus visuomenė. 179 p.

30 Vinokur, T. G. Kalbėjimas ir klausymas...

31 Fromm, E. Psichoanalizė ir etika. M.: Respublika, 1993. P.71-72.